SAP SE

ชื่อทางการค้า	เอสพี
พิมพ์	สาธารณะ
ซื้อขายกันในฐานะ	FWB :  SAP FWB :  SAPA ( ADR ) ตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์ก :  SAP ( ADR ) ส่วนประกอบDAX ส่วนประกอบTecDAX ส่วนประกอบของดัชนีEURO STOXX 50 ดัชนีความยั่งยืนดาวโจนส์ ส่วนประกอบโลก ส่วนประกอบยุโรปของดัชนีความยั่งยืนดาวโจนส์
ไอซิน	DE0007164600 US8030542042
อุตสาหกรรม	ซอฟต์แวร์สำหรับองค์กร ซอฟต์แวร์ธุรกิจ การประมวลผลแบบคลาวด์ การให้คำปรึกษา
ก่อตั้ง	พ.ศ. 2515 ในเมืองไวน์ไฮม์ประเทศเยอรมนีตะวันตก ( 1972 )
ผู้ก่อตั้ง	ดีทมาร์ ฮอปป์ ฮันส์-แวร์เนอร์ เฮคเตอร์ ฮัสโซ แพลตต์เนอร์ เคลาส์ ทชิรา คลอส เวลเลนรอยเธอร์
สำนักงานใหญ่	วัลล์ดอร์ฟ , บาเดิน-เวือร์ทเทมแบร์ก , เยอรมนี
พื้นที่ให้บริการ	ทั่วโลก
บุคคลสำคัญ	เปกก้า อลา-ปิเอติลา ( ประธาน ) [ 1 ] คริสเตียน ไคลน์ ( ซีอีโอ )
สินค้า	SAP AppGyver SAP S/4HANA SAP HANA SAP ERP SAP CRM SAP PLM SAP SCM SAP SRM SAP SuccessFactors SAP NetWeaver SAP Business ByDesign SAP Business One บิสซิเนสออบเจ็กต์ SAP IQ SAP อาริบา เอบีเอพี SAP Cloud Platform SAP คลาวด์แบบรวมศูนย์ ( รายชื่อทั้งหมด )
บริการ	แอปพลิเคชัน คลาวด์
รายได้	36.8 พันล้าน ยูโร ( 42.40 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ) (ปี 2025)
รายได้จากการดำเนินงาน	10.293 พันล้านยูโร (11.957 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ) (ปี 2025)
กำไรสุทธิ	7.327 พันล้านยูโร (8.512 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ) (ปี 2025)
สินทรัพย์รวม	70.362 พันล้านยูโร (81.743 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ) (ปี 2025)
ส่วนของผู้ถือหุ้นทั้งหมด	45.240 พันล้านยูโร (52.557 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ) (ปี 2025)
จำนวนพนักงาน	110,650 (2025)
เว็บไซต์	sap.com
เชิงอรรถ[ 2 ]

SAP SE ( / ˌ ɛ s . eɪ ˈ p iː / ; การออกเสียงภาษาเยอรมัน: [ɛsʔaːˈpeː]^ⓘ )ดำเนินธุรกิจในชื่อSAPเป็นข้ามชาติสัญชาติสำนักงานใหญ่อยู่ที่เมืองวัลดอร์ฟ รัฐบาเดิน-เวือร์ทเทมแบร์กซอฟต์แวร์สำหรับองค์กรที่ใหญ่ที่สุดในโลก ^{[ 3 ] [ 4 ] [ 5 ]}

ในปี 1981 SAP GbR ได้เปลี่ยนชื่อเป็นSysteme, Anwendungen und Produkte in der Datenverarbeitung ( ระบบ แอปพลิเคชัน และผลิตภัณฑ์ในการประมวลผลข้อมูล ) อย่างเต็มรูปแบบ โดยใช้ชื่อย่อว่า SAP GmbHหลังจากช่วงเปลี่ยนผ่านห้าปีซึ่งเริ่มต้นในปี 1976 ^{[ 6 ]} ในช่วงปลายทศวรรษ 1980 บริษัทได้ปรับโครงสร้างองค์กรอีกครั้ง เป็นSAP AG ^{[ 7 ]}ตั้งแต่วันที่ 7 กรกฎาคม 2014 โครงสร้างองค์กรของบริษัทเป็นแบบบริษัทมหาชนยุโรป ( Societas Europaeaหรือ SE) ^{[ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ]}ดังนั้น อัตลักษณ์องค์กรเดิมของเยอรมนีจึงกลายเป็นบริษัทลูก SAP Deutschland SE & Co. KG [ ^{10 ] บริษัท}มีสำนักงานภูมิภาคใน 180 ประเทศ^{[ 12 ] [ 13 ]}และมีพนักงาน 109,973 คน^{[ 14 ] [ 15 ]}

SAP เป็นส่วนประกอบของดัชนีตลาดหุ้นDAXและEuro Stoxx 50 ^{[ 16 ]}บริษัทนี้เป็นบริษัทซอฟต์แวร์ที่ใหญ่ที่สุดที่ไม่ใช่ของอเมริกาเมื่อพิจารณาจากรายได้และเป็นบริษัทซอฟต์แวร์ที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ที่ใหญ่เป็นอันดับห้าของโลกเมื่อพิจารณาจากรายได้ ในเดือนมิถุนายน 2025 บริษัทนี้เป็นบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในยุโรปเมื่อพิจารณาจากมูลค่าตลาดและเป็นหนึ่งใน 30 บริษัทที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ที่มีมูลค่ามากที่สุดในโลก^{[ 17 ]}

