การฉ้อโกงทางโทรศัพท์หรือโดยทั่วไป คือ การฉ้อโกงทางการสื่อสารคือการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการด้านโทรคมนาคมโดยมีเจตนาที่จะได้มาซึ่งเงินอย่างผิดกฎหมายจาก หรือการไม่ชำระเงินแก่บริษัทโทรคมนาคมหรือลูกค้าของบริษัทดังกล่าว

ผู้ประกอบการหลายรายได้เพิ่มมาตรการเพื่อลดการฉ้อโกงและลดการสูญเสีย ผู้ประกอบการด้านการสื่อสารมักจะเก็บตัวเลขการสูญเสียจริงและแผนมาตรการแก้ไขไว้เป็นความลับ^{[ 1 ]}

จากการสำรวจในปี 2011 โดย CFCA ซึ่งเป็นกลุ่มอุตสาหกรรมที่จัดตั้งขึ้นเพื่อลดการฉ้อโกงต่อผู้ให้บริการ พบว่าประเภทการสูญเสียจากการฉ้อโกง 5 อันดับแรกที่ผู้ประกอบการรายงาน ได้แก่: ^{[ 1 ]}

• 4.96 พันล้านดอลลาร์ – ระบบ PBX/ระบบฝากข้อความเสียงที่ถูกบุกรุก
• 4.32 พันล้านดอลลาร์ – การโจรกรรมข้อมูลสมาชิก/ข้อมูลส่วนบุคคล
• 3.84 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ – การฉ้อโกงส่วนแบ่งรายได้ระหว่างประเทศ
• 2.88 พันล้านดอลลาร์ – การฉ้อโกงบายพาส
• 2.40 พันล้านดอลลาร์ – การฉ้อโกงเงินสด

• การเรียกเก็บค่าบริการเพิ่มเติมโดยไม่แจ้งล่วงหน้า (Cramming)คือการเพิ่มค่าบริการที่ผู้ใช้บริการไม่ได้สั่งซื้อหรือไม่ได้ต้องการลงในบิลค่าโทรศัพท์ หรือค่าบริการที่ไม่ได้แจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบอย่างถูกต้อง ค่าบริการเหล่านี้มักถูกเรียกเก็บโดยผู้ให้บริการข้อมูลและการสื่อสารจากภายนอกที่ไม่ซื่อสัตย์ ซึ่งบริษัทโทรศัพท์มีหน้าที่ตามกฎหมายที่จะต้องอนุญาตให้ผู้ให้บริการภายนอกเหล่านี้เรียกเก็บค่าบริการดังกล่าวได้
• การเปลี่ยนแปลงผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์ทางไกล/ท้องถิ่น หรือบริการอินเทอร์เน็ต DSL โดยไม่ได้รับอนุญาตและเป็นการฉ้อโกง คือการกระทำโดยผู้ขายที่ไม่ซื่อสัตย์ซึ่งต้องการแย่งลูกค้าจากผู้ให้บริการคู่แข่ง
• การกำกับดูแลคำตอบที่ผิดคือการตั้งค่าอุปกรณ์ของบริษัทโทรศัพท์ผิดพลาด เนื่องจากการละเลยหรือการออกแบบ ซึ่งทำให้การเรียกเก็บเงินเริ่มต้นทันทีที่โทรศัพท์ปลายทางเริ่มดัง แม้ว่าสายจะไม่ว่างหรือไม่มีผู้รับสายก็ตาม ค่าใช้จ่ายมักจะเล็กน้อยแต่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ เนื่องจากผู้ใช้บริการต้องจ่ายเงินจำนวนเล็กน้อยซ้ำ ๆ สำหรับการโทรที่ไม่เคยเสร็จสมบูรณ์ ^{[ 2 ]}

