ลิเวอร์พูล วิคตอเรีย

ชื่อทางการค้า	แอลวี=
พิมพ์	องค์กรร่วม
อุตสาหกรรม	บริการทางการเงิน
ก่อตั้ง	1843
สำนักงานใหญ่	ย่านเวสต์บอร์น ใน เมืองบอร์นมัธ , สหราชอาณาจักร
สินค้า	ประกันภัย , เงินออม , การปล่อยสินเชื่อโดยใช้หลักทรัพย์ค้ำประกัน
เว็บไซต์	www.lv.com​​

บริษัท ลิเวอร์พูล วิคตอเรีย (Liverpool Victoria)ซึ่งจดทะเบียนซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์ตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2550 ในชื่อย่อLV=เป็นหนึ่งในบริษัทประกันภัยที่ใหญ่ที่สุดในสหราชอาณาจักร บริษัทนำเสนอผลิตภัณฑ์ด้านการคุ้มครอง การออม และการวางแผนเกษียณอายุ รวมถึงบริการให้คำปรึกษาทางการเงินหลากหลายประเภท

การประชุมครั้งแรกที่ทราบของสมาคมมิตรภาพลิเวอร์พูลวิกตอเรียเกิดขึ้นในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2386 แต่ไม่มีบันทึกเกี่ยวกับสมาชิกของคณะกรรมการ การจัดตั้ง หรือกฎระเบียบใดๆ ประวัติครบรอบปีอธิบายว่าสมาคมเริ่มต้นโดยไม่มีเงินทุนที่ลงทะเบียนไว้ หรืออิทธิพลใดๆ และประสบการณ์เพียงเล็กน้อย สิ่งที่ทราบคือประธานของสมาคมคือวิลเลียม เฟนตัน ซึ่งต่อมาได้ดำรงตำแหน่งเหรัญญิกและเชื่อกันว่าเป็นแรงผลักดันสำคัญเบื้องหลังการเติบโตในช่วงแรกของสมาคม อย่างไรก็ตาม วัตถุประสงค์ของสมาคมได้ถูกกำหนดไว้อย่างชัดเจนในรายงานฉบับแรกในเดือนกันยายน พ.ศ. 2386 “วัตถุประสงค์หลักของสมาคมนี้คือเพื่อให้ชนชั้นที่ยากจนกว่าในชุมชนมีวิธีการจัดหาการฝังศพที่เหมาะสมสำหรับตนเองและบุตรหลานในราคาเพียงครึ่งเพนนี หนึ่งเพนนี หรือสามเพนนี ขึ้นอยู่กับอายุของสมาชิก” ^{[ 1 ]} ตลอดช่วงที่เหลือของศตวรรษที่สิบเก้า สมาคมนี้เกี่ยวข้องกับประกันชีวิตแบบง่ายๆ หรือ 'กรมธรรม์เพนนี' ตัวแทนที่เดินเคาะประตูบ้านจะเก็บเบี้ยประกันเพนนีเหล่านี้ ทำให้ผู้คนสามารถจัดหาค่าใช้จ่ายในการจัดงานศพที่เหมาะสมได้^{[ 2 ]}หลังจากผ่านไปสิบแปดเดือน สมาคมได้จัดงานศพไปแล้วกว่า 200 งาน^{[ 1 ]}

ภายในระยะเวลาสามหรือสี่ปี สมาคมมีผู้เก็บรวบรวมข้อมูลดำเนินงานอยู่นอกเมืองลิเวอร์พูลในเมืองต่างๆ เช่นเชสเตอร์และรันคอร์นภายในทศวรรษ 1860 ลิเวอร์พูลวิกตอเรียได้ดำเนินงานทั่วประเทศอังกฤษตั้งแต่เมืองนิวคาสเซิลไปจนถึงเมืองพลีมัธโดยมีผู้เก็บรวบรวมข้อมูลในสกอตแลนด์เวลส์และไอร์แลนด์ ด้วย ปริมาณธุรกิจที่ดำเนินการในลอนดอน เพิ่มมากขึ้น และในปี 1884 สำนักงานใหญ่จึงย้ายไปที่นั่น ซึ่ง เป็นตัวอย่างแรกๆ ของการย้ายสำนักงานใหญ่เชิงพาณิชย์ออกจากลิเวอร์พูล มีการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายมากขึ้นให้กับลูกค้า และในปี 1906 เพื่อเป็นการยอมรับสิ่งนี้ สมาคมจึงเสนอให้เปลี่ยนสถานะเป็นบริษัทจำกัด เรื่องนี้ถูกคัดค้านอย่างรุนแรงในศาล และจนกระทั่งปี 1907 อนุญาโตตุลาการจึงตัดสินว่าสามารถจัดตั้งบริษัทสาขาได้ “เพื่อดำเนินธุรกิจนอกขอบเขตของสมาคม” ^{[ 1 ]}