เมื่อซีร็อกซ์ออกจากอุตสาหกรรมการผลิตฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ในปี 1971 ^{[ 18 ]}บริษัทได้ขอให้IBMย้ายระบบธุรกิจของตนไปใช้เทคโนโลยีของ IBM ในฐานะส่วนหนึ่งของการชดเชยสำหรับการย้ายระบบ IBM ได้รับสิทธิ์ในคลัง ซอฟต์แวร์ Scientific Data Systems (SDS) /SAPE วิศวกรของ IBM จำนวน 5 คน^{[ 19 ] [ 20 ]} ( Dietmar Hopp , Klaus Tschira , Hans-Werner Hector, Hasso PlattnerและClaus Wellenreutherทั้งหมดมาจากเมืองมันน์ไฮม์รัฐบาเดิน-เวือร์ทเทมแบร์ก) กำลังทำงานเกี่ยวกับระบบทั่วทั้งองค์กรโดยใช้ซอฟต์แวร์นี้ แต่กลับได้รับแจ้งว่าระบบนี้ไม่จำเป็นอีกต่อไป แทนที่จะละทิ้งโครงการ พวกเขาตัดสินใจออกจาก IBM Tech และเริ่มต้นบริษัทใหม่^{[ 3 ] [ 21 ]}ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2515 พวกเขาก่อตั้งบริษัท SAP Systemanalyse und Programmentwicklung ("การวิเคราะห์ระบบและการพัฒนาโปรแกรม" / "SAPD") ในรูปแบบห้างหุ้นส่วนเอกชนภายใต้ประมวลกฎหมายแพ่งของเยอรมนี^{[ 22 ]}

ลูกค้ารายแรกของพวกเขาคือสาขาของImperial Chemical IndustriesในÖstringen ประเทศ^{เยอรมนี [} 23 ^{] ซึ่ง}พวกเขาได้พัฒนาโปรแกรมเมนเฟรมสำหรับการจ่ายเงินเดือนและการบัญชี แทนที่จะจัดเก็บข้อมูลบนบัตรเจาะรูแบบกลไกเหมือนที่ IBM ทำ พวกเขาจัดเก็บข้อมูลในระบบอิเล็กทรอนิกส์ในพื้นที่โดยใช้ฐานข้อมูลเชิงตรรกะทั่วไปสำหรับกิจกรรมทั้งหมดขององค์กร ดังนั้นพวกเขาจึงเรียกซอฟต์แวร์ของพวกเขาว่า ระบบ เรียลไทม์เนื่องจากไม่จำเป็นต้องประมวลผลบัตรเจาะรูข้ามคืน (ด้วยเหตุนี้ผลิตภัณฑ์หลักของพวกเขาจึงมีตัวอักษร R อยู่ในชื่อจนถึงปลายทศวรรษ 1990) เวอร์ชันแรกนี้ยังเป็นซอฟต์แวร์แบบสแตนด์อโลนที่สามารถนำเสนอให้กับบุคคลอื่นที่สนใจได้^{[ 24 ]}

ในปี พ.ศ. 2516 SAP ได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์ตัวแรกคือ ระบบ บัญชีการเงิน RF ระบบนี้ทำหน้าที่เป็นรากฐานในการพัฒนาระบบซอฟต์แวร์โมดูลอื่นๆ อย่างต่อเนื่อง ซึ่งในที่สุดก็ใช้ชื่อว่า SAP R/1 ^{[ 22 ]}ระบบนี้มีระบบทั่วไปสำหรับงานหลายอย่าง ทำให้สามารถใช้การจัดเก็บข้อมูลแบบรวมศูนย์ ซึ่งช่วยปรับปรุงการบำรุงรักษาข้อมูล จากมุมมองทางเทคนิคแล้วฐานข้อมูล จึง มีความจำเป็น^{[ 25 ]}

ในปี พ.ศ. 2519 บริษัท SAP GmbH Systeme, Anwendungen und Produkte in der Datenverarbeitung ("ระบบ แอปพลิเคชัน และผลิตภัณฑ์ในการประมวลผลข้อมูล") ก่อตั้งขึ้นในฐานะบริษัทย่อยด้านการขายและการสนับสนุน ห้าปีต่อมา หุ้นส่วนเอกชนดังกล่าวถูกยุบเลิก และสิทธิ์ต่างๆ ถูกโอนไปยัง SAP GmbH ^{[ 22 ]}สำนักงานใหญ่ย้ายไปที่เมืองวัลล์ดอร์ฟประเทศเยอรมนี ในปีถัดมา

ในปี 1979 SAP ได้เปิดตัวSAP R/2ซึ่งเป็นการขยายขีดความสามารถของระบบไปยังด้านอื่นๆ เช่น การจัดการวัสดุและการวางแผนการผลิต

ในปี 1981 SAP ได้นำผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการออกแบบใหม่มาสู่ตลาด อย่างไรก็ตาม SAP R/2 ก็ไม่มีการพัฒนาเพิ่มเติมจนกระทั่งระหว่างปี 1985 ถึง 1990

ในปี 1992 SAP ได้เปิดตัวSAP R/3 SAP ได้พัฒนาและเปิดตัว R/3 หลายเวอร์ชันต่อเนื่องมาจนถึงปี 1995

ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2531 SAP GmbH เปลี่ยนชื่อเป็น SAP AGและเริ่มซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์เมื่อวันที่ 4 พฤศจิกายน พ.ศ. 2531 หุ้นจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ แฟรง ก์เฟิร์ตและ สตุทการ์ ท^{[ 21 ]}ในปี พ.ศ. 2538 SAP ถูกรวมอยู่ในดัชนีหุ้นเยอรมันDAXและเมื่อวันที่ 22 กันยายน พ.ศ. 2546 SAP ถูกรวมอยู่ในSTOXX Europe 50 ^{[ 26 ]}

ในช่วงกลางทศวรรษ 1990 SAP ได้เปลี่ยนจาก การประมวล ผลเมนเฟรมไปเป็นสถาปัตยกรรมไคลเอ็นต์-เซิร์ฟเวอร์ในปี 1996 ได้เริ่มเป็นพันธมิตรกับบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยีของสเปนSeidorซึ่งเป็นการเริ่มต้นการขยายโซลูชันของ SAP ไปทั่วละตินอเมริกา^{[ 27 ]}

ในปี พ.ศ. 2547 R/3 ถูกแทนที่ด้วยSAP ERP Central Component (ECC) 5.0 ^{[ 28 ]}นอกจากนี้ยังมีการเปลี่ยนแปลงทางสถาปัตยกรรมเพื่อเปลี่ยนลูกค้าไปสู่สถาปัตยกรรม ที่เน้นการบริการ

ชื่ออย่างเป็นทางการของบริษัทคือSAP AG (บริษัทมหาชนจำกัด) หลังจากการประชุมสามัญผู้ถือหุ้นประจำปี 2548

ในปี พ.ศ. 2549 SAP ERP 6.0 ได้ถูกปล่อยออกมา SAP ERP 6.0 เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่ได้รับการอัปเดตผ่านแพ็คเกจเสริมของ SAP โดยแพ็คเกจเสริมล่าสุดคือแพ็คเกจเสริม 8 สำหรับ SAP ERP 6.0 ในปี พ.ศ. 2559 ^{[ 29 ]}

นับตั้งแต่ปี 2012 SAP ได้เข้าซื้อกิจการบริษัทหลายแห่งที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์บนคลาวด์โดยการเข้าซื้อกิจการมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์หลายครั้งนั้น นักวิเคราะห์มองว่าเป็นการพยายามท้าทายคู่แข่งอย่างOracle [ ^{30 ] ใน}ปี 2014 SAP ซื้อConcur Technologiesผู้ให้บริการซอฟต์แวร์การจัดการการเดินทางและค่าใช้จ่ายบนคลาวด์ ในราคา 8.3 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งเป็นการซื้อกิจการที่แพงที่สุดของ SAP ในขณะนั้น^{[ 31 ]}ปฏิกิริยาของนักวิเคราะห์ต่อการซื้อกิจการครั้งนี้มีหลากหลาย โดย Thomas Becker จากCommerzbankตั้งคำถามว่า Concur เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับ SAP หรือไม่ ในขณะที่ Credit Suisse เรียกการซื้อกิจการครั้งนี้ว่าเป็นการเคลื่อนไหวที่ "ก้าวร้าว" ^{[ 32 ]} SAP ยังได้เข้าซื้อ SmartRecruiters ในปี 2025 เพื่อทดแทนโมดูลการสรรหาบุคลากรใน ชุดซอฟต์แวร์ SAP SuccessFactors Human Capital Management โดยเป็นส่วนหนึ่งของการซื้อกิจการ ผู้ช่วยตัวแทน AI ของ SmartRecruiter ที่ชื่อ Winston จะโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ Joule AI ของ SAP ^{[ 33 ]}

เมื่อวันที่ 21 พฤษภาคม 2557 SAP AG ประกาศในระหว่างการประชุมสามัญผู้ถือหุ้นประจำปีว่า ผู้ถือหุ้น 99% ลงคะแนนเห็นชอบให้เปลี่ยนรูปแบบทางกฎหมายเป็นบริษัทมหาชนจำกัดในยุโรป ( Societas Europaea , SE) และในเวลาเดียวกันก็ได้เลือกคณะกรรมการกำกับดูแล ชุดแรก ของ SAP SE การเปลี่ยนรูปแบบทางกฎหมายของบริษัทจะเกิดขึ้นเมื่อมีการจดทะเบียนในทะเบียนการค้า ซึ่งคาดว่าจะเกิดขึ้นในเดือนกรกฎาคม 2557 ^{[ 34 ] [ 35 ]}

