ผู้เชี่ยวชาญคือบุคคลที่มีความเข้าใจและความสามารถอย่าง กว้างขวางและลึกซึ้ง ในแง่ของความรู้ทักษะและประสบการณ์ในสาขาหรือด้านการศึกษาเฉพาะด้าน ซึ่งได้มาจากการฝึกฝนและการศึกษา โดยทั่วไปแล้ว ผู้เชี่ยวชาญคือบุคคลที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางว่าเป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ เกี่ยวกับ เทคนิคหรือทักษะ ความสามารถในการตัดสินหรือการตัดสินใจอย่างถูกต้อง ยุติธรรม หรือชาญฉลาดของพวกเขานั้น ได้รับการยอมรับและสถานะจากเพื่อนร่วมงานหรือสาธารณชนในสาขาเฉพาะที่ได้รับการยอมรับอย่างดี โดยทั่วไปแล้ว ผู้เชี่ยวชาญคือบุคคลที่มีความรู้หรือความสามารถ อย่างกว้างขวางโดยอาศัยการวิจัย ประสบการณ์ หรือ อาชีพและในสาขาการศึกษาเฉพาะด้าน ผู้เชี่ยวชาญจะถูกเชิญมาเพื่อขอคำแนะนำในเรื่องที่เกี่ยวข้อง แต่พวกเขาไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยในรายละเอียดของสาขาการศึกษาเสมอไป ผู้เชี่ยวชาญสามารถเชื่อถือได้โดยอาศัยคุณสมบัติการฝึกอบรมการศึกษาอาชีพการตีพิมพ์หรือประสบการณ์ ว่ามีความรู้พิเศษในเรื่องใดเรื่องหนึ่งมากกว่าคนทั่วไป เพียงพอที่ผู้อื่นจะสามารถพึ่งพาความคิดเห็น ของบุคคลนั้นในเรื่องนั้น ได้อย่างเป็นทางการ (และถูกต้องตามกฎหมาย ) ในอดีต ผู้เชี่ยวชาญถูกเรียกว่าปราชญ์บุคคลผู้นั้นมักเป็นนักคิด ที่ลึกซึ้ง โดด เด่นด้วยปัญญาและการตัดสินใจที่ รอบคอบ

ในบางสาขาเฉพาะทาง นิยามของคำว่า "ผู้เชี่ยวชาญ" นั้นได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางแล้ว ดังนั้นจึงไม่จำเป็นเสมอไปที่บุคคลจะต้องมีคุณวุฒิ ทางวิชาชีพหรือทางวิชาการ จึงจะได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญ ในแง่นี้ คนเลี้ยงแกะที่มีประสบการณ์เลี้ยงฝูงแกะมาห้าสิบปีก็จะได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางว่ามีความเชี่ยวชาญอย่างสมบูรณ์ในการใช้และการฝึกสุนัขต้อนแกะและการดูแลแกะ

งานวิจัยในสาขานี้พยายามทำความเข้าใจความสัมพันธ์ระหว่างความรู้ ทักษะ และลักษณะส่วนบุคคลของผู้เชี่ยวชาญกับประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยม นักวิจัยบางคนได้ศึกษาโครงสร้างและกระบวนการทางปัญญาของผู้เชี่ยวชาญ จุดมุ่งหมายพื้นฐานของการวิจัยนี้คือการอธิบายว่าผู้เชี่ยวชาญรู้อะไร และพวกเขาใช้ความรู้ของตนอย่างไรเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่คนส่วนใหญ่คิดว่าต้องใช้ความสามารถที่สูงมากหรือเหนือธรรมดา การศึกษาได้ตรวจสอบปัจจัยที่ทำให้ผู้เชี่ยวชาญสามารถทำงานได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ^{[ 1 ]}

ลักษณะเฉพาะ ความเชี่ยวชาญ ทักษะ และความรู้ของบุคคล (เช่น ผู้เชี่ยวชาญ) หรือของระบบ ซึ่งเป็นสิ่งที่แยกแยะผู้เชี่ยวชาญออกจากผู้เริ่มต้นและผู้ที่มีประสบการณ์น้อย ในหลายๆ ด้าน มีมาตรวัดประสิทธิภาพที่เป็นรูปธรรมที่สามารถแยกแยะผู้เชี่ยวชาญออกจากผู้เริ่มต้นได้ เช่น ผู้เล่นหมากรุกมืออาชีพมักจะชนะเกมกับผู้เล่นหมากรุกสมัครเล่นเกือบทุกครั้งผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์มีแนวโน้มที่จะวินิจฉัยโรคได้อย่างถูกต้องมากกว่า เป็นต้น

คำว่า ความเชี่ยวชาญ ยังใช้ในความหมายเดียวกับการตัดสินโดยผู้เชี่ยวชาญซึ่งเป็นการเชิญผู้เชี่ยวชาญมาตัดสินประเด็นข้อพิพาท การตัดสินนั้นอาจมีผลผูกพันหรือเป็นเพียงคำแนะนำ ขึ้นอยู่กับข้อตกลงระหว่างคู่กรณีในข้อพิพาท

มีแนวทางทางวิชาการสองแนวทางในการทำความเข้าใจและศึกษาความเชี่ยวชาญ แนวทางแรกมองว่าความเชี่ยวชาญเป็นคุณสมบัติที่เกิดขึ้นเองภายในชุมชนแห่งการปฏิบัติในมุมมองนี้ ความเชี่ยวชาญถูกสร้างขึ้นทางสังคม เครื่องมือในการคิดและแบบแผนในการกระทำถูกสร้างขึ้นร่วมกันภายในกลุ่มสังคม ทำให้กลุ่มนั้นสามารถร่วมกันกำหนดและได้รับความเชี่ยวชาญในสาขาใดสาขาหนึ่งได้

ในมุมมองที่สอง ความเชี่ยวชาญเป็นลักษณะเฉพาะของแต่ละบุคคลและเป็นผลมาจากความสามารถของมนุษย์ในการปรับตัวอย่างกว้างขวางต่อสภาพแวดล้อมทางกายภาพและสังคม บัญชีจำนวนมากเกี่ยวกับการพัฒนาความเชี่ยวชาญเน้นว่าเกิดขึ้นจากการฝึกฝนอย่างตั้งใจเป็นเวลานาน ในหลายสาขาความเชี่ยวชาญ การประมาณประสบการณ์ 10 ปี^{[ 2 ]}ของการฝึกฝนอย่างตั้งใจเป็นเรื่องปกติ การวิจัยล่าสุดเกี่ยวกับความเชี่ยวชาญเน้นด้านการเลี้ยงดูในข้อโต้แย้ง เรื่อง ธรรมชาติและการเลี้ยงดู^{[ 2 ]}ปัจจัยบางอย่างที่ไม่เข้ากับการแบ่งแยกธรรมชาติและการเลี้ยงดูเป็นปัจจัยทางชีววิทยาแต่ไม่ใช่ทางพันธุกรรม เช่น อายุเริ่มต้น ความถนัดมือ และฤดูกาลเกิด^{[ 3 ] [ 4 ] [ 5 ]}

