Lars Magnus Ericssonเริ่มต้นเกี่ยวข้องกับโทรศัพท์ตั้งแต่ยังหนุ่มในฐานะช่างทำเครื่องมือ เขาทำงานให้กับบริษัทที่ผลิต อุปกรณ์ โทรเลขให้กับหน่วยงานรัฐบาลสวีเดนTelegrafverketในปี 1876 เมื่ออายุ 30 ปี เขาได้เปิดร้านซ่อมโทรเลขโดยได้รับความช่วยเหลือจากเพื่อนของเขาCarl Johan Anderssonในใจกลางกรุงสตอกโฮล์ม และซ่อมโทรศัพท์ที่ผลิตจากต่างประเทศ ในปี 1878 Ericsson เริ่มผลิตและจำหน่ายอุปกรณ์โทรศัพท์ของตนเอง โทรศัพท์ของเขาไม่ได้มีนวัตกรรมทางเทคนิคมากนัก ในปี 1878 เขาตกลงที่จะจัดหาโทรศัพท์และแผงสวิตช์ให้กับบริษัทผู้ให้บริการโทรคมนาคมแห่งแรกของสวีเดน Stockholms Allmänna Telefonaktiebolag ^{[ 6 ]}

เมื่อการผลิตเติบโตขึ้นในช่วงปลายทศวรรษ 1890 และตลาดสวีเดนดูเหมือนจะถึงจุดอิ่มตัว Ericsson จึงขยายไปยังตลาดต่างประเทศผ่านตัวแทนหลายราย สหราชอาณาจักร ( Ericsson Telephones Ltd. ) และรัสเซียเป็นตลาดแรกๆ ซึ่งต่อมาได้มีการจัดตั้งโรงงานขึ้นเพื่อเพิ่มโอกาสในการได้รับสัญญาในท้องถิ่นและเพิ่มผลผลิตของโรงงานในสวีเดน ในสหราชอาณาจักร บริษัทNational Telephone Companyเป็นลูกค้ารายใหญ่ โดยในปี 1897 มียอดขายถึง 28% ในสหราชอาณาจักร ประเทศในกลุ่มนอร์ดิกก็เป็นลูกค้าของ Ericsson เช่นกัน โดยได้รับแรงกระตุ้นจากการเติบโตของบริการโทรศัพท์ในสวีเดน^{[ 6 ]}

ประเทศและอาณานิคมอื่นๆ ได้รับรู้ถึงผลิตภัณฑ์ของ Ericsson ผ่านอิทธิพลของประเทศแม่ ซึ่งรวมถึงออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ ซึ่งในช่วงปลายทศวรรษ 1890 ถือเป็นตลาดนอกยุโรปที่ใหญ่ที่สุดของ Ericsson เทคนิค การผลิตจำนวนมากได้รับการพัฒนาอย่างมั่นคงแล้ว โทรศัพท์เริ่มสูญเสียการตกแต่งและลวดลายที่ประณีตไปบ้าง^{[ 9 ]}

แม้จะประสบความสำเร็จในที่อื่นๆ แต่เอริคสันก็ไม่สามารถทำยอดขายได้มากนักในสหรัฐอเมริกาบริษัทเวสเทิร์นอิเล็กทริกของเอทีแอนด์ที (ผ่านทางเบลล์ซิสเต็ม ) เคลล็อกและออโต้ติกอิเล็กทริกครองตลาดอยู่ เอริคสันจึงขายสินทรัพย์ในสหรัฐฯ ในที่สุด ยอดขายในเม็กซิโกนำไปสู่การขยายตลาดไปยังประเทศในอเมริกาใต้ แอฟริกาใต้และจีนก็ทำยอดขายได้มากเช่นกัน เมื่อบริษัทของเขากลายเป็นบริษัทข้ามชาติแล้ว ลาร์ส เอริคสันจึงลาออกจากบริษัทในปี 1901

Ericsson เพิกเฉยต่อการเติบโตของระบบโทรศัพท์อัตโนมัติในสหรัฐอเมริกาและมุ่งเน้นไปที่การออกแบบระบบชุมสายแบบแมนนวล โทรศัพท์แบบหมุนหมายเลขเครื่องแรกของพวกเขาผลิตขึ้นในปี 1921 แม้ว่ายอดขายของระบบชุมสายอัตโนมัติรุ่นแรกๆ จะช้าจนกว่าอุปกรณ์จะได้รับการพิสูจน์แล้วในตลาดโลก โทรศัพท์ในยุคนี้มีการออกแบบและการตกแต่งที่เรียบง่ายกว่า และโทรศัพท์ตั้งโต๊ะอัตโนมัติรุ่นแรกๆ หลายรุ่นในแคตตาล็อกของ Ericsson เป็นแบบแม่เหล็กที่มีแป้นหมุนอยู่ด้านหน้าและมีการเปลี่ยนแปลงที่เหมาะสมกับระบบอิเล็กทรอนิกส์ สติ๊กเกอร์ตกแต่งตัวเครื่องอย่างประณีต^{[ 6 ]}สงครามโลกครั้งที่ 1 ภาวะเศรษฐกิจตกต่ำครั้งใหญ่ที่ตามมาและการสูญเสียทรัพย์สินในรัสเซียหลังการปฏิวัติทำให้การพัฒนาของบริษัทชะลอตัวลง ในขณะที่ยอดขายไปยังประเทศอื่นๆ ลดลงประมาณครึ่งหนึ่ง^{[ 10 ]}

การเข้าซื้อกิจการบริษัทโทรคมนาคมอื่นๆ ทำให้สถานะทางการเงินของ Ericsson ตกอยู่ในภาวะกดดัน ในปี 1925 Karl Fredric Wincrantzได้เข้าควบคุมบริษัทโดยการเข้าซื้อหุ้นส่วนใหญ่ Wincrantz ได้รับเงินทุนบางส่วนจากIvar Kreugerนักการเงินระหว่างประเทศ บริษัทได้รับการเปลี่ยนชื่อเป็นTelefonaktiebolaget LM Ericsson Kreuger เริ่มแสดงความสนใจในบริษัท เนื่องจากเป็นเจ้าของรายใหญ่ของบริษัทโฮลดิ้งของ Wincrantz ^{[ 6 ]}

