Ricola เป็นธุรกิจครอบครัวที่เป็นเจ้าของโดยตระกูล Richterich โดยมี Felix Richterich เป็นประธานกรรมการบริหาร ในช่วงปลายเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2554 เขายังเข้ารับตำแหน่งกรรมการผู้จัดการด้วย^{[ 2 ]}จนกระทั่งถูกแทนที่โดย Thomas P. Meier ในเดือน พฤษภาคม พ.ศ. 2562 ^{[ 3 ]}นับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา การบริหารจัดการการดำเนินงานของ Ricola Group AG จึงอยู่ในมือของผู้บริหารที่ไม่ใช่สมาชิกในครอบครัวที่เป็นเจ้าของทั้งหมด^{[ 4 ]}

ตั้งแต่ปี 2014 จนถึงสิ้นปี 2018 อีวา ริชเทอริช บุตรสาวของอัลเฟรด ริชเทอริช ดำรงตำแหน่งรองประธานคณะกรรมการบริหารของริโคลา อีวา ริชเทอริช ลาออกจากคณะกรรมการบริหารเมื่อสิ้นปี 2018 เพื่อเข้าร่วมการบริหารงานของริโคลา กรุ๊ป เอจี เมื่อสิ้นปี 2020 อีวา ริชเทอริช ลาออกจากการบริหารงานของกลุ่มและอุทิศตนให้กับบทบาทเชิงกลยุทธ์ในฐานะสมาชิกคณะกรรมการบริหารของริโคลา แฟมิเลียนโฮลดิง เอจี^{[ 5 ]}หลังจากหลายปีในการบริหารงานปฏิบัติการ ราฟาเอล ริชเทอริช บุตรชายของเฟลิกซ์ ริชเทอริช และตัวแทนของทายาทรุ่นที่สี่ของครอบครัว ได้รับเลือกเข้าสู่คณะกรรมการบริหารของริโคลา กรุ๊ป เอจี ในปี 2018 และดำรงตำแหน่งรองประธานในปี 2019 ^{[ 6 ]}

Ricola เป็นสมาชิกของInteressengemeinschaft Tee, Gewürze und verwandte Produkte (กลุ่มความสนใจสำหรับชา เครื่องเทศ และผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง; IGTG) ^{[ 7 ]}

บริษัท Ricola รายงานยอดขาย 307.2 ล้านฟรังก์สวิสในปี 2016 และมีพนักงาน 400 คน บริษัทผู้ผลิตอิสระประมาณ 200 แห่งในพื้นที่โดยรอบให้บริการแก่ Ricola เพื่อให้ได้สมุนไพร เพียงพอ สำหรับการผลิตยาหยอดสมุนไพร บริษัทได้ทำสัญญากับฟาร์มที่บริหารจัดการเองกว่า 100 แห่งในValais , Emmental , Val Poschiavoและเชิงเขาทางใต้ของเทือกเขา Juraในภาคกลางของสวิตเซอร์แลนด์ และในTicino Ricola เป็นที่รู้จักจากโฆษณาที่มีไฮดี้ ( Ramona Pringle ) แสดงเป็นนักปีนเขาตะโกนว่า "Ri-co-la!" และเป่าแตรอัลฟ์ฮอร์นขนาด ใหญ่

คดีฟ้องร้องแบบกลุ่มในเดือนกุมภาพันธ์ 2019 กล่าวหาว่ามีส่วนผสมที่ไม่เป็นธรรมชาติ ( กรดมาลิก , แอสปาร์แตม , กรดซิตริก , ซอร์บิทอล , กรดแอสคอร์บิก , โซเดียมแอสคอร์เบต ) ในขณะที่ฉลากระบุว่า "บรรเทาอาการอย่างเป็นธรรมชาติ" หรือ "ช่วยเสริมสร้างระบบภูมิคุ้มกันอย่างเป็นธรรมชาติ" ^{[ 8 ] [ 9 ]}ในเดือนพฤศจิกายน 2019 ผู้พิพากษาได้ยกฟ้องสองข้อกล่าวหาและอนุญาตให้ดำเนินคดีต่อไปอีกสองข้อกล่าวหา^{[ 10 ]}คดีฟ้องร้องแบบกลุ่มก่อนหน้านี้ในเดือนพฤศจิกายน 2015 กล่าวหาว่ามีการใช้ส่วนผสมที่สังเคราะห์ขึ้นในอุตสาหกรรม (กรดแอสคอร์บิก, กรดซิตริก และกรดมาลิก) ในขณะที่ฉลากระบุว่า "บรรเทาอาการอย่างเป็นธรรมชาติ" ^{[ 11 ] [ 12 ]} คดีดังกล่าวถูกถอนฟ้องโดยไม่มีคำอธิบายในเดือนมกราคม 2016 ^{[ 13 ]}

