ดิจิทัลอินเดีย
ภาษิต	พลังแห่งการเสริมพลัง
ประเทศ	อินเดีย
กระทรวง	กระทรวงอิเล็กทรอนิกส์และเทคโนโลยีสารสนเทศ กระทรวงการคลัง
บุคคลสำคัญ	อัศวินี ไวษณวะ ราจีฟ จันดราเสกขาร์
เปิดตัว	1 กรกฎาคม 2558 ( 1 กรกฎาคม 2558 )
สถานะ	คล่องแคล่ว
เว็บไซต์	digitalindia.gov.in​​

โครงการ Digital Indiaเป็นโครงการริเริ่มหลักของรัฐบาลอินเดียที่มุ่งเปลี่ยนประเทศให้เป็น "สังคมและเศรษฐกิจความรู้ที่ขับเคลื่อนด้วยดิจิทัล" โดยการขยายโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล ส่งเสริมธรรมาภิบาลอิเล็กทรอนิกส์และเปิดใช้งานการให้บริการสาธารณะแบบดิจิทัล^{[ 1 ] [ 2 ]}โครงการนี้เปิดตัวเมื่อวันที่ 1 กรกฎาคม 2558 โดยนายกรัฐมนตรีนเรนทรา โมดีในช่วงสัปดาห์ Digital India และได้รับการประสานงานหลักโดยกระทรวงอิเล็กทรอนิกส์และเทคโนโลยีสารสนเทศ (MeitY) โดยมีกระทรวงและรัฐบาลของรัฐต่างๆ เข้าร่วม^{[ 3 ] [ 4 ]}

โครงการ Digital India มักถูกกำหนดกรอบโดยอิงจากวิสัยทัศน์หลัก 3 ประการ ได้แก่ การจัดหาโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลให้เป็นสาธารณูปโภคสำหรับพลเมืองทุกคน การส่งมอบการปกครองและบริการตามความต้องการ และการเสริมศักยภาพพลเมืองทางดิจิทัลผ่านการเข้าถึงทรัพยากรและแพลตฟอร์มดิจิทัลอย่างทั่วถึง^{[ 1 ] [ 5 ]}โครงการนี้ได้บูรณาการและปรับทิศทางโครงการเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ICT) และโครงการธรรมาภิบาลอิเล็กทรอนิกส์ (e-governance) ก่อนหน้านี้จำนวนมากเข้าไว้ในโครงการริเริ่มหลัก ซึ่งรวมถึงBharatNet , DigiLocker , UPI , UMANGและแพลตฟอร์มเฉพาะภาคส่วนในด้านสุขภาพ การศึกษา เกษตรกรรม และการคุ้มครองทางสังคม^{[ 1 ] [ 6 ] [ 7 ]}

ก่อนโครงการ Digital India รัฐบาลอินเดียได้ดำเนินโครงการด้านธรร มาภิบาลอิเล็กทรอนิกส์หลายโครงการเช่น NICNET, eSeva และแผนธรรมาภิบาลอิเล็กทรอนิกส์แห่งชาติ (NeGP) เพื่อนำระบบคอมพิวเตอร์มาใช้ในหน่วยงานต่างๆ และให้บริการอิเล็กทรอนิกส์ แม้ว่าโครงการเหล่านี้มักจะกระจัดกระจายและครอบคลุมในวงจำกัดก็ตาม^{[ 8 ]}การนำAadhaarมาใช้ในปี 2552 ในฐานะระบบระบุตัวตนดิจิทัลระดับชาติ พร้อมกับการขยายตัวอย่างรวดเร็วของโทรศัพท์มือถือและการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ได้สร้างรากฐานสำหรับวาระการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแบบบูรณาการมากขึ้น^{[ 5 ]}