Ericsson รอดพ้นจากการล้มละลายและการปิดกิจการด้วยความช่วยเหลือจากธนาคารต่างๆ รวมถึงStockholms Enskilda Bank (ปัจจุบันคือ Skandinaviska Enskilda Banken ) และธนาคารเพื่อการลงทุนของสวีเดนอื่นๆ ที่อยู่ภายใต้การควบคุมของตระกูล Wallenbergและการสนับสนุนจากรัฐบาลสวีเดนบางส่วนMarcus Wallenberg Jr.ได้เจรจาข้อตกลงกับธนาคารสวีเดนหลายแห่งเพื่อฟื้นฟูฐานะทางการเงินของ Ericsson ธนาคารต่างๆ ค่อยๆ เพิ่มสัดส่วนการถือครองหุ้น LM Ericsson "A" ในขณะที่International Telephone & Telegraph (ITT) ยังคงเป็นผู้ถือหุ้นรายใหญ่ที่สุด ในปี 1960 ตระกูล Wallenberg ได้ซื้อหุ้นของ ITT ใน Ericsson และควบคุมบริษัทมาตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา^{[ 6 ]}

ในช่วงทศวรรษ 1920 และ 1930 ตลาดโทรศัพท์โลกกำลังถูกจัดระเบียบและทำให้มีเสถียรภาพโดยรัฐบาลหลายแห่ง ระบบโทรศัพท์แบบแยกส่วนตามเมืองซึ่งให้บริการโดยบริษัทเอกชนขนาดเล็กที่พัฒนาขึ้นมานั้นถูกรวมเข้าด้วยกันและเสนอให้เช่าแก่บริษัทเดียว Ericsson ได้รับสัญญาเช่าบางส่วน ซึ่งแสดงถึงยอดขายอุปกรณ์เพิ่มเติมให้กับเครือข่ายที่กำลังเติบโต Ericsson ได้รับยอดขายเกือบหนึ่งในสามภายใต้การควบคุมของบริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์^{[ 6 ]}

Ericsson เปิดตัวระบบโทรศัพท์มือถืออัตโนมัติเต็มรูปแบบเครื่องแรกของโลกMTAในปี 1956 ^{[ 11 ]}และได้เปิดตัวโทรศัพท์แบบแฮนด์ฟรีพร้อมลำโพงเครื่องแรกของโลกในช่วงทศวรรษ 1960 ในปี 1954 บริษัทได้เปิดตัวEricofon อุปกรณ์ สวิตช์ครอสบาร์ของ Ericsson ถูกนำไปใช้ในการบริหารโทรศัพท์ในหลายประเทศ^{[ 12 ]}ในปี 1983 บริษัทได้เปิดตัวชุดผลิตภัณฑ์และบริการเครือข่ายERIPAX

ในช่วงทศวรรษ 1990 ระหว่างการเกิดขึ้นของอินเทอร์เน็ต Ericsson ถูกมองว่าช้าในการตระหนักถึงศักยภาพและล้าหลังในด้านเทคโนโลยี IP ^{[ 13 ]}แต่บริษัทได้ก่อตั้งโครงการอินเทอร์เน็ตขึ้นในปี 1995 ชื่อว่า Infocom Systems เพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสที่เกิดขึ้นจากโทรคมนาคมแบบสายคงที่และไอที ซีอีโอ Lars Ramqvist เขียนไว้ในรายงานประจำปี 1996 ว่าในทั้งสามธุรกิจ ได้แก่ โทรศัพท์มือถือและเทอร์มินัล ระบบมือถือ และระบบสารสนเทศ "เราจะขยายการดำเนินงานของเราในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการบริการลูกค้าและการเข้าถึงโปรโตคอลอินเทอร์เน็ต (IP) (การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและอินทราเน็ต)" ^{[ 14 ]}

การเติบโตของGSMซึ่งกลายเป็น มาตรฐาน สากล โดยพฤตินัย ควบคู่ไปกับมาตรฐานโทรศัพท์มือถืออื่นๆ ของ Ericsson เช่นD-AMPSและPDCส่งผลให้ในช่วงต้นปี 1997 Ericsson มีส่วนแบ่งการตลาดโทรศัพท์มือถือทั่วโลกประมาณ 40% โดยมีผู้สมัครใช้บริการประมาณ 54 ล้านราย นอกจากนี้ยังมี สาย AXE  ประมาณ 188 ล้านสายที่ใช้งานอยู่หรืออยู่ระหว่างการสั่งซื้อใน 117 ประเทศ^{[ 14 ]}บริษัทโทรคมนาคมและบริษัทผลิตชิปได้ทำงานในช่วงทศวรรษ 1990 เพื่อให้บริการอินเทอร์เน็ตผ่านโทรศัพท์มือถือ เวอร์ชันแรกๆ เช่นWireless Application Protocol (WAP) ใช้ข้อมูลแพ็กเก็ตผ่านเครือข่าย GSM ที่มีอยู่ ในรูปแบบที่เรียกว่าGPRS (General Packet Radio Service) แต่บริการเหล่านี้ ซึ่งรู้จักกันในชื่อ 2.5G นั้นค่อนข้างพื้นฐานและไม่ประสบความสำเร็จในตลาดวงกว้างมากนัก

