ในภาษาแสลงการก่อกวนคือการที่บุคคลโพสต์ข้อความที่จงใจสร้างความขุ่นเคืองหรือยั่วยุทางออนไลน์^{[ 1 ]} (เช่น ในโซเชียลมีเดียฟอรัมห้องแชท วิดีโอ เกมออนไลน์ ) หรือแสดงพฤติกรรมที่คล้ายคลึงกันในชีวิตจริง วิธีการและแรงจูงใจของผู้ก่อกวนอาจมีตั้งแต่เป็นมิตรไปจนถึงโหดร้าย ข้อความเหล่านี้อาจก่อให้เกิดความขัดแย้งไม่จริงใจออกนอก เรื่อง ^{[ 2 ]}ไม่เกี่ยวข้องหรือไม่ตรงประเด็นและอาจมีเจตนาที่จะกระตุ้นให้ผู้อื่นแสดงปฏิกิริยาทางอารมณ์^{[ 3 ]}หรือบิดเบือนการรับรู้ของผู้อื่น จึงทำหน้าที่เป็นผู้รังแกหรือผู้ยุยงพฤติกรรมนี้มักเป็นไปเพื่อความสนุกสนานของผู้ก่อกวน หรือเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจง เช่น การขัดขวางกิจกรรมออนไลน์ของคู่แข่ง หรือจงใจทำให้เกิดความสับสนหรือเป็นอันตรายต่อผู้อื่น^{[ 4 ]}พฤติกรรมการก่อกวนเกี่ยวข้องกับการใช้ความก้าวร้าวเชิงกลยุทธ์เพื่อกระตุ้นให้เกิดปฏิกิริยาทางอารมณ์ ซึ่งอาจส่งผลเสียต่อความเป็นอยู่ที่ดีของเป้าหมาย^{[ 5 ]}

ในบริบทนี้ คำนามและคำกริยาของคำว่า "troll" มักเกี่ยวข้องกับการสนทนาบนอินเทอร์เน็ต อย่างน้อยที่สุดตั้งแต่ทศวรรษ 2010 เป็นต้นมา สื่อต่างๆ ได้มองว่าการก่อกวนทางออนไลน์นั้นเทียบเท่ากับการคุกคามทางออนไลน์หนังสือพิมพ์The Courier-Mailและรายการ The Today Showใช้คำว่า "troll" ในความหมายว่า "บุคคลที่ทำลายเว็บไซต์ไว้อาลัยบนอินเทอร์เน็ตโดยมีจุดประสงค์เพื่อสร้างความโศกเศร้าให้กับครอบครัว" ^{[ 6 ] [ 7 ]}นอกจากนี้ ภาพของการกระทำแบบ trolling ยังปรากฏอยู่ในงานวรรณกรรมยอดนิยม เช่นรายการโทรทัศน์HBO เรื่อง The Newsroomซึ่งตัวละครหลักได้พบกับบุคคลที่คุกคามทางออนไลน์และพยายามแทรกซึมเข้าไปในกลุ่มของพวกเขาโดยการโพสต์ความคิดเห็นทางเพศในเชิงลบ^{[ 8 ]}

การใช้คำว่า"โทรล" นั้น เป็นเรื่องอัตวิสัยผู้อ่านบางคนอาจมองว่าโพสต์นั้นเป็นการก่อกวนในขณะที่บางคนอาจมองว่าโพสต์เดียวกันนั้นเป็นการมีส่วนร่วมที่ถูกต้องในการสนทนา แม้ว่าจะก่อให้เกิดข้อโต้แย้งก็ตาม^{[ 9 ]}การกระทำที่รุนแรงกว่าของการก่อกวน ได้แก่การคุกคาม อย่างโจ่งแจ้ง หรือการพูดคุยนอกเรื่อง^{[ 10 ]}อย่างไรก็ตาม คำว่า"โทรลอินเทอร์เน็ต"ยังถูกนำไปใช้กับสงครามข้อมูล คำพูดที่แสดงความเกลียดชัง และแม้แต่การเคลื่อนไหว ทางการเมือง ด้วย^{[ 11 ]}

" Trollface " เป็นภาพที่บางครั้งใช้เพื่อบ่งบอกถึงการก่อกวนในวัฒนธรรมอินเทอร์เน็ต^{[ 12 ] [ 13 ] [ 14 ]}

บางครั้งคำนี้ถูกใช้ผิดๆ เพื่ออ้างถึงทุกคนที่มีความคิดเห็นที่ขัดแย้งหรือแตกต่างกัน^{[ 15 ]}การใช้แบบนี้ขัดกับความหมายปกติของคำว่า troll ในหลายแง่มุม ในขณะที่นักจิตวิทยาได้ระบุว่าความซาดิสม์ทางจิตพยาธิวิทยา บุคลิกภาพแบบ dark triadและdark tetrad เป็นเรื่องปกติในหมู่นักก่อกวนทางอินเทอร์เน็ต^{[ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ]}ผู้สังเกตการณ์บางคนอ้างว่านักก่อกวนไม่ได้เชื่อในมุมมองที่ขัดแย้งที่พวกเขากล่าวอ้างFarhad Manjooวิพากษ์วิจารณ์มุมมองนี้ โดยตั้งข้อสังเกตว่าหากบุคคลนั้นกำลังก่อกวน พวกเขาก็ฉลาดกว่าที่นักวิจารณ์จะเชื่อ^{[ 15 ]}

กลยุทธ์ทั่วไปอย่างหนึ่งในการรับมือกับโทรลออนไลน์คือการเพิกเฉยต่อพวกเขา แนวทางนี้เรียกว่า "อย่าไปสนใจโทรล" ^{[ 21 ]}ซึ่งอิงตามแนวคิดที่ว่าโทรลต้องการความสนใจและการตอบสนอง การไม่ให้สิ่งเหล่านี้แก่โทรลอาจทำให้โทรลหมดความสนใจและหยุดพฤติกรรมก่อกวน ซึ่งนักจิตวิทยาถือว่าเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการหยุดการก่อกวน แม้ว่าหลังจากหยุดการติดต่อแล้ว การก่อกวนอาจเกิดขึ้นบ่อยขึ้นเนื่องจากการระเบิดของการยุติ^{[ 22 ]}

มีทฤษฎีที่แข่งขันกันเกี่ยวกับสถานที่และเวลาที่คำว่า "troll" ถูกใช้ครั้งแรกในภาษาแสลงอินเทอร์เน็ต โดยมีรายงานจำนวนมากที่ไม่มีหลักฐานยืนยันถึงต้นกำเนิดของBBSและUsenetในช่วงต้นทศวรรษ 1980 หรือก่อนหน้านั้น^{[ 23 ]}

คำนามภาษาอังกฤษ "troll" ในความหมายมาตรฐานของคนแคระหรือยักษ์ที่น่าเกลียดนั้นมีมาตั้งแต่ปี ค.ศ. 1610 และมีต้นกำเนิดมาจากคำ ภาษา นอร์สโบราณ " troll " ซึ่งหมายถึงยักษ์หรือปีศาจ^{[ 24 ]}คำนี้ชวนให้นึกถึงโทรลในนิทานพื้นบ้านและนิทานเด็กของสแกนดิเนเวีย : สิ่งมีชีวิตที่ไม่เข้าสังคม ชอบทะเลาะวิวาท และเชื่องช้า ซึ่งทำให้ชีวิตของนักเดินทางยากลำบาก^{[ 25 ] [ 26 ]}โทรลมีอยู่ในนิทานพื้นบ้านและวรรณกรรมแฟนตาซีมานานหลายศตวรรษ และการก่อกวนทางออนไลน์ก็มีมานานเท่ากับที่อินเทอร์เน็ตมีอยู่^{[ 27 ]}

ในภาษาอังกฤษสมัยใหม่ คำว่า " trolling " อาจหมายถึงเทคนิคการตกปลาโดยการลากเหยื่อหรือเบ็ดที่ติดเหยื่ออย่างช้าๆ จากเรือที่กำลังเคลื่อนที่^{[ 28 ]}ในขณะที่ คำว่า "trawling " หมายถึงการลากอวนจับปลาในเชิงพาณิชย์โดยทั่วไป การใช้คำว่า "trolling" ในภาษาแสลงยุคแรกๆ ที่ไม่ใช่บนอินเทอร์เน็ต สามารถพบได้ในกองทัพ: ในปี 1972 มีการบันทึกการใช้คำว่า "trolling for MiGs " โดยนักบินของกองทัพเรือสหรัฐฯ ใน เวียดนามซึ่งหมายถึงการใช้ "ล่อลวง โดยมีภารกิจในการล่อให้...ยิงออกไป" ^{[ 29 ]}การใช้คำนี้ในปัจจุบันกล่าวกันว่าปรากฏบนอินเทอร์เน็ตในช่วงปลายทศวรรษ 1980 ^{[ 30 ] [ 31 ]}แต่หลักฐานที่เก่าแก่ที่สุดที่ทราบตามพจนานุกรมภาษาอังกฤษของอ็อกซ์ฟอร์ดคือในปี 1992 ^{[ 32 ] [ 33 ] [ 34 ]}

