Neopetsถือกำเนิดขึ้นในปี 1997 โดยAdam Powellนักศึกษาชาวอังกฤษที่มหาวิทยาลัยนอตติงแฮมในขณะนั้น เขาได้แบ่งปันแนวคิดนี้กับDonna Williamsและทั้งสองเริ่มทำงานบนเว็บไซต์ในเดือนกันยายน 1999 โดย Powell รับผิดชอบด้านการเขียนโปรแกรมและฐานข้อมูล ส่วน Williams รับผิดชอบด้านการออกแบบเว็บไซต์และงานศิลปะ สำนักงานเดิมของพวกเขาตั้งอยู่ที่Guildford [ ^{2 ] ด้วย}ความช่วยเหลือจากเพื่อนสองคน เว็บไซต์เปิดตัวเมื่อวันที่ 15 พฤศจิกายน 1999 ^{[ 3 ] [ 4 ] [ 5 ]} Powell กล่าวว่าเป้าหมายดั้งเดิมคือ "เพื่อให้ความบันเทิงแก่นักศึกษามหาวิทยาลัย และอาจสร้างรายได้จากการโฆษณาแบนเนอร์" ^{[ 6 ]}เว็บไซต์นี้มี การอ้างอิงถึง วัฒนธรรมสมัยนิยมเช่น Neopet ที่เป็นเพียงรูปภาพของBruce Forsyth นักแสดง และอีกตัวหนึ่งที่เป็นการ์ตูนของMacy Grayนัก ร้อง ^{[ 7 ] [ 8 ]}

ฐานผู้ใช้เติบโตขึ้นจากการบอกต่อและในช่วงคริสต์มาสปี 1999 Neopetsมียอดเข้าชมหน้าเว็บ ถึง 600,000 ครั้งต่อวัน และต้องการหานักลงทุนเพื่อชดเชยค่าใช้จ่ายสูงในการดำเนินงานเว็บไซต์ ต่อมาในเดือนเดียวกันนั้นเอง นักธุรกิจชาวอเมริกันDoug Dohringได้รู้จักกับผู้สร้างเว็บไซต์ และร่วมกับนักลงทุนรายอื่นๆ ซื้อหุ้นส่วนใหญ่ในเดือนมกราคมของปีถัดมา^{[ 9 ]} Dohring ได้ก่อตั้ง Neopets, Inc. ในเดือนกุมภาพันธ์ปี 2000 และเริ่มดำเนินธุรกิจในวันที่ 28 เมษายน Dohring ใช้ คณะกรรมการบริหารของ Scientologyในการบริหารจัดการบริษัท^{[ 7 ] [ 10 ]} Powell และ Williams ไม่ทราบถึงความเชื่อมโยงกับ Scientology จนกระทั่งได้ตรวจสอบพนักงานของบริษัทที่เพิ่งก่อตั้งใหม่เมื่อหกเดือนต่อมา แต่ไม่ได้จัดการเรื่องนี้จนกระทั่งบริษัทจ้างผู้หญิงคนหนึ่งมาแนะนำ Scientology ให้กับNeopets Powell และ Williams จึงหยุดการเพิ่มเนื้อหาการศึกษาของ Scientology ลงในNeopetsและรับรองว่าเนื้อหาดังกล่าวจะไม่ปรากฏในส่วนใดๆ ของเว็บไซต์^{[ 10 ] [ 11 ]}

ด้วยบริษัทใหม่ทรัพย์สินทางปัญญาที่ไม่ใช่ของNeopetsถูกลบออกไป แต่เว็บไซต์ยังคงใช้ การสะกดคำ แบบอังกฤษ^{[ 7 ]}เว็บไซต์สร้างรายได้จากลูกค้าที่จ่ายเงินกลุ่มแรกโดยใช้วิธีการโฆษณาที่จดทะเบียนเครื่องหมายการค้าในชื่อ " immersive advertising " ^{[ 9 ] [ 12 ]}ในปี 2547 Neopetsได้เปิดตัวเวอร์ชันพรีเมียมและเริ่มแสดงโฆษณาบนเว็บไซต์พื้นฐานซึ่งไม่ได้แสดงให้สมาชิกพรีเมียมเห็น^{[ 13 ]}

