กลับไปหน้าบทความ

อ่าน 11 นาที

อิทธิพลทางสังคม

อิทธิพลทางสังคม ประกอบด้วยวิธีการที่บุคคลปรับ พฤติกรรม ของตน ให้ตรงกับความต้องการของสภาพแวดล้อมทางสังคม อิทธิพลทางสังคมมีหลายรูปแบบและสามารถพบได้ในการปฏิบัติตาม การเข้าสังคม...

อิทธิพลทางสังคม

อิทธิพลทางสังคมประกอบด้วยวิธีการที่บุคคลปรับพฤติกรรม ของตน ให้ตรงกับความต้องการของสภาพแวดล้อมทางสังคม อิทธิพลทางสังคมมีหลายรูปแบบและสามารถพบได้ในการปฏิบัติตาม การเข้าสังคม แรงกดดันจากเพื่อน การเชื่อฟัง ความเป็นผู้นำ การโน้มน้าว การขาย และการตลาดโดยทั่วไปอิทธิพลทางสังคมเกิดจากการกระทำคำสั่งหรือคำขอที่เฉพาะเจาะจง แต่ผู้คนยังเปลี่ยนแปลงทัศนคติและพฤติกรรมของตนเพื่อตอบสนองต่อสิ่งที่พวกเขารับรู้ว่าผู้อื่นอาจทำหรือคิด ในปี 1958 เฮอร์เบิร์ต เคลแมน นักจิตวิทยาจากมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด ได้ระบุอิทธิพลทางสังคมออกเป็น 3 ประเภทกว้างๆ[ 1 ]

  1. การปฏิบัติตามคือเมื่อผู้คนแสดงออกว่าเห็นด้วยกับผู้อื่น แต่จริงๆ แล้วเก็บความคิดเห็นที่ไม่เห็นด้วยไว้เป็นส่วนตัว [ 2 ]
  2. การเลียนแบบคือปรากฏการณ์ที่ผู้คนได้รับอิทธิพลจากบุคคลที่ตนชื่นชอบและเคารพ เช่น ดาราหรือบุคคลที่มีชื่อเสียง
  3. การซึมซับภายในหมายถึง การที่ผู้คนยอมรับความเชื่อหรือพฤติกรรม และเห็นด้วยทั้งในที่สาธารณะและในที่ส่วนตัว

Morton Deutschและ Harold Gerard อธิบายถึงความต้องการ ทางจิตวิทยา 2 ประการ ที่ทำให้มนุษย์ปฏิบัติตามความคาดหวังของผู้อื่น ซึ่งรวมถึงความต้องการที่จะถูกต้อง ( อิทธิพลทางสังคมเชิงข้อมูล ) และความต้องการที่จะเป็นที่ชื่นชอบ ( อิทธิพลทางสังคมเชิงบรรทัดฐาน ) [ 3 ]อิทธิพลเชิงข้อมูล (หรือหลักฐานทางสังคม ) คืออิทธิพลในการยอมรับข้อมูลจากผู้อื่นเป็นหลักฐานเกี่ยวกับความเป็นจริงอิทธิพลเชิงข้อมูลเกิดขึ้นเมื่อผู้คนไม่แน่ใจ ไม่ว่าจะเป็นเพราะสิ่งเร้ามีความคลุมเครือโดยเนื้อแท้หรือเพราะความขัดแย้งทางสังคมอิทธิพลเชิงบรรทัดฐานคืออิทธิพลในการปฏิบัติตามความคาดหวังเชิงบวกของผู้อื่น ในแง่ของประเภทของ Kelman อิทธิพลเชิงบรรทัดฐานนำไปสู่การปฏิบัติตามและการระบุตัวตนในที่สาธารณะ ในขณะที่อิทธิพลเชิงข้อมูลนำไปสู่การยอมรับและการซึมซับในส่วนตัว[ 1 ]นอกเหนือจากรูปแบบคลาสสิกของอิทธิพลทางสังคมเหล่านี้ นักจิตวิทยา Christian S Crandall จากมหาวิทยาลัยแคนซัสเน้นย้ำว่าการเลียนแบบ การปฏิบัติตาม และบรรทัดฐานทางสังคมเป็นรากฐานที่ลึกซึ้งกว่าของวิธีการทำงานของอิทธิพล มนุษย์ได้รับการเตรียมพร้อมทางชีววิทยาให้ใส่ใจผู้อื่นและเรียนรู้จากผู้อื่น และความคาดหวังร่วมกันเกี่ยวกับพฤติกรรมที่เหมาะสม (บรรทัดฐานทางสังคม) นี้จะกำหนดรูปแบบพฤติกรรมของกลุ่มเกือบทั้งหมด[ 4 ]

ประเภท

อิทธิพลทางสังคมเป็นคำกว้างๆ ที่เกี่ยวข้องกับปรากฏการณ์ต่างๆ มากมาย ด้านล่างนี้คือประเภทหลักๆ ของอิทธิพลทางสังคมที่กำลังได้รับการวิจัยใน สาขา จิตวิทยาสังคม

