การให้คำปรึกษาด้านการจัดการคือการให้ บริการ ให้คำปรึกษาแก่องค์กรเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพหรือเพื่อช่วยให้บรรลุวัตถุประสงค์ขององค์กรองค์กรอาจใช้บริการของที่ปรึกษาด้านการจัดการด้วยเหตุผลหลายประการ รวมถึงการได้รับคำแนะนำจากภายนอก (และคาดว่าจะเป็นกลาง) และการเข้าถึงความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านของที่ปรึกษาเกี่ยวกับข้อกังวลที่ต้องการการกำกับดูแลเพิ่มเติม^{[ 1 ]}

เนื่องจากบริษัทที่ปรึกษามีประสบการณ์และความสัมพันธ์กับองค์กรต่างๆ มากมาย บริษัทที่ปรึกษามักจะตระหนักถึง " แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด " ของอุตสาหกรรม ^{[ 2 ]}อย่างไรก็ตาม ลักษณะเฉพาะของสถานการณ์ที่กำลังพิจารณาอาจจำกัดความสามารถหรือความเหมาะสมในการถ่ายโอนแนวปฏิบัติดังกล่าวจากองค์กรหนึ่งไปยังอีกองค์กรหนึ่ง การให้คำปรึกษาด้านการจัดการเป็นบริการเพิ่มเติมสำหรับ ฟังก์ชัน การจัดการภายในและด้วยเหตุผลทางกฎหมายและเชิงปฏิบัติต่างๆ อาจไม่สามารถมองว่าเป็นการทดแทนการจัดการภายในได้ แตกต่างจากการจัดการชั่วคราว ที่ปรึกษาด้านการจัดการจะไม่กลายเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรที่พวกเขาให้บริการ^{[ 3 ] [ 4 ] [ 5 ]}

บริษัทที่ปรึกษาให้บริการต่างๆ เช่น การให้ความช่วยเหลือ ด้านการจัดการการเปลี่ยนแปลง องค์กร การพัฒนาทักษะการโค้ชการวิเคราะห์กระบวนการการนำเทคโนโลยี ไปใช้ การพัฒนา กลยุทธ์ หรือบริการปรับปรุงการดำเนินงาน ที่ปรึกษาด้านการจัดการมักนำ วิธีการ หรือกรอบการทำงาน ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของตนเอง มาใช้เป็นแนวทางในการระบุปัญหาและใช้เป็นพื้นฐานสำหรับคำแนะนำโดยมุ่งเน้น วิธีการทำงานที่มีประสิทธิภาพหรือประสิทธิผล มากขึ้น ^{[ 3 ]}

โดยทั่วไปแล้ว หน้าที่ทางเศรษฐกิจของบริษัทที่ปรึกษาด้านการจัดการคือการช่วยเหลือและอำนวยความสะดวกใน^การพัฒนาการปรับปรุงให้เหมาะสมและการเพิ่มประสิทธิภาพของตลาด ต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่ทางภูมิศาสตร์และเขตอำนาจศาลที่บริษัทเหล่านั้นดำเนินงานอยู่ [ ^{6 ] [ 7 ]}อย่างไรก็ตาม ลักษณะที่แท้จริงของมูลค่าของรูปแบบบริการ ดังกล่าว อาจแตกต่างกันอย่างมากในแต่ละตลาดและคำอธิบายจึง ขึ้นอยู่ กับสถานการณ์^{[ a ]}

การให้คำปรึกษาด้านการจัดการเติบโตขึ้นพร้อมกับการเติบโตของการจัดการในฐานะสาขาการศึกษาเฉพาะทาง^{[ 1 ]} หนึ่งในบริษัทให้คำปรึกษาด้านการจัดการแห่งแรกคือArthur D. Little Inc. ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 1886 ในรูปแบบห้างหุ้นส่วน และต่อมาได้จดทะเบียนเป็นบริษัทจำกัดในปี 1909 ^{[ 9 ]}แม้ว่าต่อมา Arthur D. Little จะกลายเป็นบริษัทให้คำปรึกษาด้านการจัดการทั่วไป แต่เดิมนั้นเชี่ยวชาญด้านการวิจัยทางเทคนิค^{[ 10 ]}

