เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร ( ICT ) เป็นคำขยายความของเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) ที่เน้นบทบาทของการสื่อสารแบบรวม^{[ 1 ]}และการบูรณาการโทรคมนาคม ( สาย โทรศัพท์และ สัญญาณ ไร้สาย ) และคอมพิวเตอร์ รวมถึงซอฟต์แวร์องค์กรมิดเดิลแวร์พื้นที่จัดเก็บข้อมูล และโสตทัศนูปกรณ์ที่จำเป็น ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึง จัดเก็บ ส่ง เข้าใจ และจัดการข้อมูลได้

ICT ยังใช้เพื่ออ้างถึงการรวมกันของเครือข่ายภาพและเสียงและเครือข่ายโทรศัพท์กับเครือข่ายคอมพิวเตอร์ผ่านระบบสายเคเบิลหรือลิงก์เดียว มีแรงจูงใจทางเศรษฐกิจมากมายในการรวมเครือข่ายโทรศัพท์เข้ากับระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์โดยใช้ระบบสายเคเบิล การกระจายสัญญาณ และการจัดการที่เป็นหนึ่งเดียว ICT เป็นคำที่ครอบคลุมอุปกรณ์สื่อสารใดๆ รวมถึงวิทยุ โทรทัศน์ โทรศัพท์มือถือ คอมพิวเตอร์และฮาร์ดแวร์เครือข่าย ระบบดาวเทียม และอื่นๆ ตลอดจนบริการต่างๆ เช่น การประชุมทางวิดีโอและการเรียนทางไกล ICT ยังรวมถึงเทคโนโลยีอนาล็อก เช่น การสื่อสารด้วยกระดาษ และโหมดใดๆ ที่ส่งการสื่อสาร^{[ 2 ]}

ICT เป็นหัวข้อที่กว้างขวางและแนวคิดต่างๆ กำลังพัฒนา^{[ 3 ]}ครอบคลุมผลิตภัณฑ์ใดๆ ก็ตามที่สามารถจัดเก็บ ดึงข้อมูล จัดการ ประมวลผล ส่ง หรือรับข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ในรูปแบบดิจิทัล (เช่น คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลรวมถึงสมาร์ทโฟน โทรทัศน์ดิจิทัล อีเมล หรือหุ่นยนต์) กรอบทักษะสำหรับยุคสารสนเทศเป็นหนึ่งในหลายๆ รูปแบบสำหรับการอธิบายและจัดการสมรรถนะของผู้เชี่ยวชาญด้าน ICT ในศตวรรษที่ 21 ^{[ 4 ]}

วลี "เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร" ถูกใช้โดยนักวิจัยทางวิชาการตั้งแต่ทศวรรษ 1980 ^{[ 5 ]} คำย่อ "ICT" ได้รับความนิยมหลังจากที่ เดนนิส สตีเวนสันใช้ในรายงานต่อรัฐบาลสหราชอาณาจักรในปี 1997 ^{[ 6 ]}และต่อมาในหลักสูตรแห่งชาติ ฉบับปรับปรุง สำหรับอังกฤษ เวลส์ และไอร์แลนด์เหนือในปี 2000 อย่างไรก็ตาม ในปี 2012 ราชสมาคมได้แนะนำให้ยุติการใช้คำว่า "ICT" ในโรงเรียนของอังกฤษ "เนื่องจากมีความหมายเชิงลบมากเกินไป" ^{[ 7 ]}ตั้งแต่ปี 2014 หลักสูตรแห่งชาติได้ใช้คำว่าcomputingซึ่งสะท้อนถึงการเพิ่มการเขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์เข้าไปในหลักสูตร^{[ 8 ]}

วลีดังกล่าวได้แพร่กระจายไปทั่วโลก สหประชาชาติได้จัดตั้ง " คณะทำงานเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารแห่งสหประชาชาติ " และ "สำนักงานเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร" ภายในองค์กร^{[ 9 ]}

เงินที่ใช้จ่ายไปกับไอทีทั่วโลกนั้นคาดการณ์ไว้ที่ 3.8 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ^{[ 10 ]}ในปี 2017 และเติบโตในอัตราน้อยกว่า 5% ต่อปีนับตั้งแต่ปี 2009 การเติบโตของ ICT โดยรวมที่คาดการณ์ไว้ในปี 2018 คือ 5% โดยคาดว่าจะมีการเติบโตมากที่สุดถึง 16% ในด้านเทคโนโลยีใหม่ ( IoT , หุ่นยนต์ , AR / VRและAI ) ^{[ 11 ]}

งบประมาณด้านไอทีของรัฐบาลกลางสหรัฐฯ ในปี 2014 มีมูลค่าเกือบ 82 พันล้านดอลลาร์^{[ 12 ]}ต้นทุนด้านไอทีคิดเป็นเปอร์เซ็นต์ของรายได้ของบริษัทเพิ่มขึ้น 50% ตั้งแต่ปี 2002 ทำให้งบประมาณด้านไอทีตึงตัว เมื่อพิจารณางบประมาณด้านไอทีของบริษัทในปัจจุบัน พบว่า 75% เป็นต้นทุนที่เกิดขึ้นซ้ำๆ ซึ่งใช้ในการ "รักษาการดำเนินงาน" ของแผนกไอที และ 25% เป็นต้นทุนของโครงการริเริ่มใหม่เพื่อการพัฒนาเทคโนโลยี^{[ 13 ]}

งบประมาณด้านไอทีโดยเฉลี่ยมีการแบ่งส่วนดังนี้: ^{[ 13 ]}

• ค่าใช้จ่ายด้านบุคลากร (ภายใน) 34% หลังการปรับปรุงแล้วเหลือ 31%
• ค่าใช้จ่ายด้านซอฟต์แวร์ 16% (หมวดภายนอก/การจัดซื้อ) ปรับปรุงแล้วเหลือ 29%
• ต้นทุนฮาร์ดแวร์ 33% (หมวดภายนอก/การจัดซื้อ) เหลือ 26% หลังการปรับปรุง
• ค่าใช้จ่ายของผู้ให้บริการภายนอก (ภายนอก/บริการ) คิดเป็น 17% หลังจากปรับแก้แล้วเหลือ 14%

