Atera Networks
 | |
| พิมพ์ | ส่วนตัว |
|---|---|
| อุตสาหกรรม | เทคโนโลยีสารสนเทศ |
| ก่อตั้ง | 2011 |
| ผู้ก่อตั้ง | กิล เปเคิลแมนโอชรี โมยาล |
| สำนักงานใหญ่ | เทลอาวีฟ ประเทศอิสราเอล |
บุคคลสำคัญ |
|
| สินค้า | การตรวจสอบและจัดการระยะไกลการตรวจสอบระบบการจัดการแพทช์การตรวจสอบเครือข่ายAI |
| เว็บไซต์ | www.atera.com |
Atera Networks (หรือเรียกสั้นๆ ว่าAtera ) เป็นแพลตฟอร์ม การจัดการไอทีแบบอัตโนมัติที่ตั้งอยู่ในเทลอาวีฟ ซึ่งมีเอ เจนต์ AI ในตัวที่ให้บริการฟังก์ชันต่างๆ เช่นการตรวจสอบและจัดการระยะไกล (RMM) ระบบออกตั๋วระบบช่วยเหลือการจัดการแพทช์และระบบอัตโนมัติในการดำเนินงาน รวมถึงด้านการดำเนินงานต่างๆ เช่น การรายงานและการวิเคราะห์[ 1 ] [ 2 ] [ 3 ]
Atera มุ่งเป้าไปที่ แผนก เทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) และผู้ให้บริการจัดการ (MSP) โดยอำนวยความสะดวกในการถ่ายโอนไฟล์ การเข้าถึงคอมพิวเตอร์ระยะไกล การสนับสนุนผู้ใช้หลายคน และการสร้างระบบอัตโนมัติโดยไม่จำกัดจำนวนอุปกรณ์หรือเซิร์ฟเวอร์ รวมถึงการแก้ไขปัญหาแบบอัตโนมัติ [ 4 ] โดยมีเป้าหมายเพื่อเปลี่ยน รูปแบบการทำงานของผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีจากแบบตอบสนองไปเป็นแบบเชิงรุก[ 4 ] บริษัทมีสำนักงานอยู่ในอิสราเอลสหรัฐอเมริกาโรมาเนียและเนเธอร์แลนด์[ 5 ]
บริษัท
บริษัทนี้ก่อตั้งขึ้นในปี 2011 โดย Gil Pekelman และ Oshri Moyal ในประเทศอิสราเอล[ 6 ] [ 7 ] [ 1 ] [ 8 ] สตาร์ทอั พที่ตั้งอยู่ใน เทลอาวีฟมุ่งเน้นการพัฒนาซอฟต์แวร์การจัดการไอทีเชิงคาดการณ์สำหรับองค์กร[ 9 ]โดยผสานรวมปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อการคาดการณ์และการจัดการความผิดปกติของระบบ[ 10 ]แพลตฟอร์มนี้ให้บริการในรูปแบบซอฟต์แวร์เป็นบริการ (SaaS) ซึ่งช่วยให้สามารถเข้าถึงจากระยะไกลการเรียกเก็บเงินและความสามารถในการรายงานได้[ 11 ]
หลังจากดำเนินงานมาเป็นเวลาหนึ่งทศวรรษโดยไม่มีเงินทุนจากภายนอก Atera ได้ระดมทุน 100 ล้านดอลลาร์ในสองรอบการระดมทุน [ 7 ] บริษัท มีกำไรในปี 2017 และถึงแม้ว่าจะลดกำไรลงโดยตั้งใจในปี 2019 เพื่อลงทุนในการเติบโต แต่ก็ยังคงดำเนินงาน ด้วยเงินทุนของตนเอง [ 9 ] จนกระทั่งได้ รับการลงทุนรอบแรกในปี 2020 นำโดย K1 ด้วยเงินลงทุน 25 ล้านดอลลาร์[ 7 ]ในปี 2021 การระดมทุนรอบ Series BนำโดยGeneral Atlantic [ 1 ] [ 7 ]โดยมี K1 เข้าร่วมด้วย ทำให้ได้รับเงิน 77 ล้านดอลลาร์[ 4 ]ทำให้ Atera มีมูลค่า 500 ล้านดอลลาร์[ 9 ]เงินทุนดังกล่าวมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มการเข้าถึงลูกค้า ขยายขีดความสามารถของผลิตภัณฑ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้าน AI สำหรับการวิเคราะห์เชิงพยากรณ์และสนับสนุนการขยายตัวไปทั่วโลกและนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ต่อไป[ 9 ] [ 5 ]
ซอฟต์แวร์
