การบริการโรงแรม


เรือโรงแรมคือเรือโดยสารที่ใช้เป็นโรงแรมในช่วงเวลาหนึ่ง ส่วนเรือโบเทลหรือโบเทลคือเรือที่ใช้เป็นโรงแรมหรือที่พักปัจจุบันมีเรือโรงแรมถาวรอยู่ไม่กี่ลำ[ 1 ] [ 2 ]คำนี้เป็นการผสมคำระหว่างbo at และ ho telโบเทลอาจมีขนาดตั้งแต่เล็ก[ 1 ]หรือใหญ่กว่า[ 3 ] เป็นเรือ ที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะหรือดัดแปลงมาจากเรือหรือยานพาหนะทางน้ำ อื่นๆ ไปจนถึงเรือที่ดัดแปลง[ 2 ]อาจจอดเทียบท่าถาวร[ 2 ]หรือเกยตื้น[ 3 ]หรือใช้เวลาบางส่วนของปีในการพานักท่องเที่ยวไปเที่ยวชม[ 1 ]ตัวอย่างที่มีชื่อเสียงที่สุดคือเรือควีนแมรีที่ลองบีช และเรือควีนเอลิซาเบธที่ 2ที่ดูไบ เดิมทีเรือทั้งสองลำเป็นส่วนหนึ่งของสายการเดินเรือคูนาร์ด ในช่วงฟุตบอลโลกปี 2022 กาตาร์ได้เช่าเรือสำราญสามลำเพื่อบรรเทาปัญหาการขาดแคลนที่พัก[ 4 ]
สหรัฐอเมริกา
มีเรือโรงแรมที่จอดเทียบท่าถาวร 2 ลำในสหรัฐอเมริกา เรือควีนแมรีอยู่ที่ลองบีชรัฐแคลิฟอร์เนีย[ 5 ]และเรือเฟอร์รี่ขนส่งรถยนต์ซิตี้ออฟ มิลวอกีซึ่งเคยใช้ในทะเลสาบมิชิแกน ถูกนำมาใช้เป็นโรงแรมตามฤดูกาลในเมืองมานิสทีรัฐมิชิแกน[ 6 ]
ญี่ปุ่น
เรือเดินสมุทรและเรือพิพิธภัณฑ์ฮิคาว่ามารุในโยโกฮามามีสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับที่พักแบบโรงแรม[ 7 ]
เนเธอร์แลนด์
เรือเดินสมุทรRotterdam เดิมนั้น ปัจจุบันทำหน้าที่เป็นโรงแรมและพิพิธภัณฑ์ในเมืองRotterdam [ 8 ]
ฟินแลนด์
เรือสำราญและเรือเฟอร์รี่ขนส่งรถยนต์Bore เดิมนั้น ปัจจุบันได้ถูกดัดแปลงเป็นโรงแรม พิพิธภัณฑ์ และร้านอาหารในเมืองTurku [ 9 ]
เยอรมนี
ในช่วงเวลาที่คาดการณ์ได้ว่าจะเกิดปัญหาการขาดแคลนที่พัก เช่น ในช่วงงานแสดงสินค้า หรืองานอีเวนต์ขนาดใหญ่ โรงแรมลอยน้ำสามารถเข้ามาเสริมโรงแรมถาวรที่มีอยู่แล้วได้อย่างยืดหยุ่น ในประเทศเยอรมนี โรงแรมลอยน้ำ พบเห็นได้ทั่วไปในช่วงงานแสดงสินค้าในเมืองแฟรงก์เฟิร์ตโคโลญดุสเซลดอ ร์ฟ นูเรมเบิร์กและฮันโนเวอร์
โดยปกติท่าเทียบเรือจะตั้งอยู่ใกล้ใจกลางเมือง ในช่วงงานแสดงสินค้าขนาดใหญ่ เช่นDrupaหรือ Medica ในดุสเซลดอร์ฟ อาจมีเรือมากถึง 40 ลำจอดเทียบท่าเพื่อรองรับผู้เข้าชม[ 10 ]
เรือสำราญแม่น้ำถูกใช้เป็นโรงแรมบนเรือในช่วงเวลาจำกัดและไม่ต่อเนื่อง ในขณะที่โรงแรมมีที่ตั้งถาวรและใช้งานได้ตลอดเวลา เรือโรงแรมจะจอดอยู่ที่ใดที่หนึ่งในช่วงเวลาที่กำหนดเท่านั้น เจ้าของเรือและบริษัทเดินเรือต่างให้ความสนใจเป็นพิเศษกับการใช้เรือสำราญแม่น้ำในลักษณะนี้ เพราะแตกต่างจากเรือสำราญ ที่แล่นในทะเลลึก ตรงที่ไม่มีการย้ายเรือตามฤดูกาลไปยังพื้นที่ที่อบอุ่นกว่า ดังนั้นจึงทำให้การใช้เรือมีประสิทธิภาพมากขึ้นนอกฤดูกาลท่องเที่ยวหลัก
