ก่อนมาทำงานที่ Holby ดีแลนเคยทำงานเป็นแพทย์ประจำชนบท ปัจจุบัน ดีแลนอาศัยอยู่ในบ้านลอยน้ำที่สวยงามแต่ก็วุ่นวายไปพร้อมกับความรักในชีวิตของเขา – สุนัขของเขา เขามักจะเรียกชื่อคนผิดและชอบแต่งเรื่องเกี่ยวกับชีวิตส่วนตัวของเขาเพื่อหลอกลวงผู้คนหรือยั่วยุให้เกิดความโกรธ ดีแลนเป็นคนมองโลกในแง่ร้ายอย่างที่สุด แต่บางครั้งก็แสดงด้านที่อ่อนโยนและมีคุณธรรมสูง ดีแลนจะเป็นคนโดดเดี่ยวเสมอ แต่บางครั้งเราก็เห็นดีแลนซาบซึ้งในประโยชน์ของการเป็นส่วนหนึ่งของทีมที่ยอดเยี่ยม^{[ 4 ]}

หลังจากเข้าร่วมทีมงานได้ไม่นาน โปรดิวเซอร์บอกเบ็คว่าดีแลนไม่ควรยิ้ม เพราะดีแลนมักใช้คำพูดประชดประชัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเขารู้สึกหงุดหงิด^{[ 3 ]} เบ็คให้ สัมภาษณ์กับซาราห์ เอลลิส จากInside Soapว่าดีแลนทำงานได้ง่ายขึ้น เพราะเขาชอบคนที่คุ้นเคยมากกว่าคนที่เขาคิดว่าไม่น่าเชื่อถือ^{[ 2 ]}ถ้าเป็นไปได้ เขาจะหลีกเลี่ยงการติดต่อกับผู้คน และทำตัว "งุ่มง่าม" เพื่อให้คนอื่นรู้สึกไม่สบายใจ^{[ 1 ]}ดีแลนยังชอบทำงานในคดีที่แปลกประหลาดและปริศนาทางการแพทย์มากกว่า^{[ 4 ]}เบ็คคิดว่าดีแลนทำให้คนอื่นไม่พอใจโดยไม่ได้ตั้งใจ และนี่เป็นสิ่งที่แพทย์ในชีวิตจริงก็ทำเช่นกัน^{[ 2 ]}เขายังกล่าวอีกว่า "ดีแลนอธิบายตัวเองได้ไม่ดีนัก – ท่าทีของเขาห่างไกลจากความเป็นจริงมาก!" ^{[ 2 ]}ทาง BBC ยังอธิบายว่าเขาเป็นคน "ห้วนๆ และไม่มีไหวพริบ" ^{[ 4 ]}

ตัวละครนี้ยังถูกมองว่า "หยาบคาย" และ "ไม่ใส่ใจ" และผู้ชมบางส่วนคาดเดาว่าดีแลนอาจมีอาการแอสเพอร์เกอร์เบ็คกล่าวว่าเขามีความรู้สึกของตัวเองเกี่ยวกับดีแลนและยินดีให้ผู้คนตัดสินใจเกี่ยวกับเขาด้วยตัวเอง^{[ 5 ]}เบ็ครู้จักตัวละครนี้ตั้งแต่ตอนที่เขาอ่านบทแรกของดีแลน เขามีความคล้ายคลึงกับดีแลนอยู่บ้างและเข้าใจว่าดีแลนมาจากไหน^{[ 5 ]}ดีแลนอาศัยอยู่ในเรือบ้าน ซึ่งเขาอาศัยอยู่กับสุนัขของเขาชื่อเดอร์ฟลา เบ็คพูดติดตลกว่าทั้งสองมีความสำคัญมากสำหรับดีแลน แต่การถ่ายทำกับพวกเขานั้นอาจเป็นเรื่องยากในบางครั้ง^{[ 5 ]}ดีแลนชอบใช้เวลาอยู่กับเดอร์ฟลามากกว่าอยู่กับคนอื่น^{[ 4 ]}

ในข่าวประชาสัมพันธ์อย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการมาถึงของเขา เบ็คอธิบายว่าในเรื่องราวเบื้องหลังตัวละครสมมติของดีแลน เขาได้ทำงานเป็นแพทย์ทั่วไปที่คลินิกในชนบท แม้ว่าจะมีพรสวรรค์ด้านเวชศาสตร์ฉุกเฉินก็ตาม^{[ 1 ]}ดีแลนถูกพามาที่แผนกฉุกเฉิน (ED) โดยมิเรียม เทอร์เนอร์ ( เชอริล แคมป์เบลล์ ) ผู้เป็นที่ปรึกษาของเขา พร้อมกับหัวหน้าทีมคลินิกนิค จอร์แดน ( ไมเคิล เฟรนช์ ) ^{[ 6 ]}ดีแลนวินิจฉัยโรคได้ดีในขณะที่เขาอยู่ในแผนกฉุกเฉิน ซึ่งทั้ง "สร้างความประทับใจและทำให้รำคาญ" จอร์แดน^{[ 1 ]}ในช่วงกะทำงานเต็มเวลาครั้งแรกของดีแลน เขาได้รักษาฮันนาห์ ฟลีท ( เบธ ก็อดดาร์ด ) หญิงสาวที่เขาช่วยชีวิตจากอุบัติเหตุรถบัส ฮันนาห์โทษดีแลนสำหรับบาดแผลที่ใบหน้าที่เธอได้รับ และคิดว่าเขาคงจำเธอไม่ได้ อย่างไรก็ตาม ดีแลนท่องประวัติทางการแพทย์ของเธอจากความทรงจำและวินิจฉัยว่าเธอติดเชื้อ^{[ 2 ]}

