ทีมรับมือเหตุการณ์ฉุกเฉิน(IRT ) หรือทีมตอบสนองเหตุฉุกเฉิน ( ERT ) คือกลุ่มบุคคลที่เตรียมพร้อมและตอบสนองต่อเหตุฉุกเฉินเช่น ภัยพิบัติทางธรรมชาติ หรือการหยุดชะงักของการดำเนินงานทางธุรกิจ ทีมรับมือเหตุการณ์ฉุกเฉินพบได้ทั่วไปในองค์กรบริการสาธารณะ รวมถึงองค์กรอื่นๆ ไม่ว่าจะเป็นทางทหารหรือองค์กรเฉพาะทาง ทีมนี้โดยทั่วไปประกอบด้วยสมาชิกที่ได้รับการแต่งตั้งเฉพาะก่อน เกิด เหตุการณ์แต่ในบางสถานการณ์ ทีมอาจเป็นกลุ่มอาสาสมัครที่เต็มใจเข้าร่วมเฉพาะกิจก็ได้

โดยหลักการแล้ว สมาชิกทีมรับมือเหตุการณ์ฉุกเฉินควรได้รับการฝึกฝนและเตรียมพร้อมที่จะปฏิบัติหน้าที่ตามสถานการณ์เฉพาะ (ตัวอย่างเช่น ทำหน้าที่เป็นผู้บัญชาการเหตุการณ์ในกรณีฉุกเฉินสาธารณะขนาดใหญ่) เมื่อขนาดของเหตุการณ์ขยายใหญ่ขึ้น และเมื่อมีการดึงทรัพยากรเข้ามาในเหตุการณ์มากขึ้น การบัญชาการสถานการณ์อาจเปลี่ยนแปลงไปหลายขั้นตอน ในเหตุการณ์ขนาดเล็ก โดยปกติแล้วจะมีเพียงทีมอาสาสมัครหรือทีมเฉพาะกิจเท่านั้นที่อาจตอบสนอง ในเหตุการณ์ทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็ก ทั้งทีมที่มีสมาชิกเฉพาะและทีมเฉพาะกิจอาจทำงานร่วมกันในระบบบัญชาการแบบรวมศูนย์สมาชิกทีมแต่ละคนสามารถได้รับการฝึกอบรมในด้านต่างๆ ของการรับมือ ไม่ว่าจะเป็นการให้ความช่วยเหลือทางการแพทย์/ปฐมพยาบาลการรั่วไหลของสารอันตราย สถานการณ์ ตัวประกันการโจมตีระบบสารสนเทศ หรือการบรรเทาภัยพิบัติ โดยในอุดมคติแล้ว ทีมได้กำหนดระเบียบปฏิบัติหรือชุดการดำเนินการไว้แล้วเพื่อลดผลกระทบเชิงลบของเหตุการณ์

ทีมตอบสนองเหตุการณ์จะจัดการกับเหตุการณ์สองประเภทที่แตกต่างกัน ประเภทแรกคือเหตุการณ์สาธารณะ ซึ่งครอบคลุมเหตุการณ์ขนาดใหญ่ที่ส่งผลกระทบต่อชุมชนโดยรวม เช่น ภัยพิบัติทางธรรมชาติ ( พายุเฮอริเคน [ ^{1 ] พายุ} ทอร์นาโด[ ^{2 ] แผ่นดินไหว} [ 3 ^{] เป็นต้น} ) การก่อการร้าย การรั่วไหลของสารเคมีขนาดใหญ่ และโรคระบาด หลายประเทศมี ทีมตอบสนองเหตุฉุกเฉินทางคอมพิวเตอร์ของรัฐบาลที่สามารถตอบสนองต่อการโจมตีทางไซเบอร์และเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยของข้อมูลอื่นๆ^ได้

อีกประเภทหนึ่งคือเหตุการณ์ระดับองค์กร: เหตุการณ์ประเภทนี้เกิดขึ้นในวงแคบและส่งผลกระทบต่อบริษัทหรือองค์กรเพียงแห่งเดียว ตัวอย่างของเหตุการณ์ระดับองค์กร ได้แก่ การขู่ว่าจะวางระเบิด เหตุการณ์เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ เช่น การโจรกรรมหรือการเปิดเผยข้อมูลสำคัญโดยไม่ตั้งใจ การเปิดเผยทรัพย์สินทางปัญญาหรือความลับทางการค้า และการปนเปื้อนของผลิตภัณฑ์

