งานกะ
| ส่วนหนึ่งของชุดบทความเกี่ยวกับ |
| แรงงานจัดตั้ง |
|---|
 |
|
การทำงานเป็นกะเป็นรูปแบบการจ้างงานที่ออกแบบมาเพื่อให้สายการผลิตหรือบริการสามารถดำเนินงานได้อย่างต่อเนื่องตลอดเวลาโดยทั่วไปแล้ว การทำงานเป็นกะจะแบ่งวันออกเป็นกะ ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่กำหนดไว้ โดยกลุ่มคนงานที่แตกต่างกันจะปฏิบัติหน้าที่ของตน คำว่า "การทำงานเป็นกะ" หมายความถึงทั้งกะกลางคืนระยะยาวและตารางการทำงานที่พนักงานเปลี่ยนหรือหมุนเวียนกะ[ 1 ] [ 2 ] [ 3 ]
ในทางการแพทย์และระบาดวิทยา การทำงานเป็นกะถือเป็นปัจจัยเสี่ยงต่อปัญหาสุขภาพบางประการในบางบุคคล เนื่องจากการรบกวนจังหวะชีวิตประจำวันอาจเพิ่มโอกาสในการเกิดโรคหัวใจและหลอดเลือด ความบกพร่องทางสติปัญญาโรคเบาหวานการเปลี่ยนแปลงองค์ประกอบของร่างกาย[ 4 ]และโรคอ้วนรวมถึงภาวะอื่นๆ[ 5 ] [ 6 ]
ตารางกะและแผนการทำงาน
แผนการทำงานหรือตารางกะเป็นองค์ประกอบสำคัญของตารางการทำงานแบบกะตารางนี้จะพิจารณาถึงการทำงานที่ทับซ้อนกัน เวลาเปลี่ยนกะและการจัดเรียงให้ตรงกับเวลาทำงาน วันหยุดพักผ่อน การฝึกอบรม ค่าตอบแทนพิเศษ วันหยุดนักขัตฤกษ์ ฯลฯ ในขณะที่แผนการทำงานแบบกะจะกำหนดลำดับการทำงานและวันหยุดภายในระบบการทำงานแบบกะ แผนการทำงานที่พบได้บ่อยที่สุดสำหรับวันทำงานแปดชั่วโมงคือแผนการทำงานแบบสามกะโดยแต่ละวันจะแบ่งออกเป็นสามช่วงเวลาแปดชั่วโมง โดยกะแรกเริ่มต้นในตอนเช้า และพนักงานแต่ละคนจะทำงานในช่วงเวลาเดียวกันทุกวัน
การหมุนเวียนกะอาจเร็ว ซึ่งคนงานเปลี่ยนกะมากกว่าหนึ่งครั้งต่อสัปดาห์ หรือช้า ซึ่งคนงานเปลี่ยนกะน้อยกว่าหนึ่งครั้งต่อสัปดาห์ การหมุนเวียนยังสามารถเป็นแบบไปข้างหน้า เมื่อกะถัดไปเริ่มต้นช้าลง หรือแบบย้อนกลับ เมื่อกะถัดไปเริ่มต้นเร็วขึ้น[ 7 ] หลักฐานสนับสนุนว่าการหมุนเวียนกะไปข้างหน้าเหมาะสมกับสรีรวิทยาของจังหวะชีวิตประจำวันของคนงานกะมากกว่า[ 8 ]
ข้อกังวลหลักประการหนึ่งของพนักงานกะคือการทราบตารางงานล่วงหน้ามากกว่าสองสัปดาห์ การทำงานกะเป็นเรื่องที่เครียด เมื่อต้องทำงานกะหมุนเวียนหรือเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา พนักงานต้องกังวลเกี่ยวกับการดูแลเด็ก การนัดหมายส่วนตัว และการจัดการงานบ้าน หลายคนทำงานมากกว่าแปดชั่วโมงต่อกะอยู่แล้ว มีหลักฐานบางอย่างที่แสดงให้เห็นว่าการให้ตารางงานแก่พนักงานล่วงหน้ามากกว่าหนึ่งเดือนจะช่วยให้มีการแจ้งล่วงหน้าอย่างเหมาะสมและช่วยให้วางแผนได้ ซึ่งจะช่วยลดระดับความเครียดของพวกเขาได้[ 9 ]
สัปดาห์ทำงาน 42 ชั่วโมงช่วยให้การกระจายเวลาทำงานมีความสม่ำเสมอมากที่สุด อัตราส่วน 3:1 ของวันทำงานต่อวันหยุดมีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับกะทำงาน 8 ชั่วโมง และอัตราส่วน 2:2 ของวันทำงานต่อวันหยุดมีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับกะทำงาน 12 ชั่วโมง[ 10 ] [ 11 ]กะทำงาน 8 ชั่วโมงและกะทำงาน 12 ชั่วโมงเป็นเรื่องปกติในอุตสาหกรรมการผลิตและการดูแลสุขภาพ กะทำงาน 12 ชั่วโมงยังใช้กับการหมุนเวียนที่ช้ามากในอุตสาหกรรมปิโตรเลียมกะทำงาน 24 ชั่วโมงเป็นเรื่องปกติในการดูแลสุขภาพและบริการฉุกเฉิน[ 7 ]
การจัดการ
