บริษัท อินฟอร์เมติกส์ เจเนอรัล คอร์ปอเรชั่น

พิมพ์	สาธารณะ
ซื้อขายกันในฐานะ	NYSE : IG
อุตสาหกรรม	ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ การทำสัญญาซอฟต์แวร์ สำนักงานบริการ
ก่อตั้ง	วูดแลนด์ฮิลส์ ลอสแอนเจลิส แคลิฟอร์เนีย (19 มีนาคม 1962 ) ( 19 มีนาคม 1962 )
ผู้ก่อตั้ง	วอลเตอร์ บาวเออร์ เวอร์เนอร์ แฟรงค์ ริชาร์ด ฮิลล์
เลิกกิจการแล้ว	วันที่ 13 สิงหาคม พ.ศ. 2528 ( 13 สิงหาคม 1985 )
โชคชะตา	ได้รับ
สำนักงานใหญ่	วูดแลนด์ฮิลส์ ลอสแอนเจลิส แคลิฟอร์เนีย , สหรัฐอเมริกา
จำนวนสถานที่	30 แห่งในอเมริกาเหนือ9 แห่งในต่างประเทศ
บุคคลสำคัญ	แฟรงค์ แวกเนอร์ จอห์น โพสต์ลีย์ บิล พลัม วอร์เนอร์ โบลว์ ไมค์ ปาร์เรลลา เกโน โทลารี
สินค้า	การจัดการไฟล์และการสร้างรายงาน และอื่นๆ อีกมากมาย
แบรนด์	"การเติมเต็มคำสัญญาของคอมพิวเตอร์" [ 1 ]
รายได้	191 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ปี 1984 เทียบเท่ากับ 592 ล้านดอลลาร์สหรัฐในปัจจุบัน)
กำไรสุทธิ	5 ล้านเหรียญสหรัฐ (ปี 1984)
จำนวนพนักงาน	2,600 (1985)
แผนกต่างๆ	กลุ่มผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ บริการข้อมูล คำตอบ บริการด้านการจัดการ ก๊อกน้ำ ระบบประกันชีวิต บริการข้อมูลทางกฎหมาย ระบบซอฟต์แวร์ระดับมืออาชีพ คนอื่น

บริษัท Informatics General Corporationซึ่งเดิมรู้จักกันในชื่อInformatics, Inc.เป็น บริษัท ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ สัญชาติอเมริกัน ดำเนินกิจการตั้งแต่ปี 1962 ถึง 1985 โดยมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ลอสแอนเจลิส รัฐแคลิฟอร์เนียบริษัทผลิตผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์หลากหลายประเภท และเป็นที่รู้จักเป็นพิเศษจากผลิตภัณฑ์ Mark IV ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์จัดการไฟล์และสร้างรายงานสำหรับเมนเฟรมของ IBMซึ่งกลายเป็นผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์สำเร็จรูปสำหรับองค์กรที่ขายดีที่สุดในยุคนั้น นอกจากนี้ยังรับงานจากหน่วยงานภาครัฐ เช่นศูนย์วิจัย NASA Amesในด้านบริการระดับมืออาชีพในระยะยาว ดำเนินการสำนักงานบริการคอมพิวเตอร์และจำหน่ายระบบแบบครบวงจรให้กับอุตสาหกรรมเฉพาะด้าน ในช่วงกลางทศวรรษ 1980 Informatics มีรายได้เกือบ 200 ล้านดอลลาร์สหรัฐ และมีพนักงานมากกว่า 2,500 คน

มาร์ติน แคมป์เบลล์-เคลลีนักประวัติศาสตร์คอมพิวเตอร์ในหนังสือของเขาปี 2003 เรื่องFrom Airline Reservations to Sonic the Hedgehog: A History of the Software Industryถือว่า Informatics เป็นตัวอย่างของบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์ขนาดกลางที่เป็นอิสระในยุคนั้น และพิพิธภัณฑ์ประวัติศาสตร์คอมพิวเตอร์รวมถึงสถาบันชาร์ลส์ แบ็บเบจที่มหาวิทยาลัยมินนิโซตาได้ทำการบันทึกประวัติศาสตร์ปากเปล่าของบุคคลสำคัญของบริษัทหลายครั้ง^{[ 2 ]} เจฟฟ์ โยสต์ นักประวัติศาสตร์ระบุว่า Informatics เป็นบริษัทผู้บุกเบิกด้าน " การบูรณาการระบบ " คล้ายกับSystem Development Corporation [ ^{3 ] หนังสือพิมพ์} Chicago Tribuneเขียนว่า Informatics เป็น "ตำนานในวงการซอฟต์แวร์มายาวนาน" ^{[ 4 ]}

บริษัท Informatics General ถูกซื้อกิจการโดยSterling Softwareในปี 1985 ซึ่งนับเป็นการเข้าซื้อกิจการแบบไม่เป็นมิตร ครั้งแรก ในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ ทันทีที่เข้าซื้อกิจการ Sterling Software ก็กลายเป็นหนึ่งในบริษัทขนาดใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ โดยมีรายได้ 200 ล้านดอลลาร์สหรัฐ

Walter F. Bauer (1924–2015) ^{[ 5 ]}ผู้ก่อตั้งหลักของ Informatics มาจากมิชิแกนและได้รับปริญญาเอกด้านคณิตศาสตร์จากมหาวิทยาลัยมิชิแกนในปี 1951 ^{[ 6 ]} งานในช่วงแรกของเขาอยู่ที่ศูนย์วิจัยการบินมิชิแกนสำนักงานมาตรฐานแห่งชาติซึ่งเขาเขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์ดิจิทัล SEAC รุ่นแรกและสำหรับขีปนาวุธสกัดกั้น BOMARCของ โบอิ้ง ^{[ 6 ]} เขาได้เป็นผู้จัดการที่Ramo-Wooldridge Corporationรับผิดชอบหน่วยงานที่มีพนักงาน 400 คนและคอมพิวเตอร์สองเครื่อง คือIBM 704และUNIVAC 1103Aและในปี 1958 ได้เข้าร่วมบริษัทThompson Ramo Wooldridge ที่ควบรวมกิจการ ^{[ 7 ] [ 6 ]} ต่อมา Bauer กล่าวว่าเขา "ไม่เคยเป็นโปรแกรมเมอร์มือใหม่" หรือ "นักเทคโนโลยีที่เก่งกาจ" แต่การเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านระบบและผู้จัดการทำให้เขามีความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์และความสามารถของระบบ^{[ 8 ] [ 6 ]}

ผู้ก่อตั้งคนสำคัญอีกคนหนึ่งคือ Werner L. Frank (1929–) ^{[ 9 ]}ซึ่งในช่วงปี 1954–55 ได้ทำงานด้านการเขียนโปรแกรมบนILLIAC Iที่มหาวิทยาลัยอิลลินอยส์ เออร์บานา-แชมเปญ [ ^{10 ] จาก} นั้นเขาได้รับการชักชวนจาก Bauer และเข้าร่วม Ramo-Wooldridge ในปี 1955 ซึ่งเขาได้ทำการวิเคราะห์เชิงตัวเลขและเขียนโปรแกรมด้วยภาษาแอสเซมบลีและFORTRAN [ ^{11 ] Frank}ได้ทำงานร่วมกับผู้บุกเบิกด้านการคำนวณทางวิทยาศาสตร์เช่นDavid M. Young, Jr.และGeorge Forsytheและได้ตีพิมพ์บทความสำคัญหลายฉบับเกี่ยวกับการวิเคราะห์เชิงตัวเลขในJournal of the ACMและสิ่งพิมพ์อื่นๆ^{[ 12 ]} ในปี 1958 Ramo-Wooldridge ถูกซื้อกิจการโดย Thompson Products, Inc. และกลายเป็นที่รู้จักในชื่อTRW Inc.จากนั้น Frank ก็ได้เขียนโปรแกรมเบื้องต้นบนคอมพิวเตอร์สำหรับอุตสาหกรรมป้องกันประเทศหลายเครื่อง รวมถึงAN/UYK-1และใช้เวลาอยู่ในวอชิงตัน ดี.ซี. เป็นเวลานาน ^{[ 13 ]}

^{ผู้ก่อตั้งคนที่สามคือเพื่อนร่วมงานของ TRW อีกคนหนึ่ง ชื่อ} Richard H. Hill ซึ่งเคยเป็นศาสตราจารย์ที่UCLAและเป็นผู้ช่วยผู้อำนวยการศูนย์ข้อมูลร่วมระหว่างมหาวิทยาลัยดังกล่าวกับIBM ^{[ 9 ] [ 14} ]

ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2505 บาวเออร์ได้ติดต่อแฟรงค์และฮิลล์เพื่อก่อตั้งบริษัทอิสระแห่งใหม่ที่จะให้บริการซอฟต์แวร์^{[ 15 ] [ 16 ]} ในขณะนั้น ถือเป็นการเคลื่อนไหวที่ผิดปกติ เนื่องจากมีคนเพียงไม่กี่คนที่มองว่าซอฟต์แวร์เป็นธุรกิจที่ทำกำไรได้^{[ 17 ] [ 9 ]} "โดยหลักแล้ว เราจะพัฒนาระบบสำหรับระบบคอมพิวเตอร์ขนาดใหญ่ ซึ่งน่าจะเป็นระบบทางทหาร นั่นคือเป้าหมายแรกของเรา" บาวเออร์กล่าวในการสัมภาษณ์ในภายหลัง^{[ 14 ]}แม้จะขาดการฝึกอบรมด้านธุรกิจใดๆ บาวเออร์ก็ได้จัดทำแผนธุรกิจสำหรับบริษัทใหม่^{[ 7 ]}อันที่จริง ตลอดระยะเวลาที่เขาทำงานกับบริษัท บาวเออร์ได้แสดงให้เห็นถึงลักษณะบุคลิกภาพของ ผู้ ประกอบการ^{[ 18 ]}

การหาเงินทุนร่วมลงทุนสำหรับธุรกิจสตาร์ทอัพในยุคนั้นเป็นเรื่องยาก และเบาเออร์ก็ได้รับการปฏิเสธหลายครั้ง^{[ 9 ]} จาก นั้นเขาและคนอื่นๆ จึงตัดสินใจร่วมมือกับData Products Corporationซึ่งเป็นผู้ผลิตอุปกรณ์ต่อพ่วงคอมพิวเตอร์ ที่เพิ่งก่อตั้ง ใหม่^{[ 19 ]}เออร์วิน โทมาช (1921–2012) ผู้ร่วมก่อตั้ง Data Products ^{[ 20 ]}มาจากมินนิโซตา และเคยทำงานที่Engineering Research Associatesซึ่งเป็นบริษัทคอมพิวเตอร์ชั้นนำในช่วงทศวรรษ 1950 ^{[ 21 ]} เขารู้จักเบาเออร์และคิดว่าการร่วมมือกันของสองบริษัทใหม่นี้จะช่วยป้องกันไม่ให้บริษัทใดบริษัทหนึ่งประสบปัญหาในการเริ่มต้นธุรกิจ^{[ 22 ]} ด้วยเหตุนี้ Informatics จึงถูกสร้างขึ้นเป็นบริษัทในเครือที่ Data Products เป็นเจ้าของทั้งหมด^{[ 23 ]} บริษัทซอฟต์แวร์ใหม่นี้มีทุนจดทะเบียน 40,000 ดอลลาร์ โดย Data Products ลงทุน 20,000 ดอลลาร์, Bauer ลงทุน 10,000 ดอลลาร์ และ Frank กับ Hill ลงทุนคนละ 5,000 ดอลลาร์^{[ 16 ]}

โลโก้บริษัทรุ่นก่อนหน้าที่ใช้ตั้งแต่ทศวรรษ 1960 ถึง 1982 ^{[ 24 ]}

ชื่อบริษัทมาจากความปรารถนาของผู้ก่อตั้งที่จะตั้งชื่อตาม "-atics" ซึ่งเป็นคำต่อท้ายภาษากรีกที่มีความหมายว่า "วิทยาศาสตร์ของ" ^{[ 25 ]} ความคิดแรกของพวกเขาคือ "Datamatics" แต่รูปแบบหนึ่งนั้นถูกใช้ไปแล้วโดยคอมพิวเตอร์รุ่นแรกๆ จากHoneywell / Raytheon ; Bauer และคนอื่นๆ จึงตกลงใช้ชื่อ "Informatics" ซึ่งหมายถึง "วิทยาศาสตร์ของการจัดการข้อมูล" ^{[ 25 ] [ 16 ]}

ในเวลาเดียวกันนั้นเอง ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2505 ฟิลิปป์ เดรย์ฟัส ผู้บุกเบิกด้านคอมพิวเตอร์ชาวฝรั่งเศส ได้ตั้งชื่อบริษัทใหม่ที่เขาร่วมก่อตั้งว่า "Société pour l'informatique appliquée" ซึ่งเป็นการสร้างชื่อเดียวกันในภาษาฝรั่งเศส^{[ 25 ]}อย่างไรก็ตาม ในฝรั่งเศส คำว่า " informatique " ในไม่ช้าก็กลายเป็นชื่อทั่วไป หมายถึงวิทยาศาสตร์สมัยใหม่ของการจัดการข้อมูล และได้รับการยอมรับจากAcadémie françaiseให้เป็นคำภาษาฝรั่งเศสอย่างเป็นทางการ^{[ 25 ]}จากนั้นคำนี้ก็ถูกนำมาใช้กันอย่างแพร่หลายในประเทศอื่นๆ ในยุโรปหลายประเทศ โดยมีการปรับเปลี่ยนเล็กน้อยให้เข้ากับแต่ละภาษา^{[ 16 ]}