ในช่วงทศวรรษ 2000 Neopetsได้รับการกล่าวถึงอย่างต่อเนื่องว่าเป็นหนึ่งในเว็บไซต์ที่ "ดึงดูดใจ" มากที่สุด สำหรับความบันเทิงของเด็ก ๆ ข่าวประชาสัมพันธ์จาก Neopetsในปี 2001 ระบุว่า Neopets.com เป็นผู้นำในด้าน "ความดึงดูดใจ" ของเว็บไซต์ในเดือนพฤษภาคมและมิถุนายน โดยผู้ใช้โดยเฉลี่ยใช้เวลา 117  นาทีต่อสัปดาห์^{[ 14 ]} Neopetsยังเป็นผู้นำในด้านจำนวนชั่วโมงเฉลี่ยที่ผู้ใช้ใช้ต่อเดือนในเดือนธันวาคม 2003 โดยเฉลี่ย 4 ชั่วโมง 47  นาที^{[ 15 ]}บทความในปี 2004 ระบุว่าNielsen//NetRatingsรายงานว่าผู้คนใช้เวลาประมาณสามชั่วโมงต่อเดือนบนNeopetsมากกว่าเว็บไซต์อื่น ๆ ในหมวดหมู่ Nielsen ^{[ 16 ]}ภายในเดือนพฤษภาคม 2005 ผู้ผลิตวิดีโอเกมที่เกี่ยวข้องกับ Neopetsอ้างถึงผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันประมาณ 35 ล้านคน ที่อยู่ IP ที่ไม่ซ้ำกัน 11 ล้านรายการต่อเดือน และการดูหน้าเว็บ 4 พันล้านครั้งต่อเดือน ผู้ผลิตรายนี้ยังระบุด้วยว่า 20% ของผู้ใช้มีอายุ 18 ปีขึ้นไป โดยค่าเฉลี่ยของผู้ใช้ที่เหลืออีก 80% อยู่ที่ประมาณ 14 ปี^{[ 17 ]}

Viacomบริษัทข้ามชาติสัญชาติอเมริกันที่เป็นเจ้าของNickelodeonได้ซื้อ Neopets, Inc. เมื่อวันที่ 20 มิถุนายน 2548 ในราคา 160 ล้านดอลลาร์ และประกาศแผนที่จะเน้นการใช้แบนเนอร์โฆษณา มากกว่า การโฆษณาแบบอินเทอร์แอคทีฟที่มีอยู่เดิมของเว็บไซต์^{[ 18 ] [ 19 ]}ผู้ก่อตั้ง Powell และ Williams ออกจาก Neopets, Inc. ไม่นานหลังจากที่ซื้อกิจการเนื่องจากความเห็นที่แตกต่างกันในด้านความคิดสร้างสรรค์^{[ 10 ]}ในปีต่อมา มีการเปิดตัวกิจกรรมเกมชื่อ The Altador Cup เพื่อปรับปรุงปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้และเพื่อให้สอดคล้องกับการแข่งขันฟุตบอลโลก FIFA ปี 2549โดยมีผู้เข้าร่วม 10.4 ล้านคนในปีแรก^{[ 20 ] [ 21 ]}ปี 2549 ยังมีการเปิดตัวNeopets Mobileบริการ พรีเมียมเฉพาะของ T-Mobileซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้เยี่ยมชมดินแดนใหม่ Lutari Island บริการนี้ถูกยกเลิกเมื่อวันที่ 30 มิถุนายน 2552 ทำให้ไม่สามารถเข้าถึงเกาะได้อีกต่อไป^{[ 22 ]} Neopetsได้รับการจัดอันดับให้อยู่ใน 10 อันดับแรกของเว็บไซต์ที่มีผู้ใช้งานมากที่สุดโดยทั้ง Nielsen//NetRatings และcomScore Media Metrixในปี 2548 และ 2549 ^{[ 23 ] [ 24 ]}