แนวปฏิบัติและนโยบายที่ผู้จัดการกำหนดขึ้นสำหรับการดำเนินงานตลอด 24 ชั่วโมงหรือ 7 วันต่อสัปดาห์ สามารถส่งผลต่อความตื่นตัว (และความปลอดภัย) และประสิทธิภาพของพนักงานกะได้อย่างมาก[ 12 ]จำเป็นต้องพิจารณาปัจจัยหลายประการเมื่อพัฒนากำหนดการทำงานกะที่เหมาะสมที่สุด รวมถึงเวลาทำงานกะ ความยาว ความถี่ และระยะเวลาพักระหว่างกะ การเรียงลำดับกะ เวลาเดินทางของพนักงาน ตลอดจนความเครียดทางจิตใจและร่างกายจากการทำงาน[ 8 ]แนวปฏิบัติและนโยบายเหล่านี้อาจรวมถึงการเลือกกำหนดการหรือตารางกะ ที่เหมาะสม และการใช้ซอฟต์แวร์การจัดตารางเวลาพนักงานเพื่อรักษาไว้ การกำหนดความยาวของกะ การจัดการการทำงานล่วงเวลา การเพิ่มระดับแสงสว่าง การฝึกอบรมเกี่ยวกับวิถีชีวิตของพนักงานกะ ค่าตอบแทนการเกษียณอายุตามเงินเดือนในช่วงไม่กี่ปีสุดท้ายของการจ้างงาน (ซึ่งอาจกระตุ้นให้พนักงานสูงอายุที่อาจนอนหลับไม่เพียงพอทำงานล่วงเวลามากเกินไป) หรือการคัดกรองและจ้างพนักงานกะใหม่ที่ประเมินความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับตารางการทำงานกะ[ 13 ]การกำหนดให้มีเวลาพักอย่างน้อย 10 ชั่วโมงระหว่างกะเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการส่งเสริมให้พนักงานนอนหลับอย่างเพียงพอ การอนุญาตให้มีการพักบ่อยครั้งและการกำหนดตารางการทำงานเป็นกะ 8 หรือ 10 ชั่วโมงแทนที่จะเป็น 12 ชั่วโมงสามารถลดความเหนื่อยล้าและช่วยบรรเทาผลกระทบด้านสุขภาพที่เป็นลบจากการทำงานเป็นกะได้[ 14 ]แม้ว่าการศึกษาจะสนับสนุนว่าการทำงานเป็นกะ 12 ชั่วโมงมีความเกี่ยวข้องกับการบาดเจ็บและอุบัติเหตุจากการทำงานที่เพิ่มขึ้น (อัตราที่สูงขึ้นในกะที่ต่อเนื่องกัน) [ 15 ] แต่ การสังเคราะห์หลักฐานชี้ให้เห็นถึงความสำคัญของปัจจัยทั้งหมดเมื่อพิจารณาถึงความปลอดภัยของการทำงานเป็นกะ[ 16 ]
การจัดตารางงานกะด้วยอัลกอริทึมอาจนำไปสู่สิ่งที่เรียกกันทั่วไปว่า "clopening" [ 17 ]ซึ่งพนักงานกะต้องทำงานกะปิดของวันหนึ่งและกะเปิดของวันถัดไปติดต่อกัน ส่งผลให้มีช่วงพักระหว่างกะสั้นและเกิดความเหนื่อยล้า การดึงพนักงานมาร่วมจัดตารางกะช่วยให้มั่นใจได้ว่าต้นทุนของมนุษย์[ 18 ]จะถูกนำมาพิจารณาในแบบที่อัลกอริทึมทำได้ยาก เนื่องจากจะต้องทราบข้อจำกัดและข้อควรพิจารณาของพนักงานกะแต่ละคน และกำหนดตัวชี้วัดต้นทุนให้กับปัจจัยเหล่านั้น[ 19 ]การจ้างงานตามกะซึ่งเป็นแนวคิดการสรรหาที่จ้างคนสำหรับแต่ละกะ แทนที่จะจ้างพนักงานก่อนที่จะจัดตารางงานเป็นกะ ช่วยให้พนักงานกะสามารถระบุความต้องการและความพร้อมสำหรับกะที่ว่างอยู่ผ่านกลไกการประมูลกะ ด้วยกระบวนการนี้ ชั่วโมงการทำงานกะจะถูกปรับให้เท่ากันโดยกลไกตลาดที่ขับเคลื่อนโดยมนุษย์ แทนที่จะเป็นกระบวนการอัลกอริทึม ความเปิดกว้างนี้สามารถนำไปสู่ชั่วโมงการทำงานที่ปรับให้เข้ากับไลฟ์สไตล์และตารางเวลาของแต่ละบุคคล ในขณะเดียวกันก็ทำให้มั่นใจได้ว่ากะการทำงานจะถูกเติมเต็มอย่างเหมาะสม ซึ่งแตกต่างจากผลลัพธ์ที่ไม่ดีโดยทั่วไปของมนุษย์ เช่น ความเหนื่อยล้า ความเครียด การห่างเหินจากเพื่อนและครอบครัว และปัญหาสุขภาพที่ได้รับการรายงานจากการจัดตารางกะการทำงานตามอัลกอริทึม[ 20 ] [ 21 ]
ประวัติศาสตร์
ระบบการทำงานแบบกะในอุตสาหกรรมการผลิต สมัยใหม่ มีต้นกำเนิดมาจากช่วงปลายศตวรรษที่ 18
ในปี ค.ศ. 1867 คาร์ล มาร์กซ์ได้เขียนเกี่ยวกับระบบการทำงานแบบกะในหนังสือทุน เล่มที่ 1ว่า:
ดังนั้น การผลิตแบบทุนนิยมจึงขับเคลื่อนโดยธรรมชาติไปสู่การครอบครองแรงงานตลอด 24 ชั่วโมงในแต่ละวัน แต่เนื่องจากเป็นไปไม่ได้ในทางกายภาพที่จะใช้แรงงานของบุคคลเดียวกันอย่างต่อเนื่องทั้งกลางวันและกลางคืน ทุนจึงต้องเอาชนะอุปสรรคทางกายภาพนี้ การสลับเปลี่ยนจึงกลายเป็นสิ่งจำเป็นระหว่างแรงงานที่ใช้ไปในเวลากลางวันและกลางคืน ... เป็นที่ทราบกันดีว่าระบบการทำงานเป็นกะนี้ การสลับเปลี่ยนของคนงานสองกลุ่มนี้ มีบทบาทสำคัญในยุครุ่งเรืองของอุตสาหกรรมฝ้ายของอังกฤษ และในปัจจุบันก็ยังคงเฟื่องฟูอยู่ เช่น ในโรงงานปั่นฝ้ายของมอสโกกระบวนการผลิตตลอด 24 ชั่วโมงนี้ยังคงมีอยู่ในปัจจุบันในฐานะระบบในอุตสาหกรรมหลายสาขาที่ยังคง 'เป็นอิสระ' ในสหราชอาณาจักร ในเตาหลอม โรงตีเหล็ก โรงรีด และสถานประกอบการโลหะวิทยาอื่นๆ ของอังกฤษ เวลส์ และสกอตแลนด์[ 22 ]
