บริษัท Heal ดั้งเดิมก่อตั้งขึ้นในปี 1810 ในฐานะธุรกิจตกแต่งขนนกสำหรับที่นอน ณ เลขที่ 33 Rathbone Place กรุงลอนดอนโดย John Harris Heal หลังจากย้ายมาจากเดวอน [ ^{4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 3 ] [ 7 ] ใน} ปี 1815 Heal เริ่มจำหน่ายพรม^{[ 4 ]}และในปี 1818 ธุรกิจได้ย้ายไปที่เลขที่ 203 Tottenham Court Road กรุงลอนดอน เพื่อให้ใกล้กับธุรกิจเฟอร์นิเจอร์อื่นๆ มากขึ้น ธุรกิจได้ดำเนินงานจากที่ตั้งปัจจุบันใน Tottenham Court Road โดยย้ายไปยังเลขที่ 203 196 ในปี พ.ศ. 2383 ^{[ 8 ]}ซึ่งเป็นปีเดียวกับที่จอห์น แฮร์ริส ฮีล จูเนียร์ บุตรชายของผู้ก่อตั้งชื่อเดียวกัน เข้ามารับช่วงต่อกิจการจากฟานนี ผู้เป็นมารดาซึ่งเป็นม่าย และได้บริหารกิจการต่อจากสามีที่เสียชีวิตในปี พ.ศ. 2476 ^{[ 5 ] [ 9 ]}ระหว่างปี พ.ศ. 2476 ถึง พ.ศ. 2487 บริษัทได้ทำการค้าในชื่อ Fanny Heal & Son ก่อนที่จะเปลี่ยนเป็น Heal & Son ^{[ 4 ]}ในช่วงเวลานี้ บริษัทได้เริ่มผลิตเฟอร์นิเจอร์ห้องนอน โดยธุรกิจได้ส่งเสริมเตียง Heal [ ^{6 ] สี่}ปีหลังจากย้ายไปที่ 196 Tottenham Court Road บริษัท Heal ได้เพิ่มโรงงานไอน้ำสำหรับทำความสะอาดและตกแต่งขนนก^{[ 10 ]}ร้านค้าที่สร้างขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะแห่งแรกเสร็จสมบูรณ์ในปี 1854 ซึ่งเป็นหนึ่งในร้านที่ใหญ่ที่สุดในลอนดอนในขณะนั้น และได้รับการออกแบบโดยสถาปนิก James Morant Lockyer ซึ่งได้นำเสนอแบบให้กับRIBAพร้อมภาพถ่ายด้านหน้าอาคารในเดือนพฤษภาคม 1855 ^{[ 11 ] [ 12 ]}ร้านค้าได้ขยายเพิ่มเติมโดยการซื้ออาคารข้างเคียงที่ 197 และ 198 ในปี 1864 ^{[ 4 ]}ในปี 1866 Heal's ได้ออกคำเชิญในนิตยสารรายเดือนของCharles Dickens ให้ไปเยี่ยมชม Heal's เพื่อชมเฟอร์นิเจอร์ที่จัดแสดงในห้องต่างๆ ซึ่งต่อมากลายเป็นมาตรฐานสำหรับผู้ค้าปลีกเฟอร์นิเจอร์ทั้งหมด ^{[ 6 ] [ 10 ]} John Harris Heal Jnr เสียชีวิตในปี 1876 และธุรกิจดำเนินกิจการโดยน้องเขยของเขา Alfred Brewer พร้อมด้วยลูกชายของ John Harris คือ Harris และ Ambrose ในปี พ.ศ. 2337 Brewer เกษียณอายุ และ Ambrose Senior เข้ามารับตำแหน่งประธานแทน^{[ 4 ]}แอมโบรส ซีเนียร์ ซื้อสิทธิบัตรของอังกฤษจากจอห์น สเตเปิล ซึ่งปรับปรุงการรองรับสปริงในเบาะ และจากนั้นได้ก่อตั้งสเตเปิลส์ แอนด์ โค เป็นโรงงานผลิตเครื่องนอนอิสระโดยใช้สิทธิบัตรเหล่านี้ โดยให้ฮาโรลด์ ลูกชายของเขาเป็นผู้ควบคุม^{[ 13 ]}

ในปี ค.ศ. 1893 แอมโบรส ฮีล จูเนียร์ได้เข้าร่วมบริษัทของครอบครัว^{[ 5 ]}ก่อนที่จะเข้าร่วมบริษัท แอมโบรสได้ฝึกฝนศิลปะที่วิทยาลัยมาร์ลโบโรห์และโรงเรียนศิลปะสเลดเขาเริ่มต้นการฝึกงานสองปีกับช่างทำตู้เฟอร์นิเจอร์พลักเน็ตต์ แห่งวอร์วิกก่อนที่จะใช้เวลาอีกหกเดือนกับร้านค้าปลีกเฟอร์นิเจอร์ เกรแฮม แอนด์ บิดเดิล แห่งถนนอ็อกซ์ฟอร์ด^{[ 4 ] [ 6 ] [ 2 ] [ 14 ]}แอมโบรสออกแบบเฟอร์นิเจอร์ในสไตล์ศิลปะและหัตถกรรม ซึ่งได้รับอิทธิพลอย่างมากจากเออร์เนสต์ กิมสันและเอ็ดเวิร์ด บาร์นสลีย์แต่ใช้การผลิตแบบใช้เครื่องจักร ทำให้สไตล์นี้เข้าถึงได้สำหรับชนชั้นกลาง^{[ 6 ] [ 2 ]}การเปลี่ยนแปลงสไตล์ที่นำโดยแอมโบรสนั้นแตกต่างจากเฟอร์นิเจอร์ที่ประดับประดามากเกินไปของบริษัทในอดีต และพนักงานของฮีลเรียกมันว่าเฟอร์นิเจอร์คุก^{[ 2 ] [ 5 ]}ผลงานออกแบบชิ้นแรกของเขาได้รับการเผยแพร่ในแคตตาล็อกPlain Oak Furnitureในปี 1898 ตามด้วยSimple Bedroomในปี 1899 ^{[ 15 ]}ผลงานออกแบบเหล่านี้ถูกสร้างขึ้นครั้งแรกโดยCR Ashbee's Guild and School of Handicraftที่ Mile End Road จนกระทั่ง Heal's ได้ก่อตั้งโรงงานผลิตตู้เฟอร์นิเจอร์ของตนเองขึ้นที่ Albert Mews ^{[ 4 ]} Architectural Reviewได้บรรยายถึงเฟอร์นิเจอร์ของ Heal's ว่าเป็น ผลงาน ชิ้นเอกของช่างฝีมือ^{[ 10 ]}เมื่อถึงปลายศตวรรษที่สิบเก้า บริษัทนี้เป็นหนึ่งในผู้จำหน่ายเฟอร์นิเจอร์ที่มีชื่อเสียงที่สุดในลอนดอน^{[ 3 ]}แอมโบรสคิดค้นคำขวัญที่ว่าเมื่อไม่แน่ใจ ให้คิดค้นสิ่งใหม่^{[ 16 ]}และเขามอบหมายให้คิดค้นเทคนิคการค้าปลีกที่สร้างสรรค์ เช่นเกลีสัน ไวท์บรรณาธิการของThe Studioนิตยสารศิลปะและงานฝีมือ เขียนโบรชัวร์พร้อมภาพประกอบโดยCHB Quennellชื่อ"บันทึกเกี่ยวกับการออกแบบที่เรียบง่ายในเฟอร์นิเจอร์สำหรับห้องนอน โดยอ้างอิงถึงผลงานล่าสุดบางชิ้นที่ผลิตโดย Messrs. Heal & Son"เพื่อโฆษณา Heal และผลิตภัณฑ์ของ บริษัท ^{[ 6 ] [ 17 ]}บริษัทได้จัดแสดงเฟอร์นิเจอร์ห้องนอนของตนที่งานนิทรรศการปารีสของปี พ.ศ. 2443 ซึ่งได้รับรางวัลเหรียญเงิน 2 เหรียญ^{[ 18 ] [ 6 ] [ 19 ]}โดยมีการจัดแสดงแบบเดียวกันอีกครั้งในงานนิทรรศการกลาสโกว์ปี พ.ศ. 2444 [ ^{20 ] ฮี}ลส์ได้จัดแสดงแบบที่เรียบง่ายกว่าสำหรับ งานนิทรรศการบ้านราคาประหยัด ในเมืองสวนเลทช์เวิร์ธในปี พ.ศ. 2448 ^{[ 4 ]}