ริโคล่าเริ่มต้นขึ้นในปี 1930 เมื่อเอมิล วิลเฮล์ม ริชเทอริช ช่างทำขนมปังฝีมือเยี่ยม และแดเนียล รูออส ซีเนียร์ ได้ก่อตั้งConfiseriefabrik Richterich & Co. Laufen ขึ้นหลังจากซื้อกิจการเบเกอรี่ขนาดเล็กในเมืองเลาเฟน ซึ่งเป็นบ้านเกิดของเขานอกเมืองบาเซิลภายใต้การบริหารของริชเทอริช เบเกอรี่แห่งนี้เชี่ยวชาญด้านขนมหวาน เช่นฟุนเฟอร์ม็อกเกนซึ่งเป็นขนมหวานคล้ายคาราเมล ในปี 1940 ริชเทอริชได้ทดลองเกี่ยวกับสรรพคุณในการรักษาของสมุนไพร และได้สร้างริโคล่า สวิส เฮลเธอร์ สวีท ขึ้น โดยผสมผสานสมุนไพร 13 ชนิด ซึ่งยังคงแทบไม่เปลี่ยนแปลงจนถึงปัจจุบัน^{[ 14 ]}ในช่วงทศวรรษ 1950 ขนมหวานชนิดนี้ได้รับความนิยมเนื่องจากสามารถละลายในน้ำเดือด ทำให้เกิดชาสมุนไพร หอม หรือทิเซน ซึ่งเป็นแรงบันดาลใจให้ริชเทอริชสร้างริโคล่า เฮลเธอร์ ชา ขึ้นในอีกไม่กี่ปีต่อมา^{[ 15 ]}

ในปี พ.ศ. 2510 Emil Richterich และลูกชายของเขา Hans Peter และ Alfred ได้เปลี่ยนชื่อบริษัทเป็นRicola ซึ่งเป็นชื่อย่อของ Richterich & Company Laufen การส่งออกเริ่มขึ้นในช่วงทศวรรษที่ 2513 โดยแนะนำผลิตภัณฑ์ของ Ricola สู่ตลาดต่างประเทศในญี่ปุ่น ฮ่องกง สิงคโปร์และสหรัฐอเมริกาในช่วงปลายทศวรรษนั้นRicolaได้ย้ายไปยัง โรงงานแห่งใหม่ที่สร้างขึ้นโดย เฉพาะในบริเวณใกล้เคียงกับ Laufen ซึ่งสำนักงานใหญ่ยังคงตั้งอยู่ที่นั่นจนถึงปัจจุบัน^{[ 15 ]}

ในปี 1976 หลังจากการวิจัยอย่างกว้างขวางเกี่ยวกับขนมหวานปราศจากน้ำตาล Ricola ได้เปิดตัวลูกอมสมุนไพรเคี้ยวได้ปราศจากน้ำตาลชนิดแรกของสวิตเซอร์แลนด์ Ricola เริ่มโฆษณาผลิตภัณฑ์ทางโทรทัศน์ในช่วงทศวรรษ 1980 ซึ่งเป็นยุคที่ผู้คนตระหนักถึงความจำเป็นในการรักษาสุขอนามัยช่องปากที่ดีมากขึ้น ส่งผลให้ความต้องการผลิตภัณฑ์ปราศจากน้ำตาล เช่น ผลิตภัณฑ์ที่ Ricola นำเสนอ เพิ่มสูงขึ้น ในปี 1985 ได้เริ่มความร่วมมือกับเกษตรกรชาวสวิสในการปลูกสมุนไพรแบบธรรมชาติตามมาตรฐานBio Suisse ^{[ 16 ]} กลุ่ม บริษัทKlosterfrau Healthcare Groupรับผิดชอบการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ Ricola ในเยอรมนีตั้งแต่ปี 1987 ^{[ 17 ]}ในปี 1988 บริษัทเริ่มบรรจุผลิตภัณฑ์ในกล่องขนาดเล็ก^{[ 15 ]}ในปี 2019 การขายในเยอรมนีได้เปลี่ยนไปเป็น CFP Brands ซึ่งเป็นกิจการร่วมค้าที่ Ricola เข้าร่วม^{[ 18 ] [ 19 ]}