โรงงานCromford Millเริ่มดำเนินการตั้งแต่ปี 1772 โดยทำงานทั้งกลางวันและกลางคืนด้วยกะทำงาน 12 ชั่วโมงสองกะ[ 23 ]
การทำงานเป็นกะเคยเป็นลักษณะเฉพาะของอุตสาหกรรมการผลิต เป็นหลัก ซึ่งมีผลชัดเจนในการเพิ่มการใช้ประโยชน์จากอุปกรณ์ทุน และช่วยให้สามารถผลิตได้มากถึงสามเท่าเมื่อเทียบกับการทำงานกะกลางวัน ซึ่งแตกต่างจากการใช้เวลาทำงานล่วงเวลาเพื่อเพิ่มผลผลิตในระดับขอบ ทั้งสองแนวทางนี้ทำให้ต้นทุนค่าจ้างสูงขึ้น แม้ว่าระดับประสิทธิภาพของพนักงานกะที่ 2 โดยทั่วไปจะต่ำกว่ากะที่ 1 ประมาณ 3-5% และกะที่ 3 ต่ำกว่ากะที่ 2 ประมาณ 4-6% แต่ระดับผลิตภาพ กล่าวคือ ต้นทุนต่อพนักงาน มักจะต่ำกว่า 25% ถึง 40% ในกะที่ 2 และ 3 เนื่องจากต้นทุนคงที่ซึ่ง "จ่าย" โดยกะแรก[ 24 ]
การรับเลี้ยงบุตรบุญธรรม
มีการประมาณการว่า 15–20% ของคนงานในประเทศอุตสาหกรรมทำงานเป็นกะ[ 25 ]การทำงานเป็นกะเป็นเรื่องปกติใน ภาค การขนส่งเช่นกัน ตัวอย่างแรกๆ บางส่วนปรากฏขึ้นกับทางรถไฟ ซึ่งรถไฟขนส่งสินค้ามีรางที่ชัดเจนให้วิ่งในเวลากลางคืน
การทำงานเป็นกะเป็นเรื่องปกติในสาขาที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองสาธารณะและการดูแลสุขภาพ เช่น การบังคับใช้กฎหมายบริการทางการแพทย์ฉุกเฉิน การดับเพลิง การรักษาความปลอดภัย และโรงพยาบาล การทำงานเป็นกะเป็นปัจจัยหนึ่งที่ทำให้เกิด ข้อผิดพลาดทางการแพทย์ในหลายกรณี[ 25 ]การทำงานเป็นกะมักพบได้ทั่วไปในกองทัพบุคลากรทางทหาร นักบิน และบุคคลอื่น ๆ ที่เปลี่ยนเขตเวลา เป็นประจำ ขณะทำงานเป็นกะจะประสบกับ อาการ เจ็ตแล็กและส่งผลให้เกิดความผิดปกติของการนอนหลับ[ 25 ]
ผู้ที่ทำงานด้านอุตุนิยมวิทยาเช่นกรมอุตุนิยมวิทยาแห่งชาติและบริษัทพยากรณ์อากาศเอกชน ก็ใช้ระบบการทำงานเป็นกะเช่นกัน เนื่องจากจำเป็นต้องตรวจสอบสภาพอากาศอย่างต่อเนื่อง บริการอินเทอร์เน็ตและอุตสาหกรรมโทรคมนาคมส่วนใหญ่ก็อาศัยการทำงานเป็นกะเพื่อรักษาระบบการทำงานทั่วโลกและเวลาการใช้งานให้ต่อเนื่อง
ปัจจุบันธุรกิจบริการต่างๆ มักใช้ระบบการทำงานแบบผลัดเปลี่ยนกะมากขึ้น ตัวอย่างเช่น ร้านอาหารหรือร้านสะดวกซื้อ มักจะเปิดให้บริการนานกว่าเวลาทำงานปกติในแต่ละวัน
มีอุตสาหกรรมหลายประเภทที่ต้องการการให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ และจ้างพนักงานเป็นกะ ซึ่งรวมถึง:
- ผู้ดูแล
- ฝ่ายบริการลูกค้ารวมถึงศูนย์บริการทางโทรศัพท์
- ศูนย์ข้อมูลและการดำเนินงานด้านไอที
- การดูแลผู้เสียชีวิต ( แพทย์ชันสูตร ศพ หรือเจ้าหน้าที่ชันสูตรพลิกศพ )
- บริการฉุกเฉิน
- ความบันเทิง
- การดูแลสุขภาพ
- การต้อนรับ
- โลจิสติกส์และการขนส่ง
- การผลิต
- การทดสอบการบิน
- ทหาร
- การทำเหมือง
- สาธารณูปโภค
- พลังงานนิวเคลียร์
- เชื้อเพลิงฟอสซิล
- พลังงานแสงอาทิตย์พลังงานลมและพลังงานน้ำ
- ขายปลีก
- โทรคมนาคม
- โทรทัศน์
- การออกอากาศทางวิทยุ
- ความปลอดภัย
- สภาพอากาศ
ผลกระทบต่อสุขภาพ
การทำงานเป็นกะเพิ่มความเสี่ยงต่อการเกิดโรคต่างๆ มากมาย
ความผิดปกติของการนอนหลับ
การทำงานเป็นกะเพิ่มความเสี่ยงต่อความผิดปกติของการนอนหลับ[ 14 ]