อย่างไรก็ตาม ในสหรัฐอเมริกา Informatics ต่อต้านการใช้ชื่อดังกล่าวในลักษณะที่ละเมิดสิทธิ์ทางกฎหมายของพวกเขา ซึ่งส่วนหนึ่งเป็นเพราะกลัวว่าคำนี้จะกลายเป็นชื่อทางการค้า [ ^{25 ] ต่อ}มา Bauer เล่าว่าครั้งหนึ่งAssociation for Computing Machineryซึ่งเป็นองค์กรวิชาการชั้นนำด้านซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ ต้องการเปลี่ยนชื่อเป็น Society for Informatics แต่บริษัทปฏิเสธที่จะอนุญาตให้ใช้ชื่อนั้น^{[ 25 ]} ในที่สุด การใช้คำดังกล่าวในวงกว้างทั่วโลกทำให้บริษัทต้องพิจารณาใหม่ และตามที่ Frank กล่าวไว้ นั่นเป็นเหตุผลที่ทำให้เปลี่ยนชื่อเป็น Informatics General ในปี 1982 ^{[ 16 ]}

บริษัท Informatics, Inc. เริ่มดำเนินงานเมื่อวันที่ 19 มีนาคม พ.ศ. 2505 ในบ้านว่างของแฟรงค์ในวูดแลนด์ฮิลส์^{[ 16 ]}ใน พื้นที่ หุบเขาซานเฟอร์นันโดของลอสแอนเจลิส^{[ 4 ]}นอกจากผู้ก่อตั้งทั้งสามคนแล้ว พนักงานคนแรกคนที่สี่คือเลขานุการชื่อมารี เคิร์ชเนอร์^{[ 16 ]} การว่าจ้างในช่วงแรกที่สำคัญคือแฟรงค์ แวกเนอร์ ผู้บริหารของ North American Aviationซึ่งเคยเป็นประธานกลุ่มผู้ใช้ IBM SHAREและมีผู้ติดต่อมากมายในชุมชนนั้น^{[ 9 ] [ 26 ]} Data Products ซึ่งทำหน้าที่เป็นสำนักงานเบื้องหลังของ Informatics ตั้งอยู่ในเมืองคัลเวอร์ซิตี้ ที่อยู่ใกล้เคียง ในเวลานั้น^{[ 9 ]}

ในช่วงแรก บริษัทประสบปัญหา โดยได้รับสัญญาขนาดเล็กเพียงไม่กี่ฉบับ จนกระทั่งบริษัทปรับปรุงบทบาทในแวดวงรัฐบาล และในที่สุด ในช่วงต้นปี 1963 ก็ได้รับสัญญามูลค่า 150,000 ดอลลาร์จากศูนย์ป้องกันภัยทางอากาศโรม [ ^{27 ] นี่} เป็นจุดเริ่มต้นของสัญญาขนาดใหญ่หลายฉบับที่บริษัทจะได้รับจากหน่วยงานกองทัพอากาศสหรัฐฯ ในอีกหลายปีข้างหน้า และสัญญาอื่นๆ ในภาคการป้องกันประเทศก็เกิดขึ้นตามมาในไม่ช้า^{[ 27 ]} ในปีที่สอง Informatics มีกำไรและมีพนักงาน 37 คน และในปีที่สาม บริษัทก็เติบโตได้ดี^{[ 28 ] [ 9 ]} Informatics เป็นหนึ่งในบริษัทหลักๆ ในยุคนั้นที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจรับเหมาซอฟต์แวร์^{[ 29 ]}คำอธิบายแรกๆ ของบริษัทที่ใช้ในข่าวประชาสัมพันธ์คือ "Informatics ให้บริการวิเคราะห์ ออกแบบ และให้คำปรึกษาแก่ผู้ใช้อุปกรณ์ประมวลผลดิจิทัล" ^{[ 30 ]}

ในขณะนั้น Informatics ทำการตลาดน้อยมาก ส่วนใหญ่อาศัยเครือข่ายการติดต่อส่วนตัวเป็นหลัก^{[ 27 ]} บริษัทนี้เป็นหนึ่งในบริษัทซอฟต์แวร์สี่สิบหรือห้าสิบแห่งที่ก่อตั้งขึ้นในช่วงต้นทศวรรษ 1960 (ซึ่งหลายแห่งไม่เป็นที่รู้จักในประวัติศาสตร์) ^{[ 29 ]}บริษัทที่มีชื่อเสียงอีกสองแห่งคือApplied Data Research (ADR) และAdvanced Computer Techniques (ACT) ^{[ 29 ]} Campbell-Kelly ยกย่องทั้งสามบริษัทนี้ว่าเป็นบริษัทที่ประสบความสำเร็จและเป็นที่รู้จักเนื่องจากบุคลิกภาพของผู้ก่อตั้งหลัก ในกรณีนี้คือ Bauer ผู้ซึ่ง "ประสบความสำเร็จในการผสมผสานกิจกรรมของผู้ประกอบการเข้ากับบทบาทของเขาในฐานะผู้นำในชุมชนการคำนวณทางเทคนิค" ^{[ 29 ]}

ในขณะเดียวกัน Data Products ซึ่งย้ายสำนักงานไปที่เชอร์แมนโอ๊คส์ รัฐแคลิฟอร์เนียในปี 1964 และเปลี่ยนชื่อเล็กน้อยเป็น Dataproducts ^{[ 9 ] [ 31 ]}กำลังประสบปัญหาจากการล้าหลัง IBM ในด้านเทคโนโลยีไดรฟ์ดิสก์ ธุรกิจเครื่องพิมพ์ที่ประสบความสำเร็จในที่สุดยังไม่เริ่มต้นขึ้น^{[ 28 ]} เพื่อเอาใจบริษัทในเครือ ผู้ร่วมก่อตั้ง Informatics ทั้งสามคนได้รับหุ้น Data Products 7.5 เปอร์เซ็นต์ในปี 1965 ^{[ 19 ]} ดังที่ Tomash กล่าวในภายหลังว่า "เพื่อเอาใจพวกเขา เราจึงจงใจทำในสิ่งที่เรารู้ว่าจะทำให้เราแยกจากกันในระยะยาว" ^{[ 28 ]}

ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2509 มีการเสนอขายหุ้น IPO ของ Informatics ในราคา 7.50 ดอลลาร์ต่อหุ้น ซึ่งระดมทุนได้ 3.5 ล้านดอลลาร์^{[ 19 ]} นับเป็นบริษัทซอฟต์แวร์แห่งที่สี่ที่เข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ (ต่อจากCEIR , Computer Usage CorporationและComputer Sciences Corporation ) ^{[ 32 ]}บริษัทจดทะเบียนในตลาดซื้อขายหลักทรัพย์นอกตลาดหลักทรัพย์ (over-the-counter market ) ในนิวยอร์ก^{[ 33 ]}อย่างไรก็ตาม 60 เปอร์เซ็นต์ของหุ้นยังคงถือครองโดย Dataproducts ^{[ 34 ]} ในขณะนั้น Informatics มีรายได้ 4.5 ล้านดอลลาร์ และกำไรสุทธิ 171,000 ดอลลาร์ และมีพนักงานประมาณ 300 คน^{[ 19 ]}ภายในปี พ.ศ. 2510 Informatics มีส่วนแบ่งการตลาดซอฟต์แวร์ที่สร้างขึ้นเองประมาณ 3-4 เปอร์เซ็นต์^{[ 27 ]}

ในช่วงกลางทศวรรษ 1960 ตลาดหุ้นสหรัฐฯ ประสบกับสิ่งที่เรียกว่า "ตลาดโกโก" (go-go market) และบริษัทคอมพิวเตอร์กลายเป็นที่ชื่นชอบเป็นพิเศษของนักลงทุน^{[ 35 ]} Informatics ก็เช่นกันอัตราส่วนราคาต่อกำไร ของบริษัท เพิ่มขึ้นจาก 25 ในช่วงเวลาที่เข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์เป็น 200 ในช่วงกลางปี ​​1968 และมากกว่า 600 ในช่วงต้นปี 1969 แม้ว่าบริษัทจะมีกำไรเพียง 40,000 ดอลลาร์ในปีก่อนหน้าก็ตาม^{[ 19 ]} Informatics ใช้เงินทุนจากการเสนอขายหุ้นเพิ่มเติมในช่วงเวลานี้เพื่อเป็นทุนในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ Mark IV และสร้างแผนกบริการข้อมูล^{[ 19 ]}

Dataproducts ขายหุ้น Informatics ทั้งหมดในปี พ.ศ. 2512 และด้วยเหตุนี้ Informatics จึงกลายเป็นบริษัทอิสระโดยสมบูรณ์^{[ 34 ]}จากการลงทุนเริ่มต้น 20,000 ดอลลาร์ใน Informatics Dataproducts ได้รับผลตอบแทนประมาณ 20 ล้านดอลลาร์^{[ 31 ]} ในปี พ.ศ. 2512 Informatics มีรายได้มากกว่า 11 ล้านดอลลาร์ และมีกำไร 561,000 ดอลลาร์^{[ 34 ]}

ประวัติความเป็นมาของสิ่งที่กลายเป็น Mark IV ย้อนกลับไปในปี พ.ศ. 2503 ^{[ 36 ]}เมื่อ GIRLS (Generalized Information Retrieval and Listing System) ได้รับการพัฒนาที่Douglas Aircraft CompanyสำหรับIBM 7090 ^{[ 37 ] [ 38 ]}ผู้สร้างคือJohn A. Postley (พ.ศ. 2466–2547) ^{[ 39 ]}วิศวกรที่ทำงานในอุตสาหกรรมการบินและอวกาศมาหลายปี^{[ 36 ] [ 40 ]} Postley ทำงานในบริษัทลูก Advanced Information Systems ของElectrada Corporationร่วมกับRobert M. Hayesและคนอื่นๆ^{[ 41 ]}

ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2506 บริษัท Advanced Information Systems ถูกซื้อกิจการจาก Electrada โดยHughes Dynamics ^{[ 42 ]} ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของHughes Tool Company ในช่วงต้นทศวรรษ พ.ศ. 2503 ที่ให้บริการด้านการจัดการและสารสนเทศด้วยคอมพิวเตอร์^{[ 43 ]} GIRLS เวอร์ชันต่อมาเรียกว่า Mark I และ Mark II ซึ่งผลิตขึ้นสำหรับ IBM 1401 และมีความสามารถที่แข็งแกร่งขึ้นเรื่อยๆ^{[ 44 ] [ 45 ]} ภายใต้การบริหารของ Hughes นั้น Mark III อยู่ระหว่างการพัฒนา โดยมีการปรับปรุงประสิทธิภาพที่สำคัญ^{[ 46 ] [ 47 ]}

จากนั้น Hughes Dynamics ก็ตัดสินใจที่จะยุติกิจกรรมการผลิตซอฟต์แวร์^{[ 44 ]} ในขณะที่คำบอกเล่าในภายหลังโดยผู้บริหาร Informatics บางคนบ่งชี้ว่าHoward Hughesเองก็รับรู้หรือมีบทบาทในสิ่งที่เกิดขึ้น^{[ 45 ] [ 48 ]}นักเขียนชีวประวัติของ Hughes แนะนำว่าในโลกแห่งความลับของอาณาจักรของเขา ดูเหมือนว่า Hughes จะไม่เคยได้รับแจ้งเกี่ยวกับการมีอยู่ของ Hughes Dynamics จนกระทั่งสองสามปีหลังจากที่ก่อตั้งขึ้น เมื่อเขารู้เรื่องนี้ เขาก็สั่งปิดกิจการ^{[ 49 ]}

อย่างไรก็ตาม ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2507 Informatics ได้เข้าซื้อกิจการ Advanced Information Systems จาก Hughes Dynamics ^{[ 30 ]} โดยแทบไม่ต้องจ่ายเงินเลย: Hughes จ่ายเงินให้ Informatics เพียง 38,000 ดอลลาร์เพื่อรับกิจการนี้ แต่ในการทำเช่นนั้น Informatics ก็รับภาระผูกพันของลูกค้าที่มีอยู่บางส่วนในจำนวนเงินประมาณเท่ากัน^{[ 48 ] [ 44 ]}

ภายใน Informatics นั้น Postley กลายเป็นผู้สนับสนุนการสร้างเวอร์ชันอื่น คือ Mark IV ซึ่งออกแบบมาสำหรับคอมพิวเตอร์IBM 360 รุ่นใหม่ ^{[ 44 ]} Mark IV ไม่ใช่ระบบจัดการไฟล์/ตัวสร้างรายงานตัวแรก อันที่จริงแล้ว มีความพยายามหลายครั้งในช่วงปลายทศวรรษ 1950 เพื่อจุดประสงค์นี้ รวมถึงระบบหนึ่งจาก SHARE ที่เรียกว่า9PAC [ ^{50 ] อัน} ที่จริง เป็นไปได้ว่า Bauer และ Wagner ซึ่งทั้งคู่มีบทบาทใน SHARE (Wagner เคยเป็นประธานของ SHARE) ได้รับอิทธิพลเกี่ยวกับคุณค่าของผลิตภัณฑ์ดังกล่าวจากประสบการณ์ที่พวกเขาได้เห็นความพยายามก่อนหน้านี้ในกลุ่มผู้ใช้กลุ่มนั้น^{[ 50 ]} แต่เวอร์ชัน Mark IV นั้นตั้งใจตั้งแต่แรกเริ่มให้เป็นผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่แท้จริง^{[ 51 ]} และเป็น Postley ที่มีวิสัยทัศน์อย่างเต็มที่ว่าผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ควรเป็นอย่างไร^{[ 46 ]} แม้ว่า Bauer จะเห็นคุณค่าของ "สิ่งของที่เป็นกรรมสิทธิ์" มาตั้งแต่ต้น แต่เขามองว่าสิ่งเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของ Informatics ในการดำเนินงานตามสัญญา ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ในตัวของมันเอง^{[ 37 ]} โดยรวมแล้ว Informatics ไม่เต็มใจที่จะให้เงินทุนสำหรับค่าใช้จ่ายในการพัฒนา ซึ่ง Postley ประเมินไว้ที่ครึ่งล้านดอลลาร์^{[ 44 ] ดังนั้น Postley จึง} ชักชวนบริษัทห้าแห่ง โดยแต่ละแห่งให้เงิน 100,000 ดอลลาร์ ได้แก่Sun Oil , National Dairy Industries, Allen-Bradley , Getty OilและPrudential ^{[ 52} ] การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่นี้ได้รับการประกาศครั้งแรกในปี 1967 ^{[ 53 ]}

