ผู้ประกอบการNiraj ShahและSteve Conineก่อตั้ง Wayfair ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2545 โดยเริ่มต้นจากบริษัทที่มีพนักงานเพียงสองคนและมีสำนักงานใหญ่ชั่วคราวในเรือนเพาะชำของ Conine ในบอสตัน รัฐแมสซาชูเซตส์ [ ^{13 ] ทั้ง} Shah และ Conine สำเร็จ การศึกษาระดับ ปริญญาตรีวิทยาศาสตรบัณฑิตจากมหาวิทยาลัย Cornellและเคยบริหารบริษัทมาก่อนสองแห่ง ได้แก่ Simplify Mobile และ iXL ซึ่งเป็นบริษัทที่ปรึกษาระดับโลก^{[ 14 ]}

ข้อมูล ณ เดือนธันวาคม 2561โดยชาห์ดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหารและชาห์กับโคไนน์ดำรงตำแหน่งประธานกรรมการ ร่วมกัน

เดิมทีบริษัทนี้รู้จักกันในชื่อ CSN Stores (ซึ่งมาจากอักษรย่อของชื่อของ Shah และ Conine) โดยเริ่มต้นจากเว็บไซต์ racksandstands.com ซึ่งจำหน่ายชั้นวางทีวีและเฟอร์นิเจอร์สำหรับจัดเก็บสิ่งของ

ในปี 2003 บริษัทได้เพิ่มผู้จำหน่ายสินค้าสำหรับลานบ้านและสวน ร้านค้าออนไลน์ 3 แห่ง และพนักงานอีกกว่าสิบคน พร้อมทั้งย้ายสำนักงานใหญ่ไปยังสำนักงานบนถนนนิวเบอรีในบอสตัน

ในช่วงสองปีถัดมา บริษัทได้ขยายแคตตาล็อกสินค้าให้ครอบคลุมถึงของตกแต่งบ้านเฟอร์นิเจอร์และวัสดุสำหรับสำนักงานสถาบันและห้องครัวและ ห้องรับประทานอาหาร สินค้า ปรับปรุงบ้านวัสดุสำหรับเครื่องนอนและห้องน้ำกระเป๋าเดินทางและโคมไฟในปี 2549 บริษัทมี ยอดขาย 100 ล้านดอลลาร์สหรัฐ^{[ 15 ]}

บริษัทได้ขยายธุรกิจในสหรัฐอเมริกาและเข้าสู่ตลาดต่างประเทศ

ในปี 2008 CSN Stores เริ่มจัดส่งสินค้าไปยังแคนาดาและจำหน่ายในสหราชอาณาจักร และเปิดสำนักงานในลอนดอน นิตยสารBoston Business Journalจัดอันดับให้เป็นบริษัทอีคอมเมิร์ซเอกชนที่เติบโตเร็วที่สุดอันดับ 1 ในรัฐแมสซาชูเซตส์และเป็นบริษัทเอกชนที่เติบโตเร็วที่สุดอันดับ 4 โดยรวม

ในปี 2009 บริษัทได้ขยายธุรกิจไปยังประเทศเยอรมนี ในปี 2010 ได้ย้ายสำนักงานใหญ่ไปยัง อาคาร เลขที่ 177ถนนฮันติงตัน ซึ่งเป็นที่ตั้งของบริษัทถึง 10 ชั้น และในปลายปีเดียวกันนั้น บริษัทได้เปิดตัว Joss & Main ร้านค้าออนไลน์สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ในปี 2011 CSN Stores เป็นเจ้าของร้านค้าออนไลน์กว่า 200 แห่ง ซึ่งส่วนใหญ่เป็นร้านค้าเฉพาะกลุ่มสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะ เช่น cookware.com, everyatomicclock.com และ strollers.com เพื่อเป็นการขยายขนาด ดึงดูดการเข้าชมเว็บไซต์เดียว และสร้างภาพลักษณ์ของบริษัทให้เป็นหนึ่งเดียว Shah และ Conine จึงเปลี่ยนชื่อแบรนด์ CSN Stores เป็น Wayfair (ชื่อที่บริษัทด้านการสร้างแบรนด์เลือกให้ โดยไม่มีความหมายอื่นใด) ^{[ 2 ]}