ในปี พ.ศ. 2536 บริษัท Disch ผู้ผลิตขนมหวานจากOthmarsingenถูกเข้าซื้อกิจการ และต่อมาได้ขายกิจการให้กับบริษัทลงทุน Alrupa Finanz Holding ในปี พ.ศ. 2558 Disch ผลิตแบรนด์ Sportmint และ Mocken ซึ่งเป็นของ Ricola ^{[ 20 ]}

ในปี พ.ศ. 2549 บริษัทได้เปิดโรงงานผลิตลูกอมที่ทันสมัยในเมืองเลาเฟน^{[ 21 ]}และในปี พ.ศ. 2557 อาคารผลิต Kräuterzentrum แห่งใหม่ ได้เปิดดำเนินการในสถานที่เดียวกัน^{[ 22 ]}อาคารนี้สร้างจากดินเหนียวและเป็นบ้านดินเหนียวที่ใหญ่ที่สุดในยุโรป การก่อสร้างได้รับการพัฒนาโดย Martin Rauch ช่างเซรามิกชาวออสเตรียและผู้บุกเบิกการสร้างบ้านดินเหนียว โดยมีHerzog & de Meuronเป็น สถาปนิก ^{[ 23 ]}

ในปี 2022 บริษัทได้เปิดร้าน Ricola แห่งแรกในปารีสซึ่งลูกค้าสามารถสร้างสรรค์ขนมหวานของตนเองได้^{[ 24 ]}ในเดือนมีนาคม 2023 บริษัทได้เปิดร้าน Ricola ในเมืองเลาเฟน ประเทศสวิตเซอร์แลนด์^{[ 25 ]}

ในปี 2023 Ricola และ IP-SUISSE ตกลงเป็นพันธมิตรระยะยาวในการปลูกหัวบีทน้ำตาลอย่างยั่งยืนเพื่อผลิตน้ำตาล 25,000 ตันต่อปีโดยไม่ต้องใช้สารฆ่าเชื้อรา สารฆ่าแมลง และสารกำจัดวัชพืช^{[ 26 ] [ 27 ]}

ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2566 Ricola ได้รับการรับรองให้เป็นB Corporationโดยองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรB Lab ^{[ 28 ]}

ปัจจุบันบริษัทบริหารงานโดย Thomas P. Meier ในตำแหน่ง CEO และ Felix Richterich ในตำแหน่งประธานกรรมการ ปัจจุบัน Ricola ส่งออกไปยังกว่า 50 ประเทศในเอเชีย อเมริกาเหนือ และยุโรป^{[ 29 ]}

แม้ว่าส่วนประกอบสำคัญในผลิตภัณฑ์ Ricola ส่วนใหญ่จะเป็นเมนทอลแต่ส่วนประกอบที่สำคัญของผลิตภัณฑ์ Ricola ก็คือส่วนผสมของสมุนไพร สมุนไพรต่อไปนี้ได้รับการระบุว่าเป็นส่วนหนึ่งของส่วนผสมสมุนไพรคลาสสิก 13 ชนิดของ Ricola: ^{[ 30 ]}

• ต้นเอลเดอร์ ( Sambucus nigra )
• ฮอร์ฮาวด์ ( Marrubium vulgare )
• ต้นมัลโลว์ ( Malva silvestris )
• เปปเปอร์มินท์ ( เมนธา × พิเปอริต้า )
• เสจ ( Salvia officinalis )
• ไทม์ ( Thymus vulgaris )
• ดอกคาวสลิป ( พริมูล่า เวริส )
• เบอร์เน็ต ( Pimpinella saxifraga )
• ยาร์โรว์ ( Achillea millefolium )
• มาร์ชแมลโลว์ ( Althaea officinalis )
• เลดี้แมนเทิล ( Alchemilla vulgaris )
• สปีดเวลล์หรือเวโรนิกา ( Veronica officinalis )
• ต้นแปลนทิน Ripwort ( Plantago lanceolata )

ในตลาดสหรัฐอเมริกา สมุนไพร 10 ชนิดประกอบเป็นส่วนผสมสมุนไพร ซึ่ง 3 ชนิดไม่ได้อยู่ในรายการข้างต้นได้แก่ดอกลินเดน ( Tilia platyphyllos ), ไทม์ป่า ( Thymus serpyllum ) และฮิสซอป ( Hyssopus officinalis ) ^{[ 31 ]}

