เมทริกซ์ Hayes-Wheelwrightหรือที่รู้จักกันในชื่อเมทริกซ์ผลิตภัณฑ์-กระบวนการเป็นเครื่องมือที่ใช้ในการวิเคราะห์ความเหมาะสมระหว่างการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ที่เลือกกับกระบวนการผลิต ที่เหมาะสม เมทริกซ์ นี้ได้รับการพัฒนาและตั้งชื่อตามRobert H. HayesและSteven C. Wheelwrightซึ่งตีพิมพ์บทความชื่อ " Link Manufacturing Process and Product Life Cycles " และ " The Dynamics of Process-Product Life Cycles " ในHarvard Business Reviewในปี 1979 ^{[ 1 ]}

มิติแรกของเมทริกซ์ คือ วงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ซึ่งเป็นการวัดระดับความสมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์หรือตลาด โดยมีตั้งแต่ผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งได้สูงและมีปริมาณการผลิตต่ำ ไปจนถึงผลิตภัณฑ์มาตรฐานที่มีปริมาณการผลิตสูง มิติที่สอง คือ วงจรชีวิตของกระบวนการ ซึ่งเป็นการวัดระดับความสมบูรณ์ของกระบวนการผลิต โดยมีตั้งแต่กระบวนการที่ใช้แรงงานคนสูงและมีต้นทุนต่อหน่วยสูง ( โรงงานรับจ้างผลิต ) ไปจนถึงกระบวนการอัตโนมัติสูงและมีต้นทุนต่อหน่วยต่ำ ( การผลิตแบบต่อเนื่อง )

บริษัทต่างๆ สามารถอยู่ในตำแหน่งใดก็ได้ในเมทริกซ์ อย่างไรก็ตาม ตามกรอบแนวคิดนี้ บริษัทจะประสบความสำเร็จได้ก็ต่อเมื่อขั้นตอนของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์สอดคล้องกับขั้นตอนของวงจรชีวิตกระบวนการ

ตำแหน่งของบริษัทบนเมทริกซ์ขึ้นอยู่กับสองมิติ ได้แก่ โครงสร้างกระบวนการ/วงจรชีวิตของกระบวนการ และโครงสร้างผลิตภัณฑ์/วงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์^{[ 2 ]}โครงสร้างกระบวนการ/วงจรชีวิตของกระบวนการประกอบด้วยการเลือกกระบวนการ ( โรงงานผลิตตามสั่ง การผลิตเป็นชุดสายการประกอบและการไหลต่อเนื่อง ) และโครงสร้างกระบวนการ (การไหลแบบสับสน การไหลแบบสายการผลิตที่ไม่เชื่อมต่อ การไหลแบบสายการผลิตที่เชื่อมต่อ และการไหลต่อเนื่อง) ^{[ 2 ]}โครงสร้างผลิตภัณฑ์/วงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์หมายถึงสี่ขั้นตอนของวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ตั้งแต่ปริมาณน้อยไปจนถึงปริมาณมาก และโครงสร้างผลิตภัณฑ์ตั้งแต่มาตรฐานต่ำไปจนถึงมาตรฐานสูง^{[ 3 ]}

