บริษัท อเมซอน.com จำกัด

ดอปเปลอร์ที่ตั้งสำนักงานใหญ่ของบริษัทอเมซอน
ชื่อทางการค้า	อเมซอน
เดิมที	บริษัท คาดาบรา จำกัด (1994–1995)
พิมพ์	สาธารณะ
ซื้อขายกันในฐานะ	แนสแด็ก :  AMZN ส่วนประกอบของNasdaq-100 ส่วนประกอบDJIA ส่วนประกอบของดัชนีS&P 100 ส่วนประกอบของดัชนีS&P 500
ไอซิน	US0231351067
อุตสาหกรรม	กลุ่มบริษัท
ก่อตั้ง	วันที่ 5 กรกฎาคม 1994 ณเมืองเบลวิว รัฐวอชิงตันสหรัฐอเมริกา ( 5 กรกฎาคม 1994 )
ผู้ก่อตั้ง	เจฟฟ์ เบโซส
สำนักงานใหญ่	ซีแอตเติลรัฐวอชิงตัน และอาร์ลิงตันเคาน์ตี รัฐเวอร์จิเนีย , เรา
พื้นที่ให้บริการ	ทั่วโลก
บุคคลสำคัญ	เจฟฟ์ เบโซส ( ประธานกรรมการบริหาร ) แอนดี้ แจสซี่ ( ประธานและซีอีโอ )
สินค้า	เสียงสะท้อน แท็บเล็ตไฟ ไฟร์ทีวี ไฟร์โอเอส คินเดิล
บริการ	อเมซอน.คอม อเมซอน อเล็กซ่า อเมซอน ลูน่า อเมซอน มิวสิค อเมซอนเพย์ อเมซอน ไพรม์ อเมซอน ไพรม์ วิดีโอ Amazon MGM Studios อเมซอน โรโบติกส์ บริการเว็บอเมซอน เอ็มจีเอ็ม+ วันเมดิคอล แหวน ชัก
รายได้	716.9 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ  (ปี 2025)
รายได้จากการดำเนินงาน	79.98 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ  (ปี 2025)
กำไรสุทธิ	77.67 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ  (ปี 2025)
สินทรัพย์รวม	818.0 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ  (ปี 2025)
ส่วนของผู้ถือหุ้นทั้งหมด	411.1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ  (ปี 2025)
เจ้าของ	เจฟฟ์ เบโซส (8.8%)
จำนวนพนักงาน	1,576,000 (2025)
บริษัทในเครือ	รายการ เอบบุ๊คส์ อเมซอน.คอม อเมซอนแอร์ หนังสือจากอเมซอน อเมซอน เฟรช เกม Amazon Amazon Lab126 อเมซอน ลีโอ โลจิสติกส์ของอเมซอน ร้านขายยาอเมซอน สำนักพิมพ์อเมซอน อเมซอน โรโบติกส์ Amazon MGM Studios เอดับบลิวเอส ออดเบิล กระพริบ บอดี้แล็บส์ บริลเลียน ออดิโอ อีโร่ แอลแอลซี กู๊ดรีดส์ ไอเอ็มดีบี แพ็คยา แหวน ช็อปบ็อป Twitch Interactive ตลาดโฮลฟู้ดส์ วูท แซปโปส ซูกซ์
เว็บไซต์	อเมซอน.คอม
เชิงอรรถ[ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ]

Amazon.com, Inc. ^{[ 1 ]} ( ดำเนินธุรกิจในชื่อAmazon ) ^{[ a ]} ​​เป็นบริษัทเทคโนโลยีข้ามชาติสัญชาติอเมริกันที่ดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซคลาวด์คอมพิวติ้ง โฆษณาออนไลน์การสตรีมมิ่งดิจิทัลความบันเทิงและปัญญาประดิษฐ์^{[ 5 ]}ก่อตั้งขึ้นในปี 1994 โดยJeff Bezosในเมือง Bellevue รัฐวอชิงตัน [ ^{6 ] เดิมที}บริษัทเริ่มต้นจากการเป็นตลาดออนไลน์สำหรับหนังสือ แต่ค่อยๆ ขยายการให้บริการไปสู่สินค้าหลากหลายประเภท ซึ่งเรียกกันว่า "The Everything Store" ^{[ 7 ]} Amazon ได้รับการอธิบายว่าเป็นบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่^{[ 8 ]}

เป็นที่รู้จักกันดีในฐานะผู้ค้าปลีกและตลาด ซื้อขาย สินค้า ออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก โดยนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลาย Amazon จำหน่ายหนังสือ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ยาชิ้นส่วนรถยนต์วิดีโอเกมผลิตภัณฑ์สำหรับรับประทานอาหารเครื่องประดับอาหารดนตรีและอุปกรณ์กีฬา^{[ 9 ]}

บริษัทมีบริษัทย่อยหลายแห่ง ได้แก่Amazon Web Services (AWS) ซึ่งให้บริการคลาวด์คอมพิวติ้งZooxแผนกพัฒนารถยนต์ขับเคลื่อนอัตโนมัติKuiper Systemsผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตผ่านดาวเทียม และAmazon Lab126 ผู้ให้บริการ วิจัยและพัฒนาฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์บริษัทย่อยอื่นๆ ได้แก่Ring , Twitch , IMDbและWhole Foods Marketการเข้าซื้อกิจการ Whole Foods ในเดือนสิงหาคม 2017 ด้วยมูลค่า 13.4 พันล้าน ดอลลาร์สหรัฐทำให้ส่วนแบ่งการตลาดและสถานะการเป็นผู้ค้าปลีกทางกายภาพของ บริษัทเพิ่มขึ้นอย่างมาก ^{[ 10 ]} Amazon ยังจัดจำหน่ายเนื้อหาที่สามารถดาวน์โหลดและสตรีมมิ่งได้หลากหลายผ่านหน่วยงานต่างๆ เช่นAmazon Prime Video , MGM+ , Amazon Music , Twitch, AudibleและWondery ^{[ 11 ]}บริษัทตีพิมพ์หนังสือผ่านAmazon Publishingซึ่งเป็นหน่วยงานด้านการตีพิมพ์ ผลิตและจัดจำหน่ายเนื้อหาภาพยนตร์และโทรทัศน์ผ่านAmazon MGM Studiosรวมถึง สตูดิโอ Metro-Goldwyn-Mayer ที่บริษัทเข้าซื้อกิจการในเดือนมีนาคม 2022 และเป็นเจ้าของ Brilliance Audio และ Audible ซึ่งผลิตและจัดจำหน่ายหนังสือเสียงตามลำดับ นอกจากนี้ Amazon ยังผลิตอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เครื่องอ่านอีบุ๊ก Kindle , อุปกรณ์Echo , แท็บเล็ต Fireและทีวี Fire

Amazon มีชื่อเสียงในฐานะผู้พลิกโฉมอุตสาหกรรมด้วยนวัตกรรมทางเทคโนโลยีและการลงทุนกำไรอย่างมหาศาลในด้านการลงทุน^{[ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ]}ณ ปี 2023 Amazon เป็นผู้ค้าปลีกออนไลน์และตลาด ออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก ผู้ให้บริการ ลำโพงอัจฉริยะผู้ให้บริการคลาวด์คอมพิวติ้งผ่าน AWS ^{[ 16 ]} ผู้ให้บริการ สตรีมมิงสดผ่าน Twitch และบริษัทอินเทอร์เน็ต ที่ใหญ่ที่สุดในโลก เมื่อวัดจากรายได้และส่วนแบ่งการตลาด^{[ 17 ]}ในปี 2021 Amazon แซงหน้าWalmart ขึ้น เป็นผู้ค้าปลีกรายใหญ่ที่สุดในโลกนอกประเทศจีน โดยส่วนใหญ่มาจากแผนการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินAmazon Primeซึ่งมีสมาชิก 200 ล้านคนทั่วโลก^{[ 18 ] [ 19 ]} Amazon เป็นนายจ้างเอกชนรายใหญ่เป็นอันดับสองในสหรัฐอเมริกา^{[ 20 ]}และเป็นบริษัทที่ใหญ่เป็นอันดับสองของโลกและสหรัฐอเมริกาเมื่อวัดจากรายได้ ณ ปี 2024 (รองจาก Walmart) ^{[ 21 ]}ณ เดือนตุลาคม 2024 Amazon เป็นเว็บไซต์ที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดเป็นอันดับที่ 12 ของโลกและ 84% ของการเข้าชมมาจากสหรัฐอเมริกา^{[ 22 ] [ 23 ]} Amazon ถูกวิพากษ์วิจารณ์เกี่ยวกับแนวทางการดำเนินธุรกิจ รวมถึง ความร่วมมือด้าน การสอดแนมสภาพการทำงานที่ไม่ดีความพยายามต่อต้านสหภาพแรงงานความเสียหายต่อสิ่งแวดล้อมพฤติกรรมต่อต้านการแข่งขันข้อ โต้แย้งเรื่อง การเซ็นเซอร์และการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรมต่อธุรกิจขนาดเล็กและซัพพลายเออร์

เมื่อวันที่ 5 กรกฎาคม พ.ศ. 2537 Amazon ก่อตั้งขึ้นในชื่อ "Cadabra" โดยJeff Bezosหลังจากที่เขาย้ายจากนิวยอร์กซิตี้ไปยังเบลวิว รัฐวอชิงตันใกล้กับ ซีแอ ตเติลเพื่อดำเนินธุรกิจร้านหนังสือออนไลน์ Bezos เลือกพื้นที่ซีแอตเติลเนื่องจากมีบุคลากรที่มีความสามารถทางเทคนิคจำนวนมากจากMicrosoftและมหาวิทยาลัยวอชิงตันรวมถึงมีประชากรน้อยกว่าเพื่อ วัตถุประสงค์ด้าน ภาษีการขายและอยู่ใกล้กับคลังสินค้าจัดจำหน่ายหนังสือขนาดใหญ่ในโรสเบิร์ก รัฐโอเรกอนตัวเลือกอื่น ๆ ที่ Bezos พิจารณา ได้แก่พอร์ตแลนด์ รัฐโอเรกอนและโบลเดอร์ รัฐโคโลราโด^{[ 24 ]}

ไม่กี่เดือนต่อมา ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2537 Cadabra ซึ่งก่อตั้งขึ้นในโรงรถที่ดัดแปลงมาจากบ้านของ Bezos ด้วยเหตุผลเชิงสัญลักษณ์ ได้เปลี่ยนชื่อเป็น Amazon ^{[ 25 ]}

เมื่อวันที่ 16 กรกฎาคม พ.ศ. 2538 เว็บไซต์ Amazon เปิดตัวสำหรับการขายต่อสาธารณะ โดยเริ่มแรกจัดหาหนังสือโดยตรงจากผู้ค้าส่งและสำนักพิมพ์^{[ 24 ] [ 26 ]}เบโซสยังคงใช้ URL www.relentless.com ซึ่งเขาซื้อมาเมื่อพิจารณาชื่อบริษัท โดย URL นี้จะเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าแรกของ Amazon ^{[ 27 ]}

ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2540 Amazon เข้า จดทะเบียน ในตลาดหลักทรัพย์^{[ 28 ] [ 29 ]}

ในปี พ.ศ. 2541 Amazon เริ่มจำหน่ายเพลงและวิดีโอ และเริ่มดำเนินการในระดับนานาชาติโดยการเข้าซื้อกิจการผู้ขายหนังสือออนไลน์ในสหราชอาณาจักรและเยอรมนี ในปีต่อมา บริษัทได้เริ่มจำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย รวมถึงเพลง วิดีโอเกม เครื่องใช้ไฟฟ้า อุปกรณ์ปรับปรุงบ้าน ซอฟต์แวร์ เกม และของเล่น^{[ 28 ] [ 29 ]}

ในปี 2545 บริษัทได้เปิดตัวAmazon Web Services (AWS) ซึ่งในตอนแรกเน้นการให้บริการ API สำหรับนักพัฒนาเว็บเพื่อสร้างเว็บแอปพลิเคชันบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของ Amazon ^{[ 30 ] [ 31 ]}ในปี 2547 AWS ได้ขยายการให้บริการสถิติความนิยมของเว็บไซต์และข้อมูลเว็บครอว์เลอร์จาก Alexa Web Information Service ^{[ 32 ]}ต่อมา AWS ได้เปลี่ยนไปให้บริการระดับองค์กรด้วยSimple Storage Service (S3) ในปี 2549 ^{[ 33 ]}และElastic Compute Cloud (EC2) ในปี 2551 ซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถเช่าพื้นที่จัดเก็บข้อมูลและพลังการประมวลผลจาก Amazon ได้^{[ 34 ]}

ในปี พ.ศ. 2549 Amazon ได้เปิดตัว โปรแกรม Fulfillment by Amazonซึ่งอนุญาตให้บุคคลและบริษัทขนาดเล็ก (เรียกว่า "ผู้ขายบุคคลที่สาม") ขายผลิตภัณฑ์ผ่านคลังสินค้าและโครงสร้างพื้นฐานการจัดส่งของ Amazon ^{[ 35 ]}