โครงการ Digital India ได้รับการประกาศอย่างเป็นทางการโดยนายกรัฐมนตรี นเรนทรา โมดี และเปิดตัวเมื่อวันที่ 1 กรกฎาคม 2558 ในช่วงสัปดาห์ Digital India โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อรวบรวมโครงการริเริ่มด้าน ICT หลายโครงการไว้ภายใต้ร่มเดียวกัน^{[ 3 ] [ 2 ]}รัฐบาลได้อธิบายว่าเป็นโครงการหลายหน่วยงานหลายขั้นตอนที่จะดำเนินการโดยความร่วมมือกับกระทรวงส่วนกลาง รัฐบาลของรัฐ อุตสาหกรรม และภาคประชาสังคม^{[ 2 ] [ 4 ]}

เมื่อเวลาผ่านไป โครงการ Digital India ได้พัฒนาจากโครงการ e-governance เป็นหลัก ไปสู่ระบบนิเวศโครงสร้างพื้นฐานสาธารณะดิจิทัล (DPI) ที่กว้างขึ้น ซึ่งสร้างขึ้นรอบๆ การระบุตัวตนดิจิทัล การชำระเงินแบบเรียลไทม์ การจัดเก็บเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ และการแบ่งปันข้อมูลตามความยินยอม^{[ 5 ] [ 9 ]}ในช่วงหลายปีต่อมา รัฐบาลได้เปิดตัวIndia Stack Globalเพื่อนำเสนอแพลตฟอร์มดิจิทัลของอินเดียที่คัดเลือกแล้วเป็นแบบจำลอง DPI ที่สามารถส่งออกได้ และเพื่อส่งเสริมความร่วมมือกับประเทศอื่นๆ^{[ 10 ]} ในระดับรากหญ้า โครงการ Digital India ได้รับการดำเนินการโดยผู้ประกอบการท้องถิ่นและผู้ดำเนินการ CSC ในเขต Raisen ของรัฐมัธยประเทศ ผู้ประกอบการในชนบทชื่อ Amaan Khan ได้รับการอ้างอิงในสิ่งพิมพ์ของ CSC สำหรับการดำเนินงานศูนย์บริการที่ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อสนับสนุนการเข้าถึงบริการ e-governance ^{[ 11 ]}

เอกสารของรัฐบาลอธิบายว่า Digital India ดำเนินการตามวิสัยทัศน์ที่เกี่ยวโยงกัน 3 ด้าน ได้แก่^{[ 1 ] [ 5 ] [ 12 ]}

• โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลเป็นสาธารณูปโภคสำหรับพลเมืองทุกคนรวมถึงเอกลักษณ์ดิจิทัลเฉพาะบุคคล การเชื่อมต่อโทรศัพท์มือถือและบรอดแบนด์ บัญชีธนาคาร ศูนย์บริการชุมชน และพื้นที่ไซเบอร์ที่ปลอดภัย
• การกำกับดูแลและบริการตามความต้องการ – รวมถึงบริการแบบบูรณาการและทำงานร่วมกันได้ การให้บริการแบบเรียลไทม์และไร้กระดาษ แพลตฟอร์มออนไลน์และบนมือถือ และการแก้ไขข้อร้องเรียนทางดิจิทัล
• การเสริมสร้างศักยภาพทางดิจิทัลให้แก่ประชาชน – รวมถึงการรู้หนังสือดิจิทัล การเข้าถึงแหล่งข้อมูลดิจิทัลในภาษาอินเดีย และการมีส่วนร่วมในเศรษฐกิจดิจิทัลและการบริหารราชการอิเล็กทรอนิกส์

โครงการนี้มีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ขยายความรู้ด้านดิจิทัล และเพิ่มการเข้าถึงบริการอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อสนับสนุนการเติบโตของบริการดิจิทัล การผลิตอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และการจ้างงาน โดยเฉพาะในพื้นที่ชนบทและกึ่งเมือง^{[ 3 ] [ 5 ]}โครงการนี้ถูกวางตำแหน่งให้เป็นเสาหลักสำคัญของวาระทางเศรษฐกิจที่กว้างขึ้นของรัฐบาล ควบคู่ไปกับ โครงการ Make in India , Startup IndiaและSmart Cities Mission ^{[ 5 ]}