ความผิดปกติของการนอนหลับจากการทำงานเป็นกะเป็นความผิดปกติของการนอนหลับตามจังหวะชีวภาพซึ่งมีลักษณะเฉพาะคือนอนไม่หลับ ง่วงนอนมากเกินไปหรือทั้งสองอย่าง การทำงานเป็นกะถือเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการวินิจฉัย[ 25 ]
ผลกระทบต่อสุขภาพจากการทำงานเป็นกะอาจขึ้นอยู่กับลักษณะทางชีวภาพเช่น เป็นคนทำงานกลางวันหรือคนทำงานกลางคืนและกะที่คนงานได้รับมอบหมาย เมื่อลักษณะทางชีวภาพของบุคคลตรงข้ามกับเวลาทำงานเป็นกะ (เช่น คนทำงานกลางวันทำงานกะกลางคืน) จะมีความเสี่ยงมากขึ้นต่อการรบกวนจังหวะชีวภาพ[ 26 ]
แสงประดิษฐ์อาจส่งผลให้เกิดการรบกวนภาวะสมดุลของร่างกายได้[ 27 ]
พนักงานที่ทำงานในเวลากลางคืนจะนอนหลับน้อยกว่าพนักงานที่ทำงานในเวลากลางวันโดยเฉลี่ยหนึ่งถึงสี่ชั่วโมง[ 28 ]
ปัญหาเกี่ยวกับฮอร์โมนและต่อมไร้ท่อ
ความเสี่ยงของโรคเบาหวานประเภทที่ 2เพิ่มขึ้นในผู้ทำงานกะ โดยเฉพาะผู้ชาย ผู้ที่ทำงานกะหมุนเวียนมีความเสี่ยงมากกว่าคนอื่นๆ[ 29 ]
การทำงานแบบหมุนเวียนกะเป็นประจำในช่วงระยะเวลาสองปีมีความสัมพันธ์กับความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้น 9% ของการหมดประจำเดือนก่อนวัยอันควร เมื่อเทียบกับผู้หญิงที่ไม่ได้ทำงานแบบหมุนเวียนกะ ความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้นในกลุ่มผู้ทำงานกะกลางคืนแบบหมุนเวียนอยู่ที่ 25% ในกลุ่มผู้หญิงที่มีแนวโน้มที่จะหมดประจำเดือนก่อนวัย การหมดประจำเดือนก่อนวัยอันควรอาจนำไปสู่ปัญหาอื่นๆ อีกมากมายในภายหลัง[ 30 ] [ 31 ] การศึกษาล่าสุดพบว่าผู้หญิงที่ทำงานกะกลางคืนแบบหมุนเวียนนานกว่าหกปี 11% มีอายุขัยสั้นลง
การทำงานเป็นกะเพิ่มความเสี่ยงต่อ โรคอ้วน [ 25 ]ความผิดปกติทางเมตาบอลิซึมความผิดปกติของระบบทางเดินอาหารความผิดปกติของระบบกระดูกและ กล้ามเนื้อ และความผิดปกติของระบบสืบพันธุ์[ 14 ] สุขภาพของกล้ามเนื้อก็ได้รับผลกระทบจากการทำงานเป็นกะเช่นกัน การเปลี่ยนแปลงเวลานอนและเวลารับประทานอาหาร การเปลี่ยนแปลงของฮอร์โมนที่ควบคุมความอยากอาหารและการใช้พลังงานทั้งหมด การรับประทานอาหารว่างและการดื่มสุรามากเกินไป และการรับประทานโปรตีนลดลง อาจส่งผลให้เกิดความไม่สมดุลของโปรตีน ความต้านทานต่ออินซูลินเพิ่มขึ้น และไขมันในร่างกายเพิ่มขึ้น[ 32 ]ส่งผลให้น้ำหนักเพิ่มขึ้นและปัญหาสุขภาพในระยะยาวมากขึ้น[ 33 ]
มะเร็ง
หน่วยงานระหว่างประเทศเพื่อการวิจัยโรคมะเร็งขององค์การอนามัยโลกได้ระบุว่า "การทำงานเป็นกะที่ทำให้เกิดการรบกวนจังหวะชีวิตประจำวัน" อาจก่อให้เกิดมะเร็งได้[ 34 ] [ 35 ]ผู้หญิงที่ทำงานกะกลางคืนมีความเสี่ยงที่จะเป็นมะเร็งเต้านมเพิ่มขึ้น 48% [ 14 ] [ 36 ]นี่อาจเป็นเพราะการเปลี่ยนแปลงของจังหวะชีวิตประจำวัน: เมลาโทนินซึ่งเป็นสารยับยั้งเนื้องอกที่รู้จักกันดี มักจะผลิตในเวลากลางคืน และการทำงานกะดึกอาจรบกวนการผลิตเม ลาโทนิน [ 36 ] ผู้หญิงที่ทำงานกะกลางคืนแบบหมุนเวียนนานกว่า 15 ปี ยังมีความเสี่ยงที่จะเสียชีวิตจากมะเร็งปอดสูงขึ้น 25% [ 37 ] การทำงานเป็นกะอาจเพิ่มความเสี่ยงของมะเร็งชนิดอื่นๆ ด้วย[ 38 ]
สุขภาพระบบประสาทและสุขภาพจิต
การทำงานเป็นกะยังเพิ่มความเสี่ยงต่อการเกิดอาการปวดหัวแบบคลัสเตอร์ [ 39 ]ความเหนื่อยล้าความเครียดความผิดปกติทางเพศ[ 40 ] ภาวะ ซึมเศร้า[ 7 ]ภาวะสมองเสื่อมโรคลมชักความผิดปกติทางจิต การ ใช้สารเสพติด
การทำงานเป็นกะอาจเพิ่มความเสี่ยงในการสูบบุหรี่ของบุคคลได้เช่นกัน[ 14 ]
สุขภาพหัวใจและหลอดเลือด
การทำงานเป็นกะเพิ่มความเสี่ยงต่อการเกิดโรคหัวใจวาย[ 41 ] การทำงานเป็นกะยังอาจทำให้โรคเรื้อรัง โรคระบบทางเดินอาหารโรคหัวใจความดันโลหิตสูงโรคหอบหืดและภาวะสุขภาพใดๆ ที่ได้รับการรักษาด้วยยาที่ได้รับผลกระทบจากวงจรชีวิตประจำวันแย่ลงได้[ 14 ]