แต่ละทางเลือกของกระบวนการผลิตบนแนวทแยงของเมทริกซ์ประกอบด้วยชุดลักษณะที่แตกต่างกัน โดยคำนึงถึงระดับทักษะและความยืดหยุ่นของแรงงานและความเข้มข้นของแรงงานโมดูลด้านบนซ้าย (โครงการ, โรงงานผลิตตามสั่ง, กระบวนการผลิตเป็นชุด) มักจะมีแรงงานที่มีทักษะสูงกว่าและมีช่วงทักษะที่กว้างกว่าเพื่อความยืดหยุ่นที่ดีกว่า และมีความเข้มข้นของแรงงานมากกว่า โมดูลด้านบนซ้ายมักจะไม่ทำงานเต็มกำลังการผลิต และมักใช้เครื่องจักรทั่วไป โดยปกติแล้วจะให้บริการตลาดท้องถิ่นและ/หรือตลาดเฉพาะกลุ่มกระบวนการผลิตด้านล่างขวา ( การผลิตจำนวนมาก ; สายการประกอบ และกระบวนการต่อเนื่อง) ต้องการเพียงแรงงานไร้ฝีมือหรือกึ่งฝีมือในการตรวจสอบและบำรุงรักษาเครื่องจักร เนื่องจากเป็น กระบวนการ ที่ใช้เงินทุน สูงกว่ามาก โรงงานผลิตยังมีความสัมพันธ์กันและต้องการเครื่องจักรเฉพาะทางที่เฉพาะเจาะจงกับผลิตภัณฑ์นั้นๆ มักจะให้บริการตลาดระดับประเทศและสามารถบูรณาการในแนวดิ่งได้เมทริกซ์นี้เน้นให้เห็นถึงความสมดุลที่ยากลำบากระหว่างประสิทธิภาพและความยืดหยุ่นของการดำเนินงาน โดยโมดูลด้านบนซ้ายเน้นความยืดหยุ่นด้วยต้นทุนการผลิตสูง และโมดูลด้านล่างขวาเน้นประสิทธิภาพด้วยความสามารถในการกระจายต้นทุนคงที่จำนวนมากไปยังฐานที่กว้างขึ้น ซึ่งจะช่วยลดต้นทุนต่อหน่วย^{[ 2 ]}เมทริกซ์ผลิตภัณฑ์-กระบวนการส่งผลกระทบต่อสามแง่มุมของธุรกิจ

ความสามารถที่โดดเด่นคือลักษณะหรือแง่มุมของบริษัทที่ทำให้บริษัทได้เปรียบเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่ง โดยปกติจะแบ่งเป็นหมวดหมู่ตามต้นทุน/ราคา คุณภาพ ความยืดหยุ่น และบริการ/เวลา เมทริกซ์สามารถใช้เป็นกรอบในการระบุและวิเคราะห์ความสามารถที่โดดเด่นของบริษัทเพื่อให้ข้อมูลที่ดีขึ้นสำหรับการตัดสินใจเกี่ยวกับกระบวนการและทางเลือกต่างๆ รวมถึงทางเลือกทางการตลาด^{[ 2 ]}

การใช้แรงงานที่มีทักษะหลากหลายและการใช้อุปกรณ์อเนกประสงค์ช่วยให้กระบวนการทางซ้ายบนมีความสามารถที่โดดเด่นในด้านความยืดหยุ่นของผลิตภัณฑ์/บริการที่จัดหาให้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่เป็นเอกลักษณ์^{[ 2 ]}กระบวนการทางขวาล่างไม่มีความยืดหยุ่นในด้านนั้น เนื่องจากต้องพึ่งพาเครื่องจักรเฉพาะทางและแรงงานที่ไม่มีทักษะหรือมีทักษะปานกลาง อย่างไรก็ตาม พวกเขามีความยืดหยุ่นที่ดีกว่าในด้านปริมาณ^{[ 2 ]}

กระบวนการทางซ้ายบนโดดเด่นในด้านคุณภาพเมื่อพูดถึงการออกแบบที่เป็นเอกลักษณ์ตามข้อกำหนดของลูกค้าหรือหากผลิตภัณฑ์นั้นถือเป็นงานฝีมือ ในขณะที่กระบวนการทางซ้ายบนผลิตสินค้าเพื่อตอบสนองลูกค้าเฉพาะราย กระบวนการทางขวาล่างสามารถใช้ประโยชน์จากการผลิตสินค้าที่เป็นเนื้อเดียวกัน อย่างสม่ำเสมอเพื่อขจัดข้อบกพร่องและปรับปรุงการออกแบบเมื่อเวลาผ่านไปเพื่อ ความน่าเชื่อถือที่มากขึ้นสำหรับผู้ใช้ปลายทาง^{[ 2 ]}

กระบวนการทางซ้ายบนสามารถอ้างความสามารถที่โดดเด่นได้ผ่านการโต้ตอบแบบเผชิญหน้าและการเอาใจใส่ส่วนบุคคล ในขณะที่กระบวนการทางขวาล่างมีประสิทธิภาพด้านเวลามากกว่า^{[ 2 ]}

