บริษัท เดอะบอดี้ช็อป อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด

เดอะบอดี้ช็อป ถนนอ็อกซ์ฟอร์ด ลอนดอน
พิมพ์	บริษัทในเครือ
อุตสาหกรรม	เครื่องสำอาง
ก่อตั้ง	27 มีนาคม 2519 ไบรตันประเทศอังกฤษ ( 27 มีนาคม 1976 )
ผู้ก่อตั้ง	อนิตา ร็อดดิค
โชคชะตา	การบริหาร
สำนักงานใหญ่	ไบรตันประเทศอังกฤษ[ 1 ]
จำนวนสถานที่	1,189+ (2025)
สินค้า	การดูแลผิว เครื่องสำอาง น้ำหอม
รายได้	5.3 พันล้านเรียลบราซิล(2020) [ 2 ]
จำนวนพนักงาน	10,000 [ 3 ]  (2017)
พ่อแม่	ลอรีอัล (2549–2560) Natura & Co (2560–2566) กลุ่ม Aurelius (2566–2567) กลุ่ม Auréa (2567–ปัจจุบัน)
เว็บไซต์	www.thebodyshop.com​​

บริษัท The Body Shop International Limited (ทำการค้าในชื่อThe Body Shop Ltd. ) เป็น บริษัท เครื่องสำอาง ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวและน้ำหอม สัญชาติอังกฤษ ก่อตั้งขึ้นในปี 1976 โดยAnita Roddickซึ่งเปิดร้านแรกของเธอในเมืองไบรตัน ประเทศอังกฤษ ปัจจุบันบริษัทตั้งอยู่ที่ลอนดอนบริดจ์และลิตเติลแฮมป์ตันเวสต์ซัสเซ็กซ์^{[ 4 ]}และปัจจุบันเป็นเจ้าของโดย Auréa Group ^{[ 5 ]}

The Body Shop ดำเนินงานภายใต้บริษัทเครื่องสำอางฝรั่งเศสL'Oréalระหว่างปี 2006 ถึง 2017 ในเดือนกันยายน 2017 L'Oréal ขายกิจการให้กับNatura & Co ของบราซิลใน ^ราคา 880 ล้านปอนด์^{[ 6 ] [ 7 ]}ในเดือนพฤศจิกายน 2023 Natura ขายกิจการให้กับAurelius [ ^{8 ]}

เมื่อวันที่ 13 กุมภาพันธ์ 2024 มีการประกาศว่า Aurelius ได้นำธุรกิจ The Body Shop ในสหราชอาณาจักรเข้าสู่กระบวนการล้มละลายโดยเครือข่ายร้านค้าจะปิดร้านค้ามากถึงครึ่งหนึ่งจากทั้งหมด 198 สาขาในสหราชอาณาจักร และจำนวนพนักงานที่สำนักงานใหญ่ของเครือข่ายจะลดลง 40% ^{[ 9 ] [ 10 ]}ในเดือนมีนาคม 2024 บริษัทได้ประกาศว่าจะปิดกิจการในสหรัฐอเมริกาและปรับโครงสร้างองค์กรใหม่ในแคนาดาภายใต้การคุ้มครองการล้มละลาย^{[ 9 ] [ 11 ] [ 12 ]} The Body Shop ถูกซื้อกิจการโดย Auréa Group ในเดือนกันยายน 2024

ร้าน Body Shop แห่งแรก ซึ่งไม่ได้เกี่ยวข้องกับAnita Roddickหรือ Body Shop International Limited ได้เปิดขึ้นในเมืองเบิร์กลีย์ รัฐแคลิฟอร์เนีย ในปี 1970 โดย Peggy Short และ Jane Saunders ^{[ 13 ]}

