ในอุตสาหกรรมแบบจำลองของผลกระทบเส้นโค้งการเรียนรู้หรือประสบการณ์แสดงถึงความสัมพันธ์ระหว่างประสบการณ์ในการผลิตสินค้าและประสิทธิภาพของการผลิตนั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผลกำไรด้านประสิทธิภาพที่ตามมาจากการลงทุนในความพยายาม ผลกระทบดังกล่าวมีนัยสำคัญอย่างมากต่อต้นทุน^{[ 3 ]}และส่วนแบ่งการตลาด ซึ่งสามารถเพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขันเมื่อเวลาผ่านไป^{[ 4 ]}

การสาธิตเชิงประจักษ์ครั้งแรกของเส้นโค้งการเรียนรู้เกิดขึ้นในปี พ.ศ. 2428 โดยนักจิตวิทยาชาวเยอรมันเฮอร์มันน์ เอบบิงเฮาส์เอบบิงเฮาส์กำลังตรวจสอบความยากลำบากในการจดจำสิ่งเร้าทางวาจา^{[ 5 ] [ 6 ]}เขาพบว่าประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นตามสัดส่วนของประสบการณ์ (การฝึกฝนและการทดสอบ) ในการจดจำชุดคำศัพท์ (รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการเรียนรู้ที่ซับซ้อนจะกล่าวถึงใน บทความ เส้นโค้งการเรียนรู้ )

ในทางคณิตศาสตร์ กฎของไรท์มีรูปแบบเป็นฟังก์ชันกำลัง การวิจัยเชิงประจักษ์ได้ยืนยันรูปแบบทางคณิตศาสตร์ต่อไปนี้สำหรับต้นทุนต่อหน่วยC ของการผลิต หน่วย ^ที่ x โดยเริ่มจากหน่วยC สำหรับผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลาย:

${\displaystyle C_{x}=C_{1}x^{\log _{2}(b)}}$,

โดยที่bคืออัตราส่วนความก้าวหน้าและ 1- b = lคือสัดส่วนการลดลงของต้นทุนต่อหน่วยเมื่อผลผลิตสะสมเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า ( อัตราการเรียนรู้ ) เพื่อให้เข้าใจเรื่องนี้ โปรดสังเกตสิ่งต่อไปนี้:

${\displaystyle C_{2x}=C_{1}(2x)^{\log _{2}(b)}=C_{1}x^{\log _{2}(b)}\cdot 2^{\log _{2}(b)}=C_{x}\cdot 2^{\log _{2}(b)}=C_{x}\cdot b}$

ค่าเลขชี้กำลังbเป็นพารามิเตอร์ทางสถิติ ดังนั้นจึงไม่สามารถทำนายต้นทุนต่อหน่วยของการผลิตสินค้าในอนาคตได้อย่างแม่นยำ อย่างไรก็ตาม พบว่าค่านี้มีประโยชน์ในหลายบริบท ในอุตสาหกรรมต่างๆ มากมาย (ดูด้านล่าง) ค่าประมาณของbอยู่ในช่วง 0.75 ถึง 0.9 (เช่น 1 - bอยู่ในช่วง 0.1 ถึง 0.25)

เส้นโค้งหน่วยถูกแสดงด้วยชื่อเรียกที่แตกต่างกันเล็กน้อยโดยเฮนเดอร์สัน: ^{[ 10 ]}

${\displaystyle C_{n}=C_{1}n^{-a}}$

ที่ไหน:

• C1คือต้นทุนของการผลิต แรก
• C คือต้นทุนของหน่วยการผลิตที่n
• nคือปริมาณการผลิตสะสม
• aคือความยืดหยุ่นของต้นทุนเมื่อเทียบกับผลผลิต

ผลกระทบเหล่านี้มักแสดงออกมาในรูปแบบกราฟ โดยกราฟจะแสดงจำนวนหน่วยที่ผลิตสะสมบนแกนแนวนอน และต้นทุนต่อหน่วยบนแกนแนวตั้ง กลุ่ม BCG ใช้ค่า b ในการตั้งชื่อเส้นโค้งของอุตสาหกรรมนั้นๆ ดังนั้น เส้นโค้งที่แสดงการลดต้นทุน 15% ทุกครั้งที่ผลผลิตเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า จึงเรียกว่า "เส้นโค้งประสบการณ์ 85%"

