ระบบสารสนเทศ ( IS ) คือระบบที่เป็นทางการทางสังคม และเทคนิค และเชิงองค์กรที่ออกแบบมาเพื่อรวบรวม ประมวลผลจัดเก็บและเผยแพร่ข้อมูล^{[ 1 ]} จากมุมมองทางสังคมและ เทคนิคระบบสารสนเทศประกอบด้วยองค์ประกอบสี่ส่วน ได้แก่ งาน บุคคล โครงสร้าง (หรือบทบาท) และเทคโนโลยี^{[ 2 ]}ระบบสารสนเทศสามารถนิยามได้ว่าเป็นการบูรณาการขององค์ประกอบสำหรับการรวบรวม จัดเก็บ และประมวลผลข้อมูลซึ่งประกอบด้วยผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่ประมวลผลข้อมูลเพื่ออำนวยความสะดวกในการตัดสินใจ^{[ 3 ]}และข้อมูลที่ใช้เพื่อให้ข้อมูลและมีส่วนช่วยในการสร้างองค์ความรู้

ระบบสารสนเทศคอมพิวเตอร์คือระบบที่ประกอบด้วยคนและคอมพิวเตอร์ที่ประมวลผลหรือตีความข้อมูล^{[ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ]}บางครั้งคำนี้ยังใช้เพื่ออ้างถึงระบบคอมพิวเตอร์ที่มีซอฟต์แวร์ติดตั้งอยู่ด้วย

" ระบบสารสนเทศ " ยังเป็นสาขาวิชาการเกี่ยวกับการศึกษาระบบโดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อมูลและเครือข่ายเสริมของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ที่บุคคลและองค์กรใช้ในการรวบรวม กรอง ประมวลผล สร้าง และเผยแพร่ข้อมูล^{[ 8 ]} มีการเน้นย้ำถึงระบบสารสนเทศที่มีขอบเขตที่ชัดเจน ผู้ใช้ โปรเซสเซอร์ ที่เก็บข้อมูล ข้อมูลนำเข้า ข้อมูลส่งออก และเครือข่ายการสื่อสารดังกล่าว^{[ 9 ]}

ในหลายองค์กร แผนกหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบระบบสารสนเทศและการประมวลผลข้อมูลเรียกว่า " บริการสารสนเทศ " ^{[ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ]}

ระบบสารสนเทศเฉพาะใดๆ มุ่งสนับสนุนการดำเนินงาน การจัดการ และการตัดสินใจ^{[ 14 ] [ 15 ]}ระบบสารสนเทศคือเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ICT) ที่องค์กรใช้ และยังเป็นวิธีการที่ผู้คนโต้ตอบกับเทคโนโลยีนี้เพื่อสนับสนุนกระบวนการทางธุรกิจ^{[ 16 ]}

ผู้เขียนบางท่านได้แยกความแตกต่างอย่างชัดเจนระหว่างระบบสารสนเทศระบบคอมพิวเตอร์และกระบวนการทางธุรกิจโดยทั่วไปแล้ว ระบบสารสนเทศจะประกอบด้วยส่วนประกอบ ICT แต่ไม่ได้มุ่งเน้นเฉพาะ ICT เท่านั้น โดยจะเน้นที่การใช้งานเทคโนโลยีสารสนเทศ ในขั้นสุดท้ายแทน ระบบสารสนเทศยังแตกต่างจากกระบวนการทางธุรกิจอีกด้วย ระบบสารสนเทศช่วยควบคุมประสิทธิภาพของกระบวนการทางธุรกิจ^{[ 17 ]}

Alter ^{[ 18 ] [ 19 ]}โต้แย้งว่าการมองระบบสารสนเทศเป็นระบบการทำงาน ประเภทพิเศษ นั้นมีข้อดี ระบบการทำงานคือระบบที่มนุษย์หรือเครื่องจักรดำเนินกระบวนการและกิจกรรมโดยใช้ทรัพยากรเพื่อผลิตผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะสำหรับลูกค้า ระบบสารสนเทศคือระบบการทำงานที่กิจกรรมต่างๆ มุ่งเน้นไปที่การรวบรวม ส่ง จัดเก็บ เรียกค้น จัดการ และแสดงข้อมูล^{[ 20 ]}

ด้วยเหตุนี้ ระบบสารสนเทศจึงมีความสัมพันธ์กันกับระบบข้อมูลในด้านหนึ่งและระบบกิจกรรมในอีกด้านหนึ่ง^{[ 21 ]}ระบบสารสนเทศเป็นรูปแบบหนึ่งของ ระบบ การสื่อสารซึ่งข้อมูลเป็นตัวแทนและถูกประมวลผลในรูปแบบของความทรงจำทางสังคม ระบบสารสนเทศยังสามารถถือได้ว่าเป็นภาษากึ่งทางการที่สนับสนุนการตัดสินใจและการกระทำของมนุษย์

ระบบสารสนเทศเป็นจุดสนใจหลักของการศึกษาด้านสารสนเทศขององค์กร^{[ 22 ]}

Silver et al. (1995) เสนอมุมมองสองประการเกี่ยวกับ IS ซึ่งรวมถึงซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ ข้อมูล บุคคล และขั้นตอน^{[ 23 ]}