ในสาขาการศึกษา มี "จุดบอดของผู้เชี่ยวชาญ" ที่อาจเกิดขึ้นได้ (ดูเพิ่มเติมที่ปรากฏการณ์ Dunning–Kruger ) ในนักการศึกษาที่เพิ่งเริ่มปฏิบัติงานซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาเนื้อหาของตน โดยอิงจาก "สมมติฐานจุดบอดของผู้เชี่ยวชาญ" ที่วิจัยโดยMitchell Nathanและ Andrew Petrosino ^{[ 6 ]}นักการศึกษาที่เพิ่งเริ่มปฏิบัติงานซึ่งมีความเชี่ยวชาญในสาขาเนื้อหาการศึกษาขั้นสูง มักจะใช้รูปแบบและวิธีการวิเคราะห์ของสาขาความเชี่ยวชาญเฉพาะของตนเป็นปัจจัยหลักในการสอนและการพัฒนาความรู้ของนักเรียน มากกว่าที่จะถูกชี้นำโดยความต้องการในการเรียนรู้และการพัฒนาของนักเรียนซึ่งพบได้ทั่วไปในกลุ่มผู้เรียนมือใหม่

อุปมาเรื่องจุดบอดหมายถึงจุดบอดทางสรีรวิทยาในการมองเห็นของมนุษย์ ซึ่งการรับรู้สภาพแวดล้อมและสถานการณ์ได้รับผลกระทบอย่างมากจากความคาดหวัง ผู้สอนที่เพิ่งเริ่มต้นมักมองข้ามความสำคัญของความรู้พื้นฐานในระดับเริ่มต้นและปัจจัยอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการปรับและดัดแปลงวิธีการสอนเพื่อให้ผู้เรียนเข้าใจ จุดบอดของผู้เชี่ยวชาญนี้ส่วนหนึ่งเกิดจากสมมติฐานที่ว่าแผนผังความคิดของผู้เรียนมือใหม่มีความซับซ้อน เชื่อมโยงกัน และเข้าถึงได้น้อยกว่าของผู้เชี่ยวชาญ และทักษะการให้เหตุผลเชิงการสอนของพวกเขายังไม่ได้รับการพัฒนาเท่าที่ควร^{[ 7 ]}ความรู้ที่จำเป็นเกี่ยวกับเนื้อหาสำหรับผู้สอนประกอบด้วยโดเมนความรู้ที่ทับซ้อนกัน ได้แก่ ความรู้เกี่ยวกับเนื้อหาและเนื้อหาเชิงการสอน^{[ 8 ]}เนื้อหาเชิงการสอนประกอบด้วยความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีการนำเสนอแนวคิดบางอย่างในรูปแบบที่เหมาะสมกับบริบทของผู้เรียน รวมถึงความสามารถและความสนใจ จุดบอดของผู้เชี่ยวชาญเป็นปรากฏการณ์เชิงการสอนที่มักจะเอาชนะได้ด้วยประสบการณ์ของผู้สอนในการสอนผู้เรียนเมื่อเวลาผ่านไป^{[ 9 ] [ 10 ]}

ตามมุมมองทางสังคมที่มองว่าความเชี่ยวชาญเป็นสิ่งที่ถูกสร้างขึ้น ความเชี่ยวชาญยังสามารถเข้าใจได้ว่าเป็นรูปแบบหนึ่งของอำนาจ กล่าวคือ ผู้เชี่ยวชาญมีความสามารถในการโน้มน้าวผู้อื่นอันเป็นผลมาจากสถานะทางสังคมที่กำหนดไว้ ในทำนองเดียวกัน ความกลัวผู้เชี่ยวชาญอาจเกิดขึ้นจากความกลัวอำนาจของชนชั้นนำทางปัญญา ในยุคก่อนๆ การอ่านออกเขียนได้เพียงอย่างเดียวก็ทำให้คนๆ หนึ่งเป็นส่วนหนึ่งของชนชั้นนำทางปัญญาแล้ว การประดิษฐ์แท่นพิมพ์ในยุโรปในช่วงศตวรรษที่สิบห้าและการเผยแพร่สิ่งพิมพ์ส่งผลให้มีอัตราการรู้หนังสือสูงขึ้นและเข้าถึงความรู้ที่เคยจำกัดเฉพาะในแวดวงวิชาการได้กว้างขึ้น การแพร่กระจายของการศึกษาและการเรียนรู้ในเวลาต่อมาได้เปลี่ยนแปลงสังคม และเริ่มต้นยุคแห่งการศึกษาที่แพร่หลาย ซึ่งชนชั้นนำในยุคนั้นกลับกลายเป็นผู้ที่ผลิตเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อการบริโภคในด้านการศึกษาและด้านอื่นๆ

" คำโกหกอันสูงส่ง " ของเพลโต เกี่ยวข้องกับความเชี่ยวชาญ เพลโตไม่เชื่อว่าคนส่วนใหญ่ฉลาดพอที่จะดูแลผลประโยชน์ที่ดีที่สุดของตนเองและสังคม ดังนั้นคนฉลาดเพียงไม่กี่คนในโลกจึงจำเป็นต้องเป็นผู้นำฝูงชนที่เหลือ ด้วยเหตุนี้จึงเกิดแนวคิดที่ว่ามีเพียงชนชั้นสูงเท่านั้นที่ควรรู้ความจริงในรูปแบบที่สมบูรณ์ และผู้ปกครอง เพลโตกล่าวว่า ต้องบอก "คำโกหกอันสูงส่ง" แก่ประชาชนในเมืองเพื่อให้พวกเขานิ่งเฉยและพึงพอใจ โดยไม่มีความเสี่ยงต่อการเปลี่ยนแปลงและความไม่สงบ^{[ 11 ]}

ในสังคมปัจจุบัน แพทย์และนักวิทยาศาสตร์ถือเป็นผู้เชี่ยวชาญ เนื่องจากพวกเขามีความรู้ที่โดดเด่น ซึ่งโดยทั่วไปแล้วคนทั่วไปไม่สามารถเข้าถึงได้^{[ 12 ]}อย่างไรก็ตาม การเข้าถึงได้ยากและอาจถึงขั้นเป็นปริศนาที่ล้อมรอบความเชี่ยวชาญนี้ ไม่ได้ทำให้คนทั่วไปเพิกเฉยต่อความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญเนื่องจากความไม่รู้ แต่กลับตรงกันข้ามโดยสิ้นเชิง สมาชิกของประชาชนกลับเชื่อมั่นและให้คุณค่าอย่างสูงต่อความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์หรือการค้นพบทางวิทยาศาสตร์^{[ 12 ]}แม้ว่าจะไม่เข้าใจก็ตาม