จำนวนเงินที่คาดว่าจะใช้จ่ายในปี 2022 มีมูลค่ามากกว่า 6 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ^{[ 14 ]}

ความสามารถทางเทคโนโลยีของโลกในการจัดเก็บข้อมูลเพิ่มขึ้นจาก 2.6 (บีบอัดอย่างเหมาะสม) เอ็กซาไบต์ในปี 1986 เป็น 15.8 ในปี 1993 มากกว่า 54.5 ในปี 2000 และเป็น 295 (บีบอัดอย่างเหมาะสม) เอ็กซาไบต์ในปี 2007 และประมาณ 5 เซตตาไบต์ในปี 2014 ^{[ 15 ] [ 16 ]}นี่คือปริมาณข้อมูลที่เทียบเท่ากับแผ่นซีดีรอม 1.25 กอง จากโลกถึงดวงจันทร์ในปี 2007 และเทียบเท่ากับหนังสือที่พิมพ์ 4,500 กองจากโลกถึง ดวง อาทิตย์ ในปี 2014 ความสามารถทางเทคโนโลยีของโลกในการรับข้อมูลผ่านเครือข่าย กระจายเสียงทางเดียวอยู่ที่ 432 เอ็กซาไบต์ (บีบอัดอย่างเหมาะสม) ในปี 1986 715 (บีบอัดอย่างเหมาะสม) เอ็กซาไบต์ในปี 1993 1.2 (บีบอัดอย่างเหมาะสม) เซตตาไบต์ในปี 2000 และ 1.9 เซตตาไบต์ในปี 2007 ^{[ 15 ]}ความสามารถที่มีประสิทธิภาพของโลกในการแลกเปลี่ยนข้อมูลผ่าน เครือข่าย โทรคมนาคม แบบสองทาง อยู่ที่ 281 เพตาไบต์ (บีบอัดอย่างเหมาะสม) ในปี 1986, 471 เพตาไบต์ในปี 1993, 2.2 เอ็กซาไบต์ (บีบอัดอย่างเหมาะสม) ในปี 2000, 65 เอ็กซาไบต์ (บีบอัดอย่างเหมาะสม) ในปี 2007 ^{[ 15 ]}และประมาณ 100 เอ็กซาไบต์ในปี 2014 ^{[ 17 ]}ความสามารถทางเทคโนโลยีของโลกในการประมวลผลข้อมูลด้วยคอมพิวเตอร์อเนกประสงค์ที่ควบคุมโดยมนุษย์เติบโตจาก 3.0 × 10^8 MIPS ในปี 1986 เป็น 6.4 x 10^12 MIPS ในปี 2007 ^{[ 15 ]}

ต่อไปนี้เป็นรายชื่อ ประเทศ OECDตามสัดส่วนของภาค ICT ในมูลค่าเพิ่มรวมในปี 2556 ^{[ 18 ]}

อันดับ	ประเทศ	ภาค ICT (ร้อยละ)	ขนาดสัมพัทธ์
1	เกาหลีใต้	10.7
2	ญี่ปุ่น	7.02
3	ไอร์แลนด์	6.99
4	สวีเดน	6.82
5	ฮังการี	6.09
6	สหรัฐอเมริกา	5.89
7	อินเดีย	5.87
8	สาธารณรัฐเช็ก	5.74
9	ฟินแลนด์	5.60
10	สหราชอาณาจักร	5.53
11	เอสโตเนีย	5.33
12	สโลวาเกีย	4.87
13	เยอรมนี	4.84
14	ลักเซมเบิร์ก	4.54
15	สวิตเซอร์แลนด์	4.63
16	ฝรั่งเศส	4.33
17	สโลวีเนีย	4.26
18	เดนมาร์ก	4.06
19	สเปน	4.00
20	แคนาดา	3.86
21	อิตาลี	3.72
22	เบลเยียม	3.72
23	ออสเตรีย	3.56
24	โปรตุเกส	3.43
25	โปแลนด์	3.33
26	นอร์เวย์	3.32
27	กรีซ	3.31
28	ไอซ์แลนด์	2.87
29	เม็กซิโก	2.77

ดัชนีการพัฒนา ICTจัดอันดับและเปรียบเทียบระดับการใช้และการเข้าถึง ICT ในประเทศต่างๆ ทั่วโลก^{[ 19 ]}ในปี 2557 ITU (สหภาพโทรคมนาคมระหว่างประเทศ) ได้เผยแพร่การจัดอันดับ IDI ล่าสุด โดยเดนมาร์กครองอันดับสูงสุด ตามด้วยเกาหลีใต้ ประเทศ 30 อันดับแรกในการจัดอันดับส่วนใหญ่เป็นประเทศที่มีรายได้สูงซึ่งมีคุณภาพชีวิตสูงกว่าค่าเฉลี่ย รวมถึงประเทศจากยุโรปและภูมิภาคอื่นๆ เช่น ออสเตรเลีย บาห์เรน แคนาดา ญี่ปุ่น มาเก๊า (จีน) นิวซีแลนด์ สิงคโปร์ และสหรัฐอเมริกา เกือบทุกประเทศที่สำรวจมีอันดับ IDI ดีขึ้นในปีนี้^{[ 20 ]}

เมื่อวันที่ 21 ธันวาคม พ.ศ. 2544 สมัชชาใหญ่แห่งสหประชาชาติได้อนุมัติมติที่ 56/183 ซึ่งรับรองการจัดประชุมสุดยอดโลกด้านสังคมสารสนเทศ (WSIS) เพื่อหารือเกี่ยวกับโอกาสและความท้าทายที่สังคมสารสนเทศในปัจจุบันต้องเผชิญ^{[ 21 ]}ตามมตินี้ สมัชชาใหญ่ได้เชื่อมโยงการประชุมสุดยอดเข้ากับเป้าหมายของปฏิญญาสหัสวรรษแห่งสหประชาชาติ ในการนำ ICT มาใช้เพื่อให้บรรลุ เป้าหมายการพัฒนาแห่งสหัสวรรษ นอกจากนี้ ยังเน้นย้ำถึงแนวทางการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายฝ่ายเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้ โดยใช้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด รวมถึงภาคประชาสังคมและภาคเอกชน นอกเหนือจากรัฐบาล