การใช้คำนี้ครั้งแรกเกิดขึ้นในUsenetในช่วงต้นทศวรรษ 1990 ในวลี "trolling for newbies" ที่ใช้ในalt.folklore.urban (AFU) ^{[ 35 ] [ 36 ]}โดยทั่วไปแล้ว หมายถึงมุกตลกภายในกลุ่มที่ผู้ใช้รุ่นเก่าโพสต์หัวข้อที่ซ้ำซากซึ่งมีเพียงผู้มาใหม่เท่านั้นที่จะให้ความสำคัญ ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้รุ่นเก่าอาจโพสต์เกี่ยวกับความเข้าใจผิดทั่วไปที่ว่าแก้วจะไหลไปตามกาลเวลา —ผู้อ่านที่ติดตามมานานจะจำผู้โพสต์และหัวข้อที่ซ้ำซากได้ ในขณะที่สมาชิกใหม่จะตอบกลับอย่างจริงจัง การก่อกวนประเภทนี้ทำหน้าที่เป็นแนวทางปฏิบัติในการระบุสมาชิกภายในกลุ่ม คำจำกัดความของการก่อกวนนี้ ซึ่งแคบกว่าความเข้าใจสมัยใหม่ของคำนี้มาก ถือเป็นการมีส่วนร่วมในเชิงบวก^{[ 35 ] [ 37 ]}หนึ่งในผู้ก่อกวน AFU ที่มีชื่อเสียงที่สุด David Mikkelson ^{[ 35 ]}ได้สร้างเว็บไซต์นิทานพื้นบ้าน เมือง Snopes ขึ้น มา

ในช่วงปลายทศวรรษ 1990 alt.folklore.urbanมีปริมาณการเข้าชมและการมีส่วนร่วมสูงมากจนการก่อกวนในลักษณะนี้ถูกมองว่าไม่เหมาะสม คนอื่นๆ ขยายความหมายของคำนี้ให้รวมถึงการกระทำที่แสร้งทำเป็นผู้ใช้ที่เข้าใจผิดอย่างร้ายแรง แม้แต่ในกลุ่มข่าวที่ตนเองไม่ได้เป็นสมาชิกประจำ ซึ่งมักเป็นการพยายามสร้างอารมณ์ขันมากกว่าการยั่วยุ คำนามtrollมักหมายถึงการกระทำของการก่อกวน หรือการสนทนาที่เกิดขึ้นจากการกระทำนั้น มากกว่าตัวผู้เขียน แม้ว่าบางโพสต์จะเล่นคำในความหมายสองนัยของคำว่าtroll ก็ตาม ^{[ 38 ]}

การ์ตูน เรื่องKevin and Kellฉบับวันที่ 26 สิงหาคม พ.ศ. 2540 ใช้คำว่าtrollเพื่ออธิบายถึงผู้ที่จงใจก่อกวนหรือยั่วยุผู้ใช้อินเทอร์เน็ตคนอื่น ซึ่งคล้ายกับความหมายในปัจจุบันของคำนี้^{[ 39 ]}

ในภาษาจีนการก่อกวนทางออนไลน์เรียกว่าbái mù (白目; แปลตรงตัวว่า ' ตาขาว') ซึ่งสามารถอธิบายได้อย่างตรงไปตรงมาว่า "ดวงตาที่ไม่มีรูม่านตา" ในแง่ที่ว่ารูม่านตาใช้สำหรับการมองเห็น ส่วนสีขาวของดวงตาไม่สามารถมองเห็นได้ และการก่อกวนทางออนไลน์ก็คือการพูดจาไร้สาระอย่างไม่ยั้งคิดบนอินเทอร์เน็ต โดยไม่คำนึงถึงความอ่อนไหวหรือมองข้ามสถานการณ์ที่เกิดขึ้น คล้ายกับการมีดวงตาที่ไม่มีรูม่านตา อีกคำหนึ่งคือbái làn (白爛; แปลตรงตัวว่า 'เน่าขาว') ซึ่งอธิบายถึงโพสต์ที่ไร้สาระและเต็มไปด้วยความโง่เขลาที่ทำขึ้นเพื่อทำให้ผู้อื่นไม่พอใจ และมาจากคำสแลงของชาวไต้หวันสำหรับอวัยวะเพศชายโดยอวัยวะเพศที่มีสีขาวซีดแสดงว่าบุคคลนั้นยังเด็กและโง่เขลา ทั้งสองคำมีต้นกำเนิดมาจากไต้หวันและยังใช้ในฮ่องกงและจีนแผ่นดินใหญ่ด้วย อีกคำหนึ่งคือxiǎo bái ( ภาษาจีน :小白; แปลตรงตัวว่า 'ขาวน้อย') ซึ่งเป็นคำดูถูกสำหรับทั้งbái mùและbái lànที่ใช้ในฟอรัมอินเทอร์เน็ตที่มีการโพสต์แบบไม่ระบุชื่อ อีกคำหนึ่งที่ใช้กันทั่วไปสำหรับโทรลในจีนแผ่นดินใหญ่คือpēn zi ( ภาษาจีน :噴子; แปลตรงตัวว่า 'ผู้พ่น', 'ผู้สาด') ^{[ 40 ]}

ในภาษาฮีบรูคำว่าטרול trolหมายถึงทั้งโทรลบนอินเทอร์เน็ต ซึ่งมีพฤติกรรมก่อกวนบนโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มออนไลน์ หรือหมายถึงสิ่งมีชีวิตในตำนานที่คล้ายกับโทรลที่พบในตำนานของยุโรป^{[ 41 ]}คำนี้ยังผันเป็นคำกริยาได้ด้วย คือלהטריל lehatrilซึ่งหมายถึงการมีพฤติกรรมก่อกวนบนอินเทอร์เน็ตหรือโซเชียลมีเดีย^{[ 42 ]}

ในภาษาไอซ์แลนด์ þurs (โทรล ) หรือtröll ( โทรล ) อาจหมายถึงโทรล โดยอาจใช้คำกริยาþursa (โทรล) หรือþursast (กำลังโทรล โทรลไปมา) ^{[ 43 ]}

ในภาษาญี่ปุ่นtsuri (釣り)แปลว่า "การตกปลา" และหมายถึงการโพสต์ข้อความที่จงใจทำให้เข้าใจผิด โดยมีจุดประสงค์เดียวคือเพื่อให้ผู้อ่านตอบสนอง หรือก็คือการถูกปั่นกระแส ส่วนArashi (荒らし)แปลว่า "การทำลายล้าง" และสามารถใช้หมายถึงการสแปม อย่าง ง่ายๆ ได้เช่นกัน

ในภาษาเกาหลี nak -si ( 낚시 ) หมายถึง "การตกปลา" และหมายถึงความพยายามในการก่อกวนทางอินเทอร์เน็ต รวมถึงการตั้งชื่อโพสต์ที่ทำให้เข้าใจผิดโดยเจตนา บุคคลที่รู้ว่าเป็นการก่อกวนหลังจากตอบกลับ (หรือในกรณีของชื่อโพสต์nak-siหลังจากอ่านโพสต์จริง) มักจะเรียกตัวเองว่าเป็นปลาที่ถูกจับได้^{[ 44 ]}

ในภาษาโปรตุเกสโดยเฉพาะในสำเนียงบราซิล คำว่า troll (ออกเสียงว่า[ˈtɾɔw]ในบราซิลส่วนใหญ่ ตามการสะกดและการออกเสียง ) เป็นคำที่ใช้เรียกพวกเกรียนอินเทอร์เน็ตโดยทั่วไป (ตัวอย่างคำที่มาจากคำนี้ ได้แก่trollismoหรือtrollagem ซึ่งแปล ว่า "การเกรียน" และคำกริยาtrollarซึ่งแปลว่า "เกรียน" ซึ่งใช้กันอย่างแพร่หลาย) แต่ยังมีคำเก่ากว่าที่ใช้โดยผู้ที่ต้องการหลีกเลี่ยงคำที่มาจากภาษาอังกฤษหรือคำแสลงคือcomplexo do pombo enxadristaซึ่งใช้เรียกพฤติกรรมการเกรียน และpombos enxadristas (แปลตรงตัวว่า "นกพิราบนักเล่นหมากรุก") หรือเรียกสั้นๆ ว่าpombosเป็นคำที่ใช้เรียกพวกเกรียนเหล่านั้น คำศัพท์เหล่านี้สามารถอธิบายได้ด้วยสุภาษิตหรือคำพูดที่นิยมกันว่า "การโต้เถียงกับฟูลาโน (เช่นจอห์น โด ) ก็เหมือนกับการเล่นหมากรุกกับนกพิราบ มันถ่ายอุจจาระลงบนโต๊ะ ทิ้งตัวหมาก แล้วก็บินหนีไป อ้างว่าตัวเองเป็นผู้ชนะ"

ในภาษาไทยคำว่าเกรียน ( เกรียน ) ถูกนำมาใช้เรียกพวกโทรลในอินเทอร์เน็ต ตามข้อมูลจากราชวิทยาลัยแห่งประเทศไทยคำนี้ซึ่งหมายถึงทรงผมสั้นเกรียนที่เด็กนักเรียนชายในประเทศไทยนิยมทำกันนั้น มาจากพฤติกรรมของเด็กนักเรียนชายเหล่านี้ที่มักจะรวมตัวกันเล่นเกมออนไลน์ และในระหว่างนั้นก็มักจะพูดจาน่ารำคาญ ก่อกวน ไม่สุภาพ หรือไม่สมเหตุสมผล^{[ 45 ]}

เหตุการณ์การก่อกวนในยุคแรก^{[ 46 ]}ถือว่าเหมือนกับการด่าทอแต่สิ่งนี้ได้เปลี่ยนไปตามการใช้งานสมัยใหม่ของสื่อข่าวที่อ้างถึงการสร้างเนื้อหาใดๆ ที่มุ่งเป้าไปที่บุคคลอื่น พจนานุกรมอินเทอร์เน็ต NetLingo แนะนำว่ามีการก่อกวนสี่ระดับ ได้แก่ การก่อกวนเพื่อความสนุกสนาน การก่อกวนเชิงกลยุทธ์ การก่อกวนเชิงยุทธศาสตร์ และการก่อกวนเพื่อครอบงำ