สมาคมเครื่องจักรคอมพิวเตอร์กำหนดว่า "ผู้เชี่ยวชาญด้านระบบสารสนเทศมุ่งเน้นการบูรณาการ โซลูชัน เทคโนโลยีสารสนเทศและกระบวนการทางธุรกิจเพื่อตอบสนองความต้องการข้อมูลของธุรกิจและองค์กรอื่นๆ" ^{[ 24 ]}

ระบบสารสนเทศมีหลายประเภท ได้แก่ระบบประมวลผลธุรกรรมระบบสนับสนุนการตัดสินใจระบบบริหารจัดการความรู้ระบบบริหารจัดการการเรียนรู้ระบบบริหารจัดการฐานข้อมูลและระบบสารสนเทศสำนักงาน เทคโนโลยีสารสนเทศเป็นองค์ประกอบสำคัญของระบบสารสนเทศส่วนใหญ่ โดยทั่วไปแล้วเทคโนโลยีสารสนเทศถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้มนุษย์สามารถทำงานต่างๆ ที่สมองของมนุษย์ไม่ถนัด เช่น การจัดการข้อมูลจำนวนมาก การคำนวณที่ซับซ้อน และการควบคุมกระบวนการต่างๆ ที่เกิดขึ้นพร้อมกัน

เทคโนโลยีสารสนเทศเป็นทรัพยากรที่สำคัญและยืดหยุ่นมากสำหรับผู้บริหาร^{[ 25 ]}หลายบริษัทได้สร้างตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายสารสนเทศ (CIO) ซึ่งอยู่ในคณะกรรมการบริหารร่วมกับประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (CEO) ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน (CFO) ประธาน เจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ (COO) และประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิค (CTO) CTO อาจดำรงตำแหน่ง CIO ด้วย และในทางกลับกันประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายความปลอดภัยของข้อมูล (CISO) มุ่งเน้นไปที่การจัดการ ความปลอดภัยของข้อมูล

องค์ประกอบทั้งหกที่ต้องรวมกันเพื่อสร้างระบบสารสนเทศ ได้แก่: ^{[ 26 ]}

1. ฮาร์ดแวร์ : คำว่าฮาร์ดแวร์หมายถึงเครื่องจักรและอุปกรณ์ ในระบบสารสนเทศสมัยใหม่ หมวดหมู่นี้รวมถึงตัวคอมพิวเตอร์เองและอุปกรณ์สนับสนุนทั้งหมด อุปกรณ์สนับสนุนประกอบด้วยอุปกรณ์ป้อนข้อมูลและแสดงผล อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล และอุปกรณ์สื่อสาร ในระบบสารสนเทศก่อนยุคคอมพิวเตอร์ ฮาร์ดแวร์อาจรวมถึงสมุดบัญชีและหมึกพิมพ์
2. ซอฟต์แวร์ : คำว่าซอฟต์แวร์หมายถึงโปรแกรมคอมพิวเตอร์และคู่มือ (ถ้ามี) ที่ใช้สนับสนุนโปรแกรมเหล่านั้น โปรแกรมคอมพิวเตอร์เป็นคำสั่งที่เครื่องอ่านได้ ซึ่งสั่งการให้วงจรภายในส่วนฮาร์ดแวร์ของระบบทำงานในลักษณะที่สร้างข้อมูลที่เป็นประโยชน์จากข้อมูล โปรแกรมโดยทั่วไปจะถูกจัดเก็บไว้ในสื่อรับ/ส่งข้อมูลบางอย่าง ซึ่งมักจะเป็นดิสก์หรือเทป สำหรับระบบสารสนเทศก่อนยุคคอมพิวเตอร์ "ซอฟต์แวร์" นั้นรวมถึงวิธีการเตรียมฮาร์ดแวร์ให้พร้อมใช้งาน (เช่น หัวข้อคอลัมน์ในสมุดบัญชี) และคำแนะนำในการใช้งาน (เช่น คู่มือการใช้งานบัตรรายการ)
3. ข้อมูล : ข้อมูลคือข้อเท็จจริงที่ระบบใช้ในการสร้างข้อมูลที่เป็นประโยชน์ ในระบบสารสนเทศสมัยใหม่ ข้อมูลโดยทั่วไปจะถูกจัดเก็บในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้บนดิสก์หรือเทปจนกว่าคอมพิวเตอร์จะต้องการใช้ ในระบบสารสนเทศก่อนยุคคอมพิวเตอร์ ข้อมูลโดยทั่วไปจะถูกจัดเก็บในรูปแบบที่มนุษย์อ่านได้
4. ขั้นตอนการปฏิบัติงาน : ขั้นตอนการปฏิบัติงานคือนโยบายที่ควบคุมการทำงานของระบบสารสนเทศ คำกล่าวที่ว่า "ขั้นตอนการปฏิบัติงานเปรียบเสมือนซอฟต์แวร์สำหรับฮาร์ดแวร์" เป็นคำอุปมาที่ใช้กันทั่วไปเพื่ออธิบายบทบาทของขั้นตอนการปฏิบัติงานในระบบ
5. คน : ทุกระบบจำเป็นต้องมีคนจึงจะมีประโยชน์ บ่อยครั้งที่องค์ประกอบที่ถูกมองข้ามมากที่สุดของระบบคือคน ซึ่งอาจเป็นองค์ประกอบที่มีอิทธิพลต่อความสำเร็จหรือความล้มเหลวของระบบสารสนเทศมากที่สุด ซึ่งรวมถึง "ไม่เพียงแต่ผู้ใช้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้ที่ใช้งานและให้บริการคอมพิวเตอร์ ผู้ที่ดูแลรักษาข้อมูล และผู้ที่สนับสนุนเครือข่ายคอมพิวเตอร์" ^{[ 27 ]}
6. อินเทอร์เน็ต : อินเทอร์เน็ตคือการผสมผสานระหว่างข้อมูลและผู้คน (แม้ว่าส่วนประกอบนี้จะไม่จำเป็นต่อการทำงานก็ตาม)

