กลับไปหน้าบทความ

อ่าน 8 นาที

การเป็นผู้ประกอบการภายในองค์กร

การเป็นผู้ประกอบการภายในองค์กร (Intrapreneurship) คือการกระทำที่มีลักษณะเหมือน ผู้ประกอบการ ในขณะที่ทำงานอยู่ภายในองค์กรขนาดใหญ่...

การเป็นผู้ประกอบการภายในองค์กร

การเป็นผู้ประกอบการภายในองค์กร (Intrapreneurship)คือการกระทำที่มีลักษณะเหมือนผู้ประกอบการในขณะที่ทำงานอยู่ภายในองค์กรขนาดใหญ่ การเป็นผู้ประกอบการภายในองค์กรเป็นที่รู้จักกันในฐานะแนวทางการจัดการองค์กรที่บูรณาการแนวทางการรับความเสี่ยงและนวัตกรรม ตลอดจนเทคนิคการให้รางวัลและแรงจูงใจ ซึ่งโดยทั่วไปแล้วมักถูกมองว่าเป็นขอบเขตของการเป็นผู้ประกอบการ [ 1 ] : 4 การเป็นผู้ประกอบการในองค์กร (Corporate entrepreneurship)เป็นคำทั่วไปที่หมายถึงการกระทำของผู้ประกอบการที่เกิดขึ้นภายในองค์กรที่มีอยู่ ในขณะที่การเป็นผู้ประกอบการภายในองค์กร (Intrapreneurship) หมายถึงกิจกรรมและพฤติกรรมของแต่ละบุคคล[ 1 ] : 5

คำนิยาม

พินชอต (1985) นิยามผู้ประกอบการภายในองค์กรว่า "นักฝันที่ลงมือทำ ผู้ที่รับผิดชอบในการสร้างนวัตกรรมทุกประเภทภายในองค์กร" [ 2 ] ในปี 1992 พจนานุกรม American Heritage Dictionaryได้ยอมรับการใช้คำใหม่ที่เป็นที่นิยม คือ ผู้ประกอบการภายในองค์กร ซึ่งหมายถึง "บุคคลภายในองค์กรขนาดใหญ่ที่รับผิดชอบโดยตรงในการเปลี่ยนความคิดให้เป็นผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปที่ทำกำไรได้ ผ่านการรับความเสี่ยงและการสร้างนวัตกรรมอย่างเด็ดเดี่ยว" [ 3 ]จากนิยามเหล่านี้ การเป็นผู้ประกอบการภายในองค์กรจึงถือว่ามีประโยชน์ทั้งต่อตัวผู้ประกอบการเองและองค์กรขนาดใหญ่ บริษัทต่างๆ สนับสนุนผู้ประกอบการภายในองค์กรด้วยเงินทุนและการเข้าถึงทรัพยากรขององค์กร ในขณะที่ผู้ประกอบการภายในองค์กรก็สร้างนวัตกรรมให้กับบริษัท[ 4 ]

อย่าสับสนระหว่าง "ผู้ประกอบการภายในองค์กร" กับ " ผู้ประกอบ การที่มุ่งเน้นความพึงพอใจส่วนบุคคลมากกว่าผลกำไรทางเศรษฐกิจ" สำหรับผู้ประกอบการที่มุ่งเน้นความพึงพอใจส่วนบุคคลนั้น แรงจูงใจหลักคือความต้องการที่จะทำให้วิสัยทัศน์ของตนเองเกี่ยวกับสิ่งที่โลกต้องการและสอดคล้องกับค่านิยมของตนเองเป็นจริง

ประวัติศาสตร์

การใช้คำว่า 'intrapreneur', 'intrapreneuring' และ 'intrapreneurship' เป็นลายลักษณ์อักษรครั้งแรกมีขึ้นในเอกสารวิจัยเรื่อง Intra-Corporate Entrepreneurship ในปี 1978 โดยGifford Pinchot IIIและ Elizabeth S. Pinchot [ 5 ]ต่อมาNorman Macraeซึ่งได้อ่านเอกสารวิจัยดังกล่าว ได้ให้เครดิตคำนี้แก่ Gifford Pinchot III ในนิตยสารThe Economist ฉบับวันที่ 17 เมษายน 1982 [ 6 ]กรณีศึกษาเชิงวิชาการอย่างเป็นทางการครั้งแรกเกี่ยวกับการเป็นผู้ประกอบการภายในองค์กรหรือ intrapreneurship ได้รับการตีพิมพ์ในเดือนมิถุนายน 1982 ในรูปแบบวิทยานิพนธ์ปริญญาโทสาขาการจัดการ โดยHoward Edward Hallerเกี่ยวกับการสร้าง PR1ME Leasing ภายในPR1ME Computer Inc. (ตั้งแต่ปี 1977 ถึง 1981) งานวิจัยเชิงวิชาการนี้ได้รับการตีพิมพ์ในภายหลังในรูปแบบกรณีศึกษาโดย VDM Verlag ในชื่อIntrapreneurship Success: A Prime Example พจนานุกรม American Heritage Dictionary of the English Languageได้รวมคำว่า 'intrapreneur' ไว้ในฉบับที่ 3 ปี 1992 [ 7 ]โดยระบุว่า Pinchot เป็นผู้ริเริ่มแนวคิดนี้ คำว่า "intrapreneurship" ถูกนำมาใช้ในสื่อกระแสหลักครั้งแรกในเดือนกุมภาพันธ์ ปี 1985 โดย บทความในนิตยสาร TIMEเรื่อง "Here Come the Intrapreneurs" [ 8 ]และในปีเดียวกันนั้นเอง ในสิ่งพิมพ์ยอดนิยมอีกฉบับหนึ่ง ก็มีคำพูดของ Steve Jobs ประธานบริษัท Apple Computer ในบทสัมภาษณ์ในบทความNewsweek เดือนกันยายน ปี 1985 [ 9 ]ซึ่งเขากล่าวว่า "ทีม Macintosh คือสิ่งที่เรียกกันทั่วไปว่า intrapreneurship เพียงไม่กี่ปีก่อนที่คำนี้จะถูกบัญญัติขึ้น — กลุ่มคนที่กลับไปทำงานในโรงรถ แต่ในบริษัทขนาดใหญ่" ในบริบทของแอฟริกา การศึกษาเกี่ยวกับ intrapreneurship เริ่มต้นขึ้นในช่วงต้นทศวรรษ 1990 ที่มหาวิทยาลัยเคปทาวน์ และต่อมาที่มหาวิทยาลัยพรีทอเรีย ศาสตราจารย์ Antonites Alexander และต่อมาศาสตราจารย์ Alain Ndedi เป็นหนึ่งในนักวิชาการกลุ่มแรกๆ ที่ทำการวิจัยในสาขานี้

