เมอร์เซอร์เป็น Dungeon Master ของเว็บซีรีส์Critical Role [ ^{16 ]}ซึ่งเปิดตัวบนGeek & Sundryในปี 2015 โดยเขาเป็นผู้นำนักพากย์คนอื่นๆ ผ่านแคมเปญDungeons & Dragons ^{[ 17 ] [ 18 ] Critical Role ได้}รับรางวัล Webby Winner และ People's Voice Winner ในหมวด "Games (Video Series & Channels)" ในงาน Webby Awards ปี 2019 ^{[ 3 ]}รายการนี้ยังเป็นผู้เข้ารอบสุดท้ายและได้รับรางวัล Audience Honor Winner ในหมวด "Games" ในงานShorty Awards ปี 2019 อีกด้วย ^{[ 19 ]}หลังจากประสบความสำเร็จอย่างมาก นักแสดง Critical Roleได้ออกจากเครือข่าย Geek & Sundry ในช่วงต้นปี 2019 และก่อตั้งบริษัทผลิตของตนเองCritical Role Productions [ ^{20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] เมอร์เซอร์ดำรง ตำแหน่ง}หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายสร้างสรรค์ของบริษัท^{[ 3 ]}หลังจากนั้นไม่นาน พวกเขาตั้งเป้าที่จะระดมทุน 750,000 ดอลลาร์บนKickstarterเพื่อสร้างซีรีส์แอนิเมชั่นจากแคมเปญแรกของพวกเขา แต่สุดท้ายก็ระดมทุนได้มากกว่า 11 ล้านดอลลาร์^{[ 24 ]}ความสำเร็จนี้ได้สร้างสถิติโลกกินเนสส์สำหรับโครงการซีรีส์โทรทัศน์ที่ได้รับทุนมากที่สุดในประวัติศาสตร์ของ Kickstarter ^{[ 24 ]}ในเดือนพฤศจิกายน 2019 Amazon Prime Videoประกาศว่าพวกเขาได้ซื้อสิทธิ์ในการสตรีมซีรีส์แอนิเมชั่นเรื่องนี้ ซึ่งปัจจุบันมีชื่อว่าThe Legend of Vox Machina [ ^{25 ] [ 26 ] Mercer}กลับมารับบทเป็น Sylas Briarwood และตัวละครอื่นๆ อีกครั้ง^{[ 27 ] [ 28 ]}

ลุค วิงกี้ ในเรื่องราวที่น่าสนใจสำหรับSlateเรียกเมอร์เซอร์ว่า "นักแสดงด้นสดผู้เชี่ยวชาญ" และ "ปรมาจารย์ผู้มีลูกเต๋าในมือ ถักทอโครงเรื่องที่เกี่ยวพันกันและเส้นเรื่องที่ซับซ้อนออกมาจากอากาศธาตุ" ด้วย "ความสามารถโดยกำเนิดที่จะทำให้ แคมเปญ Dungeons & Dragonsรู้สึกเหมือนละครจำกัดที่มีความตึงเครียดสูง" ^{[ 29 ]}วิงกี้แสดงความคิดเห็นว่า "การได้ดูเมอร์เซอร์เมื่อเขาอยู่ในจุดสูงสุดของความสามารถนั้นอาจน่าเกรงขามอย่างยิ่ง ในฐานะนักพากย์มืออาชีพ เขามีคุณสมบัติการแสดงที่ละเอียดอ่อนทั้งหมดที่ทำให้การเล่าเรื่องของเขามีชีวิตชีวา: จังหวะ ความกระตือรือร้น การประดับประดาทางภาษา" ^{[ 29 ]}นักวิชาการ แซค บอยด์ และ มิชา เฮจนา ในวารสารLanguage in Societyเน้นย้ำว่าเมอร์เซอร์ "แนะนำ ตัวละคร NPC ที่ไม่ซ้ำกัน 1,144 ตัว ในระหว่าง" แคมเปญที่สองของCritical Role ^{[ 30 ]}พวกเขาได้วิเคราะห์ตัวละคร 19 ตัวโดยพิจารณาจากจำนวนครั้งของเสียงที่เกินเกณฑ์ขั้นต่ำและความเกี่ยวข้องกับเนื้อเรื่อง และได้กำหนดผ่าน "การวิเคราะห์คุณภาพเสียงแบบองค์รวม" ของตัวละครเหล่านี้ว่า "เสียงลมหายใจ" ในเสียงของเมอร์เซอร์ "ปรากฏขึ้นเป็นสัญญาณของศีลธรรมเชิงบวกและท่าทีของความปลอดภัย ความสบาย และความไว้วางใจ ในขณะที่เสียงกระซิบเป็นสัญญาณของศีลธรรมเชิงลบและท่าทีของการคุกคาม ในเชิงคุณภาพ พบว่าพลวัตของระดับเสียงยังมีความสัมพันธ์กับศีลธรรมและการแสดงท่าที: ยิ่งพลวัตของระดับเสียงมีจำกัดมากเท่าใด ก็ยิ่งมีแนวโน้มมากขึ้นที่ตัวละครที่แสดงจะเป็นศัตรูและพวกเขาจะแสดงท่าทีคุกคาม" ^{[ 30 ]}