พันธุ์ต่างๆ ของเคลแมน

มีกระบวนการเปลี่ยนแปลงทัศนคติ สามประการ ตามที่นักจิตวิทยาจากมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด เฮอร์เบิร์ต เคลแมน ได้กำหนดไว้ ในบทความที่ตีพิมพ์ในวารสาร Journal of Conflict Resolution ในปี พ.ศ. 2501 [ 1 ]วัตถุประสงค์ของการกำหนดกระบวนการเหล่านี้คือเพื่อช่วยกำหนดผลกระทบของอิทธิพลทางสังคม เช่น เพื่อแยกการปฏิบัติตามสาธารณะ (พฤติกรรม) ออกจากการยอมรับส่วนตัว (ความเชื่อส่วนบุคคล)

การปฏิบัติตามกฎระเบียบ

ผู้ประท้วงคนหนึ่งถือป้ายที่มีข้อความว่า "ความเงียบคือการยอมจำนน"

การปฏิบัติตามคือการตอบสนองในเชิงบวกต่อคำขอที่ชัดเจนหรือโดยนัยที่ผู้อื่นเสนอ ในทางเทคนิค การปฏิบัติตามเป็นการ เปลี่ยนแปลง พฤติกรรมแต่ไม่จำเป็นต้องเป็นการเปลี่ยนแปลงทัศนคติบุคคลอาจปฏิบัติตามเนื่องจากการเชื่อฟัง เพียงอย่างเดียว หรือโดยการเลือกที่จะระงับความคิดส่วนตัวเนื่องจากแรงกดดันทางสังคม[ 5 ]ตามบทความของ Kelman ในปี 1958 ความพึงพอใจที่ได้รับจากการปฏิบัติตามนั้นเกิดจากผลกระทบทางสังคมของอิทธิพลที่ยอมรับ (เช่น ผู้คนปฏิบัติตามเพื่อรางวัลที่คาดหวังหรือการหลีกเลี่ยงการลงโทษ) [ 1 ]

การระบุตัวตน

การระบุตัวตนคือการเปลี่ยนแปลงทัศนคติหรือพฤติกรรมอันเนื่องมาจากอิทธิพลของบุคคลที่ชื่นชมโฆษณาที่อาศัย การรับรองจาก คนดังเพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของตนกำลังใช้ประโยชน์จากปรากฏการณ์นี้ ตามที่ Kelman กล่าวไว้ ความสัมพันธ์ที่ต้องการคือความสัมพันธ์ระหว่างตัวระบุกับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมหรือทัศนคติ[ 1 ]

การทำให้เป็นภายใน

การยอมรับเป็นส่วนหนึ่งของตนเอง (Internalization) คือกระบวนการยอมรับชุดของบรรทัดฐานที่กำหนดโดยบุคคลหรือกลุ่มที่มีอิทธิพลต่อบุคคลนั้น บุคคลนั้นยอมรับอิทธิพลดังกล่าวเพราะเนื้อหาของอิทธิพลที่ยอมรับนั้นให้ผลตอบแทนในตัวเอง สอดคล้องกับระบบคุณค่าของบุคคลนั้น และตามที่ Kelman กล่าวไว้ว่า "รางวัล" ของการยอมรับเป็นส่วนหนึ่งของตนเองคือ "เนื้อหาของพฤติกรรมใหม่" [ 1 ]

ความสอดคล้อง

การคล้อยตามเป็นอิทธิพลทางสังคมประเภทหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม ความเชื่อ หรือความคิดเพื่อให้สอดคล้องกับผู้อื่นหรือมาตรฐานบรรทัดฐาน เป็นรูปแบบอิทธิพลทางสังคมที่พบได้บ่อยและแพร่หลายที่สุด งานวิจัย จิตวิทยาสังคมเกี่ยวกับการคล้อยตามมักจะแยกแยะออกเป็นสองประเภท ได้แก่การคล้อยตามข้อมูล (เรียกอีกอย่างว่าหลักฐานทางสังคมหรือ "การซึมซับ" ตามคำศัพท์ของ Kelman) และการคล้อยตามบรรทัดฐาน ("การปฏิบัติตาม" ตามคำศัพท์ของ Kelman) [ 5 ] Christian S Crandall ยังชี้ให้เห็นว่าการคล้อยตามมีรากฐานมาจากระบบบรรทัดฐานทางสังคมที่กว้างขึ้น ซึ่งเป็นความคาดหวังร่วมกันภายในกลุ่มเกี่ยวกับพฤติกรรมที่เหมาะสม มนุษย์มีศักยภาพตามธรรมชาติในการเรียนรู้และเลียนแบบผู้อื่น ดังนั้นการคล้อยตามจึงไม่ใช่แค่การคัดลอกสิ่งที่คนอื่นทำ แต่เป็นการตอบสนองต่อทั้งบรรทัดฐานเชิงพรรณนา (สิ่งที่ผู้คนมักทำ) และบรรทัดฐานเชิงบังคับ (สิ่งที่ผู้คนเชื่อว่าควรทำ) [ 4 ]การทดลองของ Solomon Asch แสดงให้เห็นว่าบุคคลมักจะคล้อยตามเสียงข้างมากที่ไม่ถูกต้องอย่างชัดเจน และการมีผู้คัดค้านเพียงคนเดียวก็ช่วยลดแรงกดดันในการคล้อยตามได้อย่างมาก งานวิจัยในภายหลังพบว่าประสบการณ์การถูกกีดกันทางสังคมทำให้ผู้คนมีแนวโน้มที่จะคล้อยตามมากขึ้น ซึ่งแสดงให้เห็นว่าการคล้อยตามสามารถทำหน้าที่เป็นกลยุทธ์ในการได้รับการยอมรับทางสังคม อีกครั้ง [ 5 ]การคล้อยตามยังแพร่กระจายผ่านการแพร่กระจายของบรรทัดฐาน ซึ่งการที่คนจำนวนน้อยนำพฤติกรรมมาใช้สามารถกระตุ้นให้เกิดการนำไปใช้ในวงกว้างอย่างรวดเร็วเมื่อถึงเกณฑ์ที่สำคัญ[ 4 ]

