เมื่อซูซานมาถึง เธอถูกอธิบายว่าเป็นคน "สุขุม" และเปิดใจกว้างกว่าคาร์ล สามีของเธอ^{[ 1 ] [ 8 ]}วูดเบิร์นบอกกับรายการ Soap Show ว่าซูซานเป็น "แม่ที่ดี" ที่มีเจตนาดี^{[ 9 ]}ลูกๆ ของเธอเป็นสิ่งสำคัญอันดับหนึ่ง และเธอชดเชยสไตล์การลงโทษของสามีมากเกินไป^{[ 9 ]}สิ่งนี้ทำให้ ผู้เขียน Holy Soapบรรยายซูซานว่าเป็น "แม่ไก่แห่งท้องถนน" ^{[ 10 ]} Network Tenกล่าวว่าซูซานเป็น "หัวใจและจิตวิญญาณของ Erinsborough" ด้วยอารมณ์ขันที่ดีและทักษะของนินจา^{[ 11 ]}ซูซานผ่าน "ช่วงเวลาที่ยากลำบาก" มามากมาย เธอต้องรับมือกับการนอกใจของคาร์ล การหย่าร้าง สามีคนที่สองของเธอเสียชีวิตเพียงไม่กี่ชั่วโมงหลังงานแต่งงาน ถูกทรยศโดยหลานชาย และเปิดเผยว่าเธอเป็นคนฆ่าแม่ของเธอ^{[ 12 ]} TV Weekกล่าวว่า "แต่ตลอดมา ซูซานมักจะให้ที่พักพิงแก่ผู้คนที่มีปัญหา รวมถึงเด็กๆ ของทิมมินส์หลายคนและลูกๆ ของสามีที่เสียชีวิตของเธอ" ^{[ 12 ]}สิ่งนี้ทำให้เธอเป็นหนึ่งใน "ตัวละครที่ลึกลับและน่าดึงดูดใจที่สุด" ในรายการ^{[ 8 ]}

ในปี 2004 รูปลักษณ์ของซูซานเปลี่ยนไป และเธอถูกพบว่าตัดผมยาวของเธอออกเมื่อเธอต้องการเริ่มต้นใหม่หลังจากเลิกกับคาร์ล^{[ 13 ]}วู้ดเบิร์นเปิดเผยว่าไม่มีโอกาสที่ซูซานจะไว้ผมยาวอีกครั้ง เธอกล่าวว่า "ฉันคงไว้ผมยาวอีกไม่ได้แล้ว ฉันชอบความสะดวกสบายของการมีผมสั้น ตอนที่ผมยาว ฉันต้องสระและเป่าผมทุกเช้าที่บ้านก่อนไปทำงาน ซึ่งทำให้เสียเวลาเพิ่มอีกครึ่งชั่วโมงในแต่ละวัน" ^{[ 13 ]}เธอยังเสริมอีกว่า ผู้บริหาร ของNeighboursในเวลานั้นเชื่อว่าผู้หญิงควรไว้ผมยาว^{[ 13 ]}ในเดือนเมษายน 2012 ซูซานเปิดตัว "ทรงผมใหม่ที่ทันสมัย" ซึ่งแสดงถึงสถานะโสดของเธอ^{[ 14 ]}

วู้ดเบิร์นกล่าวว่าเธอไม่เคยเบื่อที่จะเล่นเป็นซูซานเลย เพราะตัวละครนี้เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา^{[ 15 ]}เธอกล่าวเสริมว่า "ข้อดีอย่างหนึ่งของงานนี้คือ ในหนึ่งสัปดาห์คุณอาจจะเล่นตลกโปกฮา หรืออาจจะเล่นดราม่า/โศกนาฏกรรม และระหว่างนั้นอาจจะมีเรื่องราวที่น่าสนใจและละเอียดอ่อนบ้าง ตัวละครจะเปลี่ยนแปลงและพัฒนาไปเรื่อยๆ ขึ้นอยู่กับว่าเธอมีปฏิสัมพันธ์กับใคร" ^{[ 15 ]}วู้ดเบิร์นกล่าวว่าเรื่องราวที่เธอชื่นชอบที่สุดคือเรื่องราวรักสามเส้าของซูซาน คาร์ล และอิซซี่^{[ 16 ]}เนื่องจากซูซานเป็นคนดีโดยปกติแล้ว ทำให้เธอมีโอกาสได้เล่นเป็นตัวละคร (อิซซี่) ที่เธออาจจะเกลียดได้^{[ 16 ]}วู้ดเบิร์นกล่าวเสริมว่า "มันดีที่ได้เล่นช่วงเวลาที่โหดร้าย มืดมน โกรธแค้น และไร้ความเมตตามากกว่าการเป็นตัวละครที่ใจดีเสมอ มันดีที่ได้เห็นรอยร้าวในเกราะของเธอ" ^{[ 16 ]}

ในช่วงปลายปี 2009 บุคลิกของซูซานเปลี่ยนไปขณะที่เธอทำหน้าที่เป็นแม่บุญธรรมให้กับลิบบี้และแดเนียล ฟิตซ์เจอรัลด์ ( เบรตต์ ทักเกอร์ ) ระหว่างการปะทะกับแดเนียล ซูซานดูเหมือนจะควบคุมและเจ้ากี้เจ้าการมากขึ้น ซึ่งวู้ดเบิร์นพบว่าเป็นเรื่องยากที่จะแสดง^{[ 17 ]}วู้ดเบิร์นกล่าวว่า "เมื่อเรื่องราวดำเนินไปเรื่อยๆ ก็เห็นได้ชัดว่าเราจะต้องไปถึงจุดสูงสุดของลักษณะนิสัยที่ไม่น่าดึงดูดของตัวละครของเรา เราพูดคุยกันและตัดสินใจที่จะทำแบบนั้น – เขาจะเป็นสามีที่เจ้ากี้เจ้าการและซูซานจะเป็นแม่ยายที่ร้ายกาจ" ^{[ 17 ]}วู้ดเบิร์นเสริมว่าซูซานทำเช่นนั้นด้วยความรักที่มีต่อลูกสาวของเธอและความปรารถนาของลิบบี้ที่จะมีลูก^{[ 17 ]}ในเดือนกรกฎาคม 2011 วู้ดเบิร์นบอกกับนักเขียนของช่อง 5 ว่าเธอยังคงพบว่าบทบาทของซูซานเป็นเรื่องท้าทาย^{[ 18 ]}เธออธิบายว่าเธอชอบซูซานเพราะเธอปรับตัวได้ดีและรับมือกับทุกสิ่งที่เกิดขึ้นกับเธอได้อย่างราบรื่น^{[ 18 ]}วู้ดเบิร์นกล่าวว่าตอนนี้คาร์ลและซูซานดูไม่ไร้เดียงสาและร่าเริงเหมือนเดิมแล้วเนื่องจากสิ่งที่พวกเขาได้ประสบมา^{[ 18 ]}เมื่อถูกถามว่าอนาคตของตัวละครของเธอจะเป็นอย่างไร วู้ดเบิร์นกล่าวว่า "คุณรู้ไหม ฉันค่อนข้างเห็นด้วยกับซูซาน ฉันชอบบ้านเคนเนดี้ตอนที่เต็มไปด้วยเด็กๆ ที่ส่งเสียงดัง ซุกซน และสร้างความวุ่นวาย ฉันชอบแบบที่เสียงดังและรกๆ ดังนั้นฉันหวังว่าเราจะได้เห็นแบบนั้นเกิดขึ้นอีก" ^{[ 18 ]}