ในปี พ.ศ. 2448 แอมโบรสได้รับการแต่งตั้งเป็นกรรมการผู้จัดการร่วมของบริษัท ร่วมกับราล์ฟ น้องชายของเขา^{[ 2 ] [ 4 ]}ในปีเดียวกันนั้นเอง ธุรกิจก็ได้จดทะเบียนเป็นบริษัทจำกัด^{[ 3 ]}และในปี พ.ศ. 2449 เขาได้เข้าร่วมสมาคมนิทรรศการศิลปะและหัตถกรรมโดยนำเฟอร์นิเจอร์ห้องนอนของบริษัทซึ่งตั้งชื่อตามรีสอร์ทริมทะเลมาจัดแสดง และแอมโบรสยังได้นำโลโก้เตียงสี่เสามาใช้ในบริษัทอีกด้วย^{[ 6 ]} แคตตาล็อก Simple Bedroomของ Heal ในปี พ.ศ. 2448 ระบุว่า พวกเขามุ่งมั่นที่จะรวมคุณสมบัติที่ดีมากมายจากอดีตเข้ากับความไม่แพง โดยผลิตเฟอร์นิเจอร์ที่จะ "อยู่ในขอบเขตความสามารถของคนธรรมดา และยังคงมีคุณภาพดี เรียบง่าย สะดวกสบาย และน่าพึงพอใจต่อประสาทสัมผัสอย่างสมบูรณ์" [ ^{17 ] หนึ่ง}ในลูกค้าของ Heal คือจอร์จ เบอร์นาร์ด ชอว์ซึ่งใช้เตียงรุ่นหมายเลข 117 ของแอมโบรสจากกลุ่มผลิตภัณฑ์ Fine Feathers ^{[ 17 ]}ในปี พ.ศ. 2453 Ambrose Heal Senior ได้มอบกรรมสิทธิ์ใน Staple & Co. ให้แก่ Harold ลูกชายของเขา^{[ 13 ]}

แอมโบรสได้เป็นประธานบริษัทในปี 1913 หลังจากบิดาของเขาเสียชีวิต และเข้าควบคุมธุรกิจทุกด้าน แอมโบรสได้ว่าจ้างเซซิล คลอดด์ บรูเวอร์ ลูกพี่ลูกน้องและสถาปนิกของเขาในปี 1914 ให้ออกแบบร้านค้าใหม่บนพื้นที่ส่วนกลางของพื้นที่ ซึ่งเปิดทำการในปี 1917 ^{[ 21 ] [ 22 ] [ 23 ]}อาคารใหม่มีเสาเรียงรายและหน้าต่างบานใหญ่เพื่อแสดงเฟอร์นิเจอร์ของบริษัทให้ผู้คนที่สัญจรไปมาได้เห็น ป้ายของฮีลได้รับการออกแบบโดยเพอร์ซี เดลฟ์ สมิธและ ภายนอกที่ทำ จากหินพอร์ตแลนด์ได้รับการตกแต่งด้วยแผงโฆษณาเครื่องนอน พรม ช่างทำตู้ และช่างทำเบาะที่สร้างโดยโจเซฟ อาร์มิเทจ โดยแผงตรงกลางตรงกับสโลแกนของบริษัทว่า " ที่ป้ายสี่เสา " ^{[ 6 ]}

อีกหนึ่งลักษณะเด่นของการออกแบบของ Brewer คือบันไดวนซึ่งยังคงเป็นส่วนหนึ่งของร้านค้าจนถึงทุกวันนี้ โดยสามารถเข้าถึงได้ทั่วทั้งชั้นค้าปลีก^{[ 24 ] [ 6 ]}และ Mansard Gallery ซึ่งเปิดอยู่ที่ชั้นบนสุดของอาคาร^{[ 3 ]}โรงงานแห่งใหม่ถูกสร้างขึ้นบนพื้นที่ของบ้านไร่เดิมที่ด้านหลังของร้านค้าในถนนฟรานซิส^{[ 4 ]}

ในปี พ.ศ. 2458 แอมโบรสได้เป็นสมาชิกผู้ก่อตั้งสมาคมการออกแบบและอุตสาหกรรมโดยฮีลส์ได้กลายเป็นสถานที่จัดแสดงผลงานการออกแบบและงานของสมาชิกขององค์กร^{[ 6 ] [ 25 ]}ในปีเดียวกันนั้น แอมโบรสและผู้จัดการฝ่ายขาย แฮมิลตัน เทมเปิล สมิธ ได้จดสิทธิบัตรการออกแบบระบบเฟอร์นิเจอร์แบบหน่วย ซึ่งควบคู่ไปกับแผนการใช้โรงงานเก่าจากสงครามโลกครั้งที่ 1 เพื่อผลิตเฟอร์นิเจอร์ห้องนอนจำนวนมาก แต่ก็ไม่ประสบความสำเร็จในเชิงพาณิชย์^{[ 4 ]}แอมโบรสซึ่งได้รับอิทธิพลจากการออกแบบสแกนดิเนเวียหลังจากที่ฮีลส์ได้รับงานจากโรงแรมสแตนดาร์ดในนอร์คอปปิง^{[ 26 ]}และในปี พ.ศ. 2466 ก็หลงใหลใน การจัดแสดง ของออร์เรฟอร์สที่งานนิทรรศการโกเตบูร์ก ซึ่งเขาได้แนะนำให้สังคมอังกฤษรู้จักในเวลาต่อมา^{[ 27 ]}ไม่นานหลังจากนั้น ฮีลส์ก็ได้นำเฟอร์นิเจอร์ที่ออกแบบโดยชาวฟินแลนด์เข้ามาในอังกฤษ รวมถึงการออกแบบโดยอัลวาร์ อัลโตตลอดจนการออกแบบสแกนดิเนเวียอื่นๆ ด้วย^{[ 6 ]}อย่างไรก็ตาม แอมโบรสยังชื่นชอบสไตล์อาร์ตเดโค โดยออกแบบชิ้นงานหลายชิ้นในชุด Signed Edition Series ของ เขา^{[ 28 ]}ในปี 1927 Heal's ได้รับพระราชทานตราตั้งจากพระเจ้าจอร์จที่ 5ในฐานะผู้ผลิตเตียงและเครื่องนอน^{[ 4 ]} Heal's ยังดำเนินกิจการแผนกของเก่า และเพื่อส่งเสริมธุรกิจเมื่อยอดขายตกต่ำ แอมโบรสได้จัดนิทรรศการวิคตอเรียนในหอศิลป์ Mansard ในปี 1931 โดยจัดแสดงคอลเลกชันของสิ่งของแปลก ๆ ในช่วงกลางยุควิคตอเรียน^{[ 29 ]}ซึ่งขัดกับสไตล์ของ Heal's เองที่มุ่งไปสู่ความทันสมัยมากขึ้นด้วยการออกแบบที่ใช้เหล็กท่อและไม้ลามิเนต รวมถึงการออกแบบโดยMies van der Rohe [ ^{30 ] [ 31 ] ใน}ปี 1932 แอนโทนี สแตนเดอร์วิก ฮีล บุตรชายของแอมโบรส ได้เปิดแผนกไฟฟ้าใหม่ของบริษัท หลังจากเข้าร่วมบริษัทในปี 1929 หลังจากฝึกงานกับกอร์ดอน รัสเซลล์^{[ 4 ] [ 31 ]}