ข้อมูลเป็นสะพานเชื่อมระหว่างฮาร์ดแวร์กับผู้คน นั่นหมายความว่า ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจะเป็นเพียงข้อมูลจนกว่าเราจะนำผู้คนเข้ามาเกี่ยวข้อง เมื่อถึงจุดนั้น ข้อมูลจึงจะกลายเป็นสารสนเทศ

มุมมอง "คลาสสิก" ของระบบสารสนเทศที่พบในตำราเรียน^{[ 28 ]}ในช่วงทศวรรษ 1980 คือพีระมิดของระบบที่สะท้อนถึงลำดับชั้นขององค์กร โดยปกติระบบประมวลผลธุรกรรมจะอยู่ด้านล่างสุดของพีระมิด ตามด้วย ระบบ สารสนเทศ เพื่อ การจัดการ ระบบสนับสนุนการตัดสินใจและสิ้นสุดด้วยระบบสารสนเทศสำหรับผู้บริหารที่อยู่ด้านบนสุด แม้ว่าแบบจำลองพีระมิดจะยังคงมีประโยชน์นับตั้งแต่มีการกำหนดขึ้นครั้งแรก แต่เทคโนโลยีใหม่ๆ จำนวนมากได้รับการพัฒนาขึ้น และหมวดหมู่ของระบบสารสนเทศใหม่ๆ ก็ได้เกิดขึ้น ซึ่งบางหมวดหมู่ก็ไม่สามารถจัดอยู่ในแบบจำลองพีระมิดดั้งเดิมได้อย่างง่ายดายอีกต่อไป

ตัวอย่างของระบบดังกล่าว ได้แก่:

ระบบสารสนเทศที่ใช้คอมพิวเตอร์ (หรือระบบสารสนเทศที่ใช้คอมพิวเตอร์เป็นพื้นฐาน) คือระบบสารสนเทศที่ใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ในการดำเนินงานบางส่วนหรือทั้งหมดตามแผนที่วางไว้ ส่วนประกอบพื้นฐานของระบบสารสนเทศที่ใช้คอมพิวเตอร์เป็นพื้นฐาน ได้แก่:

• ฮาร์ดแวร์คืออุปกรณ์ต่างๆ เช่น จอภาพ โปรเซสเซอร์ เครื่องพิมพ์ และแป้นพิมพ์ ซึ่งทั้งหมดทำงานร่วมกันเพื่อรับ ประมวลผล และแสดงข้อมูลและสารสนเทศ
• ซอฟต์แวร์คือโปรแกรมที่ช่วยให้ฮาร์ดแวร์สามารถประมวลผลข้อมูลได้
• ฐานข้อมูลคือกลุ่มของไฟล์หรือตารางที่เชื่อมโยงกัน ซึ่งประกอบด้วยข้อมูลที่เกี่ยวข้องกัน
• เครือข่ายคือระบบเชื่อมต่อที่ช่วยให้คอมพิวเตอร์หลากหลายเครื่องสามารถกระจายทรัพยากรได้
• ขั้นตอนการทำงานคือคำสั่งสำหรับการรวมส่วนประกอบข้างต้นเข้าด้วยกันเพื่อประมวลผลข้อมูลและสร้างผลลัพธ์ที่ต้องการ

ส่วนประกอบสี่อย่างแรก (ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ ฐานข้อมูล และเครือข่าย) ประกอบกันเป็นสิ่งที่เรียกว่าแพลตฟอร์มเทคโนโลยีสารสนเทศ จากนั้นบุคลากรด้านเทคโนโลยีสารสนเทศสามารถใช้ส่วนประกอบเหล่านี้เพื่อสร้างระบบสารสนเทศที่คอยดูแลมาตรการความปลอดภัย ความเสี่ยง และการจัดการข้อมูล การกระทำเหล่านี้เรียกว่าบริการเทคโนโลยีสารสนเทศ^{[ 29 ]}