ซูซานและคาร์ลเป็นคู่รักวัยเด็กที่แต่งงานกันในปี 1978 ก่อนที่ทั้งคู่จะสำเร็จการศึกษาจากมหาวิทยาลัย^{[ 1 ] [ 11 ] [ 19 ]}คาร์ลนอกใจซูซานกับซาราห์ โบมอนต์ ( นิโคลา ชาร์ลส์ ) และทิ้งเธอไปหาอิซซี่ ฮอยแลนด์ ( นาตาลี บาสซิงธเวท ) ^{[ 20 ]}ทั้งคู่เลิกกันและหย่าร้างกัน แต่ต่อมาก็กลับมาคืนดีกันและแต่งงานใหม่^{[ 2 ]}วูดเบิร์นได้ตั้งชื่อเรื่องราวรักสามเส้าของคาร์ล ซูซาน และอิซซี่ว่าเป็นหนึ่งในเรื่องราวที่เธอชื่นชอบ^{[ 18 ]}วูดเบิร์นเชื่อว่าคาร์ลและซูซานมีความผูกพันที่แน่นแฟ้นซึ่ง "มีพื้นฐานที่ดี" ^{[ 21 ]}คาร์ลและซูซานเป็นเพื่อนสนิทกันที่ชอบอยู่ด้วยกัน มีความผูกพันลึกซึ้ง และมีความสุขกับนิสัยและนิสัยเฉพาะตัวของกันและกัน^{[ 21 ] [ 22 ]}วู้ดเบิร์นอธิบายว่าพวกเขามี "รากฐานที่มั่นคงมากสำหรับการแต่งงาน" และเธอกล่าวว่าเธอไม่ต้องการเห็นความสัมพันธ์ของซูซานและคาร์ลแตกแยกอีก^{[ 21 ] [ 22 ]} Holy Soapเรียกซูซานและคาร์ลว่า "ผู้ท้าชิงตำแหน่งคู่รักที่คึกคักที่สุดในถนนแรมเซย์" ^{[ 23 ]}หลังจาก "การโต้เถียงอย่างเร่าร้อน" ทั้งคู่ก็สนุกกับการคืนดีกัน^{[ 23 ]}พวกเขามีความดึงดูดซึ่งกันและกันอย่างเหมาะสม^{[ 21 ]}เฟลตเชอร์กล่าวว่าเขาและวู้ดเบิร์นพบว่าฉากเหล่านั้น "ตลก" เฟลตเชอร์กล่าวว่า "คาร์ลและซูซานบางครั้งก็ผ่านช่วงเวลาที่พวกเขามีความรักกันมากกว่าในช่วงเวลาที่ยากลำบากและเรื่องราวที่หนักหน่วงกว่า - พูดได้เลยว่ามันไม่หยาบคาย แต่ฉันคิดว่าผู้ชมจะสนุกกับแง่มุมที่สนุกสนาน" ^{[ 23 ]}คาร์ลและซูซานถูกจับได้ว่าเปลือยกายด้วยกันสามครั้ง ที่ชายหาด ใน สปา ของลู คาร์เพนเตอร์ ( ทอม โอลิเวอร์ ) และตอนที่พวกเขาเปลือยกายว่ายน้ำในป่า^{[ 24 ]}เมื่อถูกถามว่าอะไรทำให้คาร์ลและซูซานเป็นที่นิยมในหมู่ผู้ชม วูดเบิร์นกล่าวว่า "เพราะฉันคิดว่าพวกเขามีข้อบกพร่องมากมาย มีสองสิ่งคือ พวกเขาทำผิดพลาดอย่างร้ายแรงทั้งคู่ แต่พวกเขาทั้งคู่มาจากเจตนาที่ดี พวกเขาทั้งคู่ต้องการพยายามทำสิ่งที่ถูกต้องและช่วยเหลือผู้อื่น แต่บ่อยครั้งที่พวกเขาทำผิดพลาดอย่างร้ายแรง และฉันคิดว่าเราทุกคนสามารถเข้าใจในเรื่องนั้นได้" ^{[ 18 ]}

ในเดือนพฤษภาคม 2011 มีการเปิดเผยว่าชีวิตสมรสของซูซานและคาร์ลจะประสบปัญหา เมื่อซูซานเริ่มมีความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับชายอื่น^{[ 25 ]}ซูซานผูกมิตรกับจิม โดลัน (สก็อตต์ พาร์เมเตอร์) ช่างก่อสร้างในท้องถิ่น ขณะที่เขากำลังต่อสู้กับโรคมะเร็ง ซึ่งก่อให้เกิดปัญหาขึ้นระหว่างเธอกับคาร์ล^{[ 26 ]}เมื่อถูกถามโดยช่อง 5เกี่ยวกับปฏิกิริยาของเธอต่อเนื้อเรื่อง วูดเบิร์นกล่าวว่า "ฉันคิดว่ามันเป็นเรื่องราวที่ดี คาร์ลและซูซานต่างก็อายุ 50 กว่าปี พวกเขาแต่งงานกัน เลี้ยงดูลูกๆ หลายคน มีอาชีพการงาน และถ้าจะใช้คำที่นิยมกันว่า 'คู่รักที่ลูกๆ โตแล้วแยกบ้านไป' นั่นคือสิ่งที่พวกเขากำลังมองอยู่ สำหรับเขา เขาคิดว่า 'เยี่ยมไปเลย! มีเวลามากขึ้นสำหรับเรา เราสามารถเดินทางได้' แต่สำหรับเธอ มันคือ 'ฉันไม่รู้ว่าจะทำตัวแบบนั้นได้อย่างไร ฉันรู้วิธีที่จะเป็นคนแบบนี้ คนที่ต้องดูแลลูกๆ และยุ่งอยู่กับการทำสิ่งต่างๆ' แต่ฉันคิดว่าความท้าทายของเธอคือการค้นหาว่าเธอเป็นใครในฐานะครึ่งหนึ่งของคู่รัก แทนที่จะเป็นศูนย์กลางของวงล้อ” ^{[ 18 ]}นักแสดงหญิงเปิดเผยว่าเธอกับเฟลตเชอร์ต่างก็กังวลเกี่ยวกับการเลิกราของซูซานและคาร์ล และการต้องทำงานร่วมกับคนใหม่ๆ แต่พวกเขาก็เชื่อว่าการพัฒนาใหม่ๆ ของตัวละครนั้นเป็นสิ่งที่ดี^{[ 18 ]}วู้ดเบิร์นบอกกับแดเนียล คิลเคลลี จากDigital Spyว่าเธอคิดว่าเนื้อเรื่องใหม่นั้นยอดเยี่ยม และกล่าวว่าความสัมพันธ์ใดๆ ที่ดำเนินมายาวนานเท่ากับของตระกูลเคนเนดี้ ย่อมมี “ช่วงเวลาที่วุ่นวาย” ^{[ 25 ]}วู้ดเบิร์นกล่าวว่าซูซานพัฒนาความผูกพันที่แข็งแกร่งมากกับจิมเนื่องจากความปรารถนาที่จะช่วยเหลือและเป็นที่ต้องการ^{[ 25 ]}เมื่อถูกถามว่าเธอกังวลเกี่ยวกับการกลับไปสู่เรื่องราวเดิมๆ หรือไม่ วู้ดเบิร์นกล่าวว่าความขัดแย้งใหม่ที่เกิดขึ้นภายในความสัมพันธ์ของคาร์ลและซูซานนั้น “เหมาะสมมาก” สำหรับช่วงเวลาในชีวิตของพวกเขาและสถานการณ์ที่พวกเขาอยู่^{[ 25 ]}