โดยทั่วไปแล้ว บทบาทที่กำหนดไว้ล่วงหน้าจะถูกเติมเต็มด้วยบุคคลที่ได้รับการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการและพร้อมปฏิบัติงานตลอดเวลาในช่วงเวลาที่กำหนด ทีมเหล่านี้จัดระเบียบตามลำดับชั้น โดยมีสายการบังคับบัญชา ที่ชัดเจน ตัวอย่างเช่น: 

• หน่วยปฏิบัติการพิเศษ (SWAT) : มีต้นกำเนิดในช่วงทศวรรษ 1960 ในเมืองลอสแอนเจลิส รัฐแคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา SWAT เป็นหน่วยยุทธวิธีขนาดเล็ก มีอาวุธครบครัน และได้รับการฝึกฝนมาเป็นอย่างดี ออกแบบมาเพื่อรับมือกับสถานการณ์อันตรายเกินเหตุให้เร็วที่สุด เจ้าหน้าที่จอห์น จี. เนลสัน เป็นเจ้าหน้าที่ตำรวจของลอสแอนเจลิสที่เสนอแนวคิดเกี่ยวกับหน่วยพิเศษนี้เพื่อต่อต้านการโจมตีของพลซุ่มยิงที่เกิดขึ้นอย่างแพร่หลายทั่วประเทศในช่วงไม่นานมานี้ ^{[ 4 ]}
• ตำรวจม้าหลวงแคนาดา (RCMP) : ตำรวจม้าหลวงแคนาดา หรือที่รู้จักกันในชื่อ RCMP เป็นตำรวจของรัฐบาลกลางแคนาดา หน้าที่ของพวกเขาคือการสืบสวนและป้องกันอาชญากรรมของรัฐบาลกลาง เช่น การค้ายาเสพติด อาชญากรรมทางเศรษฐกิจ ความมั่นคง/บูรณภาพของชาติ การก่อการร้าย และอาชญากรรมที่จัดตั้งขึ้น อย่างไรก็ตาม RCMP ไม่ได้เป็นหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายของรัฐบาลกลางเพียงแห่งเดียวของแคนาดาเสมอไป หน่วยงานเฉพาะนี้ไม่ได้ถูกสร้างขึ้นจนกระทั่งเดือนกุมภาพันธ์ ค.ศ. 1920 เมื่อกฎหมายรัฐสภาแคนาดามีผลบังคับใช้ โดยรวมหน่วยงานตำรวจแคนาดาสองแห่งก่อนหน้านี้ ได้แก่ตำรวจม้าตะวันตกเฉียงเหนือ (NWMP) ^{[ 5 ]}และตำรวจโดมิเนียน [ ^{6 ] เพื่อ}สร้างหน่วยงานตำรวจส่วนกลางหนึ่งเดียว ^{[ 7 ]}
• สำนักงานสอบสวนกลาง (FBI) : FBI เป็นหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายระดับสูงสุดของสหรัฐอเมริกา มีหน้าที่จัดการกับกิจกรรมก่อการร้าย ความผิดทางอาญาของรัฐบาลกลาง ความมั่นคงแห่งชาติ และการสืบสวนกิจกรรมอาชญากรรมที่จัดตั้งขึ้น FBI ก่อตั้งขึ้นในปี 1908 จากความพยายามของประธานาธิบดีธีโอดอร์ รูสเวลต์และอัยการสูงสุดชาร์ลส์ โบนาปาร์ ^{ต [ 8 ]}เริ่มต้นจากการเป็นทีมที่มีเจ้าหน้าที่เพียง 34 คน ซึ่งเชี่ยวชาญในการติดตามอาชญากรที่หลบหนีการบังคับใช้กฎหมายของรัฐ ในที่สุดสำนักงานก็เติบโตขึ้นและรับผิดชอบมากขึ้น การเปลี่ยนแปลงบทบาทที่สำคัญนี้เกิดขึ้นในช่วงสงครามโลกครั้งที่ 1 ซึ่งพวกเขาเริ่มทำงานในด้านการต่อต้านการจารกรรมการเกณฑ์ทหารและการก่อวินาศกรรม [ ^{8 ] ใน}ช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ด้วยภัยคุกคามจากการก่อการร้ายที่กำลังคุกคามสหรัฐอเมริกา FBI ได้กลายเป็นผู้สืบสวนกิจกรรมก่อการร้ายชั้นนำ และได้จัดตั้งหน่วยเฉพาะกิจพิเศษภายในเพื่อสืบสวนเรื่องดังกล่าว ซึ่งรู้จักกันในชื่อ JTTF
• หน่วยเฉพาะกิจต่อต้านการก่อการร้ายร่วม (JTTF) : JTTF เป็นหน่วยเฉพาะกิจขนาดเล็กที่ FBI สร้างขึ้นเพื่อใช้เป็นแนวหน้าในการป้องกันกิจกรรมก่อการร้ายในสหรัฐอเมริกา JTTF ตั้งอยู่ทั่วประเทศและทำงานร่วมกับองค์กรและหน่วยงานต่างๆ มากมายเพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมก่อการร้ายที่อาจเกิดขึ้น และช่วยตอบสนองต่อการก่อการร้ายเมื่อเกิดขึ้น ^{[ 9 ]}ปัจจุบันมี JTTF จำนวน 104 แห่งทั่วประเทศ โดย 56% ของหน่วยเหล่านี้ถูกสร้างขึ้นหลังเหตุการณ์ 9/11 ^{[ 10 ]}
