สินค้าส่งเสริมการขายคือสินค้าที่มีตราสินค้าพร้อมโลโก้หรือสโลแกน และแจกจ่ายในราคาถูกหรือไม่มีค่าใช้จ่ายเพื่อส่งเสริมแบรนด์เอกลักษณ์องค์กรหรือกิจกรรม สินค้าเหล่านี้มักถูกเรียกอย่างไม่เป็นทางการว่าสินค้าส่งเสริมการขายของที่ระลึก^{[ 1 ]} ( คำนามนับไม่ได้ ) หรือของแถม ( คำนามนับได้ ) ใช้ในการตลาดและการขายบ่อยครั้งที่สินค้าเหล่านี้เป็น ประเภท ของที่ระลึกเล็กๆ น้อยๆมีการแจกฟรีหรือขายในราคาขาดทุนเพื่อส่งเสริมบริษัทภาพลักษณ์องค์กรแบรนด์ หรือ กิจกรรมมักแจกจ่ายเป็นของแจกฟรีในงานแสดงสินค้าในการประชุมในการเยี่ยมลูกค้า (นั่นคือ การไปเยี่ยมบริษัทที่กำลังซื้อหรืออาจซื้อ) และเป็นของแถมในคำสั่งซื้อที่จัดส่ง^{[ 2 ]}มักใช้ใน แคมเปญ การตลาดแบบกองโจรสินค้าสำหรับวิดีโอเกมมักเรียกว่าfeelies ^{[ 3 ]}

สินค้าส่งเสริมการขายชิ้นแรกที่เป็นที่รู้จักในสหรัฐอเมริกาคือปุ่มที่ระลึกซึ่งมีมาตั้งแต่การเลือกตั้งของจอร์จ วอชิงตันในปี 1789 ในช่วงต้นศตวรรษที่ 19 มีปฏิทินโฆษณาไม้บรรทัดและสินค้าไม้แกะสลักบางชนิด แต่ยังไม่มีอุตสาหกรรมที่เป็นระบบสำหรับการผลิตและการจัดจำหน่ายสินค้าส่งเสริมการขายจนกระทั่งช่วงปลายศตวรรษที่ 19

Jasper Meek ช่างพิมพ์ในเมือง Coshocton รัฐโอไฮโอถือได้ว่าเป็นผู้ริเริ่มอุตสาหกรรมนี้เมื่อเขาโน้มน้าวให้ร้านขายรองเท้าในท้องถิ่นจัดหากระเป๋าหนังสือที่พิมพ์ชื่อร้านให้กับโรงเรียนในท้องถิ่น Henry Beach ช่างพิมพ์อีกคนใน Coshocton และเป็นคู่แข่งของ Meek ได้นำแนวคิดนี้ไปใช้ และในไม่ช้าทั้งสองคนก็เริ่มขายและพิมพ์กระเป๋าใส่ลูกแก้ว แส้ รถม้า กล่องใส่บัตรพัดมือปฏิทิน หมวกผ้า ผ้ากันเปื้อนและแม้แต่หมวกสำหรับม้า^{[ 4 ]}

ในปี ค.ศ. 1904 ผู้ผลิตสินค้าส่งเสริมการขาย 12 รายรวมตัวกันเพื่อก่อตั้งสมาคมการค้า แห่งแรก สำหรับอุตสาหกรรมนี้ องค์กรดังกล่าวเป็นที่รู้จักกันในชื่อPromotional Products Association Internationalหรือ PPAI ซึ่งปัจจุบันมีสมาชิกทั่วโลกมากกว่า 10,000 ราย^{[ 5 ]} PPAI เป็นตัวแทนของอุตสาหกรรมสินค้าส่งเสริมการขายที่มีผู้จัดจำหน่ายมากกว่า 22,000 ราย และผู้ผลิตประมาณ 4,800 ราย

อุตสาหกรรมสินค้าส่งเสริมการขายในสหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์ถือกำเนิดขึ้นอย่างเป็นทางการในช่วงปลายทศวรรษ 1950 เมื่อการตลาด ขององค์กร มีความซับซ้อนมากขึ้น ก่อนหน้านั้น บริษัทต่างๆ อาจให้ของขวัญ เป็นครั้งคราว แต่ยังไม่มีอุตสาหกรรมสินค้าส่งเสริมการขายที่เป็นที่รู้จัก การเติบโตอย่างรวดเร็วของอุตสาหกรรมสินค้าส่งเสริมการขายเกิดขึ้นในทศวรรษ 1970 ในช่วงเวลานั้น บริษัทต่างๆ จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ตระหนักถึงประโยชน์ที่ได้รับจากการส่งเสริมเอกลักษณ์องค์กรแบรนด์ หรือผลิตภัณฑ์ของตน โดยใช้ของขวัญที่มีโลโก้ของตนเอง ในช่วงแรกๆ สินค้าที่มีให้เลือกนั้นมีจำกัด