• การโทรผ่านระบบ PBXสามารถถูกใช้ในทางที่ผิดได้ โดยการโทรไปยังธุรกิจแห่งหนึ่งแล้วขอให้โอนสายไปยัง "9-0" หรือหมายเลขโทรทางไกลภายนอกอื่นๆ (โดยปกติ 9 คือหมายเลขโทรออกภายนอก และ 0 จะเชื่อมต่อกับโอเปเรเตอร์ของบริษัท) การโทรจะปรากฏว่ามาจากธุรกิจนั้น (แทนที่จะเป็นผู้โทรที่ฉ้อโกงแต่แรก) และจะปรากฏในบิลค่าโทรศัพท์ของบริษัทนั้น การใช้ กลอุบาย (เช่นการแอบอ้างเป็นช่างติดตั้งและเจ้าหน้าที่บริษัทโทรคมนาคมที่ "ทดสอบระบบ") หรือการติดสินบนและการสมรู้ร่วมคิดกับพนักงานที่ไม่ซื่อสัตย์ภายในบริษัท อาจถูกนำมาใช้เพื่อเข้าถึงระบบได้
• รูปแบบหนึ่งคือการหลอกลวงการโอนสาย โดยที่ผู้ฉ้อโกงจะหลอกให้ผู้ใช้โอนสายไปยังหมายเลขโทรทางไกลหรือหมายเลขที่ผู้ฉ้อโกงหรือผู้ร่วมมือรับสายเรียกเก็บเงินปลายทาง ผู้ใช้ที่ไม่รู้เรื่องจะได้รับบิลค่าโทรทางไกลจำนวนมากสำหรับสายโทรเหล่านี้ทั้งหมด^{[ 3 ]}
• แผนการที่คล้ายกันนี้เกี่ยวข้องกับการโอนสายต่อภายในของ PBX ไปยังหมายเลขทางไกลหรือหมายเลขต่างประเทศ โดยเจ้าของ PBX จะต้องจ่ายค่าผ่านทางสำหรับการโทรทั้งหมดเหล่านี้ เซิร์ฟเวอร์ Voice over IPมักถูกโจมตีด้วยการพยายามลงทะเบียนหมายเลขต่อภายนอกปลอม (ซึ่งอาจถูกโอนสายหรือใช้เพื่อโทรออก) หรือโทรไปยังที่อยู่ SIP โดยตรง ที่ร้องขอหมายเลขภายนอกบนเกตเวย์ เนื่องจากเป็นคอมพิวเตอร์ จึงเป็นเป้าหมายของแฮกเกอร์ระบบอินเทอร์เน็ต
• เครื่องโทรอัตโนมัติอาจถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่สุจริตหลายประการ รวมถึงการฉ้อโกงทางการตลาดทางโทรศัพท์หรือแม้แต่การโทรแบบวอร์ดไดอัลลิ่งซึ่งได้ชื่อมาจากฉากในภาพยนตร์เรื่องWarGames ปี 1983 ที่แฮกเกอร์ตั้งโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่บ้านให้โทรไปยังทุกหมายเลขในชุมสาย เพื่อค้นหาสายที่มีโมเด็ม ข้อมูลตอบรับอัตโนมัติ การโทรแบบเรียงลำดับนั้นตรวจจับได้ง่าย แต่การโทรแบบสุ่มเทียมนั้นตรวจจับได้ยากกว่า^{[ 4 ]}
• ในสหรัฐอเมริกา เจ้าของโทรศัพท์หยอดเหรียญ (COCOT) จะได้รับเงิน 60 เซนต์สำหรับทุกสายที่ผู้ใช้โทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ฟรีโดยค่าบริการจะถูกเรียกเก็บจากหมายเลขที่รับสาย ผู้ให้บริการ COCOT ที่ฉ้อโกงอาจโทรออกไปยังหมายเลข 1-800 ผิดๆ โดยอัตโนมัติ และรับเงินค่าโทรเหล่านั้นในฐานะ "สายที่ได้รับจากโทรศัพท์สาธารณะ" โดยค่าบริการจะถูกเรียกเก็บย้อนหลัง
• เครื่องโทรอัตโนมัติยังใช้ในการโทรระยะสั้นจำนวนมาก โดยส่วนใหญ่จะโทรไปยังอุปกรณ์เคลื่อนที่ ทิ้งหมายเลขสายที่ไม่ได้รับไว้ ซึ่งอาจเป็นหมายเลขที่มีค่าบริการพิเศษหรือมีข้อความโฆษณา โดยหวังว่าเหยื่อจะโทรกลับ^{[ 5 ]}สิ่งนี้เรียกว่าWangiri (แปลตรงตัวว่า "โทรหนึ่งครั้งแล้วตัดสาย") จากประเทศญี่ปุ่นซึ่งเป็นต้นกำเนิด
• การหลอกลวงหมายเลข 809ได้ชื่อมาจากรหัสพื้นที่ +1-809 เดิม ซึ่งเคยครอบคลุมประเทศส่วนใหญ่ในแถบแคริบเบียนแต่ปัจจุบันถูกแบ่งออกเป็นรหัสพื้นที่ใหม่หลายรหัส ทำให้เกิดความสับสนมากขึ้น หมายเลขเหล่านี้ถูกโฆษณาว่าให้บริการแก่ผู้โทรในทวีปอเมริกาเหนือ โดยมีลักษณะเหมือนหมายเลขโทรศัพท์ของแคนาดาหรือสหรัฐอเมริกา แต่จริงๆ แล้วเป็นการโทรระหว่างประเทศแบบเสียค่าบริการราคาแพง ซึ่งหลีกเลี่ยงกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่ควบคุมหมายเลขแบบเสียค่า บริการ ในประเทศของเหยื่อ บางหมายเลขโฆษณาบริการทางเพศทางโทรศัพท์หรือเนื้อหาแบบเสียค่าบริการอื่นๆ วิธีการล่อให้โทรเข้ามา ได้แก่ การฝากข้อความที่ไม่พึงประสงค์ไว้ในเพจเจอร์หรือการแอบอ้างว่าเป็นญาติที่กำลังประสบเหตุฉุกเฉินในครอบครัว เพื่อหลอกให้ผู้ใช้โทรกลับ จากนั้นพยายามให้เหยื่อคุยสายราคาแพงให้นานที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้^{[ 6 ]}การหลอกลวงหมายเลข 809 เวอร์ชันต่อมาเกี่ยวข้องกับการโทรไปยังโทรศัพท์มือถือแล้ววางสาย โดยหวังว่าเหยื่อที่อยากรู้อยากเห็น (หรือรำคาญ) จะโทรกลับมา^{[ 7 ]}นี่คือกลโกง Wangiri โดยมีการใช้หมายเลขโทรศัพท์ในแคริบเบียนเพิ่มเติม เช่น 1-473 ( เกรนาดา ) ซึ่งดูเหมือนหมายเลขโทรศัพท์ภายในประเทศของอเมริกาเหนือ^{[ 8 ]}
• บัตรโทรศัพท์แบบเติมเงินหรือ "บัตรโทรศัพท์" มีความเสี่ยงต่อการถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด บัตรเหล่านี้จะมีหมายเลขเข้าถึงที่สามารถกดเพื่อเรียกเก็บเงินค่าโทรระหว่างประเทศผ่านรหัสผ่านที่พิมพ์อยู่บนบัตร ใครก็ตามที่ได้รหัสผ่านไปก็สามารถโทรออกโดยเรียกเก็บเงินจากบัตรได้
• ในยุคแรกๆ ของการแข่งขันด้านการโทรทางไกลรหัสการเข้าถึงของผู้ให้บริการเครือข่ายถูกนำไปใช้ในทางที่ผิดอย่างแพร่หลายโดยพวก มิจฉาชีพที่ให้บริการโทรศัพท์ทางเพศ โดย พวกมิจฉาชีพ เหล่านี้จะแอบอ้างตนเองว่าเป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์ทางไกลรายอื่นเพื่อหลีกเลี่ยงมาตรการ คุ้มครองผู้บริโภคซึ่งป้องกันไม่ให้ผู้ใช้โทรศัพท์ในสหรัฐฯ สูญเสียบริการโทรศัพท์ในพื้นที่หรือทางไกลเนื่องจากการโทรไปยังหมายเลขพิเศษ +1-900 หรือ 976 ช่องโหว่นี้ได้ถูกปิดไปแล้วในปัจจุบัน
• ในสหรัฐอเมริการหัสพื้นที่ 500และรหัสพื้นที่ที่ซ้อนทับกันนั้น อนุญาตให้มีการ "กำหนดเส้นทางตามฉัน" ซึ่งหมายความว่า หากหมายเลขนั้นถูกโอนสายไปยังปลายทางที่ไม่แน่นอนและมีค่าใช้จ่ายสูง ผู้โทรจะถูกเรียกเก็บค่าโทรไปยังปลายทางนั้น ปัญหาที่คล้ายกันนี้เคยเกิดขึ้นกับรหัสพื้นที่ 700เช่นกัน เนื่องจากหมายเลขเหล่านั้นเป็นหมายเลขเฉพาะของผู้ให้บริการโทรทางไกล (ยกเว้น 1-700-555-4141 ซึ่งระบุผู้ให้บริการ) เนื่องจากอัตราค่าโทรที่ไม่แน่นอนและอาจมีค่าใช้จ่ายสูง บริการเหล่านี้จึงไม่ได้รับความนิยมอย่างแพร่หลาย
• การฉ้อโกงทางโทรศัพท์มีหลายรูปแบบ คล้ายกับการฉ้อโกงทางไปรษณีย์การชักชวนให้ซื้อสินค้าหรือการลงทุนที่ไม่มีมูลค่าหรือไม่เคยส่งมอบ และการขอรับบริจาคจากองค์กรการกุศลที่ไม่ได้จดทะเบียนนั้นพบได้บ่อย ผู้โทรส่วนใหญ่มักจะหลอกลวงผู้ป่วย ผู้พิการ และผู้สูงอายุ การหลอกลวงที่ผู้โทรพยายามขอ ข้อมูลบัญชี ธนาคารหรือบัตรเครดิตก็พบได้บ่อยเช่นกัน อีกรูปแบบหนึ่งคือการโทรไปยังสำนักงานธุรกิจหลายแห่ง ถามหมายเลขรุ่นของอุปกรณ์สำนักงาน ต่างๆ ที่ใช้งานอยู่ (เช่น เครื่องถ่ายเอกสาร) ส่งสินค้าที่ไม่ได้รับคำสั่งซื้อสำหรับเครื่องเหล่านั้น แล้วเรียกเก็บเงินจากเหยื่อในราคาที่สูงเกินจริง