โครงการ Digital India สนับสนุนโครงการโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลและบริการออนไลน์ต่างๆ ที่ดำเนินการโดยกระทรวงและหน่วยงานต่างๆ องค์ประกอบหลัก ได้แก่ โครงการเชื่อมต่อ แพลตฟอร์มที่ให้บริการประชาชน แอปพลิเคชันเฉพาะภาคส่วน และโครงการสร้างขีดความสามารถ^{[ 5 ] [ 6 ]}

ระบบที่มีผลกระทบสูงหลายระบบที่เกี่ยวข้องกับ Digital India ได้รับการอธิบายไว้ในเอกสารทางการและนโยบายว่าเป็นส่วนหนึ่งของโครงสร้างพื้นฐานสาธารณะดิจิทัลของอินเดีย: ^{[ 5 ] [ 9 ]}

• ระบบJAM (บัญชีธนาคาร Jan Dhan, บัตร ประจำตัวประชาชน Aadhaarและโทรศัพท์มือถือ) เป็นรากฐานสำคัญของการเข้าถึงบริการทางการเงินและการโอนเงินช่วยเหลือโดยตรง (DBT)
• UPIรองรับการชำระเงินดิจิทัลแบบเรียลไทม์ที่สามารถใช้งานร่วมกันได้ระหว่างบัญชีธนาคารและแอปพลิเคชันต่างๆ ช่วยอำนวยความสะดวกในการชำระเงินของร้านค้าและการโอนเงินระหว่างบุคคล
• DigiLockerเป็นแพลตฟอร์มบนคลาวด์สำหรับการจัดเก็บ การแบ่งปัน และการตรวจสอบเอกสารและใบรับรองที่ออกโดยรัฐบาลอย่างปลอดภัย^{[ 13 ]}
• กรอบงาน Account Aggregator ช่วยให้สามารถแบ่งปันข้อมูลทางการเงินตามความยินยอมสำหรับการให้กู้ยืมและบริการอื่นๆ^{[ 9 ]}

ระบบเหล่านี้และระบบอื่นๆ รวมถึง e-KYC ลายเซ็นดิจิทัล และทะเบียนเฉพาะภาคส่วน มักถูกจัดกลุ่มในการอภิปรายนโยบายภายใต้ชื่อ "India Stack" และได้รับการส่งเสริมโดยรัฐบาลและหน่วยงานอุตสาหกรรมในฐานะแบบจำลองสำหรับสินค้าสาธารณะดิจิทัลและ DPI ^{[ 5 ] [ 10 ]}

ภายใต้เสาหลักบรอดแบนด์ไฮเวย์และการเข้าถึงการเชื่อมต่อมือถืออย่างทั่วถึงBharatNetมีเป้าหมายที่จะเชื่อมต่อหมู่บ้านกว่า 250,000 แห่งด้วยใยแก้วนำแสง ซึ่งเป็นโครงสร้างพื้นฐานสำหรับบรอดแบนด์ระยะสุดท้ายในพื้นที่ชนบท^{[ 5 ]}เครือข่ายความรู้แห่งชาติ (NKN) เชื่อมต่อมหาวิทยาลัยและสถาบันวิจัย และเครือข่ายบริเวณกว้างระดับรัฐ (SWAN) เชื่อมโยงสำนักงานและศูนย์บริการระดับรัฐ^{[ 8 ]}

โครงการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตสาธารณะใช้ศูนย์บริการชุมชน (CSC) และที่ทำการไปรษณีย์เป็นตู้บริการดิจิทัลแบบหลายบริการ โดยให้บริการช่วยเหลือในการเข้าถึงบริการของรัฐบาล การชำระเงิน และความรู้พื้นฐานด้านดิจิทัลในพื้นที่ชนบทและกึ่งเมือง^{[ 12 ]}โครงการขยายเครือข่ายมือถือในพื้นที่ห่างไกลและชายแดน ซึ่งได้รับการสนับสนุนบางส่วนจากกองทุนภาระผูกพันบริการสากล (USOF) มุ่งหวังที่จะปรับปรุงการเชื่อมต่อและสนับสนุนบริการ Digital India สำหรับประชากรที่ไม่เคยได้รับบริการมาก่อน^{[ 7 ]}