เนื่องจาก Arthur D. Little มุ่งเน้นไปที่การวิจัยทางเทคนิคในช่วงไม่กี่ปีแรก บริษัทที่ปรึกษาด้านการจัดการแห่งแรกจึงเป็นของFrederick Winslow Taylorซึ่งในปี 1893 ได้เปิดสำนักงานที่ปรึกษาอิสระในฟิลาเดลเฟีย นามบัตรของเขาระบุว่า "วิศวกรที่ปรึกษา – การจัดระบบการจัดการร้านค้าและต้นทุนการผลิตเป็นความเชี่ยวชาญพิเศษ" ^{[ 11 ]}ด้วยการคิดค้นการจัดการเชิงวิทยาศาสตร์ หรือที่รู้จักกันในชื่อ "วิธีการของเทย์เลอร์" เขาได้คิดค้นวิธีการจัดระเบียบงานวิธีแรก ซึ่งก่อให้เกิดอาชีพของที่ปรึกษาด้านการจัดการอีกมากมาย^{[ 12 ]}ตัวอย่างเช่นMorris Llewellyn Cooke หนึ่งในผู้ร่วมงานยุคแรกของเทย์เลอร์ ได้เปิดบริษัทที่ปรึกษาด้านการจัดการของตนเองในปี 1905 วิธีการของเทย์เลอร์ถูกนำไปใช้ทั่วโลกจนกระทั่งอุตสาหกรรมเปลี่ยนไปใช้วิธีการที่คิดค้นโดยW. Edwards Deming ^{[ 13 ]}

ช่วงเริ่มต้นของการเติบโตในอุตสาหกรรมการให้คำปรึกษาเกิดขึ้นจากพระราชบัญญัติการธนาคาร Glass–Steagallในช่วงทศวรรษ 1930 และถูกขับเคลื่อนด้วยความต้องการคำแนะนำด้านการเงิน กลยุทธ์ และองค์กร^{[ 14 ]}ตั้งแต่ทศวรรษ 1950 เป็นต้นมา บริษัทที่ปรึกษาได้ขยายกิจกรรมของตนอย่างมากในสหรัฐอเมริกา และยังเปิดสำนักงานในยุโรป และต่อมาในเอเชียและอเมริกาใต้

บริษัทที่ปรึกษาด้านการจัดการ Stern Stewart ^{[ 15 ]} Marakon Associates [ ^{16 ] [ 17 ] และ} Alcar เป็นผู้บุกเบิกการจัดการตามคุณค่า (VBM) หรือ "การจัดการเพื่อคุณค่า" ในช่วงทศวรรษ 1980 โดยอิงจากงานวิชาการของJoel Stern , Bill Alberts และศาสตราจารย์Alfred Rappaport [ ^{18 ] บริษัท}ที่ปรึกษาอื่นๆ รวมถึงMcKinseyและBCGได้พัฒนาแนวทาง VBM ^{[ 16 ]}การจัดการตามคุณค่ากลายเป็นที่โดดเด่นในช่วงปลายทศวรรษ 1980 และ 1990 ^{[ 18 ]}

อุตสาหกรรมนี้เติบโตอย่างมีนัยสำคัญในช่วงทศวรรษ 1980 และ 1990 และมีความสำคัญอย่างมากต่อผลิตภัณฑ์มวลรวมภายใน ประเทศ