อิทธิพลของชนกลุ่มน้อย

นักวิจัยได้ศึกษาอิทธิพลทางสังคมและอิทธิพลของกลุ่มน้อยมานานกว่าสามสิบปี การวิจัยในช่วงแรกในด้านจิตวิทยาสังคมเน้นไปที่การปฏิบัติตามและพฤติกรรมที่บังคับให้ผู้อื่นปฏิบัติตาม ซึ่งก่อให้เกิดอคติในการปฏิบัติตามและบดบังบทบาทของกลุ่มน้อย[ 6 ]งานเขียนชิ้นแรกที่ครอบคลุมหัวข้อเหล่านี้เขียนโดยนักจิตวิทยาสังคมSerge Moscoviciและตีพิมพ์ในปี 1976 [ 7 ]อิทธิพลของกลุ่มน้อยเกิดขึ้นเมื่อคนส่วนใหญ่ได้รับอิทธิพลให้ยอมรับความเชื่อหรือพฤติกรรมของกลุ่มน้อย อิทธิพลของกลุ่มน้อยอาจได้รับผลกระทบจากขนาดของกลุ่มคนส่วนใหญ่และกลุ่มคนส่วนน้อย ระดับความสม่ำเสมอของกลุ่มคนส่วนน้อย และปัจจัยตามสถานการณ์ (เช่น ความมั่งคั่งหรือความสำคัญทางสังคมของกลุ่มคนส่วนน้อย) [ 8 ]งานวิจัยล่าสุดของ Moscovici เน้นย้ำว่ากลุ่มคนส่วนน้อยที่กระตือรือร้น เช่น ขบวนการทางสังคม นักประดิษฐ์ทางวิทยาศาสตร์ หรือกลุ่มศิลปะที่กำลังเกิดขึ้นใหม่ มีบทบาทสำคัญในการท้าทายบรรทัดฐานของคนส่วนใหญ่และขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางสังคม กลุ่มชนกลุ่มน้อยสามารถได้รับอิทธิพลโดยการส่งเสริมแนวคิดใหม่ ๆ และสามารถเปลี่ยนแปลงความเชื่อของคนส่วนใหญ่ได้โดยการนำเสนอจุดยืนที่สอดคล้องกัน มั่นใจ และเป็นอิสระ[ 6 ]อิทธิพลของชนกลุ่มน้อยส่วนใหญ่มักเกิดขึ้นผ่านอิทธิพลทางสังคมเชิงข้อมูล (ตรงข้ามกับอิทธิพลทางสังคมเชิงบรรทัดฐาน ) เนื่องจากคนส่วนใหญ่อาจไม่สนใจความชอบของชนกลุ่มน้อย[ 9 ]

คำทำนายที่เกิดขึ้นจริงด้วยตนเอง

คำทำนายที่เกิดขึ้นจริงด้วยตนเองคือคำทำนายที่ทำให้ตัวเองเป็นจริงโดยตรงหรือโดยอ้อมเนื่องจากผลตอบรับเชิงบวกระหว่างความเชื่อและพฤติกรรมคำทำนายที่ถูกประกาศว่าเป็นความจริง (ทั้งที่จริงแล้วเป็นเท็จ) อาจมีอิทธิพลต่อผู้คนมากพอ ไม่ว่าจะผ่านความกลัวหรือความสับสนทางตรรกะ จนในที่สุดปฏิกิริยาของพวกเขาก็ทำให้คำทำนายที่เคยเป็นเท็จนั้นเป็นจริง คำนี้ได้รับการยกย่องให้แก่โรเบิร์ต เค. เมอร์ตันนักสังคมวิทยา จากบทความที่เขาตีพิมพ์ในปี 1948 [ 10 ]