ซูซานพบกับจิมที่โรงพยาบาลและจำเขาได้จากงานที่เขาทำที่ บ้าน ของลิน สกัลลี ( เจเน็ต แอนดรูว์อาร์ธา ) พวกเขาคุยกันและจิมเปิดเผยว่าเขาเพิ่งผ่าตัดเอาเนื้องอกมะเร็งผิวหนังออก และเขาค่อนข้าง "งุนงง" กับขั้นตอนของโรงพยาบาล และซูซานก็ช่วยเขา^{[ 18 ]}อาการของจิมแย่ลงและเขาได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นมะเร็งระยะสุดท้าย ซูซานรู้ว่าเขาไม่มีครอบครัว และวู้ดเบิร์นกล่าวว่าเธออยากดูแลเขาโดยสัญชาตญาณ^{[ 18 ]}นักแสดงหญิงกล่าวว่าซูซานก้าวข้ามขอบเขตเมื่อเธอเริ่มละเลยบางด้านในชีวิตของเธอ เช่น การแต่งงานของเธอ เธอบอกคาร์ลว่าอย่าเห็นแก่ตัวและสถานการณ์นี้ไม่ได้เกี่ยวกับเขาหรือเธอ แต่มันเกี่ยวกับจิม^{[ 18 ]}วู้ดเบิร์นอธิบายกับช่อง 5 ว่าปฏิกิริยาของคาร์ลต่อมิตรภาพของซูซานกับจิมเปลี่ยนไปและเขาเริ่มคิดว่าเขาไม่ควรเห็นแก่ตัว อย่างไรก็ตาม เมื่อเขาสังเกตเห็นว่าภรรยาของเขามีส่วนร่วมกับจิมมากขึ้นและละเลยหน้าที่ของเธอ คาร์ลก็โกรธเพราะเธอไม่ได้คิดถึงเรื่องอื่นเลย^{[ 18 ]}มัลคอล์ม ลูกชายคนโตของซูซานและคาร์ล กลับมาที่เอรินส์โบโรห์เพื่อช่วยพ่อแม่แก้ไขปัญหาของพวกเขา^{[ 25 ]}วูดเบิร์นคิดว่ามัลคอล์มเข้าข้างซูซานในตอนแรกเพราะเขาเห็นว่าเธอกำลังช่วยเหลือคนที่ป่วย แต่เมื่อเขาสังเกตอย่างใกล้ชิดมากขึ้น เขาก็เข้าใจว่าทำไมพ่อของเขาถึงโกรธกับพฤติกรรมของซูซาน^{[ 18 ]}ซูซานเสียใจเมื่อเธอพลาดช่วงเวลาสุดท้ายของจิมและโทษคาร์ล พวกเขาเริ่มทะเลาะกัน ซึ่งแย่ลงเนื่องจากความเศร้าโศกของซูซาน คาร์ลและซูซานตัดสินใจแยกทางกันหลังจากวันหยุดที่สำคัญ การตัดสินใจของพวกเขาทำให้มัลคอล์มเสียใจอย่างมากและเขาระบายความโกรธใส่แม่ของเขา แต่คาร์ลก็ยอมรับว่าเป็นการตัดสินใจของเขาเองที่จะยุติการแต่งงาน

หลังจากที่คาร์ลมีชู้กับซาร่าห์ ซูซานก็ออกไปทานอาหารเย็นกับมาร์ติน เชสเตอร์ ( กิล ทักเกอร์ ) อดีตแฟนหนุ่มและสมาชิกวงดนตรีของมหาวิทยาลัยคาร์ล^{[ 27 ]}วูดเบิร์นบอกกับแอนเน็ตต์ เดซีย์จากInside Soapว่าคาร์ลรู้ว่ามาร์ตินจะพาซูซานไปทานอาหารเย็น และเขาไม่คิดว่าเธอจะสามารถ "ประพฤติผิด" กับมาร์ตินได้^{[ 27 ]}นักแสดงหญิงอธิบายว่า "ซูซานรู้สึกดึงดูดใจมาร์ตินมาก แต่เธอจะไม่รู้ตัวหากการแต่งงานของเธอมั่นคงกว่านี้และเธอไม่ได้รู้สึกว่าไม่ได้รับความรัก" ^{[ 27 ]}วูดเบิร์นกล่าวว่าซูซานรู้สึกอยากมีชู้ แต่สุดท้ายเธอก็ตัดสินใจที่จะรักษาการแต่งงานของเธอไว้ แม้ว่าคาร์ลจะมีชู้ แต่เธอยังคงรักเขาและพวกเขาจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาของพวกเขา^{[ 27 ]}วูดเบิร์นเป็นเพื่อนที่ดีกับทักเกอร์ เนื่องจากพวกเขาเคยทำงานร่วมกันในCop Shop มา ^ก่อน [ ^{27 ]}

ในปี 2004 ซูซานได้เข้าไปเกี่ยวข้องกับทอม สกัลลี (แอนดรูว์ ลาร์กินส์) ซึ่งเป็นบาทหลวง ซูซานและทอมก่อให้เกิดเรื่องอื้อฉาวเมื่อพวกเขามีความสัมพันธ์กัน^{[ 28 ]}แอนดรูว์ เมอร์คาโด นักวิจารณ์โทรทัศน์กล่าวว่าปี 2004 ถือเป็น "ปีแห่งความขัดแย้ง" หลังจากที่ซูซานมีเพศสัมพันธ์กับทอม^{[ 28 ]}วูดเบิร์นบอกกับแจ็กกี้ ไบรเกลจากTV Weekว่ามันเป็น "เรื่องรักใคร่ที่ร้อนแรงมาก" ^{[ 29 ]}ทอมลาออกจากตำแหน่งบาทหลวงเพื่อซูซาน และเธอก็สารภาพรักกับเขา อย่างไรก็ตาม ความสัมพันธ์ก็จบลงในไม่ช้า^{[ 29 ]}วูดเบิร์นแสดงความคิดเห็นว่า "มันชัดเจนสำหรับทั้งสองคนว่ามันไม่ใช่สิ่งที่กำหนดไว้ พวกเขาทั้งคู่มาถึงช่วงเวลาหนึ่งในชีวิตที่พวกเขารู้สึกหดหู่และโดดเดี่ยว และรู้สึกไม่ดีกับตัวเอง พวกเขาตระหนักว่าไม่มีอนาคต" ^{[ 30 ]}ทอมกลับมาในปี 2007 และเขากลายเป็นครูใหญ่ของโรงเรียนมัธยมเอรินส์โบโรห์ เขาบอกซูซานว่าเขาไม่เคยหยุดรักเธอและต้องการให้เธอกลับมา อย่างไรก็ตาม ตอนนั้นเธอกลับไปอยู่กับคาร์ลแล้ว^{[ 29 ]}

ซูซานมีความสัมพันธ์ชั่วคราวกับบ็อบบี้ ฮอยแลนด์ ( แอนดรูว์ แมคฟาร์เลน ) ในช่วงต้นปี 2548 ^{[ 31 ]}ปรากฏว่าบ็อบบี้เป็นคนเจ้าชู้หลังจากเริ่มต้นความสัมพันธ์กับทั้งเจเนลล์ ทิมมินส์ ( เนลล์ ฟีนีย์ ) และลิน สกัลลี เฟอร์กัส ชีล จากเดอะเอจกล่าวว่าบ็อบบี้เป็นช่องทางระบาย "ความปรารถนานอกสมรส" ของเจเนลล์ ซูซาน และลิน ผู้หญิงเหล่านี้จึงแก้แค้นบ็อบบี้ในภายหลัง^{[ 31 ]}ในปีเดียวกันนั้น ซูซานได้พบกับอเล็กซ์ คินสกี ( แอนดรูว์ คลาร์ก ) ผู้เป็นพ่อม่ายและลูกๆ ของเขา^{[ 32 ]}อเล็กซ์และซูซานเริ่มต้นความสัมพันธ์กันในไม่ช้า^{[ 32 ]}เมื่ออเล็กซ์ได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นมะเร็งระยะสุดท้าย เขาและซูซานจึงแต่งงานกัน และเขาเสียชีวิตในเวลาไม่นานหลังจากนั้น ซูซานจึงได้รับสิทธิ์ในการดูแลลูกๆ ของเขา^{[ 11 ]}

