โทรคมนาคมในอินเดีย

เครือข่ายโทรคมนาคมของอินเดียเป็น เครือ ข่ายที่ใหญ่เป็นอันดับสองของโลกตามจำนวนผู้ใช้โทรศัพท์^{[ 3 ]} (ทั้งโทรศัพท์บ้านและโทรศัพท์มือถือ) โดยมีผู้สมัครใช้บริการมากกว่า 1,337.54 ล้านราย ณ เดือนเมษายน พ.ศ. 2569

ภาคส่วนหลักของอุตสาหกรรมโทรคมนาคมของอินเดีย ได้แก่ โทรศัพท์ อินเทอร์เน็ต และการออกอากาศโทรทัศน์ ซึ่งกำลังอยู่ในกระบวนการพัฒนาไปสู่เครือข่ายยุคใหม่โดยใช้โครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายที่ทันสมัยมากมาย เช่นศูนย์แลกเปลี่ยนโทรศัพท์ดิจิทัลระบบสวิตช์เครือข่ายเกตเวย์สื่อและเกตเวย์สัญญาณ ที่เชื่อมต่อกันด้วยระบบส่งสัญญาณ ที่หลากหลายโดยใช้ใยแก้วนำแสงหรือเครือข่ายถ่ายทอดสัญญาณวิทยุไมโครเวฟเครือข่ายการเข้าถึงซึ่งเชื่อมต่อผู้ใช้บริการกับแกนหลัก มีความหลากหลายอย่างมากด้วยเทคโนโลยี สายทองแดง ใย แก้วนำแสง และไร้สาย โทรทัศน์ดาวเทียมซึ่งเป็นเทคโนโลยีการออกอากาศที่ค่อนข้างใหม่ ได้รับความนิยมอย่างมากในส่วนของโทรทัศน์ การเปิดตัวสถานีวิทยุ FM เอกชนได้ช่วยกระตุ้นการออกอากาศวิทยุในอินเดียโทรคมนาคมในอินเดียได้รับการสนับสนุนอย่างมากจาก ระบบ ดาวเทียมแห่งชาติของอินเดีย ซึ่งเป็นหนึ่งในระบบดาวเทียมภายในประเทศที่ใหญ่ที่สุดในโลก อินเดียมีระบบการสื่อสารที่หลากหลาย ซึ่งเชื่อมโยงทุกส่วนของประเทศด้วยโทรศัพท์ อินเทอร์เน็ต วิทยุ โทรทัศน์ และดาวเทียม การเข้าร่วมของอินเดียในการอภิปรายนโยบายโทรคมนาคมและคลื่นความถี่ระดับโลกได้รับการสนับสนุนโดยมูลนิธิ ITU-APT แห่งอินเดีย (IAFI)ซึ่งเป็นสมาชิกภาคส่วนของ ITU-R, ITU-T และ ITU-D ^{[ 4 ]}

อุตสาหกรรมโทรคมนาคมของอินเดียมีการเปิดเสรีตลาดและการเติบโตในอัตราสูงตั้งแต่ทศวรรษ 1990 และปัจจุบันได้กลายเป็นตลาดโทรคมนาคมที่มีการแข่งขันสูงที่สุดและเติบโตเร็วที่สุดแห่งหนึ่งของโลก^{[ 5 ] [ 6 ]}

การสื่อสารโทรคมนาคมได้สนับสนุนการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมของอินเดีย และมีบทบาทสำคัญในการลดช่องว่างดิจิทัล ระหว่างชนบทและเมือง ในระดับหนึ่ง นอกจากนี้ยังช่วยเพิ่มความโปร่งใสในการปกครองด้วยการนำระบบe-governance มา ใช้ในอินเดีย รัฐบาลได้ใช้สิ่งอำนวยความสะดวกด้านการสื่อสารโทรคมนาคมที่ทันสมัยอย่างเป็นรูปธรรมเพื่อส่งมอบโครงการการศึกษาจำนวนมากให้กับชุมชนชนบทในอินเดีย^{[ 7 ]}

ตามข้อมูลของ GSMAซึ่งเป็นองค์กรการค้าโทรคมนาคมในลอนดอนภาคโทรคมนาคมคิดเป็น 6.5% ของ GDP ของอินเดียในปี 2015 หรือประมาณ9 แสนล้านรูปี (94 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ) และสนับสนุนการจ้างงานโดยตรงให้กับประชาชน 2.2 ล้านคนในประเทศ GSMA คาดการณ์ว่าภาคโทรคมนาคมของอินเดียจะสร้างรายได้ให้ กับเศรษฐกิจ 14.5แสนล้านรูปี (150 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ) และสนับสนุนงานโดยตรง 3 ล้านตำแหน่ง และงานทางอ้อม 2 ล้านตำแหน่ง ภายในปี 2020 ^{[ 8 ]}

ในยุคแห่งความก้าวหน้าและความมั่งคั่งในปัจจุบัน การปรับปรุงเทคโนโลยีให้ทันสมัยถือเป็นสิ่งจำเป็นที่คาดการณ์ได้สำหรับทุกประเทศ ด้วยเทคโนโลยีที่ดีขึ้นและการแข่งขันที่มากขึ้นจากธุรกิจที่มีอยู่เดิม โทรคมนาคมได้เข้าสู่ยุคการพัฒนาใหม่ การเติบโตอย่างต่อเนื่องของอุตสาหกรรมโทรศัพท์มือถือเชื่อมโยงกับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในภาคโทรคมนาคม เป้าหมายหลักของผู้ให้บริการคือการสร้างฐานลูกค้าที่ภักดีโดยการวัดผลการดำเนินงานและรักษาลูกค้าที่มีอยู่เพื่อสร้างผลกำไรจากความภักดีของพวกเขา วัตถุประสงค์ของบทความนี้คือการกล่าวถึงข้อกังวลเหล่านี้^{[ 9 ]}

ศาสตราจารย์SP Chakravartiได้รับการยกย่องว่าเป็นบิดาแห่งวิศวกรรมอิเล็กทรอนิกส์และโทรคมนาคมในอินเดีย^{[ 10 ] [ 11 ] [ 12 ]}ท่านได้ริเริ่มการศึกษา การฝึกอบรม และการวิจัยด้านอิเล็กทรอนิกส์และโทรคมนาคมในอินเดีย โทรคมนาคมในอินเดียเริ่มต้นด้วยการนำโทรเลขมา ใช้ ภาคไปรษณีย์และโทรคมนาคมของอินเดียเป็นหนึ่งในภาคส่วนที่เก่าแก่ที่สุดของโลก ในปี 1850 ได้มีการเริ่มใช้งานสายโทรเลขไฟฟ้าทดลองสายแรกระหว่างโกลกาตาและไดมอนด์ฮาร์เบอร์ [ ^{13 ] ใน} ปี 1851 สายโทรเลขนี้ได้เปิดให้ บริษัทอีสต์อินเดียใช้งานกรมไปรษณีย์และโทรเลขครอบครองพื้นที่เล็กๆ ในแผนกโยธาธิการในเวลานั้น^{[ 14 ]}

การก่อสร้างสายโทรเลขระยะทาง 4,000 ไมล์ (6,400 กิโลเมตร) เริ่มขึ้นในเดือนพฤศจิกายน ค.ศ. 1853 สายโทรเลขเหล่านี้เชื่อมต่อเมืองโกลกาตา (ในขณะนั้นคือเมืองกัลกัตตา) และเปชาวาร์ทางตอน เหนือ เมือง อักรามุม ไบ (ในขณะนั้นคือเมืองบอมเบย์) ผ่านทางสินธ์วาฆัตส์ และเมืองเจนไน (ในขณะนั้นคือเมืองมัทราส ) ทางตอนใต้ รวมถึงเมืองอูตี้และบังกาลอร์ วิลเลียม โอชอเนสซีผู้บุกเบิกด้านโทรเลขและโทรศัพท์ในอินเดีย สังกัดกรมโยธาธิการ และทำงานเพื่อพัฒนาระบบโทรคมนาคมตลอดช่วงเวลานั้น มีการจัดตั้งกรมแยกต่างหากขึ้นในปี ค.ศ. 1854 เมื่อมีการเปิดให้บริการโทรเลขแก่ประชาชนทั่วไป

