บริษัท โทมัส คุก กรุ๊ป จำกัด (มหาชน)

โลโก้สุดท้ายของบริษัท ซึ่งใช้ตั้งแต่ปี 2013 ถึง 2019 ก่อนที่จะปิดตัวลง
ร้าน Thomas Cook ในสหราชอาณาจักร ซึ่งปัจจุบันบริหารงานโดยHays Travel
ชื่อทางการค้า	โทมัส คุก กรุ๊ป
พิมพ์	สาธารณะ
ซื้อขายกันในฐานะ	LSE : TCG FWB : TCG
ไอซิน	GB00B1VYCH82
อุตสาหกรรม	การท่องเที่ยวเชิงบริการ
บรรพบุรุษ	โทมัส คุก แอนด์ ซัน โทมัส คุก เอจี กลุ่มท่องเที่ยวของฉัน
ก่อตั้ง	5 กรกฎาคม พ.ศ. 2384 ในเมืองเลสเตอร์ประเทศอังกฤษ ในชื่อโทมัส คุก[ 1 ] ( 5 กรกฎาคม 1841 )
ผู้ก่อตั้ง	โทมัส คุก
เลิกกิจการแล้ว	23 กันยายน 2562 ( 23 กันยายน 2019 )
โชคชะตา	ยุติการค้าและเข้าสู่กระบวนการชำระบัญชีโดยบังคับ[ 2 ]
ผู้สืบทอด	Hays Travel (การเข้าซื้อกิจการร้านค้าท่องเที่ยว Thomas Cook UK) [ 3 ] สายการบินซันคลาส(เดิมคือสายการบินโทมัส คุก สแกนดิเนเวีย) [ 4 ] [ 5 ] Thomas Cook Holidays ( Fosun Tourism Group ) (การเข้าซื้อชื่อและโลโก้ Thomas Cook, แบรนด์โรงแรม Casa Cook และ Cook's Club โดย Fosun) [ 6 ] [ 7 ] บริษัท คอนดอร์ ฟลักดีนส์ จำกัด[ 8 ]
สำนักงานใหญ่	ลอนดอนประเทศอังกฤษสหราชอาณาจักร
พื้นที่ให้บริการ	ทั่วโลก
บุคคลสำคัญ	Frank Meysman (ประธานกรรมการที่ไม่เป็นผู้บริหาร) Peter Fankhauser (CEO)
สินค้า	สายการบิน เช่าเหมาลำและสายการบินโดยสารประจำทาง แพ็คเกจ ท่องเที่ยวเรือสำราญโรงแรม และรีสอร์ท
บริการ	แพ็คเกจวันหยุด เที่ยวบิน โรงแรม
รายได้	9,584 ล้านปอนด์ (2018) [ 9 ]
รายได้จากการดำเนินงาน	250 ล้านปอนด์ (2018) [ 9 ]
กำไรสุทธิ	-163 ล้านปอนด์ (2018) [ 9 ]
จำนวนพนักงาน	21,000
แผนกต่างๆ	สายการบินในเครือ Thomas Cook Group
บริษัทในเครือ	โทมัส คุก รีเทล สายการบินโธมัส คุก สหราชอาณาจักร สายการบินโธมัส คุก บาเลอริกส์ สายการบินโทมัส คุก สแกนดิเนเวีย คอนดอร์ โทมัส คุก เอวิเอชั่น ชมรมอายุ 18-30 ปี (1998–2018) โรงแรมและรีสอร์ทโทมัส คุก ฝ่ายปฏิบัติการทัวร์ของ Thomas Cook (สหราชอาณาจักร) ทจาเรบอร์ก สายลับ เนคเคอร์มันน์ เนคเคอร์มันน์ ไรเซน โอเกอร์ ทัวร์ส บูเชอร์ ไรเซน แอร์มาริน วิง

Thomas Cook Group plcเป็นกลุ่มบริษัทท่องเที่ยวระดับโลก มีสำนักงานใหญ่ในสหราชอาณาจักรและจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ลอนดอนตั้งแต่ก่อตั้งเมื่อวันที่ 19 มิถุนายน 2550 จากการควบรวมกิจการของThomas Cook AG  ซึ่งเป็นผู้สืบทอดกิจการของThomas Cook & Son  และMyTravel Group ^{[ 10 ]}จนถึงวันที่ 23 กันยายน 2562 เมื่อบริษัทเข้าสู่กระบวนการชำระบัญชีโดยบังคับกลุ่มบริษัทดำเนินธุรกิจในฐานะผู้ประกอบการทัวร์และสายการบิน และยังดำเนินธุรกิจตัวแทนท่องเที่ยวในยุโรป ด้วย ในขณะที่กลุ่มบริษัทล้มละลาย พนักงานทั่วโลกประมาณ 21,000 คนต้องตกงาน (รวมถึงพนักงานในสหราชอาณาจักร 9,000 คน) และลูกค้า 600,000 คน (150,000 คนจากสหราชอาณาจักร) ต้องอยู่ต่างประเทศ ส่งผลให้เกิดการส่งตัวกลับ ประเทศครั้งใหญ่ที่สุดของสหราชอาณาจักรในช่วงเวลาสงบ สุข^{[ 11 ] [ 12 ]}

หลังจากการล่มสลาย บริษัทได้ซื้อส่วนต่างๆ ของบริษัทไป รวมถึงร้านค้าท่องเที่ยวในสหราชอาณาจักร สายการบิน ชื่อและโลโก้ Thomas Cook แบรนด์โรงแรม และผู้ประกอบการทัวร์Thomas Cook Indiaได้กลายเป็นนิติบุคคลที่แยกตัวออกมาอย่างสมบูรณ์ตั้งแต่เดือนสิงหาคม 2012 เมื่อถูกซื้อกิจการโดยFairfax Financialดังนั้นจึงไม่ได้รับผลกระทบ^{[ 13 ]}ในเดือนกันยายน 2020 Fosun Internationalได้เปิดตัวThomas Cook Holidaysในฐานะผู้สืบทอดกิจการของบริษัท โดยได้ว่าจ้างพนักงานเดิมของ Thomas Cook Group บางส่วนในกระบวนการนี้^{[ 14 ]}

