การแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์

การแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์คือกระบวนการทางจิตในการค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่แปลกใหม่และไม่เคยมีใครรู้จักมาก่อน^{[ 1 ]} วิธีแก้ ปัญหาที่เข้าเกณฑ์จะต้องแปลกใหม่และได้มาโดยอิสระ^{[ 1 ] [ 2 ]} กระบวนการ แก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์ได้รับการพัฒนาขึ้นครั้งแรกโดยAlex OsbornและSid Parnesการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์เป็นวิธีการใช้ความคิดสร้างสรรค์เพื่อพัฒนาแนวคิดและวิธีแก้ปัญหาใหม่ๆ กระบวนการนี้ตั้งอยู่บนพื้นฐานของการแยกรูปแบบการคิดแบบกระจายและแบบรวมศูนย์ เพื่อให้สามารถมุ่งเน้นความคิดไปที่การสร้างสรรค์ในขั้นตอนแรก และประเมินผลในขั้นตอนที่สอง

กระบวนการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์มักเริ่มต้นด้วยการกำหนดปัญหา ซึ่งอาจนำไปสู่การค้นพบวิธีแก้ปัญหาที่ไม่สร้างสรรค์ วิธีแก้ปัญหาตามตำรา หรือการค้นพบวิธีแก้ปัญหาที่บุคคลอื่นได้พัฒนาไว้ก่อนหน้านี้ หากวิธีแก้ปัญหาที่ค้นพบนั้นเพียงพอแล้ว กระบวนการก็อาจถูกยุติลงได้^{[ 1 ] [ 3 ]}

วิธีแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์มักจะมีลักษณะเฉพาะที่โดดเด่น ซึ่งรวมถึงการใช้ส่วนประกอบที่มีอยู่แล้ว หรือปัจจัยที่เป็นปัญหา เป็นพื้นฐานสำหรับวิธีแก้ปัญหา อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนมุมมองอาจเป็นประโยชน์ในหลายกรณี^{[ 4 ]}วิธีแก้ปัญหาอาจถือว่าสร้างสรรค์ได้เช่นกัน หากสามารถใช้ส่วนประกอบที่มีอยู่เพื่อแก้ปัญหาได้ภายในระยะเวลาอันสั้น

หากวิธีการแก้ปัญหาเชิงสร้างสรรค์มีประโยชน์ในวงกว้าง จนกระทั่งการใช้งานขยายออกไปเกินกว่าเจตนารมณ์ดั้งเดิม ก็อาจเรียกได้ว่าเป็นวิธีการแก้ปัญหาที่ล้ำสมัย หรือนวัตกรรม (นวัตกรรมบางอย่างอาจถือเป็นสิ่งประดิษฐ์ ได้เช่นกัน )

บทความเกี่ยวกับเทคนิคความคิดสร้างสรรค์และการแก้ปัญหาได้สำรวจ เทคนิคและเครื่องมือหลากหลายประเภทที่ใช้ในการพัฒนาวิธีการแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพ

การเปลี่ยนแปลงสภาวะจิตใจและการปรับกรอบความคิดใหม่: การเปลี่ยนจุดสนใจจากการแก้ปัญหาอย่างกระตือรือร้นไปสู่ชุดวิธีแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์

การส่งเสริมความคิดที่หลากหลาย: การเพิ่มปริมาณความคิดใหม่ๆ โดยเชื่อว่าความคิดที่มากขึ้นจะเพิ่มโอกาสที่ความคิดใดความคิดหนึ่งจะมีคุณค่า วิธีการนี้อาจรวมถึงการสุ่มเลือกความคิด (เช่น การเลือกคำจากรายการ) และพิจารณาความคล้ายคลึงกับสถานการณ์ ซึ่งการกระทำแบบสุ่มนี้อาจจุดประกายความคิดที่เกี่ยวข้องและนำไปสู่ทางออกได้

การกระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนมุมมอง: การเข้าสู่มุมมองใหม่อย่างมีประสิทธิภาพอาจส่งผลให้ได้วิธีแก้ปัญหาที่ชัดเจนยิ่งขึ้น ซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการแก้ปัญหาที่ท้าทายอย่างยิ่ง^{[ 5 ]}เทคนิคหลายอย่างเพื่อจุดประสงค์นี้เกี่ยวข้องกับการระบุมิติอิสระที่แยกแยะแนวคิดที่เกี่ยวข้องกันอย่างใกล้ชิด^{[ 5 ]}การแยกแยะแนวคิดช่วยเอาชนะแนวโน้มที่จะใช้ความคิดเชิงสัมพันธ์ที่ง่ายเกินไป ซึ่งแนวคิดที่เกี่ยวข้องกันสองอย่างมีความเชื่อมโยงกันอย่างใกล้ชิดจนมองข้ามความแตกต่างของพวกมันไป^{[ 5 ]}