ผู้ประกอบการภายในองค์กร

“การเป็นผู้ประกอบการภายในองค์กร หมายถึง ความคิดริเริ่มของพนักงานในองค์กรเพื่อดำเนินการสิ่งใหม่ๆ โดยไม่ได้รับการร้องขอ” (Ndedi, 2004) ดังนั้นผู้ประกอบการ ภายในองค์กร จึงมุ่งเน้นไปที่นวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ และเปลี่ยนความคิดให้กลายเป็นธุรกิจที่ทำกำไรได้ โดยดำเนินการภายในสภาพแวดล้อมขององค์กร[ 1 ] ดังนั้น ผู้ประกอบการภายในองค์กรจึงเป็นผู้ประกอบการภายในที่ปฏิบัติตามเป้าหมายขององค์กร การเป็นผู้ประกอบการภายในองค์กรเป็นตัวอย่างของแรงจูงใจผ่านการออกแบบงาน ไม่ว่าจะเป็นแบบเป็นทางการหรือไม่เป็นทางการ (ดูเพิ่มเติมที่การเป็นผู้ประกอบการเพื่อสังคมขององค์กร : การเป็นผู้ประกอบการภายในองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยการสร้างทุนทางสังคมนอกเหนือจากทุนทางเศรษฐกิจ) พนักงาน เช่น ผู้บริหารฝ่ายการตลาด[ 10 ]ผู้เชี่ยวชาญภายใน[ 11 ]หรืออาจเป็นผู้ที่เกี่ยวข้องกับโครงการพิเศษภายในบริษัทขนาดใหญ่ ได้รับการสนับสนุนให้ประพฤติตนเป็นผู้ประกอบการ แม้ว่าพวกเขาจะมีทรัพยากร ความสามารถ และความมั่นคงของบริษัทขนาดใหญ่ให้ใช้ก็ตาม การนำเอาลักษณะพลวัตของการบริหารจัดการแบบผู้ประกอบการ (การลองทำสิ่งต่างๆ จนกว่าจะประสบความสำเร็จ การเรียนรู้จากความล้มเหลว การพยายามประหยัดทรัพยากร ฯลฯ) มาใช้ จะช่วยเพิ่มศักยภาพให้กับองค์กรที่อาจจะหยุดนิ่งอยู่กับที่ โดยไม่ทำให้พนักงานเหล่านั้นต้องเผชิญกับความเสี่ยงหรือความรับผิดชอบที่มักเกี่ยวข้องกับความล้มเหลวของผู้ประกอบการ อลัน เอ็นเดดี (2004) ได้ทำการวิจัยและพบว่ามีปัจจัยสำคัญ 5 ประการที่ส่งผลต่อการพัฒนาความเป็นผู้ประกอบการภายในองค์กร

ลักษณะเฉพาะตัวของผู้ประกอบการภายในองค์กร

Ndedi (2004) ระบุว่าความ คิด สร้างสรรค์ "นอกกรอบ" เป็นลักษณะเฉพาะของผู้ประกอบการ Pinchot ตั้งข้อสังเกตว่าผู้ประกอบการภายในองค์กรมีคุณสมบัติร่วมกับผู้ประกอบการ ได้แก่ แรงจูงใจในตนเอง ความคิดสร้างสรรค์ และความกระตือรือร้น[ 12 ] พฤติกรรมของ ผู้ประกอบการภายในองค์กรได้รับการเสนอว่ามีความสัมพันธ์กับการรับความเสี่ยงนวัตกรรมและความกระตือรือร้น ซึ่ง เป็นข้อเท็จจริงที่ได้รับการยืนยันในการศึกษาหนึ่ง[ 1 ]

พินโชต์แยกแยะความเป็นผู้นำที่จำเป็นในการเป็นผู้ประกอบการภายในองค์กรออกจากความเป็นผู้นำในผู้จัดการ ทักษะความเป็นผู้นำที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งจำเป็นในการเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับทีมและโน้มน้าวให้ผู้อื่นปฏิบัติตามและดำเนินการตามความคิดของตน ทักษะความเป็นผู้นำยังมีความสำคัญในการสนับสนุนการตัดสินใจอย่างรวดเร็วภายใต้ความไม่แน่นอน ในทางตรงกันข้าม ผู้จัดการมักพิจารณาความเสี่ยงมากกว่าความไม่แน่นอนและมักทำงานภายใต้รูปแบบที่กำหนดไว้แล้ว ยิ่งไปกว่านั้น ผู้จัดการแบบดั้งเดิมได้รับอำนาจจากสิ่งที่กล่าวมาข้างต้น ในขณะที่ผู้ประกอบการภายในองค์กรเริ่มต้นโดยไม่ได้รับการยอมรับในระดับอำนาจเดียวกัน[ 12 ]

เมื่อการทำงานร่วมกันเพิ่มมากขึ้น ความสามารถในการทำงานร่วมกันจะนำไปสู่การเรียนรู้ขององค์กร ในที่สุด ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการทำงานที่ไม่ใช่กิจวัตรประจำวัน บริษัทหลายแห่งไม่เพียงแต่ให้อำนาจแก่ผู้จัดการเท่านั้น แต่ยังช่วยให้พนักงานมีความคิดสร้างสรรค์และมีความยืดหยุ่นมากขึ้นแม้ในระหว่างกิจกรรมประจำวันและงานประจำของพวกเขา ผ่านการให้อำนาจ พนักงานจะกลายเป็นเจ้าของงานของตนเอง แนวคิดนี้ได้รับการอธิบายในภาพรวมที่ใหญ่ขึ้น นั่นคือแนวคิดของการสร้างอัตลักษณ์ กล่าวอีกนัยหนึ่ง พนักงานต้องการโอกาสในการตัดสินใจอย่างรอบรู้ พวกเขาต้องยอมรับความรับผิดชอบส่วนบุคคลต่อการกระทำและผลที่ตามมา เช่นเดียวกับผู้ประกอบการแบบดั้งเดิมในตลาดต่างๆ

