บริษัท เอ็กซ์โป กรุ๊ป อิงค์

อดีตสำนักงานใหญ่ของ Expedia Group ในเมืองเบลวิว รัฐวอชิงตัน
เดิมที	บริษัท เอ็กซ์โป
พิมพ์	สาธารณะ
ซื้อขายกันในฐานะ	แนสแด็ก :  เอ็กซ์พีอี ส่วนประกอบของดัชนีS&P 500
ไอซิน	US65248E2037
อุตสาหกรรม	เทคโนโลยีการเดินทาง
ผู้มาก่อน	ลิเบอร์ตี้ เอ็กซ์โป โฮลดิ้งส์
ก่อตั้ง	22 ตุลาคม 2539 ( 22 ตุลาคม 1996 )
ผู้ก่อตั้ง	ริช บาร์ตัน
สำนักงานใหญ่	ซีแอตเติล รัฐวอชิงตัน , สหรัฐอเมริกา
บุคคลสำคัญ	แบร์รี่ ดิลเลอร์ ( ประธานและผู้บริหารระดับสูง ) อาริแอน โกริน ( รองประธานและซีอีโอ )
สินค้า	เอ็กซ์โป โรงแรม.com วร์โบ ทราเวลโลซิตี้ ฮอตไวร์.คอม ออร์บิตซ์ อีบุ๊กเกอร์ ตั๋วราคาถูก คาร์เรนทัลส์.com เอ็กซ์โป ครูซ โวติฟ ทริวาโก้ โซลูชั่นสื่อของ Expedia Group โซลูชันพันธมิตรของ Expedia Group
รายได้	13.69 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ  (ปี 2024)
รายได้จากการดำเนินงาน	1.319 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ  (ปี 2024)
กำไรสุทธิ	1.234 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ  (ปี 2024)
สินทรัพย์รวม	22.39 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ  (ปี 2024)
ส่วนของผู้ถือหุ้นทั้งหมด	2.799 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ  (ปี 2024)
จำนวนพนักงาน	16,500 (2024)
พ่อแม่	ไมโครซอฟต์ (1996–1999)
เว็บไซต์	expediagroup.com​
เชิงอรรถ[ 1 ]

Expedia Group, Inc.เป็น บริษัท เทคโนโลยีการท่องเที่ยว สัญชาติอเมริกัน ที่เป็นเจ้าของและดำเนินงานเว็บไซต์รวบรวมข้อมูลค่าโดยสารการเดินทางและเครื่องมือค้นหา การเดินทางแบบ รวม ซึ่งรวมถึงExpedia , Hotels.com , Vrbo , Travelocity , Hotwire.com , Orbitz , Ebookers, CheapTickets , CarRentals.com, Expedia Cruises , WotifและTrivago ^{[ 1 ]} มี ที่พักมากกว่า 3.5 ล้านแห่งและเที่ยวบินจากสายการบินกว่า 500 แห่งที่สามารถจองได้บนเว็บไซต์ของบริษัท^{[ 1 ]}บริษัทมีพนักงาน 16,500 คน และมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ซีแอตเติลรัฐ วอชิงตัน

คำว่า "Expedia" มาจากการรวมกันของ "exploration" และ "speed" ^{[ 2 ]}บริษัทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ Nasdaqภายใต้สัญลักษณ์ EXPE

Expedia ก่อตั้งขึ้นในฐานะแผนกหนึ่งของMicrosoftในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2539 ^{[ 3 ]} และ แยกตัวออกมาเป็นบริษัทมหาชนในปี พ.ศ. 2542 ^{[ 4 ]} IACซึ่งในขณะนั้นรู้จักกันในชื่อ USA Networks Inc ได้เข้าซื้อหุ้นส่วนใหญ่ของบริษัทในปี พ.ศ. 2544 ^{[ 5 ]}และเข้าซื้อหุ้นส่วนที่เหลือของบริษัทในปี พ.ศ. 2546 ^{[ 6 ]}ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2548 IAC ได้แยกบริษัทออกไป^{[ 7 ]}ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2554 Expedia, Inc. ได้แยกTripAdvisorออก ไป ^{[ 8 ]}