การพัฒนาสายธุรกิจใหม่ ๆ เป็นคุณลักษณะต่อเนื่องของการขยายตัวของสมาคม การเปิดตัวที่สำคัญอย่างยิ่งเกิดขึ้นหลังจากพระราชบัญญัติประกันสังคมแห่งชาติ ค.ศ. 1911ซึ่งได้สร้างระบบประกันสุขภาพแบบอิงตามเงินสมทบ สมาคมที่เป็นมิตรซึ่งมีโครงการของตนเองได้รับบทบาทสำคัญในการบริหารจัดการประกันสุขภาพ และในปี ค.ศ. 1912 ลิเวอร์พูลวิกตอเรียได้จัดตั้งสมาคมประกันสังคมแห่งชาติที่ได้รับการอนุมัติของตนเองขึ้น อีกตัวอย่างหนึ่งคือ ในช่วงทศวรรษ ค.ศ. 1930 สมาคมได้เสนอกรมธรรม์ประกันภัยบ้านแบบครบวงจรผ่านความเชื่อมโยงกับบริษัทประกันภัยเชิงพาณิชย์^{[ 1 ]}

ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2556 LV= ได้ออกพันธบัตรด้อยสิทธิมูลค่า 350 ล้านปอนด์ หนี้ดังกล่าวมีอัตราดอกเบี้ย 6.5% และครบกำหนดชำระคืนในปี พ.ศ. 2586 แม้ว่า LV= จะมีสิทธิ์ชำระคืนได้ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2566 หนี้ดังกล่าวถือเป็นเงินทุนระดับ 2 ที่ต่ำกว่าและคาดว่าจะเข้าเกณฑ์เป็นเงินทุนภายใต้ ระบอบเงินทุน Solvency 2ซึ่งจะใช้กับบริษัทประกันภัยในสหภาพยุโรปทั้งหมดตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม พ.ศ. 2559 ^{[ 3 ]}

บริษัท Liverpool Victoria Friendly Society Limited ได้ยกเลิกการจดทะเบียนเป็นสมาคมที่เป็นมิตรและจดทะเบียนใหม่ในชื่อ Liverpool Victoria Financial Services Ltd. เมื่อวันที่ 2 มกราคม 2020 โดยบริษัทมุ่งเน้นด้านประกันชีวิต บำนาญ และการลงทุน^{[ 4 ] [ 5 ]}ยังคงเป็นองค์กรแบบสหกรณ์ที่สมาชิกเป็นเจ้าของ บริษัท Liverpool Victoria General Insurance ถูกขายให้กับAllianzในปี 2019 และไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของ Liverpool Victoria อีกต่อไป แม้ว่าชื่อจะยังคงถูกใช้ภายใต้ข้อตกลงใบอนุญาตแบรนด์^{[ 6 ] [ 7 ]}

บริษัท Liverpool Victoria Friendly Society Limited ได้รับการเพิกถอนการจดทะเบียนเป็นสมาคมที่เป็นมิตรและจดทะเบียนใหม่ในชื่อ Liverpool Victoria Financial Services Ltd. เมื่อวันที่ 2 มกราคม 2020 โดยบริษัทมุ่งเน้นด้านประกันชีวิต บำนาญ และการลงทุน^{[ 8 ] [ 9 ]}