ร็อดดิคเปิดร้านขายสินค้าเพื่อสุขภาพและความงามของตัวเองชื่อ The Body Shop ในเมืองไบรตันประเทศอังกฤษ ซึ่งเป็นบ้านเกิดของเธอในปี 1976 แรงจูงใจของเธอคือ "การหาเลี้ยงชีพให้กับตัวเองและลูกสาวสองคนในขณะที่สามีของเธอเดินทางไปต่างประเทศ" ^{[ 14 ]}

วิสัยทัศน์ดั้งเดิมของธุรกิจคือการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่มีส่วนผสมที่มาจากแหล่งที่มาอย่างมีจริยธรรมปราศจากการทดลองกับสัตว์ และเป็นส่วนผสมจากธรรมชาติ ผลิตภัณฑ์ของ Roddick ไม่มีการทดสอบกับสัตว์ และส่วนผสมต่างๆ มาจากผู้ผลิตโดยตรง^{[ 15 ]}

ร้านค้าเริ่มทำการค้าขายโดยมีสินค้าเพียง 25 รายการ ร็อดดิคซื้อขวดเก็บตัวอย่างปัสสาวะจากโรงพยาบาลใกล้เคียงเพื่อบรรจุสินค้าของเธอ แต่มีจำนวนไม่เพียงพอ จึงทำให้ธุรกิจของเธอใช้ขวดแบบเติมได้ ฉลากสินค้าเขียนด้วยลายมือ และร็อดดิคไม่ได้โฆษณาอย่างชัดเจน แต่ใช้สื่อท้องถิ่นแทน^{[ 16 ]}

ในช่วงปลายทศวรรษ 1970 กอร์ดอน หุ้นส่วนของร็อดดิก กลับมาที่ไบรตันจากอเมริกาและเสนอแนะให้ธุรกิจส่งเสริมการเติบโตผ่านระบบแฟรนไชส์ ​​ภายในปี 1984 บริษัทมีร้านค้า 138 แห่ง โดย 87 แห่งอยู่นอกสหราชอาณาจักร ภายในปี 1994 89% ของสถานที่ตั้งของธุรกิจเป็นระบบแฟรนไชส์^{​​[ 16 ]}

บริษัทเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2527 และเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ที่ไม่ได้จดทะเบียน ของลอนดอน โดยเปิดที่ราคา 95 เพนนีโดยตระกูลร็อดดิกส์ยังคงถือหุ้น 27.6% ในบริษัท และอนิตายังคงดำรงตำแหน่งกรรมการผู้จัดการเพื่อรักษาการควบคุมทิศทางของบริษัท หลังจากที่บริษัทเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ลอนดอน อย่างเต็มรูปแบบ ราคาหุ้นของบริษัทก็เพิ่มขึ้นอย่างมาก โดยเพิ่มขึ้นถึง 10,944 เปอร์เซ็นต์ในช่วงแปดปีแรก^{[ 16 ]}

ในปี พ.ศ. 2530 ร็อดดิคจ่ายเงิน 3.5 ล้าน ดอลลาร์สหรัฐให้กับเจ้าของ Body Shop ดั้งเดิมในสหรัฐอเมริกา ได้แก่ เพ็กกี้ ชอร์ต และเจน ซอนเดอร์สเพื่อสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวในชื่อแบรนด์ บริษัทในสหรัฐอเมริกากลายเป็น Body Time ในปี พ.ศ. 2535 ^{[ 17 ]}และปิดตัวลงในปี พ.ศ. 2561 ^{[ 18 ]}

ในปี พ.ศ. 2534 เดอะบอดี้ช็อปได้ฟ้องร้องบาธแอนด์บอดี้เวิร์คในข้อหาลอกเลียนแบบการตลาด และได้ตกลงยุติคดีนอกศาลโดย เป็นความลับ ^{[ 19 ]}