มีการพัฒนารูปแบบการคำนวณจำนวนหนึ่งในวิทยาศาสตร์การรู้คิดเพื่ออธิบายการพัฒนาจากมือใหม่ไปสู่ผู้เชี่ยวชาญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งHerbert A. Simonและ Kevin Gilmartin ได้เสนอรูปแบบการเรียนรู้ในหมากรุกที่เรียกว่า MAPP (Memory-Aided Pattern Recognizer) ^{[ 13 ]}จากการจำลอง พวกเขาประเมินว่าจำเป็นต้องใช้หน่วยความจำประมาณ 50,000 หน่วย (chunks) เพื่อที่จะเป็นผู้เชี่ยวชาญ และด้วยเหตุนี้จึงต้องใช้เวลาหลายปีในการไปถึงระดับนี้ เมื่อไม่นานมานี้รูปแบบ CHREST (Chunk Hierarchy and REtrieval STructures) ได้จำลองปรากฏการณ์ต่างๆ ในความเชี่ยวชาญหมากรุก (การเคลื่อนไหวของดวงตา ประสิทธิภาพในงานความจำต่างๆ การพัฒนาจากมือใหม่ไปสู่ผู้เชี่ยวชาญ) และในโดเมนอื่นๆ อย่างละเอียด^{[ 14 ] [ 15 ]}

คุณลักษณะสำคัญของประสิทธิภาพของผู้เชี่ยวชาญดูเหมือนจะเป็นวิธีการที่ผู้เชี่ยวชาญสามารถดึงข้อมูลที่ซับซ้อนจากหน่วยความจำระยะยาวได้อย่างรวดเร็ว พวกเขารับรู้สถานการณ์เพราะสถานการณ์เหล่านั้นมีความหมาย ความกังวลหลักเกี่ยวกับความหมายและวิธีที่ความหมายเชื่อมโยงกับสถานการณ์อาจเป็นจุดเชื่อมโยงที่สำคัญระหว่างแนวทางส่วนบุคคลและสังคมในการพัฒนาความเชี่ยวชาญ งานเรื่อง "ความจำที่มีทักษะและความเชี่ยวชาญ" โดยAnders EricssonและJames J. Staszewskiเผชิญกับความขัดแย้งของความเชี่ยวชาญและอ้างว่าผู้คนไม่เพียงแต่ได้รับความรู้ด้านเนื้อหาเมื่อฝึกฝนทักษะทางปัญญาเท่านั้น แต่ยังพัฒนากลไกที่ช่วยให้พวกเขาสามารถใช้ฐานความรู้ขนาดใหญ่และคุ้นเคยได้อย่างมีประสิทธิภาพ^{[ 1 ]}

การทำงานเกี่ยวกับระบบผู้เชี่ยวชาญ (ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ที่ออกแบบมาเพื่อหาคำตอบให้กับปัญหา หรือชี้แจงความไม่แน่นอนในกรณีที่ปกติแล้วต้องปรึกษาผู้เชี่ยวชาญที่เป็นมนุษย์อย่างน้อยหนึ่งคน) โดยทั่วไปแล้วจะตั้งอยู่บนสมมติฐานที่ว่าความเชี่ยวชาญนั้นมาจากการสั่งสมกฎเกณฑ์และกรอบการตัดสินใจ ซึ่งสามารถนำมาใช้เป็นพื้นฐานสำหรับการตัดสินใจโดยใช้คอมพิวเตอร์ อย่างไรก็ตาม มีหลักฐานเพิ่มมากขึ้นที่แสดงให้เห็นว่าความเชี่ยวชาญไม่ได้ทำงานในลักษณะนี้ ผู้เชี่ยวชาญจะรับรู้สถานการณ์ต่างๆ โดยอาศัยประสบการณ์จากสถานการณ์ก่อนหน้ามากมาย ดังนั้นพวกเขาจึงสามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วในสถานการณ์ที่ซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา

ในการวิจารณ์วรรณกรรมระบบผู้เชี่ยวชาญ Dreyfus & Dreyfus แนะนำว่า: ^{[ 16 ]}

หากเราถามผู้เชี่ยวชาญถึงกฎที่เขาหรือเธอใช้ เท่ากับว่าเราจะบังคับให้ผู้เชี่ยวชาญถอยกลับไปสู่ระดับของผู้เริ่มต้นและกล่าวถึงกฎที่เรียนรู้มาตั้งแต่สมัยเรียน ดังนั้น แทนที่จะใช้กฎที่เขาหรือเธอจำไม่ได้แล้วอย่างที่วิศวกรความรู้คิด ผู้เชี่ยวชาญกลับถูกบังคับให้จำกฎที่เขาหรือเธอไม่ได้ใช้แล้ว ... ไม่ว่าจะมีกฎและข้อเท็จจริงมากแค่ไหน ก็ไม่สามารถรวบรวมความรู้ที่ผู้เชี่ยวชาญมีได้ เมื่อเขาหรือเธอมีประสบการณ์จากผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงในสถานการณ์นับหมื่นๆ ครั้ง

บทบาทของความจำระยะยาวในปรากฏการณ์ความจำเชิงทักษะได้รับการอธิบายครั้งแรกโดย Chase และ Simon ในงานวิจัยคลาสสิกเกี่ยวกับความเชี่ยวชาญด้านหมากรุก พวกเขายืนยันว่ารูปแบบข้อมูลที่เป็นระบบซึ่งจัดเก็บไว้ในความจำระยะยาว (กลุ่มข้อมูล) เป็นตัวกลางในการเข้ารหัสอย่างรวดเร็วและการจดจำที่เหนือกว่าของผู้เชี่ยวชาญ งานวิจัยของพวกเขาเปิดเผยว่าผู้เข้าร่วมทุกคนดึงข้อมูลเป็นกลุ่มข้อมูลจำนวนใกล้เคียงกัน แต่ขนาดของกลุ่มข้อมูลแตกต่างกันไปตามประสบการณ์ก่อนหน้าของผู้เข้าร่วม กลุ่มข้อมูลของผู้เชี่ยวชาญประกอบด้วยชิ้นส่วนแต่ละชิ้นมากกว่ากลุ่มข้อมูลของผู้เริ่มต้น งานวิจัยนี้ไม่ได้ตรวจสอบว่าผู้เชี่ยวชาญค้นหา แยกแยะ และดึงข้อมูลกลุ่มข้อมูลที่ถูกต้องจากจำนวนมหาศาลที่พวกเขามีอยู่ได้อย่างไรโดยไม่ต้องค้นหาในความจำระยะยาวเป็นเวลานาน

ความจำที่ยอดเยี่ยมช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญสามารถเข้ารหัส จัดเก็บ และเรียกใช้ข้อมูลได้อย่างรวดเร็วภายในขอบเขตความเชี่ยวชาญของตน และด้วยเหตุนี้จึงสามารถเอาชนะข้อจำกัดด้านความจุที่มักจำกัดประสิทธิภาพของผู้เริ่มต้นได้ ตัวอย่างเช่น มันอธิบายถึงความสามารถของผู้เชี่ยวชาญในการจดจำข้อมูลจำนวนมากที่แสดงให้เห็นในช่วงเวลาศึกษาเพียงสั้นๆ โดยมีเงื่อนไขว่าข้อมูลนั้นมาจากขอบเขตความเชี่ยวชาญของพวกเขา เมื่อมีข้อมูลที่ไม่คุ้นเคย (ไม่ใช่จากขอบเขตความเชี่ยวชาญของพวกเขา) ปรากฏขึ้น ผู้เชี่ยวชาญจะสามารถจดจำได้ไม่ดีไปกว่าผู้เริ่มต้น