Mark IV ประสบความสำเร็จอย่างรวดเร็วในฐานะผลิตภัณฑ์: ในปี 1968 ซึ่งเป็นปีแรกที่วางจำหน่าย ได้รับคำสั่งซื้อสำหรับการติดตั้ง 117 ครั้ง และมียอดขายเกือบ 2 ล้านดอลลาร์^{[ 54 ]} แต่ต่อมา IBM ตัดสินใจแยกซอฟต์แวร์ออกจากเมนเฟรมในปี 1969ซึ่งช่วยส่งเสริมการเติบโตของอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์เชิงพาณิชย์ในช่วงทศวรรษ 1970 และหลังจากนั้น^{[ 44 ] [ 55 ]} สิ่งนี้เร่งยอดขายของ Mark IV หลายเท่าจากที่ Informatics คาดการณ์ไว้^{[ 54 ]}

ในปี พ.ศ. 2511 Informatics ประกาศว่าจะเข้าซื้อกิจการบริษัท Computing Technology Inc. ในรัฐนิวเจอร์ซีย์^{[ 56 ]}ซึ่งการทำธุรกรรมเสร็จสิ้นในปี พ.ศ. 2512 ^{[ 57 ]} บริษัทนี้กลายเป็น Informatics Inc. Computing Technology Company ซึ่งเป็นหน่วยงานปฏิบัติการที่ Informatics เป็นเจ้าของทั้งหมดและตั้งอยู่ที่เมืองริเวอร์เอดจ์ รัฐนิวเจอร์ซีย์^{[ 58 ]} ภายในบริษัทสาขานี้มีแผนกระบบสื่อสาร ซึ่งได้พัฒนาระบบสื่อสารสำหรับ ธนาคารกลางสหรัฐ สาขานิวยอร์ก^{[ 59 ]}นี่เป็นหนึ่งในสัญญาขนาดใหญ่หลายฉบับที่แผนกริเวอร์เอดจ์ทำกับบริษัทในวอลล์สตรีทเพื่อพัฒนา ระบบ โอนเงินของธนาคารและบริการที่เกี่ยวข้องร่วมกัน โดยบริษัทอื่นๆ เหล่านั้นรวมถึงDun & Bradstreetและ Dean Witter ^{[ 60 ]}

ความพยายามของธนาคารกลางสหรัฐเริ่มต้นขึ้นในปี 1968 และเกี่ยวข้องกับการใช้เทคนิคขั้นสูงสำหรับการสลับข้อความแบบจัดเก็บและส่งต่อและความต้องการที่คล้ายคลึงกัน^{[ 61 ]}การใช้งานนั้นขึ้นอยู่กับ คอมพิวเตอร์ SDS Sigma 5จากScientific Data Systems ซึ่งเป็นสายผลิตภัณฑ์คอมพิวเตอร์ที่ Xerox Corporationได้เข้าซื้อกิจการ[ ^{62 ] Sigma} 5 มีโปรเซสเซอร์อินพุต/เอาต์พุตการสื่อสารที่จัดการสายการสื่อสารได้มากถึง 128 สายด้วยความเร็วตั้งแต่ 110 ถึง 9600 บอด^{[ 63 ]} ระบบการสื่อสารประสบความสำเร็จ และ Informatics กับ Xerox ได้ทำข้อตกลงร่วมกันเพื่อทำการตลาดให้กับลูกค้ารายอื่น^{[ 62 ]} โดยผลิตภัณฑ์ของ Informatics ได้รับการตั้งชื่อว่า ICS IV/500 ^{[ 64 ]}

บริษัท Informatics หวังว่า ICS IV จะกลายเป็นผลิตภัณฑ์เชิงกลยุทธ์สำหรับพวกเขา และถึงแม้ว่าจะขายให้กับGeneral Foods และการรถไฟแห่งชาติญี่ปุ่นได้ แต่ก็พิสูจน์แล้วว่าเป็นตลาดที่มีราคาสูงและปริมาณน้อย จึงมีความพยายามที่จะหาทางเลือกอื่นที่ราคาถูกกว่า บริษัท Informatics ได้รับสัญญาจาก Bankers Trust ให้พัฒนาเวอร์ชันของระบบที่ทำงานบน มินิคอมพิวเตอร์ DEC PDP-11พร้อมหน่วยจำลอง Sigma 5 อย่างไรก็ตาม โครงการนี้ไม่ประสบความสำเร็จ และในช่วงกลางทศวรรษ 1970 บริษัท Informatics ก็ออกจากธุรกิจการสื่อสารนี้ไป^{[ 65 ]}

ต่อมา บริษัทลูกของบริษัทเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ได้ผลิตแพ็คเกจ Accounting IV ^{[ 66 ]}ซึ่งเป็นกลุ่มแอปพลิเคชันทางการเงินแบบบูรณาการสำหรับบริษัทต่างๆ^{[ 67 ]}

นับตั้งแต่ปี 1970 อุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์ประสบกับภาวะตกต่ำที่กินเวลานานหลายปี^{[ 68 ]}บริษัทซอฟต์แวร์ในเวลานั้นมักประสบปัญหาจากสัญญาที่ไม่ทำกำไร โครงการที่ล้มเหลว และความต้องการที่ลดลง^{[ 69 ]} การที่ Informatics สร้างแผนกบริการข้อมูลขึ้น และการเข้าซื้อกิจการสำนักงานบริการคอมพิวเตอร์ จำนวนหนึ่ง เพื่อเป็นวิธีการให้บริการคอมพิวเตอร์แบบยูทิลิตี้ กลับไม่ประสบความสำเร็จ^{[ 70 ]}ในเดือนพฤษภาคม 1970 Informatics ประกาศผลขาดทุน 4.2 ล้านดอลลาร์ ซึ่งเป็นการขาดทุนครั้งแรกนับตั้งแต่ปี 1963 ^{[ 70 ]}แต่ในช่วงเวลาที่บริษัทซอฟต์แวร์หลายแห่งไม่สามารถอยู่รอดได้^{[ 69 ]} Informatics ซึ่งมีการบริหารจัดการที่รอบคอบกว่า กลับสามารถอยู่รอดได้^{[ 71 ]}

ในปี พ.ศ. 2514 Informatics และThe Equitable Life Assurance Society ของสหรัฐอเมริกาได้ประกาศการร่วมทุน Equimatics, Inc. ซึ่งนำโดย Werner Frank ที่จะพัฒนาและจำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์สำหรับอุตสาหกรรมประกันภัย^{[ 72 ]}โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Equimatics พยายามที่จะจัดตั้งธุรกิจบริการข้อมูลที่จะให้บริการดังกล่าวแก่ Equitable และบริษัทอื่นๆ ในอุตสาหกรรมประกันภัย^{[ 73 ]}

แม้ว่ารายได้ของ Informatics จะเพิ่มขึ้นในช่วงเวลานี้^{[ 34 ]} แต่ในหลายแง่มุม การตัดสินใจเกี่ยวกับทิศทางของธุรกิจถูกบังคับโดยความไม่สามารถของ Informatics ในการหาเงินทุนเพื่อการลงทุนในช่วงต้นทศวรรษ 1970 ที่เศรษฐกิจตกต่ำ^{[ 70 ]} ด้วยเหตุนี้ ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2516 จึงมีการประกาศว่า Informatics จะถูกซื้อกิจการโดย Equitable Life Assurance Society ในราคา 7 ดอลลาร์ต่อหุ้นเป็นเงินสด^{[ 74 ]} ข้อตกลงเสร็จสิ้นในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2517 ^{[ 75 ]} ด้วยเหตุนี้ Informatics จึงกลายเป็นบริษัทในเครือของ Equitable Life โดยมีเป้าหมายที่จะได้รับความสามารถในการเติบโตอย่างเป็นธรรมชาติและเข้าซื้อกิจการอื่น ๆ^{[ 34 ]}

สำหรับปี 1976 บริษัท Informatics มีรายได้ 58 ล้านดอลลาร์สหรัฐ^{[ 34 ]}มีพนักงานประมาณ 1,800 คนกระจายอยู่ทั่วโลก^{[ 34 ]} ตั้งแต่ประมาณปี 1976 จนถึงสิ้นปี 1985 สำนักงานใหญ่ของบริษัท Informatics ตั้งอยู่ในสำนักงานริมถนนVentura Boulevardใน Woodland Hills ^{[ 76 ]}

เพื่อใช้ประโยชน์จากแบรนด์ของหน่วยงานที่เป็นที่รู้จักมากที่สุด ผลิตภัณฑ์ Informatics บางรายการจึงถูกตั้งชื่อโดยมี "IV" อยู่ในชื่อ เช่น "Production IV" สำหรับการวางแผนในภาคการผลิต และ "Accounting IV" สำหรับภาคการเงิน^{[ 34 ]}ผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม ได้แก่ Life-Comm และ Issue-Comm สำหรับภาคประกันภัย Minicomm และ Intercomm สำหรับการประมวลผลทางไกลและการสื่อสาร และ CSS สำหรับการประมวลผลผู้ถือหุ้นของบริษัท^{[ 34 ]} นอกเหนือจากซอฟต์แวร์สำเร็จรูปแล้ว Informatics ยังคงผลิตซอฟต์แวร์แบบกำหนดเองและมีส่วนร่วมในสัญญาบริการระดับมืออาชีพ^{[ 34 ]}

ความสัมพันธ์กับ Equitable ไม่ได้ราบรื่นนัก และในช่วงปลายทศวรรษ 1970 Informatics พยายามที่จะกลับมาเป็นบริษัทอิสระอีกครั้ง^{[ 77 ]} บริษัทได้ทำการเสนอขายหุ้น IPO ครั้งที่สอง และเริ่มซื้อขายหุ้นนอกตลาดหลักทรัพย์ (Over-the-counter stock) ในปี 1979 โดยใช้สัญลักษณ์ IMAT ^{[ 77 ]} จากนั้นในวันที่ 7 มิถุนายน 1982 บริษัท Informatics General Corporation ซึ่งเพิ่งเปลี่ยนชื่อใหม่ ได้เริ่มซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์ก (NYSE)โดยใช้สัญลักษณ์ IG ^{[ 77 ]} นับเป็นบริษัทซอฟต์แวร์แห่งที่สองที่เคยจดทะเบียนใน NYSE ^{[ 78 ]}

ในช่วงปลายทศวรรษ 1970 และต้นทศวรรษ 1980 บริษัทได้แบ่งรายได้ออกเป็นสามแหล่ง ได้แก่ ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ บริการระดับมืออาชีพ และบริการประมวลผลข้อมูล ตั้งแต่ปี 1978 ถึง 1982 รายได้ทั้งสามส่วนนี้มีความสมดุลกัน โดยแต่ละส่วนมีสัดส่วนตั้งแต่ 26 ถึง 39 เปอร์เซ็นต์ของรายได้ทั้งหมด^{[ 79 ]}ตั้งแต่ปี 1982 บริษัทได้จัดประเภทรายได้ว่ามาจากลูกค้าข้ามอุตสาหกรรมเทียบกับกลุ่มตลาดเฉพาะกลุ่ม^{[ 79 ]}ภายในปี 1983 กลุ่มตลาดเฉพาะกลุ่ม ซึ่งรวมถึงผลิตภัณฑ์และบริการสำหรับอุตสาหกรรมกฎหมาย บัญชี ประกันภัย และอุตสาหกรรมอื่นๆ ได้แซงหน้ารายได้จากลูกค้าข้ามอุตสาหกรรม^{[ 80 ]}การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้สะท้อนให้เห็นถึงโครงสร้างการรายงานที่ซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงบ่อยครั้งภายในบริษัท^{[ 81 ]}

Mark IV เป็นภาษาโปรแกรมรุ่นที่สี่ช่วงแรก ที่ ใช้การประมวลผลแบบกลุ่มซึ่งรวมการจัดการไฟล์และการบำรุงรักษาเข้ากับความสามารถในการสร้างรายงาน^{[ 82 ]} การจำแนกประเภทของตัวสร้างแอปพลิเคชันที่เผยแพร่ในแวดวงวิชาการจัดให้ Mark IV อยู่ในหมวดหมู่ "ระบบจัดการไฟล์ทั่วไปและตัวเขียนรายงานที่ซับซ้อน" ^{[ 83 ]} เดิมที Mark IV ได้รับการออกแบบให้ใช้งานได้โดยผู้ที่ไม่ใช่โปรแกรมเมอร์ โดยมีอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายสำหรับการขอรายงานและการอัปเดตข้อมูล^{[ 84 ]}อินเทอร์เฟซนี้ประกอบด้วยการกรอกแบบฟอร์มกระดาษหลายแบบด้วยมือ จากนั้นจึงป้อน ข้อมูล ลงในแบบฟอร์มที่เครื่องอ่านได้ ซึ่งจะถูกเรียกใช้โดยการดำเนินการแบบกลุ่ม^{[ 82 ]} ในระดับหนึ่ง เป้าหมายก็บรรลุผล และผู้ที่ไม่ใช่โปรแกรมเมอร์ก็สามารถใช้งานได้^{[ 85 ]} อย่างไรก็ตาม ประสบการณ์แสดงให้เห็นว่าผู้ที่ไม่ใช่โปรแกรมเมอร์มีปัญหาในการทำความเข้าใจความสามารถที่ซับซ้อนมากขึ้นของผลิตภัณฑ์ และมีเพียงผู้ที่มีพื้นฐานด้านการประมวลผลข้อมูลเท่านั้นที่สามารถใช้ความสามารถเหล่านั้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ^{[ 86 ]}

