กองทุนสนับสนุนโรงพยาบาลแห่งออสเตรเลีย

อุตสาหกรรม	ประกันภัย
ก่อตั้ง	16 มิถุนายน 2475 ( 16 มิถุนายน 1932 )
สำนักงานใหญ่	ซิดนีย์รัฐนิวเซาท์เวลส์ประเทศออสเตรเลีย
พื้นที่ให้บริการ	ออสเตรเลีย
บุคคลสำคัญ	มาร์ค จอห์นสัน ( ประธาน ) ชีนา แจ็ค ( ซีอีโอ )
สินค้า	ประกันสุขภาพ ประกันชีวิต ประกันภัยการเดินทาง ประกันภัยสัตว์เลี้ยง
รายได้	4.182 พันล้าน ดอลลาร์ออสเตรเลีย (2025) [ 1 ]
กำไรสุทธิ	195.3 ล้านเหรียญออสเตรเลีย (2025) [ 1 ]
สินทรัพย์รวม	2.835 พันล้านดอลลาร์ออสเตรเลีย (2025) [ 1 ]
เว็บไซต์	hcf.com.au​​

กองทุนสนับสนุนโรงพยาบาลแห่งออสเตรเลียหรือที่เรียกกันทั่วไปว่าHCFเป็นบริษัทประกันสุขภาพเอกชน ของออสเตรเลีย ที่มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ซิดนีย์รัฐนิวเซาท์เวลส์ ก่อตั้งขึ้นในปี 1932 และเติบโตจนกลายเป็นหนึ่งในบริษัทกองทุนประกันสุขภาพเอกชนและประกันชีวิต ที่จดทะเบียนขนาดใหญ่ที่สุดในประเทศ HCF เป็นบริษัทประกันสุขภาพที่ใหญ่เป็นอันดับสามเมื่อพิจารณาจากส่วนแบ่งการตลาด และเป็น กองทุนสุขภาพ ที่ไม่แสวงหาผลกำไร ที่ใหญ่ที่สุด ในออสเตรเลีย^{[ 2 ] [ 3 ]}

HCF ให้บริการประกัน สุขภาพส่วนตัว ครอบคลุมความคุ้มครองด้านสุขภาพอย่างครบวงจร รวมถึงประกันสัตว์เลี้ยง ประกันการเดินทาง และประกันชีวิต^{[ 4 ]}

^{ในปี พ.ศ. 2436 กองทุนวันเสาร์โรงพยาบาลแห่งรัฐนิวเซาท์เวลส์ (HSF) [ 6 ]}ก่อตั้งขึ้นโดยแฟรงค์ กริมลีย์^{[ 7 ]}เพื่อวัตถุประสงค์นี้ มีการระดมทุนโดยการจัดกิจกรรมระดมทุนหนึ่งวันต่อปีจากประชาชนและธุรกิจต่างๆ จากนั้นเงินที่รวบรวมได้จะถูกแจกจ่ายให้กับโรงพยาบาลที่เข้าร่วม ในปี พ.ศ. 2443 HSF ได้แนะนำการประกันภัยโรงพยาบาลแบบสมัครสมาชิกรายบุคคล โดยผู้บริจาคและครอบครัวของพวกเขาจะจ่ายเงินจำนวนหนึ่งเป็นรายสัปดาห์ให้กับกองทุน^{[ 8 ]}

ในปี พ.ศ. 2475 หลังจากการเจรจาระหว่างกองทุนวันเสาร์ของโรงพยาบาล (HSF) และคณะกรรมการโรงพยาบาลแห่งนิวเซาท์เวลส์ ที่เพิ่งก่อตั้งขึ้นใหม่ ได้ มีการจัดตั้งกองทุนใหม่ขึ้นเพื่อให้บริการชุมชนได้ดียิ่งขึ้น กองทุนใหม่นี้มีชื่อว่า กองทุนสนับสนุนโรงพยาบาลในเขตมหานคร (MHCF) และเปิดตัวเมื่อวันที่ 16 มิถุนายน พ.ศ. 2475 โดยมีนายกเทศมนตรี (อัลเดอร์แมน เอส. วอลเดอร์) เป็นประธาน^{[ 9 ] [ 10 ]}

