การสร้างทีมเป็นคำรวมที่ใช้เรียกกิจกรรมต่างๆ ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของทีมและกำหนดบทบาทภายในทีมซึ่งมักเกี่ยวข้องกับงานที่ต้องทำร่วมกัน การสร้างทีมแตกต่างจากการฝึกอบรมทีม ซึ่งออกแบบโดยผู้บริหารธุรกิจ ฝ่ายการเรียนรู้และการพัฒนา/การพัฒนาองค์กร (ภายในหรือภายนอก) และฝ่ายทรัพยากรบุคคล (ถ้ามี) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพมากกว่าความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

นอกจากนี้ยังแตกต่างจากการนันทนาการแบบทีม ซึ่งเน้นกิจกรรมที่ทีมจะได้สนุกสนานร่วมกัน

กิจกรรมสร้างทีมหลายอย่างมีจุดมุ่งหมายเพื่อเปิดเผยและแก้ไขปัญหาในการปฏิสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกในกลุ่ม^{[ 1 ]}

เมื่อเวลาผ่านไป กิจกรรมเหล่านี้มีจุดประสงค์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมแบบทีม^{[ 2 ]}การสร้างทีมเป็นหนึ่งในรากฐานของการพัฒนาองค์กรที่สามารถนำไปใช้กับกลุ่มต่างๆ เช่น ทีมกีฬา ชั้นเรียน หน่วยทหาร หรือลูกเรือ คำจำกัดความอย่างเป็นทางการของการสร้างทีมประกอบด้วย:

• การจัดแนวให้สอดคล้องกับเป้าหมาย
• การสร้างความสัมพันธ์ในการทำงานที่มีประสิทธิภาพ
• ลดความคลุมเครือในบทบาทของสมาชิกในทีม
• การหาแนวทางแก้ไขปัญหาของทีม

การสร้างทีมเป็นหนึ่งในกิจกรรมพัฒนาทีมที่ใช้กันอย่างแพร่หลายที่สุดในองค์กร^{[ 3 ]}กลยุทธ์ทั่วไปคือการจัด "การสัมมนาสร้างทีม" หรือ "กิจกรรมสร้างความสัมพันธ์ในองค์กร" ซึ่งสมาชิกในทีมจะพยายามแก้ไขปัญหาที่ซ่อนอยู่และสร้างความไว้วางใจโดยการมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ไม่ใช่ส่วนหนึ่งของสิ่งที่พวกเขาทำเป็นปกติในฐานะทีม^{[ 4 ]}

จากการศึกษาวิจัยหนึ่งพบว่ากิจกรรมขององค์กรทั้งหมด การพัฒนาทีมมีผลมากที่สุด (เมื่อเทียบกับมาตรการทางการเงิน) ในการปรับปรุงประสิทธิภาพขององค์กร^{[ 5 ]}การวิเคราะห์เชิงอภิมานในปี 2008 พบว่ากิจกรรมการพัฒนาทีม ซึ่งรวมถึงการสร้างทีมและการฝึกอบรมทีม ช่วยปรับปรุงทั้งประสิทธิภาพเชิงวัตถุประสงค์ของทีมและคะแนนการประเมินจากหัวหน้างานของ ทีม ^{[ 1 ]}การสร้างทีมยังสามารถทำได้โดยกิจกรรมการเปิดเผยตนเองแบบเจาะจงเป้าหมาย^{[ 6 ]}

การสร้างทีมอธิบายถึงวิธีการสร้างทีมสี่วิธี: ^{[ 7 ] [ 8 ]}

ประสิทธิภาพของการสร้างทีมแตกต่างกันอย่างมากในแต่ละองค์กร^{[ 9 ]}ความพยายามที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดเกิดขึ้นเมื่อสมาชิกในทีมพึ่งพาซึ่งกันและกัน มีความรู้และประสบการณ์ และเมื่อผู้นำองค์กรจัดตั้งและสนับสนุนทีมอย่างแข็งขัน

เมื่อมีการจัดตั้งทีม พลวัตของทีมมีความสำคัญอย่างมากในการสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพ ดร. แฟรงค์ ลา ฟาสโต ระบุพลวัตห้าประการที่เป็นพื้นฐานต่อประสิทธิผลของทีม^{[ 10 ]}พลวัตห้าประการของประสิทธิผลภายในทีมมีดังต่อไปนี้

1) การเป็นสมาชิกทีม

• สมาชิกทีม หมายถึง สมาชิกที่ประกอบกันเป็นทีม

2) ความสัมพันธ์ในทีม

• ความสัมพันธ์ในทีม หมายถึง ความสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกในทีมและวิธีที่พวกเขาโต้ตอบและอยู่ร่วมกัน