• การจัดการวัสดุอันตราย (HAZMAT) : HAZMAT ซึ่งทำงานให้กับกระทรวงกลาโหมของสหรัฐอเมริกาถูกสร้างขึ้นเพื่อตอบสนองและกำจัดวัสดุอันตราย วัสดุที่องค์กรนี้สามารถจัดการได้ ได้แก่ ก๊าซ ไอระเหย ของเหลว หรือวัสดุอื่นใดที่สามารถจัดอยู่ในประเภทอันตรายต่อสุขภาพหรืออันตรายทางกายภาพตามมาตรฐาน OSHA 29 CFR 1910.1200 ^{[ 11 ]}ทีมตอบสนองนี้มักเกี่ยวข้องกับ OSHA ( สำนักงานความปลอดภัยและสุขภาพในการทำงาน ) และ NFPA ( สมาคมป้องกันอัคคีภัยแห่งชาติ ) เนื่องจากพวกเขาพึ่งพามาตรฐานที่กำหนดโดยองค์กรทั้งสองนี้
• เจ้าหน้าที่แพทย์ฉุกเฉิน (EMT) : เจ้าหน้าที่แพทย์ฉุกเฉินคือผู้ที่ขับและทำงานภายในรถพยาบาลหรือในกรณีที่ร้ายแรงกว่านั้นคือเฮลิคอปเตอร์ (เช่นเมดไฟลท์ ) พวกเขาจะต้องได้รับการฝึกอบรมด้านการดูแลทางการแพทย์ขั้นพื้นฐาน เช่น การช่วยชีวิตและการทำให้ผู้ป่วยมีอาการคงที่ และจะต้องสามารถขนส่งผู้ป่วยจากที่เกิดเหตุไปยังโรงพยาบาลได้อย่างปลอดภัย เพื่อให้ผู้ประสบภัยได้รับการดูแลที่เหมาะสม ^{[ 12 ]}
• นักดับเพลิง : นักดับเพลิงเป็นทีมตอบสนองเหตุฉุกเฉินที่สามารถจัดการกับเหตุฉุกเฉินได้หลายประเภท ซึ่งส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการดับเพลิงและปกป้องประชาชนจากไฟไหม้ แต่ยังสามารถนำไปใช้ในการค้นหาและกู้ภัยให้ความช่วยเหลือในอุบัติเหตุทางรถยนต์ และการรั่วไหลของสารเคมีได้อีกด้วย^{[ 13 ]}โดยปกติแล้ว การดับเพลิงจะประกอบด้วยสมาชิกที่ได้รับการฝึกฝนอย่างเป็นทางการ แต่ก็อาจประกอบด้วยอาสาสมัครได้เช่นกัน เมืองเล็กๆ หลายแห่งที่ไม่สามารถจัดตั้งสถานีดับเพลิงขนาดใหญ่ได้ จะจัดตั้งหน่วยดับเพลิงอาสาสมัครที่ประกอบด้วยประชาชนที่ทำงานอื่นๆ และมารวมตัวกันในกรณีเกิดไฟไหม้เพื่อปกป้องเมือง นอกเหนือจากหน่วยดับเพลิงทั่วไป ซึ่งรู้จักกันในชื่อนักดับเพลิงในเมืองหรือชานเมือง^{[ 14 ]}นักดับเพลิงยังสามารถจำแนกได้เป็นนักดับเพลิงป่า นักดับเพลิงอุตสาหกรรม^{[ 15 ]}นักดับเพลิงสนามบิน และนักดับเพลิงตามสัญญา^{[ 16 ]}
• ตำรวจ : เจ้าหน้าที่ตำรวจ หรือที่รู้จักกันในชื่อเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย เป็นรูปแบบพื้นฐานที่สุดของผู้ตอบสนองเหตุฉุกเฉิน พวกเขาตอบสนองต่อเหตุการณ์ต่างๆ ที่อาจมีตั้งแต่ข้อพิพาทในครอบครัวไปจนถึงภัยพิบัติทางธรรมชาติและการก่อการร้าย หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายถูกสร้างขึ้นเพื่อสร้างความสงบเรียบร้อยในสังคมโดยการสืบสวนอาชญากรรม บังคับใช้กฎหมายที่มีอยู่ และลงโทษผู้ที่ฝ่าฝืนกฎหมายเหล่านี้ มีสาขาตำรวจที่แตกต่างกันมากมาย ได้แก่ เจ้าหน้าที่ในเครื่องแบบ (เช่นเจ้าหน้าที่ตำรวจท้องถิ่น ทั่วไป) ตำรวจเขตอำนาจพิเศษ (เช่น ตำรวจมหาวิทยาลัย ) นายอำเภอและรองนายอำเภอเจ้าหน้าที่ตำรวจรัฐหน่วยงานเฉพาะทาง (เช่นหน่วย SWAT ) นักสืบและเจ้าหน้าที่พิทักษ์สัตว์ป่า^{[ 17 ]}