สหภาพโทรคมนาคมระหว่างประเทศ (ITU) ได้เตรียมข้อกำหนดสำหรับ บริการโทรศัพท์มือถือ 3Gซึ่งรวมถึงเทคโนโลยีหลายอย่าง Ericsson ผลักดันอย่างหนักสำหรับ รูปแบบ WCDMA (wideband CDMA ) ซึ่งอิงตามมาตรฐาน GSM และเริ่มทดสอบในปี 1996 ผู้ให้บริการชาวญี่ปุ่นNTT Docomoได้ลงนามในข้อตกลงเป็นพันธมิตรกับ Ericsson และNokiaซึ่งร่วมมือกันในปี 1997 เพื่อสนับสนุน WCDMA เหนือมาตรฐานคู่แข่ง DoCoMo เป็นผู้ให้บริการรายแรกที่มีเครือข่าย 3G ที่ใช้งานได้จริง โดยใช้ WCDMA เวอร์ชันของตนเองที่เรียกว่าFOMA Ericsson เป็นผู้พัฒนาที่สำคัญของ WCDMA เวอร์ชัน GSM ในขณะที่ Qualcommผู้พัฒนาชิปในสหรัฐอเมริกาได้ส่งเสริมระบบทางเลือกCDMA2000โดยอาศัยความนิยมของ CDMA ในตลาดสหรัฐฯ ส่งผลให้เกิดคดีฟ้องร้องละเมิดสิทธิบัตรซึ่งได้รับการแก้ไขในเดือนมีนาคม 1999 ^{[ 15 ]}เมื่อทั้งสองบริษัทตกลงที่จะจ่ายค่าลิขสิทธิ์ให้กันและกันสำหรับการใช้เทคโนโลยีของตน และ Ericsson ได้ซื้อธุรกิจโครงสร้างพื้นฐานไร้สายของ Qualcomm และทรัพยากร R&D บางส่วน^{[ 16 ]}

Ericsson ออกคำเตือนเรื่องผลกำไรในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2544 ยอดขายให้กับผู้ให้บริการลดลงครึ่งหนึ่งในปีต่อมา^{[ 17 ]}โทรศัพท์มือถือกลายเป็นภาระ หน่วยธุรกิจโทรศัพท์ของบริษัทขาดทุน 24 พันล้านโครนสวีเดนในปี พ.ศ. 2543 เหตุเพลิงไหม้ในโรงงานผลิตชิปของ Philips ในนิวเม็กซิโกในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2543 ทำให้การผลิตโทรศัพท์ของ Ericsson หยุดชะงักอย่างรุนแรง^{[ 18 ]}ซึ่งเป็นการปิดฉากความหวังในธุรกิจโทรศัพท์มือถือของ Ericsson อย่างสิ้นเชิง โทรศัพท์มือถือจึงถูกแยกออกไปเป็นบริษัทร่วมทุนกับ Sony ในชื่อSony Ericsson Mobile Communicationsในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2544 ^{[ 19 ]} Ericsson ได้เริ่มดำเนินการปรับโครงสร้าง จัดหาเงินทุนใหม่ และลดจำนวนพนักงานหลายรอบ ในปี พ.ศ. 2544 จำนวนพนักงานลดลงจาก 107,000 คน เหลือ 85,000 คน^{[ 20 ]}อีก 20,000 คนเดินทางในปีถัดมา^{[ 21 ]}และอีก 11,000 คนในปี 2546 ^{[ 22 ]}การออกหุ้นเพิ่มทุนครั้งใหม่ทำให้ บริษัทมีเงินทุน 30,000 ล้านโครนสวีเดนเพื่อพยุงบริษัทให้รอด บริษัทสามารถอยู่รอดได้เนื่องจากอินเทอร์เน็ตบนมือถือเริ่มเติบโต ด้วยกำไรเป็นประวัติการณ์ บริษัทจึงอยู่ในสภาพที่ดีกว่าคู่แข่งหลายราย^{[ 23 ]}

การเกิดขึ้นของอินเทอร์เน็ตบนมือถืออย่างเต็มรูปแบบได้เริ่มต้นช่วงเวลาแห่งการเติบโตสำหรับอุตสาหกรรมโทรคมนาคมทั่วโลก รวมถึง Ericsson ด้วย หลังจากการเปิดตัวบริการ 3G ในปี 2546 ^{[ 24 ] [ 25 ]}ผู้คนเริ่มเข้าถึงอินเทอร์เน็ตโดยใช้โทรศัพท์ของตน

Ericsson กำลังพัฒนาวิธีการปรับปรุงWCDMAเนื่องจากผู้ให้บริการต่างซื้อและนำไปใช้งาน ซึ่งเป็นเทคโนโลยีการเข้าถึง 3G รุ่นแรก ความก้าวหน้าใหม่ๆ ได้แก่ IMS (IP Multimedia Subsystem) และวิวัฒนาการขั้นต่อไปของ WCDMA ที่เรียกว่าHigh-Speed ​​Packet Access (HSPA) โดยเริ่มแรกมีการใช้งานในเวอร์ชันดาวน์โหลดที่เรียกว่าHSDPAเทคโนโลยีนี้แพร่กระจายจากการทดสอบการโทรครั้งแรกในสหรัฐอเมริกาในช่วงปลายปี 2548 ^{[ 26 ]}ไปสู่เครือข่ายเชิงพาณิชย์ 59 แห่งในเดือนกันยายน 2549 ^{[ 27 ]} HSPA จะเป็นบรอดแบนด์เคลื่อนที่เครื่องแรกของโลก

ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2559 ฮันส์ เวสต์เบิร์กได้ลาออกจากตำแหน่งซีอีโอของอีริคสัน หลังจากดำรงตำแหน่งหัวหน้าบริษัทมาเป็นเวลา 6 ปี แยน ฟรายคัมมาร์ ซึ่งทำงานให้กับบริษัทมาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2534 ได้เข้ารับตำแหน่งซีอีโอชั่วคราวในขณะที่อีริคสันกำลังมองหาผู้ที่จะมาดำรงตำแหน่งอย่างถาวร^{[ 28 ]}ในวันที่ 16 มกราคม พ.ศ. 2560 หลังจากที่อีริคสันประกาศเมื่อวันที่ 26 ตุลาคม พ.ศ. 2559 ซีอีโอคนใหม่บอร์เย เอคโฮล์มได้เริ่มงาน และซีอีโอชั่วคราว แยน ฟรายคัมมาร์ ได้ลาออกจากตำแหน่งในวันถัดมา^{[ 29 ]}