ตลอดช่วงทศวรรษ 1980 และ 1990 บริษัทได้เข้าร่วมแคมเปญต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบต่อสังคมและประเด็นด้านสิ่งแวดล้อม ซึ่งรวมถึงแคมเปญ "การค้าไม่ใช่ความช่วยเหลือ" ในปี 1987 โดยบริษัทได้จัดหาส่วนผสมบางอย่างโดยตรงจากชุมชนพื้นเมืองที่เป็นแหล่งกำเนิด นอกจากนี้ บริษัทยังได้ร่วมมือกับกรีนพีซและแอมเนสตี้ อินเตอร์เนชั่นแนลอีก ด้วย ^{[ 16 ]}

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2537 นิตยสาร Business Ethicsได้ตีพิมพ์บทความสืบสวนสอบสวนเรื่อง "ภาพลักษณ์ที่แตกสลาย: The Body Shop ดีเกินจริงหรือไม่?" ซึ่งเขียนโดยJon Entineเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติของบริษัท^{[ 20 ] [ 21 ] [ 22 ]} Entine รายงานว่า Anita Roddick ได้ลอกเลียนแบบชื่อ การออกแบบร้านค้า แนวคิดการตลาด และแนวคิดผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่มาจาก American Body Shop รุ่นก่อนหน้า^{[ 20 ]}

ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2549 เดอะบอดี้ช็อปตกลงขายกิจการให้กับลอรีอัล ในราคา 652.3 ล้านปอนด์ โดย ตระกูลร็อดดิกส์ได้รับเงิน 130 ล้านปอนด์จากการขายครั้งนี้^{[ 23 ]}

การเข้าซื้อกิจการดังกล่าวทำให้เกิดข้อถกเถียงในสื่อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับการใช้การทดลองกับสัตว์ของลอรีอัล แม้ว่าลอรีอัลจะยุติการทดลองกับสัตว์ในปี 1989 ^{[ 24 ]} แต่ บริษัทก็เริ่มจำหน่ายผลิตภัณฑ์ในประเทศจีนในปี 1997 ^{[ 25 ]}ซึ่งกฎหมายกำหนดให้เครื่องสำอางต้องได้รับการทดสอบกับสัตว์ก่อนจำหน่ายให้แก่สาธารณชน ร็อดดิกกล่าวว่าเธอเชื่อว่าการเข้าซื้อกิจการจะทำให้เธอเป็น "ม้าโทรจัน" ภายในบริษัทขนาดใหญ่ โดยทำงานผ่านบอดี้ช็อปเพื่อปรับปรุงมาตรฐานเกี่ยวกับการทดลองกับสัตว์และประเด็นด้านสิ่งแวดล้อม^{[ 26 ]}

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2550 ร็อดดิกเสียชีวิตหลังจากมีเลือดออกในสมอง อย่าง รุนแรง^{[ 27 ]}

ในปี 2017 L'Oréal ขาย Body Shop ให้กับบริษัทเครื่องสำอางNatura ของบราซิล ในราคา 880 ล้านปอนด์ (1 พันล้านยูโร) ^{[ 6 ]}ในขณะนั้น บริษัทเป็นหนึ่งในเครือข่ายเครื่องสำอางที่ใหญ่ที่สุดในโลก โดยมีร้านค้า 3,200 แห่งและพนักงาน 17,000 คนใน 66 ประเทศ^{[ 3 ] [ 28 ]}

The Body Shop ได้รับ การรับรอง B-Corpในปี 2019 ^{[ 29 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2566 Natura ได้ขาย Body Shop ให้กับAureliusซึ่งเป็นกลุ่มบริษัทไพรเวทอิควิตี้ของเยอรมนี ในราคา 207 ล้านปอนด์ (254.32 ล้านดอลลาร์สหรัฐ) ^{[ 30 ]}ข้อตกลงนี้เป็นส่วนหนึ่งของ กลยุทธ์ การลดขนาด ของ Natura หลังจากที่ขาย Aesop ให้กับ L'Oréal ในราคา 2.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในช่วงต้นปี^{[ 31 ]}