โครงการ Digital India ได้ให้การสนับสนุนการพัฒนาและการบูรณาการแพลตฟอร์มและแอปพลิเคชันระดับชาติหลายรายการ ซึ่งรวมถึง:

• DigiLockerแพลตฟอร์มสำหรับการจัดเก็บและแบ่งปันเอกสารที่ออกโดยรัฐบาลในรูปแบบดิจิทัล^{[ 13 ] [ 14 ]}
• UMANG (แอปพลิเคชันมือถือแบบครบวงจรสำหรับการปกครองยุคใหม่)แอปพลิเคชันบนมือถือและเว็บที่รวบรวมบริการของรัฐบาลกลางและรัฐบาลท้องถิ่นหลายพันรายการไว้ในอินเทอร์เฟซเดียว^{[ 15 ] [ 6 ]}
• eSign ซึ่งช่วยให้ประชาชนสามารถลงนามในเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ออนไลน์โดยใช้การตรวจสอบสิทธิ์ตาม Aadhaar ^{[ 3 ]}
• e-Hospital ซึ่งให้บริการลงทะเบียนออนไลน์ จองนัดหมาย ชำระค่าธรรมเนียม และเข้าถึงรายงานการวินิจฉัยโรคในโรงพยาบาลของรัฐที่เข้าร่วมโครงการ^{[ 16 ]}
• MyGov เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของประชาชนสำหรับการปรึกษาหารือ ข้อเสนอแนะ และการระดมความคิดจากประชาชน^{[ 3 ]}
• แอปพลิเคชันมือถือของโครงการ Swachh Bharat Mission สำหรับการรายงานปัญหาด้านสุขอนามัยและติดตามความคืบหน้าภายใต้โครงการ Swachh Bharat Mission ^{[ 3 ]}
• attendance.gov.in ระบบลงเวลาเข้างานด้วยไบโอเมตริกซ์ที่ใช้ Aadhaar สำหรับพนักงานของรัฐ^{[ 17 ]}

แพลตฟอร์มเฉพาะภาคส่วนที่เกี่ยวข้องกับโครงการ Digital India ได้แก่:

• DIKSHAโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลสำหรับการแบ่งปันความรู้ ซึ่งจัดเตรียมเนื้อหาดิจิทัลที่สอดคล้องกับหลักสูตรและแหล่งข้อมูลครูสำหรับการศึกษาในโรงเรียน^{[ 18 ]}
• eSanjeevaniบริการการแพทย์ทางไกลระดับชาติที่ให้บริการปรึกษาทางไกลระหว่างแพทย์ด้วยกันและระหว่างแพทย์กับผู้ป่วย^{[ 19 ]}
• CoWINแพลตฟอร์มที่ใช้สำหรับการจัดการการนัดหมายและใบรับรองการฉีดวัคซีน COVID-19 ; ^{[ 20 ]}
• e-NAM (ตลาดเกษตรแห่งชาติ) ซึ่งอำนวยความสะดวกในการซื้อขายสินค้าเกษตรออนไลน์ผ่านตลาดแบบบูรณาการ^{[ 21 ]}

นอกเหนือจากแอปพลิเคชันที่ประชาชนใช้งานแล้ว Digital India ยังครอบคลุมถึงการแปลงระบบหลังบ้านให้เป็นดิจิทัลและการปรับปรุงกระบวนการใหม่ในหน่วยงานภาครัฐ ซึ่งรวมถึงการจัดการไฟล์อิเล็กทรอนิกส์ผ่าน eOffice ระบบเวิร์กโฟลว์ดิจิทัลในการบริหารภาษี พอร์ทัลออนไลน์สำหรับการปฏิบัติตามกฎระเบียบ และแดชบอร์ดการวิเคราะห์ข้อมูลสำหรับการติดตามโครงการ^{[ 22 ]}