เว็บไซต์เกมได้รับการออกแบบใหม่เมื่อวันที่ 27 เมษายน 2550 โดยมีการเปลี่ยนแปลงอินเทอร์เฟซผู้ใช้และความสามารถในการปรับแต่ง Neopets ^{[ 25 ]}ในเดือนมิถุนายน Viacom ได้โปรโมตNeopetsผ่านมินิโชว์ในช่อง Nickelodeon การโปรโมตนี้รวมถึง Altador Cup ครั้งที่สองและส่งผลให้ปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์เพิ่มขึ้น^{[ 13 ]}อย่างไรก็ตาม ตามข้อมูลของ Nielsen//NetRatings ในปี 2550 Neopetsสูญเสียผู้ชมไปประมาณ 15% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า^{[ 26 ]}เมื่อวันที่ 17 กรกฎาคม NC Mall เปิดตัวโดยร่วมมือกับบริษัทเกมเกาหลีNexon Corporationซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้ใช้เงินจริงซื้อ Neocash เพื่อซื้อไอเท็มเสมือนจริงสุดพิเศษ^{[ 27 ]}ในเดือนกุมภาพันธ์ 2551 comScore จัดอันดับให้เป็นเว็บไซต์ความบันเทิงสำหรับเด็กที่ได้รับความนิยมมากที่สุด โดยผู้ใช้ใช้เวลาเฉลี่ย 2 ชั่วโมง 45  นาทีต่อเดือน^{[ 28 ]}เมื่อวันที่ 17 มิถุนายน พ.ศ. 2551 Viacom ได้ก่อตั้งกลุ่ม Nickelodeon Kids & Family Virtual Worldsเพื่อ "ครอบคลุมโครงการเกมแบบชำระเงินและแบบสมัครสมาชิกทั้งหมดในทุกแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง" รวมถึงNeopetsด้วย^{[ 1 ]}ภายในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2554 Neopetsได้ประกาศว่าเว็บไซต์มียอดเข้าชม 1 ล้านล้านครั้งนับตั้งแต่เปิดตัว^{[ 29 ]}

JumpStart Gamesเข้าซื้อลิขสิทธิ์ Neopets จากViacomในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2557 ^{[ 30 ]}การย้ายเซิร์ฟเวอร์เริ่มต้นในเดือนกันยายน Neopets ที่ JumpStart เป็นเจ้าของนั้นมีลักษณะเด่นคือมีข้อผิดพลาดและเว็บไซต์ทำงานช้าทันที^{[ 31 ]}ในวันที่ 6 มีนาคม พ.ศ. 2558 พนักงาน Neopets ส่วนใหญ่ที่เหลืออยู่จาก Viacom ถูกเลิกจ้าง David Lord ซีอีโอของ JumpStart ในขณะนั้น ได้ให้ความมั่นใจกับชุมชนว่าไม่มีแผนที่จะปิด Neopets และได้จัดสรรทรัพยากรเพื่อพัฒนา "กิจกรรมและเรื่องราว" ใหม่ๆ และแก้ไขปัญหาความเสถียรของเว็บไซต์และประสิทธิภาพโดยรวมบนแพลตฟอร์มมือถือ โดยมีแผนที่จะขยายไปยังแพลตฟอร์มอื่นๆ รวมถึงFacebook ^{[ 32 ] [ 33 ]}

ในช่วงสุดสัปดาห์วันที่ 27–28 มิถุนายน 2558 ตัวกรองแชทของเว็บไซต์หยุดทำงาน ฟอรัมของเว็บไซต์เต็มไปด้วยข้อความที่ไม่เหมาะสมกับวัย^{[ 34 ] [ 35 ]}ในแถลงการณ์บนFacebook JumpStart ได้ขอโทษ โดยอธิบายว่าปัญหาดังกล่าวเกิดจาก "การย้ายสถานที่" และในระหว่างการย้ายนั้น ทีมผู้ดูแลไม่สามารถเข้าถึงชุมชน Neopets ได้^{[ 36 ]}

ในเดือนมกราคม 2017 David Lord ซีอีโอของ JumpStart ในขณะนั้น ได้ประมาณการว่ามีผู้ใช้งานรายวันประมาณ 100,000 ราย^{[ 37 ]}เมื่อวันที่ 3 กรกฎาคม 2017 บริษัทNetDragon ของจีน ได้เข้าซื้อกิจการ JumpStart Games ^{[ 38 ]}ทีม Neopets เริ่มพัฒนาเนื้อเรื่องภายในจักรวาลอีกครั้งในปี 2017 เป็นครั้งแรกนับตั้งแต่การเข้าซื้อกิจการ JumpStart ^{[ 31 ]}โดยกิจกรรมแรกเปิดตัวในช่วงปลายปี 2017 ^{[ 39 ]}ในเดือนมกราคม 2020 Neopets มียอดเข้าชม 3.4 ล้านครั้งต่อเดือน ซึ่งลดลงอย่างมากจากจุดสูงสุด^{[ 31 ]}เนื่องจากการสนับสนุนAdobe Flashสิ้นสุดลงในปี 2020 ทีม Neopets ประกาศในปี 2019 ว่ามีแผนที่จะเปลี่ยนองค์ประกอบ Flash ของเว็บไซต์เป็นHTML5ภายในสิ้นปี 2020 ^{[ 40 ]}ทีมงานให้ความสำคัญกับการแปลงฟีเจอร์ยอดนิยม และบางส่วนของเว็บไซต์จึงใช้งานไม่ได้เมื่อการสนับสนุน Flash สิ้นสุดลง^{[ 41 ]}ทีม Neopets ยังได้ประกาศการพัฒนาแอปพลิเคชันมือถือสำหรับเว็บไซต์ ซึ่งต่อมาได้ยกเลิกไปและหันมาใช้เวอร์ชันเบราว์เซอร์ที่ "เป็นมิตรกับมือถือ" แทน ซึ่งเปิดตัวผ่านเบต้าแบบเปิดเมื่อวันที่ 9 มิถุนายน 2020 ^{[ 42 ] [ 43 ]}ในเดือนมิถุนายน 2020 Jim Czulewicz ซีอีโอของ JumpStart ประเมินว่า Neopets มีผู้ใช้งานรายวัน 100,000 คน และผู้เล่นที่ใช้งานรายเดือน 1.5 ล้านคน^{[ 44 ]}