ช่วงต้นทศวรรษ 1980 มีการเติบโตอย่างมีนัยสำคัญ โดยได้รับแรงผลักดันจากความต้องการบริการให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์และองค์กร ส่วนคลื่นการเติบโตในทศวรรษ 1990 นั้นได้รับแรงผลักดันจากความต้องการทั้งบริการให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์และเทคโนโลยีสารสนเทศ ในช่วงครึ่งหลังของทศวรรษ 1980 บริษัทบัญชีขนาดใหญ่ได้เข้าสู่ตลาดบริการให้คำปรึกษาด้านไอทีบริษัทบัญชี ขนาดใหญ่ 8 แห่งในขณะนั้น (ปัจจุบัน คือ 4 แห่ง ) ( PricewaterhouseCoopers , KPMG , Ernst & YoungและDeloitte Touche Tohmatsu ) ได้ให้บริการให้คำปรึกษาเพิ่มเติมจากบริการดั้งเดิมของตนมาโดยตลอด แต่หลังจากปลายทศวรรษ 1980 กิจกรรมเหล่านี้มีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากตลาดการบัญชีและการตรวจสอบบัญชี กำลังเติบโต ในช่วงกลางทศวรรษ 1990 บริษัทเหล่านี้เติบโตเกินกว่าผู้ให้บริการที่เน้นด้านกลยุทธ์และองค์กร แม้ว่าสามในสี่ของบริษัทบัญชีขนาดใหญ่จะแยกสายงานบริการต่างๆ ออกจากกันอย่างถูกต้องตามกฎหมายหลังจากเรื่องอื้อฉาวของ Enronและการล่มสลายของ Arthur Andersen ที่ตามมา แต่ปัจจุบันพวกเขากลับมาให้บริการให้คำปรึกษาอีกครั้ง ในปี พ.ศ. 2543 Andersen Consulting ได้แยกตัวออกจากArthur Andersenและประกาศชื่อใหม่ว่าAccenture [ ^{19 ] การ}เปลี่ยนชื่อมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม พ.ศ. 2544 และปัจจุบัน Accenture เป็นบริษัทที่ปรึกษาที่ใหญ่ที่สุดในโลกเมื่อพิจารณาจากจำนวนพนักงาน^{[ 20 ]}บริษัทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์ก (NYSE)โดยใช้สัญลักษณ์ ACN ^{[ 21 ]}

อุตสาหกรรมนี้ชะงักงันในปี 2544 ก่อนจะฟื้นตัวหลังจากปี 2546 และจากนั้นก็มีการเติบโตของรายได้ต่อปีในระดับเลขสองหลักอย่างต่อเนื่องจนกระทั่งเกิดวิกฤตการณ์ทางการเงินในปี 2551เนื่องจากภาคบริการทางการเงินและภาครัฐเป็นสองกลุ่มผู้ใช้จ่ายรายใหญ่ที่สุดในด้านบริการให้คำปรึกษาวิกฤตการณ์ทางการเงินในปี 2551และ มาตรการรัดเข็มขัด ของภาครัฐ ที่เกิดขึ้นตามมา จึงส่งผลกระทบอย่างหนักต่อรายได้จากการให้คำปรึกษา ในบางตลาด เช่น สหราชอาณาจักร เกิดภาวะถดถอยในอุตสาหกรรมการให้คำปรึกษา ซึ่งไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนหรือหลังจากนั้น มีการฟื้นตัวอย่างค่อยเป็นค่อยไปในอัตราการเติบโตของอุตสาหกรรมการให้คำปรึกษาในช่วงหลายปีที่ผ่านมา โดยมีแนวโน้มในปัจจุบันไปสู่การแบ่งส่วนบริษัทที่ปรึกษาด้านการจัดการที่ชัดเจนยิ่งขึ้น ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัทที่ปรึกษาด้านการจัดการได้สรรหาบัณฑิตชั้นนำจากมหาวิทยาลัยไอวีลีก นักเรียน ทุนโรดส์^{[ 22 ]}และนักศึกษาจากหลักสูตร MBA ชั้นนำ^{[ 10 ] อย่างแข็งขัน}

ในช่วงเวลาที่ผ่านมา บริษัทที่ปรึกษาการจัดการแบบดั้งเดิมต้องเผชิญกับความท้าทายที่เพิ่มขึ้นจากตลาดออนไลน์ ที่เข้ามาเปลี่ยนแปลงตลาด ซึ่งมุ่งตอบสนองความต้องการของผู้เชี่ยวชาญด้านการให้คำปรึกษาการจัดการอิสระที่มีจำนวนเพิ่มมากขึ้น^{[ 23 ]}

