ในปี พ.ศ. 2489 Anthemเริ่มต้นขึ้นในอินเดียนาโพลิส รัฐอินเดียนาในชื่อ Mutual Hospital Insurance Inc. และ Mutual Medical Insurance Inc. บริษัทเหล่านี้เติบโตอย่างมีนัยสำคัญ โดยควบคุมตลาดประกันสุขภาพในรัฐอินเดียนาได้ถึง 80% ภายในปี พ.ศ. 2513 ^{[ 9 ]}

ในปี พ.ศ. 2515 บริษัททั้งสองแห่งซึ่งในขณะนั้นรู้จักกันในชื่อ Blue Cross of Indiana และ Blue Shield of Indiana ได้เข้าสู่ข้อตกลงการดำเนินงานร่วมกัน^{[ 10 ]}

ในปี พ.ศ. 2528 บริษัททั้งสองได้ควบรวมกิจการกันเป็นAssociated Insurance Companies, Inc.ซึ่งต่อมาเปลี่ยนชื่อเป็นThe Associated Groupเป็นบริษัทโฮลดิ้งแต่ยังคงใช้ชื่อ "Anthem" ต่อไป^{[ 11 ]}ในปี พ.ศ. 2532 บริษัทได้ซื้อกิจการ American General Insurance Co. ในราคา 150 ล้านดอลลาร์สหรัฐ และในปี พ.ศ. 2534 ได้เข้าซื้อกิจการ The Shelby Insurance Co. ซึ่งตั้งอยู่ในเมืองเชลบี รัฐโอไฮโอในราคา 125 ล้านดอลลาร์สหรัฐ^{[ 12 ]}ในปี พ.ศ. 2532 The Associated Group ได้ก่อตั้ง Acordia ซึ่งเป็นบริษัทนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ที่จำหน่ายและให้บริการประกันภัยและโครงการสวัสดิการพนักงาน^{[ 9 ]}

ในปี พ.ศ. 2536 Acordia ได้เข้าซื้อกิจการ American Business Insurance ในราคา 130 ล้านดอลลาร์สหรัฐ^{[ 13 ]}และ Federal Kemper Insurance Company ในราคา 100 ล้านดอลลาร์สหรัฐ^{[ 14 ]} Associated Group ได้ควบรวมกิจการกับ Southeastern Mutual Insurance Company ซึ่งเป็นผู้ดำเนินงาน Blue Cross and Blue Shield of Kentucky ^{[ 15} ] ในปี พ.ศ. 2537 บริษัทได้ขาย Raffensperger, Hughes & Co., Inc. ซึ่งเป็นธนาคารเพื่อการลงทุนที่ใหญ่ที่สุดในรัฐอินเดียนา ให้กับ^National City Corp. ^{[ 16 ]}

ในปี 1995 The Associated Group ได้เข้าซื้อกิจการ Community Mutual Insurance ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแผนประกันภัย Blue Cross และ Blue Shield ในรัฐโอไฮโอที่มีผู้ถือกรมธรรม์มากกว่า 1.9 ล้านราย จากนั้นจึงก่อตั้งAnthem Blue Cross and Blue Shieldขึ้น^{[ 17 ] [ 18 ]}ในปี 1996 The Associated Group ได้เปลี่ยนชื่อเป็นAnthem Insurance Company [ ^{18 ] ใน} เดือนสิงหาคม 1997 Anthem ได้เข้าซื้อ กิจการBlue Cross and Blue Shield of Connecticut ^{[ 19 ]}และยังขาย Acordia ให้กับฝ่ายบริหารอีกด้วย^{[ 20 ]}

ในปี พ.ศ. 2542 Anthem ได้เข้าซื้อกิจการ Blue Cross and Blue Shield of New Hampshire และ Blue Cross and Blue Shield of Colorado and Nevadaโดยใช้เงินกู้ การเข้าซื้อกิจการที่เกิดขึ้นตั้งแต่ปี พ.ศ. 2539 ทำให้มีผู้ถือกรมธรรม์เพิ่มขึ้น 850,000 ราย ในกลุ่มลูกค้ามีผู้สมัคร PPO 2.4 ล้านราย และผู้สมัคร HMO 964,000 ราย^{[ 21 ]}

ในปี พ.ศ. 2543 Anthem ได้เข้าซื้อกิจการ Blue Cross Blue Shield of Maine [ ^{22 ] พระราชบัญญัติ} Gramm-Leach-Bliley ปี พ.ศ. 2542 ทำให้ Anthem สามารถดำเนินการแปลงสภาพจากสหกรณ์เป็น บริษัทมหาชน และกลายเป็นบริษัทมหาชนได้ผ่านการเสนอขายหุ้นต่อสาธารณะครั้งแรกซึ่งทำให้บริษัทกลายเป็นบริษัทจัดการด้านการดูแลสุขภาพมหาชนที่ใหญ่เป็น^{อันดับ}สี่ในสหรัฐอเมริกา [ ^{23 ]}

ในปี พ.ศ. 2545 Anthem ได้เข้าซื้อกิจการ Trigon Healthcare of Virginiaซึ่งเป็นแผน Blue Cross และ Blue Shield ซึ่งเป็นบริษัทประกันภัยที่ใหญ่ที่สุดในเวอร์จิเนีย ด้วยมูลค่า 4.04 พันล้านดอลลาร์ บริษัท Anthem Insurance Company มีสมาชิกถึง 11.9 ล้านคน^{[ 24 ]}

Blue Cross of Californiaเป็นบริษัทต้นกำเนิดของWellPoint Health Network Inc.