เพื่อทำการตลาดแบรนด์ใหม่และขยายธุรกิจต่อไป ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2554 บริษัทได้ระดมทุน 165 ล้านดอลลาร์สหรัฐ^จาก บริษัทลงทุนBattery Ventures , Great Hill Partners, HarbourVest PartnersและSpark Capital [ ^{16 ]}

Wayfair.com เปิดตัวเมื่อวันที่ 1 กันยายน 2011 ^{[ 17 ]}ณ เดือนกรกฎาคม 2012 ได้รวมเว็บไซต์เฉพาะกลุ่มทั้งหมด ยกเว้น Joss & Main และ AllModern เข้าไว้ใน Wayfair.com ในเดือนสิงหาคม 2012 ได้เปิดตัว Wayfair Supply ซึ่งเป็นแหล่งรวมสินค้าสำหรับลูกค้าธุรกิจ ภาครัฐ และสถาบันของ Wayfair ในเดือนสิงหาคม 2013 ได้เข้าซื้อกิจการ DwellStudio ซึ่งเป็นบริษัทออกแบบและค้าปลีกในนิวยอร์กซิตี้ที่เน้นเฟอร์นิเจอร์สำหรับบ้านและครอบครัวสไตล์โมเดิร์น^{[ 18 ]}

ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2557 T. Rowe Price  เป็นผู้นำในการระดมทุน ก่อนIPO มูลค่า 157 ล้านดอลลาร์สหรัฐทำให้บริษัทมีมูลค่ามากกว่า 2  พันล้านดอลลาร์สหรัฐ^{[ 19 ]}

ในช่วงปลายเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2557 บริษัทได้ย้ายสำนักงานใหญ่อีกครั้ง คราวนี้ไปที่ 4 Copley Place ซึ่งอยู่ห่างจากสำนักงานใหญ่เดิมประมาณหนึ่งช่วงตึก นอกจากนี้ยังเปิดสำนักงานสาขาอีกสองแห่งในบริเวณโดยรอบ^{[ 20 ]}

ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2557 Wayfair ระดมทุนได้มากกว่า 300  ล้านดอลลาร์สหรัฐผ่านการเสนอขายหุ้น IPO ใน ตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์กภายใต้สัญลักษณ์ W ^{[ 21 ]} ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2558 บริษัทได้ขายธุรกิจในออสเตรเลียให้กับ Temple & Websterผู้ค้าปลีกออนไลน์ในท้องถิ่นในราคาที่ไม่เปิดเผย^{[ 22 ]}แบรนด์ดังกล่าวได้รับการเปลี่ยนชื่อเป็น Zizo และต่อมาได้ถูกรวมเข้ากับธุรกิจของ Temple & Webster

ข้อมูล ณ เดือนมกราคม 2557Wayfair เป็นผู้ค้าปลีกเฟอร์นิเจอร์บ้านออนไลน์รายใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา^{[ 23 ]}และเป็นผู้ค้าปลีกออนไลน์รายใหญ่เป็นอันดับที่ 33 ในสหรัฐอเมริกา^{[ 24 ]}โดยมีรายได้ 380 ล้านดอลลาร์ สหรัฐ  ในปี 2010 มากกว่า 500  ล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2011 มากกว่า 600 ล้านดอลลาร์ สหรัฐในปี 2012 มากกว่า 900  ล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2013 และมากกว่า 1.3  พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2014 ^{[ 25 ]}ในปี 2015 รายได้สุทธิเพิ่มขึ้นเป็น 2.25  พันล้าน ดอลลาร์สหรัฐ ^{[ 26 ]}เป็น 3.4  พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2016 ^{[ 27 ]}และเป็น 4.7  พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2017 ^{[ 28 ] [ 29 ]}