เบ็คชี้ให้เห็นว่าดีแลนมีพรสวรรค์ในการวินิจฉัยและทำงานภายใต้ความกดดัน ทำให้เขาเป็นแพทย์ห้องฉุกเฉินที่เหมาะสม^{[ 2 ]}ต่อมาฮันนาห์ได้ฆาตกรรมโพลลี่ เอ็มเมอร์สัน ( โซเฟีย ดิ มาร์ติโน ) เจ้าหน้าที่เทคนิคประจำรถ พยาบาล และดีแลนโทษตัวเองว่าเป็นสาเหตุการตายของเธอ^{[ 6 ]}ดีแลนแสดงด้านอารมณ์ที่หาดูได้ยากของเขาออกมาเมื่อเขารักษาเด็กทารกชื่อลูซี่^{[ 7 ]}ในตอนแรกดีแลนลังเลเมื่อได้รับมอบหมายให้ดูแลเธอ แต่เริ่มสนุกกับการอยู่ใกล้ลูซี่ขณะที่เขารักษาเธอ^{[ 7 ]}เมื่ออาการของลูซี่ทรุดลง เธอต้องได้รับการช่วยชีวิต ดีแลนจึงกล่าวหาแม่ของเธอว่าส่งยาให้ลูซี่ผ่านทางน้ำนมแม่^{[ 7 ]}

โปรดิวเซอร์Nikki Wilsonแสดงความคิดเห็นว่าความสัมพันธ์ระหว่าง Dylan และZoe Hanna ( Sunetra Sarker ) นั้น "น่าสนใจมาก" Wilson กล่าว กับ Sarah Ellis จาก Inside Soap ว่าเมื่อ Beck และ Sarker ได้รับแจ้งว่าตัวละครของพวกเขามีเคมีเข้ากันอย่างเห็นได้ชัด พวกเขาทั้งคู่ต่างประหลาดใจ ^{[ 8 ]}เธออธิบายว่า "ในแง่หนึ่ง มันเยี่ยมมากที่พวกเขาไม่ได้แสดงออกมาแบบนั้น แต่เราสนุกกับการหยอกล้อกันของพวกเขา และแน่นอนว่าจะมีอะไรเกิดขึ้นระหว่างพวกเขามากกว่านี้ ไม่ว่าพวกเขาจะลงเอยกันหรือไม่นั้นยังต้องดูกันต่อไป..." ^{[ 8 ]}ผู้ชมต้องการให้ตัวละครทั้งสองสร้างความสัมพันธ์โรแมนติก แต่ Sarker ไม่คิดว่าคนใดคนหนึ่งจะเป็นฝ่ายเริ่มก่อน Sarker ยังคิดว่า Dylan และ Zoe ได้รับความนิยมเพราะพวกเขาไม่ใช่ตัวละครที่ "น่ารัก" ^{[ 9 ]}

เมื่อดีแลนกลับมาที่โฮลบี้ เบ็คคิดว่ามันคงแปลกถ้าเขาและโซอี้ไม่สานต่อมิตรภาพกัน เพราะเธอมีส่วนช่วยให้เขากลับมา เบ็คกล่าวว่าดีแลนมองว่าการปรากฏตัวของโซอี้เป็นหนึ่งในเหตุผลที่ทำให้เขาอยู่ที่โฮลบี้^{[ 10 ]}ซาร์เกอร์รู้สึกยินดีเมื่อดีแลนกลับมาปรากฏตัวในรายการอีกครั้ง เธอคิดว่าดีแลนเป็นเหมือนพี่ชายหรือเพื่อนสนิทของโซอี้มากกว่า และกล่าวว่าพวกเขามีความดึงดูดใจในเชิงมืออาชีพมากกว่าความโรแมนติก เธอยังเรียกพวกเขาว่าเป็น "คู่ที่แปลกไปหน่อย" ที่อาศัยอยู่ด้วยกันบนเรือบ้านกับสุนัขของดีแลน^{[ 11 ]}

นอกจากนี้ ดีแลนยังพัฒนาความสัมพันธ์ฉันมิตรกับพยาบาลลอฟตี้ ชิลเทิร์น ( ลี มีด ) มีดสนุกกับการแสดงร่วมกับเบ็ค เพราะพวกเขาเข้ากันได้ดี เขายังชอบความแตกต่างระหว่างความอึดอัดและความจริงใจของลอฟตี้ กับบุคลิกที่เย็นชาและตรงไปตรงมาของดีแลน^{[ 12 ]}โอลิเวอร์ เคนต์ โปรดิวเซอร์บริหารของรายการ ชื่นชอบมิตรภาพระหว่างลอฟตี้และดีแลน โดยอธิบายว่าเป็น " มิตรภาพชายที่ ยอดเยี่ยมอย่างแท้จริง " ^{[ 13 ]}ลอฟตี้ต้องการทำให้ดีแลนพอใจเมื่อเขาได้รับการเลื่อนตำแหน่ง และดีแลนก็สนับสนุนให้เขาออกไปจากเขตความสบาย ของตัว เอง^{[ 13 ]}ต่อมาดีแลนเสนอให้ลอฟตี้ดูแลห้องฉุกเฉินในวันนั้น แต่จบลงด้วยโศกนาฏกรรมเมื่อไดแอน สจ๊วต (แคทเธอรีน สกินเนอร์) พยาบาลจากหน่วยงานเสียชีวิต^{[ 14 ]}เหตุการณ์เกิดขึ้นในลิฟต์ ซึ่งลอฟตี้ ดีแลน และไดแอนกำลังพยายามช่วยชีวิตผู้ป่วย ไดแอนถูกไฟฟ้าช็อตเมื่อเธอไม่สามารถดึงมือออกจากผู้ป่วยได้ทันเวลา^{[ 14 ]}

ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2559 พยาบาลคนใหม่ชื่อเดวิด ไฮด์ ( เจสัน เดอร์ ) ได้เข้ามาทำงาน หลังจากจบกะแรก ดีแลนเรียกเดวิดว่า "ปลาประหลาด" ซึ่งทำให้เอเลน ไรลีย์จากWhat's on TVสงสัยว่าพวกเขาจะสร้างมิตรภาพกันได้หรือไม่^{[ 15 ]}เดอร์คิดว่ามันเป็นสิ่งที่อาจเกิดขึ้นได้ เพราะเดวิดและดีแลนมีความคล้ายคลึงกัน^{[ 15 ]}

ช่วงปลายปี 2011 แซม นิโคลส์ (รับบทโดย ชาร์ลอตต์ ซอลต์) ได้ปรากฏตัวในแผนกฉุกเฉิน ไม่นานก็ปรากฏว่าเธอกับดีแลนแต่งงานกันแต่เหินห่างกัน^{[ 3 ]}เบ็คบอกกับลิซ่า วิลเลียมส์จากIrish Independentว่าเป็นไปได้ยากมากที่การแต่งงานของแซมกับดีแลนจะประสบความสำเร็จ โดยอธิบายว่า "ถ้าฉันบอกว่าเราแต่งงานกันที่ลาสเวกัส นั่นจะทำให้คุณพอเข้าใจได้ว่าความสัมพันธ์ของพวกเขาจะยืนยาวแค่ไหน" ^{[ 3 ]}เบ็คยังพูดติดตลกอีกว่าดีแลนมีความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับสุนัขของเขาชื่อเดอร์ฟลามากกว่ากับแซม^{[ 3 ]}ซอลต์หวังว่าผู้ชมจะประหลาดใจที่ได้รู้ว่าแซมกับดีแลนแต่งงานกัน เธอคิดว่าตัวละครทั้งสองมีความซับซ้อนและมีความสัมพันธ์ที่ยุ่งยาก^{[ 3 ]}

แซมช่วยดีแลนจากการถูกคนไข้ชื่อคีธ พาร์ ( มาร์แชลล์ แลนแคสเตอร์ ) ทำร้ายโดยการล็อกคอคีธ ซอลท์กล่าวว่าเมื่อแซมเห็นว่าชีวิตของดีแลนตกอยู่ในอันตราย สัญชาตญาณแรกของเธอคือการปกป้องเขา^{[ 17 ]}ต่อมาเมื่อคีธกล่าวหาแซมว่าทำร้ายร่างกาย โซอี้ขอให้เธอไปพบกับคีธและขอโทษ เมื่อเธอปฏิเสธ โซอี้จึงขอให้ดีแลนพยายามทำให้แซมเข้าใจ ดีแลน "ลังเล" ที่จะเข้าไปเกี่ยวข้องในเรื่องนี้ แต่กังวลว่าแซมจะเดือดร้อนจากการปกป้องเขา^{[ 17 ]}ต่อมาแซมถูกนำตัวขึ้นศาลต่อหน้าสภาการแพทย์ทั่วไปเนื่องจากการใช้กำลังเกินกว่าเหตุกับคีธ และดีแลนถูกเรียกตัวขึ้นให้การ เขาปกป้องแซม แต่ตกใจเมื่อรู้จากเอียน ดีน ( ไมเคิล สตีเวนสัน ) อดีตเพื่อนร่วมงานในกองทัพของเธอว่าเขากับแซมมีความสัมพันธ์กัน^{[ 18 ]}ซอลท์บอกกับซาร่าห์ เอลลิสจากInside Soapว่า "ดีแลนเสียใจมากที่เธอไม่เคยบอกเขาว่าเกิดอะไรขึ้นระหว่างที่พวกเขายังคบกันอยู่ เขาพยายามซ่อนความรู้สึกที่แท้จริงที่มีต่อเธอเมื่อถูกสอบสวน พวกเขาสูญเสียความเป็นมืออาชีพไปหมด และสุดท้ายก็ทะเลาะกันกลางห้องพิจารณาคดี!" ^{[ 18 ]}

ดีแลนและแซมได้มาเจอกันเมื่อพวกเขาถูกเรียกตัวไปรักษาผู้ป่วยสองคนที่ติดอยู่ในถ้ำ ทั้งคู่พยายามรักษาความเป็นมืออาชีพ แต่เมื่อพวกเขาเริ่มทะเลาะกันเรื่องชีวิตสมรสที่ล้มเหลว พวกเขาก็ทำให้ตัวเองและผู้ป่วยตกอยู่ในอันตราย^{[ 19 ]}ซอลท์อธิบายว่าเมื่อแซมได้รับโทรศัพท์ให้ไปช่วยเหลือคนจูงสุนัขสองคนที่ติดอยู่ในถ้ำ เธอต้องการความช่วยเหลือจากคนอื่น และแพทย์เพียงคนเดียวที่สามารถโรยตัวลงไปได้คือดีแลน ขณะที่พวกเขาปีนลงไปในถ้ำเพื่อรักษาอแมนดา แฟรงค์ส ( คอนนี ฟิชเชอร์ ) และเดวิด ฮูเปอร์ (เดย์มอน ​​บริตตัน) ปัญหาทั้งหมดของดีแลนและแซมเกี่ยวกับชีวิตสมรสของพวกเขาก็ถึงจุดสูงสุด^{[ 19 ]}อย่างไรก็ตาม เมื่ออาการของเดวิดทรุดลง ดีแลนและแซมก็วางปัญหาของพวกเขาไว้ข้างๆ เพื่อช่วยชีวิตเขา ซอลท์แสดงความคิดเห็นว่า "ในท้ายที่สุด เธอและดีแลนก็ผูกพันกัน พวกเขาตระหนักว่า ในภาพรวมแล้ว การทะเลาะกันของพวกเขาไม่ได้สำคัญขนาดนั้น" ^{[ 19 ]}แซมยื่นฟ้องหย่าอย่างลับๆ และวางแผนที่จะบอกดิลแลนด้วยตนเอง ก่อนที่เขาจะอ่านจดหมายของทนายความ เมื่อเธอขอคุยกับเขาหลังเลิกงาน ดิลแลนก็สรุปเอาเองว่าเธออยากกลับมาคบกันอีก และเขาจึงจองโต๊ะที่ร้านอาหารให้พวกเขา^{[ 20 ]}