ในเดือนตุลาคม 2020 เมอร์เซอร์ได้เป็นที่ปรึกษาด้านความคิดสร้างสรรค์ให้กับสำนักพิมพ์เกมกระดานและเกมการ์ด Critical Roleที่ชื่อว่าDarrington Press [ ^{31 ] ตั้งแต่}เดือนมิถุนายนถึงสิงหาคม 2021 เมอร์เซอร์ปรากฏตัวในExandria Unlimitedซึ่งเป็นรายการแยกย่อยของCritical Roleในฐานะผู้เล่น^{[ 32 ] [ 33 ] [ 34 ]}ในเดือนมีนาคม 2022 เขาได้กลับมารับบทบาทเดิมในรายการพิเศษสองตอนExandria Unlimited: Kymal [ ^{35 ] [ 36 ] ใน}ปี 2025 เขาเป็นเกมมาสเตอร์สำหรับซีรีส์จำกัดAge of Umbra ^{[ 37 ] [ 38 ]}ในเดือนสิงหาคม 2025 Critical Role ประกาศว่าBrennan Lee Mulliganจะรับหน้าที่เป็นเกมมาสเตอร์แทนเมอร์เซอร์สำหรับแคมเปญที่สี่ของพวกเขา ซึ่งเปิดตัวในวันที่ 2 ตุลาคม 2025; เมอร์เซอร์ปรากฏตัวในแคมเปญในฐานะผู้เล่น^{[ 39 ] [ 40 ]} Rolling Stoneระบุว่า "การรวม Mulligan เข้ามาถือเป็นเรื่องใหญ่ แต่ก็ไม่น่าแปลกใจนัก" เนื่องจาก Mulligan มีพื้นฐานเป็น "Game Master ที่มีชื่อเสียง" พร้อมกับความคิดเห็นก่อนหน้านี้ของ Mercer เกี่ยวกับการเปลี่ยนบทบาทในที่สุด "ไปเป็น ' Professor X ' ในฐานะที่ปรึกษาให้กับนักเล่าเรื่องรุ่นต่อไป แทนที่จะเป็นหน้าตาของแบรนด์ไปตลอดกาล" ^{[ 41 ]}

เฮลีย์ แมคคัลลัฟ จากAmerican Journalismแสดงความคิดเห็นว่า "เมอร์เซอร์เป็นที่รู้จักกันดีในเรื่องกลไกโฮมบรูว์ คลาสตัวละคร และความสามารถพิเศษ" ^{[ 42 ]}งานของเมอร์เซอร์ในฐานะ Dungeon Master นำไปสู่การพัฒนา หนังสือ การตั้งค่าแคมเปญ สามเล่ม ที่ตีพิมพ์เกี่ยวกับโลกExandria ของเขา เล่มแรกคือCritical Role: Tal'Dorei Campaign Setting (2017) ซึ่งตีพิมพ์ผ่านGreen Ronin Publishing [ ^{1 ] เล่ม}ที่สองคือExplorer's Guide to Wildemount (2020) ซึ่งตีพิมพ์ผ่านWizards of the Coastทำให้ Exandria กลายเป็นการตั้งค่าแคมเปญDungeons & Dragonsอย่าง เป็นทางการ ^{[ 2 ] [ 43 ]}เล่มที่สามคือTal'Dorei Campaign Setting Reborn (2022) ซึ่งเป็นฉบับปรับปรุงและขยายของTal'Dorei Campaign Settingซึ่งตีพิมพ์โดย Darrington Press ซึ่งเป็นสำนักพิมพ์ที่สร้างโดย Critical Role Productions ^{[ 44 ]} Tal'Dorei Campaign Setting Rebornได้รับการเสนอชื่อเข้าชิงรางวัล ENNIE Awards ประจำปี 2022 ในหมวด "ฉากที่ดีที่สุด" ^{[ 45 ]}

เมื่อวันที่ 15 มีนาคม 2022 โมดูลการผจญภัยใหม่ชื่อCritical Role: Call of the Netherdeep (2022) ซึ่งมี Mercer, James Haeck และChris Perkinsเป็นผู้ออกแบบหลัก ได้ถูกวางจำหน่าย นับเป็นหนังสือความร่วมมือเล่มที่สองระหว่าง Wizards of the Coast และ Critical Role Productions ^{[ 46 ] [ 47 ]}จากนั้น Mercer ก็เป็นที่ปรึกษาในDungeon Master's Guide (2024) สำหรับDungeons & Dragons ฉบับที่ 5 ที่ได้รับการแก้ไข^{[ 48 ]} Mercer เป็นผู้ออกแบบDaggerheart (2025) ซึ่งเป็นระบบเกมสวมบทบาทบนโต๊ะโดย Darrington Press และสร้างกรอบแคมเปญ "Age of Umbra" สำหรับระบบนี้^{[ 49 ] [ 50 ] [ 38 ]}

• Critical Role: Tal'Dorei Campaign Setting (ผู้เขียนและผู้ออกแบบ, Green Ronin Publishing , 2017) ^{[ 1 ]}
• คู่มือนักสำรวจสู่ไวล์เดเมาท์ (ผู้เขียนหลัก, Wizards of the Coast , 2020) ^{[ 43 ]}
• Doom Eternal Assault on Armaros Station (ผู้เขียน, Critical Role Productions , 2020) ^{[ 57 ]}
• Tal'Dorei Campaign Setting Reborn (นักออกแบบหลัก, Darrington Press , 2022) ^{[ 58 ]}
• Critical Role: Call of the Netherdeep (หัวหน้าโครงการ, Wizards of the Coast, 2022) ^{[ 46 ]}
• Daggerheart (นักออกแบบ, Darrington Press, 2025) ^{[ 49 ]}