เมื่อวันที่ 26 มีนาคม 2019 Wayfair ประกาศว่าร้านค้าถาวรแห่งแรกจะเปิดในNatick Mallในเมือง Natick รัฐแมสซาชูเซตส์ ก่อนหน้านี้ผู้ค้าปลีกได้ทดลอง เปิดร้านค้าชั่วคราวในช่วงเทศกาลวันหยุดปี 2018 และยืนยันแผนการที่จะเปิดร้านค้าชั่วคราวเพิ่มอีก 4 แห่งในปี 2019 ^{[ 32 ]}

นักลงทุนฟ้อง Wayfair โดยอ้างว่าผู้บริหารของบริษัทหลอกลวงพวกเขาเกี่ยวกับมูลค่าและการกระทำของบริษัท ทำให้พวกเขาสูญเสียเงินเนื่องจากผู้บริหารระดับสูงขายหุ้นออกไป^{[ 33 ]}คดีนี้ถูกยกฟ้องในปี 2020 ^{[ 34 ]}

ในเดือนพฤษภาคม 2019 Wayfair ได้รับการเพิ่มเข้าไปใน รายชื่อ Fortune 500เป็นครั้งแรก โดยอยู่ในอันดับที่ 446 ^{[ 2 ]}

เมื่อวันที่ 19 กันยายน 2019 ในระหว่างการเข้าร่วมการเสวนาทางธุรกิจ นายนิราช ชาห์ ซีอีโอของ Wayfair ถูกถามว่า Wayfair มองหาอะไรในพนักงานใหม่ และเขากล่าวว่าบริษัทกำลังมองหาพนักงานที่มีความสามารถและไม่เกี่ยวข้องกับการเมืองตามรายงานของBoston Business Journalนายชาห์กล่าวว่า "โดยทั่วไปแล้วเรามองหาคนตามเกณฑ์สองชุด ชุดแรกคือ...พวกเขามีความสามารถอย่างเหลือเชื่อ ฉลาด มีทักษะเชิงปริมาณ เราคิดว่าพวกเขามีศักยภาพที่จะประสบความสำเร็จ และเรารู้สึกมั่นใจ ชุดที่สองที่เรามองหา ซึ่งมีความสำคัญไม่แพ้กัน คือความเหมาะสมกับวัฒนธรรมองค์กร ดังนั้นเราจึงรับคนที่ไม่มีอคติทางการเมือง มีความร่วมมือสูง มีแรงผลักดันและทะเยอทะยาน มีค่านิยมทางวัฒนธรรมมากมายที่เราคิดว่าสำคัญต่อความสำเร็จของเรา เราจะจ้างเฉพาะผู้สมัครที่มีคุณสมบัติทั้งสองชุดนี้เท่านั้น" ต่อมา เมื่อถูกถามเกี่ยวกับความคิดเห็นของ Shah ในบทความ Wayfair กล่าวในแถลงการณ์ว่าคำพูดของ Shah นั้น "ถูกตีความผิดและวางไว้ไม่ถูกต้องในเรื่องนี้" ^{[ 35 ]}