ในขณะนั้น มีการเสนอแนะว่า Aurelius ได้ "คว้าโอกาสซื้อกิจการ" และ Aurelius คาดการณ์ว่าบริษัทจะเติบโตอย่างรวดเร็ว^{[ 32 ]}อย่างไรก็ตาม หลังจากการขาย Aurelius ประสบปัญหาทางการเงินและความผิดพลาดระหว่างการตรวจสอบสถานะกิจการ ส่งผลให้กรรมการผู้จัดการซึ่งเป็นผู้ริเริ่มข้อตกลงต้องลาออก^{[ 33 ] [ 34 ]}

เมื่อวันที่ 7 กันยายน 2024 ธุรกิจของ Body Shop ในสหราชอาณาจักรและเครื่องหมายการค้าทั้งหมดถูกซื้อกิจการโดย Auréa Group ซึ่งเป็นกลุ่มบริษัทที่นำโดย Mike Jatania และ Charles Denton ซึ่งดำรงตำแหน่งประธานกรรมการบริหารและซีอีโอตามลำดับ^{[ 35 ]}

เมื่อวันที่ 15 กุมภาพันธ์ 2024 Aurelius ได้นำแผนกในสหราชอาณาจักรของ Body Shop เข้าสู่กระบวนการล้มละลายและว่าจ้างบริษัทที่ปรึกษาทางธุรกิจFRP Advisoryเป็นผู้บริหารจัดการเพื่อช่วยเหลือบริษัทในกระบวนการดังกล่าว^{[ 9 ] [ 36 ]}เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นหลังจากที่ Aurelius ไม่สามารถจัดหาเงินกู้ให้กับบริษัทได้หลังจากการเข้าซื้อกิจการ เนื่องจากHSBCได้ถอนเงินกู้ที่เจรจาไว้ก่อนหน้านี้ภายใต้การเป็นเจ้าของของ Natura ^{[ 37 ]}ในระหว่างกระบวนการล้มละลาย มีรายงานว่าแผนกในสหราชอาณาจักรเป็นหนี้เจ้าหนี้กว่า 276 ล้านปอนด์ ซึ่งประมาณ 143 ล้านปอนด์เป็นหนี้ส่วนอื่นๆ ของกลุ่ม^{[ 38 ]}หลังจากการปรับโครงสร้าง ร้านค้าในสหราชอาณาจักร 82 แห่งถูกปิด และมีการเลิกจ้างงาน 489 ตำแหน่ง รวมถึงการเลิกจ้างงานอีก 329 ตำแหน่งที่สำนักงานใหญ่ของบริษัท^{[ 38 ] [ 39 ]}

เมื่อวันที่ 17 พฤษภาคม 2024 FRP Advisory ประกาศว่าธุรกิจและสินทรัพย์ของ Body Shop ในสหราชอาณาจักรจะถูกนำออกประมูลหลังจากแผนการปรับโครงสร้างหนี้โดยสมัครใจของบริษัทล้มเหลว^{[ 40 ]}

เมื่อวันที่ 16 กุมภาพันธ์ 2024 เพียงหนึ่งวันหลังจากที่แผนกในสหราชอาณาจักรล้มละลาย Body Shop เยอรมนีก็ล้มละลายและประกาศว่าจะปิดร้านค้าทั้ง 60 แห่งภายในไม่กี่เดือนข้างหน้า ในวันเดียวกันนั้น Body Shop ได้ว่าจ้างผู้บริหารจัดการทรัพย์สินสำหรับแผนกในเบลเยียม ไอร์แลนด์ ออสเตรีย ลักเซมเบิร์ก และฝรั่งเศส ซึ่งคาดว่าจะเข้าสู่กระบวนการบริหารจัดการทรัพย์สินในสัปดาห์ถัดไป^{[ 41 ]}