3) การแก้ปัญหาร่วมกันเป็นทีม

การแก้ปัญหาเป็นทีม หมายถึง สมาชิกในทีมร่วมกันหาข้อสรุปเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

4) การเป็นผู้นำทีม

• ภาวะผู้นำทีม หมายถึง ผู้นำทีมและคุณสมบัติและลักษณะที่พวกเขาต้องมีเพื่อนำทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

5) สภาพแวดล้อมขององค์กร

• สภาพแวดล้อมขององค์กร คือ สภาพแวดล้อมที่ทีมทำงานอยู่ และมีความสัมพันธ์โดยตรงกับประสิทธิภาพของทีม

การสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพนั้นรวมถึงการตระหนักถึงวัตถุประสงค์ของทีม ทีมต้องทำงานร่วมกันเพื่อพัฒนาเป้าหมาย บทบาท และขั้นตอนต่างๆ ส่งผลให้การสร้างทีมมักเกี่ยวข้องกับการเพิ่มความสำเร็จของงาน การบรรลุเป้าหมาย และการบรรลุผลลัพธ์ภายในทีม^{[ 11 ]}

งานวิจัยบางชิ้นระบุว่าการสร้างทีมไม่ได้มีประสิทธิภาพอย่างที่คิด และถึงแม้จะทำให้ผู้คนรู้สึกใกล้ชิดกันมากขึ้นในตอนแรก แต่ความรู้สึกนั้นมักจะอยู่ได้ไม่นาน งานวิจัยนี้ระบุว่าการเริ่มต้นด้วยแรงจูงใจส่วนบุคคลเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีกว่าการสร้างทีม (โดยเน้นที่ความสัมพันธ์และความไว้วางใจ) เมื่อต้องการปรับปรุงระดับการทำงานร่วมกันที่มีคุณภาพ^{[ 13 ]}

การสร้างทีมได้รับการพิสูจน์ทางวิทยาศาสตร์แล้วว่าส่งผลดีต่อประสิทธิภาพของทีม^{[ 14 ]}การตั้งเป้าหมายและการชี้แจงบทบาทแสดงให้เห็นว่ามีผลกระทบต่อ ผลลัพธ์ด้าน ความรู้ความเข้าใจอารมณ์กระบวนการและประสิทธิภาพโดยมีผลกระทบมากที่สุดต่อผลลัพธ์ด้านอารมณ์และกระบวนการ ซึ่งหมายความว่าการสร้างทีมสามารถช่วยให้ทีมที่ประสบปัญหาด้านอารมณ์เชิงลบเช่น การขาดความสามัคคีหรือความไว้วางใจ ได้รับ ประโยชน์ นอกจากนี้ยังสามารถปรับปรุงทีมที่ประสบปัญหาด้านกระบวนการ เช่น การขาดความชัดเจนในบทบาท^{[ 3 ]}

การตั้งเป้าหมายและการชี้แจงบทบาทมีผลกระทบมากที่สุด เพราะช่วยเพิ่มแรงจูงใจ ลดความขัดแย้ง^{[ 15 ]}และช่วยกำหนดวัตถุประสงค์ เป้าหมาย และแรงจูงใจของแต่ละบุคคล

ทีมที่มีสมาชิก 10 คนขึ้นไปดูเหมือนจะได้รับประโยชน์มากที่สุดจากการสร้างทีม เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วทีมขนาดใหญ่จะมีทรัพยากรและศักยภาพทางปัญญามากกว่าทีมขนาดเล็ก^{[ 16 ]}

คำว่า 'การสร้างทีม' มักถูกนำมาใช้เป็นข้ออ้างเมื่อองค์กรกำลังมองหา 'วิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว' สำหรับระบบการสื่อสารที่ย่ำแย่หรือคำสั่งจากผู้นำที่ไม่ชัดเจน ซึ่งนำไปสู่ทีมที่ไม่ก่อให้เกิดผลผลิตและไม่มีแนวทางที่ชัดเจนในการประสบความสำเร็จ การทำงานเป็นทีมคือการทำงานที่ดีที่สุด

จากนั้นจึงมีการจัดตั้งทีมเพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะด้าน โดยไม่ละเลยสาเหตุที่แท้จริง