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2550 มีการประกาศว่าThomas Cook AGและMyTravel Group plcจะควบรวมกิจการกัน บริษัททั้งสองประกาศว่าคาดว่าจะประหยัดค่าใช้จ่ายได้มากกว่า 75 ล้านปอนด์ต่อปี หลังจากการรวมธุรกิจทั้งสองเข้าด้วยกัน ภายใต้เงื่อนไขของการควบรวมกิจการ เจ้าของ Thomas Cook AG คือ KarstadtQuelle (ต่อมาคือArcandor ) ถือหุ้น 52% ของกลุ่มใหม่ ผู้ถือหุ้นของ MyTravel Group ถือหุ้นที่เหลืออีก 48% ^{[ 15 ]}การควบรวมกิจการเสร็จสมบูรณ์ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2550 ^{[ 16 ]}และเกิดขึ้นผ่านการจัดตั้ง 'NewCo' ซึ่งซื้อ MyTravel และ Thomas Cook อย่างมีประสิทธิภาพ จากนั้นจึงจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ลอนดอนภายใต้ชื่อ Thomas Cook Group plc ^{[ 17 ]}

เมื่อวันที่ 14 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2551 โทมัส คุก ซื้อเว็บไซต์จองห้องพัก Hotels4U.com ในราคา 21.8 ล้านปอนด์^{[ 18 ]}เมื่อวันที่ 6 มีนาคม พ.ศ. 2551 บริษัทได้ซื้อใบอนุญาตในการดำเนินงานแบรนด์โทมัส คุก ในตะวันออกกลางและเอเชียคืนจากกลุ่มลงทุนดูไบในราคาประมาณ 249 ล้านยูโร^{[ 19 ]}ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2551 โทมัส คุก ซื้อบริษัทท่องเที่ยวหรูElegant Resortsจากผู้ก่อตั้ง Geoff Moss และ Barbara Catchpole ในราคาที่ไม่เปิดเผย^{[ 20 ]}บริษัทเข้าซื้อ กิจการ Gold Medal International ซึ่งตั้งอยู่ใน เมืองเพรสตันเจ้าของNetFlightsในข้อตกลงมูลค่า 87 ล้านปอนด์ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2551 ^{[ 21 ]}

เมื่อวันที่ 8 มีนาคม พ.ศ. 2552 Thomas Cook ได้ลงนามในข้อตกลงกับ Octopus Media Technology เพื่อให้บริการโฮสต์ อัปโหลด และจัดหาเครื่องเล่นวิดีโอออนไลน์สำหรับ Thomas Cook TV ^{[ 22 ]}ในฤดูใบไม้ผลิ พ.ศ. 2552 Thomas Cook UK ได้ลงนามในข้อตกลงกับ The E3 Group ซึ่งเป็นผู้จัดจำหน่ายความบันเทิงระดับนานาชาติ เพื่อจัดหาความบันเทิงให้กับกลุ่มบริษัทแต่เพียงผู้เดียว^{[ 23 ]}ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2552 Arcandor ซึ่งเป็นผู้ถือหุ้นรายใหญ่ของ Thomas Cook ได้ยื่นขอล้มละลาย แม้ว่ากลุ่มบริษัทจะไม่ได้รับผลกระทบก็ตาม^{[ 24 ]}หุ้นของ Arcandor ใน Thomas Cook ถูกขายโดยธนาคารเจ้าหนี้ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2552 ^{[ 25 ]}

ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2553 Thomas Cook Group ได้ซื้อบริษัทท่องเที่ยว Öger Tours ของเยอรมนี ซึ่งเป็นของVural Öger ^{[ 26 ]}

ในปี 2553 กลุ่มบริษัท Thomas Cook ได้บรรลุข้อตกลงกับกลุ่มบริษัท The Co-operativeเพื่อรวมเครือข่ายสาขาของตนเข้ากับเครือข่ายของThe Co-operative Travel การควบรวมกิจการได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมการการแข่งขันในปี 2554 และกิจการร่วมค้าดังกล่าวมีกลุ่มบริษัท Thomas Cook ถือหุ้น 66.5% กลุ่มบริษัท The Co-operative ถือหุ้น 30% และMidlands Co-operative (ซึ่งเปลี่ยนชื่อเป็นCentral England Co-operativeในปี 2557) ถือหุ้น 3.5% ^{[ 27 ]}การควบรวมกิจการนี้ทำให้เกิดเครือข่ายการท่องเที่ยวที่ใหญ่ที่สุดในสหราชอาณาจักร^{[ 28 ]} สาขาภายใต้แบรนด์ Going Placesของ Thomas Cook ได้รับการเปลี่ยนชื่อเป็นแบรนด์ของ Co-operative ^{[ 29 ]}

ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2555 Harriet Greenได้รับการแต่งตั้งเป็นประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Thomas Cook Group ^{[ 30 ]}สืบทอดตำแหน่งต่อจากManny Fontenla-Novoaซึ่งดำรงตำแหน่ง CEO ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2546 จนถึงเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2554 เมื่อวันที่ 1 กรกฎาคม พ.ศ. 2556 Thomas Cook ประกาศว่าจะยุติการตีพิมพ์Thomas Cook European Timetableพร้อมกับการปิดกิจการสิ่งพิมพ์อื่นๆ ที่เหลือ ฉบับสุดท้ายของตารางเวลาดังกล่าวได้รับการตีพิมพ์ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2556 ^{[ 31 ]}แต่การตีพิมพ์ได้กลับมาดำเนินต่ออีกครั้งในช่วงต้นปี พ.ศ. 2557 ภายใต้บริษัทสิ่งพิมพ์ใหม่ที่ไม่เกี่ยวข้องกับ Thomas Cook ^{[ 32 ]}

