ไพรม์ นาว

ถุงสำหรับส่งสินค้า Prime Now
พื้นที่ให้บริการ	ฝรั่งเศสเยอรมนีอินเดียอิตาลีญี่ปุ่นสเปนสิงคโปร์สหราชอาณาจักรสหรัฐอเมริกา​​​​​​
เว็บไซต์	ดูด้านล่าง

Prime Now, LLCเป็นบริษัทในเครือของAmazonที่ดูแลบริการซื้อและจัดส่งสินค้าอุปโภคบริโภคแบบส่งด่วนถึงบ้าน ชื่อนี้ยังเป็นที่มาของแบรนด์ รวมถึงแอปพลิเคชันเฉพาะ เพื่อแยกบริการนี้ออกจากบริการอื่นๆ ของ Amazon แต่ทั้งแบรนด์และแอปพลิเคชันดังกล่าวได้ถูกยกเลิกไปแล้ว บริการนี้ส่วนใหญ่ใช้โดยบริษัทในเครือ ของ Amazon เอง ได้แก่ Whole Foods MarketและAmazon Fresh การสมัครสมาชิก Amazon Primeเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการเข้าถึงบริการนี้ แม้ว่าอาจจะไม่สามารถใช้ได้ในทุกพื้นที่ที่มีบริการ Amazon Prime ก็ตาม พันธมิตรค้าปลีกบุคคลที่สามอาจเข้าร่วมในบริการนี้และจำหน่ายสินค้าผ่านเว็บไซต์ของ Amazon ด้วย

จากการสำรวจที่จัดทำโดย Cowen & Co.ในเดือนพฤษภาคม 2016 พบว่าผู้ใช้ Amazon Primeประมาณหนึ่งในสี่เคยใช้ Prime Now ^{[ 1 ]}

ผู้ใช้สามารถสั่งซื้อของชำจากร้านค้าปลีกในท้องถิ่นเพื่อจัดส่งโดยผู้รับเหมาอิสระ คล้ายกับInstacart [ 2 ^]ผู้เข้าร่วมโครงการ ได้แก่Whole Foods Market , Amazon Freshและพันธมิตรในท้องถิ่น เช่นUwajimaya ^Sprouts Farmers Marketเคยเป็นผู้เข้าร่วมโครงการมาก่อน แต่ได้ยุติความร่วมมือหลังจาก Amazon เข้าซื้อกิจการ Whole Foods ^{[ 3 ] [ 4 ]}เพื่อลดขยะบรรจุภัณฑ์สินค้าจะถูกใส่ในถุงกระดาษสำหรับการจัดส่ง และนำออกจากถุงเก็บความเย็นเมื่อถึงเวลาจัดส่งเพื่อนำกลับมาใช้ใหม่^{[ 5 ]}

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2561 Prime Now เริ่มเพิ่มความสามารถในการสั่งซื้อสินค้าจาก ร้าน Whole Foods Marketในพื้นที่ให้บริการ^{[ 6 ]}ณ เดือนเมษายน พ.ศ. 2561 บริการนี้เปิดให้บริการแล้วใน 10 ตลาด^{[ 7 ]}

นอกจากการจัดส่งแล้ว ยังมีบริการรับสินค้าที่ร้านขายของชำในบางตลาดอีกด้วย^{[ 8 ]}

Prime Now มีให้บริการในเมือง ใหญ่ส่วนใหญ่ ของสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักรรวมถึงในบางตลาดของประเทศอื่นๆ ทั่วโลก

ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2557 Prime Now เปิดตัวครั้งแรกในบางส่วนของเมืองนิวยอร์กโดยStephenie Landryรองประธานของ Amazon ซึ่งเป็นหัวหน้าของAmazonFreshและ Amazon Restaurants ที่ปัจจุบันเลิกกิจการไปแล้ว^{[ 9 ]}บริการ Prime Now อนุญาตให้สมาชิกได้รับสินค้าที่จัดส่งถึงบ้านภายในหนึ่งชั่วโมงโดยมีค่าธรรมเนียม 7.99 ดอลลาร์ หรือภายในสองชั่วโมงโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ณ ปี พ.ศ. 2557 มีสินค้าจำเป็นในชีวิตประจำวันกว่า 25,000 รายการให้บริการผ่านบริการนี้^{[ 10 ]}

^{ใน เดือน}กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2558 บริการนี้ได้ขยายครอบคลุมทั่วทั้งแมนฮัตตัน [ ^{11 ] ภายใน}กลางปี ​​พ.ศ. 2559 บริการนี้ได้ขยายไปยังสหรัฐอเมริกาเพื่อครอบคลุมบางส่วนของชิคาโกไมอามีบัลติมอร์^{[ 12} ] ซีแอ ตเทิ ล ดัลลัส แอตแลนตา ออสตินแนชวิลล์พอร์ตแลนด์ซานอันโตนิโอและแทมปา [ 13 ] ^{[ 14 ] [ 15 ] นอกจากนี้ยัง}ได้ขยายไปยังบางเมืองในสหราชอาณาจักร รวมถึงลอนดอน [ ^{16 ]}เบอร์มิงแฮม^{[ 17 ]}นิ^วคาสเซิลแมนเช^สเตอร์[ ^{18 ]}และลิเวอร์พูล^{[ 19 ] เมืองอื่น ๆ}ทั่วโลกที่มี Prime Now ได้แก่ โรมมิลาน [ ^{20 ]}มิวนิกเบอร์ลิน[ 21 ^{] ปารีส} [ 22 ^{] บาร์เซ}โลนา^[ 23 ^{]มาดริด[} 24 ^{]บาเลน}เซีย [ ^{25 ] โตเกียว} [ 26 ^{] โอ}ซาก้า^{[ 27 ] คา}วาซากิ โยโกฮา^{มา[ 28 ]} และสิงคโปร์^[ 29 ^]

