Snapchat
โลโก้ที่ใช้ตั้งแต่เดือนสิงหาคม 2562
ผู้เขียนต้นฉบับ	เรจจี้ บราวน์ บ็อบบี้ เมอร์ฟี่ อีแวน สปีเกล
นักพัฒนา	บริษัท สแนป อิงค์
ปล่อย	วันที่ 16 กันยายน 2554 ( 16 กันยายน 2011 )
เวอร์ชันเสถียร[±]
แอนดรอยด์ 13.31.1.0 [ 1 ]  / 8 มีนาคม 2025 ( 8 มีนาคม 2568 ) แอป iOS 13.31.0.47 [ 2 ]  / 5 มีนาคม 2025 ( 5 มีนาคม 2025 )
เวอร์ชันทดลองใช้งาน[±]
ระบบปฏิบัติการ	ระบบปฏิบัติการ Android 5.0หรือใหม่กว่า iOS 14หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า เว็บเบราว์เซอร์ watchOS 9หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า ขนาดแอป: 64 MB (แอนดรอยด์) [ 3 ] 258 MB (iOS) [ 4 ]
มีจำหน่ายใน	37 ภาษา
รายชื่อภาษา อังกฤษ, อาหรับ, เบงกาลี, เดนมาร์ก, ดัตช์, ฟิลิปปินส์, ฟินแลนด์, ฝรั่งเศส, เยอรมัน, กรีก, คุชราตี, ฮินดี, อินโดนีเซีย, อิตาลี, ญี่ปุ่น, กันนาดา, เกาหลี, มาเลย์, มาลายาลัม, มาราฐี, นอร์เวย์, โปแลนด์, โปรตุเกส, ปัญจาบ, โรมาเนีย, รัสเซีย, จีนตัวย่อ, สเปน, สวีเดน, ทมิฬ, เตลูกู, ไทย, จีนตัวเต็ม, ตุรกี, อูร์ดู, เวียดนาม[ 5 ]
พิมพ์	การแชร์รูปภาพ การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที วิดีโอแชท มัลติมีเดีย
ใบอนุญาต	ซอฟต์แวร์กรรมสิทธิ์
เว็บไซต์	snapchat.com

Snapchatเป็น แอปพลิเคชัน และ บริการโซ เชียลมีเดีย และ ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีแบบมัลติมีเดีย ของอเมริกา พัฒนาโดยSnap Inc.ซึ่งเดิมชื่อ Snapchat Inc. หนึ่งในคุณสมบัติหลักของแอปคือ รูปภาพและข้อความที่เรียกว่า "Snaps" มักจะสามารถเข้าถึงได้เพียงช่วงเวลาสั้นๆ ก่อนที่ผู้รับจะไม่สามารถเข้าถึงได้อีกต่อไป แอปได้พัฒนาจากเดิมที่เน้นการแชร์รูปภาพระหว่างบุคคล มาเป็นการแสดง "Stories" ของผู้ใช้ซึ่งแสดง เนื้อหา ตามลำดับ เวลา 24 ชั่วโมง พร้อมด้วย "Discover" ที่ให้แบรนด์ต่างๆ แสดงเนื้อหาสั้นๆที่มีโฆษณาคั่นนอกจากนี้ยังอนุญาตให้ผู้ใช้จัดเก็บรูปภาพใน พื้นที่ที่ป้องกัน ด้วยรหัสผ่าน ที่เรียกว่า "My Eyes Only" และมีรายงานว่าได้นำ การเข้ารหัสแบบ end-to-end มาใช้ในระดับจำกัดโดยมีแผนที่จะขยายการใช้งานในอนาคต

Snapchat ถูกสร้างขึ้นโดยEvan Spiegel , Bobby Murphyและ Reggie Brown ^{[ 6 ]}อดีตนักศึกษาจากมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ดเป็นที่รู้จักในฐานะตัวแทนของทิศทางที่เน้นมือถือเป็นหลักสำหรับโซเชียลมีเดียและให้ความสำคัญอย่างมากกับการที่ผู้ใช้โต้ตอบกับสติกเกอร์เสมือนจริงและ วัตถุ ความเป็นจริงเสริมในปี 2023 Snapchat มีผู้ใช้งานรายเดือนมากกว่า 300 ล้านคน^{[ 7 ]}โดยเฉลี่ยแล้วมีการส่ง Snaps มากกว่าสี่พันล้านครั้งต่อวันในปี 2020 ^{[ 8 ]} Snapchat เป็นที่นิยมในหมู่คนรุ่นใหม่ โดยผู้ใช้ส่วนใหญ่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 24 ปี^{[ 7 ]} Snapchat อยู่ภายใต้ข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวเกี่ยวกับบริการเครือข่ายสังคมออนไลน์

จากเอกสารและ คำ ให้การในชั้นศาลเรจจี้ บราวน์นำเสนอแนวคิดแอปพลิเคชันรูปภาพที่หายไปให้กับอีแวน สปีเกลเนื่องจากสปีเกลมีประสบการณ์ทางธุรกิจมาก่อน จากนั้นบราวน์และสปีเกลก็ดึงบ็อบบี้ เมอร์ฟี่ผู้ซึ่งมีประสบการณ์ด้านการเขียนโค้ดเข้ามา ทั้งสามคนทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดเป็นเวลาหลายเดือนและเปิดตัว Snapchat ในชื่อ "Picaboo" บน ระบบปฏิบัติการ iOSเมื่อวันที่ 8 กรกฎาคม 2554 ^{[ 9 ] [ 10 ]}เรจจี้ บราวน์ถูกไล่ออกจากบริษัทหลังจากเปิดตัวได้ไม่กี่เดือน^{[ 11 ] [ 12 ]}

แอปได้รับการเปิดตัวใหม่ในชื่อ Snapchat เมื่อวันที่ 16 กันยายน 2011 ^{[ 13 ]}และทีมงานมุ่งเน้นไปที่การใช้งานและด้านเทคนิคมากกว่าความพยายามในการสร้างแบรนด์ ข้อยกเว้นประการหนึ่งคือการตัดสินใจที่จะเก็บมาสคอตที่ออกแบบโดย Brown ชื่อ "Ghostface Chillah" ซึ่งตั้งชื่อตามGhostface KillahจากวงฮิปฮอปWu-Tang Clan ^{[ 14 ]}

เมื่อวันที่ 8 พฤษภาคม 2012 เรจจี้ บราวน์ได้ส่งอีเมลถึงอีแวน สปีเกลระหว่างปีสุดท้ายที่สแตนฟอร์ด โดยเสนอที่จะเจรจาต่อรองส่วนแบ่งที่เป็นธรรมของเขาเกี่ยวกับการเป็นเจ้าของบริษัท ทนายความของ Snapchat อ้างว่าเรจจี้ บราวน์ไม่ได้มีส่วนร่วมที่มีคุณค่าใดๆ ต่อบริษัท ดังนั้นเขาจึงไม่มีสิทธิ์ได้รับอะไรเลย^{[ 15 ] [ 16 ]}ในเดือนกันยายน 2014 บราวน์ตกลงกับสปีเกลและเมอร์ฟีเป็นเงิน 157.5 ล้านดอลลาร์^{[ 17 ]}และได้รับการยกย่องว่าเป็นหนึ่งในผู้เขียนดั้งเดิมของ Snapchat ^{[ 6 ] [ 18 ] [ 19 ]}

ใน โพสต์ บล็อก แรกของพวกเขา ลงวันที่ 9 พฤษภาคม 2012 ซีอีโอ Evan Spiegel ได้อธิบายภารกิจของบริษัทว่า "Snapchat ไม่ได้เกี่ยวกับการบันทึกช่วงเวลาแบบดั้งเดิมของ Kodakแต่เกี่ยวกับการสื่อสารด้วยอารมณ์ของมนุษย์อย่างครบถ้วน ไม่ใช่แค่สิ่งที่ดูสวยงามหรือสมบูรณ์แบบ" ^{[ 20 ]}เขาเสนอ Snapchat เป็นทางออกสำหรับความเครียดที่เกิดจากข้อมูลส่วนบุคคลที่คงอยู่บนโซเชียลมีเดียเป็นเวลานาน ซึ่งเห็นได้จาก "การลบแท็ก รูปภาพ Facebook ฉุกเฉิน ก่อนการสัมภาษณ์งาน และการแก้ไขรอยตำหนิในภาพถ่ายแบบไม่ตั้งใจก่อนที่จะเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ต" ^{[ 20 ]}

ณ เดือนพฤษภาคม 2555 มีการส่งภาพ Snapchat 25 ภาพต่อวินาที^{[ 22 ]}และ ณ เดือนพฤศจิกายน 2555 ผู้ใช้ได้แชร์รูปภาพมากกว่าหนึ่งพันล้านภาพบนแอป Snapchat สำหรับ iOS โดยมีการแชร์รูปภาพ 20 ล้านภาพต่อวัน^{[ 22 ] [ 23 ]}ในเดือนเดียวกันนั้น Spiegel ได้อ้างถึงปัญหาเกี่ยวกับการขยาย ฐานผู้ใช้ ว่าเป็นสาเหตุที่ Snapchat ประสบปัญหาในการส่งภาพ หรือที่เรียกว่า "snaps" แบบเรียลไทม์ Snapchat เปิดตัวเป็น แอป Androidเมื่อวันที่ 29 ตุลาคม 2555 ^{[ 22 ]}

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2556 Snapchat เวอร์ชัน 5.0 ซึ่งมีชื่อว่า " Banquo " ได้ถูกปล่อยออกมาสำหรับ iOS เวอร์ชันที่อัปเดตนี้ได้เพิ่มความเร็วและการออกแบบหลายอย่าง รวมถึงการนำทางด้วยการปัด การแตะสองครั้งเพื่อตอบกลับ การค้นหาเพื่อนที่ดีขึ้น และโปรไฟล์ในแอป^{[ 24 ]}ชื่อนี้เป็นการอ้างอิงถึงตัวละครจากMacbeth ของเช็คสเปีย ร์^{[ 25 ]}ในเวลาเดียวกัน Snapchat ได้เปิดตัว Snapkidz สำหรับผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี Snapkidz เป็นส่วนหนึ่งของแอปพลิเคชัน Snapchat ดั้งเดิมและจะเปิดใช้งานเมื่อผู้ใช้ระบุวันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันอายุของตน Snapkidz อนุญาตให้เด็ก ๆ ถ่ายภาพและวาดภาพลงบนภาพได้ แต่พวกเขาไม่สามารถส่งภาพไปยังผู้ใช้อื่นได้ และสามารถบันทึกภาพได้เฉพาะในอุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่เท่านั้น^{[ 26 ]}

จากสถิติที่เผยแพร่ของ Snapchat ในเดือนพฤษภาคม 2015 ผู้ใช้แอปรับชมวิดีโอ 2 พันล้านครั้งต่อวัน และเพิ่มขึ้นเป็น 6 พันล้านครั้งต่อวันในเดือนพฤศจิกายน^{[ 27 ]}และในปี 2016 Snapchat มียอดรับชมวิดีโอถึง 10 พันล้านครั้งต่อวัน^{[ 28 ]}

ในเดือนพฤษภาคม 2016 Snapchat ระดมทุนได้ 1.81 พันล้านดอลลาร์จากการเสนอขายหุ้น ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความสนใจของนักลงทุนที่มีต่อบริษัทอย่างมาก^{[ 29 ]}ณ วันที่ 31 พฤษภาคม 2016 แอปดังกล่าวมีผู้ใช้งานรายวันเกือบ 10 ล้านคนในสหราชอาณาจักร^{[ 30 ]}