ความใส่ใจและความตื่นตัว
การศึกษาหนึ่งชี้ให้เห็นว่า สำหรับผู้ที่ทำงานกะกลางคืน (เช่น 23:00 ถึง 07:00) การนอนหลับในช่วงเย็น (14:00 ถึง 22:00) อาจเป็นประโยชน์มากกว่าการนอนหลับในช่วงเช้า (08:00 ถึง 16:00) ผู้เข้าร่วมการศึกษาที่นอนหลับในช่วงเย็นมีอาการสมาธิสั้นน้อยกว่าผู้ที่นอนหลับในช่วงเช้าถึง 37% [ 42 ]
ปัจจัยหลักสี่ประการที่มีผลต่อประสิทธิภาพการรับรู้และความตื่นตัวในผู้ทำงานกะที่มีสุขภาพดี ได้แก่ ระยะของวงจรชีวิตประจำวัน ความเฉื่อยชาหลัง ตื่นนอน การนอนหลับไม่เพียงพอเฉียบพลัน และการนอนหลับไม่เพียงพอเรื้อรัง[ 43 ]
- ระยะของจังหวะชีวภาพค่อนข้างคงที่ในมนุษย์ การพยายามเปลี่ยนระยะนี้เพื่อให้บุคคลตื่นตัวในช่วงจังหวะ ชีวภาพที่สงบ จึงเป็นเรื่องยาก การนอนหลับในเวลากลางวันจะสั้นกว่าและไม่ต่อเนื่องเท่ากับการนอนหลับในเวลากลางคืน[ 25 ]โดยทั่วไปแล้วคนงานจะนอนหลับน้อยกว่าก่อนเข้ากะกลางคืนเมื่อเทียบกับก่อนเข้ากะกลางวัน[ 7 ]
- ผลของอาการง่วงซึมหลังตื่นนอนจะค่อยๆ หายไปหลังจากตื่นนอนได้สองถึงสี่ชั่วโมง[ 43 ]ดังนั้นคนงานส่วนใหญ่ที่ตื่นนอนในตอนเช้าและไปทำงานจึงมักมีอาการง่วงซึมหลังตื่นนอนในระดับหนึ่งในช่วงเริ่มต้นกะทำงาน ผลกระทบสัมพัทธ์ของอาการง่วงซึมหลังตื่นนอนเมื่อเทียบกับปัจจัยอื่นๆ นั้นยากที่จะวัดปริมาณได้ อย่างไรก็ตาม ประโยชน์ของการงีบหลับดูเหมือนจะมากกว่าต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับอาการง่วงซึมหลังตื่นนอน
- การนอนหลับไม่เพียงพออย่างเฉียบพลันเกิดขึ้นระหว่างกะทำงานที่ยาวนานโดยไม่มีช่วงพัก รวมถึงระหว่างกะกลางคืนที่คนงานนอนหลับในตอนเช้าและตื่นในช่วงบ่ายก่อนเริ่มกะทำงาน คนงานกะกลางคืนที่นอนหลับไม่เพียงพอในเวลากลางวันอาจตื่นอยู่มากกว่า 18 ชั่วโมงเมื่อสิ้นสุดกะทำงาน ผลกระทบของการนอนหลับไม่เพียงพออย่างเฉียบพลันสามารถเปรียบเทียบได้กับความบกพร่องเนื่องจากการมึนเมาแอลกอฮอล์[ 25 ]โดยการตื่นอยู่ 19 ชั่วโมงสอดคล้องกับ BAC 0.05% และการตื่นอยู่ 24 ชั่วโมงสอดคล้องกับ BAC 0.10% [ 14 ] [ 44 ] ผลกระทบของการนอนหลับไม่เพียงพออย่างเฉียบพลันส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ด้วยการงีบหลับโดยการงีบหลับที่ยาวนานกว่าจะให้ประโยชน์มากกว่าการงีบหลับที่สั้นกว่า[ 45 ] บางอุตสาหกรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหน่วยดับเพลิง ได้อนุญาตให้คนงานนอนหลับระหว่างปฏิบัติหน้าที่ระหว่างการเรียกใช้บริการมาโดยตลอด ในการศึกษาวิจัยหนึ่งเกี่ยวกับผู้ให้บริการ EMS พบว่าการทำงานกะ 24 ชั่วโมงไม่ได้เกี่ยวข้องกับความถี่ที่สูงขึ้นของผลลัพธ์ด้านความปลอดภัยเชิงลบเมื่อเทียบกับการทำงานกะที่สั้นกว่า[ 46 ]
- ภาวะขาดการนอนหลับเรื้อรังเกิดขึ้นเมื่อพนักงานนอนหลับน้อยกว่าจำนวนชั่วโมงที่จำเป็นติดต่อกันหลายวันหรือหลายสัปดาห์ การนอนหลับน้อยลงสองชั่วโมงต่อคืนเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ทำให้เกิดความบกพร่องคล้ายกับที่พบหลังจากตื่นนอน 24 ชั่วโมง หลังจากขาดการนอนหลับเช่นนี้เป็นเวลาสองสัปดาห์ ความบกพร่องในการทำงานจะคล้ายกับที่พบหลังจากตื่นนอนต่อเนื่อง 48 ชั่วโมง[ 47 ] จำนวนกะที่ผู้ให้บริการ EMS ทำงานในหนึ่งเดือนมีความสัมพันธ์เชิงบวกกับความถี่ของข้อผิดพลาดและเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ที่รายงาน[ 46 ]
ระบาดวิทยา