ความสัมพันธ์ระหว่างทั้งคู่แย่ลงระหว่างการดำเนินคดีหย่าร้าง ดีแลนปฏิเสธที่จะเกี่ยวข้องกับแซมและเริ่มดูถูกเธอ^{[ 21 ]}นิค จอร์แดน ( ไมเคิล เฟรนช์ ) สังเกตเห็นพฤติกรรมของพวกเขาและบอกแซมให้หาทางที่จะทำงานร่วมกับดีแลน แต่เธอตัดสินใจกลับไปกองทัพ^{[ 21 ]}อย่างไรก็ตาม แซมไม่ประสบความสำเร็จในความพยายามของเธอ เนื่องจากกองทัพปฏิเสธที่จะรับเธอกลับ ดีแลนยังคงพูดในสิ่งที่เขาคิดเกี่ยวกับเธอ และเธอพยายามที่จะไม่สนใจคำพูดของเขา^{[ 22 ]}ในตอนแรก ดีแลนปฏิเสธที่จะเซ็นเอกสารหย่าร้าง เพราะเขารู้ว่านั่นคือสิ่งที่แซมต้องการ ซอลท์ยังคิดว่าดีแลนยังคงหวังที่จะคืนดีกัน แต่แซมรู้ว่าการหย่าร้างเป็นสิ่งที่ถูกต้อง^{[ 22 ]}ซอลท์เสริมว่าแซมไม่ต้องการเสียมิตรภาพของดีแลนหรือทำให้เขาเกลียดเธอ ปัญหาของดีแลนและแซมเริ่มส่งผลกระทบต่องานของพวกเขา และพวกเขาเกือบจะเสียคนไข้ไปในระหว่างการทะเลาะกันครั้งหนึ่ง^{[ 22 ]}อย่างไรก็ตาม พวกเขาสามารถแก้ไขความขัดแย้งกันได้เมื่อแซมเปิดใจเกี่ยวกับเหตุผลที่เธอมาที่โฮลบี้ ความเห็นแก่ตัวของเธอ และ "ภาระที่เธอแบกติดตัวมา" ^{[ 22 ]} ต่อมาดีแลนเห็นแซมจูบกับ ทอม เคนท์ ( โอลิเวอร์ โคลแมน ) เพื่อนร่วมงานทำให้เขาหึงหวง ขณะที่พวกเขาเริ่มโต้เถียงกันเกี่ยวกับการวินิจฉัยโรคของผู้ป่วย ดีแลนก็โมโหและบอกพวกเขาว่าเขารู้ว่าพวกเขาสองคนคบกันอยู่^{[ 23 ]}

ต่อมา Fisher กลับมารับบท Amanda อีกครั้งจากเรื่องราวการช่วยเหลือในถ้ำ และได้งานทำในร้านค้าของโรงพยาบาล^{[ 24 ]}ในการสัมภาษณ์กับ Daniel Kilkelly จาก Digital Spyโปรดิวเซอร์รายการ Nikki Wilson บอกกับเขาว่าการปรากฏตัวของ Amanda จะกระตุ้นเรื่องราวที่ "น่าสนใจ" สำหรับ Dylan เนื่องจาก Dylan ช่วยชีวิต Amanda เธอจึง "ชื่นชมเขาอย่างมาก" ซึ่ง Wilson กล่าวว่าจะเป็นบททดสอบ Dylan ^{[ 24 ]}เมื่อ Amanda พยายามใช้เวลากับ Dylan โดยชวนเขาไปเดินเล่นกับสุนัข เขาบอกเธออย่างโกรธเคืองว่าไม่มีอะไรเกิดขึ้นระหว่างพวกเขา^{[ 23 ]}ต่อมาเมื่อเธอได้ยินว่าสุนัขของ Dylan ชื่อ Dervla หายไป Amanda เสนอที่จะช่วย Dylan ตามหามัน แม้ว่าเขาจะสงสัยว่ามันจะถูกพบหรือไม่ Amanda พบ Dervla ในไม่ช้าและพามันกลับมาหา Dylan ที่โล่งใจ^{[ 25 ]}คอ ลัมนิสต์ ของ Inside Soapสงสัยว่า Amanda ได้วางแผนให้ Dervla หายไปเพื่อที่จะได้ใกล้ชิดกับ Dylan มากขึ้นหรือไม่^{[ 25 ]}ต่อมาดีแลนสงสัยว่าอแมนด้าเริ่มมีใจให้เขา เมื่อเขาพบรูปถ่ายของเดอร์ฟลาบนรถเข็นอาหารของอแมนด้า เขากังวลว่าความรู้สึกชอบพอของเธอเริ่มจะเกินเลยไปแล้ว^{[ 26 ]}ในงานเลี้ยงคริสต์มาสของแผนกฉุกเฉิน ในที่สุดเขาก็ "ทนไม่ไหว" และกล่าวหาว่าเธอตามรังควานเขา จากนั้นแซมก็บอกดีแลนว่าเธอเป็นคนให้รูปถ่ายนั้นกับอแมนด้า เพราะอแมนด้ากำลังทำแก้วส่วนตัวให้ทุกคนในแผนกฉุกเฉินเป็นของขวัญอำลา^{[ 26 ]}