โดยทั่วไปแล้ว Mark IV และAutoflowของApplied Data Researchถือเป็นผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ยุคแรกสองรายการที่มีอิทธิพลมากที่สุด^{[ 53 ] [ 37 ]}

ในเวลานั้นเมนเฟรมของ IBMครองตลาดคอมพิวเตอร์ แต่ IBM ไม่สามารถควบคุมพื้นที่การจัดการฐานข้อมูลหรือการจัดการไฟล์ได้^{[ 87 ]} ในทางกลับกัน Informatics ได้สร้างทีมขายขนาดใหญ่ที่จำลองแบบมาจาก IBM อย่างชัดเจน โดยมีวงจรการขาย ที่ยาวนาน เป็นลักษณะเฉพาะของตลาดของพวกเขา^{[ 88 ]}

กลุ่มผู้ใช้ Mark IV อิสระที่ชื่อว่า IV League (ซึ่งเป็นการเล่นคำจากชื่อมหาวิทยาลัยIvy League ) ถูกสร้างขึ้นและมีการประชุมเต็มรูปแบบครั้งแรกในปี 1969 ^{[ 89 ]} ภายในปี 1972 การประชุมของกลุ่มมีผู้เข้าร่วมมากถึง 750 คน^{[ 54 ]} มีการจัดตั้งสาขาของกลุ่มในประเทศต่างๆ ในยุโรป รวมถึงญี่ปุ่น^{[ 54 ]}และยังมีกลุ่มระดับภูมิภาคในสหรัฐอเมริกาด้วย การมีอยู่ของกลุ่มผู้ใช้ ซึ่งส่วนใหญ่ประกอบด้วยโปรแกรมเมอร์คอมพิวเตอร์ช่วยผลักดันให้ Mark IV มีคุณสมบัติที่ซับซ้อนมากขึ้น ซึ่งสามารถใช้สร้างแอปพลิเคชันที่ซับซ้อนได้ และห่างไกลจากรูปแบบที่มุ่งเป้าไปที่ผู้ใช้ที่ไม่ใช่โปรแกรมเมอร์^{[ 86 ]}

ในช่วงแปดปีระหว่างการเปิดตัวในปี 1968 และปี 1976 Mark IV ถูกขายให้กับการติดตั้งประมาณ 1,100 แห่งทั่วโลกและมียอดขาย 50 ล้านดอลลาร์^{[ 34 ]} ในช่วงเริ่มต้นและเป็นเวลานาน ราคาพื้นฐานของ Mark IV อยู่ที่ 30,000 ดอลลาร์^{[ 90 ]} คุณสมบัติพิเศษของ Mark IV จำนวนมากได้รับการพัฒนาเป็นส่วนเสริมที่มีราคาแยกต่างหาก ซึ่งแต่ละรายการก็ประสบความสำเร็จทางการเงิน^{[ 91 ]} ต่อมา Mark IV ถูกขายในราคามากกว่า 100,000 ดอลลาร์ ขึ้นอยู่กับขนาดของเมนเฟรมและคุณสมบัติที่ต้องการ^{[ 92 ]} และราคาที่สูงขึ้นนั้นกลายเป็นต้นทุนทั่วไปสำหรับลูกค้า^{[ 93 ]}

เนื่องจากธุรกิจผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ยังไม่คุ้นเคยมากนัก ในช่วงสี่ปีแรก Informatics จึงไม่คิดค่าบริการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ Mark IV เลย^{[ 94 ]} อย่างไรก็ตาม ตั้งแต่ปี 1973 บริษัทเริ่มเรียกเก็บค่าธรรมเนียม 'บริการปรับปรุงและบำรุงรักษาประจำปี' ^{[ 95 ]}ในส่วนของแพลตฟอร์มที่ไม่ใช่ของ IBM นั้น Informatics ได้พยายามพัฒนา Mark IV เวอร์ชันสำหรับแพลตฟอร์มเหล่านั้นอยู่บ้าง แต่โดยทั่วไปแล้วไม่ประสบผลสำเร็จ^{[ 91 ]}

ภายในปี 1977 ^{[ 96 ]} Informatics ได้ก่อตั้งกลุ่มผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์เพื่อดำเนินธุรกิจ Mark IV ^{[ 93 ]} ภายในปี 1984 ยังคงเป็นผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่ขายดีที่สุดที่มุ่งเป้าไปที่องค์กรต่างๆ ทั่วโลก โดยมีการติดตั้งประมาณ 3,000 ครั้ง^{[ 97 ]} ในช่วงที่รุ่งเรืองที่สุด มีรายได้ 30 ล้านดอลลาร์ต่อปี^{[ 92 ]} ตลอดสามทศวรรษตั้งแต่ปี 1970 ถึงปี 1990 มียอดขายประมาณ 300 ล้านดอลลาร์^{[ 92 ]}

อันที่จริง Mark IV เป็นผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ตัวแรกที่มียอดขายสะสม 1 ล้านดอลลาร์ 10 ล้านดอลลาร์ และต่อมา 100 ล้านดอลลาร์^{[ 98 ] [ 82 ]} ไม่เพียงแต่ว่า ตามที่นักประวัติศาสตร์คอมพิวเตอร์ Thomas Haigh ได้เขียนไว้ว่า "Mark IV [เป็น] ผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดของอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์อิสระในยุคแรก" ^{[ 50 ]} – แต่ยังคงเป็นผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์อิสระที่ขายดีที่สุดในโลกเป็นเวลา 15 ปี^{[ 29 ]} เป็นเวลานานที่ Mark IV มีคู่แข่งที่มีประสิทธิภาพน้อยมากในตลาดเฉพาะกลุ่ม ดังที่ Bauer จำได้ในภายหลังว่า "เราไม่มีคู่แข่งมากนักกับ Mark IV เป็นเวลาหลายปี มันราบรื่นมากเป็นเวลา 10 หรือ 15 ปี" ^{[ 99 ]}

อย่างไรก็ตาม ตั้งแต่ปี 1980 เป็นต้นมา ยุคเทคโนโลยีของผลิตภัณฑ์เริ่มปรากฏชัด และยอดขายของ Mark IV ก็ทรงตัว โดยทำได้เพียงประมาณ 60 เปอร์เซ็นต์ของสิ่งที่ Informatics วางแผนไว้^{[ 100 ]} เมื่อเป็นเช่นนั้น รายได้ส่วนใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับ Mark IV จึงประกอบด้วยค่าบำรุงรักษาประจำปี รวมถึงค่าใช้จ่ายสำหรับหลักสูตรฝึกอบรมผลิตภัณฑ์ที่บริษัทจัดให้^{[ 95 ]}

ผลิตภัณฑ์รุ่นต่อมาคือ Mark V ซึ่งวางจำหน่ายในปี 1981–82 ^{[ 101 ]} แตกต่างจากคุณสมบัติแบบแบตช์เท่านั้นของ Mark IV เป้าหมายของ Mark V คือการสร้างแอปพลิเคชันออนไลน์ แม้ว่าในตอนแรกจะยังคงทำผ่านขั้นตอนการพัฒนาแบบแบตช์อยู่บ้าง^{[ 102 ]} การจำแนกประเภทของตัวสร้างแอปพลิเคชันที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้จัดให้ Mark V อยู่ในหมวดหมู่ "ระบบพัฒนาแอปพลิเคชัน" เนื่องจากครอบคลุมความสามารถขั้นสูงกว่า เช่น การสร้างระบบออนไลน์ที่มีหน้าจอโต้ตอบและคุณสมบัติที่คล้ายกัน^{[ 83 ]} Mark V เปิดให้ใช้งานสำหรับสภาพแวดล้อมการประมวลผลธุรกรรมออนไลน์ของเมนเฟรม IBM สองระบบ คือIMS /DCและCICS ตั้งแต่ปี 1983 เป็นต้นไป ^{[ 103 ]} Mark V ไม่เคยกลายเป็นกำลังสำคัญในตลาดเหมือน Mark IV มีคู่แข่งมากมาย รวมถึงผลิตภัณฑ์จาก Applied Data Research, IBM, Cincom Systems , DMW EuropeและPansophic Systems ^{[ 104 ]}

หลังจากการเข้าซื้อกิจการโดย Sterling Software แล้ว Mark IV ยังคงเป็นผลิตภัณฑ์ที่สำคัญ แต่ในปี 1994 ได้เปลี่ยนชื่อเป็น VISION:Builder ^{[ 105 ]} จากรายงานฉบับหนึ่งระบุว่า ในช่วงปลายทศวรรษ 1990 ผลิตภัณฑ์นี้ยังคงมีรายได้ต่อปีเกือบ 20 ล้านดอลลาร์^{[ 92 ]} จากนั้นกรรมสิทธิ์ก็เปลี่ยนมืออีกครั้งในปี 2000 เมื่อ Sterling Software ถูกขายให้กับComputer Associatesและผลิตภัณฑ์ยังคงใช้ชื่อ VISION:Builder ต่อไป^{[ 106 ]}

ในช่วงทศวรรษ 1960 และ 1970 สารสนเทศศาสตร์มีบทบาทสำคัญในการพัฒนาบริการข้อมูลออนไลน์ หนึ่งในนั้นคือ RADCOL ที่ศูนย์พัฒนาการบินโรม (ซึ่งเป็นสถานที่ทำสัญญาแรกๆ ของสารสนเทศศาสตร์) ซึ่งย่อมาจาก RADC Automatic Document Classification On-Line ซึ่งดำเนินการตั้งแต่ปลายทศวรรษ 1960 จนถึงกลางทศวรรษ 1970 ^{[ 107 ]}

ฝ่ายสารสนเทศมีสัญญากับNASA หลายฉบับ สัญญา ฉบับแรกสุดในปี 1966 (และอาจจะก่อนหน้านั้น) เป็นการสนับสนุนความพยายามของ NASA ที่ห้องปฏิบัติการ Jet Propulsion Laboratory ^{[ 108 ]}และศูนย์วิจัย Amesควบคู่ไปกับสัญญาดังกล่าว ฝ่ายสารสนเทศได้เปิดสำนักงานสาขาในเมืองเกลนเดล รัฐแคลิฟอร์เนียงานที่ทำที่นั่นรวมถึงซอฟต์แวร์ที่พัฒนาขึ้นสำหรับ โครงการ Surveyor , MarinerและApolloโดยมีแอปพลิเคชันที่หลากหลาย เช่น การติดตามดาวเทียม การออกแบบเสาอากาศของหอดูดาว Goldstone ใหม่ ^{[ 108 ]}และแอปพลิเคชันฐานข้อมูลสำหรับการบำรุงรักษาข้อมูลเกี่ยวกับไพรเมตที่ใช้ในห้องปฏิบัติการต่างๆ ของ NASA โปรแกรมสำหรับการออกแบบเสาอากาศของ Goldstone ใหม่ใช้สิ่งที่ต่อมาเรียกว่า อัลกอริ ทึมการปีนเขาและได้รับการยกย่องเป็นพิเศษจาก NASA ในรูปแบบของรางวัลเงินสดจำนวนเล็กน้อยสำหรับผู้พัฒนา

งานที่ทำที่เอมส์รวมถึงการสร้างซอฟต์แวร์เพื่อสนับสนุนระบบอุโมงค์ลมเอมส์ [ ^{109 ]}ซึ่งรวมถึงระบบรวบรวมข้อมูลแบบเรียลไทม์^{[ 110 ]} การดำเนินงานของเอมส์ดำเนินไปตลอดอายุของบริษัทและถือว่าดำเนินการได้ดีและสร้างผลกำไรอย่าง^{สม่ำเสมอ[ 111 ]}

ต่อมา Informatics ได้ทำสัญญาระยะยาวกับ NASA อีกครั้งตั้งแต่ปี 1968 ถึง 1980 ^{[ 112 ]} ซึ่งเริ่มต้นด้วยการชนะธุรกิจมูลค่ากว่า 4 ล้านดอลลาร์เพื่อดำเนินการศูนย์ข้อมูลวิทยาศาสตร์และเทคนิคที่College Park รัฐแมริแลนด์ [ ^{113 ] ที่} นั่น Informatics ดูแลรักษาระบบบรรณานุกรมออนไลน์ของ NASA รวมถึงศูนย์ RECON ที่เป็นผู้บุกเบิก^{[ 112 ]} ระบบเหล่านี้เกี่ยวข้องกับบทคัดย่อและดัชนีที่สร้างขึ้นจากไมโครฟิล์มและเอกสารรูปแบบอื่น ๆ ในหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับ NASA ^{[ 113 ]} Informatics ได้ทำการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง รวมถึงการลดเวลาตอบสนองสำหรับการสอบถามลงเหลือสามวินาทีหรือน้อยกว่า^{[ 114 ]}

โดยใช้เทคโนโลยีบางส่วนที่มีอยู่แล้วที่ NASA รวมถึงระบบ DIALOG ซึ่งได้เปิดให้ใช้งานในที่สาธารณะแล้ว Informatics ได้พัฒนาบริการค้นหาออนไลน์ในด้านอื่นๆ ในช่วงทศวรรษ 1970 เช่นกัน รวมถึง TOXLINE และ CHEMLINE สำหรับ ห้องสมุดการ แพทย์แห่งชาติของสหรัฐอเมริกา^{[ 115 ]} ในช่วงหนึ่ง Informatics ได้เสนอให้Roger K. Summit ผู้ก่อตั้ง DIALOG เข้าร่วม และหากเขาเข้าร่วม เป็นไปได้ว่า Informatics จะเข้าสู่โลกของบริการออนไลน์เชิงพาณิชย์ด้วยรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งที่ต่อมากลายเป็น DIALOG แต่ Informatics กลับมุ่งเน้นไปที่บริการข้อมูลของรัฐบาลและเอกชนที่พัฒนาและบำรุงรักษาตามสัญญา^{[ 115 ]}