บริษัทนำเสนอขนมสมุนไพรมากกว่า 60 ชนิดที่เสริมด้วยน้ำมันหอมระเหยรสชาติธรรมชาติหรือวิตามินซีผลิตภัณฑ์ Ricola ทั้งหมดผลิตในเมืองเลาเฟนซึ่ง Ricola ผลิตลูกอมได้ 7 พันล้านเม็ดต่อปี^{[ 32 ]}รสชาติที่มีจำหน่ายในสวิตเซอร์แลนด์ ได้แก่ สมุนไพรดั้งเดิม เลมอนบาล์ม น้ำผึ้งสมุนไพร ส้มมิ้นต์ สมุนไพรคาราเมล น้ำผึ้งเสจ เอคินาเซียน้ำผึ้งเลมอน แครนเบอร์รี่ มิกซ์เบอร์รี่ เสจ เอลเดอร์ฟลาวเวอร์ เกลเชียลมินต์ ยูคาลิปตัส และคาเลนดูลา^{[ 33 ]}

นอกจากนี้ยังมีแบบปราศจากน้ำตาลด้วย ตั้งแต่ต้นปี 2022 ผลิตภัณฑ์บางส่วนของพวกเขาใช้สารให้ความหวานสตีวิออลไกลโคไซด์จากต้นสตีเวีย^{[ 34 ]}ณ เดือนพฤศจิกายน2023 เว็บไซต์ Ricola อย่างเป็นทางการของสหรัฐอเมริกาได้กล่าวถึงการใช้สาร ให้ความหวานเทียม แอสปาร์แตมในผลิตภัณฑ์บางชนิดอย่างต่อเนื่อง รวมถึงตัวเลือกที่ใช้สตีเวียเป็นสารให้ความหวานด้วย^{[ 35 ]}

ผลิตภัณฑ์ Ricola ยังปราศจากกลูเตนฮาลาลและโคเชอร์อีก ด้วย ^{[ 35 ]}

ผลิตภัณฑ์แต่ละชนิดได้รับการปรับแต่งให้เหมาะสมกับแต่ละตลาด ตัวอย่างเช่น ลูกอมไส้ต่างๆ ก็มีจำหน่ายในเยอรมนีและอเมริกาเหนือ ผลิตภัณฑ์ Ricola ทั้งหมดมีส่วนผสมหลักเป็นสมุนไพร 13 ชนิด นอกจากนี้ยังมีไอโซมอลต์ซึ่งอาจทำให้เกิดอาการไม่สบายในลำไส้หากบริโภคในปริมาณมาก (เกินประมาณ 20–30 กรัม (1 ออนซ์) ต่อวัน) ^{[ 36 ]}

Ricola มีสวนจัดแสดง 6 แห่งในสวิตเซอร์แลนด์ เปิดให้ประชาชนทั่วไปเข้าชมได้^{[ 37 ]}และผู้เยี่ยมชมสวนสมุนไพรสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับส่วนผสมสมุนไพรดั้งเดิมในสภาพแวดล้อมตามธรรมชาติ และเรียนรู้เกี่ยวกับการเพาะปลูกและสรรพคุณของสมุนไพรได้ตั้งแต่เดือนพฤษภาคมถึงกันยายน^{[ 38 ]}สวนเหล่านี้ตั้งอยู่ที่สถานที่ต่อไปนี้: ^{[ 39 ]}

• เนนซ์ลิงเงนใกล้กับสำนักงานใหญ่ของบริษัท
• ทร็อกเบิร์กภูเขาในเขตปกครองโซโลทูร์น
• เคลเวนอัลป์เหนือเบคเคนรีด
• คันเดอร์สเตกในเบอร์เนอร์โอเบอร์แลนด์
• เมืองเซอร์แมทในแคว้นวาเลส์
• ปอนเตรซินาทางตอนใต้ของGrisons

สมุนไพรที่ใช้ในการผลิตยาอมแก้ไอของริโคล่าไม่ได้ปลูกในสวนเหล่านี้ แต่ปลูกในพื้นที่เพาะปลูกตามธรรมชาติบนภูเขาของสวิตเซอร์แลนด์ โดยปฏิบัติตามหลักเกณฑ์เกษตรอินทรีย์หรือไบโอสวิสอย่าง เคร่งครัด ริโคล่ารับประกันว่าพื้นที่เพาะปลูกจะไม่ตั้งอยู่ใกล้กับพื้นที่อุตสาหกรรมหรือเครือข่ายถนน เพื่อหลีกเลี่ยงการสัมผัสกับสารมลพิษที่เป็นอันตราย มีฟาร์มที่บริหารจัดการเองมากกว่า 100 แห่งที่ทำสัญญากับริโคล่าในวาเลส์ เอ็มเมนทาล ปุชลาฟ และเทือกเขาจูราในสวิตเซอร์แลนด์ตอนกลางและติชิโนพวกเขาปลูกสมุนไพรสำหรับผลิตภัณฑ์ของริโคล่าในพื้นที่เทียบเท่ากับสนามฟุตบอล 124 สนาม^{[ 32 ]}ไม่มีการใช้ยาฆ่าแมลง ยาฆ่าแมลง หรือสารกำจัดวัชพืชในการปลูกสมุนไพร^{[ 40 ]}