ในปี ค.ศ. 1880 บริษัทโทรศัพท์สองแห่ง ได้แก่Oriental Telephone Company Ltd. และ Anglo-Indian Telephone Company Ltd. ได้ติดต่อรัฐบาลอินเดียเพื่อขอจัดตั้งศูนย์แลกเปลี่ยนโทรศัพท์ในอินเดีย แต่รัฐบาลปฏิเสธโดยให้เหตุผลว่าการจัดตั้งเครือข่ายโทรศัพท์เป็นสิทธิผูกขาดของรัฐบาล และรัฐบาลควรเป็นผู้ดำเนินการเอง ต่อมาในปี ค.ศ. 1881 รัฐบาลได้เปลี่ยนใจและอนุญาตให้Oriental Telephone Company Limited ของอังกฤษเปิดศูนย์แลกเปลี่ยนโทรศัพท์ที่เมืองโกลกาตามุมไบเชนไนและอาห์เมดาบัดและได้มีการจัดตั้งบริการโทรศัพท์อย่างเป็นทางการครั้งแรกในประเทศ^{[ 15 ]}เมื่อวันที่ 28 มกราคม ค.ศ. 1882 พันตรี อี. บาริง สมาชิก สภา ผู้ว่าการทั่วไปของอินเดียได้ประกาศเปิดศูนย์แลกเปลี่ยนโทรศัพท์ในเมืองกัลกัตตา บอมเบย์ และมัทราส ศูนย์แลกเปลี่ยนในกัลกัตตาชื่อ "Central Exchange" มีผู้ใช้บริการทั้งหมด 93 รายในช่วงเริ่มต้น ต่อมาในปีเดียวกันนั้น บอมเบย์ก็ได้เปิดศูนย์แลกเปลี่ยนโทรศัพท์เช่นกัน^{[ 16 ]}

• ปี ค.ศ. 1901 – สถานี โทรเลขไร้สาย แห่งแรก ถูกสร้างขึ้นระหว่างเกาะสาครและแซนด์เฮด
• ก่อนปี 1902 – โทรเลขแบบใช้สายเคเบิล
• ปี 1907 – มีการนำระบบโทรศัพท์ส่วนกลางระบบแรกมาใช้ในเมืองกานปุระ
• ปี 1913–1914 – มีการติดตั้งระบบโทรศัพท์อัตโนมัติเครื่องแรกในเมืองชิมลา
• ปี 1927 – ระบบโทรเลขวิทยุระหว่างสหราชอาณาจักรและอินเดีย โดยมี สถานีส่งสัญญาณ แบบลำแสงของเครือข่ายวิทยุจักรวรรดิที่เมืองคัดกีและเมืองเดอนด์เปิดใช้งานโดยลอร์ดเออร์วินเมื่อวันที่ 23 กรกฎาคม โดยได้แลกเปลี่ยนคำทักทายกับพระเจ้าจอร์จที่ 5
• ปี 1933 – ระบบ โทรศัพท์วิทยุเริ่มใช้งานระหว่างสหราชอาณาจักรและอินเดีย
• พ.ศ. 2490 - ภาควิชา วิศวกรรมอิเล็กทรอนิกส์และโทรคมนาคม แห่งแรก ก่อตั้งขึ้นในอินเดียที่วิทยาลัยวิศวกรรมของรัฐบาล เมืองจาบัลปูร์^{[ 17 ]}
• พ.ศ. 2494 - เครื่องส่งสัญญาณโทรทัศน์เครื่องแรกของอินเดียได้รับการติดตั้งที่วิทยาลัยวิศวกรรมศาสตร์ของรัฐบาล เมืองจาบัลปูร์เมื่อวันที่ 24 ตุลาคม^{[ 18 ] [ 17 ]}
• ปี 1953 – มีการนำระบบส่งสัญญาณแบบ 12 ช่องสัญญาณมาใช้
• พ.ศ. 2503 – มีการเปิดใช้งานเส้นทาง โทรศัพท์ทางไกลสาย แรก ระหว่างลัคเนาและกานปุระ^{[ 19 ]}
• ปี 1975 – ระบบPCM ระบบแรกเริ่มใช้งานระหว่าง ชุมสายโทรศัพท์ ในเมือง มุมไบและอันเดรี
• ปี 1976 – จุดเชื่อมต่อไมโครเวฟดิจิทัล แห่งแรก
• ปี 1979 – ระบบ ใยแก้วนำแสงสำหรับจุดเชื่อมต่อท้องถิ่นแห่งแรกเริ่มใช้งานที่เมืองปูเน่
• ปี 1980 – สถานีรับส่งสัญญาณดาวเทียมภาคพื้นดิน แห่งแรก สำหรับการสื่อสารภายในประเทศถูกสร้างขึ้นที่สิกันดาราบาดรัฐอุตตรประเทศ
• ปี 1983 – สถานีชุมสายควบคุมโปรแกรม แบบอนาล็อก แห่งแรก สำหรับสายส่งหลักเริ่มใช้งานที่เมืองมุมไบ
• ปี 1984 – ก่อตั้ง C-DOTเพื่อส่งเสริมการพัฒนาและการผลิตระบบแลกเปลี่ยนข้อมูลดิจิทัล โดยชนพื้นเมือง
• ปี 1995 – บริการ โทรศัพท์มือถือ ครั้งแรก ในเชิงไม่แสวงหาผลกำไรเริ่มขึ้นเมื่อวันที่ 15 สิงหาคม 1995 ในกรุงเดลี
• พ.ศ. 2538 – อินเทอร์เน็ตเริ่มใช้ในอินเดีย โดยเริ่มจากลักษมีนคร เดลี เมื่อวันที่ 15 สิงหาคม พ.ศ. 2538 ^{[ 20 ]}
• 2020 – กรอบงาน PM-WANI คาดการณ์ว่าจะมีการให้บริการบรอดแบนด์ผ่านผู้ให้บริการฮอตสปอต Wi-Fi สาธารณะ^{[ 21 ]}

การพัฒนาการออกอากาศ:การออกอากาศทางวิทยุเริ่มต้นขึ้นในปี 1927 แต่กลายเป็นความรับผิดชอบของรัฐในปี 1930 ในปี 1937 ได้รับชื่อว่าAll India Radioและตั้งแต่ปี 1957 เป็นต้นมาเรียกว่าAkashvani [ ^{22 ] การ}ออกอากาศรายการโทรทัศน์ที่มีระยะเวลาจำกัดเริ่มต้นขึ้นในปี 1959 และการออกอากาศอย่างเต็มรูปแบบตามมาในปี 1965 กระทรวงสารสนเทศและการออกอากาศเป็นเจ้าของและบำรุงรักษาอุปกรณ์โสตทัศนูปกรณ์—รวมถึงช่องโทรทัศน์Doordarshan—ในประเทศก่อนการปฏิรูปเศรษฐกิจในปี 1991ในปี 1997 ได้มีการจัดตั้งหน่วยงานอิสระขึ้นในชื่อPrasar Bhartiเพื่อดูแลการออกอากาศบริการสาธารณะภายใต้พระราชบัญญัติ Prasar Bharti All India Radio และ Doordarshan ซึ่งก่อนหน้านี้ทำงานเป็นหน่วยงานสื่อภายใต้กระทรวงสารสนเทศและการออกอากาศได้กลายเป็นส่วนประกอบของหน่วยงานนี้^{[ 7 ]}

สถิติก่อนการเปิดเสรีทางเศรษฐกิจ:แม้ว่าเมืองใหญ่และเมืองเล็ก ๆ ทุกแห่งในประเทศจะมีการเชื่อมต่อด้วยโทรศัพท์ในช่วง ยุค อังกฤษปกครอง แต่จำนวนโทรศัพท์ทั้งหมดในปี 1948 มีเพียงประมาณ 80,000 เครื่องเท่านั้น หลังได้รับเอกราช การเติบโตยังคงช้า เนื่องจากโทรศัพท์ถูกมองว่าเป็นสัญลักษณ์แสดงฐานะทางสังคมมากกว่าเป็นเครื่องมือใช้งาน จำนวนโทรศัพท์เพิ่มขึ้นอย่างช้า ๆ เป็น 980,000 เครื่องในปี 1971, 2.15 ล้านเครื่องในปี 1981 และ 5.07 ล้านเครื่องในปี 1991 ซึ่งเป็นปีที่เริ่มมีการปฏิรูปเศรษฐกิจในประเทศ