เมื่อวันที่ 13 มิถุนายน 2023 JumpStart ประกาศว่าจะปิดตัวลงในวันที่ 30 มิถุนายน^{[ 45 ]}

เมื่อวันที่ 17 กรกฎาคม 2023 มีการประกาศว่า Neopets ถูกซื้อจาก NetDragon ผ่านข้อตกลงการซื้อกิจการโดยผู้บริหาร นำโดย Dominic Law ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่าย Metaverse ของ Neopets ซึ่งเป็นอดีตผู้อำนวยการฝ่ายตลาดใหม่ของทั้ง NetDragon และ Cherrypicks ^{[ 52 ]}บริษัทอิสระที่เกิดขึ้นใหม่คือ World of Neopia Inc. ประกอบด้วยสมาชิกทีมจากทั้ง Neopets และ Neopets Metaverse รวมถึง Dominic Law ในตำแหน่ง CEO นอกจากนี้ยังระบุว่าเว็บไซต์ดังกล่าวขาดทุนมานานกว่าทศวรรษ และประกาศว่า Neopets ได้รับเงินลงทุน 4 ล้านดอลลาร์สหรัฐในช่วงต้นปี 2023 เงินทุนเพิ่มเติมจากการซื้อกิจการโดยผู้บริหารกล่าวกันว่าจะช่วยให้ World of Neopia, Inc. สามารถ "ทำการเปลี่ยนแปลงที่มีความหมายเพื่อมุ่งสู่การฟื้นฟู Neopian" ^{[ 53 ]}การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวรวมถึงการปรับปรุงหน้าแรกและแผนการสร้างแอปพลิเคชันบนมือถือ^{[ 54 ]}หลังจากการเปลี่ยนแปลง มีรายงานว่าเว็บไซต์ดังกล่าวมีรายได้สูงสุดในปี 2023 นับตั้งแต่ปี 2017 (ซึ่งเป็นปีเดียวกับที่ Netdragon เข้าซื้อ Jumpstart) และมีฐานผู้ใช้งานรายเดือนเพิ่มขึ้นสามเท่าจาก 100,000 คน เป็น 300,000 คน ภายในเดือนเมษายน 2024 โดมินิก ลอว์ ยังอ้างว่าบริษัทกำลังอยู่ในเส้นทางที่จะทำกำไรได้ภายในสิ้นปี 2024 ^{[ 55 ] [ 56 ]}นอกจากนี้ยังมีรายงานว่าข้อมูลประชากรของเว็บไซต์เปลี่ยนไป โดยมีอายุมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัดเมื่อเทียบกับช่วงที่เว็บไซต์อยู่ในจุดสูงสุด โดยผู้ใช้ส่วนใหญ่มีอายุมากกว่า 18 ปี มีรายงานว่า 40% มีอายุระหว่าง 25 ถึง 34 ปี และ 26% มีอายุระหว่าง 18 ถึง 24 ปี ซึ่งมีรายงานว่าเป็นเพราะผู้ใช้เว็บไซต์จำนวนมากหันมาใช้ Neopets ด้วยเหตุผล ด้าน ความทรงจำในอดีต^{[ 56 ]}