เหตุผลหลักที่ทำให้ประสบการณ์และเส้นโค้งการเรียนรู้มีผลนั้น มาจากกระบวนการเรียนรู้ที่ซับซ้อน ดังที่ได้กล่าวไว้ในบทความเรื่องเส้นโค้งการเรียนรู้การเรียนรู้โดยทั่วไปเริ่มต้นด้วยการค้นพบสิ่งที่ใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ แล้วจึงค้นพบสิ่งที่เล็กลงเรื่อยๆ สมการสำหรับผลกระทบเหล่านี้มาจากประโยชน์ของแบบจำลองทางคณิตศาสตร์สำหรับแง่มุมที่คาดการณ์ได้ในระดับหนึ่งของกระบวนการที่ไม่แน่นอนเหล่านั้น

ซึ่งรวมถึง:

• ประสิทธิภาพแรงงาน : พนักงานจะมีความคล่องแคล่วทางกายภาพมากขึ้น มีความมั่นใจทางจิตใจมากขึ้น และใช้เวลาน้อยลงในการลังเล เรียนรู้ ทดลอง หรือทำผิดพลาด เมื่อเวลาผ่านไป พวกเขาจะเรียนรู้ทางลัดและวิธีการปรับปรุง ซึ่งสิ่งนี้ใช้ได้กับพนักงานและผู้จัดการทุกคน ไม่ใช่เฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการผลิตเท่านั้น
• การกำหนดมาตรฐาน การแบ่งงานเฉพาะด้าน และการปรับปรุงวิธีการทำงาน : เมื่อกระบวนการ ชิ้นส่วน และผลิตภัณฑ์มีมาตรฐานมากขึ้น ประสิทธิภาพก็มักจะเพิ่มขึ้น เมื่อพนักงานมีความเชี่ยวชาญในงานที่จำกัด พวกเขาก็จะได้รับประสบการณ์มากขึ้นในงานเหล่านั้นและทำงานได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
• การเรียนรู้ที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี : เทคโนโลยีการผลิตอัตโนมัติและเทคโนโลยีสารสนเทศสามารถนำมาซึ่งประสิทธิภาพเมื่อนำไปใช้และผู้คนเรียนรู้วิธีการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล
• การใช้ประโยชน์จากอุปกรณ์อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น : เมื่อผลผลิตโดยรวมเพิ่มขึ้น อุปกรณ์การผลิตก็จะถูกใช้งานอย่างเต็มประสิทธิภาพมากขึ้น ส่งผลให้ต้นทุนต่อหน่วยที่คำนวณอย่างครบถ้วนลดลง นอกจากนี้ การซื้ออุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพสูงกว่าก็อาจเป็นสิ่งที่สมเหตุสมผล
• การเปลี่ยนแปลงในส่วนผสมของทรัพยากร : เมื่อบริษัทมีประสบการณ์มากขึ้น ก็สามารถปรับเปลี่ยนส่วนผสมของปัจจัยการผลิตและทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นได้
• การออกแบบผลิตภัณฑ์ใหม่ : เมื่อผู้ผลิตและผู้บริโภคมีประสบการณ์กับผลิตภัณฑ์มากขึ้น พวกเขามักจะสามารถหาจุดที่สามารถปรับปรุงได้ สิ่งนี้จะส่งผลต่อกระบวนการผลิต ตัวอย่างที่ดีคือการทดสอบอุปกรณ์เสริมพิเศษต่างๆ ของแคดิลแล็ค อุปกรณ์ที่ใช้งานได้ดีก็ถูกนำไปผลิตจำนวนมากในผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของเจเนอรัล มอเตอร์ส ส่วนอุปกรณ์ที่ใช้งานไม่ได้ผลก็ถูกยกเลิกการผลิต ซึ่งช่วยประหยัดเงินให้กับบริษัทรถยนต์ เมื่อเจเนอรัล มอเตอร์สผลิตรถยนต์มากขึ้น พวกเขาก็เรียนรู้ที่จะผลิตสินค้าที่ใช้งานได้ดีที่สุดโดยใช้ต้นทุนน้อยที่สุด
• การสร้างเครือข่ายและการลดต้นทุนการใช้งาน ( ผลกระทบจากเครือข่าย ): เมื่อผลิตภัณฑ์เริ่มมีการใช้งานอย่างแพร่หลายมากขึ้น ผู้บริโภคจะใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเพราะคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์นั้นแล้ว เครื่องแฟกซ์เพียงเครื่องเดียวในโลกอาจทำอะไรไม่ได้เลย แต่ถ้าทุกคนมีเครื่องแฟกซ์ พวกเขาก็จะสร้างเครือข่ายการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นเรื่อยๆ อีกตัวอย่างหนึ่งคือบัญชีอีเมล ยิ่งมีบัญชีอีเมลมากเท่าไหร่ เครือข่ายก็ยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น และต้นทุนต่อการใช้งานของแต่ละคนก็จะลดลง
• ผลกระทบจากประสบการณ์ร่วมกัน : ผลกระทบจากเส้นโค้งประสบการณ์จะยิ่งแข็งแกร่งขึ้นเมื่อผลิตภัณฑ์สองอย่างขึ้นไปใช้กิจกรรมหรือทรัพยากรร่วมกัน ประสิทธิภาพใดๆ ที่เรียนรู้จากผลิตภัณฑ์หนึ่งสามารถนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ได้ (สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับหลักการของความประหลาดใจน้อยที่สุด )