หลังจากที่สมาชิกปฏิเสธการขายให้กับ Bain Capital ในเดือนธันวาคม 2021 LV= (ซึ่งเป็นชื่อที่ใช้ในปัจจุบัน) ได้ปลด Mark Hartigan ออกจากตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และสหกรณ์แห่งนี้ก็อยู่ภายใต้การนำของผู้นำคนใหม่ David Hynam อดีตประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Bupa เข้าร่วมในตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหารในเดือนกันยายน 2022 ^{[ 10 ]} Hynam ได้รับการยกย่องในด้านรูปแบบการเป็นผู้นำที่ขับเคลื่อนด้วยคุณค่าและมีพื้นฐานในการเปลี่ยนแปลงธุรกิจ^{[ 11 ]}

หลังจากความพยายามเข้าซื้อกิจการของ Bain ถูกยกเลิก บริษัทรายงานผลขาดทุนก่อนหักภาษีและโบนัสสมาชิกจำนวน 265 ล้านปอนด์ในรายงานประจำปีและบัญชีปี 2022 ^{[ 12 ]}เพื่อเป็นการตอบสนอง จึงได้มีการนำการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์หลายประการมาใช้^{[ 13 ] [ 14 ] [ 8 ] [ 9 ]}

นอกเหนือจากการพัฒนาเหล่านี้แล้ว ธุรกิจยังได้รับการยอมรับในด้านความเป็นผู้นำและวัฒนธรรมองค์กร LV= ได้รับรางวัลประสบการณ์พนักงานยอดเยี่ยม – บริษัทขนาดใหญ่ ในงาน UK Customer Experience Awards ^{[ 15 ]}ในปี 2024 และเป็นผู้เข้ารอบสุดท้ายในประเภทรางวัลองค์กรสนับสนุนความหลากหลายของงาน Women in Pensions Awards ^{[ 16 ]}ในปีเดียวกัน David Hynam ได้รับการตั้งชื่อให้เป็นผู้บริหาร LGBTQ+ ชั้นนำระดับโลก^{[ 17 ]}โดย INvolve ในปี 2024 ^{[ 18 ]}และอยู่ในรายชื่อบุคคลผู้ทรงอิทธิพลของ Attitude 101 ประจำปี 2025 ^{[ 19 ] [ 20 ]}

แม้ว่าการเติบโตส่วนใหญ่ในสังคมจะเป็นไปตามธรรมชาติ แต่ก็มีการถ่ายโอนธุรกิจจากสังคมอื่นเกือบ 20 ครั้ง^{[ 2 ]}

• สมาคมมิตรภาพลิเวอร์พูลคราวน์แอนด์แองเคอร์ (ค.ศ. 1885)
• บริษัทประกันภัยและฌาปนกิจศพลิเวอร์พูล (ค.ศ. 1903)
• ยุคใหม่ (1904)
• สมาคมการกุศลทั่วไป (เดิมชื่อ สมาคมการกุศลลีดส์และทั่วไป) (รวมถึงสมาคมฌาปนกิจฮัลม์) (ค.ศ. 1908)
• สมาคมผู้รวบรวมเงินบริจาคเพื่อการฝังศพที่เป็นมิตรที่สุด (1933)
• สมาคมสะสมเหรียญซิตี้มิวชวล (เกิร์นซีย์) (1935)
• สมาคมสะสมซิตี้มิวชวล (เจอร์ซีย์) (1935)
• สมาคมประกันภัยร่วมฮิเบอร์เนียน (1944)
• สมาคมสหพันธ์แรงงานทั่วไปเพื่อมิตรภาพและการรวบรวม (GFTU) (1952)
• สมาคมฌาปนกิจอิสระ (1953)
• สมาคมรวบรวมเงินบริจาคเพื่อการฝังศพแบบเป็นมิตรแห่งวิทิงตัน (1954)
• สมาคมฌาปนกิจศพอาร์ดวิคยูเนียน (1957)
• Keighley Samaritan Brief (1963)
• สมาคมฌาปนกิจศพดรูอิด (1965)
• บริษัท เพอร์มาเนนทัล อินชัวรันส์ จำกัด (2001)
• กองทุนบำเหน็จบำนาญแห่งชาติสำหรับพยาบาล (RNPFN, 2001)
• บริษัท UIA Insurance Limited (เฉพาะธุรกิจประกันชีวิต) (2005)
• พรุ่งนี้ (2007)
• สมาคมครูผู้มั่งคั่ง (2016)