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2561 Ericsson, Inc. และ Ericsson AB ตกลงที่จะจ่ายเงิน 145,893 ดอลลาร์สหรัฐ เพื่อยุติความรับผิดทางแพ่งที่อาจเกิดขึ้นจากการละเมิดพระราชบัญญัติอำนาจทางเศรษฐกิจฉุกเฉินระหว่างประเทศ (IEEPA) และข้อบังคับการคว่ำบาตรซูดาน 31 CFR ส่วนที่ 538 (SSR) ^{[ 30 ]}

ประมาณปี 2000 บริษัทและรัฐบาลเริ่มผลักดันมาตรฐานสำหรับอินเทอร์เน็ตบนมือถือ ในเดือนพฤษภาคม 2000 คณะกรรมาธิการยุโรปได้ก่อตั้งWireless Strategic Initiative ^{[ 31 ]}ซึ่ง เป็น กลุ่มพันธมิตรของผู้จัดจำหน่ายโทรคมนาคม 4 รายในยุโรป ได้แก่ Ericsson, Nokia , Alcatel (ฝรั่งเศส) และSiemens (เยอรมนี) เพื่อพัฒนาและทดสอบต้นแบบใหม่สำหรับระบบการสื่อสารไร้สายขั้นสูง ต่อมาในปีนั้น พันธมิตรในกลุ่มพันธมิตรได้เชิญบริษัทอื่นๆ เข้าร่วมใน Wireless World Research Forum ในปี 2001 ^{[ 32 ]}ในเดือนธันวาคม 1999 Microsoft และ Ericsson ประกาศความร่วมมือเชิงกลยุทธ์เพื่อรวมซอฟต์แวร์เว็บเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft เข้ากับเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตบนมือถือของ Ericsson ^{[ 33 ]}ในปี 2000 ฟองสบู่ดอทคอมแตก ส่งผลกระทบทางเศรษฐกิจอย่างมากต่อสวีเดน Ericsson ซึ่งเป็นผู้ผลิตอุปกรณ์โทรคมนาคมเคลื่อนที่รายใหญ่ที่สุดของโลก ต้องปลดพนักงานหลายพันคน เช่นเดียวกับบริษัทที่ปรึกษาด้านอินเทอร์เน็ตและบริษัทสตาร์ทอัพดอ ทคอมของประเทศในปีเดียวกันนั้นIntelซึ่งเป็นผู้ผลิตชิปเซมิคอนดักเตอร์รายใหญ่ที่สุดของโลก ได้ลงนามใน ข้อตกลงมูลค่า 1.5 พันล้านดอลลาร์เพื่อจัดหาหน่วยความจำแฟลชให้กับ Ericsson ในอีกสามปีข้างหน้า^{[ 34 ]}

ความร่วมมือระยะสั้นที่เรียกว่า Ericsson Microsoft Mobile Venture ซึ่ง Ericsson และ Microsoft ถือหุ้น 70/30 เปอร์เซ็นต์ตามลำดับ สิ้นสุดลงในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2544 เมื่อ Ericsson ประกาศว่าจะควบรวมกิจการร่วมค้าเดิมและทำข้อตกลงการอนุญาตใช้สิทธิกับ Microsoft แทน^{[ 35 ]}ในเดือนเดียวกันนั้น Ericsson และSonyประกาศการก่อตั้งกิจการร่วมค้าผลิตโทรศัพท์มือถือ: Sony Ericsson Mobile Communications [ ^{36 ] สิบปีต่อมา ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2555 Ericsson ขายหุ้นในกิจการร่วมค้าดังกล่าว โดย} Ericsson กล่าวว่าต้องการมุ่งเน้นไปที่ตลาดไร้สายทั่วโลกโดยรวม^{[ 37 ] [ 38 ]}

ราคาหุ้นที่ลดลงและการเลิกจ้างงานส่งผลกระทบต่อบริษัทโทรคมนาคมหลายแห่งในปี 2544 ผู้ผลิตอุปกรณ์รายใหญ่ ได้แก่Motorola (สหรัฐอเมริกา), Lucent Technologies (สหรัฐอเมริกา), Cisco Systems ( สหรัฐอเมริกา), Marconi (สหราชอาณาจักร), Siemens (เยอรมนี), Nokia (ฟินแลนด์) รวมถึง Ericsson ต่างประกาศลดจำนวนพนักงานในประเทศบ้านเกิดและบริษัทสาขาทั่วโลก จำนวนพนักงานของ Ericsson ทั่วโลกลดลงในปี 2544 จาก 107,000 คน เหลือ 85,000 คน^{[ 39 ]}

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2544 Ericsson ได้ซื้อหุ้นที่เหลือในEHPTจากHewlett-Packard [ ^{40 ] Ericsson} Hewlett Packard Telecom (EHPT) ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2536 เป็นกิจการร่วมค้าที่ประกอบด้วยหุ้นของ Ericsson 60% และหุ้นของ Hewlett-Packard 40% ^{[ 41 ]}