เนื่องจากภาวะเศรษฐกิจตกต่ำในช่วงทศวรรษ 1930 การเงินของ Heal ประสบปัญหา พนักงานถูกขอให้ลดเงินเดือน และได้แนะนำเฟอร์นิเจอร์ราคาประหยัดหลายรุ่น โดย Ambrose ลงทุนในแคมเปญส่งเสริมการขายทั่วประเทศที่เรียกว่า Heal's Economy Furniture for 1932 and All That ซึ่งผลิตโดย Greenings แห่ง Oxford ^{[ 31 ] [ 10 ]}ในปี 1933 Ambrose ได้รับพระราชทานบรรดาศักดิ์อัศวิน และหนึ่งปีต่อมา J. Christopher Heal บุตรชายคนเล็กของเขาได้เข้าร่วมบริษัท เขาจะเดินตามรอยบิดาในการออกแบบทั้งเฟอร์นิเจอร์และสิ่งทอ และเป็นหนึ่งในสถาปนิกเจ็ดคนในนิทรรศการเฟอร์นิเจอร์สมัยใหม่ของ Heal ที่ชื่อContemporary Furniture by Seven Architectsในปี 1937 (ซึ่งรวมถึงผลงานของศาสตราจารย์Marcel Breuer แห่ง Bauhaus ) ^{[ 31 ]}และออกแบบชุดห้องนอนสำหรับนิทรรศการปารีสในปีเดียวกัน^{[ 4 ]}ในปีเดียวกันนั้น สถาปนิกEdward Maufeซึ่งภรรยาของเขา Prudence ทำงานให้กับ Heal's และเป็นคนรักของ Ambrose ได้ขยายส่วนหน้าของ Brewer ไปที่ 197-199 Tottenham Court Road และเพิ่มหน้าต่างแนวตั้ง Lenscrete ซึ่งได้รับแรงบันดาลใจจากการออกแบบวิหาร Guildfordของ เขา ^{[ 4 ] [ 32 ] [ 33 ]}ปีที่แล้ว Anthony ได้รับแต่งตั้งเป็นกรรมการผู้จัดการ^{[ 4 ]}

ในช่วงสงครามโลกครั้งที่สอง คนงานโรงงานของฮีลเริ่มแรกผลิตเตียงและหมอนให้กับกองทัพ^{[ 10 ]}ก่อนที่จะย้ายไปผลิตร่มชูชีพ ซึ่งจะนำไปสู่การที่ฮีลเริ่มผลิตสิ่งทอหลังสงคราม^{[ 31 ]}พื้นที่การผลิตคับแคบมากจนฮีลต้องขยายการผลิตร่มชูชีพไปยังพื้นที่โชว์รูมเพื่อตอบสนองความต้องการ และฮีลได้ก่อตั้งบริษัทHeal Contracts Ltdในปี 1944 เพื่อจัดการสัญญา^{[ 34 ] [ 4 ]}ในปี 1941 ฮีลได้ก่อตั้งบริษัท Heal's Wholesale and Export Ltdเพื่อส่งออกสินค้าทั้งหมดของฮีล^{[ 5 ]}บริษัทยังคงผลิตเฟอร์นิเจอร์ต่อไปในช่วงสงคราม ภายใต้การควบคุมด้านสาธารณูปโภค ของรัฐบาลอังกฤษ แต่การออกแบบถูกควบคุมโดยคณะกรรมการออกแบบสาธารณูปโภค ซึ่งนำโดยกอร์ดอน รัสเซลล์^{[ 5 ]}บริษัทได้ซื้อกิจการบริษัทอื่นเป็นครั้งแรกในปี 1944 โดยซื้อบริษัทก่อสร้างและตกแต่งขนาดเล็กของจอร์จ โคลเตอร์^{[ 3 ]}

หลังสงคราม Heal's มีบทบาทสำคัญในนิทรรศการBritain Can Make Itที่พิพิธภัณฑ์Victoria and Albertในปี 1946 โดยว่าจ้างนักออกแบบอย่าง Alix Stone และบริษัทเครื่องปั้นดินเผาAE Gray & Coให้ผลิตชิ้นงานเพื่อจัดแสดง^{[ 6 ] [ 35 ]}ในปีเดียวกันนั้น Heal's Contracts ได้เปลี่ยนจากการทำสัญญาในช่วงสงครามมาเป็นการทำสัญญาด้านเฟอร์นิเจอร์^{[ 5 ]}บริษัทให้การสนับสนุน Clive Latimer และRobin Dayในการแข่งขันเฟอร์นิเจอร์ราคาประหยัดระดับนานาชาติปี 1948 ที่จัดโดยพิพิธภัณฑ์ศิลปะสมัยใหม่ในนิวยอร์กซึ่งพวกเขาได้รับรางวัลที่หนึ่งสำหรับตู้เก็บของเพียงตู้เดียว^{[ 36 ] [ 37 ]}ในปีเดียวกันนั้น Tom Worthington รับผิดชอบ Heal's Wholesale and Export และเริ่มพัฒนาธุรกิจด้านสิ่งทอ โดย Heal's ซื้อผ้า เลือกแบบ และว่าจ้างโรงพิมพ์เพื่อผลิตสินค้าสำเร็จรูป^{[ 5 ] [ 38 ]}ในปี พ.ศ. 2492 กฎระเบียบการควบคุมสาธารณูปโภคได้รับการแก้ไข ทำให้ Heal's สามารถออกแบบและผลิตเฟอร์นิเจอร์ของตนเองได้ แต่ภายใต้กฎที่กำหนดไว้ เฟอร์นิเจอร์จะต้องขายในราคาที่กำหนดไว้ ดังนั้นจึงต้องผลิตในจำนวนที่มากกว่าที่ Heal's จะทำตามปกติ^{[ 5 ]} Heal's ยังได้นำเสนอผลงานที่งานFestival of Britain ในปี พ.ศ. 2494 โดยมีผลงานการออกแบบเฟอร์นิเจอร์ไม้อัดและขึ้นรูปโดย J. Christopher ผลงานการออกแบบหลายชิ้นจากแผนกสิ่งทอที่เพิ่งก่อตั้งขึ้น และเครื่องปั้นดินเผาจากศิลปิน เช่นDavid BoydและHermia Boydศิลปิน ร่วมสมัยชาวออสเตรเลีย ^{[ 6 ] [ 39 ]}อย่างไรก็ตาม ผลงานที่สำคัญที่สุดของ Heal's คือการผลิตเก้าอี้แบบวางซ้อนได้ที่ทำจากแผ่นเหล็กเจาะรูและเหล็กเส้นจำนวน 900 ตัว โดยนักออกแบบ Andrew John Milne ซึ่งใช้เป็นที่นั่งบนระเบียง^{[ 40 ] [ 41 ]} Heal's เองก็เป็นเจ้าภาพจัดนิทรรศการScandinavian Design for Livingในปีเดียวกัน ซึ่งเป็นครั้งแรกที่มีการใช้คำนี้^{[ 42 ]}