หลักการแรกของความจำที่มีทักษะ คือหลักการเข้ารหัสที่มีความหมาย ซึ่งระบุว่าผู้เชี่ยวชาญใช้ความรู้เดิมในการเข้ารหัสข้อมูลที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานที่คุ้นเคยให้สำเร็จได้อย่างถาวร ผู้เชี่ยวชาญสร้างแบบจำลองความจำที่ซับซ้อนและเข้าถึงได้ง่ายกว่าผู้เริ่มต้น เครือข่าย ความจำเชิงความหมาย ที่ซับซ้อน สร้างรหัสความจำที่มีความหมาย ซึ่งสร้างเบาะแสและช่องทางในการเรียกคืนข้อมูลได้หลายทาง

หลักการข้อที่สอง คือหลักการโครงสร้างการเรียกค้นข้อมูล ซึ่งระบุว่า ผู้เชี่ยวชาญพัฒนากลไกความจำที่เรียกว่าโครงสร้างการเรียกค้นข้อมูล เพื่ออำนวยความสะดวกในการเรียกค้นข้อมูลที่เก็บไว้ในความจำระยะยาว กลไกเหล่านี้ทำงานในลักษณะที่สอดคล้องกับหลักการเข้ารหัสที่มีความหมาย เพื่อให้เบาะแสที่สามารถสร้างใหม่ได้ในภายหลัง เพื่อเรียกค้นข้อมูลที่เก็บไว้ได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องค้นหาเป็นเวลานาน

หลักการที่สาม คือหลักการเร่งความเร็วซึ่งระบุว่า การเข้ารหัสและการดึงข้อมูลจากหน่วยความจำระยะยาวจะเร็วขึ้นเมื่อฝึกฝนไปเรื่อยๆ จนกระทั่งความเร็วและความแม่นยำเข้าใกล้ความเร็วและความแม่นยำของการจัดเก็บและการดึงข้อมูลจากหน่วยความจำระยะสั้น

ตัวอย่างของการวิจัยความจำที่มีทักษะซึ่งอธิบายไว้ในการศึกษาของ Ericsson และ Stasewski ได้แก่: ^{[ 1 ]}

• พนักงานเสิร์ฟที่สามารถจดจำรายการอาหารเย็นได้มากถึง 20 รายการอย่างแม่นยำในร้านอาหารจริง โดยใช้กลยุทธ์ช่วยจำ รูปแบบ และความสัมพันธ์เชิงพื้นที่ (ตำแหน่งของผู้สั่งอาหาร) ในขณะที่เรียกคืนข้อมูล รายการทั้งหมดในหมวดหมู่เดียวกัน (เช่น น้ำสลัดทั้งหมด อุณหภูมิของเนื้อทั้งหมด ประเภทของสเต็กทั้งหมด และประเภทของแป้งทั้งหมด) จะถูกเรียกคืนตามเข็มนาฬิกาสำหรับลูกค้าทุกคน
• นักวิ่งคนหนึ่งได้จัดกลุ่มตัวเลขสุ่มสั้นๆ เข้าด้วยกัน และเข้ารหัสกลุ่มเหล่านั้นตามความหมาย เช่น เวลาวิ่ง วันที่ และอายุ ด้วยวิธีนี้ เขาจึงสามารถจดจำกลุ่มตัวเลขทั้งหมดได้มากกว่า 84% ในการทดสอบที่มีตัวเลขรวม 200-300 ตัว อย่างไรก็ตาม ความเชี่ยวชาญของเขาจำกัดอยู่เฉพาะตัวเลขเท่านั้น เมื่อเปลี่ยนจากตัวเลขเป็นตัวอักษร เขาไม่สามารถถ่ายโอนความรู้ได้ ความสามารถในการจดจำของเขาลดลงเหลือเพียงประมาณหกพยัญชนะ
• ผู้ที่ชื่นชอบคณิตศาสตร์ซึ่งสามารถแก้โจทย์คูณเลข 2 × 5 หลัก (เช่น 2³ × 48,856) ในใจได้ภายในเวลาไม่ถึง 25 วินาที โดยที่นักวิจัยได้นำเสนอโจทย์ด้วยวาจา

งานวิจัยส่วนใหญ่เกี่ยวกับความเชี่ยวชาญเกี่ยวข้องกับการศึกษาว่าผู้เชี่ยวชาญและมือใหม่แตกต่างกันอย่างไรในการแก้ปัญหา^{[ 17 ]}คณิตศาสตร์^{[ 18 ]}และฟิสิกส์^{[ 19 ]}เป็นโดเมนทั่วไปสำหรับการศึกษาเหล่านี้

หนึ่งในงานวิจัยที่ถูกอ้างอิงมากที่สุดในสาขานี้ศึกษาว่าผู้เชี่ยวชาญ (นักศึกษาปริญญาเอกสาขาฟิสิกส์) และผู้เริ่มต้น (นักศึกษาปริญญาตรีที่เรียนกลศาสตร์มาหนึ่งภาคการศึกษา) จัดหมวดหมู่และนำเสนอปัญหาทางฟิสิกส์อย่างไร พวกเขาพบว่าผู้เริ่มต้นจะจัดหมวดหมู่ปัญหาตามคุณลักษณะภายนอก (เช่น คำสำคัญในโจทย์ปัญหาหรือการจัดเรียงภาพของวัตถุที่แสดง) อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญจะจัดหมวดหมู่ปัญหาตามโครงสร้างเชิงลึก (เช่น หลักการทางฟิสิกส์หลักที่ใช้ในการแก้ปัญหา) ^{[ 20 ]}

ผลการค้นพบของพวกเขายังชี้ให้เห็นว่า ในขณะที่แผนผังความคิดของทั้งผู้เริ่มต้นและผู้เชี่ยวชาญถูกกระตุ้นด้วยคุณลักษณะเดียวกันของข้อความปัญหา แผนผังความคิดของผู้เชี่ยวชาญจะมีองค์ความรู้เชิงกระบวนการ มากกว่า ซึ่งช่วยในการกำหนดหลักการที่จะนำไปใช้ และแผนผังความคิดของผู้เริ่มต้นส่วนใหญ่มีองค์ความรู้เชิงประกาศซึ่งไม่ได้ช่วยในการกำหนดวิธีการแก้ปัญหา^{[ 20 ]}

เมื่อเทียบกับสาขาเฉพาะด้านใดด้านหนึ่ง ผู้เชี่ยวชาญจะมีคุณสมบัติดังนี้:

• การศึกษา การฝึกอบรม และความรู้เฉพาะด้าน
• คุณสมบัติที่ต้องการ
• ความสามารถในการประเมินความสำคัญในสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน
• ความสามารถในการพัฒนาตนเอง
• ปรีชา
• ความมั่นใจในตนเองและความเชื่อมั่นในความรู้ของตนเอง