Amazon ซื้อ กิจการซูเปอร์มาร์เก็ต Whole Foods Marketในปี 2017 ^{[ 36 ]}เป็นผู้ค้าปลีกออนไลน์ชั้นนำในสหรัฐอเมริกา โดยมียอดขายสุทธิ ประมาณ 178 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ในปี 2017 และมีบัญชีลูกค้าที่ใช้งานอยู่มากกว่า 300 ล้านบัญชีทั่วโลก^{[ 37 ]}

Amazon มีการเติบโตอย่างมากในช่วงการระบาดของ COVID-19โดยจ้างพนักงานมากกว่า 100,000 คนในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา^{[ 38 ]} พนักงาน Amazon บางคนในสหรัฐอเมริกา ฝรั่งเศส และอิตาลี ได้ประท้วงการตัดสินใจของบริษัทที่จะ " ทำงานกะปกติ" เนื่องจาก COVID-19 แพร่กระจายได้ง่ายในคลังสินค้า^{[ 39 ] [ 40 ]}ในสเปน บริษัทเผชิญกับข้อร้องเรียนทางกฎหมายเกี่ยวกับนโยบายของตน^{[ 41 ]}ขณะที่กลุ่มวุฒิสมาชิกสหรัฐฯ ได้เขียนจดหมายเปิดผนึกถึงเบโซสเพื่อแสดงความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยในที่ทำงาน^{[ 42 ]}

เมื่อวันที่ 2 กุมภาพันธ์ 2021 เบโซสประกาศว่าเขาจะลาออกจากตำแหน่งซีอีโอเพื่อไปดำรงตำแหน่งประธานกรรมการบริหารของ Amazon การเปลี่ยนแปลงอย่างเป็นทางการเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 5 กรกฎาคม 2021 โดยแอนดี้ แจส ซี อดีตซีอีโอของ AWS เข้ามาดำรงตำแหน่งซีอีโอแทน^{[ 43 ] [ 44 ]}ในเดือนมกราคม 2023 Amazon ได้ลดจำนวนพนักงานลงกว่า 18,000 ตำแหน่ง ส่วนใหญ่เป็นพนักงานในธุรกิจค้าปลีกและฝ่ายทรัพยากรบุคคล เพื่อพยายามลดต้นทุน^{[ 45 ]}

เมื่อวันที่ 8 พฤศจิกายน 2023 ได้มีการนำแผนของเจฟฟ์ เบโซส มาใช้เพื่อขาย หุ้น ของบริษัท ประมาณ 50 ล้าน หุ้น ภายในปีหน้า โดยมีกำหนดเส้นตายในวันที่ 31 มกราคม 2025 ขั้นตอนแรกคือการขายหุ้น 12 ล้านหุ้นเป็นเงินประมาณ 2 พันล้านดอลลาร์^{[ 46 ]}

เมื่อวันที่ 26 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2567 Amazon ได้กลายเป็นส่วนประกอบของดัชนีDow Jones Industrial Average ^{[ 47 ]}

เมื่อวันที่ 19 ธันวาคม พ.ศ. 2567 พนักงานของ Amazon นำโดยสหภาพแรงงานInternational Brotherhood of Teamsters ได้ หยุดงานประท้วง Amazon ในอย่างน้อยสี่รัฐของสหรัฐอเมริกา โดยพนักงานในสถานที่อื่นๆ ในสหรัฐอเมริกาก็ได้รับเชิญให้เข้าร่วมการประท้วงด้วยเช่นกัน^{[ 48 ] [ 49 ]}

เมื่อวันที่ 28 ตุลาคม 2025 บริษัทได้ประกาศแผนการลดจำนวนพนักงานในสำนักงานใหญ่ลง 14,000 ตำแหน่ง ซึ่งได้รับการรายงานว่าเป็นรอบการลดจำนวนพนักงานครั้งใหญ่ที่สุดของ Amazon นับตั้งแต่ปี 2022 ^{[ 50 ]}ตามแผนนี้ Amazon คาดว่าจะเลิกจ้างพนักงานประมาณ 370 คนจากสำนักงานใหญ่ในยุโรปที่ลักเซมเบิร์กในช่วงเดือนธันวาคม 2025 ถึงต้นปี 2026 ^{[ 51 ]}ในเดือนมกราคม 2026 Amazon ได้ประกาศการเลิกจ้างครั้งใหญ่รอบที่สอง ซึ่งส่งผลกระทบต่อพนักงานในสำนักงานใหญ่ประมาณ 16,000 คน ซึ่งเป็นการเลิกจ้างต่อเนื่องจากการลดจำนวนพนักงาน 14,000 ตำแหน่งในเดือนตุลาคม 2025 ตามคำแถลงของบริษัทและรายงานข่าว การเลิกจ้างเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามที่กว้างขึ้นในการปรับปรุงการดำเนินงาน ลดขั้นตอนทางราชการและปรับตัวให้เข้ากับสภาวะทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไป รวมถึงการนำ เทคโนโลยี ปัญญาประดิษฐ์มาใช้ พนักงานที่ได้รับผลกระทบได้รับเงินชดเชยและได้รับการสนับสนุนในการหางานใหม่ภายในบริษัท^{[ 52 ] [ 53 ] [ 54 ]}

ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2568 Amazon ได้ยื่นคัดค้านแผนการจัดหาเงินทุนเพื่อการล้มละลายของ Saks Global Amazon ลงทุน 475 ล้านดอลลาร์สหรัฐในการเข้าซื้อกิจการ Neiman Marcus ของ Saks และตอนนี้กังวลว่าการที่ Saks ประกาศล้มละลายจะส่งผลเสียต่อเจ้าหนี้และทำให้บริษัทเทคโนโลยีตกอยู่ในลำดับการชำระหนี้ที่ต่ำลงไปอีก^{[ 55 ]}

ในเดือนมกราคม 2026 Amazon ได้เริ่มเจรจากับ OpenAI เพื่อลงทุนสูงถึง 50 พันล้านดอลลาร์^{[ 56 ]}ในอดีต Amazon มีความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ที่แน่นแฟ้นกับ Anthropic ซึ่งเป็นคู่แข่งของ OpenAI ^{[ 57 ] ในเดือนมกราคม 2026 Amazon ยังได้เลิกจ้างพนักงาน 16,000 คน ซึ่งเป็นการลด จำนวน}พนักงานครั้งใหญ่ครั้งที่สองของ Amazon ในรอบสามเดือนเนื่องจากAI [ ^{58 ]}

ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2569 Amazon ได้ลงนามในข้อตกลงด้านพลังงานที่ทำเนียบขาว ซึ่งกำหนดให้ Amazon ต้องรับภาระค่าใช้จ่ายในการผลิตไฟฟ้าใหม่เพื่อจ่ายพลังงานให้กับศูนย์ข้อมูลของตน^{[ 59 ]} Amazon เปิดตัว Amazon Supply Chain Services ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2569 ^{[ 60 ]}

อเมซอน.คอม

โลโก้ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2024
ภาพหน้าจอ หน้าแรก
ประเภทของไซต์	อีคอมเมิร์ซ
มีจำหน่ายใน	ภาษาอาหรับ ชาวจีน ดัตช์ ภาษาอังกฤษ ภาษาฝรั่งเศส ภาษาเยอรมัน ภาษาฮินดี อิตาลี ญี่ปุ่น ขัด ภาษาโปรตุเกส ภาษาสเปน สวีเดน ตุรกี
เจ้าของ	อเมซอน
URL	amazon.com (เว็บไซต์ต้นฉบับจากสหรัฐอเมริกา )
ทางการค้า	ใช่
การลงทะเบียน	ไม่จำเป็น
เปิดตัว	พ.ศ. 2538 ( 1995 )
สถานะปัจจุบัน	คล่องแคล่ว
เขียนเป็น	ซี++และจาวา
[ 61 ]

Amazon.com เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่จำหน่ายสินค้าหลากหลายประเภท รวมถึงสื่อ ( หนังสือภาพยนตร์ เพลง และซอฟต์แวร์) เครื่องแต่งกาย ผลิตภัณฑ์สำหรับเด็ก เครื่องใช้ไฟฟ้าผลิตภัณฑ์ความงามอาหารรสเลิศ ของชำ ผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพและการดูแลส่วนบุคคล อุปกรณ์อุตสาหกรรมและวิทยาศาสตร์ อุปกรณ์ครัว เครื่องประดับนาฬิกาอุปกรณ์สนามหญ้าและสวน เครื่องดนตรี อุปกรณ์กีฬาเครื่องมืออุปกรณ์ยานยนต์ ของเล่นและเกม และอุปกรณ์ การเกษตร ^{[ 62 ]}และบริการให้คำปรึกษา [ ^{63 ] เว็บไซต์}ของ Amazon บางแห่งมีเฉพาะในแต่ละประเทศ (เช่น amazon.com สำหรับสหรัฐอเมริกา และ amazon.co.uk สำหรับสหราชอาณาจักร) แม้ว่าบางแห่งจะให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศก็ตาม^{[ 64 ]}

จำนวนผู้เข้าชมamazon.comเพิ่มขึ้นจาก 615 ล้านคนต่อปีในปี 2551 ^{[ 65 ]}เป็นมากกว่า 2 พันล้านคนต่อเดือนในปี 2565 ^{[ 66 ]}แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซนี้เป็นเว็บไซต์ที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดเป็นอันดับที่ 12 ของโลก^{[ 23 ]}

ในเดือนกุมภาพันธ์ 2024 Amazon ประกาศเปิดตัวแชทบอทตัวแรกชื่อ "Rufus" สำหรับใช้ในสหรัฐอเมริกา และในเดือนกรกฎาคม แชทบอทนี้ก็พร้อมให้บริการแก่ลูกค้าทุกคนในสหรัฐอเมริกา^{[ 67 ]}

"Rufus" มีให้บริการแล้วในสหรัฐอเมริกา อินเดีย และสหราชอาณาจักร ซึ่งช่วยให้ผู้ซื้อได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ คำแนะนำเกี่ยวกับรายการซื้อของ เปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ และดูว่าลูกค้ารายอื่นตอบคำถามเฉพาะของพวกเขาอย่างไร^{[ 68 ]}

ผลลัพธ์ที่สร้างขึ้นโดยเครื่องมือค้นหาของ Amazon นั้นถูกกำหนดบางส่วนโดยค่าธรรมเนียมส่งเสริมการขาย^{[ 69 ]} ร้านค้า ออนไลน์เฉพาะพื้นที่ของบริษัทซึ่งแตกต่างกันในด้านการเลือกสินค้าและราคา จะแตกต่างกันด้วยโดเมนระดับบนสุดและรหัสประเทศ :

ในปี 2000 Toys "R" Us ซึ่งเป็นผู้ค้าปลีกของเล่นในสหรัฐอเมริกา ได้ทำข้อตกลงกับ Amazon เป็นระยะเวลา 10 ปี มูลค่า 50 ล้านดอลลาร์สหรัฐต่อปี บวกกับส่วนแบ่งจากยอดขาย โดย Toys "R" Us จะเป็นผู้จัดจำหน่ายของเล่นและผลิตภัณฑ์สำหรับเด็กแต่เพียงผู้เดียวบนแพลตฟอร์ม และเว็บไซต์ของ Toys "R" Us จะเปลี่ยนเส้นทางไปยังหมวดหมู่ของเล่นและเกมของ Amazon ในปี 2004 Toys "R" Us ฟ้อง Amazon โดยอ้างว่าเนื่องจากสินค้าของ Toys "R" Us มีความหลากหลายน้อย Amazon จึงจงใจอนุญาตให้ผู้ขายบุคคลที่สามนำเสนอสินค้าบนแพลฟอร์มในหมวดหมู่ที่ Toys "R" Us ได้รับสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียว ในปี 2006 ศาลตัดสินให้ Toys "R" Us ชนะคดี ทำให้ Toys "R" Us มีสิทธิ์ยกเลิกข้อตกลงกับ Amazon และจัดตั้งเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซอิสระของตนเอง ต่อมาบริษัทได้รับค่าเสียหายเป็นจำนวน 51 ล้านดอลลาร์สหรัฐ^{[ 78 ] [ 79 ] [ 80 ]}

ในปี พ.ศ. 2544 Amazon ได้ทำข้อตกลงที่คล้ายคลึงกันกับBordersโดยที่ Amazon จะร่วมบริหาร Borders.com ในฐานะบริการร่วมแบรนด์^{[ 81 ]} Borders ถอนตัวออกจากข้อตกลงในปี พ.ศ. 2550 โดยมีแผนที่จะเปิดร้านค้าออนไลน์ของตนเองด้วย^{[ 82 ]}

เมื่อวันที่ 18 ตุลาคม 2554 Amazon.com ประกาศความร่วมมือกับDC Comicsเพื่อสิทธิ์ดิจิทัลแต่เพียงผู้เดียวสำหรับหนังสือการ์ตูนยอดนิยมหลายเรื่อง รวมถึงSuperman , Batman , Green Lantern , SandmanและWatchmenความร่วมมือนี้ทำให้ร้านหนังสือชื่อดังอย่างBarnes & Nobleต้องนำหนังสือการ์ตูนเหล่านี้ออกจากชั้นวาง^{[ 83 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน 2013 Amazon ประกาศความร่วมมือกับไปรษณีย์สหรัฐฯเพื่อเริ่มจัดส่งคำสั่งซื้อในวันอาทิตย์ บริการนี้รวมอยู่ในอัตราค่าจัดส่งมาตรฐานของ Amazon โดยเริ่มให้บริการในเขตมหานครของลอสแอนเจลิสและนิวยอร์กเนื่องจากปริมาณการจัดส่งสูงและไม่สามารถจัดส่งได้ทันท่วงที โดยมีแผนที่จะขยายไปยังดัลลัส ฮิ วสตันนิวออร์ลีนส์และฟีนิกซ์ภายในปี 2014 ^{[ 84 ]}