จอร์โจ อาร์มานีได้รับการยกย่องว่าเป็นนักออกแบบแบรนด์แฟชั่นคนแรกที่นำเสนอเสื้อผ้าให้กับบุคคลที่มีชื่อเสียงและบุคคลสาธารณะ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่ได้ขัดขวางการโปรโมตชุดสูทอาร์มานีในภาพยนตร์ยอดนิยม และทำให้เสื้อผ้าดีไซเนอร์ เป็นที่นิยม ในกลุ่มผู้บริโภคในวงกว้าง^{[ 6 ]}ในช่วงต้นทศวรรษ 1980 ความต้องการแคตตาล็อก สินค้าส่งเสริมการขายทั่วไปที่ผู้จัดจำหน่าย สามารถใช้แบรนด์ของตนเองและมอบให้กับลูกค้าองค์กรเพิ่มขึ้น ในเวลาต่อมาแคตตาล็อก เหล่านี้ สามารถติดแบรนด์เพิ่มเติมเพื่อสะท้อนภาพลักษณ์องค์กรของผู้จัดจำหน่าย จากนั้นผู้จัดจำหน่ายสามารถมอบให้กับ ลูกค้า ปลายทางในฐานะที่เป็นของตนเองได้ ในช่วงแรก แคตตาล็อกสินค้าส่งเสริมการขายเป็นเครื่องมือการขายอย่างมาก และลูกค้าจะซื้อผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอในหน้าต่างๆ

ในช่วงทศวรรษ 1990 บริการแคตตาล็อกใหม่ๆ สำหรับผู้จัดจำหน่ายได้เกิดขึ้นจากแหล่งต่างๆ มากมาย นอกจากนี้ ในช่วงทศวรรษ 1990 ยังมีการเกิดขึ้นของ 'กลุ่มแคตตาล็อก' ซึ่งเป็นกลุ่มที่นำเสนอแคตตาล็อกเฉพาะให้กับกลุ่มบริษัทผู้จัดจำหน่ายสินค้าส่งเสริมการขายในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่จำกัด การเป็นสมาชิกในกลุ่มแคตตาล็อกยังสามารถนำเสนอเงื่อนไขการซื้อที่ดีขึ้น เครือข่ายของบริษัทผู้จัดจำหน่ายอื่นๆ และบริการสนับสนุนอื่นๆ ตัวอย่างของกลุ่มแคตตาล็อก ได้แก่ Trade Only Spectrum Catalogue, Page Group และ Envoy Group ซึ่งนำเสนอผลิตภัณฑ์ลดราคาให้กับกลุ่มผู้จัดจำหน่ายที่ได้รับการคัดเลือกซึ่งอยู่ในอุตสาหกรรมนี้มานานกว่าสามปี สมาชิกของ Envoy Group ได้รับสิทธิพิเศษในการจำหน่ายในระดับภูมิภาค ซึ่งช่วยปกป้องตลาดที่มีอุปสรรคในการเข้าสู่ตลาดต่ำได้ในระดับหนึ่ง

ก่อนทศวรรษ 1990 อุตสาหกรรมนี้มีช่วงฤดูกาลที่สินค้าส่งเสริมการขายขายดีที่สุด ซึ่งตรงกับช่วงคริสต์มาสและการให้ของขวัญ แต่สิ่งนี้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมากในช่วงต้นทศวรรษ 1990 เนื่องจากของขวัญคริสต์มาสเริ่มไม่เหมาะสมกับ สังคม พหุวัฒนธรรมอีกต่อไป บริษัทต่างๆ ก็เริ่มสร้างสรรค์กลยุทธ์การตลาดมากขึ้นและใช้สินค้าส่งเสริมการขายตลอดทั้งปีเพื่อสนับสนุนการส่งเสริมแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และกิจกรรมต่างๆ ในช่วงต้นศตวรรษที่ 21 บทบาทของแคตตาล็อกสินค้าส่งเสริมการขายเริ่มเปลี่ยนไป เนื่องจากไม่สามารถแสดงถึงผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายในตลาด ได้อย่างครบถ้วนอีกต่อไป ภายในปี 2007 แคตตาล็อกถูกส่งทางไปรษณีย์ไปยังรายชื่อลูกค้าเป้าหมาย แทนที่จะเป็นการส่งทางไปรษณีย์แบบเหมาจ่ายเหมือนในอดีต แคตตาล็อกจึงถูกมองว่าเป็นเหมือน ' นามบัตร ' ที่แสดงให้เห็นถึงแนวคิดของบริษัทมากกว่าจะเป็นเครื่องมือสำคัญในการขาย ในปี 2009 ผลการวิจัยที่เผยแพร่จากกลุ่มบริษัทผู้จัดจำหน่ายระบุว่า การใช้ แคตตาล็อก แบบกระดาษคาดว่าจะลดลงถึง 25% ในปี 2010