การเปิดเสรีอุตสาหกรรมโทรคมนาคมของอินเดียเริ่มต้นขึ้นในปี 1981 เมื่อนายกรัฐมนตรีอินทิรา คานธีได้ลงนามในสัญญากับบริษัท Alcatel CIT ของฝรั่งเศส เพื่อควบรวมกิจการกับบริษัทโทรคมนาคมของรัฐ (ITI) โดยมีเป้าหมายที่จะติดตั้งสายโทรคมนาคม 5 ล้านสายต่อปี หลังจากลงนามในสัญญาไม่นาน นโยบายดังกล่าวก็ไม่สามารถดำเนินการได้เนื่องจากการต่อต้านทางการเมือง^{[ 23 ]}ความพยายามในการเปิดเสรีอุตสาหกรรมโทรคมนาคมยังคงดำเนินต่อไปโดยรัฐบาลชุดต่อมาภายใต้การนำของนายกรัฐมนตรีราจีฟ คานธีเขาได้เชิญแซม ปิโตรดาชาวอินเดียที่พำนักอยู่ในสหรัฐอเมริกา (NRI) และอดีต ผู้บริหารของ Rockwell Internationalมาจัดตั้งศูนย์พัฒนาโทรคมนาคม (C-DOT) ซึ่งผลิตเครื่องแลกเปลี่ยนโทรศัพท์อิเล็กทรอนิกส์ในอินเดียเป็นครั้งแรก^{[ 24 ]}แซม ปิโตรดา มีบทบาทสำคัญในฐานะที่ปรึกษาในการพัฒนาโทรคมนาคมในอินเดีย^{[ 25 ]}

ในปี พ.ศ. 2528 กรมโทรคมนาคม (DoT) ได้แยกตัวออกจากกรมไปรษณีย์และโทรคมนาคมของอินเดีย DoT รับผิดชอบบริการโทรคมนาคมทั่วประเทศจนถึงปี พ.ศ. 2529 เมื่อบริษัท Mahanagar Telephone Nigam Limited (MTNL) และVidesh Sanchar Nigam Limited (VSNL) ถูกแยกออกมาจาก DoT เพื่อดำเนินการบริการโทรคมนาคมในเมืองใหญ่ ( เดลีและมุมไบ ) และการดำเนินงานทางไกลระหว่างประเทศตามลำดับ^{[ 24 ]}

ความต้องการโทรศัพท์ยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และในช่วงทศวรรษ 1990 รัฐบาลอินเดียอยู่ภายใต้แรงกดดันอย่างหนักให้เปิดภาคโทรคมนาคมสำหรับการลงทุนจากภาคเอกชน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ นโยบาย การเปิดเสรีการแปรรูปและโลกาภิวัตน์ที่รัฐบาลยอมรับเพื่อเอาชนะวิกฤตการคลังอย่างรุนแรงและ ปัญหา ดุลการชำระเงิน ที่เกิดขึ้น ในปี 1991 ดังนั้น จึงอนุญาตให้มีการลงทุนจากภาคเอกชนในภาคบริการเสริม (VAS) และเปิดภาคโทรคมนาคมเคลื่อนที่สำหรับการแข่งขันจากการลงทุนจากภาคเอกชน ในช่วงเวลานี้เองที่รัฐบาลภายใต้การนำของนาร์สิมหะ ราโอ ได้นำ นโยบายโทรคมนาคมแห่งชาติ (NTP) มาใช้ ในปี 1994 ซึ่งนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงในด้านการเป็นเจ้าของ บริการ และการกำกับดูแลโครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคมแห่งชาติ นโยบายนี้ได้นำเสนอแนวคิดเรื่องโทรคมนาคมสำหรับทุกคนและวิสัยทัศน์คือการขยายสิ่งอำนวยความสะดวกด้านโทรคมนาคมไปยังทุกหมู่บ้านในอินเดีย^{[ 26 ]}การเปิดเสรีในภาคโทรคมนาคมพื้นฐานก็เป็นสิ่งที่คาดการณ์ไว้ในนโยบายนี้เช่นกัน^{[ 27 ]}พวกเขายังประสบความสำเร็จในการจัดตั้งกิจการร่วมค้าระหว่างบริษัทโทรคมนาคมของรัฐและผู้เล่นระดับนานาชาติ บริษัทต่างชาติมีสิทธิ์ได้รับส่วนแบ่ง 49% ของหุ้นทั้งหมด บริษัทข้ามชาติมีส่วนร่วมเฉพาะในการถ่ายโอนเทคโนโลยีเท่านั้น ไม่ใช่การกำหนดนโยบาย^{[ 23 ]}

ในช่วงเวลานั้น ธนาคารโลกและITUได้แนะนำรัฐบาลอินเดียให้เปิดเสรีบริการโทรศัพท์ทางไกล เพื่อปลดปล่อยจากการผูกขาดของ DoT และ VSNL ที่เป็นของรัฐ และเพื่อส่งเสริมการแข่งขันในธุรกิจโทรศัพท์ทางไกล ซึ่งจะช่วยลดอัตราค่าบริการและกระตุ้นเศรษฐกิจของประเทศ แต่รัฐบาลของนายราโอ กลับเปิดเสรีบริการโทรศัพท์ภายในประเทศแทน โดยปรึกษาหารือกับพรรคการเมืองฝ่ายตรงข้าม และให้คำมั่นว่าจะอนุญาตให้ต่างชาติเข้ามามีส่วนร่วมในธุรกิจโทรศัพท์ทางไกลหลังจาก 5 ปี ประเทศถูกแบ่งออกเป็น 20 เขตโทรคมนาคมสำหรับโทรศัพท์พื้นฐาน และ 18 เขตสำหรับบริการโทรศัพท์มือถือ เขตเหล่านี้ถูกแบ่งออกเป็นประเภท A, B และ C ขึ้นอยู่กับมูลค่ารายได้ในแต่ละเขต รัฐบาลเปิดประมูลให้บริษัทเอกชนหนึ่งแห่งต่อเขต พร้อมกับ DoT ที่เป็นของรัฐในแต่ละเขต สำหรับบริการโทรศัพท์มือถือ อนุญาตให้มีผู้ให้บริการสองรายต่อเขต และให้ใบอนุญาต 15 ปีแก่ผู้ให้บริการแต่ละราย ในระหว่างการปรับปรุงทั้งหมดนี้ รัฐบาลต้องเผชิญกับการต่อต้านจากITI , DoT, MTNL, VSNL และสหภาพแรงงานอื่นๆ แต่พวกเขาสามารถหลีกเลี่ยงอุปสรรคทั้งหมดได้^{[ 23 ]}

ในปี 1997 รัฐบาลได้จัดตั้ง TRAI ( หน่วยงานกำกับดูแลกิจการโทรคมนาคมแห่งอินเดีย ) ซึ่งลดการแทรกแซงของรัฐบาลในการกำหนดอัตราค่าบริการและการกำหนดนโยบาย อำนาจทางการเมืองเปลี่ยนแปลงไปในปี 1999 และรัฐบาลใหม่ภายใต้การนำของAtal Bihari Vajpayeeสนับสนุนการปฏิรูปมากขึ้นและนำนโยบายการเปิดเสรีที่ดีกว่ามาใช้ ในปี 2000 รัฐบาล Vajpayeeได้จัดตั้งศาลระงับข้อพิพาทและอุทธรณ์ด้านโทรคมนาคม (TDSAT) ผ่านการแก้ไขพระราชบัญญัติ TRAI ปี 1997 ^{[ 28 ] [ 29 ]}วัตถุประสงค์หลักของการจัดตั้ง TDSAT คือการปลด TRAI จากหน้าที่ในการตัดสินและระงับข้อพิพาทเพื่อเสริมสร้างกรอบการกำกับดูแล ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับฝ่ายต่าง ๆ เช่น ผู้ให้ใบอนุญาต ผู้รับใบอนุญาต ผู้ให้บริการ และผู้บริโภค จะได้รับการแก้ไขโดย TDSAT นอกจากนี้ คำสั่ง คำตัดสิน หรือการตัดสินใจใด ๆ ของ TRAI สามารถถูกท้าทายได้โดยการอุทธรณ์ต่อ TDSAT ^{[ 30 ]}รัฐบาลได้แปรรูปฝ่ายปฏิบัติการของ DoT เมื่อวันที่ 1 ตุลาคม พ.ศ. 2543 และตั้งชื่อว่ากรมบริการโทรคมนาคม (DTS)ซึ่งต่อมาเปลี่ยนชื่อเป็นBharat Sanchar Nigam Limited (BSNL) ข้อเสนอในการเพิ่มสัดส่วนการถือหุ้นของนักลงทุนต่างชาติจาก 49% เป็น 74% ถูกปฏิเสธโดยพรรคการเมืองฝ่ายตรงข้ามและนักคิดฝ่ายซ้าย กลุ่มธุรกิจในประเทศต้องการให้รัฐบาลแปรรูป VSNL ในที่สุดในเดือนเมษายน พ.ศ. 2545 รัฐบาลตัดสินใจลดสัดส่วนการถือหุ้นจาก 53% เหลือ 26% ใน VSNL และเปิดให้เอกชนเข้ามาซื้อกิจการ ในที่สุด TATA ก็เข้าถือหุ้น 25% ใน VSNL ^{[ 23 ]}