ความสัมพันธ์ระหว่างการก่อกวนและการด่าทอถูกสังเกตพบในฟอรัมแบบเปิดในแคลิฟอร์เนีย บนคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อผ่านโมเด็มหลายเครื่องCommuniTreeเริ่มต้นในปี 1978 แต่ถูกปิดในปี 1982 เมื่อวัยรุ่นมัธยมปลายเข้าถึงและกลายเป็นแหล่งของการด่าทอและการล่วงละเมิด^{[ 47 ]}

นักจิตวิทยาบางคนเสนอว่าการด่าทออาจเกิดจากการขาดความเป็นปัจเจกบุคคลหรือการประเมินตนเองที่ลดลง: การโพสต์แบบไม่เปิดเผยตัวตนทางออนไลน์จะนำไปสู่การขาดการยับยั้งชั่งใจในหมู่บุคคล^{[ 48 ]}คนอื่นๆ เสนอว่าถึงแม้การด่าทอและการก่อกวนมักจะไม่น่าพึงพอใจ แต่มันอาจเป็นรูปแบบหนึ่งของพฤติกรรมปกติที่แสดงออกถึงอัตลักษณ์ทางสังคมของกลุ่มผู้ใช้บางกลุ่ม^{[ 49 ] [ 50 ]}

ตามที่ Tom Postmes ศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยาสังคมและองค์กรแห่งมหาวิทยาลัย Exeter ประเทศอังกฤษ และ Groningen ประเทศเนเธอร์แลนด์ และผู้เขียนหนังสือIndividuality and the Groupซึ่งศึกษาพฤติกรรมออนไลน์มา 20 ปี กล่าวว่า "โทรลปรารถนาความรุนแรง ถึงระดับของปัญหาที่พวกเขาสามารถก่อขึ้นในสภาพแวดล้อม พวกเขาต้องการให้เกิดความวุ่นวาย พวกเขาต้องการกระตุ้นอารมณ์ต่อต้าน เช่น ความรังเกียจและความโกรธแค้น ซึ่งทำให้พวกเขารู้สึกพึงพอใจอย่างประหลาด" ^{[ 47 ]}คนที่นำเรื่องนอกประเด็นเข้ามาในบทสนทนาเพื่อทำให้คนอื่นโกรธคือการก่อกวน^{[ 51 ]}

การกระทำที่เรียกว่า "โทรลลิ่ง" ได้รับการบันทึกไว้โดยนักวิชาการหลายท่านตั้งแต่ทศวรรษ 1990 ซึ่งรวมถึงสตีเวน จอห์นสันในหนังสือInterface Culture ปี 1997 และบทความของจูดิธ โดนาธในปี 1999 บทความของโดนาธได้อธิบายถึงความคลุมเครือของอัตลักษณ์ใน " ชุมชนเสมือนจริง " ที่ไร้ตัวตน เช่นยูเซเน็ต :

ในโลกทางกายภาพ มีความเป็นเอกภาพในตัวของตัวตน เนื่องจากร่างกายให้คำจำกัดความของอัตลักษณ์ที่น่าดึงดูดและสะดวกสบาย บรรทัดฐานคือ: หนึ่งร่างกาย หนึ่งอัตลักษณ์ ... โลกเสมือนจริงนั้นแตกต่างออกไป มันประกอบด้วยข้อมูลมากกว่าสสาร^{[ 52 ]}

โดนาธได้สรุปภาพรวมโดยย่อของ เกม หลอกลวงเรื่องอัตลักษณ์ซึ่งอาศัยความสับสนระหว่างชุมชนทางกายภาพและชุมชนทางความรู้เป็นกลไกสำคัญ :

การก่อกวน (Trolling) เป็นเกมเกี่ยวกับการปลอมแปลงตัวตน แม้ว่าจะเป็นเกมที่เล่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้เล่นส่วนใหญ่ก็ตาม ผู้ก่อกวนพยายามปลอมตัวเป็นผู้เข้าร่วมที่ถูกต้องตามกฎหมาย โดยมีผลประโยชน์และความกังวลร่วมกันกับกลุ่ม สมาชิกของกลุ่มข่าวหรือฟอรัม หากพวกเขารู้จักผู้ก่อกวนและการปลอมแปลงตัวตนอื่นๆ จะพยายามแยกแยะโพสต์จริงออกจากโพสต์ก่อกวน และเมื่อตัดสินว่าผู้โพสต์ใดเป็นผู้ก่อกวน ก็จะทำให้ผู้โพสต์นั้นออกจากกลุ่ม ความสำเร็จในการแยกแยะโพสต์จริงขึ้นอยู่กับว่าพวกเขาและผู้ก่อกวนเข้าใจเบาะแสเกี่ยวกับตัวตนได้ดีเพียงใด ส่วนความสำเร็จในการทำให้ผู้ก่อกวนออกจากกลุ่มนั้นขึ้นอยู่กับว่าความสนุกของผู้ก่อกวนลดลงหรือถูกหักล้างด้วยต้นทุนที่กลุ่มกำหนดไว้หรือไม่

Whitney PhillipsสังเกตในThis is Why We Can't Have Nice Things: Mapping the Relationship Between Online Trolling and Mainstream Cultureว่าพฤติกรรมบางอย่างมีความสอดคล้องกันในกลุ่มโทรลประเภทต่างๆ ประการแรก โทรลในกลุ่มวัฒนธรรมย่อยจะระบุตัวเองว่าเป็นโทรล^{[ 53 ]}โทรลยังได้รับแรงจูงใจจากสิ่งที่เรียกว่าlulzซึ่งเป็นการหัวเราะที่ไม่เห็นอกเห็นใจและคลุมเครือ พฤติกรรมสุดท้ายคือความต้องการความเป็นส่วนตัวอย่างมาก ตามที่ Phillips กล่าว ความเป็นส่วนตัวทำให้โทรลสามารถมีส่วนร่วมในพฤติกรรมที่พวกเขาจะไม่ทำซ้ำในสภาพแวดล้อมทางวิชาชีพหรือสาธารณะ โดยประสิทธิภาพของการโทรลนั้นมักขึ้นอยู่กับการที่เป้าหมายขาดความเป็นส่วนตัว ซึ่งอาจรวมถึงการเปิดเผยความผูกพัน ความสนใจ และจุดอ่อนในชีวิตจริงของเป้าหมาย

โทรลสามารถขัดขวางการสนทนาในกลุ่มข่าวหรือฟอรัมออนไลน์ เผยแพร่คำแนะนำที่ไม่ดี และทำลายความรู้สึกไว้วางใจในชุมชนออนไลน์ในกลุ่มที่เริ่มตระหนักถึงการก่อกวน – ซึ่งมีอัตราการหลอกลวงสูง – คำถามที่ซื่อตรงและไร้เดียงสาจำนวนมากอาจถูกปฏิเสธอย่างรวดเร็วว่าเป็นคำถามก่อกวน ซึ่งอาจทำให้ผู้ใช้ใหม่รู้สึกไม่ดีนัก เมื่อโพสต์ครั้งแรก พวกเขาจะถูกโจมตีด้วยข้อกล่าวหาที่โกรธแค้นทันที แม้ว่าข้อกล่าวหาเหล่านั้นจะไม่มีมูลความจริง การถูกตราหน้าว่าเป็นโทรลอาจสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงออนไลน์ได้^{[ 52 ]}

Susan Herringและเพื่อนร่วมงาน ในบทความ "การค้นหาความปลอดภัยทางออนไลน์: การจัดการ 'การก่อกวน' ในฟอรัมเฟมินิสต์" ชี้ให้เห็นถึงความยากลำบากในการตรวจสอบการก่อกวนและการรักษาเสรีภาพในการพูดในชุมชนออนไลน์: "การคุกคามมักเกิดขึ้นในพื้นที่ที่ขึ้นชื่อเรื่องเสรีภาพ การขาดการเซ็นเซอร์ และลักษณะที่เป็นการทดลอง" ^{[ 54 ]}เสรีภาพในการพูดอาจนำไปสู่การยอมรับพฤติกรรมการก่อกวน ทำให้ความพยายามของสมาชิกในการรักษาพื้นที่สนทนาที่เปิดกว้างและให้การสนับสนุนเป็นเรื่องยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับหัวข้อที่ละเอียดอ่อน เช่น เชื้อชาติ เพศ และเพศวิถี^{[ 54 ]}

กฎหมาย เกี่ยวกับการกลั่นแกล้งทางไซเบอร์แตกต่างกันไปในแต่ละรัฐ เนื่องจาก trolling ไม่ถือเป็นอาชญากรรมภายใต้กฎหมายของรัฐบาลกลางสหรัฐฯ^{[ 55 ]}เพื่อลดพฤติกรรมที่ไม่สุภาพโดยการเพิ่มความรับผิดชอบ เว็บไซต์หลายแห่ง (เช่นReuters , FacebookและGizmodo ) จึงกำหนดให้ผู้แสดงความคิดเห็นต้องลงทะเบียนชื่อและที่อยู่อีเมลของตน^{[ 56 ]}