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2557 Thomas Cook Group ได้ขาย Gold Medal Travel ซึ่งรวมถึง Netflights.com ให้กับdnataในราคา 45 ล้านปอนด์^{[ 33 ]}เมื่อวันที่ 26 พฤศจิกายน พ.ศ. 2557 มีการประกาศว่า Green จะลาออกโดยมีผลทันที และPeter Fankhauser ซึ่งดำรงตำแหน่ง COO จะเข้ารับตำแหน่ง CEO แทน^{[ 34 ]}

ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2549 เด็กชาวอังกฤษสองคน คือ คริสเตียนน์และโรเบิร์ต เชพเพิร์ด อายุ 7 และ 6 ปี ตามลำดับ เสียชีวิตจาก พิษ คาร์บอนมอนอกไซด์ที่เกิดจากหม้อต้มน้ำที่ชำรุด ขณะไปพักผ่อนที่เกาะคอร์ฟูซึ่งจองผ่านบริษัทโทมัส คุก^{[ 35 ]}นี่เป็นการเสียชีวิตครั้งแรกในประวัติศาสตร์ของบริษัท^{[ 36 ]}ต่อมา พนักงานของโทมัส คุก สองคนอยู่ในกลุ่มจำเลย 11 คนที่ถูกตั้งข้อหาฆ่าคนโดยประมาทในการพิจารณาคดีอาญาในประเทศกรีซในปี พ.ศ. 2553 ทั้งคู่ได้รับการยกฟ้อง และบริษัทก็พ้นจากข้อกล่าวหาใดๆ^{[ 37 ]}

ในปี 2015 มีการไต่สวนในสหราชอาณาจักรเกี่ยวกับการเสียชีวิตของเด็กๆ คณะลูกขุนมีคำตัดสินว่าเป็นการฆาตกรรมโดยไม่ชอบด้วยกฎหมายและสรุปว่ากลุ่มท่องเที่ยวได้ "ละเลยหน้าที่ในการดูแล" ^{[ 38 ] [ 39 ]}

หลังจากการไต่สวนThe Mail on Sundayได้ตีพิมพ์ข่าวว่า Thomas Cook ได้รับเงิน 3 ล้านปอนด์จากเจ้าของโรงแรมที่เด็กทั้งสองเสียชีวิต^{[ 40 ]}เพื่อเป็นการตอบสนอง Thomas Cook ได้บริจาคเงิน 1.5 ล้านปอนด์ให้แก่UNICEFอย่างไรก็ตาม ครอบครัวของเด็กทั้งสองกล่าวว่าพวกเขาไม่ได้รับการปรึกษาหารือเกี่ยวกับการบริจาคครั้งนี้ ซึ่งกลายเป็นประเด็นที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์^{[ 41 ]}ในหนังสือพิมพ์The Independent ของสหราชอาณาจักร Joanna Bourke เขียนว่า "ไม่มีอะไรที่ Thomas Cook จะทำได้เพื่อนำเด็กทั้งสองที่เสียชีวิตจากพิษคาร์บอนมอนอกไซด์ระหว่างไปเที่ยวพักผ่อนที่กรีซในปี 2006 กลับมาได้ แต่การจัดการกรณีนี้ของบริษัทเป็นบทเรียนเกี่ยวกับวิธีการที่ไม่ควรจัดการวิกฤต" ^{[ 40 ]}

ในปี 2559 กลุ่มสหกรณ์ได้ตัดสินใจที่จะใช้สิทธิ์ในการถอนตัวออกจากการร่วมทุนเครือข่ายสาขา กลุ่มโทมัส คุก ประกาศว่าจะซื้อหุ้นใน The Co-operative Travel ที่เป็นของ The Co-operative Group และ Central England Co-operative โดยเข้าควบคุมเครือข่ายค้าปลีกทั้งหมดและเปลี่ยนชื่อแบรนด์ร้านค้าท่องเที่ยวบนถนนสายหลักที่เคยดำเนินการภายใต้แบรนด์ Co-operative อย่างค่อยเป็นค่อยไปในช่วงปี 2560–2561 ^{[ 42 ] [ 43 ]}

ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2560 โทมัส คุก ประกาศขายกิจการสายการบินในเบลเยียมให้กับลุฟท์ฮั นซา ส่งผลให้สายการบินโทมัส คุก แอร์ไลน์ส เบลเยียมปิดตัวลงในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2560 โดยเครื่องบินสองลำและสิทธิ์การบินทั้งหมดถูกโอนให้กับสายการบินบรัสเซลส์แอร์ไลน์สส่วนเครื่องบินที่เหลืออีกสามลำถูกโอนไปยังบริษัทในเครือ^{[ 44 ] [ 45 ]}

ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2561 คู่สามีภรรยาชาวอังกฤษ จอห์นและซูซาน คูเปอร์ อายุ 69 และ 63 ปี ตามลำดับ เสียชีวิตระหว่างการพักผ่อนกับบริษัท Thomas Cook ขณะเข้าพักที่โรงแรม Steigenberger Aqua Magic ในเมืองฮูร์ กาดา รีสอร์ทริมทะเลแดง ตามรายงานของทางการอียิปต์ จอห์นเสียชีวิตจากอาการหัวใจวาย และซูซานเสียชีวิตจากอาการช็อก^{[ 46 ]}ลูกสาวของทั้งคู่ซึ่งอยู่ที่รีสอร์ทเดียวกัน กล่าวโทษระบบปรับอากาศที่ชำรุดของรีสอร์ท Thomas Cook ได้อพยพนักท่องเที่ยวประมาณ 300 คนที่พักอยู่ในโรงแรมเดียวกันอย่างเร่งด่วน หลังจากแขกคนอื่นๆ เริ่มล้มป่วย^{[ 47 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2561 นักวิเคราะห์ธุรกิจแนะนำว่า Thomas Cook ควรแยกธุรกิจออกเป็นส่วนๆ เพื่อช่วยฟื้นฟูสถานะทางการเงิน^{[ 48 ]}