ในช่วงปลายทศวรรษ 1970 ถึงทศวรรษ 1980 เจโน พี. โทลารี ดำรงตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการบริการภาครัฐและทหารของ Informatics ซึ่งตั้งอยู่ในซานฟรานซิสโก รัฐแคลิฟอร์เนีย^{[ 116 ] [ 117 ]}

หลังจากการเข้าซื้อกิจการของ Sterling Software แล้ว Tolari ยังคงดำรงตำแหน่งหัวหน้าของกลุ่มที่ต่อมาเป็นที่รู้จักในชื่อ Federal Systems Group ^{[ 118 ]}

แม้ว่า Informatics จะเป็นที่รู้จักกันดีในฐานะบริษัทซอฟต์แวร์ แต่ก็มีบทบาทในด้านบริการมาโดยตลอด โดยการประมวลผลบริการและการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกมักคิดเป็นประมาณหนึ่งในสี่ของรายได้ของ Informatics ^{[ 119 ]}

กิจกรรมนี้เป็นความรับผิดชอบของแผนกบริการข้อมูล ซึ่งได้รับเงินทุนจากการเสนอขายหุ้นของ Informatics ในช่วงปลายทศวรรษ 1960 ^{[ 19 ]} Informatics ใช้เงิน 3.6 ล้านดอลลาร์ในการซื้อ กิจการสำนักงานบริการคอมพิวเตอร์ ที่มีอยู่จำนวนหนึ่งโดยมีเป้าหมายเพื่อให้บริการคอมพิวเตอร์แบบยูทิลิตี้^{[ 70 ]} จังหวะเวลาไม่ดีนัก เนื่องจากความเฟื่องฟูของบริการดังกล่าวกลับกลายเป็นความตกต่ำในไม่ช้า และแผนกบริการข้อมูลขาดทุนเดือนละ 100,000 ดอลลาร์ในช่วงปี 1970 ^{[ 70 ]}

อย่างไรก็ตาม แผนกนี้ยังคงดำเนินต่อไป โดยตั้งอยู่ที่แฟร์ฟิลด์ รัฐนิวเจอร์ซีย์ในช่วงกลางทศวรรษ 1970 แผนกนี้ได้นำเสนอ แพลตฟอร์ม VM/370 แบบเสมือนจริง โดยอิงจากทั้ง ระบบ IBM System/370และระบบ AS/5 และ AS/6 ที่เข้ากันได้กับเมนเฟรม IBM ของItel ^{[ 120 ] [ 121 ]} การเข้าถึงเครือข่ายมีมัลติเพล็กเซอร์ที่ตั้งอยู่ในเมืองต่างๆ ของสหรัฐอเมริกา^{[ 121 ]} ผู้ใช้สามารถทำงานในโหมดแบตช์OS/VS หรือโหมดโต้ตอบ VM/CMSโดยมีภาษาการเขียนโปรแกรมและเครื่องมือพัฒนาโปรแกรมที่หลากหลาย รวมถึงการเข้าถึงฐานข้อมูล IMS ^{[ 121 ]} บริการนี้ยังจัดให้มีโปรแกรมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานและต้นทุนด้านโทรคมนาคม^{[ 122 ]}

ลูกค้าทั่วไปของแผนกบริการข้อมูลในช่วงทศวรรษ 1970 ได้แก่สำนักงานบริหารบริการทั่วไปสำหรับการโฮสต์โปรแกรมบริการประมวลผลทางไกล^{[ 123 ]} สำนักงานบริหารความปลอดภัยการจราจรบนทางหลวงแห่งชาติสำหรับการโฮสต์ระบบรายงาน^{[ 124 ]} และ Simplan Systems, Inc. สำหรับการสร้างแบบจำลองเศรษฐศาสตร์มหภาค^{[ 120 ]}

สารสนเทศยังคงให้บริการแบ่งเวลาใช้งานจนถึงช่วงต้นทศวรรษ 1980 ^{[ 125 ]} จากนั้นแผนกแฟร์ฟิลด์ ซึ่งในขณะนั้นรู้จักกันในชื่อ Data Services Operation ได้ถูกขายให้กับ Mellonics Systems Development ซึ่งเป็นแผนกหนึ่งของ กลุ่มบริษัท Litton Industriesในปี 1984 ^{[ 126 ]}

ในช่วงปี 1979 และ 1980 ฝ่ายสารสนเทศพยายามขยายขอบเขตผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับเมนเฟรมของ IBM ให้กว้างขึ้นกว่าแค่ Mark IV ^{[ 127 ]}ระบบจัดการฐานข้อมูลกำลังได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ แต่ฝ่ายสารสนเทศตัดสินใจที่จะไม่สร้างระบบดังกล่าวขึ้นเอง แต่กลับสร้างผลิตภัณฑ์ที่ทำงานร่วมกับผลิตภัณฑ์ฐานข้อมูลและการสื่อสารข้อมูลของ IBM เช่นIMSและCICSตามลำดับ^{[ 127 ]} ฝ่าย Answer ถูกสร้างขึ้นเพื่อบรรลุเป้าหมายนี้ แม้ว่าในบางช่วงเวลา สายผลิตภัณฑ์ Mark IV เองก็ถูกย้ายเข้าไปอยู่ในฝ่ายนี้ด้วย^{[ 128 ]} ฝ่าย Answer ตั้งอยู่ใน พื้นที่ Canoga Park ของลอสแอ นเจลิส^{[ 4 ]}

Answer/2 เป็นผลิตภัณฑ์ที่วางจำหน่ายในปี 1979 ซึ่งโฆษณาว่าเป็นโปรแกรมเขียนรายงาน ราคาปานกลาง สำหรับไฟล์บนระบบปฏิบัติการเมนเฟรมของ IBM [ ^{129 ] ต่อ} มาได้มีการเปิดตัว Answer/DB ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ที่วางจำหน่ายในปี 1981 ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้ปลายทางที่เทอร์มินัลทำการสอบถามข้อมูลจากไฟล์ต่างๆ และฐานข้อมูล IMS บนระบบปฏิบัติการเมนเฟรมของ IBM เดียวกัน^{[ 130 ]}

จากนั้น Informatics ก็ได้ออกผลิตภัณฑ์หลายชุดที่เชื่อมโยงแอปพลิเคชันบนพีซีที่เป็นที่นิยมเฉพาะกับ Answer/DB บนเมนเฟรม การเชื่อมโยงดังกล่าวเป็นเป้าหมายที่พบได้บ่อยของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการพัฒนาในช่วงเวลานี้^{[ 131 ]} สำหรับ Informatics ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ถูกเรียกว่าและวางจำหน่ายในชื่อ Visi/Answer ในปี 1983, dBASE/Answer ในปี 1984 และ Lotus/Answer ในปี 1984 เช่นกัน ซึ่งตั้งชื่อตามการเชื่อมโยงสำหรับVisiCalc , dBASEและLotus 1-2-3 [ ^{132 ] [ 133 ] โดย} ทั่วไปแล้วผลิตภัณฑ์เหล่านี้สื่อสารกับเมนเฟรมผ่านบอร์ด IRMAหรือแพ็คเกจ FORTE ^{[ 133 ]}การใช้งานผลิตภัณฑ์เหล่านี้อีกรูปแบบหนึ่งสำหรับพีซี IBM 3270ถูกเรียกว่า Micro/Answer และวางจำหน่ายในช่วงต้นปี 1985 ^{[ 134 ]}

ยอดขายของ Visi/Answer ช้ากว่าที่ Informatics คาดการณ์ไว้มาก^{[ 125 ]}แทนที่จะเห็นวงจรการขายที่สั้นอย่างที่คาดหวังจากผลิตภัณฑ์พีซี ลูกค้าเป้าหมายกลับมองว่าการเชื่อมโยงนี้เป็นการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ และ Informatics ก็เห็นวงจรการขายที่ยาวนานแบบเดียวกับที่เคยพบเจอในผลิตภัณฑ์เมนเฟรม^{[ 125 ]} ในปี 1985 สายผลิตภัณฑ์ Answer ยังคงมีต้นทุนสูงและยอดขายที่น่าผิดหวัง^{[ 135 ]} โดยทั่วไปแล้ว Informatics เป็นหนึ่งในบริษัทซอฟต์แวร์บนเมนเฟรมที่ประสบความสำเร็จหลายแห่งที่ล้มเหลวในตลาดไมโครคอมพิวเตอร์ ไม่ว่าจะเป็นเพราะพวกเขาไม่เห็นว่าตลาดนั้นคุ้มค่าที่จะลงทุน หรือเพราะลักษณะที่มีปริมาณมากและราคาต่ำของตลาดนั้นตรงกันข้ามกับสภาพแวดล้อมที่มีปริมาณน้อยและราคาสูงที่พวกเขาคุ้นเคย^{[ 136 ]}

William D. Plumb เป็นผู้บุกเบิกการแลกเปลี่ยนข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ซึ่งเริ่มคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้ขณะทำงานอยู่ที่บริษัท Management Horizons ในเมืองโคลัมบัส รัฐโอไฮโอ^{[ 137 ]} ส่วนการประมวลผลข้อมูลของบริษัทนี้ได้แยกตัวออกมาเป็นบริษัทลูกชื่อ Management Horizons Data Systems (MHDS) ซึ่งให้บริการคอมพิวเตอร์ที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมแก่ผู้จัดจำหน่ายขายส่ง ต่อมา MHDS ถูก ซื้อกิจการโดยCitibank ^{[ 137 ] [ 138 ]}

จากนั้น Informatics ก็ซื้อบริษัทลูก MHDS จาก Citibank ในปี 1974 หรือ 1975 ในราคา 3.4 ล้านดอลลาร์^{[ 138 ] [ 139 ]} วิสัยทัศน์ของ Plumb เกี่ยวกับการแลกเปลี่ยนข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ถูกสร้างขึ้นเป็นบริการที่เรียกว่า Ordernet ซึ่งเข้าสู่ตลาดในปี 1978 ^{[ 137 ]}

Ordernet เป็น โครงการ อีคอมเมิร์ซ ยุคแรกๆ ที่ให้บริการการแลกเปลี่ยนใบสั่งซื้อและเอกสารทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องทางอิเล็กทรอนิกส์ระหว่างผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่าย^{[ 140 ]} โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มีการจัดตั้งเป็นสำนักงานบริการที่จะให้บริการแก่ผู้จัดจำหน่ายที่ต้องการจัดการธุรกรรมระหว่างธุรกิจ^{[ 138 ]} ในปี 1975 Informatics ได้ตกลงกับสมาคมผู้ค้าส่งยาแห่งชาติเพื่อสร้างศูนย์กลางการประมวลผลใบสั่งซื้อทางอิเล็กทรอนิกส์ภายในอุตสาหกรรม^{[ 141 ]} ในปี 1978 สมาคมดังกล่าวได้ให้การรับรองการใช้ Ordernet อย่างเป็นทางการ ซึ่งนำไปสู่การที่ Informatics สร้างแผนกบริการ Ordernet ขึ้น^{[ 139 ]} ในฐานะหน่วยธุรกิจภายใน Informatics แผนกนี้เริ่มต้นจากความพยายามของคนเพียงคนเดียว^{[ 137 ]}

อุตสาหกรรมการแลกเปลี่ยนข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องในการนำมาตรฐานมาใช้ และมีการทำข้อตกลงเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Ordernet ^{[ 142 ]} ภายในปี 1982 สมาคมการค้าสี่แห่งได้ให้การรับรองการใช้ Ordernet โดยสมาคมล่าสุดคือสมาคมการค้าบริการแห่งชาติ^{[ 140 ]}

การดำเนินงานโคลัมบัสของ Informatics ซึ่งต่อมาเป็นที่รู้จักในชื่อแผนกบริการจัดการนั้น ไม่ได้มีเพียงแค่ Ordernet เท่านั้น และ Warner Blow ก็เป็นผู้บริหารที่รับผิดชอบในส่วนนี้^{[ 143 ]}

Ordernet เป็นหนึ่งในรางวัลหลักที่ Sterling Software ต้องการจากการเข้าซื้อกิจการ Informatics ในปี 1985 ^{[ 117 ]} มีการขยายธุรกิจอย่างมากภายใต้ Sterling Software ในรูปแบบของ โครงการ อีคอมเมิร์ซต่างๆจนกระทั่งต่อมาได้แยกตัวออกมาเป็นบริษัทอิสระชื่อSterling Commerceในปี 1996 ^{[ 144 ] [ 145 ]} Warner Blow กลายเป็น CEO ของ Sterling Commerce ^{[ 145 ]}

แฟรงค์จะกล่าวในภายหลังว่า "เราไม่รู้เลยว่าธุรกิจนี้จะประสบความสำเร็จอย่างมากในวันหนึ่ง ซึ่งจะนำพาเจ้าของเข้าสู่โลกใหม่แห่งอีคอมเมิร์ซและในที่สุดก็คืออินเทอร์เน็ต" ^{[ 138 ]}