เพื่อช่วยวางรากฐานและขยาย ICT ไปยังทุกส่วนของโลกที่มีผู้คนอาศัยอยู่ “ปี 2015 เป็นเส้นตายสำหรับการบรรลุเป้าหมายการพัฒนาแห่งสหัสวรรษของสหประชาชาติ (MDGs) ซึ่งผู้นำทั่วโลกตกลงกันไว้ในปี 2000” ^{[ 22 ]}

มีหลักฐานว่า ICT จะมีประสิทธิภาพในการศึกษาได้ก็ต่อเมื่อบูรณาการเข้ากับการสอน อย่างเต็มที่ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อสอนการอ่านออกเขียนได้และคณิตศาสตร์ การใช้ ICT ร่วมกับการเขียนเพื่อการเรียนรู้^{[ 23 ] [ 24 ]}จะให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าวิธีการแบบดั้งเดิมเพียงอย่างเดียวหรือการใช้ ICT เพียงอย่างเดียว^{[ 25 ]} องค์การการศึกษา วิทยาศาสตร์ และวัฒนธรรมแห่งสหประชาชาติ ( UNESCO ) ซึ่งเป็นหน่วยงานหนึ่งของสหประชาชาติ ได้กำหนดให้การบูรณาการ ICT เข้ากับการศึกษาเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามในการสร้างความเท่าเทียมและการเข้าถึงการศึกษา ข้อความต่อไปนี้ ซึ่งนำมาจากเอกสารเผยแพร่ของ UNESCO เกี่ยวกับ ICT ในการศึกษาโดยตรง อธิบายถึงจุดยืนขององค์กรเกี่ยวกับโครงการริเริ่มนี้

เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารสามารถส่งเสริมการเข้าถึงการศึกษาอย่างทั่วถึง ความเสมอภาคทางการศึกษา การส่งมอบการเรียนการสอนที่มีคุณภาพ การพัฒนาวิชาชีพครู และการจัดการ การกำกับดูแล และการบริหารการศึกษาที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นองค์การยูเนสโกใช้แนวทางแบบองค์รวมและครอบคลุมเพื่อส่งเสริม ICT ในการศึกษา การเข้าถึง การมีส่วนร่วม และคุณภาพเป็นหนึ่งในความท้าทายหลักที่พวกเขาสามารถแก้ไขได้ แพลตฟอร์มระหว่างภาคส่วนขององค์การสำหรับ ICT ในการศึกษาเน้นที่ประเด็นเหล่านี้ผ่านการทำงานร่วมกันของสามภาคส่วน ได้แก่ การสื่อสารและสารสนเทศ การศึกษา และวิทยาศาสตร์^{[ 26 ]}

แม้ว่าคอมพิวเตอร์จะมีศักยภาพในการปรับปรุงและปฏิรูปการสอนและการเรียนรู้ แต่การนำไปใช้ที่ไม่เหมาะสมเป็นปัญหาที่แพร่หลายซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของเงินทุนที่เพิ่มขึ้นและความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี โดยมีหลักฐานเพียงเล็กน้อยว่าครูและผู้สอนได้บูรณาการ ICT เข้ากับการเรียนรู้ในชีวิตประจำวันอย่างเหมาะสม^{[ 27 ]}อุปสรรคภายใน เช่น ความเชื่อในแนวทางการสอนแบบดั้งเดิมและทัศนคติส่วนบุคคลที่มีต่อคอมพิวเตอร์ในการศึกษา ตลอดจนความสะดวกสบายของครูในการใช้คอมพิวเตอร์และความสามารถในการใช้งาน ล้วนส่งผลให้ประสิทธิภาพในการบูรณาการ ICT ในห้องเรียนแตกต่างกันไป^{[ 28 ]}

สภาพแวดล้อมของโรงเรียนมีบทบาทสำคัญในการอำนวยความสะดวกในการเรียนรู้ภาษา อย่างไรก็ตาม อุปสรรคทางภาษาและการอ่านออกเขียนได้เป็นอุปสรรคที่ขัดขวางไม่ให้ผู้ลี้ภัยเข้าถึงและเข้าเรียนในโรงเรียน โดยเฉพาะอย่างยิ่งนอกค่าย^{[ 29 ]}

แอปการเรียนรู้ภาษาที่ใช้มือถือเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับการเรียนรู้ภาษา โซลูชันบนมือถือสามารถให้การสนับสนุนสำหรับความท้าทายด้านภาษาและการอ่านออกเขียนได้ของผู้ลี้ภัยในสามด้านหลัก ได้แก่ การพัฒนาการอ่านออกเขียนได้ การเรียนรู้ภาษาต่างประเทศ และการแปล เทคโนโลยีมือถือมีความเกี่ยวข้องเนื่องจากการฝึกฝนการสื่อสารเป็นสินทรัพย์สำคัญสำหรับผู้ลี้ภัยและผู้อพยพเมื่อพวกเขาเรียนรู้ภาษาใหม่และสังคมใหม่ กิจกรรมการเรียนรู้ภาษาบนมือถือที่ออกแบบมาอย่างดีจะเชื่อมโยงผู้ลี้ภัยกับวัฒนธรรมกระแสหลัก ช่วยให้พวกเขาเรียนรู้ในบริบทที่แท้จริง^{[ 29 ]}