Ricola ได้ร่วมมือกับ Arosa Tourism เปิด Ricola Adventure Trail ใน Arosa ในปี 2021 โดยมีสถานีแบบอินเทอร์แอคทีฟ 10 แห่งตลอด เส้นทางยาว 3 กิโลเมตร (1.9 ไมล์)ที่นักท่องเที่ยวสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับผึ้ง สมุนไพร และกระบวนการทำลูกอมได้^{[ 41 ]}  

ในปี 1980 เพลงโฆษณาของริโคล่าซึ่งยังคงใช้มาจนถึงปัจจุบันได้ถูกนำมาใช้ ในโฆษณาเหล่านั้นราโมนา พริงเกิลและคนอื่นๆ ร้องท่อน "RIII-CO-LAAAAAAA" อันเป็นเอกลักษณ์ และในบางวิดีโอเธอยังเลียนแบบไฮดี้อีก ด้วย

ในปี พ.ศ. 2541 วิดีโอโฆษณาชุดแรกที่มีสโลแกนว่าWer hat's erfunden? ( ' ใครคิดค้นมัน? ' ) ได้ออกอากาศ โฆษณาเหล่านี้ถ่ายทำในฟินแลนด์ (พ.ศ. 2541), ออสเตรเลีย (พ.ศ. 2541), อังกฤษ (พ.ศ. 2542), เม็กซิโก (พ.ศ. 2543), จีน (พ.ศ. 2547), บราซิล (พ.ศ. 2547) และกรีนแลนด์ (พ.ศ. 2551) นักแสดงคือ Erich Vock ^{[ 42 ]}

ตั้งแต่ปี 2013 Ricola ได้โฆษณาในระดับนานาชาติด้วยสโลแกนสวิส-เยอรมัน ว่า Chrüterchraft ( ' พลังสมุนไพร' ) " Chrüterchraft เป็นคำภาษาสวิส หมายถึงสมุนไพร สรรพคุณ และความเพลิดเพลิน คุณค่าทั้งหมดของ Ricola รวมอยู่ในคำเดียวนี้ นั่นคือส่วนผสมมหัศจรรย์ของสมุนไพรและต้นกำเนิดจากสวิตเซอร์แลนด์ สรรพคุณที่เป็นประโยชน์ และรสชาติที่ดีของผลิตภัณฑ์ของเรา" เฟลิกซ์ ริชเทอริช ซีอีโอและ ^{ประธาน}คณะกรรมการบริหารของ Ricola กล่าวกับBlick.ch [ ^{43 ]}

จากนั้น Ricola ได้เปิดตัวแคมเปญ "Wish you Well" ซึ่งดำเนินมาตั้งแต่ปี 2018 ^{[ 44 ]}ในฤดูใบไม้ร่วงปี 2021 แคมเปญดังกล่าวถูกแทนที่ด้วยแคมเปญโฆษณาใหม่ "Just take Ricola" ซึ่งได้ออกอากาศไปทั่วยุโรปตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา "ด้วยแคมเปญโฆษณาใหม่นี้ เราต้องการเน้นสิ่งที่ทำให้ Ricola พิเศษ: สมุนไพรจากเทือกเขาแอลป์ที่ปลูกตามธรรมชาติ ต้นกำเนิดของบริษัทเราในสวิตเซอร์แลนด์ และความสมดุลระหว่างความเพลิดเพลินและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ สิ่งเหล่านี้เป็นรากฐานของความสำเร็จของ Ricola และเราจะยังคงสร้างสิ่งเหล่านี้ต่อไปในอนาคต และดังที่โฆษณาของเราแสดงให้เห็นอย่างชัดเจน อารมณ์ขันเล็กน้อยมีบทบาทสำคัญที่ Ricola" Thomas P. Meier ซีอีโอของ Ricola กล่าวกับWerbewoche ^[ 45 ^]แคมเปญโฆษณายังรวมถึงการปรับปรุงบรรจุภัณฑ์และโลโก้^{ด้วย[ 46 ]}

วิกิมีเดียคอมมอนส์มีสื่อที่เกี่ยวข้องกับริโคล่า

• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