เมื่อวันที่ 29 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2567 แผนกของ Body Shop ในเบลเยียมและเดนมาร์กถูกสั่งให้เข้าสู่กระบวนการล้มละลาย และมีการประกาศว่าร้านค้าทั้งหมดในทั้งสองประเทศจะปิดตัวลง^{[ 42 ] [ 43 ]}ร้านค้าทั้งหมดของ Body Shop ในไอร์แลนด์ปิดตัวลงภายในสิ้นเดือนกุมภาพันธ์^{[ 44 ]}ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2567 Body Shop เนเธอร์แลนด์ยื่นขอล้มละลาย^{[ 45 ]}

ในระหว่างกระบวนการปิดกิจการ Alma24 ซึ่งเป็นบริษัทที่ควบคุมโดย Friedrich Trautwein ได้เข้าควบคุมกิจการของ Body Shop ในยุโรป รวมถึงกิจการในญี่ปุ่นด้วย^{[ 41 ]}

แผนกออสเตรียประกาศล้มละลายเมื่อวันที่ 13 มกราคม 2026 ซึ่งส่งผลกระทบต่อร้านค้า 12 แห่ง^{[ 46 ]}

เมื่อวันที่ 1 มีนาคม 2024 Body Shop Canada ได้ยื่นขอความคุ้มครองจากเจ้าหนี้และประกาศว่าจะยุติการดำเนินงานทางออนไลน์และปิดสาขา 33 แห่งจากทั้งหมด 105 แห่ง ในวันเดียวกันนั้น Body Shop USA ได้ปิดร้านค้าทั้งหมดและยุติการดำเนินงานทางออนไลน์ เมื่อวันที่ 10 มีนาคม Body Shop USA ได้ยื่นขอการล้มละลายตามบทที่ 7 ^{[ 47 ]}

แม้ว่าธุรกิจในอเมริกาเหนือจะทำกำไรได้ แต่ได้จ่ายเงินเข้าสำนักงานใหญ่ในสหราชอาณาจักรภายใต้ระบบการรวมเงินสด ซึ่งทำให้เงินทุนของพวกเขาไม่สามารถเข้าถึงเพื่อชำระเจ้าหนี้ รวมถึงซัพพลายเออร์ หลังจากการล่มสลายของบริษัทในสหราชอาณาจักร^{[ 11 ]}

ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2568 เดอะบอดี้ช็อปประกาศการกลับมาสู่สหรัฐอเมริกาอีกครั้ง โดยจำหน่ายเฉพาะทางออนไลน์ พร้อมกับการเปิดตัวเว็บไซต์ใหม่^{[ 48 ]}

เมื่อวันที่ 22 มกราคม พ.ศ. 2568 Body Shop นิวซีแลนด์ถูกจัดให้อยู่ในกระบวนการบริหารจัดการโดยสมัครใจ แม้ว่าร้านค้าในเครือทั้ง 16 แห่งจะยังคงเปิดทำการอยู่ แต่ Body Shop NZ ได้หยุดรับคะแนนสะสมและลดการใช้เงินจากบัตรของขวัญ^{[ 49 ]}ร้านค้าทั้งหมดในนิวซีแลนด์ถูกปิดตัวลงภายในเดือนเมษายน พ.ศ. 2568 ^{[ 50 ]} Body Shop กลับมาเปิดสาขาในนิวซีแลนด์อีกครั้งภายใต้ข้อตกลงแฟรนไชส์ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2568 ^{[ 51 ]}

นอกจากช่องทางการขายปลีกแล้ว ผลิตภัณฑ์จาก Body Shop ยังมีจำหน่ายผ่าน เครือข่าย การตลาดแบบหลายระดับ "Body Shop at Home" ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 1994 ^{[ 104 ]}โปรแกรมการตลาดแบบหลายระดับนี้เป็นที่รู้จักในชื่อ "Body Shop Direct" ในสหราชอาณาจักร และได้เริ่มทดลองใช้ครั้งแรกในออสเตรเลียภายใต้ชื่อ "Body Shop at Home" ในGippslandในปี 1997 ^{[ 105 ]}ผู้จัดจำหน่าย (หรือที่ปรึกษา) ยังสามารถชักชวนผู้อื่นให้ขายผลิตภัณฑ์ได้อีกด้วย^{[ 106 ]}ในปี 1998 แผนกของออสเตรเลียได้รับการกล่าวถึงในAustralian Financial Reviewสำหรับนโยบายที่เน้นแรงจูงใจในการให้ทุนสนับสนุนหลักสูตรที่ไม่เกี่ยวข้องสำหรับผู้จัดจำหน่ายที่บ้าน เช่นการขัดเงาแบบฝรั่งเศสและการอ่านไพ่ทาโรต์^{[ 107 ]}