การก่อกวนบนอินเทอร์เน็ตได้กลายเป็นรูปแบบหนึ่งของวัฒนธรรมย่อยบนอินเทอร์เน็ต และได้พัฒนาพิธีกรรม กฎเกณฑ์ ภาษาเฉพาะ และพื้นที่ปฏิบัติที่เฉพาะเจาะจง^{[ 57 ]}เสน่ห์ของการก่อกวนบนอินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่มาจากความตื่นเต้นของการที่สามารถรักษากลอุบายไว้ได้นานแค่ไหนก่อนที่จะถูกจับได้ และถูกเปิดโปงว่าเป็นผู้ก่อกวน เมื่อเข้าใจในลักษณะนี้ ผู้ก่อกวนบนอินเทอร์เน็ตจึงไม่เหมือนกับพวกอันธพาลที่หยาบคายและไม่เลือกปฏิบัติ แต่ใกล้เคียงกับผู้ตอบสนองต่อกระแสต่อต้านวัฒนธรรมต่อสาธารณชนที่ (เรียกกันว่า) อ่อนไหวเกินไป

องค์ประกอบหลักที่ทำให้ผู้คนก่อกวนคือการโต้ตอบ การก่อกวนเกิดขึ้นในการสื่อสารแบบโต้ตอบระหว่างผู้ใช้อินเทอร์เน็ต ซึ่งมีอิทธิพลต่อมุมมองของผู้คนทั้งจากมุมมองที่เป็นกลางและทางอารมณ์ นอกจากนี้ การก่อกวนไม่ได้มุ่งเป้าไปที่บุคคลใดบุคคลหนึ่ง แต่กลับมุ่งเป้าไปที่สมาชิกหลายคนในการสนทนา การก่อกวนสามารถระบุได้ง่ายจากเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม ซึ่งมีจุดประสงค์เพื่อกระตุ้นให้เกิดปฏิกิริยาทางอารมณ์จากผู้ชม^{[ 57 ]}

องค์กรและประเทศต่างๆ อาจใช้โทรลเพื่อบิดเบือนความคิดเห็นสาธารณะโดยเป็นส่วนหนึ่งของ โครงการ สร้างกระแสเทียมเมื่อการใช้โทรลได้รับการสนับสนุนจากรัฐบาล มักจะเรียกว่าการโฆษณาชวนเชื่อทางอินเทอร์เน็ตที่ได้รับการสนับสนุนจากรัฐ หรือการใช้โทรลที่ได้รับการสนับสนุนจากรัฐ บางครั้งทีมโทรลที่ได้รับการสนับสนุนจะถูกเรียกว่ากองทัพหุ่นกระบอก^{[ 58 ]}

การศึกษาในปี 2016 โดยGary King นักวิทยาศาสตร์การเมืองจากมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด รายงานว่า พรรค 50 Centของรัฐบาลจีนสร้างโพสต์บนโซเชียลมีเดียที่สนับสนุนรัฐบาลถึง 440 ล้านโพสต์ต่อปี^{[ 59 ] [ 60 ]}รายงานระบุว่าพนักงานของรัฐบาลได้รับเงินเพื่อสร้างโพสต์ที่สนับสนุนรัฐบาลในช่วงวันหยุดของชาติเพื่อหลีกเลี่ยงการประท้วงทางการเมืองครั้งใหญ่ รัฐบาลจีนได้ตีพิมพ์บทบรรณาธิการในGlobal Times ที่ได้รับเงินทุนจากรัฐบาล เพื่อปกป้องการเซ็นเซอร์และกลุ่มผู้สร้างข่าวปลอมของพรรค 50 Cent ^{[ 59 ]}

การศึกษาในปี 2016 สำหรับ ศูนย์ความเป็นเลิศด้านการสื่อสารเชิงกลยุทธ์ ของ NATOเกี่ยวกับสงครามแบบผสมผสานระบุว่าสงครามรัสเซีย-ยูเครน "แสดงให้เห็นว่ามีการใช้ตัวตนและบัญชีปลอมเพื่อเผยแพร่เรื่องเล่าผ่านโซเชียลมีเดีย บล็อก และความคิดเห็นบนเว็บเพื่อบิดเบือน ก่อกวน หรือหลอกลวงฝ่ายตรงข้าม" ^{[ 61 ] : 3} รายงานของ NATO อธิบายว่า "โทรลวิกิพีเดีย" ใช้รูปแบบการออกแบบข้อความประเภทหนึ่งที่โทรลไม่ได้เพิ่ม "คุณค่าทางอารมณ์" ให้กับข้อมูลที่น่าเชื่อถือและ "เป็นความจริงโดยพื้นฐาน" ในการโพสต์ซ้ำ แต่จะนำเสนอ "ในบริบทที่ไม่ถูกต้อง โดยมีเจตนาให้ผู้ชมสรุปผิดๆ" ตัวอย่างเช่น ข้อมูลจากวิกิพีเดียเกี่ยวกับประวัติศาสตร์ทางการทหารของสหรัฐอเมริกา "จะกลายเป็นข้อมูลที่มีคุณค่าหากนำไปโพสต์ในส่วนความคิดเห็นของบทความที่วิพากษ์วิจารณ์รัสเซียเกี่ยวกับการกระทำและผลประโยชน์ทางการทหารในยูเครน ผู้ใช้วิกิพีเดียที่ก่อกวนนั้น 'เจ้าเล่ห์' เพราะในแง่ของเนื้อหาจริง ข้อมูลนั้นเป็นความจริง แต่รูปแบบการนำเสนอทำให้ผู้อ่านเข้าใจความหมายที่แตกต่างไปโดยสิ้นเชิง" ^{[ 61 ] : 62}

แตกต่างจาก "โทรลแบบคลาสสิก" โทรลในวิกิพีเดีย "ไม่มีอารมณ์ความรู้สึก พวกเขาแค่ให้ข้อมูลที่ผิดพลาด " และเป็นหนึ่งใน "รูปแบบข้อความโทรลที่อันตรายที่สุด" และ "มีประสิทธิภาพที่สุด" ^{[ 61 ] : 70, 76} แม้แต่ในหมู่คนที่ "ไม่รู้สึกอะไรกับข้อความก้าวร้าว" และไม่เกี่ยวข้องกับการเมือง ก็ยัง "จำเป็นต้องฝึกฝนการคิดเชิงวิพากษ์ " ตามรายงานของนาโต เพราะ "พวกเขามีความเชื่อมั่นในแหล่งข้อมูลของวิกิพีเดียอย่างค่อนข้างตาบอด และไม่สามารถกรองข้อมูลที่มาจากแพลตฟอร์มที่พวกเขาถือว่าน่าเชื่อถือได้" ^{[ 61 ] : 72} ในขณะที่โทรลแบบไฮบริดภาษารัสเซียใช้รูปแบบข้อความโทรลของวิกิพีเดียเพื่อส่งเสริมความรู้สึกต่อต้านตะวันตกในความคิดเห็น พวกเขา "ส่วนใหญ่โจมตีอย่างรุนแรงเพื่อรักษาความผูกพันทางอารมณ์กับประเด็นที่กล่าวถึงในบทความ" ^{[ 61 ] : 75} การอภิปรายเกี่ยวกับหัวข้ออื่นนอกเหนือจากการคว่ำบาตรระหว่างประเทศในช่วงสงครามรัสเซีย-ยูเครน "ดึงดูดการก่อกวนที่ก้าวร้าวมาก" และกลายเป็นการแบ่งขั้ว ตามรายงานของ NATO ซึ่ง "ชี้ให้เห็นว่าในหัวข้อที่มีศักยภาพน้อยในการให้ความรู้แก่ผู้ชมใหม่ การทำร้ายทางอารมณ์ถือว่ามีประสิทธิภาพมากกว่า" สำหรับผู้ก่อกวนภาษาลัตเวียที่สนับสนุนรัสเซีย^{[ 61 ] : 76}

การศึกษาในปี 2016 เกี่ยวกับการตัดสินใจเรื่องการเติมฟลูออไรด์ในอิสราเอลได้บัญญัติศัพท์ "อคติความไม่แน่นอน" เพื่ออธิบายความพยายามของผู้มีอำนาจในรัฐบาล สาธารณสุข และสื่อในการผลักดันวาระต่างๆ อย่างแข็งขันโดยการบิดเบือนข้อเท็จจริงทางประวัติศาสตร์และวิทยาศาสตร์ ผู้เขียนตั้งข้อสังเกตว่าผู้มีอำนาจมักจะมองข้ามหรือปฏิเสธสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับความไม่แน่นอน ในขณะที่ใช้เหตุผลที่ไม่เป็นวิทยาศาสตร์และแสดงความคิดเห็นที่ดูหมิ่นเหยียดหยามเพื่อทำลายจุดยืนของฝ่ายตรงข้าม^{[ 62 ]}

หนังสือพิมพ์นิวยอร์กไทมส์รายงานเมื่อปลายเดือนตุลาคม 2018 ว่าซาอุดีอาระเบียใช้กองทัพโทรลล์บนทวิตเตอร์เพื่อก่อกวนนักข่าวผู้ต่อต้านรัฐบาลซาอุดีอาระเบียที่เสียชีวิตไปแล้วอย่างจามาล คาช็อกกีและนักวิจารณ์รัฐบาลซาอุดีอาระเบียคนอื่นๆ ^{[ 63 ]}

ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2561 เดอะเดลีเทเลกราฟรายงานว่าเฟซบุ๊ก "แบนเพจและบัญชีหลายร้อยรายการซึ่งระบุว่ามีการเผยแพร่เนื้อหาทางการเมืองแบบแบ่งฝักแบ่งฝ่ายอย่างผิดกฎหมายบนเว็บไซต์ แม้ว่าเนื้อหาเหล่านั้นจะมาจากสหรัฐอเมริกาแทนที่จะเกี่ยวข้องกับรัสเซียก็ตาม" ^{[ 64 ]}

