วิทยาการจัดการ (หรือวิทยาศาสตร์การจัดการ ) เป็นการศึกษาแบบสหวิทยาการเกี่ยวกับการแก้ปัญหาที่ซับซ้อนและการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องกับสถาบัน บริษัท รัฐบาล และองค์กรประเภทอื่นๆ มีความสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับการจัดการเศรษฐศาสตร์ธุรกิจวิศวกรรมการให้คำปรึกษาด้านการจัดการและสาขาอื่นๆ โดยใช้หลักการกลยุทธ์และวิธีการวิเคราะห์ ต่างๆ ที่อิงตามการวิจัย ทางวิทยาศาสตร์ รวมถึง การสร้าง แบบจำลองทางคณิตศาสตร์สถิติและอัลกอริธึมเชิงตัวเลขและมุ่งเป้าไปที่การปรับปรุงความสามารถขององค์กรในการตัดสินใจด้านการจัดการอย่างมีเหตุผลและแม่นยำ โดยการบรรลุถึงทางออกที่ดีที่สุดหรือใกล้เคียงที่สุดสำหรับปัญหาการตัดสินใจที่ซับซ้อน^{[ 1 ] : 113}

วิทยาการจัดการมุ่งช่วยเหลือธุรกิจให้บรรลุเป้าหมายโดยใช้วิธีการทางวิทยาศาสตร์หลายประการ สาขานี้เริ่มแรกพัฒนามาจากคณิตศาสตร์ประยุกต์โดยความท้าทายในช่วงแรกคือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเพิ่มประสิทธิภาพของระบบที่สามารถจำลองได้แบบเชิงเส้น กล่าวคือ การหาค่าที่เหมาะสมที่สุด ( ค่า สูงสุดของกำไรประสิทธิภาพสายการผลิตผลผลิตพืชผลแบนด์วิดท์ ฯลฯ หรือค่าต่ำสุดของการสูญเสีย ความเสี่ยง ต้นทุน ฯลฯ) ของฟังก์ชันวัตถุประสงค์บางอย่าง ปัจจุบัน วิทยาการจัดการอาจครอบคลุมกิจกรรมการจัดการและองค์กรที่หลากหลาย โดยคำนึงถึงปัญหาที่มีโครงสร้างในรูปแบบทางคณิตศาสตร์หรือเชิงปริมาณอื่นๆ เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกและวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการจัดการ^{[ 2 ] [ 3 ]}

วิทยาการจัดการเกี่ยวข้องกับสาขาวิชาหลายด้าน:

• การพัฒนาและการประยุกต์ใช้แบบจำลองและแนวคิดที่อาจเป็นประโยชน์ในการช่วยให้เข้าใจ ประเด็น การจัดการ และแก้ไขปัญหาการจัดการ แบบจำลองที่ใช้มักจะแสดงในรูปแบบทางคณิตศาสตร์ แต่บางครั้งก็ ใช้การแสดงผลด้วยคอมพิวเตอร์ภาพหรือคำพูด เช่นกันหรือแทน ^{[ 4 ]}
• การออกแบบและพัฒนารูปแบบใหม่ที่ดีกว่าของความเป็นเลิศทางองค์กร
• ช่วยปรับปรุง รักษาเสถียรภาพ หรือบริหารจัดการอัตรากำไรในองค์กรต่างๆ

การวิจัยวิทยาศาสตร์การจัดการสามารถทำได้ในสามระดับ: ^{[ 5 ]}

• พื้นฐานสำคัญนั้นอยู่ในสามสาขาวิชาทางคณิตศาสตร์ ได้แก่ความน่าจะเป็น การหาค่าเหมาะสมที่สุดและทฤษฎีระบบพลวัต
• ระดับการสร้างแบบจำลองนั้นเกี่ยวข้องกับการสร้างแบบจำลอง การวิเคราะห์แบบจำลองทางคณิตศาสตร์ การรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล การนำแบบจำลองไปใช้ในคอมพิวเตอร์ การแก้แบบจำลอง การทดลองกับแบบจำลอง ทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งของการวิจัยด้านวิทยาการจัดการในระดับการสร้างแบบจำลอง ระดับนี้เน้นการใช้งานเป็นหลัก และขับเคลื่อนโดยสถิติและเศรษฐศาสตร์เชิงปริมาณ เป็นหลัก
• เช่นเดียวกับในสาขา วิศวกรรมและเศรษฐศาสตร์อื่นๆ การประยุกต์ใช้ในระดับต่างๆมุ่งหวังที่จะสร้างผลกระทบในทางปฏิบัติและเป็นแรงผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในโลกแห่งความเป็นจริง