ไดเออร์เน้นย้ำถึงความท้าทายสามประการสำหรับผู้สร้างทีม: ^{[ 17 ]}

• การขาดทักษะการทำงานเป็นทีม : หนึ่งในความท้าทายที่ผู้นำต้องเผชิญคือการหาพนักงานที่มีใจรักการทำงานเป็นทีม องค์กรส่วนใหญ่พึ่งพาสถาบันการศึกษาในการปลูกฝังทักษะเหล่านี้ให้กับนักเรียน อย่างไรก็ตาม ไดเออร์เชื่อว่านักเรียนได้รับการส่งเสริมให้ทำงานเป็นรายบุคคลและประสบความสำเร็จโดยไม่ต้องร่วมมือกัน ซึ่งขัดกับพฤติกรรมที่จำเป็นสำหรับการทำงานเป็นทีม การศึกษาอีกชิ้นหนึ่งพบว่าการฝึกอบรมทีมช่วยปรับปรุงผลลัพธ์ด้านความรู้ ความสามารถทางอารมณ์ กระบวนการ และประสิทธิภาพ^{[ 12 ]}การต่อต้านของพนักงานและการขาดทักษะการทำงานเป็นทีมอาจเกิดขึ้นได้เมื่อพนักงานต้องทำงานร่วมกับพนักงานคนอื่นที่พวกเขาไม่คุ้นเคย ในกรณีนี้ ทีมใหม่จะทำลายความสัมพันธ์ทางสังคมที่มีอยู่เดิม^{[ 18 ]}
• สถานที่ทำงานเสมือนจริงและข้ามขอบเขตขององค์กร : ตามที่ Dyer กล่าว องค์กรต่างๆ ทำให้บุคคลที่ไม่ได้อยู่ในพื้นที่ทางกายภาพเดียวกันทำงานร่วมกันมากขึ้น สมาชิกมักไม่สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ชัดเจนกับสมาชิกในทีมคนอื่นๆ ได้ การศึกษาอีกชิ้นหนึ่งพบว่าการสื่อสารแบบเห็นหน้ากันมีความสำคัญมากในการสร้างสภาพแวดล้อมของทีมที่มีประสิทธิภาพ^{[ 19 ]}การติดต่อแบบเห็นหน้ากันเป็นกุญแจสำคัญในการพัฒนาความไว้วางใจ การประชุมสร้างทีมอย่างเป็นทางการโดยมีผู้ดำเนินรายการทำให้สมาชิก "ตกลงในความสัมพันธ์" และกำหนดวิธีการทำงานของทีม การติดต่อแบบไม่เป็นทางการก็ถูกกล่าวถึงเช่นกัน
• โลกาภิวัตน์และการจำลองเสมือนจริง : ทีมงานมีสมาชิกที่มีภาษา วัฒนธรรม ค่านิยม และวิธีการแก้ปัญหาที่แตกต่างกันมากขึ้นเรื่อยๆ การประชุมแบบตัวต่อตัวประสบความสำเร็จในบางองค์กร^{[ 19 ]}

วารสารการจัดการและผู้ประกอบการระหว่างประเทศเน้นย้ำประเด็นเรื่องความคิดแบบกลุ่มว่าเป็นความท้าทายอีกประการหนึ่งในการสร้างทีม การที่กลุ่มคิดหรือตัดสินใจในลักษณะที่ขัดขวางความคิดสร้างสรรค์หรือการควบคุมของแต่ละบุคคลนั้น อาจทำให้เกิดความขัดแย้งในการตัดสินใจเพิ่มมากขึ้น^{[ 20 ]}

ความท้าทายอีกประการหนึ่งในการสร้างทีม ได้แก่ ความขัดแย้งสามประเภทที่อาจเกิดขึ้นได้ ซึ่งได้แก่ ความขัดแย้งด้านงาน ความขัดแย้งด้านกระบวนการ และความขัดแย้งด้านความสัมพันธ์

• ความขัดแย้งด้านงาน : ความขัดแย้งเกี่ยวกับงานหรือเป้าหมายของโครงการ รวมถึงแนวทาง มุมมอง และการตีความที่แตกต่างกัน
• ความขัดแย้งด้านกระบวนการ : ความขัดแย้งเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการด้านโลจิสติกส์ของงานและการมอบหมายความรับผิดชอบ
• ความขัดแย้งในความสัมพันธ์ : ความขัดแย้งเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล รวมถึงการปะทะกันของบุคลิกภาพ มุมมองและความคิดเห็นส่วนตัวที่แตกต่างกัน^{[ 21 ]}

• กิจกรรมบันเทิงสำหรับองค์กร
• การพัฒนากลุ่ม
• จิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์กร
• การพัฒนาภาวะผู้นำ
• สนุกแบบบังคับ
• ลำดับขั้นความต้องการของมาสโลว์
• การท่องเที่ยว MICE
• การพัฒนาตนเอง
• โซซิโอนิกส์
• การบริหารทีม
• การทำงานเป็นทีม
• ประสิทธิภาพของทีม
• การเมืองในที่ทำงาน