เมื่อวันที่ 7 กรกฎาคม 2557 SAP ประกาศว่าได้เปลี่ยนรูปแบบทางกฎหมายเป็นบริษัทในยุโรป (Societas Europaea, SE) ส่งผลให้บริษัทสาขาในเยอรมนีเปลี่ยนชื่อเป็น SAP Deutschland SE & Co. KG ^{[ 10 ] [ 36 ]}การเปลี่ยนแปลงนี้ทำให้บริษัทต้องเสียค่าใช้จ่ายประมาณ 4 ล้านยูโร^{[ 37 ]}ในปี 2557 IBM และ SAP เริ่มเป็นพันธมิตรกันเพื่อจำหน่ายบริการบนคลาวด์^{[ 38 ]}ในทำนองเดียวกัน ในปี 2558 SAP ยังได้ร่วมมือกับHPEเพื่อให้บริการคลาวด์แบบไฮบริดที่ปลอดภัยโดยใช้แพลตฟอร์ม SAP ^{[ 39 ]}ทั้ง HPE และ IBM ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานแก่ SAP และ SAP ใช้โซลูชันคลาวด์ SAP HANA บนแพลตฟอร์มดังกล่าว SAP ได้ประกาศความร่วมมือเพิ่มเติมกับ Microsoft เพื่อมอบเครื่องมือสำหรับการแสดงภาพข้อมูลแก่ลูกค้า รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือที่ได้รับการปรับปรุง^{[ 40 ]}

ในปี 2558 SAP ทำรายได้เกินกว่าที่คาดการณ์ไว้เนื่องจากการขยายธุรกิจคลาวด์และความสำเร็จของ SAP HANA การเติบโตนี้ยังสามารถนำมาประกอบส่วนหนึ่งจากการเข้าซื้อกิจการ Concur และ Fieldglass ได้อีกด้วย^{[ 41 ]}ตั้งแต่ปี 2560 SAP เป็นสมาชิกผู้ก่อตั้งของ EU Cloud Code of Conduct ^{[ 42 ]}ตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2564 SAP ได้ขึ้นทะเบียนผู้ให้บริการคลาวด์ที่ปฏิบัติตาม EU Cloud Code of Conduct เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการคลาวด์รายแรกๆ^{[ 43 ]}

บริษัทประกาศแผนในปี 2016 ที่จะลงทุนอย่างมากในเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ตของสิ่งต่างๆ (IoT) ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ในการใช้ประโยชน์จากการเติบโตในตลาดดังกล่าว ด้วยเหตุนี้จึงมีการวางแผนลงทุน 2 พันล้านยูโรในภาคส่วนที่เกี่ยวข้องภายในสิ้นปี 2020 ^{[ 44 ]} SAP จะเปิดตัวสายผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เรียกว่า SAP IoT ซึ่ง "จะรวมข้อมูลจำนวนมากจากสิ่งต่างๆ ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเข้ากับการเรียนรู้ของเครื่องและฐานข้อมูลแบบเรียลไทม์ S/4 HANA ของ SAP" ^{[ 44 ]}

เมื่อวันที่ 29 มกราคม 2019 SAP ประกาศแผนการลดตำแหน่งงานประมาณ 4,000 ตำแหน่งในบริษัทตามแผนเชิงกลยุทธ์เพื่อเปลี่ยนไปใช้เทคโนโลยีบนคลาวด์ที่ทันสมัยมากขึ้น เช่นบล็อกเชนการคำนวณควอนตัมการเรียนรู้ของเครื่องอินเทอร์เน็ตของสิ่งต่างๆและปัญญาประดิษฐ์^{[ 45 ]}

เมื่อวันที่ 13 เมษายน 2564 SAP ประกาศการก่อตั้งบริษัทร่วมทุนSAP Fioneerซึ่งเป็นหน่วยงานเฉพาะด้านอุตสาหกรรมบริการทางการเงิน (FSI) ระหว่าง SAP และบริษัทลงทุน Dediq GmbH ^{[ 46 ] [ 47 ]} Dediq GmbH ลงทุนมากกว่า 500 ล้านยูโรในหน่วยงานที่จัดตั้งขึ้นใหม่นี้และได้รับส่วนแบ่ง 80 เปอร์เซ็นต์เป็นการตอบแทนSAPนำผลิตภัณฑ์ หน่วยงานองค์กร และเครือข่ายการขายของตนเข้าสู่ธุรกิจนี้และถือหุ้น 20 เปอร์เซ็นต์^{[ 48 ]}

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2568 มีรายงานว่าบริษัทมีมูลค่าถึง 320 พันล้านยูโร และการดำเนินงานของลูกค้า SAP 4 ใน 5 ส่วนได้รับการจัดการผ่านธุรกิจคลาวด์ในระดับไฮเปอร์สเกล [ ^{49 ] ใน}เดือนกันยายน พ.ศ. 2568 คณะกรรมาธิการยุโรปได้เปิดการสอบสวน SAP เกี่ยวกับการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรมในการแข่งขัน^{[ 50 ]}

นับตั้งแต่ปี 1991 SAP ได้เข้าซื้อกิจการบริษัทต่างๆ มากกว่า 70 แห่ง กลุ่มบริษัท SAP ประกอบด้วยบริษัท 226 แห่ง ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2024 SAP ให้ความสำคัญกับการลงทุนในเทคโนโลยีเพื่อการเติบโตของกลุ่มผลิตภัณฑ์ในระยะยาวและความเกี่ยวข้อง ในขณะเดียวกันก็เข้าซื้อกิจการเป้าหมายเพื่อเสริมโซลูชันที่มีอยู่และเพิ่มการเจาะตลาดเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญ^{[ 51 ]}