สำนักงานแห่งแรกของกองทุนตั้งอยู่ที่ชั้นหนึ่งของอาคาร Adyar House (ต่อมาคืออาคาร Savoy และปัจจุบันถูกรื้อถอนไปแล้ว) บนถนน Bligh Street ^{[ 5 ]}เมื่อสิ้นสุดการดำเนินงานสองปีแรก กองทุนได้ลงทะเบียนผู้มีส่วนร่วมมากกว่า 100,000 ราย จากกลุ่มการจ้างงาน 3,290 กลุ่ม และตัวแทนกิตติมศักดิ์ประมาณ 5,000 ราย แม้ว่าพื้นที่การดำเนินงานจะจำกัดอยู่ที่ประมาณ 50 ตารางไมล์ (100 ตารางกิโลเมตร⁾รอบเมืองซิดนีย์ก็ตาม เงินสมทบอยู่ที่ 6 เพนนีต่อสัปดาห์ (ครอบครัว) และ 3 เพนนีต่อสัปดาห์ (คนโสด) ผลประโยชน์ที่จ่ายสำหรับการรักษาในโรงพยาบาลที่เข้าร่วมโครงการคือ 2 ปอนด์ 9 ชิลลิงต่อสัปดาห์^{[ 11 ]}

การเติบโตอย่างรวดเร็วของธุรกิจกองทุนนำไปสู่ความต้องการพื้นที่สำนักงานที่มากขึ้น และในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2477 กองทุนได้ย้ายไปยังสำนักงานบนชั้นสี่ของอาคารแอสเบสตอสเฮาส์แห่งใหม่ในถนนยอร์กซิดนีย์ภายในวันที่ 30 มิถุนายน พ.ศ. 2478 กองทุนมีสมาชิกที่บันทึกไว้ 156,230 ราย^{[ 12 ]}การเปิดสำนักงานเพิ่มเติมที่ชั้นล่างของอาคารเดียวกันในปี พ.ศ. 2480 ได้วางรูปแบบสำหรับสำนักงานบริการสมาชิกกองทุน HCF

ในปี พ.ศ. 2484 HCF ได้ย้ายไปยัง "บ้านของตนเอง" แห่งแรกบนถนนแฮมิลตัน อาคารหลังนี้ซึ่งตั้งชื่อว่า MHCF House ได้ถูกรื้อถอนไปนานแล้วเพื่อสร้างอาคารสูงอีกแห่งในย่านธุรกิจที่กำลังเฟื่องฟูของซิดนีย์ การซื้อสำนักงานของตนเองเป็นจุดเริ่มต้นของการดำเนินงานในช่วงทศวรรษแรกของกองทุน ซึ่งพนักงานเดิม 10 คนเพิ่มขึ้นเป็น 75 คน และรายได้ประจำปีเพิ่มขึ้นจาก 31,757 ปอนด์ ณ วันที่ 30 มิถุนายน พ.ศ. 2476 ^{[ 13 ]}เป็น 364,180 ปอนด์ ณ วันที่ 30 มิถุนายน พ.ศ. 2485 ^{[ 14 ]}

ทศวรรษ 1942–52 ของการพัฒนากองทุนเริ่มต้นขึ้นในช่วงสงครามโลกครั้งที่สองในช่วงหลายปีที่ผ่านมา อาคาร MHCF ไม่เคยถูกปล่อยทิ้งไว้โดยไม่มีผู้ดูแล ไม่ว่ากลางวันหรือกลางคืน เพื่อให้เป็นไปตามระเบียบข้อบังคับของหน่วยบริการฉุกเฉินแห่งชาติ มีการสร้างที่หลบ ภัยทางอากาศในชั้นใต้ดิน และเจ้าหน้าที่ชายทั้งหมด 24 คนได้จัดตั้งเป็นหน่วยลาดตระเวนอาสาสมัครเพื่อปกป้องอาคาร ในคืนวันที่ 7 มิถุนายน 1942 เมื่อเรือดำน้ำญี่ปุ่นยิงถล่มซิดนีย์ผู้บริจาครายหนึ่งในเบลวิวฮิลล์ถูกสะเก็ดระเบิดและถูกนำตัวส่งโรงพยาบาลเซนต์วินเซนต์ ในเวลาต่อมามีการจ่ายค่าสินไหมทดแทน (หมายเลข H711683) สำหรับการบาดเจ็บครั้งนี้^{[ 15 ]}