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2560 ไนกี้ตกลงที่จะขายสินค้าผ่าน Amazon เพื่อแลกกับการควบคุมสินค้าลอกเลียนแบบที่ดีขึ้น^{[ 85 ] [ 86 ]}แต่ความพยายามนี้ไม่ประสบความสำเร็จ และไนกี้จึงถอนตัวออกจากความร่วมมือในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2562 ^{[ 86 ] [ 87 ]}บริษัทต่างๆ รวมถึงIKEAและBirkenstockก็หยุดขายสินค้าผ่าน Amazon ในช่วงเวลาเดียวกัน โดยอ้างถึงความไม่พอใจที่คล้ายคลึงกันเกี่ยวกับแนวทางการดำเนินธุรกิจและสินค้าลอกเลียนแบบ^{[ 88 ]}

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2560 Amazon ได้ร่วมลงทุนกับ Appario Retail ซึ่งเป็นบริษัทร่วมทุนระหว่างผู้ขายของ Amazon และเป็นเจ้าของโดย Patni Group ซึ่งมีรายได้รวม 104.44 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ( 759 ล้านรูปี ) ในปีงบประมาณ พ.ศ. 2560-2561 ^{[ 89 ]}

ณ วันที่ 11 ตุลาคม 2560 Amazon Fresh จำหน่ายผลิตภัณฑ์แบรนด์ Boothsหลายรายการสำหรับการจัดส่งถึงบ้านในพื้นที่ที่เลือกไว้^{[ 90 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน 2018 Amazon ได้บรรลุข้อตกลงกับApple Inc.เพื่อจำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่เลือกผ่านบริการดังกล่าว โดยผ่านบริษัทและตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตจาก Apple ที่ได้รับการคัดเลือก ผลจากความร่วมมือนี้ มีเพียงตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตจาก Apple เท่านั้นที่สามารถจำหน่ายผลิตภัณฑ์ Apple บน Amazon ได้ตั้งแต่วันที่ 4 มกราคม 2019 เป็นต้นไป^{[ 91 ] [ 92 ]}

เมื่อวันที่ 7 พฤศจิกายน 2024 มีรายงานว่า Amazon กำลังหารือเกี่ยวกับการลงทุนครั้งที่สองมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ในบริษัทสตาร์ทอัพ AI ชื่อAnthropicหลังจากที่ได้ลงทุนครั้งแรกไปแล้ว 4 พันล้านดอลลาร์^{[ 93 ]}

เมื่อวันที่ 8 ตุลาคม 2025 Amazon ได้เปิดตัวเครื่องจ่ายยาอัตโนมัติที่คลินิก One Medical ในลอสแอนเจลิส เครื่องเหล่านี้ดำเนินการโดย Amazon Pharmacy และสามารถจ่ายยาทั่วไปได้หลากหลายชนิด เช่น ยาปฏิชีวนะ ยาพ่น และยารักษาความดันโลหิต^{[ 94 ]}

Amazon จำหน่ายผลิตภัณฑ์มากมายภายใต้ชื่อแบรนด์ของตนเองรวมถึงที่ชาร์จโทรศัพท์ แบตเตอรี่ และผ้าเช็ดทำความสะอาดผ้าอ้อม แบรนด์ AmazonBasics เปิดตัวในปี 2009 และปัจจุบันมีผลิตภัณฑ์หลายร้อยรายการ รวมถึงเคสสมาร์ทโฟน เมาส์คอมพิวเตอร์ แบตเตอรี่ ดัมเบล และกรงสุนัข Amazon เป็นเจ้าของแบรนด์สินค้าภายใต้ชื่อของตนเอง 34 แบรนด์ ณ ปี 2019 แบรนด์เหล่านี้คิดเป็น 0.15% ของยอดขายทั่วโลกของ Amazon ในขณะที่ค่าเฉลี่ยสำหรับผู้ค้าปลีกรายใหญ่อื่นๆ อยู่ที่ 18% ^{[ 95 ]}แบรนด์ค้าปลีกอื่นๆ ของ Amazon ได้แก่ Presto!, Mama Bear และ Amazon Essentials ^{[ 96 ]}

Amazon ได้รับรายได้จากการขายสินค้าจำนวนมาก (ประมาณ 40% ในปี 2551) จากผู้ขายบุคคลที่สามที่ขายสินค้าบน Amazon ^{[ 97 ]}ผู้ขายอีคอมเมิร์ซรายใหญ่บางรายใช้ Amazon ในการขายสินค้าของตน นอกเหนือจากการขายผ่านเว็บไซต์ของตนเอง การขายจะดำเนินการผ่าน Amazon.com และสิ้นสุดที่ผู้ขายแต่ละรายเพื่อดำเนินการและจัดส่งคำสั่งซื้อ และ Amazon ให้เช่าพื้นที่แก่ผู้ค้าปลีกเหล่านี้ ผู้ขายสินค้ามือสองและสินค้าใหม่รายย่อยไปที่ Amazon Marketplace เพื่อเสนอสินค้าในราคาคงที่^{[ 98 ]}

ผู้เผยแพร่สามารถลงทะเบียนเป็นพันธมิตรและรับค่าคอมมิชชั่นสำหรับการแนะนำลูกค้าไปยัง Amazon โดยการวางลิงก์ไปยัง Amazon บนเว็บไซต์ของตน หากการแนะนำนั้นส่งผลให้เกิดการขาย ทั่วโลก Amazon มีสมาชิกในโปรแกรมพันธมิตรมากกว่า 900,000 ราย^{[ 99 ]}ในช่วงกลางปี ​​2014 โปรแกรมพันธมิตรของ Amazon ถูกใช้โดยเว็บไซต์ 1.2% และเป็นเครือข่ายโฆษณาที่ได้รับความนิยมมากเป็นอันดับสองรองจากGoogle Ads [ ^{100 ] เว็บไซต์}และองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรมักใช้โปรแกรมนี้เพื่อให้ผู้สนับสนุนได้รับค่าคอมมิชชั่น^{[ 101 ]}

พันธมิตรสามารถเข้าถึงแคตตาล็อกของ Amazon ได้โดยตรงบนเว็บไซต์ของตนโดยใช้ บริการ XML ของ Amazon Web Services (AWS) ผลิตภัณฑ์พันธมิตรใหม่ aStore ช่วยให้พันธมิตรสามารถฝังชุดย่อยของผลิตภัณฑ์ Amazon ไว้ในเว็บไซต์อื่น หรือเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์อื่นได้ ในเดือนมิถุนายน 2553 Amazon Seller Product Suggestions ได้เปิดตัวเพื่อให้ผู้ขายมีความโปร่งใสมากขึ้นโดยการแนะนำผลิตภัณฑ์เฉพาะให้กับผู้ขายบุคคลที่สามเพื่อขายบน Amazon ผลิตภัณฑ์ที่แนะนำจะขึ้นอยู่กับประวัติการเรียกดูของลูกค้า^{[ 102 ]}

ลิงก์ที่ฝังอยู่ในบทความออนไลน์ในThe New Yorkerซึ่งมีคำนำหน้าว่าcna.st/affiliate-link/ จะเปลี่ยนเส้นทางไปยัง หน้าamazon.comที่เหมาะสมเมื่อเข้าถึง^{[ 103 ]}

Amazon อนุญาตให้ผู้ใช้ส่งรีวิวไปยังหน้าเว็บของแต่ละผลิตภัณฑ์ ผู้รีวิวต้องให้คะแนนผลิตภัณฑ์ในระดับหนึ่งถึงห้าดาว Amazon มีตัวเลือกการติดป้ายสำหรับผู้รีวิว ซึ่งระบุชื่อจริงของผู้รีวิว (โดยอิงจากการยืนยันบัญชีบัตรเครดิต) หรือระบุว่าผู้รีวิวเป็นหนึ่งในผู้รีวิวที่ได้รับความนิยมสูงสุด ณ วันที่ 16 ธันวาคม 2020 Amazon ได้ลบความสามารถของผู้ขายและลูกค้าในการแสดงความคิดเห็นในรีวิวผลิตภัณฑ์ และลบความคิดเห็นรีวิวผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่โพสต์บนเว็บไซต์ของพวกเขา ในอีเมลถึงผู้ขาย Amazon ให้เหตุผลในการลบคุณสมบัตินี้ว่า "...คุณสมบัติการแสดงความคิดเห็นในรีวิวของลูกค้าไม่ค่อยได้ใช้" ตัวเลือกการตอบกลับรีวิวที่เหลืออยู่คือการระบุว่าผู้อ่านพบว่ารีวิวนั้นมีประโยชน์หรือไม่ หรือรายงานว่ารีวิวนั้นละเมิดนโยบายของ Amazon (การละเมิด) หากรีวิวได้รับจำนวนการกด "มีประโยชน์" มากพอ ก็จะปรากฏบนหน้าแรกของผลิตภัณฑ์ ในปี 2010 มีรายงานว่า Amazon เป็นแหล่งที่มาของรีวิวผู้บริโภคทางอินเทอร์เน็ตที่ใหญ่ที่สุด^{[ 104 ]}

เมื่อสำนักพิมพ์ถามเบโซสว่าทำไม Amazon ถึงเผยแพร่บทวิจารณ์เชิงลบ เขาจึงปกป้องการกระทำดังกล่าวโดยอ้างว่า Amazon.com กำลัง "ใช้แนวทางที่แตกต่างออกไป...เราต้องการทำให้หนังสือทุกเล่มสามารถเข้าถึงได้ ไม่ว่าจะเป็นหนังสือที่ดี หนังสือที่ไม่ดี หรือหนังสือที่แย่...เพื่อให้ความจริงปรากฏออกมา" ^{[ 105 ]}

มีกรณีที่ บริษัท ประชาสัมพันธ์ เขียนและโพสต์บทวิจารณ์เชิงบวก ในนามของลูกค้า^{[ 106 ]}และมีกรณีที่นักเขียนใช้นามแฝงเพื่อเขียนบทวิจารณ์เชิงลบเกี่ยวกับผลงานของคู่แข่ง

อันดับการขายของ Amazon (ASR) บ่งชี้ถึงความนิยมของผลิตภัณฑ์ที่ขายในแต่ละพื้นที่ของ Amazon เป็นตัวบ่งชี้ความนิยมเชิงสัมพัทธ์ที่อัปเดตทุกชั่วโมง โดยพื้นฐานแล้วมันคือ "รายการสินค้าขายดี" สำหรับผลิตภัณฑ์หลายล้านรายการที่ Amazon จัดจำหน่าย^{[ 107 ]}แม้ว่า ASR จะไม่มีผลกระทบโดยตรงต่อยอดขายของผลิตภัณฑ์ แต่ Amazon ใช้ ASR เพื่อพิจารณาว่าควรรวมผลิตภัณฑ์ใดไว้ในรายการสินค้าขายดี^{[ 107 ]}ผลิตภัณฑ์ที่ปรากฏในรายการเหล่านี้จะได้รับการเปิดเผยเพิ่มเติมบนเว็บไซต์ Amazon และอาจนำไปสู่ยอดขายที่เพิ่มขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผลิตภัณฑ์ที่มีการเปลี่ยนแปลงอันดับการขายอย่างมาก (ขึ้นหรือลง) อาจถูกรวมอยู่ในรายการ "สินค้าที่ได้รับความนิยมสูงสุด" ของ Amazon รายการดังกล่าวจะให้การเปิดเผยเพิ่มเติมซึ่งอาจนำไปสู่ยอดขายที่เพิ่มขึ้น^{[ 108 ]}ด้วยเหตุผลด้านการแข่งขัน Amazon จึงไม่เปิดเผยตัวเลขยอดขายจริงต่อสาธารณะ อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ Amazon ได้เริ่มเปิดเผย ข้อมูล ณ จุดขายผ่าน บริการ BookScanให้กับผู้เขียนที่ได้รับการยืนยันแล้ว^{[ 109 ]}แม้ว่า ASR จะเป็นแหล่งที่มาของการคาดเดามากมายจากผู้จัดพิมพ์ ผู้ผลิต และนักการตลาด แต่ Amazon เองก็ไม่ได้เปิดเผยรายละเอียดของอัลกอริทึมการคำนวณอันดับการขายของตน บริษัทบางแห่งได้วิเคราะห์ข้อมูลการขายของ Amazon เพื่อสร้างประมาณการยอดขายโดยอิงจาก ASR ^{[ 110 ]}แม้ว่า Amazon จะระบุว่า:

โปรดทราบว่าตัวเลขการจัดอันดับยอดขายของเราเป็นเพียงแนวทางเบื้องต้นสำหรับลูกค้าเท่านั้น ไม่ใช่ข้อมูลยอดขายที่แน่นอนสำหรับสำนักพิมพ์—เราสันนิษฐานว่าคุณได้รับข้อมูลนี้เป็นประจำจากแหล่งจัดจำหน่ายของคุณแล้ว