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2562 หนังสือพิมพ์ Financial Timesรายงานว่า Thomas Cook Group ได้รับข้อเสนอซื้อกิจการสายการบิน ซึ่งรวมถึงCondorและบริษัทโดยรวมด้วย^{[ 49 ]}ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2562 Thomas Cook UK ประกาศปิดสำนักงานท่องเที่ยว 21 แห่ง และเลิกจ้างพนักงาน 300 คน โดยให้เหตุผลว่าการจอง 64% ในปี พ.ศ. 2561 ทำผ่านทางออนไลน์^{[ 50 ]}

ในเดือนพฤษภาคม 2019 บริษัทรายงานว่าได้รับเงินทุนฉุกเฉินจำนวน 300 ล้านปอนด์จากธนาคาร^{[ 51 ]}จากนั้นในเดือนพฤษภาคม 2019 บริษัทประกาศผลขาดทุน 1.5 พันล้านปอนด์ในช่วงครึ่งแรกของปีงบประมาณ โดยผลขาดทุน 1.1 พันล้านปอนด์เกิดจากการตัดจำหน่ายค่าความนิยม^{[ 52 ]}ในเดือนมิถุนายน 2019 โทมัส คุก กล่าวว่ากำลังเจรจากับบริษัทFosun International ของจีน เกี่ยวกับการขายธุรกิจทัวร์^{[ 53 ]}เมื่อวันที่ 28 สิงหาคม 2019 โทมัส คุก ประกาศว่า Fosun จะจ่ายเงิน 450 ล้านปอนด์สำหรับ 75% ของธุรกิจทัวร์และ 25% ของสายการบินของบริษัท^{[ 54 ]}

ภายในเดือนกันยายน พ.ศ. 2562 กลุ่มบริษัท Thomas Cook เป็น "บริษัท ที่มีการขายชอร์ตมากที่สุดในตลาดหลักทรัพย์ลอนดอน" ^{[ 55 ]}และเริ่มมีรายงานว่าบริษัทกำลัง "เจรจาในนาทีสุดท้าย" กับผู้ถือหุ้นกู้ เพื่ออนุมัติการเข้าซื้อกิจการ Fosun ^{[ 56 ]}ไม่ถึงหนึ่งสัปดาห์ต่อมา Thomas Cook ได้ขอให้รัฐบาลสหราชอาณาจักร จัดหาเงินทุนจำนวน 200 ล้านปอนด์เพื่อชดเชยช่องว่างทางการเงินของบริษัท เพื่อป้องกัน ไม่ให้บริษัทล้มละลาย[ ^{57 ] ณ}จุดนั้น บริษัทได้ระดมทุนได้ 900 ล้านปอนด์จาก การแลกเปลี่ยน หนี้เป็นทุนซึ่งรวมถึง 450 ล้านปอนด์จาก Fosun ^{[ 58 ]}

ถึงกระนั้นก็ตาม มีรายงานว่าความต้องการที่เกิดขึ้นในภายหลังมาจากผู้ให้ทุนของกลุ่ม ซึ่งรวมถึงRoyal Bank of ScotlandและHalifax [ ^{58 ] ซึ่งยืนยันว่ากลุ่มจะต้องได้รับการเพิ่มทุนให้เพียงพอเพื่อให้มั่นใจได้ว่า การ}ดำเนินงานจะได้รับการคุ้มครองไปจนถึงเดือนมกราคม ซึ่งโดยปกติแล้วการจองจะเงียบกว่าและสภาพคล่องจะเป็นเรื่องท้าทาย^{[ 58 ] [ 59 ]}ความต้องการนี้หมายความว่ากลุ่มต้องการเงินทุนเพิ่มอีก 200 ล้านปอนด์เพื่อให้บริษัทสามารถดำเนินงานต่อไปได้^{[ 58 ]}ความพยายามเหล่านี้ไม่ประสบความสำเร็จ โดยGrant Shapps รัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคมของรัฐบาล สหราชอาณาจักร ปฏิเสธการหารือเกี่ยวกับการแทรกแซงของสหราชอาณาจักร^{[ 60 ]}ก่อนหน้านี้มีรายงานจากสื่อระบุว่ากลุ่มหนึ่งซึ่งรวมถึงรัฐบาลตุรกีและกลุ่มผู้ประกอบการโรงแรมชาวสเปนที่ได้รับการสนับสนุนจากรัฐมนตรีของสเปน ได้เสนอความช่วยเหลือทางการเงินเพื่อช่วยเหลืออุตสาหกรรมภายในประเทศของตน แต่การช่วยเหลือดังกล่าวล้มเหลวเนื่องจาก "รัฐบาลอังกฤษกล่าวว่าไม่พร้อมที่จะให้การรับประกันทางการเงินใด ๆ เพื่อรองรับแพ็คเกจเงินทุน" ^{[ 61 ]}