ภารกิจของนักวิทยาศาสตร์การจัดการคือการใช้เทคนิคที่มีเหตุผล เป็นระบบ และอิงตามวิทยาศาสตร์เพื่อแจ้งและปรับปรุงการตัดสินใจทุกประเภท เทคนิคของวิทยาศาสตร์การจัดการไม่ได้จำกัดอยู่เฉพาะการประยุกต์ใช้ทางธุรกิจ แต่อาจนำไปใช้กับด้านการทหารการแพทย์การบริหารราชการ กลุ่มการกุศล กลุ่มการเมือง หรือกลุ่มชุมชน ได้นักวิชาการในวิทยาศาสตร์การจัดการมักจะมุ่งเน้นงานของตนในด้านใดด้านหนึ่งหรือสาขาย่อยของการจัดการ เช่น การบริหารราชการการเงินแคลคูลัสสารสนเทศและอื่นๆ^{[ 6 ]}

แม้ว่าวิทยาการจัดการในปัจจุบันจะครอบคลุมหัวข้อมากมายที่เกี่ยวข้องกับการคิดค้นวิธีแก้ปัญหาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของธุรกิจ แต่ในอดีตที่ไม่ไกลนัก วิทยาการจัดการยังไม่เป็นที่รู้จักในฐานะสาขาวิชาเลย มีนักธุรกิจและผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการหลายท่านที่ได้รับการยกย่องว่าเป็นผู้ริเริ่มแนวคิดวิทยาการจัดการ อย่างไรก็ตาม โดยทั่วไปแล้ว ผู้ก่อตั้งสาขาวิชานี้ถือเป็นFrederick Winslow Taylorในช่วงต้นศตวรรษที่ 20 เช่นเดียวกับLuther Gulick ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริหาร และPeter Drucker ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการ ต่างก็มีส่วนสำคัญในการพัฒนาวิทยาการจัดการในช่วงทศวรรษ 1930 และ 1940 Drucker กล่าวไว้ว่า "จุดประสงค์ของบริษัทคือการมีประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจ" กระบวนการคิดนี้เป็นรากฐานของวิทยาการจัดการ แม้กระทั่งก่อนอิทธิพลของบุคคลเหล่านี้ ก็ยังมีLouis Brandeisซึ่งเป็นที่รู้จักในฐานะ "ทนายความของประชาชน" ในปี พ.ศ. 2453 Brandeis เป็นผู้สร้างแนวทางธุรกิจใหม่ซึ่งเขาเรียกว่า "การจัดการเชิงวิทยาศาสตร์" ซึ่งเป็นคำที่มักถูกเข้าใจผิดว่าเป็นของ Frederick Winslow Taylor ^{[ 7 ]}

บุคคลเหล่านี้เป็นตัวแทนของแนวคิดแรกเริ่มของวิทยาศาสตร์การจัดการในช่วงเริ่มต้น หลังจากที่แนวคิดนี้เกิดขึ้นแล้ว ก็มีการสำรวจเพิ่มเติมในช่วงสงครามโลกครั้งที่สอง ในช่วงเวลานี้เองที่วิทยาศาสตร์การจัดการกลายเป็นมากกว่าแค่แนวคิดและถูกนำไปปฏิบัติจริง การทดลองในลักษณะนี้มีความสำคัญต่อการพัฒนาสาขานี้อย่างที่เรารู้จักกันในปัจจุบัน^{[ 8 ]}

จุดเริ่มต้นของวิทยาการจัดการสามารถสืบย้อนไปถึงการวิจัยปฏิบัติการซึ่งกลายเป็นสิ่งที่มีอิทธิพลในช่วงสงครามโลกครั้งที่สองเมื่อกองกำลังพันธมิตรได้เกณฑ์นักวิทยาศาสตร์จากหลากหลายสาขาเพื่อช่วยเหลือในการปฏิบัติการทางทหาร ในการประยุกต์ใช้ในช่วงแรก นักวิทยาศาสตร์ได้ใช้แบบจำลองทางคณิตศาสตร์อย่างง่ายเพื่อใช้เทคโนโลยีและทรัพยากรที่มีอยู่อย่างจำกัดให้เกิดประโยชน์สูงสุด การนำแบบจำลองเหล่านี้ไปใช้ในภาคธุรกิจจึงกลายเป็นที่รู้จักในชื่อวิทยาการจัดการ^{[ 9 ]}