ผู้ใช้สามารถรับ Neopoints ได้จากการเล่นเกม เกมมีหลากหลายประเภท ทั้งเกมแอ็กชั่น เกมปริศนา และเกมเสี่ยงโชค เกมส่วนใหญ่จะมีการกำหนดรายได้สูงสุดหรือเวลาเล่นสูงสุด ผู้เล่นยังสามารถรับถ้วยรางวัลและรางวัลอื่นๆ จากเกมได้หากทำคะแนนได้สูงพอ หรือเล่นได้ดีกว่าผู้เล่นคนอื่นๆ เกมบนเว็บเบราว์เซอร์มีทั้งแบบเล่นคนเดียวและเล่นหลายคน

เว็บไซต์นี้มีเกมมากกว่า 100 เกม โดยเกมแรกๆ ที่เปิดตัวเป็นเกมPHP แบบง่ายๆ ที่ใช้เบราว์เซอร์ ^{[ 62 ]}เกมส่วนใหญ่ในเว็บไซต์นี้ทำงานบนAdobe Flash Playerในขณะที่เกมอื่นๆ อีกจำนวนหนึ่งใช้Adobe Shockwave Playerในเดือนเมษายน 2020 เพื่อเป็นการเตรียมพร้อมสำหรับการยุติการใช้งาน Adobe FlashทางNeopetsได้ปล่อย เกมเวอร์ชัน HTML5จำนวน 7 เกม ตามมาด้วยการปล่อยเกมเพิ่มเติมอีก 3 เกมในเดือนตุลาคม 2021 ^{[ 63 ]}ในเดือนมกราคม 2021 Adobe Flash ถูกยกเลิกการใช้งาน ทำให้เกม Adobe Flash ดั้งเดิมส่วนใหญ่ไม่สามารถเล่นได้หากไม่มีวิธีแก้ไข ในเดือนกรกฎาคม 2023 เกม Flash ดั้งเดิมส่วนใหญ่ได้รับการกู้คืนผ่านการรวมเว็บไซต์เข้ากับ โปรแกรมจำลอง Ruffle Adobe Flash โดยบางเกมประสบปัญหาความเข้ากันได้^{[ 63 ]}

ผู้ใช้ยังสามารถเข้าร่วมการแข่งขันและกิจกรรมต่างๆ ที่ตัดสินโดยเจ้าหน้าที่เพื่อแสดงความสามารถของผู้ใช้ได้อีกด้วย นอกจากนี้ยังสามารถทำภารกิจเพื่อรับไอเทมจากNPC เฉพาะได้อีกด้วย สามารถท้าทายผู้เล่นคนอื่นๆ หรือผู้เล่นแบบสุ่มใน "World Challenge" เพื่อชิงรางวัลและ Neopoints จากแจ็กพอตสำหรับเกมบนเว็บ บางเกม ได้อีกด้วย นอกจากนี้ยังมีการแข่งขันรายเดือนสำหรับเกมผู้เล่นหลายคน โดยมีรอบคัดออกสี่รอบ รอบละหนึ่งสัปดาห์^{[ 64 ]}

ระบบเศรษฐกิจใช้ Neopoints เป็นหลัก ผู้ใช้ยังสามารถแลกเปลี่ยนเงินจริงเป็น Neocash ซึ่งใช้ได้เฉพาะใน NC Mall เท่านั้น^{[ 65 ]}ผู้ใช้สามารถรับ Neopoints ได้จากการเล่นเกม การขายไอเทม และธุรกรรมอื่นๆ^{[ 66 ]}เมื่อได้รับแล้ว สามารถเก็บไว้ในธนาคาร ใช้ซื้อไอเทมจากผู้ใช้รายอื่นหรือ ร้านค้า ของตัวละครที่ไม่ใช่ผู้เล่น (NPC) ใช้ซื้อและขายหุ้นในตลาดหุ้น Neopian ที่เรียกว่า NEODAQ (ซึ่งเป็นการล้อเลียนNASDAQ ) หรือใช้ซื้อสิ่งต่างๆ ได้^{[ 15 ]}สามารถซื้อไอเทมได้จากร้านค้าต่างๆ ทั่วโลกของ Neopia ซึ่งดำเนินการโดย NPC ที่อาจมีการต่อรองราคาผู้ใช้สามารถเปิดร้านค้าของตนเองเพื่อขายไอเทมได้ บางครั้งหลังจากได้รับไอเทมเหล่านั้นในราคาที่ต่ำกว่าจากแหล่งต่างๆ เช่น ร้านค้าอื่นๆ หรือองค์กรการกุศล ไอเทมยังสามารถแลกเปลี่ยนได้ผ่านการซื้อขายหรือการประมูล

