เนสกาแฟ

ประเภทผลิตภัณฑ์	กาแฟสำเร็จรูป
เจ้าของ	เนสท์เล่
ประเทศ	สวิตเซอร์แลนด์
แนะนำ	วันที่ 1 เมษายน พ.ศ. 2481 ( 1 เมษายน พ.ศ. 2481 )
ตลาด	ทั่วโลก
คำขวัญ	วันดีๆกำลังจะมาถึง (2004-2005) ช่วงเวลาหนึ่ง หนึ่งเนสกาแฟ (2006-2014) ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยเนสกาแฟ (2014–2023) สร้างโลกของคุณ (2023-ปัจจุบัน)
เว็บไซต์	nescafe.com​

เนสกาแฟเป็นแบรนด์กาแฟสำเร็จรูป ที่จำหน่ายโดย เนสท์เล่บริษัทข้ามชาติผู้ผลิตอาหารและเครื่องดื่มมีจำหน่ายในหลายรูปแบบ ชื่อนี้เป็นการผสมคำระหว่างคำว่า "เนสท์เล่" และ "กาแฟ" ^{[ 1 ]}เนสท์เล่เปิดตัวแบรนด์กาแฟหลักของตนในสวิตเซอร์แลนด์ เป็นครั้งแรก เมื่อวันที่ 1 เมษายน พ.ศ. 2481 ^{[ 1 ]}

ตามความคิดริเริ่มของSudamerisธนาคารฝรั่งเศส-อิตาลีที่ให้บริการตลาดในอเมริกาใต้ ซึ่งสะสมกาแฟส่วนเกินจำนวนมากไว้ในคลังสินค้า Nestlé จึงเริ่มพัฒนาผลิตภัณฑ์กาแฟสำเร็จรูปชนิดใหม่ในปี 1932 เพื่อใช้เมล็ดกาแฟส่วน เกินดังกล่าว ^{[ 2 ]}ปริมาณส่วนเกินจำนวนมากมาจากการลดลงของราคากาแฟในบราซิล ซึ่งเป็นผลมาจากวิกฤตการณ์ตลาดหุ้นวอลล์สตรีทในปี 1929 ^{[ 3 ]}

Max Morgenthaler เป็นผู้นำโครงการพัฒนาผลิตภัณฑ์กาแฟสำเร็จรูป ซึ่งในตอนแรกใช้การอบแห้งแบบสเปรย์เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์จากกาแฟเหลว^{[ 4 ]} Nestlé เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ภายใต้ชื่อแบรนด์ "Nescafé" เมื่อวันที่ 1 เมษายน พ.ศ. 2481 ^{[ 1 ]}ผลิตภัณฑ์นี้กลายเป็นสินค้าหลักของชาวอเมริกันในช่วงสงครามโลกครั้งที่ 2 ^{[ 5 ]}

ในปี พ.ศ. 2508 เนสท์เล่ได้เปิดตัว แบรนด์กาแฟ แบบฟรีซดรายชื่อ "เนสกาแฟโกลด์" ในยุโรป^{[ 1 ]}

ในปี พ.ศ. 2509 เนสท์เล่ได้พัฒนาแบรนด์กาแฟแบบฟรีซดรายภายใต้ชื่อ Taster's Choice ^{[ 5 ]}

ในสหรัฐอเมริกาเนสท์เล่ใช้ชื่อเนสกาแฟกับผลิตภัณฑ์ของตนจนถึงปลายทศวรรษ 1960 ต่อมา เนสท์เล่ได้เปิดตัวแบรนด์ใหม่ในแคนาดาและสหรัฐอเมริกาชื่อเทสเตอร์ส ชอยส์ (Taster's Choice ) ซึ่งเข้ามาแทนที่เนสกาแฟเป็นเวลาหลายปี บริษัทฯ ยังคงจำหน่ายเทสเตอร์ส ชอยส์ในฐานะผลิตภัณฑ์แยกต่างหาก โดยวางตำแหน่งทางการตลาดว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่เหนือกว่าเนสกาแฟและมีราคาสูงกว่า

ในสหราชอาณาจักรแคมเปญโฆษณาทางโทรทัศน์ ของ คู่รัก Gold Blendที่นำแสดงโดยAnthony HeadและSharon Maughanออกอากาศทั้งหมด 12 ตอน ระหว่างปี 1987 ถึง 1993 ^{[ 6 ]} 11 ตอนแรกถูกนำมาเผยแพร่ในรูปแบบวิดีโอรวมโปรโมชั่นชื่อLove Over Goldในปี 1993 และมีการตีพิมพ์นวนิยายชื่อเดียวกันโดยSusan Moody (ภายใต้นามแฝง Susannah James) ในปีเดียวกัน^{[ 7 ]}นักมวยระดับตำนานChris Eubankและนักฟุตบอลชื่อ ดัง Ian Wrightปรากฏตัวแยกกันในโฆษณาทางโทรทัศน์ในช่วงปลายทศวรรษ 1990 และ 2000