Marie-Line Germain ได้พัฒนามาตรวัดทางจิตวิทยาเกี่ยวกับการรับรู้ความเชี่ยวชาญของพนักงานที่เรียกว่า Generalized Expertise Measure ^{[ 21 ]}เธอได้กำหนดมิติเชิงพฤติกรรมในผู้เชี่ยวชาญ นอกเหนือจากมิติที่ Swanson และ Holton แนะนำ^{[ 22 ]}มาตรวัด 16 รายการของเธอประกอบด้วยรายการความเชี่ยวชาญเชิงวัตถุและรายการความเชี่ยวชาญเชิงอัตวิสัย รายการเชิงวัตถุได้รับการตั้งชื่อว่ารายการตามหลักฐาน รายการเชิงอัตวิสัย (อีก 11 รายการที่เหลือจากมาตรวัดด้านล่าง) ได้รับการตั้งชื่อว่ารายการเสริมสร้างตนเองเนื่องจากมีองค์ประกอบเชิงพฤติกรรม^{[ 21 ]}

• บุคคลนี้มีความรู้เฉพาะด้านในสาขาอาชีพหนึ่งๆ
• บุคคลนี้แสดงให้เห็นว่ามีคุณวุฒิทางการศึกษาที่จำเป็นต่อการเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้
• บุคคลนี้มีคุณสมบัติครบถ้วนที่จะเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้
• บุคคลนี้ได้รับการฝึกฝนมาในสาขาความเชี่ยวชาญของตน
• บุคคลนี้มีความมุ่งมั่นในการทำงานในบริษัทเป็นอย่างมาก
• บุคคลนี้สามารถประเมินได้ว่าสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับงานนั้นสำคัญหรือไม่
• บุคคลนี้มีความสามารถในการพัฒนาตนเอง
• บุคคลนี้มีเสน่ห์ดึงดูดใจ
• บุคคลนี้สามารถวิเคราะห์สิ่งต่างๆ จากสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับงานได้อย่างง่ายดาย
• บุคคลนี้มีสัญชาตญาณในการทำงานที่ดี
• บุคคลนี้สามารถประเมินได้ว่าสิ่งใดสำคัญในงานของตน
• บุคคลนี้มีความมุ่งมั่นที่จะพัฒนาตนเองให้ถึงศักยภาพสูงสุดในสาขาอาชีพของตน
• บุคคลนี้มีความมั่นใจในตนเองสูง
• บุคคลนี้มีความมั่นใจในตนเอง
• บุคคลนี้เป็นคนเข้ากับคนง่าย

นักวิชาการด้านวาทศิลป์ยังหันมาสนใจแนวคิดเรื่องผู้เชี่ยวชาญด้วย ถือเป็นการอ้างอิงถึงจริยธรรมหรือ "ลักษณะนิสัยส่วนตัวของผู้พูด" ^{[ 23 ]}ความเชี่ยวชาญที่ได้รับการยอมรับช่วยให้ผู้พูดสามารถกล่าวถึงประเด็นเฉพาะที่ผู้ฟังอาจไม่ทราบได้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผู้เชี่ยวชาญได้รับความเคารพจากการตัดสินใจของผู้ฟังและสามารถอ้างอิงถึงอำนาจได้ในกรณีที่ผู้ที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญไม่สามารถทำได้

ในหนังสือ The Rhetoric of Expertise อี. โจฮันนา ฮาร์เทลิอุส ได้นิยามความเชี่ยวชาญพื้นฐานสองแบบ คือ ความเชี่ยวชาญแบบอิสระและความเชี่ยวชาญแบบที่ได้รับการรับรอง ในขณะที่ผู้เชี่ยวชาญแบบอิสระสามารถ "ครอบครองความรู้ของผู้เชี่ยวชาญโดยไม่ต้องได้รับการยอมรับจากผู้อื่น" ความเชี่ยวชาญแบบที่ได้รับการรับรองคือ "การแสดงที่อาจบ่งชี้หรือไม่บ่งชี้ถึงความรู้ที่แท้จริง" ด้วยสองหมวดหมู่นี้ ฮาร์เทลิอุสได้แยกแยะปัญหาทางวาทศิลป์ที่ผู้เชี่ยวชาญเผชิญ: เช่นเดียวกับที่ผู้ที่มีความเชี่ยวชาญแบบอิสระอาจไม่มีทักษะในการโน้มน้าวให้ผู้คนยึดถือมุมมองของตน ผู้ที่มีความเชี่ยวชาญแบบที่ได้รับการรับรองอาจโน้มน้าวใจได้ แต่ขาดความรู้ที่แท้จริงเกี่ยวกับเรื่องใดเรื่องหนึ่ง ปัญหาที่ผู้ชมเผชิญนั้นสืบเนื่องมาจากปัญหาที่ผู้เชี่ยวชาญเผชิญ: เมื่อเผชิญกับการอ้างความเชี่ยวชาญที่แข่งขันกัน ผู้ที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญมีทรัพยากรใดบ้างในการประเมินการอ้างที่นำเสนอต่อพวกเขา? ^{[ 24 ]}

Hartelius และนักวิชาการคนอื่นๆ ยังได้ตั้งข้อสังเกตถึงความท้าทายที่โครงการต่างๆ เช่น วิกิพีเดีย ก่อให้เกิดต่อวิธีการที่ผู้เชี่ยวชาญสร้างอำนาจของตนตามแบบแผนดั้งเดิม ในบทความ "Wikipedia and the Emergence of Dialogic Expertise" เธอเน้นย้ำว่าวิกิพีเดียเป็นตัวอย่างของ "ความเชี่ยวชาญเชิงสนทนา" ที่เกิดขึ้นได้จากพื้นที่ดิจิทัลที่ร่วมมือกัน วิกิพีเดียตั้งอยู่บนแนวคิดที่ว่า "ความจริงเกิดขึ้นจากการสนทนา" ซึ่งท้าทายความเชี่ยวชาญแบบดั้งเดิมทั้งเพราะทุกคนสามารถแก้ไขได้ และเพราะไม่มีบุคคลใดบุคคลหนึ่ง ไม่ว่าจะมีคุณสมบัติอย่างไร ก็สามารถยุติการสนทนาได้ด้วยอำนาจเบ็ดเสร็จ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ชุมชนเป็นผู้กำหนดทิศทางของการสนทนามากกว่าบุคคลใดบุคคลหนึ่ง ดังนั้น การผลิตความรู้ในฐานะกระบวนการของการสนทนาและการโต้แย้ง จึงกลายเป็นกิจกรรมเชิงวาทศิลป์โดยเนื้อแท้^{[ 25 ]}