ธุรกิจที่ใช้กระบวนการทางซ้ายบนมีแนวโน้มที่จะสามารถเรียกเก็บราคาที่สูงกว่าได้เนื่องจากความสามารถในการตอบสนองความต้องการของลูกค้าแต่ละรายและชดเชยค่าแรงช่างฝีมือ^{[ 2 ]}กระบวนการทางขวาล่างมีประสิทธิภาพด้านต้นทุนมากกว่าเนื่องจากปริมาณมากทำให้สามารถใช้ประโยชน์จากเศรษฐกิจขนาดใหญ่ได้^{[ 2 ]}

บริษัทที่ดำเนินงานตามแนวทแยงมุมของเมทริกซ์นั้น สันนิษฐานว่าจะมีผลการดำเนินงานที่ดีกว่าบริษัทที่อยู่ห่างจากแนวทแยงมุมมากเกินไป เนื่องจากแนวทแยงมุมจะทำให้บริษัทเหล่านั้นไม่สามารถแข่งขันได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น สินค้าที่ผลิตโดยโรงงานรับจ้างผลิตนั้นไม่คุ้มค่าทางเศรษฐกิจ^{[ 2 ]}มีผู้เล่นเฉพาะกลุ่มที่ไม่ได้ดำเนินงานบนแนวทแยงมุมอย่างแม่นยำ แต่ใกล้เคียง ตัวอย่างเช่นRolls-Royceผลิตรถยนต์โดยใช้โรงงานรับจ้างผลิต ฝ่ายบริหารต้องพิจารณาข้อเสียและผลกระทบของการทำเช่นนั้น^{[ 2 ]}ฝ่ายบริหารยังสามารถพิจารณาผลกระทบเชิงกลยุทธ์ของตำแหน่งของตนบนเมทริกซ์เมื่อเทียบกับคู่แข่งได้อีกด้วย ตำแหน่งของบริษัทบนเมทริกซ์สามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา และสามารถคาดการณ์ผลที่ตามมาของผลิตภัณฑ์หรือการเปลี่ยนแปลงกระบวนการในอนาคตได้^{[ 2 ]}

ลักษณะของผลิตภัณฑ์สามารถระบุได้โดยใช้เมทริกซ์ เฮย์สและวีลไรท์ยกตัวอย่างโดยใช้ผู้ผลิตแผงวงจรพิมพ์ เฉพาะทาง ที่ผลิตผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองในปริมาณน้อยโดยใช้กระบวนการประกอบแบบสายงานที่เกี่ยวข้องกัน ซึ่งทำให้ธุรกิจอยู่ในมุมล่างซ้ายที่ไม่พึงประสงค์ของเมทริกซ์ เมื่อทราบเช่นนี้ บริษัทจึงสรุปว่าผลิตภัณฑ์ของตนอยู่ที่ความสามารถในการออกแบบมากกว่าตัวแผงวงจรเอง ซึ่งทำให้ผลิตภัณฑ์อยู่ใกล้แนวทแยงมากขึ้น^{[ 2 ]}

การใช้เมทริกซ์ในการวินิจฉัยอีกประการหนึ่งคือการจัดระเบียบหน่วยปฏิบัติการแต่ละหน่วยตามตัวเลือกกระบวนการที่เหมาะสมในขณะที่ยังคงรักษาการประสานงานโดยรวมของขั้นตอนการผลิต บริษัทส่วนใหญ่ใช้กระบวนการมากกว่าหนึ่งกระบวนการสำหรับผลิตภัณฑ์หนึ่งๆ ตัวอย่างเช่น การประมวลผลแบบกลุ่มอาจเหมาะสมกว่าสำหรับส่วนประกอบแต่ละชิ้นเนื่องจากลักษณะของมัน หรือปริมาณที่ต้องการไม่เพียงพอสำหรับกระบวนการแบบสายการผลิต แต่ตัวผลิตภัณฑ์เองนั้นถูกสร้างขึ้นบนสายการประกอบ บริษัทอาจต้องการโรงงานแยกต่างหากสำหรับชิ้นส่วนหรือผลิตภัณฑ์^{[ 2 ]}บริษัทยังสามารถผลิตผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันโดยใช้ตัวเลือกกระบวนการที่แตกต่างกันได้ Fender Musical Instruments ผลิตกีตาร์ไฟฟ้าจำนวนมากโดยใช้กระบวนการแบบสายการผลิต ในขณะเดียวกันก็ผลิตกีตาร์แบบสั่งทำโดยใช้โรงงานรับจ้างผลิต (Fender Custom Shop) ^{[ 2 ]}