ความพยายามครั้งสุดท้ายที่ล้มเหลวในการป้องกันไม่ให้กลุ่มบริษัท Thomas Cook เข้าสู่กระบวนการล้มละลายหรือชำระบัญชี เกิดขึ้นในเย็นวันที่ 22 กันยายน 2019 ประมาณเที่ยงคืนของวันที่ 23 กันยายน สนามบินในสหราชอาณาจักรเริ่มยึดเครื่องบินของ Thomas Cook เมื่อเดินทางมาถึง โดยอ้างว่า "ผิดนัดชำระค่าธรรมเนียมสนามบิน" ^{[ 62 ] [ 63 ]}ไม่นานหลังจากเวลา 02:00 BSTหน่วยงานการบินพลเรือน (CAA) ประกาศว่ากลุ่มบริษัท Thomas Cook ได้เข้าสู่กระบวนการล้มละลายและยุติการดำเนินงานโดยมีผลทันที ทำให้มีนักท่องเที่ยวประมาณ 600,000 คนต้องตกอยู่ในสถานการณ์ลำบากในต่างประเทศ^{[ 64 ] [ 65 ]}การล่มสลายของบริษัทถือเป็นการสิ้นสุดของชื่อแบรนด์ที่ใช้มาอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ปี 1841 ^{[ 66 ]}

การล่มสลายดังกล่าวทำให้เกิดปฏิบัติการที่ริเริ่มโดย CAA โดยมีเป้าหมายเพื่อส่งตัวพลเมืองอังกฤษ 150,000 คนกลับประเทศจากต่างประเทศ ปฏิบัติการนี้มีชื่อรหัสว่า 'ปฏิบัติการแมทเทอร์ฮอร์น' และแซงหน้าการล่มสลายของสายการบินโมนาคแอร์ไลน์ในปี 2017 ในฐานะการส่งตัวกลับประเทศครั้งใหญ่ที่สุดของสหราชอาณาจักรในช่วงเวลาสงบสุข มีการเช่าเหมาลำเครื่องบินประมาณ 40 ลำจากสายการบินต่างๆ รวมถึงeasyJetและVirgin Atlanticตลอดจนเครื่องบินแอร์บัส A380 อย่างน้อยหนึ่งลำ จากสายการบินมาเลเซียแอร์ ไลน์ ^{[ 67 ]}บริษัทประกันภัยดูแลลูกค้าจากเยอรมนี ซึ่งเป็นหนึ่งในตลาดที่ใหญ่ที่สุดของบริษัทดังกล่าว^{[ 68 ]}

เดวิด แมคฮิวจ์ จากCTV Newsรายงานว่ามีหลายปัจจัยที่นำไปสู่การล่มสลาย ได้แก่ ภาระหนี้สินสูงถึง 1.6 พันล้านปอนด์ (2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ) ประกอบกับตลาดการท่องเที่ยวที่เปลี่ยนแปลงไปและการแข่งขันทางออนไลน์ เหตุการณ์ต่างๆ เช่น การโจมตีของผู้ก่อการร้ายในแหล่งท่องเที่ยวต่างๆรวมถึงตูนิเซียคลื่นความร้อนในยุโรปในปี 2018ความไม่แน่นอนที่เกิดจากBrexitและต้นทุนเชื้อเพลิงที่สูง^{[ 69 ]}

เมื่อวันที่ 9 ตุลาคม 2562 บริษัทตัวแทนท่องเที่ยวอิสระHays Travelประกาศว่าได้เข้าซื้อกิจการร้านค้าท่องเที่ยว Thomas Cook เดิมทั้งหมด 555 แห่งในสหราชอาณาจักร และวางแผนที่จะจ้างพนักงานเดิมจำนวนมากกลับมาทำงานอีกครั้ง^{[ 3 ]} Hays ซึ่งดำเนินกิจการร้านค้าของตนเองอยู่แล้ว 190 แห่ง คาดว่าจะรักษาพนักงานขายปลีกไว้ได้มากกว่า 25% ซึ่งจะช่วยรักษาตำแหน่งงานไว้ได้ประมาณ 2,500 ตำแหน่ง^{[ 70 ] [ 71 ]}

ในขณะเดียวกัน เมื่อวันที่ 30 ตุลาคม 2562 กลุ่มนักลงทุนที่ประกอบด้วยPetter Stordalen เจ้าพ่อ อสังหาริมทรัพย์ชาวนอร์เวย์ และบริษัทไพรเวท อิควิตี้ AltorและTDR Capitalประกาศว่าพวกเขาได้เข้าซื้อสินทรัพย์ของ Thomas Cook Northern Europe (หรือที่รู้จักกันในชื่อ Ving Group) ซึ่งรวมถึงบริษัทตัวแทนท่องเที่ยว Ving, Spies และ Tjäreborg, สายการบิน Thomas Cook Airlines Scandinavia และแบรนด์โรงแรม Sunwing และ Sunprime โดย Stordalen และ Altor ถือหุ้นคนละ 40% และ TDR Capital ถือหุ้นที่เหลือ 20% จากนั้น Thomas Cook Airlines Scandinavia ก็เปลี่ยนชื่อเป็นSunclass Airlines ^{[ 4 ] [ 5 ] [ 72 ]}มีรายงานเมื่อวันที่ 31 ตุลาคม 2562 ว่าบริษัทลงทุน LMEY Investments ซึ่งตั้งอยู่ในสวิตเซอร์แลนด์ตั้งใจที่จะซื้อแบรนด์โรงแรม Aldiana คืน ซึ่งเป็นเจ้าของร่วมกับ Thomas Cook โดยการซื้อหุ้นส่วนน้อย 42% ของ Thomas Cook ^{[ 73 ] [ 74 ]}