การแพร่ระบาดทางสังคม

การแพร่กระจายทางสังคมเกี่ยวข้องกับการแพร่กระจายพฤติกรรมหรืออารมณ์โดยธรรมชาติผ่านกลุ่ม ประชากร หรือเครือข่ายสังคม การแพร่กระจายทางสังคมประกอบด้วยสองประเภท ได้แก่การแพร่กระจายทางพฤติกรรมและการแพร่กระจายทางอารมณ์แตกต่างจากการปฏิบัติตามบรรทัดฐาน อารมณ์หรือพฤติกรรมที่ถูกนำมาใช้อาจไม่ได้แสดงถึงบรรทัดฐานทางสังคม[ 11 ]

รีแอกแทนซ์

ปฏิกิริยาต่อต้านคือการยอมรับมุมมองที่ตรงกันข้ามกับมุมมองที่บุคคลนั้นถูกกดดันให้ยอมรับ อาจเนื่องมาจากการรับรู้ถึงภัยคุกคามต่อเสรีภาพในการแสดงพฤติกรรม ปรากฏการณ์นี้ยังถูกเรียกว่าการต่อต้านความสอดคล้อง ตามที่ Roy F. Baumeisterกล่าวไว้ในสารานุกรมจิตวิทยาสังคมผู้คนจะรู้สึกไม่พอใจเมื่อรู้สึกว่าเสรีภาพของตนถูกจำกัด และอาจจงใจทำในสิ่งที่ตรงกันข้ามกับสิ่งที่พวกเขาได้รับคำสั่งเพื่อพยายามฟื้นคืนความรู้สึกอิสระที่สูญเสียไป[ 12 ]แม้ว่าผลลัพธ์จะตรงกันข้ามกับสิ่งที่ผู้มีอิทธิพลตั้งใจไว้ แต่พฤติกรรมปฏิกิริยาต่อต้านนั้นเป็นผลมาจาก แรงกดดัน ทางสังคม[ 13 ]เป็นที่น่าสังเกตว่าการต่อต้านความสอดคล้องไม่ได้หมายความถึงความเป็นอิสระเสมอไป ในหลายการศึกษา ปฏิกิริยาต่อต้านแสดงออกในรูปแบบของการปฏิเสธอิทธิพลโดยเจตนา แม้ว่าอิทธิพลนั้นจะถูกต้องอย่างชัดเจนก็ตาม[ 14 ]

การเชื่อฟัง

การเชื่อฟังเป็นรูปแบบหนึ่งของอิทธิพลทางสังคมที่ได้มาจากบุคคลที่มีอำนาจ โดยอิงตามคำสั่งหรือคำแนะนำ[ 15 ]การทดลองของมิลแกรมการทดลองเรือนจำสแตนฟอร์ดของซิมบาร์โดและการทดลองโรงพยาบาลฮอฟลิงเป็นการทดลองเกี่ยวกับการเชื่อฟังที่เป็นที่รู้จักกันดีสามการทดลอง และการทดลองเหล่านี้ล้วนสรุปได้ว่ามนุษย์เชื่อฟังอย่างน่าประหลาดใจเมื่ออยู่ต่อหน้าบุคคลที่มีอำนาจที่รับรู้ว่าชอบธรรม

การโน้มน้าวใจ

การโน้มน้าวใจคือกระบวนการชี้นำตนเองหรือผู้อื่นให้ยอมรับทัศนคติโดยใช้เหตุผลหรือสัญลักษณ์ นักจิตวิทยาชาวอเมริกันโรเบิร์ต ซิอัลดินี ได้นิยาม "อาวุธแห่งอิทธิพล" หกประการ ได้แก่การแลกเปลี่ยนผลประโยชน์ ความมุ่งมั่นหลักฐานทางสังคมอำนาจความชอบ และความขาดแคลนเพื่อให้เกิดความสอดคล้องโดยวิธีการที่กำหนดทิศทาง การโน้มน้าวใจสามารถเกิดขึ้นได้ผ่านการอ้างอิงถึงเหตุผลหรือการอ้างอิงถึงอารมณ์[ 16 ]

การจัดการ

การบงการหมายถึงการกระทำที่ออกแบบมาเพื่อมีอิทธิพลหรือควบคุมบุคคลอื่นในลักษณะที่ไม่ซื่อสัตย์หรือแยบยล ซึ่งเอื้อประโยชน์ต่อเป้าหมายส่วนตัวของตนเอง[ 17 ]วิธีการที่บุคคลหนึ่งอาจใช้ในการบงการบุคคลอื่นอาจรวมถึงการล่อลวงการชักจูงการบังคับและการแบล็กเมล์ [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] โดยทั่วไปแล้ว การบงการถือเป็นรูปแบบหนึ่งของอิทธิพลทางสังคมที่ไม่ซื่อสัตย์ เนื่องจากเป็นการใช้ในทางที่เอาเปรียบผู้อื่น[ 21 ]มนุษย์มีความสามารถโดยธรรมชาติในการแสดงพฤติกรรมบงการและหลอกลวง โดยความแตกต่างหลักอยู่ที่ลักษณะบุคลิกภาพหรือความผิดปกติเฉพาะ[ 22 ] [ 23 ] [ 24 ]