ระบบประมวลผลแอปพลิเคชันเทอร์มินัล หรือที่รู้จักกันในชื่อ TAPS ถูกสร้างขึ้นโดยบริษัท Decision Strategy Corporation ซึ่งตั้งอยู่ในมิดทาวน์แมนฮัตตัน^{[ 146 ]}ซึ่งก่อตั้งโดย Michael J. Parrella ^{[ 147 ]} TAPS มีจุดประสงค์เพื่อลดเวลาในการพัฒนาแอปพลิเคชันแบบออนไลน์บนเทอร์มินัล CRT อย่างมีนัยสำคัญ และมีมาตั้งแต่ปี 1974 ^{[ 148 ]}โดยเริ่มแรกทำงานบนเมนเฟรมของ IBMภายใต้ มอนิเตอร์การประมวลผลทางไกล CICSและวิธีการเข้าถึงTCAM ^{[ 146 ]}

แนวคิดหลักคือการอนุญาตให้ผู้ใช้สามารถสร้างฟังก์ชันการทำงานทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับแอปพลิเคชันออนไลน์ได้โดยการสร้างตารางและข้อกำหนดอื่นๆ โดยไม่ต้องมีการเขียนโปรแกรมจากผู้ใช้^{[ 149 ]} TAPS ไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือพัฒนาสำหรับการสร้างแอปพลิเคชันออนไลน์เท่านั้น แต่ยังเป็นสภาพแวดล้อมการผลิตเพื่อใช้งานแอปพลิเคชันเหล่านั้นด้วย และด้วยเหตุนี้จึงมีคุณสมบัติที่จำเป็นต่างๆ เช่น การรักษาความปลอดภัยและการควบคุมเครือข่าย การแมปหน้าจอและการแก้ไขข้อมูล การประมวลผลเมนู การบำรุงรักษาและการสอบถามฐานข้อมูล การป้องกันการทำงานพร้อมกัน และการกู้คืนเครือข่ายและฐานข้อมูล^{[ 150 ]}

ในช่วงปลายทศวรรษ 1970 TAPS ได้ถูกพอร์ตไปยังแพลตฟอร์มมินิคอมพิวเตอร์หลายแพลตฟอร์ม รวมถึงDigital Equipment Corporation PDP-11 , Hewlett-Packard HP 3000 , มินิคอมพิวเตอร์ InterdataของPerkin ElmerและIBM Series/1รวมถึงระบบจากHarris ComputerและTandem Computers [ ^{151 ] ใน} ช่วงเวลานี้ ยอดขาย TAPS ประมาณ 70 เปอร์เซ็นต์มาจากบริษัทอื่นที่พัฒนาซอฟต์แวร์ เช่นMcCormack & Dodgeและ On-Line Systems, Inc. ^{[ 152 ]}ซึ่งบริษัทกล่าวว่าเป็นกลยุทธ์ที่ตั้งใจจะทำการตลาดผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้ากลุ่มแรกที่จะเป็น "การทดสอบที่ยากที่สุด" ^{[ 148 ]}

เมื่อเวลาผ่านไป Decision Strategy Corporation ประสบปัญหาทางการเงินและต้องลดขนาดองค์กรลงอย่างมาก ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2523 บริษัทถูกซื้อกิจการโดย Informatics ^{[ 153 ]} Bauer กล่าวว่า Informatics ต้องการเข้าสู่ตลาดมินิคอมพิวเตอร์ และ Frank กำลังมองหาระบบสร้างแอปพลิเคชันแบบธุรกรรมและเทอร์มินัลมาระยะหนึ่งแล้ว^{[ 153 ] [ 154 ]}ในฐานะส่วนหนึ่งของการซื้อกิจการ Informatics ได้ก่อตั้งแผนก TAPS ในนิวยอร์ก โดยมี Parrella เป็นหัวหน้า^{[ 153 ]}

ความเป็นอิสระจากฐานข้อมูลเฉพาะของผู้จำหน่ายและการสื่อสารข้อมูลเป็นคุณสมบัติที่พึงประสงค์ในโปรแกรมสร้างแอปพลิเคชัน^{[ 155 ]} และ Informatics ยังคงเน้นย้ำถึงความสามารถในการพกพาของ TAPS ไปยังฮาร์ดแวร์ ระบบปฏิบัติการ และรุ่นเทอร์มินัลต่างๆ^{[ 150 ] [ 156 ]} Prime Computerกลายเป็นแพลตฟอร์มมินิคอมพิวเตอร์ที่สำคัญสำหรับผลิตภัณฑ์นี้^{[ 153 ] [ 152 ]} นอกจากนี้ยังรองรับNCR 9300 ภายใต้ ITXด้วย^{[ 157 ]} มีการดำเนินโครงการเพื่อขยายจำนวนแพลตฟอร์มของ IBM ที่สามารถรองรับ TAPS ได้ โดยไม่เพียงแค่รวมแพลตฟอร์มที่ใช้ระบบปฏิบัติการ System 370 เช่นOS/VS1 เท่านั้น แต่ยังรวมถึง SSX/VSEที่ใช้ DOS สำหรับIBM 4300และแม้แต่เครื่องประมวลผลแบบกระจายIBM 8100 ที่ค่อนข้างไม่เป็นที่รู้จัก ^{[ 158 ]} เป้าหมายโดยรวมคือผลิตภัณฑ์ที่สามารถใช้งานได้กับเมนเฟรม มินิคอมพิวเตอร์ และไมโครคอมพิวเตอร์^{[ 159 ]} สามารถสร้างและทดสอบแอปพลิเคชันในสภาพแวดล้อมหนึ่ง เช่น เมนเฟรม IBM ในศูนย์ข้อมูล จากนั้นจึงเรียกใช้ในสภาพแวดล้อมอื่น เช่น มินิคอมพิวเตอร์ที่ตั้งอยู่ในพื้นที่ภูมิภาค หรือไมโครคอมพิวเตอร์ที่ตั้งอยู่ในพื้นที่ภาคสนาม^{[ 150 ]}

TAPS พบตลาดที่ใหญ่ที่สุดในรัฐบาลสหรัฐฯ โดยความสามารถในการพกพาเป็นข้อได้เปรียบอย่างมากสำหรับลูกค้ากลุ่มนี้ เนื่องจากพวกเขามักมีระบบคอมพิวเตอร์ที่แตกต่างกัน^{[ 159 ]}ซึ่งเป็นผลมาจากข้อกำหนดการทำสัญญาของรัฐบาลที่เน้นการเสนอราคาต่ำสุด กองทัพบกและกองทัพเรือสหรัฐฯ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเป็นลูกค้ารายใหญ่^{[ 160 ]}โดยกองทัพเรือใช้มาตั้งแต่ทศวรรษ 1970 ^{[ 154 ]}ในช่วงต้นถึงกลางทศวรรษ 1980 TAPS ได้รับสัญญาใหม่มูลค่า 1 ล้านดอลลาร์สำหรับการปรับปรุงระบบการจัดการข้อมูลด้านการบริหาร การขนส่ง และการเงินที่ไม่เกี่ยวข้องกับยุทธวิธีของกองทัพบก^{[ 161 ]}และ TAPS ถูกนำไปใช้อย่างแพร่หลายในระบบการจัดการและกระจายสินค้าคงคลังของกองทัพเรือ^{[ 162 ]} ในช่วงต้นถึงกลางทศวรรษ 1980 TAPS ได้มีการเปลี่ยนแปลงการใช้งานจาก TAPS I ซึ่งเขียนด้วยภาษาที่มีความสามารถในการพกพาน้อยกว่า ไปเป็น TAPS II ซึ่งเขียนด้วยภาษาโปรแกรม Pascal ที่ออกแบบมาให้พก พา ได้โดยเฉพาะ ^{[ 162 ]}ในปี พ.ศ. 2527 ได้มีการตัดสินใจที่จะมุ่งเน้น TAPS ไปที่ตลาดภาครัฐโดยเฉพาะ^{[ 160 ]}

แม้ว่าเขาจะออกจาก Informatics ไปแล้วในเวลานั้น แฟรงค์เขียนในภายหลังว่า "น่าเสียดายที่ TAPS ไม่สามารถทำกำไรได้และในที่สุดก็ถูกยกเลิก" ^{[ 154 ]} อย่างไรก็ตาม การปรับโครงสร้างองค์กรภายใน Informatics ในช่วงต้นปี 1985 ได้มีการเสนอให้ย้ายแผนก TAPS จากนิวยอร์กไปยังร็อกวิลล์ รัฐแมริแลนด์แต่พนักงานส่วนใหญ่ของแผนกกลับลาออกไป การควบคุมผลิตภัณฑ์ TAPS อย่างมีประสิทธิภาพจึงตกเป็นของ SOFT, Inc. (Source of Future Technology) ^{[ 163 ]}ซึ่งเป็นบริษัทที่ปรึกษาในนิวยอร์กซิตี้ที่เคยทำงานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นี้มาก่อน และเป็นที่รู้จักในฐานะหนึ่งในบริษัทที่ปรึกษาไม่กี่แห่งที่เป็นเจ้าของโดยผู้หญิง^{[ 164 ]}

SOFT ได้ทำการพัฒนาระบบเพื่อให้ TAPS ยังคงใช้งานได้บนแพลตฟอร์ม Tandem และโดยเฉพาะอย่างยิ่งแพลตฟอร์ม IBM และ TAPS ยังคงถูกใช้งานโดยกองทัพบกและกองทัพเรือสำหรับการบัญชี บุคลากร และแอปพลิเคชันการจัดจำหน่ายและจัดหาจนถึงช่วงปี 2000 ^{[ 163 ]}โดยมีการต่ออายุใบอนุญาตและการชำระค่าบำรุงรักษาจากหน่วยงานระบบสารสนเทศกลาโหมประมาณ 800,000 ดอลลาร์ต่อปีอย่างน้อยจนถึงปี 2009 ^{[ 165 ]} จนกระทั่งปี 2015 TAPS จึงถูกปลดประจำการจากกองทัพสหรัฐฯ ในที่สุด^{[ 166 ]}

United Systems International เป็น บริษัทที่ตั้งอยู่ใน เมืองดัลลัส รัฐเท็กซัสซึ่งกำลังสร้างโซลูชันที่ทะเยอทะยานเพื่อทำให้ฟังก์ชันงานเบื้องหลังเป็นไปโดยอัตโนมัติสำหรับบริษัทที่ให้บริการประกันชีวิต^{[ 73 ]} Informatics เข้าซื้อกิจการในปี 1971 ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโครงการ Equimatics, Inc. ที่กล่าวถึงข้างต้น^{[ 73 ]} จากนั้นโซลูชัน Life-Comm ก็ถือกำเนิดขึ้น^{[ 73 ]}โดยเฉพาะอย่างยิ่งเวอร์ชัน Life-Comm III ได้รับความนิยมในช่วงกลางทศวรรษ 1970 โดยมียอดขายสูงถึง 1 ล้านดอลลาร์อย่างรวดเร็ว^{[ 167 ]}และเติบโตจนมีลูกค้าหลายสิบรายในกลุ่มบริษัทประกันภัย^{[ 168 ]} ในที่สุดก็กลายเป็นผลิตภัณฑ์ชั้นนำในสาขานี้^{[ 135 ]}โครงการ Equimatics ยังได้นำซอฟต์แวร์ทางการเงินอื่นๆ มาใช้ด้วย เช่น ระบบสินเชื่อจำนอง^{[ 169 ]}

แผนก Equimatics ยังคงเป็นชื่อที่ใช้ภายใน Informatics แม้หลังจากที่บริษัทถูกซื้อกิจการและแยกตัวเป็นอิสระจาก Equitable Life Assurance แล้วก็ตาม^{[ 170 ]} แผนกนี้ได้ออกผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่เกี่ยวข้อง เช่น GROUP-COMM สำหรับการบริหารจัดการแผนประกันกลุ่ม^{[ 171 ]} อย่างไรก็ตาม เมื่อเวลาผ่านไป แผนกนี้กลับเป็นที่รู้จักในชื่อแผนกระบบประกันชีวิตแทน^{[ 79 ]}

ประมาณปี 1984 แผนกระบบประกันชีวิตประสบปัญหาและเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้สถานะทางการเงินของ Informatics ตกต่ำลง^{[ 135 ]}โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แผนกนี้ต้องแบกรับภาระสัญญาราคาคงที่ซึ่งต้นทุนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ถูกประเมินต่ำเกินไป^{[ 172 ]} ในช่วงปลายปี 1984 แผนกนี้ถูกขายให้กับบริษัท The Continuum ^{[ 173 ]}

ฝ่ายสารสนเทศมีสองแผนกที่เกี่ยวข้องกับการสนับสนุนคอมพิวเตอร์สำหรับสำนักงานกฎหมายแผนกหนึ่งคือแผนกบริการข้อมูลทางกฎหมาย ซึ่งเริ่มก่อตั้งขึ้นราวปี 1974 ตั้งอยู่ที่เมืองร็อกวิลล์ รัฐแมริแลนด์และให้บริการสำนักงานบริการสนับสนุนการดำเนินคดี^{[ 174 ]} โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แผนกนี้ให้บริการสนับสนุนทางกฎหมายที่ช่วยสำนักงานกฎหมายในการบำรุงรักษาและเรียกค้นเอกสารขนาดใหญ่ในความพยายามดำเนินคดีที่ซับซ้อน^{[ 175 ] [ 176 ]} พื้นฐานของบริการนี้คืองานค้นหาออนไลน์ในด้านกฎหมายที่ฝ่ายสารสนเทศได้ดำเนินการเป็นส่วนหนึ่งของงานบริการภาครัฐในด้านดังกล่าว^{[ 115 ]} หน่วยงานนี้บางครั้งก็รู้จักกันในชื่อฝ่ายปฏิบัติการบริการข้อมูลทางกฎหมาย^{[ 176 ]}