แม้จะเผชิญกับความยากลำบากมากมายในช่วงสงครามโลกครั้งที่สอง รวมถึงการขาดแคลนทรัพยากรบุคคลอย่างรุนแรงและการเลิกจ้างงานในหลายกลุ่ม รายได้ของกองทุนก็ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง ซึ่งแสดงให้เห็นถึงคุณค่าที่ชุมชนให้ความสำคัญกับระบบประกันสุขภาพโรงพยาบาลที่เป็นธรรมและมีประสิทธิภาพ ณ วันที่ 30 มิถุนายน พ.ศ. 2488 กองทุนมีรายได้ 440,000 ปอนด์^{[ 13 ]}ในปี พ.ศ. 2488 กองทุนได้ขยายขอบเขตการดำเนินงานครอบคลุมทั่วทั้งรัฐนิวเซาท์เวลส์ ในปี พ.ศ. 2489 ได้รับการอนุมัติจากรัฐบาล และเปลี่ยนชื่อกองทุนเป็นกองทุนสนับสนุนโรงพยาบาลแห่งรัฐนิวเซาท์เวลส์ โครงการกองทุนสวัสดิการทางการแพทย์เพื่อประกันค่าใช้จ่ายด้านบริการทางการแพทย์นั้นได้รับการวางแผนโดย MHCF และสมาชิกในวิชาชีพทางการแพทย์ในปี พ.ศ. 2482 แต่ถูกเลื่อนออกไปเนื่องจากสงคราม อย่างไรก็ตาม ในปี พ.ศ. 2490 ภายใต้การสนับสนุนของวิชาชีพทางการแพทย์ กองทุนสวัสดิการทางการแพทย์แห่งออสเตรเลีย ( MBF ) ได้ถูกจัดตั้งขึ้น HCF ซึ่งเป็นองค์กรที่มีชื่อเสียงได้ตอบรับคำเชิญให้เป็นตัวแทนบริหารจัดการกองทุนใหม่นี้^{[ 16 ] [ 17 ]}

ในช่วงต้นปี 1947 รายได้ประจำปีของ HCF สูงกว่า 500,000 ปอนด์ และครอบคลุมประชากรมากกว่า 1,250,000 คนในรัฐนิวเซาท์เวลส์ เพื่อรองรับการเติบโตอย่างรวดเร็วอย่างต่อเนื่อง HCF จึงซื้ออาคาร Catton ที่ 199 ถนนลิเวอร์พูล ในเดือนมกราคม 1950 ^{[ 18 ]}ในขณะเดียวกัน ในปี 1952 รายได้เพิ่มขึ้นเป็น 671,633 ปอนด์ ซึ่งเพิ่มขึ้นถึง 20 เท่าใน 20 ปี และเงินช่วยเหลือแก่โรงพยาบาลของรัฐและองค์กรการกุศลทางการแพทย์มีมูลค่าเกิน 100,000 ปอนด์ในปีนั้น^{[ 19 ]}

การนำโครงการสุขภาพแห่งชาติมาใช้โดย รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุข แห่งเครือจักรภพ (เซอร์เอิร์ล เพจ ) ในปี พ.ศ. 2495 ถือเป็นจุดเริ่มต้นของยุคใหม่ของการประกันสุขภาพในออสเตรเลียก่อนหน้านี้ กองทุนประกันสุขภาพแบบสมัครใจดำเนินการในรูปแบบเอกชน แต่ปัจจุบันจำเป็นต้องจดทะเบียนภายใต้พระราชบัญญัติสุขภาพแห่งชาติเพื่อจ่ายผลประโยชน์เพิ่มเติมที่เครือจักรภพจัดให้^{[ 20 ]} HCF ตัดสินใจขอจดทะเบียนภายใต้พระราชบัญญัติ ซึ่งได้รับการอนุมัติ และการจ่ายเงินทั้งหมดของกองทุนสำหรับผลประโยชน์โรงพยาบาลของเครือจักรภพจำนวน 4/- ต่อวัน^{[ 21 ] [ 22 ]}ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม พ.ศ. 2495 (จุดเริ่มต้นของโครงการ) ถึงวันที่ 30 มิถุนายน พ.ศ. 2495 มีจำนวน 34,073 ปอนด์