ในปี พ.ศ. 2525 Blue Cross of California ก่อตั้งขึ้นจากการรวมกิจการของ Blue Cross of Northern California (ก่อตั้งในปี พ.ศ. 2479) และ Blue Cross of Southern California (ก่อตั้งในปี พ.ศ. 2480) ^{[ 25 ]}

ในปี พ.ศ. 2535 WellPointก่อตั้งขึ้นเพื่อดำเนินธุรกิจการดูแลจัดการของ Blue Cross of California ^{[ 26 ]}ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2536 Blue Cross of California ได้แยกธุรกิจการดูแลจัดการออกไปเป็นบริษัทมหาชนWellPoint Health Networks Inc. Blue Cross of California ยังคงถือหุ้น 80% และมีอำนาจควบคุมการออกเสียง^{[ 27 ] [ 28 ]}

ในปี พ.ศ. 2539 Blue Cross of California ได้ปรับโครงสร้างเป็นบริษัทแสวงหาผลกำไรโดยกำหนดให้ WellPoint Health Networks Inc. เป็นองค์กรแม่^{[ 29 ]}ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2539 WellPoint ได้เข้าซื้อกิจการ บริษัทประกันชีวิตและสุขภาพกลุ่มย่อยของ Massachusetts Mutual Life Insurance Companyในราคาประมาณ 380 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ทำให้กลายเป็นบริษัทประกันสุขภาพที่มีผู้ถือกรมธรรม์รายใหญ่เป็นอันดับสองในสหรัฐอเมริกา โดยมีผู้ถือกรมธรรม์ 4 ล้านราย^{[ 30 ]}

ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2540 WellPoint ได้เข้าซื้อกิจการประกันสุขภาพกลุ่มและประกันชีวิตของJohn Hancock Financialเป็นจำนวนเงิน 86.7 ล้านดอลลาร์สหรัฐ การเข้าซื้อกิจการครั้งนี้ทำให้ WellPoint ขยายการดำเนินงานไปยังรัฐมิชิแกนรัฐเท็กซัสและภูมิภาคมิดแอตแลนติก และได้รับหน่วยงานที่มุ่งเน้นการให้บริการแก่นายจ้างรายใหญ่^{[ 31 ]}

ในปี 2000 WellPoint ได้เข้าซื้อกิจการ PrecisionRx ซึ่งเป็นศูนย์บริการจัดส่งยาทางไปรษณีย์ในรัฐเท็กซัส^{[ 32 ]}ในเดือนมีนาคม ปี 2000 WellPoint ได้เข้าซื้อกิจการ Rush Prudential Health Plans ซึ่งเป็นผู้ให้บริการในชิคาโก ในราคา 204 ล้านดอลลาร์^{[ 33 ]}ในเดือนมีนาคม ปี 2001 WellPoint ได้เข้าซื้อกิจการ Cerulean Companies ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ Blue Cross Blue Shield of Georgia [ ^{34 ] ใน}ปี 2001 WellPoint เสนอซื้อ กิจการ CareFirst BlueCross BlueShieldในราคา 1.37 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งรวมถึงโบนัส 119 ล้านดอลลาร์สำหรับผู้บริหารของ CareFirst ^{[ 35 ]}ในปี 2003 ข้อเสนอดังกล่าวถูกปฏิเสธโดยคณะกรรมการประกันภัย ของ รัฐแมริแลนด์^{[ 36 ]}

ในปี พ.ศ. 2545 WellPoint ได้เข้าซื้อกิจการ RightChoice Managed Care ซึ่งเป็นบริษัทในรัฐมิสซูรีที่บริหาร Blue Cross และ Blue Shield ในบางส่วนของรัฐ ด้วยมูลค่า 1.5 พันล้านดอลลาร์^{[ 37 ] [ 38 ]} RightChoice ยังเป็นเจ้าของบริษัทเครือข่ายผู้ให้บริการ HealthLink อีกด้วย^{[ 39 ]} WellPoint ยังได้เข้าซื้อกิจการ MethodistCare ของเมืองฮิวสตัน รัฐเท็กซัส^{[ 40 ]}และ HealthLink ในปี พ.ศ. 2546 WellPoint ได้เข้าซื้อกิจการ Golden West Dental and Vision ของเมืองคามาริลโล รัฐแคลิฟอร์เนียและ Cobalt ซึ่งรวมถึง Blue Cross และ Blue Shield United ของรัฐวิสคอนซิน^{[ 41 ] [ 42 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2547 Wellpoint, Inc.ก่อตั้งขึ้นจากการควบรวมกิจการระหว่าง Anthem Insurance Company และ WellPoint Health Networks Inc. การควบรวมกิจการมีโครงสร้างโดย Anthem เข้าซื้อ WellPoint Health Networks และเปลี่ยนชื่อเป็น WellPoint, Inc. WellPoint ยังคงใช้ชื่อแบรนด์ 'Anthem' ในการดำเนินงาน โดยจำหน่ายผลิตภัณฑ์ Blue Cross และ Blue Shield ใน 11 รัฐ^{[ 43 ] [ 44 ]}