Neopetsมีชุมชนให้ผู้ใช้แชทและติดต่อผู้ใช้อื่นๆ ผู้ใช้แต่ละคนมีโปรไฟล์ของตนเองที่สามารถแก้ไขได้ด้วยHTMLและCSSและแสดงด้วยอวตารที่เว็บไซต์จัดหาให้ เนื่องจากผู้ใช้ไม่สามารถอัปโหลดอวตารของตนเองได้ อวตารส่วนใหญ่ต้อง "ปลดล็อก" โดยการทำภารกิจในเกมให้สำเร็จ เช่น การชนะการแข่งขันหรือการทำคะแนนสูงในเกม^{[ 70 ]}

ผู้ใช้สามารถขอให้ผู้ใช้รายอื่นเป็น "นีโอเฟรนด์" หรือบล็อกผู้ใช้รายอื่นไม่ให้ติดต่อพวกเขาได้ เพื่อให้เป็นไปตามCOPPAผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปีไม่สามารถเข้าถึงคุณสมบัติการสื่อสารใด ๆ ของเว็บไซต์ได้หากไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองทางแฟกซ์^{[ 71 ]}คุณสมบัติหลักได้แก่:

• NeoMail คือระบบสื่อสารส่วนตัวภายในเกมที่คล้ายกับอีเมล ทั่วไป ผู้ใช้สามารถเขียนข้อความถึงผู้ใช้อื่นและจำกัดว่าใครบ้างที่สามารถติดต่อพวกเขาผ่าน NeoMail ได้
• Neoboards คือ กระดานสนทนาสาธารณะสำหรับการสนทนาในหัวข้อที่เกี่ยวข้อง ผู้ใช้สามารถป้อน "neoHTML" ซึ่งเป็นรูปแบบBBCode ที่จำกัด เพื่อปรับแต่งโพสต์และลายเซ็นของ ตนเองได้
• กลุ่มผู้ใช้งานที่มีความสนใจคล้ายกันและมีกระดานสนทนาของตนเองเรียกว่า "กิลด์"

การสนทนาผ่านฟีเจอร์เหล่านี้มีข้อจำกัดและอาจไม่เกี่ยวข้องกับหัวข้อต่างๆ เช่น การออกเดทและความรัก หรือหัวข้อที่เป็นข้อถกเถียง เช่น การเมืองและศาสนา เจ้าหน้าที่ Neopetsที่ได้รับค่าจ้างจะทำการตรวจสอบ อย่างต่อเนื่อง และผู้ใช้สามารถช่วยตรวจสอบเว็บไซต์ได้โดยการรายงานข้อความที่พวกเขาเชื่อว่าไม่เหมาะสมหรือเป็นการดูหมิ่น ข้อความจะถูกกรอง โดยอัตโนมัติ เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้โพสต์ข้อความที่มีคำหยาบคายหรือเนื้อหาลามกอนาจาร^{[ 71 ]}

การโฆษณาแบบอินเทอร์แอคทีฟเป็นคำที่จดทะเบียนเครื่องหมายการค้าสำหรับวิธีการที่Neopetsแสดงโฆษณาเพื่อสร้างผลกำไรหลังจากที่ Doug Dohring ซื้อเว็บไซต์^{[ 7 ]}แตกต่างจากโฆษณาป๊อปอัพและ แบนเนอร์ โฆษณาแบบอินเทอร์แอคทีฟจะผสานโฆษณาเข้ากับเนื้อหาของเว็บไซต์ในรูปแบบโต้ตอบรวมถึงเกมและไอเท็ม ผู้เล่นสามารถรับ Neopoints ได้จากการเล่นเกมโฆษณาและเข้าร่วมแบบสำรวจการตลาดออนไลน์ ก่อนที่ NC Mall จะเข้ามา โฆษณาแบบอินเทอร์แอคทีฟมีส่วนช่วยสร้างรายได้ถึง 60% ของเว็บไซต์^{[ 57 ]}โดยมีบริษัทFortune 1000 หลาย แห่งเข้าร่วม เช่น Disney , General MillsและMcDonald 's ^{[ 80 ]}