รัฐบาลอังกฤษได้ยกเลิกการควบคุมสาธารณูปโภคในปี 1952 และหนึ่งปีต่อมา เซอร์แอมโบรสก็เกษียณอายุ โดยแอนโทนีเข้ามารับตำแหน่งประธานแทนบิดา และเจ. คริสโตเฟอร์เป็นผู้อำนวยการฝ่ายออกแบบ^{[ 4 ] [ 5 ]}หลังสงคราม Heal's ได้ขยายธุรกิจไปสู่สิ่งทอ โดยใช้ประสบการณ์ที่ได้รับจากสงครามโลกครั้งที่สอง ร่วมกับนักออกแบบรุ่นใหม่ที่ได้รับการคัดเลือกโดยทั้งทอม เวิร์ธธิงตันและเจ. คริสโตเฟอร์^{[ 5 ]}ซึ่งรวมถึงลูเซียน เดย์ผู้ซึ่งออกแบบ Calyx ในปี 1951 และได้รับรางวัลจากงานMilan Triennale ปี 1951และจากสถาบันนักตกแต่งแห่งอเมริกา [ ^{31 ] [ 43 ]}ในขณะที่นักออกแบบที่มีชื่อเสียงคนอื่นๆ ได้แก่ เฮเลน โคลส, เจน เอ็ดการ์, โดโรธี ลัปตัน, ไมเคิล โอ คอนเนลล์ , เฮเลน แซมป์สันและมาร์กาเร็ต ไซเมียน^{[ 6 ] [ 44 ]เดย์ยังคงสร้างลวดลาย}ให้กับ Heal's อย่างสม่ำเสมอในช่วงทศวรรษที่ 50 และ 60 ^{[ 44 ]}

ไมเคิล โอคอนเนลล์ ได้ออกแบบแพทเทิร์นให้กับบริษัทฮีลส์ หลังจากได้พบกับ เจ. คริสโตเฟอร์ ซึ่งเล่าว่า:

นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันได้พบกับช่างฝีมือ (โอคอนเนลล์) ที่สามารถจัดการกับการย้อมสีแบบแวท ทำให้ได้ผ้าที่มีสีสันไม่ซีดจาง ลวดลายนั้นโดดเด่น แตกต่างจากที่ฉันเคยเห็น ฉันจึงตัดสินใจซื้อผ้าบางส่วนและจัดนิทรรศการเล็กๆ ของผลงานของไมเคิลในแผนกผ้า และนั่นก็เป็นจุดเริ่มต้นของมิตรภาพอันยาวนาน' ^{[ 45 ]}

หลังเทศกาล Heal's ได้ขยายสินค้าเครื่องปั้นดินเผาของตนอย่างมากด้วยการออกแบบโดยศิลปินเช่นLucie RieและHans Coper ^{[ 46 ]}และจำหน่ายแก้วสแกนดิเนเวียจากบริษัทต่างๆ เช่นHolmegaard ^{[ 47 ]}ในด้านเฟอร์นิเจอร์ Heal's ได้ลงทุนในเฟอร์นิเจอร์ Plymet ของ Clive Latimer ^{[ 36 ]}และนอกจากการส่งเสริมเฟอร์นิเจอร์สแกนดิเนเวียแล้ว พวกเขายังจำหน่ายเฟอร์นิเจอร์สไตล์โมเดิร์นที่ออกแบบโดยศิลปินชาวอังกฤษเช่น Robert Heritage และ Robin Day [ ^{48 ] [ 49 ] บริษัท}ได้ขยายกิจการในปี 1955 โดยการซื้อกิจการช่างไม้สถาปัตยกรรม JL Green & Vardy ซึ่งตั้งอยู่ที่ถนน Essex Road ใน Islington หนึ่งปีต่อมา โรงงานผลิตตู้ของ Heal's เองก็ย้ายจากถนน Tottenham Court Road ไปยังสถานที่ร่วมใน Islington ^{[ 3 ] [ 4 ]} เนื่องจาก Heal's Wholesale and Export Ltd มีส่วนเกี่ยวข้องกับธุรกิจสิ่งทอเป็นหลัก ชื่อบริษัทจึงเปลี่ยนเป็น Heal's Fabrics Ltdในปี1958 ^{[ 3 ]}ในปี พ.ศ. 2492 บริษัทในเครืออีกแห่งหนึ่งชื่อCarpet Layers Ltdได้ก่อตั้งขึ้นเพื่อเข้าสู่ธุรกิจอุปกรณ์ตกแต่งเฟอร์นิเจอร์^{[ 3 ]}และแอนโทนี ฮีล ได้รับเลือกให้เป็นประธานของบริษัท Worshipful Company of Furniture Makers [ ^{4 ] บริษัท}ปิดท้ายทศวรรษด้วยการได้รับพระราชทานตราตั้งจาก สมเด็จพระราชินีนาถเอลิซาเบ ธที่ 2 ^{[ 10 ]}