ในปี พ.ศ. 2548 WellPoint ได้เข้าซื้อ กิจการ Lumenos ซึ่งตั้งอยู่ใน เมืองอเล็กซานเดรีย รัฐเวอร์จิเนียผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพที่ขับเคลื่อนโดยผู้บริโภคในราคา 185 ล้านดอลลาร์สหรัฐ^{[ 45 ]} Lumenos เป็นผู้บุกเบิกและผู้นำตลาดในแผนประกันสุขภาพที่ขับเคลื่อนโดยผู้บริโภค ในเดือนธันวาคม WellPoint ได้เข้าซื้อกิจการ WellChoice ผู้ให้บริการ Blue Cross Blue Shield ซึ่งตั้งอยู่ใน นครนิวยอร์กในราคาประมาณ 6.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ^{[ 46 ]}ทำให้นิวยอร์กเป็นรัฐที่ 14 ที่ WellPoint เป็นผู้ได้รับใบอนุญาต Blue Cross Blue Shield

ในปี พ.ศ. 2550 WellPoint ได้เข้าซื้อกิจการ American Imaging Management ซึ่งเป็นบริษัทจัดการผลประโยชน์ด้านรังสีวิทยาในชิคาโกที่สร้างซอฟต์แวร์เพื่อช่วยให้แพทย์เลือกสถานที่ที่คุ้มค่าสำหรับผู้ป่วยในการรับการตรวจภาพทางการแพทย์^{[ 47 ]} WellPoint ยังได้เข้าซื้อกิจการ American Imaging Management (AIM) ซึ่งเป็นบริษัทจัดการผลประโยชน์ด้านรังสีวิทยาชั้นนำในชิคาโกอีกด้วย

ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2551 เลสลี มาร์โกลิน ได้ดำรงตำแหน่งประธานฝ่ายปฏิบัติการในแคลิฟอร์เนีย เธอลาออกในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2553 ^{[ 48 ]}ในปี พ.ศ. 2551 เวลล์พอยต์ได้เข้าซื้อกิจการ Resolution Health ซึ่งเป็นบริษัทที่วิเคราะห์ประวัติผู้ป่วยเพื่อหาปัญหาทางการแพทย์ที่อาจเกิดขึ้น เช่น ปฏิกิริยาระหว่างยาที่ไม่พึงประสงค์^{[ 49 ]}ในปี พ.ศ. 2552 เวลล์พอยต์ได้เข้าซื้อกิจการ DeCare Dental ซึ่งเป็นบริษัทประกันทันตกรรม^{[ 50 ]}

ในปี 2011 WellPoint ได้เข้าซื้อกิจการ CareMore ซึ่งเป็นผู้ให้บริการประกันภัยและศูนย์ดูแลผู้สูงอายุ ใน เมืองเซอริโทส รัฐแคลิฟอร์เนีย^{[ 51 ]}ในปี 2012 WellPoint ได้เข้าซื้อกิจการ Amerigroupในราคา 4.9 พันล้านดอลลาร์ โดยคาดการณ์ว่าจะมีการเติบโตอย่างมีนัยสำคัญเนื่องจากการขยายโครงการ Medicaid ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้ป่วยและการดูแลสุขภาพราคาไม่แพง [ ^{52 ] [ 53 ] [ 54 ] ใน}เดือนสิงหาคม 2012 ซีอีโอAngela Bralyได้ลาออกเนื่องจากแรงกดดันจากนักลงทุน^{[ 55 ] [ 56 ]}

เมื่อวันที่ 13 สิงหาคม พ.ศ. 2557 WellPoint ประกาศว่าตั้งใจจะเปลี่ยนชื่อเป็นAnthem, Inc.โดยจะมีผลในเดือนธันวาคม^{[ 57 ]}

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2558 บริษัทได้เข้าซื้อกิจการ Simply Healthcare Holdings ซึ่งเป็นบริษัทจัดการดูแลสุขภาพภายใต้โครงการ Medicaid และ Medicare ที่ตั้งอยู่ในรัฐฟลอริดา [ 58 ] ^{ในเดือนมิถุนายน}พ.ศ. 2558 Anthem ได้เสนอซื้อกิจการ Cignaด้วยเงินสดและหุ้นมูลค่ากว่า 54 พันล้านดอลลาร์^{[ 59 ] [ 60 ]}ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2560 ผู้พิพากษาศาลแขวงสหรัฐฯAmy Berman Jacksonได้สั่งระงับการควบรวมกิจการกับ Cigna ด้วยเหตุผลเรื่อง การกระทำที่ เป็นการต่อต้านการแข่งขัน^{[ 61 ]}ในวันที่ 14 กุมภาพันธ์Cignaได้ยกเลิกข้อตกลงการควบรวมกิจการกับ Anthem ^{[ 62 ]}

