จิตวิทยาเชิงพฤติกรรม

จิตวิทยาการตลาด (Psychographics)นิยามว่า "การวิจัยตลาดหรือสถิติที่จำแนกกลุ่มประชากรตามตัวแปรทางจิตวิทยา" ^{[ 1 ]}คำว่าจิตวิทยาการตลาดมาจากคำว่า "จิตวิทยา" และ "ประชากรศาสตร์" ^{[ 2 ]}แนวทางทั่วไปสองประการในการวิเคราะห์จิตวิทยาการตลาด ได้แก่ การวิเคราะห์กิจกรรม ความสนใจ และความคิดเห็นของผู้บริโภค (ตัวแปร AIO) และค่านิยมและวิถีชีวิต (VALS) ^{[ 3 ]}

จิตวิทยาเชิงพฤติกรรมถูกนำมาใช้ในการศึกษาบุคลิกภาพค่านิยมความคิดเห็น ทัศนคติความสนใจและวิถีชีวิต [ ^{4 ] การ}แบ่งกลุ่มตามจิตวิทยาเชิงพฤติกรรมเป็นเทคนิคในการจัดกลุ่มประชากรออกเป็นกลุ่มย่อยตามตัวแปรทางจิตวิทยาที่คล้ายคลึงกัน^{[ 5 ]}

การศึกษาลักษณะทางจิตวิทยาของบุคคลหรือชุมชนมีคุณค่า อย่างยิ่งในด้านการตลาดประชากรศาสตร์การวิจัยความคิดเห็นการทำนาย และการวิจัยทางสังคม โดย ทั่วไปคุณลักษณะทางจิตวิทยาอาจนำมาเปรียบเทียบกับตัวแปรทางประชากรศาสตร์ (เช่น อายุและเพศ) ตัวแปรทางพฤติกรรม (เช่น ข้อมูลการซื้อหรืออัตราการใช้งาน) และตัวบ่งชี้องค์กร (บางครั้งเรียกว่า ตัวแปร ทางด้านบริษัท ) เช่น อุตสาหกรรม จำนวนพนักงาน และสายงาน

วิธีการทางจิตวิทยาได้รับความนิยมอย่างมากในการเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐฯ ปี 2016 และในการรณรงค์หาเสียงของฮิลลารี คลินตันและโดนัลด์ ทรัมป์โดยทรัมป์ใช้วิธีการเหล่านี้อย่างกว้างขวางใน การโฆษณา แบบกำหนดเป้าหมายย่อยเพื่อเจาะกลุ่มผู้มีสิทธิเลือกตั้ง^{[ 6 ]}

จิตวิทยาการตลาดถูกนำมาใช้ในด้านการตลาดและการโฆษณาเพื่อทำความเข้าใจความชอบของผู้บริโภคและเพื่อคาดการณ์พฤติกรรม/รูปแบบ^{[ 5 ]}บริษัทวิจัยเอกชนดำเนินการวิจัยจิตวิทยาการตลาดโดยใช้เทคนิคเฉพาะของตนเอง^{[ 5 ]}ตัวอย่างเช่นVALSเป็นกรอบงานเฉพาะที่สร้างขึ้นโดย Strategic Business Insights ซึ่งแบ่งผู้ใหญ่ชาวสหรัฐฯ ออกเป็น 8 ประเภทที่แตกต่างกันโดยการประเมินแรงจูงใจและทรัพยากรของพวกเขาเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคที่คาดการณ์ไว้^{[ 7 ]}จิตวิทยาการตลาดมักใช้สำหรับการแบ่งส่วนตลาดและการตลาดเป้าหมายที่ดีขึ้น^{[ 8 ]}

การแบ่งกลุ่มตามลักษณะทางจิตวิทยายังถูกนำไปใช้ในสาขาอื่นๆ และข้ามวัฒนธรรม เพื่อทำความเข้าใจแรงจูงใจและพฤติกรรม รวมถึงในด้านการดูแลสุขภาพ การเมือง การท่องเที่ยว และทางเลือกในการดำเนินชีวิต^{[ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ]}

จิตวิทยาเชิงพฤติกรรมถูกนำมาใช้ในการศึกษาคุณลักษณะทางปัญญา เช่น ทัศนคติ ความสนใจ ความคิดเห็น และความเชื่อรวมถึงการศึกษาพฤติกรรม ที่แสดงออก (เช่น กิจกรรม) ^{[ 13 ]} "โปรไฟล์จิตวิทยาเชิงพฤติกรรม" ประกอบด้วยโปรไฟล์ที่ค่อนข้างสมบูรณ์ขององค์ประกอบจิตวิทยาเชิงพฤติกรรมของบุคคลหรือกลุ่ม โปรไฟล์เหล่านี้ใช้ในการแบ่งส่วนตลาดและการโฆษณาปัจจัยจิตวิทยาเชิงพฤติกรรมบางประเภทที่ใช้ในการแบ่งส่วนตลาด ได้แก่:

• กิจกรรม ความสนใจ ความคิดเห็น (AIOs)
• ทัศนคติ
• ค่านิยม
• พฤติกรรม
• การแสดงออก
• ท่าทาง

จิตวิทยาประชากรมักถูกเข้าใจผิดว่าเป็นข้อมูลประชากรซึ่งการแบ่งรุ่นตามประวัติศาสตร์อาจทำได้ทั้งจากข้อมูลประชากร เช่น ปีเกิดของคนรุ่นนั้น หรือแม้แต่อัตราการเจริญพันธุ์ของพ่อแม่ของคนรุ่นนั้น และจากตัวแปรทางจิตวิทยา เช่น ทัศนคติ การพัฒนาบุคลิกภาพ และค่านิยมทางวัฒนธรรม ตัวอย่างเช่น วิธีการดั้งเดิมในการกำหนดรุ่นเบบี้บูมรุ่นเจเนอเรชั่นเอ็กซ์หรือรุ่นมิลเลนเนียลอาศัยทั้งตัวแปรทางประชากร (การจำแนกบุคคลตามปีเกิด) และตัวแปรทางจิตวิทยา (เช่น ความเชื่อ ทัศนคติ ค่านิยม และพฤติกรรม)

Infusionsoftได้เผยแพร่บทความที่โต้แย้งว่าการแบ่งกลุ่มลูกค้าตามลักษณะทางจิตวิทยาเป็นประโยชน์มากกว่าข้อมูลทางประชากรศาสตร์^{[ 14 ]}

• www.netmba.com/marketing/market/segmentation
• www.strategicbusinessinsights.com/vals/ustypes.shtml
• ลีและจิตวิทยาการเขียน (ภาคผนวกของหนังสือ ลี ชาวอเมริกัน)โดยกามาลิเอล แบรดฟอร์ด
• วิธีการใช้ข้อมูลด้านจิตวิทยาการตลาดในการตลาดออนไลน์โดย ซูซาน กิลเบิร์ต