Fosun International ซื้อชื่อและโลโก้ Thomas Cook พร้อมกับแบรนด์โรงแรม Casa Cook และ Cook's Club ในราคา 11 ล้านปอนด์ เมื่อวันที่ 1 พฤศจิกายน 2019 ^{[ 6 ] [ 7 ]}จากนั้น ในวันที่ 8 พฤศจิกายน 2019 มีการประกาศว่าสล็อตสนามบินของ Thomas Cook ถูกขายให้กับeasyJetและJet2holidaysในราคา 36 ล้านปอนด์ โดย easyJet ได้รับสิทธิ์ใน Gatwick และ Bristol ส่วน Jet2holidays ได้รับสิทธิ์ใน Birmingham, London Stansted และ Manchester ^{[ 75 ]} Thomas Cook Germany ประกาศว่าจะปิดกิจการในวันที่ 1 ธันวาคม 2019 หลังจากที่ไม่สามารถหาผู้ซื้อได้ โดยผู้บริหารกำลังเจรจาเพื่อขายผู้ประกอบการทัวร์ของ Thomas Cook Germany ได้แก่ Öger Tours, Bucher Reisen, Neckermann และ Air Marin และหาผู้ซื้อสำหรับแบรนด์โรงแรม Sentido และ Smartline ^{[ 76 ]}

Neşet Koçkar ประธานบริษัท Anex Tours ผู้ประกอบการทัวร์ของตุรกี ได้เข้าซื้อกิจการIntourist ผู้ประกอบการทัวร์ของรัสเซีย จากผู้ชำระบัญชีของ Thomas Cook เมื่อวันที่ 15 พฤศจิกายน 2019 ^{[ 77 ]}ในขณะเดียวกัน Anex Tours ได้เข้าซื้อกิจการ Öger Tours และ Bucher Reisen ผู้ประกอบการทัวร์ของ Thomas Cook Germany ซึ่งช่วยรักษาตำแหน่งงานไว้ได้ 84 ตำแหน่ง เมื่อวันที่ 21 พฤศจิกายน 2019 ^{[ 78 ] [ 79 ]}นอกจากนี้ Anex Tours ยังได้ซื้อสิทธิ์ในเครื่องหมายการค้าของ Neckermann Reisen ผู้ประกอบการทัวร์จากผู้ชำระบัญชีของ Thomas Cook Germany เมื่อวันที่ 2 มกราคม 2020 ^{[ 80 ]}

กลุ่มบริษัทท่องเที่ยวเยอรมัน DER Touristik เข้าซื้อกิจการแบรนด์โรงแรม Sentido โดยข้อตกลงดังกล่าวต้องได้รับการอนุมัติจากหน่วยงานต่อต้านการผูกขาด เมื่อวันที่ 4 ธันวาคม 2019 ^{[ 81 ] [ 82 ]} Thomas Cook Balearics ได้ปิดตัวลงหลังจากล้มละลายเมื่อวันที่ 26 ธันวาคม 2019 ^{[ 83 ]}

เมื่อวันที่ 24 มกราคม 2020 มีการประกาศว่าสายการบินLOT Polish Airlines ของ โปแลนด์ ได้เข้าซื้อกิจการสายการบิน Condor ของเยอรมนี โดยคาดว่าจะเสร็จสิ้นภายในเดือนเมษายน 2020 เมื่อได้รับการอนุมัติจากหน่วยงานต่อต้านการผูกขาดแล้ว^{[ 84 ]}อย่างไรก็ตาม เมื่อวันที่ 13 เมษายน 2020 มีการประกาศว่า LOT Polish Airlines ได้ถอนข้อเสนอซื้อกิจการสายการบิน Condor ของเยอรมนี^{[ 85 ]}โดยรัฐบาลเยอรมนีตกลงที่จะสนับสนุน Condor ด้วยสภาพคล่องฉุกเฉิน^{[ 86 ]}สายการบิน Thomas Cook Aviation ของเยอรมนีได้ยื่นขอล้มละลายเนื่องจากการระบาดของโรคโควิด-19เมื่อวันที่ 2 เมษายน 2020 ^{[ 87 ]}

เมื่อวันที่ 16 กันยายน 2020 Fosun Internationalได้เปิดตัว Thomas Cook อีกครั้งในชื่อThomas Cook Holidaysซึ่งเป็นบริษัทท่องเที่ยวออนไลน์ที่มีพนักงาน 50 คน^{[ 88 ]}

ด้านล่างนี้คือรายงานทางการเงินของบริษัท Thomas Cook Group plc ระหว่างปี 2008 ถึง 2018 และการควบรวมกิจการระหว่างThomas Cook AGและMyTravel Groupในปี 2007

บริษัท โทมัส คุก กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) – ตัวเลขประจำปี

ปี	รายได้	กำไรสุทธิ	ซีอีโอ	ประธาน
2550 [ 89 ]	9.4 พันล้านยูโร	284 ล้านยูโร	แมนนี่ ฟอนเตนลา-โนโวอา	โทมัส มิดเดลฮอฟฟ์
2008 [ 90 ]	8.1 พันล้านปอนด์	49.5 ล้านปอนด์
2009 [ 91 ]	9.2 พันล้านปอนด์	56.1 ล้านปอนด์		ไมเคิล เบ็คเก็ตต์
2010 [ 92 ]	8.8 พันล้านปอนด์	41.7 ล้านปอนด์
2011 [ 93 ]	9.8 พันล้านปอนด์	−(398.2) ล้านปอนด์		แฟรงค์ เมย์สแมน
2012 [ 94 ]	9.4 พันล้านปอนด์	−(485.3) ล้านปอนด์	แมนนี่ ฟอนเตนลา-โนโวอา แซม ไวฮาเกน (รักษาการ) แฮเรียต กรีน
2013 [ 95 ]	9.3 พันล้านปอนด์	−(158.1) ล้านปอนด์	แฮเรียต กรีน
2014 [ 96 ]	8.5 พันล้านปอนด์	−(114) ล้านปอนด์	แฮเรียต กรีน ปีเตอร์ แฟนเคาเซอร์
2015 [ 97 ]	7.8 พันล้านปอนด์	50 ล้านปอนด์	ปีเตอร์ แฟนเคาเซอร์
2016 [ 98 ]	7.8 พันล้านปอนด์	42 ล้านปอนด์
2017 [ 99 ]	9 พันล้านปอนด์	46 ล้านปอนด์
2018 [ 100 ]	9.5 พันล้านปอนด์	−(53) ล้านปอนด์