การบิดเบือนแตกต่างจากอิทธิพลและการโน้มน้าวใจโดย ทั่วไป [ 25 ] [ 26 ]การบิดเบือนแตกต่างจากการโน้มน้าวใจตรงที่มักเกี่ยวข้องกับการใช้ประโยชน์จากจุดอ่อนของแต่ละบุคคล[ 27 ]

พฤติกรรมการบงการโดยพื้นฐานแล้วเป็นการกระทำโดยเจตนาและตั้งใจโดยผู้บงการรู้ดีถึงผลที่ตามมาจากการกระทำของตน และสิ่งที่ตนต้องการจากผู้ถูกบงการ[ 28 ] [ 29 ]

พฤติกรรมการควบคุม

บุคคลที่ควบคุมผู้อื่นจะใช้กลยุทธ์ต่างๆ เพื่อทำร้ายเหยื่อของตน[ 30 ]กลยุทธ์เหล่านี้อาจรวมถึงการบีบบังคับและการข่มขู่ การข่มขู่ การทำร้ายทางอารมณ์ การแยกตัว และอื่นๆ เป้าหมายของผู้กระทำการทำร้ายคือการควบคุมและข่มขู่เหยื่อ หรือชักจูงให้เหยื่อรู้สึกว่าตนไม่มีสิทธิ์ออกเสียงอย่างเท่าเทียมกันในความสัมพันธ์[ 31 ]หน่วยงานทางการเมืองอาจใช้รูปแบบเทคนิคที่คล้ายคลึงกันในการใช้อำนาจและการควบคุมในทางที่ผิดต่อบุคคลที่อยู่ภายใต้การปกครองของตน[ 32 ]

โฆษณาชวนเชื่อ

การโฆษณาชวนเชื่อคือข้อมูลที่ไม่เป็นกลางและใช้เพื่อโน้มน้าวผู้ชมและผลักดันวาระ โดยมักจะนำเสนอข้อเท็จจริงอย่างเลือกสรรเพื่อส่งเสริมการสังเคราะห์หรือการรับรู้ที่เฉพาะเจาะจง หรือใช้ภาษาที่ชี้นำเพื่อสร้างการตอบสนองทางอารมณ์มากกว่าเหตุผลต่อข้อมูลที่นำเสนอ[ 33 ]

อำนาจที่แข็งแกร่ง

อำนาจแข็งคือการใช้ กำลัง ทหารและเศรษฐกิจเพื่อมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมหรือผลประโยชน์ของหน่วยงานทางการเมืองอื่น ๆอำนาจทางการเมือง รูปแบบนี้ มักจะก้าวร้าว ( การบีบบังคับ ) และจะมีประสิทธิภาพมากที่สุดเมื่อหน่วยงานทางการเมืองหนึ่งใช้บังคับกับอีกหน่วยงานหนึ่งที่มีอำนาจทางทหารและ/หรือเศรษฐกิจน้อยกว่า[ 34 ]อำนาจแข็งแตกต่างจากอำนาจอ่อนซึ่งมาจากการทูตวัฒนธรรมและประวัติศาสตร์ [ 34 ]

นักจิตวิทยาBertram H. Raven (1964) นิยามอิทธิพลทางสังคมว่าเป็นการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในความคิด ทัศนคติ หรือพฤติกรรมของบุคคลที่เกิดจากบุคคลหรือกลุ่มอื่น เขาได้ระบุฐานอำนาจทางสังคมที่แตกต่างกันหลายประการ โดยเริ่มจากอิทธิพลด้านข้อมูลซึ่งการเปลี่ยนแปลงเกิดจากเนื้อหาหรือตรรกะของการสื่อสารมากกว่าตัวผู้สื่อสารเอง Raven ยังอธิบายถึงอำนาจบังคับและอำนาจให้รางวัลซึ่งเป็นรูปแบบของอิทธิพลที่อาศัยความสามารถที่รับรู้ได้ของบุคคลในการลงโทษหรือให้ผลประโยชน์ แหล่งที่มาของอำนาจเพิ่มเติม ได้แก่อำนาจของผู้เชี่ยวชาญซึ่งเกิดขึ้นเมื่อบุคคลยอมจำนนต่อผู้ที่เชื่อว่ามีความรู้เหนือกว่า และอำนาจอ้างอิง ซึ่งบุคคลปรับทัศนคติหรือพฤติกรรมของตนให้สอดคล้องกับบุคคลหรือกลุ่มที่พวกเขาระบุตัวตนด้วย[ 35 ]