Investel Capital Corp. ซึ่งเป็นบริษัทสัญชาติแคนาดา ฟ้อง Snapchat ในข้อหาละเมิดสิทธิบัตร geofiltering ในปี 2016 ^{[ 31 ] [ 32 ]}พวกเขากำลังเรียกร้อง "ค่าชดเชยทางการเงินและคำสั่งห้าม Snapchat ซึ่งตั้งอยู่ในแคลิฟอร์เนียไม่ให้ละเมิดสิทธิบัตรของตนในอนาคต" ^{[ 33 ]}

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2559 Snapchat Inc. ได้เปลี่ยนชื่อเป็นSnap Inc.เพื่อให้สอดคล้องกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์ชิ้น แรกของบริษัท นั่น คือSpectacles ซึ่งเป็น แว่นตาอัจฉริยะที่มีกล้องในตัวที่สามารถบันทึกวิดีโอได้ครั้งละ 10 วินาที^{[ 34 ]}ในวันที่ 20 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2560 Spectacles ก็เริ่มวางจำหน่ายทางออนไลน์^{[ 35 ]}

ในเดือนกุมภาพันธ์ 2560 Snapchat มีผู้ใช้งานรายวัน 160 ล้านคน^{[ 36 ] [ 37 ]}เพิ่มขึ้นเป็น 166 ล้านคนในเดือนพฤษภาคม^{[ 38 ] [ 39 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน 2017 Snapchat ประกาศการออกแบบใหม่^{[ 40 ]}ซึ่งพิสูจน์แล้วว่าสร้างความขัดแย้งกับผู้ติดตามจำนวนมาก Ingrid Angulo จาก CNBCได้ระบุเหตุผลบางประการที่ทำให้หลายคนไม่ชอบการอัปเดต โดยอ้างว่าการส่งสแนปและการดูเรื่องราวซ้ำนั้นซับซ้อนขึ้น เรื่องราวและสแนปที่เข้ามาจะแสดงอยู่ในหน้าเดียวกัน และหน้า Discover ตอนนี้มีเนื้อหาแนะนำและเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน^{[ 41 ]}ทวีตที่Kylie Jenner ส่ง ในเดือนกุมภาพันธ์ 2018 ซึ่งวิจารณ์การออกแบบใหม่ของแอป Snapchat ^{[ 42 ]}รายงานว่าทำให้Snap Inc.สูญเสียมูลค่าตลาดไปมากกว่า 1.3 พันล้านดอลลาร์^{[ 43 ] [ 44 ]}ผู้คนกว่า 1.2 ล้านคนลงชื่อในคำร้อง Change.org เพื่อขอให้บริษัทลบการอัปเดตแอปใหม่^{[ 45 ]}

ในเดือนธันวาคม 2019 App Annieประกาศว่า Snapchat เป็นแอปพลิเคชันมือถือที่มีการดาวน์โหลดมากที่สุดเป็นอันดับ 5 ของทศวรรษ ข้อมูลดังกล่าวรวมถึงตัวเลขการดาวน์โหลด iOS ตั้งแต่ปี 2010 และการดาวน์โหลด Android ตั้งแต่ปี 2012 ^{[ 46 ]}

ในเดือนมกราคม 2020 Snapchat ได้เข้าซื้อกิจการ AI Factory ซึ่งเป็นบริษัทสตาร์ทอัพด้านคอมพิวเตอร์วิชั่น เพื่อเพิ่มศักยภาพด้านวิดีโอ^{[ 47 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน 2020 Snapchat ประกาศว่าจะจ่ายเงินรวม 1 ล้านดอลลาร์ต่อวันให้กับผู้ใช้ที่โพสต์วิดีโอไวรัล บริษัทไม่ได้ระบุเกณฑ์สำหรับวิดีโอที่จะถือว่าเป็นไวรัลหรือจำนวนคนที่จะได้รับเงินรางวัล โปรโมชั่นนี้เรียกว่า Snapchat Spotlight ซึ่งเดิมทีตั้งใจจะดำเนินไปจนถึงสิ้นปี^{[ 48 ]}ในปี 2021 โครงสร้างการจ่ายเงินได้เปลี่ยนแปลงไป โดยบริษัทประกาศเปลี่ยนจากรูปแบบ 1 ล้านดอลลาร์ต่อวันไปเป็น "หลายล้านดอลลาร์ต่อเดือน" ^{[ 49 ]}ณ ปี 2024 โปรแกรมนี้ยังคงดำเนินการต่อไป

ในเดือนมิถุนายน 2022 Snapchat ประกาศแผนการเปิดตัว Snapchat Plus ซึ่งเป็นรูปแบบการสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน การสมัครสมาชิกนี้ให้ผู้ใช้เข้าถึงฟีเจอร์ต่างๆ ได้ก่อนใคร สามารถเปลี่ยนไอคอนแอป และดูว่าผู้ใช้คนใดดูสตอรี่ซ้ำ^{[ 50 ]}ในเดือนกรกฎาคม 2022 บริษัทรายงานว่ามีผู้ใช้งานรายวัน 347 ล้านคน เพิ่มขึ้น 18% จากปีที่แล้ว^{[ 51 ]}ในเดือนสิงหาคม 2022 Snapchat ประกาศว่า Snapchat Plus มีผู้สมัครสมาชิกมากกว่า 1 ล้านคน และเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ 4 อย่างให้กับการสมัครสมาชิก ได้แก่ การตอบกลับแบบเร่งด่วน อีโมจิหลังการดู เนื้อหา Bitmoji ใหม่ และไอคอนแอปใหม่^{[ 52 ]}

Snapchat ใช้สำหรับสร้างข้อความมัลติมีเดียที่เรียกว่า "snaps" เป็นหลัก โดย snaps สามารถประกอบด้วยรูปภาพหรือวิดีโอสั้น ๆ และสามารถแก้ไขได้โดยการเพิ่มฟิลเตอร์และเอฟเฟกต์ คำบรรยายข้อความ และภาพวาด^{[ 53 ] [ 54 ]} Snaps สามารถส่งแบบส่วนตัวไปยังผู้ติดต่อที่เลือก หรือส่งไปยัง "Story" กึ่งสาธารณะ หรือ "Story" สาธารณะที่เรียกว่า "Our Story" ^{[ 55 ]}ความสามารถในการส่ง snaps วิดีโอถูกเพิ่มเป็นตัวเลือกฟีเจอร์ในเดือนธันวาคม 2012 โดยการกดปุ่มรูปภาพค้างไว้ขณะอยู่ในแอป จะสามารถบันทึกวิดีโอที่มีความยาวสูงสุด 10 วินาทีได้ Spiegel อธิบายว่ากระบวนการนี้ทำให้ข้อมูลวิดีโอถูกบีบอัดให้มีขนาดเท่ากับรูปภาพ^{[ 56 ]}การอัปเดตในภายหลังทำให้สามารถบันทึกได้นานถึง 60 วินาที แต่ยังคงแบ่งเป็นช่วงละ 10 วินาที หลังจากดูครั้งเดียว วิดีโอจะหายไปโดยอัตโนมัติ ในวันที่ 1 พฤษภาคม 2014 ได้มีการเพิ่ม ความสามารถในการสื่อสารผ่าน วิดีโอแชทฟีเจอร์การส่งข้อความโดยตรงยังรวมอยู่ในการอัปเดตด้วย ทำให้ผู้ใช้สามารถส่งข้อความชั่วคราว ไปยังเพื่อนและครอบครัวพร้อมทั้งบันทึกข้อมูลที่ต้องการได้โดยการคลิกที่ข้อความนั้น ^{[ 57 ] [ 58 ]}ตามที่ CIO กล่าว Snapchat ใช้แนวคิดการตลาดแบบเรียลไทม์และความเป็นชั่วคราวเพื่อทำให้แอปดึงดูดผู้ใช้^{[ 59 ]}ตามที่ Marketing Pro กล่าว Snapchat ดึงดูดความสนใจและลูกค้าเป้าหมายโดยการผสมผสาน โมเดล AIDA (การตลาด)กับเทคโนโลยีดิจิทัลสมัยใหม่^{[ 60 ]}

รูปภาพที่ส่งผ่านข้อความส่วนตัวสามารถดูได้ในช่วงเวลาที่กำหนดโดยผู้ใช้ (1 ถึง 10 วินาที ตามที่ผู้ส่งกำหนด) ก่อนที่จะไม่สามารถเข้าถึงได้อีกต่อไป ก่อนหน้านี้ผู้ใช้ต้องกดค้างที่หน้าจอเพื่อดูรูปภาพ แต่พฤติกรรมนี้ถูกลบออกในเดือนกรกฎาคม 2558 ^{[ 61 ]}ข้อกำหนดในการกดค้างที่หน้าจอมีจุดประสงค์เพื่อป้องกันการจับภาพหน้าจอของรูปภาพ แอป Snapchat ไม่ได้ป้องกันการถ่ายภาพหน้าจอ แต่สามารถแจ้งเตือนผู้ส่งได้หากตรวจพบว่ามีการบันทึกภาพไว้ อย่างไรก็ตาม การแจ้งเตือนเหล่านี้สามารถหลีกเลี่ยงได้โดยการแก้ไขแอปโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือโดยการรับภาพผ่านวิธีการภายนอก^{[ 14 ] [ 22 ] [ 62 ]}สามารถเล่นรูปภาพซ้ำได้ฟรีวันละ 1 ครั้ง^{[ 63 ]}ในเดือนกันยายน 2558 Snapchat ได้เพิ่มตัวเลือกในการซื้อการเล่นซ้ำเพิ่มเติมผ่านการซื้อในแอป^{[ 64 ] [ 63 ] [ 65 ]}ความสามารถในการซื้อรีเพลย์เพิ่มเติมถูกลบออกในเดือนเมษายน 2559 ^{[ 66 ] [ 67 ]}

สามารถเพิ่มเพื่อนได้โดยใช้ชื่อผู้ใช้และรายชื่อติดต่อในโทรศัพท์ โดยใช้ " Snapcodes " ที่ปรับแต่งได้ หรือผ่านฟังก์ชัน "เพิ่มใกล้เคียง" ซึ่งจะสแกนหาผู้ใช้ที่อยู่ใกล้ตำแหน่งของผู้ใช้ที่อยู่ในเมนู "เพิ่มใกล้เคียง" เช่นกัน^{[ 61 ] [ 68 ]} Spiegel อธิบายว่า Snapchat มีจุดประสงค์เพื่อต่อต้านแนวโน้มที่ผู้ใช้ถูกบังคับให้จัดการตัวตนออนไลน์ ในอุดมคติ ของตนเอง ซึ่งเขากล่าวว่า "ทำให้การสื่อสารหมดสนุกไปหมดแล้ว" ^{[ 14 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน 2014 Snapchat ได้เปิดตัว "Snapcash" ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่ให้ผู้ใช้สามารถส่งและรับเงินระหว่างกันผ่านการส่งข้อความส่วนตัว ระบบการชำระเงินนี้ขับเคลื่อน^โดย Square ^{[ 69} ] ^{[ 70 ]}