ประเด็นเรื่อง จริยธรรมในการทำการตลาดกับเด็กเป็นประเด็นถกเถียงกันในเว็บไซต์นี้ทำให้เกิดเสียงวิพากษ์วิจารณ์จากผู้ปกครอง นักจิตวิทยา และผู้สนับสนุนผู้บริโภคที่โต้แย้งว่าเด็กอาจไม่รู้ว่ากำลังถูกโฆษณา เนื่องจากเนื้อหาในเว็บไซต์และโฆษณาไม่ชัดเจน เด็กอายุต่ำกว่า 8 ปีมีปัญหาในการจดจำโฆษณา และในปี 2548 ผู้ใช้ 25 ล้านคน ครึ่งล้านคนมีอายุต่ำกว่า 8 ปี^{[ 7 ] [ 80 ]} Dohring ตอบโต้คำวิจารณ์ดังกล่าวโดยระบุว่าจากผู้ใช้ 40 เปอร์เซ็นต์ที่มีอายุ 12 ปีหรือน้อยกว่านั้น มีเพียงไม่กี่คนที่มีอายุ 7 หรือ 8 ปี และเด็กก่อนวัยเรียนไม่ใช่กลุ่มเป้าหมายของพวกเขา^{[ 81 ]}

คนอื่นๆ วิพากษ์วิจารณ์การทำงานของเว็บไซต์ Susan Linn นักจิตวิทยาอีกคนหนึ่งและผู้เขียนหนังสือConsuming Kids: The Hostile Takeover of Childhoodพิจารณาว่าจุดประสงค์ของเว็บไซต์นี้คือการทำให้เด็กๆ อยู่หน้าจอโฆษณา^{[ 76 ]} Kalle Lasnบรรณาธิการบริหารและผู้ร่วมก่อตั้ง นิตยสาร Adbustersกล่าวว่าเว็บไซต์นี้ส่งเสริมให้เด็กๆ ใช้เวลาหลายชั่วโมงอยู่หน้าจอและชักชวนให้พวกเขาเข้าสู่ลัทธิบริโภคนิยม [ ^{7 ] ผู้} บริหารของ Neopetsระบุว่าเนื้อหาที่ต้องชำระเงินคิดเป็นสัดส่วนน้อยกว่า 1% ของเนื้อหาทั้งหมดของเว็บไซต์^{[ 76 ]}เด็กๆ ไม่จำเป็นต้องเล่นหรือใช้เกมและสินค้าของสปอนเซอร์ และโฆษณาทั้งหมดจะถูกทำเครื่องหมายไว้เช่นนั้น^{[ 7 ] [ 80 ]}

ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2552 มีรายงานว่า เว็บไซต์ Neopetsตกเป็นเป้าหมายของ แผนการ ขโมยข้อมูลส่วนบุคคลที่พยายามหลอกผู้ใช้ให้คลิกลิงก์ที่จะติดตั้งมัลแวร์ลงในคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ ตามรายงาน แผนการนี้ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่ บัญชี Neopets ของผู้เล่นที่เป็นเด็ก แต่เป็นการใช้มัลแวร์เพื่อขโมยข้อมูลทางการเงินและข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ปกครอง Viacom ระบุว่ากำลังตรวจสอบปัญหาดังกล่าว และรายงานดังกล่าวอ้างถึงรูปแบบหนึ่งของวิศวกรรมสังคมมากกว่า "การกล่าวหาว่า Neopets มีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ไม่ดี" ^{[ 82 ]}ในจดหมายข่าวบนเว็บไซต์Neopetsอ้างว่ามาตรการรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์ป้องกันการโพสต์ลิงก์ดังกล่าว^{[ 83 ]}

ในปี 2016 Motherboardรายงานว่าข้อมูลบัญชีของบัญชี Neopets จำนวน 70 ล้านบัญชีถูกแฮ็ก^{[ 84 ]}การแฮ็กดังกล่าวประกอบด้วยชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน ที่อยู่อีเมล วันเกิด เพศ และประเทศตั้งแต่ปี 2012 (ก่อนที่ JumpStart จะเข้าซื้อกิจการ) แต่ไม่มีข้อมูลบัตรเครดิตหรือที่อยู่จริง^{[ 84 ] [ 85 ]} Neopets ตอบสนองโดยการส่งอีเมลไปยังผู้เล่นที่ได้รับผลกระทบทั้งหมด^{[ 85 ] [ 86 ]}