SAP สนับสนุนการก่อตั้งบริษัทภายนอกและการเติบโตภายในองค์กรโดยการลงทุนในกองทุนความเสี่ยงที่บริหารจัดการโดยSapphire Venturesกองทุนเหล่านี้บริหารจัดการสินทรัพย์มูลค่ากว่า 10 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ (9 พันล้านยูโร) และได้ให้คำมั่นว่าจะลงทุนกว่า 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในสตาร์ทอัพที่พัฒนาเทคโนโลยีองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ล้ำสมัยเพื่อส่งเสริมการเติบโตทั่วโลก^{[ 51 ]}

นอกจากผลิตภัณฑ์ ERP หลักแล้ว บริษัทยังจำหน่าย ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี ฐานข้อมูล (โดยเฉพาะแบรนด์ของตนเองSAP HANA ) และระบบที่ออกแบบสำหรับคลาวด์อีก ด้วย ^{[ 52 ]}บริษัทยังจำหน่ายผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ ERP อื่นๆ^{[ 53 ]}เช่น:

• ซอฟต์แวร์การจัดการทุนมนุษย์ (HCM)
• ซอฟต์แวร์การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM)
• ซอฟต์แวร์ การจัดการประสิทธิภาพองค์กร (EPM)
• ซอฟต์แวร์การจัดการวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ (PLM)
• ซอฟต์แวร์การจัดการความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ (SRM)
• ซอฟต์แวร์การจัดการห่วงโซ่อุปทาน (SCM)
• ซอฟต์แวร์ แพลตฟอร์มเทคโนโลยีธุรกิจ (BTP)
• สภาพแวดล้อมการเขียนโปรแกรม SAP AppGyver

SAP ยังเสนอSAP Cloud Infrastructureซึ่งเป็นแพลตฟอร์มคลาวด์โครงสร้างพื้นฐานในรูปแบบบริการ (IaaS) สำหรับการใช้งานเวิร์กโหลดของ SAP และที่ไม่ใช่ SAP ควบคู่ไปกับข้อเสนอของ SAP ที่มีให้บริการบนคลาวด์ไฮเปอร์สเกลเลอร์ นอกจากนี้ SAP ยังดำเนินงานSAP National Security Services ( SAP NS2 ) ซึ่งเป็นบริษัทย่อยในสหรัฐอเมริกาที่ให้บริการโซลูชันของ SAP แก่รัฐบาลสหรัฐฯ และลูกค้าที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลอื่นๆ^{[ 54 ]}

ในส่วนของส่วนแบ่งการตลาดทั่วโลก SAP ได้รับการจัดอันดับให้เป็นผู้นำในด้านต่อไปนี้: ซอฟต์แวร์องค์กร, แอปพลิเคชันการจัดการทรัพยากรองค์กร, แอปพลิเคชันการจัดการห่วงโซ่อุปทาน, ซอฟต์แวร์การจัดซื้อจัดจ้าง, ซอฟต์แวร์การจัดการการเดินทางและค่าใช้จ่าย และซอฟต์แวร์การวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) ^{[ 51 ]}บริษัทขนาดใหญ่ที่สุด 100 อันดับแรกของโลก 98 บริษัทเป็นลูกค้าของ SAP ประมาณ 80% ของลูกค้าของ SAP เป็น SME ^{[ 53 ]}

สำหรับปีงบประมาณ 2017 SAP รายงานผลกำไร 4 พันล้านยูโร โดยมีรายได้ประจำปี 23.5 พันล้านยูโร เพิ่มขึ้น 6.3% เมื่อเทียบกับรอบปีงบประมาณก่อนหน้า^{[ 56 ]}หุ้นของ SAP ซื้อขายกันที่ราคามากกว่า 154 ดอลลาร์สหรัฐต่อหุ้น และมูลค่าตลาดของบริษัทอยู่ที่ 180 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในเดือนธันวาคม 2023 ^{[ 57 ] ทำให้}เป็นบริษัทเยอรมันที่ใหญ่ที่สุดตามมูลค่าตลาด [ ^{58 ]}

แนวโน้มที่สำคัญสำหรับ SAP คือ (ณ ปีงบประมาณสิ้นสุดวันที่ 31 มีนาคม): ^{[ 59 ] [ 60 ] [ 61 ]}

SAP มีโครงสร้างการเป็นเจ้าของดังต่อไปนี้ในช่วงต้นปี 2024: ^{[ 64 ]}

SAP ใช้โครงสร้างคณะกรรมการสองระดับ โดยมีคณะกรรมการบริหารและคณะกรรมการกำกับดูแล^{[ 65 ] [ 66 ]}ในเดือนตุลาคม 2019 เจนนิเฟอร์ มอร์แกนและคริสเตียน ไคลน์ได้รับการแต่งตั้งเป็นซีอีโอ ร่วม ของ SAP ^{[ 67 ]}ในเดือนเมษายน 2020 มีการประกาศว่าเจนนิเฟอร์ มอร์แกนจะออกจาก SAP และคริสเตียน ไคลน์จะยังคงดำรงตำแหน่งซีอีโอแต่เพียงผู้เดียว โดยอ้างว่าสภาพแวดล้อมปัจจุบันของภาวะเศรษฐกิจถดถอยจาก COVID-19ต้องการให้ "บริษัทต่างๆ ดำเนินการอย่างรวดเร็วและเด็ดขาด ซึ่งจะได้รับการสนับสนุนอย่างดีที่สุดจากโครงสร้างความเป็นผู้นำที่ชัดเจนมาก" ^{[ 68 ]}