โดยทั่วไปแล้ว หน้าที่ของบริการให้คำปรึกษาจะถูกแบ่งออกเป็น 8 ประเภทงาน^{[ 24 ]}ที่ปรึกษาสามารถทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมข้อมูลและความรู้ และที่ปรึกษาภายนอกสามารถให้บริการเชื่อมโยงเหล่านี้ได้ในราคาที่ประหยัดกว่าบริษัทของลูกค้าเอง^{[ 25 ]}สามารถว่าจ้างที่ปรึกษาได้ทั้งในเชิงรุก โดยไม่ต้องมีการบังคับจากภายนอกอย่างมีนัยสำคัญ และในเชิงรับ โดยมีแรงกดดันจากภายนอก^{[ 26 ]}การว่าจ้างที่ปรึกษาในเชิงรุกนั้นมีจุดประสงค์หลักเพื่อค้นหาจุดอ่อนที่ซ่อนอยู่และปรับปรุงประสิทธิภาพ ในขณะที่การว่าจ้างที่ปรึกษาในเชิงรับนั้นมีจุดประสงค์หลักเพื่อแก้ไขปัญหาที่ระบุโดยผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอก^{[ 27 ] [ 28 ]}

Marvin Bowerผู้อำนวยการของ McKinsey ในระยะยาว ได้กล่าวถึงประโยชน์ของความเป็นภายนอกของที่ปรึกษา ซึ่งก็คือพวกเขามีประสบการณ์ที่หลากหลายนอกเหนือจากบริษัทของลูกค้า^{[ 29 ]}

การให้คำปรึกษาด้านการจัดการสามารถแบ่งออกได้เป็นสองประเภท:

• การให้คำปรึกษาด้านการจัดการทั่วไป ซึ่งเกี่ยวข้องกับกลยุทธ์การเงินองค์กรการจัดองค์กรสิ่งแวดล้อมสังคม และธรรมาภิบาลองค์กรความเสี่ยงและการปฏิบัติตามกฎระเบียบและอื่นๆ โดยครอบคลุมประเด็นต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับองค์กรของลูกค้าโดยรวมในระดับการจัดการ
• การให้คำปรึกษาด้านการจัดการเฉพาะทาง ซึ่งเกี่ยวข้องกับประเด็นต่างๆ ที่เจาะจงเฉพาะหน้าที่หรือกลุ่มย่อยขององค์กรลูกค้า เช่นการให้คำปรึกษาด้านการจัดการทางกฎหมายการให้คำปรึกษาด้านการจัดการทางการเงิน การให้คำปรึกษาด้านการจัดการ ดิจิทัลการให้คำปรึกษาด้านการจัดการเทคโนโลยี การให้คำปรึกษา ด้านการจัดการการดำเนินงานและการสรรหาผู้บริหารระดับสูง

การให้คำปรึกษาด้านการจัดการมักเกี่ยวข้องกับการผสมผสานของทั้งสองประเภทนี้ ในสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจสมัยใหม่ บริษัทให้คำปรึกษาด้านการจัดการมักถูกจัดอยู่ในกลุ่มผู้ให้ บริการ ด้าน องค์กร

ที่ปรึกษามีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านในงานที่ต้องใช้ต้นทุนการประสานงานภายในสูงสำหรับลูกค้า เช่น การเปลี่ยนแปลงทั่วทั้งองค์กรหรือการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ นอกจากนี้ ด้วยความประหยัดจากขนาดที่ปรึกษามุ่งเน้นและมีประสบการณ์ในการรวบรวมข้อมูลจากตลาดและอุตสาหกรรมต่างๆ ทำให้มีประสิทธิภาพด้านต้นทุน สูงกว่า หากลูกค้าทำการวิจัยด้วยตนเอง^{[ 30 ] [ 31 ]}

บริษัทที่ปรึกษา 3 แห่งได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางว่าเป็นBig Threeหรือ MBB: ^{[ 32 ]}