ในปี 2008 ซูซานเข้าร่วมงานกับ Erinsborough News และกลายเป็นนักข่าว เธอเริ่มทำงานให้กับพอล โรบินสัน ( สเตฟาน เดนนิส ) ซูซานและพอลเป็นศัตรูกัน แต่พวกเขามี "ความเคารพหรือความสนใจในกันและกันอย่างไม่เต็มใจ" ^{[ 33 ]}พอลมีอดีตที่มืดมน และคาร์ลไม่ไว้ใจพอล ดังนั้นซูซานจึงใช้ตำแหน่งงานใหม่ของเธอเพื่อแกล้งคาร์ล^{[ 21 ]}ซูซานทำงานอย่างใกล้ชิดกับพอล และชื่อเสียงของเขากับผู้หญิงทำให้วู้ดเบิร์นมีโอกาสที่จะนำเสนอด้านที่โหดร้ายของซูซาน^{[ 21 ]}วู้ดเบิร์นกล่าวว่าเธอปรารถนาให้มีเรื่องราวแบบนั้นมากขึ้น เพราะเธอและเดนนิสพบว่ามัน "สนุก" ^{[ 33 ]}เธอกล่าวเสริมว่า "มีความขัดแย้งและความตลกมากมาย และมันก็ดำเนินไปตามธรรมชาติในช่วงหลายสัปดาห์ เธอยังคงทำงานอยู่ที่นั่น ดังนั้นศักยภาพสำหรับเรื่องราวเพิ่มเติมจึงยังคงมีอยู่" ^{[ 33 ]}

หลังจากเลิกรากับคาร์ลในปี 2012 ซูซานได้พบกับครูสอนโยคะชื่อเบอร์นาร์ด คาเบลโล (บรูซ อเล็กซานเดอร์) ในคลาสออกกำลังกายที่ยิม

ในปี 2002 ซูซานเกิดภาวะความจำเสื่อมแบบย้อนหลัง [ ^{34 ] เนื้อเรื่อง}เล่าว่าซูซานลื่นล้มเพราะนมที่หกและได้รับบาดเจ็บที่ศีรษะเล็กน้อย หลังจากที่เธอนอนหลับ เธอก็ตื่นขึ้นมาและพบว่าตัวเองสูญเสียช่วงชีวิตไปสามทศวรรษ^{[ 34 ]}วู้ดเบิร์นบอกกับ เจสัน เฮอร์บิสัน จาก Inside Soapว่าซูซานเชื่อว่าปีนั้นคือปี 1972 และคืนก่อนหน้านั้นเป็นวันเกิดครบรอบ 16 ปีของเธอ ซึ่งเธอได้ดื่มแชมเปญมากเกินไป เธอจำบ้านของตัวเองไม่ได้และคิดว่าเธอหมดสติและไปอยู่ที่อื่น^{[ 34 ]}ครอบครัวของซูซานพาเธอไปโรงพยาบาล ซึ่งเธอได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นภาวะความจำเสื่อมแบบย้อนหลัง คาร์ลตั้งใจแน่วแน่ที่จะบอกความจริงเกี่ยวกับอาการของเธอ ในขณะที่ดาร์ซี ( มาร์ค ราฟเฟตี้ ) หลานชายของเธอ ยืนยันว่าพวกเขาควรปฏิบัติต่อเธอ "อย่างระมัดระวัง" ^{[ 34 ]}วู้ดเบิร์นเปิดเผยว่า "ซูซานถามอยู่เรื่อยๆ ว่าเมื่อไหร่เธอจะได้กลับบ้านไปเยี่ยมพ่อแม่ และในที่สุดคาร์ลก็บอกความจริง - พ่อแม่ของเธอเสียชีวิตไปนานแล้ว และจริงๆ แล้วเธออายุ 45 ปี ไม่ใช่ 16 ปีอย่างที่เธอเชื่อ และยิ่งไปกว่านั้น คาร์ลเป็นสามีของเธอ!" ^{[ 34 ]}ซูซานหันไปหาลิบบี้ ลูกสาวของเธอ - ซึ่งเธอเชื่อว่าเป็นคาร์เมล ( เคิร์สตี้ ไชลด์ ) น้องสาวของเธอ - เพื่อขอความปลอบใจ แต่เมื่อลิบบี้ยืนยันสิ่งที่คาร์ลบอกเธอ ซูซานก็ออกจากโรงพยาบาล^{[ 34 ]}ซูซานเห็นนักเรียนบางคนแต่งตัวสไตล์ยุค 70 และเธอก็ตามพวกเขาไปที่งานปาร์ตี้ธีมยุค 70 ที่โรงเรียนมัธยมเอรินส์โบโรห์ อย่างไรก็ตาม นักเรียนจำซูซานได้ว่าเป็นครูใหญ่ ซึ่งทำให้เธอรู้สึกไม่สบายใจ^{[ 34 ]}ซูซานเข้าไปในห้องน้ำและเห็นตัวเองในกระจกเป็นครั้งแรกนับตั้งแต่เกิดอุบัติเหตุ และตกใจที่เห็นผู้หญิงวัยกลางคนจ้องมองกลับมา^{[ 34 ]}

ขณะที่เธอกำลังต่อสู้กับอาการป่วย แพทย์แนะนำให้คาร์ลว่าการกลับไปยังสภาพแวดล้อมที่คุ้นเคยอาจกระตุ้นให้ความทรงจำของเธอกลับคืนมา ซูซานถูกพาไปที่ถนนแรมเซย์ แต่ก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น^{[ 34 ]}วูดเบิร์นกล่าวว่าซูซานเกลียดผมและเสื้อผ้าของเธอและต้องการเปลี่ยนแปลงทุกอย่าง คาร์ลพาเธอไปที่ร้านเสริมสวยของลิน สกัลลี และสามารถโน้มน้าวให้เธอจัดแต่งทรงผมแทนที่จะตัดผมสั้น^{[ 34 ]}ขณะที่เธออยู่ที่ร้านเสริมสวย ซูซานนึกถึงเครก เบนสัน (ทิม ฮิวจ์ส) แฟนหนุ่มสมัยมัธยมปลายของเธอ และตัดสินใจที่จะตามหาเขา วูดเบิร์นบอกกับเฮอร์บิสันว่า "เท่าที่เธอรู้ เครกคือแฟนของเธอและพวกเขารักกัน ดังนั้นเธอจึงค้นหาเขาในสมุดโทรศัพท์และออกเดินทางไปตามหาเขา" ^{[ 34 ]}วูดเบิร์นเสริมว่ามีอันตรายที่เนื้อเรื่องอาจเกินเลยไปและกลายเป็นเรื่องไร้สาระ แต่ทีมงานพยายามที่จะแสดงให้เห็นถึงความกลัวที่คนๆ หนึ่งจะรู้สึกเมื่อทุกอย่างไม่คุ้นเคยอย่างกะทันหัน^{[ 34 ]}ซูซานตกหลุมรักคาร์ล และความทรงจำของเธอกลับคืนมาในระหว่างพิธีต่ออายุคำสาบานของพวกเขา^{[ 11 ]}ในระหว่างการสัมภาษณ์ในปี 2012 วูดเบิร์นบอกกับ นักข่าว ของ What's on TVว่าในตอนแรกเธอและนักเขียนล้อเล่นเกี่ยวกับเนื้อเรื่องนี้ แต่พวกเขาก็พบว่ามันมีความจริงอยู่บ้าง^{[ 35 ]}เธออธิบายว่า "จริงๆ แล้วมันอิงจากเรื่องราวของผู้หญิงคนหนึ่งที่อาศัยอยู่ในอังกฤษ เหตุการณ์เดียวกันนี้เกิดขึ้นกับเธอ เธอหกล้มในซูเปอร์มาร์เก็ต ระหว่างที่ออกจากซูเปอร์มาร์เก็ตและกลับถึงบ้าน เธอสูญเสียเวลาไป 30 ปี ฉันคิดว่าเธอไม่ฟื้นตัว เธอมีสามีและลูกที่โตแล้ว แต่เธอไม่รู้ว่าพวกเขาเป็นใคร ลองนึกภาพความหวาดกลัวและความกังวลใจที่ถูกรายล้อมไปด้วยคนเหล่านี้ที่บอกคุณว่าพวกเขาเป็นครอบครัวของคุณ แต่คุณกลับไม่รู้สึกอะไรเลย" ^{[ 35 ]}