ICT ถูกนำมาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทางการศึกษาในแอฟริกาใต้ทะเลทรายซาฮาราตั้งแต่ทศวรรษ 1960 โดยเริ่มต้นจากโทรทัศน์และวิทยุ ซึ่งขยายขอบเขตการศึกษาจากห้องเรียนไปสู่ห้องนั่งเล่น และไปยังพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่อยู่นอกเหนือการเข้าถึงของห้องเรียนแบบดั้งเดิม เมื่อเทคโนโลยีพัฒนาและมีการใช้งานอย่างแพร่หลายมากขึ้น ความพยายามในแอฟริกาใต้ทะเลทรายซาฮาราก็ขยายตัวเช่นกัน ในทศวรรษ 1990 มีความพยายามอย่างมากในการผลักดันฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์เข้าสู่โรงเรียน โดยมีเป้าหมายเพื่อให้นักเรียนและครูคุ้นเคยกับคอมพิวเตอร์ในห้องเรียน ตั้งแต่นั้นมา โครงการต่างๆ มากมายได้พยายามที่จะขยายขอบเขตของ ICT ในภูมิภาคนี้อย่างต่อเนื่อง รวมถึง โครงการ One Laptop Per Child (OLPC) ซึ่งภายในปี 2015 ได้แจกจ่ายแล็ปท็อปไปแล้วกว่า 2.4 ล้านเครื่องให้กับนักเรียนและครูเกือบสองล้านคน^{[ 30 ]}

การนำ ICT มาใช้ในห้องเรียน ซึ่งมักเรียกว่าM-Learningได้ขยายขอบเขตการเข้าถึงของนักการศึกษาและปรับปรุงความสามารถในการติดตามความก้าวหน้าของนักเรียนในแอฟริกาใต้ทะเลทรายซาฮารา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง โทรศัพท์มือถือมีความสำคัญอย่างยิ่งในความพยายามนี้ การใช้โทรศัพท์มือถือแพร่หลาย และเครือข่ายมือถือครอบคลุมพื้นที่กว้างกว่าเครือข่ายอินเทอร์เน็ตในภูมิภาค อุปกรณ์เหล่านี้เป็นที่คุ้นเคยสำหรับนักเรียน ครู และผู้ปกครอง และช่วยให้การสื่อสารและการเข้าถึงสื่อการศึกษาเพิ่มมากขึ้น นอกจากประโยชน์สำหรับนักเรียนแล้ว M-learning ยังเปิดโอกาสให้มีการฝึกอบรมครูที่ดีขึ้น ซึ่งนำไปสู่หลักสูตรที่สอดคล้องกันมากขึ้นทั่วทั้งพื้นที่บริการทางการศึกษา ในปี 2554 UNESCO ได้เริ่มการประชุมสัมมนาประจำปีที่เรียกว่า Mobile Learning Week โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อรวบรวมผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพื่อหารือเกี่ยวกับโครงการริเริ่ม M-learning ^{[ 30 ]}

การดำเนินการนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย แม้ว่าการใช้โทรศัพท์มือถือและอินเทอร์เน็ตจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในแอฟริกาใต้ทะเลทรายซาฮารามากกว่าในประเทศกำลังพัฒนาอื่นๆ แต่ความคืบหน้ายังคงช้าเมื่อเทียบกับประเทศที่พัฒนาแล้วอื่นๆ โดยคาดว่าอัตราการใช้สมาร์ทโฟนจะอยู่ที่ 20% ภายในปี 2017 ^{[ 30 ]}นอกจากนี้ ยังมีอุปสรรคด้านเพศ สังคม และภูมิรัฐศาสตร์ต่อการเข้าถึงการศึกษา และความรุนแรงของอุปสรรคเหล่านี้แตกต่างกันอย่างมากในแต่ละประเทศ โดยรวมแล้ว เด็ก 29.6 ล้านคนในแอฟริกาใต้ทะเลทรายซาฮาราไม่ได้เข้าเรียนในปี 2012 ซึ่งไม่ได้เกิดจากความเหลื่อมล้ำทางภูมิศาสตร์เท่านั้น แต่ยังเกิดจากความไม่มั่นคงทางการเมือง ความสำคัญของภูมิหลังทางสังคม โครงสร้างทางสังคม และความไม่เท่าเทียมทางเพศ เมื่อเข้าเรียนแล้ว นักเรียนก็ยังเผชิญกับอุปสรรคต่อการศึกษาที่มีคุณภาพ เช่น ความสามารถของครู การฝึกอบรมและการเตรียมความพร้อม การเข้าถึงสื่อการเรียนการสอน และการขาดการจัดการข้อมูล^{[ 30 ]}

ในสังคมสมัยใหม่ ICT มีอยู่ทั่วไป โดยมีผู้คนกว่า 3 พันล้านคนสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้^{[ 31 ]}

ข้อมูลที่เชื่อถือได้ล่าสุดที่เผยแพร่ในปี 2557 แสดงให้เห็นว่า "การใช้อินเทอร์เน็ตยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องที่ 6.6% ทั่วโลกในปี 2557 (3.3% ในประเทศที่พัฒนาแล้ว 8.7% ในประเทศกำลังพัฒนา) จำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศกำลังพัฒนาเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าในห้าปี (2552–2557) โดยสองในสามของผู้คนที่ใช้งานอินเทอร์เน็ตทั้งหมดอาศัยอยู่ในประเทศกำลังพัฒนา" ^{[ 20 ]}

ณ ปี 2025 ประชากรโลกประมาณ 74% หรือประมาณ 6 พันล้านคน สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องแต่ช้าลงของการเชื่อมต่อทั่วโลก ในขณะที่การครอบคลุมอินเทอร์เน็ตผ่านมือถือ (3G หรือสูงกว่า) ครอบคลุมประชากรโลกถึง 96% ประเทศที่มีรายได้น้อยมีการครอบคลุม 5G น้อยกว่ามาก โดยมีเพียง 4% ของประชากรเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงได้^{[ 32 ]}