เส้นทางหลักสำหรับการล่องเรือในแม่น้ำในยุโรป ได้แก่ แม่น้ำไรน์แม่น้ำไมน์ แม่น้ำดานูบและแม่น้ำเอลเบเนื่องจากเมืองหลายแห่งตั้งอยู่ริมแม่น้ำโดยตรง บริเวณนี้จึงเป็นพื้นที่ที่น่าสนใจเป็นพิเศษสำหรับเรือโรงแรม จุดจอดเรือมักตั้งอยู่ในใจกลางเมือง เช่น ที่ Konrad Adenauer Ufer ในโคโลญ จ์ Altstadtufer ในดุสเซลดอร์ฟ หรือ Holbeinsteg ที่เมืองนิซซา แฟรงก์เฟิร์ต [ 11 ] สถานที่เหล่านี้ล้วนอยู่ใกล้กับใจกลางเมืองและพื้นที่จัดงานแสดงสินค้า ด้วยเครือข่ายทางน้ำภายในประเทศนี้ เรือโรงแรมจึงสามารถจอดได้ทุกที่ทุกเวลาตามต้องการ และโดยปกติแล้วไม่ต้องเสียเวลาเดินทางนาน
พื้นหลัง
จุดเริ่มต้นของโรงแรมลอยน้ำในเยอรมนีสามารถสืบย้อนไปได้ถึงช่วงทศวรรษ 1970 ในช่วงงานแสดงสินค้าระหว่างประเทศ มักเป็นเรื่องยากที่จะหาที่พักคุณภาพดีในทำเลที่สะดวก เนื่องจากห้องพักโรงแรมมีไม่เพียงพอ ในช่วงงานแสดงสินค้าสิ่งทอระหว่างประเทศที่แฟรงก์เฟิร์ตแนวคิดที่จะจอดเรือสำราญริมแม่น้ำบนฝั่งแม่น้ำไมน์จึงเกิดขึ้น เพื่อเพิ่มจำนวนเตียงในใจกลางเมือง แม้กระทั่งทุกวันนี้ หน่วยงานท่าเรือแฟรงก์เฟิร์ตอัมไมน์ยังคงให้บริการจอดเรือสำหรับโรงแรมลอยน้ำบนท่าเรือนิซซาเวิร์ฟต์[ 12 ]
ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา การล่องเรือในแม่น้ำในยุโรปได้กลายเป็นส่วนสำคัญของการเติบโตของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว นับตั้งแต่การสร้างคลองไรน์-ไมน์-ดานูบเสร็จสมบูรณ์การล่มสลายของม่านเหล็กและการขยายตัวของสหภาพยุโรปศักยภาพในการล่องเรือในแม่น้ำในฐานะส่วนหนึ่งของอุตสาหกรรมการล่องเรือก็เพิ่มขึ้นอย่างมาก การล่องเรือในแม่น้ำมีความสะดวกสบายมากขึ้นและได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น ทำให้สามารถแข่งขันกับทัวร์รถบัสในยุโรปได้ ส่งผลให้จำนวนเรือที่มีให้บริการเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และด้วยเหตุนี้ จำนวนเรือสำราญที่ใช้เป็นโรงแรมบนเรือจึงเพิ่มขึ้นเช่นกัน
อีกเหตุผลหนึ่งที่ทำให้มีการใช้เรือโรงแรมเพิ่มมากขึ้นคือความต้องการห้องพักโรงแรมที่เพิ่มสูงขึ้นอย่างมากในเมืองจัดงานแสดงสินค้า[ 13 ] โรงแรมในท้องถิ่นเรียกร้องราคาที่สูงขึ้นอย่างมากในช่วงที่มีการจัดงานแสดงสินค้า ซึ่งเมื่อเร็ว ๆ นี้ส่งผลให้มีการลดขนาดงานแสดงสินค้าหรือแม้กระทั่งยกเลิกงานแสดงสินค้าทั้งหมด ผู้เข้าชมจำนวนมากจึงไม่ได้เดินทางมา หรือเดินทางมาเพียงวันเดียว และสามารถทำได้เนื่องจากค่าใช้จ่ายในการเดินทางลดลงด้วยสายการบินราคาประหยัดหรือการเชื่อมต่อรถไฟ ICE เรือโรงแรมช่วยปรับสมดุลในช่วงเวลาที่มีความต้องการสูงชั่วคราวเหล่านี้ และถึงแม้จะได้รับการวิพากษ์วิจารณ์จากโรงแรมในท้องถิ่น แต่ก็ช่วยทำให้สถานที่จัดงานแสดงสินค้ามีความน่าสนใจและแข่งขันได้มากขึ้น[ 14 ]