ทีมอื่นๆ ที่สามารถจัดตั้งขึ้นเพื่อตอบสนองต่อเหตุการณ์ฉุกเฉินได้ ได้แก่ กลุ่มเฉพาะกิจหรือกลุ่มอาสาสมัคร กลุ่มเหล่านี้จำนวนมากถูกสร้างขึ้นภายใต้แนวคิดที่ว่าผู้ตอบสนองคนแรกที่แท้จริงคือพลเรือนที่อยู่ในที่เกิดเหตุ ด้วยเหตุนี้ ทีมเหล่านี้จึงมักประกอบด้วยบุคคลที่มีอาชีพที่ไม่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ แต่ตอบสนองเนื่องจากอยู่ใกล้ชิดหรือมีความผูกพันส่วนตัวกับสถานที่เกิดเหตุ ตัวอย่างเช่น:

• ทีม ตอบสนองเหตุฉุกเฉินในมหาวิทยาลัย : ทีมตอบสนองเหตุฉุกเฉินในมหาวิทยาลัยคือกลุ่มบุคคลที่รวมตัวกันเพื่อช่วยเหลือและปกป้องความปลอดภัยและความปลอดภัยของเพื่อนนักศึกษาในมหาวิทยาลัยหรือสถานศึกษาอื่นๆ มหาวิทยาลัยหลายแห่งทั่วโลกสนับสนุนให้นักศึกษาเข้าร่วมในองค์กรประเภทนี้ เพื่อให้นักศึกษาตระหนักถึงอันตรายในมหาวิทยาลัยและช่วยตอบสนองต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น สมาชิกของทีมตอบสนองเหตุฉุกเฉินในมหาวิทยาลัยมักได้รับการฝึกอบรม การช่วยชีวิตขั้นพื้นฐาน (CPR)และการปฐมพยาบาลเบื้องต้นอื่นๆ รวมถึงสิ่งที่ต้องทำจนกว่าเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องจะมาถึงที่เกิดเหตุ
• องค์กร เซนต์จอห์นแอมบูแลนซ์ : องค์กรเซนต์จอห์นแอมบูแลนซ์ก่อตั้งขึ้นในปี 1877 ในสหราชอาณาจักร เพื่อฝึกอบรมอาสาสมัครให้สามารถปฐมพยาบาลเบื้องต้น ได้ นับตั้งแต่นั้นมา องค์กรนี้ได้ขยายไปทั่วโลก ปัจจุบันมีกลุ่มอาสาสมัครหลายกลุ่มในหลายประเทศ เช่น สหรัฐอเมริกา นิวซีแลนด์ และแคนาดา
• กลุ่ม เฝ้าระวังในละแวกบ้าน : กลุ่มเฝ้าระวังในละแวกบ้านคือกลุ่มบุคคลที่อาศัยอยู่ในพื้นที่เดียวกันและรวมตัวกันโดยหวังที่จะหยุดยั้งอาชญากรรมในละแวกบ้านของตน เป็นสิ่งที่ถูกนำมาใช้ในหลายละแวกบ้านทั่วโลกเพื่อยับยั้งอาชญากรไม่ให้มุ่งเป้าไปที่บ้าน รถยนต์ หรือประชาชนของพวกเขา โดยปกติแล้วทีมเหล่านี้จะนัดพบกันในบางคืนเพื่อหารือเกี่ยวกับกลยุทธ์การลาดตระเวน กำหนดบุคคลที่จะลาดตระเวน หารือเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำหากเกิดเหตุการณ์ และอาจพยายามทำงานร่วมกับตำรวจเพื่อให้แน่ใจว่ากลุ่มเฝ้าระวังจะประสบความสำเร็จในการต่อต้านอาชญากรรม ในบางเมือง หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายท้องถิ่นจะร่วมมือกับชุมชนต่างๆ และนำเสนอแนวคิดเกี่ยวกับกลุ่มเฝ้าระวังในละแวกบ้านเพื่อช่วยเหลือประชาชนในการป้องกันอาชญากรรม ^{[ 18 ]}