อย่างไรก็ตาม อุปสรรคยังคงมีอยู่มาก “จากจำนวนประชากร 4.3 พันล้านคนที่ยังไม่ได้ใช้อินเทอร์เน็ต 90% อาศัยอยู่ในประเทศกำลังพัฒนา ใน 42 ประเทศที่มีการเชื่อมต่อน้อยที่สุดในโลก (LCCs) ซึ่งเป็นที่อยู่อาศัยของประชากร 2.5 พันล้านคน การเข้าถึง ICT ยังคงเข้าไม่ถึงเป็นส่วนใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับประชากรในชนบทจำนวนมากของประเทศเหล่านี้” ^{[ 33 ]} ICT ยังไม่สามารถเข้าถึงพื้นที่ห่างไกลของบางประเทศได้ โดยประเทศกำลังพัฒนาหลายแห่งขาดแคลนอินเทอร์เน็ตทุกประเภท ซึ่งรวมถึงความพร้อมของสายโทรศัพท์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งความพร้อมของเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ และรูปแบบอื่น ๆ ของการส่งข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ รายงาน “Measuring the Information Society Report” ฉบับล่าสุดระบุอย่างระมัดระวังว่า การเพิ่มขึ้นของความครอบคลุมของข้อมูลโทรศัพท์มือถือดังกล่าวเป็นเพียงภาพลวงตา เนื่องจาก “ผู้ใช้จำนวนมากมีการสมัครใช้งานหลายรายการ โดยตัวเลขการเติบโตทั่วโลกบางครั้งอาจแปลได้ว่ามีการปรับปรุงระดับการเชื่อมต่อของผู้ที่อยู่ด้านล่างสุดของพีระมิดเพียงเล็กน้อยเท่านั้น ประมาณ 450 ล้านคนทั่วโลกอาศัยอยู่ในสถานที่ที่ยังคงเข้าไม่ถึงบริการโทรศัพท์มือถือ” ^{[ 31 ]}

ช่องว่างระหว่างการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและการครอบคลุมเครือข่ายมือถือลดลงอย่างมากในช่วงสิบห้าปีที่ผ่านมา โดย "ปี 2015 เป็นเส้นตายสำหรับการบรรลุเป้าหมายการพัฒนาแห่งสหัสวรรษของสหประชาชาติ (MDGs) ซึ่งผู้นำทั่วโลกตกลงกันไว้ในปี 2000 และข้อมูลใหม่แสดงให้เห็นถึงความก้าวหน้าของ ICT และเน้นย้ำถึงช่องว่างที่ยังคงอยู่" ^{[ 22 ]} ICT ยังคงมีรูปแบบใหม่ๆ ผ่านการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีนาโนกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ICT ผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุดในโลกอิเล็กทรอนิกส์สมัยใหม่ ได้แก่ สมาร์ทวอทช์ เช่นApple Watchสายรัดข้อมืออัจฉริยะ เช่นNike+ FuelBandและสมาร์ททีวี เช่นGoogle TVนอกเหนือจากอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคแล้ว "พื้นที่การวิจัย เช่น การเรียนรู้แบบปรับตัวสำหรับตัวแทน AI ในสภาพแวดล้อมเสมือนจริง การเรียนรู้แบบเสริมแรงสำหรับการตัดสินใจแบบอัตโนมัติ และการบูรณาการแบบจำลองภาษาขนาดใหญ่ (LLMs)" กำลังมีความโดดเด่นมากขึ้นเรื่อยๆ เทคโนโลยีเหล่านี้ถูกนำมาใช้ในระบบอัตโนมัติในด้านต่างๆ เช่น เกษตรกรรมและการดูแลสุขภาพ เพื่อชดเชยการขาดแคลนแรงงาน/กำลังคน^{[ 34 ]}เมื่อเดสก์ท็อปกำลังจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของยุคสมัยที่ล่วงเลยไปแล้ว และแล็ปท็อปกลายเป็นวิธีการคำนวณที่ได้รับความนิยมมากขึ้น ICT จึงยังคงแทรกซึมและเปลี่ยนแปลงตัวเองในโลกที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา

เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารมีบทบาทในการอำนวยความสะดวกให้เกิดความหลากหลายอย่างรวดเร็วในขบวนการทางสังคมใหม่ๆในปัจจุบัน อินเทอร์เน็ตตามที่Bruce Bimber กล่าวไว้ ว่า "กำลังเร่งกระบวนการก่อตัวและการดำเนินการของกลุ่มประเด็น" ^{[ 35 ]}และได้บัญญัติศัพท์คำว่า " ความหลากหลายอย่างรวดเร็ว"เพื่ออธิบายปรากฏการณ์ใหม่นี้ ICT เป็นเครื่องมือสำหรับ "การเปิดใช้งานผู้นำขบวนการทางสังคมและเพิ่มอำนาจให้กับเผด็จการ" ^{[ 36 ]}ซึ่งในทางปฏิบัติแล้วเป็นการส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางสังคม ICT สามารถใช้เพื่อรวบรวม การสนับสนุน จากประชาชนระดับรากหญ้าสำหรับประเด็นต่างๆ เนื่องจากอินเทอร์เน็ตช่วยให้เกิดการสนทนาทางการเมืองและการแทรกแซงโดยตรงต่อนโยบายของรัฐ^{[ 37 ]}นอกจากนี้ ICT ในครัวเรือนยังเกี่ยวข้องกับการที่ผู้หญิงปฏิเสธข้ออ้างสำหรับการใช้ความรุนแรงในครอบครัว จากการศึกษาที่ตีพิมพ์ในปี 2017 พบว่าสิ่งนี้มีแนวโน้มเป็นเพราะ "การเข้าถึง ICT ทำให้ผู้หญิงได้สัมผัสกับวิถีชีวิตที่แตกต่างกันและแนวคิดที่แตกต่างกันเกี่ยวกับบทบาทของผู้หญิงในสังคมและในครัวเรือน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภูมิภาคที่มีวัฒนธรรมอนุรักษ์นิยมซึ่งความคาดหวังทางเพศแบบดั้งเดิมขัดแย้งกับทางเลือกอื่นๆ ที่สังเกตได้" ^{[ 38 ]}