ขณะที่ Dylan ยังคงดิ้นรนที่จะอยู่ใกล้ Sam และ Tom ในห้องฉุกเฉิน เขาจึงตัดสินใจลาออกจาก Holby ^{[ 27 ]} เมื่อ Dylan เห็น Tom ชก Dominic Carter ( Gary Cady ) แพทย์ชั่วคราวเขาจึงรีบรายงาน Tom ให้ Zoe ทราบ ทำให้แพทย์คนนั้นถูกพักงาน อย่างไรก็ตาม Dylan ไม่พอใจและต่อมาได้บอก Tom เกี่ยวกับสิ่งที่เขาทำ ส่งผลให้ทั้งสองเผชิญหน้ากัน^{[ 27 ]} Dylan ยอมรับว่าเขายังคงรัก Sam และตระหนักว่าเขาจะไม่มีวันลืมเธอได้หากพวกเขายังคงทำงานด้วยกัน โฆษกของรายการกล่าวว่า "การเห็น Sam และ Tom อยู่ด้วยกันทำให้ Dylan รู้สึกแย่มาก Dylan ไม่เก่งเรื่องการแสดงอารมณ์ แต่ลึกๆ แล้วเขารัก Sam จริงๆ" ^{[ 27 ]} Zoe ยอมรับการลาออกของ Dylan และเขากล่าวอำลา Sam ก่อนออกจากโรงพยาบาล^{[ 27 ]}

สองปีหลังจากที่เขาจากไป เบ็คกลับมารับบทเดิม และดีแลนก็กลับมาที่แผนกฉุกเฉิน โปรดิวเซอร์ เอริกา ฮอสซิงตัน ได้แย้มถึงการกลับมาของตัวละครนี้ในเดือนสิงหาคม 2014 โดยกล่าวว่า "ใบหน้าที่คุ้นเคย" จะกลับมาปรากฏตัวอย่างเซอร์ไพรส์ในเดือนตุลาคมปีนั้น^{[ 28 ]}เบ็คบอกกับเดวิด บราวน์ จากเรดิโอไทมส์ว่า การกลับมาแสดงในรายการครั้งนี้รู้สึก "แปลกแต่ก็คล้ายคลึงกันมาก" และเขารู้สึกยินดีที่ได้เล่นเป็นดีแลนอีกครั้ง เพราะเขาชอบบทบาทนี้^{[ 16 ]}ดีแลนกลับมาที่แผนกฉุกเฉินที่ขาดแคลน บุคลากรในฐานะ แพทย์ชั่วคราวโซอี้และคาเลบ ไนท์ ( ริชาร์ด วินเซอร์ ) กำลังดิ้นรนรับมือกับแฟนบอลจำนวนมากที่ได้รับบาดเจ็บจากการทะเลาะวิวาท ดังนั้นดีแลนจึงเริ่มทำงานทันที^{[ 29 ]}เขาบอกกับชาร์ลี แฟร์เฮด ( เดเร็ก ธอมป์สัน ) ถึงความตั้งใจที่จะอยู่เพียงกะเดียวก่อนที่จะย้ายไปที่อื่น แต่เขาก็ถูกชักชวนให้อยู่ต่อ^{[ 29 ]}

นับตั้งแต่ดิลแลนจากไป มีการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในแผนกฉุกเฉิน และคอนนี่ โบแชมป์ ( อแมนดา มีลิง ) ได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นหัวหน้าคลินิก^{[ 10 ]}ดิลแลนรู้สึกว่าคอนนี่มีเสน่ห์ แต่ใน "แง่ของความเป็นมืออาชีพ" เบ็คอธิบายว่าตัวละครทั้งสองน่าจะรับรู้ถึงกันและกันในช่วงที่เขาทำงานในแผนกฉุกเฉินครั้งแรก และอาจมีความขัดแย้งเกิดขึ้นระหว่างพวกเขาในอนาคต เนื่องจากดิลแลนไม่ชอบถูกสั่งให้ทำอะไร^{[ 10 ]}เมื่อถูกถามว่าดิลแลนตัดใจจากแซมได้แล้วหรือยัง เบ็คตอบว่าดิลแลนอยู่ใน "จุดที่ดีกว่า" และเขาเพียงต้องการให้แซมมีความสุข เมื่อแซมและทอมไม่อยู่ที่โฮลบี้ ดิลแลนจึงรู้สึกว่าไม่เป็นไรที่เขาจะกลับมา^{[ 10 ]}การกลับมาของตัวละครที่โฮลบี้ทำให้ผู้เขียนบทมีโอกาสสำรวจเรื่องราวเบื้องหลังและชีวิตส่วนตัวของตัวละครในนิยายได้มากขึ้น^{[ 16 ]}เบ็คกล่าวว่า "จากมุมมองของเรื่องราว เรามีโอกาสที่ดีที่จะได้เห็นว่าดิลันมีปฏิกิริยาอย่างไรในสภาวะที่ไม่เอื้ออำนวยอย่างแปลกประหลาดของการเดินเข้าไปในโรงพยาบาลที่กำลังประสบปัญหาการตัดงบประมาณ และมีโอกาสได้เห็นว่าเขาจัดการกับความรับผิดชอบที่มากขึ้นอย่างไร" ^{[ 16 ]}ดิลันถูกแสดงให้เห็นว่าอาศัยอยู่ในเรือบ้านในท่าจอดเรือของโฮลบี้กับสุนัขของเขาชื่อเดอร์ฟลา^{[ 16 ]}