ในเดือนตุลาคม 2017 Anthem ประกาศว่าจะไม่ต่ออายุ ความสัมพันธ์ด้าน การจัดการผลประโยชน์ด้านยา (PBM) กับExpress Scriptsโดยระบุว่าถูกเรียกเก็บเงินเกินไป 3 พันล้านดอลลาร์ และในที่สุด Anthem จะจัดการกระบวนการ PBM ด้วยตนเองผ่านหน่วยงาน IngenioRx ใหม่ของตน Anthem ประกาศว่าจะทำสัญญา 5 ปีกับCVS Health [ ^{63 ] จาก}นั้น Cigna ประกาศแผนการในเดือนมีนาคม 2018 เพื่อเข้าซื้อกิจการ Express Scripts ในราคา 58 พันล้านดอลลาร์^{[ 64 ]}เมื่อวันที่ 6 พฤศจิกายน 2017 Gail Koziara Boudreauxได้รับการแต่งตั้งเป็น CEO ^{[ 65 ] [ 66 ]}ในปี 2018 บริษัทประกาศการขยายสำนักงานใหญ่มูลค่า 20 ล้านดอลลาร์และการลงนามในสัญญาเช่าในแอตแลนตาสำหรับศูนย์เทคโนโลยี^{[ 67 ]}ในเดือนมีนาคม 2020 Anthem ประกาศการเข้าซื้อกิจการBeacon Health Optionsซึ่งเป็นองค์กรด้านสุขภาพจิตที่ถือครองโดย อิสระ ^{[ 68 ]}

เมื่อวันที่ 2 กุมภาพันธ์ 2021 Anthem ประกาศการเข้าซื้อกิจการบริษัทย่อยของ InnovaCare Health ในเปอร์โตริโก ซึ่งรวมถึง MMM Holdings, LLC (“MMM”) และแผนประกันสุขภาพ Medicare Advantage (MA) MMM Healthcare, LLC ตลอดจนบริษัทในเครือและแผนประกันสุขภาพ Medicaid ^{[ 69 ]}ในเดือนพฤศจิกายน 2021 Anthem ประกาศการเข้าซื้อกิจการ Integra Managed Care ในนิวยอร์ก^{[ 70 ]}การเข้าซื้อกิจการบริษัทประกันสุขภาพระหว่างประเทศในนิวยอร์กเสร็จสมบูรณ์เมื่อวันที่ 5 พฤษภาคม 2022 ^{[ 71 ]}

เมื่อวันที่ 28 มิถุนายน พ.ศ. 2565 Anthem ประกาศเปลี่ยนชื่อบริษัทเป็นElevance Health, Inc.และยังเปลี่ยนสัญลักษณ์หุ้นจาก "ANTM" เป็น "ELV" อีกด้วย^{[ 72 ]}

เมื่อวันที่ 23 มกราคม 2023 Elevance ประกาศว่าได้บรรลุข้อตกลงขั้นสุดท้ายในการเข้าซื้อกิจการ Blue Cross and Blue Shield of Louisiana ซึ่งทำให้ Elevance มีฐานการดำเนินงานเพิ่มขึ้นเป็น 15 รัฐ และมีสมาชิกใหม่ 1.9 ล้านราย^{[ 73 ]}ในปี 2023 Elevance ประกาศว่าจะเปลี่ยนชื่อธุรกิจ Amerigroup เป็น Wellpoint โดยเริ่มตั้งแต่ปี 2024 ^{[ 74 ]}

ณ ปี 2025 บริษัทในเครือ Elevance อย่าง Carelon Behavioral Health และ Anthem Blue Cross and Blue Shield ตกเป็นเป้าหมายของการฟ้องร้อง 3 คดีในนิวยอร์กและคอนเนตทิคัตโดยกล่าวหาว่าบริษัทเหล่านี้ดำเนินการเครือข่ายผี^{[ 75 ] [ 76 ]}

Elevance Health ดำเนินกิจการร่วมค้าต่างๆ รวมถึง: ^{[ 77 ]}

• แอนเธม | เมนเฮลท์ (ร่วมกับเมนเฮลท์)
  • เมน
• บลูเมดิแคร์แอดแวนเทจ (ร่วมกับอินดิเพนเดนซ์บลูครอส )
  • เพนซิลเวเนีย
• พันธมิตรด้านสุขภาพชุมชนโคโลราโด (ร่วมกับ เซนทูรา เฮลท์, ฟิสิเชียน เฮลท์ พาร์ทเนอร์ส และ ไพรมารี ฟิสิเชียน พาร์ทเนอร์ส)
  • โคโลราโด
• โครงการ Healthy Blue Kansas (ร่วมกับ Blue Cross and Blue Shield of Kansas และBlue Cross and Blue Shield of Kansas City )
  • แคนซัส
• โครงการ Healthy Blue Louisiana (ร่วมกับ Blue Cross Blue Shield of Louisiana)
  • ลุยเซียนา
• ซัมมิท คอมมูนิตี้ แคร์
  • อาร์คันซอ
• แผนศูนย์เพื่อการดำรงชีวิตอย่างมีสุขภาพดี
  • นิวยอร์ก, ฟลอริดา