LV= ให้บริการโดยตรงแก่ผู้บริโภค รวมถึงผ่านIFAและนายหน้าประกันภัย และผ่านความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับองค์กร ต่างๆเช่นASDA , Nationwide Building Societyและสหภาพแรงงาน บางแห่ง ^{[ 21 ]}

ในช่วงต้นปี 2558 LV= ได้รับการจัดอันดับในการสำรวจที่เรียกว่า UK Institute of Customer Service Satisfaction Index (UKCSI) ให้เป็นธุรกิจประกันภัยที่ดีที่สุดในสหราชอาณาจักรในด้านความพึงพอใจของลูกค้า และเป็นอันดับ 7 ในบรรดาธุรกิจทั้งหมดในสหราชอาณาจักร โดยมีบริษัทประกันภัยเพียงแห่งเดียวที่อยู่ใน 50 อันดับแรก^{[ 22 ]}

บริษัท ลิเวอร์พูล วิคตอเรีย อินชัวรันส์ จำกัด ให้บริการ ผลิตภัณฑ์ประกันภัยทั่วไป ที่ครอบคลุมถึงประกันภัย รถยนต์บ้านสัตว์เลี้ยงการเดินทางและธุรกิจขนาดเล็กผลิตภัณฑ์บางส่วนจำหน่ายโดยตรงแก่ประชาชนทั่วไปทางโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ต และภายใต้แบรนด์ ABC Insurance และ Highway ผ่านนายหน้าประกันภัย ช่องทางการจัดจำหน่ายแบบหลังนี้ (เรียกรวมกันว่า LV= Broker) ได้รับการสนับสนุนในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2551 จากการเข้าซื้อกิจการ Highway Insurance Group PLC มูลค่า 150 ล้านปอนด์^{[ 23 ]}หลังจากการเสนอขายหุ้นต่อสาธารณะที่ ประสบความ สำเร็จ^{[ 24 ] [ 25 ]}ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2550 แผนกประกันภัยทั่วไปยังเป็นเจ้าของ Britannia Rescue ซึ่งเป็น ธุรกิจ กู้ภัยบนท้องถนน ที่ใหญ่เป็นอันดับสี่ของสหราชอาณาจักร ซึ่งในปี พ.ศ. 2552 ได้รับสัญญาให้เป็นผู้ให้บริการกู้ภัยบนท้องถนน แต่เพียงผู้เดียวแก่ลูกค้าของAsda ^{[ 26 ]}ผลิตภัณฑ์ประกันภัยทั่วไปยังจำหน่ายผ่าน ข้อตกลงความร่วมมือแบบ ไวท์เลเบลรวมถึงNationwide Building Society [ ^{27 ] [ 28 ]}และCSMA Clubซึ่งข้อตกลงหลังนี้มีมาตั้งแต่ปี พ.ศ. ^{2466 [ 29 ]}