• การปลอมแปลงหมายเลขผู้โทรเป็นเทคนิคที่ใช้ในการฉ้อโกงหลายรูปแบบเพื่อแอบอ้างเป็นผู้โทรที่น่าเชื่อถือ เช่น ธนาคารหรือสหกรณ์เครดิต หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือผู้ใช้บริการรายอื่น เมื่อโทรศัพท์ดังขึ้น หมายเลขที่แสดงเป็นผู้โทรจะเป็นหมายเลขปลอมที่แอบอ้างเป็นหมายเลขที่น่าเชื่อถือ การโทรเหล่านี้อาจถูกใช้ในการหลอกลวงทางโทรศัพท์ (vishing ) ซึ่งผู้ฉ้อโกงจะแอบอ้างเป็นคู่กรณีที่น่าเชื่อถือเพื่อหลอกลวงเอาข้อมูลทางการเงินหรือข้อมูลส่วนบุคคล
• ความล่าช้าในการตัดสายในชุมสายโทรศัพท์บางแห่งในสหราชอาณาจักร อาจถูกนำไปใช้ในทางที่ผิดเพื่อหลอกลวงผู้ใช้ เป็นเวลาหลายปีที่ผู้โทรเท่านั้นที่สามารถตัดสายได้ หากผู้รับสายวางสาย สายจะไม่ถูกตัด โจรจะโทรไปยังบ้านและแอบอ้างเป็น เช่น ธนาคารหรือตำรวจ และชักชวนให้โทรกลับ โดยใช้หมายเลขที่เหยื่อรู้จักและไว้ใจ จากนั้นผู้โทรสามารถเล่นเสียงสัญญาณโทรศัพท์เพื่อหลอกให้เหยื่อคิดว่ากำลังโทรออกใหม่ ในขณะที่ยังคงต่อสายเดิมอยู่ จากนั้นจะมีคนแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่ธนาคารหรือตำรวจเข้ามารับสาย^{[ 9 ]}