เมทริกซ์ Hayes-Wheelwright เป็นแบบจำลองสี่ขั้นตอน แต่ละขั้นตอนมีลักษณะเฉพาะด้วยกลยุทธ์การจัดการที่นำมาใช้เพื่อใช้ประโยชน์จากศักยภาพการผลิต ในขั้นตอนที่ 1 กระบวนการผลิตมีความยืดหยุ่นและมีต้นทุนสูง และจะกลายเป็นมาตรฐานมากขึ้น มีการใช้เครื่องจักร และระบบอัตโนมัติมากขึ้น ส่งผลให้กระบวนการไม่ยืดหยุ่นและมีประสิทธิภาพด้านต้นทุน บริษัทสามารถเคลื่อนย้ายระหว่างขั้นตอนต่างๆ ได้ Chase และ Hayes (1991) ได้ขยายแบบจำลองนี้เพื่อรวมบริษัทบริการด้วย Cruz และ Rodriguez (2008) ยังใช้กรอบทฤษฎีนี้เพื่อประเมินประสิทธิภาพของกลยุทธ์การดำเนินงาน Bhurchand และคณะรายงานว่าแบบจำลองนี้ "ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวาง" ในวรรณกรรมทางวิชาการที่เกี่ยวข้อง^{[ 4 ]}

ขั้นตอนที่ 1

แนวทางการผลิตของบริษัทเป็นแบบตอบสนอง^{[ 4 ]}โดยจัดการกับปัญหาประจำวัน เช่น เครื่องจักรเสีย ปัญหาด้านคุณภาพและการส่งมอบ พวกเขาไม่สามารถใช้ศักยภาพของการผลิตได้อย่างเต็มที่ เนื่องจากยังคงมีปัญหาพื้นฐานอยู่ ฝ่ายบริหารจะเน้นการเพิ่มการลงทุนด้านอุปกรณ์และเทคโนโลยีมากกว่าการปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐาน เช่น ระบบการวางแผนและการวัดผล และนโยบายด้านกำลังคน^{[ 5 ]}

ขั้นตอนที่ 2

บริษัทต่างๆ จะมีเป้าหมายระยะยาวเพื่อให้บรรลุมาตรฐานอุตสาหกรรม^{[ 4 ]}โดยจะเน้นที่การเพิ่มผลผลิตและการประหยัดจากขนาดเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐาน บริษัทต่างๆ จะให้ความสำคัญกับการลงทุนด้านทุนเป็นวิธีการในการสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน เป้าหมายหลักของพวกเขาคือความเท่าเทียมกันในการแข่งขันในกระบวนการผลิต^{[ 5 ]}

ขั้นตอนที่ 3

กลยุทธ์ทางธุรกิจจะสร้างกลยุทธ์การผลิต กฎบัตรและคำแถลงภารกิจใช้เพื่อปรับปรุงตำแหน่งการแข่งขันของบริษัทโดยการชี้นำกิจกรรมและการตัดสินใจด้านการผลิต เทคโนโลยีการผลิตขั้นสูง เช่นการออกแบบโดยใช้คอมพิวเตอร์ช่วย (CAD) การผลิตโดยใช้คอมพิวเตอร์ช่วย (CAM) และระบบการผลิตแบบยืดหยุ่น (FMS) ตลอดจนแนวปฏิบัติเช่น การผลิต แบบทันเวลาพอดี (just-in-time)และการผลิตแบบลีน (lean manufacturing)จะถูกนำมาพิจารณาเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์^{[ 4 ]}

ขั้นตอนที่ 4

บริษัทต่างๆ จะวางกลยุทธ์เพื่อใช้การผลิตเพื่อเพิ่มขีดความสามารถขององค์กร^{[ 5 ]} การปรับปรุงกระบวนการภายในและผลิตภัณฑ์ของพวกเขาจะก้าวข้ามมาตรฐานอุตสาหกรรม และในที่สุดก็จะก้าวขึ้นเป็นผู้นำในภาคส่วนนี้ ซึ่งจะส่งผลให้เกิดความได้เปรียบในการแข่งขันที่ยั่งยืน กลยุทธ์การผลิตจะกระตุ้นกลยุทธ์การแข่งขัน อย่างมีนัยสำคัญ และจะมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจที่สำคัญของบริษัท^{[ 4 ]}