จากข้อมูลของการสำรวจสุขภาพแห่งชาติและส่วนเสริมด้านอาชีวอนามัยพบว่าในปี 2015 คนงานในสหรัฐอเมริกา 27% ทำงานกะอื่น (ไม่ใช่กะกลางวันปกติ) และ 7% ทำงานกะกลางคืนเป็นประจำ อัตราความชุกสูงกว่าในกลุ่มคนงานอายุ 18-29 ปี เมื่อเทียบกับกลุ่มอายุอื่น ผู้ที่มีระดับการศึกษาสูงกว่ามัธยมปลายมีอัตราความชุกของการทำงานกะอื่นต่ำกว่าเมื่อเทียบกับคนงานที่มีการศึกษาน้อยกว่า ในบรรดาอาชีพทั้งหมด อาชีพบริการรักษาความปลอดภัยมีอัตราความชุกของการทำงานกะอื่นสูงที่สุด (54%) [ 49 ]
หนึ่งในวิธีที่การทำงานกะสลับกันอาจส่งผลเสียต่อสุขภาพคือการลดโอกาสในการนอนหลับ ในบรรดาคนงานทั้งหมด ผู้ที่มักทำงานกะกลางคืนมีอัตราการนอนหลับน้อยสูงกว่ามาก (44.0% คิดเป็นจำนวน คนงานกะกลางคืนประมาณ 2.2 ล้านคน) เมื่อเทียบกับผู้ที่ทำงานกะกลางวัน (28.8% คิดเป็น จำนวนคนงานกะกลางวันประมาณ 28.3 ล้านคน) โดยเฉพาะอย่างยิ่งคนงานกะกลางคืนในอุตสาหกรรมการขนส่งและคลังสินค้า (69.7%) และอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพและการช่วยเหลือทางสังคม (52.3%) มีอัตราการนอนหลับน้อยสูง[ 50 ]
รายได้ที่หายไปก็เป็นส่วนสำคัญของคนงานกะเช่นกัน บริษัทหลายแห่งทำงานกะ 24 ชั่วโมง งานส่วนใหญ่ทำในเวลากลางวัน เมื่องานลดลง คนงานกะที่สองและกะที่สามมักจะเป็นผู้ที่ต้องรับผลกระทบ พวกเขาถูกบอกให้ลงเวลาออกงานก่อนเวลาหรือใช้เวลาพักร้อนที่มีให้เพื่อชดเชยส่วนต่างในเงินเดือน การปฏิบัติเช่นนี้ทำให้คนงานโดยเฉลี่ยสูญเสียเงิน 92.00 ดอลลาร์ต่อเดือน[ 51 ]
การประเมินการนอนหลับระหว่างการทำงานเป็นกะ
การศึกษาแบบภาคตัดขวางได้ตรวจสอบความสัมพันธ์ระหว่างเกณฑ์การประเมินการนอนหลับหลายประการกับตารางการทำงานกะที่แตกต่างกัน (กะ 3 วัน 6 วัน 9 วัน และ 21 วัน) และกลุ่มควบคุมที่ทำงานกะกลางวันในนักดับเพลิงชาวเกาหลี[ 52 ]ผลการศึกษาพบว่ากลุ่มการทำงานกะทุกกลุ่มมีเวลาการนอนหลับรวม (TST) ลดลงอย่างมีนัยสำคัญและประสิทธิภาพการนอนหลับลดลงในกะกลางคืน แต่ประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นในวันหยุด[ 52 ]การวิเคราะห์ระหว่างกลุ่มการทำงานกะที่แตกต่างกันพบว่าประสิทธิภาพการนอนหลับในกะกลางวันสูงกว่าอย่างมีนัยสำคัญในกะ 6 วัน ในขณะที่ประสิทธิภาพการนอนหลับในกะกลางคืนต่ำกว่าอย่างมีนัยสำคัญในกะ 21 วัน เมื่อเทียบกับกลุ่มกะอื่นๆ ( p < 0.05) [ 52 ]โดยรวมแล้ว คุณภาพการนอนหลับในกะกลางคืนแย่กว่าในผู้ทำงานกะเมื่อเทียบกับผู้ที่ทำงานเฉพาะกะกลางวัน ในขณะที่กะ 6 วันให้คุณภาพการนอนหลับที่ดีกว่าเมื่อเทียบกับกะ 21 วัน[ 52 ]
การบรรเทาผลกระทบ
แม้ว่าการทำงานเป็นกะยังคงมีความจำเป็นในหลายอาชีพ แต่ผู้จ้างงานสามารถบรรเทาผลกระทบด้านสุขภาพเชิงลบจากการทำงานเป็นกะได้บ้าง สถาบันแห่งชาติเพื่อความปลอดภัยและสุขภาพในการทำงานของสหรัฐอเมริกาแนะนำให้ผู้จ้างงานหลีกเลี่ยงการเปลี่ยนกะอย่างรวดเร็ว และตารางการทำงานแบบหมุนเวียนควรหมุนเวียนไปข้างหน้า ผู้จ้างงานควรพยายามลดจำนวนกะกลางคืนติดต่อกัน กะทำงานที่ยาวนาน และการทำงานล่วงเวลาให้น้อยที่สุด สภาพแวดล้อมการทำงานที่ไม่ดีอาจทำให้ความเครียดจากการทำงานเป็นกะรุนแรงขึ้น แสงสว่างที่เพียงพอ อากาศที่สะอาด ความร้อนและเครื่องปรับอากาศที่เหมาะสม และการลดเสียงรบกวน ล้วนสามารถทำให้การทำงานเป็นกะทนได้มากขึ้นสำหรับคนงาน[ 53 ]
ตารางการทำงานกะที่แตกต่างกันจะมีผลกระทบต่อสุขภาพของพนักงานกะที่แตกต่างกัน รูปแบบการทำงานกะที่ออกแบบไว้จะมีผลต่อการนอนหลับ การรับประทานอาหาร และการลาพักร้อนของพนักงานกะ รูปแบบการทำงานกะบางอย่างอาจทำให้ความเหนื่อยล้ารุนแรงขึ้นได้ด้วยการจำกัดการพักผ่อน เพิ่มความเครียด ทำงานหนักเกินไป หรือรบกวนเวลาพักผ่อนของพวกเขา[ 54 ]