เมื่อวันที่ 13 กุมภาพันธ์ 2020 บริษัทได้ประกาศเลิกจ้างพนักงาน 550 คน หรือประมาณร้อยละ 3 ของพนักงานทั่วโลก โดยสำนักงานใหญ่ในบอสตันมีพนักงานที่ถูกเลิกจ้าง 350 คน แม้ว่าจะได้รับสิทธิประโยชน์ทางภาษีจากรัฐถึง 31 ล้านดอลลาร์ก็ตาม^{[ 40 ]}ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ชาห์ ได้แจ้งพนักงานทางอีเมลว่า "เมื่อพิจารณาแล้ว ช่วงการลงทุนครั้งล่าสุดนี้ดำเนินไปนานเกินไป... และเราพบว่าตัวเองอยู่ในจุดที่จากมุมมองด้านการดำเนินการ เรากำลังลงทุนในหลายๆ ด้านที่แตกต่างกันมากเกินไป โดยมีคุณภาพและความเร็วในการดำเนินการที่ไม่สม่ำเสมอ" ณ ปี 2020 บริษัทยังไม่สามารถทำกำไรได้เลยในไตรมาสใดไตรมาสหนึ่ง^{[ 41 ]}

Wayfair ได้รับรางวัล Webby Award ประจำปี 2020 สาขาการช้อปปิ้งในหมวดหมู่แอปพลิเคชัน มือถือ และเสียง^{[ 42 ]}

เมื่อวันที่ 10 กรกฎาคม พ.ศ. 2563 Wayfair ตกเป็นเป้าหมายของทฤษฎีสมคบคิดที่กล่าวหาว่าบริษัทมีส่วนเกี่ยวข้องกับการค้ามนุษย์ทางเพศเด็กในฐานะองค์กรบังหน้า^{[ 43 ] [ 44 ] [ 45 ]}

ในปี 2022 Wayfair ประกาศเปิดร้านเรือธงในห้างสรรพสินค้าKing of Prussia Mallนอกเมืองฟิลาเดลเฟีย รัฐเพนซิลเวเนีย^{[ 46 ]}

2024

ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2567 บริษัทได้เปิดร้านค้าจริงแห่งแรกภายใต้แบรนด์ Wayfair ที่ไม่ใช่เอาท์เล็ต ณEdens Plazaในเมือง Wilmette รัฐอิลลินอยส์โดยเข้าร่วมกับแบรนด์อื่นๆ ที่เคยจำหน่ายเฉพาะทางออนไลน์ เช่นWarby Parker , Figs , GlossierและEverlaneในการเปิดร้านค้าจริง^{[ 49 ]}

เมื่อวันที่ 10 มกราคม 2025 Niraj Shah ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง Wayfair ประกาศว่าบริษัทกำลังถอนตัวออกจากตลาดเยอรมนี บริษัทจะถอนตัวออกจากตลาดเยอรมนีและออสเตรีย ส่งผลให้มีการเลิกจ้างพนักงานประมาณ 730 ตำแหน่ง หรือ 3% ของพนักงานทั่วโลก Kate Gulliver หัวหน้าฝ่ายการเงินของ Wayfair กล่าวในแถลงการณ์กับ CNBC ว่าเป้าหมายของบริษัทคือการขยายส่วนแบ่งการตลาดในที่ที่มีศักยภาพในการคืนทุนสูงกว่า นายกเทศมนตรี Julien Neubert ( SPD ) ในเมือง Lichรัฐ Hesse แสดงความเสียใจต่อสาธารณะต่อการตัดสินใจของบริษัทที่จะถอนตัวออกจากตลาด โดยอ้างถึงผลกระทบที่การเลิกจ้างจะมีต่อเมืองของเขาที่มีประชากรประมาณ 14,000 คน^{[ 50 ] [ 51 ]}