ในช่วงต้นทศวรรษ ร้านของฮีลมี 21 แผนก ซึ่งจัดเป็นกลุ่มการจัดการที่แตกต่างกัน 3 กลุ่ม ได้แก่ เฟอร์นิเจอร์ ของตกแต่งบ้าน และเครื่องใช้ในครัวเรือน^{[ 5 ]}อย่างไรก็ตาม เพอร์ซี ไบรเออร์ลีย์ ช่างทำเตียงอาวุโสของบริษัท ได้เกษียณอายุหลังจากทำงานมา 53 ปี^{[ 50 ]}ในช่วงต้นทศวรรษ 1960 ฮีลได้สำรวจลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการซื้อของพวกเขา ซึ่งนำมาใช้เป็นข้อมูลในการกำหนดรูปแบบร้านหลังจากที่ขยายในปี 1962 ^{[ 16 ]}ส่วนต่อเติมซึ่งออกแบบโดยเฮอร์เบิร์ต ฟิตซ์รอย โรบินสันสร้างขึ้นด้วยโครงเหล็กหุ้มด้วยหินพอร์ตแลนด์ มี 7 ช่องในรูปแบบที่สัมพันธ์กับการออกแบบดั้งเดิมของบรูเวอร์ พร้อมแผงนูนสีน้ำเงินและครีมเซรามิกที่ออกแบบโดยจอห์น ฟาร์เลห์และผลิตโดยเคนเนธ คลาร์กซึ่งแสดงภาพสินค้าที่จำหน่ายในร้าน และสลับกับตัวอักษรขนาดใหญ่ "H" สำหรับฮีลส์^{[ 51 ]}ด้วยส่วนต่อเติมนี้ ด้านหน้าร้านจึงทอดยาวระหว่างทอร์ริงตันเพลสและอัลเฟรดมิวส์^{[ 4 ]}ในช่วงต้นทศวรรษ 1960 บริษัทได้เปิดตัวแคมเปญโฆษณา " รอไม่ไหวที่จะได้มันกลับบ้าน" ^{[ 52 ]}ในปีเดียวกันนั้น Heal's Contracts ได้เปิดสำนักงานใหม่ในEdgbastonเนื่องจากปริมาณงานรับเหมาเฟอร์นิเจอร์ขยายตัวใน Midlands ^{[ 4 ]}ความสำเร็จทางการเงินของ Heal's ซึ่งมีรายได้เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า^{[ 10 ]}ทำให้พวกเขาสามารถเติบโตต่อไปได้ในปี 1964 โดยเริ่มจากการซื้อหุ้น 50% ใน HG Dunn's แห่งBromleyซึ่งเป็นผู้ค้าปลีกเฟอร์นิเจอร์ หลังจากที่เจ้าของ Geoffrey Edward Dunn เชิญชวนให้เข้ามา เนื่องจากเขาไม่มีครอบครัวที่จะสืบทอดธุรกิจต่อ^{[ 4 ]}ผู้นำเข้าชาวเยอรมันของบริษัทสำหรับผ้า Heal's Fabrics เกษียณอายุในปีเดียวกันนั้น และ Heal's ได้ซื้อธุรกิจของเขาในStuttgartและเปลี่ยนชื่อเป็นHeal Textil GmbH ^{[ 4 ]}ในปีเดียวกันนั้น แอนโทนีได้รับเหรียญครบรอบ 200 ปีของราชสมาคมศิลปะเพื่อเป็นการยกย่องอิทธิพลอันมากมายที่ท่านได้สร้างขึ้นในหลายสาขาของการออกแบบ^{[ 4 ]}

ในปี พ.ศ. 2508 Heal & Son ได้รับรางวัล Royal Society of Arts Presidential Awards for Design Management ในปีแรกที่ก่อตั้ง ในเวลานั้น สำนักงานออกแบบของ Heal ทำงานแยกจากร้านค้า โดยผลิตงานออกแบบสำหรับทั้ง Heal's Contracts และร้านค้า ซึ่งจำหน่ายผลิตภัณฑ์จากคู่แข่งของสำนักงานออกแบบมากกว่า^{[ 5 ] [ 10 ]}ในเวลานั้น ร้านค้ามีสินค้าสามประเภท ได้แก่ สินค้าที่ออกแบบและผลิตโดย Heal's สินค้าที่ Heal's สั่งทำพิเศษสำหรับร้านค้าของตน และสินค้าประเภทที่สามคือสินค้าที่สามารถพบได้ในร้านค้าปลีกคู่แข่ง^{[ 5 ]}งานออกแบบที่สั่งทำพิเศษ ได้แก่ เฟอร์นิเจอร์โดย John และ Sylvia Reid, Nigel Walters และ Martin Grierson; ของเล่นโดย Kristin Baybars และ John Gould; สิ่งทอโดย Colleen Fan, Howard Carter, Barbara Brown และ Doreen Dyall; และเครื่องเงินโดยRobert Welch ^{[ 5 ]}บริษัทได้จัดตั้งทีม CONT/ex ขึ้นในปี 1960 นำโดย Gilbert Rabjohn เพื่อจำหน่ายเฟอร์นิเจอร์ที่ออกแบบและผลิตในทวีปยุโรป เช่นเก้าอี้ Kurva ของYngve Ekström และในปี 1965 ก็ได้ขยายธุรกิจไปสู่การค้าส่ง โดยจำหน่ายเฟอร์นิเจอร์ให้กับผู้ค้าปลีกชาวอังกฤษรายอื่น ๆ ^{[ 5 ]}ในปี 1966 JL Green & Vardy และแผนก CONT/ex ได้ควบรวมกิจการและเปลี่ยนชื่อเป็นHeal's Furniture ^{[ 4 ]}

ในปี 1968 ธุรกิจได้ก่อตั้งบริษัทโฮลดิ้งชื่อHeal & Son Holdings Ltdเพื่อดูแลบริษัทในเครือทั้งหมด^{[ 4 ]}ในขณะที่ Heal & Son ได้จดทะเบียนจัดตั้งขึ้นเพื่อจัดการธุรกิจค้าปลีก^{[ 3 ]}ในปี 1969 บริษัทได้ขยายกิจการเพิ่มเติมโดยการซื้อ John Bowles & Co. แห่งไบรตันซึ่งเรียกว่าเป็นการควบรวมกิจการ โดย Bowles ได้ย้ายไปยังสถานที่ใหม่ที่ 143 North Street และขยายขอบเขตสินค้าให้ครอบคลุมถึงโคมไฟ เครื่องปั้นดินเผา แก้ว มีด และผ้าลินิน^{[ 53 ]} Heal's Contracts ได้ขยายกิจการและย้ายจากสำนักงาน Edgbaston ไปยังสถานที่ที่ใหญ่กว่าในใจกลางเมืองเบอร์มิงแฮม^{[ 4 ]}แอนโทนีได้รับการยกย่องจากรัฐบาลฟินแลนด์ในปี 1970 สำหรับการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของฟินแลนด์ โดยได้รับรางวัลเครื่องราชอิสริยาภรณ์กุหลาบขาวแห่งฟินแลนด์^{[ 4 ]}ในปี พ.ศ. 2514 บริษัท Carpet Layers ได้ย้ายไปยังโรงงานแห่งใหม่ใน Haringey และเปลี่ยนชื่อเป็น Carpet Layers and Curtain Makers Ltd เพื่อสะท้อนถึงการขยายตัวของบริษัทในเครือ^{[ 3 ]}แต่บริษัทก็สูญเสีย Tom Worthington ซึ่งเกษียณอายุและถูกแทนที่โดย DS Neill ^{[ 54 ]}การขยายตัวเพิ่มเติมเกิดขึ้นในปี พ.ศ. 2515 เมื่อมีการเปิดร้านใหม่ใน Guildford ^{[ 4 ] [ 3 ]}อย่างไรก็ตาม สถานะทางการเงินของบริษัทเริ่มประสบปัญหาในช่วงกลางทศวรรษที่ 70 เนื่องจากวิกฤตการณ์น้ำมัน กำไร 616,000 ปอนด์ถูกบันทึกไว้ในปี พ.ศ. 2515 แต่ลดลงเหลือ 552,000 ปอนด์ในปี พ.ศ. 2516 และลดลงอย่างมากถึง 292,000 ปอนด์ในปี พ.ศ. 2517 ^{[ 55 ]}บริษัทปิด Bowles of Brighton ในปี พ.ศ. 2518 แต่ Heal's Contracts ได้เปิดสำนักงานใน Glasgow และ Dubai เป็นระยะเวลาสั้นๆ^{[ 4 ] [ 3 ]}ในปี พ.ศ. 2519 บริษัทได้ซื้อหุ้นที่เหลืออีก 50% ใน HG Dunn แห่ง Bromley เมื่อ Geoffrey Dunn เกษียณอายุ ต่อมาได้เปลี่ยนชื่อร้านเป็น Heal's of Bromley ^{[ 56 ]}และซื้อสินทรัพย์บางส่วนของผู้ผลิตตู้เฟอร์นิเจอร์ Archie Shine Ltd. ^{[ 4 ]}