แนะนำให้รักษาสุขอนามัยการนอนหลับที่ดี[ 14 ]ซึ่งรวมถึงการปิดกั้นเสียงและแสงขณะนอนหลับ การรักษากิจวัตรการนอนหลับที่สม่ำเสมอและคาดเดาได้ การหลีกเลี่ยงอาหารหนักและแอลกอฮอล์ก่อนนอน และการนอนในสภาพแวดล้อมที่เย็นสบาย การดื่มแอลกอฮอล์ การบริโภคคาเฟอีน และการรับประทานอาหารมื้อหนักในช่วงไม่กี่ชั่วโมงก่อนนอนอาจทำให้อาการนอนไม่หลับจากการทำงานกะแย่ลง[ 14 ] [ 25 ]การออกกำลังกายในช่วงสามชั่วโมงก่อนนอนอาจทำให้หลับยาก[ 14 ]
มีโปรแกรมฝึกอบรมออนไลน์ฟรีเพื่อให้ความรู้แก่คนงานและผู้จัดการเกี่ยวกับความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการทำงานเป็นกะและกลยุทธ์ที่พวกเขาสามารถใช้เพื่อป้องกันสิ่งเหล่านี้[ 55 ]
ยา
เมลาโทนินอาจช่วยเพิ่มระยะเวลาการนอนหลับทั้งในเวลากลางวันและกลางคืนในผู้ที่ทำงานกะกลางคืนโซพิโคลนยังได้รับการศึกษาว่าเป็นวิธีการรักษาที่มีศักยภาพ แต่ยังไม่ชัดเจนว่าจะมีประสิทธิภาพในการเพิ่มระยะเวลาการนอนหลับในเวลากลางวันในผู้ที่ทำงานกะกลางคืนหรือไม่ อย่างไรก็ตาม ไม่มีรายงานผลข้างเคียง[ 56 ]
โมดาฟินิลและอาร์-โมดาฟินิลมีประโยชน์ในการเพิ่มความตื่นตัวและลดอาการง่วงนอนในผู้ทำงานกะ[ 56 ] [ 57 ]โมดาฟินิลมีความเสี่ยงต่อการใช้ในทางที่ผิดต่ำกว่าเมื่อเทียบกับสารอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน[ 58 ]อย่างไรก็ตาม ผู้เข้าร่วมการวิจัยรายงานผลข้างเคียง (คลื่นไส้และปวดศีรษะ) เพิ่มขึ้น 10% ขณะรับประทานโมดาฟินิล ในการเฝ้าระวังหลังการวางจำหน่าย โมดาฟินิลมีความเกี่ยวข้องกับกลุ่มอาการสตีเวนส์-จอห์นสันหน่วยงานยาแห่งยุโรปได้เพิกถอนใบอนุญาตสำหรับโมดาฟินิลสำหรับผู้ทำงานกะในตลาดยุโรป เนื่องจากพิจารณาว่าประโยชน์ไม่คุ้มค่ากับผลข้างเคียง[ 56 ]
การใช้คาเฟอีนและการงีบหลับก่อนเข้ากะกลางคืนสามารถลดอาการง่วงนอนได้นอกจากนี้ยังพบว่าคาเฟอีนช่วยลดข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นจากผู้ทำงานกะกลางคืนได้อีกด้วย[ 56 ]
ความปลอดภัยและกฎระเบียบ
การทำงานเป็นกะส่งผลเสียต่อคนงาน และถูกจัดประเภทเป็นความผิดปกติเฉพาะอย่างหนึ่ง (ความผิดปกติของการนอนหลับจากการทำงานเป็นกะ) การรบกวนจังหวะชีวิตประจำวันจากการทำงานในเวลากลางคืนทำให้เกิดอาการต่างๆ เช่น ง่วงนอนมากเกินไปในที่ทำงานและการนอนหลับไม่ปกติ ความผิดปกติของการนอนหลับจากการทำงานเป็นกะยังสร้างความเสี่ยงต่อความผิดพลาดของมนุษย์ในที่ทำงาน มากขึ้นอีกด้วย [ 56 ]การทำงานเป็นกะรบกวนความสามารถทางปัญญาและความยืดหยุ่น และทำให้ความสนใจ แรงจูงใจการตัดสินใจการพูด การเฝ้าระวังและประสิทธิภาพโดยรวม ลดลง [ 25 ]เมื่อเทียบกับกะกลางวัน การบาดเจ็บและอุบัติเหตุคาดว่าจะเพิ่มขึ้น 15% ในกะเย็น และ 28% ในกะกลางคืน กะที่ยาวนานขึ้นยังเกี่ยวข้องกับการบาดเจ็บและอุบัติเหตุที่มากขึ้นด้วย โดยกะ 10 ชั่วโมงมีมากกว่า 13% และกะ 12 ชั่วโมงมีมากกว่า 28% เมื่อเทียบกับกะ 8 ชั่วโมง[ 14 ]การศึกษาอื่นๆ แสดงให้เห็นถึงความเชื่อมโยงระหว่างความเหนื่อยล้ากับการบาดเจ็บและอุบัติเหตุในที่ทำงาน คนงานที่นอนหลับไม่เพียงพอมีแนวโน้มที่จะได้รับบาดเจ็บหรือเกี่ยวข้องกับอุบัติเหตุมากกว่า[ 25 ]การหยุดพักช่วยลดความเสี่ยงต่ออุบัติเหตุ[ 59 ]