พนักงานส่วนใหญ่ของบริษัทอยู่ในประเทศเยอรมนีและสหรัฐอเมริกา พนักงานประมาณ 20,000 คนอยู่ในประเทศเยอรมนี^{[ 69 ]}และพนักงานประมาณ 19,311 คนอยู่ในสหรัฐอเมริกา^{[ 70 ] [ 71 ]}

ในปี 2022 มีการเลือกตั้งตัวแทนพนักงาน 45 คนเข้าสู่สภาแรงงาน SAP SEซึ่งรวมถึงผู้สมัคร 15 คนจากรายชื่อสหภาพแรงงานVer.diและIG Metall พวกเขาเป็นตัวแทนของพนักงาน 17,000 คนในเยอรมนี ^{[ 72 ]}

สำนักงานใหญ่รับผิดชอบการจัดการโดยรวมและกิจกรรมทางวิศวกรรมหลักที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การสนับสนุนลูกค้าทั่วโลกไม่ได้ให้บริการโดยองค์กรภาคสนาม แต่ให้บริการโดยองค์กรรวมที่เรียกว่า Active Global Support (AGS) ^{[ 73 ]}

บริษัทยังสนับสนุนให้พนักงานทำกิจกรรมอาสาสมัครผ่านการลาพักร้อนเพื่อสังคม โดยส่งทีมงานไปยังประเทศต่างๆ เพื่อช่วยเหลือองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร พนักงานของ SAP ได้ทำกิจกรรมอาสาสมัครในประเทศจีน อินเดีย บราซิล และแอฟริกาใต้^{[ 74 ]}

เครือข่าย SAP Labs ประกอบด้วยศูนย์วิจัยและพัฒนาหลักทั่วโลกของ SAP ซึ่งกระจายอยู่ในกว่า 20 ประเทศ และคิดเป็นสัดส่วนมากกว่า 80% ของกำลังคนด้านวิศวกรรมทั่วโลกของ SAP ในช่วงเก้าเดือนแรกของปี 2025 (9M/2025) SAP ได้จัดสรรรายได้รวม 18.2% ให้กับการวิจัยและพัฒนา (R&D) โดยไม่เป็นไปตามมาตรฐาน IFRS โดยใช้บุคลากรด้าน R&D เทียบเท่าพนักงานประจำ 37,909 คน (34.2% ของจำนวนพนักงานทั้งหมด) ในสถานที่พัฒนามากกว่า 100 แห่งทั่วโลก รวมถึงศูนย์พัฒนา SAP Labs 19 แห่ง^{[ 53 ]}

ศูนย์กลางหลักของ SAP ได้แก่ เยอรมนี อินเดีย^{[ 75 ]}สหรัฐอเมริกา และจีน และศูนย์กลางที่กำลังเติบโตในเอเชียตะวันออก ยุโรปตะวันออก แคนาดา และละตินอเมริกา^{[ 76 ]}

เครือข่ายผู้บริหารกลุ่มผู้ใช้ SAP (SUGEN) ประกอบด้วยองค์กรสมาชิก 12 องค์กร โดยกลุ่มผู้ใช้ชาวอเมริกันเป็นหนึ่งในนั้น

กลุ่มผู้ใช้ SAP แห่งอเมริกา (ASUG) เป็นสมาคมผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีที่ใหญ่ที่สุดในอเมริกาเหนือ ในปี 1990 ลูกค้าของ SAP ได้เข้าร่วมการประชุมประจำปีของ SAP “SAPPHIRE” เพื่อจัดตั้งกลุ่มผู้ใช้ SAP ขึ้น^{[ 77 ]}ในปี 1991 กลุ่มผู้ใช้ SAP แห่งอเมริกา (ASUG) ได้ถูกก่อตั้งขึ้น^{[ 78 ] [ 79 ]} ASUG ทำงานร่วมกับ SAP เพื่อมอบการศึกษาและการฝึกอบรม การสร้างเครือข่าย การวิจัย และอิทธิพลแก่สมาชิก ASUG การประชุมประจำปีของ ASUG จัดขึ้นในสถานที่เดียวกับงาน SAPPHIRE NOW ประจำปีของ SAP ^{[ 80 ]}

ในปี 2559 ASUG ได้เข้าซื้อสินทรัพย์ในอเมริกาเหนือของ The Eventful Group ^{[ 81 ]}ในปี 2559 ASUG ได้เปิดตัวโปรแกรม ASUG University ซึ่งดำเนินการผ่านทั้งวิธีการปฏิบัติจริงและแบบเสมือนจริง^{[ 82 ]}

ตั้งแต่เดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2558 บริษัทได้จัดการกับการสอบสวนคดีรับสินบนที่ มีชื่อเสียงหลายคดี ^{[ 83 ] [ 84 ] [ 85 ]}รวมถึงคดีหนึ่งที่ทำให้พวกเขาต้องจ่ายเงิน 3.9 ล้านดอลลาร์สหรัฐเพื่อยุติ ข้อกล่าวหาทางแพ่งของ คณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ของสหรัฐฯเกี่ยวกับแผนการของอดีตผู้บริหารในการติดสินบนเจ้าหน้าที่รัฐบาลปานามาเพื่อชนะสัญญาเทคโนโลยีที่มีมูลค่าสูง^{[ 83 ] [ 86 ]}