เพื่อพยายามดึงดูดลูกค้าจากคู่แข่งที่อายุน้อยกว่า เช่น Habitat ในปี 1978 Heal's ได้เปิดตัวกลุ่มผลิตภัณฑ์ Buzz ที่มีราคาต่ำกว่า^{[ 52 ]}แต่ Heal's Fabrics กำลังดิ้นรนเพื่อหาเอกลักษณ์ของตนเองในโลกแห่งการออกแบบที่เปลี่ยนแปลงไป^{[ 57 ]}อย่างไรก็ตาม ความกังวลของ Heal's ยังคงดำเนินต่อไป โดยขาดทุน 200,000 ปอนด์ และโรงงานเฟอร์นิเจอร์ของ Heal's ใน Islington ก็ถูกปิดตัวลงในปี 1979 โดยมีหน่วยผลิตตู้ขนาดเล็กเปิดขึ้นใหม่ที่ Tottenham Court Road ^{[ 4 ] [ 58 ]}ในเดือนพฤษภาคม 1980 Heal's รายงานว่ายอดขายอยู่ที่ 11.34 ล้านปอนด์ แต่ขาดทุนในจำนวนที่น้อยกว่าคือ 192,000 ปอนด์ โดยกำไรจากการขายปลีกไม่ได้ช่วยชดเชยผลการดำเนินงานที่น่าผิดหวังของ Heal's Contracts ^{[ 59 ]}ในปี พ.ศ. 2523 แอนโทนีเกษียณจากตำแหน่งประธานและถูกแทนที่โดยโอลิเวอร์ บุตรชายของเขา^{[ 60 ]}ซึ่งพยายามฟื้นฟูชื่อเสียงของ Heal's ในอดีตโดยการจัดนิทรรศการคลาสสิกในปี พ.ศ. 2524 ^{[ 31 ] [ 61 ]}โอลิเวอร์กล่าวในการประชุมสามัญประจำปี พ.ศ. 2523 ว่า Heal's ได้"เสียสละภาพลักษณ์ที่ชัดเจนเพื่อแสวงหายอดขายในระยะสั้นที่ไม่สามารถทำได้" [ ^{62 ] ร้าน}สาขาบรอมลีย์ปิดตัวลงในปีเดียวกัน^{[ 3 ]}

ในปี 1983 ครอบครัวฮีลตัดสินใจขายกิจการเนื่องจากไม่สามารถแบกรับความสูญเสียได้ และได้ติดต่อเทเรนซ์ คอนแรนซึ่งแม้จะเป็นหัวหน้าของฮาบิแทต คู่แข่ง แต่พวกเขาก็มีความสัมพันธ์ที่ดีต่อกัน คอนแรนเคยจัดแสดงเครื่องปั้นดินเผาในนิทรรศการที่หอศิลป์แมนซาร์ดตั้งแต่สมัยเรียน และขายผลงานออกแบบของเขาในร้าน^{[ 63 ] [ 64 ]} ฮาบิแทตซึ่งควบรวมกิจการกับ มาเธอร์แคร์ในปี 1982 ได้ซื้อหุ้นทั้งหมดของบริษัทในราคา 4.8 ล้านปอนด์^{[ 65 ] [ 66 ]}คอนแรนได้รับแรงบันดาลใจจากร้านฮีลส์ในฐานะลูกค้าประจำตั้งแต่เด็กกับคริสติน่าผู้เป็นแม่^{[ 67 ] [ 68 ]}และเชื่อว่าเขาไม่เพียงแต่จะสามารถพลิกฟื้นกิจการของฮีลส์ได้^{[ 69 ]}เขายังเชื่อว่าทั้งสองร้านเป็นส่วนเติมเต็มซึ่งกันและกัน โดยฮาบิแทตเป็นร้านสำหรับลูกค้ากลุ่มวัยรุ่น ส่วนฮีลส์จะเป็นฮาบิแทตสำหรับผู้ใหญ่^{[ 63 ]} Geoff Davey อดีตผู้อำนวยการฝ่ายจัดซื้อของ Habitat ได้รับการแต่งตั้งเป็นกรรมการผู้จัดการของ Heal's ^{[ 65 ]} Conran ได้ดำเนินแผนการปรับโครงสร้างองค์กรอย่างรวดเร็ว เนื่องจากเขาต้องการฉลองครบรอบ 20 ปีของ Habitat ในปีถัดไป^{[ 65 ]}หน่วยผลิตตู้เฟอร์นิเจอร์ถูกปิดตัวลงในปี 1983 ^{[ 4 ]}โดยโรงงานผลิตเครื่องนอนถูกย้ายออกจาก Tottenham Court Road ไปยัง Islington ^{[ 70 ]}และ Buzz ก็ยุติลงเนื่องจากขัดแย้งกับสินค้าของ Habitat เอง^{[ 52 ]} Heal's Fabrics ถูกควบรวมเข้ากับ Heal's Products Division ที่จัดตั้งขึ้นใหม่ในปี 1984 ทำให้คอลเลกชันผ้าของพวกเขาเองสิ้นสุดลง^{[ 71 ]}อาคารดังกล่าวถูกดัดแปลงเป็นสำนักงานใหญ่แห่งใหม่ของ Habitat Mothercare โดยส่วนต่อเติมในปี 1962 กลายเป็นร้านค้าหลักแห่งใหม่ของ Habitat พร้อมด้วยสาขาของ NOW ซึ่งเป็นร้านค้าปลีกเสื้อผ้าบุรุษ และ Mothercare โดย Heal's ถูกลดขนาดลง^{[ 69 ]}แกลเลอรี่ Mansard ถูกปิด เพื่อให้สามารถแปลงชั้นบนให้เป็นสำนักงานและสตูดิโอออกแบบของกลุ่มได้^{[ 69 ]} Helen Senior ศิลปินของกลุ่ม Conran Design ได้สร้างโปสเตอร์โดยอิงจากโฆษณาของ Heal's ในปี 1928 โดย RP Gossip เพื่อโฆษณาร้านค้าที่ได้รับการปรับปรุงใหม่^{[ 72 ]} Conran เองได้ปรับปรุงตราสัญลักษณ์โปสเตอร์สี่แผ่นของ Heal's ^{[ 10 ]}และ Susan Goodden ได้รับมอบหมายให้เขียนประวัติของ Heal's ^{[ 73 ]}Conran ได้เปิดโชว์รูมเฟอร์นิเจอร์กลางแจ้งของ Heal ขึ้นใหม่ และได้นำม้านั่งที่ออกแบบโดย Sir Ambrose Heal เวอร์ชันปรับปรุงใหม่มาจัดแสดงด้วย^{[ 52 ]}