Hartelius ชี้ให้เห็นถึงระบบบรรทัดฐานความเชี่ยวชาญที่แข่งขันกันสองระบบ ได้แก่ “บรรทัดฐานเครือข่ายของการทำงานร่วมกันแบบสนทนา” และ “บรรทัดฐานความเคารพในความเป็นมืออาชีพที่ได้รับการรับรองทางสังคม” โดยวิกิพีเดียเป็นหลักฐานของระบบแรก^{[ 26 ]}โดยอาศัย กรอบแนวคิด ของ Bakhtinian Hartelius ตั้งสมมติฐานว่าวิกิพีเดียเป็นตัวอย่างของเครือข่ายความรู้ที่ขับเคลื่อนด้วยมุมมองที่ว่าความคิดของแต่ละบุคคลขัดแย้งกันเพื่อสร้างความเชี่ยวชาญร่วมกัน^{[ 26 ]} Hartelius เปรียบเทียบวิธีการของวิกิพีเดียในการอภิปรายหัวข้อแบบเปิดกว้างกับทฤษฎีการสื่อสารด้วยวาจาของ Bakhtinซึ่งการสนทนา ที่แท้จริง ถือเป็นเหตุการณ์สดที่เปิดกว้างอย่างต่อเนื่องสำหรับการเพิ่มเติมและผู้เข้าร่วมใหม่^{[ 26 ]} Hartelius ยอมรับว่าความรู้ประสบการณ์การฝึกอบรมทักษะและคุณสมบัติเป็นมิติที่สำคัญของความเชี่ยวชาญ แต่ตั้งสมมติฐานว่าแนวคิดนี้ซับซ้อนกว่าที่นักสังคมวิทยาและนักจิตวิทยาแนะนำ^{[ 26 ]}เมื่อโต้แย้งว่าความเชี่ยวชาญเป็นเรื่องของวาทศิลป์ ฮาร์เทลิอุสจึงอธิบายว่าความเชี่ยวชาญ "ไม่ได้เป็นเพียงเรื่องของทักษะของบุคคลหนึ่งที่แตกต่างจากอีกบุคคลหนึ่งเท่านั้น แต่ยังขึ้นอยู่กับการต่อสู้เพื่อความเป็นเจ้าของและความชอบธรรมด้วย" ^{[ 26 ]}การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเป็นองค์ประกอบที่สำคัญในความเชี่ยวชาญในรูปแบบเดียวกับความรู้ แทนที่จะแยกจากกัน เนื้อหาและรูปแบบการสื่อสารกลับเป็นสิ่งที่เสริมซึ่งกันและกัน^{[ 26 ]}ฮาร์เทลิอุสยังเสนอแนะเพิ่มเติมว่าการสร้างความเชี่ยวชาญแบบโต้ตอบของวิกิพีเดียแสดงให้เห็นทั้งมิติเชิงเครื่องมือและเชิงองค์ประกอบของวาทศิลป์ ในเชิงเครื่องมือคือการท้าทายสารานุกรมแบบดั้งเดิมและในเชิงองค์ประกอบคือหน้าที่ของการผลิตความรู้^{[ 26 ]}เมื่อพิจารณาถึงพัฒนาการทางประวัติศาสตร์ของโครงการสารานุกรม ฮาร์เทลิอุสโต้แย้งว่าการเปลี่ยนแปลงในสารานุกรมแบบดั้งเดิมนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในความเชี่ยวชาญแบบดั้งเดิม การใช้ไฮเปอร์ลิงก์ ของวิกิพีเดีย เพื่อเชื่อมโยงหัวข้อหนึ่งกับอีกหัวข้อหนึ่งนั้นขึ้นอยู่กับและพัฒนาปฏิสัมพันธ์ทางอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งหมายความว่าวิธีการรับรู้ของวิกิพีเดียเป็นแบบสนทนาโต้ตอบ^{[ 26 ]}ความเชี่ยวชาญแบบสนทนาโต้ตอบจึงเกิดขึ้นจากปฏิสัมพันธ์มากมายระหว่างคำพูดภายในชุมชนการสนทนา^{[ 26 ]}การสนทนาอย่างต่อเนื่องระหว่างผู้มีส่วนร่วมในวิกิพีเดียไม่เพียงแต่ส่งผลให้เกิดความจริงเท่านั้น แต่ยังอธิบายหัวข้อที่แต่ละคนสามารถเป็นผู้เชี่ยวชาญได้อีกด้วย ดังที่ Hartelius อธิบายว่า "การกระทำของการนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับหัวข้อที่ไม่ได้รวมอยู่ในสารานุกรมแบบดั้งเดิมนั้นเป็นการสร้างความเชี่ยวชาญใหม่" ^{[ 26 ]}แม้ว่าวิกิพีเดียจะยืนยันว่าผู้มีส่วนร่วมต้องเผยแพร่ความรู้ที่มีอยู่แล้วเท่านั้น แต่พลวัตเบื้องหลังความเชี่ยวชาญแบบสนทนาก็สร้างข้อมูลใหม่ขึ้นมา การผลิตความรู้เกิดขึ้นจากการสนทนา^{[ 26 ]}ตามที่ Hartelius กล่าว ความเชี่ยวชาญแบบสนทนาเกิดขึ้นในวิกิพีเดียไม่เพียงเพราะโครงสร้างแบบโต้ตอบเท่านั้น แต่ยังเป็นเพราะวาทกรรมเชิงชักชวนของเว็บไซต์ซึ่งไม่พบในสารานุกรมแบบดั้งเดิม^{[ 26 ]}โดยวาทกรรมเชิงชักชวนของวิกิพีเดีย Hartelius หมายถึงการให้กำลังใจต่างๆ ในการแก้ไขหัวข้อบางหัวข้อและคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนั้นที่ปรากฏบนเว็บไซต์^{[ 26 ]} เหตุผลเพิ่มเติมอีกประการหนึ่งของการเกิดขึ้นของความเชี่ยวชาญเชิงสนทนาบนวิกิพีเดียคือ หน้าชุมชนของเว็บไซต์ซึ่งทำหน้าที่เป็นเทคนิคอธิบายวิธีการของผู้เชี่ยวชาญของวิกิพีเดีย^{[ 26 ]}

โดยอ้างอิงจาก Hartelius, Damien Pfister ได้พัฒนาแนวคิดเรื่อง "ความเชี่ยวชาญแบบเครือข่าย" โดยสังเกตว่า Wikipedia ใช้ รูปแบบการสื่อสารแบบ "หลายต่อหลาย"มากกว่าแบบ "หนึ่งต่อหนึ่ง" เขาตั้งข้อสังเกตว่าความเชี่ยวชาญก็เปลี่ยนไปเป็นคุณสมบัติของกลุ่มมากกว่าของบุคคลเช่นกัน ด้วยข้อมูลที่เคยเกี่ยวข้องกับผู้เชี่ยวชาญแต่ละคนถูกจัดเก็บไว้ในข้อความที่ผลิตโดยกลุ่ม การรู้เกี่ยวกับบางสิ่งจึงมีความสำคัญน้อยกว่าการรู้วิธีค้นหาบางสิ่ง ดังที่เขากล่าวไว้ว่า "ด้วยอินเทอร์เน็ต พลังทางประวัติศาสตร์ของความเชี่ยวชาญในเรื่องนั้นๆ จึงถูกกัดเซาะ: ลักษณะการเก็บถาวรของเว็บหมายความว่าข้อมูลเกี่ยวกับอะไรและอย่างไรนั้นพร้อมใช้งาน" ดังนั้น อำนาจทางวาทศิลป์ที่เคยได้รับจากความเชี่ยวชาญในเรื่องนั้นๆ จึงตกเป็นของผู้ที่มีความรู้เชิงกระบวนการเกี่ยวกับวิธีการค้นหาข้อมูลที่สถานการณ์นั้นๆ ต้องการ^{[ 27 ]}