นี่เป็นประตูสู่การเข้ามาของนักลงทุนต่างชาติจำนวนมากในตลาดโทรคมนาคมของอินเดีย หลังจากเดือนมีนาคม พ.ศ. 2543 รัฐบาลได้ผ่อนปรนมากขึ้นในการกำหนดนโยบายและออกใบอนุญาตให้กับผู้ประกอบการเอกชน รัฐบาลยังลดค่าธรรมเนียมใบอนุญาตสำหรับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือและเพิ่มสัดส่วนการถือหุ้นที่อนุญาตเป็น 74% สำหรับบริษัทต่างชาติ ด้วยปัจจัยทั้งหมดนี้ ค่าบริการจึงลดลงและค่าโทรก็ลดลงอย่างมาก ทำให้ครอบครัวชนชั้นกลางทั่วไปในอินเดียสามารถซื้อโทรศัพท์มือถือได้ มีการขายโทรศัพท์มือถือเกือบ 32 ล้านเครื่องในอินเดีย ข้อมูลนี้แสดงให้เห็นถึงศักยภาพที่แท้จริงของการเติบโตของตลาดโทรศัพท์มือถือของอินเดีย^{[ 31 ]}ผู้ประกอบการเอกชนหลายราย เช่นReliance Communications , Jio , Tata Indicom , Vodafone , Loop Mobile , Airtel , Ideaเป็นต้น ประสบความสำเร็จในการเข้าสู่ตลาดโทรคมนาคมของอินเดียที่มีศักยภาพสูง ในช่วง 5-6 ปีแรก จำนวนผู้สมัครใช้บริการเพิ่มขึ้นเฉลี่ยต่อเดือนอยู่ที่ประมาณ 0.05 ถึง 0.1 ล้านรายเท่านั้น และฐานผู้สมัครใช้บริการโทรศัพท์มือถือทั้งหมดในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2545 อยู่ที่ 10.5 ล้านราย อย่างไรก็ตาม หลังจากที่หน่วยงานกำกับดูแลและผู้ให้ใบอนุญาตได้ริเริ่มมาตรการเชิงรุกหลายประการ จำนวนผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือโดยรวมจึงเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเป็นมากกว่า 929 ล้านราย ณ เดือนพฤษภาคม 2555

ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2551 จำนวน ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือ GSMและCDMAทั่วประเทศมีจำนวน 375 ล้านราย ซึ่งคิดเป็นการเติบโตเกือบ 50% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า^{[ 32 ]} เนื่องจากโทรศัพท์มือถือจีนที่ไม่มีตราสินค้าและไม่มี หมายเลข IMEI ( International Mobile Equipment Identity ) ก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยอย่างร้ายแรงต่อประเทศผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือจึงระงับการใช้งานโทรศัพท์มือถือประมาณ 30 ล้านเครื่อง (ประมาณ 8% ของโทรศัพท์มือถือทั้งหมดในประเทศ) ภายในวันที่ 30 เมษายน พ.ศ. 2552 โทรศัพท์ที่ไม่มีหมายเลข IMEI ที่ถูกต้องไม่สามารถเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือได้^{[ 33 ]}

อินเดียเลือกใช้เทคโนโลยีทั้งGSM (ระบบสื่อสารเคลื่อนที่ทั่วโลก)และCDMA (การเข้าถึงหลายผู้ใช้แบบแบ่งรหัส)ใน ภาค โทรศัพท์มือถือนอกจากโทรศัพท์บ้านและโทรศัพท์มือถือแล้ว บริษัทบางแห่งยังให้ บริการ WLL ( Wi-Fi โทรศัพท์บ้าน) อีกด้วย อัตราค่าบริการโทรศัพท์มือถือในอินเดียก็ต่ำที่สุดในโลกเช่นกัน การเปิดใช้งานโทรศัพท์มือถือใหม่สามารถทำได้ด้วยค่าบริการรายเดือนเพียง 0.15 ดอลลาร์สหรัฐเท่านั้น

การกระจายอำนาจเป็นแรงผลักดันใหม่ของรัฐบาลผ่านโครงการ PM WANI ที่เปิดตัวในเดือนธันวาคม 2020 เพื่อผลักดันการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตให้สูงกว่าเกณฑ์ 50% ในปัจจุบันไปยังเมืองเล็กๆ และหมู่บ้านต่างๆ^{[ 34 ]}ซึ่งเปิดโอกาสให้กับรูปแบบธุรกิจท้องถิ่นขนาดเล็กและขนาดกลางหลายรูปแบบ^{[ 35 ]}รวมถึงโซลูชันแบบกระจายอำนาจโดยใช้บล็อกเชน

เมื่อวันที่ 2 กุมภาพันธ์ 2555 ศาลฎีกาได้มีคำพิพากษาในคำร้องที่ยื่นโดยSubramanian Swamyและ Centre for Public Interest Litigation (CPIL) ซึ่งมีPrashant Bhushan เป็นตัวแทน โดยท้าทายการจัดสรรใบอนุญาต 2G ในปี 2551 ^{[ 36 ]}และยกเลิกใบอนุญาตคลื่นความถี่ทั้งหมด 122 ใบที่ออกให้ในสมัยของA. Raja ( รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการสื่อสารและเทคโนโลยีสารสนเทศตั้งแต่ปี 2550 ถึง 2552 ) ซึ่งเป็นผู้ต้องหาหลักในคดีนี้^{[ 36 ]}และระบุว่าการจัดสรรคลื่นความถี่ 2G นั้น "ขัดต่อรัฐธรรมนูญและเป็นไปโดยพลการ" ^{[ 37 ]}คณะผู้พิพากษาGS SinghviและAsok Kumar Gangulyได้สั่งปรับUnitech Wireless, Swan Telecom และ Tata Teleservices เป็นเงิน 50 ล้านรู ปี (520,000 ดอลลาร์สหรัฐ) และปรับ Loop Telecom , S Tel , Allianz Infratech และSistema Shyam Tele Services เป็นเงิน 5 ล้านรูปี (52,000 ดอลลาร์สหรัฐ) [ ^{38 ] ตาม}คำตัดสิน ใบอนุญาตที่ออกให้ในขณะนั้นจะมีผลบังคับใช้เป็นเวลาสี่เดือน หลังจากนั้นรัฐบาลจะออกใบอนุญาตใหม่^{[ 39 ]}

หลังจากที่ Reliance Jioเริ่มให้บริการเชิงพาณิชย์ในเดือนกันยายน 2016 ตลาดโทรคมนาคมก็เปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก ทั้งในแง่ของอัตราค่าบริการที่ลดลงและค่าบริการข้อมูลที่ถูกลด ซึ่งเปลี่ยนสภาพเศรษฐกิจสำหรับผู้ให้บริการโทรคมนาคมบางราย ส่งผลให้ผู้เล่นรายเล็กจำนวนมากต้องออกจากตลาด ตัวอย่างเช่น Videocon และ Systema ขายคลื่นความถี่ภายใต้ข้อตกลงการซื้อขายคลื่นความถี่ให้กับ Airtel และ RCOM ตามลำดับ ในไตรมาสที่ 4 ของปี 2016

เมื่อวันที่ 23 กุมภาพันธ์ 2560 Telenor Indiaประกาศว่าBharti Airtelจะเข้าซื้อกิจการและสินทรัพย์ทั้งหมดในอินเดีย และข้อตกลงจะเสร็จสมบูรณ์ภายใน 12 เดือน^{[ 40 ]}เมื่อวันที่ 14 พฤษภาคม 2561 กระทรวงโทรคมนาคมอนุมัติการควบรวมกิจการระหว่างTelenor Indiaกับ Bharti Airtel ซึ่งเป็นการปูทางไปสู่การปิดการควบรวมกิจการระหว่างสองบริษัทอย่างเป็นทางการ^{[ 41 ]} Telenor Indiaถูกซื้อกิจการโดย Airtel โดยแทบไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ

เมื่อวันที่ 12 ตุลาคม 2560 Bharti Airtelประกาศว่าจะเข้าซื้อกิจการโทรศัพท์มือถือสำหรับผู้บริโภคของTata Teleservices Ltd (TTSL) และ Tata Teleservices Maharastra Ltd (TTML) ในข้อตกลงที่ปราศจากหนี้สินและเงินสด ข้อตกลงนี้แทบจะไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ สำหรับAirtelซึ่งรับภาระหนี้สินจากการชำระค่าคลื่นความถี่ที่ค้างชำระของ TTSL TTSL จะยังคงดำเนินธุรกิจองค์กร ธุรกิจโทรศัพท์พื้นฐาน และธุรกิจบรอดแบนด์ต่อไป รวมถึงส่วนแบ่งในบริษัทเสาโทรคมนาคม Viom Networks ^{[ 42 ] [ 43 ] [ 44 ]}ธุรกิจโทรศัพท์มือถือสำหรับผู้บริโภคของ Tata Docomo, Tata Teleservices (TTSL) และ Tata Teleservices Maharashtra Limited (TTML) ได้ถูกควบรวมเข้ากับBharti Airtelตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2562 ^{[ 45 ] [ 46 ] [ 47 ]}

Reliance Communicationsต้องปิด บริการ 2Gและ3Gรวมถึงบริการเสียงทั้งหมด และให้บริการเฉพาะ ข้อมูล 4Gตั้งแต่วันที่ 29 ธันวาคม 2017 อันเป็นผลมาจากหนี้สินและการควบรวมกิจการกับ Aircel ที่ล้มเหลว[ 48 ^{] [ 49 ]ที่น่า}ประหลาดใจคือ การปิดบริการเกิดขึ้นไม่นานหลังจากเสร็จสิ้นการเข้าซื้อกิจการMTS Indiaเมื่อวันที่ 31 ตุลาคม 2017 ^{[ 50 ] [ 51 ]}ในเดือนกุมภาพันธ์ 2019 บริษัทได้ยื่นขอล้มละลายเนื่องจากไม่สามารถขายสินทรัพย์เพื่อชำระหนี้ได้^{[ 52 ]}บริษัทมีหนี้สินประมาณ 57,383 ล้านรูปี เทียบกับสินทรัพย์มูลค่า 18,000 ล้านรูปี^{[ 53 ] [ 54 ]}

Aircelได้ปิดการดำเนินงานในพื้นที่ที่ไม่ทำกำไร ได้แก่ รัฐคุชราต รัฐมหาราษฏระ รัฐหริยานา รัฐหิมาจัลประเทศ รัฐมัธยประเทศ และรัฐอุตตรประเทศ (ตะวันตก) ตั้งแต่วันที่ 30 มกราคม 2018 ^{[ 55 ]} Aircel พร้อมด้วยหน่วยงานในเครือ ได้แก่ Aircel Cellular และ Dishnet Wireless ได้ยื่นขอล้มละลายต่อศาลล้มละลายแห่งชาติ (NCLT) ในมุมไบเมื่อวันที่ 1 มีนาคม 2018 เนื่องจากมีการแข่งขันสูงและมีหนี้สินจำนวนมาก

Vodafone และ Idea Cellular เสร็จสิ้นการควบรวมกิจการเมื่อวันที่ 31 สิงหาคม 2561 และบริษัทที่ควบรวมกิจการได้เปลี่ยนชื่อเป็นVi [ ^{56 ] การ}ควบรวมกิจการนี้ทำให้เกิดบริษัทโทรคมนาคมที่ใหญ่ที่สุดในอินเดียทั้งในด้านจำนวนผู้ใช้บริการและรายได้^{[ 56 ]}และเป็นเครือข่ายมือถือที่ใหญ่เป็นอันดับสองของโลกในแง่ของจำนวนผู้ใช้บริการ ภายใต้เงื่อนไขของข้อตกลงกลุ่ม Vodafoneถือหุ้น 45.1% ในบริษัทที่ควบรวมกิจการกลุ่ม Aditya Birlaถือหุ้น 26% และหุ้นที่เหลือจะเป็นของประชาชนทั่วไป^{[ 56 ]}อย่างไรก็ตาม แม้หลังจากการควบรวมกิจการแล้ว ทั้งสองแบรนด์ยังคงดำเนินกิจการภายใต้แบรนด์อิสระของตนเองต่อไป^{[ 56 ]}

ด้วยการควบรวมกิจการทั้งหมดนี้ ตลาดโทรศัพท์มือถือของอินเดียจึงกลายเป็นตลาดที่มีผู้เล่นหลัก 4 ราย โดยJioเป็นผู้เล่นอันดับหนึ่ง มีส่วนแบ่งรายได้ 34% ตามมาด้วย Airtel Indiaอันดับสอง มีส่วนแบ่งรายได้ 28% และViมีส่วนแบ่งรายได้ 27% ส่วนผู้ให้บริการของรัฐบาลอย่าง BSNL/MTNL อยู่ในอันดับที่ 4 ซึ่งมีส่วนแบ่งตลาดประมาณ 11% ^{[ 57 ]}

ณ วันที่ 30 เมษายน พ.ศ. 2569 มีผู้ใช้บริการโทรศัพท์ไร้สายประมาณ 1,288.96 ล้านรายในอินเดีย ตามข้อมูลของหน่วยงานกำกับดูแลกิจการโทรคมนาคมแห่งอินเดีย (TRAI) ^{[ 58 ]}

ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา ตลาดบริการโทรศัพท์มือถือของอินเดียมีการควบรวมกิจการอย่างรวดเร็ว การเปิดตัวJio Platformsในปี 2016 ได้เปลี่ยนพลวัตของตลาดอย่างมาก เนื่องจากบริษัทเสนอบริการข้อมูลและเสียงฟรีในช่วงปีแรกของการดำเนินงาน ทำให้เกิดสงครามราคาอย่างดุเดือดในตลาดJioสามารถดึงดูดผู้สมัครใช้บริการได้มากกว่า 80 ล้านราย (8 โคร) ในปี 2018 Airtel Indiaสูญเสียตำแหน่งผู้นำตลาดเป็นครั้งแรกในรอบ 15 ปี อันเป็นผลมาจากการควบรวมกิจการระหว่างVodafone IndiaและIdea Cellularซึ่ง เป็นยักษ์ใหญ่ด้านโทรคมนาคมในขณะนั้น

ณ วันที่ 30 เมษายน 2569 ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ 17 รายได้ยุติการดำเนินงานในอินเดีย ผู้ให้บริการที่เลิกกิจการซึ่งดำเนินงานมานานที่สุดคือ MTNL ซึ่งเป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือรายแรกในประเทศด้วย^{[ 63 ]}

ณ วันที่ 31 มีนาคม 2569 มีผู้ใช้โทรศัพท์พื้นฐานในอินเดียจำนวน 48.25 ล้านราย ตามข้อมูลของหน่วยงานกำกับดูแลกิจการโทรคมนาคมแห่งอินเดีย (TRAI) ^{[ 58 ]}

จำนวนสมาชิกของบริษัททั้ง 10 แห่งแสดงไว้ในตารางดังต่อไปนี้:

ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ที่ให้บริการบรอดแบนด์ (แบบมีสาย + ไร้สาย) จำนวนผู้สมัครใช้บริการบรอดแบนด์ทั้งหมดอยู่ที่ 1,065.88 ล้านราย ณ วันที่ 31 มีนาคม 2569 ^{[ 85 ] [ 86 ]}จำนวนผู้สมัครใช้บริการบรอดแบนด์ไร้สายทั้งหมดอยู่ที่ 958.54 ล้านราย และผู้สมัครใช้บริการบรอดแบนด์แบบมีสายอยู่ที่ 45.11 ล้านราย^{[ 59 ]}

ณ วันที่ 31 มีนาคม 2569 ผู้ให้บริการบรอดแบนด์ไร้สาย 5 อันดับแรกที่มีส่วนแบ่งการตลาด 99.99% มีดังต่อไปนี้:

ตารางต่อไปนี้แสดงผู้ให้บริการบรอดแบนด์แบบใช้สาย 5 อันดับแรกในอินเดีย โดยพิจารณาจากจำนวนผู้สมัครใช้บริการทั้งหมด ณ วันที่ 31 มีนาคม 2569 ซึ่งครองส่วนแบ่งการตลาด 71.68%