อีกบริษัทหนึ่งมีต้นกำเนิดมาจาก Professional Software Systems, Inc. ซึ่งเป็น บริษัทที่ตั้งอยู่ใน เมืองฟีนิกซ์ รัฐแอริโซนาที่สร้างซอฟต์แวร์บริหารจัดการสำนักงานกฎหมายสำหรับสำนักงานกฎหมายในสหรัฐอเมริกา ก่อตั้งขึ้นราวปี 1976 ^{[ 177 ]}โดยนำเสนอโซลูชันแบบครบวงจรที่ทำงานบนมินิคอมพิวเตอร์Wang VS ^{[ 178 ]} บริษัทนี้เป็นหนึ่งในบริษัทซอฟต์แวร์แรกๆ ที่ตระหนักว่าสำนักงานกฎหมายต้องการการสนับสนุนทางคอมพิวเตอร์โดยเฉพาะสำหรับการดำเนินงานด้านการเรียกเก็บเงินจากลูกค้า และจากความต้องการนั้นเอง ผลิตภัณฑ์ Legal Time Management System จึงถูกสร้างขึ้น^{[ 178 ]} ภายในปี 1980 บริษัทมีฐานลูกค้าที่ประกอบด้วยสำนักงานกฎหมายรายใหญ่ 75 แห่ง และมีรายได้ประมาณ 5 ล้านดอลลาร์ต่อปี^{[ 176 ]}

ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2524 Informatics ได้เข้าซื้อกิจการ Professional Software Systems ^{[ 179 ]} ด้วยเหตุนี้จึงได้มีการสร้างแผนก Professional Software Systems ขึ้น^{[ 180 ]}

แผนกฟีนิกซ์ยังคงขายโซลูชันสำเร็จรูประบบการจัดการเวลาทางกฎหมายที่ใช้ Wang ต่อไป^{[ 181 ] โดยมีรายได้ต่อปีประมาณ 30 ล้านดอลลาร์ในช่วงกลางทศวรรษ 1980 [ 182 ]} แผนกนี้จะอ้างในโฆษณาในวารสาร ABA ว่ามีบริษัทกฎหมายขนาดใหญ่ 30 แห่งจาก 100 แห่งเป็นลูกค้า และเป็นผู้จัดจำหน่ายระบบประมวลผลคำและข้อมูลทางกฎหมายแบบบูรณาการชั้น นำ^{[ 177 ]}

หลังจากการเข้าซื้อกิจการ Sterling Software การดำเนินงานใน Rockville ถูกขายให้กับ ATLIS ในปี 1987 ในฐานะหน่วยงาน ATLIS Legal Information Services ยังคงดำเนินกิจการต่อไปอย่างน้อยจนถึงต้นทศวรรษ 1990 ^{[ 183 ]} การดำเนินงานใน Phoenix ถูกขายหลายครั้ง เริ่มตั้งแต่ปี 1986 และยังคงดำเนินกิจการอยู่จนถึงต้นทศวรรษ 1990 ภายใต้การเป็นเจ้าของของWang Laboratories ^{[ 184 ]}

แม้ว่า Mark IV จะประสบความสำเร็จ แต่บริการเขียนโปรแกรมตามสัญญายังคงเป็นแหล่งรายได้หลักของบริษัทตลอดช่วงเวลาส่วนใหญ่ในประวัติศาสตร์^{[ 93 ]}

บริษัทยังคงให้บริการระดับมืออาชีพอยู่จนถึงปี 1984 ^{[ 125 ]} ต่อมาเบาเออร์กล่าวว่า แม้ว่าอินฟอร์แมติกส์จะเริ่มต้นได้ดีในด้านบริการระดับมืออาชีพ แต่พวกเขาก็ไม่เคยขยายธุรกิจนั้นอย่างแท้จริง และพลาดโอกาสทางการตลาดที่สำคัญไป^{[ 99 ]}

บริษัท CPM Systems, Inc. เป็นผู้บุกเบิกในวิธีการวิถีวิกฤต (CPM) และ เทคนิค การประเมินและทบทวนโปรแกรม (PERT) ซึ่งเริ่มต้นขึ้นในฐานะส่วนหนึ่งของHughes Dynamics [ ^{185 ] ใน} ปี 1965 Informatics ได้เข้าซื้อกิจการและก่อตั้งแผนก CPM Systems โดยมี Russell D. Archibald เป็นผู้นำ และตั้งอยู่ที่Sherman Oaks, Los Angeles [ ^{186 ] [ 187 ] บริษัท} มุ่งเน้นเป็นอย่างมากในการวางแผนและก่อสร้างบ้านจัดสรร อย่างมีประสิทธิภาพ แต่ธุรกิจก็ซบเซาลงในช่วงที่ตลาดที่อยู่อาศัยตกต่ำในปลายทศวรรษ 1960 ^{[ 185 ] [ 187 ]}

ในช่วงทศวรรษ 1970 Informatics ได้ออกซอฟต์แวร์บัญชี แต่ไม่สามารถแข่งขันได้อย่างมีประสิทธิภาพกับซอฟต์แวร์จากManagement Science America [ ^{99 ] และ}ก็ไม่สามารถแข่งขันกับซอฟต์แวร์จากMcCormack & Dodgeซึ่งเป็นผู้นำอีกรายในด้านนี้ได้เช่นกัน และซอฟต์แวร์ดังกล่าวก็ถูกขายให้กับบริษัทนั้นหนึ่งปีหลังจากที่ Sterling Software เข้าซื้อกิจการ^{[ 188 ]}

ระบบการจัดการธุรกิจเป็นแผนกหนึ่งของสารสนเทศในช่วงต้นปี 1985 ซึ่งตั้งอยู่ในแอตแลนตา^{[ 189 ]}

ธุรกิจสารสนเทศยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง ทั้งโดยการเติบโตภายในและการเข้าซื้อกิจการ อันที่จริง ในช่วงต้นถึงกลางทศวรรษ 1980 Informatics General ได้เข้าซื้อกิจการต่างๆ มากกว่า 30 แห่ง^{[ 190 ]}ขึ้นอยู่กับเวลาและวิธีการนับ บริษัทมีแผนกต่างๆ ประมาณ 17 แผนก และบางครั้งก็มีแผนกย่อยภายในแผนกเหล่านั้น บางส่วนเป็นธุรกิจขนาดเล็กที่แสดงให้เห็นถึงการขาดการมุ่งเน้นภายในบริษัทโดยรวม^{[ 191 ]}แผนกต่างๆ ถูกจัดระเบียบเป็นกลุ่ม และกลุ่มเหล่านี้บางครั้งก็เป็นหน่วยงานอิสระในตัวเอง^{[ 192 ]}

เวอร์เนอร์ แฟรงค์ มีความขัดแย้งกับฝ่ายบริหารสารสนเทศและออกจากบริษัทเมื่อสิ้นปี 1982 โดยมีความสัมพันธ์ที่ไม่ราบรื่นเกิดขึ้นระหว่างเขากับเบาเออร์^{[ 193 ]}

มีความพยายามที่จะเปลี่ยนแปลงโครงสร้างการจัดการของ Informatics เพื่อให้ Bauer มีส่วนร่วมในการดำเนินงานน้อยลง^{[ 128 ]}ด้วยเหตุนี้ ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2526 Bruce T. Coleman จึงได้รับการแต่งตั้งเป็นประธานบริษัท^{[ 194 ]}เดิมทีเขาได้รับการว่าจ้างในปี พ.ศ. 2521 ในตำแหน่งรองประธานกลุ่ม^{[ 195 ]}อย่างไรก็ตาม ในระหว่างการปรับโครงสร้างองค์กรครั้งใหญ่ของบริษัทในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2527 ซึ่งเกี่ยวข้องกับการขายธุรกิจที่ไม่ทำกำไรบางส่วน Coleman ได้ลาออก และ Bauer กลับมาดำรงตำแหน่งทั้งประธานและประธานกรรมการอีกครั้ง^{[ 135 ]}ต่อมา Coleman กล่าวว่า Bauer ได้ไล่เขาออกหลังจากที่ Bauer ไม่เห็นด้วยกับข้อเสนอของเขาที่จะขายส่วนต่างๆ ของบริษัท^{[ 196 ]}

บริษัทมีรายได้เติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยเพิ่มขึ้นจาก 129 ล้านดอลลาร์ในปี 1982 เป็น 152 ล้านดอลลาร์ในปี 1983 และ 191 ล้านดอลลาร์ในปี 1984 ^{[ 135 ]} กำไรก็มีแนวโน้มไปในทิศทางเดียวกันเป็นส่วนใหญ่ โดยมีรายได้เพิ่มขึ้นติดต่อกันเจ็ดปีจนถึงปี 1983 ^{[ 4 ]}รวมถึงเพิ่มขึ้นจาก 5.4 ล้านดอลลาร์และ 1.49 ดอลลาร์ต่อหุ้นในปี 1982 เป็น 8.5 ล้านดอลลาร์และ 1.67 ดอลลาร์ต่อหุ้นในปี 1983 ^{[ 135 ]} แต่ในปี 1984 รายได้ลดลงเหลือ 4.7 ล้านดอลลาร์และ 82 เซนต์ต่อหุ้น โดยสองในสิบแผนกของ Informatics ขาดทุนอย่างชัดเจน^{[ 4 ] [ 135 ] [ 197 ]}ผลการดำเนินงานของหุ้น Informatics กลายเป็นเรื่องไม่แน่นอน ดังตัวอย่างจากการปิดตลาดในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2526 ซึ่งหนังสือพิมพ์นิวยอร์กไทมส์เขียนว่า Informatics General เป็น "ผู้แพ้รายใหญ่" ของวันนั้นเมื่อหุ้นของบริษัทร่วงลง5+5/8ถึง 20​​+7 ⁄ 8หลังจากมีการประกาศคาดการณ์ผลประกอบการที่ไม่ดี ^{[ 198 ] [ 199 ]}หรือลดลง 4+7 ⁄ 8ถึง 15+3 ⁄ 8ในวันหนึ่งของเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2527 เมื่อมีการประกาศการคาดการณ์ไตรมาสที่คุ้มทุนอีกครั้ง ^{[ 200 ]}

ในปี 1985 Informatics General มีพนักงานประมาณ 2,600 คน และมีสำนักงานใน 30 เมืองในอเมริกาเหนือ และอีก 9 แห่งทั่วโลก^{[ 135 ]}เป็นบริษัทซอฟต์แวร์อิสระที่ใหญ่เป็นอันดับสี่ของโลก^{[ 78 ]} Informatics มีสถานะเงินสดที่มั่นคงและแทบไม่มีหนี้ระยะยาว^{[ 201 ]} อย่างไรก็ตาม บริษัทและหุ้นของบริษัทถูกมองว่า ตามคำกล่าวของLos Angeles Timesว่าเป็น "บริษัทที่ทำงานได้ต่ำกว่ามาตรฐานอย่างเรื้อรัง" และ "บริษัทที่มีผลการดำเนินงานที่ย่ำแย่ในวอลล์สตรีท" ^{[ 135 ] [ 201 ]}โดยรวมแล้ว ราคาหุ้นลดลงจากจุดสูงสุดครั้งหนึ่งที่ 34 ดอลลาร์ต่อหุ้น เหลือประมาณ 17 ดอลลาร์^{[ 202 ]}โดยมีจุดต่ำสุดที่ 14 ดอลลาร์^{[ 4 ]} ในหนังสือThe Coming Computer Industry Shakeout ปี 1984 ผู้เขียนStephen T. McClellanได้บรรยายลักษณะของ Informatics General ว่า "ทำหลายสิ่งหลายอย่างมากเกินไป แต่ไม่มีอะไรทำได้ดีเลย" ^{[ 203 ]}เขาวิจารณ์การจัดการของบริษัท โดยกล่าวเพิ่มเติมว่า "เบาเออร์ ประธานบริษัทที่ดำรงตำแหน่งมานาน มีอายุ 60 ปี และบริหารบริษัทด้วยวิธีการเผด็จการและซ้ำซากจำเจมานานเกินไป" ^{[ 204 ]}ด้วยเหตุนี้ นักวิเคราะห์วอลล์สตรีทจึงมองว่าบริษัทนี้เป็นเป้าหมายสำคัญสำหรับการเข้าซื้อกิจการ โดยคาดหวังว่าการจัดการใหม่จะทำให้บริษัทดีขึ้น^{[ 135 ]}

บริษัท Sterling Softwareก่อตั้งขึ้นในปี 1981 โดยผู้บริหาร Sterling Williams และนักลงทุนSam Wylyและเติบโตผ่านการเข้าซื้อกิจการหลายครั้ง จนกระทั่งเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ในปี 1983 ^{[ 205 ] [ 206 ]} Wyly มีประวัติที่ค่อนข้างเป็นที่ถกเถียงกัน ทั้งความสำเร็จและความล้มเหลว ซึ่งความล้มเหลวนั้นรวมถึงการขาดทุน 100 ล้านดอลลาร์ในการพยายามก่อตั้ง Datran ซึ่งเป็นเครือข่ายดิจิทัลทั่วประเทศของสหรัฐอเมริกาที่แข่งขันโดยตรงกับAT&T [ ^{4 ] Werner} Frank เริ่มให้คำปรึกษาแก่ Sterling Software เกือบจะทันทีหลังจากที่เขาออกจาก Informatics และกลายเป็นรองประธานบริหารของ Sterling ในเดือนตุลาคม 1984 ^{[ 205 ]}

Sterling Software มองว่า Informatics General เป็นบริษัทที่อาจเข้าซื้อกิจการได้ แต่ฝ่ายบริหารของ Informatics ตัดสินใจว่าไม่ต้องการถูกซื้อกิจการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งจาก Sterling Software ^{[ 4 ]} เมื่อวันที่ 15 เมษายน พ.ศ. 2528 Sterling เสนอราคา 25 ดอลลาร์ต่อหุ้นสำหรับ Informatics จากนั้นเมื่อคณะกรรมการของ Informatics ปฏิเสธข้อเสนอดังกล่าว ในวันที่ 22 เมษายน Sterling จึงเพิ่มข้อเสนอเป็น 26 ดอลลาร์ต่อหุ้น^{[ 207 ] [ 208 ]}