รัฐบาลใช้ ICT ในหลายรูปแบบ รัฐมนตรีของรัฐบาลสหราชอาณาจักรFrancis Maudeสนับสนุนการใช้มาตรฐานเปิดในด้านไอทีของรัฐบาล โดยระบุในปี 2012 ว่า "รัฐบาลต้องเชื่อมต่อกับประชาชนที่ตนให้บริการและพันธมิตรที่สามารถทำงานร่วมกับรัฐบาลได้ดียิ่งขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจขนาดเล็กองค์กรอาสาสมัคร และองค์กรชุมชน" ^{[ 39 ]} ICT ยังสามารถเปลี่ยนแปลงวิธีการจัดการข้อร้องเรียนจากประชาชนโดยรัฐบาลได้อีกด้วย ปัจจุบันรัฐบาลกำลังมุ่งไปสู่กลยุทธ์ ICT ระยะยาว ในเป้าหมายนโยบายของกระทรวงการต่างประเทศสหรัฐฯ สำหรับปี 2024-2026 เน้นที่ประเด็นหลักสี่ประการ ได้แก่ ความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ดีขึ้น การอัปเดตระบบ/ฐานข้อมูล การจัดการข้อมูลที่แข็งแกร่งและชัดเจนยิ่งขึ้น และการฝึกอบรมด้านความรู้ดิจิทัลที่เข้มข้นขึ้นสำหรับบุคลากร กลยุทธ์เหล่านี้มีความจำเป็นสำหรับรัฐบาลสมัยใหม่ที่ต้องการรักษาความเป็นส่วนตัวทางดิจิทัลของตนด้วยความเสี่ยงด้านความปลอดภัยในปัจจุบันที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา^{[ 40 ]}

• การดูแลสุขภาพทางไกล
  • จากการตรวจสอบพบว่าโดยทั่วไปแล้ว ผลลัพธ์ของการใช้ ICT ดังกล่าว ซึ่งได้รับการคาดการณ์ไว้ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2468 ^{[ 41 ]}นั้นดีหรืออาจดีเท่ากับการดูแลแบบตัวต่อตัว โดยการใช้บริการด้านสุขภาพยังคงคล้ายคลึงกัน^{[ 42 ]}
• ปัญญาประดิษฐ์ในด้านการดูแลสุขภาพ
• ซอฟต์แวร์เพื่อบรรเทาผลกระทบจากการระบาดของโรคโควิด-19
  • ในช่วงการระบาดของ COVID-19 นักวิจัยใช้เครื่องมือ ICT เพื่อศึกษาว่าผู้คนรู้สึกอย่างไรบนโซเชียลมีเดีย โดยใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์อ่านโพสต์นับล้าน พวกเขาสามารถติดตามรูปแบบความกลัวหรือความไว้วางใจทั่วโลกเพื่อทำความเข้าใจปฏิกิริยาของผู้คนต่อวิกฤตสุขภาพได้ดียิ่งขึ้น^{[ 43 ]}
• สุขภาพเคลื่อนที่
• ระบบสนับสนุนการตัดสินใจทางคลินิกและระบบผู้เชี่ยวชาญ
• ระบบบริหารจัดการด้านสุขภาพและระบบสารสนเทศโรงพยาบาล
• เทคโนโลยีสารสนเทศด้านสุขภาพและสารสนเทศทางการแพทย์อื่นๆ

การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ICT) ในวิทยาศาสตร์ การวิจัยและพัฒนา และสถาบันการศึกษา ได้แก่:

• การค้นคว้าทางอินเทอร์เน็ต
• วิธีการวิจัยออนไลน์
• การสื่อสารทางวิทยาศาสตร์และการสื่อสารระหว่างนักวิทยาศาสตร์
• ฐานข้อมูลทางวิชาการ
• เมตาวิทยาประยุกต์

นักวิชาการMark Warschauerได้กำหนดกรอบ "แบบจำลองการเข้าถึง" สำหรับการวิเคราะห์การเข้าถึง ICT ในบทที่สองของหนังสือของเขาTechnology and Social Inclusion: Rethinking the Digital Divideเขาได้อธิบายแบบจำลองการเข้าถึง ICT สามแบบ ได้แก่ อุปกรณ์ ช่องทาง และความรู้^{[ 44 ]}อุปกรณ์และช่องทางเป็นคำอธิบายที่พบบ่อยที่สุดสำหรับการเข้าถึง ICT แต่ไม่เพียงพอสำหรับการเข้าถึง ICT ที่มีความหมายหากไม่มีแบบจำลองการเข้าถึงแบบที่สาม คือ ความรู้^{[ 44 ]}เมื่อรวมกันแล้ว แบบจำลองทั้งสามนี้จะรวมเกณฑ์ทั้งสิบสองข้อของ "การเข้าถึงที่แท้จริง" ในการใช้ ICT ซึ่งได้รับการกำหนดแนวคิดโดยองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรชื่อ Bridges.org ในปี 2548: ^{[ 45 ]}

1. การเข้าถึงเทคโนโลยีทางกายภาพ
2. ความเหมาะสมของเทคโนโลยี
3. ความสามารถในการเข้าถึงเทคโนโลยีและการใช้เทคโนโลยี
4. ศักยภาพและการฝึกอบรมของมนุษย์
5. เนื้อหา แอปพลิเคชัน และบริการที่เกี่ยวข้องกับท้องถิ่น
6. การบูรณาการเข้ากับกิจวัตรประจำวัน
7. ปัจจัยทางสังคมและวัฒนธรรม
8. ความเชื่อมั่นในเทคโนโลยี
9. สภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจในท้องถิ่น
10. สภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจมหภาค
11. กรอบกฎหมายและข้อบังคับ
12. เจตจำนงทางการเมืองและการสนับสนุนจากประชาชน

รูปแบบการเข้าถึง ICT ที่ตรงไปตรงมาที่สุดในทฤษฎีของMark Warschauer คืออุปกรณ์ ^{[ 44 ]}ในรูปแบบนี้ การเข้าถึงถูกกำหนดอย่างง่ายที่สุดคือการเป็นเจ้าของอุปกรณ์ เช่น โทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์^{[ 44 ]} Warschauer ระบุข้อบกพร่องหลายประการในรูปแบบนี้ รวมถึงความไม่สามารถคำนึงถึงต้นทุนเพิ่มเติมของการเป็นเจ้าของ เช่น ซอฟต์แวร์ การเข้าถึงการสื่อสารโทรคมนาคม ช่องว่างความรู้เกี่ยวกับการใช้คอมพิวเตอร์ และบทบาทของกฎระเบียบของรัฐบาลในบางประเทศ^{[ 44 ]}ดังนั้น Warschauer จึงโต้แย้งว่าการพิจารณาเฉพาะอุปกรณ์นั้นประเมินขนาดของความไม่เท่าเทียมกันทางดิจิทัลต่ำเกินไป ตัวอย่างเช่นศูนย์วิจัย Pewระบุว่า 96% ของชาวอเมริกันเป็นเจ้าของสมาร์ทโฟน^{[ 46 ]}แม้ว่านักวิชาการส่วนใหญ่ในสาขานี้จะโต้แย้งว่าการเข้าถึง ICT อย่างครอบคลุมในสหรัฐอเมริกาน่าจะต่ำกว่านั้นมาก