ระบบสารสนเทศบางระบบสนับสนุนบางส่วนขององค์กร บางระบบสนับสนุนทั้งองค์กร และบางระบบสนับสนุนกลุ่มขององค์กร แต่ละแผนกหรือพื้นที่การทำงานภายในองค์กรจะมีชุดโปรแกรมแอปพลิเคชันหรือระบบสารสนเทศของตนเอง ระบบสารสนเทศพื้นที่การทำงาน (FAIS) เหล่านี้สนับสนุนพื้นที่การทำงานเฉพาะและทำหน้าที่เป็นรากฐานสำหรับระบบระดับสูงกว่า เช่น ระบบข่าวกรองธุรกิจและแดชบอร์ด^{[ 30 ]}ดังที่ชื่อบ่งบอก ระบบสารสนเทศพื้นที่การทำงานแต่ละระบบสนับสนุนฟังก์ชันเฉพาะภายในองค์กร เช่น ระบบสารสนเทศด้านบัญชี ระบบสารสนเทศด้านการเงิน ระบบสารสนเทศด้านการจัดการการผลิตและการดำเนินงาน (POM) ระบบสารสนเทศด้านการตลาด และระบบสารสนเทศด้านทรัพยากรบุคคล ในด้านการเงินและบัญชี ผู้จัดการใช้ระบบไอทีเพื่อคาดการณ์รายได้และกิจกรรมทางธุรกิจ เพื่อกำหนดแหล่งที่มาและการใช้เงินทุนที่ดีที่สุด และเพื่อดำเนินการตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าองค์กรมีความมั่นคงโดยพื้นฐานและรายงานและเอกสารทางการเงินทั้งหมดมีความถูกต้อง

ระบบสารสนเทศองค์กรประเภทอื่นๆ ได้แก่ FAIS, ระบบประมวลผลธุรกรรม , ระบบ วางแผนทรัพยากรองค์กร , ระบบ สำนักงานอัตโนมัติ , ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ , ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ , ระบบผู้เชี่ยวชาญ , แดชบอร์ดสำหรับผู้บริหาร, ระบบบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทานและ ระบบ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แดชบอร์ดเป็นรูปแบบพิเศษของระบบสารสนเทศที่สนับสนุนผู้จัดการทุกคนในองค์กร โดยให้การเข้าถึงข้อมูลที่ทันท่วงทีได้อย่างรวดเร็วและเข้าถึงข้อมูลที่มีโครงสร้างในรูปแบบของรายงานได้โดยตรง ระบบผู้เชี่ยวชาญพยายามจำลองการทำงานของผู้เชี่ยวชาญโดยใช้ความสามารถในการให้เหตุผล ความรู้ และความเชี่ยวชาญในโดเมนเฉพาะ

แผนกเทคโนโลยีสารสนเทศในองค์กรขนาดใหญ่มีแนวโน้มที่จะมีอิทธิพลอย่างมากต่อการพัฒนา การใช้งาน และการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในธุรกิจ สามารถใช้วิธีการและกระบวนการต่างๆ ในการพัฒนาและใช้งานระบบสารสนเทศ นักพัฒนาหลายคนใช้วิธีการทางวิศวกรรมระบบ เช่นวงจรชีวิตการพัฒนาระบบ (SDLC) เพื่อพัฒนาระบบสารสนเทศอย่างเป็นระบบเป็นขั้นตอน ขั้นตอนของวงจรชีวิตการพัฒนาระบบ ได้แก่ การวางแผน การวิเคราะห์ระบบและข้อกำหนด การออกแบบระบบ การพัฒนา การบูรณาการและการทดสอบ การนำไปใช้งานและการดำเนินงาน และการบำรุงรักษา งานวิจัยล่าสุดมุ่งเน้นไปที่การเปิดใช้งาน^{[ 31 ]}และการวัดผล^{[ 32 ]}การพัฒนาระบบดังกล่าวอย่างต่อเนื่องและร่วมกันภายในองค์กรโดยบุคลากรทั้งหมด ระบบสารสนเทศสามารถพัฒนาได้ภายในองค์กรหรือจ้างภายนอก ซึ่งสามารถทำได้โดยการจ้างภายนอกสำหรับส่วนประกอบบางอย่างหรือทั้งระบบ^{[ 33 ]}กรณีเฉพาะคือการกระจายตัวทางภูมิศาสตร์ของทีมพัฒนา ( การจ้างงานนอกประเทศระบบสารสนเทศระดับโลก )

ระบบสารสนเทศที่ใช้คอมพิวเตอร์ ตามคำจำกัดความของLangefors [ ^{34 ] คือสื่อที่ใช้เทคโนโลยีในการบันทึก จัดเก็บ และเผยแพร่ การ}แสดงออกทางภาษา รวมถึงการสรุปผลจากการแสดงออกดังกล่าว

ระบบสารสนเทศทางภูมิศาสตร์ระบบสารสนเทศที่ดิน และระบบสารสนเทศภัยพิบัติเป็นตัวอย่างของระบบสารสนเทศที่เกิดขึ้นใหม่ แต่โดยทั่วไปแล้วสามารถพิจารณาได้ว่าเป็นระบบสารสนเทศเชิงพื้นที่ การพัฒนาระบบดำเนินการเป็นขั้นตอน ซึ่งรวมถึง: ^{[ 35 ]}

• การระบุและกำหนดปัญหา
• การรวบรวมข้อมูล
• ข้อกำหนดสำหรับระบบใหม่
• การออกแบบระบบ
• การก่อสร้างระบบ
• การนำระบบไปใช้
• การตรวจสอบและบำรุงรักษา