ในเดือนพฤศจิกายน 2015 Amazon ได้เปิด ร้าน หนังสือ Amazon Books สาขาแรก ที่University Villageในซีแอตเติลร้านมีพื้นที่ 5,500 ตารางฟุต และราคาสินค้าทั้งหมดตรงกับราคาบนเว็บไซต์^{[ 112 ]} Amazon เปิดร้านหนังสือสาขาที่สิบในปี 2017 ^{[ 113 ]}สื่อคาดการณ์ในขณะนั้นว่า Amazon วางแผนที่จะเปิดร้านหนังสือ 300 ถึง 400 สาขาทั่วประเทศในที่สุด^{[ 112 ]}ร้านทั้งหมดถูกปิดในปี 2022 พร้อมกับร้านค้าปลีกอื่นๆ ภายใต้แบรนด์ "Amazon 4-Star" ^{[ 114 ]}

ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2559 บริษัทได้ประกาศว่าจะเปิดโรงงานขนาด 1,100,000 ตารางฟุต (335,280 ตารางเมตร) ในเมืองพาล์มเมอร์ ทาวน์ชิป ในภูมิภาคเลไฮวัลเลย์ ทางตะวันออกของ รัฐเพนซิลเวเนีย ณ ปี พ.ศ. 2567 อเมซอนเป็นนายจ้างรายใหญ่ที่สุดอันดับสามของภูมิภาคเลไฮวัลเลย์^{[ 115 ] [ 116 ]}

ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2562 Amazon ได้ยื่นขออนุญาตเปิดร้านขายสุราในซานฟรานซิสโกเพื่อเป็นช่องทางในการจัดส่งเบียร์และแอลกอฮอล์ภายในเมือง^{[ 117 ]}

ในปี 2020 Amazon Freshได้เปิดร้านค้าจริงหลายแห่งในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร^{[ 118 ]}ในเดือนมกราคม 2026 Amazon ประกาศว่าจะปิดร้าน Amazon Go และ Amazon Fresh ทั้งหมดเพื่อเปลี่ยนไปเน้นบริการจัดส่งสินค้าออนไลน์ในวันเดียวกันและขยายธุรกิจ Whole Foods Market การปิดร้านดังกล่าวส่งผลกระทบต่อร้าน Fresh จำนวน 57 แห่งและร้าน Amazon Go จำนวน 15 แห่ง ซึ่งบางแห่งจะถูกเปลี่ยนเป็นร้าน Whole Foods ^{[ 119 ]}

Amazon มีผลิตภัณฑ์และบริการมากมายให้เลือกใช้ รวมถึงผู้ช่วยดิจิทัลAlexa , Amazon MusicและPrime Videoสำหรับเพลงและวิดีโอตามลำดับ, Amazon Appstoreสำหรับแอปพลิเคชัน Android, เครื่องอ่านอีบุ๊ก Kindle ,แท็บเล็ตสีLCD รุ่น FireและFire HD นอกจากนี้ Audibleยังให้บริการหนังสือเสียงสำหรับซื้อและฟังอีกด้วย

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2564 Amazon ประกาศเปิดตัวAstroหุ่นยนต์สำหรับใช้ในบ้านตัวแรกของบริษัท ซึ่งใช้เทคโนโลยีสมาร์ทโฮม Alexa เป็นตัวขับเคลื่อน สามารถควบคุมจากระยะไกลได้เมื่อไม่อยู่บ้าน เพื่อตรวจสอบสัตว์เลี้ยง คน หรือระบบรักษาความปลอดภัยภายในบ้าน และจะส่งการแจ้งเตือนไปยังเจ้าของหากตรวจพบสิ่งผิดปกติ^{[ 120 ]}

ในเดือนมกราคม 2023 Amazon ประกาศเปิดตัว RXPass บริการจัดส่งยาตามใบสั่งแพทย์ โดยอนุญาตให้ สมาชิก Amazon Prime ในสหรัฐอเมริกา จ่ายค่าธรรมเนียมรายเดือน 5 ดอลลาร์เพื่อเข้าถึงยา 60 ชนิด บริการนี้เปิดตัวทันทีหลังจากการประกาศ ยกเว้นในรัฐที่มีข้อกำหนดเฉพาะเกี่ยวกับการจัดส่งยาตามใบสั่งแพทย์ ผู้รับผลประโยชน์จากโครงการดูแลสุขภาพของรัฐบาล เช่นMedicareและMedicaidจะไม่สามารถลงทะเบียนใช้ RXPass ได้^{[ 121 ]}

Amazon เป็นเจ้าของบริษัทในเครือมากกว่า 100 แห่ง รวมถึง^Amazon Web Services , Audible , Diapers.com , Goodreads , IMDb , Kiva Systems (ปัจจุบันคือAmazon Robotics ), One Medical , Shopbop , Teachstreet, Twitch , ZapposและZoox ^{[ 122} ]

เบโซสเป็นเจ้าของหนังสือพิมพ์ The Washington Post (ผ่านบริษัท Nash Holdings, LLC), Blue Origin , Bezos Expeditions , Altos Labsและบริษัทอื่นๆ อีกหลายแห่ง

อเมซอน อินสไปร์

ประเภทของไซต์	แพลตฟอร์มวิดีโอออนไลน์
สำนักงานใหญ่	ซีแอตเติลรัฐวอชิงตัน , สหรัฐอเมริกา
เจ้าของ	บริษัท อเมซอน อิงค์
อุตสาหกรรม	อีคอมเมิร์ซ ถ่ายทอดสด
พ่อแม่	บริษัท อเมซอน อิงค์
เปิดตัว	2019 ( 2019 )

Amazon Live เป็น บริการสตรีมมิงสด อีคอมเมิร์ซ วิดีโอ ที่สร้างขึ้นเพื่อแข่งขันกับบริการสตรีมมิงสด บริการนี้อนุญาตให้ผู้ใช้สตรีมวิดีโอสดเพื่อโปรโมตหรือสนับสนุนผลิตภัณฑ์^{[ 123 ]}ผู้ใช้ (ส่วนใหญ่เป็นคนดังหรือผู้มีอิทธิพลทางอินเทอร์เน็ต ) มีตัวเลือกในการสตรีมสดบน Amazon และเพิ่มแท็กเพื่อเพิ่มบริบทให้กับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขากำลังขายหรือโปรโมต ผู้ใช้รายอื่นสามารถเข้าร่วมและพิมพ์ข้อความเพื่อส่งไปยังแชททั่วโลกบนสตรีมสดได้^{[ 123 ]}

ในปี 2019 Amazon ได้เปิดตัวแพลตฟอร์มแบบบูรณาการในเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน ของ Amazon ในปี 2023 มีผู้ชมรวมประมาณหนึ่งพันล้านคนรับชม Amazon Live ทั่วสหรัฐอเมริกาและอินเดีย แพลตฟอร์มนี้ยังได้ถูกรวมเข้ากับAmazon FreeveeและAmazon Prime Videoด้วย^{[ 124 ]}

Amazon Web Services (AWS) เป็นบริษัทในเครือของ Amazon ที่ให้บริการแพลตฟอร์มคลาวด์คอมพิวติ้งแบบออนดีมานด์ และAPIแก่บุคคล บริษัท และรัฐบาล โดยคิดค่าบริการตามการใช้งานจริงบริการเว็บ คลาวด์คอมพิวติ้งเหล่านี้ ให้ บริการความสามารถในการประมวล ผลแบบกระจายและเครื่องมือซอฟต์แวร์ผ่านฟาร์มเซิร์ฟเวอร์ ของ AWS ณ ไตรมาสที่ 4 ปี 2021 AWS มีส่วนแบ่งการตลาด 33% สำหรับโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ ในขณะที่คู่แข่งอีกสองรายคือMicrosoft AzureและGoogle Cloudมีส่วนแบ่งการตลาด 21% และ 10% ตามลำดับ ตามข้อมูลของSynergy Group ^{[ 125 ]}

Audible เป็นผู้ขายและผู้ผลิตรายการบันเทิง ข้อมูล และรายการให้ความรู้ในรูปแบบเสียงพูดทางอินเทอร์เน็ต Audible จำหน่ายหนังสือเสียงดิจิทัลรายการวิทยุและ โทรทัศน์ และนิตยสารและหนังสือพิมพ์ในรูปแบบเสียง นอกจากนี้ Audible ยังกลายเป็นผู้ผลิตหนังสือเสียงที่ดาวน์โหลดได้รายใหญ่ที่สุดในโลกผ่านทาง Audible Studios ซึ่งเป็นหน่วยงานด้านการผลิตของบริษัท เมื่อวันที่ 31 มกราคม 2551 Amazon ประกาศว่าจะซื้อ Audible ในราคาประมาณ 300 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ข้อตกลงดังกล่าวเสร็จสิ้นในเดือนมีนาคม 2551 และ Audible กลายเป็นบริษัทในเครือของ Amazon ^{[ 126 ]}

Goodreadsเป็นเว็บไซต์ " แคตตาล็อกทางสังคม " ที่ก่อตั้งขึ้นในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2549 และเปิดตัวในเดือนมกราคม พ.ศ. 2550 โดย Otis Chandler วิศวกรซอฟต์แวร์และผู้ประกอบการ และ Elizabeth Khuri เว็บไซต์นี้อนุญาตให้บุคคลทั่วไปค้นหาฐานข้อมูลหนังสือ คำอธิบายประกอบ และบทวิจารณ์จำนวนมากที่ผู้ใช้สร้างขึ้นได้อย่างอิสระ ผู้ใช้สามารถลงทะเบียนหนังสือเพื่อสร้างแคตตาล็อกห้องสมุดและรายการอ่านได้ พวกเขายังสามารถสร้างกลุ่มแนะนำหนังสือและการสนทนาของตนเองได้อีกด้วย ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2550 เว็บไซต์มีสมาชิกมากกว่า 650,000 คน และมีการเพิ่มหนังสือมากกว่าหนึ่งล้านเล่ม Amazon ซื้อบริษัทนี้ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2556 ^{[ 127 ]}

Ring เป็น บริษัท ระบบบ้านอัจฉริยะที่ก่อตั้งโดย Jamie Siminoff ในปี 2013 บริษัทนี้เป็นที่รู้จักในด้านกริ่งประตูอัจฉริยะที่ใช้Wi-Fi เป็นหลัก แต่ยังผลิตอุปกรณ์อื่นๆ เช่น กล้องรักษาความปลอดภัย Amazon ซื้อ Ring ในราคา 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2018 ^{[ 128 ]}

Twitchเป็น แพลตฟอร์ม สตรีมมิงสดสำหรับวิดีโอ โดยมุ่งเน้นไปที่เนื้อหาวิดีโอเกมเป็นหลัก Twitch ถูกซื้อกิจการโดย Amazon ในเดือนสิงหาคม 2557 ด้วยมูลค่า 970 ล้านดอลลาร์^{[ 129 ]}การเติบโตอย่างรวดเร็วของเว็บไซต์ได้รับแรงหนุนหลักมาจากการที่ การแข่งขัน อีสปอร์ต ระดับใหญ่ๆ ปรากฏ อยู่บนบริการนี้ ทำให้ Rod Breslau บรรณาธิการอาวุโสด้านอีสปอร์ตของ GameSpotกล่าวถึงบริการนี้ว่าเป็น " ESPNแห่งอีสปอร์ต" ^{[ 130 ]}ณ ปี 2558 บริการนี้มีผู้ถ่ายทอดสดมากกว่า 1.5 ล้านรายและผู้ชมรายเดือนมากกว่า 100 ล้านคน^{[ 131 ]}

Whole Foods Marketเป็นเครือข่ายซูเปอร์มาร์เก็ต ของอเมริกา ที่จำหน่ายเฉพาะอาหารที่ปราศจากสารกันบูด สี กลิ่นรส สารให้ความหวาน และไขมันไฮโดรเจน^{[ 132 ]} Amazon เข้าซื้อกิจการ Whole Foods ในราคา 13.7 พันล้านดอลลาร์ในเดือนสิงหาคม 2017 ^{[ 133 ] [ 134 ] [ 10 ]}

นับตั้งแต่เข้าซื้อกิจการ Whole Foods บริษัทได้เปิดตัวเครือข่าย ซูเปอร์มาร์เก็ต Fresh ของตนเอง และดำเนินการเพื่อบูรณาการธุรกิจขายของชำออนไลน์และหน้าร้านเข้าด้วยกัน

บริษัทในเครืออื่นๆ ของ Amazon ได้แก่:

• A9.comเป็นบริษัทที่มุ่งเน้นการวิจัยและสร้างเทคโนโลยีนวัตกรรม โดยเป็นบริษัทในเครือมาตั้งแต่ปี 2546 ^{[ 135 ]}
• Amazon Academyซึ่งเดิมชื่อ JEE Ready เป็นแพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์สำหรับนักศึกษาด้านวิศวกรรมเพื่อเตรียมตัวสอบแข่งขัน เช่น การสอบเข้ามหาวิทยาลัย (JEE) เปิดตัวโดย Amazon India เมื่อวันที่ 13 มกราคม 2021
• Amazon Maritime , Inc. ถือใบอนุญาตจากFederal Maritime Commissionให้ดำเนินการในฐานะผู้ให้บริการขนส่งสินค้าทางทะเลที่ไม่เป็นเจ้าของเรือ (NVOCC) ซึ่งทำให้บริษัทสามารถจัดการการขนส่งสินค้าจากจีนไปยังสหรัฐอเมริกาได้^{[ 136 ]}
• Amazon Pharmacyเป็นบริการจัดส่งยาตามใบสั่งแพทย์ทางออนไลน์ เปิดตัวในเดือนพฤศจิกายน 2020 บริการนี้มอบส่วนลดสูงสุดถึง 80% สำหรับยาสามัญ และสูงสุดถึง 40% สำหรับยาแบรนด์เนม สำหรับผู้ใช้ Prime ที่สมัครสมาชิก ผลิตภัณฑ์สามารถซื้อได้บนเว็บไซต์ของบริษัท หรือที่ร้านขายยามากกว่า 50,000 แห่งในสหรัฐอเมริกา ^{[ 137 ]}
• Annapurna Labsบริษัทไมโครอิเล็กทรอนิกส์ในอิสราเอลถูก Amazon Web Services เข้าซื้อกิจการ ในเดือนมกราคม 2015 ^{ด้วยมูลค่า 350–370 ล้านดอลลาร์สหรัฐ [ 138 ] [ 139 ] [ 140 ]}
• ^{บริษัท} Beijing Century Joyo Courier Servicesได้ยื่นขอ ใบอนุญาต การขนส่งสินค้ากับคณะกรรมการการเดินเรือแห่งสหรัฐอเมริกานอกจากนี้ Amazon ยังกำลังขยายระบบโลจิสติกส์ด้านการขนส่งทางบกและทางอากาศเพื่อแข่งขันกับUPSและFedEx ^{[ 141} ] ^{[ 142 ]}
• Brilliance Audioเป็นสำนักพิมพ์หนังสือเสียงที่ก่อตั้งขึ้นในปี 1984 โดย Michael Snodgrass ในเมืองแกรนด์เฮเวน รัฐมิชิแกน [ ^{143 ] บริษัท}ผลิตหนังสือเสียงชุดแรกแปดเรื่องในปี 1985 ^{[ 143 ]}บริษัทถูกซื้อกิจการโดย Amazon ในปี 2007 ด้วยมูลค่าที่ไม่เปิดเผย^{[ 144 ] [ 145 ]}ในขณะที่ถูกซื้อกิจการ Brilliance ผลิตหนังสือเสียงใหม่ 12-15 เรื่องต่อเดือน^{[ 145 ]}บริษัทดำเนินงานในฐานะบริษัทอิสระภายใน Amazon ในปี 1984 Brilliance Audio ได้คิดค้นเทคนิคการบันทึกเสียงให้ได้มากเป็นสองเท่าบนเทปคาสเซ็ตเดียวกัน^{[ 146 ]}เทคนิคนี้เกี่ยวข้องกับการบันทึกเสียงในแต่ละช่องสัญญาณสองช่องของแต่ละแทร็กสเตอริโอ^{[ 146 ]}ได้รับการยกย่องว่าเป็นการปฏิวัติวงการหนังสือเสียงที่กำลังเติบโตในช่วงกลางทศวรรษ 1980 เนื่องจากทำให้หนังสือฉบับเต็มมีราคาไม่แพง^{[ 146 ]}
• ComiXologyเป็น แพลตฟอร์มการ์ตูนดิจิทัลบน คลาวด์ที่มียอดดาวน์โหลดการ์ตูนมากกว่า 200 ล้านครั้ง ณ เดือนกันยายน 2013 โดยนำเสนอหนังสือการ์ตูนและนิยายภาพมากกว่า 40,000 เรื่องบนอุปกรณ์ Android, iOS, Fire OS และ Windows 8 รวมถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์ Amazon ซื้อกิจการบริษัทนี้ในเดือนเมษายน 2014 ^{[ 147 ]}
• CreateSpaceซึ่งให้บริการเผยแพร่ด้วยตนเองสำหรับผู้สร้างเนื้อหาอิสระ ผู้จัดพิมพ์ สตูดิโอภาพยนตร์ และค่ายเพลง ได้กลายเป็นบริษัทในเครือในปี 2552 ^{[ 148 ] [ 149 ]}
• eeroบริษัทอิเล็กทรอนิกส์ที่เชี่ยวชาญด้านเครือข่ายWi-Fiก่อตั้งขึ้นในฐานะสตาร์ทอัพในปี 2014 โดย Nick Weaver, Amos Schallich และ Nate Hardison เพื่อทำให้บ้านอัจฉริยะใช้งานง่ายขึ้นและสร้างสรรค์นวัตกรรม ^{[ 150 ]} Eero ถูก Amazon ซื้อกิจการในปี 2019 ในราคา 97 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ^{[ 151 ]} Eero ยังคงดำเนินงานภายใต้ชื่อเดิมและโฆษณาความมุ่งมั่นในเรื่องความเป็นส่วนตัว แม้จะมีข้อกังวลในช่วงแรกจากการซื้อกิจการของบริษัทก็ตาม ^{[ 152 ]}
• Health Navigatorเป็นสตาร์ทอัพที่พัฒนาAPIสำหรับบริการด้านสุขภาพออนไลน์ ซึ่งถูกซื้อกิจการในเดือนตุลาคม 2562 สตาร์ทอัพนี้จะเป็นส่วนหนึ่งของ Amazon Care ซึ่งเป็นบริการดูแลสุขภาพพนักงานของบริษัท การซื้อกิจการครั้งนี้เกิดขึ้นหลังจากที่ Amazon ซื้อPillPack ในปี 2561 ด้วยมูลค่าต่ำกว่า 1 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งก็ถูกรวมเข้ากับ Amazon Care ด้วยเช่นกัน^{[ 153 ]}
• Jungleeเป็นบริการช้อปปิ้งออนไลน์เดิมของ Amazon ที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถค้นหาสินค้าจากผู้ค้าปลีกออนไลน์และออฟไลน์ในอินเดียได้ Junglee เริ่มต้นจากการเป็นฐานข้อมูลเสมือนที่ใช้ในการดึงข้อมูลจากอินเทอร์เน็ตและส่งไปยังแอปพลิเคชันขององค์กร เมื่อเวลาผ่านไป Junglee เริ่มใช้เทคโนโลยีฐานข้อมูลเพื่อสร้างตลาดออนไลน์แบบครบวงจรบนอินเทอร์เน็ต โดยทำให้สินค้าทุกรายการจากทุกผู้จำหน่ายสามารถซื้อได้ นักช้อปออนไลน์สามารถค้นหา เปรียบเทียบ และทำธุรกรรมสินค้านับล้านรายการจากห้างสรรพสินค้าออนไลน์ผ่านหน้าต่างเดียว^{[ 154 ]} Amazon เข้าซื้อกิจการ Junglee ในปี 1998 และเว็บไซต์ Junglee.com เปิดตัวในอินเดียในเดือนกุมภาพันธ์ 2012 ^{[ 155 ]}ในฐานะเว็บไซต์เปรียบเทียบราคาช้อปปิ้ง โดยรวบรวมและเปิดใช้งานการค้นหาสินค้าที่หลากหลาย เช่น เสื้อผ้า เครื่องใช้ไฟฟ้า ของเล่น เครื่องประดับ และวิดีโอเกม เป็นต้น จากผู้ขายออนไลน์และออฟไลน์หลายพันราย สินค้านับล้านรายการสามารถเรียกดูได้ ลูกค้าเลือกราคา จากนั้นจะถูกนำไปยังผู้ขาย ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2560 Amazon ได้ปิด Junglee.com และโดเมนเดิมจะเปลี่ยนเส้นทางไปยัง Amazon India ^{[ 156 ]}
• Kuiper Systemsซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ Amazon ได้จัดตั้งเครือข่ายดาวเทียมบรอดแบนด์ เพื่อติดตั้ง ดาวเทียมวงโคจรต่ำจำนวน 3,236 ดวงเพื่อให้บริการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านดาวเทียม ^{[ 157 ] [ 158 ] [ 159 ]}
• Lab126ผู้พัฒนาอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคแบบบูรณาการ เช่น Kindleกลายเป็นบริษัทในเครือในปี พ.ศ. 2547 ^{[ 160 ]}
• Shelfariเป็น เว็บไซต์ จัดทำแคตตาล็อกทางสังคมสำหรับหนังสือในอดีต ผู้ใช้ Shelfari สร้างชั้นวางหนังสือเสมือนจริงของหนังสือที่พวกเขาเป็นเจ้าของหรือเคยอ่าน และพวกเขาสามารถให้คะแนน รีวิวติดแท็กและพูดคุยเกี่ยวกับหนังสือของพวกเขาได้ ผู้ใช้ยังสามารถสร้างกลุ่มที่สมาชิกคนอื่น ๆ สามารถเข้าร่วม สร้างการสนทนา และพูดคุยเกี่ยวกับหนังสือหรือหัวข้ออื่น ๆ ได้ นอกจากนี้ยังสามารถส่งคำแนะนำหนังสือให้เพื่อน ๆ ในเว็บไซต์ได้อีกด้วย Amazon ซื้อบริษัทนี้ในเดือนสิงหาคม 2551 ^{[ 127 ]} Shelfari ยังคงทำงานเป็นเครือข่ายสังคมหนังสืออิสระภายใน Amazon จนถึงเดือนมกราคม 2559 เมื่อ Amazon ประกาศว่าจะรวม Shelfari เข้ากับGoodreadsและปิด Shelfari ลง^{[ 161 ] [ 162 ]}
• Souq ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม อีคอมเมิร์ซ ที่ใหญ่ที่สุด ในโลกอาหรับในอดีตบริษัทนี้เปิดตัวในปี 2548 ในดูไบสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และให้บริการในหลายพื้นที่ทั่วตะวันออกกลาง ^{[ 163 ]}เมื่อวันที่ 28 มีนาคม 2560 Amazon ได้เข้าซื้อกิจการ Souq.com ในราคา 580 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ^{[ 164 ]}บริษัทดังกล่าวได้รับการเปลี่ยนชื่อเป็น Amazon และโครงสร้างพื้นฐานของบริษัทถูกนำไปใช้เพื่อขยายแพลตฟอร์มออนไลน์ของ Amazon ในตะวันออกกลาง ^{[ 165 ]}
• Zooxซึ่งเป็นบริษัทลูกของ Amazon ที่พัฒนารถยนต์ขับเคลื่อนอัตโนมัติ ดำเนินงานในสหรัฐอเมริกาและคาดว่าจะเริ่มเก็บค่าโดยสารจากผู้โดยสารในลาสเวกัสในช่วงต้นปี 2026 ^{[ 166 ]}

นอกจากนี้ Amazon ยังลงทุนในพลังงานหมุนเวียน รวมถึงแผนการให้ทุนสนับสนุนเครื่องปฏิกรณ์นิวเคลียร์ขนาดเล็ก 4 เครื่อง ที่โรงงาน Xe-100ในวอชิงตัน ตะวันออก และแผนการขยายฐานธุรกิจเข้าสู่ตลาดแคนาดาผ่านการลงทุนในโรงงานแห่งใหม่ในอัลเบอร์ตา^{[ 167 ]}

สำนักงานใหญ่ระดับโลกของ Amazon ตั้งอยู่ในอาคารที่เป็นเจ้าของและเช่ามากกว่า 40 แห่ง กระจายอยู่ทั่วพื้นที่ ใกล้เคียงของ South Lake Union , Denny TriangleและDowntown ในซีแอตเติล อาคาร 14 หลังแรกที่ Amazon ครอบครองใน South Lake Union นั้นได้รับการพัฒนาโดย Vulcan, Inc. เป็นหลัก ตั้งแต่ปี 2008 เป็นต้นไป โดย 11 หลังแรกนั้น Amazon ได้ซื้อมาจาก Vulcan ในปี 2012 ด้วยมูลค่า 1.16 พันล้านดอลลาร์^{[ 168 ] [ 169 ]}ก่อนหน้านี้ บริษัทมีสำนักงานใหญ่อยู่ในพื้นที่เช่าภายในPacific Medical Center ซึ่งตั้งอยู่ในย่าน Beacon Hillของเมืองตั้งแต่ปี 1998 ถึง 2011 ^{[ 170 ] [ 171 ]}

ปัจจุบัน Amazon กำลังสร้างอาคารใหม่สี่หลัง ซึ่งเป็นอาคารเตี้ยสี่หลัง ใน ย่าน Denny Triangle ของซีแอตเติล เพื่อใช้เป็นสำนักงานใหญ่หลัก แม้ว่าจะยังคงอาคารที่ซื้อไว้ก่อนหน้านี้หลายแห่งไว้สำหรับพนักงานบริษัทกว่า 45,000 คนในพื้นที่ซีแอตเติล^{[ 172 ]}แผนสำหรับวิทยาเขตใหม่นี้ ออกแบบโดยNBBJและตั้งชื่อว่า "Rufus 2.0" ตามชื่อสุนัขที่เป็นส่วนสำคัญของบริษัทในช่วงแรก^{[ 173 ] [ 174 ]}ได้รับการอนุมัติจากเมืองซีแอตเติลในปี 2012 และเริ่มก่อสร้างในปีถัดมา^{[ 175 ] [ 176 ]}อาคารหลังแรก ซึ่งมีชื่อเล่นว่าDopplerเปิดทำการเมื่อวันที่ 14 ธันวาคม 2015 ^{[ 177 ] [ 178 ]}