ธุรกิจประกันภัยทั่วไปของ LV= มีต้นกำเนิดมาจากการเข้าซื้อกิจการFrizzell ในปี 1996 ซึ่งเป็นธุรกิจที่ก่อตั้งขึ้นในปี 1923 และทำหน้าที่เป็นนายหน้าประกันภัยรถยนต์และบ้าน^{[ 30 ]}บริษัทในเครือแห่งใหม่ Liverpool Victoria Insurance Company Limited ก่อตั้งขึ้นในปี 1996 เพื่อรับประกันภัยธุรกิจของ Frizzell ซึ่งต่อมาได้ขยายกิจการในปี 1997 โดยการเข้าซื้อกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์และบ้านของ Landmark Insurance ^{[ 31 ]}ในปี 2006 บริษัทได้เข้าซื้อกิจการ ABC Insurance ซึ่งเป็นบริษัทประกันภัยเริ่มต้นที่ก่อตั้งโดย John O'Roarke อดีตกรรมการผู้จัดการของChurchill Insuranceและผู้บริหารระดับสูงของDirect Lineร่วมกับอดีตผู้บริหาร Direct Line คนอื่นๆ โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างการเติบโตอย่างมีนัยสำคัญและเพิ่มชื่อเสียงให้กับธุรกิจที่กำลังอยู่ในช่วงขาลงอย่างต่อเนื่อง พึ่งพาการตลาดทางไปรษณีย์โดยตรง และมีการรับประกันภัยที่ ไม่ซับซ้อน ^{[ 32 ] [ 33 ]}ซึ่งได้บรรลุผลสำเร็จ เมื่อสิ้นปี 2555 รายได้จากเบี้ยประกันภัย 386 ล้านปอนด์และลูกค้า 1.1 ล้านรายในปี 2549 เพิ่มขึ้นเป็น 1.5 พันล้านปอนด์และลูกค้ากว่า 4 ล้านราย โดยมีกำไร 117 ล้านปอนด์ ธุรกิจนี้กลายเป็นบริษัทประกันภัยรถยนต์ที่ใหญ่เป็นอันดับสามของสหราชอาณาจักร โดยมีส่วนแบ่งการตลาด 11% ^{[ 34 ]}การเปลี่ยนแปลงของธุรกิจได้รับการยอมรับโดยได้รับรางวัลบริษัทประกันภัยทั่วไปแห่งปีในงานประกาศรางวัล British Insurance Awards ปี 2555 ^{[ 35 ]}

ในปี 2017 LV= ได้ทำข้อตกลงกับAllianzเพื่อขายแผนกประกันภัยทั่วไปของตนในข้อตกลงที่มีมูลค่าสูงถึง 1 พันล้านปอนด์ ซึ่งหมายความว่าสายงานประกันภัยเชิงพาณิชย์ของบริษัทประกันภัยจะตกเป็นของ Allianz ในขณะที่สายงานประกันภัยส่วนบุคคลของ Allianz จะตกเป็นของ Allianz และสร้างกิจการร่วมค้าขึ้นระหว่างทั้งสองบริษัท^{[ 36 ]}

ในปี 2019 Allianz ได้ซื้อส่วนที่เหลืออีก 51% ของแผนกประกันภัยทั่วไปในการซื้อแผนกประกันภัยทั่วไปของLegal & General พร้อมกันในราคา 800 ล้านปอนด์ ^{[ 37 ]}ซึ่งสิ้นสุดลงด้วยการที่ทั้งสองบริษัทกลายเป็นส่วนหนึ่งของ Allianz ในวันที่ 1 มกราคม 2020 โดยแผนกประกันภัยทั่วไปของ L&G ได้เปลี่ยนชื่ออย่างเป็นทางการเป็น Fairmead Insurance แต่ยังคงใช้แบรนด์ L&G อยู่^{[ 38 ]}

บริษัท Liverpool Victoria Friendly Society Limited และ บริษัท Liverpool Victoria Life Company Limited ให้บริการ ผลิตภัณฑ์ประกันชีวิต ที่ครอบคลุม ถึงประกันชีวิต แบบมีผลกำไร ประกันชีวิตแบบกำหนดระยะเวลาประกันชีวิตตลอดชีพเงินบำนาญและสินเชื่อบ้านเพื่อการปลดภาระจำนองตั้งแต่เดือนมกราคม พ.ศ. 2551 ผลิตภัณฑ์ต่างๆ ได้รับการขยายเพิ่มเติมด้วยแผนบำนาญเพื่อการเกษียณอายุแบบยืดหยุ่นและ โครงการ ปลดภาระจำนองผ่านการเข้าซื้อ กิจการธุรกิจ GE Lifeเดิมในสหราชอาณาจักร จาก Swiss Re ^{[ 39 ]}