ลักษณะเฉพาะของบริษัทที่ส่งเสริมการเป็นผู้ประกอบการภายในองค์กร

มีการเสนอว่า คุณสมบัติบางประการของCEO ช่วยส่งเสริมการเป็นผู้ประกอบการภายใน องค์กรตัวอย่างเช่น การเป็นผู้ประกอบการภายในองค์กรหรือการเป็นผู้ประกอบการขององค์กรเกิดขึ้นมากขึ้นในบริษัทที่นำโดย CEO ที่มีแนวคิดเกี่ยวกับอนาคต[ 13 ]ความเป็นผู้นำเชิงเปลี่ยนแปลง [ 14 ]และ CEO ที่ยึดมั่นในคุณค่าและอุดมการณ์บางประการ[ 15 ] การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ โดยสัญชาตญาณในหมู่ทีมผู้บริหารที่เชื่อมโยงองค์ประกอบข้อมูลที่แตกต่างกันได้รับการเสนอแนะว่าช่วยส่งเสริมการเป็นผู้ประกอบการขององค์กรเมื่อเปรียบเทียบกับการตัดสินใจที่นำโดยข้อมูลมากกว่า[ 15 ] : 12

หลายคน รวมถึง George Kliavkoff (ประธาน MGM) เชื่อว่าวัฒนธรรมผู้ประกอบการภายในองค์กรที่แข็งแกร่งนั้นมาจากแนวคิดหลักสามประการ ได้แก่ การสนับสนุนการเป็นผู้ประกอบการภายในองค์กรจากบนลงล่าง (คำสั่งของผู้บริหาร) โครงสร้างที่สร้างสรรค์ และเงินทุนที่อดทน[ 16 ]ฝ่ายบริหารของบริษัทมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดหาสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อทัศนคติของผู้ประกอบการภายในองค์กรของแต่ละบุคคล โดยมีเป้าหมายเพื่อเปิดใจของพนักงาน[ 17 ] (ดูเพิ่มเติมที่ วัฒนธรรมนวัตกรรมแบบเปิด )

สมมติว่าเงื่อนไขอื่นๆ สำหรับกิจกรรมของผู้ประกอบการมีอยู่แล้ว การเข้าถึงทรัพยากรขององค์กรและพนักงานอื่นๆ จะช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถเปลี่ยนโอกาสให้เป็นนวัตกรรมที่มีศักยภาพสูงได้[ 18 ]

ตัวอย่าง

หนึ่งในตัวอย่างที่รู้จักกันดีที่สุดของการเป็นผู้ประกอบการภายในองค์กรคือกลุ่ม " Skunk Works " [ 19 ]ที่Lockheed Martinกลุ่มนี้เดิมทีตั้งชื่อตามการอ้างอิงในภาพการ์ตูน และถูกรวบรวมขึ้นครั้งแรกในปี 1943 เพื่อสร้างเครื่องบินขับไล่P-80 เนื่องจากโครงการนี้จะกลายเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามในการทำสงคราม ในที่สุด โครงการจึงได้รับการปกป้องภายในและเป็นความลับKelly Johnsonซึ่งต่อมามีชื่อเสียงจากกฎ 14 ข้อของ Kelly เกี่ยวกับการเป็นผู้ประกอบการภายในองค์กร[ 20 ]เป็นผู้อำนวยการของกลุ่มนี้

อีกตัวอย่างหนึ่งคือ3Mซึ่งสนับสนุนโครงการต่างๆ ภายในบริษัท พวกเขาให้เสรีภาพแก่พนักงานในการสร้างโครงการของตนเอง และยังให้เงินทุนสำหรับโครงการเหล่านั้นด้วย (ในยุคของผู้ก่อตั้ง HP เคยมีนโยบายที่คล้ายคลึงกัน และมีบรรยากาศที่เป็นมิตรต่อการสร้างสรรค์นวัตกรรมและชื่อเสียงด้านผู้ประกอบการภายในองค์กร) นอกจาก 3M แล้วIntelก็มีประเพณีในการส่งเสริมผู้ประกอบการภายในองค์กรเช่นกัน Google ก็เป็นที่รู้จักในด้านการเป็นมิตรกับผู้ประกอบการภายในองค์กร โดยอนุญาตให้พนักงานใช้เวลาได้ถึง 20% ของเวลาทำงานเพื่อดำเนินโครงการที่ตนเองเลือก

บริษัทอื่นๆ เช่นXerox , Virgin , SiemensและMicrosoftก็กำลังมองหาโซลูชันเฉพาะเพื่อส่งเสริมการเป็นผู้ประกอบการภายในองค์กรในธุรกิจของตนเอง เช่น การพัฒนาแผนกวิจัยและพัฒนาแยกต่างหาก Siemens-Nixdorf ใช้แนวทางที่แตกต่างออกไป โดยออกแบบโปรแกรมองค์กร 2 ปีเพื่อเปลี่ยนผู้จัดการ 300 คนให้เป็นผู้ประกอบการภายในองค์กรที่มีทักษะในการมองหาโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ ที่มีศักยภาพโดดเด่น[ 21 ]

งานวิจัยกรณีศึกษา "Engines of Progress" ของ Kanter และ Richardson [ 22 ]อธิบายว่า Ohio-Bell สนับสนุนพฤติกรรมผู้ประกอบการภายในองค์กรผ่านการพัฒนาระบบนวัตกรรมที่เรียกว่า "Enter-Prize" อย่างไร โปรแกรมนี้ดูเหมือนจะเกี่ยวกับการสร้างนวัตกรรม แต่การออกแบบนั้นเน้นด้านวัฒนธรรมมากกว่าด้านการเงิน