หลังจากคอนนี่จากไปอย่างกะทันหันแม็กซ์ วอล์คเกอร์ ( เจมี่ เดวิส ) แนะนำว่าดิลันควรรับตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายคลินิกชั่วคราว ดิลันบอกชัดเจนว่าเขาไม่สนใจ แต่เมื่อโซอี้บอกเขาว่าซีอีโอเฮนริก ฮันเซน ( กาย เฮนรี่ ) อยากให้เขารับงานนี้ ดิลันจึงยอมรับ^{[ 30 ]}เบ็คบอกกับเอเลน ไรลีย์ จากWhat's on TVว่าดิลันรู้สึกว่าถูกโซอี้บีบคั้นทางอารมณ์ หลังจากที่เธอพูดว่างานนี้จะมีผลประโยชน์ เช่น การจ้างและไล่พนักงานออก^{[ 5 ]}ดิลันจริงจังกับบทบาทใหม่ของเขาและหวังว่าจะปรับปรุงมาตรฐานในห้องฉุกเฉิน แต่เมื่อเขาพยายามฝึกอบรมพยาบาลใหม่ เขาก็เกิดความขัดแย้งกับริต้า ฟรีแมน ( โคลอี้ ฮาวแมน ) โซอี้ก็ "งุนงง" กับสไตล์การบริหารของเขา ซึ่งในไม่ช้าก็ถูกทดสอบด้วยอุบัติเหตุทางถนนที่มีผู้บาดเจ็บจำนวนมาก^{[ 31 ]}

เบ็คกล่าวว่าดิลันจะต้องเผชิญกับความท้าทายจากความต้องการของงานและปริมาณเอกสารที่เกี่ยวข้อง เขายังบอกกับไรลีย์ว่าดิลันจะได้เรียนรู้ "อะไรมากมายเกี่ยวกับตัวเอง" ในช่วงเวลาที่ดำรงตำแหน่งหัวหน้าคลินิก ชั่วคราว ^{[ 5 ]}ขณะที่ดิลันเริ่มปรับตัวเข้ากับบทบาทใหม่ คอนนี่ก็กลับมาที่แผนกฉุกเฉินและกลับมาเป็นหัวหน้าคลินิกอีกครั้ง^{[ 32 ]}เบ็คพูดติดตลกถึงช่วงเวลาสั้นๆ ของดิลันในฐานะหัวหน้าคลินิกชั่วคราวว่า "ประสบความสำเร็จอย่างงดงาม!" ^{[ 32 ]}การกลับมาของคอนนี่บั่นทอนความมั่นใจของดิลันและส่งผลกระทบต่อสุขภาพจิตของเขา ทำให้เขาตกอยู่ใน "วังวนที่ตกต่ำ" ^{[ 32 ]}เบ็คแสดงความคิดเห็นว่าเนื้อเรื่องจะทำให้ดิลันได้เรียนรู้เกี่ยวกับตัวเองมากขึ้น ซึ่งไม่ใช่สิ่งที่ดีสำหรับเขาเสมอไป^{[ 32 ]}

เนื่องจากตัวละครแสดงให้เห็นว่ากำลังประสบปัญหาทางจิตใจ ผู้ผลิตจึงแนะนำไบรอัน แคร์โรลล์ ( แมทธิว มาร์ช ) พ่อที่เหินห่างของเขา ในเดือนสิงหาคม 2015 ซึ่งนำไปสู่การสำรวจภูมิหลังสมมติของเขาเพิ่มเติม^{[ 33 ]}ไบรอันถูกนำตัวส่งห้องฉุกเฉินพร้อมกับเฮเซล เลย์ตัน ( วิกกี้ ฮอลล์ ) แฟนสาวของเขา หลังจากอุบัติเหตุรถบรรทุก เบ็คบอกกับลอร่า เฮฟเฟอร์แนนจากInside Soapว่าดีแลนไม่ได้ติดต่อกับพ่อของเขามานานแล้ว ดังนั้นเมื่อเขาได้กลับมาพบกันอีกครั้ง เขารู้สึก "เป็นอัมพาตจากสถานการณ์" ^{[ 33 ]}ในตอนแรกดีแลนแสดงความสนใจเพียงเล็กน้อยในสิ่งที่พ่อของเขาทำมาตั้งแต่การพบกันครั้งสุดท้าย และเบ็คกล่าวว่า "ฉันคิดว่ามีความภาคภูมิใจอยู่ในนั้น มันเป็นการต่อสู้ระหว่างพวกเขา และดีแลนไม่ต้องการเป็นฝ่ายยอมแพ้" ^{[ 33 ]}ในขณะที่ดีแลนพยายามหลีกเลี่ยงพ่อของเขา เขาถูกบังคับให้เข้าไปแทรกแซงเมื่ออาการของเฮเซลแย่ลง อย่างไรก็ตาม เฮเซลอยู่ในช่อง 4 และดีแลนไม่ต้องการรักษาใครในนั้น เบ็คกล่าวว่าในขณะนั้นดีแลนไม่รู้ตัวว่าเขากำลังทุกข์ทรมานจากโรคย้ำคิดย้ำทำ (OCD) ^{[ 33 ]}

ขณะที่ดิลแลนรักษาเฮเซล ความกดดันที่มีต่อเขาก็เพิ่มมากขึ้น ต่อมาเขากับไบรอันก็ทะเลาะกัน ซึ่งส่งผลเสียต่อสภาพจิตใจของดิลแลนมากขึ้นไปอีก^{[ 33 ]}เบ็คสรุปสถานการณ์ของดิลแลนว่า "ดิลแลนทำทุกอย่างได้ถูกต้องมาตลอด ดังนั้นจึงน่าสนใจมากที่จะได้เห็นว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อเขาทำผิดพลาดและผู้ป่วยเริ่มเสียชีวิต เขาถูกบังคับให้ยอมรับในที่สุดว่าเขาไม่สามารถควบคุมทุกสิ่งรอบตัวได้" ^{[ 33 ]}เบ็คยังชี้ให้เห็นว่าดิลแลนรู้สึกรับผิดชอบเป็นการส่วนตัวต่อผู้ป่วยที่เสียชีวิตในเบย์ 4 ^{[ 34 ]}สจวร์ต ชีทแฮม โปรดิวเซอร์เรื่องราวของรายการ ต้องการท้าทายดิลแลนโดยการให้เขาเป็นโรค OCD เนื่องจากเขาถูกมองว่าเป็นคนที่มีเหตุผลและตรรกะมาก ทีมงานต้องการดูว่าพวกเขาสามารถดำเนินเรื่องราวของดิลแลนไปได้ไกลแค่ไหน^{[ 34 ]}ชีทแฮมยังต้องการสำรวจว่าโรค OCD ส่งผลกระทบต่อดิลแลนอย่างไร และแสดงให้เห็นถึงความพยายามของเขาในการขอความช่วยเหลือเพื่อควบคุมมัน^{[ 34 ]}เบ็คต้องการให้เนื้อเรื่องไม่ดูน่าตื่นเต้นเกินจริง และเขาหวังว่ามันจะแสดงให้ผู้ชมที่มีอาการนี้เห็นว่าพวกเขาไม่ได้อยู่คนเดียว^{[ 34 ]}