เมื่อวันที่ 20 กรกฎาคม 2022 Neopets ยืนยันว่าได้ประสบกับการละเมิดข้อมูลในวันก่อนหน้า การละเมิดข้อมูลดังกล่าวทำให้โครงสร้างฐานข้อมูลทั้งหมดของ Neopets ซึ่งรวมถึงชื่อผู้ใช้ อีเมล และรหัสผ่านของผู้ใช้ 69 ล้านคนถูกเปิดเผย^{[ 87 ]} Neopets ตอบสนองโดยการบังคับให้ผู้ใช้ทุกคนรีเซ็ตรหัสผ่านในวันที่ 1 สิงหาคม 2022 ทำให้ผู้เล่นบางคนไม่สามารถเข้าใช้งานได้เนื่องจากไม่สามารถเข้าถึงที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของตนได้อีกต่อไป^{[ 88 ]}เมื่อวันที่ 29 สิงหาคม 2022 Neopets ได้ส่งอีเมลไปยังผู้ใช้โดยให้รายละเอียดเกี่ยวกับผลการตรวจสอบที่ตามมา

ในปี 2005 Neopetsได้ขยายไปสู่ข้อตกลงเกมคอนโซล^{[ 57 ]} Sony Computer Entertainment ได้วางจำหน่ายวิดีโอเกมสองเกม ได้แก่Neopets: The Darkest FaerieสำหรับPlayStation 2ในปี 2005 และNeopets: Petpet Adventures: The Wand of WishingสำหรับPlayStation Portableในปี 2006 ในปี 2007 MumboJumboได้พัฒนาเกมจับคู่ 3 สำหรับ PC ชื่อ Neopets : Codestone Quest ^{[ 101 ]}ในปี 2008 Neopets Puzzle Adventureได้วางจำหน่ายสำหรับNintendo DS , Wiiและ PC ^{[ 102 ]}ในปีต่อมา เกมพกพาNeopets: Quizara's Curseได้วางจำหน่ายสำหรับLeapFrog Didj [ ^{103 ] ใน}เดือนสิงหาคม 2011 Neopetsได้เปิดตัวเกมที่เกี่ยวข้องชื่อTreasure KeepersบนFacebookแต่ได้ยุติการให้บริการในเดือนธันวาคมของปีนั้น^{[ 104 ]}

เกมมือถือNeopets สำหรับAndroidและiOSจำนวนมากก็ได้รับการเปิดตัวเช่นกัน ในปี 2015 Neopetsได้เปิดตัวเกมจับคู่ 3 ชื่อGhoul Catchers [ ^{105 ] ใน}ปี 2019 Neopetsได้เปิดตัวเกมปริศนาLegends and Letters [ ^{106 ] ทั้ง} Ghoul CatchersและLegends and Lettersถูกยกเลิกในเดือนพฤษภาคม 2020 ^{[ 107 ]}ในเดือนพฤษภาคม 2022 Neopetsได้เปิดตัวเกมจำลองการก่อสร้างIsland Builders [ ^{108 ] ใน}เดือนธันวาคม 2022 Neopetsได้เปิดตัวเกมจับคู่ 3 ชื่อFaerie's Hope [ ^{109 ] ใน}ฤดูใบไม้ผลิปี 2024 Island Buildersได้เปิดตัวใหม่อีกครั้งภายใต้ชื่อใหม่Tales of Dacardia ^{[ 110 ] [ 111 ]}

เมื่อวันที่ 26 มีนาคม 2026 Neopets: Mega Mini Games Collectionได้วางจำหน่ายสำหรับ PC, PlayStation 5, Nintendo Switch และ Xbox Series X|S โดยมีการโฆษณาว่าเป็น "คอลเลกชันเกมอาร์เคดย้อนยุคที่มีมินิเกม 26 เกมที่สร้างขึ้นใหม่สำหรับการเล่นในยุคปัจจุบัน" ผลตอบรับของเกมโดยรวมค่อนข้างแย่^{[ 112 ]} GamesRadarOscar Taylor-Kent จาก Screen Hype อธิบายว่าNeopets: Mega Mini Games Collectionชวนให้คิดถึงอดีต แต่ไม่น่าจะดึงดูดผู้เล่นใหม่ได้^{[ 113 ]} Lyssa Greywood จาก Screen Hypeก็แสดงความคิดเห็นเช่นเดียวกัน โดยเขียนว่า "มันเยี่ยมมากสำหรับคนที่คิดถึงอดีต แต่มันไม่มีความลึกซึ้งพอที่จะทำให้คุณเล่นได้ในระยะยาว" Greywood วิจารณ์จำนวนบั๊กในเกมและการขาดโหมดผู้เล่นหลายคน^{[ 114 ]}