เพื่อลดผลกระทบด้านลบของการทำงานเป็นกะต่อความปลอดภัยและสุขภาพ หลายประเทศได้ออกกฎระเบียบเกี่ยวกับการทำงานเป็นกะ สหภาพยุโรป ในคำสั่ง 2003 /88/EC ได้กำหนดเวลาทำงานสูงสุด 48 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ (รวมถึงการทำงานล่วงเวลา ) ระยะเวลาพักขั้นต่ำ 11 ชั่วโมงติดต่อกันต่อช่วงเวลา 24 ชั่วโมง และระยะเวลาพักต่อเนื่องขั้นต่ำ 24 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ (ซึ่งเพิ่มเติมจากเวลาพัก 11 ชั่วโมงต่อวัน) [ 56 ] [ 60 ]คำสั่งของสหภาพยุโรปยังจำกัดการทำงานในเวลากลางคืนที่เกี่ยวข้องกับ "อันตรายพิเศษหรือความเครียดทางกายภาพหรือจิตใจอย่างหนัก" ไว้ที่เฉลี่ยแปดชั่วโมงในช่วงเวลา 24 ชั่วโมงใดๆ[ 56 ] [ 60 ]คำสั่งของสหภาพยุโรปอนุญาตให้มีการยกเว้นจากกฎระเบียบอย่างจำกัด และข้อกำหนดพิเศษอนุญาตให้ทำงานนานขึ้นสำหรับคนงานขนส่งและคนงานนอกชายฝั่ง คน งาน เรือประมงและแพทย์ฝึกหัด (ดูเพิ่มเติมที่ ชั่วโมงการทำงานของแพทย์ประจำบ้าน ) [ 60 ]
เจ้าหน้าที่ควบคุมการจราจรทางอากาศและนักบิน
เพื่อลดข้อผิดพลาดในการปฏิบัติงาน เป้าหมายของ FAA กำหนดให้เจ้าหน้าที่ควบคุมการบินปฏิบัติหน้าที่ 5 ถึง 6 ชั่วโมงต่อกะ โดยเวลาที่เหลือของกะจะใช้สำหรับรับประทานอาหารและพักเบรก[ 61 ]สำหรับนักบิน เวลาจริงในการควบคุม (เวลาบิน) จะจำกัดอยู่ที่ 8 หรือ 9 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับช่วงเวลาของวัน[ 62 ] [ 63 ]
ภัยพิบัติทางอุตสาหกรรม
ความเหนื่อยล้าเนื่องจากการทำงานเป็นกะมีส่วนทำให้เกิดภัยพิบัติทางอุตสาหกรรมหลายครั้ง รวมถึงอุบัติเหตุที่ทรีไมล์ไอส์แลนด์ภัยพิบัติกระสวยอวกาศชาเลนเจอร์และภัยพิบัติเชอร์โนบิล [ 25 ] รายงาน ฉบับสุดท้ายของคณะกรรมการการรั่วไหลของน้ำมันอะแลสกาเกี่ยวกับ ภัยพิบัติ การรั่วไหลของน้ำมันเอ็กซอนวัลเดซพบว่า "เป็นไปได้" ที่ชั่วโมงการทำงานที่มากเกินไปมีส่วนทำให้ลูกเรือเหนื่อยล้า ซึ่งส่งผลให้เรือเกยตื้น[ 64 ]
ดูเพิ่มเติม
อ่านเพิ่มเติม
- Pati, AK, Chandrawanshi, A. & Reinberg, A. (2001) 'งานกะ: ผลที่ตามมาและการจัดการ' Current Science , 81 ( 1 ), 32–52.
- Knutsson, Anders; Jonsson, BjornG.; Akerstedt, Torbjorn; Orth-Gomer, Kristina (กรกฎาคม 1986). "ความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้นของโรคหลอดเลือดหัวใจตีบในผู้ทำงานกะ" The Lancet . 328 (8498): 89– 92. doi : 10.1016/S0140-6736(86)91619-3 . PMID 2873389 . S2CID 21921096 .
- เบอร์, ดักลาส สก็อตต์ (2009) 'สมุดบันทึกตารางเวลา', ' ISBN ' 978-1-4392-2674-2'.
- คูเปอร์, ไบรอัน (1983), การเปลี่ยนแปลงของหุบเขา: แม่น้ำเดอร์เวนต์ในเดอร์บีเชอร์ (ฉบับพิมพ์ซ้ำใหม่โดย สการ์ธิน 1997 ), ลอนดอน: ไฮเนมันน์, ISBN 0-907758-17-7
ลิงก์ภายนอก
- การทำงานเป็นกะและสุขภาพเอกสารสรุปประเด็นสำคัญ สถาบันเพื่อการทำงานและสุขภาพ เมษายน 2553
- การประชุมวิชาการเกี่ยวกับผลกระทบต่อสุขภาพจากการทำงานเป็นกะ ( เก็บถาวรเมื่อ 6 สิงหาคม 2018 ที่Wayback Machine , โตรอนโต, 12 เมษายน 2010) จัดโดยศูนย์วิจัยมะเร็งจากการทำงานและสถาบันเพื่อการทำงานและสุขภาพ (IWH)
- ศูนย์ควบคุมและป้องกันโรค (CDC) – ตารางการทำงาน: การทำงานเป็นกะและชั่วโมงทำงานที่ยาวนาน – หัวข้อความปลอดภัยและสุขภาพในที่ทำงานของ NIOSH
- ระบบการทำงานกะกลางคืน 3 ชั่วโมงสำหรับลูกเรือ 3 คนบนเรือเล็กกลางทะเล
- Working Time Societyคือสมาคมวิจัยระดับโลกที่ศึกษาประเด็นเรื่องเวลาทำงานและการทำงานเป็นกะ โดยจัดการประชุมสัมมนาปีละสองครั้ง
- เอกสารฉันทามติเกี่ยวกับสุขภาพ ... และการทำงานเป็นกะ (2019)ของคณะกรรมการวิทยาศาสตร์ด้านการทำงานเป็นกะและเวลาทำงานของ ICOHและสมาคมเวลาทำงาน
- รูปแบบตารางการทำงานแบบหมุนเวียนกะภาพรวมและตัวอย่างของการทำงานแบบหมุนเวียนกะ