บรรพบุรุษ

ปัจจัยหลายอย่างสามารถส่งผลกระทบต่ออิทธิพลทางสังคมได้

อัตลักษณ์ร่วม

อัตลักษณ์ร่วมหรืออัตลักษณ์กลุ่มคือความรู้สึกร่วมกันของการเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม ในหนังสือ Social Influence and Group Identity รัสเซล สเปียร์ส (2021) อธิบายว่าสิ่งที่หล่อหลอมทัศนคติและพฤติกรรมของผู้คนส่วนใหญ่มาจากกลุ่มสังคมที่พวกเขาระบุตัวตนด้วย โดยอ้างอิงทฤษฎีการจัดหมวดหมู่ตนเอง แบบคลาสสิก ของเจซี เทอร์เนอร์ (1987, 1991) ที่กล่าวว่าผู้คนจะปฏิบัติตามบรรทัดฐานของกลุ่มเมื่อรู้สึกว่าบรรทัดฐานเหล่านั้นมีความเกี่ยวข้องกับตนเอง งานวิจัยแสดงให้เห็นว่าอัตลักษณ์กลุ่มช่วยเสริมสร้างการปฏิบัติตามในงานวิจัยที่มีชื่อเสียง เช่น การทดลองภาพลวงตาอัตโนมัติของเชอริฟและแบบจำลองการตัดสินเส้นของแอช สเปียร์สยังเปรียบเทียบอิทธิพลตามอัตลักษณ์กับคำอธิบายอื่นๆ โดยแยกความแตกต่างระหว่างบรรทัดฐานเชิงพรรณนาและเชิงบังคับ แสดงให้เห็นว่าอัตลักษณ์กลุ่มไม่เพียงแต่สามารถหล่อหลอมพฤติกรรมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงภาระผูกพันทางศีลธรรมที่รับรู้ได้ด้วย[ 35 ]

ทฤษฎีผลกระทบทางสังคม

ทฤษฎีผลกระทบทางสังคมได้รับการพัฒนาโดยBibb Latanéในปี 1981 ทฤษฎีนี้ยืนยันว่ามีปัจจัยสามประการที่เพิ่มโอกาสที่บุคคลจะตอบสนองต่ออิทธิพลทางสังคม: [ 36 ]

  • จุดแข็ง : ความสำคัญของกลุ่มผู้มีอิทธิพลต่อบุคคล
  • ความใกล้ชิดทันที : ความใกล้ชิดทางกายภาพ (และทางเวลา) ของกลุ่มผู้มีอิทธิพลกับบุคคลนั้นในขณะที่มีการพยายามโน้มน้าวใจ
  • จำนวน : จำนวนคนในกลุ่ม

"อาวุธแห่งอิทธิพล" ของเชียลดินี

Robert Cialdiniนิยาม "อาวุธแห่งอิทธิพล" หกประการที่สามารถส่งผลต่อแนวโน้มที่บุคคลจะถูกชักจูงโดยผู้ชักจูงได้: [ 16 ] [ 37 ]

  • หลักการแลกเปลี่ยน : คนเรามักมักตอบแทนบุญคุณที่ได้รับ
  • ความมุ่งมั่นและความสม่ำเสมอ : คนเราไม่ชอบความขัดแย้งในตัวเอง เมื่อพวกเขามุ่งมั่นกับความคิดหรือพฤติกรรมใดแล้ว พวกเขามักจะไม่เปลี่ยนใจโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร
  • หลักฐานทางสังคม : ผู้คนจะเปิดรับสิ่งต่างๆ มากขึ้นเมื่อเห็นผู้อื่นทำ ตัวอย่างเช่น การเห็นผู้อื่นนำขยะอินทรีย์ไปทำปุ๋ยหมักหลังจากรับประทานอาหารเสร็จ อาจส่งผลให้บุคคลนั้นทำตามเช่นกัน[ 38 ]
  • อำนาจ : ผู้คนมักจะเชื่อฟังผู้มีอำนาจ
  • ความชอบ: คนเรามักถูกชักจูงได้ง่ายกว่าโดยคนที่ตนเองชอบ
  • ความขาดแคลน : การรับรู้ถึงข้อจำกัดของทรัพยากรจะก่อให้เกิดความต้องการ

เอกฉันท์

อิทธิพลทางสังคมจะแข็งแกร่งที่สุดเมื่อกลุ่มที่กระทำการนั้นมีความสม่ำเสมอและมุ่งมั่น แม้แต่การไม่เห็นด้วยเพียงครั้งเดียวก็สามารถลดทอนความแข็งแกร่งของอิทธิพลลงได้อย่างมาก ตัวอย่างเช่น ในการทดลองการเชื่อฟัง ชุดแรกของมิลแกรม ผู้เข้าร่วม 65% ปฏิบัติตามผู้มีอำนาจปลอมเพื่อทำการ "ช็อตไฟฟ้าสูงสุด" ให้กับผู้ร่วมมือ ในการทดลองของมิลแกรมที่ผู้คนสามคนทำการช็อตไฟฟ้า (โดยสองคนเป็นผู้ร่วมมือ) เมื่อผู้ร่วมมือคนหนึ่งไม่เชื่อฟัง มีเพียงร้อยละสิบของผู้เข้าร่วมเท่านั้นที่ทำการช็อตไฟฟ้าสูงสุด[ 39 ]

