บริการเพิ่มมูลค่า ( VAS ) เป็นคำศัพท์ที่นิยมใช้ในอุตสาหกรรมโทรคมนาคม^{[ 1 ]}สำหรับบริการที่ไม่ใช่บริการหลักหรือกล่าวโดยย่อคือ บริการทั้งหมดที่นอกเหนือจากการโทรด้วยเสียงและ การส่ง แฟกซ์ มาตรฐาน อย่างไรก็ตาม สามารถนำมาใช้ในอุตสาหกรรมบริการใดก็ได้ สำหรับบริการที่มีต้นทุนต่ำหรือไม่มีต้นทุน เพื่อส่งเสริมธุรกิจหลักของตน ในอุตสาหกรรมโทรคมนาคม ในระดับแนวคิด บริการเพิ่มมูลค่าจะเพิ่มมูลค่าให้กับบริการมาตรฐานกระตุ้นให้ผู้สมัครใช้บริการใช้โทรศัพท์มากขึ้น และช่วยให้ผู้ให้บริการสามารถเพิ่มรายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้สำหรับโทรศัพท์มือถือ เทคโนโลยีต่างๆ เช่นSMS , MMSและการเข้าถึงข้อมูลในอดีตมักถูกพิจารณาว่าเป็นบริการเพิ่มมูลค่า แต่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา SMS, MMS และการเข้าถึงข้อมูลได้กลายเป็นบริการหลักมากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้น VAS จึงเริ่มไม่รวมบริการเหล่านั้น

บริการเสริมบนมือถือ (Mobile VAS) สามารถแบ่งออกได้เป็น:

• พฤติกรรมผู้บริโภค VAS
• บริการเสริมเครือข่าย (Network VAS)
• บริการเสริมระดับองค์กร (Enterprise VAS)

นอกจากนี้ยังสามารถแยกความแตกต่างระหว่างเนื้อหามาตรฐาน ( แบบ peer-to-peer ) และเนื้อหาแบบเสียค่าใช้จ่ายได้ เนื้อหาเหล่านี้เรียกว่าบริการเสริมบนมือถือ (Mobile Value-Added Services หรือ MVAS) ซึ่งมักเรียกสั้นๆ ว่า VAS

บริการเสริมต่างๆ นั้นจัดหาโดยผู้ ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือเอง หรือโดยผู้ให้บริการบริการเสริมจากภายนอก ซึ่งรู้จักกันในชื่อผู้ให้บริการเนื้อหา เช่นAll Headline NewsหรือReuters

ผู้ให้บริการเสริมมักเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการเครือข่ายโดยใช้โปรโตคอล เช่นโปรโตคอลข้อความสั้นแบบบุคคลต่อบุคคล ( SMS) โดยเชื่อมต่อโดยตรงกับศูนย์บริการข้อความสั้นหรือที่พบมากขึ้นคือเชื่อมต่อกับเกตเวย์ การส่งข้อความ ซึ่งช่วยให้ผู้ให้บริการเครือข่ายควบคุมเนื้อหาได้ดียิ่งขึ้น ผู้ให้บริการเครือข่ายรายอื่นๆ อีกหลายรายกำลังพิจารณาหาแหล่งรายได้ที่เป็นไปได้โดยการสร้างบริการเสริม (VAS) ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะมาพร้อมกับระบบการให้รางวัล

• ถ่ายทอดสด
• บริการตามตำแหน่งที่ตั้ง
• การแจ้งเตือน สายที่ไม่ได้รับและกล่องข้อความเสียง
• โฆษณาบนมือถือ
• บริการทางการเงินผ่านมือถือและอีคอมเมิร์ซ บนมือถือ
• บริการทีวีมือถือและOTT
• เสียงเรียกเข้า
• เกมออนไลน์
• เสียงรอสาย (RBT และ RRBT)
• บริการแชทSMS และหาคู่ระดับพรีเมียม
• บริการสาระบันเทิง
• การติดสติกเกอร์
• การดาวน์โหลดเนื้อหาWAP
• บริการจูนเสียงสวัสดี