ในปี 2550 WellPoint สัญญาว่าจะใช้เงิน 30 ล้านดอลลาร์สหรัฐในระยะเวลาสามปี ผ่านมูลนิธิการกุศลของบริษัท เพื่อช่วยเหลือผู้ที่ไม่มีประกันสุขภาพ ในเดือนมีนาคม 2553 หนังสือพิมพ์Los Angeles Timesรายงานว่าบันทึกภาษีและเว็บไซต์ของ WellPoint แสดงให้เห็นว่าบริษัทได้บริจาคเงินเพียง 6.2 ล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2552 บริษัทกล่าวว่ามูลนิธิได้ปฏิบัติตามพันธสัญญา 30 ล้านดอลลาร์สหรัฐแล้วภายในกลางปี ​​2552 แต่ปฏิเสธที่จะให้รายละเอียดทางการเงินใด ๆ เพื่อสนับสนุนคำกล่าวอ้างดังกล่าว^{[ 82 ]}

ในปี พ.ศ. 2550 กรมการดูแลสุขภาพแบบจัดการของรัฐแคลิฟอร์เนีย (DMHC) ได้ตรวจสอบนโยบายของ Anthem ในการเพิกถอน (ยกเลิก) กรมธรรม์ประกันสุขภาพ DMHC ได้สุ่มเลือก 90 กรณีที่ Anthem ยกเลิกประกันของผู้ถือกรมธรรม์ที่ได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นโรคที่มีค่าใช้จ่ายสูงหรือเป็นอันตรายถึงชีวิต เพื่อหาว่าการยกเลิกเหล่านี้มีกี่กรณีที่ถูกต้องตามกฎหมาย หน่วยงานสรุปว่าการยกเลิกทั้งหมดนี้ไม่ถูกต้องตามกฎหมาย^{[ 83 ] [ 84 ]}

ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2551 Anthem Blue Cross ตกลงที่จะยุติข้อพิพาทกับกรมการดูแลสุขภาพแบบจัดการของรัฐแคลิฟอร์เนีย อย่างไรก็ตาม ในการทำเช่นนั้น WellPoint ไม่ได้ยอมรับความรับผิดอย่างเป็นทางการ เพื่อยุติข้อกล่าวหาเกี่ยวกับการยกเลิกกรมธรรม์ที่ไม่เหมาะสม WellPoint จ่ายเงิน 10 ล้านดอลลาร์สหรัฐ และคืนสถานะกรมธรรม์ให้กับผู้ถือกรมธรรม์ 1,770 รายที่ได้รับผลกระทบจากกรมธรรม์ที่ถูกยกเลิก บริษัทฯ ยังตกลงที่จะชดเชยหนี้ทางการแพทย์ ใดๆ ที่เกิดขึ้นกับผู้ถือกรมธรรม์เหล่านี้ ด้วย ^{[ 85 ]}

ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2553 สำนักข่าวรอยเตอร์กล่าวหาว่าเวลล์พอยต์ "ใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ระบุผู้หญิงที่เพิ่งได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นมะเร็งเต้านมจากนั้นจึงเลือกเฉพาะพวกเธอเพื่อยกเลิกกรมธรรม์" ^{[ 86 ] [ 87 ]}ซอฟต์แวร์ที่ใช้จะกระตุ้นการสอบสวนการฉ้อโกงทันทีสำหรับผู้ที่เพิ่งได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นโรคนี้ เนื่องจากบริษัทพยายามหาข้ออ้างเพื่อยกเลิกกรมธรรม์ของพวกเขา^{[ 88 ]}เวลล์พอยต์โต้แย้งว่าโปรแกรมคอมพิวเตอร์ของบริษัทกำลังสแกนหาโค้ดการวินิจฉัยสำหรับโรคที่ผู้ป่วยอาจทราบอยู่แล้วในระหว่างการสมัครประกัน^{[ 89 ]}เรื่องนี้ไม่เพียงแต่ก่อให้เกิดความไม่พอใจอย่างมากในหมู่ประชาชนเท่านั้น แต่ยังทำให้รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุขและบริการมนุษย์แคธลีน เซเบลิอุสและประธานาธิบดีบารัค โอบามาเรียกร้องให้เวลล์พอยต์ยุติการปฏิบัติดังกล่าว^{[ 90 ] [ 91 ]}

ในปี 2554 Anthem เริ่มยกเลิกกรมธรรม์ของสมาชิกที่ชำระเบี้ยประกันด้วยบัตรเครดิตบางครั้งโดยไม่โทรหรือส่งอีเมลแจ้งสมาชิกล่วงหน้า^{[ 92 ]}

ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2552 Anthem ซึ่งเป็นบริษัทประกันภัยเพื่อผลกำไรที่ใหญ่ที่สุดในแคลิฟอร์เนีย ได้ติดต่อพนักงานและกระตุ้นให้พวกเขามีส่วนร่วมในการต่อต้านการปฏิรูปการดูแลสุขภาพที่เสนอในระหว่างการบริหารงานของโอบามา Consumer Watchdog ซึ่งเป็นองค์กรเฝ้าระวังที่ไม่แสวงหาผลกำไรในซานตาโมนิกาได้ขอให้อัยการสูงสุดของแคลิฟอร์เนียJerry Brownตรวจสอบข้อกล่าวหาที่ว่า WellPoint ได้ผลักดันให้พนักงานเขียนจดหมายถึงเจ้าหน้าที่ที่ได้รับการเลือกตั้ง เข้าร่วมการประชุมในเมือง และชักชวนครอบครัวและเพื่อนฝูงเพื่อให้แน่ใจว่าการปฏิรูปจะสอดคล้องกับผลประโยชน์ของบริษัท ตามที่ Consumer Watchdog ระบุ กฎหมายแรงงานของแคลิฟอร์เนียห้ามการสื่อสารที่บีบบังคับโดยตรง รวมถึงห้ามนายจ้างควบคุม บีบบังคับ หรือมีอิทธิพลต่อกิจกรรมทางการเมืองหรือความเกี่ยวข้องของพนักงาน WellPoint ไม่ได้รับการติดต่อจากอัยการสูงสุดของแคลิฟอร์เนียและไม่เห็นข้อร้องเรียนใดๆ^{[ 93 ]}

^{ตลอดปี 2010 และต่อ เนื่อง}มาจนถึงปี 2011 ผู้บริหารระดับสูงของ WellPoint ได้พบปะกับผู้บริหารของบริษัทประกันสุขภาพรายใหญ่อื่นๆ เป็นประจำทุกเดือน เพื่อลดผลกระทบของพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้ป่วยและการดูแลสุขภาพราคาไม่แพง [ ^{94 ]}

ในปี 2552 Anthem Health Plans of Maine ซึ่งเป็นบริษัทในเครือ WellPoint ได้ฟ้องร้องรัฐเมนเพื่อขอสิทธิ์ในการเพิ่มเบี้ยประกันภัยต่อไป^{[ 95 ]}เนื่องจากรัฐเมนออกใบอนุญาตให้บริษัทประกันภัยผ่านสำนักงานประกันภัยของรัฐ Anthem จึงจำเป็นต้องได้รับอนุญาตจากรัฐในการขึ้นอัตราเบี้ยประกันภัย^{[ 96 ]}ศาลไม่เห็นด้วยกับ Anthem และพบว่า ต่างจากประกันภัยรูปแบบอื่น ๆ ประมวลกฎหมายประกันภัยของรัฐเมนไม่ได้กำหนดให้ผู้กำกับดูแลต้องพิจารณาผลกำไร^{[ 97 ]}

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2553 WellPoint ประกาศว่าอัตราเบี้ยประกันจะเพิ่มขึ้นสำหรับกรมธรรม์รายบุคคลของ Anthem Blue Cross บางฉบับในแคลิฟอร์เนียสูงถึง 39% การประกาศดังกล่าวส่งผลให้หน่วยงานกำกับดูแลจากรัฐบาลกลางและรัฐบาลแคลิฟอร์เนียทำการสอบสวน^{[ 98 ]} Anthem Blue Cross ได้รับความสนใจจากสื่อทั่วโลกและกลายเป็นตัวอย่างของปัญหาค่าใช้จ่ายด้านการดูแลสุขภาพที่เพิ่มสูงขึ้นในสหรัฐอเมริกา^{[ 98 ]}การเพิ่มอัตราเบี้ยประกันเกิดขึ้นหนึ่งปีหลังจากที่ Anthem ได้เพิ่มอัตราเบี้ยประกัน 68% สำหรับผู้ถือกรมธรรม์รายบุคคล^{[ 98 ]}

เพื่ออธิบายการเพิ่มขึ้นของอัตรา ซึ่งบางส่วนสูงกว่าอัตราเงินเฟ้อทางการแพทย์ถึงสี่เท่า Anthem กล่าวว่าบริษัทประสบกับภาวะวิกฤต: บริษัทอ้างว่าด้วยอัตราการว่างงาน ที่เพิ่มขึ้น และค่าจ้าง ที่ลดลง ลูกค้าที่มีสุขภาพดีจึงยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัย ส่งผลให้กลุ่มผู้เสี่ยงที่เหลืออยู่มีสุขภาพแย่ลงและค่าประกันภัยจึงสูงขึ้น และในทางกลับกัน ราคาจึงถูกผลักดันให้สูงขึ้นและทำให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นออกจากตลาด^{[ 99 ]}

เพื่อตอบสนองต่อความไม่พอใจจากนักการเมืองและผู้บริโภค Anthem จึงเลื่อนการขึ้นอัตราค่าบริการออกไปจนถึงวันที่ 1 พฤษภาคม 2553 ^{[ 100 ]}