AllModern ^{[ 10 ]}เปิดตัวครั้งแรกในปี 2549 ^{[ 52 ]}ในฐานะผู้ค้าปลีกเฟอร์นิเจอร์ออนไลน์โดยเฉพาะ และเป็นแบรนด์ค้าปลีกเฉพาะทางแบรนด์แรกที่เปิดตัวภายใต้ CSN Stores คอลเลกชันของแบรนด์ได้รับแรงบันดาลใจจากแนวคิดการออกแบบ เช่น ขบวนการ Bauhausและยุค Good Design โดยมุ่งเน้นการพัฒนาการออกแบบเฟอร์นิเจอร์สไตล์มินิมอลและสไตล์กลางศตวรรษที่เหนือกาลเวลา ในเดือนพฤษภาคม 2565 AllModern ได้เปิดร้านค้าจริงแห่งแรกในเมืองลินน์ฟิลด์^{[ 53 ]} รัฐแมสซา ชูเซตส์ ทำให้ลูกค้ามีโอกาสได้เห็นผลิตภัณฑ์จริง ในขณะที่ยังคงให้บริการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ออนไลน์และตัวเลือกการจัดส่งทางเลือกอื่นๆ ที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าในร้านและนำกลับบ้าน หรือซื้อในร้านเพื่อรับสินค้าที่จัดส่งรวดเร็วและฟรี ตั้งแต่นั้นมา AllModern ได้เปิดร้านค้าแห่งที่สองในเมืองเดดแฮม^{[ 54 ]}รัฐแมสซาชูเซตส์ และร้านค้าล่าสุดในเมืองออสติน^{[ 55 ]}รัฐเท็กซัส

Birch Lane ^{[ 11 ]}เปิดตัวภายใต้ Wayfair ในปี 2014 ^{[ 52 ]}โดยให้บริการแก่ลูกค้า Wayfair ที่มองหาสไตล์แบบดั้งเดิมมากขึ้น Birch Lane ^{[ 56 ]}ตั้งใจที่จะจำกัดสินค้าของตนให้เหลือเพียงเศษเสี้ยวของสินค้าที่ Wayfair มีให้เลือก โดยเน้นที่การคัดสรรสินค้าแบบดั้งเดิม และได้รับแรงบันดาลใจจากหมวดหมู่การขายภายใต้ทั้ง Wayfair และ Joss and Main ซึ่งนักวางกลยุทธ์ของ Wayfair อธิบายว่าเป็น "แบบดั้งเดิมที่ผสมผสาน" หรือแบบดั้งเดิมที่มีความทันสมัย ​​Birch Lane ได้เร่งเปิดตัวร้านค้าจริง โดยเปิดร้านค้าสี่แห่งนับตั้งแต่เปิดร้านแรกในเดือนมีนาคม 2024 ร้านค้าทั้งหมดตั้งอยู่ในฟลอริดา^{[ 57 ]}ในซาราโซตา แทมปา เนเปิลส์ และโบคาเรตัน

Joss & Main ^{[ 9 ]}เป็นแบรนด์ค้าปลีกเฉพาะทางที่สองของ Wayfair ที่เปิดตัวในปี 2010 ^{[ 52 ]}ในฐานะผู้ค้าปลีกออนไลน์เฉพาะสมาชิก^{[ 58 ]}ที่ให้สิทธิ์เข้าถึงการขายลดราคาพิเศษของแบรนด์เฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งบ้าน Joss and Main มีร้านค้าจริง^{[ 59 ]}ในเมืองเบอร์ลิงตัน รัฐแมสซาชูเซตส์ และเมืองโอ๊คบรู๊ค รัฐอิลลินอยส์

Perigold ^{[ 12 ]}เปิดตัวในปี 2017 ^{[ 52 ]}ในฐานะแบรนด์ค้าปลีกสินค้าตกแต่งบ้านหรูแบรนด์แรกของ Wayfair แบรนด์นี้เป็นที่รู้จักในด้านแบรนด์ดีไซเนอร์ระดับไฮเอนด์เมื่อเทียบกับแบรนด์อื่นๆ ของ Wayfair และนำเสนอการบริการลูกค้าชั้นยอด บริการออกแบบฟรี และข้อได้เปรียบด้านการจัดส่ง^{[ 60 ]} Perigold ได้เปิดร้านค้าปลีกจริงแห่งแรกในปี 2025 ในเมืองฮิวสตัน รัฐเท็กซัส และเมืองเวสต์ปาล์มบีช รัฐฟลอริดา^{[ 61 ]}