ตัวอย่างเช่น NASA อ้างถึงอัตราส่วนความก้าวหน้าในเส้นโค้งประสบการณ์จากอุตสาหกรรมต่างๆ ดังต่อไปนี้: ^{[ 11 ]}

• การบินและอวกาศ : 85%
• การต่อเรือ : 80-85%
• เครื่องมือกลที่ซับซ้อนสำหรับรุ่นใหม่: 75–85%
• การผลิตอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์แบบซ้ำซาก: 90–95%
• การกลึงซ้ำๆหรือการใช้เครื่องปั๊มขึ้นรูป: 90–95%
• การทำงานทางไฟฟ้าซ้ำๆ: 75–85%
• การเชื่อม แบบซ้ำๆ: 90%
• วัตถุดิบ : 93–96%
• ชิ้นส่วนที่ซื้อมา: 85–88%

ในเชิงกราฟ เส้นโค้งจะถูกตัดทอน กระบวนการที่มีอยู่เดิมจะล้าสมัย และบริษัทต้องอัปเกรดเพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขัน การอัปเกรดจะหมายความว่าเส้นโค้งประสบการณ์เดิมจะถูกแทนที่ด้วยเส้นโค้งใหม่ ซึ่งเกิดขึ้นเมื่อ:

• คู่แข่งนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือกระบวนการใหม่ๆ ที่เรียกร้องให้มีการตอบสนอง
• ซัพพลายเออร์หลักมีลูกค้าขนาดใหญ่กว่ามาก ซึ่งเป็นตัวกำหนดราคาสินค้าและบริการ และนั่นกลายเป็นปัจจัยหลักที่ขับเคลื่อนต้นทุนของผลิตภัณฑ์
• การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีจำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงกระบวนการเพื่อให้สามารถแข่งขันได้
• กลยุทธ์เส้นโค้งประสบการณ์ต้องได้รับการประเมินใหม่ เนื่องจาก
  • สิ่งเหล่านี้กำลังนำไปสู่สงครามราคา
  • พวกเขาไม่ได้สร้างส่วนผสมทางการตลาดที่ตลาดให้คุณค่า