ในปี 2545 นักลงทุนในอุตสาหกรรมไอซีทีสูญเสียเงินไปถึง 2  ล้านล้านดอลลาร์ และราคาหุ้นลดลงถึง 95% จนถึงเดือนสิงหาคมของปีนั้น มีผู้คนมากกว่าครึ่งล้านคนตกงานในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมทั่วโลกในช่วงสองปีนั้น^{[ 42 ]}การล่มสลายของWorldCom  ผู้ให้บริการโทรคมนาคมของสหรัฐฯ ซึ่งมี สินทรัพย์มากกว่า 107 พันล้านดอลลาร์ ถือเป็นการล่มสลายครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ของสหรัฐฯ ^{[ 43 ]}ปัญหาของภาคส่วนนี้ทำให้เกิดการล้มละลายและการสูญเสียงาน และนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในผู้นำของบริษัทขนาดใหญ่หลายแห่ง Ericsson ปลดพนักงานเพิ่มอีก 20,000 คน และระดมทุนได้ประมาณ 3  พันล้านดอลลาร์จากผู้ถือหุ้น^{[ 44 ]}ในเดือนมิถุนายน 2545 Infineon Technologies (ซึ่งในขณะนั้นเป็นผู้จัดจำหน่ายเซมิคอนดักเตอร์รายใหญ่เป็นอันดับที่ 6 และเป็นบริษัทในเครือของSiemens ) ซื้อ หน่วย ไมโครอิเล็กทรอนิกส์ ของ Ericsson ในราคา 400  ล้าน ดอลลาร์ ^{[ 45 ]}

Ericsson เป็นผู้สนับสนุนอย่างเป็นทางการในการเปิดตัวโดเมนระดับบนสุด.mobi ในปี 2548 ซึ่งสร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับ อินเทอร์เน็ตบนมือถือ^{[ 46 ]}

ความร่วมมือกับ Hewlett-Packard ไม่ได้สิ้นสุดลงที่EHPTในปี 2546 Ericsson ได้ว่าจ้าง HP ให้ดูแลด้านไอที ซึ่งรวมถึงบริการจัดการ การสนับสนุน Help Desk การดำเนินงานศูนย์ข้อมูล และ HP Utility Data Center สัญญาดังกล่าวได้รับการขยายออกไปในปี 2551 ^{[ 47 ]}ในเดือนตุลาคม 2548 Ericsson ได้เข้าซื้อกิจการส่วนใหญ่ของบริษัท Marconi ผู้ผลิตอุปกรณ์โทรคมนาคมในสหราชอาณาจักรที่ประสบปัญหา รวมถึงชื่อแบรนด์ที่สืบย้อนไปถึงการก่อตั้งบริษัท Marconi ดั้งเดิม โดยGuglielmo Marconi ผู้ได้รับการ ยกย่อง ว่าเป็น "บิดาแห่งวิทยุ" ^{[ 48 ]} ในเดือนกันยายน 2549 Ericsson ได้ขาย ธุรกิจ ด้าน การป้องกันประเทศส่วนใหญ่ของEricsson Microwave Systemsซึ่งส่วนใหญ่ผลิตระบบเซ็นเซอร์และเรดาร์ ให้กับSaab ABซึ่งเปลี่ยนชื่อบริษัทเป็นSaab Microwave Systems ^{[ 49 ]}

ในปี 2550 Ericsson ได้เข้าซื้อกิจการRedback Networks ผู้ผลิตเราเตอร์ขอบเครือข่าย และต่อมาได้เข้าซื้อ Entrisphere บริษัทในสหรัฐอเมริกาที่ให้บริการเทคโนโลยีการเข้าถึงไฟเบอร์^{[ 50 ]} ในเดือนกันยายนปี 2550 Ericsson ได้เข้าซื้อหุ้น 84% ใน LHSบริษัทซอฟต์แวร์ดูแลลูกค้าและเรียกเก็บเงินของเยอรมนีซึ่งต่อมาได้เพิ่มสัดส่วนการถือหุ้นเป็น 100% ^{[ 51 ]}ในปี 2551 Ericsson ได้ขายแผนก PBX สำหรับองค์กร^{[ 52 ]}ให้กับAastra Technologiesและเข้าซื้อ กิจการ Tandberg Television ซึ่ง เป็นแผนกเทคโนโลยีโทรทัศน์^{[ 53 ]}ของบริษัทTandberg ของ นอร์เวย์

ในปี 2552 Ericsson ซื้อ ธุรกิจ CDMA2000และLTEของแผนกเครือข่ายผู้ให้บริการของNortel  ในราคา 1.18 พันล้าน ดอลลาร์สหรัฐ ^{[ 54 ]} Bizitek ผู้บูรณาการระบบสนับสนุนธุรกิจของตุรกี การดำเนินงานด้านการผลิตในเอสโตเนียของบริษัทผลิตอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์Elcoteqและเสร็จสิ้นการเข้าซื้อกิจการ LHS ^{[ 55 ]}การเข้าซื้อกิจการในปี 2553 รวมถึงสินทรัพย์จากกลุ่มกลยุทธ์และเทคโนโลยีของ inCode บริษัทบริการธุรกิจและการให้คำปรึกษาในอเมริกาเหนือ^{[ 56 ]}หุ้นส่วนใหญ่ของ Nortel (50% บวกหนึ่งหุ้น) ใน LG-Nortel ซึ่งเป็นกิจการร่วมค้าระหว่างLG Electronicsและ Nortel Networks ที่ให้บริการด้านการขาย การวิจัยและพัฒนา และกำลังการผลิตในเกาหลีใต้ ซึ่งปัจจุบันรู้จักกันในชื่อEricsson-LGสินทรัพย์แผนกผู้ให้บริการของ Nortel เพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ GSM ของ Nortel ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา บริษัท Optimi Corporation ผู้จำหน่ายอุปกรณ์โทรคมนาคมสัญชาติอเมริกัน-สเปน ที่เชี่ยวชาญด้านการเพิ่มประสิทธิภาพและการจัดการเครือข่ายและบริษัท Pride บริษัทที่ปรึกษาและบูรณาการระบบซึ่งดำเนินงานในประเทศอิตาลี