การขยายศูนย์บริการชุมชนเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การให้บริการในพื้นที่ห่างไกลของโครงการ โดยให้บริการช่วยเหลือ การชำระเงินดิจิทัล และการสนับสนุนการกรอกแบบฟอร์มสำหรับประชาชนที่อาจขาดการเชื่อมต่อ อุปกรณ์ หรือความรู้ด้านดิจิทัล^{[ 12 ]}ความพยายามเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงการให้บริการและสนับสนุนกิจกรรมทางเศรษฐกิจในพื้นที่ชนบทและกึ่งเมือง รวมถึงการเกษตร การค้าขนาดเล็ก และการประกอบการขนาดเล็ก^{[ 22 ] [ 23 ]}

โครงการPradhan Mantri Gramin Digital Saksharta Abhiyan (PMGDISHA) เปิดตัวภายใต้โครงการ Digital India เพื่อพัฒนาความรู้ด้านดิจิทัลในครัวเรือนชนบท โครงการนี้ได้รับการอนุมัติจากคณะรัฐมนตรีสหภาพในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2560 และมีเป้าหมายเพื่อให้สมาชิกอย่างน้อยหนึ่งคนจากครัวเรือนชนบทที่มีคุณสมบัติเหมาะสมแต่ละครัวเรือนมีความรู้ด้านดิจิทัลผ่านการฝึกอบรมคอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ตขั้นพื้นฐาน^{[ 24 ] [ 25 ]}

PMGDISHA ดำเนินตามโครงการก่อนหน้านี้ เช่น โครงการส่งเสริมความรู้ด้านดิจิทัลแห่งชาติ (NDLM) และมุ่งเน้นทักษะพื้นฐาน เช่น การใช้งานอุปกรณ์ การใช้อินเทอร์เน็ตและอีเมล การเข้าถึงบริการดิจิทัล และการชำระเงินดิจิทัล^{[ 14 ]}ตามคำตอบของรัฐสภา ผู้รับประโยชน์หลายสิบล้านคนได้รับการฝึกอบรมภายใต้ PMGDISHA และโครงการที่เกี่ยวข้อง แม้ว่าความครอบคลุมและผลลัพธ์จะแตกต่างกันไปในแต่ละรัฐ^{[ 14 ]}

รัฐบาลของหลาย รัฐ ได้ริเริ่มโครงการด้านธรรมาภิบาลอิเล็กทรอนิกส์และดิจิทัลที่เกี่ยวข้อง ซึ่งสอดคล้องกับวิสัยทัศน์ดิจิทัลของอินเดียตัวอย่างเช่น ใน รัฐอานธรประเทศ :

• e-Cabinetระบบอิเล็กทรอนิกส์สำหรับการแจกจ่ายบันทึกคณะรัฐมนตรีและบันทึกการตัดสินใจของคณะรัฐมนตรี^{[ 26 ]}
• e-Pragatiแพลตฟอร์ม e-governance ทั่วทั้งรัฐที่มุ่งเน้นการบูรณาการบริการของหน่วยงานต่างๆ และ^{[ 27 ]}
• Bhudhaarโครงการกำหนดรหัสระบุเฉพาะให้กับแปลงที่ดิน^{[ 28 ]}

รัฐอื่นๆ ได้ดำเนินการแพลตฟอร์มดิจิทัลของตนเองสำหรับบริการต่างๆ เช่น ทะเบียนที่ดิน การขนส่ง สุขภาพ การศึกษา และการปกครองท้องถิ่น พร้อมทั้งบูรณาการกับระบบระดับชาติ เช่น DigiLocker, UPI และ eSanjeevani ^{[ 7 ]}คุณภาพและการยอมรับของการดำเนินการมักขึ้นอยู่กับโครงสร้างพื้นฐานในท้องถิ่น ความสามารถในการบริหาร และความร่วมมือกับผู้ให้บริการเทคโนโลยีภาคเอกชน^{[ 5 ]}