ในปี 1986 หน้าต่างโค้งเว้าที่ติดตั้งไว้ในปี 1936 ถูกถอดออกจากส่วนของอาคาร Brewer/Maufe ซึ่งทำให้ Thirties Society ไม่พอใจ^{[ 74 ]}บริษัทแม่ Habitat Mothercare ได้ควบรวมกิจการกับBritish Home Storesเพื่อก่อตั้งStorehouse plcในปีเดียวกันนั้น ในปี 1988 Storehouse ได้เปิดร้าน Heal's ใหม่ในReading , Lakeside , Kingston upon ThamesและCroydon [ ^{75 ]}อย่างไรก็ตาม Storehouse มีผลประกอบการที่ไม่แน่นอน โดยทำกำไรก่อนหักภาษีได้ 114.9 ล้านปอนด์ในปี 1987–88 แต่ในปีถัดมากลับลดลงเหลือเพียง 11.3 ล้านปอนด์ ลดลงถึง 90% ^{[ 76 ] ผลิตภัณฑ์}ของ Heal's ในช่วงหลังที่ Storehouse เป็นเจ้าของนั้นถูกมองว่ามีบุคลิกที่จืดชืด^{[ 77 ]}ในปี พ.ศ. 2532 แผนกเฟอร์นิเจอร์ของ Storehouse ซึ่งรวมถึง Heal's และ Habitat ขาดทุน 10 ล้านปอนด์ ดังนั้นในช่วงต้นปี พ.ศ. 2533 พวกเขาจึงปิดร้าน Heal's ใน Reading, Lakeside, Kingston upon Thames และ Croydon ซึ่งมีค่าใช้จ่าย 3 ล้านปอนด์^{[ 75 ]}

ในปี 1990 สมาชิก 5 คนของทีมผู้บริหารระดับสูงของ Heal's นำโดย Colin Pilgrim ได้ซื้อกิจการจาก Storehouse โดยแต่ละคนจ่ายเงิน 115,000 ปอนด์เพื่อซื้อกิจการ พร้อมด้วยการลงทุนเพิ่มเติมอีก 1 ล้านปอนด์จาก Natwest Ventures หลังจากที่ Storehouse ตัดสินใจที่จะมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจหลัก^{[ 78 ] [ 77 ] [ 79 ]}ในปีเดียวกันนั้น Heal's ก็สูญเสียพระราชทานตราตั้ง^{[ 80 ]}ในปี 1991 Heal's และ Storehouse ได้ลงนามในสัญญาจัดเลี้ยงร่วมกับ Catering & Allied Services ซึ่งเป็นครั้งแรกในสหราชอาณาจักร เพื่อบริหารจัดการร้านอาหารของทั้งสององค์กรที่ Tottenham Court Road ^{[ 81 ]}ภายในปี 1995 บริษัทได้พลิกฟื้นสถานการณ์ โดยมียอดขายเพิ่มขึ้น 20% ในช่วงสองปี และประกาศผลกำไร 1.2 ล้านปอนด์ โดยบริษัทได้เปลี่ยนรูปแบบอาหารของตนให้มีความหลากหลายมากขึ้นจากอาหารที่จืดชืดที่ Storehouse นำเสนอในช่วงท้ายของการเป็นเจ้าของ กรรมการผู้จัดการ Colin Pilgrim ประกาศแผนการขยายธุรกิจด้วยสาขาใหม่ โดยสาขาแรกเปิดเมื่อวันที่ 1 ธันวาคม ที่King's Road , Chelseaซึ่งออกแบบโดย Virgile & Stone ^{[ 77 ] [ 80 ]}ในปีเดียวกันนั้น Heal's ได้รับรางวัล Wooden Pencil จากงานD&AD Awards [ ^{82 ] ใน}ปี 1996 Heal's ทำกำไรได้ 1.75 ล้านปอนด์จากยอดขาย 19.6 ล้านปอนด์ ซึ่งเป็นหลักฐานเพิ่มเติมของการฟื้นตัวของพวกเขา^{[ 83 ]}

บริษัทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ลอนดอนด้วยมูลค่า 15 ล้านปอนด์ในปี 1997 ^{[ 83 ]}แต่เมื่อสิ้นปี บริษัทก็ไม่ได้ประกาศเปิดสาขาเพิ่ม ซึ่ง Colin Pilgrim ได้ให้สัญญาไว้ในแผนก่อนการเสนอขายหุ้น และราคาหุ้นก็ลดลง 27% ต่ำกว่าราคาจดทะเบียน^{[ 84 ]}เรื่องนี้ได้รับการแก้ไขในปี 1998 ด้วยการเปิดสาขาที่สี่ โดยกลับไปที่คิงส์ตัน อัพพอน เทมส์ ซึ่งเคยมีสาขาอยู่ภายใต้การบริหารของ Storehouse มาก่อน^{[ 85 ]}สาขาใหม่นี้ช่วยให้บริษัททำกำไรได้ 2.59 ล้านปอนด์ และ Colin Pilgrim ประกาศในปี 1999 ว่าพวกเขายังคงวางแผนที่จะเปิดสาขาทั่วประเทศ^{[ 86 ]}ในปี 2000 Heal's เปิดตัวเว็บไซต์ของตนเอง แต่มีข่าวลือเกี่ยวกับการเสนอซื้อกิจการแพร่กระจายหลังจากที่ Brian Myerson และ Julian Treger นักลงทุนที่เข้าซื้อกิจการได้ซื้อหุ้น 18% ใน Heal's โดยนักการเงินระบุว่าราคาหุ้นต่ำกว่ามูลค่าที่แท้จริงของธุรกิจ^{[ 87 ]}บริษัทประกาศผลกำไรก่อนหักภาษี 4.3 ล้านปอนด์จากยอดขาย 33.7 ล้านปอนด์สำหรับปี 2000–01 อย่างไรก็ตาม ในเดือนมิถุนายน 2001 กรรมการได้ประกาศว่าพวกเขากำลังทบทวนทางเลือกเชิงกลยุทธ์ รวมถึงความเป็นไปได้ในการขายธุรกิจ เนื่องจากราคาหุ้นไม่ได้สะท้อนถึงมูลค่าที่แท้จริงของบริษัท^{[ 88 ]}