^{สำนักงานใหญ่ของ Amazon ใน}ยุโรปตั้งอยู่ในเมืองหลวงของลักเซมเบิร์ก^{[ 179} ] สำนักงานใหญ่ในสหราชอาณาจักรตั้งอยู่ที่Principal Place , Shoreditch , London ^{[ 180 ]}

เมื่อวันที่ 13 พฤศจิกายน 2018 Amazon ประกาศว่าจะแบ่งสำนักงานใหญ่HQ2 ที่วางแผนไว้ ระหว่างนิวยอร์กซิตี้และเวอร์จิเนียตอนเหนือ [ ^{181 ] เมื่อ}วันที่ 14 กุมภาพันธ์ 2019 Amazon ได้ยกเลิกแผนสำหรับสถานที่ตั้ง HQ2 ในนิวยอร์กซิตี้ นอกจากนี้ Amazon ยังอยู่ในระหว่างการสร้างศูนย์กลางการค้าปลีกหรือศูนย์ปฏิบัติการในแนชวิลล์ รัฐเทนเนสซี

เมื่อวันที่ 21 สิงหาคม 2562 Amazon ได้เปิดวิทยาเขตที่ใหญ่ที่สุดในโลกที่Nanakramgudaในเมืองไฮเดอราบัดประเทศอินเดีย นับเป็นวิทยาเขตแห่งแรกที่ Amazon เป็นเจ้าของซึ่งตั้งอยู่นอกสหรัฐอเมริกา และมีอาคารที่ Amazon เป็นเจ้าของขนาดใหญ่ที่สุดในโลก วิทยาเขตขนาด 9.5 เอเคอร์แห่งนี้มีพนักงานมากกว่า 15,000 คน^{[ 182 ] [ 183 ]}

Amazon วางแผนที่จะสร้างวิทยาเขตขนาดใหญ่ในเมืองเบลวิว รัฐวอชิงตัน ซึ่ง เป็นชานเมืองของซีแอตเติลโดยจะมีพนักงาน 15,000 คนภายในปี 2025 ^{[ 184 ]}บริษัทเปิดสำนักงานแห่งแรกในเบลวิวในปี 2017 ซึ่งถือเป็นการกลับมายังเมืองนี้อีกครั้งนับตั้งแต่บริษัทก่อตั้งขึ้นที่นั่นในปี 1995 ^{[ 185 ] [ 186 ]}อาคารที่ใหญ่ที่สุดของ Amazon ในเมืองนี้คืออาคารโซนิค ซึ่งเป็นอาคาร 42 ชั้นที่พัฒนาโดยVulcan Real Estateมีพื้นที่สำนักงาน 1 ล้านตารางฟุต (93,000 ตารางเมตร⁾เปิดทำการในปี 2024 ^{[ 187 ]} วิทยาเขตเบลวิวจะรวมถึงอาคาร เบลวิว 600สูง 43 ชั้นซึ่งวางแผนไว้ให้เป็นอาคารที่สูงที่สุดในเมืองและเป็นอาคารที่สูงที่สุดที่ Amazon จะสร้างขึ้น^{[ 188 ]}

แม้ว่าการพัฒนาซอฟต์แวร์ของ Amazon ส่วนใหญ่จะเกิดขึ้นในซีแอตเติล แต่บริษัทก็จ้างนักพัฒนาซอฟต์แวร์ในศูนย์ต่างๆ ทั่วโลก บางไซต์เหล่านี้ดำเนินการโดยบริษัทในเครือของ Amazon ที่ชื่อ A2Z Development ^{[ 189 ]}

Amazon ดำเนินกิจการร้านค้าปลีกหลายแบรนด์ ร้านค้าส่วนใหญ่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา แต่ Whole Foods ก็มีร้านค้าในแคนาดาและสหราชอาณาจักรด้วย ในขณะที่ Amazon Go มีสาขา 6 แห่งในลอนดอนภายใต้ชื่อ Amazon Fresh ^{[ 190 ] [ 191 ]}

• Whole Foods Market (557 สาขา ณ เดือนมิถุนายน 2026) ^{[ 192 ]}
• หนังสืออเมซอน (24)
• Amazon Go (30)
• Amazon Go Grocery (1)
• Amazon Fresh (24) ^{[ 190 ] [ 193 ]}
• Amazon 4-Star (31) - คอลเลกชันของสินค้าใหม่และสินค้าที่กำลังเป็นที่นิยมจาก Amazon.com ที่ได้รับการจัดอันดับสี่ดาวขึ้นไป^{[ 194 ] [ 195 ] [ 196 ] [ 197 ]}
• Amazon Pop-Up (7) - บูธขนาดเล็กที่จำหน่ายอุปกรณ์ Amazon เช่น ลำโพง Echo, เครื่องอ่านอีบุ๊ก Kindle, แท็บเล็ต Fire และอุปกรณ์ Fire TV รวมถึง Facebook Portal PlusและOculus Questซึ่งมักตั้งอยู่ในห้างสรรพสินค้า^{[ 198 ] [ 199 ]}ทั้ง 87 แห่งถูกปิดในเดือนพฤษภาคม 2019 โดยมี 5 แห่งที่เปิดใหม่ในภายหลัง^{[ 197 ] [ 200 ]}
• 365 by Whole Foods Market (12) - ในเดือนมกราคม 2019 มีการประกาศว่าแนวคิด 365 by Whole Foods Market จะถูกยกเลิก ร้านค้าที่มีอยู่ทั้งหมดจะถูกเปลี่ยนเป็นร้าน Whole Foods ทั่วไป^{[ 201 ] [ 202 ]}

Amazon ใช้บริการขนส่งหลากหลายประเภทในการจัดส่งพัสดุ บริการภายใต้แบรนด์ Amazon ได้แก่:

• Amazon Airเป็นสายการบินขนส่งสินค้าสำหรับขนส่งสินค้าจำนวนมาก โดยการจัดส่งในขั้นตอนสุดท้ายจะดำเนินการโดย Amazon Flex, Amazon Logistics หรือไปรษณีย์สหรัฐฯ
• Amazon Flex เป็นแอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟนที่ช่วยให้บุคคลทั่วไปสามารถทำหน้าที่เป็นผู้รับเหมาอิสระ โดยจัดส่งพัสดุให้กับลูกค้าจากยานพาหนะส่วนตัวโดยไม่ต้องสวมเครื่องแบบ การจัดส่งรวมถึงPrime Now ภายในหนึ่งหรือสองชั่วโมง สินค้าอุปโภคบริโภค Amazon Freshในวันเดียวกันหรือวันถัดไปและคำสั่งซื้อมาตรฐานจาก Amazon.com รวมถึงคำสั่งซื้อจากร้านค้าในท้องถิ่นที่ทำสัญญากับ Amazon ^{[ 203 ]}
• Amazon Freight บริการ นายหน้าขนส่งสินค้าและโลจิสติกส์^{[ 204 ]}
• Amazon Logistics ซึ่ง Amazon ทำสัญญากับธุรกิจขนาดเล็ก (ซึ่งเรียกว่า "พันธมิตรบริการจัดส่ง") เพื่อทำการจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้า แต่ละธุรกิจมีรถตู้ติดตราสินค้า Amazon ประมาณ 20-40 คัน และพนักงานของผู้รับเหมาจะสวมเครื่องแบบของ Amazon ณ เดือนธันวาคม 2020 บริษัทดำเนินงานในสหรัฐอเมริกา แคนาดา อิตาลี เยอรมนี สเปน และสหราชอาณาจักร^{[ 205 ]}
• Amazon Prime Airเป็นบริการจัดส่งสินค้าด้วยโดรนแบบทดลอง ที่จัดส่งพัสดุภัณฑ์ผ่านโดรนให้กับสมาชิก Amazon Prime ในเมืองที่กำหนด

Amazon จ้างคนโดยตรงเพื่อทำงานในคลังสินค้า ศูนย์กระจายสินค้าขนาดใหญ่ สถานที่ "Amazon Hub Locker+" ที่มีพนักงาน และสถานีจัดส่งที่คนขับมารับพัสดุ ณ เดือนธันวาคม 2020 Amazon ไม่ได้จ้างคนขับส่งของเป็นพนักงานประจำ^{[ 206 ]}

Rakuten Intelligenceประเมินว่าในปี 2020 ในสหรัฐอเมริกา สัดส่วนของการจัดส่งในระยะสุดท้ายอยู่ที่ 56% โดยบริการที่ Amazon ทำสัญญาโดยตรง (ส่วนใหญ่ในเขตเมือง) 30% โดยไปรษณีย์สหรัฐฯ (ส่วนใหญ่ในเขตชนบท) และ 14% โดยUPS ^{[ 207} ] ในเดือนเมษายน 2021 Amazon รายงานต่อนักลงทุน ^ว่าได้เพิ่มกำลังการจัดส่งภายในองค์กรขึ้น 50% ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา (ซึ่งรวมถึงปีแรกของการระบาดของ COVID-19 ในสหรัฐอเมริกา ) ^{[ 208 ]}

นอกจากตู้ล็อกเกอร์ของ Amazonแล้ว Amazon ยังมีจุดรับสินค้าที่มีพนักงานประจำประมาณ 30 แห่งในสหรัฐอเมริกา และจุดรับสินค้าอิสระอีกกว่า 800 แห่งในอินเดีย จุดรับสินค้าในสหรัฐอเมริกามีตู้ล็อกเกอร์ของ Amazon จำนวนมาก และมีพื้นที่สำหรับลูกค้าในการส่งคืน สินค้า ^{[ 209 ]}ส่วนจุดรับสินค้าในอินเดียตั้งอยู่ในร้านค้าปลีกที่มีอยู่แล้ว และลูกค้าต้องรอพนักงานของร้านมารับพัสดุ^{[ 210 ]}

Amazon เปิดตัวเครือข่ายการจัดจำหน่ายครั้งแรกในปี 1997 โดยมีศูนย์จัดส่งสินค้าสองแห่งในซีแอตเติลและนิวคาสเซิล รัฐเดลาแวร์ Amazon มีสิ่งอำนวยความสะดวกด้านการจัดจำหน่ายหลายประเภท ได้แก่ ศูนย์ครอส-ด็อค ศูนย์จัดส่งสินค้า ศูนย์คัดแยกสินค้า สถานีจัดส่ง ศูนย์กลาง Prime Now และศูนย์กลาง Prime Air มีศูนย์จัดส่งสินค้า 75 แห่งและศูนย์คัดแยกสินค้า 25 แห่ง พร้อมพนักงานกว่า 125,000 คน^{[ 211 ] [ 212 ]}พนักงานมีหน้าที่รับผิดชอบงานพื้นฐานห้าอย่าง ได้แก่ การแกะกล่องและตรวจสอบสินค้าที่เข้ามา การจัดเก็บสินค้าและบันทึกตำแหน่ง การหยิบสินค้าจากตำแหน่งที่บันทึกไว้ในคอมพิวเตอร์เพื่อประกอบเป็นสินค้าสำหรับการจัดส่งแต่ละครั้ง การคัดแยกและบรรจุสินค้า และการจัดส่งสินค้า คอมพิวเตอร์ที่บันทึกตำแหน่งของสินค้าและกำหนดเส้นทางสำหรับผู้หยิบสินค้ามีบทบาทสำคัญ พนักงานพกคอมพิวเตอร์พกพาซึ่งสื่อสารกับคอมพิวเตอร์ส่วนกลางและตรวจสอบอัตราความคืบหน้าของพวกเขา คลังสินค้าบางแห่งมีระบบอัตโนมัติบางส่วนที่สร้างโดยAmazon Robotics ^{[ 213 ]}

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2549 Amazon ได้เปิดตัวโปรแกรมที่เรียกว่า FBA (Fulfillment By Amazon) ซึ่งสามารถจัดการการจัดเก็บ การบรรจุ และการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์และบริการสำหรับผู้ขายรายย่อยได้^{[ 35 ]}

ศูนย์กระจายสินค้าของ Amazon เป็นสถานที่ขนาดใหญ่ที่มีพนักงานหลายร้อยคน บางครั้งอาจถึงหลายพันคน พนักงานมีหน้าที่รับผิดชอบงานพื้นฐาน 5 อย่าง ได้แก่ การแกะกล่องและตรวจสอบสินค้าที่เข้ามา การจัดเก็บสินค้าและบันทึกตำแหน่ง การหยิบสินค้าจากตำแหน่งที่บันทึกไว้ในคอมพิวเตอร์เพื่อจัดส่งแต่ละรายการ การคัดแยกและบรรจุสินค้า และการจัดส่งสินค้า คอมพิวเตอร์ที่บันทึกตำแหน่งของสินค้าและกำหนดเส้นทางสำหรับพนักงานหยิบสินค้ามีบทบาทสำคัญ พนักงานจะพกคอมพิวเตอร์พกพาที่สื่อสารกับคอมพิวเตอร์ส่วนกลางและตรวจสอบความคืบหน้าของพวกเขา พนักงานหยิบสินค้าอาจเดินมากกว่า 10 ไมล์ต่อวัน