ซูซานได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นโรคปลอกประสาทเสื่อมแข็ง (Multiple Sclerosis)ในปี 2550 สองปีก่อนหน้านั้น MS Australia ได้เสนอโครงเรื่องให้กับ ทีมงาน Neighboursโดยขอให้มีตัวละครที่ได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นโรคปลอกประสาทเสื่อมแข็ง และให้พวกเขาแสดงให้เห็นถึงผลกระทบที่โรคปลอกประสาทเสื่อมแข็งสามารถมีต่อชุมชนได้^{[ 36 ]}ทางสมาคมได้ติดต่อโปรดิวเซอร์และหารือเกี่ยวกับโครงเรื่องที่เป็นไปได้สำหรับตัวละครหญิงสาววัยยี่สิบต้นๆ ที่มีอนาคตที่สดใสในอาชีพการงานและครอบครัว^{[ 36 ]}ในปี 2549 ทางสมาคมได้รับโทรศัพท์จากนักเขียนคนหนึ่งที่เปิดเผยว่าพวกเขาได้เลือกที่จะเขียนเรื่องราวเกี่ยวกับโรคปลอกประสาทเสื่อมแข็งลงในรายการ และพวกเขาได้เลือกซูซาน เคนเนดี้ ให้เป็นตัวละครที่จะได้รับการวินิจฉัย^{[ 36 ]}ในตอนแรกทางสมาคมรู้สึกผิดหวัง เนื่องจากซูซานมีอายุมากกว่าคนทั่วไปที่ได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นโรคนี้ อย่างไรก็ตาม พวกเขารู้สึกยินดีที่ได้เลือกตัวละครถาวร ไม่ใช่ตัวประกอบ^{[ 36 ]} MS Australia ได้เข้าร่วมการประชุมกับ นักเขียน ของ Neighboursเพื่อช่วยพัฒนาการนำเสนอที่สมจริงและถูกต้องเกี่ยวกับการวินิจฉัย อาการ และการรักษา^{[ 36 ]}บนหน้าจอ ซูซานแสดงอาการผิดปกติหลายอย่าง รวมถึงอาการหมดสติ การสูญเสียการมองเห็นและความรู้สึกที่มือ^{[ 37 ]}จากนั้นเธอถูกพบว่าเข้ารับ การสแกน MRIก่อนที่จะได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นโรคปลอกประสาทเสื่อมแข็ง^{[ 38 ]}

ในตอนแรก Woodburne คัดค้านการที่ Susan เป็นโรคนี้ แต่เมื่อเธอเริ่มค้นคว้า เธอก็ตระหนักว่าเนื้อเรื่องนี้จะเป็นความท้าทายอย่างมาก และเธอก็เปลี่ยนใจ^{[ 39 ]}นักแสดงและนักเขียนบทของรายการได้ทำงานร่วมกับ MS Society อย่างใกล้ชิดเพื่อให้เนื้อเรื่องมีความสมจริงมากที่สุด และได้รับการยกย่องจากทั้งสมาคมและผู้ชมที่เป็นโรคนี้^{[ 33 ] [ 37 ]} Jenna Litchfield จาก MS Society กล่าวว่าเนื้อเรื่องละครโทรทัศน์ที่ตัวละครได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นโรค MS ช่วยเน้นย้ำถึงโรคและผลกระทบของโรค เธอกล่าวเสริมว่าเนื้อเรื่องนี้ "จุดประกายความสนใจ" ^{[ 37 ]}เกี่ยวกับเนื้อเรื่อง Woodburne กล่าวว่า "มันเป็นเรื่องราวที่ยิ่งใหญ่ และการนำตัวละครที่แข็งแกร่งมาโดยตลอดมาท้าทายทั้งทางร่างกายและอารมณ์นั้นยอดเยี่ยมมาก ฉันรู้ว่าฝ่ายเขียนบทได้ทำการวิจัยอย่างมากมาย" ^{[ 33 ]} Woodburne ยังอธิบายด้วยว่าเนื่องจาก Susan เป็นคนที่แข็งแกร่งทางจิตใจมาก เธอจึงต้องต่อสู้ทางอารมณ์เมื่อร่างกายของเธอทำให้เธอผิดหวัง^{[ 24 ]}วู้ดเบิร์นแสดงความคิดเห็นว่าเธอรู้สึกทุกข์ใจในการแสดงฉากเหล่านั้น เพราะเธอผูกพันกับตัวละครของเธอมาก^{[ 24 ]}เธอบอกกับนักเขียนของInside Soapว่ามันเป็นเนื้อเรื่องที่ยาก แต่ "คุ้มค่าในที่สุด" ^{[ 39 ]}บนหน้าจอ ซูซานเรียนรู้วิธีควบคุมอาการของเธอ และวู้ดเบิร์นกล่าวว่าบางครั้งเธอก็จะมีอาการกำเริบ เนื่องจากโรคนี้ไม่หายไป^{[ 10 ] [ 33 ]}ในปี 2011 วู้ดเบิร์นแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเนื้อเรื่อง MS ซึ่งเธอชื่นชอบ โดยกล่าวว่ามันเป็นเรื่องท้าทายมากที่จะเล่าเรื่องที่ดีและทำให้มันสมจริงสำหรับผู้ที่เป็นโรคนี้^{[ 18 ]}

ในเดือนเมษายน 2012 ซูซานเริ่มต่อสู้กับโรค MS ของเธออีกครั้ง หลังจากการแยกทางกับคาร์ลและการได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นบรรณาธิการของErinsborough News [ ^{40 ] แจ็}กกี้ ไบรเกล จากTV Weekกล่าวว่าซูซานมีอะไรมากมายที่ต้องพิสูจน์ โดยมีพอลคอยกดดันเธอ แต่บทบาทใหม่ของเธอกลับทำให้สุขภาพของเธอตกอยู่ในอันตราย เมื่อเธอเริ่มแสดงอาการกำเริบของโรค MS ^{[ 40 ]}วูดเบิร์นอธิบายว่า "เธอทำงาน 24 ชั่วโมงต่อวันเพื่อพยายามทำให้หนังสือพิมพ์มีรูปแบบที่แตกต่างออกไป และเธอก็ทำงานหนักจนหมดแรง เธอไม่สามารถหยุดอาการมือสั่นได้ รู้สึกเวียนศีรษะ และมองเห็นภาพเบลอ ซึ่งทั้งหมดนี้เป็นสัญญาณของการกำเริบของโรค MS ซึ่งจะเป็นฝันร้ายที่สุดของเธอ" ^{[ 40 ]}ซูซานปฏิเสธที่จะหันไปหาคาร์ล ผู้ซึ่งคอยช่วยเหลือเธอเสมอเมื่อมีอาการกำเริบ และเธอกลับไปพึ่งพาความช่วยเหลือจากไรส์ ลอว์สัน ( เบน บาร์เบอร์ ) แทน วูดเบิร์นเปิดเผยว่าคาร์ลขอให้ซูซานลดความเร็วลง แต่เธอกลับไม่สนใจเขา นักแสดงหญิงกล่าวว่าคาร์ลมองสถานการณ์จากมุมมองของอดีตสามีที่ยังมีความรู้สึกต่อเธอ แต่ก็มองในฐานะแพทย์ด้วย^{[ 40 ]}ซูซานพบว่าตัวเองไม่สามารถทำงานบ้านได้ แต่ไรส์เข้าใจว่าเธอต้องการรักษาความเป็นอิสระของเธอไว้