ตลาด
โรงแรมลอยน้ำทำหน้าที่เป็นตัวสร้างสมดุลในตลาดโรงแรมที่ตลาดมีความยืดหยุ่นน้อยเกินไปที่จะตอบสนองต่อช่วงที่มีความต้องการสูง เช่น ในช่วงงานแสดงสินค้า การเพิ่มกำลังการผลิตผ่านการสร้างโรงแรมใหม่ไม่ใช่เรื่องที่ทำได้เสมอไป และที่จริงแล้วก็ไม่ใช่สิ่งที่พึงปรารถนาเสมอไป เพราะในช่วงที่ความต้องการต่ำนอกฤดูกาลงานแสดงสินค้า การสร้างโรงแรมใหม่จะทำให้เกิดกำลังการผลิตส่วนเกิน การนำโรงแรมลอยน้ำมาใช้จึงเป็นการคำนึงถึงสถานการณ์นี้และช่วยสร้างสมดุลระหว่างความต้องการที่สูงขึ้นเป็นครั้งคราวกับอุปทาน
โดยปกติแล้ว โรงแรมบนเรือจะถูกทำการตลาดโดยบริษัทเช่าเหมาลำที่ใช้ที่พักที่จัดหาโดยบริษัทเดินเรือเช่นViking River Cruisesจากลักเซมเบิร์ก หรือ บริษัทเดินเรืออิสระ เอกชนบทบาทของพวกเขาคือการเช่าเหมาลำเรือและวางตำแหน่งเรือในเมืองที่เกี่ยวข้อง ในขณะเดียวกันก็รับประกันและรักษามาตรฐานที่ตกลงกันไว้ ผู้เช่าเหมาลำจะติดต่ออย่างใกล้ชิดกับองค์กรจัดงานแสดงสินค้าและสำนักงานการท่องเที่ยวในเมืองที่เกี่ยวข้อง เพื่อจัดหาโรงแรมบนเรือตามความต้องการ ดังนั้น โรงแรมบนเรือจึงถูกมองว่าเป็นวิธีหนึ่งในการรองรับผู้เข้าชมงานแสดงสินค้าในเมืองได้มากขึ้น แทนที่จะเป็นในพื้นที่รอบนอก ผู้เข้าพักประกอบด้วยลูกค้ารายบุคคลและบริษัทต่างๆ[ 15 ]ซึ่งมักจะจองที่พักโรงแรมผ่าน บริษัทตัวแทน ท่องเที่ยว เฉพาะทาง หรือโดยตรงกับสำนักงานการท่องเที่ยว ในท้องถิ่น [ 16 ] [ 17 ] ในช่วงฤดูกาล 6 เดือนในปี 2008 โรงแรมบนเรือในเยอรมนีช่วยกระตุ้นตลาดด้วยเตียงเพิ่มอีก 100,000 เตียง และมีรายได้ประมาณ 10,000,000 ยูโร[ 18 ]ซึ่งคิดเป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของกำลังการผลิตโรงแรมทั้งหมดในเยอรมนี ตัวอย่างเช่น กรุงเบอร์ลินเพียงแห่งเดียวมีเตียงรองรับผู้ป่วยได้ถึง 97,441 เตียงต่อวัน (ตัวเลขจากเดือนธันวาคม 2551) [ 19 ]
จีน
ในช่วงการระบาดของ COVID-19 เรือสำราญแม่น้ำถูกใช้เพื่อจัดหาเตียงเกือบ 1,500 เตียงให้กับบุคลากรทางการแพทย์ในเมืองอู่ฮั่นซึ่งเป็นเมือง ที่ได้รับผลกระทบหนักที่สุด [ 20 ]
สวีเดน
เรือไวกิ้งเป็นเรือใบที่ถูกดัดแปลงและลอยลำอยู่ในสวีเดน
อินโดนีเซีย
เรือสำราญเก่าDoulos Phosปัจจุบันเปิดให้บริการเป็นโรงแรมในเกาะบินตัน
สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
เรือเดินสมุทรควีนเอลิซาเบธ 2 เดิม ปัจจุบันเปิดให้บริการเป็นโรงแรมในดูไบ[ 21 ]
แกลเลอรี่
- โรงแรมBotel Zebraในอัมสเตอร์ดัม
- โรงแรมอัมสเตลในอัมสเตอร์ดัม
- Botel Racek ("นกนางนวล") ในปราก
- เรือควีนแมรีที่ลองบีชรัฐแคลิฟอร์เนีย
- เรือ Rotterdamในสภาพปัจจุบัน จอดเทียบท่าถาวรและดัดแปลงเป็นโรงแรมและพิพิธภัณฑ์