ในปี พ.ศ. 2510 Stafford Beerได้อธิบายลักษณะของสาขาวิทยาศาสตร์การจัดการว่าเป็น "การนำการวิจัยปฏิบัติการมาใช้ในธุรกิจ" ^{[ 10 ]}

สาขาต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับวิทยาการจัดการ ได้แก่:

การประยุกต์ใช้ศาสตร์การจัดการมีความหลากหลาย ทำให้สามารถนำไปใช้ได้ในหลายสาขา^{[ 11 ]}ด้านล่างนี้คือตัวอย่างของการประยุกต์ใช้ศาสตร์การจัดการ

ในด้านการเงินวิทยาการจัดการมีบทบาทสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพพอร์ตโฟลิโอการจัดการความเสี่ยงและกลยุทธ์การลงทุน โดยการใช้แบบจำลองทางคณิตศาสตร์ นักวิเคราะห์สามารถประเมินแนวโน้มตลาด ปรับการจัดสรรสินทรัพย์ให้เหมาะสม และลดความเสี่ยงทางการเงินซึ่งนำไปสู่การตัดสินใจที่มีข้อมูลครบถ้วนและมีกลยุทธ์มากขึ้น

ในด้านการดูแลสุขภาพ วิทยาการจัดการมีบทบาทสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดสรรทรัพยากร การจัดตารางนัดหมายผู้ป่วย และการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวก แบบจำลองทางคณิตศาสตร์ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพสามารถปรับปรุงการดำเนินงาน ลดระยะเวลารอคอย และเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมในการให้บริการดูแลรักษา

การจัดการ โลจิสติกส์และห่วงโซ่อุปทานได้รับประโยชน์อย่างมากจากการประยุกต์ใช้ศาสตร์การจัดการ อัลกอริทึมการเพิ่มประสิทธิภาพช่วยในการวางแผนเส้นทางการจัดการสินค้าคงคลังและการพยากรณ์ความต้องการซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทานทั้งหมด

ในภาคการผลิต วิทยาการจัดการสนับสนุนการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการการวางแผนการผลิตและการควบคุมคุณภาพแบบจำลองทางคณิตศาสตร์ช่วยระบุปัญหาคอขวด ลดต้นทุนการผลิต และเพิ่มผลผลิตโดยรวม

นอกจากนี้ วิทยาการจัดการยังช่วยในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ในด้านการบริหารโครงการการตลาดและทรัพยากรบุคคลโดยการใช้เทคนิคเชิงปริมาณ องค์กรต่างๆ สามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล จัดสรรทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมในหลากหลายด้านการทำงาน

Wikiquote มีคำคมที่เกี่ยวข้องกับวิทยาการจัดการ

• เคนเนธ อาร์. เบเกอร์, ดีน เอช. ครอปป์ (1985). วิทยาการจัดการ: บทนำเกี่ยวกับการใช้แบบจำลองการตัดสินใจ
• เดวิด ชาร์ลส์ ไฮน์เซ (1982). วิทยาการจัดการ: แนวคิดเบื้องต้นและการประยุกต์ใช้
• ลี เจ. คราเจฟสกี, โฮเวิร์ด อี. ทอมป์สัน (1981). "วิทยาการจัดการ: วิธีการเชิงปริมาณในบริบท"
• โทมัส ดับเบิลยู. โนวล์ส (1989). วิทยาการจัดการ: การสร้างและการใช้แบบจำลอง
• กัมเลช มาธุร์, แดเนียล โซโลว์ (1994). วิทยาการจัดการ: ศิลปะแห่งการตัดสินใจ
• ลอเรนซ์ เจ. มัวร์, ซาง เอ็ม. ลี, เบอร์นาร์ด ดับเบิลยู. เทย์เลอร์ (1993). วิทยาการจัดการ
• วิลเลียม โทมัส มอร์ริส (1968). วิทยาการจัดการ: บทนำแบบเบย์เซียน .
• William E. Pinney, Donald B. McWilliams (1987). วิทยาการจัดการ: บทนำสู่การวิเคราะห์เชิงปริมาณสำหรับการจัดการ
• Gerald E. Thompson (1982). วิทยาการจัดการ: บทนำสู่การวิเคราะห์เชิงปริมาณและการตัดสินใจสมัยใหม่ . นิวยอร์ก: สำนักพิมพ์ McGraw-Hill.