บริษัทผู้จัดจำหน่ายเป็นผู้เชี่ยวชาญในการจัดหาผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขายที่สร้างสรรค์ ตามธรรมเนียมแล้ว เพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขามีเครือข่ายผู้ผลิตที่มีประสิทธิภาพ พวกเขาจะติดตามข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ต่างๆ ที่มีจำหน่ายในตลาดอย่างต่อเนื่อง โดยอาศัยจดหมายที่ได้รับจากผู้ผลิตโดยตรง และโดยการเข้าร่วมงานแสดงสินค้าทางการค้าทั่วโลก ตัวอย่างเช่น งาน Trade Only National Show ในสหราชอาณาจักร งาน Promotional Product Service Institute (PSI) ในยุโรป และงาน Promotional Products Association International (PPAI) ในลาสเวกัส

ในปี 2547 วิธีการจัดหาผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขายสำหรับธุรกิจการค้าเริ่มเปลี่ยนแปลงไป ด้วยการเปิดตัวบริการจัดหาผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขายออนไลน์ ซึ่งเชื่อมโยงผู้จัดจำหน่ายกับผู้ผลิตทั่วโลก บริการนี้มีไว้สำหรับบริษัทผู้จัดจำหน่ายสินค้าส่งเสริมการขายที่ผ่านการตรวจสอบแล้วเท่านั้น และไม่เปิดให้บริการแก่บริษัทผู้ใช้งานปลายทางทั่วไป

ในปี 2008 ผู้จัดจำหน่ายเกือบทุกรายมีเว็บไซต์ที่แสดงสินค้าส่งเสริมการขายหลากหลายประเภท แต่มีเพียงไม่กี่รายที่ให้บริการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ ส่วนใหญ่เป็นเพราะกระบวนการที่ซับซ้อนในการติดตราสินค้าลงบนสินค้าส่งเสริมการขายเหล่านั้น

ในสหรัฐอเมริกา แคนาดา สหราชอาณาจักร ไอร์แลนด์ ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์ บริษัทและองค์กรต่างๆ ส่วนใหญ่ซื้อสินค้าผ่านบริษัทจัดจำหน่ายสินค้าส่งเสริมการขาย บริษัทจัดจำหน่ายเหล่านี้เรียกว่า "ที่ปรึกษาด้านการส่งเสริมการขาย" หรือ "ผู้จัดจำหน่ายสินค้าส่งเสริมการขาย"

สินค้าส่งเสริมการขายตามนิยามแล้วคือสินค้าที่พิมพ์โลโก้ ชื่อบริษัท หรือข้อความตามสั่ง โดยปกติจะใช้ สี PMS เฉพาะ ผู้จัดจำหน่ายจะช่วยผู้ใช้ปลายทางในการรวบรวมไฟล์งานออกแบบในรูปแบบที่ถูกต้อง และในบางกรณีก็ช่วยสร้างไฟล์งานออกแบบให้ผู้ใช้ปลายทางด้วย จากนั้นผู้จัดจำหน่ายจะส่งไฟล์งานออกแบบไปยังผู้ผลิต โรงพิมพ์ หรือซัพพลายเออร์ พร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับตำแหน่งและวิธีการพิมพ์โลโก้

ผู้จัดจำหน่ายจำนวนมากดำเนินการทางอินเทอร์เน็ตและ/หรือด้วยตนเอง^{[ 7 ] [ 8 ]}ซัพพลายเออร์จำนวนมากไม่ต้องการลงทุนในบุคลากรเพื่อให้บริการตามความต้องการของผู้ใช้ปลายทาง ซึ่งเป็นวัตถุประสงค์ของบริษัทจัดจำหน่ายสินค้า

สินค้าส่งเสริมการขายถูกใช้ทั่วโลกเพื่อส่งเสริมแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และเอกลักษณ์ขององค์กร นอกจากนี้ยังใช้เป็นของแจกในงานต่างๆ เช่น นิทรรศการและการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ สินค้าส่งเสริมการขายยังสามารถใช้สำหรับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรเพื่อส่งเสริมเป้าหมายของพวกเขา รวมถึงส่งเสริมกิจกรรมต่างๆ ที่จัดขึ้น เช่น การเดินเพื่อการกุศล หรือกิจกรรมอื่นๆ ที่ระดมทุนเพื่อการกุศล