ในขณะที่มีการควบรวมกิจการในปี 2550 หุ้น 52% ในบริษัทใหม่ถือครองโดยบริษัทสั่งซื้อทางไปรษณีย์และห้างสรรพสินค้าของเยอรมนีArcandor (อดีตเจ้าของ Thomas Cook AG) และ 48% เป็นของผู้ถือหุ้นของ MyTravel Group Arcandor ยื่นขอล้มละลายในเดือนมิถุนายน 2552 ^{[ 24 ]}และหุ้นของ Arcandor ใน Thomas Cook ถูกขายในเดือนกันยายน 2552 ^{[ 25 ]}

ณ เดือนมิถุนายน พ.ศ. 2559 ผู้ถือหุ้นรายใหญ่ 3 รายของ Thomas Cook Group plc ได้แก่Invesco (19%), Standard Life Investments (10%) และนักธุรกิจและนักลงทุนชื่อดังGuo Guangchang (7.03%) ส่วนที่เหลือของหุ้นหมุนเวียนอย่างอิสระ^{[ 101 ]}

กลุ่มบริษัท Thomas Cook มีพนักงานประมาณ 21,000 คนทั่วโลก โดยมี 9,000 คนอยู่ใน สห ราชอาณาจักร^{[ 102 ]}

Thomas Cook Retail Limited เป็นตัวแทนท่องเที่ยวในสหราชอาณาจักร และเป็นผู้สืบทอดกิจการต่อจากร้านค้าThomas Cook & Son ^{[ 103 ]}เป็นบริษัทในเครือของ Thomas Cook Group ซึ่งดำเนินกิจการร้านค้าท่องเที่ยวทั้งหมด 555 แห่งทั่วสหราชอาณาจักร ตัวแทนเหล่านี้จำหน่ายแพ็คเกจวันหยุดเป็นหลักภายใต้บริษัททัวร์ภายในของอังกฤษ Thomas Cook Tour Operations และการจองเที่ยวบินอย่างเดียวกับThomas Cook Airlinesเมื่อวันที่ 23 กันยายน 2019 ธุรกิจได้เข้าสู่กระบวนการชำระบัญชีโดยบังคับ เช่นเดียว กับหน่วยงานอื่นๆ ในสหราชอาณาจักรทั้งหมดของกลุ่ม^{[ 64 ]}

Thomas Cook In Destination Management Limited ^{[ 114 ]}เป็นบริษัทจัดการในต่างประเทศ ดำเนินงานในนามของบริษัททัวร์และสายการบินในเครือของอังกฤษ ธุรกิจนี้รับผิดชอบในการจัดการการขนส่งด้วยรถบัสไปยังโรงแรมและจัดหา 'ตัวแทน' โรงแรมสำหรับลูกค้าของ Thomas Cook ^{[ 115 ]}บริษัทนี้ยุติการดำเนินงานเมื่อวันที่ 23 กันยายน 2019 หลังจากที่ Thomas Cook Group และบริษัทในเครือในสหราชอาณาจักรเข้าสู่ กระบวนการชำระบัญชี โดยบังคับ^{[ 64 ]}

Thomas Cook Hotels and Resorts Limited เป็นธุรกิจโรงแรมที่ Thomas Cook Group เป็นเจ้าของทั้งหมด โรงแรมส่วนใหญ่ตั้งอยู่ในยุโรปโดยส่วนใหญ่อยู่ในประเทศต่างๆ ภายในสหภาพยุโรป^{[ 116 ] [ 117 ]}แบรนด์ต่างๆ ได้แก่ Casa Cook, Sentido, Sunprime, Cook's Club, Aldiana, Sunwing, SunConnect และ Smartline ^{[ 116 ] [ 117 ] [ 118 ]}

แผนกสายการบินของกลุ่ม Thomas Cook ดำเนินงานเป็นกลุ่มปฏิบัติการเดียว คือThomas Cook Group Airlines (TCGA) ^{[ 119 ]}