โรงงานผลิตแบบรับจ้างผลิต (Job shops)เป็นกระบวนการผลิตแบบกึ่งสั่งทำที่มีปริมาณการผลิตน้อยถึงปานกลาง ผลิตภัณฑ์อาจเป็นเอกลักษณ์เฉพาะตามคำสั่งซื้อ หรือมีความต้องการที่ไม่สม่ำเสมอ โดยมีช่วงเวลาระหว่างคำสั่งซื้อที่ยาวนาน เนื่องจากผลผลิตแต่ละชิ้นแตกต่างกัน ประสิทธิภาพจึงทำได้ยาก คำสั่งซื้อแต่ละชิ้นต้องการโครงสร้าง วัสดุ รูปทรง และอาจรวมถึงกระบวนการแปรรูปที่แตกต่างกันไปตามการออกแบบและข้อกำหนดของลูกค้า ส่งผลให้กระบวนการทำงานสับสนวุ่นวายและไม่มีรูปแบบที่ซ้ำกัน โดยปกติแล้วจะต้องมีการจัดวางกระบวนการทำงานโดยจัดกลุ่มเครื่องจักรไว้ในพื้นที่ต่างๆ ของโรงงานตามวัตถุประสงค์หรือหน้าที่ กระบวนการผลิตนี้ยังต้องการแรงงานที่มีทักษะและประสบการณ์สูง นอกจากการดำเนินงานด้านการผลิต เช่น การผลิตเครื่องมือ เครื่องจักร และแม่พิมพ์แล้ว ยังสามารถนำไปใช้กับการดำเนินงานด้านบริการ เช่น สำนักงานกฎหมาย คลินิกแพทย์ อู่ซ่อมรถยนต์ และร้านตัดเย็บเสื้อผ้าได้อีกด้วย^{[ 2 ]}

กระบวนการผลิตแบบแบทช์จะผลิตสินค้าที่คล้ายคลึงกันซ้ำๆ กัน โดยมักจะมีปริมาณมากกว่าการผลิตแบบสั่งทำ ฝ่ายบริหารอาจสะสมสินค้าไว้เพื่อให้สามารถดำเนินการพร้อมกันได้ ปริมาณที่มากขึ้นและการทำซ้ำของความต้องการทำให้ฝ่ายบริหารสามารถเลือกเส้นทางการผลิตที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น เนื่องจากสามารถเพิ่มประสิทธิภาพกำลังการผลิตและลดต้นทุนได้อย่างมาก มีการไหลของสายการผลิตที่ไม่ต่อเนื่องหรือการไหลแบบไม่ต่อเนื่อง เนื่องจากสินค้าที่อยู่ระหว่างการผลิตจะเคลื่อนที่ไปมาระหว่างกลุ่มเครื่องจักรต่างๆ ในโรงงานอย่างไม่เป็นระเบียบ อย่างไรก็ตาม กระบวนการผลิตแบบแบทช์จะราบรื่นกว่าการผลิตแบบสั่งทำ เนื่องจากปริมาณที่สูงกว่า และความคล้ายคลึงกันของสินค้าทำให้ผู้ผลิตสามารถใช้ประโยชน์จากการทำซ้ำได้ ตัวอย่างของกระบวนการผลิตแบบแบทช์ในการผลิต ได้แก่ โรงพิมพ์และโรงงานเครื่องจักรที่มีสัญญาสำหรับสินค้าปริมาณมาก ตัวอย่างของการดำเนินงานด้านบริการอาจรวมถึงสำนักงานบางแห่ง การดำเนินงานบางอย่างในโรงพยาบาล ชั้นเรียนในมหาวิทยาลัยและโรงเรียน และการเตรียมอาหาร^{[ 2 ]}