แทบทุกอย่างสามารถติดตราสินค้าหรือโลโก้ของบริษัทเพื่อใช้ในการส่งเสริมการขายได้ สินค้าอุปโภคบริโภคทั่วไป ได้แก่เสื้อยืด หมวก พวงกุญแจ โปสเตอร์ สติกเกอร์ติดรถ ปากกา แก้วน้ำ ที่รองแก้ว ของเล่น หรือแผ่นรองเมาส์ประเภทสินค้าส่งเสริมการขายที่ใหญ่ที่สุดคือสินค้าที่สวมใส่ได้ ซึ่งคิดเป็นมากกว่า 30% ของทั้งหมด สินค้าส่งเสริมการขายที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม เช่น สินค้าที่ทำจากวัสดุรีไซเคิลและทรัพยากรหมุนเวียน กำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างมาก

ของแจกส่วนใหญ่มักมีขนาดเล็กและราคาไม่แพง แต่ก็อาจมีราคาสูงถึงระดับสินค้าหรูหราได้ ตัวอย่างเช่นดาราในงานเทศกาลภาพยนตร์และงานประกาศรางวัลมักได้รับของแจกราคาแพง เช่นน้ำหอมราคา แพง เครื่องหนังและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ บริษัทที่มอบของขวัญราคาแพงให้แก่ดาราที่มาร่วมงานมักขอให้ดาราอนุญาตให้ถ่ายรูปกับของขวัญนั้นเพื่อที่บริษัทจะได้นำไปใช้ในการประชาสัมพันธ์ บางบริษัทก็มอบของขวัญหรูหรา เช่น กระเป๋าถือหรือผ้าพันคอ ให้แก่ดาราที่มาร่วมงาน โดยหวังว่าดาราเหล่านั้นจะสวมใส่สิ่งของเหล่านั้นในที่สาธารณะ ซึ่งจะช่วยสร้างชื่อเสียง ให้กับ แบรนด์และผลิตภัณฑ์ของบริษัท ได้

การสร้างการรับรู้แบรนด์เป็นการใช้งานที่พบบ่อยที่สุดสำหรับสินค้าส่งเสริมการขาย วัตถุประสงค์อื่นๆ ที่นักการตลาดใช้สินค้าส่งเสริมการขายเพื่ออำนวยความสะดวก ได้แก่ ความสัมพันธ์และกิจกรรมของพนักงานการสร้างปริมาณผู้เข้าชมงานแสดงสินค้า การประชาสัมพันธ์ การสร้างลูกค้าใหม่ โปรแกรมตัวแทนจำหน่ายและผู้จัดจำหน่าย การแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ รางวัลการบริการพนักงาน โปรแกรมที่ไม่แสวงหาผลกำไร โปรแกรมจูงใจภายใน การให้ความรู้ด้านความปลอดภัย การแนะนำลูกค้า และการวิจัยทางการตลาด^{[ 9 ]}

สินค้าส่งเสริมการขายยังถูกนำมาใช้ในทางการเมืองเพื่อส่งเสริมผู้สมัครและประเด็นต่างๆ สินค้าส่งเสริมการขายในฐานะเครื่องมือสำหรับองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไร เช่น โรงเรียนและองค์กรการกุศลมักถูกใช้เป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญระดมทุนและสร้างความตระหนักรู้ ตัวอย่างที่โดดเด่นคือสายรัดข้อมือ Livestrongซึ่งใช้เพื่อส่งเสริม ความตระหนักรู้ เกี่ยวกับโรคมะเร็งและระดมทุนเพื่อสนับสนุนโครงการช่วยเหลือผู้รอดชีวิตจากโรคมะเร็งและการวิจัย

การใช้สินค้าส่งเสริมการขายในกลยุทธ์การตลาดแบบกองโจรเกี่ยวข้องกับการสร้างแบรนด์ในลักษณะที่สร้างผลกระทบทางสายตาเฉพาะเจาะจง เพื่อดึงดูดความสนใจให้มากขึ้น

การให้ของขวัญในนามองค์กรมีความแตกต่างกันไปตามพรมแดนและวัฒนธรรมระหว่างประเทศ โดยประเภทของของขวัญที่มอบให้มักแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ

สินค้าส่งเสริมการขายนั้น บริษัทต่างๆ มักไม่ซื้อสินค้าโดยตรงจากผู้ผลิตสินค้าส่งเสริมการขาย ความเชี่ยวชาญของผู้ผลิตอยู่ที่การผลิตสินค้า แต่การนำสินค้าไปถึงมือลูกค้าเป้าหมายนั้นเป็นทักษะที่แตกต่างออกไปและเป็นกระบวนการที่ซับซ้อน ในสหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์ อุตสาหกรรมสินค้าส่งเสริมการขายมีเครือข่ายบริษัทจัดจำหน่ายสินค้าส่งเสริมการขายที่ครอบคลุม บริษัทจัดจำหน่ายสินค้าส่งเสริมการขายหมายถึงบริษัทที่ "มุ่งเน้นการขายสินค้าส่งเสริมการขายให้กับผู้ใช้ปลายทาง" ('ผู้ใช้ปลายทาง' คือบริษัทหรือองค์กรที่ซื้อสินค้าส่งเสริมการขายเพื่อใช้เอง) บริษัทจัดจำหน่ายเหล่านี้มีความเชี่ยวชาญไม่เพียงแต่ในการนำสินค้าออกสู่ตลาดเท่านั้น แต่ยังให้การสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญที่จำเป็นอีกด้วย ลักษณะเฉพาะของสินค้าส่งเสริมการขายคือ ในหลายๆ กรณี สินค้าจะพิมพ์โลโก้หรือตราสินค้าขององค์กร ผู้ผลิตโดยตรงมักไม่มีอุปกรณ์หรือเครื่องจักรที่จะพิมพ์สินค้าได้ บริษัทจัดจำหน่ายสินค้าส่งเสริมการขายเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านงานศิลปะและกระบวนการพิมพ์ นอกจากนี้ บริษัทจัดจำหน่ายสินค้าส่งเสริมการขายยังให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่ในการประมวลผลคำสั่งซื้อ งานศิลปะ การตรวจสอบ การติดตามความคืบหน้า และการจัดส่งสินค้าส่งเสริมการขายจากแหล่งผลิตหลายแห่ง

ในสหราชอาณาจักร อุตสาหกรรมนี้มีองค์กรการค้าหลักสองแห่ง ได้แก่Promota (Promotional Merchandise Trade Association) ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 1958 และBPMA (British Promotional Merchandise Association) ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 1965 สมาคมการค้าเหล่านี้เป็นตัวแทนของอุตสาหกรรมและให้บริการแก่ทั้งผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่ายสินค้าส่งเสริมการขาย BPMA ให้บริการหลากหลาย รวมถึงการวิจัยตลาดในอุตสาหกรรมสินค้าส่งเสริมการขายของสหราชอาณาจักร^{[ 10 ]}ตั้งแต่ปี 2010 BPMA ได้ร่วมมือกับ Trade Only ซึ่งเป็นบริษัทในสหราชอาณาจักรที่จัดงานแสดงสินค้าหลักของสหราชอาณาจักรสำหรับอุตสาหกรรมสินค้าส่งเสริมการขาย งานนี้จัดขึ้นที่Ricoh Arenaในเมืองโคเวนทรี โดยปกติจะจัดขึ้นในสัปดาห์ที่สามของเดือนมกราคม BPMA เป็นเจ้าภาพจัดงานเลี้ยงอาหารค่ำและงานเลี้ยงอาหารค่ำในคืนกลางของการจัดงาน ซึ่งเรียกว่า Trade Only National Show

ในสหรัฐอเมริกา PPAI ( สมาคมผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขายระหว่างประเทศ ) เป็นสมาคมที่ไม่แสวงหาผลกำไร ซึ่งนำเสนองานแสดงสินค้าที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรม (PPAI Expo) รวมถึงการฝึกอบรม แหล่งข้อมูลสมาชิกออนไลน์ และการสนับสนุนทางกฎหมาย อีกองค์กรหนึ่งคือAdvertising Specialty Instituteโปรโมตตัวเองว่าเป็นองค์กรสื่อและการตลาดที่ใหญ่ที่สุดที่ให้บริการอุตสาหกรรมสินค้าส่งเสริมการขาย^{[ 11 ]}

ในยุโรป องค์กร EPPA เดิมจะถูกแทนที่ด้วยองค์กรใหม่ที่จัดตั้งขึ้นโดยประเทศสำคัญๆ โดยยินดีต้อนรับประเทศอื่นๆ เข้าร่วม องค์กรหลักใหม่นี้จะใช้ชื่อว่า EPMO หรือ PME (Product Media Europe)

• การส่งเสริมการขาย (การตลาด)
• การตลาดเพื่อสร้างความภักดีของลูกค้า
• สินค้าล่อใจ
• ถุงโชว์แบ็ก