Amazon เปิดตัวบริการจัดส่งสินค้าอุปโภคบริโภคภายใน 2 ชั่วโมง Amazon Now ในอินเดียในเดือนกุมภาพันธ์ 2016 ที่เมืองบังกาลอร์^{[ 30 ]}บริการนี้ได้ขยายไปยังเดลีมุมไบและไฮเดอราบัดในปีเดียวกัน โดยมีให้บริการเฉพาะในรูปแบบแอปบนอุปกรณ์ Android และ iOS เท่านั้น และได้เปลี่ยนชื่อเป็น Prime Now ในเดือนพฤษภาคม 2018 ^{[ 31 ]}นอกจากการร่วมมือกับไฮเปอร์มาร์เก็ตและซูเปอร์มาร์เก็ตในท้องถิ่น เช่นBig Bazaarและ More แล้ว^{[ 32 ]} Amazon ยังได้จัดตั้งศูนย์กระจายสินค้าของตนเองในเมืองเหล่านี้เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคอีกด้วย

Amazon Restaurants เป็น บริการ สั่งอาหารออนไลน์ที่มีให้บริการใน 20 เมืองใหญ่ทั่วสหรัฐอเมริกา[ ^{33 ] [ 34 ] ใน}เดือนมกราคม 2018 บริการนี้มีร้านอาหาร 7,601 แห่งที่ให้บริการจัดส่งผ่านบริการ Prime Now ^{[ 35 ] [ 36 ]}นอกเหนือจากร้านอาหารอิสระแล้ว บริการนี้ยังให้บริการจัดส่งจากร้านอาหารเครือข่าย เช่นRed Robin , Applebee's , Olive GardenและPF Chang's Amazon Restaurants สามารถใช้งานได้บนแอปมือถือ Prime Now และบนเว็บไซต์ของ Amazon ^{[ 37 ]}การจัดส่งภายในหนึ่งชั่วโมงจะฟรีเมื่อผู้ใช้มียอดใช้จ่ายถึงจำนวนที่กำหนดโดยร้านอาหาร^{[ 38 ]}ในเดือนพฤศจิกายน 2018 Amazon ประกาศแผนการถอนตัวออกจาก ตลาด สหราชอาณาจักรโดยอ้างว่าตลาดอิ่มตัวมากเกินไปจากคู่แข่ง^{[ 39 ]}ในเดือนมิถุนายน 2019 Amazon ได้ปิดบริการในตลาดที่เหลืออยู่^{[ 40 ]}บริษัทไม่ได้ถอนตัวออกจากธุรกิจจัดส่งอาหารโดยสิ้นเชิง: ในเดือนพฤษภาคม 2019 Amazon ประกาศการลงทุนในDeliverooซึ่ง เป็นบริการจัดส่งอาหารในสหราชอาณาจักร ^{[ 41 ]}

พนักงานส่วนใหญ่ที่ซื้อ (หรือ "เลือก") ของชำเป็นพนักงานของ Amazon หรือ Whole Foods และยังคงอยู่ที่สถานที่เพื่อเตรียมคำสั่งซื้อ เพื่อตอบสนองความต้องการการจัดส่งตามความต้องการของ Prime Now Amazon ได้เปิดตัวAmazon Flex [ ^{42 ]}ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มสำหรับคนงานรับจ้างอิสระในปี 2015 ^{[ 43 ]}คนขับสำหรับโปรแกรมนี้ใช้แอปเฉพาะเพื่อทำการจัดส่ง^{[ 44 ]}ผู้รับเหมาไม่ได้สวมใส่เสื้อผ้าที่มีตราสินค้า Amazon และจัดส่งโดยใช้ยานพาหนะส่วนตัวของพวกเขา^{[ 45 ] Zur และ Brown ตั้งข้อสังเกตถึงประโยชน์ที่ Amazon.com ได้ รับ}จาก "โมเดลความจุที่ยืดหยุ่น" นี้^{[ 46 ]}

ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2558 อดีตผู้รับเหมา Flex ฟ้องร้อง Amazon เนื่องจากพวกเขาได้รับค่าจ้างต่ำกว่าค่าแรงขั้นต่ำขณะทำงานในสถานที่ของ Amazon และสวมป้ายที่ระบุว่าพวกเขาเป็นพนักงานของ Amazon ^{[ 47 ]}

ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2559 กลุ่มผู้รับเหมา Amazon Flex อีกกลุ่มหนึ่งได้ฟ้องร้องบริษัทในศาลรัฐบาลกลางในซีแอตเทิลโดยระบุว่าพวกเขาควรได้รับการจัดประเภทเป็นพนักงานเนื่องจากปัจจัยต่างๆ เช่น การเข้าร่วมการฝึกอบรมภาคบังคับและการต้องปฏิบัติตามเส้นทางที่ Amazon กำหนด^{[ 48 ]}

• ไพรม์ นาว (ฝรั่งเศส)
• ไพรม์ นาว (เยอรมนี)
• ไพรม์ นาว (ไอที)
• ไพรม์ นาว (ญี่ปุ่น)
• ไพรม์ นาว (ES)
• ไพรม์ นาว (สิงคโปร์)
• ไพรม์ นาว (สหราชอาณาจักร)
• ไพรม์ นาว (สหรัฐอเมริกา)