CISCO เป็นผู้นำในการท้าทาย Innovation Everywhere เพื่อสร้างวัฒนธรรมองค์กรแห่งนวัตกรรมในปี 2016 โดยเสนอเงินสด 50,000 ดอลลาร์ (เงินทุนเริ่มต้น 25,000 ดอลลาร์ และเงินรางวัล 25,000 ดอลลาร์) และวันหยุดพักผ่อนแบบมีค่าจ้าง 3 เดือนให้กับผู้ชนะ แนวคิดทั้งสามที่นำเสนอ ได้แก่ การประชุมทางวิดีโอเสมือนจริง โครงการจ้างงานผู้พิการ และชุดซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพสื่อดิจิทัล[ 23 ]

การสร้างความเป็นผู้ประกอบการภายในองค์กรผ่านความคิดสร้างสรรค์โดยWiproในอินเดีย บริษัทขายผักขนาดเล็กที่เติบโตขึ้นมาเป็นบริษัทเอาท์ซอร์สซอฟต์แวร์ชั้นนำ อีกตัวอย่างหนึ่งคือโทนี่ ฮsiehจากZapposซึ่งเริ่มต้นจากการเป็นผู้จำหน่ายรองเท้าเชิงพาณิชย์และก้าวขึ้นเป็นซีอีโอของ Zappos ซึ่งขยายตัวเป็นบริษัทที่ มุ่ง เน้นประสบการณ์ของลูกค้า ออนไลน์

ความท้าทาย

ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดสำหรับผู้ประกอบการภายในองค์กรคือการรับมือกับ "ระบบภูมิคุ้มกันขององค์กร" [ 12 ]วลีนี้หมายความว่าโครงสร้างองค์กรขององค์กร เช่น ระบบราชการ ลำดับชั้น กฎระเบียบ ฯลฯ ไม่สนับสนุนวัฒนธรรมและพฤติกรรมของผู้ประกอบการภายในองค์กร บริษัทหลายแห่งประสบปัญหาในการนำแนวคิดของผู้ประกอบการภายในองค์กรมาใช้ในกิจวัตรประจำวัน เนื่องจากมีงานและตารางเวลาที่กำหนดไว้สูง ซึ่งขัดขวางโอกาสในการเกิดความบังเอิญและแนวคิดใหม่ๆ[ 24 ]ปัญหาเกี่ยวกับตารางเวลาที่กำหนดไว้สูงและการขาดเวลาและพื้นที่ที่จำเป็นสำหรับการสร้างแนวคิดยังถูกเน้นย้ำในบทความของ Sushain Pandit (2015) [ 25 ] Kawasaki (2006) ยังเน้นย้ำถึงการขาดรางวัลสำหรับพฤติกรรมของผู้ประกอบการว่าเป็นปัจจัยที่ทำให้หมดกำลังใจในการค้นหาแนวคิดใหม่ๆ[ 26 ]

ความล้มเหลว หรือความกลัวความล้มเหลวเป็นอีกเหตุผลหนึ่งที่ทำให้องค์กรไม่สามารถเป็นผู้ประกอบการได้มากขึ้น Wladawsky-Berger (2010) พบว่าบริษัทต่างๆ ดำเนินการเพื่อปกป้องทรัพยากรโดยการหลีกเลี่ยงความเสี่ยงและลงโทษความล้มเหลว[ 27 ]ซึ่งสอดคล้องกับกรอบแนวคิดที่เสนอโดย Ahuja และ Lampert (2001) ที่อธิบายว่าเหตุใดบริษัทต่างๆ จึงล้มเหลวในการพัฒนาสิ่งประดิษฐ์ที่ก้าวล้ำ[ 28 ]ตามกรอบแนวคิดนี้ บริษัทขนาดใหญ่มีแนวโน้มที่จะนิยมเทคโนโลยีที่คุ้นเคยและเติบโตเต็มที่ และยังค้นหาแนวคิดใหม่ๆ ที่คล้ายกับโซลูชันที่มีอยู่แล้ว ผู้เขียนเสนอให้ลงทุนในการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ๆ และเทคโนโลยีเกิดใหม่เนื่องจากจะเพิ่มโอกาสในการคิดค้นสิ่งประดิษฐ์ที่ก้าวล้ำ อย่างไรก็ตาม แบบจำลองของพวกเขายังขาดวิธีการสร้างต่อยอดจากแนวคิดเหล่านั้น ในทางตรงกันข้าม Ireland et al. (2009) นำเสนอแบบจำลองที่สร้างแนวคิดเกี่ยวกับกลยุทธ์ CE แบบจำลองของพวกเขาพิจารณาองค์ประกอบหลักสามประการ ได้แก่ วิสัยทัศน์ของผู้ประกอบการ โครงสร้างองค์กร และพฤติกรรม ซึ่งทั้งหมดนี้มีอิทธิพลและเสริมซึ่งกันและกัน[ 29 ]ผู้เขียนอ้างว่าปัจจัยเหล่านี้ต้องได้รับการปรับเปลี่ยนในสามระดับ ได้แก่ ระดับองค์กร ระดับผู้บริหารระดับสูง และระดับพนักงานคนอื่นๆ นั่นหมายความว่ากลยุทธ์ CE ที่มีประสิทธิภาพไม่สามารถกำหนดโดยผู้บริหารระดับสูงได้ แต่ต้องได้รับการริเริ่มจากพวกเขา ในการทำเช่นนั้น พวกเขาต้องสร้างกลยุทธ์ CE จากปฏิสัมพันธ์ระหว่างวิสัยทัศน์ของผู้ประกอบการ สถาปัตยกรรมที่ส่งเสริมผู้ประกอบการ และพฤติกรรมของผู้ประกอบการ แม้ว่าผู้จัดการหลายคนจะกลัวการเปลี่ยนแปลงที่รุนแรง แต่การเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นมักเป็นวิธีเดียวที่จะช่วยให้บริษัทเติบโตได้