ในศูนย์กระจายสินค้าแห่งใหม่ สินค้าจะถูกจัดเก็บไว้บนตู้และนำมาให้พนักงานหยิบโดยหุ่นยนต์ ( Amazon Robotics ) ในสหราชอาณาจักร พนักงานเริ่มต้นจัดหาโดยRandstad NVและบริษัทจัดหางานชั่วคราวอื่นๆ ในสหรัฐอเมริกา พนักงานจำนวนมากได้รับการว่าจ้างเป็นพนักงานของ Amazon และได้รับหุ้นหรือโบนัสแรกเข้า ในขณะที่คนอื่นๆ ได้รับข้อเสนอตำแหน่งงานชั่วคราวตามฤดูกาล “เมื่อเรามีตำแหน่งงานถาวรว่าง เราจะมองหาพนักงานชั่วคราวที่มีผลงานดีที่สุดเพื่อเติมเต็มตำแหน่งเหล่านั้น” โฆษกของ Amazon กล่าว^{[ 214 ]} Amazon ได้เข้าซื้อกิจการ Kiva Systemsบริษัทระบบอัตโนมัติคลังสินค้าในปี 2012

ศูนย์จัดส่งสินค้าของ Amazon ยังสามารถให้บริการคลังสินค้าและการจัดส่งคำสั่งซื้อสำหรับผู้ขายบุคคลที่สามได้ โดยคิดค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม^{[ 215 ]}ผู้ขายบุคคลที่สามสามารถใช้ Fulfillment by Amazon (FBA) เพื่อจัดส่งสินค้าสำหรับแพลตฟอร์มอื่นๆ เช่นeBayหรือเว็บไซต์ของตนเอง ได้เช่นกัน ^{[ 216 ]}

เมื่อวันที่ 20 มีนาคม 2020 Amazon ตกลงที่จะถอดเครื่องตรวจจับโลหะออกจากคลังสินค้าหลังจากที่พนักงานคลังสินค้าคนหนึ่งตรวจพบเชื้อCOVID-19 [ ^{217 ] นอกจาก}การถอดเครื่องตรวจจับโลหะแล้ว Amazon ยังได้กำหนด "กฎ 6 ฟุต" ซึ่งบังคับใช้ระยะห่าง 6 ฟุตระหว่างพนักงานคลังสินค้า^{[ 217 ]}ภาวะฉุกเฉินด้านสาธารณสุขของรัฐบาลกลาง (PHE) สำหรับ COVID-19 (ซึ่งรวมถึงการเว้นระยะห่างทางสังคม) ที่ประกาศภายใต้มาตรา 319 ของพระราชบัญญัติบริการสาธารณสุข (PHS) หมดอายุลงเมื่อสิ้นสุดวันของวันที่ 11 พฤษภาคม 2023 ^{[ 218 ]}

• 
  ศูนย์ปฏิบัติตาม Amazon.fr ในเมือง Lauwin-Planqueประเทศฝรั่งเศส
• 
  ศูนย์ปฏิบัติตาม Amazon.es ในซาน เฟอร์นันโด เด เฮนาเรสประเทศสเปน
• 
  ศูนย์กระจายสินค้าของ Amazon.co.uk ในเมืองเกลนโรเธสประเทศสกอตแลนด์สหราชอาณาจักร
• 
  ศูนย์กระจายสินค้าของ Amazon.de ในเมืองกราเบนประเทศเยอรมนี
• 
  ศูนย์กระจายสินค้าของ Amazon.co.jp ในเมืองอิชิกาวะประเทศญี่ปุ่น
• 
  ศูนย์กระจายสินค้าของ Amazon.co ในเมืองบัลติมอร์รัฐแมริแลนด์สหรัฐอเมริกาที่มีหุ่นยนต์ของ Amazon อยู่ภายใน

ณ เดือนสิงหาคม พ.ศ. 2568 คณะกรรมการบริหารของ Amazon ประกอบด้วย: ^{[ 219 ]}

• เจฟฟ์ เบโซส ประธานกรรมการบริหาร บริษัท อเมซอน.com จำกัด
• แอนดี้ แจสซี่ประธานและซีอีโอ บริษัท อเมซอน.com จำกัด
• Keith B. Alexanderซีอีโอของ IronNet Cybersecurity และอดีตผู้อำนวยการ NSA
• เอดิธ ดับเบิลยู. คูเปอร์ ผู้ร่วมก่อตั้ง Medley และอดีตรองประธานบริหารของGoldman Sachs
• เจมี่ โกเรลิค หุ้นส่วน บริษัทวิลเมอร์ คัตเลอร์ พิกเคอริง เฮล แอนด์ ดอร์
• Daniel Huttenlocherคณบดีวิทยาลัยคอมพิวเตอร์ MIT Schwarzman
• แอนดรูว์ อึ้งผู้ร่วมก่อตั้งCoursera
• อินทรา นูยีอดีตซีอีโอบริษัท PepsiCo
• จอน รูบินสไตน์ อดีตประธานและซีอีโอบริษัท ปาล์ม อิงค์
• แบรด ดี. สมิธอธิการบดีมหาวิทยาลัยมาร์แชลล์
• แพตตี้ สโตนซิเฟอร์ประธานและซีอีโอของมาร์ธาส์เทเบิล
• เวนเดลล์ วีคส์ประธานกรรมการ ประธานและซีอีโอบริษัท คอร์นิง อิงค์

ผู้ถือหุ้นรายใหญ่ที่สุด 10 อันดับแรกของ Amazon ณ สิ้นเดือนตุลาคม พ.ศ. 2568: ^{[ 70 ]}

Amazon.com เป็นเว็บไซต์ค้าปลีกเป็นหลัก โดยมีรูปแบบรายได้จากการขาย Amazon จะหักเปอร์เซ็นต์เล็กน้อยจากราคาขายของสินค้าแต่ละชิ้นที่ขายผ่านเว็บไซต์ของตน ในขณะเดียวกันก็อนุญาตให้บริษัทต่างๆ โฆษณาสินค้าของตนโดยจ่ายเงินเพื่อให้สินค้าของตนได้รับการจัดอันดับเป็นสินค้าแนะนำ^{[ 220 ]}ณ ปี 2018 Amazon.com อยู่ในอันดับที่ 8 ในการ จัดอันดับ Fortune 500ของบริษัทขนาดใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกาตามรายได้รวม^{[ 221 ]}ในForbes Global 2000ปี 2023 Amazon อยู่ในอันดับที่ 36 ^{[ 222 ]}

สำหรับปีงบประมาณ 2021 Amazon รายงานผลกำไร 33.36 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ โดยมีรายได้ประจำปี 469.82 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ เพิ่มขึ้น 21.7% เมื่อเทียบกับรอบปีงบประมาณก่อนหน้า ตั้งแต่ปี 2007 ยอดขายเพิ่มขึ้นจาก 14.835 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ เป็น 469.822 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ เนื่องจากการขยายธุรกิจอย่างต่อเนื่อง^{[ 223 ]}

มูลค่าตลาดของ Amazon กลับมาสูงกว่า 1 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐอีกครั้งในช่วงต้นเดือนกุมภาพันธ์ 2020 หลังจากการประกาศผลประกอบการไตรมาสที่สี่ของปี 2019 ^{[ 224 ]}

ในช่วงที่เจฟฟ์ เบโซส ดำรงตำแหน่ง เขาได้กลายเป็นที่รู้จักจากจดหมายประจำปีถึงผู้ถือหุ้น ซึ่งได้รับความสนใจในระดับเดียวกับของวอร์เรน บัฟเฟตต์ [ ^{245 ] จดหมาย}ประจำปีเหล่านี้ได้เปิดเผย "หน้าต่างอันล้ำค่า" สู่บริษัทที่ขึ้นชื่อเรื่องความ "ลับ" และเผยให้เห็นมุมมองและจุดเน้นเชิงกลยุทธ์ของเบโซส^{[ 245 ] [ 246 ]}หัวข้อทั่วไปของจดหมายเหล่านี้คือความปรารถนาของเบโซสที่จะปลูกฝังแนวคิดที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (ในคำพูดของเขาคือ "ความหมกมุ่นกับลูกค้า") ในทุกระดับของ Amazon โดยเฉพาะอย่างยิ่งโดยการให้ผู้บริหารระดับสูงทุกคนตอบคำถามเกี่ยวกับการสนับสนุนลูกค้าในช่วงเวลาสั้นๆ ที่ศูนย์บริการลูกค้าของ Amazon เขายังอ่านอีเมลจำนวนมากที่ลูกค้าส่งมายังที่อยู่อีเมลสาธารณะของเขาด้วย^{[ 247 ]}หนึ่งในบันทึกภายในที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดของเบโซสคือคำสั่งให้ "ทุกทีม" "เปิดเผยข้อมูลและฟังก์ชันการทำงาน" ผ่านอินเทอร์เฟซบริการ "ที่ออกแบบมาตั้งแต่เริ่มต้นให้สามารถใช้งานภายนอกได้" กระบวนการนี้ซึ่งโดยทั่วไปเรียกว่าสถาปัตยกรรมที่เน้นบริการ (SOA) ส่งผลให้ต้องมีการทดสอบใช้งานบริการด้วยตนเอง(dogfooding ) ซึ่งต่อมาจะนำไปใช้ในเชิงพาณิชย์เป็นส่วนหนึ่งของ AWS ^{[ 248 ]}

Amazon ได้ใช้โปรแกรมการให้รางวัลภายใน เช่น รางวัล Just Do It Award ^{[ 249 ] [ 250 ] [ 251 ]}เพื่อส่งเสริมความคิดริเริ่มและการทดลองของพนักงาน

Amazon ทำการล็อบบี้รัฐบาลกลางและรัฐบาลของรัฐต่างๆ ในสหรัฐอเมริกาในหลายประเด็น เช่น การบังคับใช้ภาษีการขายสินค้าออนไลน์ ความปลอดภัยในการขนส่ง ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลและทรัพย์สินทางปัญญา จากเอกสารการยื่นต่อหน่วยงานกำกับดูแล Amazon.com มุ่งเน้นการล็อบบี้รัฐสภาสหรัฐอเมริกาคณะกรรมการการสื่อสารแห่งสหรัฐอเมริกาและธนาคารกลางสหรัฐ Amazon.com ใช้เงินประมาณ 3.5 ล้านดอลลาร์สหรัฐ 5 ล้านดอลลาร์สหรัฐ และ 9.5 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ในการล็อบบี้ในปี 2013 2014 และ 2015 ตามลำดับ^{[ 252 ]}ในปี 2019 บริษัทใช้เงิน 16.8 ล้านดอลลาร์สหรัฐ และมีทีมล็อบบี้ยิสต์ 104 คน^{[ 253 ]}

Amazon.com เป็นสมาชิกองค์กรของAmerican Legislative Exchange Council (ALEC) จนกระทั่งถอนตัวจากการเป็นสมาชิกหลังจากมีการประท้วงในการประชุมผู้ถือหุ้นเมื่อวันที่ 24 พฤษภาคม 2555 ^{[ 254 ]}

ในปี 2557 Amazon ได้ขยายแนวทางการล็อบบี้ของตนในขณะที่เตรียมการล็อบบี้สำนักงานบริหารการบินแห่งสหรัฐอเมริกา (FAA ) เพื่ออนุมัติโครงการจัดส่งพัสดุด้วยโดรน โดยได้ว่าจ้าง บริษัทล็อบบี้ Akin Gump Strauss Hauer & Feldในเดือนมิถุนายน^{[ 255 ]} Amazon และนักล็อบบี้ของบริษัทได้เข้าพบเจ้าหน้าที่สำนักงานบริหารการบินแห่งสหรัฐอเมริกาและคณะกรรมการด้านการบินในกรุงวอชิงตัน ดี.ซี. เพื่ออธิบายแผนการจัดส่งพัสดุ^{[ 256 ]}ในเดือนกันยายน 2563 สิ่งนี้ได้ก้าวไปอีกขั้นด้วยการได้รับใบรับรองที่สำคัญจาก FAA ^{[ 257 ]}

ในระหว่างการบริหารงานของทรัมป์สมัยที่สอง Amazon ได้บริจาคเงินหลายครั้งให้กับกิจกรรมและแง่มุมต่างๆ ของการดำรงตำแหน่งประธานาธิบดีของเขา ร่วมกับบริษัทใหญ่อื่นๆ อีกหลายแห่ง Amazon ได้บริจาคเงิน 1 ล้านดอลลาร์ให้กับกองทุนพิธีเข้ารับตำแหน่งของทรัมป์^{[ 258 ]}ในเดือนเมษายน 2025 Amazon เป็นผู้สนับสนุนหลักของงานWhite House Easter Egg Rollหลังจากที่โดนัลด์ ทรัมป์ ได้ขอผู้สนับสนุนหลักจากบริษัทต่างๆ เป็นครั้งแรก^{[ 259 ] [ 260 ]}ในเดือนตุลาคม 2025 Amazon มีรายชื่ออยู่ในกลุ่มผู้บริจาคที่ให้ทุนในการก่อสร้างห้องบอลรูมของทำเนียบขาว^{[ 261 ]}