ในกรณีที่ผลิตภัณฑ์มีความต้องการที่สม่ำเสมอและมีปริมาณมากพอ ธุรกิจสามารถใช้กระบวนการที่เรียกว่าการผลิตจำนวนมาก เช่นสายการประกอบและการผลิตแบบต่อเนื่อง^{[ 2 ]}ในกระบวนการสายการประกอบ การดำเนินงานจะไม่เปลี่ยนแปลง โดยมีการไหลที่เป็นมาตรฐานและต่อเนื่องโดยไม่หยุดชะงัก พร้อมผลผลิตที่เป็นเนื้อเดียวกัน กระบวนการนี้เป็นระบบอัตโนมัติอย่างมากด้วยอุปกรณ์เฉพาะทาง แตกต่างจากกระบวนการก่อนหน้านี้ตรงที่ไม่มีความผันแปรในการผลิต ผู้จัดการจะมีขอบเขตการควบคุมที่กว้างขึ้น และต้องการคนงานที่มีทักษะน้อยลง เนื่องจากมาตรฐานของผลิตภัณฑ์หมายความว่าไม่จำเป็นต้องตรวจสอบและควบคุมแต่ละหน่วยอย่างใกล้ชิด ทำให้การกำหนดเส้นทาง การจัดตารางเวลา และการควบคุมง่ายขึ้น กระบวนการสายการประกอบยังหมายความว่าเครื่องจักรได้รับการจัดเรียงตามลำดับ และโดยปกติจะเชื่อมต่อกันด้วยระบบสายพานลำเลียงอัตโนมัติ ดังนั้นจึงเป็นการไหลของสายการผลิตที่ต่อเนื่องกัน ซึ่งเรียกว่ารูปแบบผลิตภัณฑ์ ชุดของปัจจัยนำเข้าและผลผลิตมักจะคงที่และสอดคล้องกับการไหลของงานอย่างต่อเนื่อง ตัวอย่างของการผลิตแบบสายการประกอบคือการผลิตรถยนต์ การล้างรถ การลงทะเบียนเรียนในมหาวิทยาลัย และร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดหลายแห่งเป็นบริการที่ใช้สายการประกอบ^{[ 2 ]}

การผลิตแบบต่อเนื่องเกี่ยวข้องกับวัตถุดิบที่ผ่านกระบวนการต่อเนื่อง เช่น การกลั่นและการแปรรูป จนได้ผลิตภัณฑ์ที่มีมาตรฐานสูงมาก ซึ่งจัดเป็นสินค้าโภคภัณฑ์ในปริมาณมาก การผลิตแบบต่อเนื่องต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมาก ดังนั้นความต้องการผลิตภัณฑ์จึงต้องสูงมาก ต้นทุนในการเริ่มต้นหรือหยุดกระบวนการอาจส่งผลเสียต่อธุรกิจ ดังนั้นกระบวนการจึงมักดำเนินไปอย่างต่อเนื่องโดยมีเวลาหยุดทำงานน้อยที่สุด ระดับการผลิตที่สูงยังช่วยลดต้นทุนคงที่ เฉลี่ย ต่อหน่วย กระบวนการนี้มีการตรวจสอบตนเองด้วยเส้นทางที่กำหนดไว้และเป็นระบบอัตโนมัติ ซึ่งจำกัดความต้องการแรงงานไว้เพียงการตรวจสอบและบำรุงรักษาเครื่องจักร อุตสาหกรรมที่ใช้กระบวนการนี้ ได้แก่ ก๊าซ สารเคมี ไฟฟ้า แร่ ยาง ปิโตรเลียม ซีเมนต์ กระดาษ ไม้ และอาหารบางชนิด เช่น นม น้ำ ข้าวสาลี แป้ง น้ำตาล และสุรา^{[ 2 ]}

โครงการคือทางเลือกกระบวนการที่ผู้เขียนบางคนเพิ่มเข้ามาและวางไว้ที่มุมบนซ้ายสุดของเมทริกซ์ (เช่น ตำแหน่งที่ "การผลิตภาพยนตร์" อยู่ในเมทริกซ์ด้านบน) โครงการเป็นผลิตภัณฑ์ขนาดใหญ่ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว เป็นเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับลูกค้าและมักมีขนาดใหญ่เกินกว่าจะเคลื่อนย้ายได้ ดังนั้นโครงการจึงเป็นกระบวนการที่เลือก^{[ 2 ]}