The Body Shop at Home ประกาศว่าจะยุติการขายตรงในเดือนกุมภาพันธ์ 2024 ในสหราชอาณาจักรและออสเตรเลีย^{[ 108 ] [ 109 ]}และได้เปลี่ยนมาใช้โปรแกรมการตลาดแบบพันธมิตรแทน^{[ 110 ] [ 109 ]}

The Body Shop มีเป้าหมายในการดำเนินกิจกรรมทางสังคมมายาวนาน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินธุรกิจ Roddick เองก็ค่อยๆ มีมุมมองที่วิพากษ์วิจารณ์มากขึ้นทั้งในด้านธุรกิจโดยทั่วไปและอุตสาหกรรมเครื่องสำอางโดยเฉพาะ โดยวิพากษ์วิจารณ์สิ่งที่เธอคิดว่าเป็นการไม่คำนึงถึงสิ่งแวดล้อมของอุตสาหกรรมและมุมมองแบบดั้งเดิมเกี่ยวกับความงาม และมุ่งหวังที่จะเปลี่ยนแปลงแนวปฏิบัติขององค์กรมาตรฐานผ่านแบรนด์ของเธอ^{[ 111 ]}

ในปี พ.ศ. 2540 ร็อดดิกได้เปิดตัวแคมเปญระดับโลกเพื่อยกระดับความภาคภูมิใจในตนเองของผู้หญิงและต่อต้านการเหมารวมของผู้หญิงในสื่อ โดยมุ่งเน้นไปที่นางแบบที่ผอมเกินไปในบริบทของจำนวนผู้ป่วยบูลิเมียและอะโนเร็กเซียที่ เพิ่มสูงขึ้น ^{[ 112 ]}

โครงการ Community Trade ของ Body Shop ซึ่งเปิดตัวในปี 1987 มีพื้นฐานมาจากการค้าขายกับชุมชนที่ต้องการความช่วยเหลือ และให้ราคาที่เป็นธรรมสำหรับส่วนผสมจากธรรมชาติหรือหัตถกรรมต่างๆ รวมถึงน้ำมันถั่วบราซิลน้ำมันงาน้ำผึ้ง และเนยเชียผลิตภัณฑ์ Community Trade ชิ้นแรกคือลูกกลิ้ง ไม้ ซึ่งจัดหาโดยชุมชนเล็กๆ แห่งหนึ่งในอินเดียตอนใต้ Teddy Exports ซึ่งยังคงเป็นผู้จัดจำหน่ายหลักของ Community Trade จนถึงปัจจุบัน^{[ 113 ]}

นักเคลื่อนไหว เพื่อการค้าที่เป็นธรรมได้วิพากษ์วิจารณ์โครงการนี้ โดยPaul Vallelyอดีตประธาน Traidcraft เขียนไว้ในบทความไว้อาลัย Anita Roddick ที่ตีพิมพ์ในThe Independent ว่า " บริษัท...อ้างว่า...จะจ่ายราคาที่เป็นธรรมให้กับคนยากจนในประเทศโลกที่สาม แต่จ่ายเพียงเศษเสี้ยวของ 1 เปอร์เซ็นต์ของยอดขาย" ^{[ 114 ]}

