พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2562
รัฐสภาอินเดีย
ชื่อเรื่องยาว พระราชบัญญัติว่าด้วยการคุ้มครองผลประโยชน์ของผู้บริโภค และเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว จึงได้จัดตั้งหน่วยงานเพื่อการบริหารจัดการและระงับข้อพิพาทของผู้บริโภคอย่างทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพ รวมถึงเรื่องอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องหรือเป็นส่วนประกอบของเรื่องดังกล่าว
การอ้างอิง	พระราชบัญญัติฉบับที่ 35 ปี 2019
ขอบเขตอาณาเขต	อินเดีย
ผ่าน ไป	โลกสภา
ผ่านแล้ว	30 กรกฎาคม 2562
ผ่าน ไป	ราชยาสภา
ผ่านแล้ว	6 สิงหาคม 2562
ได้รับความ ยินยอม จาก	ประธานาธิบดีรามนาถโควินด์
ยินยอม ​	9 สิงหาคม 2562
เริ่มแล้ว	วันที่ 20 กรกฎาคม 2563 และ 24 กรกฎาคม 2563
ประวัติการออกกฎหมาย
สภาที่ริเริ่ม: โลคสภา
ชื่อร่างกฎหมาย	พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2562
การอ้างอิงร่างกฎหมาย	ร่างกฎหมายฉบับที่ 144 ปี 2019
แนะนำโดย	ราม วิลาส ปาสวัน
แนะนำ	8 กรกฎาคม 2562
ผ่านแล้ว	30 กรกฎาคม 2562
สภาทบทวน: ราชยาสภา
ผ่านแล้ว	6 สิงหาคม 2562
การยกเลิก
พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2529
สถานะ:มีผลบังคับใช้ (แก้ไขแล้ว)

พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2562เป็นพระราชบัญญัติของรัฐสภาอินเดียซึ่งยกเลิกและแทนที่พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2529

พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2562 ได้ถูกนำเสนอต่อโลคสภาเพื่อแทนที่ COPRA พ.ศ. 2529 เมื่อวันที่ 8 กรกฎาคม พ.ศ. 2562 โดยรัฐมนตรีว่าการกระทรวงกิจการผู้บริโภค อาหาร และการกระจายสินค้านายราม วิลาส ปาสวัน^{[ 1 ]}โลคสภาผ่านร่าง พระราชบัญญัตินี้ เมื่อวันที่ 30 กรกฎาคม พ.ศ. 2562 ^{[ 2 ]}และต่อมาได้ผ่านร่างในราชยสภาเมื่อวันที่ 6 สิงหาคม พ.ศ. 2562 ^{[ 3 ] [ 4 ] [ 5 ]}

ร่างกฎหมายได้รับความเห็นชอบจากประธานาธิบดีราม นาถ โควินด์เมื่อวันที่ 9 สิงหาคม และประกาศในราชกิจจานุเบกษาของอินเดียในวันเดียวกัน^{[ 6 ]}พระราชบัญญัตินี้มีผลบังคับใช้เมื่อวันที่ 20 กรกฎาคม 2020 ในขณะที่บทบัญญัติอื่นๆ ของพระราชบัญญัติ เช่น การจัดตั้งหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคส่วนกลางมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 24 กรกฎาคม2020 ^{[ 7 ] [ 8 ]}

พระราชบัญญัตินี้มุ่งเน้นการให้อำนาจแก่ลูกค้ามากขึ้นโดยยกระดับความโปร่งใสขึ้นไปอีกขั้น ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2563 รัฐบาลได้ประกาศร่างกฎหมายฉบับใหม่ที่เรียกว่าประมวลกฎหมายโฆษณา ซึ่งให้การคุ้มครองลูกค้าจากการโฆษณาเท็จ^{[ 9 ]}

พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคกำหนดให้ผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซทุกรายต้องแสดงประเทศต้นกำเนิด^{[ 10 ]}

กฎหมายฉบับนี้ยังมุ่งเน้นไปที่การสานต่อสถาบันที่กำหนดไว้อย่างเป็นทางการโดย พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2529 (COPRA)เพื่อพิจารณาคดีและตัดสินใจในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองผู้บริโภค โดยอนุญาตให้รัฐบาลกลางโอนภาระในการออกกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคจากรัฐสภาและภาระในการดำเนินคดีจากศาล โดยจัดให้มีช่องทางทางเลือกสำหรับรัฐบาลและประชาชนในการเข้าถึง พิจารณา อภิปราย และตัดสินใจในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองผู้บริโภคเพื่อประโยชน์ของผู้บริโภค

ร่าง พระราชบัญญัติ คุ้มครองผู้บริโภคพ.ศ. 2562 กำหนดสิทธิของผู้บริโภคเป็นหลักดังต่อไปนี้

1. ได้รับการคุ้มครองจากการทำการตลาดสินค้าและบริการที่เป็นอันตรายต่อชีวิตและทรัพย์สิน
2. ควรรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับคุณภาพ ปริมาณ ประสิทธิภาพ ความบริสุทธิ์ มาตรฐาน และราคาของสินค้าและบริการ
3. มั่นใจได้ว่าจะสามารถเข้าถึงสินค้าหรือบริการที่หลากหลายในราคาที่แข่งขันได้
4. แสวงหาการเยียวยาต่อการปฏิบัติทางการค้าที่ไม่เป็นธรรมและเป็นการจำกัด^{[ 11 ]}