ในปี 2554 Ericsson ได้เข้าซื้อโรงงานผลิตและวิจัย รวมถึงพนักงานจากบริษัท Guangdong Nortel Telecommunication Equipment Company (GDNT) ^{[ 57 ]}ตลอดจนธุรกิจ Multiservice Switch ของ Nortel ^{[ 58 ]} Ericsson เข้าซื้อกิจการบริษัทTelcordia Technologies ของสหรัฐอเมริกา ในเดือนมกราคม 2555 ^{[ 59 ]}ซึ่งเป็นบริษัทระบบสนับสนุนการดำเนินงานและธุรกิจ (OSS/BSS) ^{[ 60 ]}ในเดือนมีนาคม Ericsson ประกาศว่าจะซื้อแผนกบริการออกอากาศของTechnicolorซึ่งเป็นบริษัทเทคโนโลยีการออกอากาศสื่อ^{[ 61 ]}ในเดือนเมษายน 2555 Ericsson ได้เข้าซื้อกิจการ BelAir Networks ซึ่งเป็นบริษัทเทคโนโลยีเครือข่าย Wi-Fi ที่แข็งแกร่ง^{[ 62 ]}

เมื่อวันที่ 3 พฤษภาคม 2556 Ericsson ประกาศว่าจะขายกิจการสายเคเบิลไฟฟ้าให้กับบริษัท NKT Holding ของเดนมาร์ก[ 63 ^{]เมื่อวัน}ที่ 1 กรกฎาคม 2556 Ericsson ประกาศว่าจะเข้าซื้อกิจการบริษัทจัดการสื่อRed Bee Mediaโดยขึ้นอยู่กับการอนุมัติจากหน่วยงานกำกับดูแล^{[ 64 ]}การเข้าซื้อกิจการเสร็จสมบูรณ์เมื่อวันที่ 9 พฤษภาคม 2557 ^{[ 65 ]}ในเดือนกันยายน 2556 Ericsson ได้เสร็จสิ้นการเข้าซื้อกิจการธุรกิจ Mediaroom และบริการโทรทัศน์ของ Microsoft ซึ่งประกาศครั้งแรกในเดือนเมษายนปีเดียวกัน การเข้าซื้อกิจการครั้งนี้ทำให้ Ericsson เป็นผู้ให้บริการ IPTV และบริการหลายหน้าจอที่ใหญ่ที่สุดในโลกเมื่อพิจารณาจากส่วนแบ่งการตลาด และเปลี่ยนชื่อเป็นEricsson Mediaroom [ ^{66 ] ใน}เดือนกันยายน 2557 Ericsson ได้เข้าซื้อหุ้นส่วนใหญ่ในApceraเพื่อการปฏิบัติตามนโยบายคลาวด์^{[ 67 ]}ในเดือนตุลาคม 2558 Ericsson ได้เสร็จสิ้นการเข้าซื้อกิจการEnvivioบริษัทเข้ารหัสซอฟต์แวร์^{[ 68 ]}ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2559 Ericsson ได้เข้าซื้อกิจการของบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์Ericpol ในโปแลนด์และยูเครน ซึ่งเป็นซัพพลายเออร์ให้กับ Ericsson มาอย่างยาวนาน^{[ 69 ]}พนักงานของ Ericpol ประมาณ 2,300 คนได้เข้าร่วมงานกับ Ericsson ซึ่งนำความสามารถในการพัฒนาซอฟต์แวร์ด้านวิทยุ คลาวด์ และ IP มาด้วย

เมื่อวันที่ 20 มิถุนายน 2017 Bloomberg เปิดเผยว่า Ericsson ได้ว่าจ้าง Morgan Stanley เพื่อสำรวจการขายธุรกิจสื่อของตน^{[ 70 ]}ธุรกิจ Red Bee Media ยังคงอยู่ภายใต้บริษัทในเครือในฐานะบริษัทลูกอิสระ เนื่องจากไม่พบผู้ซื้อที่เหมาะสม แต่หุ้น 51% ของส่วนที่เหลือของแผนก Media Solution ถูกขายให้กับบริษัทไพรเวทอิควิตี้ One Equity Partners โดยบริษัทใหม่นี้มีชื่อว่า MediaKind การทำธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์เมื่อวันที่ 31 มกราคม 2019 ^{[ 71 ]} ในเดือนกุมภาพันธ์ 2018 Ericsson ได้เข้าซื้อ แพลตฟอร์มการจัดการข้อมูลมือถือตามตำแหน่งที่ตั้งPlacecast ตั้งแต่นั้นมา Ericsson ได้รวมแพลตฟอร์มและความสามารถของ Placecast เข้ากับEmodoซึ่ง เป็นบริษัทย่อยด้านโฆษณามือถือแบบโปรแกรม ^{[ 72 ]}ในเดือนพฤษภาคม 2018 SoftBank ได้ร่วมมือกับ Ericsson เพื่อทดลองใช้เทคโนโลยีวิทยุใหม่^{[ 73 ]}ในเดือนกันยายน 2020 Ericsson ได้เข้าซื้อกิจการ Cradlepoint ผู้ผลิตอุปกรณ์ผู้ให้บริการในสหรัฐอเมริกาในราคา 1.1 พันล้านดอลลาร์^{[ 74 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน 2021 Ericsson ประกาศว่าได้บรรลุข้อตกลงซื้อกิจการVonageในราคา 6.2 พันล้านดอลลาร์^{[ 75 ]}การซื้อกิจการเสร็จสมบูรณ์ในเดือนกรกฎาคม 2022 ^{[ 76 ]}ในเดือนมกราคม 2024 Ericsson และMTN Groupประกาศขยายความร่วมมือเพื่อส่งเสริมบริการทางการเงินผ่านมือถือในตลาดแอฟริกา โดยบริษัทได้แต่งตั้ง Michael Wallis-Brown เป็นรองประธานที่รับผิดชอบด้านบริการทางการเงินผ่านมือถือทั่วโลก^{[ 16 ]}

ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2567 Ericsson ได้ทำข้อตกลงขยายระยะเวลาหลายปีมูลค่าหลายพันล้านกับBharti Airtelเพื่อจัดหา ผลิตภัณฑ์และโซลูชันเครือข่ายการเข้าถึงวิทยุ 4Gและ5Gข้อตกลงนี้เน้นย้ำถึงความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับ โครงสร้างพื้นฐาน โทรคมนาคม ขั้นสูง ในขณะที่อุตสาหกรรมกำลังเปลี่ยนไปใช้เทคโนโลยี5G ^{[ 77 ]}

ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2569 Ericsson ประกาศแผนการที่จะคืนเงิน 15,000 ล้านโครนสวีเดน (1.7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ) ให้กับนักลงทุนผ่านโครงการซื้อหุ้นคืนครั้งแรก^{[ 78 ]}

เครือข่ายพื้นที่ธุรกิจ ซึ่งก่อนหน้านี้เรียกว่าเครือข่ายหน่วยธุรกิจ พัฒนาโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายเพื่อตอบสนองความต้องการด้านการสื่อสารผ่านการเชื่อมต่อแบบเคลื่อนที่และแบบคงที่ [ ^{95 ] ผลิตภัณฑ์}ของบริษัทประกอบด้วยสถานีฐานวิทยุ ตัวควบคุมเครือ ข่ายวิทยุศูนย์สลับสัญญาณเคลื่อนที่และโหนดแอปพลิเคชันบริการผู้ให้บริการใช้ผลิตภัณฑ์ของ Ericsson เพื่อย้ายจากเครือข่าย 2G ไปยัง 3G และล่าสุดไปยังเครือข่าย 4G ^{[ 96 ]}

แผนกเครือข่ายของบริษัทได้รับการอธิบายว่าเป็นตัวขับเคลื่อนในการพัฒนาเทคโนโลยี 2G, 3G, 4G/LTE และ 5G และวิวัฒนาการไปสู่ระบบ IP ทั้งหมด^{[ 97 ]}และบริษัทพัฒนาและใช้งานระบบ LTE ขั้นสูง^{[ 98 ]}แต่ยังคงพัฒนาเทคโนโลยีGSM รุ่นเก่า [ ^{99 ] [ 100 ]} WCDMAและCDMA ^{[ 101 ]}พอร์ตโฟลิโอเครือข่ายของบริษัทยังรวมถึงการขนส่งไมโครเวฟ เครือข่ายโปรโตคอลอินเทอร์เน็ต (IP) บริการการเข้าถึงแบบคงที่สำหรับทองแดงและไฟเบอร์ และโมดูลบรอดแบนด์เคลื่อนที่ การเข้าถึงบรอดแบนด์แบบคงที่หลายระดับ^{[ 102 ] [ 103 ]} เครือข่ายการเข้าถึงวิทยุตั้งแต่ เซลล์พิโคขนาดเล็กไปจนถึงเซลล์มาโครความจุสูง และตัวควบคุมสำหรับสถานีฐาน^{วิทยุ[ 104 ] [ 105 ]}

หน่วยนี้ให้บริการเครือข่ายหลัก ระบบสนับสนุนการดำเนินงาน เช่น การจัดการเครือข่ายและการวิเคราะห์ และระบบสนับสนุนธุรกิจ เช่น การเรียกเก็บเงินและการไกล่เกลี่ย ภายในหน่วยบริการดิจิทัล มี บริการ m-Commerceซึ่งมุ่งเน้นที่ผู้ให้บริการและอำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกับสถาบันการเงินและตัวกลาง^{[ 108 ]} Ericsson ได้ประกาศข้อตกลง m-commerce กับ Western Union ^{[ 109 ]}และผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายในแอฟริกา MTN ^{[ 110 ]}

หน่วยงานนี้ดำเนินงานใน 180 ประเทศ โดยให้บริการจัดการ^{[ 111 ]}การบูรณาการระบบ การให้คำปรึกษา การวางระบบเครือข่าย การออกแบบและการเพิ่มประสิทธิภาพ บริการออกอากาศ บริการการเรียนรู้ และการสนับสนุน^{[ 107 ] [ 112 ] [ 113 ] [ 114 ]}

บริษัทยังทำงานร่วมกับโทรทัศน์และสื่อ ความปลอดภัยสาธารณะ และสาธารณูปโภค Ericsson อ้างว่าบริหารจัดการเครือข่ายที่ให้บริการสมาชิกมากกว่า 1  พันล้านรายทั่วโลก^{[ 115 ]}  และสนับสนุนเครือข่ายลูกค้าที่ให้บริการ สมาชิกมากกว่า 2.5 พันล้านราย

หน่วยบริการออกอากาศของ Ericsson ได้พัฒนาเป็นหน่วยงานชื่อRed Bee Mediaซึ่งแยกตัวออกมาเป็นกิจการร่วมค้า หน่วยงานนี้ดูแลการออกอากาศรายการโทรทัศน์สดและบันทึกเทป ทั้งเชิงพาณิชย์และบริการสาธารณะ รวมถึงการนำเสนอ (ประกาศความต่อเนื่อง) ตัวอย่างรายการและบริการเสริมอื่นๆ เช่นคำบรรยาย ภาพ คำบรรยายเสียง และ ล่ามภาษามือแบบเห็นภาพ^{[ 116 ]}บริการจัดการสื่อประกอบด้วยการเตรียมสื่อแบบจัดการและการส่งมอบสื่อทางอินเทอร์เน็ตแบบจัดการ^{[ 117 ]}

ในฐานะบริษัทร่วมทุนกับโซนี่ การผลิตโทรศัพท์มือถือของอีริคสันจึงถูกย้ายไปยังบริษัทโซนี่ อีริคสันในปี 2544 รายชื่อต่อไปนี้คือรายชื่อโทรศัพท์มือถือที่วางจำหน่ายภายใต้แบรนด์อีริคสัน

• Ericsson GS88 – โทรศัพท์มือถือที่ถูกยกเลิกในปี 1997 Ericsson เป็นผู้คิดค้นชื่อ "สมาร์ทโฟน" ^{[ 120 ] [ 121 ]}
• Ericsson GA628 – เป็นที่รู้จักจากซีพียูZ80