เมื่อข้อเสนอนั้นถูกปฏิเสธอีกครั้ง ความพยายามในการเข้าซื้อกิจการจึงกลายเป็นการเข้าครอบครองกิจการอย่างไม่เป็นมิตรซึ่งต่อมาผู้บริหารของ Informatics รายหนึ่งได้อธิบายว่าเป็น "สงครามเต็มรูปแบบ" โดยมีทั้งผลประโยชน์ทางการเงินและอัตตาล้วนๆ เป็นแรงผลักดัน^{[ 4 ]} Sterling จึงตัดสินใจจัดฉากการต่อสู้แย่งชิงอำนาจโดยลงโฆษณาเต็มหน้าในหนังสือพิมพ์ต่างๆ เช่นWall Street JournalและLos Angeles Timesเพื่อพยายามโน้มน้าวให้ผู้ถือหุ้นเลือก Wyly และ Williams เข้าสู่คณะกรรมการของ Informatics ในการประชุมผู้ถือหุ้น ที่จะมาถึง ^{[ 207 ] [ 208 ]}

นี่เป็นความพยายามเข้าซื้อกิจการแบบไม่เป็นมิตรครั้งแรกที่อุตสาหกรรมซอฟต์แวร์เคยเห็น^{[ 209 ]} (และครั้งต่อไปจะไม่เกิดขึ้นจนกว่าจะผ่านไปสองทศวรรษ โดยเป็นการเข้าซื้อกิจการแบบไม่เป็นมิตรของOracle Corporation ต่อ PeopleSoft ) ^{[ 210 ]}ความคิดเห็นที่แพร่หลายคือมันจะส่งผลเสีย^{[ 4 ​​]}เนื่องจากเหตุผลดังที่ Wyly กล่าวในภายหลังว่า "ไม่มีใครสามารถเข้าซื้อกิจการแบบไม่เป็นมิตรของบริษัทซอฟต์แวร์ได้ เพราะคนเก่งจะลาออกไป" ^{[ 117 ]}อย่างไรก็ตาม Wyly รู้สึกว่าในกรณีนี้ พนักงานที่เกี่ยวข้องจะมองว่าผู้บริหารที่มีความสามารถมากกว่าเข้ามา "ไม่ใช่ในฐานะผู้พิชิต แต่ในฐานะผู้ปลดปล่อย" ^{[ 117 ]}เงินทุนสำหรับการพยายามเข้าซื้อกิจการมาจากMichael Milkenและ"พันธบัตรขยะ"ของDrexel Burnham Lambert ^{[ 117 ] [ 202 ] [ 201 ]}ความรู้สึกไม่ดีเกิดขึ้นทั่วทุกหนแห่ง รวมถึงการฟ้องร้องโดย Informatics ซึ่งกล่าวหาว่า Sterling ได้รับประโยชน์จากข้อมูลลับจาก Frank ซึ่งเป็นข้อกล่าวหาที่หลายคนเชื่อถือ แต่เขาก็ปฏิเสธอย่างหนักแน่นเสมอ^{[ 4 ] [ 211 ]} (จากการประเมินที่เสียใจในภายหลังของ Bauer ผู้ได้รับผลประโยชน์หลักจากการต่อสู้เพื่อเข้าครอบครองกิจการคือทนายความและนายธนาคารเพื่อการลงทุน ซึ่งได้รับค่าธรรมเนียมหลายล้านดอลลาร์ไม่ว่าผลลัพธ์จะเป็นอย่างไร^{[ 4 ]} )

เมื่อวันที่ 9 พฤษภาคม 1985 ฝ่ายบริหารของ Informatics ชนะการต่อสู้แย่งชิงอำนาจบริหาร โดยมีคะแนนเสียง 70 ต่อ 30 เปอร์เซ็นต์ เลือก Bauer และสมาชิกคณะกรรมการอีกคนหนึ่งกลับมาดำรงตำแหน่งแทน Wyly และ Williams ^{[ 212 ]} แต่ Sterling ก็ได้รับชัยชนะเช่นกัน เนื่องจากมาตรการต่อต้านการเข้าซื้อกิจการที่เสนอมาบางส่วนไม่ได้รับการอนุมัติ^{[ 4 ]} นอกจากนี้ ข้อเท็จจริงที่ว่าการซื้อขายหุ้นในวอลล์สตรีทค่อนข้างคึกคัก โดยมีการเปลี่ยนมือของหุ้นประมาณ 70 เปอร์เซ็นต์ในช่วงการต่อสู้ ทำให้ Bauer สรุปได้ว่าผู้ถือหุ้นของบริษัทต้องการให้บริษัทเข้าซื้อกิจการจริง ๆ^{[ 212 ]}ความพยายามของ Informatics ในการหาผู้กอบกู้ล้มเหลว^{[ 4 ]} อย่างไรก็ตาม ข้อเสนออื่น ๆ ที่เป็นไปได้สำหรับ Informatics ก็ปรากฏขึ้นในไม่ช้า^{[ 202 ]}ซึ่งรวมถึงข้อเสนอเฉพาะสองข้อ ข้อหนึ่งมาจากการซื้อกิจการโดยใช้เงินกู้ยืมจากภาคเอกชนที่เสนอโดย Bauer อีกข้อหนึ่งมาจากบุคคลที่สามที่ไม่ระบุชื่อ^{[ 201 ]} แต่ข้อเสนอเหล่านี้ถูกมองว่าด้อยกว่า^{[ 201 ]}

ในที่สุด เมื่อวันที่ 21 มิถุนายน พ.ศ. 2528 ก็มีการประกาศว่าคณะกรรมการบริหารของ Informatics ตกลงที่จะถูก Sterling เข้าซื้อกิจการในราคา 27 ดอลลาร์ต่อหุ้น ซึ่งคิดเป็นมูลค่ารวม 135 ล้านดอลลาร์^{[ 201 ]} การเข้าซื้อกิจการได้รับการอนุมัติจากผู้ถือหุ้นของ Informatics ในกระบวนการที่สิ้นสุดลงในวันที่ 13 สิงหาคม พ.ศ. 2528 ^{[ 213 ]} ณ จุดนั้น ดังที่Chicago Tribuneเขียนไว้ในภายหลังว่า "ชื่อของ Informatics ซึ่งเป็นตำนานในวงการซอฟต์แวร์มายาวนาน ก็หายไปแล้ว" ^{[ 4 ]}

ในชั่วข้ามคืน Sterling Software กลายเป็นบริษัทที่มีรายได้ 200 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้นจาก 20 ล้านดอลลาร์ และเป็นหนึ่งในบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์^{[ 209 ]} นักเขียน ของ Computerworld คนหนึ่งกล่าวถึงการเข้าซื้อกิจการว่า "เหมือนปลาหางนกยูงกลืนปลาวาฬ" ^{[ 214 ]}

พนักงานทั้งหมดของสำนักงานใหญ่ Informatics ใน Woodland Hills ถูกเลิกจ้าง รวมถึง Bauer ด้วย^{[ 211 ]} Bauer ดำรงตำแหน่ง CEO ของ Informatics ตลอดระยะเวลา 23 ปี ซึ่งเขาเชื่อว่าเป็นสถิติในขณะนั้นสำหรับระยะเวลาที่ยาวนานที่สุดที่ CEO ผู้ก่อตั้งดำรงตำแหน่งในบริษัท^{[ 8 ]} Bauer ยังเชื่อว่าเขาเป็น CEO ที่ดำรงตำแหน่งยาวนานที่สุดในอุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์ในขณะนั้น^{[ 8 ]} เมื่อพิจารณาถึงกระบวนการเข้าซื้อกิจการแบบไม่เป็นมิตรในอีกสองปีต่อมา เขากล่าวว่า "ผมมีส่วนเกี่ยวข้องกับสิ่งแรกๆ มากมายในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ นี่เป็นสิ่งหนึ่งที่ผมไม่อยากเจอเลย" ^{[ 4 ]} สองทศวรรษต่อมา Bauer ยังคงเสียใจกับสถานการณ์และจังหวะเวลาที่นำไปสู่การเข้าซื้อกิจการ โดยเขียนว่า "หากไม่มีปัจจัยใดปัจจัยหนึ่ง การเสนอราคาซื้อบริษัทอาจจะไม่เกิดขึ้น และ Informatics อาจเป็นองค์กรที่มีศักยภาพและเจริญรุ่งเรืองในปัจจุบัน" ^{[ 215 ]}

ฝ่ายบริหารของ Sterling Software ยืนยันในช่วงปีแรกๆ หลังจากการเข้าซื้อกิจการ และต่อมาในบันทึกประวัติศาสตร์ปากเปล่า ว่าการเปลี่ยนแปลงเป็นไปด้วยดี การเลิกจ้างพนักงานนอกเหนือจากสำนักงานใหญ่ของบริษัทมีน้อยมาก และพวกเขายังทำให้ผลการดำเนินงานดีขึ้นกว่าที่ฝ่ายบริหารของ Informatics เคยทำ^{[ 4 ] [ 117 ] [ 216 ] [ 188 ]} พนักงานของ Informatics บางครั้งมีมุมมองที่แตกต่างออกไป เนื่องจากพนักงานประมาณ 40 เปอร์เซ็นต์ที่โรงงาน Canoga Park ถูกเลิกจ้างในเดือนกันยายน พ.ศ. 2528 ในวันที่พนักงานเรียกว่าวันพฤหัสบดีสีดำ^{[ 4 ]}

สเตอร์ลิงขายแผนกสารสนเทศหลายแห่งออกไปเพื่อชำระหนี้จากการเข้าซื้อกิจการ^{[ 4 ]}ในบางกรณีพวกเขายังคงรักษาหน่วยบริการระดับมืออาชีพและบริการประมวลผลไว้แทนที่จะเก็บผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่พวกเขาเห็นว่าทำงานได้ไม่ดี^{[ 217 ]}บางส่วนที่พวกเขาเก็บไว้กลายเป็นส่วนสำคัญของซอฟต์แวร์สเตอร์ลิงในอนาคต ธุรกิจ Ordernet ของแผนกสารสนเทศได้รับการขยายอย่างมากภายใต้ซอฟต์แวร์สเตอร์ลิงในรูปแบบของโครงการอีคอมเมิร์ซหลายโครงการภายใต้หัวข้อการแลกเปลี่ยนเอกสารอิเล็กทรอนิกส์และการแลกเปลี่ยนข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ จนกระทั่งต่อมาได้แยกตัวออกมาเป็นบริษัทของตัวเอง ในชื่อ Sterling Commerceในปี 1996 ^{[ 144 ]}

ชื่อแบรนด์ Informatics อาจคงอยู่ยาวนานที่สุดเมื่อเชื่อมโยงกับหน่วยงานซอฟต์แวร์ด้านกฎหมายที่กล่าวถึงข้างต้นแห่งหนึ่ง คือ แผนก Professional Software Systems Sterling Software เปลี่ยนชื่อเป็นแผนก Informatics Legal Systems จากนั้นขายให้กับ Baron Data Systems ในปี 1986 ^{[ 182 ]}ซึ่งเป็นบริษัทที่ผลิตระบบกฎหมายและการแพทย์^{[ 218 ]}โฆษณาจากหน่วยงานดังกล่าวเน้นย้ำคำว่า "Informatics" มากกว่า "Baron Data" ^{[ 177 ]} ในปี 1987 Baron Data ถูกซื้อกิจการโดยConvergent Technologiesซึ่งเป็นผู้ผลิตคอมพิวเตอร์^{[ 218 ]} Informatics Legal Systems ยังคงเป็นชื่อของบริษัทในเครือภายใต้ Convergent ^{[ 219 ]} แต่ซอฟต์แวร์ด้านกฎหมายยังคงทำงานบนระบบ Wang ดังนั้นจึงไม่เข้ากันกับบริษัทแม่ ดังนั้นในปี 1988 การดำเนินงานในฟีนิกซ์จึงถูกซื้อกิจการโดยWang Laboratoriesเอง^{[ 219 ]}ที่นั่นจึงเป็นที่รู้จักในชื่อ Wang Informatics Legal & Professional Systems, Inc. ซึ่งเป็นบริษัทในเครือที่ถือหุ้นทั้งหมดและยังคงตั้งอยู่ในฟีนิกซ์^{[ 220 ]} Wang Informatics ยังคงดำเนินกิจการอยู่จนถึงปี 1992 ^{[ 184 ]}เมื่อ Wang Laboratories เองล้มละลาย^{[ 221 ]}

ในปี 2000 Sterling Software ถูกขายให้กับComputer Associates [ ^{222 ] ซึ่ง}บริษัทซอฟต์แวร์ยักษ์ใหญ่แห่งนี้ต่อมาถูกBroadcom เข้าซื้อ กิจการ^{[ 223 ]}ในปีเดียวกันนั้น Sterling Commerce ถูกขายให้กับSBC Communicationsซึ่งต่อมาได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของ IBM ^{[ 224 ]}

ความสัมพันธ์ระหว่าง Bauer และ Frank ไม่ได้ขาดสะบั้นไปโดยสิ้นเชิง และในปี 1999 Frank ได้เข้าร่วมงาน "Informatics Retrospective" ส่วนตัวที่จัดโดย Bauer พร้อมกับ Wagner, Postley และผู้บริหารรุ่นแรกอีกสามคน ซึ่งพวกเขาได้ "พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น ทั้งเรื่องดีและเรื่องไม่ดี" ตามคำพูดของ Bauer ^{[ 225 ]}

• เอกสารแนะนำระบบสารสนเทศสำหรับ Mark IV ปี 1972
• รายการในฐานข้อมูล Software Memories – MHDS และรุ่นต่อๆ มา