โครงการ Digital India อาศัยความร่วมมือระหว่างภาครัฐ อุตสาหกรรม และภาคประชาสังคม บริษัทบริการด้านไอทีขนาดใหญ่ของอินเดีย เช่นTata Consultancy Services , Infosys , Wipro , HCLTechและTech Mahindraทำหน้าที่เป็นผู้บูรณาการระบบและพันธมิตรทางเทคโนโลยีสำหรับแพลตฟอร์มด้าน e-governance, ภาษี และบริการประชาชนต่างๆ^{[ 5 ]}ผู้ให้บริการโทรคมนาคม ได้แก่Reliance Jio , Bharti Airtel , Vodafone IdeaและBSNLให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านโทรศัพท์มือถือและบรอดแบนด์ที่รองรับบริการดิจิทัล และได้รับการยกย่องว่ามีส่วนช่วยผลักดันการเติบโตอย่างรวดเร็วในการใช้งานข้อมูลและการใช้สมาร์ทโฟน^{[ 7 ] [ 8 ]}

การเติบโตของฟินเทคและการค้าดิจิทัลมีความเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับ Digital India บริษัทต่างๆ เช่นPaytm , PhonePe , Google Pay , RazorpayและBharatPeนำเสนอแอปพลิเคชันการชำระเงินและโซลูชันสำหรับร้านค้าที่สร้างขึ้นบน UPI และระบบที่เกี่ยวข้อง ขยายการชำระเงินดิจิทัลไปยังร้านค้าขนาดเล็กและผู้บริโภคในตลาดเมืองและชนบท^{[ 5 ]}แพลตฟอร์มที่ได้รับการสนับสนุนจากรัฐบาล เช่นGovernment e-Marketplace (GeM)และOpen Network for Digital Commerce (ONDC)มุ่งที่จะทำให้การจัดซื้อและการค้าปลีกเป็นดิจิทัล รวมถึงการมีส่วนร่วมของวิสาหกิจขนาดเล็ก ขนาดกลาง และขนาดใหญ่ (MSMEs) ^{[ 5 ] [ 9 ]}

โปรแกรมนี้เกิดขึ้นพร้อมกับการเติบโตของบริษัทเทคโนโลยีการศึกษา ของอินเดีย ซึ่งรวมถึง Byju’s , Unacademy , Vedantu , Physics Wallahและอื่นๆ ที่ให้บริการการเรียนรู้และการเตรียมสอบออนไลน์^{[ 29 ]}แพลตฟอร์มเหล่านี้ช่วยเสริมโครงการริเริ่มของภาครัฐ เช่น DIKSHA และ PM eVIDYA แม้ว่าจะมีการบันทึกประเด็นเรื่องราคาที่เหมาะสม คุณภาพ และการเข้าถึงอย่างเท่าเทียมกันไว้ในการวิจัยเกี่ยวกับภาคเทคโนโลยีการศึกษาของอินเดีย^{[ 30 ] [ 31 ]}

รายงานอุตสาหกรรมโดยNASSCOMและผู้ติดตามสตาร์ทอัพระบุว่ามี สตาร์ท อัพด้านปัญญาประดิษฐ์และระบบอัตโนมัติของอินเดียหลายร้อยแห่งที่ทำงานในด้านต่างๆ เช่น เทคโนโลยีภาษา คอมพิวเตอร์วิชั่น ระบบอัตโนมัติขององค์กร อินเทอร์เน็ตของสิ่งต่างๆ ในภาคอุตสาหกรรม (IIoT) และเทคโนโลยีด้านสุขภาพ^{[ 32 ] [ 33 ]}ตัวอย่างเช่น บริษัทที่ทำงานเกี่ยวกับโมเดลภาษาขนาดใหญ่ภาษาอินเดีย ตัวแทนการสนทนา และการวิเคราะห์วิดีโอที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งหลายแห่งสร้างขึ้นบนโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลสาธารณะ เช่น UPI, e-KYC ที่ใช้ Aadhaar และ DigiLocker ^{[ 34 ]}