ในเดือนกรกฎาคม 2016 Snapchat ได้เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ที่เป็นตัวเลือก เรียกว่า "ความทรงจำ" (Memories) ความทรงจำช่วยให้สามารถบันทึกภาพสแนปและโพสต์เรื่องราวลงในพื้นที่จัดเก็บส่วนตัว ซึ่งสามารถดูได้พร้อมกับรูปภาพอื่นๆ ที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ รวมถึงแก้ไขและเผยแพร่เป็นภาพสแนป โพสต์เรื่องราว หรือข้อความได้ทุกเมื่อ เมื่อแชร์กับเรื่องราวปัจจุบันของผู้ใช้ ความทรงจำจะมีเวลาประทับเพื่อระบุอายุ เนื้อหาในพื้นที่จัดเก็บความทรงจำสามารถค้นหาได้ตามวันที่หรือใช้ ระบบ การจดจำวัตถุ ในเครื่อง นอกจากนี้ ภาพสแนปที่เข้าถึงได้ภายในความทรงจำยังสามารถวางไว้ในพื้นที่ "เฉพาะฉัน" (My Eyes Only) ซึ่งล็อกด้วยหมายเลขประจำตัวส่วนบุคคล (PIN) Snapchat ระบุว่าฟีเจอร์ความทรงจำได้รับแรงบันดาลใจจากการเลื่อนดูรูปภาพบนโทรศัพท์ด้วยตนเองเพื่อแสดงให้ผู้อื่นเห็น^{[ 71 ]}ในเดือนเมษายน 2017 ขอบสีขาวรอบความทรงจำเก่าๆ ถูกลบออก แม้ว่าเดิมทีมีจุดประสงค์เพื่อให้ผู้ชมทราบว่าเนื้อหานั้นเก่า แต่TechCrunchเขียนว่าตัวบ่งชี้ดังกล่าว "กลับสร้างความรำคาญให้กับผู้ใช้ที่ไม่ต้องการให้รูปภาพของตนถูกแก้ไข บางครั้งถึงขั้นที่พวกเขาตัดสินใจที่จะไม่แชร์เนื้อหาเก่าเลย" ^{[ 72 ] [ 73 ]}

ในเดือนพฤษภาคม 2017 การอัปเดตทำให้สามารถส่งสแนปได้โดยไม่จำกัดเวลาการรับชม ลดระยะเวลาสูงสุด 10 วินาทีจากเดิม โดยเนื้อหาจะหายไปหลังจากผู้รับปิดโดยเจตนา^{[ 74 ]}นอกจากนี้ยังมีการเปิดตัวเครื่องมือสร้างสรรค์ใหม่ๆ เช่น ความสามารถในการวาดด้วยอิโมจิ วิดีโอที่เล่นวนซ้ำ และยางลบที่ช่วยให้ผู้ใช้ลบวัตถุในรูปภาพโดยแอปจะเติมพื้นที่ว่างด้วยพื้นหลัง^{[ 75 ] [ 76 ]}

ในเดือนกรกฎาคม 2017 Snapchat เริ่มอนุญาตให้ผู้ใช้เพิ่มลิงก์ลงในสแนป ทำให้สามารถนำผู้ชมไปยังเว็บไซต์เฉพาะได้ ซึ่งก่อนหน้านี้ฟีเจอร์นี้มีให้เฉพาะแบรนด์เท่านั้น นอกจากนี้ การอัปเดตยังเพิ่มเครื่องมือสร้างสรรค์เพิ่มเติมอีกด้วย ฟีเจอร์ "Backdrop" ช่วยให้ผู้ใช้สามารถตัดวัตถุเฉพาะออกจากรูปภาพและใช้ลวดลายสีสันสดใสเพื่อเน้นวัตถุนั้นให้มากขึ้น และ "Voice Filters" ช่วยให้ผู้ใช้สามารถรีมิกซ์เสียงของตนเองในสแนปได้ ก่อนหน้านี้ Voice Filters เป็นส่วนหนึ่งของฟีเจอร์เลนส์ความเป็นจริงเสริม โดยการอัปเดตใหม่นี้ได้เพิ่มไอคอนลำโพงเฉพาะเพื่อรีมิกซ์เสียงในสแนปใดๆ ก็ได้^{[ 77 ] [ 78 ]}

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2563 Snap ได้ประกาศเปิดตัว "minis" ซึ่งเป็นแอปฝังตัวที่อยู่ในแอป Snap หลัก^{[ 79 ]}

ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2565 Snap ได้เปิดตัวฟีเจอร์ "Family Center" ซึ่งช่วยให้ผู้ปกครองสามารถติดตามกิจกรรมของบุตรหลานที่มีอายุ 13-18 ปีภายในแอปได้^{[ 80 ]}

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2565 Snapchat ได้ประกาศเปิดตัว Snapchat for Web ซึ่งเป็นเวอร์ชันเบราว์เซอร์เว็บของ Snapchat ^{[ 81 ]}

ในเดือนกุมภาพันธ์ 2023 Snapchat เปิดตัว "My AI" ซึ่งเป็นแชทบอทแบบกำหนดเองที่ให้ผู้ใช้ Snapchat+ เข้าถึงแชทบอท AI ChatGPT เวอร์ชันมือถือได้[ 82 ^{]ต่อมา}ได้ประกาศว่าแชทบอท My AI ที่ปรับแต่งได้จะเปิดให้ผู้ใช้ทุกคนเข้าถึงได้ภายในแอปในเดือนเมษายน 2023 หนึ่งเดือนหลังจากที่OpenAIอนุญาตให้บุคคลที่สามเข้าถึงได้ และจะพร้อมใช้งานสำหรับการแชทกลุ่ม^{[ 83 ] [ 70 ]}

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2568 Snapchat ได้ปล่อยแอปสำหรับ Apple Watch ^{[ 84 ]}

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2569 Snapchat ได้เปิดตัวการสมัครสมาชิกสำหรับครีเอเตอร์ ซึ่งอนุญาตให้ครีเอเตอร์ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสามารถสร้างรายได้โดยตรงจากผู้ติดตามภายในแอป^{[ 85 ]}

Snap สามารถปรับแต่งได้ด้วยเอฟเฟกต์ภาพและสติกเกอร์ หลากหลายรูปแบบ Geofilters คือภาพซ้อนทับแบบกราฟิกที่ใช้งานได้หากผู้ใช้อยู่ภายในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่กำหนดเช่น เมือง งาน หรือจุดหมายปลายทาง ผู้ใช้สามารถออกแบบและสร้าง geofilters ของตนเองสำหรับกิจกรรมส่วนตัวได้ในราคา 10–15 ดอลลาร์สหรัฐต่อชั่วโมง นอกจากนี้ยังสามารถสมัครใช้แผนรายปีซึ่งมีราคาตั้งแต่ 1,000 ถึง 10,000 ดอลลาร์สหรัฐ ขึ้นอยู่กับสถานที่ เพื่อรับฟิลเตอร์ถาวร^{[ 86 ] [ 87 ]}คุณสมบัติที่คล้ายกันที่เรียกว่า Geostickers เปิดตัวใน 10 เมืองใหญ่ในปี 2016 ^{[ 88 ]} Bitmoji คือสติกเกอร์ที่มี อวตารการ์ตูนส่วนบุคคลซึ่งสามารถใช้ใน snaps และการส่งข้อความได้^{[ 89 ] [ 90 ]}ตัวละคร Bitmoji ยังสามารถใช้เป็น World Lenses ได้อีกด้วย^{[ 91 ]}

ฟีเจอร์ "เลนส์" ที่เปิดตัวในเดือนกันยายน 2015 ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเพิ่มเอฟเฟกต์แบบเรียลไทม์ลงในสแนปของตนได้โดยใช้ เทคโนโลยี การตรวจจับใบหน้าโดยเปิดใช้งานด้วยการกดค้างที่ใบหน้าภายในช่องมองภาพ^{[ 92 ]}ในเดือนเมษายน 2017 Snapchat ได้ขยายฟีเจอร์นี้ไปสู่ ​​"เลนส์โลก" ซึ่งใช้ เทคโนโลยี ความเป็นจริงเสริมเพื่อผสาน องค์ประกอบ ที่แสดงผลแบบ 3 มิติ (เช่น วัตถุและตัวละครแอนิเมชั่น) เข้ากับฉาก โดยองค์ประกอบเหล่านี้จะถูกวางและยึดไว้ในพื้นที่ 3มิติ^{[ 93 ] [ 94 ]}

เมื่อวันที่ 26 ตุลาคม 2018 ในงานTwitchCon Snap ได้เปิดตัวแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Snap Camera สำหรับ macOS และ Windows PC ซึ่งช่วยให้สามารถใช้เลนส์ Snapchat ในการโทรผ่านวิดีโอและบริการสตรีมมิงสด เช่นSkype , Twitch , YouTubeและZoomได้ อย่างไรก็ตาม แอปพลิเคชันนี้ถูกยกเลิกในเดือนมกราคม 2023 ^{[ 95 ]} Snapchat ยังได้เปิดตัวการผสานรวมกับ Twitch รวมถึง วิดเจ็ตในสตรีมสำหรับ Snapcodes ความสามารถในการนำเสนอเลนส์ให้กับผู้ชมสตรีมมิง และเป็นแรงจูงใจให้กับสมาชิกช่อง นอกจากนี้ยังมีการเปิดตัวเลนส์ธีมเกมหลายแบบในช่วงเวลานี้ รวมถึงเลนส์ธีมLeague of Legends , OverwatchและPlayerUnknown's Battlegrounds ^{[ 96 ] [ 97 ]}

ในเดือนสิงหาคม 2020 Snapchat ได้ร่วมมือกับ อินฟลูเอนเซอร์ TikTok สี่คน เพื่อเปิดตัวเลนส์ Augmented Reality (AR) เพื่อสร้างประสบการณ์แบบโต้ตอบกับผู้ใช้มากขึ้น เลนส์เหล่านี้ได้รวมเทคนิคการทำแผนที่ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เพื่อรวมภาพซ้อนดิจิทัลลงบนพื้นผิวในโลกแห่งความเป็นจริง เลนส์เหล่านี้ติดตามข้อต่อ 18 จุดทั่วร่างกายเพื่อระบุการเคลื่อนไหวของร่างกาย และสร้างเอฟเฟกต์รอบ ๆ ร่างกายของผู้ใช้^{[ 98 ]} ปัจจุบัน การโฆษณายังใช้เลนส์ AR ที่ทำให้ผู้ใช้เป็นส่วนหนึ่งของโฆษณา โคคา-โคล่า เป๊ปซี่ และทาโก้เบลล์ เป็นเพียงแบรนด์บางส่วนที่ใช้เทคโนโลยีนี้บน Snapchat ผู้บริโภคไม่ได้เลื่อนผ่านโฆษณาเหล่านี้อีกต่อไป แต่กลายเป็นส่วนหนึ่งของโฆษณาด้วยเลนส์ AR ^{[ 99 ]}

ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2565 Snapchat ได้เปิดตัวความสามารถในการแชร์วิดีโอ YouTube เป็นสติกเกอร์ สติกเกอร์เหล่านี้ทำหน้าที่เป็นลิงก์ที่คลิกได้ซึ่งจะนำผู้ใช้ไปยังเบราว์เซอร์หรือแอป YouTube ^{[ 100 ]}

อิโมจิเพื่อนสามารถปรับแต่งได้ แต่อิโมจิเริ่มต้นจะแสดงอยู่ด้านล่าง คะแนนสแนปส์ (SnapScore) ซึ่งระบุจำนวนสแนปส์ที่ส่งและรับจะถูกบันทึกและมองเห็นได้โดยเพื่อน ๆ ของผู้ใช้ หากผู้ใช้แตะที่คะแนนของตนเอง จะแสดงอัตราส่วนของสแนปส์ที่ส่งและรับ จำนวนสแนปส์ที่ส่งจะอยู่ทางด้านขวา และจำนวนสแนปส์ที่ได้รับจะอยู่ทางด้านซ้าย ตัวเลขเหล่านี้รวมกันคือคะแนน Snapchat ของผู้ใช้^{[ 101 ]}มีคำพ้องความหมายหลายคำสำหรับคะแนน Snapchat เช่น คะแนน Snapchat, Snapscore, Snap points และ Snap Number ^{[ 102 ]} YouTubeมีระบบรางวัลที่คล้ายกันเรียกว่า "Perks" สำหรับสมาชิก Snapchat Plus เพื่อนสนิทจะแสดงเป็นรูปดาวเคราะห์^{[ 103 ]}ซึ่งเป็นการขยายวิธีการแสดงมิตรภาพในรูปแบบภาพให้มากกว่าแค่การใช้อิโมจิเพื่อน^{[ 104 ]}