สายการบิน	ประเทศ	ภาพ	เข้าร่วม	คำอธิบาย	โชคชะตา
สายการบินโธมัส คุก สหราชอาณาจักร	สหราชอาณาจักร		พ.ศ. 2546–2562	สายการบิน Thomas Cook Airlines ก่อตั้งขึ้นในปี 2546 หลังจากเปลี่ยนชื่อจากสายการบิน JMC Air เดิม ณ ปี 2559 สายการบินนี้ให้บริการด้วยฝูงบินแอร์บัสทั้งหมด ได้แก่ แอร์บัส A321 และแอร์บัส A330	การชำระบัญชีโดยบังคับ ; ปิดกิจการเมื่อวันที่ 23 กันยายน 2562 [ 104 ]
คอนดอร์	เยอรมนี		ปี 2001–ปัจจุบัน	Condor Flugdienst เป็นสายการบินสัญชาติเยอรมัน ก่อตั้งขึ้นในปี 1956 และเคยเป็นบริษัทในเครือของLufthansa อย่างเต็มรูปแบบ สายการบินนี้ให้บริการด้วยฝูงบินผสมระหว่างเครื่องบินโบอิ้งและแอร์บัส	ยังคงดำเนินการต่อไป การเข้าซื้อกิจการตามแผนโดยLOT Polish Airlines [ 84 ] [ 120 ]ถูกยกเลิกเมื่อวันที่ 13 เมษายน 2563 [ 85 ]ปัจจุบันเป็นของบริษัทลงทุนสัญชาติอังกฤษ Attestor Capital [ 121 ]
โทมัส คุก เอวิเอชั่น	เยอรมนี		2017–2020	ในเดือนมกราคม 2017 สายการบิน Air Berlin Aviation GmbH ได้รับการอนุมัติใบอนุญาตประกอบกิจการการบิน (AOC) หลังจากถูกซื้อกิจการโดย Thomas Cook Group โดยสายการบินนี้ให้บริการด้วยเครื่องบินแอร์บัส A320 จำนวน 6 ลำ จากเมืองดุสเซลดอร์ฟและไลป์ซิก ต่อมาบริษัทได้เปลี่ยนชื่อเป็น Thomas Cook Aviation ในเดือนพฤศจิกายน 2018	เครื่องบินถูกโอนไปยังคอนดอร์ในเดือนธันวาคม 2019; ยื่นล้มละลายเมื่อวันที่ 2 เมษายน 2020 [ 87 ]
สายการบินโธมัส คุก บาเลอริกส์	สเปน		2017–2019	สายการบิน Thomas Cook Airlines Balearics ก่อตั้งขึ้นในปี 2017 หลังจากการเข้าซื้อกิจการสายการบิน Thomas Cook Airlines BelgiumโดยLufthansaสายการบินนี้ให้บริการด้วยเครื่องบินแอร์บัส A320-200 จำนวน 6 ลำ และให้บริการในสห ราชอาณาจักรและเยอรมนี	เครื่องบินทั้งหมดถูกโอนไปยังคอนดอร์ บริษัทถูกประกาศล้มละลายเมื่อวันที่ 26 ธันวาคม 2019 แม้ว่าจะยังคงดำเนินการบินบางเที่ยวบินในนามของคอนดอร์จนกระทั่งยุติการดำเนินงานทั้งหมดในเดือนมกราคม 2021 [ 83 ]
สายการบินโทมัส คุก สแกนดิเนเวีย	นอร์เวย์ เดนมาร์ก สวีเดน ฟินแลนด์		พ.ศ. 2550–2562	สายการบิน Thomas Cook Airlines Scandinavia เป็นสายการบินสแกนดิเนเวียที่ให้บริการเที่ยวบินจากเดนมาร์ก นอร์เวย์ สวีเดน และฟินแลนด์ไปยังจุดหมายปลายทางทั่วโลก สายการบินนี้ใช้เครื่องบินแอร์บัส A321-200, แอร์บัส A330-200 และแอร์บัส A330-300	ถูกซื้อกิจการโดยกลุ่มนักลงทุนและเปลี่ยนชื่อเป็นSunclass Airlinesเมื่อวันที่ 30 ตุลาคม 2562 [ 4 ]
สายการบินโธมัส คุก เบลเยียม	เบลเยียม		พ.ศ. 2545–2560	สายการบินโทมัส คุก แอร์ไลน์ส เบลเยียม เป็นสายการบินเพื่อการท่องเที่ยวของเบลเยียม ซึ่งเป็นเจ้าของโดยกลุ่มบริษัทโทมัส คุก โดย ให้บริการเที่ยวบินประจำไปยังจุดหมายปลายทางต่างๆ ทั่วทั้งยุโรปและแอฟริกาจากฐานที่สนามบินบรัสเซลส์	ยุติการดำเนินงานเมื่อถูกขายให้กับLufthansa AGในปี 2017 [ 122 ]
สายการบินโธมัส คุก แคนาดา	แคนาดา		2010–2013	สายการบินโทมัส คุก แอร์ไลน์ส แคนาดา เป็นแผนกบริการเช่าเหมาลำของกลุ่มบริษัทโทมัส คุก ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เมืองมอนทรีออล รัฐควิเบกประเทศแคนาดาให้บริการเที่ยวบินไปยังจุดหมายปลายทางต่างๆ ในทะเล แคริบเบียนเม็กซิโกและอเมริกาเหนือ	ยุติการดำเนินงานเมื่อ Thomas Cook Group ขาย Sunquest Vacations ให้กับ Red Label Vacations ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2556 [ 123 ]

Thomas Cook เป็นผู้สนับสนุนหลักของ สโมสรฟุตบอล แมนเชสเตอร์ซิตี้และปีเตอร์โบโรห์ยูไนเต็ดเมื่อวันที่ 22 พฤษภาคม 2552 แมนเชสเตอร์ซิตี้ประกาศว่าความร่วมมือหกปีกับ Thomas Cook จะสิ้นสุดลงเมื่อสิ้นสุดฤดูกาลพรีเมียร์ลีก 2008–09 ^{[ 124 ]} Thomas Cook เป็นผู้สนับสนุนการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกฤดูร้อนลอนดอน 2012ในฐานะหนึ่งในผู้ให้บริการแพ็คเกจวันหยุดที่ใหญ่ที่สุดและได้รับความนิยมมากที่สุดในสหราชอาณาจักร Thomas Cook ได้รับการแต่งตั้งให้จัดหาวันหยุดและที่พักที่ "ราคาไม่แพงและเข้าถึงได้" ตลอดการแข่งขัน^{[ 125 ]}

วิกิมีเดียคอมมอนส์มีสื่อที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มบริษัทโทมัสคุก

• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
• www.thomascook.com —เว็บไซต์ทางการเดิม
• บทความตัดแปะเกี่ยวกับกลุ่มบริษัท Thomas Cookจากหอจดหมายเหตุสื่อสิ่งพิมพ์ศตวรรษที่ 20ของZBW
• เอกสารสำคัญของบริษัท: เอกสารสำคัญของโทมัส คุก ได้ถูกโอนไปยังสำนักงานบันทึกข้อมูลประจำเขตเลสเตอร์เชียร์ เลสเตอร์ และรัตแลนด์ ที่ตั้งอยู่ที่ถนนลองสตรีท เมืองวิกสตัน แม็กนา เขตเลสเตอร์เชียร์ รหัสไปรษณีย์ LE18 2AH ตั้งแต่เดือนมกราคม พ.ศ. 2563