The Body Shop เชิญพนักงานและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียไปเยี่ยมชมซัพพลายเออร์ Community Trade เป็นประจำ เพื่อดูประโยชน์ที่โครงการนี้ได้นำมาสู่ชุมชนและผลิตภัณฑ์ของ Body Shop ^{[ 115 ]}

ในฐานะส่วนหนึ่งของโครงการการค้าชุมชน Body Shop ได้ดำเนินการตรวจสอบทางสังคม เป็นระยะๆ ^{เกี่ยว}กับกิจกรรมการจัดหาผ่านEcocert ^[ 116 ^]

การรณรงค์โดยChristian Peacemaker Teamได้ประท้วงบทบาทที่ถูกกล่าวหาของ Body Shop ในการซื้อน้ำมันปาล์มจาก Daabon ซึ่งเป็นซัพพลายเออร์บุคคลที่สามในโคลอมเบียซึ่งได้ขับไล่ครอบครัว 123 ครอบครัวออกจากที่ดินของพวกเขาที่Las Pavas อย่างไม่เป็นธรรม เมื่อวันที่ 14 กรกฎาคม 2552 ^{[ 117 ] [ 118 ]}ในตอนแรก Body Shop ปฏิเสธว่าไม่ได้ตั้งใจซื้อน้ำมันปาล์มจากพื้นที่ดังกล่าว^{[ 119 ]}แต่ต่อมาได้ยกเลิกการเป็นซัพพลายเออร์ของ Daabon หลังจากที่บริษัทไม่สามารถแสดงหลักฐานว่าไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับการยึดที่ดิน^{[ 120 ] [ 121 ]}

The Body Shop ได้รณรงค์ยุติการทดลองกับสัตว์ในเครื่องสำอางร่วมกับองค์กรพัฒนาเอกชนต่อต้านการทารุณกรรมสัตว์Cruelty Free International (CFI) ตั้งแต่ปี 1989 ผลิตภัณฑ์ของบริษัทไม่ได้ผ่านการทดสอบกับสัตว์และได้รับการรับรองว่าปราศจากการทารุณกรรมสัตว์ด้วยโลโก้ Leaping Bunny ของ CFI ^{[ 122 ]}

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2560 เดอะบอดี้ช็อปและซีเอฟไอได้เปิดตัวแคมเปญ Forever Against Animal Testing ซึ่งเป็นแคมเปญที่ใหญ่ที่สุดเท่าที่เคยมีมา โดยมีเป้าหมายเพื่อห้ามการทดลองกับสัตว์ในเครื่องสำอางทุกหนทุกแห่งและตลอดไป^{[ 123 ]}

ในเดือนตุลาคมปี 2009 เดอะบอดี้ช็อปได้รับรางวัลความสำเร็จตลอดชีวิตจากRSPCAในสหราชอาณาจักร เพื่อเป็นการยกย่องนโยบายที่ไม่ประนีประนอม ซึ่งรับประกันว่าส่วนผสมต่างๆ จะไม่ถูกทดสอบกับสัตว์โดยซัพพลายเออร์ของบริษัท

ในปี 2021 เดอะบอดี้ช็อปประกาศว่าผลิตภัณฑ์ทั้งหมดจะได้รับการรับรองว่าเป็นวีแกนโดยสมาคมวีแกนภายในสิ้นปี 2023 ^{[ 124 ]}กระบวนการนี้เสร็จสมบูรณ์ในเดือนมกราคม 2024 ^{[ 125 ]}อย่างไรก็ตาม เดอะบอดี้ช็อปได้ละทิ้งคำมั่นสัญญานี้อย่างเงียบๆ ในเดือนสิงหาคม 2025 เมื่อได้ติดต่อสมาคมวีแกน โดยระบุว่า "เดอะบอดี้ช็อปกำลังนำผลิตภัณฑ์จำนวนหนึ่งกลับมา ซึ่งพิจารณาอย่างรอบคอบแล้ว รวมถึงบางผลิตภัณฑ์ที่มีส่วนผสมที่ไม่ใช่วีแกน เพื่อตอบสนองต่อเสียงของผู้บริโภคของเราโดยตรง... การนำส่วนผสมที่ไม่ใช่วีแกนออก เช่น ขี้ผึ้งและน้ำผึ้ง ส่งผลกระทบต่อความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อผลิตภัณฑ์บางอย่างของเรา ผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ของเราจะยังคงเป็นวีแกน ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเราจะยังคงเป็นมังสวิรัติ และทั้งหมดจะยังคงได้รับการรับรองโดย Cruelty Free International" ^{[ 126 ]}