• Ericsson SH888 – โทรศัพท์มือถือรุ่นแรกที่มีความสามารถในการเชื่อมต่อโมเด็มไร้สาย
• Ericsson A1018 – โทรศัพท์มือถือแบบดูอัลแบนด์ ที่ถูกแฮ็กได้ง่ายเป็นพิเศษ
• Ericsson A2618 และ Ericsson A2628 – โทรศัพท์มือถือแบบดูอัลแบนด์ ใช้จอ LCD แบบกราฟิก ที่ใช้ตัวควบคุม I²C PCF8548 ^{[ 122 ]}
• เอริคสัน พีเอฟ768
• เอริคสัน จีเอฟ768

  

• Ericsson DH318 - หนึ่งในโทรศัพท์ TDMA/AMPS รุ่นแรกๆ ในสหรัฐอเมริกา
• เอริคสัน GH388
• เอริคสัน จีเอฟ388
• Ericsson T10 – โทรศัพท์มือถือหลากสี
• Ericsson T18 – โมเดลธุรกิจของ T10 พร้อมฟังก์ชั่นพลิกหน้าจออัตโนมัติ
• Ericsson T28 – โทรศัพท์ที่บางมาก ใช้แบตเตอรี่ลิเธียมโพลิเมอร์คำถามที่ พบบ่อยเกี่ยว กับ Ericsson T28 ( เก็บถาวรเมื่อวันที่ 20 ธันวาคม 2016 ในWayback Machine)ใช้จอ LCD กราฟิกที่ใช้ตัวควบคุม I²C PCF8558
• Ericsson T20s
• Ericsson T29s – คล้ายกับ T28s แต่เพิ่มการรองรับ WAP เข้ามา
• Ericsson T29m – ต้นแบบก่อนเวอร์ชันอัลฟ่าสำหรับ T39m
• Ericsson T36m – ต้นแบบของ T39m เปิดตัวในสีเหลืองและสีน้ำเงิน แต่ไม่เคยวางจำหน่ายในตลาดเนื่องจากการวางจำหน่าย T39m ก่อน
• Ericsson T39 – คล้ายกับ T28 แต่มีโมเด็ม GPRS, บลูทูธ และความสามารถในการใช้งานแบบไตรแบนด์
• เอริคสัน ที65
• เอริคสัน ที66
• Ericsson T68m – โทรศัพท์มือถือ Ericsson รุ่นแรกที่มีหน้าจอสี ต่อมาเปลี่ยนชื่อเป็นSony Ericsson T68i
• Ericsson R250s Pro – โทรศัพท์กันฝุ่นและกันน้ำได้อย่างสมบูรณ์
• เอริคสัน อาร์310ส
• เอริคสัน อาร์320
• Ericsson R320s Titan – รุ่นลิมิเต็ดเอดิชั่น พร้อมแผงด้านหน้าทำจากไทเทเนียม
• Ericsson R320s GPRS – ต้นแบบสำหรับการทดสอบเครือข่าย GPRS
• Ericsson R360m – ต้นแบบก่อนเวอร์ชันอัลฟ่าสำหรับ R520m
• Ericsson R380 – โทรศัพท์มือถือเครื่องแรกที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Symbian OS
• Ericsson R520m – คล้ายกับ T39 แต่มีรูปทรงแท่งและมีคุณสมบัติเพิ่มเติม เช่นลำโพง ในตัว และเซ็นเซอร์ตรวจจับระยะใกล้แบบออปติคอล
• Ericsson R520m UMTS – ต้นแบบสำหรับทดสอบเครือข่าย UMTS
• Ericsson R520m SyncML – ต้นแบบสำหรับทดสอบการใช้งาน SyncML
• Ericsson R580m – มีการประกาศในข่าวประชาสัมพันธ์หลายฉบับ คาดว่าจะเป็นรุ่นต่อจาก R380s ที่ไม่มีเสาอากาศภายนอกและมีจอแสดงผลสี
• เอริคสัน อาร์600

• เอริคสัน ไดอะล็อก
• เอริโคฟอน

บริษัท Ericsson Mobile Platformsมีอยู่เป็นเวลาแปดปี ในวันที่ 12 กุมภาพันธ์ 2552 Ericsson ประกาศว่าจะควบรวมกิจการกับบริษัทแพลตฟอร์มมือถือของSTMicroelectronicsคือ ST-NXP Wireless เพื่อสร้างบริษัทร่วมทุน 50/50 ที่ Ericsson และ STMicroelectronics เป็นเจ้าของ^{[ 123 ]} บริษัทร่วมทุนนี้ถูกขายออกไปในปี 2556 และกิจกรรมที่เหลืออยู่สามารถพบได้ในEricsson ModemsและSTMicroelectronicsบริษัท Ericsson Mobile Platform สิ้นสุดสถานะเป็นนิติบุคคลในช่วงต้นปี 2552 ^{[ 124 ]}

ตั้งแต่ปี 1983 Ericsson Enterprise ได้จัดหาระบบและบริการด้านการสื่อสารสำหรับธุรกิจ หน่วยงานภาครัฐ และสถาบันการศึกษา โดยผลิตผลิตภัณฑ์สำหรับตู้สาขาโทรศัพท์ส่วนตัว (PBX) ที่ใช้ โปรโตคอลเสียงผ่านอินเทอร์เน็ต (VoIP) เครือข่ายพื้นที่ท้องถิ่นไร้สาย (WLAN) และอินทราเน็ต เคลื่อนที่ Ericsson Enterprise ดำเนินงานหลักจากประเทศสวีเดน แต่ยังดำเนินงานผ่านหน่วยงานระดับภูมิภาคและพันธมิตร/ผู้จัดจำหน่ายรายอื่น ๆ ด้วย ในปี 2008 บริษัทถูกขายให้กับAastra ^{[ 125 ] [ 126 ]}