Jones และ Butler (1992) ระบุว่าเนื่องจากขนาดขององค์กร อายุ และหน้าที่ที่ซับซ้อน การเป็นผู้ประกอบการและการจัดการมักจะแยกออกจากกัน[ 30 ]ระดับความอดทนต่อความเสี่ยงที่แตกต่างกัน (เช่น ผู้จัดการมักจะหลีกเลี่ยงความเสี่ยง ในขณะที่ผู้ประกอบการทำงานภายใต้เงื่อนไขที่ไม่แน่นอน) โดยทั่วไปส่งผลให้ผู้จัดการลงโทษความล้มเหลว นอกจากนี้ การขาดรางวัลและระบบราชการนำไปสู่การเป็นผู้ประกอบการจากภายนอก ดังนั้น ผู้ประกอบการภายในองค์กรมักจะลาออกจากงานและตั้งธุรกิจของตนเอง[ 31 ] Behrens และ Patzelt (2015) อ้างว่าสิ่งนี้สามารถป้องกันได้โดยการเลือกผู้จัดการที่มีประสบการณ์ความล้มเหลวในตำแหน่งก่อนหน้า[ 32 ] Smedley (2013) ยังแนะนำว่าการสร้างโครงสร้างสำหรับแนวคิดใหม่ขึ้นอยู่กับประสบการณ์และทัศนคติส่วนบุคคลของผู้จัดการ เขาให้ตัวอย่างของSAPซึ่งเป็นบริษัทที่อ้างว่าเฉลิมฉลองความล้มเหลว[ 33 ]หนึ่งในแนวทางที่ได้รับการยอมรับในการบรรลุเป้าหมายนี้คือผ่านช่วง "ฉันหวังว่า/ฉันชอบ": ข้อความ "ฉันชอบ" ระบุโครงการใหม่ ในขณะที่ข้อความ "ฉันหวังว่า" พิจารณาว่าสิ่งต่างๆ สามารถทำได้ในวิธีที่แตกต่างออกไป

การให้การยอมรับผู้ประกอบการภายในองค์กร

ผู้ประกอบการภายในองค์กรมักจะซ่อนตัวและไม่ได้รับการยอมรับ เนื่องจากพวกเขามักแสดงพฤติกรรมที่ขัดแย้งกับสิ่งที่ถือว่าเป็น "องค์กร" [ 34 ] Accenture [ 35 ]ระบุว่าการรับรู้และสนับสนุนผู้ประกอบการภายในองค์กรเป็นความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดสำหรับความเป็นผู้นำแบบผู้ประกอบการ อย่างไรก็ตาม Sinha & Srivastava [ 36 ]อาจมีวิธีแก้ปัญหา การศึกษาของ Sinha & Srivastava [ 36 ]ประเมินปัจจัยด้านบุคลิกภาพ เช่น การเปิดเผยตัวตน ค่านิยมในการทำงาน เช่น ความต้องการการกระตุ้นทางปัญญาและความคิดสร้างสรรค์ และปัจจัยทางสังคมและวัฒนธรรม เช่น ความเป็นปัจเจกนิยมและระยะห่างทางอำนาจ และความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยเหล่านี้กับการวางแนวทางผู้ประกอบการภายในองค์กร (ขอบเขตที่พนักงานกระทำในลักษณะของผู้ประกอบการภายในสถานที่ทำงานของตน) ผลการศึกษาชี้ให้เห็นถึงความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งระหว่างปัจจัยด้านบุคลิกภาพเหล่านี้กับการวางแนวทางผู้ประกอบการภายในองค์กร ในทางปฏิบัติ หมายความว่าองค์กรสามารถมีอิทธิพลต่อการวางแนวทางผู้ประกอบการภายในองค์กรได้ผ่านการคัดเลือกในการสรรหาและผ่านการฝึกอบรมและการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

เหตุใดการเป็นผู้ประกอบการภายในองค์กรจึงเป็นประเด็นร่วมสมัย และผู้ปฏิบัติงานนำความรู้ไปประยุกต์ใช้ได้อย่างไร?

การเป็นผู้ประกอบการภายในองค์กรเป็นประเด็นร่วมสมัยที่มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้จัดการองค์กร Antoncic และ Hisrich [ 37 ]สรุปว่าการเป็นผู้ประกอบการภายในองค์กรมีผลกระทบเชิงบวกต่อการเติบโตและผลกำไรขององค์กร องค์กรที่สร้างโครงสร้างและฝังค่านิยมเพื่อสนับสนุนการเป็นผู้ประกอบการภายในองค์กรจึงมีแนวโน้มที่จะมีแนวทางการเป็นผู้ประกอบการภายในองค์กรที่สูงกว่าและมีแนวโน้มที่จะเติบโตมากกว่าองค์กรที่มีแนวทางการเป็นผู้ประกอบการภายในองค์กรที่ต่ำ องค์กรที่มีผู้ประกอบการภายในองค์กรมีความคิดสร้างสรรค์มากกว่า มีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และแนวทางเชิงรุกนี้จะนำไปสู่การริเริ่มธุรกิจใหม่ ผลการวิจัยของพวกเขาระบุว่าการเป็นผู้ประกอบการภายในองค์กรอาจเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับเศรษฐกิจที่กำลังเปลี่ยนผ่าน

Antoncic & Hisrich [ 37 ]พบว่าการสื่อสารแบบเปิดที่มีคุณภาพดีควบคู่ไปกับโครงสร้างที่เป็นทางการและได้รับการสนับสนุนจากการสแกนสภาพแวดล้อมและการสนับสนุนการจัดการจะช่วยให้องค์กรกลายเป็นผู้ประกอบการภายในองค์กรได้มากขึ้น Barringer et al [ 38 ]สนับสนุนข้อกล่าวอ้างนี้และอธิบายความสัมพันธ์ระหว่างการเป็นผู้ประกอบการขององค์กรและการจัดการเชิงกลยุทธ์ พวกเขาพบว่าตัวแปรต่อไปนี้สามารถส่งผลต่อองค์กรได้ ได้แก่ ความเข้มข้นของการสแกน ความยืดหยุ่นในการวางแผน ขอบเขตการวางแผน ตำแหน่งของการวางแผน และคุณลักษณะการควบคุม การสำรวจของ McKinsey [ 39 ]สนับสนุนมุมมองที่ว่าองค์กรที่มีกระบวนการที่เป็นทางการรายงานอัตราความสำเร็จที่สูงกว่า