• บริษัท แมคคินซีย์ แอนด์ คอมพานี
• กลุ่มที่ปรึกษาบอสตัน
• เบน แอนด์ คอมพานี

บริษัทตรวจสอบบัญชี ขนาดใหญ่ทั้งสี่ ( Deloitte , KPMG , PwC , Ernst & Young ) ได้ดำเนินงานในตลาดให้คำปรึกษาเชิงกลยุทธ์มาตั้งแต่ปี 2010 ^{[ 33 ]}ในปี 2013 Deloitte ได้เข้าซื้อ กิจการ Monitor Groupซึ่งปัจจุบันคือMonitor Deloitteในขณะที่ PwC เข้าซื้อกิจการ PRTMในปี 2011 และBooz & Companyในปี 2013 ซึ่งปัจจุบันคือStrategy&ตั้งแต่ปี 2010 ถึง 2013 บริษัทขนาดใหญ่ทั้งสี่หลายแห่งได้พยายามเข้าซื้อ กิจการ Roland Berger [ ^{34 ] EY}ได้ดำเนินตามแนวโน้มดังกล่าว โดยเข้าซื้อกิจการThe Parthenon Groupในปี 2014 และธุรกิจของ OC&C ทั้ง ใน BeNeLuxและฝรั่งเศสในปี 2016 และ 2017 ซึ่งปัจจุบันทั้งหมดอยู่ภายใต้แบรนด์EY-Parthenon ^{[ 35 ]}

ปัญญาประดิษฐ์ได้กลายเป็นพื้นที่กิจกรรมที่เติบโตขึ้นสำหรับบริษัทที่ปรึกษาด้านการจัดการ ในปี 2026 บริษัท AI เช่นOpenAIและAnthropicได้ร่วมมือกับบริษัทที่ปรึกษาต่างๆ รวมถึง McKinsey & Company, Boston Consulting Group, Accenture, Capgemini และ Deloitte เพื่อช่วยให้องค์กรต่างๆ นำเทคโนโลยี AI มาใช้ ที่ปรึกษาได้ผสมผสานบริการให้คำปรึกษากับงานด้านวิศวกรรมและการนำไปใช้ทางเทคนิคมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อบูรณาการเครื่องมือ AI เข้ากับการดำเนินงานทางธุรกิจและออกแบบเวิร์กโฟลว์ใหม่ นักวิเคราะห์อุตสาหกรรมรายงานว่าความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับการให้คำปรึกษาที่เกี่ยวข้องกับ AI มีส่วนทำให้ภาคการให้คำปรึกษาเติบโตขึ้น โดยรายได้จากการให้คำปรึกษาทั่วโลกเพิ่มขึ้นประมาณ 5.5% ในปี 2025 ^{[ 36 ]}

In 2013, an article in Harvard Business Review discussed the prevalent trends within the consulting industry to evolve. The authors noted that with knowledge being democratized and information becoming more and more accessible to anyone, the role of management consultants is rapidly changing. Moreover, with more online platforms that connect business executives to relevant consultants, the role of the traditional 'firm' is being questioned.^[37]

Large management consulting firms and professional networks have adopted a structure of industry-specific branches, with one branch per industry or market segment served. As such, the firms utilize their ability to serve as knowledge brokers within each market segment and industry addressed.

Some consulting firms, including McKinsey and BCG, offer consulting services to nonprofits at subsidized rates as a form of corporate social responsibility.^[38][39] Other for-profit firms have spun off nonprofit consulting organizations, e.g. Bain creating Bridgespan.^[40]

Many firms outside of the Big Three offer management consulting services to nonprofits, philanthropies, and mission-driven organizations. Some, but not all, are nonprofits themselves.^[41][42]

As with other client-contractor relationships, settling for liabilities that exist outside the scope of the contract deliverables has been proven to be of considerable difficulty,^[43] also in management consulting.^[44] For this reason, it is important that clients procuring management consulting services think twice about what type of help they need, so that the scope, length and content of contract reflects such need.^[45]