ในปี พ.ศ. 2542 ลิเวอร์พูล วิคตอเรีย ถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักในรายงานของหน่วยงานกำกับดูแลการลงทุนส่วนบุคคล (Personal Investment Authority)ในเรื่อง "ความล้มเหลวในการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่ร้ายแรงและแพร่หลาย" ซึ่งรวมถึงการจ้างพนักงานที่ไม่มีประสิทธิภาพซึ่งให้คำแนะนำทางการเงินที่ไม่ดีแก่ลูกค้า^{[ 40 ]}สมาคมดังกล่าวถูกปรับเป็นเงิน 900,000 ปอนด์ ซึ่งเป็นค่าปรับที่สูงที่สุดเท่าที่ PIA เคยเรียกเก็บในขณะนั้น^{[ 41 ]}

บริษัทลิเวอร์พูล วิคตอเรีย ไลฟ์ จำกัด ซึ่งในขณะนั้นรู้จักกันในชื่อ เพอร์มาเนนทัล อินชัวรันส์ ถูกซื้อจากบริษัทอีควิเทเบิล ไลฟ์ในราคา 150 ล้านปอนด์ในปี พ.ศ. 2544 ^{[ 42 ]}

มีการประกาศในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2557 ว่าลิเวอร์พูล วิคตอเรียจะเข้าซื้อกิจการของTeachers Assuranceโดยขึ้นอยู่กับการอนุมัติของสมาชิกของบริษัทดังกล่าว^{[ 43 ]}

ลิเวอร์พูล วิคตอเรีย ยืนยันว่ากำลังพิจารณาทางเลือกทั้งหมด รวมถึงการขายธุรกิจประกันชีวิตและบำนาญ โดยมีเฟนเชิร์ช แอดไวเต็จตี้พาร์ทเนอร์ส ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับทางเลือกต่างๆ และในเดือนตุลาคม 2020 ได้เข้าสู่การเจรจาแบบพิเศษกับเบน แคปิตอล [ ^{44 ] [ 45 ] ใน}เดือนธันวาคม 2021 สมาชิกของลิเวอร์พูล วิคตอเรีย ปฏิเสธการขายบริษัทให้กับเบน แคปิตอล ในราคา 530 ล้านปอนด์^{[ 46 ]}

ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2554 มีการประกาศว่า บริการ จัดการกองทุนและOEIC S ที่ให้บริการโดย Liverpool Victoria Asset Management Limited และ Liverpool Victoria Portfolio Managers Limited จะถูกโอนไปยังThreadneedle Asset Managementเนื่องจาก LV= ไม่สามารถบรรลุขนาดที่เพียงพอได้ แม้จะมีเงินทุนภายใต้การจัดการประมาณ 8 พันล้านปอนด์ก็ตาม^{[ 47 ]}

บริษัท Liverpool Victoria Banking Services Limited ซึ่งเข้ามาอยู่ในกลุ่ม LV= ในฐานะส่วนหนึ่งของการเข้าซื้อกิจการ Frizzell ในปี 1996 ให้บริการสินเชื่อและบัตรเครดิตจนถึงปี 2007 เมื่อธุรกิจถูกปิดตัวลงเนื่องจากขาดทุนอย่างหนัก^{[ 48 ]}ในปี 2008 บริษัทถูกปรับเงิน 840,000 ปอนด์โดย FSA เนื่องจากการขายประกันคุ้มครองการชำระเงินควบคู่ไปกับสินเชื่อใน อดีต ^{[ 49 ]}

อาคารวิคตอเรียเฮาส์ในบลูมส์เบอรีสแควร์ กรุงลอนดอน สร้างขึ้นสำหรับลิเวอร์พูลวิคตอเรียในช่วงทศวรรษ 1920 และยังคงเป็นสำนักงานใหญ่จนกระทั่งบริษัทย้ายไปที่บอร์นมัธในปี 1996 ^{[ 50 ]}

หลังจากการแต่งตั้งไมค์ โรเจอร์สเป็นประธานเจ้าหน้าที่บริหารคนใหม่ในปี 2549 LV= ได้มีการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญเพื่อปรับปรุงภาพลักษณ์ให้ทันสมัยและสร้างตัวเองขึ้นมาใหม่^{[ 51 ]}ท่ามกลางการลดลงอย่างค่อยเป็นค่อยไปของอุตสาหกรรมการประกันผลกำไร^{[ 52 ] [ 53 ]}เมื่อวันที่ 25 กรกฎาคม 2559 ริชาร์ด โรว์นีย์ ได้เข้ามาแทนที่ไมค์ โรเจอร์สในตำแหน่งซีอีโอ^{[ 54 ]}