สถาปัตยกรรมซอฟต์แวร์เริ่มต้นด้วยไคลเอนต์ที่ติดตั้งปลายทางที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย ทำให้ผู้จัดการไอทีสามารถตรวจสอบเครือข่ายได้ราวกับว่าอยู่ในพื้นที่[ 9 ] Atera รวบรวมจุดข้อมูลจากอุปกรณ์ โดยมุ่งเน้นที่ประสิทธิภาพของฮาร์ดแวร์ เครือข่าย ประสิทธิภาพของซอฟต์แวร์ และการวินิจฉัยด้านความปลอดภัย เพื่อคาดการณ์ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น[ 9 ]ในเดือนมกราคม 2023 Atera ได้ผสานรวมOpenAI Codexเข้ากับแพลตฟอร์ม RMM เพื่อสร้างสคริปต์อัตโนมัติ โดยมีเป้าหมายเพื่อลดเวลาการเขียนสคริปต์ด้วยตนเองสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านไอที[ 1 ] [ 12 ]การผสานรวมนี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ของ Atera ในการใช้ AI และการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อการทำงานอัตโนมัติและการคาดการณ์ความล้มเหลว ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมของแพลตฟอร์ม[ 12 ]การขยายเพิ่มเติมด้วย OpenAI ในเดือนเมษายน 2023 ได้นำเสนอคุณสมบัติสำหรับการทำงานอัตโนมัติของกระบวนการแก้ไขปัญหาตามข้อมูลป้อนเข้าจากตั๋วสนับสนุน[ 13 ]
บริษัทได้ผสานรวมแพลตฟอร์มไอทีเข้ากับบริการ Azure OpenAI ของ Microsoft ซึ่งมีส่วนช่วยในการตรวจสอบการดำเนินงานด้านไอทีอย่างครอบคลุม[ 14 ] AI Copilot ของ Atera ซึ่งเปิดตัวในปี 2024 เป็นตัวแทน AI ที่สร้างขึ้นเพื่อสนับสนุนช่างเทคนิคในการทำงานประจำวัน[ 15 ] IT Autopilot ของ Atera ซึ่งเปิดตัวในเดือนพฤษภาคม 2025 เป็นตัวแทน AIที่แก้ไขงานไอทีที่มีความเสี่ยงต่ำโดยอัตโนมัติ ทำให้ผู้ใช้ปลายทางสามารถแก้ไขปัญหาซ้ำๆ เช่น การรีเซ็ตรหัสผ่านและการรีบูตได้ด้วยตนเอง ฟังก์ชันนี้ถูกสร้างขึ้นในแพลตฟอร์มของ Atera จึงช่วยลดความจำเป็นในการแทรกแซงของฝ่ายไอที[ 14 ] [ 16 ] [ 17 ]ฟังก์ชันนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อลดเวลาตอบสนองเริ่มต้นลงอย่างมากและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมไอที[ 14 ]
ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2569 Atera ได้เปลี่ยนชื่อแบรนด์ IT Autopilot เป็น Robin by Atera เพื่อสะท้อนถึงความสามารถที่ขยายตัวและมุ่งเน้นองค์กรในการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่ซับซ้อนโดยอัตโนมัติ ทั้งบนอุปกรณ์ เครือข่าย หรือในระบบคลาวด์[ 18 ]
Atera ผสานรวมซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามเพื่อการป้องกันที่ดียิ่งขึ้นและออกแพตช์ความปลอดภัย[ 9 ]ฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์มประกอบด้วย คอนโซลการจัดการ บนเบราว์เซอร์สำหรับการตรวจสอบระบบการสร้างตั๋วบริการสำหรับปัญหาด้านไอที การแจ้งเตือนที่ปรับแต่งได้ การจัดการปลายทาง การวินิจฉัยแบบเรียลไทม์ การจัดการแพตช์ และความสามารถในการรายงานที่ครอบคลุม ซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพการบริการด้านไอทีและประสิทธิภาพของช่างเทคนิค[ 9 ] [ 11 ]