ท่อส่งสัญญาณต้องเชื่อมต่อกับสายส่ง ซึ่งสำหรับ ICT อาจเป็นสายโทรศัพท์หรือสายอินเทอร์เน็ต การเข้าถึงสายส่งต้องมีการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานที่เหมาะสมจากบริษัทเอกชนหรือรัฐบาลท้องถิ่น และต้องชำระเงินเป็นประจำจากผู้ใช้เมื่อติดตั้งสายแล้ว ด้วยเหตุนี้ ท่อส่งสัญญาณจึงมักแบ่งผู้คนตามที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ จาก ผลสำรวจ ของ Pew Research Centerพบว่าชาวอเมริกันในพื้นที่ชนบทมีโอกาสเข้าถึงบรอดแบนด์น้อยกว่าชาวอเมริกันกลุ่มอื่นถึง 12% ทำให้พวกเขามีโอกาสเป็นเจ้าของอุปกรณ์น้อยลง^{[ 47 ]}นอกจากนี้ ค่าใช้จ่ายเหล่านี้อาจเป็นอุปสรรคสำหรับครอบครัวที่มีรายได้น้อยในการเข้าถึง ICT ความยากลำบากเหล่านี้ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงไปสู่เทคโนโลยีมือถือ ผู้คนซื้อการเชื่อมต่อบรอดแบนด์น้อยลง และหันมาใช้สมาร์ทโฟนในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตแทน ซึ่งสามารถใช้งานได้ฟรีในสถานที่สาธารณะ เช่น ห้องสมุด^{[ 48 ]}อันที่จริง สมาร์ทโฟนกำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น โดยชาวอเมริกัน 37% ใช้สมาร์ทโฟนเป็นสื่อหลักในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต^{[ 48 ]}และชาวอเมริกัน 96% เป็นเจ้าของสมาร์ทโฟน^{[ 46 ]}

ในปี พ.ศ. 2524 ซิลเวีย สคริบเนอร์และไมเคิล โคลได้ศึกษาชนเผ่าไวในประเทศไลบีเรียซึ่งมีอักษรท้องถิ่นเป็นของตนเองเนื่องจากประมาณครึ่งหนึ่งของผู้ที่อ่านออกเขียนได้ในชนเผ่าไวไม่เคยได้รับการศึกษาอย่างเป็นทางการสคริบเนอร์และโคลจึงสามารถทดสอบผู้เข้าร่วมมากกว่า 1,000 คนเพื่อวัดความสามารถทางจิตของผู้ที่อ่านออกเขียนได้เมื่อเทียบกับผู้ที่อ่านไม่ออกเขียนไม่ได้^{[ 49 ]}งานวิจัยนี้ ซึ่งพวกเขาได้นำเสนอไว้ในหนังสือThe Psychology of Literacy [ ^{49 ] ทำให้}พวกเขาสามารถศึกษาได้ว่าช่องว่างด้านการอ่านออกเขียนได้มีอยู่จริงในระดับบุคคลหรือ ไม่ วอร์ชาวเออร์ได้นำงานวิจัยด้านการอ่านออกเขียนได้ของพวกเขาไปประยุกต์ใช้กับความรู้ด้านไอซีที ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแบบจำลองการเข้าถึงไอซีทีของเขา

ScribnerและColeไม่พบประโยชน์ทางปัญญาทั่วไปจากการรู้หนังสือ Vai แต่ความแตกต่างระหว่างบุคคลในงานด้านความรู้ความเข้าใจนั้นเกิดจากปัจจัยอื่น เช่น การศึกษาหรือสภาพแวดล้อมในการอยู่อาศัย^{[ 49 ]}ผลลัพธ์ชี้ให้เห็นว่า "ไม่มีโครงสร้างเดียวของการรู้หนังสือที่แบ่งผู้คนออกเป็นสองกลุ่มทางปัญญา [...] แต่มีระดับและประเภทของการรู้หนังสือ โดยมีช่วงของประโยชน์ที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับหน้าที่เฉพาะของการปฏิบัติการรู้หนังสือ" ^{[ 44 ]}ยิ่งไปกว่านั้น การรู้หนังสือและการพัฒนาทางสังคมนั้นเกี่ยวพันกัน และไม่มีการแบ่งแยกการรู้หนังสือในระดับบุคคล

วอร์ชาวเออร์อ้างอิง งานวิจัยของ สคริบเนอร์และโคลเพื่อโต้แย้งว่า ความรู้ความเข้าใจด้านไอซีทีมีลักษณะการทำงานคล้ายกับการเรียนรู้การอ่านออกเขียนได้ เนื่องจากทั้งสองอย่างต้องการทรัพยากรมากกว่าทักษะทางปัญญาที่แคบๆ ข้อสรุปเกี่ยวกับความรู้ความเข้าใจด้านการอ่านออกเขียนได้นี้เป็นพื้นฐานสำหรับทฤษฎีเกี่ยวกับช่องว่างทางดิจิทัลและการเข้าถึงไอซีที ดังรายละเอียดด้านล่าง:

การเข้าถึง ICT ไม่ได้มีเพียงประเภทเดียว แต่มีหลายประเภท ความหมายและคุณค่าของการเข้าถึงแตกต่างกันไปตามบริบททางสังคม การเข้าถึงมีอยู่เป็นระดับมากกว่าที่จะเป็นขั้วตรงข้าม การใช้คอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ตไม่ได้นำมาซึ่งประโยชน์โดยอัตโนมัตินอกเหนือจากหน้าที่เฉพาะ การใช้ ICT เป็นการปฏิบัติทางสังคมที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงสิ่งประดิษฐ์ทางกายภาพ เนื้อหา ทักษะ และการสนับสนุนทางสังคม และการได้มาซึ่งการเข้าถึง ICT ไม่ใช่เรื่องของการศึกษาเท่านั้น แต่ยังเป็นเรื่องของอำนาจด้วย^{[ 44 ]}