สถานะ

ผู้ที่ถูกมองว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญอาจใช้อิทธิพลทางสังคมอันเป็นผลมาจากความเชี่ยวชาญที่รับรู้ได้ ซึ่งเกี่ยวข้องกับความน่าเชื่อถือซึ่งเป็นเครื่องมือของอิทธิพลทางสังคมที่อาศัยแนวคิดเรื่องความไว้วางใจ ผู้คนเชื่อว่าบุคคลใดบุคคลหนึ่งน่าเชื่อถือด้วยเหตุผลหลายประการ เช่น ประสบการณ์ที่รับรู้ได้ ความน่าดึงดูด ความรู้ เป็นต้น นอกจากนี้ แรงกดดันในการรักษาชื่อเสียงและไม่ให้ถูกมองว่าเป็นคนนอกคอกอาจเพิ่มแนวโน้มที่จะเห็นด้วยกับกลุ่ม ปรากฏการณ์นี้เรียกว่าความคิดแบบกลุ่ม[ 40 ]การอ้างอิงถึงอำนาจอาจส่งผลกระทบต่อบรรทัดฐานของการเชื่อฟัง เป็นพิเศษ การปฏิบัติตามอำนาจของมนุษย์ทั่วไปในการทดลอง Milgram ที่มีชื่อเสียง แสดงให้เห็นถึงพลังของอำนาจที่รับรู้ได้

อำนาจเป็นหนึ่งในเหตุผลสำคัญที่สุดที่ทำให้บุคคลรู้สึกว่าจำเป็นต้องทำตามคำแนะนำของผู้อื่น บุคคลที่มีอำนาจมากกว่า (หรือถูกมองว่ามีอำนาจมากกว่า) คนอื่นๆ ในกลุ่มจะเป็นบุคคลสำคัญหรือเป็น "ที่นิยม" มากที่สุดในกลุ่ม บุคคลนี้จะมีอิทธิพลเหนือผู้อื่นมากที่สุด ตัวอย่างเช่น ในชีวิตในโรงเรียนของเด็ก คนที่ดูเหมือนจะควบคุมความคิดเห็นของนักเรียนในโรงเรียนจะมีอิทธิพลทางสังคมเหนือเด็กคนอื่นๆ มากที่สุด[ 41 ]

วัฒนธรรม

วัฒนธรรมดูเหมือนจะมีบทบาทต่อความเต็มใจของแต่ละบุคคลในการปฏิบัติตามมาตรฐานของกลุ่มสแตนลีย์ มิลแกรมพบว่าการปฏิบัติตามนั้นสูงกว่าในนอร์เวย์มากกว่าในฝรั่งเศส[ 42 ] เรื่องนี้ได้รับการอธิบายว่าเป็นผลมาจากประเพณีความรับผิดชอบต่อสังคมที่มีมายาวนานของนอร์เวย์ เมื่อเทียบกับวัฒนธรรมของฝรั่งเศสที่เน้นความเป็นปัจเจกบุคคล ญี่ปุ่นก็ มีวัฒนธรรมแบบรวมกลุ่มเช่นกัน จึงมีแนวโน้มที่จะปฏิบัติตามมากกว่า อย่างไรก็ตามการศึกษาแบบแอช ในปี 1970 พบว่าเมื่อรู้สึกแปลกแยก นักเรียนชาวญี่ปุ่นมีแนวโน้มที่จะต่อต้านการปฏิบัติตาม (ให้คำตอบที่ไม่ถูกต้องแม้ว่ากลุ่มจะร่วมมือกันให้ คำตอบ ที่ถูกต้อง ) ถึงหนึ่งในสามของเวลา ซึ่งสูงกว่าที่เคยพบในการศึกษาแบบแอชในอดีตอย่างมีนัยสำคัญ[ 14 ]

แม้ว่าเพศจะไม่ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อโอกาสที่บุคคลจะปฏิบัติตาม แต่ภายใต้เงื่อนไขบางประการบทบาททางเพศก็ส่งผลต่อโอกาสดังกล่าวได้[ 43 ]การศึกษาในช่วงทศวรรษ 1950 และ 1960 สรุปว่าผู้หญิงมีแนวโน้มที่จะปฏิบัติตามมากกว่าผู้ชาย อย่างไรก็ตาม การศึกษาในปี 1971 พบว่ามีอคติของผู้ทำการทดลองเข้ามาเกี่ยวข้อง นักวิจัยทั้งหมดเป็นผู้ชาย ในขณะที่ผู้เข้าร่วมการวิจัยทั้งหมดเป็นผู้หญิง การศึกษาหลังจากนั้นพบว่าโอกาสที่จะปฏิบัติตามนั้นเกือบเท่ากันระหว่างเพศ นอกจากนี้ ผู้ชายมักปฏิบัติตามบ่อยกว่าเมื่อเผชิญกับหัวข้อที่เป็นของผู้หญิงตามประเพณี และผู้หญิงมักปฏิบัติตามบ่อยกว่าเมื่อเผชิญกับหัวข้อที่เป็นของผู้ชาย กล่าวอีกนัยหนึ่ง ความไม่รู้เกี่ยวกับเรื่องใดเรื่องหนึ่งอาจทำให้บุคคลหันไปใช้"หลักฐานทางสังคม " [ 44 ]

อารมณ์

อารมณ์และอุปนิสัยอาจส่งผลต่อโอกาสที่บุคคลจะปฏิบัติตามหรือต่อต้านการปฏิบัติตาม[ 13 ]ในปี 2552 การศึกษาสรุปว่าความกลัวเพิ่มโอกาสที่จะเห็นด้วยกับกลุ่ม ในขณะที่ความโรแมนติกหรือความใคร่เพิ่มโอกาสที่จะต่อต้านกลุ่ม[ 45 ]