ในเดือนตุลาคม 2556 Snapchat ได้เปิดตัวฟีเจอร์ "My Story" ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้รวบรวมสแนปเป็นเรื่องราวตามลำดับเวลา ซึ่งเพื่อนทุกคนสามารถเข้าถึงได้^{[ 55 ] [ 107 ]}ภายในเดือนมิถุนายน 2557 รูปภาพและวิดีโอสแนปที่แสดงให้เพื่อนเห็นในฟังก์ชัน Stories ได้แซงหน้าสแนปส่วนตัวแบบบุคคลต่อบุคคลในฐานะฟังก์ชันที่ใช้บ่อยที่สุดของบริการ โดยมียอดเข้าชมมากกว่าหนึ่งพันล้านครั้งต่อวัน ซึ่งเป็นสองเท่าของยอดเข้าชมรายวันที่บันทึกไว้ในเดือนเมษายน 2557 ^{[ 108 ]}

ในเดือนมิถุนายน 2014 ฟีเจอร์เรื่องราวได้รับการขยายให้รวม "เรื่องราวของเรา" ซึ่งต่อมาได้เปลี่ยนเป็น "เรื่องราวสด" ประมาณหนึ่งปีต่อมา ฟีเจอร์นี้อนุญาตให้ผู้ใช้ที่อยู่ในสถานที่จัดงานเฉพาะ (เช่นเทศกาลดนตรีหรืองานกีฬา) ส่งภาพสแนปไปยังเรื่องราวที่คัดสรรแล้วซึ่งเผยแพร่ให้กับผู้ใช้ทุกคน โดยนำเสนอเหตุการณ์เดียวจากหลายมุมมองและหลายแง่มุม ภาพสแนปที่คัดสรรแล้วเหล่านี้ซึ่งจัดทำโดยผู้ร่วมให้ข้อมูลของแอปและได้รับการคัดเลือกสำหรับส่วน "สด" อาจมีความเฉพาะเจาะจงในพื้นที่มากขึ้น แต่ในที่สุด Snapchat ก็ลดจำนวนสตรีมภาพส่วนตัวลงเพื่อเน้นกิจกรรมสาธารณะ^{[ 109 ] [ 110 ] [ 111 ] [ 112 ] [ 113 ] [ 114 ]}

มีการเพิ่มการกำหนด "เรื่องราวอย่างเป็นทางการ" ในเดือนพฤศจิกายน 2558 เพื่อระบุเรื่องราวสาธารณะของบุคคลสำคัญและคนดัง คล้ายกับโปรแกรม "บัญชีที่ได้รับการยืนยัน" ของทวิตเตอร์^{[ 115 ]}

ในเดือนมกราคม 2015 Snapchat ได้เปิดตัว "Discover" ซึ่งเป็นพื้นที่ที่มีช่องเนื้อหาสั้น ๆ ที่มีโฆษณาจากสำนักพิมพ์รายใหญ่ ๆ รวมถึงBuzzFeed , CNN , ESPN , Mashable , People , ViceและSnapchatเอง เป็นต้น^{[ 116 ] [ 117 ] [ 118 ]}เพื่อแก้ไขข้อกังวลเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับฟังก์ชันเหล่านี้ จึงได้เพิ่มตัวเลือก "โหมดการเดินทาง" ในเดือนสิงหาคม 2015 เมื่อเปิดใช้งาน คุณสมบัตินี้จะป้องกันการดาวน์โหลด snaps โดยอัตโนมัติจนกว่าผู้ใช้จะร้องขออย่างชัดเจน^{[ 119 ]}

ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2559 แอปได้รับการอัปเดตเพื่อแทนที่ฟังก์ชันการเลื่อนอัตโนมัติ ซึ่งจะย้ายผู้ใช้จากเรื่องหนึ่งไปยังอีกเรื่องหนึ่งโดยอัตโนมัติ ด้วยฟีเจอร์ "เพลย์ลิสต์เรื่องราว" ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถเลือกภาพขนาดย่อของผู้ใช้ในรายการเพื่อเล่นเฉพาะเรื่องราวที่เลือกไว้^{[ 120 ] [ 121 ]}

ในเดือนมกราคม 2017 Snapchat ได้ปรับปรุงดีไซน์ใหม่ โดยเพิ่มฟังก์ชันการค้นหาและฟีเจอร์ "เรื่องราวของเรา" แบบเรียลไทม์ทั่วโลก ซึ่งผู้ใช้ทุกคนสามารถร่วมสร้างเรื่องราวได้^{[ 122 ]}

ในเดือนพฤษภาคม 2017 Snapchat ได้เปิดตัว "Custom Stories" ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้ร่วมกันสร้างเรื่องราวโดยการรวมภาพที่ถ่ายไว้^{[ 123 ] [ 124 ]}

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2560 ได้มีการเปิดตัว "Snap Map" ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้สามารถแชร์ตำแหน่งที่ตั้งของตนกับเพื่อนได้ตามต้องการ การแสดงแผนที่ซึ่งสามารถเข้าถึงได้จากช่องมองภาพ สามารถใช้ระบุตำแหน่งเรื่องราวต่างๆ โดยอิงจากข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง รองรับการใช้Bitmojiเป็นเครื่องหมายระบุตำแหน่ง การเข้าสู่ "โหมดผี" จะซ่อนผู้ใช้จากแผนที่^{[ 125 ] [ 126 ]}ฟังก์ชันนี้ใช้แอป Zenly ซึ่ง Snap Inc. ได้เข้าซื้อกิจการก่อนการเปิดตัว^{[ 127 ] ข้อมูล}แผนที่มาจากOpenStreetMapและMapboxในขณะที่ภาพถ่ายดาวเทียมมาจากDigitalGlobe ^[ 128 ^]

ในเดือนกุมภาพันธ์ 2020 Snapchat ได้ปล่อยซีรีส์การ์ตูน Discover ชื่อ Bitmoji TV ซึ่งจะมีอวตารของผู้ใช้เป็นตัวเอก^{[ 129 ]}

วอลล์สตรีทเจอร์นัลรายงานในเดือนพฤษภาคม 2017 ว่า Snap Inc.บริษัทผู้พัฒนา Snapchat ได้ลงนามข้อตกลงกับ NBCUniversal , A&E Networks , BBC , ABC , Metro-Goldwyn-Mayerและผู้ผลิตเนื้อหาอื่นๆ เพื่อพัฒนาคอนเทนต์รายการต้นฉบับสำหรับรับชมผ่านรูปแบบ "Stories" ของ Snapchat ตามรายงาน Snap หวังว่าจะนำเสนอรายการใหม่ๆ หลายรายการในแต่ละวัน โดยแต่ละรายการมีความยาวระหว่างสามถึงห้านาที และบริษัทได้ส่งรายงานโดยละเอียดให้กับพันธมิตรเกี่ยวกับวิธีการผลิตคอนเทนต์สำหรับ Snapchat ตลอดปี 2017 และ 2018 Snap และพันธมิตรได้เปิดตัวรายการหลายรายการ ^{[ 130 ] [ 131 ] [ 132 ]}

ในปี 2018 Snapchat และ Vertical Networks (Snapchat Publisher Story) ได้สร้างรายการชื่อ " My Ex-BFF Court " ซึ่งเป็นการล้อเลียนรายการโทรทัศน์ช่วงกลางวัน เช่นรายการศาล ทั่วไป ที่เราดูกัน เช่น " Divorce Court " ซึ่งอดีตเพื่อนสองคนพยายามแก้ไขปัญหาของพวกเขา ใครก็ตามที่ทำผิดจะได้รับโทษที่ตลกขบขัน แต่ละตอนดำเนินรายการโดยผู้พิพากษา Matteo Lane หรือที่รู้จักกันในชื่อ Matthew Lane ^{[ 133 ]}

ในปี 2018 Snapchat / Vertical Networks ได้ทำข้อตกลงกับFoxเพื่อสร้างรายการโทรทัศน์เวอร์ชันของรายการหาคู่และรายการเรียลลิตี้Phone Swap ^{[ 134 ]}

^{ใน ปี} 2018 Snapchat มีรายการใหม่ชื่อHow Low Will You Goซึ่งสร้างโดยAbove Average ProductionsและNBC [ ^{135 ]}

เมื่อเปรียบเทียบกับแอปส่งข้อความอื่นๆ Spiegel อธิบายฟังก์ชันการส่งข้อความของ Snapchat ว่าเป็นแบบ "สนทนา" มากกว่าแบบ "ทำธุรกรรม" เนื่องจากแอปดังกล่าวพยายามจำลองการสนทนาที่เขาทำกับเพื่อนๆ Spiegel ระบุว่าเขาไม่ได้รับประสบการณ์การโต้ตอบแบบสนทนาขณะใช้ผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง^{อย่าง} iMessage [ ^{57 ]}

แทนที่จะเป็นการแจ้งเตือนออนไลน์แบบดั้งเดิม ปุ่ม "ที่นี่" สีน้ำเงินที่กะพริบจะปรากฏขึ้นในหน้าต่างแชทของผู้ส่ง หากผู้รับกำลังดูหน้าต่างแชทของตนเองอยู่ เมื่อกดปุ่มนี้ค้างไว้ ฟังก์ชันวิดีโอแชทจะเริ่มทำงานทันที^{[ 57 ]}โดยค่าเริ่มต้น ข้อความจะหายไปหลังจากอ่านแล้ว และการแจ้งเตือนจะถูกส่งไปยังผู้รับก็ต่อเมื่อพวกเขากำลังเริ่มพิมพ์เท่านั้น^{[ 57 ]}ผู้ใช้ยังสามารถใช้ข้อความเพื่อตอบกลับสแนปที่เป็นส่วนหนึ่งของเรื่องราวได้^{[ 136 ]}ฟีเจอร์วิดีโอแชทใช้เทคโนโลยีจาก AddLive ซึ่งเป็นผู้ให้บริการการสื่อสารแบบเรียลไทม์ที่ Snapchat ซื้อกิจการก่อนที่จะเปิดตัวฟีเจอร์นี้^{[ 137 ]}

ในส่วนของตัวบ่งชี้ "อยู่ที่นี่" สปีเกลอธิบายว่า "แนวคิดที่ยอมรับกันโดยทั่วไปเกี่ยวกับตัวบ่งชี้ออนไลน์ที่บริการแชททุกบริการมีนั้น แท้จริงแล้วเป็นตัวบ่งชี้เชิงลบ หมายความว่า 'เพื่อนของฉันว่างอยู่และไม่อยากคุยกับคุณ' ซึ่งแตกต่างจากแนวคิดใน Snapchat ที่ 'เพื่อนของฉันอยู่ที่นี่และกำลังให้ความสนใจคุณอย่างเต็มที่'" สปีเกลยังอ้างอีกว่าฟังก์ชันวิดีโอ "อยู่ที่นี่" ช่วยป้องกันความอึดอัดที่อาจเกิดขึ้นจากแอปที่ใช้ตัวบ่งชี้การพิมพ์ เพราะในการสื่อสารด้วยข้อความ การสนทนาจะขาดความลื่นไหล เนื่องจากผู้ใช้แต่ละคนพยายามหลีกเลี่ยงการพิมพ์พร้อมกัน^{[ 57 ]}