• ทีมตอบสนองเหตุฉุกเฉินชุมชน (CERT) : CERT หรือทีมตอบสนองเหตุฉุกเฉินชุมชน เป็นโครงการของรัฐบาลในสหรัฐอเมริกาที่ออกแบบมาเพื่อให้ประชาชนสามารถลงทะเบียนเพื่อเรียนรู้ทักษะที่จำเป็นในการช่วยเหลือตนเองและเพื่อนฝูงในกรณีเกิดภัยพิบัติ โครงการนี้ให้บทเรียนในเรื่องต่างๆ เช่น ความปลอดภัยจากอัคคีภัย การค้นหาและกู้ภัย ทักษะทางการแพทย์/ปฐมพยาบาลเบื้องต้น เป็นต้น อาสาสมัครยังได้รับการสนับสนุนให้มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการวางแผนเตรียมความพร้อมรับมือเหตุฉุกเฉินของชุมชน เพื่อให้พวกเขามีส่วนร่วมมากขึ้น และเพื่อให้พวกเขาสามารถสร้างความสัมพันธ์กับผู้ตอบสนองเหตุฉุกเฉินมืออาชีพที่จะทำงานร่วมด้วยในระหว่างเกิดภัยพิบัติ ^{[ 19 ]} CERT มีโปรแกรมหลายประเภท ได้แก่ โปรแกรมสำหรับวัยรุ่น มหาวิทยาลัย และสถานที่ทำงาน มีการฝึกอบรมขั้นพื้นฐานของ CERT สำหรับสมาชิกในชุมชนที่ต้องการได้รับการศึกษาและช่วยเหลือในสถานการณ์ฉุกเฉิน การฝึกอบรมนี้ให้ความรู้แก่อาสาสมัครเกี่ยวกับอันตรายที่อาจส่งผลกระทบต่อพื้นที่เฉพาะของพวกเขา การฝึกอบรมขั้นพื้นฐานได้รับการสนับสนุนจากการวิจัยและจะแนะนำสมาชิกให้เป็นผู้นำในชุมชนของตนและเตรียมความพร้อมสำหรับสิ่งที่ต้องทำก่อน ระหว่าง และหลังสถานการณ์ฉุกเฉิน ^{[ 20 ]}

• รายชื่อหน่วยปฏิบัติการพิเศษ
• การป้องกันพลเรือน
• ทีมบริหารจัดการเหตุการณ์
• กองกำลังกึ่งทหาร
• ทหาร
• การจัดการเหตุฉุกเฉิน

• ทีมรับมือเหตุฉุกเฉินทางคอมพิวเตอร์ — มหาวิทยาลัยคาร์เนกีเมลลอน
• กรมกลาโหมแห่งชาติทีมตอบสนองความช่วยเหลือภัยพิบัติ – DART (แคนาดา)
• การรั่วไหลของน้ำมันและวัสดุอันตรายเก็บถาวรเมื่อ 12 สิงหาคม 2554 ที่Wayback Machine — ทีมตอบสนองแห่งชาติของสหรัฐอเมริกา (NRT)
• หน่วยปฏิบัติการพิเศษของตำรวจม้าหลวงแคนาดา
• ทีมปฐมพยาบาลฉุกเฉิน — มหาวิทยาลัยเลคเฮด
• OVERT — ทีมอาสาสมัครตอบสนองเหตุฉุกเฉินแห่งออนแทรีโอ
• ทีมปฐมพยาบาลฉุกเฉินแห่งมหาวิทยาลัยแมคมาสเตอร์
• ทีมตอบสนองเหตุฉุกเฉินแห่งสาธารณรัฐเช็ก, ADZČR ERT