สาขาวิชาที่เรียกว่าระบบสารสนเทศครอบคลุมหัวข้อต่างๆ มากมาย รวมถึงการวิเคราะห์และออกแบบระบบ เครือข่ายคอมพิวเตอร์ ความปลอดภัยของข้อมูล การจัดการฐานข้อมูล และระบบสนับสนุนการตัดสินใจการจัดการข้อมูลเกี่ยวข้องกับปัญหาเชิงปฏิบัติและเชิงทฤษฎีของการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลในพื้นที่การทำงานทางธุรกิจ รวมถึงเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจ การเขียนโปรแกรมและการใช้งานแอปพลิเคชัน พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ การผลิตสื่อดิจิทัล การขุดข้อมูล และการสนับสนุนการตัดสินใจการสื่อสารและเครือข่ายเกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีโทรคมนาคม ระบบสารสนเทศเชื่อมโยงธุรกิจและวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์โดยใช้พื้นฐานทางทฤษฎีของข้อมูลและการคำนวณเพื่อศึกษารูปแบบธุรกิจต่างๆ และกระบวนการอัลกอริ ทึมที่เกี่ยวข้อง ^{[ 36 ]}ในการสร้างระบบไอที^{[ 37 ] [ 38 ]}ภายในสาขาวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์^{[ 39 ] [ 40 ] [ 41 ] [ 42 ] [ 43 ] [ 44 ] [ 45 ] [ 46 ] [ 47 ] [ 48 ] [ 49 ] [ 50 ] [ 51 ]}ระบบสารสนเทศคอมพิวเตอร์ (CIS) เป็นสาขาที่ศึกษาเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์และกระบวนการอัลกอริทึม รวมถึงหลักการ การออกแบบซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ การใช้งาน และผลกระทบต่อสังคม^{[ 52 ] [ 53 ] [ 54 ]}ในขณะที่ IS เน้นฟังก์ชันการทำงานมากกว่าการออกแบบ^{[ 55 ]}

นักวิชาการ IS หลายคนได้ถกเถียงกันถึงธรรมชาติและรากฐานของระบบสารสนเทศซึ่งมีรากฐานมาจากสาขาวิชาอ้างอิงอื่นๆ เช่นวิทยาการคอมพิวเตอร์ วิศวกรรมศาสตร์ คณิตศาสตร์วิทยาการจัดการวิทยาการไซเบอร์และอื่นๆ[ 56 ^{] [ 57 ] [ 58 ] [ 59 ]ระบบสารสนเทศ}ยังสามารถนิยามได้ว่าเป็นชุดของฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ ข้อมูล บุคคล และกระบวนการที่ทำงานร่วมกันเพื่อสร้างข้อมูลที่มีคุณภาพ

เช่นเดียวกับวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ สาขาวิชาอื่นๆ ก็สามารถมองได้ว่าเป็นทั้งสาขาวิชาที่เกี่ยวข้องและเป็นพื้นฐานของระบบสารสนเทศ ขอบเขตการศึกษาของระบบสารสนเทศเกี่ยวข้องกับการศึกษาทฤษฎีและแนวปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับปรากฏการณ์ทางสังคมและเทคโนโลยี ซึ่งเป็นตัวกำหนดการพัฒนา การใช้งาน และผลกระทบของระบบสารสนเทศในองค์กรและสังคม^{[ 60 ]}แต่ถึงแม้ว่าสาขาวิชาต่างๆ อาจมีการทับซ้อนกันอย่างมากที่ขอบเขต แต่สาขาวิชาเหล่านั้นก็ยังคงแตกต่างกันที่จุดเน้น วัตถุประสงค์ และทิศทางของกิจกรรม^{[ 61 ]}

ในขอบเขตกว้างระบบสารสนเทศเป็นสาขาวิทยาศาสตร์ที่กล่าวถึงกิจกรรมเชิงกลยุทธ์ การจัดการ และการดำเนินงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการรวบรวม การประมวลผล การจัดเก็บ การเผยแพร่ และการใช้ข้อมูลและเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องในสังคมและองค์กร^{[ 61 ]}คำว่าระบบสารสนเทศยังใช้เพื่ออธิบายหน้าที่ขององค์กรที่นำความรู้ด้านระบบสารสนเทศไปใช้ในอุตสาหกรรม หน่วยงานรัฐบาล และองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร^{[ 61 ]}

ระบบสารสนเทศมักหมายถึงปฏิสัมพันธ์ระหว่างกระบวนการเชิงอัลกอริทึมและเทคโนโลยี ปฏิสัมพันธ์นี้อาจเกิดขึ้นภายในหรือข้ามขอบเขตขององค์กร ระบบสารสนเทศคือเทคโนโลยีที่องค์กรใช้ รวมถึงวิธีการที่องค์กรมีปฏิสัมพันธ์กับเทคโนโลยี และวิธีการที่เทคโนโลยีทำงานร่วมกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กร ระบบสารสนเทศแตกต่างจากเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) ตรงที่ระบบสารสนเทศมีส่วนประกอบของเทคโนโลยีสารสนเทศที่ทำงานร่วมกับส่วนประกอบของกระบวนการต่างๆ