ในปี พ.ศ. 2496 หลังจากค่าใช้จ่ายของโรงพยาบาลเพิ่มขึ้น^{[ 23 ]}อัตราเงินสมทบของครอบครัว HCF ถูกปรับเพิ่มเป็น 3/- ต่อสัปดาห์ ซึ่งทำให้มีผลประโยชน์จากโรงพยาบาลรายสัปดาห์เป็นจำนวน 12/12 ปอนด์ และได้ยกเลิกข้อจำกัดอายุในการเป็นสมาชิก ในปี พ.ศ. 2490 เมื่อสิ้นสุดการดำเนินงาน 25 ปี HCF ได้ฉลองครบรอบ 25 ปี โดยมีการจ่ายผลประโยชน์สำหรับปีนั้นเป็นจำนวนเงิน 3,170,408 ปอนด์ ในปี พ.ศ. 2505 หลังจากให้บริการมา 30 ปี ผลประโยชน์ทั้งหมดที่จ่ายไปคือ 9,202,720 ปอนด์^{[ 24 ]}

การเริ่มต้นทศวรรษที่สี่ของ HCF ได้เห็นการขยายตัวครั้งสำคัญของกิจกรรมของกองทุน มีการตัดสินใจยุติการจัดการร่วมกับ MBF ซึ่งเริ่มต้นในปี 1960 ^{[ 25 ] [ 26 ]}เมื่อเจ้าหน้าที่ HCF ย้ายไปที่สำนักงาน MBF ในถนนจอร์จสตรีท ผลจากการแข่งขันที่เพิ่มขึ้น กองทุนจึงขยายการดำเนินงานเพื่อรวมสวัสดิการทางการแพทย์หลังจากได้รับการอนุมัติจากรัฐบาล^{[ 27 ]}เมื่อวันที่ 1 พฤศจิกายน 1963 HCF กลับมาดำเนินงานอย่างอิสระจาก 199 ถนนลิเวอร์พูล และเปิดตัวแผนสวัสดิการทางการแพทย์และโรงพยาบาลแบบรวม

ในปี 1964 HCF ได้ปรับปรุงกระบวนการบริหารจัดการโดยการติดตั้งคอมพิวเตอร์ของตนเอง และนำระบบประมวลผลข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ มา ใช้เป็นส่วนสำคัญของการดำเนินงาน กองทุนยังคงขยายเครือข่ายสาขาไปทั่วทั้งเขตเมืองและชนบท และได้ยกเว้นเงื่อนไขการโอนเงินโดยออกค่าใช้จ่ายเอง เมื่อมีการนำระบบการจ่ายเงินของโรงพยาบาลระดับสูงมาใช้

ในปี 1965 HCF ได้ขยายการดำเนินงานไปยังรัฐวิกตอเรีย ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแผนการช่วยเหลือผู้มีส่วนร่วมในกองทุนทั่วประเทศออสเตรเลีย มีการนำโต๊ะสำหรับผู้ป่วยในโรงพยาบาลแบบใหม่มาใช้ การทำธุรกรรมผ่านสาขากลายเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจ HCF มากขึ้น โดยสามในห้าของการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนถูกยื่นผ่านเคาน์เตอร์ที่สาขาในเมืองและชนบท

ภายในปี 1967 HCF ได้เปลี่ยนชื่อเป็น Hospitals Contribution Fund of Australia และเริ่มโฆษณาภายใต้ชื่อใหม่^{[ 28 ]}ได้จัดตั้งสำนักงานสาขาในเมลเบิร์นบริสเบนและโฮบาร์ตซึ่งเป็นจุดเชื่อมโยงแรกในเครือข่ายสำนักงานบริการผู้มีส่วนร่วมระหว่างรัฐ ซึ่งเสร็จสมบูรณ์ในปี 1969 ด้วยสาขาในทุกรัฐของเครือจักรภพ การดำเนินงานระหว่างรัฐยังคงดำเนินต่อไปจนกระทั่งมีการเปลี่ยนแปลงในพระราชบัญญัติสุขภาพแห่งชาติในปี 1970 เมื่อกองทุนตัดสินใจจำกัดกิจกรรมและบริการเฉพาะในNSW , ACTและ นอร์ เทิร์นเทร์ริทอรี

ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2517 HCF ร่วมกับ MBF ได้ท้าทายการปฏิเสธของรัฐมนตรีว่าการกระทรวงประกันสังคม แห่งเครือจักรภพในขณะนั้น ที่จะอนุมัติการเพิ่มอัตราการสมทบที่กองทุนต้องการเพื่อจ่ายเงินสวัสดิการสำหรับค่าใช้จ่ายโรงพยาบาลของรัฐที่สูงขึ้น คดีนี้ได้รับการพิจารณาในศาลฎีกาแห่งรัฐนิวเซาท์เวลส์การท้าทายของกองทุนประสบความสำเร็จ และมีการนำอัตราใหม่มาใช้ตามข้อเสนอเดิม^{[ 29 ] [ 30 ]}

กองทุน Medibankของรัฐบาลเครือจักรภพ(ปัจจุบันคือ Medicare) ก่อตั้งขึ้นในปี 1975 โดยให้สิทธิประโยชน์ทางการแพทย์ในอัตรา 85% ของค่าธรรมเนียมตามตารางแก่ทุกคนในชุมชนภายใต้ ระบบ การจัดเก็บภาษีเงินได้ (ความคุ้มครองด้านบริการทางการแพทย์เริ่มตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 1975 ตามด้วยความคุ้มครองด้านโรงพยาบาลตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 1975) กองทุนนี้ทำให้ HCF และกองทุนสุขภาพอื่นๆ ในออสเตรเลียต้องเผชิญกับคู่แข่งที่ดำเนินการโดยรัฐบาล ซึ่งบริการของกองทุนนี้เป็นภาคบังคับ

เพื่อรักษาบทบาทการให้บริการชุมชนในสภาพแวดล้อมใหม่นี้ HCF ได้นำแผน Multicover มาใช้ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม พ.ศ. 2518 ซึ่งให้ความคุ้มครองสำหรับ "ช่องว่าง" ทางการแพทย์ (ส่วนต่างระหว่างผลประโยชน์ของ Medibank และค่าธรรมเนียมตามตาราง) และบริการดูแลสุขภาพอื่นๆ อีกมากมาย เช่นทันตกรรมจักษุวิทยากายภาพบำบัดการพยาบาลที่บ้าน และการดูแลสุขภาพในต่างประเทศ ซึ่งไม่ได้รับความคุ้มครองจาก Medibank ^{[ 31 ] [ 32 ] [ 33 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน ปี 1975 พนักงานสำนักงานใหญ่ได้ย้ายเข้าอาคารสำนักงานใหม่ของ HCF ที่เลขที่ 403 ถนนจอร์จ ซิดนีย์ ซึ่งต่อมาได้มีการต่อเติมเพื่อรองรับพนักงานและสิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเติมที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ขยายตัวของกองทุน

ในช่วงปลายปี พ.ศ. 2520 HCF ได้ดำเนินการฟ้องร้องต่อศาลเพื่ออุทธรณ์ต่อศาลปกครองเกี่ยวกับการที่รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุข ในขณะนั้น ปฏิเสธที่จะอนุมัติการเพิ่มเงินสมทบที่จำเป็นเพื่อรองรับค่าธรรมเนียมของผู้ให้บริการที่สูงขึ้น กองทุนประสบความสำเร็จอีกครั้ง^{[ 34 ] [ 35 ]}

บริษัท HCF Life Insurance Pty Ltd. ซึ่งเป็นบริษัทในเครือที่ถือหุ้นทั้งหมด ก่อตั้งขึ้นในเดือนมกราคม พ.ศ. 2523 ^{[ 36 ]}

ในปี พ.ศ. 2525 HCF ได้ฉลองครบรอบ 50 ปี รายงานประจำปีได้ทบทวนการพัฒนาของบริษัทตั้งแต่ปี พ.ศ. 2475 ^{[ 15 ]}

