Global Tel Link ( GTL ) ซึ่งเดิมรู้จักกันในชื่อGlobal Telcoin, Inc.และGlobal Tel*Link Corporationเป็นบริษัทโทรคมนาคมที่ตั้งอยู่ในซานดิเอโก รัฐแคลิฟอร์เนีย ก่อตั้งขึ้นในปี 1989 โดยให้ บริการโทรศัพท์สำหรับผู้ต้องขัง (Inmate Calling Service หรือ ICS) ผ่าน "โซลูชันเทคโนโลยีสารสนเทศแบบบูรณาการ" สำหรับเรือนจำ^{[ 1 ] [ 2 ]}ซึ่งรวมถึงการชำระเงินและการฝากเงินของผู้ต้องขัง การจัดการสิ่งอำนวยความสะดวก และ "โซลูชันการเยี่ยมเยียน" ^{[ 2 ]}ซีอีโอของบริษัทคือ Evee Dolan บริษัทนี้เป็นเจ้าของโดย Michael Samaniego และ Herlinda Samaniego ในปี 2020 GTL ให้บริการโทรศัพท์แก่ผู้ต้องขังและครอบครัวของพวกเขารวม 4.1 พันล้านนาที

ในปี 2019 Deb Alderson ดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (CEO) Jeffrey Haidinger ดำรงตำแหน่งประธานและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ (COO) Steve Yow ดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน (CFO) Anthony R. Bambocci ดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดและรองประธานบริหาร และ Matthew Caesar ดำรงตำแหน่งรองประธานอาวุโสฝ่ายวิศวกรรมและการพัฒนา^{[ 3 ]}สมาชิกคณะกรรมการประกอบด้วย Hugh D. Evans และ Ramzi M. Musallam จากVeritas Capitalและ Jeffrey C. Weber จาก DC Capital Partners, LLC ^{[ 3 ]}

GTL ก่อตั้งขึ้นในปี 1980 ในเมืองโมบาย รัฐอลาบามาภายใต้ชื่อ Global Telcoin, Inc. บริษัทได้เปลี่ยนชื่อเป็น Global Tel*Link Corporation ในปี 1999 ^{[ 2 ]} บริษัทไพรเวทอิควิตี้Veritas CapitalและGoldman Sachsซื้อ GTL จาก Gores Equity LLC ในราคา 345 ล้านดอลลาร์สหรัฐ^{[ 4 ] : 23}ในเดือนตุลาคม 2011 GTL ถูกขายในราคา 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐให้กับ Michael Samaniego และ Herlinda Samaniego ^{[ 5 ]}

GTL พร้อมกับหน่วยงานที่คล้ายคลึงกันอื่นๆ เช่นSecurus Technologiesและบริษัทไพรเวทอิควิตี้ที่เป็นเจ้าของ เช่นVeritas Capitalถูกวิพากษ์วิจารณ์โดยกลุ่มผู้สนับสนุน หนังสือพิมพ์The New York Times , The Washington Post , Bloomberg Businessและสมาชิกสภานิติบัญญัติบางส่วน ว่าเรียกเก็บค่าบริการในราคาที่สูงเกินไปในการผูกขาดการสื่อสารกับผู้ต้องขังคณะกรรมการการสื่อสารแห่งสหรัฐอเมริกา (FCC) พยายามมาหลายปีแล้วแต่ไม่ประสบความสำเร็จในการกำหนดเพดานราคาค่าโทรศัพท์ ซึ่งความพยายามนี้ถูกลดความสำคัญลงในช่วงปลายทศวรรษ 2010 ภายใต้การล็อบบี้ของอุตสาหกรรมโดย รัฐบาลทรัม ป์ชุดแรก^{[ 6 ]} FCC ของ รัฐบาลไบเดนได้ลดค่าใช้จ่ายต่อนาทีสำหรับผู้ต้องขังในเดือนพฤษภาคม 2021 ^{[ 7 ]}

บริษัทเผชิญกับคดีฟ้องร้อง แบบกลุ่มหลายคดีในข้อหาละเมิดพระราชบัญญัติการสื่อสารของรัฐบาลกลาง โจทก์ อ้างว่าบริษัทใช้ตำแหน่งของตนในการกำหนดอัตราค่าบริการที่สูงและจ่ายสินบนให้กับสถานที่ที่มอบสัญญาให้^{[ 8 ]}ในเดือนมีนาคม 2016 FCC ตัดสินว่า Global Tel*Link สามารถถูกจำกัดค่าใช้จ่ายในการโทรในเรือนจำได้^{[ 9 ]}

อัยการสูงสุดของรัฐมิสซิสซิปปีจิม ฮูดยื่นฟ้อง Global Tel Link ในข้อหาฉ้อโกงโดยระบุว่าบริษัท "มีส่วนเกี่ยวข้องกับการสมรู้ร่วมคิด แผนการ และ/หรือองค์กรที่รวมถึงการติดสินบน การรับสินบน การบิดเบือนความจริง การฉ้อโกง การปกปิด การฟอกเงิน และการกระทำผิดอื่นๆ" ^{[ 10 ]}คดีดังกล่าวกล่าวหาว่า GTL ได้จ่าย "ค่าที่ปรึกษา" ให้กับตัวแทนของบริษัท ซึ่งถูกนำไปใช้แลกกับสัญญาจ้างงานของกรมราชทัณฑ์รัฐมิสซิสซิปปี^{[ 11 ]} Global Tel Link จ่ายเงิน 2.5 ล้านดอลลาร์เพื่อยุติคดีฟ้องร้องเรื่องการติดสินบนที่เกี่ยวข้องกับอดีตผู้บัญการกรมราชทัณฑ์ คริส เอปส์ในเดือนสิงหาคม 2017 ^{[ 12 ] [ 13 ]}

ในปี 2024 บริษัทต้องเผชิญกับคดีฟ้องร้องแบบกลุ่ม โดยโจทก์อ้างว่าบริษัทมีส่วนร่วมใน "แผนการรับสินบนแบบแลกเปลี่ยนผลประโยชน์" กับเรือนจำประจำเขตในรัฐมิชิแกน ซึ่งห้ามการเยี่ยมเยียนแบบตัวต่อตัวเพื่อเพิ่มรายได้จากการโทรด้วยเสียงและวิดีโอให้สูงสุด^{[ 14 ]}

GTL came under scrutiny for entering into concession contracts with local prisons in order to have a monopoly on the provision of inmate telecom. The FCC reported that an inmate call from GTL could cost as much as US$17.30 for a 15 minute call,^[15][16] The company claimed that these high costs were required in order to securely monitor these calls.^[17][18]

In 2015, the FCC implemented a rule to cap the fees for interstate inmate phone calls at $3.75 for 15 minutes. But, in March 2016, a federal court ruled that the FCC could not cap rates on prison phone calls, but upheld its ability to cap other ancillary charges.^[9] In June 2017, the US Court of Appeals further rolled back the FCC rule.^[19]