ก่อนที่คู่รัก Gold Blend จะเปิดตัว โฆษณา Nescafé ของอังกฤษหลายชุดนำแสดงโดยGareth Huntโดยแสดงให้เห็นเขาเขย่ามือที่ปิดอยู่แล้วเปิดออกเพื่อเผยให้เห็นเมล็ดกาแฟ จากนั้นก็ดมกลิ่นหอม^{[ 8 ]} Greene ซึ่งแสดงในโฆษณาประมาณ 26 เรื่อง แสดงความคิดเห็นว่าการเขย่าเมล็ดกาแฟเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของแคมเปญ เนื่องจากมีนัยยะทางเพศ^{[ 9 ]}ในปี 1986 โฆษณาในแคมเปญนี้ยังนำแสดงโดยSarah GreeneและMike Smithด้วย^{[ 9 ]} ในการสำรวจความคิดเห็นของผู้อ่าน Smash Hitsปี 1986 Nescafé ได้รับการจัดอันดับพร้อมกันที่ห้าในหมวด "โฆษณาทางทีวีที่ดีที่สุด" และอันดับหนึ่งในหมวด "โฆษณาทางทีวีที่แย่ที่สุด" ^{[ 9 ]}

ในปี 2003 บริษัทได้นำแบรนด์เนสกาแฟกลับมาจำหน่ายในแคนาดาและสหรัฐอเมริกาอีกครั้ง โดยปัจจุบันผลิตภัณฑ์นี้รู้จักกันในชื่อ เนสกาแฟ เทสเตอร์ส ชอยส์ (Nescafé Taster's Choice) และวางจำหน่ายในซูเปอร์มาร์เก็ตในอเมริกาเหนือ ทั้งในบรรจุภัณฑ์แก้วและพลาสติก

แม้ว่าแบรนด์ Nescafé จะถูกสร้างขึ้นสำหรับกาแฟสำเร็จรูป แต่ต่อมาได้ถูกนำมาใช้เป็นแบรนด์หลัก สำหรับผลิตภัณฑ์ กาแฟสำเร็จรูปหลายชนิดรวมถึงกาแฟแบบฟรีซดราย Gold Blend และ Blend 37 ในสหราชอาณาจักรด้วย

กระป๋องเนสกาแฟเก่า

แคปซูล "ดอลเช่ กุสโต้"

ในปี 2549 เนสกาแฟได้เปิดตัวเครื่องชงกาแฟรุ่นใหม่ " Dolce Gusto " ("รสหวาน" ในภาษาอิตาลี) ระบบนี้ช่วยให้ผู้บริโภคสามารถชงกาแฟหลากหลายสไตล์ได้ด้วยตนเอง (คาปูชิโน ลาเต้ มัคคิอาโต เอสเปรสโซ ลุงโก ฯลฯ) นอกจากนี้ยังสามารถเตรียมช็อกโกแลตร้อนและเครื่องดื่มเย็นได้ด้วยเครื่องนี้ ปัจจุบันเครื่องชงกาแฟนี้วางจำหน่ายในกว่า 60 ประเทศทั่วโลก แตกต่างจากผลิตภัณฑ์เนสกาแฟอื่นๆ เครื่องดื่ม Dolce Gusto ส่วนใหญ่ใช้เมล็ดกาแฟคั่วและบด แทนที่จะใช้กาแฟสำเร็จรูป

ในสหราชอาณาจักรในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2552 เนสกาแฟได้เปิดตัวแคมเปญโฆษณามูลค่า 43 ล้านปอนด์สำหรับเนสกาแฟ โดยเน้นที่ความบริสุทธิ์ของกาแฟและใช้สโลแกนว่า "กาแฟที่สดใสที่สุด" ^{[ 10 ]}

จากรายงาน Brand Trust Report 2012 ซึ่งจัดทำโดย Trust Research Advisory พบว่า Nescafé ได้รับการจัดอันดับที่ 153 ในบรรดาแบรนด์ที่น่าเชื่อถือที่สุดในอินเดีย ในรายงาน Brand Trust Report 2013 Nescafé ได้รับการจัดอันดับที่ 230 ในบรรดาแบรนด์ที่น่าเชื่อถือที่สุดในอินเดีย และต่อมาในรายงาน Brand Trust Report 2014 Nescafé ได้รับการจัดอันดับที่ 209 ในบรรดาแบรนด์ที่น่าเชื่อถือที่สุดในอินเดีย^{[ 11 ]}เนสท์เล่ อินเดีย ได้ตั้งชื่อแบรนด์กาแฟสำเร็จรูปว่า Nescafe Classic และกาแฟสำเร็จรูปผสมชิโครี ในอัตราส่วน 70:30 ว่า Sunrise ^{[ 12 ]}ในออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ กาแฟสำเร็จรูปต้นตำรับมีชื่อว่า "Blend 43" ซึ่งเดิมทีใช้เพื่อแยกความแตกต่างระหว่างผลิตภัณฑ์ที่ผลิตในประเทศจากเมล็ดกาแฟนำเข้ากับเวอร์ชันนำเข้า^{[ 13 ] [ 14 ]}