เมทริกซ์ช่วยให้คิดได้กว้างขึ้นเกี่ยวกับความสามารถขององค์กรและความได้เปรียบในการแข่งขันโดยการรวมขั้นตอนของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์และทางเลือกของกระบวนการผลิตสำหรับผลิตภัณฑ์ต่างๆ เข้าไว้ในกระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์ ช่วยให้ผู้จัดการฝ่ายผลิตมีส่วนร่วมในกระบวนการวางแผนมากขึ้น เพื่อให้การตัดสินใจของพวกเขาสอดคล้องกับการตัดสินใจของฝ่ายการตลาดและของบริษัทเองได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ทั้งหมดนี้ส่งผลให้สามารถคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น พร้อมการตอบสนองเชิงกลยุทธ์ที่เหมาะสม^{[ 2 ]}

นอกจากนี้ เมทริกซ์ยังสามารถใช้เพื่อระบุโอกาสทางธุรกิจที่มีอยู่โดยพิจารณาจากความสามารถในการผลิตของบริษัท สามารถช่วยในการตัดสินใจที่สำคัญเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในกระบวนการผลิตและชี้นำการตัดสินใจลงทุนเพื่อให้สอดคล้องกับแผนผลิตภัณฑ์และกระบวนการ ช่วยในการเลือกกระบวนการและโครงสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดเมื่อเข้าสู่ตลาดใหม่และสิ่งอำนวยความสะดวกในการผลิตที่เหมาะสม นอกจากนี้ยังช่วยระบุและติดตามความคืบหน้าของวัตถุประสงค์การผลิตที่สำคัญในระดับองค์กร^{[ 2 ]}

เมทริกซ์นี้ไม่ได้คำนึงถึงการผสมผสานของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์และวงจรชีวิตกระบวนการที่ไม่เป็นไปตามลักษณะที่กล่าวมาข้างต้น “บริษัทที่ศึกษาประมาณ 60 เปอร์เซ็นต์ไม่ได้ตกอยู่บนเส้นทแยงมุม” ^{[ 2 ]}รูปแบบการจัดการและเทคโนโลยีที่พัฒนาขึ้นกำลังลดการแลกเปลี่ยนโดยธรรมชาติบางอย่างที่พบในเมทริกซ์ ส่งผลให้ความถูกต้องในการทำนายต่ำ^{[ 6 ]}อย่างไรก็ตาม Ahmad และ Schroeder แนะนำให้พัฒนาเมทริกซ์ให้มีแกนสามแกนแทนที่จะเป็นสองแกน นอกเหนือจากแกน x (ขั้นตอนวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์) และแกน y (ขั้นตอนวงจรชีวิตกระบวนการ) พวกเขายังเสนอให้เพิ่มแกน z เพื่อแสดงถึงการนำความคิดริเริ่มด้านนวัตกรรมมาใช้ของบริษัท^{[ 2 ]}

ความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ที่พิจารณาในเมทริกซ์ก็มีข้อจำกัดเช่นกัน Koth และ Orne (1989) เสนอว่าความซับซ้อนของผลิตภัณฑ์และลักษณะองค์กร เช่น ขอบเขตของการบูรณาการแนวดิ่ง ขนาด และขอบเขตทางภูมิศาสตร์ของการดำเนินงาน ควรส่งผลต่อการออกแบบกระบวนการที่เหมาะสม Das และ Narasimhan (2001) แนะนำว่าเทคโนโลยีการผลิตขั้นสูงสำหรับโครงสร้างผลิตภัณฑ์แบบโมดูลาร์สามารถส่งผลต่อผลกระทบเชิงเงื่อนไขของความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ และเพิ่มผลผลิตและปรับปรุงความสามารถสำหรับร้านค้างานและร้านค้าแบบกลุ่มในพื้นที่ที่โดยทั่วไปเกี่ยวข้องกับสายการประกอบและสายการผลิต^{[ 6 ]}

เมทริกซ์เป็นแบบคงที่และมีมิติที่เรียบง่ายเกินไป เมทริกซ์นี้อิงตามผลิตภัณฑ์ปัจจุบันของบริษัท แต่ไม่ได้คำนึงถึงลักษณะพลวัตของสภาพแวดล้อมการดำเนินงาน ควรออกแบบกระบวนการโดยคำนึงถึงวิวัฒนาการของข้อเสนอผลิตภัณฑ์และข้อเสนอผลิตภัณฑ์ในอนาคตที่คาดการณ์ไว้^{[ 6 ]}