สำนักงานใหญ่ของบริษัทได้ย้ายจากเบลวิว รัฐวอชิงตันไปยังซีแอตเติลในปี 2019 ^{[ 2 ] [ 9 ]}

ในเดือนกุมภาพันธ์ 2020 Expedia ประกาศลดจำนวนพนักงานลง 3,000 ตำแหน่ง คิดเป็นประมาณ 12% ของพนักงานทั้งหมด โดยอ้างถึง "ผลประกอบการที่น่าผิดหวังในปี 2019" Diller ในฐานะซีอีโอรักษาการ กล่าวว่าบริษัท "แข็งกระด้างและบวมเป่ง" และพนักงาน "เอาแต่ใช้ชีวิตส่วนตัว ไม่สนใจงาน" ^{[ 10 ]}บริษัทประกาศลดจำนวนพนักงานลงอีกครั้งในเดือนกุมภาพันธ์ 2024 โดยมีเป้าหมายที่จะลดจำนวนพนักงานลง 1,500 คน ซึ่ง 208 คนมาจากสำนักงานซีแอตเติล^{[ 3 ]}

ในปี 2023 Expedia Group ได้เปิดตัว One Key ซึ่งเป็นโปรแกรมสะสมคะแนนแบบรวมสำหรับ Expedia, Hotels.com และ Vrbo ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถสะสมและใช้รางวัลได้ทั่วทั้งสามแบรนด์^{[ 11 ] [ 12 ]}

ในปี 2024 Expedia Group ได้เปิดตัว Travel Shops ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้อินฟลูเอนเซอร์และผู้สร้างเนื้อหาได้รับค่าคอมมิชชั่นจากการโปรโมตโรงแรมและที่พักสำหรับการเดินทาง^{[ 13 ]}

เครื่องมือการเดินทางที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Expedia Group เปิดตัวในปี 2024 และช่วยให้ลูกค้าของ Expedia สามารถวางแผนและจัดการการเดินทางได้^{[ 14 ]}

เอ็กซ์โป ครูซ

เดิมที	ศูนย์เรือสำราญนานาชาติ
พิมพ์	บริษัทในเครือ
อุตสาหกรรม	อุตสาหกรรมการท่องเที่ยว , แฟรนไชส์
ก่อตั้ง	พ.ศ. 2530 ( 1987 )
สำนักงานใหญ่	แวนคูเวอร์รัฐบริติชโคลัมเบีย , แคนาดา
บุคคลสำคัญ	แมทธิว ไอช์ฮอร์สต์ ( ประธาน )
พ่อแม่	เอ็กซ์โป กรุ๊ป
เว็บไซต์	www.expediacruises.com​​

Expedia Cruisesซึ่งเดิมชื่อCruiseShipCenters Internationalเป็น บริษัทแฟรนไชส์ตัวแทน ท่องเที่ยวที่ก่อตั้งขึ้นในปี 1987 ^{[ 48 ]}ในปี 2024 บริษัทมีสาขา 260 แห่งในอเมริกาเหนือ และนอกเหนือจากการล่องเรือแล้ว ยังให้บริการจอง "การเดินทางสุดหรูและการเดินทางสำรวจ การล่องเรือในแม่น้ำ ทัวร์ทางบก ซาฟารี ที่พักรีสอร์ทแบบรวมทุกอย่าง และประกันภัย" ^{[ 49 ]}ในปี 2021 บริษัทมีที่ปรึกษาด้านการท่องเที่ยว 6,100 คนในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา^{[ 50 ]}