เฮนเดอร์สันเขียนเกี่ยวกับการพัฒนาเส้นโค้งประสบการณ์^{[ 4 ] [ 12 ]}ตามที่เฮนเดอร์สันกล่าว ความพยายามครั้งแรกของ BCG ในการ "อธิบายพฤติกรรมต้นทุนเมื่อเวลาผ่านไปในอุตสาหกรรมกระบวนการ" เริ่มขึ้นในปี 1966 ^{[ 4 ]}ข้อมูลที่เขามุ่งเน้นคือความสัมพันธ์ที่โดดเด่นระหว่างผลกำไรจากการแข่งขันและส่วนแบ่งการตลาด โดยใช้ข้อมูลราคาในอุตสาหกรรมเซมิคอนดักเตอร์ที่จัดหาโดยสมาคมอุตสาหกรรมอิเล็กทรอนิกส์ เขาแนะนำว่าไม่ใช่รูปแบบเดียว แต่มีสองรูปแบบที่เกิดขึ้น^{[ 4 ]}

ในรูปแบบหนึ่ง ราคาในสกุลเงินดอลลาร์ปัจจุบันยังคงที่เป็นระยะเวลานาน จากนั้นจึงเริ่มลดลงอย่างรวดเร็วและต่อเนื่องเป็นเวลานานในสกุลเงินดอลลาร์คงที่ ในอีกรูปแบบหนึ่ง ราคาในสกุลเงินดอลลาร์คงที่ลดลงอย่างต่อเนื่องในอัตราคงที่ประมาณ 25 เปอร์เซ็นต์ทุกครั้งที่ประสบการณ์สะสมเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า นั่นคือเส้นโค้งประสบการณ์^{[ 4 ]}

ข้อเสนอแนะคือความล้มเหลวในการผลิตที่ไม่แสดงผลของเส้นโค้งการเรียนรู้ถือเป็นตัวบ่งชี้ความเสี่ยง นักวางกลยุทธ์ของ BCG ได้ตรวจสอบผลที่ตามมาของผลกระทบจากประสบการณ์สำหรับธุรกิจ พวกเขาสรุปว่าเนื่องจากต้นทุนการดำเนินงานที่ค่อนข้างต่ำเป็นข้อได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ที่ทรงพลังมาก บริษัทควรลงทุนในการเพิ่มผลกระทบจากการเรียนรู้และประสบการณ์เหล่านี้ให้สูงสุด และส่วนแบ่งการตลาดนั้นถูกประเมินต่ำเกินไปว่าเป็นตัวขับเคลื่อนการลงทุนนี้^{[ 13 ]}เหตุผลก็คือ กิจกรรมที่เพิ่มขึ้นนำไปสู่การเรียนรู้ที่เพิ่มขึ้น ซึ่งนำไปสู่ต้นทุนที่ต่ำลง ซึ่งสามารถนำไปสู่ราคาที่ต่ำลง ซึ่งสามารถนำไปสู่ส่วนแบ่งการตลาดที่เพิ่มขึ้น ซึ่งสามารถนำไปสู่ผลกำไรที่เพิ่มขึ้นและการครองตลาด นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อบริษัทมีความเป็นผู้นำในส่วนแบ่งการตลาดในช่วงแรก มีการแนะนำว่าหากบริษัทไม่สามารถได้รับส่วนแบ่งการตลาดเพียงพอที่จะแข่งขันได้ บริษัทควรออกจากธุรกิจนั้นและมุ่งเน้นทรัพยากรไปยังที่ที่สามารถใช้ประโยชน์จากผลกระทบจากประสบการณ์และได้รับส่วนแบ่งการตลาด (โดยเฉพาะอย่างยิ่งส่วนแบ่งการตลาดที่โดดเด่น) นักวางกลยุทธ์ของ BCG ได้พัฒนาเทคนิคพอร์ตโฟลิโอผลิตภัณฑ์เช่นBCG Matrix (บางส่วน) เพื่อจัดการกลยุทธ์นี้