ปัญหาหนึ่งของแนวทางดังกล่าวคือ มันขัดขวางไม่ให้สาขา IS สนใจการใช้ ICT นอกองค์กร เช่น เครือข่ายสังคม เกมคอมพิวเตอร์ การใช้งานมือถือส่วนบุคคล เป็นต้น วิธีการที่แตกต่างในการแยกแยะสาขา IS ออกจากสาขาอื่นๆ คือการถามว่า "แง่มุมใดของความเป็นจริงที่มีความหมายมากที่สุดในสาขา IS และสาขาอื่นๆ?" ^{[ 62 ]}แนวทางนี้ซึ่งอิงตามปรัชญา ช่วยกำหนดไม่เพียงแต่จุดเน้น วัตถุประสงค์ และทิศทางเท่านั้น แต่ยังรวมถึงศักดิ์ศรี ชะตากรรม และความรับผิดชอบของสาขานี้เมื่อเทียบกับสาขาอื่นๆ ด้วย^{[ 63 ]}

สารสนเทศธุรกิจเป็นสาขาวิชาที่เกี่ยวข้องซึ่งได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางในหลายประเทศ โดยเฉพาะในยุโรป ในขณะที่ระบบสารสนเทศนั้นเน้นที่ "การอธิบาย" เป็นหลักสารสนเทศธุรกิจกลับเน้นที่ "การแก้ปัญหา" มากกว่า และรวมถึง องค์ประกอบของ เทคโนโลยีสารสนเทศตลอดจนองค์ประกอบที่เน้นการสร้างและการนำไปใช้งาน

ผู้ที่ทำงานด้านระบบสารสนเทศสามารถประกอบอาชีพได้หลากหลาย:

• กลยุทธ์ระบบสารสนเทศ
• ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ – ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ (MIS) คือระบบสารสนเทศที่ใช้ในการตัดสินใจ และสำหรับการประสานงาน การควบคุม การวิเคราะห์ และการแสดงข้อมูลในองค์กร
• การบริหารโครงการ – การบริหารโครงการคือการปฏิบัติงานของทีมในการริเริ่ม วางแผน ดำเนินการ ควบคุม และปิดโครงการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนดและตรงตามเกณฑ์ความสำเร็จที่ระบุไว้ในเวลาที่กำหนด
• สถาปัตยกรรมองค์กร – แนวทางปฏิบัติที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนสำหรับการวิเคราะห์ ออกแบบ วางแผน และดำเนินการในระดับองค์กร โดยใช้แนวทางที่ครอบคลุมในทุกขั้นตอน เพื่อการพัฒนาและการดำเนินการตามกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จ
• การพัฒนาระบบสารสนเทศ
• องค์กร IS
• การให้คำปรึกษาด้านไอที
• ระบบรักษาความปลอดภัย IS
• การตรวจสอบระบบสารสนเทศ

มีเส้นทางอาชีพที่หลากหลายในสาขาวิชาระบบสารสนเทศ “พนักงานที่มีความรู้ทางเทคนิคเฉพาะทางและทักษะการสื่อสารที่แข็งแกร่งจะมีโอกาสที่ดีที่สุด พนักงานที่มีทักษะการจัดการและความเข้าใจในแนวปฏิบัติและหลักการทางธุรกิจจะมีโอกาสที่ดีเยี่ยม เนื่องจากบริษัทต่างๆ กำลังมองหาเทคโนโลยีเพื่อขับเคลื่อนรายได้ของตนมากขึ้นเรื่อยๆ” ^{[ 64 ]}

เทคโนโลยีสารสนเทศมีความสำคัญต่อการดำเนินงานของธุรกิจในยุคปัจจุบัน และยังเปิดโอกาสในการจ้างงานมากมาย สาขาระบบสารสนเทศครอบคลุมถึงบุคลากรในองค์กรที่ออกแบบและสร้างระบบสารสนเทศ บุคลากรที่ใช้งานระบบเหล่านั้น และบุคลากรที่รับผิดชอบในการบริหารจัดการระบบเหล่านั้น ความต้องการบุคลากรด้านไอทีแบบดั้งเดิม เช่น โปรแกรมเมอร์ นักวิเคราะห์ธุรกิจ นักวิเคราะห์ระบบ และนักออกแบบนั้นมีจำนวนมาก มีงานที่มีรายได้ดีมากมายในสาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ และตำแหน่งที่สำคัญที่สุดคือ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายสารสนเทศ (CIO)

CIO คือผู้บริหารที่รับผิดชอบด้านระบบสารสนเทศ ในองค์กรส่วนใหญ่ CIO จะทำงานร่วมกับประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (CEO) ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน (CFO) และผู้บริหารระดับสูงคนอื่นๆ ดังนั้น เขาหรือเธอจึงมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในกระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์ขององค์กร

การวิจัยระบบสารสนเทศโดยทั่วไปเป็นสหวิทยาการที่เกี่ยวข้องกับการศึกษาผลกระทบของระบบสารสนเทศต่อพฤติกรรมของบุคคล กลุ่ม และองค์กร^{[ 69 ] [ 70 ]} Hevner et al. (2004) ^{[ 71 ]}ได้จำแนกการวิจัยในระบบสารสนเทศออกเป็นสองกระบวนทัศน์ทางวิทยาศาสตร์ ได้แก่วิทยาศาสตร์พฤติกรรมซึ่งมุ่งพัฒนาและตรวจสอบทฤษฎีที่อธิบายหรือทำนายพฤติกรรมของมนุษย์หรือองค์กร และวิทยาศาสตร์การออกแบบซึ่งขยายขอบเขตความสามารถของมนุษย์และองค์กรโดยการสร้างสิ่งประดิษฐ์ใหม่และนวัตกรรม