แม้ว่า LinkedIn ซึ่งเป็นเว็บไซต์เครือข่ายองค์กรจะถือเป็นแพลตฟอร์มที่มีรสนิยมและความเป็นมืออาชีพ แต่การที่บริษัทต่างๆ ค้นหาข้อมูลส่วนบุคคลโดยการโปรโมตงานที่ไม่เป็นความจริงและบัญชีปลอมที่โพสต์ข้อความทางการเมืองทำให้บริษัทตกอยู่ในสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด^{[ 65 ]}

นักวิจัยBen Radfordเขียนเกี่ยวกับปรากฏการณ์ของตัวตลกในประวัติศาสตร์และยุคปัจจุบันในหนังสือBad Clowns ของเขา และพบว่า "ตัวตลกเลว" ได้วิวัฒนาการไปเป็นโทรลล์ในอินเทอร์เน็ต^{[ 66 ]}พวกเขาไม่ได้แต่งตัวเป็นตัวตลกแบบดั้งเดิม แต่เพื่อความสนุกสนานของตนเอง พวกเขาจะเยาะเย้ยและใช้ประโยชน์จาก "จุดอ่อนของมนุษย์" เพื่อพูด "ความจริง" และทำให้เกิดปฏิกิริยา^{[ 66 ]}เช่นเดียวกับตัวตลกที่แต่งหน้า โทรลล์ในอินเทอร์เน็ตซ่อนตัวอยู่เบื้องหลัง "บัญชีนิรนามและชื่อผู้ใช้ปลอม" ^{[ 66 ]}ในสายตาของพวกเขา พวกเขาคือนักหลอกลวงและกำลังแสดงให้ผู้ชมที่ไม่ระบุชื่อผ่านทางอินเทอร์เน็ต^{[ 66 ]}การศึกษาที่ดำเนินการในสาขาปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับคอมพิวเตอร์และจิตวิทยาไซเบอร์ โดยนักวิจัยคนอื่นๆ ได้ยืนยันการวิเคราะห์ของ Radford เกี่ยวกับปรากฏการณ์ของโทรลล์ในอินเทอร์เน็ตในฐานะรูปแบบของ ความบันเทิงที่หลอกลวงและความสัมพันธ์กับพฤติกรรมก้าวร้าว katagelasticism อารมณ์ขันแบบดำมืดและDark tetrad ^{[ 16 ] [ 17 ] [ 18 ]}

การก่อกวนมีความสัมพันธ์เชิงบวกกับความซาดิสม์ [ ^{17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ]}ลักษณะโรคจิต [ ^{17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ]}และลัทธิมาเคียเวลลี^{[ 67 ]} (ดูไตรลักษณ์แห่งความมืด^{) ผู้}ก่อกวนมีความสุขจากการก่อให้เกิดความเจ็บปวดและ ความทุกข์ ทรมานทางอารมณ์^{[ 17 ] [ 19 ] [ 20 ]}ความสามารถในการทำให้ผู้อื่นไม่พอใจหรือทำร้ายผู้อื่นทำให้พวกเขารู้สึกถึงอำนาจ^{[ 67 ] [ 68 ]}งานวิจัยทางจิตวิทยาที่ดำเนินการในสาขาจิตวิทยาบุคลิกภาพและจิตวิทยาไซเบอร์รายงานว่าพฤติกรรมการก่อกวนจัดเป็นพฤติกรรมต่อต้านสังคมและมีความสัมพันธ์อย่างมากกับความผิดปกติทางบุคลิกภาพแบบซาดิสม์ (SPD) ^{[ 17 ] [ 19 ] [ 20 ]}งานวิจัยแสดงให้เห็นว่าผู้ชายมีแนวโน้มที่จะก่อกวนมากกว่าผู้หญิงความแตกต่างทางเพศในพฤติกรรมต่อต้านสังคมออนไลน์เหล่านี้อาจสะท้อนถึงแบบแผนทางเพศโดยที่ลักษณะเฉพาะตัว เช่น การแข่งขันและการครอบงำได้รับการส่งเสริมในผู้ชาย [ ^{20 ] [ 69 ] ผลลัพธ์}ยืนยันว่าเพศ (ชาย) เป็นตัวทำนายที่สำคัญของพฤติกรรมการก่อกวนทางออนไลน์ ควบคู่ไปกับลักษณะทางจิตเภทและความซาดิสม์ที่เป็นตัวทำนายเชิงบวกที่สำคัญ^{[ 20 ]}ยิ่งไปกว่านั้น การศึกษาเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าคนที่ชอบก่อกวนทางออนไลน์มักจะชอบทำร้ายผู้อื่นในชีวิตประจำวันด้วย ดังนั้นจึงยืนยันรูปแบบความซาดิสม์ทางจิตเภทที่มีมายาวนานและต่อเนื่อง^{[ 19 ]}

การ ศึกษา ทางจิตวิเคราะห์และเพศวิทยาเกี่ยวกับปรากฏการณ์การกลั่นแกล้งบนอินเทอร์เน็ตยืนยันว่าการไม่เปิดเผยตัวตนทำให้พฤติกรรมการกลั่นแกล้งเพิ่มมากขึ้น และ "อินเทอร์เน็ตกำลังกลายเป็นสื่อกลางในการระบายความวิตกกังวลของเราโดยไม่คิดถึงผลที่ตามมาของการกลั่นแกล้ง ซึ่งส่งผลกระทบต่อจิตใจของเหยื่อและก่อให้เกิดความรู้สึกผิดและความละอายใจในตัวพวกเขา" ^{[ 70 ]}

โทรลที่แสดงความกังวลมักแสร้ง ทำเป็นเห็นอกเห็นใจใน มุมมองบางอย่างที่จริงแล้วพวกเขากลับวิพากษ์วิจารณ์ โทรลที่แสดงความกังวลมักจะประกาศความสนใจที่จะเข้าร่วมหรือเป็นพันธมิตรกับสาเหตุบางอย่าง ในขณะที่เยาะเย้ยสาเหตุนั้นอย่างแนบเนียน^{[ 71 ]}โทรลที่แสดงความกังวลจะโพสต์ในเว็บบอร์ดที่อุทิศให้กับมุมมองที่พวกเขาประกาศ และพยายามโน้มน้าวการกระทำหรือความคิดเห็นของกลุ่มในขณะที่อ้างว่ามีเป้าหมายร่วมกันแต่ด้วย "ความกังวล" ที่แสดงออกมา เป้าหมายคือการหว่านความกลัว ความไม่แน่นอน และความสงสัยภายในกลุ่ม บางครั้งโดยการดึงดูดวัฒนธรรมแห่งความโกรธ [ ^{72 ]}ตัวอย่างเช่น บุคคลที่ต้องการประณามคนอ้วนแต่ปลอมแปลงแรงกระตุ้นนี้เป็นความกังวลเกี่ยวกับสุขภาพของคนที่มีน้ำหนักเกิน อาจถูกพิจารณาว่าเป็นโทรลที่แสดงความ^{กังวล[ 73 ]}

ตัวอย่างที่ตรวจสอบได้ของการแสร้งทำเป็นกังวลในทางการเมืองเกิดขึ้นในปี 2549 เมื่อ Tad Furtado สมาชิกทีมงานของCharles Bassสมาชิกสภาผู้แทนราษฎรพรรครีพับ ลิกัน จากรัฐนิวแฮมป์เชียร์ถูกจับได้ว่าแสร้งทำเป็นผู้สนับสนุนที่ "กังวล" ของPaul Hodes คู่แข่งของ Bass จากพรรคเดโมแครตในบล็อกเสรีนิยมหลายแห่งในรัฐนิวแฮมป์เชียร์ โดยใช้นามแฝงว่า "IndieNH" หรือ "IndyNH" "IndyNH" แสดงความกังวลว่าพรรคเดโมแครตอาจเสียเวลาหรือเงินไปกับ Hodes เพราะ Bass นั้นไม่มีใครเอาชนะได้^{[ 74 ] [ 75 ]}ในที่สุด Hodes ก็ชนะการเลือกตั้ง^{[ 76 ]}

แม้ว่าคำว่า "certain troll" (โทรลแสดงความห่วงใย) จะมีต้นกำเนิดมาจากการอภิปรายพฤติกรรมออนไลน์ แต่ปัจจุบันคำนี้ถูกนำมาใช้มากขึ้นเพื่ออธิบายพฤติกรรมที่คล้ายคลึงกันในโลกออฟไลน์ ตัวอย่างเช่น เจมส์ วอลคอตต์ จากนิตยสารVanity Fairกล่าวหาคอลัมนิสต์สายอนุรักษ์นิยม ของหนังสือพิมพ์ New York Daily Newsว่ามีพฤติกรรม "certain troll" ในความพยายามที่จะลดความสำคัญของเรื่องอื้อฉาวของมาร์ค โฟลีย์วอลคอตต์เชื่อมโยงสิ่งที่เขาเรียกว่า "certain troll" กับสิ่งที่ซอล อลินสกีเรียกว่า "Do-Nothings" (พวกไม่ทำอะไรเลย) โดยยกคำพูดของอลินสกีเกี่ยวกับวิธีการและผลกระทบของพวกไม่ทำอะไรเลยมาอ้างอิงยาวๆ ดังนี้:

คนเหล่านี้ที่เอาแต่ไม่ทำอะไรเลย อ้างว่ามุ่งมั่นที่จะเปลี่ยนแปลงสังคมเพื่ออุดมการณ์แห่งความยุติธรรม ความเสมอภาค และโอกาส แต่กลับละเว้นและขัดขวางการกระทำที่มีประสิทธิภาพเพื่อการเปลี่ยนแปลง พวกเขาเป็นที่รู้จักจากสโลแกนที่ว่า 'ฉันเห็นด้วยกับเป้าหมายของคุณ แต่ไม่เห็นด้วยกับวิธีการของคุณ' ^{[ 77 ]}