ในเดือนกรกฎาคม 2017 มีการกล่าวหาว่า SAP มีส่วนเกี่ยวข้องกับธุรกรรมทางธุรกิจกับตระกูล Gupta ที่มีอิทธิพลทางการเมืองและเป็นที่ถกเถียง ในแอฟริกาใต้ SAP ถูกกล่าวหาว่าจ่ายเงิน 100 ล้านแรนด์ให้กับ CAD House ซึ่งเป็นบริษัทที่ Gupta ควบคุม เพื่อให้ได้ ข้อตกลง กับ Transnet SAP ปฏิเสธข้อกล่าวหา โดยอ้างว่าเงินดังกล่าวจ่ายไปในฐานะ "ส่วนขยายของทีมขาย" แม้ว่า CAD House จะไม่มีประสบการณ์กับ SAP มาก่อนก็ตาม^{[ 84 ] [ 87 ]}การติดต่อของตระกูล Gupta กับ SAP ถูกเปิดเผยในการรั่วไหลของอีเมลที่เผยแพร่อย่างกว้างขวาง^{[ 88 ] [ 89 ]}จากผลของข้อกล่าวหาดังกล่าว SAP ได้เริ่มการสอบสวนซึ่งนำไปสู่การพักงานผู้จัดการชาวแอฟริกาใต้ 4 คนของบริษัท พร้อมทั้งยึดโทรศัพท์มือถือและคอมพิวเตอร์ของพวกเขา^{[ 90 ]} Claas Kuehnemann ได้รับการแต่งตั้งเป็นกรรมการผู้จัดการรักษาการประจำแอฟริกาในระหว่างการสอบสวน^{[ 91 ]}เมื่อวันที่ 26 ตุลาคม 2560 SAP ประกาศว่าได้รายงานตนเองต่อคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ของสหรัฐอเมริกา (SEC) โดยสมัครใจ เนื่องจากอาจมีการละเมิดกฎหมายของสหรัฐอเมริกา รวมถึงพระราชบัญญัติการปฏิบัติที่ทุจริตในต่างประเทศ (FCPA) ที่เกี่ยวข้องกับข้อกล่าวหาเรื่องการติดสินบนในแอฟริกาใต้ การสืบสวนของ SAP เอง ซึ่งดำเนินการโดยบริษัทกฎหมายBaker McKenzieเปิดเผยว่า SAP ได้จ่ายค่าคอมมิชชั่น 7.7 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ให้กับบุคคลที่สามที่เชื่อมโยงกับตระกูล Gupta ในขณะที่ได้รับสัญญาที่มีมูลค่า 48 ล้านดอลลาร์สหรัฐกับ Transnet และEskom ^{[ 92 ] [ 93 ] [ 94 ]}

ในปี 2018 และในการต่อสู้คดีในศาลที่ดำเนินอยู่Teradataกล่าวหา SAP ว่าขโมยทรัพย์สินทางปัญญาและมีพฤติกรรมฉ้อฉล^{[ 95 ] [ 96 ]} ในปี 2021 ในนิตยสารข่าวรายสัปดาห์ของเยอรมันDer Spiegelมีการกล่าวอ้างเพิ่มเติมเกี่ยวกับพฤติกรรมที่น่าสงสัยเกี่ยวกับการให้ทุนสนับสนุนนักวิจัยที่มหาวิทยาลัย Mannheim โดย SAP จ่ายเงินให้กับนักวิจัยเหล่านั้นเพื่อตรวจสอบเทคโนโลยีของคู่แข่ง^{[ 95 ] [ 97 ]} ในบทความต่อมา นิตยสาร Der Spiegelระบุว่า SAP ละเลยในการรักษากฎระเบียบที่เข้มงวดมานานหลายปี^{[ 98 ]}ในเดือนมิถุนายน 2022 นิตยสารธุรกิจของเยอรมันManager Magazinได้ตีพิมพ์บทความที่ระบุว่ารูปแบบการจัดการของผู้นำอาจเป็นสาเหตุของความเสี่ยงด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ที่เพิ่มขึ้น ^{[ 99 ]}

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2562 SAP ถูกกล่าวหาว่า 'ประพฤติมิชอบ' ที่เกี่ยวข้องกับสัญญาของรัฐในเคนยาและแทนซาเนีย ผู้แจ้งเบาะแสที่ไม่เปิดเผยชื่ออ้างผ่านบริษัททนายความว่า SAP ใช้ Twenty Third Century Systems (TTCS) เพื่อติดสินบนเจ้าหน้าที่ที่การท่าเรือแทนซาเนีย (TPA) เพื่อชนะการประมูลซอฟต์แวร์วางแผนทรัพยากรองค์กรมูลค่า 6.6 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการจัดหาใบอนุญาตซอฟต์แวร์และบริการ^{[ 85 ]}

ในปี 2021 SAP ยอมรับต่อศาลสหรัฐอเมริกาว่าได้ส่งออกซอฟต์แวร์ไปยังบริษัทต่างๆ ในอิหร่าน ซึ่งขัดต่อมาตรการคว่ำบาตรของสหรัฐฯ ต่ออิหร่านส่งผลให้ถูกปรับเป็นเงิน 8 ล้านดอลลาร์สหรัฐ^{[ 100 ] [ 101 ] [ 102 ]}