ผู้เชี่ยวชาญแตกต่างจากผู้ชำนาญการตรงที่ผู้ชำนาญการต้องสามารถแก้ปัญหา ได้ ในขณะที่ผู้เชี่ยวชาญต้องรู้คำตอบของปัญหาตรงข้ามกับผู้เชี่ยวชาญโดยทั่วไปเรียกว่าบุคคลทั่วไป ในขณะที่ผู้ที่มีความเข้าใจในระดับกลางโดยทั่วไปเรียกว่าช่างเทคนิคและมักถูกจ้างให้ช่วยเหลือผู้เชี่ยวชาญ บุคคลหนึ่งอาจเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาหนึ่งและเป็นบุคคลทั่วไปในหลายสาขา แนวคิดเรื่องผู้เชี่ยวชาญและความชำนาญเป็นที่ถกเถียงกันในสาขาญาณวิทยาภายใต้หัวข้อทั่วไปของความรู้ของผู้เชี่ยวชาญ ในทางตรงกันข้าม ตรงข้ามกับผู้ชำนาญการคือผู้รอบรู้หรือผู้ มีความรู้ หลายด้าน

คำนี้ใช้กันอย่างแพร่หลายอย่างไม่เป็นทางการ โดยมักใช้เรียกคนเหล่านั้นว่า "ผู้เชี่ยวชาญ" เพื่อเพิ่มคุณค่าให้กับความคิดเห็นของพวกเขา ในกรณีที่ไม่มี เกณฑ์ ที่เป็นกลางในการประเมินความเชี่ยวชาญของพวกเขา ในทำนองเดียวกัน คำว่า " คนเพี้ยน"ก็ถูกใช้เพื่อดูถูกความคิดเห็นลัทธิชนชั้นนำทางวิชาการเกิดขึ้นเมื่อผู้เชี่ยวชาญเชื่อมั่นว่ามีเพียงความคิดเห็นของตนเท่านั้นที่มีประโยชน์ บางครั้งในเรื่องที่อยู่นอกเหนือความเชี่ยวชาญส่วนตัวของพวกเขา

ตรงกันข้ามกับผู้เชี่ยวชาญผู้เริ่มต้น (หรือที่เรียกกันทั่วไปว่ามือใหม่หรือ 'มือใหม่หัดเล่น') คือบุคคลใดก็ตามที่เพิ่งเริ่มต้นในวิทยาศาสตร์ สาขาการศึกษา กิจกรรม หรือประเด็นทางสังคมใดๆ และกำลังอยู่ระหว่างการฝึกอบรมเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดปกติของการได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้เข้าร่วมที่มีวุฒิภาวะและเท่าเทียมกัน

ในสื่อใหม่ คำว่า "ผู้เชี่ยวชาญ" มักถูกใช้สลับกับคำว่า " ผู้มีอำนาจ " อย่างผิดพลาด ผู้เชี่ยวชาญจะเป็นผู้มีอำนาจได้ก็ต่อเมื่อผ่านความสัมพันธ์กับผู้คนและเทคโนโลยี ผู้เชี่ยวชาญคนนั้นสามารถควบคุมการเข้าถึงความเชี่ยวชาญของตนได้ อย่างไรก็ตาม บุคคลที่เพียงแค่มีอำนาจไม่ได้หมายความว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญเสมอไป ในสื่อใหม่ ผู้ใช้กำลังถูกทำให้เข้าใจผิดด้วยคำว่า "ผู้มีอำนาจ" เว็บไซต์และเครื่องมือค้นหาหลายแห่ง เช่น Google และ Technorati ใช้คำว่า "ผู้มีอำนาจ" เพื่อบ่งบอกถึงคุณค่าของลิงก์และการเข้าชมในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง อย่างไรก็ตาม ผู้มีอำนาจนี้วัดได้เพียงข้อมูลที่เป็นที่นิยมเท่านั้น มันไม่ได้รับประกันว่าผู้เขียนเว็บไซต์หรือบล็อกนั้นเป็นผู้เชี่ยวชาญแต่อย่างใด

ผู้เชี่ยวชาญไม่เหมือนกับมืออาชีพมืออาชีพคือคนที่ได้รับค่าจ้างในการทำงานบางอย่างส่วนมือสมัครเล่นนั้นตรงกันข้ามกับมืออาชีพ ไม่ใช่ตรงกันข้ามกับผู้เชี่ยวชาญ

ลักษณะบางประการของการพัฒนาสู่การเป็นผู้เชี่ยวชาญนั้น พบว่ารวมถึง

• การกำหนดลักษณะของการปฏิบัตินี้ว่าเป็น "การปฏิบัติโดยตั้งใจ" ซึ่งบังคับให้ผู้ปฏิบัติคิดค้นวิธีการใหม่ๆ เพื่อส่งเสริมและช่วยให้ตนเองบรรลุระดับประสิทธิภาพที่สูงขึ้น^{[ 28 ]}
• ระยะเริ่มต้นของการเรียนรู้ซึ่งมีลักษณะเด่นคือความสนุกสนาน ความตื่นเต้น และการมีส่วนร่วมโดยไม่มีเป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับผลลัพธ์^{[ 29 ]}
• ความสามารถในการจัดเรียงใหม่หรือสร้างมิติความคิดสร้างสรรค์ที่สูงขึ้น เนื่องจากความคุ้นเคยหรือความรู้ขั้นสูงดังกล่าว ผู้เชี่ยวชาญสามารถพัฒนาแนวคิดหรือการแสดงของตนในมุมมองที่เป็นนามธรรมมากขึ้นได้^{[ 28 ]}

มาร์ค ทเวน นิยามผู้เชี่ยวชาญว่า "คนธรรมดาจากเมืองอื่น" ^{[ 30 ]}วิล โรเจอร์ส อธิบายผู้เชี่ยวชาญว่า "ชายคนหนึ่งที่อยู่ห่างจากบ้าน 50 ไมล์พร้อมกระเป๋าเอกสาร" นักวิทยาศาสตร์ชาวเดนมาร์กและผู้ได้รับรางวัลโนเบล นีลส์ โบห์รนิยามผู้เชี่ยวชาญว่า "บุคคลที่เคยทำผิดพลาดทุกอย่างที่เป็นไปได้ในสาขาของตน" ^{[ 31 ]}นักเขียนชาวแคนาดามัลคอล์ม แกลดเวลล์อธิบายความเชี่ยวชาญว่าเป็นเรื่องของการฝึกฝนในวิธีที่ถูกต้องเป็นเวลารวมประมาณ 10,000 ชั่วโมง