เมื่อวันที่ 29 มีนาคม 2016 Snapchat ได้เปิดตัวการปรับปรุงครั้งใหญ่ของฟังก์ชันการส่งข้อความที่เรียกว่า "Chat 2.0" โดยเพิ่มสติกเกอร์ การเข้าถึงการประชุมทางเสียงและวิดีโอที่ง่ายขึ้น ความสามารถในการฝาก "บันทึก" เสียงหรือวิดีโอ และความสามารถในการแชร์รูปภาพจากกล้องล่าสุด การนำคุณสมบัติเหล่านี้มาใช้มีจุดประสงค์เพื่อให้ผู้ใช้สามารถสลับไปมาระหว่างการแชทข้อความ เสียง และวิดีโอได้อย่างง่ายดายตามต้องการ ในขณะที่ยังคงรักษาฟังก์ชันการทำงานในระดับเดียวกัน^{[ 138 ]}ในเดือนมิถุนายน 2018 Snapchat ได้เพิ่มคุณสมบัติการลบข้อความที่ส่งไปแล้ว (รวมถึงเสียง วิดีโอ และข้อความ) ก่อนที่จะถูกอ่าน^{[ 139 ] [ 140 ]}คุณสมบัติที่เปิดตัวในเดือนสิงหาคม 2018 อนุญาตให้ผู้ใช้ส่ง GIF เพลง TuneMoji ได้^{[ 141 ] [ 142 ]}

ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2565 Snap Inc. ประกาศว่าจะยุติการผลิตเนื้อหาบทละครต้นฉบับทั้งหมด และไม่มีแผนที่จะดำเนินการต่อในทิศทางนี้^{[ 143 ]}

ในปี 2023 Snapchat มีผู้ใช้งานรายเดือนมากกว่า 300 ล้านคน^{[ 7 ]}ในปี 2024 ประเทศที่มีผู้ใช้งาน Snapchat มากที่สุดคืออินเดียมีผู้ใช้งาน 202.5 ล้านคน ตามมาด้วยสหรัฐอเมริกา 106.5 ล้านคนปากีสถาน 31.9 ล้านคนฝรั่งเศส 27.5 ล้านคน และสหราชอาณาจักร 23.1 ล้านคน^{[ 144 ]}

ในเดือนมกราคม 2018 Snapchat ได้นำการเข้ารหัสแบบ end-to-end มาใช้ในแอปพลิเคชัน แต่ใช้เฉพาะกับ snaps (รูปภาพและวิดีโอ) เท่านั้น ตามที่วิศวกรด้านความปลอดภัยของ Snapchat นำเสนอในงาน Real World Crypto Conference เดือนมกราคม 2019 ^{[ 145 ] [ 146 ] [ 147 ]}ณ งานประชุมเดือนมกราคม 2019 Snapchat มีแผนที่จะนำการเข้ารหัสแบบ end-to-end มาใช้กับข้อความและแชทกลุ่มในอนาคต^{[ 148 ]}

Snapchat เป็นที่นิยมในกลุ่มคนรุ่นใหม่ โดยผู้ใช้ส่วนใหญ่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 24 ปีในปี 2023 ^{[ 7 ]}ในแอปสโตร์ การจัดประเภทอายุคือ 12+ ^{[ 149 ]}ในปี 2014 นักวิจัยจากมหาวิทยาลัยวอชิงตันและมหาวิทยาลัยซีแอตเทิลแปซิฟิกได้ออกแบบแบบสำรวจผู้ใช้เพื่อช่วยทำความเข้าใจว่าแอปพลิเคชันนี้ถูกใช้งานอย่างไรและเพราะเหตุใด นักวิจัยตั้งสมมติฐานไว้แต่แรกว่าเนื่องจากข้อความ Snapchat มีลักษณะชั่วคราว การใช้งานจึงส่วนใหญ่จะเป็นเนื้อหาที่อ่อนไหวต่อความเป็นส่วนตัว รวมถึงการใช้งานที่เป็นไปได้สำหรับเนื้อหาทางเพศและการส่งข้อความลามกที่ พูดถึงกันมาก ^{[ 150 ]}อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่า Snapchat จะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์สร้างสรรค์ที่หลากหลายซึ่งไม่จำเป็นต้องเกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวเลย^{[ 150 ]}

ในการศึกษาครั้งนี้ มีผู้ตอบแบบสอบถามเพียง 1.6% เท่านั้นที่รายงานว่าใช้ Snapchat เป็นหลักสำหรับการส่งข้อความลามก แม้ว่า 14.2% จะยอมรับว่าเคยส่งเนื้อหาทางเพศผ่าน Snapchat ในบางช่วงเวลา^{[ 150 ]}ผลการค้นพบเหล่านี้ชี้ให้เห็นว่าผู้ใช้ดูเหมือนจะไม่ใช้ Snapchat สำหรับเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน แต่พบว่าการใช้งานหลักของ Snapchat คือเนื้อหาตลกขบขัน เช่น "หน้าตลกๆ" โดย 59.8% ของผู้ตอบแบบสอบถามรายงานว่าใช้ในลักษณะนี้บ่อยที่สุด^{[ 150 ]}นักวิจัยยังได้ระบุด้วยว่าผู้ใช้ Snapchat ไม่ได้ใช้แอปพลิเคชันอย่างไร และเนื้อหาประเภทใดที่พวกเขาไม่เต็มใจที่จะส่ง พวกเขาพบว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่เต็มใจที่จะส่งเนื้อหาที่จัดอยู่ในประเภทการส่งข้อความลามก (74.8% ของผู้ตอบแบบสอบถาม) รูปภาพเอกสาร (85.0% ของผู้ตอบแบบสอบถาม) ข้อความที่มีเนื้อหาที่อาจผิดกฎหมาย (86.6% ของผู้ตอบแบบสอบถาม) หรือเนื้อหาที่ถือว่าหยาบคายหรือดูหมิ่น (93.7% ของผู้ตอบแบบสอบถาม) ^{[ 150 ]}

ผลการศึกษาชี้ให้เห็นว่าความสำเร็จของ Snapchat ไม่ได้เกิดจากคุณสมบัติด้านความปลอดภัย แต่เป็นเพราะผู้ใช้พบว่าแอปพลิเคชันนี้สนุก นักวิจัยพบว่าผู้ใช้ดูเหมือนจะตระหนักดี (79.4% ของผู้ตอบแบบสอบถาม) ว่าการกู้คืน Snap เป็นไปได้ และผู้ใช้ส่วนใหญ่ (52.8% ของผู้ตอบแบบสอบถาม) รายงานว่าสิ่งนี้ไม่ได้ส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมและการใช้งาน Snapchat ของพวกเขา^{[ 150 ]}พบว่าผู้ใช้จำนวนมาก (52.8% ของผู้ตอบแบบสอบถาม) ใช้ระยะเวลาหมดเวลาโดยพลการสำหรับ Snap โดยไม่คำนึงถึงประเภทของเนื้อหาหรือผู้รับ ผู้ตอบแบบสอบถามที่เหลือพบว่าปรับระยะเวลาหมดเวลาของ Snap ขึ้นอยู่กับเนื้อหาหรือผู้รับ^{[ 150 ]}เหตุผลในการปรับระยะเวลาของ Snap ได้แก่ ระดับความไว้วางใจและความสัมพันธ์กับผู้รับ เวลาที่จำเป็นในการทำความเข้าใจ Snap และการหลีกเลี่ยงการจับภาพหน้าจอ^{[ 150 ]}

ในช่วงทศวรรษ 2010 Snapchat ถูกมองว่าเป็นแอปส่งข้อความที่เน้นการแบ่งปันแบบเรียลไทม์มากกว่าการสะสมเนื้อหาถาวร^{[ 151 ]} ด้วยการสร้างความแตกต่างนี้โดยการเปิดตัวในฐานะบริษัทที่เน้นมือถือเป็นหลัก Snapchat จึงไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนไปใช้มือถือเหมือนกับเครือข่ายโซเชียลมีเดียคู่แข่งอื่นๆ ท่ามกลางการปฏิวัติแอปและการเติบโตของการสื่อสารผ่านโทรศัพท์มือถือ Evan Spiegel เองก็อธิบายว่า Snapchat เป็นบริษัทที่เน้นกล้องเป็นหลัก^{[ 152 ] [ 153 ]} Spiegel ยังปฏิเสธการเปรียบเทียบในอดีตกับเครือข่ายโซเชียลมีเดียอื่นๆ เช่น Facebook และ Twitter เมื่อเขาถูกถามว่าการเลือกตั้งประธานาธิบดีปี 2016 จะถูกจดจำในฐานะการเลือกตั้ง Snapchat หรือไม่ แม้ว่าผู้สมัครหลักๆ จะใช้แอปนี้เพื่อเข้าถึงผู้มีสิทธิเลือกตั้งเป็นครั้งคราวก็ตาม^{[ 154 ]}อย่างไรก็ตาม แอปบนมือถือได้นำเสนอเนื้อหาการเผยแพร่ สื่อ และข่าวสารที่แตกต่างกันภายในช่อง Discover ของตน Snapchat พยายามแยกแยะเนื้อหาของแบรนด์และการส่งข้อความและการแบ่งปันตามผู้ใช้^{[ 155 ]}

ฟีเจอร์ต่างๆ ที่กำลังพัฒนาของ Snapchat สะท้อนให้เห็นถึงกลยุทธ์การสร้างรายได้ที่ วางแผนไว้เป็นอย่าง ดี

Snapchat ประกาศความพยายามในการโฆษณาที่จะเกิดขึ้นในวันที่ 17 ตุลาคม 2557 โดยยอมรับว่าจำเป็นต้องมีแหล่งรายได้^{[ 156 ]}บริษัทระบุว่าต้องการประเมินว่า "เราสามารถมอบประสบการณ์ที่สนุกสนานและให้ข้อมูลได้เหมือนโฆษณาในอดีต ก่อนที่มันจะน่ากลัวและเจาะกลุ่มเป้าหมาย" ^{[ 157 ]}โฆษณาแบบเสียเงินครั้งแรกของ Snapchat ในรูปแบบตัวอย่างภาพยนตร์สยองขวัญเรื่องOuija ความยาว 20 วินาที ถูกแสดงให้ผู้ใช้เห็นในวันที่ 19 ตุลาคม 2557 ^{[ 158 ] [ 159 ]}

ในเดือนมกราคม 2015 Snapchat เริ่มเปลี่ยนจากการมุ่งเน้นการเติบโตไปสู่การสร้างรายได้ บริษัทได้เปิดตัวฟีเจอร์ "Discover" ซึ่งอนุญาตให้มีการโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายโดยการนำเสนอเนื้อหาสั้นจากผู้เผยแพร่ พันธมิตรในการเปิดตัวครั้งแรก ได้แก่CNN , Comedy Central , ESPNและFood Networkเป็นต้น^{[ 117 ] [ 118 ] [ 160 ]}ในเดือนมิถุนายน 2015 Snapchat ประกาศว่าจะอนุญาตให้ผู้โฆษณาซื้อ geofilter ที่ได้รับการสนับสนุนสำหรับ snaps ลูกค้ารายแรกๆ ของข้อเสนอนี้คือMcDonald'sซึ่งจ่ายเงินสำหรับ geofilter ที่มีแบรนด์ครอบคลุมที่ตั้งร้านอาหารของตนในสหรัฐอเมริกา^{[ 86 ]} Snapchat ผลักดันเพื่อสร้างรายได้จากการโฆษณาจากฟีเจอร์ "Live Stories" ในปี 2015 หลังจากเปิดตัวฟีเจอร์นี้ครั้งแรกในปี 2014 สามารถขายตำแหน่งโฆษณาภายใน live story หรือผู้สนับสนุนสามารถเสนอเรื่องราวได้ Live stories คาดว่าจะเข้าถึงผู้ชมโดยเฉลี่ย 20 ล้านคนในช่วงเวลา 24 ชั่วโมง^{[ 112 ]}