การออกอากาศโทรทัศน์เริ่มต้นในอินเดียในปี พ.ศ. 2492 โดยDoordarshanซึ่งเป็นสื่อการสื่อสารที่ดำเนินการโดยรัฐ และมีการขยายตัวอย่างช้าๆ เป็นเวลากว่าสองทศวรรษ^{[ 87 ]}การปฏิรูปนโยบายของรัฐบาลในช่วงทศวรรษ พ.ศ. 2533 ดึงดูดความคิดริเริ่มของภาคเอกชนในภาคส่วนนี้ และตั้งแต่นั้นมา โทรทัศน์ผ่านดาวเทียมได้เข้ามามีบทบาทในการกำหนดรูปแบบวัฒนธรรมยอดนิยมและสังคมอินเดียมากขึ้นเรื่อยๆ อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันมีเพียงDoordarshan ซึ่งเป็นของรัฐเท่านั้น ที่ได้รับใบอนุญาตสำหรับการออกอากาศโทรทัศน์ภาคพื้นดิน บริษัทเอกชนเข้าถึงประชาชนโดยใช้ช่องสัญญาณดาวเทียม ทั้งเคเบิลทีวีและ DTH ได้รับฐานสมาชิกจำนวนมากในอินเดีย^{[ 88 ]}

กระทรวงสารสนเทศและการกระจายเสียง (MIB) ได้อนุญาตให้สถานีโทรทัศน์ดาวเทียมเอกชนประมาณ 918 แห่ง สามารถส่งสัญญาณขึ้น (uplinking) เท่านั้น/ส่งสัญญาณลง (downlinking) เท่านั้น/หรือทั้งส่งสัญญาณขึ้นและลงได้

จากการรายงานของสถานีโทรทัศน์ตามคำสั่งอัตราค่าบริการลงวันที่ 3 มีนาคม 2560 ซึ่งได้รับการแก้ไขแล้ว พบว่าจากช่องโทรทัศน์ดาวเทียมที่ได้รับอนุญาตสำหรับการรับสัญญาณในอินเดียจำนวน 908 ช่อง มีช่องโทรทัศน์ดาวเทียมแบบเสียค่าบริการจำนวน 333 ช่อง ณ วันที่ 31 มีนาคม 2568 โดยในจำนวน 333 ช่องนั้น เป็นช่องโทรทัศน์ดาวเทียมแบบเสียค่าบริการระบบ SD จำนวน 232 ช่อง และช่องโทรทัศน์ดาวเทียมแบบเสียค่าบริการระบบ HD จำนวน 101 ช่อง

สถานีวิทยุ FM ในอินเดีย^{[ 89 ]}

นอกเหนือจากสถานีวิทยุที่ดำเนินการโดย All India Radio ซึ่งเป็นสถานีวิทยุสาธารณะแล้ว จากข้อมูลที่ผู้ประกอบการวิทยุ FM รายงานต่อ TRAI ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2024 พบว่ามีสถานีวิทยุ FM เอกชนที่เปิดใช้งานอยู่ 388 ช่อง ใน 113 เมือง โดยดำเนินการโดยผู้ประกอบการวิทยุ FM เอกชน 36 ราย ในช่วงไตรมาสสิ้นสุดวันที่ 31 มีนาคม 2025 สถานีวิทยุ 6 ช่องที่ดำเนินการโดยผู้ประกอบการวิทยุ FM เอกชน 3 ราย ได้แก่ (i) Digital Radio (Delhi) Broadcasting Ltd (3 ช่อง), (ii) Digital Radio (Mumbai) Broadcasting Ltd (2 ช่อง) และ (iii) Digital Radio (Kolkata) Broadcasting Ltd (1 ช่อง) ได้ควบรวมกิจการกับ South Asia FM Ltd. ปัจจุบัน ณ วันที่ 31 มีนาคม 2025 มีสถานีวิทยุ FM เอกชนที่เปิดใช้งานอยู่ 388 ช่อง ใน 113 เมือง โดยดำเนินการโดยผู้ประกอบการวิทยุ FM เอกชน 33 ราย

ในอดีต บทบาทของการสื่อสารโทรคมนาคมได้พัฒนาจากการแลกเปลี่ยนข้อมูลธรรมดาไปสู่สาขาบริการหลายประเภท โดยมีบริการเสริม (VAS)ที่บูรณาการเข้ากับเครือข่ายต่างๆ เช่นPSTN , PLMN , โครงข่ายหลักของอินเทอร์เน็ต เป็นต้น อย่างไรก็ตาม ด้วยรายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้ ที่ลดลง และความต้องการ VAS ที่เพิ่มขึ้น จึงเป็นเหตุผลสำคัญที่ทำให้ผู้ให้บริการต้องคิดถึงการรวมเครือข่ายคู่ขนานเหล่านี้เข้าเป็นเครือข่ายหลักเดียว โดยมีชั้นบริการแยกออกจากชั้นเครือข่าย^{[ 90 ]}เครือข่ายยุคใหม่เป็นแนวคิดการรวมดังกล่าว ซึ่งตามITU-Tคือ: ^{[ 91 ]}

เครือข่ายยุคใหม่ (NGN) คือเครือข่ายแบบแพ็กเก็ตที่สามารถให้บริการต่างๆ รวมถึงบริการโทรคมนาคม และสามารถใช้เทคโนโลยีการขนส่งแบบบรอดแบนด์หลายประเภท ที่รองรับ คุณภาพการบริการ (QoS) โดยที่ฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องกับบริการนั้นเป็นอิสระจากเทคโนโลยีการขนส่งพื้นฐาน เครือข่ายนี้เปิดโอกาสให้ผู้ใช้เข้าถึงผู้ให้บริการต่างๆ ได้อย่างไม่จำกัด และสนับสนุนการเคลื่อนที่แบบทั่วไป ซึ่งจะช่วยให้การให้บริการแก่ผู้ใช้มีความสม่ำเสมอและครอบคลุมทุกพื้นที่

เครือข่ายการเข้าถึง: ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อกับ IP-core ของ NGN ได้หลายวิธี ซึ่งส่วนใหญ่ใช้โปรโตคอลอินเทอร์เน็ตมาตรฐาน (IP) เทอร์มินัลของผู้ใช้ เช่น โทรศัพท์มือถือ อุปกรณ์ผู้ช่วยดิจิทัลส่วนบุคคล (PDA) และคอมพิวเตอร์ สามารถลงทะเบียนบน NGN-core ได้โดยตรง แม้ว่าจะอยู่ในเครือข่ายหรือประเทศอื่นก็ตาม ข้อกำหนดเพียงอย่างเดียวคือต้องใช้ IP และSession Initiation Protocol (SIP) การเข้าถึงแบบคงที่ (เช่นสายสมาชิกดิจิทัล (DSL), โมเด็มเคเบิล , อีเธอร์เน็ต ), การเข้าถึงแบบเคลื่อนที่ (เช่นUMTS , CDMA2000 , GSM, GPRS ) และการเข้าถึงแบบไร้สาย (เช่นWLAN , WiMAX ) ล้วนได้รับการสนับสนุน ระบบโทรศัพท์อื่นๆ เช่นบริการโทรศัพท์แบบเดิม และระบบ VoIPที่ไม่เข้ากันจะได้รับการสนับสนุนผ่านเกตเวย์ด้วยการใช้งาน NGN ผู้ใช้สามารถสมัครใช้บริการจากผู้ให้บริการหลายรายพร้อมกัน ซึ่งให้บริการโทรศัพท์ อินเทอร์เน็ต หรือบริการความบันเทิง สิ่งนี้อาจทำให้ผู้ใช้ปลายทางมีตัวเลือกที่แทบจะไม่มีขีดจำกัดในการเลือกผู้ให้บริการสำหรับบริการเหล่านี้ในสภาพแวดล้อม NGN ^{[ 90 ]}

การแข่งขันที่รุนแรงในตลาดโทรคมนาคม ซึ่งเกิดขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพจากการนำ ระบบใบอนุญาต บริการเข้าถึงสากล (UAS) มาใช้ในปี 2546 นั้น ทวีความรุนแรงมากขึ้นหลังจาก มีการประมูลแข่งขันด้าน 3G และ 4G ผู้ให้บริการรายใหญ่ได้วางโครง ข่ายใยแก้วนำแสง ไปแล้ว ประมาณ 670,000 กิโลเมตร (420,000 ไมล์) ในอินเดีย รวมถึงในพื้นที่ชนบทที่ไม่สามารถดำเนินการได้เนื่องจากข้อจำกัดด้านงบประมาณ และกระบวนการนี้ยังคงดำเนินต่อไป ด้วยความคำนึงถึงความเป็นไปได้ในการให้บริการในพื้นที่ชนบท รัฐบาลอินเดียจึงมีบทบาทเชิงรุกในการส่งเสริมการนำโครงข่ายประสาทเทียมใหม่ (NGN) มาใช้ในประเทศ มีการจัดตั้ง คณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญชื่อNGN eCOเพื่อพิจารณาประเด็นเกี่ยวกับการออกใบอนุญาต การเชื่อมต่อ และคุณภาพการบริการ (QoS) ที่เกี่ยวข้องกับ NGN และได้ส่งรายงานเมื่อวันที่ 24 สิงหาคม พ.ศ. 2550 ผู้ให้บริการโทรคมนาคมพบว่าโมเดล NGN มีข้อดี แต่ความต้องการการลงทุนจำนวนมากทำให้พวกเขาต้องดำเนินการย้ายระบบเป็นหลายขั้นตอน และพวกเขาได้เริ่มกระบวนการย้ายระบบไปยัง NGN แล้วด้วยการนำเครือข่ายหลักแบบ IP มาใช้^{[ 90 ]}

ดัชนีสภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบโทรคมนาคม (TRE) ของ LIRNEasiaซึ่งสรุปความคิดเห็นของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเกี่ยวกับมิติ TRE บางประการ ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความเอื้ออำนวยของสภาพแวดล้อมต่อการพัฒนาและความก้าวหน้าต่อไป การสำรวจครั้งล่าสุดดำเนินการในเดือนกรกฎาคม 2551 ใน 8 ประเทศในเอเชีย ได้แก่ บังกลาเทศ อินเดีย อินโดนีเซีย ศรีลังกา มัลดีฟส์ ปากีสถาน ไทย และฟิลิปปินส์ เครื่องมือนี้วัด 7 มิติ ได้แก่ i) การเข้าสู่ตลาด ii) การเข้าถึงทรัพยากรที่หายาก iii) การเชื่อมต่อ iv) การกำกับดูแลอัตราค่าบริการ v) การปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรมในการแข่งขัน vi) บริการสากล vii) คุณภาพการบริการ สำหรับภาคส่วนโทรศัพท์พื้นฐาน โทรศัพท์มือถือ และบรอดแบนด์

ผลลัพธ์สำหรับอินเดียชี้ให้เห็นว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียรับรู้ว่า TRE เอื้ออำนวยต่อภาคโทรศัพท์มือถือมากที่สุด รองลงมาคือภาคโทรศัพท์พื้นฐาน และสุดท้ายคือบรอดแบนด์ นอกจากเรื่องการเข้าถึงทรัพยากรที่หายากแล้ว ภาคโทรศัพท์พื้นฐานยังล้าหลังภาคโทรศัพท์มือถือ ภาคโทรศัพท์พื้นฐานและโทรศัพท์มือถือมีคะแนนสูงสุดในด้านการกำกับดูแลอัตราค่าบริการ การเข้าสู่ตลาดก็มีคะแนนดีสำหรับภาคโทรศัพท์มือถือ เนื่องจากมีการแข่งขันสูง โดยส่วนใหญ่มีผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ 4-5 ราย ภาคบรอดแบนด์มีคะแนนต่ำที่สุดในภาพรวม อัตราการเข้าถึงบรอดแบนด์ที่ต่ำเพียง 3.87 เมื่อเทียบกับเป้าหมายนโยบายที่ 9 ล้านราย ณ สิ้นปี 2550 แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าสภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบไม่เอื้ออำนวยมากนัก^{[ 92 ]}

ในปี 2556 กระทรวงมหาดไทยระบุว่ากฎหมายต้องรับรองว่าหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายมีอำนาจในการดักฟังการสื่อสาร^{[ 93 ]}

ในอินเดียคลื่นแม่เหล็กไฟฟ้าซึ่งเป็นทรัพยากรที่หายากสำหรับการสื่อสารไร้สาย ถูกรัฐบาลอินเดียประมูลให้แก่บริษัทโทรคมนาคมเพื่อนำไปใช้ ตัวอย่างเช่น ในปี 2553 คลื่นความถี่ 3Gขนาด 20 เฮิรตซ์ถูกประมูลไปใน ราคา 677 พันล้านรูปี (7.1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ) คลื่นความถี่ส่วนนี้จัดสรรไว้สำหรับการสื่อสารภาคพื้นดิน (โทรศัพท์มือถือ) อย่างไรก็ตาม ในเดือนมกราคม 2548 บริษัท Antrix Corporation (หน่วยงานเชิงพาณิชย์ของ ISRO) ได้ลงนามในข้อตกลงกับ Devas Multimedia (บริษัทเอกชนที่ก่อตั้งโดยอดีตพนักงาน ISRO และนักลงทุนจากสหรัฐอเมริกา) เพื่อเช่า ทรานสปอนเดอร์ ย่านความถี่ S (คิดเป็นคลื่นความถี่ 70 เมกะเฮิร์ตซ์) บนดาวเทียม ISRO สองดวง (GSAT 6 และ GSAT 6A) ในราคา14 พันล้านรูปี (150 ล้านดอลลาร์สหรัฐ) โดยชำระเป็นงวดๆ ในระยะเวลา 12 ปี คลื่นความถี่ที่ใช้ในดาวเทียมเหล่านี้ (2500 MHz ขึ้นไป) ได้รับการจัดสรรโดยสหภาพโทรคมนาคมระหว่างประเทศโดยเฉพาะสำหรับการสื่อสารผ่านดาวเทียมในอินเดีย สมมติว่าหากมีการเปลี่ยนแปลงการจัดสรรคลื่นความถี่เพื่อใช้สำหรับการส่งสัญญาณภาคพื้นดิน และหากคลื่นความถี่ 70 MHz นี้ถูกขายในราคาประมูลคลื่นความถี่ 3G ในปี 2010 มูลค่าของมันจะสูงกว่า2,000 พันล้านรูปี (21 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ) นี่เป็นสถานการณ์สมมติ อย่างไรก็ตามผู้ตรวจการและผู้สอบบัญชีทั่วไปของอินเดียได้พิจารณาสถานการณ์สมมตินี้และประเมินความแตกต่างระหว่างราคาว่าเป็นความสูญเสียของรัฐบาลอินเดีย^{[ 94 ] [ 95 ]}

มีการละเลยในการดำเนินการตามขั้นตอนของรัฐบาลอินเดีย บริษัท Antrix/ISRO ได้จัดสรรความจุของดาวเทียมสองดวงดังกล่าวให้กับ Devas Multimedia ในลักษณะผูกขาด ในขณะที่กฎระบุว่าควรเป็นการจัดสรรแบบไม่ผูกขาดเสมอ คณะรัฐมนตรีได้รับข้อมูลที่ผิดพลาดในเดือนพฤศจิกายน 2548 ว่ามีผู้ให้บริการหลายรายสนใจที่จะใช้ความจุของดาวเทียม ในขณะที่ข้อตกลงกับ Devas ได้ลงนามไปแล้ว นอกจากนี้ คณะกรรมการอวกาศก็ไม่ได้รับทราบข้อมูลใดๆ ในขณะที่กำลังขออนุมัติดาวเทียมดวงที่สอง (ต้นทุนถูกลดลงเพื่อให้ไม่ต้องขออนุมัติจากคณะรัฐมนตรี) ISRO ได้ให้คำมั่นที่จะใช้ เงินสาธารณะ จำนวน 7.66 พันล้านรูปี (80 ล้านดอลลาร์สหรัฐ) ในการสร้าง ปล่อย และดำเนินการดาวเทียมสองดวงที่ให้เช่าแก่ Devas

ในช่วงปลายปี 2552 บุคคลภายใน ISRO บางคนได้เปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับข้อตกลง Devas-Antrix ^{[ 95 ] [ 96 ]}และการสอบสวนที่ตามมาส่งผลให้ข้อตกลงดังกล่าวถูกยกเลิกG. Madhavan Nair (ประธาน ISRO ในขณะที่ลงนามในข้อตกลง) ถูกห้ามไม่ให้ดำรงตำแหน่งใด ๆ ภายใต้กรมอวกาศ อดีตนักวิทยาศาสตร์บางคนถูกตัดสินว่ามีความผิดใน "การกระทำโดยเจตนา" หรือ "การละเว้นการกระทำ" Devas และ Deutsche Telekom เรียกร้องค่าเสียหาย 2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐและ 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐตามลำดับ^{[ 97 ]}