การระดมสมอง (Brainstorming) : วิธีการสร้างไอเดียที่คิดค้นโดยอเล็กซ์ ออสบอร์นและได้รับการพัฒนาต่อยอดโดยชาร์ลส์ ฮัทชิสัน คลาร์ก การระดมสมองมีจุดมุ่งหมายเพื่อกระตุ้นให้กลุ่มคนสร้างสรรค์ไอเดียใหม่ๆ และแปลกใหม่อเล็กซ์ ออสบอร์นได้พัฒนาวิธีการระดมสมองโดยอิงจากเทคนิคของอินเดียที่เรียกว่า ไพรบาร์ชานา (Prai-Barshana) ซึ่งมีมานานกว่า 400 ปีแล้ว เขาตั้งชื่อการระดมสมองตามแนวคิดของวิธีการนี้ คือ "การใช้สมองระดมความคิดเพื่อแก้ปัญหา"

การคิดสร้างสรรค์: การคิดไอเดีย โดยเฉพาะไอเดียใหม่ๆ จำเป็นต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์ และสามารถได้รับการสนับสนุนจากเทคนิคการสร้างสรรค์ ต่างๆ กระบวนการสร้างสรรค์มักถูกนำไปใช้ผ่านบุคคล ผลิตภัณฑ์ กระบวนการ และสถานที่ ดังนั้น ความคิดสร้างสรรค์จึงหมายความว่า บุคคลที่มีความคิดสร้างสรรค์พัฒนาไอเดียที่ยอดเยี่ยมและผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ผ่านกระบวนการสร้างสรรค์ในสภาพแวดล้อมที่สร้างสรรค์ กระบวนการสร้างสรรค์ใช้ปัจจัยที่มีอิทธิพลเหล่านี้ในการสนับสนุนการค้นหาไอเดีย การแก้ปัญหา การประเมินผล และการคัดเลือกไอเดียผ่านกฎเกณฑ์ กลุ่มคน และกระบวนการสร้างสรรค์

การคิดเชิงออกแบบ: แนวทางการแก้ปัญหาและกระบวนการสร้างสรรค์ไอเดียที่ประกอบด้วยองค์ประกอบหลักสี่ประการ

ผู้ใช้เป็นจุดเริ่มต้น ทีมสหวิชาชีพ กระบวนการแบบวนซ้ำ สภาพแวดล้อมที่สร้างสรรค์ ในกระบวนการคิดเชิงออกแบบ ความต้องการของลูกค้าจะถูกกำหนดขึ้นก่อนผ่านกระบวนการแบบวนซ้ำ และกำหนดคำถาม จากนั้นจึงสร้างสรรค์วิธีการแก้ปัญหาและแนวคิดผ่านการระดมสมอง และแสดงผลออกมาเป็นภาพผ่านต้นแบบเพื่อรับฟังความคิดเห็นจากผู้ใช้

เทคนิคการค้นหาโอกาสที่ซับซ้อน: การค้นหาโอกาสหมายถึงการระบุโอกาสในการสร้างการเติบโตให้กับบริษัท เทคนิคการสร้างไอเดียในการค้นหาโอกาสที่แตกต่างกันนั้นขึ้นอยู่กับตลาด บริษัท หรือสภาพแวดล้อมของบริษัท เพื่อให้แนวทางนี้เหมาะสมกับบริษัทเกิดใหม่ จะต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:

ไม่ต้องใช้ทรัพยากรมากเกินไป เหมาะสำหรับโรงงานหรือเวิร์คช็อป มีศักยภาพในการเติบโตสูง ไม่จำเป็นต้องมีโครงสร้างเดิมหรืออายุของบริษัทที่กำหนดไว้

ความคิดสร้างสรรค์

หัวหน้าฝ่ายความคิดสร้างสรรค์

หัวหน้าฝ่ายสร้างสรรค์

การแก้ปัญหาร่วมกัน

นวัตกรรมที่ประหยัด

สิ่งประดิษฐ์

การคิดนอกกรอบ

วิธีการจัดโครงสร้างปัญหา

การคิดเชิงระบบ

ทริซ

ซาตูร์นิโน เด ลา ตอร์เร

รายการกระบวนการคิด

รายชื่ออคติทางความคิด

รายการกระบวนการคิดสร้างสรรค์

รายการกระบวนการตัดสินใจ

รายชื่อหัวข้อเกี่ยวกับความฉลาดทางอารมณ์

รายชื่อเทคโนโลยีเกิดใหม่

รายชื่อหัวข้อการให้คำปรึกษา

อเล็กซ์ ออสบอร์น , จินตนาการประยุกต์: หลักการและขั้นตอนการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์ , สำนักพิมพ์มูลนิธิการศึกษาเชิงสร้างสรรค์, 1953/2001, ISBN 0-930222-73-3

เอ็ดเวิร์ด เดอ โบโน , การคิดเชิงสร้างสรรค์: ทีละขั้นตอน , สำนักพิมพ์ฮาร์เปอร์ แอนด์ โรว์, 1973, หนังสือปกอ่อน, 300 หน้า, ISBN 0-06-090325-2

อัลท์ชูลเลอร์, เฮนรี. 1994. ศิลปะแห่งการประดิษฐ์ (และทันใดนั้นนักประดิษฐ์ก็ปรากฏตัวขึ้น)แปลโดย เลฟ ชูลยัค. วูสเตอร์, แมสซาชูเซตส์: ศูนย์นวัตกรรมทางเทคนิค. ISBN 0-9640740-1-X