Amazon ดำเนินการล็อบบี้เกี่ยวกับนโยบายด้านสภาพภูมิอากาศในระดับนานาชาติ ในสหรัฐอเมริกา หลังจากการเข้ารับตำแหน่งของทรัมป์ในปี 2025 Amazon เริ่มมีส่วนร่วมกับฝ่ายบริหารบ่อยครั้งเพื่อสนับสนุนการปฏิรูปการออกใบอนุญาตและการพัฒนาพลังงานเพื่อรองรับการเติบโตของศูนย์ข้อมูล ในเดือนกรกฎาคม 2025 Amazon เข้าร่วมกับผู้กำหนดนโยบายในการประชุมสุดยอดด้านพลังงานและนวัตกรรมแห่งรัฐเพนซิลเวเนีย ซึ่งบริษัทสนับสนุนการพัฒนาพลังงานนิวเคลียร์เพื่อตอบสนองความต้องการไฟฟ้าที่เพิ่มขึ้น และล็อบบี้เพื่อการปฏิรูปการออกใบอนุญาตเพื่อสนับสนุนการพัฒนาโครงข่ายไฟฟ้าทั่วประเทศ^{[ 262 ] [ 263 ]} Amazon สนับสนุนการประชุมสุดยอดด้านพลังงานของ Conservative Coalition for Climate Solutions (C3) ในกรุงวอชิงตัน ดี.ซี. ในเดือนธันวาคม 2025 ซึ่งรวบรวมเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหารและตัวแทนอุตสาหกรรมเพื่อหารือเกี่ยวกับการตอบสนองความต้องการไฟฟ้าที่เพิ่มขึ้นของประเทศผ่านการปรับปรุงกระบวนการออกใบอนุญาต การลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านพลังงาน และการขยายขนาดเทคโนโลยีใหม่^{[ 264 ]}บทความของ DeSmog ในเดือนธันวาคม 2025 รายงานว่าการสนับสนุนของบริษัทเกิดขึ้นพร้อมกับองค์กรหลายแห่งที่สนับสนุนการปฏิเสธการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ และบทบาทอย่างต่อเนื่องของเชื้อเพลิงฟอสซิลในการตอบสนองความต้องการพลังงานที่เพิ่มขึ้น^{[ 265 ] [ 266 ]}

Amazon ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์จากการกระทำต่างๆ รวมถึงการจัดหาเครื่องมือเฝ้าระวังการจดจำใบหน้าให้กับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย^{[ 267 ]}การสร้างความร่วมมือด้านการประมวลผลแบบคลาวด์กับCIA [ ^{268 ]}การนำลูกค้าออกจากร้านหนังสือ^{[ 269 ]}ส่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมในทางลบ^{[ 270 ] การให้ความสำคัญกับสภาพคลังสินค้าของ คน}งานในระดับต่ำ^{[ 271 ] [ 272 ]}การต่อต้านความพยายามในการจัดตั้งสหภาพแรงงานอย่างแข็งขัน^{[ 273 ]}การลบเนื้อหาที่ผู้ใช้ Amazon Kindle ซื้อจากระยะไกล การรับเงินอุดหนุนจากภาครัฐ การพยายามจดสิทธิบัตร เทคโนโลยี 1-Clickการมีส่วนร่วมในการกระทำที่ต่อต้านการแข่งขันและการเลือกปฏิบัติทางราคา [ ^{274 ] [ 275 ]}และการจัดประเภทหนังสือ LGBTQ ใหม่^เป็นเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่^{[ 276 ] [ 277 ]}คำวิจารณ์ยังเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจต่างๆ เกี่ยวกับการเซ็นเซอร์หรือการเผยแพร่เนื้อหา เช่น เว็บไซต์ WikiLeaksงานที่มีการหมิ่นประมาทสินค้าต่อต้าน LGBT และเนื้อหาที่อำนวยความสะดวกในการต่อสู้ของสุนัขการต่อสู้ของไก่หรือกิจกรรม ล่วงละเมิด ทางเพศเด็ก

บทความที่ตีพิมพ์โดยTimeหลังจากการยุติการให้บริการ เว็บไซต์โซเชียลมีเดีย Parler โดย Amazon Web Service เน้นย้ำถึงอำนาจที่บริษัทต่างๆ เช่น Amazon มีเหนืออินเทอร์เน็ตในปัจจุบัน ^{[ 278 ]}ในเดือนธันวาคม 2011 Amazon เผชิญกับเสียงวิพากษ์วิจารณ์จากธุรกิจขนาดเล็กเนื่องจากจัดโปรโมชั่นลดราคาหนึ่งวันเพื่อโปรโมตแอป Price Check ใหม่ ผู้ซื้อที่ใช้แอปตรวจสอบราคาในร้านค้าจริงจะได้รับส่วนลด 5% เมื่อซื้อสินค้าชิ้นเดียวกันจาก Amazon ^{[ 279 ]}บริษัทต่างๆ เช่นGroupon , eBayและ Taap ได้ตอบโต้โปรโมชั่นของ Amazon โดยเสนอส่วนลด 10 ดอลลาร์สำหรับผลิตภัณฑ์ของตน^{[ 280 ] [ 281 ]}

บริษัทยังเผชิญกับข้อกล่าวหาว่ากดดันซัพพลายเออร์อย่างไม่เหมาะสมเพื่อรักษาและขยายผลกำไร หนึ่งในความพยายามที่จะบีบคั้นสำนักพิมพ์หนังสือที่อ่อนแอที่สุดเป็นที่รู้จักภายในบริษัทในชื่อโครงการกาเซลล์ หลังจากที่เบโซสแนะนำ ตามที่แบรด สโตน กล่าวไว้ว่า "อเมซอนควรเข้าหาสำนักพิมพ์ขนาดเล็กเหล่านี้ในลักษณะที่เสือชีตาห์จะไล่ล่ากาเซลล์ที่ป่วย" ^{[ 69 ]}ในเดือนกรกฎาคม 2014 คณะกรรมการการค้าของรัฐบาลกลางได้ฟ้องร้องบริษัทโดยกล่าวหาว่าบริษัทส่งเสริมการซื้อสินค้าในแอปให้กับเด็ก ซึ่งมีการทำธุรกรรมโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง^{[ 282 ]}ในปี 2019 อเมซอนได้สั่งห้ามขาย ผลิตภัณฑ์ ปรับสีผิวหลังจากได้รับการต่อต้านจาก นักเคลื่อนไหว ด้านสุขภาพและสิ่งแวดล้อมในมินนิโซตา^{[ 283 ]}ในปี 2022 คดีฟ้องร้องที่ยื่นโดยอัยการสูงสุดของรัฐเลติเทีย เจมส์ถูกศาลอุทธรณ์แห่งรัฐนิวยอร์กยกฟ้อง^{[ 284 ]}หลังจากการระบาดของ COVID-19 Amazon เผชิญกับคำวิจารณ์จากการปฏิบัติตามภายใต้แรงกดดันจากฝ่ายบริหารของไบเดนเพื่อ "ลดการมองเห็น" ของหนังสือที่วิพากษ์วิจารณ์วัคซีน COVID-19 [ ^{285 ] [ 286 ]}ซึ่งถูกเปิดเผยหลังจากที่ ส.ส. จิม จอร์แดน (ทำหน้าที่ในนามของ^คณะกรรมการตุลาการสภาผู้แทนราษฎร ) ออกหมายเรียกอีเมลระหว่างบริษัทกับฝ่ายบริหารของไบเดน^{[ 287 ]}

Amazon Prime ถูกวิพากษ์วิจารณ์เรื่องการจอดรถซ้อนคันอย่าง เป็นระบบ การกีดขวางเลนจักรยานและการละเมิดกฎจราจรอื่นๆ ขณะส่งพัสดุ ซึ่งส่งผลให้เกิดปัญหาการจราจรติดขัดและเป็นอันตรายต่อผู้ใช้ถนนรายอื่นๆ^{[ 288 ] [ 289 ] [ 290 ] [ 291 ]}

เจน ฟรีดแมน^{[ 292 ]}ค้นพบรายการหนังสือ 6 รายการที่ใช้ชื่อของเธออย่างผิดกฎหมายบน Amazon และGoodreads Amazon และ Goodreads ปฏิเสธที่จะลบชื่อหนังสือที่ผิดกฎหมายเหล่านั้น จนกระทั่งคำร้องเรียนของผู้เขียนแพร่กระจายไปทั่วโซเชียลมีเดีย ในบล็อกโพสต์ชื่อ "ฉันอยากเห็นหนังสือของฉันถูกละเมิดลิขสิทธิ์มากกว่านี้ (หรือ: ทำไม Goodreads และ Amazon ถึงกลายเป็นกองไฟ)" ^{[ 293 ] [ 294 ] [ 295 ] [ 296 ]}

ในปี 2024 หลังจากถูกวิพากษ์วิจารณ์มาหลายปีเกี่ยวกับการส่งมอบภาพวิดีโอของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่อยู่ในความดูแลของRing (บริษัทรักษาความปลอดภัยภายในบ้านที่เป็นเจ้าของโดย Amazon) โดยไม่มีหมายศาล Ring ได้ยุติการปฏิบัติเช่นนี้^{[ 297 ]}การเปลี่ยนแปลงนี้ได้รับการยกย่องอย่างระมัดระวังจากองค์กรที่มุ่งเน้นความเป็นส่วนตัว เช่นElectronic Frontier Foundation ^{[ 297 ]}

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2568 Skyกล่าวหา Amazon ว่าไม่ได้ดำเนินการอย่างเพียงพอเพื่อป้องกันการละเมิดลิขสิทธิ์กีฬาผ่าน Fire Sticks ที่ "ถูกเจาะระบบ" ^{[ 298 ]}

โครงการนิมบัสเป็นสัญญาที่ Amazon และ Google ให้บริการปัญญาประดิษฐ์ การเรียนรู้ของเครื่อง และบริการคลาวด์คอมพิวติ้งอื่นๆ แก่อิสราเอลและกองทัพของ อิสราเอล ^{[ 299 ] [ 300 ]}สัญญานี้ถูกวิพากษ์วิจารณ์โดยผู้ถือหุ้นและพนักงานที่กังวลว่าโครงการนี้อาจนำไปสู่การละเมิดสิทธิมนุษยชนของชาวปาเลสไตน์ ใน ความขัดแย้งระหว่างอิสราเอลและปาเลสไตน์ [ ^{301 ] ใน}เดือนตุลาคม 2025 Amazon ได้พักงานพนักงานคนหนึ่งที่โพสต์ข้อความใน Slack ของบริษัทและเขียนจดหมายถึง Andy Jassy เพื่อวิพากษ์วิจารณ์นิมบัส^{[ 302 ] [ 303 ]}

เมื่อวันที่ 22 กรกฎาคม 2568 Amazon ประกาศแผนการเข้าซื้อกิจการ Bee AI สตาร์ทอัพในซานฟรานซิสโก Bee ผลิตสายรัดข้อมือที่คล้ายกับ สมาร์ทวอทช์ สมัยใหม่ส่วนใหญ่ ซึ่งติดตั้ง AI และไมโครโฟน สายรัดข้อมือนี้สามารถสรุปบทสนทนาและแจ้งเตือนงานต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำหน้าที่เป็นผู้จดบันทึกตลอด 24 ชั่วโมง สำนักข่าววิพากษ์วิจารณ์ข้อเท็จจริงที่ว่าอุปกรณ์ดังกล่าวบันทึกข้อความถอดเสียง ซึ่งอาจนำไปใช้ในการฝึกโมเดล AI แบบสร้างภาพ ซึ่งต้องการข้อมูลจำนวนมหาศาล^{[ 304 ]}

ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2569 Amazon ได้ส่งประกาศแจ้งพนักงานคลาวด์โดยระบุถึง “การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กร” ของบริษัทโดยไม่ได้ตั้งใจ นอกจากนี้ ในประกาศยังกล่าวถึง “โครงการ Dawn” ซึ่งถูกยกเลิกไปแล้ว แม้ว่าจะไม่ชัดเจนว่าโครงการดังกล่าวเกี่ยวกับอะไร^{[ 305 ]}

• รางวัล Amazon Breakthrough Novel Award  – รางวัลด้านวรรณกรรม
• Amazon Pay  – ระบบประมวลผลการซื้อสินค้าออนไลน์
• หมายเลขระบุสินค้ามาตรฐานของ Amazon ( ASIN ) – รหัสเฉพาะที่เป็นตัวอักษรและตัวเลข
• Amazon Storywriter  – แอปเขียนบทภาพยนตร์บนระบบคลาวด์จาก Amazon
• Camelcamelcamel – เว็บไซต์ที่ติดตามราคาของสินค้าที่ขายบน Amazon.com
• การวิพากษ์วิจารณ์ Amazon
• ประวัติศาสตร์ของอเมซอน
• การกำหนดราคาคาร์บอนภายใน
• รายชื่อผู้จัดจำหน่ายหนังสือ
• วลีที่มีโอกาสเกิดขึ้นน้อยในทางสถิติ – เทคนิคการสกัดวลีของ Amazon.com สำหรับจัดทำดัชนีหนังสือ

Wikimedia Commons มีสื่อที่เกี่ยวข้องกับAmazon.com

• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
• AmazonปรากฏตัวบนOpenSecretsเว็บไซต์ที่ติดตามและเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับการเงินในการหาเสียงและการล็อบบี้
• บริษัท Amazon (บริษัท)ที่รวมกลุ่มกันอยู่ที่OpenCorporates
• ข้อมูลธุรกิจสำหรับ Amazon.com, Inc.:
  • Google
  • เอกสารที่ยื่นต่อ SEC
  • ยาฮู!