ผลลัพธ์ประการหนึ่งของกลยุทธ์เส้นโค้งประสบการณ์คือ การคาดการณ์ว่าควรส่งต่อส่วนลดต้นทุนไปยังลูกค้าโดยการลดราคาลง แทนที่จะเก็บไว้เป็นการเพิ่มอัตรากำไร นักวางกลยุทธ์ของ BCG รู้สึกว่าการรักษาราคาสูงไว้ แม้ว่าจะทำกำไรได้มากในระยะสั้น แต่จะนำมาซึ่งความล้มเหลวของกลยุทธ์ในระยะยาว กำไรที่สูงจะกระตุ้นให้คู่แข่งเข้ามาในตลาด ทำให้ราคาลดลงอย่างรวดเร็วและเกิดการแข่งขัน ที่รุนแรง หากลดราคาลงเมื่อต้นทุนต่อหน่วยลดลง (เนื่องจากผลกระทบของเส้นโค้งประสบการณ์) การเข้ามาของคู่แข่งก็จะลดลง ในขณะที่ส่วนแบ่งการตลาดที่เพิ่มขึ้นควรจะเพิ่มผลกำไรโดยรวม

Ernst R. Berndt อ้างว่าในองค์กรส่วนใหญ่ ผลกระทบจากประสบการณ์นั้นเกี่ยวพันกันอย่างใกล้ชิดกับเศรษฐกิจจากขนาด (ประสิทธิภาพที่เกิดจากการเพิ่มขนาดของการผลิต) จนไม่สามารถแยกออกจากกันได้^{[ 14 ]}ในทางปฏิบัติ มุมมองนี้ชี้ให้เห็นว่า เศรษฐกิจจากขนาดสอดคล้องกับผลกระทบจากประสบการณ์ (ประสิทธิภาพที่เกิดจากการเรียนรู้และประสบการณ์ที่ได้รับจากกิจกรรมที่ทำซ้ำ) อย่างไรก็ตาม แนวทางนี้ยอมรับการมีอยู่ของทั้งสองอย่างในฐานะสาเหตุพื้นฐาน เศรษฐกิจจากขนาดช่วยให้เกิดประสบการณ์ และประสบการณ์อาจช่วยให้เกิดเศรษฐกิจจากขนาดได้

แนวทางต่างๆ เช่นกลยุทธ์ทั่วไปของพอร์เตอร์ที่อิงกับการสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์และการแบ่งส่วนตลาด ที่มุ่งเน้น ได้ รับการเสนอให้เป็นกลยุทธ์ทางเลือกสำหรับการเป็นผู้นำที่ไม่ต้องพึ่งพาต้นทุนต่อหน่วยที่ต่ำกว่า

ความพยายามที่จะใช้ผลของเส้นโค้งการเรียนรู้เพื่อปรับปรุงความได้เปรียบในการแข่งขันเช่น การขยายการผลิตล่วงหน้า ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์ โดยมีปัจจัยต่างๆ เช่นความมีเหตุผลที่จำกัดและผลิตภัณฑ์ที่ทนทาน มาเป็นเหตุผล^{[ 15 ]}

ปรากฏการณ์ " เส้นทางที่คุ้นเคย"อาจทำให้ผู้คนประเมินผลกระทบของเส้นโค้งประสบการณ์สูงเกินไป

• การประหยัดจากขนาด
• เฮอร์มันน์ เอบบิงเฮาส์
• การจัดการ
• กลยุทธ์การตลาด
• กลยุทธ์ทั่วไปของพอร์เตอร์
• การวางแผนเชิงกลยุทธ์
• กฎของมัวร์เกี่ยวกับการเติบโตของประสิทธิภาพการประมวลผลที่ราคาไม่แพง
• กฎของไครเดอร์เกี่ยวกับการเติบโตของอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลบนดิสก์แม่เหล็กในช่วงต้นทศวรรษ 2000
• กฎ การเติบโตของแบนด์วิดท์แบบใช้สายของนีลเซ่น
• กฎของคูเปอร์เกี่ยวกับการเติบโตของความสามารถในการสนทนาไร้สายพร้อมกัน
• การเรียนรู้จากการลงมือทำ

• สมาคมนักวิทยาศาสตร์อเมริกัน , แบบจำลองต้นทุน - เครื่องคำนวณเส้นโค้งการเรียนรู้
• สำนักงานบริหารการบินแห่งสหรัฐอเมริกา, 18. เส้นโค้งการเรียนรู้