Salvatore March และ Gerald Smith ^{[ 72 ]}เสนอกรอบสำหรับการวิจัยด้านต่างๆ ของเทคโนโลยีสารสนเทศ รวมถึงผลลัพธ์ของการวิจัย (ผลลัพธ์การวิจัย) และกิจกรรมในการดำเนินการวิจัยนี้ (กิจกรรมการวิจัย) พวกเขาระบุผลลัพธ์การวิจัยดังต่อไปนี้:

1. โครงสร้างคือ แนวคิดที่ประกอบเป็นคำศัพท์เฉพาะของโดเมนโดยเป็นกระบวนการสร้างแนวคิดที่ใช้ในการอธิบายปัญหาภายในโดเมนและระบุวิธีการแก้ปัญหา
2. แบบจำลองซึ่งเป็นชุดของข้อเสนอหรือข้อความที่แสดงความสัมพันธ์ระหว่างโครงสร้างต่างๆ
3. วิธีการคือ ชุดขั้นตอน ( อัลกอริทึมหรือแนวทางปฏิบัติ) ที่ใช้ในการทำงานให้สำเร็จ วิธีการเหล่านี้มีพื้นฐานมาจากโครงสร้างพื้นฐานและ แบบ จำลองของพื้นที่คำตอบ
4. การสร้างอินสแตนซ์คือ การทำให้สิ่งประดิษฐ์ปรากฏขึ้นในสภาพแวดล้อมของมัน

กิจกรรมการวิจัยอื่นๆ รวมถึง:

1. สร้างสิ่งประดิษฐ์เพื่อปฏิบัติภารกิจเฉพาะอย่าง
2. ประเมินผลงานเพื่อพิจารณาว่ามีความคืบหน้าใดบ้าง
3. เมื่อได้รับสิ่งประดิษฐ์ที่มีการประเมินประสิทธิภาพแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่าเหตุใดและอย่างไรสิ่งประดิษฐ์นั้นจึงทำงานได้หรือไม่ได้ทำงานในสภาพแวดล้อมนั้น ดังนั้นจึงต้องสร้างทฤษฎีและ ให้เหตุผล สนับสนุนทฤษฎีเกี่ยวกับสิ่งประดิษฐ์ด้านไอที

แม้ว่าระบบสารสนเทศในฐานะสาขาวิชาจะมีการพัฒนามานานกว่า 30 ปีแล้ว^{[ 73 ]}แต่จุดเน้นหลักหรือเอกลักษณ์ของการวิจัย IS ยังคงเป็นหัวข้อถกเถียงกันในหมู่นักวิชาการ^{[ 74 ] [ 75 ] [ 76 ]}มีมุมมองหลักสองประการเกี่ยวกับการถกเถียงนี้ ได้แก่ มุมมองแคบที่เน้นที่สิ่งประดิษฐ์ด้านไอทีเป็นหัวข้อหลักของการวิจัย IS และมุมมองกว้างที่เน้นที่ปฏิสัมพันธ์ระหว่างด้านสังคมและด้านเทคนิคของไอทีที่ฝังอยู่ในบริบทที่เปลี่ยนแปลงและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง^{[ 77 ]}มุมมองที่สาม^{[ 78 ]}เรียกร้องให้นักวิชาการ IS ให้ความสนใจอย่างสมดุลทั้งต่อสิ่งประดิษฐ์ด้านไอทีและบริบทของมัน

เนื่องจากการศึกษาระบบสารสนเทศเป็นสาขาประยุกต์ ผู้ปฏิบัติงานในอุตสาหกรรมจึงคาดหวังว่าการวิจัยระบบสารสนเทศจะสร้างผลลัพธ์ที่สามารถนำไปใช้ในทางปฏิบัติได้ทันที อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่กรณีเสมอไป เนื่องจากนักวิจัยระบบสารสนเทศมักจะสำรวจประเด็นพฤติกรรมในเชิงลึกมากกว่าที่ผู้ปฏิบัติงานคาดหวัง ซึ่งอาจทำให้ผลการวิจัยระบบสารสนเทศเข้าใจยาก และนำไปสู่การวิพากษ์วิจารณ์^{[ 79 ]}

ในช่วงสิบปีที่ผ่านมา แนวโน้มทางธุรกิจแสดงให้เห็นถึงการเพิ่มขึ้นอย่างมากของบทบาทของฟังก์ชันระบบสารสนเทศ (ISF) โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนที่เกี่ยวข้องกับกลยุทธ์ขององค์กรและการดำเนินงานที่สนับสนุน ซึ่งกลายเป็นปัจจัยสำคัญในการเพิ่มผลผลิตและสนับสนุนการสร้างมูลค่า^{[ 80 ]} เพื่อศึกษาระบบสารสนเทศเอง มากกว่าผลกระทบของ ระบบ สารสนเทศ จึงมีการใช้แบบจำลองระบบสารสนเทศ เช่นEATPUT