ในปี 2009 ซูซานถูกพบว่าเสนอตัวเป็นแม่อุ้มบุญให้กับลิบบี้ลูกสาวของเธอ^{[ 41 ]}หลังจากการทะเลาะกับคณะกรรมการโรงพยาบาล ซูซานก็ตั้งครรภ์ อย่างไรก็ตาม เรื่องนี้ทำให้เกิดความขัดแย้งกับลูกเขยของเธอ หลังจากล้ม ซูซานก็แท้งลูก^{[ 41 ]}วูดเบิร์นกล่าวว่าฉากเหล่านี้ "ยาก" ในการถ่ายทำ^{[ 41 ]}อลัน เฟลตเชอร์กล่าวว่าเนื้อเรื่อง "อาจจะแย่มากหากอยู่ในมือที่ไม่เหมาะสม" แต่เขาก็พอใจกับวิธีการจัดการฉากเหล่านี้^{[ 42 ]}เขากล่าวเสริมว่า "แนวคิดเรื่องแม่เป็นแม่อุ้มบุญให้ลูกสาวของตัวเองเป็นสิ่งที่ไม่อาจแสร้งทำเป็นว่าไม่มีข้อโต้แย้งได้ นักเขียนยอมรับสิ่งนั้นและแสดงให้เห็นว่าการตัดสินใจของซูซานทำให้ชุมชนแตกแยก และมีศักยภาพที่จะทำให้ครอบครัวแตกแยกได้" ^{[ 42 ]} ช่วงเวลาออกอากาศ ของNeighboursทำให้เนื้อเรื่องมีข้อจำกัด นักเขียนจึงถูกบังคับให้ลดความเข้มข้นของเนื้อเรื่องลงเพื่อให้สอดคล้องกับแนวทางปฏิบัติ^{[ 43 ]}วู้ดเบิร์นกล่าวว่า "เนื่องจากเวลาที่รายการของเราออกอากาศ—คือเวลา 6.30 น. ที่นี่ และเป็นเวลากลางวันในสหราชอาณาจักร—เห็นได้ชัดว่าการทำเรื่องที่ถกเถียงกันอย่างการอุ้มบุญในช่วงเวลานั้น เราจะถูกจำกัดด้วยการเซ็นเซอร์" ^{[ 43 ]}เนื้อเรื่องได้รับปฏิกิริยาที่หลากหลายจากผู้ชม วู้ดเบิร์นกล่าวว่าผู้คนเชื่อว่าซูซานเป็น "แม่ที่ดีมาก และมันยอดเยี่ยมมากที่เธอยินดีที่จะทำเช่นนี้เพื่อลิบบี้และแดน" ^{[ 44 ]}ผู้ชมคนอื่นๆ กล่าวว่าซูซานไม่ควรเข้าไปเกี่ยวข้อง และเนื้อเรื่องนั้นไร้สาระเพราะซูซานอายุมากเกินไป^{[ 44 ]}ซูซาน โบเวอร์โปรดิวเซอร์บริหารของ Neighboursก็ได้ออกมาพูดเกี่ยวกับเนื้อเรื่องนี้เช่นกัน และกล่าวว่า "ฉันได้รับจดหมายจำนวนมากจากผู้คนในอังกฤษที่ได้ยินเรื่องนี้ก่อนที่จะลงในหนังสือพิมพ์ในออสเตรเลียเสียอีก โดยบอกว่าพวกเขาไม่เห็นด้วยและคิดว่ามันน่าตกใจ" ^{[ 45 ]}

หลังจากการตั้งครรภ์แทนล้มเหลว ซูซานตัดสินใจลงทะเบียนเรียนหลักสูตรสื่อสารมวลชนที่มหาวิทยาลัยอีเดนฮิลส์ ในเดือนมิถุนายน 2010 เธอเริ่มได้รับข้อความและอีเมลข่มขู่ บอกให้เธออยู่ห่างจากมหาวิทยาลัย^{[ 46 ]}ต่อมาเธอถูกติดตามโดยบุคคลที่ไม่เห็นตัวในรถยนต์^{[ 47 ]}ต่อมาซูซานเห็นรถคันนั้นอยู่หน้าบ้านของเธอและเธอก็รู้สึกหวาดกลัวมาก^{[ 47 ]}ผู้คุกคามทางไซเบอร์นำปัญหาส่วนตัวบางอย่างของซูซานมาพูดถึงในคำข่มขู่ ทำให้เธอรู้สึกอ่อนแอ^{[ 46 ]}พวกเขายังทำให้สถานที่ที่ซูซานเคยรู้สึกปลอดภัย รู้สึกไม่ปลอดภัยอีกด้วย^{[ 46 ]}เกี่ยวกับเรื่องนี้ วูดเบิร์นกล่าวว่า "การรู้สึกอ่อนแอในละแวกบ้านของตัวเองนั้นแย่มาก ฉันคิดว่าฉันคงกลัวไม่แพ้กัน" ^{[ 46 ]}เนื่องจากซูซานเป็นโรคปลอกประสาทเสื่อมแข็ง ความเครียดจึงส่งผลกระทบอย่างมากต่อสุขภาพของเธอ^{[ 46 ]}วูดเบิร์นกล่าวว่าโดยปกติแล้วซูซานเป็นคนที่มีจิตใจเข้มแข็งมาก แต่เธอรู้สึกควบคุมตัวเองไม่ได้เพราะสถานการณ์ทำให้เธอทุกข์ใจ เธอกลายเป็นเหยื่อ^{[ 46 ]}ซูซานพยายามต่อต้านคนพาลและปฏิเสธที่จะอยู่ห่างจากมหาวิทยาลัย อย่างไรก็ตาม เมื่อเธอมาถึงเพื่อเรียน เธอได้รับข้อความข่มขู่อีกครั้ง สิ่งนี้ทำให้เธอหวาดกลัวและเธอจึงล็อกตัวเองอยู่ในห้องน้ำ^{[ 47 ]}