ดังนั้น Warschauer จึงสรุปว่าการเข้าถึง ICT ไม่สามารถอาศัยเพียงอุปกรณ์หรือช่องทางเท่านั้น แต่ยังต้องอาศัยทรัพยากรทางกายภาพ ดิจิทัล มนุษย์ และสังคมด้วย^{[ 44 ]}ทรัพยากรแต่ละประเภทเหล่านี้มีความสัมพันธ์แบบวนซ้ำกับการใช้ ICT หากใช้ ICT อย่างเหมาะสม ก็สามารถส่งเสริมทรัพยากรเหล่านี้ได้ แต่หากใช้อย่างไม่เหมาะสม ก็อาจนำไปสู่วัฏจักรของการด้อยพัฒนาและการกีดกัน^{[ 49 ]}

ในช่วงต้นศตวรรษที่ 21 มีการพัฒนาอย่างรวดเร็วของบริการ ICT และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งเซิร์ฟเวอร์อินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้นถึง 1,000 เท่า เป็น 395 ล้านเครื่อง และยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง การเพิ่มขึ้นนี้สามารถอธิบายได้ด้วยกฎของมัวร์ซึ่งระบุว่าการพัฒนา ICT เพิ่มขึ้นทุกปี 16-20% ดังนั้นจำนวนจะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าทุกๆ สี่ถึงห้าปี^{[ 50 ]}ควบคู่ไปกับการพัฒนาและการลงทุนจำนวนมากในความต้องการผลิตภัณฑ์ที่รองรับ ICT ที่เพิ่มขึ้น ผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมก็เกิดขึ้นอย่างมากเช่นกันการพัฒนาและการผลิตซอฟต์แวร์ และฮาร์ดแวร์ทำให้เกิดการปล่อยก๊าซ _CO2 ในปริมาณ เท่ากับการเดินทางทางอากาศทั่วโลก ในปี 2008 ^{[ 50 ]}

ICT มีสองด้าน คือ ด้านบวกที่เป็นผลดีต่อสิ่งแวดล้อม และด้านลบ ในด้านบวก การศึกษาพิสูจน์แล้วว่า ตัวอย่างเช่น ใน ประเทศ OECDการเพิ่มทุน ICT 1% สามารถลดการใช้พลังงานลงได้ 0.235% ^{[ 51 ]}ในทางกลับกัน ยิ่ง มีการใช้ เทคโนโลยีดิจิทัล มาก ขึ้นเท่าใด ก็ยิ่งมีการใช้พลังงานมากขึ้นเท่านั้น นั่นหมายความว่าสำหรับประเทศ OECD การเพิ่มจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 1% จะทำให้การใช้ไฟฟ้าต่อหัวเพิ่มขึ้น 0.026% และสำหรับประเทศกำลังพัฒนา ผลกระทบจะสูงกว่าถึง 4 เท่า

ปัจจุบันการคาดการณ์ทางวิทยาศาสตร์แสดงให้เห็นว่าปริมาณการใช้ไฟฟ้าจะเพิ่มขึ้นถึง 30,700 TWh ในปี 2030 ซึ่งมากกว่าในปี 2010 ถึง 20 เท่า^{[ 51 ]}

เพื่อแก้ไขปัญหาด้านสิ่งแวดล้อมของ ICT คณะกรรมาธิการสหภาพยุโรปวางแผนที่จะติดตามและรายงาน การปล่อย ก๊าซเรือนกระจกของแพลตฟอร์ม ICT ประเทศต่างๆ และโครงสร้างพื้นฐานโดยทั่วไปอย่างเหมาะสม นอกจากนี้ยังส่งเสริมการจัดตั้งมาตรฐานสากลสำหรับการรายงานและการปฏิบัติตามเพื่อส่งเสริมความโปร่งใสในภาคส่วนนี้^{[ 52 ]}

นอกจากนี้ นักวิทยาศาสตร์ยังแนะนำให้ลงทุนใน ICT มากขึ้นเพื่อใช้ประโยชน์จากศักยภาพของ ICT ในการลดการปล่อย CO2 _โดยทั่วไป และเพื่อดำเนินการประสานงานนโยบาย ICT พลังงาน และการเติบโตให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น^{[ 53 ]}ด้วยเหตุนี้ การนำหลักการของทฤษฎีบท Coase มาใช้จึง สมเหตุสมผล โดยแนะนำให้ลงทุนในที่ที่ต้นทุนการหลีกเลี่ยงการปล่อยมลพิษส่วนเพิ่มต่ำที่สุด ซึ่งก็คือประเทศกำลังพัฒนาที่มีมาตรฐานทางเทคโนโลยีและนโยบายที่ค่อนข้างต่ำกว่าประเทศที่มีเทคโนโลยีขั้นสูงด้วยมาตรการเหล่านี้ ICT สามารถลดความเสียหายต่อสิ่งแวดล้อมจากการเติบโตทางเศรษฐกิจและการใช้พลังงานได้โดยการอำนวยความสะดวกในการสื่อสารและโครงสร้างพื้นฐาน

ICT ยังสามารถนำมาใช้เพื่อแก้ไขปัญหาสิ่งแวดล้อมรวมถึงการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศในหลากหลายวิธี รวมถึงวิธีที่นอกเหนือจากการศึกษาด้วย^{[ 54 ] [ 55 ] [ 56 ]}

•  บทความนี้ได้นำข้อความจาก งาน เนื้อหาเสรี มา ใช้ โดยได้รับอนุญาตภายใต้ CC BY-SA 3.0 IGO ข้อความนำมาจาก"เส้นทางแห่งการเรียนรู้: การใช้เทคโนโลยีมือถือเพื่อสนับสนุนการศึกษาสำหรับผู้ลี้ภัย " องค์การยูเนสโก

ค้นหาคำ ว่า ICT  หรือเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารใน Wiktionary ซึ่งเป็นพจนานุกรมออนไลน์ฟรี

• ข้อเท็จจริงและสถิติเกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ICT)