สำนักงานสอบสวนกลางได้สรุปการสอบสวนคดีฉ้อโกง Antrix-Devas และลงทะเบียนคดีต่อผู้ต้องหาในคดี Antrix-Devas ภายใต้มาตรา 120-B นอกเหนือจากมาตรา 420 ของประมวลกฎหมายอาญา และมาตรา 13(2) ประกอบกับมาตรา 13(1)(d) ของพระราชบัญญัติป้องกันการทุจริต พ.ศ. 2531 เมื่อวันที่ 18 มีนาคม พ.ศ. 2558 ต่ออดีตผู้อำนวยการบริหารของบริษัท Antrix Corporation เจ้าหน้าที่สองคนของบริษัทที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา บริษัทมัลติมีเดียเอกชนในเมืองบังกาลอร์ และเจ้าหน้าที่ที่ไม่ทราบชื่อคนอื่นๆ ของบริษัท Antrix Corporation หรือกรมอวกาศ^{[ 98 ] [ 99 ]}

Devas Multimedia เริ่มดำเนินการอนุญาโตตุลาการกับ Antrix ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2554 ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2558 ศาลอนุญาโตตุลาการระหว่างประเทศของหอการค้าระหว่างประเทศได้ตัดสินให้ Devas เป็นฝ่ายชนะ และสั่งให้ Antrix จ่ายค่าเสียหายให้ Devas เป็นจำนวนเงิน 672 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (44.35 พันล้านรูปี) ^{[ 100 ]} Antrix คัดค้านคำร้องขอให้ศาลอนุญาโตตุลาการตัดสินของ Devas ในศาลสูงเดลี^{[ 101 ]}

รายได้รวมที่ปรับปรุงแล้วในภาคบริการโทรคมนาคมอยู่ที่160,814 ล้านรูปี (เทียบเท่า 2.3 ล้านล้าน รูปีหรือ 23.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2023) ในปี 2017 เทียบกับ198,207 ล้านรูปี (เทียบเท่า 2.8 ล้านล้าน รูปีหรือ 29.7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2023) ในปี 2016 ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการเติบโตติดลบ 18.87% ^{[ 102 ]}ส่วนประกอบหลักของรายได้นี้มีดังต่อไปนี้ (ในหน่วยล้านรูปี): ^{[ 102 ]}

• สถานีรับส่งสัญญาณดาวเทียมภาคพื้นดินจำนวน 9 แห่ง – 8 แห่งเป็นของIntelsat (ในมหาสมุทรอินเดีย) และ 1 แห่งเป็น ของ Inmarsat (ในภูมิภาคมหาสมุทรอินเดีย)
• มีศูนย์กลางการแลกเปลี่ยนข้อมูล 9 แห่ง ครอบคลุมพื้นที่ตั้งแต่มุมไบ นิวเดลี โก ลกาตา เชนไน จาลันดาร์คานปูร์คานธีนคร ไฮเดอราบัดและ ธิ รุวนันทปุรัม

• LOCOM เชื่อมโยงเจนไนไปยังปีนังประเทศมาเลเซีย
• เคเบิลใต้น้ำเชื่อมต่อระหว่างมุมไบและฟูไจราห์ ประเทศสหรัฐ อาหรับเอมิเรตส์
• SEA-ME-WE 2 (เอเชียตะวันออกเฉียงใต้-ตะวันออกกลาง-ยุโรปตะวันตก 2)
• SEA-ME-WE 3 (เอเชียตะวันออกเฉียงใต้-ตะวันออกกลาง-ยุโรปตะวันตก 3) – จุดเชื่อมต่อที่โคจิและมุมไบความจุ 960 กิกะบิต/วินาที
• SEA-ME-WE 4 (เอเชียตะวันออกเฉียงใต้-ตะวันออกกลาง-ยุโรปตะวันตก 4) – จุดเชื่อมต่อที่มุมไบและเจนไนความจุ 1.28 เทราบิตต่อวินาที
• โครงการโครงข่ายใยแก้วนำแสงเชื่อมโยงทั่วโลก (FLAG-FEA) โดยมีจุดเชื่อมต่อที่มุมไบ (ปี 2000) ออกแบบให้มีความจุ 10 กิกะบิตต่อวินาที ปรับปรุงในปี 2002 เป็น 80 กิกะบิตต่อวินาที และปรับปรุงเพิ่มเติมเป็นมากกว่า 1 เทราบิตต่อวินาที (ปี 2005)
• TIISCS (Tata Indicom India-Singapore Cable System) หรือที่รู้จักกันในชื่อ TIC (Tata Indicom Cable) เป็นเคเบิลเชื่อมต่อระหว่างเมืองเจนไนและสิงคโปร์ มีความจุ 5.12 เทราบิตต่อวินาที
• i2i – เส้นทางเชนไนไปยังสิงคโปร์ ความจุ 8.4 เทราบิตต่อวินาที
• SEACOMเดินทางจากมุมไบไปยังทะเลเมดิเตอร์เรเนียน ผ่านแอฟริกาใต้ และเชื่อมต่อกับSEA-ME-WE 4นอกชายฝั่งตะวันตกของสเปน เพื่อส่งต่อข้อมูลไปยังลอนดอน (ปี 2009) มีความจุ 1.28 เทราบิตต่อวินาที
• I-ME-WE (อินเดีย-ตะวันออกกลาง-ยุโรปตะวันตก) มีจุดเชื่อมต่อสองแห่งที่มุมไบ (ปี 2009) มีความจุ 3.84 เทราบิตต่อวินาที
• EIG (Europe-India Gateway) เปิดให้บริการที่มุมไบ (ปี 2011) มีความจุ 3.84 เทราบิตต่อวินาที
• TGN-Eurasia ลงจอดที่มุมไบ (2012) ความจุ 1.28 เทราบิตต่อวินาที
• เครื่องบิน TGN-Gulf ลงจอดที่มุมไบ (ปี 2012) ไม่ทราบความจุ
• MENA (ตะวันออกกลางและแอฟริกาเหนือ) (ประกาศ) (ครบกำหนด?) ความจุ 5.76 Tbit/s

• อุตสาหกรรม
  • เทรไอ
  • อุตสาหกรรมการผลิตอิเล็กทรอนิกส์และเซมิคอนดักเตอร์ในอินเดีย
  • การประมูลคลื่นความถี่โทรคมนาคมของอินเดีย

• บริการ
  • ศูนย์บริการสาธารณะ
  • ดิจิทัลอินเดีย
  • อินเทอร์เน็ตในอินเดีย
  • บริการสื่อแบบ Over-the-top ในอินเดีย
  • บริการโทรคมนาคมของอินเดีย
  • หมายเลขโทรศัพท์มือถือในอินเดีย

• รายการ
  • รายชื่อประเทศเรียงตามจำนวนผู้สมัครใช้บริการอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์
  • รายชื่อประเทศเรียงตามจำนวนผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ต
  • รายชื่อประเทศเรียงตามความเร็วการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
  • รายชื่อประเทศเรียงตามอัตราการใช้งานสมาร์ทโฟน
  • รายชื่อแบรนด์โทรศัพท์มือถือแยกตามประเทศ
  • รายชื่อบริษัทโทรคมนาคมในอินเดีย

เว็บไซต์ Wikibooks มีหนังสือเกี่ยวกับหัวข้อ: การใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่าน GPRS บนเครือข่ายเติมเงิน BSNL ภาคใต้ของอินเดีย และโทรศัพท์ Nokia 3650

วิกิมีเดียคอมมอนส์มีสื่อที่เกี่ยวข้องกับโทรคมนาคมในอินเดีย

• สำนักงานกำกับดูแลกิจการโทรคมนาคมแห่งอินเดีย (Telecom Regulatory Authority of India) เก็บถาวรเมื่อวันที่ 24 มีนาคม 2560 ที่Wayback Machine
• สมาคมผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือแห่งอินเดียเก็บถาวรเมื่อวันที่ 22 พฤศจิกายน 2010 ที่Wayback Machine
• IRAM เก็บถาวรเมื่อวันที่ 30 ธันวาคม 2019 ที่Wayback Machine - การวัดจำนวนผู้ฟังวิทยุในอินเดียจากปี 2016
• สถิติการใช้งานอินเทอร์เน็ตและการสื่อสารโทรคมนาคมของอินเดียเก็บถาวรเมื่อวันที่ 4 พฤศจิกายน 2011 ที่Wayback Machine
• การบัญชีและการรายงานในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมเก็บถาวรเมื่อวันที่ 14 มีนาคม 2555 ที่Wayback Machine
• การควบรวมและซื้อกิจการในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมของอินเดียเก็บถาวรเมื่อวันที่ 14 มีนาคม 2012 ที่Wayback Machine