ดีแลนได้กลับมาพบกับไบรอันอีกครั้งเมื่อเขาถูกนำตัวส่งห้องฉุกเฉินเพื่อรับการรักษา คราวนี้ไบรอันพาลูกสาววัยทารกและริฮานนา น้องสาวต่างมารดาของดีแลนมาด้วย^{[ 35 ]}ขณะที่ดีแลนกำลังพบกับน้องสาวเป็นครั้งแรก ไบรอันก็ล้มลงและได้รับการวินิจฉัยว่าเป็น โรค ปอดอุดกั้นเรื้อรัง^{[ 35 ]}ต่อมาไบรอันขอให้ดีแลนเป็นพ่อทูนหัวของริฮานนา แต่เมื่อดีแลนเห็นพ่อสูบบุหรี่อยู่นอกโรงพยาบาล ก็ทำให้เกิดการเผชิญหน้ากันระหว่างพวกเขา^{[ 35 ]}สองสามเดือนต่อมา ไบรอัน เฮเซล และริฮานนาถูกนำตัวส่งห้องฉุกเฉินหลังจากเกิดไฟไหม้บ้าน ดีแลนเริ่มช่วยเหลือริฮานนาทันที และเมื่ออาการของเธอแย่ลง เขาจึงต้องทำการผ่าตัดฉุกเฉินเพื่อช่วยชีวิตเธอ ดีแลนยังได้รู้ว่าไฟไหม้เกิดจากบุหรี่ที่ไบรอันทิ้ง^{[ 36 ]}

ปลายเดือนตุลาคม 2016 แพทย์ฝึกหัด ใหม่ เซบาสเตียน เกรย์ลิง ( ริก มาคาเร็ม ) เข้าร่วมทีมแพทย์ฉุกเฉิน และสร้างความประทับใจที่ไม่ดีทันทีเมื่อเขาขี่จักรยานชนเดอร์ฟลา สุนัขของดีแลน ทำให้เธอวิ่งหนีไป^{[ 37 ]}จากนั้นเซบก็ได้รู้ว่าดีแลนอาสาเป็นพี่เลี้ยงของเขา ในวันแรกของเขา เซบเพิกเฉยต่อความปรารถนาของผู้ป่วยที่กำลังจะตาย ทำให้ "จุดประกายความโกรธ" ของทั้งดีแลนและหัวหน้าฝ่ายคลินิกเอลลี การ์ดเนอร์ ( เจย์ กริฟฟิธส์ ) ^{[ 37 ]}เมื่อความสัมพันธ์ในการทำงานของพวกเขาดำเนินต่อไป ดีแลนก็เข้มงวดกับเซบ เขาอ่อนลงเล็กน้อยเมื่อสังเกตเห็นปฏิกิริยาของเซบต่อการปรากฏตัวของอาร์ชี เกรย์ลิง ( เจมส์ วิลบี ) พ่อของเขาในแผนกฉุกเฉิน^{[ 38 ]}ดีแลนตระหนักว่าเซบกลัวที่จะทำให้พ่อของเขาผิดหวัง และต่อมาพวกเขาก็ร่วมมือกันเพื่อสนับสนุนผู้ป่วยของเซบที่ปฏิเสธการผ่าตัด^{[ 38 ]}หลังจากงานเลี้ยงคริสต์มาสของแผนกฉุกเฉิน เซบไปหาดิลันที่เรือบ้านของเขาและพยายามจูบเขา แต่เขารู้สึก "อาย" เมื่อดิลันปฏิเสธการเข้าหาของเขา^{[ 39 ]}ในระหว่างกะทำงานครั้งต่อไปด้วยกัน ดิลันเตือนเซบให้พยายามทำงานให้มากขึ้น มิฉะนั้นเขาจะสอบตก เซบจึงไปหาเอลและกล่าวหาดิลันว่าพยายามเข้าหาเขาโดยไม่ได้รับความยินยอม^{[ 39 ]}