การวิเคราะห์โดยหน่วยงานภาครัฐและองค์กรวิจัยได้เชื่อมโยงโครงการ Digital India กับการเติบโตของเศรษฐกิจดิจิทัลของอินเดีย ซึ่งรวมถึงเทคโนโลยีสารสนเทศและการจัดการกระบวนการทางธุรกิจ การสื่อสารดิจิทัล บริการบนแพลตฟอร์ม และการผลิตอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์^{[ 5 ] [ 9 ]}รายงานที่อ้างอิงโดย India Brand Equity Foundation คาดการณ์ว่าเศรษฐกิจดิจิทัลของอินเดียอาจมีมูลค่าสูงถึงประมาณ 1 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2025 เพิ่มขึ้นจากประมาณ 200 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2018 ซึ่งส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากนโยบายและแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องกับ Digital India ^{[ 5 ]}

ข่าวประชาสัมพันธ์จากรัฐบาลอินเดียเน้นย้ำถึงการเพิ่มขึ้นของการสมัครใช้บรอดแบนด์ การลดลงของราคาข้อมูลมือถือ และการเติบโตของการใช้งานแพลตฟอร์มการชำระเงินและบริการดิจิทัล เช่น UPI, DigiLocker และ UMANG ตั้งแต่ปี 2015 ^{[ 7 ] [ 14 ]}ข้อมูลจากรัฐสภารายงานว่ามีผู้ใช้ที่ลงทะเบียนบน DigiLocker และ UMANG หลายหมื่นล้านคน โดยมีการทำธุรกรรมผ่านแพลตฟอร์มเหล่านี้หลายร้อยล้านรายการในช่วงกลางทศวรรษ 2020 ^{[ 14 ]}บริการการแพทย์ทางไกล เช่น eSanjeevani และแพลตฟอร์มการเรียนรู้ดิจิทัล เช่น DIKSHA ได้รับการกล่าวถึงว่าช่วยปรับปรุงการเข้าถึงบริการด้านสุขภาพและการศึกษา โดยเฉพาะในพื้นที่ชนบท^{[ 7 ] [ 9 ]}

ในขณะเดียวกัน การวิจัยเกี่ยวกับการนำไปใช้ได้ชี้ให้เห็นถึงผลกระทบที่ไม่เท่าเทียมกันในแต่ละรัฐและกลุ่มสังคม โดยขึ้นอยู่กับโครงสร้างพื้นฐานในท้องถิ่น การเป็นเจ้าของอุปกรณ์ ทักษะดิจิทัล และการมีอยู่ของตัวกลาง เช่น ผู้ดำเนินการ CSC และเจ้าหน้าที่ชุมชนที่สามารถช่วยเหลือประชาชนในการใช้งานระบบดิจิทัล^{[ 35 ] [ 36 ]}

โครงการ Digital India ได้รับการสนับสนุนจากบริษัทเทคโนโลยี สมาคมอุตสาหกรรม และสถาบันของรัฐ ในช่วงเปิดตัวในปี 2558 บริษัทเทคโนโลยีทั้งในประเทศและต่างประเทศหลายแห่งได้ประกาศการลงทุนและพันธสัญญาความร่วมมือที่เชื่อมโยงกับโครงการนี้ ซึ่งรวมถึงแผนการผลิต การเชื่อมต่อ และโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล^{[ 37 ]}เจ้าหน้าที่ได้อธิบายโครงการนี้ว่าเป็นวิธีการทำให้เทคโนโลยีเป็นประชาธิปไตยและลดช่องว่างทางดิจิทัลโดยการลดต้นทุนข้อมูลและขยายการเข้าถึงแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น UPI, DigiLocker และ UMANG ^{[ 7 ]}