• การเรียนรู้ผ่านการรับรู้  – กระบวนการเรียนรู้ทักษะการรับรู้ที่ดีขึ้น
• ที่ปรึกษา  – ผู้เชี่ยวชาญที่ให้คำแนะนำในสาขาเฉพาะทางของตน
• ผู้รอบรู้  – บุคคลที่มีพรสวรรค์และมีความรู้กว้างขวาง

• นักวิชาการ  – บุคคลที่ศึกษาค้นคว้าทางด้านวิชาการและสติปัญญา
• ทักษะความชำนาญ  – ความรู้เกี่ยวกับวิธีการปฏิบัติงานหน้าเว็บที่แสดงคำอธิบายสั้น ๆ ของเป้าหมายการเปลี่ยนเส้นทาง
• ทักษะ  – ความสามารถในการปฏิบัติงาน
• ความสามารถ  – ทักษะที่บุคคลสามารถใช้ในการทำงานได้อย่างถูกต้อง
• เทคโนแครซี  – รูปแบบการปกครองที่นำโดยผู้เชี่ยวชาญ
• ติวเตอร์ผู้เชี่ยวชาญด้านการศึกษาผู้ใหญ่

• อคติทางวิชาการ  – อคติของนักวิชาการที่ปล่อยให้ความเชื่อของตนเองมีอิทธิพลต่อการวิจัย
• ลัทธิต่อต้านปัญญาชน  – ความเป็นปรปักษ์และความไม่ไว้วางใจต่อการศึกษา ปรัชญา ศิลปะ วรรณกรรม และวิทยาศาสตร์
• การปฏิเสธ  – การไม่ยอมรับฉันทามติทางวิทยาศาสตร์หรือประวัติศาสตร์
• การสิ้นสุดของความเชี่ยวชาญ  – หนังสือสารคดีปี 2017 โดยทอม นิโคลส์
• กฎของกิบสัน  – ปริญญาเอกทุกใบย่อมมีปริญญาเอกอีกใบที่เป็นคู่ตรงข้ามที่เท่าเทียมกัน
• การนำวิทยาศาสตร์มาใช้ในทางการเมือง  – การนำวิทยาศาสตร์ไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการเมือง
• ความสงสัยอย่างมีเหตุผล  – การตั้งคำถามต่อข้ออ้างที่ขาดหลักฐานเชิงประจักษ์หน้าเว็บที่แสดงคำอธิบายสั้น ๆ ของเป้าหมายการเปลี่ยนเส้นทาง

• แบบจำลองการเรียนรู้ทักษะของเดรย์ฟัส  – แบบจำลองการเรียนรู้
• ปรากฏการณ์ดันนิง-ครูเกอร์  – อคติทางความคิดเกี่ยวกับทักษะของตนเอง
• ปรากฏการณ์พิกมาเลียน  – ปรากฏการณ์ในทางจิตวิทยา

ค้นหาคำว่า expertใน Wiktionary ซึ่งเป็นพจนานุกรมฟรี

ค้นหาคำว่า "ความเชี่ยวชาญ"ใน Wiktionary ซึ่งเป็นพจนานุกรมฟรี

Wikiquote มีคำคมที่เกี่ยวข้องกับผู้เชี่ยวชาญ

หนังสือและสิ่งพิมพ์

• บรินท์, สตีเวน. 1994. ในยุคของผู้เชี่ยวชาญ: บทบาทที่เปลี่ยนแปลงไปของมืออาชีพในด้านการเมืองและชีวิตสาธารณะ. สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยพรินซ์ตัน.
• Ikujiro Nonaka, Georg von Krogh และ Sven Voelpel, ทฤษฎีการสร้างความรู้ในองค์กร: เส้นทางการวิวัฒนาการและความก้าวหน้าในอนาคต วารสาร Organization Studies เล่มที่ 27 ฉบับที่ 8 หน้า 1179-1208 (2006). สำนักพิมพ์ SAGE, 2006. DOI 10.1177/0170840606066312
• Sjöberg, Lennart (2001). "ขีดจำกัดของความรู้และความสำคัญที่จำกัดของความไว้วางใจ" (PDF)การวิเคราะห์ความเสี่ยง21 (1): 189– 198. Bibcode : 2001RiskA..21..189S . CiteSeerX  10.1.1.321.4451 . doi : 10.1111/0272-4332.211101 . PMID  11332547 . S2CID  17549251 . เก็บถาวรจากต้นฉบับ(PDF)เมื่อ 2017-08-08 . สืบค้นเมื่อ2017-10-24 .
• Hofer, Barbara K.; Pintrich, Paul R. (1997). "การพัฒนาทฤษฎีญาณวิทยา: ความเชื่อเกี่ยวกับความรู้และการรู้ และความสัมพันธ์กับการเรียนรู้" วารสารการวิจัยทางการศึกษา 67 ( 1): 88– 140. doi : 10.3102/00346543067001088 . JSTOR  1170620 .
• บี. วินน์, แกะจะเล็มหญ้าได้อย่างปลอดภัยหรือไม่? มุมมองสะท้อนกลับเกี่ยวกับช่องว่างความรู้ระหว่างผู้เชี่ยวชาญและคนทั่วไป ความเสี่ยง สิ่งแวดล้อม และความทันสมัย: สู่ระบบนิเวศใหม่, 1996
• Thomas H. Davenport และคณะ, ความรู้เชิงปฏิบัติ . 1998, knowledge.hut.fi.
• มัตส์ อัลเวสสัน, งานความรู้: ความคลุมเครือ ภาพลักษณ์ และอัตลักษณ์ ความสัมพันธ์ของมนุษย์ เล่มที่ 54 ฉบับที่ 7 หน้า 863-886 (2001). สถาบันทาวิสต็อก, 2001.
• Peter J. Laugharne, Parliament and Specialist Advice, Manutius Press, 1994.
• เจย์ ลีโบวิตซ์, คู่มือการจัดการความรู้. สำนักพิมพ์ CRC, 1999. 328 หน้า. ISBN 0-8493-0238-2.
• C. Nadine Wathen และ Jacquelyn Burkell, เชื่อหรือไม่: ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความน่าเชื่อถือบนเว็บ วารสารของสมาคมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีสารสนเทศแห่งอเมริกา, เล่มที่ 53, ฉบับที่ 2, หน้า 134–144. John Wiley & Sons, Inc., 2002. DOI 10.1002/asi.10016
• Nico Stehr สมาคมความรู้ Sage Publications, 1994. 304 หน้า. ไอเอสบีเอ็น 0-8039-7892-8.

สิทธิบัตร

• สิทธิบัตรสหรัฐอเมริกาหมายเลข 4,803,641เครื่องมือระบบผู้เชี่ยวชาญพื้นฐาน สตีเวน ฮาร์ดี และคณะ ยื่นขอเมื่อวันที่ 25 พฤศจิกายน 1987 ออกให้เมื่อวันที่ 7 กุมภาพันธ์ 1989