องค์กรระหว่างประเทศของนักวิจัยระบบสารสนเทศสมาคมระบบสารสนเทศ (AIS) และคณะอนุกรรมการฟอรัมนักวิชาการอาวุโสด้านวารสาร (202) ได้เสนอรายชื่อวารสาร 11 ฉบับที่ AIS ถือว่า 'ยอดเยี่ยม' ^{[ 81 ]}ตามที่ AIS ระบุ รายชื่อวารสารนี้แสดงให้เห็นถึงความหลากหลายในด้านหัวข้อ วิธีการ และภูมิศาสตร์ กระบวนการตรวจสอบมีความเข้มงวด สมาชิกคณะบรรณาธิการได้รับการเคารพและยอมรับอย่างกว้างขวาง และมีผู้อ่านและการมีส่วนร่วมจากนานาชาติ รายชื่อนี้ (หรือควรจะ) ถูกนำมาใช้ร่วมกับรายชื่ออื่นๆ เป็นจุดอ้างอิงสำหรับการเลื่อนตำแหน่งและการดำรงตำแหน่ง และโดยทั่วไปเพื่อประเมินความเป็นเลิศทางวิชาการ

มีการจัดการ ประชุมระบบสารสนเทศประจำปีจำนวนมากในหลายส่วนของโลก ซึ่งส่วนใหญ่เป็นการประชุมที่ผ่านการตรวจสอบโดยผู้ทรงคุณวุฒิ AIS ดำเนินการจัดการประชุมระบบสารสนเทศนานาชาติ (ICIS) และการประชุมระบบสารสนเทศแห่งอเมริกา (AMCIS) โดยตรง ในขณะที่การประชุมในเครือ AIS ^{[ 82 ]}ได้แก่ การประชุมระบบสารสนเทศแปซิฟิกเอเชีย (PACIS) การประชุมระบบสารสนเทศยุโรป (ECIS) การประชุมระบบสารสนเทศเมดิเตอร์เรเนียน (MCIS) การประชุมการจัดการทรัพยากรสารสนเทศนานาชาติ (Conf-IRM) และการประชุมธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์นานาชาติหวู่ฮั่น (WHICEB) การประชุมสาขาของ AIS ^{[ 83 ]}ได้แก่การประชุมระบบสารสนเทศออสเตรเลีย (ACIS) การประชุมระบบสารสนเทศสแกนดิเนเวีย (SCIS) การประชุมระบบสารสนเทศนานาชาติ (ISICO) การประชุมสาขาของ AIS อิตาลี (itAIS) การประชุม AIS ภาคกลางตะวันตกประจำปี (MWAIS) และการประชุม AIS ภาคใต้ประจำปี (SAIS) EDSIG ^{[ 84 ]}ซึ่งเป็นกลุ่มความสนใจพิเศษด้านการศึกษาของ AITP ^{[ 85 ]}จัดการประชุมเกี่ยวกับการศึกษาระบบสารสนเทศและการคำนวณ^{[ 86 ]}และการประชุมเกี่ยวกับการวิจัยประยุกต์ระบบสารสนเทศ^{[ 87 ]}ซึ่งจัดขึ้นเป็นประจำทุกปีในเดือนพฤศจิกายน

• เบิร์ค, โคลิน บี. สงครามข้อมูลของอเมริกา: เรื่องราวที่ไม่เคยเปิดเผยของระบบข้อมูลในความขัดแย้งและการเมืองของอเมริกาตั้งแต่สงครามโลกครั้งที่สองจนถึงยุคอินเทอร์เน็ต ( บลูมส์เบอรี, 2018) ออนไลน์

• Dostal, J. ระบบสารสนเทศโรงเรียน (Skolni informacni systemy).ใน Infotech 2007 – เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารสมัยใหม่ในด้านการศึกษา. โอโลมูค, สหภาพยุโรป: Votobia, 2007. หน้า 540 – 546. ISBN 978-80-7220-301-7.
• ครอนเค, เดวิด (2008). การใช้ MIS – ฉบับที่ 2
• ลินด์เซย์, จอห์น (2000). ระบบสารสนเทศ – พื้นฐานและประเด็นปัญหา . มหาวิทยาลัยคิงส์ตัน, คณะระบบสารสนเทศ

• โอเลียรี, ทิโมธี และ ลินดา (2008). ความรู้พื้นฐานด้านคอมพิวเตอร์เบื้องต้น ปี 2008. สำนักพิมพ์ McGraw-Hill บนเว็บไซต์ Computing2008.com

• Rainer, R. Kelly และ Cegielski, Casey G. (2009). "ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับระบบสารสนเทศ: การส่งเสริมและเปลี่ยนแปลงธุรกิจ ฉบับที่ 3" เก็บถาวรเมื่อ 2010-06-28 ที่Wayback Machine

• Sage, SM "ระบบสารสนเทศ: ภาพรวมประวัติศาสตร์โดยสังเขป", Datamation, 63–69, พฤศจิกายน 1968 – ภาพรวมประวัติศาสตร์ช่วงต้นของระบบสารสนเทศ

วิกิมีเดียคอมมอนส์มีสื่อที่เกี่ยวข้องกับระบบสารสนเทศ

• สมาคมระบบสารสนเทศ (AIS)
• เว็บไซต์ประวัติศาสตร์ IS โดย AIS
• ศูนย์วิจัยระบบสารสนเทศ – สถาบันเทคโนโลยีแมสซาชูเซตส์
• ศูนย์วิจัยระบบสารสนเทศแห่งยุโรป