หน่วยงานภาครัฐ เช่นDigital India Corporation (เดิมชื่อ Media Lab Asia) และ National e-Governance Division (NeGD) ได้ขยายขอบเขตเพื่อให้การสนับสนุนเชิงกลยุทธ์และทางเทคนิคสำหรับการออกแบบ การทดลองนำร่อง และการขยายโครงการดิจิทัล รวมถึงผ่านความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชน และความท้าทายด้านนวัตกรรม^{[ 38 ] [ 6 ]}ในระดับนานาชาติ โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลสาธารณะของอินเดียได้รับความสนใจจากองค์กรพหุภาคีและรัฐบาลต่างประเทศ และองค์ประกอบของ DPI ของอินเดียได้รับการนำเสนอในเวทีระดับโลกและข้อตกลงความร่วมมือผ่านโครงการ India Stack Global ^{[ 10 ] [ 9 ]}

โครงการ Digital India ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์และถกเถียงในหลายประเด็น รวมถึงความกังวลเกี่ยวกับความแน่นอนทางเทคโนโลยี การเข้าถึงที่ไม่เท่าเทียมกัน ความสามารถของสถาบัน ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล และความปลอดภัยทางไซเบอร์^{[ 39 ]}นักวิชาการบางคนโต้แย้งว่าโครงการริเริ่มทางดิจิทัลไม่ได้แก้ปัญหาทางสังคม เศรษฐกิจ และการบริหารที่ลึกซึ้งโดยอัตโนมัติ และอาจทำให้ความไม่เท่าเทียมกันที่มีอยู่เกิดขึ้นซ้ำอีกหากไม่ได้แก้ไขปัญหาเชิงโครงสร้างพื้นฐาน^{[ 40 ] [ 41 ]}

นักวิจัยและองค์กรภาคประชาสังคมได้เน้นย้ำกรณีที่การพึ่งพาการตรวจสอบสิทธิ์ตาม Aadhaar และฐานข้อมูลดิจิทัลนำไปสู่การถูกกีดกันจากโครงการสวัสดิการเนื่องจากความล้มเหลวของไบโอเมตริก ปัญหาการเชื่อมต่อ หรือข้อผิดพลาดของข้อมูล^{[ 42 ]}นอกจากนี้ยังมีความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล ความเสี่ยงของการรั่วไหลของข้อมูลขนาดใหญ่ และความเพียงพอของกลไกการแก้ไขข้อร้องเรียน แม้ว่าจะมีการประกาศใช้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดิจิทัล พ.ศ. 2566 แล้วก็ตาม^{[ 43 ] [ 44 ]}

นักวิจารณ์ตั้งคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับความโปร่งใสและการกำกับดูแลของแพลตฟอร์มขนาดใหญ่ ขอบเขตของการนำโอเพนซอร์สและมาตรฐานเปิดมาใช้ และอิทธิพลของบริษัทเทคโนโลยีเอกชนและสมาคมอุตสาหกรรมในการกำหนดสถาปัตยกรรมของโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลสาธารณะ^{[ 45 ] [ 46 ]}การถกเถียงเหล่านี้ได้นำไปสู่การอภิปรายอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับความรับผิดชอบ การมีส่วนร่วม และสิทธิในกรอบการกำกับดูแลดิจิทัลของอินเดีย^{[ 9 ]}

• ศูนย์บริการสาธารณะ
• อินเทอร์เน็ตในอินเดีย
• โทรคมนาคมในอินเดีย
• แผนธรรมาภิบาลอิเล็กทรอนิกส์แห่งชาติ
• อินเดีย สแต็ค
• ผลิตในอินเดีย
• ภารกิจเมืองอัจฉริยะ
• ความรู้ความเข้าใจด้านดิจิทัล

• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
• กระทรวงอิเล็กทรอนิกส์และเทคโนโลยีสารสนเทศ
• บริษัทดิจิทัลอินเดีย