ในปี พ.ศ. 2526 รัฐบาลกลางได้นำระบบ Medicare (ซึ่งมาแทนที่ Medibank) มาใช้เพื่อให้ครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการรักษาพยาบาลและการรักษาในโรงพยาบาลของรัฐ^{[ 37 ]}บริษัทประกันสุขภาพถูกห้ามไม่ให้จ่ายผลประโยชน์ทางการแพทย์^{[ 38 ]}

เช่นเดียวกับกองทุนสุขภาพที่จดทะเบียนอื่นๆ HCF ได้หยุดจ่ายผลประโยชน์ทางการแพทย์เมื่อวันที่ 1 กุมภาพันธ์ 1984 และผลิตภัณฑ์ประกันสุขภาพของ HCF เริ่มมุ่งเน้นไปที่ผลประโยชน์นอกเหนือขอบเขตของ Medicare HCF ขยายและสามารถเสนอความคุ้มครองมากกว่าแค่ค่ารักษาพยาบาลในโรงพยาบาล รถพยาบาล และบริการเสริมอื่นๆ นอกจากนี้ยังเสนอ ผลิตภัณฑ์ ประกันชีวิต ที่หลากหลาย และในฐานะตัวแทน ยัง เสนอ ประกันการเดินทางอีกด้วย

ภายในสิ้นปี 1986 เครือข่ายคอมพิวเตอร์ของ HCF ได้เชื่อมโยงสำนักงานสาขาทุกแห่งเข้ากับแผนกปฏิบัติการ ประโยชน์ที่สมาชิกและพนักงานจะได้รับคือ การดำเนินการด้านสมาชิกและการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนที่รวดเร็วยิ่งขึ้น ตัวแทนให้บริการเต็มรูปแบบประจำอยู่ที่สาขาในพื้นที่ชนบท ซึ่งสามารถยื่นและดำเนินการด้านสมาชิกภาพและการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนได้

ศูนย์ทันตกรรมแห่งแรกของ HCF เปิดให้บริการใน HCF House เพื่อให้บริการด้านทันตกรรมทั่วไปแก่สมาชิกเมื่อวันที่ 3 พฤศจิกายน พ.ศ. 2529 ^{[ 39 ]}

ศูนย์ดูแลสายตา HCF แห่งแรกเปิดทำการในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2535 ที่ถนนจอร์จ สตรีท ซิดนีย์^{[ 40 ]}ไม่นานหลังจากนั้นก็มีการเปิดศูนย์เพิ่มเติมทั่วเขตมหานครซิดนีย์

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2543 HCF ได้ก่อตั้งมูลนิธิวิจัยสุขภาพและการแพทย์ HCF ขึ้น^{[ 41 ]}มูลนิธินี้เป็นทรัสต์การกุศลที่ไม่แสวงหาผลกำไรซึ่งจัดตั้งขึ้นเพื่อส่งเสริมการวิจัยทางการแพทย์ทุกประเภท และการวิจัยและการสอบถามเกี่ยวกับการจัดหา การบริหาร และการให้บริการด้านสุขภาพในออสเตรเลียเพื่อประโยชน์ของผู้มีส่วนร่วมของ HCF และสาธารณชนโดยทั่วไป^{[ 42 ]}

เมื่อวันที่ 1 กรกฎาคม พ.ศ. 2543 รัฐบาลออสเตรเลียได้ริเริ่มโครงการประกันสุขภาพตลอดชีพ^{[ 43 ]}เพื่อส่งเสริมให้คนรุ่นใหม่ทำประกันสุขภาพ สมาชิกของ HCF เพิ่มขึ้น 35% เป็น 336,499 คน ณ สิ้นสุดวันที่ 30 มิถุนายน พ.ศ. 2544 ^{[ 44 ]}