The Hillได้ตีพิมพ์บทความแสดงความคิดเห็นโดย Markos Moulitsasจากบล็อกเสรีนิยม Daily Kosในหัวข้อ "Dems: เพิกเฉยต่อ 'Concern Trolls ' " Concern Trolls ที่กล่าวถึงนั้นไม่ใช่ผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ต แต่เป็นพรรครีพับลิกันที่ให้คำแนะนำและคำเตือนต่อสาธารณะแก่พรรคเดโมแครต ซึ่งอาจถือได้ว่าเป็นการหลอกลวง ^{[ 78 ]}

ฟอรัมออนไลน์TOTSEซึ่งสร้างขึ้นในปี 1997 ถือเป็นหนึ่งในชุมชนโทรลล์ที่เก่าแก่ที่สุด โดยมีมาก่อน 4chan หลายปี^{[ 79 ]}บทความของ New York Timesได้กล่าวถึงกิจกรรมโทรลล์ที่4chanและที่Encyclopedia Dramaticaซึ่งอธิบายว่าเป็น "สารานุกรมออนไลน์ของอารมณ์ขันและตำนานโทรลล์" ^{[ 30 ]}บอร์ด /b/ ของ 4chan ได้รับการยอมรับว่าเป็น "หนึ่งในแหล่งโทรลล์ที่โด่งดังและมีกิจกรรมมากที่สุดในอินเทอร์เน็ต" ^{[ 80 ]}เว็บไซต์นี้และเว็บไซต์อื่นๆ มักถูกใช้เป็นฐานในการโทรลล์เว็บไซต์ที่สมาชิกไม่สามารถโพสต์ได้ตามปกติ โทรลล์เหล่านี้ได้รับความสุขจากปฏิกิริยาของเหยื่อเพราะ "วาระของพวกเขาคือการสนุกกับการก่อปัญหา" ^{[ 81 ]}สถานที่ต่างๆ เช่น Reddit, 4chan และกระดานข้อความนิรนามอื่นๆ เป็นพื้นที่ชั้นดีสำหรับโทรลล์ออนไลน์ เนื่องจากไม่มีวิธีง่ายๆ ในการติดตามว่าใครเป็นใคร โทรลจึงสามารถโพสต์เนื้อหาที่ก่อให้เกิดความขัดแย้งได้โดยไม่มีผลกระทบใดๆ^{[ 27 ]}

กลุ่มออนไลน์ของฝรั่งเศสชื่อ Ligue du LOLถูกกล่าวหาว่าก่อกวนอย่างเป็นระบบและถูกอธิบายว่าเป็นกลุ่มโทรล^{[ 82 ]}

สื่อกระแสหลักได้หันมาให้ความสนใจกับความเต็มใจของผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตบางกลุ่มที่พร้อมจะกระทำการสุดโต่งเพื่อเข้าร่วมในการคุกคามทางจิตใจ อย่างเป็น ระบบ

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2553 รัฐบาลออสเตรเลียเข้ามาเกี่ยวข้องหลังจากผู้ใช้ทำลายหน้าเพจไว้อาลัยบนเฟซบุ๊กของเด็กที่ถูกฆาตกรรม ทรินิตี้ เบตส์ และเอลเลียต เฟลตเชอร์ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการสื่อสารของออสเตรเลียสตีเฟน คอนรอยประณามการโจมตีซึ่งส่วนใหญ่กระทำโดยผู้ใช้ 4chan ว่าเป็นหลักฐานที่แสดงให้เห็นถึงความจำเป็นในการควบคุมอินเทอร์เน็ตให้มากขึ้น โดยระบุว่า "ข้อโต้แย้งที่ว่าอินเทอร์เน็ตเป็นสิ่งประดิษฐ์ลึกลับที่ไม่ควรมีกฎหมายใด ๆ บังคับใช้ เป็นสูตรสำเร็จสำหรับความอนาธิปไตยและยุคป่าเถื่อน" ^{[ 83 ]}เฟซบุ๊กตอบโต้ด้วยการกระตุ้นให้ผู้ดูแลระบบตระหนักถึงวิธีการแบนผู้ใช้และลบเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมออกจากเพจเฟซบุ๊ก^{[ 84 ]}ในปี พ.ศ. 2555 เดลีเทเลกราฟเริ่มแคมเปญเพื่อดำเนินการกับ "โทรลล์ทวิตเตอร์" ซึ่งใช้คำพูดหยาบคายและข่มขู่ผู้ใช้ ชาวออสเตรเลียที่มีชื่อเสียงหลายคน รวมถึงชาร์ลอต ต์ ดอว์ สัน ร็อบ บี้ ฟาราห์ลอร่า ดันโดวิคและเรย์ แฮดลีย์ตกเป็นเหยื่อของปรากฏการณ์นี้^{[ 85 ] [ 86 ] [ 87 ]}

ตามที่นักข่าว Swati Chaturvedi และคนอื่นๆ ระบุ พรรคBharatiya Janata Party (BJP) ที่เป็นพรรครัฐบาลดำเนินเครือข่ายผู้ใช้โซเชียลมีเดียที่คอยข่มขู่ฝ่ายตรงข้ามทางการเมือง^{[ 88 ]}

ดารา บอล ลีวูด อาจเผชิญกับการตอบโต้ที่รุนแรงบนโซเชียลมีเดียจากความคิดเห็นทางการเมืองของพวกเขา^{[ 89 ]}เมื่อนักแสดงชาห์ รุค ข่านวิพากษ์วิจารณ์ความไม่ยอมรับความแตกต่างในประเทศและเรียกร้องให้มีฆราวาสนิยม หลายคนสนับสนุนการคว่ำบาตรภาพยนตร์เรื่องใหม่ของเขา รวมถึงนักการเมืองฝ่ายขวาหลายคน ซึ่งหนึ่งในนั้นเปรียบเทียบข่านกับผู้ก่อการร้าย^{[ 89 ] [ 90 ]}ในปี 2015 เมื่อ รัฐบาลรัฐ มหาราษฏระสั่งห้ามการขายและการบริโภคเนื้อวัว (ซึ่งสะท้อนถึงความเชื่อของศาสนาฮินดู) เหล่าโทรลออนไลน์โจมตีดาราที่วิพากษ์วิจารณ์กฎหมาย นักแสดงริชี กาปูร์ได้รับคำดูถูกและถูกตั้งคำถามเกี่ยวกับความเชื่อในศาสนาฮินดูของเขา^{[ 89 ]}แม้ว่าโทษประหารชีวิตของยาคุบ เมมอน ผู้ก่อการร้ายที่ถูกตัดสินว่ามี ความผิด จะถูกวิพากษ์วิจารณ์จาก "หลายคน" รวมถึงนักเคลื่อนไหวด้านสิทธิมนุษยชนและอดีตประธานศาลฎีกา แต่ ซัลมาน ข่าน ดาราบอลลีวูด กลับได้รับความโกรธแค้นอย่าง "ท่วมท้น" บนโลกออนไลน์จากการแสดงความคิดเห็นเดียวกัน การโจมตีทางออนไลน์ลุกลามไปถึงชีวิตจริง โดยมีผู้ประท้วงบางคนเผาหุ่นจำลองของเขา^{[ 89 ] [ 91 ] [ 92 ]}

Newslaundry ได้กล่าวถึงปรากฏการณ์ "การก่อกวนบนทวิตเตอร์" ใน "นักวิจารณ์" ^{[ 93 ]}และยังได้อธิบายลักษณะของผู้ก่อกวนบนทวิตเตอร์ในพอดแคสต์รายสัปดาห์อีกด้วย^{[ 94 ]}

ชุมชนโทรลในรัฐเกรละได้สร้างคำแสลงโทรลบางคำขึ้นในภาษามาลายาลัมเนื่องจากการใช้คำใหม่ๆ ดังกล่าวในเหตุการณ์โทรลที่กลายเป็นไวรัล ตัวอย่างเช่นKummanadi (“ใช้ระบบขนส่งสาธารณะโดยไม่มีตั๋ว”), OMKV (“ออกไปให้พ้น”) และkiduveหรือkidu (“เจ๋ง”; “สุดยอด”) ^{[ 95 ] [ 96 ]}

ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2565 กฎหมายญี่ปุ่นได้ห้าม "การดูหมิ่นทางออนไลน์" ซึ่งมีโทษจำคุกสูงสุดหนึ่งปี ภายใต้กฎหมายนี้ "การดูหมิ่น" (侮辱罪) ถูกนิยามว่า "การลดทอนสถานะทางสังคมของบุคคลใดบุคคลหนึ่งในที่สาธารณะโดยไม่กล่าวถึงข้อเท็จจริงเฉพาะเกี่ยวกับบุคคลนั้นหรือการกระทำเฉพาะเจาะจง" ^{[ 97 ] [ 98 ]}