ข้อกล่าวหาของเซบเป็น "เรื่องน่าตกใจอย่างมาก" สำหรับเอล และเนื่องจากเธอรู้ว่าดีแลนไม่ใช่เกย์ เธอจึงเตือนเซบให้คิดให้ดีก่อนที่จะดำเนินการเรื่องนี้ต่อไป เมื่อตระหนักว่าเขากำลังเสี่ยงที่จะสอบตก เซบจึงแพร่ข่าวลือเกี่ยวกับเหตุการณ์นี้ให้กับเพื่อนร่วมงานของเขา^{[ 39 ]}ในไม่ช้า รูปถ่ายของดีแลนกำลังกอดเซบก็ปรากฏขึ้น และเอลแจ้งดีแลนว่าเธอต้องตรวจสอบข้อกล่าวหาของเซบ ดีแลนออกมาปกป้องตัวเองต่อสาธารณะ แต่ข่าวลือของเซบได้ทำให้เพื่อนร่วมงานหลายคนเชื่อว่าเขาพูดความจริงแล้ว^{[ 39 ]}ในขณะที่เซบยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการ ดีแลนก็ทำลายเรือบ้านของเขาด้วยความโกรธ^{[ 40 ]}ผลกระทบจากการกล่าวหาเรื่องการล่วงละเมิดทางเพศของเซบได้รับการสำรวจในตอนที่ออกอากาศเมื่อวันที่ 7 มกราคม 2017 เมื่อดีแลนกำลังเผชิญกับการถูกพักงานจากโรงพยาบาล แม็กซ์และเจซ แอนดรูว์ส ( ลอยด์ เอเวอร์ริตต์ ) พยายามบันทึกเสียงเซบสารภาพว่ากล่าวหาเท็จ แต่แผนของพวกเขาล้มเหลว^{[ 40 ]}อย่างไรก็ตาม เมื่อเซบพิสูจน์คุณค่าของเขาในแผนกกู้ชีพเขาก็มี "การเปลี่ยนแปลงทางจิตใจที่จำเป็นอย่างมาก" และถอนคำให้การเกี่ยวกับดีแลน เมื่อดีแลนพ้นจากข้อกล่าวหาใดๆ เขาจึงเสนอที่จะย้ายเซบไปโรงพยาบาลอื่น^{[ 41 ]}

ในตอนต้นของซีรีส์ที่ 32ดีแลนเป็นหนึ่งในสี่ตัวละคร ร่วมกับเดวิด ลูอิส ไทเลอร์ (อาซูกา โอฟอร์กา) และอลิเซีย มันโร ( เชลซี ฮาล์ฟเพนนี ) ที่เดินทางไปยังทางตอนเหนือของฝรั่งเศสเพื่อให้ความช่วยเหลือที่ค่ายผู้ลี้ภัย^{[ 42 ]}ที่นั่น ดีแลนได้ผูกพันกับเด็กชายชื่อซาโนซี เจมัล (ทุต นียูต์) และน้องสาวของเขา มาริอัม (แอดิเลด โอเบง) ^{[ 42 ]}เบ็คสนุกกับการถ่ายทำฉากนอกฉากโรงพยาบาล และเขายังชอบที่ตอนต่างๆ ช่วยสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับชะตากรรมของผู้ลี้ภัยมากขึ้น^{[ 42 ]}ต่อมาดีแลนพาซาโนซีกลับไปอังกฤษกับเขา และโปรดิวเซอร์ ลูซี ราฟเฟตี้ ยืนยันว่าการกระทำของดีแลนและผลที่ตามมาจะนำไปสู่ ​​"ช่วงเวลาที่มืดมนอย่างร้ายแรง" สำหรับเขา^{[ 43 ]}ราฟเฟตี้กล่าวว่า "นี่คือจุดเริ่มต้นของการตกต่ำอย่างมืดมนของดีแลน และเรื่องราวของซาโนซีนี้เข้าถึงช่องว่างลึกในจิตวิญญาณของเขา ซึ่งเป็นความเหงาที่สิ้นหวัง และเป็นสิ่งที่เขาอาจจะไม่มีวันยอมรับ ผมคิดว่านี่คือบาดแผลที่ถูกเปิดออกผ่านเรื่องราวนี้ และเราจะต้องเผชิญกับช่วงเวลาที่ยากลำบากมากในอนาคต" ^{[ 43 ]}

แม้ว่าดีแลนจะผูกพันกับซาโนซี แต่เขาก็รู้ว่าเด็กชายไม่สามารถอยู่กับเขาได้ตลอดไป เขาจึงติดต่อกับลุงของซาโนซี คือ คามาล (เอ็มมานูเอล อิโดวู) และฝากซาโนซีไว้กับเขา^{[ 44 ]}อย่างไรก็ตาม ต่อมาคามาลถูกจับกุมในข้อหาค้ายาเสพติด และดีแลนจึงต้องดูแลซาโนซีอีกครั้ง ซาโนซีได้ยินดีแลนและเดวิดทะเลาะกันเรื่องที่จะเกิดอะไรขึ้นถ้าดีแลนถูกจับได้ และเขาก็วิ่งหนีไป หลังจากตกบันไดและได้รับบาดเจ็บที่ขา ดีแลนและเดวิดจึงต้องพาซาโนซีไปโรงพยาบาลเพื่อรับการรักษา^{[ 45 ]}ในที่สุดดีแลนก็ขับรถพาซาโนซีไปที่สถานีตำรวจเพื่อให้เขามอบตัว ดีแลนรู้สึกผิดอย่างมากที่เอาอาชีพการงานสำคัญกว่าซาโนซี และหันไปดื่มแอลกอฮอล์เพื่อพยายามรับมือกับการกระทำของเขา^{[ 46 ]}เมื่อคอนนีลาพักงานเพื่อไปรับการรักษาโรคมะเร็ง ดีแลนจึงได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นหัวหน้าคลินิกชั่วคราวอีกครั้ง เขามีปัญหากับเอกสารและปัญหาไอทีต่างๆ ซึ่งทำให้เขาต้องดื่มวิสกี้จากขวดที่เก็บไว้ในโต๊ะทำงาน^{[ 46 ]}ต่อมา ดีแลนอนุญาตให้ คนไข้ ของอีธาน ฮาร์ดี้ ( จอร์จ เรนส์ฟอร์ด ) ออกจากโรงพยาบาลได้ แม้ว่าเธอจะปกปิดอาการของเธออย่างชัดเจน เมื่อเธอกลับเข้ารับการรักษาในห้องฉุกเฉิน อีธานก็ตำหนิดีแลนอย่างรุนแรง ในตอนท้ายของวัน ดีแลนติดต่อซีอีโอของโรงพยาบาลเพื่อลาออกจากตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายคลินิกชั่วคราว^{[ 46 ]}