ในปี 2544 โครงการสุขภาพช่องปากระดับภูมิภาคและชนบทของ HCF ได้เปิดตัวขึ้นเพื่อให้บริการทันตกรรมที่มีคุณภาพแก่สมาชิกในพื้นที่ภูมิภาคและชนบทของรัฐนิวเซาท์เวลส์ในราคาประหยัด ภายในสิ้นปี 2550 โครงการได้ขยายไปรวมถึง สมาชิกใน รัฐควีนส์แลนด์และวิกตอเรียโดยมีทันตแพทย์เข้าร่วมกว่า 1,500 รายทั่วทั้งรัฐเหล่านี้ ภายในปี 2553 มีผู้ให้บริการที่ลงทะเบียนในโครงการสุขภาพช่องปากของ HCF มากกว่า 3,000 รายทั่วทั้งรัฐวิกตอเรีย รัฐควีนส์แลนด์ เขตปกครองพิเศษแคนเบอร์รา รัฐเซาท์ออสเตรเลียและภูมิภาคของรัฐนิวเซาท์เวลส์ โครงการนี้ได้ให้บริการสมาชิก HCF มากกว่า 65,000 รายต่อปี^{[ 45 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2545 HCF ได้เข้าซื้อกิจการIOR Australia Pty Ltd ซึ่งเป็นองค์กรสวัสดิการด้านสุขภาพที่จดทะเบียนแล้ว ซึ่งก่อนหน้านี้เป็นของIOR Friendly Society Limited ^{[ 46 ]} IOR มีผู้ถือกรมธรรม์ส่วนใหญ่อยู่ในรัฐวิกตอเรีย รัฐควีนส์แลนด์ และรัฐเซาท์ออสเตรเลีย^{[ 47 ]}

ในช่วงต้นปี 2550 HCF ถูกจับได้ว่าให้ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าแก่McKesson Asia Pacificเพื่อใช้ในการส่งเสริมการขาย^{[ 48 ] [ 49 ]}แม้ว่าลูกค้าและประชาชนทั่วไปจำนวนมากจะไม่พอใจกับการตัดสินใจดังกล่าว แต่ในที่สุดคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งรัฐนิวเซาท์เวลส์ก็ตัดสินว่า HCF ไม่ได้ละเมิดพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2531 ^{[ 50 ]}

เมื่อวันที่ 28 สิงหาคม พ.ศ. 2551 คณะกรรมการของManchester Unity Australia Limited ได้ประกาศว่าได้ลงนามใน Merger Implementation Deed (MID) ที่เกี่ยวข้องกับข้อเสนอการควบรวมกิจการมูลค่า 256 ล้านดอลลาร์สหรัฐกับ HCF ^{[ 51 ]}สมาชิกของ Manchester Unity ตกลงที่จะควบรวมกิจการกับ HCF เมื่อวันที่ 15 ธันวาคม พ.ศ. 2551 ^{[ 52 ]} Manchester Unity กลายเป็นบริษัทย่อยที่ HCF ถือหุ้นทั้งหมดเมื่อวันที่ 24 ธันวาคม พ.ศ. 2551 ^{[ 53 ]} Manchester Unity สิ้นสุดการเป็นบริษัทประกันสุขภาพที่จดทะเบียนภายใต้พระราชบัญญัติก่อนวันที่ 30 มิถุนายน พ.ศ. 2554 ทันที

เมื่อวันที่ 1 พฤศจิกายน 2021 HCF ได้ควบรวมกิจการกับ RT Health ^{[ 54 ]} ในปี 2025 HCF ได้รับการเสนอชื่อให้เป็น "แบรนด์ประกันสุขภาพเอกชนที่น่าเชื่อถือที่สุด" ของออสเตรเลียในงาน Roy Morgan Trusted Brand Awards ^{[ 55 ]}ในปีถัดมา HCF ได้ขยายความร่วมมือกับNetball Australiaไปจนถึงปี 2027 โดยสนับสนุนโครงการริเริ่มที่มุ่งเน้นด้านสุขภาพของผู้หญิงและการมีส่วนร่วมในกีฬา^{[ 56 ] [ 57 ]}

HCF สนับสนุนและตอบแทนชุมชนผ่านองค์กรการกุศลหลายแห่ง ได้แก่ Jeans for Genes Day, Motor Neurone Disease , World Retina Day, Pink Ribbon Day ^{[ 45 ]}และ National Breast Cancer Foundation ^{[ 58 ] [ 59 ]}

• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
• สื่อที่เกี่ยวข้องกับประกันภัย HCFใน Wikimedia Commons