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2558 บริการดังกล่าวได้ร่วมมือกับNational Football Leagueเพื่อนำเสนอเรื่องราวสดจากเกมที่เลือกไว้ (รวมถึงเกมวันอาทิตย์ และเกมสำคัญๆ เช่นMonday Night FootballและThursday Night Football ) โดยทั้งสองฝ่ายต่างมีส่วนร่วมในการสร้างเนื้อหาและจัดการการขายโฆษณา^{[ 112 ] [ 161 ]}รายงานแนวโน้มอินเทอร์เน็ตปี 2558 โดย Mary Meeker เน้นย้ำถึงการเติบโตอย่างมีนัยสำคัญของ การรับชม วิดีโอแนวตั้ง โฆษณาวิดีโอแนวตั้งเช่นของ Snapchat ถูกรับชมจนจบมากกว่าโฆษณาวิดีโอแนวนอนถึงเก้าเท่า^{[ 162 ]}

ในเดือนเมษายน 2559 NBC Olympicsประกาศว่าได้บรรลุข้อตกลงกับ Snapchat เพื่ออนุญาตให้มีการนำเสนอเรื่องราวจากการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกฤดูร้อนปี 2559บน Snapchat ในสหรัฐอเมริกา เนื้อหาจะรวมถึงช่อง Discover เบื้องหลังที่คัดสรรโดยBuzzFeed (บริษัทที่NBCUniversalให้ทุนสนับสนุน) และเรื่องราวที่มีฟุตเทจจาก NBC นักกีฬา และผู้เข้าร่วมงาน NBC ขายโฆษณาและทำข้อตกลงแบ่งรายได้ นี่ถือเป็นครั้งแรกที่ NBC อนุญาตให้มีการนำเสนอภาพการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกบนเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม^{[ 163 ]}

ในเดือนพฤษภาคม 2016 ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญเพื่อโปรโมตภาพยนตร์X-Men: Apocalypseบริษัท20th Century Foxได้จ่ายเงินเพื่อเปลี่ยนเลนส์ทั้งหมดให้เป็นเลนส์ที่อิงจากตัวละครใน ซีรีส์และภาพยนตร์ X-Menเป็นเวลาหนึ่งวัน^{[ 164 ]}ในเดือนกรกฎาคม 2016 มีรายงานว่า Snapchat ได้ยื่น คำขอจด สิทธิบัตรสำหรับกระบวนการใช้ระบบการจดจำวัตถุเพื่อส่งมอบฟิลเตอร์ที่ได้รับการสนับสนุนโดยอิงจากวัตถุที่เห็นในมุมมองของกล้อง^{[ 165 ]}ต่อมาในปีนั้น ในเดือนกันยายน 2016 Snapchat ได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์ชิ้นแรกที่เรียกว่า Spectacles อีแวน สปีเกล ซีอีโอของSnap Inc.เรียกมันว่า "ของเล่น" แต่เห็นว่าเป็นข้อดีในการปลดปล่อยแอปของเขาจากกล้องสมาร์ทโฟน^{[ 166 ]}

ในเดือนเมษายน 2017 Digidayรายงานว่า Snapchat จะเปิดตัวตัวจัดการโฆษณาแบบบริการตนเองบนแพลตฟอร์ม^{[ 167 ]}ฟีเจอร์นี้เปิดตัวในเดือนถัดมา พร้อมกับข่าวเกี่ยวกับแดชบอร์ดมือถือ Snapchat สำหรับติดตามแคมเปญโฆษณา ซึ่งเปิดตัวในเดือนมิถุนายนในบางประเทศ^{[ 168 ]}นอกจากนี้ ในปี 2017 Snapchat ยังได้เปิดตัวเครื่องมือโฆษณา "Snap to Store" ที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ ใช้ geosticker เพื่อติดตามว่าผู้ใช้ซื้อผลิตภัณฑ์หรือเยี่ยมชมร้านค้าของตนภายใน 7 วันหลังจากเห็น geosticker ที่เกี่ยวข้องหรือไม่^{[ 169 ] [ 170 ]}เมื่อวันที่ 13 พฤศจิกายน 2018 Snapchat ประกาศเปิดตัว Snap Store ซึ่งจำหน่ายสินค้า Bitmoji ที่ปรับแต่งโดยอวตารจากผู้ใช้และเพื่อนๆ สินค้าที่วางขาย ได้แก่ เสื้อยืด แก้วน้ำ ม่านอาบน้ำ และเคสโทรศัพท์^{[ 171 ]}

ในเดือนมิถุนายน 2018 Snapchat ประกาศแพลตฟอร์มการพัฒนาบุคคลที่สามใหม่ที่เรียกว่า Snap Kit: ชุดส่วนประกอบที่ช่วยให้พันธมิตรสามารถผสานรวมส่วนต่างๆ ของบริการได้ "Login Kit" เป็น แพลตฟอร์ม การเข้าสู่ระบบโซเชียลที่ใช้บัญชี Snapchat โดยได้รับการโปรโมตว่ามีความใส่ใจในความเป็นส่วนตัวมากกว่าคู่แข่ง เนื่องจากบริการต่างๆ สามารถรับได้เฉพาะชื่อที่แสดงของผู้ใช้ (และอาจรวมถึง อวาตาร์ Bitmoji ) และอยู่ภายใต้ระยะเวลาหมดอายุ 90 วันหากไม่มีการใช้งาน ซึ่งจะป้องกันไม่ให้สามารถรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหรือกราฟโซเชียล เพิ่มเติม ผ่านการอนุญาตได้ "Creative Kit" ช่วยให้แอปต่างๆ สามารถสร้างสติกเกอร์ของตนเองเพื่อวางซ้อนในโพสต์ Snapchat ได้ "Story Kit" สามารถใช้เพื่อฝังและรวบรวมเรื่องราวที่โพสต์ต่อสาธารณะ (เช่นBandsintownใช้ Story Kit เพื่อรวบรวมเรื่องราวที่โพสต์โดยนักดนตรี) ในขณะที่ "Bitmoji Kit" ช่วยให้สามารถผสานรวมสติกเกอร์ Bitmoji เข้ากับแอปของบุคคลที่สามได้^{[ 172 ]}

เพื่อตอบสนองต่อการแข่งขันในอุตสาหกรรมจากแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งเช่นNetflix Snapchat ประกาศเมื่อปลายปี 2018 ว่าจะขยายประเภทเนื้อหาโดยการเปิดตัว Snap Originals (เนื้อหาแบบเป็นตอนๆ รวมถึงรายการที่มีบทและสารคดี) ^{[ 173 ] [ 174 ] [ 175 ]}

ในเดือนมิถุนายน 2020 Snapchat ประกาศสร้างรายการต้นฉบับ "ที่สามารถซื้อได้" รายการแรกของตนเองชื่อThe Dropซึ่งเน้นไปที่ "ภาพตัดปะสตรีทแวร์สุดพิเศษ" จากเหล่าคนดังและนักออกแบบ แต่ละตอนจะสำรวจความสัมพันธ์ระหว่างนักออกแบบและคนดังที่ร่วมงานกัน ผู้ชมจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับสินค้าที่วางขายและวิธีการสร้างสรรค์ รวมถึงเวลาที่จะวางขายสินค้าในวันนั้น ต่อมาในวันเดียวกัน ในเวลาดังกล่าว ตอนนั้นจะได้รับการอัปเดตด้วยเนื้อหาเพิ่มเติมที่มีการดำเนินการ "ปัดขึ้นเพื่อซื้อ" ^{[ 176 ]}

โครงการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการเขียนโปรแกรมดั้งเดิมสิ้นสุดลงในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2565 ^{[ 143 ]}

ในปี 2557 Snapchat ได้เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ชื่อ Snapcash ซึ่งช่วยกระตุ้นความนิยมในหมู่ผู้สร้างเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่^{[ 177 ] [ 178 ]}

Snapchat อนุญาตให้มีบัญชีพรีเมียมส่วนตัวซึ่งผู้ใช้สามารถสร้างรายได้จากเนื้อหาของตนได้^{[ 179 ]}คุณสมบัตินี้ส่วนใหญ่ถูกใช้โดยนางแบบเพื่อสร้างรายได้จากเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่^{[ 179 ]}ในปี 2019 CNBCรายงานว่า "Snapchat กำลังกลายเป็นส่วนสำคัญของอุตสาหกรรมภาพยนตร์โป๊ออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ" ^{[ 179 ]}

Snapchat ถูกแฮ็กเมื่อวันที่ 31 ธันวาคม 2013 ^{[ 180 ] [ 181 ]} Gibson Security บริษัทรักษาความปลอดภัยของออสเตรเลีย ได้เปิดเผย ช่องโหว่ด้านความปลอดภัย ของ APIให้กับบริษัทเมื่อวันที่ 27 สิงหาคม 2013 ^{[ 182 ] [ 183 ]}จากนั้นจึงเปิดเผยซอร์สโค้ดสำหรับการโจมตีเมื่อวันที่ 25 ธันวาคม^{[ 184 ] [ 185 ]}เมื่อวันที่ 27 ธันวาคม Snapchat ประกาศว่าได้นำฟีเจอร์บรรเทาผลกระทบมาใช้แล้ว^{[ 186 ]}อย่างไรก็ตาม กลุ่มนิรนามได้แฮ็กพวกเขา โดยกล่าวว่าฟีเจอร์บรรเทาผลกระทบนั้นเป็นเพียง "อุปสรรคเล็กน้อย" เท่านั้น^{[ 187 ] [ 188 ]}แฮกเกอร์ได้เปิดเผยส่วนหนึ่งของชื่อผู้ใช้ Snapchat และหมายเลขโทรศัพท์ประมาณ 4.6 ล้านรายการบนเว็บไซต์ชื่อSnapchatDB.info ^{[ 181 ] [ 189 ] [ 190 ]}และส่งแถลงการณ์ไปยังบล็อกเทคโนโลยีชื่อดังTechCrunchโดยระบุว่าวัตถุประสงค์ของพวกเขาคือ "เพื่อสร้างความตระหนักรู้แก่สาธารณชน... และ... กดดัน Snapchat" ให้แก้ไขช่องโหว่^{[ 189 ]} Snapchat ได้ขอโทษหนึ่งสัปดาห์หลังจากการแฮ็ก^{[ 191 ]}

ในปี 2557 Snapchat ได้ตกลงยุติข้อร้องเรียนที่ยื่นโดยคณะกรรมการการค้าแห่งสหรัฐอเมริกา (FTC) หน่วยงานรัฐบาลกล่าวหาว่าบริษัทได้กล่าวเกินจริงต่อสาธารณชนเกี่ยวกับระดับการลบภาพและรูปถ่ายในแอปมือถือโดยอัตโนมัติ ภายใต้เงื่อนไขของข้อตกลง Snapchat ไม่ถูกปรับ แต่แอปบริการตกลงที่จะให้บุคคลอิสระตรวจสอบข้อเรียกร้องและนโยบายของตนเป็นระยะเวลา 20 ปี FTC สรุปว่า Snapchat ถูกห้ามไม่ให้ "บิดเบือนขอบเขตที่ตนรักษาความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย หรือความลับของข้อมูลผู้ใช้" ^{[ 192 ]}

หลังจากข้อตกลง Snapchat ได้อัปเดตหน้าความเป็นส่วนตัวโดยระบุว่าบริษัท "ไม่สามารถรับประกันได้ว่าข้อความจะถูกลบภายในระยะเวลาที่กำหนด" ^{[ 193 ]}แม้ว่า Snapchat จะลบข้อมูลข้อความออกจากเซิร์ฟเวอร์แล้ว ข้อมูลเดียวกันนั้นอาจยังคงอยู่ในข้อมูลสำรองเป็นระยะเวลาหนึ่ง^{[ 193 ]}ในโพสต์บล็อกสาธารณะ บริการดังกล่าวเตือนว่า "หากคุณเคยพยายามกู้คืนข้อมูลที่สูญหายหลังจากลบไดรฟ์โดยไม่ได้ตั้งใจ หรืออาจเคยดูตอนหนึ่งของCSIคุณอาจทราบว่าด้วยเครื่องมือทางนิติวิทยาศาสตร์ที่เหมาะสม บางครั้งก็เป็นไปได้ที่จะกู้คืนข้อมูลหลังจากที่ถูกลบไปแล้ว" ^{[ 194 ]}