ในประเทศปากีสถาน เนสกาแฟได้เปิดตัวรายการเพลงประจำปีที่มีธีมเดียวกับรายการCoke Studioโดยใช้ชื่อว่าNescafé Basement

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2548 สำนักข่าวเอพีรายงานว่าเนสท์เล่แพ้คดีและถูกสั่งให้จ่ายเงิน 15.6 ล้านดอลลาร์สหรัฐให้แก่รัสเซล คริสตอฟฟ์ เนื่องจากใช้ภาพของเขาโดยไม่ได้รับอนุญาตบนฉลากผลิตภัณฑ์ Taster's Choice เป็นเวลาประมาณห้าปี (พ.ศ. 2541-2546) ^{[ 15 ]}ต่อมาศาลอุทธรณ์แคลิฟอร์เนียได้กลับคำพิพากษาให้จ่ายเงิน 15.6 ล้านดอลลาร์สหรัฐทั้งหมด^{[ 16 ]}เมื่อวันที่ 31 ตุลาคม พ.ศ. 2550 ศาลฎีกาแคลิฟอร์เนียได้มีมติ 6-0 ให้พิจารณาคดีใหม่ เมื่อวันที่ 17 สิงหาคม พ.ศ. 2552 ศาลได้กลับคำพิพากษา (ความเห็น S155242) และส่งคดีกลับไปยังศาลชั้นต้นเพื่อพิจารณาว่าแคมเปญโฆษณาครอบคลุม "สิ่งพิมพ์ฉบับเดียว" ซึ่งจะทำให้คริสตอฟฟ์ไม่สามารถฟ้องร้องได้เนื่องจากหมดอายุความแล้วหรือครอบคลุมหลายสิ่งพิมพ์^{[ 17 ]}

• ในปี พ.ศ. 2524 มีการสร้างโฆษณาที่มีรถไฟเป็นองค์ประกอบ โดยใช้เพลง " La Colegiala " ที่ประพันธ์โดยRodolfo Aicardi ^{[ 18 ]}
• เนื่องจากเนสกาแฟได้รับความนิยมอย่างมาก ในช่วงสงครามโลกครั้งที่สอง "ผลผลิตทั้งหมดของโรงงานในอเมริกาจึงถูกสงวนไว้สำหรับการใช้งานทางทหารเท่านั้น"
• ในประเทศเอกวาดอร์เครื่องบินโบอิ้ง 737-200ของ บริษัท AeroGalถูกทาสีแดงเพื่อโปรโมตแบรนด์
• ในประเทศชิลี ตั้งแต่ปี 2009 แบรนด์เนสกาแฟได้ให้การสนับสนุนและช่วยฟื้นฟูโรงละครชื่อดังแห่งหนึ่งของชิลีที่กำลังทรุดโทรม ทำให้โรงละครแห่งนี้เป็นโรงละครเนสกาแฟแห่งแรกของโลก และตั้งชื่อว่า โรงละครศิลปะเนสกาแฟ (Nescafé Theater of the Arts) ในปีก่อนหน้านั้น แบรนด์เนสกาแฟเคยให้การสนับสนุนรายการต่างๆ ของช่อง Canal 13 เช่นEsta Noche Fiestaและ Tuesday 13 การแข่งขัน 123 Nescafé และเคยเป็นผู้สนับสนุนแคมเปญต่างๆ ของงานระดมทุนทางโทรทัศน์ของชิลี (Chilen Telethon) โดยกลับมาเป็นผู้สนับสนุนอีกครั้งในปี 2011 ในขณะเดียวกัน เนสกาแฟดอลกา (Nescafé Dolca) ก็เป็นผู้สนับสนุนรายการUna Vez Másของช่อง Canal 13 ด้วย
• ในประเทศฟิลิปปินส์ มีการเผยแพร่โฆษณาทางโทรทัศน์ในปี 2020 พร้อมกับเพลงประกอบและสโลแกนใหม่ล่าสุดว่า "Babangon tayo, susulong tayo" ("เราจะลุกขึ้น เราจะก้าวหน้า") ^{[ 19 ]}
• วงร็อคอังกฤษMuseประสบความสำเร็จในการฟ้องร้อง Nescafé ในปี 2546 เมื่อเพลง " Feeling Good " ของพวกเขาถูกนำไปใช้ในโฆษณาทางโทรทัศน์โดยไม่ได้รับอนุญาต และบริจาคเงินชดเชย 500,000 ปอนด์ให้กับOxfam ^{[ 20 ]}

• เนสเพรสโซ่อีกหนึ่งแบรนด์กาแฟที่ผลิตโดยเนสท์เล่

วิกิมีเดียคอมมอนส์มีสื่อที่เกี่ยวข้องกับเนสกาแฟ

• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