ในที่สุดซูซานก็ได้รู้ว่าครูสอนพิเศษของเธอจอห์น แบรดลีย์ (ลอเรนซ์ บรูเวอร์) อยู่เบื้องหลังการข่มขู่^{[ 46 ]}ซูซานไว้ใจจอห์น ดังนั้นเธอจึงตกใจที่พบว่าเขาเป็นคนรังแกเธอ วูดเบิร์นกล่าวถึงการค้นพบของซูซานว่า "มันไม่คาดคิดเลย เพราะเป็นคนที่เธอเชื่อว่ามีความซื่อสัตย์สุจริตและเป็นคนที่เธอคิดว่าอยู่ข้างเธอ" ^{[ 46 ]}จอห์น ซึ่งถูกอธิบายว่าเป็น "บุคคลที่เสียสติอย่างร้ายแรง" ลักพาตัวซูซานไปเมื่อเธอเผชิญหน้ากับเขา เขาจับเธอเป็นเชลยและโกรธมาก^{[ 46 ]}เขาสารภาพกับซูซานว่าเขาอยู่เบื้องหลังการข่มขู่^{[ 48 ]}เขาบอกเธอว่าในปี 1995 เมื่อซูซานเป็นครูที่โรงเรียนมัธยมเอรินส์โบโร เธอให้รายงานที่ไม่ดีกับเขาและเขาสอบตกหลักสูตรการสอน ซูซานเห็นอกเห็นใจ แต่เธอไม่ยอมให้เขาหนีรอดไปได้และเขาถูกจับกุม การยืนหยัดต่อสู้กับเขาทำให้ซูซานคลายความวิตกกังวลลง^{[ 48 ]}

วู้ดเบิร์นได้รับการเสนอชื่อเข้าชิงรางวัลต่างๆ มากมายจากบทบาทของเธอในฐานะซูซาน ในปี 2005 เธอได้รับการเสนอชื่อเข้าชิงรางวัลนักแสดงหญิงยอดเยี่ยมในละครโทรทัศน์จากงาน Rose d'Or Awards ^{[ 24 ]}ในงานInside Soap Awards ปี 2007 วู้ดเบิร์นได้รับการเสนอชื่อเข้าชิงรางวัลนักแสดงนำหญิงยอดเยี่ยม คู่รักยอดเยี่ยม (ร่วมกับอลัน เฟลตเชอร์) และเรื่องราวยอดเยี่ยมจากงานแต่งงานของซูซานและคาร์ล^{[ 50 ]}ในปีต่อมา วู้ดเบิร์นได้รับการเสนอชื่อเข้าชิงรางวัลนักแสดงนำหญิงยอดเยี่ยม คู่รักยอดเยี่ยม และเรื่องราวยอดเยี่ยมอีกครั้งจากการวินิจฉัยโรค MS ของซูซาน^{[ 51 ]} ในปี 2009 วู้ดเบิร์นได้รับการเสนอชื่อเข้าชิงรางวัลนักแสดงนำหญิงยอดเยี่ยมอีกครั้ง เธอยังได้รับการเสนอชื่อเข้าชิงรางวัลครอบครัวยอดเยี่ยมร่วมกับเฟลตเชอร์ วาเลนไทน์ สเตซีย์ และเวิร์กไมสเตอร์อีกด้วย^{[ 52 ]}

ในปี 2010 วู้ดเบิร์นได้รับการเสนอชื่อเข้าชิงรางวัล Best Daytime Star ครั้งแรกในงานInside Soap Awards ^{[ 53 ]}เธอได้รับการเสนอชื่อเข้าชิงในประเภทเดียวกันในปี 2011 และ 2012 ^{[ 54 ] [ 55 ]}ก่อนที่จะได้รับรางวัลในปี 2015 ^{[ 56 ]}วู้ดเบิร์นได้รับการเสนอชื่อเข้าชิงรางวัล Best Daytime Star อีกครั้งในงานประกาศรางวัลปี 2018 ^{[ 57 ]}

ใน งานประกาศ รางวัล Digital Spy Soap Awards ครั้งแรก วู้ดเบิร์นได้รับการเสนอชื่อเข้าชิงรางวัลนักแสดงหญิงยอดนิยม^{[ 58 ]}เธอกับเฟลตเชอร์ยังได้รับการเสนอชื่อเข้าชิงรางวัลคู่หูบนหน้าจอยอดเยี่ยม และเรื่องราวของพวกเขาในลอนดอนปี 2007 ได้รับการเสนอชื่อเข้าชิงรางวัลเรื่องราวแห่งปี^{[ 58 ]}ในปี 2025 ซูซานและคาร์ลได้รับการเสนอชื่อเข้าชิงรางวัล "คู่รักละครทีวียอดเยี่ยม" ในงาน Digital Spy Reader Awards ^{[ 59 ]}ในปี 2010 เรื่องราวการอุ้มบุญได้รับการเสนอชื่อเข้าชิงรางวัลละครเกี่ยวกับเด็กยอดเยี่ยมในงานAll About Soap Awards ^{[ 60 ]}วู้ดเบิร์นได้รับการเสนอชื่อเข้าชิง รางวัล TV Tonight Award สาขานักแสดงที่ถูกมองข้ามมากที่สุดถึงเจ็ดครั้ง และได้รับรางวัลในปี 2007, 2011 และ 2012 ^{[ 61 ]}

ระหว่างการนำเสนอเกี่ยวกับครูในละครโทรทัศน์ ซูซานได้รับการยกย่องจากเว็บไซต์เกี่ยวกับการสอน TES Connect TES กล่าวว่ามีครูบางคนในโทรทัศน์ที่สามารถแสดงบทบาท "ครูที่น่าเชื่อถือทั้งด้านดีและด้านไม่ดีของอาชีพ" ได้ เช่นเดียว กับ วิล ชูสเตอร์จากรายการโทรทัศน์อเมริกัน เรื่อง Glee ^{[ 62 ]}พวกเขายังเสริมว่า "ซูซาน เคนเนดี้จากNeighboursสามารถเป็นทั้งแม่ผู้ให้ความอบอุ่นและดุดันเมื่อจำเป็น" ^{[ 62 ]}หนังสือพิมพ์ The Times ยกให้เรื่องราวความจำเสื่อมของซูซานเป็นหนึ่งใน 15 ช่วงเวลาที่น่าจดจำที่สุดของ Neighbours ^{[ 63 ]}พวกเขากล่าวว่า "เธอลื่นล้มบนนม หัวกระแทก และคิดว่าตัวเองอายุ 16 อีกครั้ง ความล้มเหลวในการเข้าใจว่าทำไมเธอถึงอาศัยอยู่กับครอบครัวบนถนนแรมเซย์กินเวลานานเกือบหนึ่งปี" ^{[ 63 ]} เว็บไซต์ Holy Soap ของ ช่องโทรทัศน์Fiveก็ยกให้เรื่องราวนี้เป็นช่วงเวลาที่น่าจดจำที่สุดของซูซานเช่นกัน โดยเรียกมันว่า "การรับชมแบบคลาสสิก" ^{[ 10 ]}ในปี 2022 นักข่าวจากThe Scotsmanได้รวมเรื่องราวความจำเสื่อมของซูซานไว้ในห้าช่วงเวลาที่ดีที่สุดของรายการตลอดประวัติศาสตร์^{[ 64 ]}