ในเดือนพฤษภาคม 2022 มีการร้องเรียนเรื่องการกลั่นแกล้งและการล่วงละเมิดทางเพศภายในบริษัทหลายครั้ง โดยมีหลายกรณีที่ผู้จัดการชายอาวุโสล่วงละเมิดทางเพศเพื่อนร่วมงานหญิง เมื่อมีการร้องเรียนหรือเปิดเผยข้อมูล ฝ่ายทรัพยากรบุคคลกลับไม่ให้ความช่วยเหลือหรือมีท่าทีเป็นปรปักษ์ ตัวอย่างเช่น ในกรณีหนึ่ง พนักงานหญิงถูกผู้จัดการชายล่วงละเมิดทางเพศในซิดนีย์ระหว่างงานของบริษัท แต่เขาไม่เคยถูกลงโทษ ในอีกกรณีหนึ่ง พนักงานหญิงถูกผู้จัดการล่วงละเมิดทางเพศและถูกขอให้เปิดกล้องเว็บแคมตลอดทั้งวัน เธอจึงร้องเรียนและถูกจัดให้อยู่ในสถานะ "การจัดการผลการปฏิบัติงาน" ซึ่งเป็นขั้นตอนก่อนที่จะถูกขอให้ออกจากบริษัท^{[ 103 ]}ผู้บริหารหญิงหลายคน รวมถึงซีอีโอร่วม ได้ลาออกจากบริษัท ทำให้เกิดความกังวลว่าผู้หญิงได้รับการปฏิบัติในทางลบ แม้ว่า SAP จะจ้างผู้หญิงอาวุโสคนอื่นๆ จาก Microsoft มาทำงานด้วยก็ตาม^{[ 104 ]}

ในปี 2024 หลังจากการสอบสวนโดยกระทรวงยุติธรรมสหรัฐฯและคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ SAP ได้รับคำสั่งให้จ่ายเงิน 220 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เพื่อยุติการละเมิดพระราชบัญญัติการปฏิบัติที่ทุจริตในต่างประเทศในแอฟริกาใต้ อินโดนีเซีย แทนซาเนีย มาลาวี กานา เคนยา ซิมบับเว และอาเซอร์ไบจาน โดย SAP จ่ายสินบนให้กับเจ้าหน้าที่ในรัฐวิสาหกิจ เพื่อให้ได้สัญญาจากรัฐบาล และได้ทำข้อตกลง ระงับการดำเนินคดีเป็นเวลาสามปีโดยจ่ายค่าปรับทางอาญา 118.8 ล้านดอลลาร์สหรัฐ และค่าปรับทางปกครอง 103,396,765 ดอลลาร์สหรัฐ^{[ 105 ] [ 106 ]}ในแอฟริกาใต้ SAP ใช้ตัวกลางบุคคลที่สามในการได้มาซึ่งการประมูลจากหน่วยงานของรัฐต่างๆ รวมถึงTransnet , กรมสรรพากรแอฟริกาใต้ , เมืองโจฮันเนสเบิร์ก , Eskomและกรมน้ำและสุขาภิบาล^{[ 107 ] [ 106 ] : 4} ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2567 SAP ตกลงที่จะจ่ายเงิน 500 ล้าน แรนด์ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงกับ หน่วยสืบสวนพิเศษของแอฟริกาใต้ข้อตกลงนี้ชดเชยความเสียหายให้แก่พวกเขาจากการเรียกร้องทางการเงินเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับการติดสินบน แต่ไม่ได้ยกเว้นฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจากการดำเนินคดีอาญา^{[ 108 ]}

เมื่อวันที่ 3 กันยายน 2024 มีการประกาศว่า Jürgen Müller ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีและสมาชิกคณะกรรมการบริหาร ได้ตกลงร่วมกันที่จะออกจากบริษัทภายในสิ้นเดือนนั้น เนื่องจากเหตุการณ์พฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมในงานของบริษัท^{[ 109 ] [ 110 ]}หลังจากข่าวเหตุการณ์นี้ มีรายงานเมื่อวันที่ 13 กันยายน 2024 ว่าอัยการเยอรมันได้เปิดการสอบสวนอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการล่วงละเมิดทางเพศระหว่างเขากับพนักงานหญิง^{[ 111 ]}

• รายชื่อซอฟต์แวร์ ERP
• รายชื่อผลิตภัณฑ์ SAP

• Iansiti, Marco; Lakhani, Karim R. (2 เมษายน 2552). "SAP AG: การจัดการระบบนิเวศ" . Harvard Business School . 609– 069. SSRN  1408558 . สืบค้นเมื่อ19 พฤศจิกายน 2566 .
• ไมส์เนอร์, เกิร์ด (2000). SAP: Inside the Secret Software Power . แมคกรอว์-ฮิลล์ . ISBN 978-00-71347-85-3.
• Regan, Gerard O' (2015). SAP SE. ใน: Pillars of Computing . Springer Nature Switzerland AG.หน้า  189–194 . doi : 10.1007/978-3-319-21464-1_29 . ISBN 978-3-319-21463-4.

• สื่อที่เกี่ยวข้องกับSAPใน Wikimedia Commons
• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
• อาซูก

• ข้อมูลธุรกิจสำหรับ SAP SE:
  • Google
  • เอกสารที่ยื่นต่อ SEC
  • ยาฮู!

49°17′38″เหนือ8°38′23″ตะวันออก / 49.2938°N 8.6396°E / 49.2938; 8.6396