ครอบครัวร็อดดิกส์ก่อตั้งมูลนิธิบอดี้ช็อปในปี 1990 ซึ่งสนับสนุนโครงการระดับโลกที่ทำงานในด้านสิทธิมนุษยชนและสิทธิพลเมือง ตลอด จนการคุ้มครองสิ่งแวดล้อมและสัตว์^{[ 127 ]}มูลนิธินี้ก่อตั้งขึ้นเพื่อรวบรวมเงินบริจาคเพื่อการกุศลทั้งหมดที่บริษัทได้มอบให้ จนถึงปัจจุบัน มูลนิธิได้บริจาคเงินช่วยเหลือไปแล้วกว่า 24 ล้านปอนด์ มูลนิธิยังให้การสนับสนุนในรูปแบบสิ่งของแก่โครงการและองค์กรต่างๆ อย่างสม่ำเสมอ เช่น โครงการChildren on the Edge ^{[ 128 ]}

ในปี 2017 เดอะบอดี้ช็อปได้ประกาศแนวทางใหม่ในการบริจาคเพื่อสังคมขององค์กร นั่นคือภารกิจ World Bio-Bridges Mission (Re-Wilding the World) ซึ่งมีจุดประสงค์เพื่อเพิ่มความหลากหลายทางชีวภาพทั่วโลก พร้อมทั้งสร้างห่วงโซ่อุปทานที่ยั่งยืนเท่าที่จะเป็นไปได้^{[ 129 ]}

เดอะบอดี้ช็อปจำหน่ายผลิตภัณฑ์หลากหลายประเภทสำหรับผิวกาย ใบหน้า เส้นผม และของใช้ในบ้าน บริษัทฯ อ้างว่าผลิตภัณฑ์ของตน "ได้รับแรงบันดาลใจจากธรรมชาติ" และมีส่วนผสมสำคัญ เช่นน้ำมันมารูล่าและน้ำมันงา ซึ่งได้มาจากโครงการการค้าชุมชน

ผลิตภัณฑ์ประกอบด้วย:

• บัตเตอร์บำรุงผิวกาย (รวมถึงมะรุมส้มซัทสึมะ สต รอ ว์เบอร์รี มะกอกเชียบัตเตอร์มะม่วงและมะพร้าว )
• ผลิตภัณฑ์บำรุงผิวกาย เช่น สครับขัดผิว บัตเตอร์บำรุงผิว และใยขัดตัว
• เครื่องสำอาง (รวมถึงมาสคาร่า ลิปสติกลิปกลอส อายแชโดว์และสำลีแผ่น)
• ผลิตภัณฑ์บำรุงผิวครบวงจร (รวมถึงทีทรีออยล์วิตามินซีวิตามินอีว่านหางจระเข้และสาหร่ายทะเล )
• ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวสำหรับผู้ชาย (รวมถึงสารสกัดจากรากมาคาและไวท์มัสก์ )
• ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม (รวมถึงแชมพูและครีมนวดผมจากกล้วย)
• น้ำหอม (สำหรับผู้หญิงและผู้ชาย)
• ผลิตภัณฑ์สำหรับอาบน้ำ (รวมถึงเจลอาบน้ำและสบู่ก้อน)
• มาสก์หน้า (รวมถึงมาสก์แผ่น)

Wikimedia Commons has media related to The Body Shop.

• Official website