โครงสร้างทางสังคม

เครือข่ายสังคม

เครือข่ายสังคมคือโครงสร้างทางสังคมที่ประกอบด้วยโหนด (แทนบุคคลหรือองค์กร) ซึ่งเชื่อมต่อกัน (ผ่านความสัมพันธ์หรือที่เรียกว่าขอบการเชื่อมต่อหรือลิงก์ ) โดยอาศัยความสัมพันธ์แบบพึ่งพาซึ่งกันและกันอย่างน้อยหนึ่งประเภท (เช่น มิตรภาพ ความสนใจหรือความเชื่อร่วมกัน ความสัมพันธ์ทางเพศ หรือความสัมพันธ์ทางเครือญาติ) การวิเคราะห์เครือข่ายสังคม ใช้ ทฤษฎีเครือข่ายเป็นกรอบในการตรวจสอบความสัมพันธ์ทางสังคมการวิเคราะห์เครือข่ายสังคมในฐานะสาขาหนึ่งมีความโดดเด่นมากขึ้นตั้งแต่กลางศตวรรษที่ 20 ในการกำหนดช่องทางและผลกระทบของอิทธิพลทางสังคม ตัวอย่างเช่นChristakisและFowlerพบว่าเครือข่ายสังคมส่งต่อสถานะและพฤติกรรมต่างๆ เช่น โรคอ้วน[ 46 ]การสูบบุหรี่[ 47 ] [ 48 ]การดื่ม[ 49 ]และความสุข[ 50 ]

อย่างไรก็ตาม ได้มีการระบุข้อบกพร่องที่สำคัญในแบบจำลองการแพร่กระจายของอิทธิพลทางสังคมซึ่งถูกสมมติและใช้ในงานวิจัยข้างต้นหลายชิ้น[ 51 ] [ 52 ] [ 53 ]เพื่อแก้ไขข้อบกพร่องเหล่านี้ จึง ได้มีการเสนอวิธี การอนุมานเชิงสาเหตุ ขึ้นมาแทน เพื่อแยกอิทธิพลทางสังคมออกจากสาเหตุอื่นๆ ที่อาจ ทำให้เกิดความสับสนอย่างเป็นระบบเมื่อใช้ข้อมูลจากการสังเกต[ 54 ] [ 55 ]

แนวทางการศึกษาปรากฏการณ์อิทธิพลในระดับโลก

บทนำเบื้องต้น

ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น แนวทางเชิงทฤษฎีอยู่ในรูปแบบของกลุ่มความรู้ ทฤษฎีอิทธิพลระดับโลกขาดหายไปเพื่อให้เข้าใจได้ง่ายและมีการศึกษาเพื่อป้องกันผู้บงการ ความพยายามครั้งแรกได้รับการตีพิมพ์ในปี 2555 [ 56 ]หน้าแรกของInfluence & Systemsอธิบายว่าเหตุใดแนวทางระดับโลกจึงจำเป็น

ดูเพิ่มเติม

  • โลโก้ Wikimedia Commonsสื่อที่เกี่ยวข้องกับอิทธิพลทางสังคมในวิกิมีเดียคอมมอนส์

สรุปเนื้อหา

ข้อมูลสำคัญจากบทความ

ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับ อิทธิพลทางสังคม

อิทธิพลทางสังคม ประกอบด้วยวิธีการที่บุคคลปรับ พฤติกรรม ของตน ให้ตรงกับความต้องการของสภาพแวดล้อมทางสังคม อิทธิพลทางสังคมมีหลายรูปแบบและสามารถพบได้ในการปฏิบัติตาม การเข้าสังคม...

ประเภท

อิทธิพลทางสังคมเป็นคำกว้างๆ ที่เกี่ยวข้องกับปรากฏการณ์ต่างๆ มากมาย ด้านล่างนี้คือประเภทหลักๆ ของอิทธิพลทางสังคมที่กำลังได้รับการวิจัยใน สาขา จิตวิทยา สังคม

พันธุ์ต่างๆ ของเคลแมน

มีกระบวนการ เปลี่ยนแปลงทัศนคติ สามประการ ตามที่นักจิตวิทยาจากมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ ด เฮอร์เบิร์ต เคลแมน ได้กำหนดไว้ ในบทความที่ตีพิมพ์ใน วารสาร Journal of Conflict Resolution ในปี พ.ศ.

การปฏิบัติตามกฎระเบียบ

การปฏิบัติตามคือการตอบสนองในเชิงบวกต่อคำขอที่ชัดเจนหรือโดยนัยที่ผู้อื่นเสนอ ในทางเทคนิค การปฏิบัติตามเป็นการ เปลี่ยนแปลง พฤติกรรม แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นการเปลี่ยนแปลง ทัศนคติ บุคคลอาจปฏิบัติตามเนื่องจาก การเชื่อฟัง เพียงอย่างเดียว...