ที่ปรึกษาด้านการจัดการมักถูกวิพากษ์วิจารณ์ในเรื่องการใช้คำศัพท์เฉพาะทาง มากเกินไป การพึ่งพาและการเผยแพร่กระแสการจัดการและความล้มเหลวในการพัฒนาแผนงานที่ลูกค้าสามารถนำไปปฏิบัติได้จริง ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น การให้คำปรึกษาด้านการจัดการเป็นวิชาชีพที่ไม่มีการควบคุม ใครหรือบริษัทใดก็สามารถเรียกตัวเองว่าเป็นที่ปรึกษาด้านการจัดการได้ หนังสือวิจารณ์หลายเล่มเกี่ยวกับการให้คำปรึกษาด้านการจัดการโต้แย้งว่า ความไม่สอดคล้องกันระหว่างคำแนะนำด้านการให้คำปรึกษาด้านการจัดการกับความสามารถของผู้บริหารในการสร้างการเปลี่ยนแปลงตามที่แนะนำนั้น ส่งผลให้ธุรกิจที่มีอยู่ได้รับความเสียหายอย่างมาก^{[ 46 ]}ในหนังสือของเขาFlawed Advice and the Management Trap ค ริส อาร์ไจริสเชื่อว่าคำแนะนำส่วนใหญ่ในปัจจุบันมีคุณค่าอย่างแท้จริง อย่างไรก็ตาม การตรวจสอบอย่างละเอียดแสดงให้เห็นว่าคำแนะนำส่วนใหญ่ในปัจจุบันมีช่องว่างและความไม่สอดคล้องกัน ซึ่งอาจขัดขวางผลลัพธ์เชิงบวกในอนาคต^{[ 47 ]}

Ichak Adizesและผู้เขียนร่วมได้หยิบยกข้อกังวลเกี่ยวกับช่วงเวลาในการว่าจ้างที่ปรึกษา พวกเขาโต้แย้งว่าองค์กรของลูกค้าซึ่งขาดความเชี่ยวชาญที่พวกเขาต้องการจากที่ปรึกษา มักไม่สามารถกำหนดได้ว่าจะเริ่มว่าจ้างเมื่อใด และโดยทั่วไปแล้วจะมีการว่าจ้างที่ปรึกษาเฉพาะเมื่อปัญหาปรากฏชัดต่อผู้บริหารระดับสูงแล้ว Adizes และผู้เขียนร่วมแนะนำให้มีการทบทวนองค์กรเป็นระยะๆ คล้ายกับการตรวจสุขภาพประจำปี ผู้แสดงความคิดเห็นบางคนตั้งข้อสังเกตว่าการจัดเตรียมเชิงรุกดังกล่าวอาจสร้างโอกาสให้ผู้ปฏิบัติงานที่ไร้จรรยาบรรณกระทำการไม่เหมาะสมได้เช่นกัน^{[ 48 ]}

องค์การ ISOได้เผยแพร่มาตรฐานสากลISO 20700 แนวทางปฏิบัติสำหรับบริการให้คำปรึกษาด้านการจัดการเมื่อวันที่ 1 มิถุนายน 2560 โดยแทนที่มาตรฐาน EN 16114

เอกสารฉบับนี้ถือเป็นมาตรฐานสากลฉบับแรกสำหรับอุตสาหกรรมที่ปรึกษาด้านการจัดการ^{[ 49 ]}

คุณสมบัติระดับนานาชาติสำหรับผู้ปฏิบัติงานด้านการให้คำปรึกษาด้านการจัดการคือCertified Management Consultant (CMC) ซึ่งมีให้บริการในสหรัฐอเมริกาผ่านทางInstitute of Management Consultants USAนอกจากนี้ยังมีหลักสูตรและการฝึกอบรมเพิ่มเติม ซึ่งมักเป็นส่วนหนึ่งของการฝึกอบรมMBA ^{[ 50 ]}

• แมคเคนนา, คริสโตเฟอร์ ดี. (2006). วิชาชีพใหม่ล่าสุดของโลก: การให้คำปรึกษาด้านการจัดการในศตวรรษที่ 20.สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยเคมบริดจ์.
• โอมาโฮนีย์, โจ (2006). การให้คำปรึกษาด้านการจัดการ . สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยออกซ์ฟอร์ด.

• สื่อที่เกี่ยวข้องกับที่ปรึกษาด้านการจัดการในวิกิมีเดียคอมมอนส์