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2567 FTC ได้เผยแพร่รายงานสรุปการตอบสนองของบริษัท 9 แห่ง (รวมถึง Snapchat) ต่อคำสั่งที่หน่วยงานออกตามมาตรา 6(b) ของพระราชบัญญัติคณะกรรมการการค้าแห่งสหรัฐอเมริกา พ.ศ. 2457เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับการรวบรวมข้อมูลผู้ใช้และข้อมูลที่ไม่ใช่ผู้ใช้ (รวมถึงเด็กและวัยรุ่น) และการใช้ข้อมูลโดยบริษัทต่างๆ ซึ่งพบว่าแนวปฏิบัติด้านข้อมูลผู้ใช้และข้อมูลที่ไม่ใช่ผู้ใช้ของบริษัทเหล่านั้นทำให้บุคคลมีความเสี่ยงต่อการโจรกรรมข้อมูล ส่วนบุคคล การสะกดรอย ตามการเลือกปฏิบัติที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย ความทุกข์ทางอารมณ์และปัญหาสุขภาพจิตการตีตราทางสังคม และความเสียหายต่อชื่อเสียง^{[ 195 ] [ 196 ] [ 197 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน 2014 Snapchat ประกาศมาตรการปราบปรามแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่ให้บริการ Snapchat และผู้ใช้แอปเหล่านั้น ผู้ใช้ แพลตฟอร์ม Windows Phoneได้รับผลกระทบ เนื่องจาก Snapchat ไม่มีแอปพลิเคชันอย่างเป็นทางการสำหรับแพลตฟอร์มนี้ แต่มีแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามจำนวนมาก โดยแอปที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือแอ ป 6snapในเดือนธันวาคม Microsoft ถูกบังคับให้ลบ6snapและแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามอื่นๆ ทั้งหมดของ Snapchat ออกจาก Windows Phone Store อย่างไรก็ตาม Snapchat ไม่ได้พัฒนาแอปพลิเคชันอย่างเป็นทางการสำหรับแพลตฟอร์มนี้ ทำให้ผู้ใช้บนแพลตฟอร์มดังกล่าวต้องประสบปัญหา^{[ 198 ]}ในปี 2015 มีการยื่นคำร้องจากผู้ใช้เพื่อขอแอปพลิเคชัน Snapchat อย่างเป็นทางการ ซึ่งมีผู้ลงนามถึง 43,000 คน แต่บริษัทยังคงปฏิเสธที่จะตอบสนองและสร้างแอปสำหรับ Windows Phone ^{[ 199 ]} Snapchat ถูกวิพากษ์วิจารณ์อีกครั้งในช่วงปลายปี 2015 เมื่อไม่ได้พัฒนาแอปสำหรับแพลตฟอร์ม Universal Windows Platform (UWP) ของ Microsoft ^{[ 200 ]}

ตามคำกล่าวอ้างของอดีตพนักงาน Snapchat อย่าง Anthony Pompliano ในคดีฟ้องร้องที่ยื่นต่อ Snap Inc. นั้น Spiegel ได้กล่าวในปี 2015 ว่า Snapchat นั้น "มีไว้สำหรับคนรวยเท่านั้น" และเขา "ไม่ต้องการขยายไปยังประเทศยากจนอย่างอินเดียและสเปน" ^{[ 201 ]}เหตุการณ์ดังกล่าวทำให้เกิดกระแสใน Twitterที่เรียกว่า "#UninstallSnapchat" ซึ่งผู้ใช้ชาวอินเดียได้ถอนการติดตั้งแอป^{[ 202 ]}และทำให้เกิดกระแสต่อต้านบริษัท รวมถึงการให้คะแนน "หนึ่งดาว" จำนวนมากในGoogle Play StoreและApple App Store ^{[ 203 ] [ 204 ]}ราคาหุ้นของ Snapchat ลดลง 1.5% ^{[ 205 ]} ในการตอบสนองต่อข้อกล่าวหา Snapchat เรียกคำกล่าวอ้างของ Pompliano ว่า " ไร้สาระ" และอธิบายเพิ่มเติมว่า "เห็นได้ชัดว่า Snapchat มีไว้สำหรับทุกคน สามารถดาวน์โหลดได้ฟรีทั่วโลก" ^{[ 204 ]}

ในเดือนมกราคม 2017 ปอมปลิอาโนได้ยื่นฟ้องรัฐกล่าวหา Snapchat ว่าปลอมแปลงตัวชี้วัดการเติบโตโดยมีเจตนาหลอกลวงนักลงทุน ปอมปลิอาโนกล่าวว่าสปีเกลไม่สนใจข้อกังวลของเขา และปอมปลิอาโนถูกไล่ออกหลังจากนั้นไม่นาน ผู้พิพากษาได้ยกฟ้องข้อกล่าวหาของปอมปลิอาโนที่ว่า Snapchat ละเมิดกฎหมาย Dodd-Frank และกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคเพื่อเป็นการตอบโต้เขา โดยอ้างถึงข้อกำหนดการอนุญาโตตุลาการในสัญญาของเขา^{[ 206 ]}อย่างไรก็ตาม Snap Inc. ต้องเผชิญกับผลกระทบด้านลบจากการไม่เปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับเนื้อหาของคดีความ ส่งผลให้ราคาหุ้นตกต่ำ คดีฟ้องร้องแบบกลุ่มหลายคดี และการสอบสวนของรัฐบาลกลาง^{[ 207 ]}

การเปิดตัว "Snap Map" ในเดือนมิถุนายน 2017 ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่แสดงตำแหน่งของผู้ใช้บนแผนที่ ทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย ฟีเจอร์นี้จะส่งข้อความถามผู้ใช้ว่าต้องการแสดงตำแหน่งบนแผนที่หรือไม่ แต่รายงานว่าไม่ได้อธิบายถึงผลที่ตามมา รวมถึงการที่แอปจะอัปเดตตำแหน่งของผู้ใช้บนแผนที่ทุกครั้งที่เปิดแอป ไม่ใช่เฉพาะตอนที่กำลังถ่ายภาพอยู่เท่านั้น ซึ่งอาจเอื้อประโยชน์ให้กับผู้ที่คอยติดตามได้ แผนที่สามารถซูมเข้าเพื่อแสดงข้อมูลทางภูมิศาสตร์โดยละเอียด เช่น ที่อยู่^{[ 208 ]}เดลี่เทเลกราฟรายงานว่าตำรวจได้ออกคำเตือนเกี่ยวกับความปลอดภัยของเด็ก^{[ 209 ]}ในขณะที่สื่ออื่นๆ เขียนว่าความกังวลด้านความปลอดภัยก็เกิดขึ้นกับวัยรุ่นและผู้ใหญ่ที่ไม่ทราบถึงพฤติกรรมที่แท้จริงของฟีเจอร์นี้เช่นกัน^{[ 208 ] [ 210 ]}ในแถลงการณ์ต่อThe Vergeโฆษกของ Snapchat กล่าวว่า "ความปลอดภัยของชุมชนของเรามีความสำคัญมากสำหรับเรา และเราต้องการให้แน่ใจว่าผู้ใช้ Snapchat ผู้ปกครอง และนักการศึกษาทุกคนมีข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับวิธีการทำงานของ Snap Map" ^{[ 208 ]} ผู้ใช้สามารถใช้งานใน "โหมดผี" หรือเลือกเพื่อนที่ต้องการแชร์ตำแหน่งที่ตั้งด้วยได้ แม้ว่าจะมีการโฆษณาบน Snapchat เพิ่มขึ้น แต่ Snapchat ระบุว่าพวกเขาไม่ได้วางแผนที่จะลงโฆษณาในเรื่องราว Snap Map

การใช้งานแอปพลิเคชันปรับรูปร่างและใบหน้า เช่น Snapchat และFacetune ที่เพิ่มมากขึ้น ได้ รับการระบุว่าเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้ของโรคความผิดปกติทางรูปลักษณ์ของร่างกายในเดือนสิงหาคม 2018 นักวิจัยจากศูนย์การแพทย์บอสตันได้เขียนบทความใน วารสาร JAMA Facial Plastic Surgeryว่าได้มีการระบุปรากฏการณ์ที่พวกเขาเรียกว่า ' Snapchat dysmorphia ' ซึ่งผู้คนขอรับการผ่าตัดเพื่อให้มีรูปลักษณ์เหมือนกับเวอร์ชันที่ได้รับการแก้ไขของตนเองที่ปรากฏผ่านฟิลเตอร์ Snapchat ^{[ 211 ]}

ในเดือนพฤษภาคม 2019 มีการเปิดเผยว่าพนักงาน Snapchat หลายคนใช้เครื่องมือภายในที่เรียกว่า SnapLion ซึ่งเดิมทีออกแบบมาเพื่อรวบรวมข้อมูลตามคำขอของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย เพื่อสอดแนมผู้ใช้^{[ 212 ]}

ระหว่างการล็อกดาวน์ในปี 2020เพื่อยับยั้งการแพร่ระบาดของCOVID-19ในฝรั่งเศสแอปดังกล่าวกลายเป็นศูนย์กลางในการเผยแพร่ ภาพ ลามกอนาจารแก้แค้นของเด็กหญิงที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ^{[ 213 ]}ผู้ใช้บางรายยังรายงานว่าผู้กระทำความผิดในการเผยแพร่ภาพลามกอนาจารแก้แค้นได้ใช้ภาพที่โจ่งแจ้งเพื่อแสวงหาผลประโยชน์ทางเพศหรืออำนาจเหนือบุคคล^{[ 214 ]}

ในปี 2020 หญิงคนหนึ่งในนอร์ทแคโรไลนาได้ฟ้องร้อง Snapchat (รวมถึงแอปหาคู่Tinderและชาย 5 คนที่ถูกกล่าวหาว่าเป็นผู้ก่อเหตุ^{[ 215 ]} ) โดยอ้างว่าคุณสมบัติของแอปทำให้ผู้ที่ถูกกล่าวหาว่าข่มขืนเธอและเพื่อนของเขาสามารถซ่อนหลักฐานการข่มขืนได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คำฟ้องระบุว่า "เนื่องจากวิธีการที่ Snapchat ถูกออกแบบ สร้าง ทำการตลาด และบำรุงรักษา [ผู้ก่อเหตุของหญิงคนดังกล่าว] สามารถส่งภาพถ่ายและวิดีโออนาจารที่ไม่ได้รับความยินยอมของ [เธอ] ได้โดยแทบไม่มีภัยคุกคามจากการบังคับใช้กฎหมายที่จะตรวจสอบการกระทำดังกล่าว" ^{[ 216 ]}หญิงคนดังกล่าวบอกกับศาลว่าบริษัทแม่ Snap Inc. "ได้ออกแบบ สร้าง และบำรุงรักษา Snapchat โดยเฉพาะและโดยเจตนาให้ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารลับและชั่วร้ายที่ส่งเสริม ชักชวน และอำนวยความสะดวกในการสร้างและเผยแพร่เนื้อหาทางเพศที่ผิดกฎหมายและไม่ได้รับความยินยอม...และอนุญาตให้ Snapchat ดำเนินการเป็นที่หลบภัยจากการบังคับใช้กฎหมาย" ^{[ 217 ]}

ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2565 สภาป้องกันอาชญากรรมแห่งชาติได้เขียนจดหมายถึงอัยการสูงสุดสหรัฐฯเมอร์ริค การ์แลนด์เพื่อกระตุ้นให้กระทรวงยุติธรรมตรวจสอบแนวทางการดำเนินธุรกิจของ Snap ที่เกี่ยวข้องกับการขายยาปลอมที่มีสารโอปิออยด์สังเคราะห์เฟนทานิลในปริมาณที่ร้ายแรง^{[ 218 ]}ไม่ถึงหนึ่งเดือนต่อมาสำนักงานสอบสวนกลางได้เริ่มการสอบสวนบริษัทและการขายยาปลอม^{[ 219 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2567 องค์กรการกุศลเพื่อเด็กของอังกฤษNSPCCรายงานว่าจากสถิติที่ตำรวจให้มา แอปที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในหมู่ผู้ล่อลวงเด็กทางออนไลน์คือ Snapchat ^{[ 220 ]}

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2558 คริสตัล แมคกี กำลังขับรถเมอร์เซเดส-เบนซ์ C230 ของเธอ ในรัฐจอร์เจีย เมื่อเธอชนกับรถมิตซูบิชิ เอาท์แลนเดอร์ด้วยความเร็ว 107 ไมล์ต่อชั่วโมง^{[ 221 ]}อุบัติเหตุความเร็วสูงดังกล่าวทำให้เวนท์เวิร์ธ เมย์นาร์ด คนขับรถมิตซูบิชิ ได้รับบาดเจ็บสาหัส ต้องเข้ารับการดูแลอย่างใกล้ชิดเป็นเวลา 5 สัปดาห์ และได้รับบาดเจ็บที่สมองอย่างถาวร ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2559 เมย์นาร์ดได้ฟ้องร้องทั้งแมคกีและสแนปแชท โดยอ้างว่าแมคกีใช้ "ฟิลเตอร์ความเร็ว" ของสแนปแชทในขณะเกิดอุบัติเหตุ การฟ้องร้องยังกล่าวหาเพิ่มเติมว่าสแนปแชทปล่อยให้ฟีเจอร์นี้ใช้งานโดยประมาท ทั้งที่รู้ว่ามันส่งเสริมการขับรถเร็วที่เป็นอันตราย^{[ 222 ]}ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2565 ศาลฎีกาแห่งรัฐจอร์เจียได้ตัดสินว่าสแนปแชทต้องเผชิญกับข้อกล่าวหาว่าออกแบบแอปพลิเคชัน "ฟิลเตอร์ความเร็ว" อย่างบกพร่อง^{[ 223 ]}

ในเดือนพฤษภาคม 2017 กลุ่มวัยรุ่นในวิสคอนซินใช้ "ฟิลเตอร์ความเร็ว" ของ Snapchat เพื่อบันทึกความเร็วของรถยนต์ของพวกเขาขณะที่วิ่งด้วยความเร็ว 123 ไมล์ต่อชั่วโมงบนถนนชนบท ไม่กี่นาทีต่อมา รถก็ชนต้นไม้ ทำให้ผู้โดยสารทั้งสามคนเสียชีวิต^{[ 224 ]}ในเดือนพฤษภาคม 2019 ครอบครัวของผู้โดยสารสองคน Hunter Morby และ Landen Brown ได้ยื่นฟ้อง Snapchat โดยกล่าวหาว่าบริษัทรู้ว่าฟิลเตอร์ดังกล่าวส่งเสริมให้ผู้ใช้อายุน้อยขับรถเร็วอย่างประมาท แต่ล้มเหลวในการจำกัดการใช้งาน คดีLemmon v. Snapนำไปสู่บรรทัดฐานทางกฎหมายที่สำคัญ ในเดือนพฤษภาคม 2021 ศาลอุทธรณ์เขตที่ 9 ของสหรัฐฯ ตัดสินว่ามาตรา 230 ของพระราชบัญญัติความเหมาะสมด้านการสื่อสาร ซึ่งโดยทั่วไปจะคุ้มครองบริษัทเทคโนโลยีจากความรับผิดชอบต่อเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ ไม่ได้ขัดขวางการเรียกร้องของครอบครัว ศาลได้แยกแยะความแตกต่างระหว่างการปกป้องแพลตฟอร์มจากความรับผิดชอบต่อเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นและการปกป้องแพลตฟอร์มจากความรับผิดชอบต่อการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ประมาทเลินเล่อ โดยพบว่าฟิลเตอร์ความเร็วเป็นฟีเจอร์ที่ Snapchat สร้างขึ้นเอง^{[ 225 ] [ 226 ]}การตัดสินใจนี้ทำให้คดีสามารถดำเนินต่อไปได้ ซึ่งถือเป็นบรรทัดฐานสำคัญในการทำให้บริษัทเทคโนโลยีต้องรับผิดชอบต่อการออกแบบผลิตภัณฑ์ของตน ในปี 2021 Snap Inc. ได้ตกลงยุติคดีความด้วยจำนวนเงินที่ไม่เปิดเผย

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2564 หนึ่งเดือนหลังจากคำตัดสินของศาลอุทธรณ์เขตที่ 9 Snapchat ได้ลบ “ฟิลเตอร์ความเร็ว” โดยอ้างถึงการใช้งานที่จำกัดเป็นเหตุผลในการลบ^{[ 227 ]}การตัดสินใจดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจากแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นจากผู้สนับสนุนด้านความปลอดภัย ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมาย และครอบครัวที่ได้รับผลกระทบจากอุบัติเหตุที่ถูกกล่าวหาว่าเชื่อมโยงกับฟีเจอร์นี้ นักวิจารณ์โต้แย้งมานานแล้วว่าฟิลเตอร์ดังกล่าวส่งเสริมพฤติกรรมประมาท โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มผู้ขับขี่อายุน้อยและอ่อนไหว และเรียกร้องให้บริษัทโซเชียลมีเดียมีความรับผิดชอบที่เข้มงวดมากขึ้นเพื่อจัดลำดับความสำคัญด้านความปลอดภัยของผู้ใช้^{[ 228 ]}

ฟีเจอร์ My Selfie ของ Snapchat อนุญาตให้ผู้ใช้ใช้ภาพเซลฟี่ของตนเองเพื่อสร้าง "ภาพใหม่ๆ ของคุณ" ^{[ 229 ]}ฟีเจอร์นี้รวมถึงตัวเลือก "ดูเซลฟี่ของฉันในโฆษณา" ซึ่งเปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น^{[ 230 ] [ 231 ]}

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2568 Snap Inc ประกาศว่าจะเริ่มคิดค่าบริการจากผู้ใช้หากมีรูปภาพและวิดีโอที่แชร์ไว้ก่อนหน้านี้มากกว่า 5 กิกะไบต์ ซึ่งบันทึกไว้ใน Memories ซึ่งเป็นบริการที่ก่อนหน้านี้ให้บริการฟรีโดยไม่จำกัดพื้นที่ การตัดสินใจดังกล่าวได้รับการวิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวางในโลกออนไลน์ โดยหลายคนเรียกค่าธรรมเนียมนี้ว่า "ภาษีความทรงจำ" และแสดงความกังวลเกี่ยวกับการสูญเสียความทรงจำหลายปีที่พวกเขาบันทึกไว้ใน Snapchat ผู้ใช้แอปมานานหลายคนถือว่าฟีเจอร์นี้เป็นปัจจัยหลักที่ทำให้พวกเขายังคงดาวน์โหลดแอปอยู่^{[ 232 ] [ 233 ]}แม้ว่าบริษัทจะอ้างว่าเป็นไปเพื่อเหตุผลด้านความยั่งยืนมากกว่าการสร้างรายได้ แต่นักวิจารณ์เปรียบเทียบการกระทำนี้ว่าเป็นการบีบบังคับทางเศรษฐกิจที่สร้างขึ้นจากจุดอ่อนทางปัญญาที่ได้รับการบันทึกทางวิทยาศาสตร์ที่เกี่ยวข้องกับ^การหลีกเลี่ยงการสูญเสีย [ ^{234 ]}

ในช่วงต้นเดือนธันวาคม พ.ศ. 2568 หน่วยงานกำกับดูแลอินเทอร์เน็ตและสื่อของรัสเซียระบุว่าได้บล็อก Snapchat โดยอ้างว่ามีการใช้เพื่อกิจกรรม "สุดโต่งและการก่อการร้าย" ^{[ 235 ]}ในวันที่ 10 ธันวาคม พ.ศ. 2568 ออสเตรเลียก็สั่งห้ามใช้ Snapchat สำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปีเช่นกัน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ^การแก้ไขเพิ่มเติมด้านความปลอดภัยออนไลน์ [ ^{236 ]}

เมื่อวันที่ 4 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2569 ชายจากรัฐอิลลินอยส์ชื่อ ไคล์ สวารา ยอมรับสารภาพผิดในข้อหาหลอกลวงรหัสเข้าใช้งาน Snapchat ของผู้หญิงเกือบ 600 คน เพื่อแฮ็กบัญชีและขโมยภาพเปลือย ซึ่งเขาเก็บไว้ ขาย หรือแลกเปลี่ยนทางอินเทอร์เน็ต เขาหลีกเลี่ยงการตรวจสอบการยืนยันตัวตนของเว็บไซต์โดยการขอรหัสความปลอดภัยจากผู้หญิงในข้อความที่อ้างว่าเป็นฝ่ายสนับสนุนของ Snapchat ^{[ 237 ]}

ตามพระราชบัญญัติความปลอดภัยออนไลน์ของสหราชอาณาจักรOfcomได้สั่งให้ Snapchat แสดงให้เห็นภายในวันที่ 30 เมษายน 2569 ว่าจะเพิ่มความเข้มงวดในการตรวจสอบอายุและจำกัดไม่ให้คนแปลกหน้าติดต่อกับเด็กได้อย่างไร^{[ 238 ]}

• ไม่อาจละสายตาได้: ข้อโต้แย้งต่อสื่อสังคมออนไลน์ – สารคดีปี 2025 ที่นำเสนอ Snapchat
• การเซ็นเซอร์ Snapchat  – การจำกัดการเข้าถึง Snapchat โดยรัฐบาลและองค์กรต่างๆ
• การเปรียบเทียบโปรแกรมรับส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีข้ามแพลตฟอร์ม
• ใบหน้าแบบอินสตาแกรม  – มาตรฐานความงามที่อิงจากภาพถ่ายที่ผ่านการปรับแต่งด้วยระบบดิจิทัล
• Picsart  – แพลตฟอร์มสำหรับการออกแบบ ถ่ายภาพ และตัดต่อวิดีโอแบบข้ามแพลตฟอร์ม
• Purikura – ตู้ถ่ายรูปสติกเกอร์ของญี่ปุ่นซึ่งก่อนหน้านี้ใช้ฟิลเตอร์คล้าย Snapchat ^{[ 239 ] [ 240 ]}
• Sobrr – แอปพลิเคชันบนมือถืออีกตัวหนึ่งที่ลบเนื้อหาหลังจากเวลาที่กำหนดไว้
• ลำดับเหตุการณ์ของสื่อสังคมออนไลน์
• Yahoo  – เว็บพอร์ทัลของอเมริกา
• Yo  – แอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟน
• Yubo  – แพลตฟอร์มเครือข่ายสังคมออนไลน์ของฝรั่งเศส

• Kosoff, Maya (22 กุมภาพันธ์ 2015). "คนรุ่นมิลเลนเนียล 2 โหลอธิบายว่าทำไมพวกเขาถึงคลั่งไคล้ Snapchat และวิธีการใช้งาน" . Business Insider . Axel Springer SE . สืบค้นเมื่อ10 เมษายน 2017 .

Wikimedia Commons มีสื่อที่เกี่ยวข้องกับSnapchat

• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