ในสหราชอาณาจักร เนื้อหาที่ส่งไปยังอินเทอร์เน็ตอยู่ภายใต้พระราชบัญญัติการสื่อสารที่เป็นอันตราย พ.ศ. 2531 ^{[ 99 ]}เช่นเดียวกับมาตรา 127 ของพระราชบัญญัติการสื่อสาร พ.ศ. 2546 [ ^{100 ] ซึ่งสามารถลงโทษจำคุก ได้}สูงสุดสองปีหรือหกเดือนตามลำดับ พร้อมทั้งปรับเป็นจำนวนเงินไม่จำกัด^{[ 101 ]}จนกระทั่งพระราชบัญญัติกระบวนการยุติธรรมทางอาญาและศาล พ.ศ. 2558ระยะเวลาจำคุกสูงสุดสำหรับความผิดภายใต้พระราชบัญญัติ พ.ศ. 2531 ก็คือหกเดือนเช่นกัน พระราชบัญญัตินี้ยังทำให้ความผิดดังกล่าวสามารถพิจารณาคดีได้ทั้งสองทาง (ก่อนหน้านี้เป็นการ พิจารณาคดี แบบสรุป ) และเพิ่มระยะเวลาสำหรับการดำเนินคดีแบบสรุปของความผิดภายใต้พระราชบัญญัติ พ.ศ. 2546 จาก 12 เดือนตามปกติเป็น 3 ปี^{[ 102 ]}ก่อนหน้านี้ คณะกรรมการคัดเลือกของสภาขุนนางด้านการสื่อสารได้แนะนำไม่ให้สร้างความผิดเฉพาะสำหรับการก่อกวนทางออนไลน์ การส่งข้อความที่มีเนื้อหา "หยาบคายอย่างร้ายแรงหรือมีลักษณะอนาจาร ลามก หรือคุกคาม" ถือเป็นความผิด ไม่ว่าผู้รับที่ตั้งใจไว้จะได้รับข้อความนั้นหรือไม่ก็ตาม มีหลายคนที่ถูกจับจำคุกในสหราชอาณาจักรเนื่องจากการคุกคามทางออนไลน์^{[ 103 ]}

ผู้ที่ก่อกวนหน้าเพจแสดงความคิดเห็นของ Georgia Varley ไม่ได้รับการดำเนินคดีเนื่องจากความเข้าใจผิดเกี่ยวกับระบบกฎหมายภายหลังการใช้คำว่า "trolling" แพร่หลาย^{[ 104 ]}ในเดือนตุลาคม 2012 ชายวัย 20 ปีถูกจำคุกเป็นเวลา 12 สัปดาห์ฐานโพสต์เรื่องตลกที่ไม่เหมาะสมลงในกลุ่มสนับสนุนสำหรับเพื่อนและครอบครัวของApril Jones ^{[ 105 ]}

ระหว่างปี พ.ศ. 2551 ถึง พ.ศ. 2560 มีผู้ถูกจับกุมและตั้งข้อหาในลอนดอนจำนวน 5,332 คน ในข้อหาประพฤติบนสื่อสังคมออนไลน์ที่ถือว่าละเมิดพระราชบัญญัติการสื่อสาร พ.ศ. 2546 ^{[ 106 ]}

เมื่อวันที่ 31 มีนาคม 2010 รายการ Todayของ NBC ได้ออกอากาศช่วงหนึ่งซึ่งให้รายละเอียดเกี่ยวกับการเสียชีวิตของเด็กสาววัยรุ่นสามคน และปฏิกิริยาของกลุ่มโทรลต่อการเสียชีวิตของพวกเธอ ไม่นานหลังจากที่ Alexis Pilkington นักเรียนมัธยมปลายฆ่าตัวตาย ผู้โพสต์นิรนามได้เริ่มทำการคุกคามทางจิตใจอย่างเป็นระบบในกระดานข้อความต่างๆ โดยเรียก Pilkington ว่า "หญิงสำส่อนที่ฆ่าตัวตาย" และโพสต์ภาพที่น่าสยดสยองบน หน้าเพจอนุสรณ์ Facebook ของเธอ ช่วงดังกล่าวยังรวมถึงการเปิดเผยอุบัติเหตุในปี 2006 ซึ่งเด็กสาวอายุ 18 ปีขับรถของพ่อชนเสาทางหลวงจนเสียชีวิต กลุ่มโทรลได้ส่งอีเมลภาพศพที่ถูกทำร้ายอย่างโหดเหี้ยมของเธอไปยังครอบครัวที่กำลังโศกเศร้า (ดูข้อโต้แย้งเกี่ยวกับภาพถ่ายของ Nikki Catsouras ) ^{[ 7 ]}

ในปี 2550 สื่อถูกหลอกโดยผู้ก่อกวนให้เชื่อว่านักเรียนกำลังเสพยาที่เรียกว่าJenkemซึ่งอ้างว่าทำมาจากของเสียจากมนุษย์ ผู้ใช้ชื่อ Pickwick บนTOTSEโพสต์รูปภาพที่แสดงให้เห็นว่าเขากำลังสูดดมยานี้ บริษัทข่าวใหญ่ๆ เช่นFox News Channelรายงานเรื่องนี้และกระตุ้นให้ผู้ปกครองเตือนลูกๆ เกี่ยวกับยานี้ รูปภาพของ Pickwick เกี่ยวกับJenkemเป็นของปลอมและรูปภาพเหล่านั้นไม่ได้แสดงถึงของเสียจากมนุษย์จริงๆ^{[ 107 ]}

ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2555 ประเด็นเรื่องการก่อกวนทางออนไลน์ถูกนำเสนอในซีรีส์โทรทัศน์เรื่องThe Newsroom ทาง ช่อง HBO ตัวละครชื่อNeal Sampatพบเจอกับบุคคลที่คอยก่อกวนทางออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเว็บไซต์4chanและในที่สุดเขาก็เลือกที่จะโพสต์ความคิดเห็นเชิงลบในฟอรัมที่เกี่ยวข้องกับเศรษฐศาสตร์ ความพยายามของตัวละครที่จะแทรกซึมเข้าไปในกลุ่มผู้ก่อกวนทำให้เกิดการถกเถียงจากนักวิจารณ์สื่อที่วิจารณ์ซีรีส์เรื่องนี้^{[ 108 ] [ 109 ]}

ในปี 2019 มีการกล่าวหาว่าพรรคเดโมแครตหัวก้าวหน้าได้สร้างเพจเฟซบุ๊กปลอมที่บิดเบือนจุดยืนทางการเมืองของรอย มัวร์ ผู้สมัครจากพรรครีพับลิกัน เพื่อพยายามทำให้เขาห่างเหินจากพรรครีพับลิกันที่สนับสนุนธุรกิจ นอกจากนี้ยังมีการกล่าวหาว่ามีการทดลอง "ปฏิบัติการปลอมแปลง" เพื่อเชื่อมโยงมัวร์กับการใช้บอททวิตเตอร์ของรัสเซีย^{[ 110 ]}นิวยอร์กไทมส์ เมื่อเปิดโปงกลโกงนี้ ได้อ้างถึงรายงานของ New Knowledge ที่โอ้อวดถึงการ สร้างเรื่องเท็จของตนว่า "เราได้วางแผนปฏิบัติการ 'ปลอมแปลง' ที่ซับซ้อน ซึ่งปลูกฝังความคิดที่ว่าแคมเปญของ [รอย] มัวร์ได้รับการขยายผลบนโซเชียลมีเดียโดยบอทเน็ตของรัสเซีย" ^{[ 111 ]}

เบอร์นี แซนเดอร์สผู้สมัครชิงตำแหน่งประธานาธิบดี จากพรรคเดโมแครตใน ปี2020เผชิญกับคำวิจารณ์เกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้สนับสนุนบางส่วนของเขาทางออนไลน์ แต่เขาได้เบี่ยงเบนคำวิจารณ์ดังกล่าว โดยแนะนำว่า "ชาวรัสเซีย" กำลังแอบอ้างเป็นผู้สนับสนุน " เบอร์นี โบร " ^{[ 112 ]}ทวิตเตอร์ปฏิเสธข้อเสนอแนะของแซนเดอร์สที่ว่ารัสเซียอาจเป็นต้นเหตุของชื่อเสียงที่ไม่ดีของผู้สนับสนุนของเขา โฆษกของทวิตเตอร์กล่าวกับCNBCว่า "เราใช้เทคโนโลยีและการตรวจสอบโดยมนุษย์ร่วมกัน เพื่อตรวจสอบทวิตเตอร์อย่างต่อเนื่องเพื่อระบุความพยายามในการบิดเบือนแพลตฟอร์มและลดผลกระทบ หากเรามีหลักฐานที่สมเหตุสมผลเกี่ยวกับการปฏิบัติการข้อมูลที่ได้รับการสนับสนุนจากรัฐ เราจะเปิดเผยข้อมูลเหล่านั้นหลังจากการตรวจสอบอย่างละเอียดถี่ถ้วนไปยังคลังข้อมูลสาธารณะของเรา ซึ่งเป็นคลังข้อมูลที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรม" ^{[ 113 ]}ทวิตเตอร์ได้ระงับบัญชีโทรล 70 บัญชีที่โพสต์เนื้อหาสนับสนุนการรณรงค์หาเสียงเลือกตั้งประธานาธิบดีของไมเคิล บลูมเบิร์ก^{[ 114 ]}

โดนัลด์ ทรัมป์ ประธานาธิบดี คนที่ 45 ของสหรัฐฯ ใช้ทวิตเตอร์อย่างน่าอับอายในการดูหมิ่นฝ่ายตรงข้ามทางการเมืองและเผยแพร่ข้อมูลเท็จ ซึ่งทำให้เขาได้รับฉายาว่า "Troll-In-Chief" จากนิตยสาร The New Yorker ^{[ 115 ]}