วุฒิสมาชิกไดแอนน์ ไฟน์สไตน์แห่งแคลิฟอร์เนียเสนอให้รัฐบาลกลางของสหรัฐอเมริกามีอำนาจในการระงับการขึ้นเบี้ยประกันภัยที่รัฐบาลกลางพิจารณาว่า "ไม่ยุติธรรม" ^{[ 101 ]}

เมื่อวันที่ 17 มีนาคม พ.ศ. 2553 WellPoint ประกาศว่ากำลังจัดประเภทต้นทุนการบริหารบางส่วนใหม่เป็นต้นทุนการดูแลทางการแพทย์เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดอัตราส่วนการสูญเสีย ภายใต้ พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้ป่วยและการดูแลสุขภาพราคาไม่แพงซึ่งกำหนดให้บริษัทประกันภัยต้องใช้จ่ายอย่างน้อย 80% หรือ 85% ของเบี้ยประกันภัยของลูกค้าไปกับบริการด้านการดูแลสุขภาพ ขึ้นอยู่กับประเภทของแผน^{[ 102 ]}

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2553 Anthem ได้ส่งจดหมายถึงลูกค้า 230,000 รายในแคลิฟอร์เนียเพื่อเตือนว่าข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาอาจถูกเข้าถึงทางออนไลน์ผ่านการรั่วไหลของข้อมูลหลังจากอัปเกรดตามปกติในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2552 ผู้ขายบุคคลที่สามระบุว่ามาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งหมดได้รับการคืนค่าอย่างถูกต้องแล้ว ทั้งที่ความจริงแล้วไม่ใช่ ส่งผลให้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้สมัครรับความคุ้มครองหลายพันคนที่มีอายุต่ำกว่า 65 ปีถูกเปิดเผยต่อสาธารณะ หลังจากที่หญิงคนหนึ่ง ในเขต ลอสแอนเจลิสพบว่าใบสมัครรับความคุ้มครองของเธอเปิดเผยต่อสาธารณะ เธอจึงยื่น ฟ้องคดี แบบกลุ่มต่อ Anthem ในระหว่างการรวบรวมหลักฐานสำหรับการดำเนินคดี ทนายความของหญิงคนดังกล่าวได้ดาวน์โหลดข้อมูลลูกค้าที่เป็นความลับบางส่วนจากเว็บไซต์ของ Anthem และแจ้งให้ Anthem ทราบเกี่ยวกับการรั่วไหล ตามคำกล่าวของทนายความ ข้อมูลที่เป็นความลับยังคงถูกเปิดเผยเป็นเวลาห้าเดือน^{[ 103 ]}เกร็ก โซเอลเลอร์อัยการสูงสุดของรัฐอินเดียนาได้ยื่นฟ้องบริษัทเพื่อเรียกร้องค่าปรับทางแพ่งจำนวน 300,000 ดอลลาร์สำหรับการที่บริษัทถูกกล่าวหาว่าไม่แจ้งให้ผู้บริโภคทราบเกี่ยวกับการรั่วไหล^{[ 104 ]}

ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2557 Anthem Blue Cross ปฏิเสธที่จะจ่ายค่ารักษาพยาบาลให้กับชายคนหนึ่ง ใน Sonoma County รัฐแคลิฟอร์เนีย ที่เป็น มะเร็งระยะที่สี่แม้ว่าเขาจะจ่ายเบี้ยประกันให้กับ Anthem มากกว่า 100,000 ดอลลาร์ก็ตาม^{[ 105 ] [ 106 ]}ในที่สุด Anthem ก็จ่ายค่ารักษาพยาบาลตามคำเรียกร้องของสาธารณชน^{[ 107 ]}