โดยทั่วไป แนวทางทางวิชาการเกี่ยวกับการสร้างผู้ประกอบการภายในองค์กรส่วนใหญ่จะเน้นไปที่การปรับโครงสร้างองค์กรทั่วทั้งบริษัทที่จำเป็นต่อการส่งเสริมการสร้างผู้ประกอบการภายในองค์กร[ 40 ]ในทางตรงกันข้าม มุมมองขององค์กรมักจะมองว่านวัตกรรมเป็นวิธีการมากกว่าเป้าหมาย ดังที่อธิบายไว้ใน Capozzi et al. [ 39 ]ซึ่งระบุว่าตัวขับเคลื่อนนวัตกรรมคือความต้องการเชิงกลยุทธ์ในการเติบโตของธุรกิจหลัก ดังนั้นจึงมักมีความแตกต่างในคำศัพท์ที่ใช้ โดยนักวิชาการนิยมใช้คำว่าการสร้างผู้ประกอบการภายในองค์กร ในขณะที่ผู้ปฏิบัติงานมักใช้คำว่านวัตกรรม[ 41 ]

ผู้จัดการที่ปฏิบัติงานซึ่งต้องการเพิ่มการมุ่งเน้นการเป็นผู้ประกอบการภายในองค์กร หรือเพิ่มศักยภาพในการสร้างนวัตกรรมขององค์กร สามารถทำความคุ้นเคยกับ "โมเดลใหม่สำหรับนวัตกรรม" ของ Altringer [ 42 ]ซึ่งอาศัยผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จในการอำนวยความสะดวกในการจัดเซสชั่นนวัตกรรม แนวทางปฏิบัตินี้อาศัยการแทรกแซงอย่างทันท่วงทีเพื่อสร้างแนวคิดนวัตกรรม แทนที่จะเป็นการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมทั่วทั้งบริษัทที่ต้องมีการออกแบบองค์กรใหม่ อีกแนวทางหนึ่งในการเชื่อมช่องว่างระหว่างผู้ปฏิบัติงานและนักวิชาการคือโมเดลที่เสนอโดย Anthony et al. [ 43 ]ระบบนวัตกรรมที่ใช้งานได้ขั้นต่ำ (MVIS) เป็นความพยายามที่จะนำสาระสำคัญของโมเดลทางวิชาการมาใช้และแสดงให้เห็นว่าองค์กรสามารถนำ MVIS ไปใช้ได้ภายใน 90 วัน

แผนกต้อนรับ

Koch (2014) อ้างว่าผู้ประกอบการภายในองค์กรเป็น "อาวุธลับ" ของโลกธุรกิจ[ 44 ]สถานการณ์ที่ทั้งสองฝ่ายได้รับผลประโยชน์จากแรงจูงใจของผู้ประกอบการภายในองค์กรซึ่งนำไปสู่ผลประโยชน์ขององค์กรนั้น บางคนมองว่าเป็นอุดมคติ Smedley โต้แย้งว่ามีเพียงไม่กี่บริษัทเท่านั้นที่รู้วิธีส่งเสริมผู้ประกอบการภายในองค์กร[ 45 ]