การหลอกลวงที่เรียกว่า "การเป็นสมาชิกระดับทอง" มีต้นกำเนิดในปี 2007 บน บอร์ด 4chanเมื่อผู้ใช้โพสต์ภาพปลอมที่อ้างว่าเสนอสิทธิพิเศษบัญชี 4chan ที่ได้รับการอัปเกรด หากไม่มีบัญชี "ระดับทอง" จะไม่สามารถดูเนื้อหาบางอย่างได้ ปรากฏว่านี่เป็นการหลอกลวงที่ออกแบบมาเพื่อหลอกสมาชิกบอร์ด โดยเฉพาะสมาชิกใหม่ มันถูกคัดลอกและกลายเป็นมีมบนอินเทอร์เน็ตในบางกรณี การหลอกลวงประเภทนี้ถูกใช้เป็นกลโกง โดยเฉพาะอย่างยิ่งบน Facebook ซึ่งโฆษณาอัปเกรดบัญชี Facebook ระดับทองปลอมแพร่หลายเพื่อเชื่อมโยงผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์ที่น่าสงสัยและเนื้อหาอื่นๆ^{[ 116 ]}

กรณีของZeran กับ America Online, Inc.เกิดขึ้นจากการกระทำที่ก่อกวนเป็นหลัก หกวันหลังจากการวางระเบิดที่เมืองโอคลาโฮมาซิตี ผู้ใช้ที่ไม่ระบุชื่อได้โพสต์โฆษณาขายเสื้อยืดที่ระลึกถึงเหตุการณ์วางระเบิดบนกระดานข้อความของ AOL โดยอ้างว่าสามารถหาซื้อเสื้อยืดได้โดยติดต่อคุณ Kenneth Zeran โพสต์ดังกล่าวระบุที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์บ้านของ Zeran ต่อมา Zeran ก็ถูกคุกคาม^{[ 117 ]}

การประท้วง ต่อต้านไซเอนโทโลจีโดยกลุ่มนิรนามซึ่งมักเรียกกันว่าProject Chanology บางครั้งถูกสื่ออย่าง Wiredตราหน้าว่าเป็น "การก่อกวน" ^[ 118 ^{] และ}ผู้เข้าร่วมบางครั้งก็ระบุตัวเองอย่างชัดเจนว่าเป็น "ผู้ก่อกวน"

เว็บไซต์นีโอนาซีThe Daily Stormerจัดตั้งสิ่งที่เรียกว่า "กองทัพโทรล" และสนับสนุนให้มีการก่อกวน ส.ส. ชาวยิวLuciana Bergerและนักเคลื่อนไหวชาวมุสลิมMariam Veiszadeh ^{[ 119 ]}

เคน เอ็มหรือ เคน แมคคาร์ธี ถือเป็นหนึ่งในนักก่อกวนทางอินเทอร์เน็ตที่ยิ่งใหญ่ที่สุดตลอดกาล^{[ 120 ]}เคน เอ็ม เป็นที่รู้จักจากการก่อกวนในฟอรัมและส่วนแสดงความคิดเห็นโดยการเล่นบท "คนโง่ที่หวังดี" ในโลกออนไลน์ แมคคาร์ธีเปรียบเทียบการก่อกวนของเขาเหมือนกับการแสดงตลก โดยที่คนแปลกหน้าที่ตอบกลับความคิดเห็นของเขาจะกลายเป็น "คนปกติ" โดยไม่รู้ตัว เคน เอ็ม จะตอบกลับด้วยข้อความที่ไร้สาระมากขึ้นเรื่อยๆ จนกระทั่งแผนการของเขาถูกเปิดเผย^{[ 120 ]}

Vampetaçoเป็นรูปแบบหนึ่งของการก่อกวนและการยกเลิกที่กระทำโดยชาวบราซิล โดยมีการโพสต์ภาพอีโรติกของอดีตนักฟุตบอลVampetaสำหรับนิตยสาร G ลงใน โปรไฟล์โซเชียลมีเดีย^{[ 121 ]}มักใช้เป็นการประท้วงต่อบุคคลสาธารณะที่โพสต์สิ่งที่ไม่เหมาะสมบนโซเชียลมีเดียโดยเฉพาะทวิตเตอร์ [ ^{122 ] รวม}ถึงชาวต่างชาติที่ดูหมิ่นบราซิล^{[ 123 ] เหยื่อของการ กระทำ}นี้ ได้แก่Varg Vikernes [ ^{124 ]} Israel Katz [ ^{125 ] Tucker} Carlson ^{[ 126 ]}และElon Musk ^{[ 127 ]}

ในปี 2020 เซิร์ฟเวอร์ Discord อย่างเป็นทางการ และ ช่อง Twitchของ ทีม อีสปอร์ตกองทัพสหรัฐฯตกเป็นเป้าหมายของการก่อกวน เนื่องจากมีคนส่งข้อความต่อต้านกองทัพสหรัฐฯ มีม และการอ้างอิงถึงอาชญากรรมสงครามที่สหรัฐฯ ก่อขึ้นไปยังทั้งสองช่องทาง^{[ 128 ]}เมื่อทีมเริ่มแบนผู้ใช้จากช่อง Twitch ของพวกเขาเนื่องจากการก่อกวน พวกเขาถูกกล่าวหาว่าละเมิดการแก้ไขเพิ่มเติมครั้งที่หนึ่งของรัฐธรรมนูญสหรัฐฯโดยACLUและ Knight First Amendment Institute ที่มหาวิทยาลัยโคลัมเบีย^{[ 129 ]} [ ^{130 ]}ตั้งแต่นั้นมา ทีมได้ปฏิเสธข้อกล่าวหาเหล่า^{นี้[ 131 ]}

ในปี 2021 อแมนดา มาร์คอตต์ คอลัมนิสต์ของSalon ผู้เขียนหนังสือ Troll Nation: How the Right Became Trump-Worshipping Monsters Set on Rat-F*cking Liberals, America, and Truth Itself (2018) ได้อธิบายถึงองค์กรฝ่ายขวาจัดชายล้วนของอเมริกา อย่าง Proud Boysนักวิจารณ์ การเมืองสายอนุรักษ์ นิยม อย่าง Tucker Carlsonและพิธีกรพอดแคสต์Joe Roganว่าเป็นนักวิจารณ์ทางการเมืองที่เชี่ยวชาญ "ศิลปะแห่งการก่อกวนในฐานะกลยุทธ์การสรรหาฝ่ายขวาจัด" โดยใช้ประโยชน์จากความไม่มั่นคง ความธรรมดา และความเปราะบางของผู้ชายอเมริกัน^{[ 132 ]}โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับความคิดเห็นที่เลือกปฏิบัติของพวกเขาเกี่ยวกับคนข้ามเพศเธอตั้งข้อสังเกตว่า "ความวิตกกังวลเรื่องเพศมีความสำคัญต่อการสรรหาฝ่ายขวาจัดเพียงใด" ^{[ 132 ]}

อีลอน มัสก์เรียกตัวเองว่า Chief Troll ^{[ 133 ]}ได้ก่อกวนผู้นำโลก^{[ 134 ] [ 135 ]}และทำความเคารพฝูงชนในสิ่งที่The Atlanticอธิบายว่าเป็นการกระทำที่จงใจสร้างความขุ่นเคืองและยั่วยุในพิธีสาบานตนเข้ารับตำแหน่งสมัยที่สองของโดนัลด์ ทรัมป์^{[ 136 ]}

เมื่อวันที่ 22 พฤศจิกายน 2024 บัญชีทวิตเตอร์ที่แอบอ้างเป็นสตรีมเมอร์ออนไลน์ชื่อ Cheesur ได้โพสต์ข้อความปลุกระดมต่อต้านแก๊งค้ายาเสพ ติด Jalisco New Generation ของเม็กซิโก และผู้นำของ แก๊งคือ El Menchoผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในตอนแรกเชื่อว่าเป็นผู้สร้างเนื้อหาดังกล่าวเนื่องจากมีโปสเตอร์คนหายของสตรีมเมอร์คนนี้เผยแพร่ไปทั่วออนไลน์ ต่อมาบัญชีดังกล่าวถูกเปิดโปงว่าไม่ใช่ Cheesur เขาได้ไลฟ์สดบนKickเพื่อยืนยันว่าเขาไม่ได้หายตัวไป ไม่ได้บาดเจ็บ และยังมีชีวิตอยู่และสบายดี^{[ 137 ]}

• Walter, T.; Hourizi, R.; Moncur, W.; Pitsillides (2012). " อินเทอร์เน็ตเปลี่ยนวิธีการตายและการไว้ทุกข์ของเราหรือไม่? " – ภาพรวมออนไลน์

ลองค้นหาคำว่า "troll"ในวิกิพีเดีย ซึ่งเป็นพจนานุกรมออนไลน์ฟรี

วิกิมีเดียคอมมอน ส์มีสื่อที่เกี่ยวข้องกับการกลั่นแกล้งบนอินเทอร์เน็ต

• สถาบันสอนการก่อกวน – คำแนะนำ ความคิดเห็น และการฝึกอบรมเกี่ยวกับการก่อกวน
• รักษาความปลอดภัยบนโลกออนไลน์ – รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญฟรีเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยบนโลกออนไลน์

• คำจำกัดความของ NetLingo

• การค้นหาวิธีรักษาความปลอดภัยออนไลน์: การจัดการกับ "การกลั่นแกล้ง" ในฟอรัมเฟมินิสต์
• วิธีรับมือกับความโกรธบนอินเทอร์เน็ต
• Malwebolence – โลกแห่งการก่อกวนบนเว็บ ; นิตยสารนิวยอร์กไทมส์ , โดย มัททาเธียส ชวาร์ตซ์; 3 สิงหาคม 2551
• พวกเกรียนอินเทอร์เน็ตเป็นพวกหลงตัวเอง โรคจิต และซาดิสต์โดยเจนนิเฟอร์ โกลเบ็คจากนิตยสาร Psychology Today 18 กันยายน 2014