เมื่อวันที่ 4 กุมภาพันธ์ 2558 บริษัท Anthem, Inc. เปิดเผยว่าแฮกเกอร์อาชญากรได้เจาะเข้าไปในเซิร์ฟเวอร์ของบริษัทและอาจขโมยข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุตัวตนได้ มากกว่า 37.5 ล้านรายการ จากเซิร์ฟเวอร์ ตามข้อมูลของ Anthem, Inc. การละเมิดข้อมูลขยายไปยังแบรนด์ต่างๆ ที่ Anthem, Inc. ใช้ในการทำการตลาดแผนประกันสุขภาพ รวมถึง Anthem Blue Cross, Anthem Blue Cross and Blue Shield, Blue Cross and Blue Shield of Georgia, Empire Blue Cross and Blue Shield, Amerigroup , CaremoreและUniCare ^{[ 108} ] Healthlink ก็ตกเป็นเหยื่อเช่นกัน Anthem กล่าวว่าข้อมูลทางการแพทย์และข้อมูลทางการเงินไม่ได้รับผลกระทบ Anthem ได้เสนอบริการตรวจสอบเครดิตฟรีหลังจากการละเมิดข้อมูล^{[ 109 ]}ตามรายงานของBloomberg Newsจีนอาจเป็นผู้รับผิดชอบต่อการละเมิดข้อมูลครั้งนี้ Michael Daniel หัวหน้าที่ปรึกษาด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ของประธานาธิบดี^Barack Obamaกล่าวว่าเขาจะเปลี่ยนรหัสผ่านของตัวเอง^{[ 110 ]}ข้อมูลบริษัทประมาณ 80 ล้านรายการถูกแฮ็ก ทำให้เกิดความกังวลว่าข้อมูลที่ถูกขโมยไปอาจถูกนำไปใช้ในการโจรกรรมข้อมูลส่วนบุคคล [ ^{111 ] ข้อมูล}ที่ถูกละเมิดประกอบด้วยชื่อ วันเกิด รหัสประจำตัวทางการแพทย์หมายเลขประกันสังคมที่อยู่ อีเมล ข้อมูลการจ้างงาน และข้อมูลรายได้^{[ 112 ]}ในเดือนมิถุนายน 2017 Anthem ตกลงที่จะจ่ายเงิน 115 ล้านดอลลาร์เพื่อยุติข้อกล่าวหาว่าบริษัทล้มเหลวในการปกป้องข้อมูลของลูกค้าอย่างเพียงพอ โดยเงินจำนวนนี้จะนำไปใช้สำหรับบริการสองปีเพื่อปกป้องเหยื่อจากการโจรกรรมข้อมูลส่วนบุคคล^{[ 113 ]}ในปี 2019 ชาวจีนสองคนถูกฟ้องร้องในข้อหาละเมิด ข้อมูล ^{[ 114 ] [ 115 ] [ 116 ]}

ตั้งแต่ปี 2015 เป็นต้นมา Anthem ได้ดำเนินการและขยายโครงการ "โปรแกรมหลีกเลี่ยงห้องฉุกเฉิน^{[ 117 ]} " ซึ่งหมายถึงการไม่ชดเชยค่าใช้จ่ายในการเข้าห้องฉุกเฉินเมื่อสาเหตุไม่ได้รับการคุ้มครองโดยบริษัท ผู้ป่วยบางรายพบว่าตนเองต้องแบกรับค่าใช้จ่ายมากกว่า 10,000 ดอลลาร์ที่ Anthem ปฏิเสธที่จะชดเชย^{[ 118 ]}จากรายงานปี 2013 ของวารสารสมาคมการแพทย์อเมริกันพบว่า 87 เปอร์เซ็นต์ของผู้ป่วยที่ได้รับการคัด กรองเบื้องต้น ว่าไม่เร่งด่วน จบลงด้วยการวินิจฉัยที่ถือเป็นกรณีฉุกเฉิน^{[ 119 ]}นักวิจารณ์เยาะเย้ยโครงการนี้ โดยอ้างว่าเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมายของรัฐบาลกลางในการคุ้มครองบุคคลโดยอิงจากการวินิจฉัย ไม่ใช่จากอาการ^{[ 117 ]}นอกจากนี้ยังถือว่าไม่ปลอดภัย เนื่องจากเป็นการกดดันให้ผู้ป่วยวินิจฉัยตนเองก่อนไปห้องฉุกเฉิน^{[ 118 ]}

ในปี 2017 กรมการดูแลสุขภาพแบบจัดการของรัฐแคลิฟอร์เนียได้ปรับบริษัทเป็นเงิน 5 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ เนื่องจากไม่ตอบสนองต่อข้อร้องเรียนของผู้บริโภคอย่างทันท่วงที^{[ 120 ]}ในปี 2019 เรื่องนี้ได้รับการตกลงกันที่ 2.8 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ^{[ 121 ]}

ในปี 2019 Sovereign Health ได้ฟ้องร้อง Anthem โดยกล่าวหาว่า Anthem ใช้การชำระเงินโดยตรงเพื่อบังคับให้พวกเขาเข้าร่วมเครือข่ายของ Anthem ภายใต้เงื่อนไขที่ไม่เอื้ออำนวย^{[ 122 ]} Sovereign เป็นเจ้าของสถานพยาบาลที่รักษาผู้ที่มีปัญหาการติดยาเสพติดและปัญหาสุขภาพจิต

ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2563 Anthem ถูกฟ้องร้องโดยกระทรวงยุติธรรมคดีนี้กล่าวหาว่า Anthem ได้ส่งข้อมูลการวินิจฉัยที่ไม่ถูกต้องเพื่อขอรับเงินคืนจาก Medicare เพิ่มขึ้น^{[ 123 ]}ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2565 ผู้พิพากษาสั่งให้ Anthem เผชิญกับคดีฟ้องร้อง^{[ 124 ]}

ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2567 Elevance Health ได้ยื่นฟ้องต่อกระทรวงสาธารณสุขและบริการมนุษย์ (HHS) เพื่อท้าทายการเปลี่ยนแปลงวิธีการให้คะแนนดาวของ Medicare Advantage การให้คะแนนดาวมีความเชื่อมโยงกับการจ่ายโบนัสที่สำคัญ และเนื่องจากระบบการให้คะแนนใหม่ในปี พ.ศ. 2567 การให้คะแนนจึงลดลงอย่างมาก^{[ 125 ] [ 126 ]}