ในช่วงต้นปี 2550 ชื่อ Liverpool Victoria ถูกยกเลิก (แม้ว่าจะยังคงเป็นชื่ออย่างเป็นทางการของนิติบุคคลส่วนใหญ่ภายในกลุ่ม) และเปลี่ยนเป็น LV= แทน^{[ 55 ]}ไอคอนรูปหัวใจสีเขียวอันโดดเด่นซึ่งดัดแปลงมาจากตัวอักษร 'V' ก็ได้กลายเป็นสัญลักษณ์ของกลุ่มในการโฆษณา โดยเล่นกับความคล้ายคลึงกันทางภาพของ LV= กับคำว่าloveไม่นานหลังจากเปลี่ยนชื่อแบรนด์ LV= ได้ซื้อชื่อโดเมนอินเทอร์เน็ต LV.com ซึ่งผู้ผลิตสินค้าหรูหราของฝรั่งเศสLouis Vuitton ล้มเหลวในการซื้อจาก Manifest Information Services (หรือที่รู้จักกันในชื่อ Manifest Hostmaster และ Manifest.com) ผ่าน การฟ้องร้องของ WIPO ในเดือนพฤศจิกายน2549 ^{[ 56 ]}

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา สมาคมได้ส่งเสริมตนเองผ่านการสนับสนุนกีฬา ในฐานะลิเวอร์พูล วิคตอเรีย ได้ให้การสนับสนุนการแข่งขันสนุกเกอร์ชิงแชมป์แห่งสหราชอาณาจักรตั้งแต่ปี 1997 ถึง 2000 ^{[ 57 ]}ได้ให้การสนับสนุนการแข่งขันคริกเก็ต ระดับเคาน์ตีแชมเปี้ยนชิป ตั้งแต่ปี 2002 โดยเริ่มแรก (2002–2005) ในชื่อ Frizzell ^{[ 58 ]} (ชื่อของธุรกิจประกันภัยเก่าแก่ที่เข้าซื้อกิจการในปี 1996) ^{[ 59 ]}ในปี 2006 ในชื่อลิเวอร์พูล วิคตอเรีย และตั้งแต่ปี 2007 ในชื่อ LV= ^{[ 60 ]}ในกีฬารักบี้ LV= ได้ลงนามในข้อตกลงการเป็นสปอนเซอร์สามปีกับสโมสรHarlequins ใน พรีเมียร์ชิปในเดือนตุลาคม 2008 ^{[ 61 ]}และในเดือนตุลาคม 2009 ได้ลงนามในข้อตกลงสองปีเพื่อเป็นสปอนเซอร์หลักของการแข่งขัน Anglo-Welsh Cup [ ^{62 ] LV} = ให้การสนับสนุนการแข่งขัน Ashes series ปี 2023 ^{[ 63 ]}

ในปี พ.ศ. 2550 เป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์ของสังคม ที่มีการใช้ โฆษณาทางโทรทัศน์สำหรับประกันภัยรถยนต์และประกันชีวิต โดยประกันภัยรถยนต์ใช้เพลง " Have Love, Will Travel " ^{[ 64 ]}และประกันชีวิตใช้Cilla Black ^{[ 65 ]}

• Taylor Fashions v Liverpool Victoria Trustees (1979) เป็นคดีสำคัญเกี่ยวกับหลักการห้ามโต้แย้งสิทธิ์ในทรัพย์สิน (proprietary estoppel )

• LV = เว็บไซต์
• ภาพถ่ายของวิคตอเรียเฮาส์ กรุงลอนดอน
• แคตตาล็อกเอกสารสำคัญของสหภาพแรงงานลิเวอร์พูล วิคตอเรียที่เก็บรักษาไว้ที่ศูนย์จัดเก็บเอกสารสมัยใหม่ มหาวิทยาลัยวอร์วิค