ดูเพิ่มเติม

หมายเหตุ

  1. ^ a b c d de Jong, Jeroen PJ; Parker, Sharon K.; Wennekers, Sander; Wu, Chia-Huei (6 ธันวาคม 2013). "พฤติกรรมของผู้ประกอบการในองค์กร: การออกแบบงานมีความสำคัญหรือไม่?"ทฤษฎีและการปฏิบัติของผู้ประกอบการ 39 ( 4): 981– 995. doi : 10.1111/etap.12084 . ISSN  1042-2587 . S2CID  40346089 .
  2. ^ Pinchot, G. 1984. ใครคือผู้ประกอบการภายในองค์กร? ใน: การเป็นผู้ประกอบการภายในองค์กร: ทำไมคุณไม่จำเป็นต้องออกจากองค์กรเพื่อเป็นผู้ประกอบการ นิวยอร์ก: Harper & Row. หน้า 28 – 48
  3. ^สำนักพิมพ์ HarperCollins. "คำจำกัดความในพจนานุกรม American Heritage: intrapreneur" . www.ahdictionary.com .
  4. ^ Pinchot, G. 1984. ใครคือผู้ประกอบการภายในองค์กร? ใน: การเป็นผู้ประกอบการภายในองค์กร: ทำไมคุณไม่จำเป็นต้องออกจากองค์กรเพื่อเป็นผู้ประกอบการ นิวยอร์ก: Harper & Row. หน้า 28 – 48
  5. ^ Pinchot, Gifford & Pinchot, Elizabeth (ฤดูใบไม้ร่วง 1978)การเป็นผู้ประกอบการภายในองค์กรเก็บถาวรเมื่อ 13 กรกฎาคม 2011 ที่ Wayback Machineโรงเรียนผู้ประกอบการทาร์รีทาวน์
  6. ^ Macrae, Norman (17 เมษายน 1982) Intrapreneurial Now เก็บถาวรเมื่อ 20 กันยายน 2011 ที่ Wayback Machine The Economist
  7. ^ Intrapreneur เก็บถาวรเมื่อวันที่ 13 ตุลาคม 2011 ที่ Wayback Machineพจนานุกรมภาษาอังกฤษฉบับ American Heritage ฉบับที่ 3 บอสตัน: Houghton
  8. ^เดมอทท์, จอห์น เอส. (4 กุมภาพันธ์ 1985). "เหล่าผู้ประกอบการภายในองค์กรกำลังมา" . ไทม์. เก็บถาวรจากต้นฉบับเมื่อ 8 เมษายน 2020. สืบค้นเมื่อ10 กรกฎาคม 2019 .
  9. ^ ? (30 กันยายน 1985) [จ็อบส์พูดถึงการขึ้นและลงของเขา] นิตยสารนิวส์วีค
  10. ^ Kotler, P.,การจัดการการตลาด: การวิเคราะห์ การวางแผน และการควบคุมฉบับที่ 13, Prentice-Hall, Englewood Cliffs, NJ 2009
  11. ^ Hydle, Katja M.; Aas, Tor Helge; Breunig, Karl Joachim (2014). " ลักษณะเฉพาะของผู้ประกอบการภายในองค์กรในบริษัทบริการที่เน้นขนาด"วารสารการจัดการผู้ประกอบการและนวัตกรรม10 (2): 89– 118. doi : 10.7341/20141024 . hdl : 11199/8318 . S2CID 74871714 . 
  12. ^ a b c Pinchot, G. 1984. ใครคือผู้ประกอบการภายในองค์กร? ใน: การเป็นผู้ประกอบการภายในองค์กร: ทำไมคุณไม่จำเป็นต้องออกจากองค์กรเพื่อเป็นผู้ประกอบการ นิวยอร์ก: Harper & Row. หน้า 28 – 48.
  13. ^ Chen, J., & Nadkarni, S. (2017). ถึงเวลาแล้ว! ทัศนคติเชิงเวลาของ CEO ภาวะผู้นำเชิงเวลา และการเป็นผู้ประกอบการขององค์กร Administrative Science Quarterly, 62(1), 31-66.
  14. ^ Ling, YAN, Simsek, Z., Lubatkin, MH, & Veiga, JF (2008). บทบาทของภาวะผู้นำเชิงเปลี่ยนแปลงในการส่งเสริมการเป็นผู้ประกอบการขององค์กร: การตรวจสอบปฏิสัมพันธ์ระหว่าง CEO กับ TMT วารสาร Academy of Management, 51(3), 557-576
  15. ^ a b Chin, MK; Zhang, Stephen X.; Jahanshahi, Asghar Afshar; Nadkarni, Sucheta (2021). "การวิเคราะห์อุดมการณ์ทางการเมือง: อุดมการณ์ทางสังคมและเศรษฐกิจของ CEO กระบวนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ และการเป็นผู้ประกอบการขององค์กร"วารสารAcademy of Management Journal 64 (4): 1213– 1235. doi : 10.5465/amj.2019.1228 . ISSN 0001-4273 . S2CID 233688339 .  
  16. ^ Wessel, Maxwell; Allworth, James (30 พฤษภาคม 2013). "ในบริษัทขนาดใหญ่ แนวคิดลีนเป็นเพียงชิ้นส่วนหนึ่งของปริศนา" . Harvard Business Review . สืบค้นเมื่อ10 กรกฎาคม 2019 .
  17. ^ Fasnacht, Daniel ( 2009). "การพัฒนาผู้ประกอบการภายในองค์กร" นวัตกรรมแบบเปิดในบริการทางการเงิน: การเติบโตผ่านความเปิดกว้าง ความยืดหยุ่น และการบูรณาการลูกค้าเบอร์ลิน: Springer หน้า  163–168 ISBN 978-3-540-88231-2. OCLC  318545511 .
  18. ^ (ทิมมอนส์และสปิเนลลี, 2003)
  19. ^ Skunk Works เก็บถาวรเมื่อวันที่ 4 มีนาคม 2018 ที่ Wayback Machine
  20. ^ "กฎและแนวปฏิบัติ 14 ข้อของเคลลี่ จอห์นสัน" 5 เมษายน 2018 เก็บถาวรจากต้นฉบับเมื่อ 18 พฤษภาคม 2022 เรียกดูเมื่อ25 เมษายน 2022
  21. ^ Altringer, B., 2013. โมเดลใหม่สำหรับการสร้างนวัตกรรมในบริษัทขนาดใหญ่. Harvard Business Review. เข้าถึงได้จาก: https://hbr.org/2013/11/a-new-model-for-innovation-in-big-companies/ [เข้าถึงเมื่อ 1 มีนาคม 2015]
  22. ^ (1991
  23. ^ "ซิสโก้จุดประกายวัฒนธรรมสตาร์ทอัพทั่วทั้งบริษัท" (PDF) . เก็บถาวรจากต้นฉบับ(PDF)เมื่อวันที่ 8 กรกฎาคม 2560
  24. ^ Schleisinger, L. & Kiefer, C. (2014). ทำตัวเหมือนผู้ประกอบการภายในองค์กรของคุณ. Harvard Business Review. [ออนไลน์]. 14 กรกฎาคม 2014. เข้าถึงได้จาก: https://hbr.org/2014/07/act-like-an-entrepreneur-inside-your-organization . เข้าถึงเมื่อ 25 กุมภาพันธ์ 2015
  25. ^ 3 หลักการของทฤษฎีความคิดสร้างสรรค์ของผู้ประกอบการภายในองค์กร: https://www.linkedin.com/pulse/3-tenets-intrapreneurs-theory-creativity-sushain-panditเข้าถึงเมื่อ 26 ธันวาคม 2015
  26. ^ Kawasaki, G. (2006). วิธีเปลี่ยนโลก: ศิลปะแห่งการเป็นผู้ประกอบการภายในองค์กร [ออนไลน์] เข้าถึงได้จาก: https://guykawasaki.com/the_art_of_intr/เข้าถึงเมื่อ 13 กุมภาพันธ์ 2017
  27. ^ Wladawsky-Berger, I. (2010). การเป็นผู้ประกอบการและนวัตกรรมในบริษัทขนาดใหญ่ [ออนไลน์]. เข้าถึงได้จาก: http://blog.irvingwb.com/blog/2010/10/entrepreneurship-andinnovation-in-large-companies.html . เข้าถึงเมื่อ 25 กุมภาพันธ์ 2015.
  28. ^ Ahuja, G. & Lampert, CM 2001. การเป็นผู้ประกอบการในองค์กรขนาดใหญ่: การศึกษาเชิงระยะยาวเกี่ยวกับวิธีที่บริษัทที่ก่อตั้งมานานสร้างสิ่งประดิษฐ์ที่ก้าวล้ำ Strategic Management Journal, 22, หน้า 521–543
  29. ^ Ireland, RD, Covin, JG & Kuratko, DF 2009. การกำหนดแนวคิดกลยุทธ์การเป็นผู้ประกอบการขององค์กร ทฤษฎีและการปฏิบัติของผู้ประกอบการ 33 (1), หน้า 19–46
  30. ^ Johnson, L. (2010). ผู้กล้าเสี่ยงมักไม่เข้ากับวัฒนธรรมองค์กร Financial Times. [ออนไลน์]. 1 มิถุนายน 2010. เข้าถึงได้จาก: https://www.ft.com/content/2909d95a-6daa-11df-b5c900144feabdc0เข้าถึงเมื่อ 8 กุมภาพันธ์ 2015.
  31. ^คลาร์ก, ซี. (2013). ปริญญาโทสาขาการจัดการ: เมล็ดพันธุ์แห่งนวัตกรรม. ไฟแนนเชียลไทมส์. [ออนไลน์]. 15 กันยายน 2013. เข้าถึงได้จาก: https://www.ft.com/content/619ad1dc124f-11e3-8336-00144feabdc0เข้าถึงเมื่อ 8 กุมภาพันธ์ 2015
  32. ^ Behrens, J. & Patzelt, H. 2015. การยุติโครงการของผู้จัดการผู้ประกอบการองค์กร: การบูรณาการผลกระทบระดับพอร์ตโฟลิโอ ระดับบุคคล และระดับบริษัท ทฤษฎีและการปฏิบัติของผู้ประกอบการ, 12, หน้า 1-28.
  33. ^ Smedley, T. (2013). ผู้ประกอบการภายในองค์กรเข้ามาช่วยเหลือ. Financial Times. [ออนไลน์]. 13 มีนาคม 2014. เข้าถึงได้จาก: https://www.ft.com/content/556c3a46-8fdf-11e3-aee900144feab7deเข้าถึงเมื่อ 8 กุมภาพันธ์ 2015
  34. ^ Govindarajan, V. & Desai, J. (2013). รู้จักผู้ประกอบการภายในองค์กรก่อนที่พวกเขาจะลาออก. Harvard Business Review, กันยายน.
  35. ^ Accenture. (2015). การประยุกต์ใช้หลักห้าประการของการเป็นผู้ประกอบการ [ออนไลน์]. เข้าถึงได้จาก: http://www.accenture.com/gb-en/Pages/insight-ceo-five-principal-applications-summary.aspx . เข้าถึงเมื่อ 8 กุมภาพันธ์ 2015.
  36. ^ a b Sinha, N. & Srivastava, KBL, 2013. ความสัมพันธ์ของบุคลิกภาพ ค่านิยมในการทำงาน และปัจจัยทางสังคมและวัฒนธรรมกับการมุ่งเน้นการเป็นผู้ประกอบการภายในองค์กร วารสารผู้ประกอบการ, 22(1), หน้า 97–113
  37. ^ a b Antoncic, B. & Hisrich, RD, 2001. การปรับปรุงโครงสร้างและข้ามวัฒนธรรม วารสารธุรกิจร่วมทุน 16(99), หน้า 495–527
  38. ^ Barringer, BR & Bluedorn, AC, 1999. ความสัมพันธ์ระหว่างการเป็นผู้ประกอบการขององค์กรและการจัดการเชิงกลยุทธ์ วารสารการจัดการเชิงกลยุทธ์, 4(เมษายน), หน้า 705–710
  39. ^ a b Capozzi, MM, Gregg, B. & Howe, A., 2010. นวัตกรรมและการค้าเชิงพาณิชย์, 2010. เว็บไซต์ของ McKinsey & Company. เข้าถึงได้ที่: http://www.mckinsey.com/insights/innovation/innovation_and_commercialization_2010_mckinsey_global_survey_results [เข้าถึงเมื่อ 2 มีนาคม 2015].
  40. ^ (แคนเตอร์และริชาร์ดสัน, 1991; ธอร์นเบอร์รี, 2003)
  41. ^ Anthony, S., Duncan, D. & Siren, PMA, 2014. สร้างกลไกนวัตกรรมใน 90 วัน. Harvard Business Review. เข้าถึงได้ที่: https://hbr.org/2014/12/build-an-innovation-engine-in-90-days?cm_sp=MagazineArchive-_-Links-_-PreviousIssues [เข้าถึงเมื่อ 2 มีนาคม 2015].
  42. ^ Altringer, B., 2013.โมเดลใหม่สำหรับการสร้างนวัตกรรมในบริษัทขนาดใหญ่ Harvard Business Review [เข้าถึงเมื่อ 19 กันยายน 2018]
  43. ^ Anthony, S., Duncan, D. & Siren, PMA, 2014.สร้างกลไกนวัตกรรมใน 90 วัน Harvard Business Review [เข้าถึงเมื่อ 19 กันยายน 2018]
  44. ^ Koch, C., 2014. การเติบโตของผู้ประกอบการภายในองค์กร นิตยสาร Director. เข้าถึงได้จาก: http://www.director.co.uk/the-rise-of-the-intrapreneur-expert-1-april-2014/ เก็บถาวรเมื่อ 12 มีนาคม 2016 ที่ Wayback Machine [เข้าถึงเมื่อ 9 เมษายน 2015]
  45. ^ (2013
ดึงข้อมูลมาจาก " https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Intrapreneurship&oldid=1341736864 "

