อินทราโด

เดิมที	บริษัทเวสต์คอร์ปอเรชั่น
พิมพ์	ส่วนตัว[ 1 ]
อุตสาหกรรม	การสื่อสารแบบครบวงจร บริการเชิงโต้ตอบ บริการตัวแทนเฉพาะทาง บริการโทรคมนาคม บริการด้านความปลอดภัย
ผู้ก่อตั้ง	แกรี่ เวสต์ แมรี่ เวสต์
สำนักงานใหญ่	โอมาฮา รัฐเนแบรสกาสหรัฐอเมริกา
บุคคลสำคัญ	จอห์น ชลอนสกี ( ซีอีโอ ) แมตต์ คาร์เตอร์ ( ประธานฝ่ายชีวิตและความปลอดภัย)
รายได้	2.6 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ (พ.ศ. 2555) [ 2 ]
เจ้าของ	อพอลโล โกลบอล แมเนจเมนท์
จำนวนพนักงาน	9,659 (2018) [ 3 ]
เว็บไซต์	อินทราโด.com

Intradoซึ่งเดิมชื่อWest Corporationเป็นบริษัทโทรคมนาคมของอเมริกา บริษัทนี้ถูกซื้อกิจการโดยบริษัทไพรเวทอิควิตี้Apollo Global Managementเมื่อวันที่ 11 ตุลาคม 2017 ^{[ 1 ] [ 4 ]}

Intrado ได้รับการจัดระเบียบใหม่เป็น 5 ส่วนหลัก ได้แก่ การทำงานร่วมกันบนคลาวด์^{[ 5 ]}ชีวิตและความปลอดภัย (รวมถึงการดำเนินงาน 911) การสื่อสารระดับองค์กร สื่อดิจิทัล (รวมถึงการดำเนินงานสตรีมมิ่ง) และสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี (รวมถึงการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนด้านการดูแลสุขภาพและการสนับสนุนลูกค้า ) ในปี 2019 ^{[ 6 ]} บริษัทได้แยก แบรนด์ การตลาดทางโทรศัพท์ ออก ไปให้กับ West Revenue Generation Services (WRGS) ซึ่งเป็นบริษัทในเครือApollo Global Management เช่นกัน ในปี 2019 ^{[ 7 ]}

แกรี่และแมรี่ เวสต์ร่วมกันก่อตั้ง WATS Marketing of America ในปี 1978 ^{[ 8 ]}ทั้งคู่ลาออกจากบริษัทในปี 1985 และแมรี่ เวสต์ก่อตั้ง West Teleservices ร่วมกับทรอย อีเดน ในปี 1986 ^{[ 8 ]}แกรี่ เวสต์ เข้าร่วม West Teleservices หนึ่งปีต่อมาในฐานะประธาน^{[ 8 ]}

ในช่วงทศวรรษแรก West Teleservices ได้ว่าจ้างพนักงานหลายพันคนและมีรายได้สุทธิมากกว่า 100 ล้านดอลลาร์^{[ 8 ]} West Teleservices ได้ขยายผลิตภัณฑ์ของตนผ่านการเข้าซื้อกิจการหลายครั้ง รวมถึง Tel Mark Sales Inc., Intercall, Televox และ HyperCube ^{[ 8 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2539 เวสต์ได้เข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์โดยมีพนักงาน 2,000 คน^{[ 8 ]}

ในปี พ.ศ. 2545 เวสต์ได้เข้าซื้อกิจการ Tel Mark Sales, Dakotah Direct และ Attention, LLC ^{[ 8 ]} ในปีต่อมา เวสต์ได้เข้าซื้อกิจการบริษัทจัดการประชุม InterCall และ ConferenceCall.com ^{[ 8 ] [ 9 ]}

ในปี พ.ศ. 2549 เวสต์ซึ่งจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์มาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2539 ได้ปรับโครงสร้างทุนใหม่ภายใต้การสนับสนุนของกลุ่มนักลงทุนที่นำโดยThomas H. Lee PartnersและQuadrangle Group [ ^{8 ] แก}รี่และแมรี่ เวสต์ยังคงถือหุ้น 25 เปอร์เซ็นต์ของบริษัท^{[ 8 ]}

ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2558 เวสต์ประกาศขายธุรกิจบริการตัวแทนให้กับอโลริกาการขายเสร็จสิ้นในต้นเดือนมีนาคม พ.ศ. 2558 ^{[ 10 ]}

ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2560 บริษัทเวสต์ถูกซื้อโดยอพอลโล โกลบอล แมเนจเมนท์ ซึ่งเป็นบริษัทไพรเวทอิควิตี้ในนิวยอร์ก ในราคา 5.2 พันล้านดอลลาร์^{[ 1 ]}

เมื่อวันที่ 31 สิงหาคม พ.ศ. 2561 บริษัทเวสต์คอร์ปอเรชั่นได้เลิกจ้างพนักงาน 148 คน ระหว่างสถานที่ตั้งในเมืองมิดเดิลตัน รัฐวิสคอนซิน และเมืองกรีนเบย์ รัฐวิสคอนซิน หลังจากสูญเสียสัญญาสำคัญ^{[ 11 ]}

เมื่อวันที่ 25 มิถุนายน 2019 West Corporation ได้เปลี่ยนชื่อแบรนด์เป็น Intrado ^{[ 12 ]}

เมื่อวันที่ 11 กันยายน 2020 Intrado ได้เข้าซื้อกิจการ Syn-Apps LLC ซึ่งเป็นผู้พัฒนาซอฟต์แวร์การแจ้งเตือนจำนวนมาก^{[ 13 ]}

เมื่อวันที่ 20 ธันวาคม พ.ศ. 2563 Intrado ได้เข้าซื้อกิจการ Asparia ^{[ 14 ]}

เมื่อวันที่ 31 มกราคม 2023 Stonepeakได้เข้าซื้อกิจการ Intrado Life & Safety ด้วยมูลค่า 2.4 พันล้านดอลลาร์ ชื่อและแบรนด์ Intrado จะถูกโอนย้ายไปพร้อมกับธุรกิจด้านความปลอดภัย Intrado Corporation ได้เปลี่ยนชื่อบริษัทที่ถือครองอยู่เป็น West Technology Group, LLC ^{[ 15 ]}

เมื่อวันที่ 2 ตุลาคม พ.ศ. 2566 Matt Carter ได้รับการแต่งตั้งเป็น CEO ของ Intrado Life & Safety แทนที่ Jeff Robertson ^{[ 16 ]}

• พฤศจิกายน 1996: บริษัท เวสต์ เทเลเซอร์วิส คอร์ปอเรชั่น
• 1 มกราคม พ.ศ. 2544: บริษัทเวสต์คอร์ปอเรชั่น^{[ 17 ]}
• 25 มิถุนายน 2019: Intrado ^{[ 18 ]}

ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2557 Intrado มีส่วนรับผิดชอบต่อเหตุการณ์ระบบ 911 ขัดข้องใน 14 รัฐ ซึ่งส่งผลกระทบต่อประชาชนประมาณ 11 ล้านคน และมีการโทรขอความช่วยเหลือฉุกเฉิน 6,000 ครั้ง^{[ 19 ] [ 20 ] [ 21 ]}ส่งผลให้FCCปรับ Intrado เป็นเงิน 1.4 ล้านดอลลาร์ สหรัฐ ^{[ 22 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน 2019 Intrado ตกลงที่จะจ่ายเงิน 175,000 ดอลลาร์สหรัฐให้กับกระทรวงการคลังสหรัฐฯ เนื่องจากความผิดพลาดในระบบของพวกเขาที่เกิดขึ้นในเดือนสิงหาคม 2018 ซึ่งทำให้ประชาชนหลายล้านคนไม่สามารถเข้าถึงหมายเลข 911 ได้เป็นเวลา 65 นาทีใน 6 รัฐ^{[ 23 ] [ 24 ] [ 25 ]}

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2563 มีรายงานเหตุขัดข้องของระบบ 911 ทั่ว 14 รัฐเป็นเวลานานกว่าหนึ่งชั่วโมง ซึ่งส่วนหนึ่งเป็นผลมาจาก Intrado ^{[ 26 ] [ 27 ]}

ระหว่างปี พ.ศ. 2545 ถึง พ.ศ. 2556 บริษัทเวสต์คอร์ปอเรชั่นได้ลงทุนประมาณ 2.7 พันล้านดอลลาร์ในการเข้าซื้อกิจการเชิงกลยุทธ์^{[ 8 ]}

เวสต์ได้เข้าซื้อกิจการ:

• เมษายน 2556 National College และ West Corporation & Business Solutions ได้รับรางวัลนายจ้างดีเด่นประจำชุมชน^{[ 50 ]}