เคท แรนดัลล์ จากHeat ได้รวมซูซานและคาร์ลไว้ในบทความเกี่ยวกับตัวละคร Neighbours ที่ดีที่สุด ตลอดกาล10 อันดับแรกของนิตยสาร^{[ 65 ]}ซูซานและคาร์ลได้รับการจัดอันดับร่วมกันเป็นอันดับสองในบทความ "35 ตัวละคร Neighbours ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดตลอดกาล" ของ Huffpost ^{[ 66 ]}นักข่าวอดัม เบเรสฟอร์ด อธิบายว่าเธอเป็น "ครูใหญ่ที่น่านับถือ" ผู้ซึ่ง "แผ่รัศมีแห่งอำนาจที่สงบ" ^{[ 66 ]}เขาเชื่อว่าซูซานและคาร์ลเป็น "ทีมในฝัน" และ "รากฐานของถนนแรมเซย์" เขาประเมินว่าครอบครัวเคนเนดี้เป็น "หน่วยครอบครัวที่มั่นคงและพึ่งพาได้" จนกระทั่งเรื่องชู้สาวของคาร์ล เขายังมั่นใจอีกว่า "ไม่ว่าชีวิตจะโยนอะไรมาให้พวกเขา คาร์ลและซูซานก็จะผ่านมันไปได้" ^{[ 66 ]}ซูซานได้รับการจัดอันดับเป็นอันดับสามในการสำรวจความคิดเห็นที่จัดทำโดยเว็บไซต์แฟนคลับ ละคร "Back To The Bay" ซึ่งขอให้ผู้อ่านกำหนด ตัวละครNeighboursที่ได้รับความนิยมมากที่สุด 10 อันดับแรก^{[ 67 ]}ในบทความที่นำเสนอ "ตัวละคร Neighbours ที่โดดเด่นที่สุด 12 อันดับแรก" นักวิจารณ์ Sheena McGinley จากIrish Independentจัดให้ Susan อยู่ในอันดับที่ 4 ของรายการ McGinley อธิบายว่าเธอเป็น "Susan ผู้ทนทุกข์และทำหน้าที่อย่างซื่อสัตย์ Susan ผู้ปลอบโยน" เธอกล่าวเสริมว่า Susan มี "บุคลิกที่มั่นคงและชาญฉลาด" ซึ่งจะเป็นคุณสมบัติที่จำเป็นในสังคมตลอดไป^{[ 68 ]} Lorna White จากYoursได้นำเสนอ "ตัวละคร Neighbours ที่ชื่นชอบที่สุดตลอดกาล" ของนิตยสาร Susan ถูกรวมอยู่ในรายการด้วย และ White กล่าวว่า "ไม่น่าแปลกใจเลยที่เธอมีเรื่องราวมากมาย" เนื่องจากเธออยู่ในซีรีส์มานาน^{[ 69 ]}

TV Scoop ชื่นชมการแสดงของ Woodburne ในช่วงเนื้อเรื่องเกี่ยวกับ MS พวกเขากล่าวว่า "ตัวตนอีกด้านในชีวิตจริงของ Susan อย่าง Jackie Woodburne ได้แสดงให้เห็นถึงการแสดงที่ยอดเยี่ยมของเธอ เมื่อการมองเห็นของ Susan แย่ลง และต่อมาเมื่อเธอถูกนำตัวเข้าไปในเครื่องสแกน MRI Woodburne ได้แสดงให้เห็นถึงความกลัวและความตื่นตระหนกอย่างแท้จริง" ^{[ 38 ]} TV Weekตั้งชื่อ Susan ให้เป็น "คุณแม่ทีวีชาวออสเตรเลียยอดเยี่ยมอันดับ 3" ^{[ 70 ]}พวกเขากล่าวว่า "ซูซานผู้มีจิตใจเข้มแข็งมักจะรักลูกๆ ของเธอเสมอ แม้ว่าจะต้องทนกับสามีเจ้าชู้อย่างคาร์ล (อลัน เฟลตเชอร์) ก็ตาม คุณแม่ยุคใหม่คนนี้ผ่านอะไรมามากมาย และยังคงยิ้มได้เสมอ" [ ^{70 ] ใน}ปี 2010 ซูซานได้รับการโหวตให้เป็น "คุณแม่ทีวีที่ได้รับความนิยมมากที่สุด" อันดับ 3 จากการสำรวจที่จัดทำโดยYahoo! ^{[ 71 ]}ซูซานอยู่ในอันดับที่ 7 ในการสำรวจที่คล้ายกันซึ่งจัดทำโดย Vouchercodes.co.uk เพื่อค้นหา "คุณแม่ทีวีที่ชาวอังกฤษชื่นชอบมากที่สุด" พวกเขากล่าวว่า "ผู้ชมรู้สึกเชื่อมโยงกับความรักที่มีต่อครอบครัวของเธอ" ^{[ 72 ]}ในเดือนเมษายน 2010 Sky ได้รวมซูซานไว้ในบทความเกี่ยวกับ ตัวละครNeighboursที่น่าจดจำที่สุด 25 ตัว^{[ 73 ]}พวกเขาระบุว่า

“ซูซานผู้เป็นแม่ที่ใจดีแต่เข้มแข็ง อาจจะไม่ใช่ผู้หญิงที่สุขภาพแข็งแรงที่สุด (ความจำเสื่อม โรคปลอกประสาทเสื่อมแข็ง ทรงผมที่ตัดบ่อยและไม่ค่อยดี) แต่เธอก็อยู่รอดได้ด้วยครอบครัวของเธอ เธอทุ่มเทมากเสียจนหลังจากที่มัลคอล์ม บิลลี่ และลิบบี้ (ในทำนองเดียวกัน) ออกจากบ้านไปแล้ว เธอก็ไปรับซีคและราเชลมาจากอเล็กซ์ สามีคนที่สองของเธอ แม้ว่าเธอจะมีหัวใจที่ยิ่งใหญ่ แต่เธอก็พร้อมที่จะดุร้ายกับใครก็ตามที่พยายามจะทำลายความสมดุลของถนนแรมเซย์ การทะเลาะวิวาทกับอิซซี่กลางถนนบ่อยๆ เกี่ยวกับคาร์ล ทำให้เธอมีชื่อเสียงในฐานะแม่ละครที่ทุกคนชื่นชอบ” ^{[ 73 ]}

อลัน เฟลตเชอร์ ได้แต่งเพลงที่อุทิศให้กับภรรยาในจอของเขาชื่อ "I've Got a Crush on Susie K" ^{[ 74 ]}บรี ฮอสกิน เขียนให้กับเว็บไซต์LGBT Gaydarว่าสิ่งดีๆ อย่างหนึ่งที่เกิดขึ้นจากการวางแผนของอิซซี่คือซูซานได้ตัดผมในที่สุดเพื่อพยายามก้าวต่อไปในชีวิต^{[ 75 ]}ซาราห์ เอลลิส จากInside Soapกล่าวว่าซูซานและคาร์ลเป็นเวอร์ชั่นของเดียร์เดรและเคน บาร์โลว์จากCoronation Street ใน Neighbours เอลลิสเสริมว่าพวกเขาจะต้องกลับมาคบกันในที่สุด^{[ 76 ]}หลังจากตอนจบของNeighboursออกอากาศ แดเนียล คิลเคลลี จาก Digital Spy กล่าวว่าวูดเบิร์น "ขโมยซีนในบทซูซาน เคนเนดี้" และเรียกเธอว่า "อาจเป็น ดารา Neighbours ที่ได้รับความรักมากที่สุดในปัจจุบัน " ^{[ 77 ]} เฮเลน เดลี เขียนให้กับRadio Timesกล่าวถึงบทพูดปิดท้ายของซูซานว่าเป็น "ช่วงเวลาแห่งความสำเร็จสูงสุด" ของเธอ Daly กล่าวถึง Susan ว่าเป็น "หัวใจ" ของNeighboursและบรรยายว่า "Susan ผู้เป็นที่รักนั้นยึดมั่นในคุณค่าทั้งหมดที่ Erinsborough ยกย่อง เธอใจดี เอาใจใส่... ทุกอย่างที่คุณอยากให้เพื่อนบ้านของคุณเป็น ถ้าใครสักคนจะสะท้อนถึงประวัติศาสตร์ของรายการได้ ก็คงเป็น Susan" Daly ยังชื่นชมการอ้างอิงถึงมรดกในอดีตของNeighboursภาพของตัวละครที่เสียชีวิตที่ปรากฏในบทพูด และการแสดงความเคารพต่อผู้ชมในสหราชอาณาจักรอย่างชัดเจน^{[ 78 ]}