CruiseShipCenters International ก่อตั้งขึ้นเป็นแฟรนไชส์ตัวแทนท่องเที่ยว^{[ 51 ]}ในแวนคูเวอร์ในปี 1987 ^{[ 48 ]}ในปี 2007 Expediaได้ซื้อหุ้น "จำนวนมากแต่ไม่ใช่หุ้นควบคุม" ใน CruiseShipCenters International ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวทางเรือสำราญโดยในขณะนั้น CruiseShipCenters มีสาขา 100 แห่งในแคนาดา และจองเรือสำราญได้ 20% ของเรือสำราญทั้งหมดที่ขายในประเทศ ในปี 2007 บริษัทคาดการณ์รายได้ประจำปีไว้ที่ 305 ล้านดอลลาร์สหรัฐ โดยมีที่ปรึกษาด้านเรือสำราญ 1,500 คน Expedia ประกาศว่าจะขยายบริษัทไปยังสหรัฐอเมริกาด้วย^{[ 51 ]}ณ เดือนมีนาคม 2013 Expedia Inc เป็นเจ้าของบริษัท 100%

ณ ปี 2014 บริษัทยังคงมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่แวนคูเวอร์^{[ 52 ]}โดยมีแฟรนไชส์ในรัฐต่างๆ เช่นเนวาดาภายในปี 2016 ^{[ 53 ]}ในเดือนกุมภาพันธ์ 2017 แผนก Expedia มีสาขา 190 แห่งในอเมริกาเหนือ^{[ 54 ]}ในปี 2018 Expedia CruiseShipCenters กำลังขยายสาขาในเท็กซัส^{[ 55 ]}ในปี 2018 บริษัทมียอดจองรวมกว่า 790 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ในเดือนกันยายน 2019 บริษัทประกาศข้อตกลงแฟรนไชส์ฉบับที่ 300 ในอเมริกาเหนือ โดยมี Matthew Eichhorst เป็นประธาน^{[ 56 ]}ในปี 2020 Expedia CruiseShipCenters เปลี่ยนชื่อแบรนด์เป็น Expedia Cruises พร้อมสโลแกน Air, Land & Sea Vacations

ในปี 2021 มีสาขาแฟรนไชส์ ​​290 แห่ง และที่ปรึกษาด้านการท่องเที่ยว 6,100 คนในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา^{[ 50 ]}ในปี 2024 มีสาขา 260 แห่งในอเมริกาเหนือ และนอกเหนือจากการล่องเรือแล้ว ยังมีการจอง "การเดินทางสุดหรูและการเดินทางสำรวจ การล่องเรือในแม่น้ำ ทัวร์ทางบก ซาฟารี ที่พักรีสอร์ทแบบรวมทุกอย่าง และประกันภัย" ^{[ 49 ]} Eichhorst ยังคงดำรงตำแหน่งประธานในปี 2025 ^{[ 57 ]}

ในปี 2020 ระหว่างการระบาดของ COVID-19ลูกค้าร้องเรียนเกี่ยวกับขั้นตอนการขอเงินคืนสำหรับเที่ยวบินที่ถูกยกเลิก ลูกค้าร้องเรียนว่าต้องรอสายนานเกินไปและไม่สามารถติดต่อตัวแทนได้^{[ 58 ]}ซึ่งนำไปสู่การฟ้องร้องหลายคดี^{[ 59 ] [ 60 ]}

เมื่อวันที่ 12 กุมภาพันธ์ 2020 Expedia Group ถูกรวมอยู่ในรายชื่อบริษัทที่ดำเนินงานในเขตตั้งถิ่นฐานในเขตเวสต์แบงก์ซึ่งเกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่ "ก่อให้เกิดความกังวลด้านสิทธิมนุษยชนเป็นพิเศษ" ซึ่งเผยแพร่โดยสภาสิทธิมนุษยชนแห่งสหประชาชาติบริษัทดังกล่าวถูกจัดอยู่ในประเภท "การให้บริการและสาธารณูปโภคที่สนับสนุนการบำรุงรักษาและการดำรงอยู่ของการตั้งถิ่นฐาน" ^{[ 61 ] [ 62 ]}

ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2559 Buckeye Tree Lodge และ Sequoia Village Inn, LLC ได้ยื่นฟ้องคดีแบบกลุ่มในรัฐแคลิฟอร์เนียโดยกล่าวหาว่าบริษัทและหุ้นส่วนละเมิดสิทธิ์เครื่องหมายการค้าของโรงแรมและโมเตลอิสระหลายแห่ง ด้วยการลงโฆษณาที่บอกเป็นนัยว่าผู้บริโภคสามารถจองห้องพักในโรงแรมเหล่านั้นผ่าน Expedia ได้ แม้ว่า Expedia จะไม่มีความสัมพันธ์กับโรงแรมเหล่านั้น ซึ่งเป็นการละเมิดกฎหมายLanham Actและยังระบุอย่างไม่ถูกต้องว่าโรงแรมที่บริษัทไม่มีความสัมพันธ์ด้วยนั้น "เต็มแล้ว" ^{[ 63 ] [ 64 ] [ 65 ]}ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2564 คดีความดังกล่าวได้รับการไกล่เกลี่ย และบริษัทได้ให้คำมั่นสัญญาว่าจะไม่ทำการโฆษณาเท็จอีกต่อไป^{[ 66 ] [ 67 ]}

หมายเหตุ: ^{[หมายเหตุ 2 ]}

ในคดีแพ่งที่ดำเนินตั้งแต่เดือนสิงหาคม 2561 ถึงเมษายน 2565 Trivagoซึ่งเป็นสมาชิกของ Expedia Group ถูกตัดสินว่าละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของออสเตรเลียด้วยการโฆษณาเท็จและถูกปรับเป็นเงิน 32.91 ล้านดอลลาร์สหรัฐ^{[ 68 ] [ 69 ]} Trivago โฆษณาเครื่องมือค้นหาที่พัก ออนไลน์ของตน ว่าสามารถค้นหาข้อเสนอที่ถูกที่สุดและ/หรืออัตราที่ดีที่สุดได้ แต่ในความเป็นจริงแล้ว จะจัดลำดับความสำคัญของรายการตามราคาต่อคลิก [ ^{69 ] [ 70 ] ส่ง}ผลให้รายการของกลุ่มบริษัทขนาดใหญ่ รวมถึงของ Expedia Group และบริษัทในเครือ ปรากฏบน Trivago มากกว่าสัดส่วนที่ควรจะเป็น แม้กระทั่งปรากฏมากกว่าหนึ่งครั้งสำหรับแต่ละโรงแรม^{[ 71 ]}จากข้อมูลของ Trivago ที่เปิดเผยต่อสาธารณะในระหว่างการพิจารณาคดี บริษัทนำเสนอห้องพักที่มีราคาสูงกว่าเป็น "ตัวเลือกที่โดดเด่น" มากกว่าสองในสามของเวลา แม้ว่าจะมีราคาที่ต่ำกว่าก็ตาม^{[ 69 ]}

ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2554 Travelscape ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ Expedia Inc. ที่ตั้งอยู่ในหุบเขาลาสเวกั ส ได้รับคำสั่ง จากศาลฎีกาแห่งรัฐเซาท์แคโรไลนาให้จ่ายภาษีขายค้างชำระจำนวน 6.3 ล้านดอลลาร์สหรัฐให้แก่ รัฐเซาท์แคโรไลนา Travelscape โต้แย้งว่าความพยายามของรัฐเซาท์แคโรไลนาในการเก็บภาษีจากผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่ตั้งอยู่นอกรัฐนั้นละเมิดข้อกำหนดDormant Commerce Clauseศาลมีคำตัดสินเป็นเอกฉันท์ว่า แม้ว่า Travelscape จะไม่มีสถานที่ทำการในรัฐเซาท์แคโรไลนา แต่การเดินทางเพื่อขายสินค้าบ่อยครั้งของพนักงานและข้อเท็จจริงที่ว่าบริษัทได้จัดหาห้องพักโรงแรมในรัฐนั้น ถือเป็นการแสดงให้เห็นถึงการมีอยู่ของบริษัทเพื่อวัตถุประสงค์ทางภาษี และเพียงพอที่จะต้องจ่ายภาษีขาย^{[ 72 ]}

• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Expedia Group
• ข้อมูลธุรกิจสำหรับ Expedia Group, Inc.:
  • Google
  • เอกสารที่ยื่นต่อ SEC
  • ยาฮู!