เมื่อวันที่ 16 สิงหาคม พ.ศ. 2544 บริษัทWittington Investmentsซึ่งเป็นเจ้าของโดยครอบครัว Westonได้เข้าซื้อกิจการ Heal's plc โดยเปลี่ยนสถานะเป็นบริษัทเอกชนด้วยการเสนอราคา 272 เพนนีต่อหุ้น ซึ่งเพิ่มขึ้น 33% จากราคาหุ้นของ Heal's ในขณะนั้น และประเมินมูลค่าบริษัทไว้ที่ 33 ล้านปอนด์^{[ 88 ]}การขยายกิจการครั้งแรกภายใต้เจ้าของใหม่เกิดขึ้นในปี พ.ศ. 2546 เมื่อมีการเปิดร้านใหม่ใน New Cathedral Street เมืองแมนเชสเตอร์^{[ 89 ]} ขณะที่ในปี พ.ศ. 2548 ได้มีการเพิ่มร้านค้าอีกแห่งที่ Redbrick Mills ใน Batley เมืองลีดส์^{[ 90 ]}ในปี พ.ศ. 2547 Heal's ได้เปิดตัวโครงการ Heal's Discovers Programme ซึ่งช่วยให้นักออกแบบรุ่นใหม่ได้แสดงความคิดสร้างสรรค์ของตน พร้อมทั้งได้สัมผัสประสบการณ์ตรงในการสร้างสรรค์งานออกแบบที่ยอดเยี่ยมสำหรับบ้าน^{[ 91 ]}ในปี 2007 ได้มีการเปิดร้านใหม่โดยกลับมาที่ไบรตันอีกครั้ง^{[ 92 ]}แต่บริษัทประกาศผลขาดทุน 3.5 ล้านปอนด์สำหรับปี 2006–07 ซึ่งเป็นปีที่สี่ติดต่อกันที่ขาดทุน แต่ดีขึ้นกว่าการขาดทุน 4.5 ล้านปอนด์ในปีก่อนหน้า Wittington Investments ขายหุ้น 20% ของร้านให้กับทีมผู้บริหารของบริษัท ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโครงการจูงใจเพื่อปรับปรุงผลการดำเนินงานของบริษัท^{[ 93 ]}ในปี 2010 มีการประกาศว่าร้านในแมนเชสเตอร์จะปิดตัวลงเนื่องจากยอดขายไม่ดี^{[ 89 ]}ในปี 2014 ธุรกิจได้เปิดตัวคอลเลกชันผ้าของ Heal เองอีกครั้ง^{[ 94 ]}อย่างไรก็ตาม บริษัทยังคงขาดทุน โดยขาดทุน 10.7 ล้านปอนด์สำหรับปี 2014–15 แม้ว่ายอดขายจะเติบโตขึ้น 9% ก็ตาม ในฐานะส่วนหนึ่งของการทบทวนการจัดการเชิงกลยุทธ์ ร้าน King's Road, Chelsea และ Guildford จึงถูกปิดลง แม้ว่าจะมีการเปิดร้านดิจิทัลแนวคิดใหม่ในWestbourne Groveก็ตาม^{[ 95 ] [ 96 ]}

บริษัทเปิดร้านใหม่ในMailbox Birminghamในปี 2017 ^{[ 97 ]}และถึงแม้ว่าร้านหลักที่ Tottenham Court Road จะลดขนาดลงโดยการเช่าพื้นที่สัมปทาน แต่ผลขาดทุนของบริษัทก็ลดลงเหลือ 3.9 ล้านปอนด์สำหรับปี 2016-17 และยอดขายเพิ่มขึ้น 4% ^{[ 98 ]} ในปีต่อมา Heal's เปิดร้านใหม่ที่Westfield Londonและร้านจำหน่ายสินค้าลดราคาใน Cobham แต่ปิดร้าน Westbourne Grove ไปโดยไม่มีการประกาศอย่างเป็นทางการมากนัก^{[ 99 ] [ 100 ] [ 101 ]}ในปี 2020 บริษัทรายงานผลขาดทุนในปี 2019-2020 เป็นจำนวน 2.5 ล้านปอนด์ แต่หนึ่งปีต่อมา แม้ว่าร้านค้าจะปิดเนื่องจากการระบาดใหญ่ ยอดขายก็เพิ่มขึ้น 28% และทำกำไรได้ 2.1 ล้านปอนด์^{[ 102 ] [ 103 ] [ 104 ]}ในปี 2021 ร้านเบอร์มิงแฮมปิดตัวลงหลังจากที่เจ้าของที่ดินที่ Mailbox ตัดสินใจปรับปรุงชั้นล่างให้เป็นพื้นที่สำนักงาน แต่ได้เปิดพื้นที่สัมปทานใหม่ภายในร้านFenwick's ในเมืองนิวคาสเซิลอะพอนไทน์ ^{[ 105 ] [ 106 ]}และได้เปิดร้านเอาท์เล็ตแห่งใหม่ในเมืองวอลตัน-ออน-เทมส์ ซึ่งมาแทนที่ร้านเดิมในเมืองคอบแฮม^{[ 107 ]}มีรายงานว่าครอบครัวเวสตันกำลังมองหาผู้ซื้อสำหรับ Heal's แต่หลังจากความพยายามซื้อกิจการโดยผู้บริหารล้มเหลวและเมื่อกำไรกลับมา ครอบครัวเวสตันจึงตัดสินใจที่จะดำเนินธุรกิจต่อไป^{[ 108 ]}ในปี 2022 Heal's ได้ขยายร้านสัมปทานโดยเปิดสาขาภายในร้าน Fenwick's ในเมืองแคนเทอร์เบอรีและยอร์ก^{[ 109 ]}และกลับมาที่ถนนคิงส์โรดเป็นครั้งที่สามด้วยร้านเอาท์เล็ตแห่งใหม่ที่มาแทนที่ร้านเดิมในเมืองวอลตัน-ออน-เทมส์ บริษัทต้องปิดร้านที่ไบรตันหลังจากที่เจ้าของที่ดินไม่ต่อสัญญาเช่า^{[ 92 ]}และประกาศว่ายอดขายและกำไรลดลง โดยบริษัทมีกำไรก่อนหักภาษีเพียง 1.4 ล้านปอนด์^{[ 110 ]}มีรายงานการลดลงของกำไรเพิ่มเติมในปี 2022–23 เหลือเพียง 800,000 ปอนด์ แม้ว่ายอดขายจะยังคงใกล้เคียงเดิม และ Wittington Investments รายงานว่าอัตรากำไรได้รับผลกระทบจากภาวะเงินเฟ้อทั้งสินค้าและค่าจ้าง^{[ 1 ]}ในปี 2023 ร้าน Tottenham Court Road โฉมใหม่ได้เปิดทำการหลังจากการปรับปรุงครั้งใหญ่ของสถานที่โดยเจ้าของร่วมKKRและ General Projects ซึ่งทำให้บริษัทได้ย้ายกลับเข้าไปในส่วนต่อขยายปี 1962 ที่เคยเสียให้กับ Habitat ในช่วงทศวรรษ 1980 ^{[111 ]}ร้านค้าโฉมใหม่ตั้งอยู่บนชั้นล่างและชั้นใต้ดิน โดยมีบันไดใหม่ที่โดดเด่นเชื่อมต่อทั้งสองชั้น ซึ่งออกแบบโดยMatthew Hilton[ ^{112 ] อย่างไรก็ตาม}สาขา King's Road ได้ปิดตัวลง ^{[ 113 ]}ในเดือนพฤศจิกายน 2024 Heal's ได้เปิดร้านใหม่ที่ศูนย์สวนBicester ^{Avenue [ 114 ]}แต่ได้ประกาศสำหรับปีสิ้นสุดวันที่ 14 กันยายนว่ายอดขายและกำไรลดลงอีกครั้ง โดยยอดขายลดลง 6.9% เหลือ 34.8 ล้านปอนด์ ทำให้มีกำไรก่อนหักภาษีเพียง 71,000 ปอนด์ ลดลงจาก 500,000 ปอนด์ในปีก่อนๆ ^{[ 115 ] [ 116 ]}