สรุปเนื้อหา

ข้อมูลสำคัญจากบทความ

ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับ การเป็นผู้ประกอบการภายในองค์กร

การเป็นผู้ประกอบการภายในองค์กร (Intrapreneurship) คือการกระทำที่มีลักษณะเหมือน ผู้ประกอบการ ในขณะที่ทำงานอยู่ภายในองค์กรขนาดใหญ่...

คำนิยาม

พินชอต (1985) นิยามผู้ประกอบการภายในองค์กรว่า "นักฝันที่ลงมือทำ ผู้ที่รับผิดชอบในการสร้างนวัตกรรมทุกประเภทภายในองค์กร" [ 2 ] ในปี 1992 พจนานุกรม American Heritage Dictionary ได้ยอมรับการใช้คำใหม่ที่เป็นที่นิยม คือ ผู้ประกอบการภายในองค์กร ซึ่งหมายถึง...

ประวัติศาสตร์

การใช้คำว่า 'intrapreneur', 'intrapreneuring' และ 'intrapreneurship' เป็นลายลักษณ์อักษรครั้งแรกมีขึ้นในเอกสารวิจัยเรื่อง Intra-Corporate Entrepreneurship ในปี 1978 โดย Gifford Pinchot III และ Elizabeth S.

ผู้ประกอบการภายในองค์กร

“การเป็นผู้ประกอบการภายในองค์กร หมายถึง ความคิดริเริ่มของพนักงานในองค์กรเพื่อดำเนินการสิ่งใหม่ๆ โดยไม่ได้รับการร้องขอ” (Ndedi, 2004) ดังนั้น ผู้ประกอบการ ภายในองค์กร จึงมุ่งเน้นไปที่นวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ และเปลี่ยนความคิดให้กลายเป็นธุรกิจที่ทำกำไรได้...