• โทรศัพท์ไร้สายมีช่องโหว่เพิ่มเติม ในบางรุ่นวิทยุสแกนเนอร์อาจดักฟังการสนทนาแบบอนาล็อกที่กำลังดำเนินอยู่ หรือโทรศัพท์มือถือรุ่นเดียวกันหรือคล้ายกับระบบเป้าหมายอาจใช้โทรทางไกลผ่านสถานีฐานไร้สายที่ไม่ตรวจสอบความถูกต้องของสายเรียกเข้าได้ โทรศัพท์มือถือแบบอนาล็อกที่ล้าสมัยได้หยุดทำงานในพื้นที่ที่บริการ AMPS ถูกปิดตัวลงแล้ว แต่ระบบโทรศัพท์ไร้สายที่ล้าสมัยอาจยังคงใช้งานได้ตราบใดที่ยังมีการสนับสนุนระบบโทรศัพท์แบบอนาล็อกอยู่
• มีรายงาน การหลอกลวงที่เกี่ยวข้องกับศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของอินเดียที่มุ่งเป้าไปที่ลูกค้าชาวอเมริกันหรือแคนาดาโดยเรียกร้อง "ภาษีที่ค้างชำระ" โดยแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่รัฐบาลในปี 2016 ^{[ 10 ]} การหลอกลวงแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่รัฐบาล ที่คล้ายกัน ได้แก่การหลอกลวงแอบอ้างเป็น SSA
• ทุกวันมีการรับสายหลอกลวงหลายร้อยสายในแผ่นดินใหญ่ของสหรัฐอเมริกา ซึ่งเสนอเงินช่วยเหลือจากรัฐบาลกลางให้กับผู้รับ แต่ขอ "ค่าธรรมเนียมการบริหารเล็กน้อย" ^{[ 11 ]}ทั้งที่ไม่มีค่าธรรมเนียมใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการสมัครหรือรับเงินช่วยเหลือจากรัฐบาล
• ในช่วงทศวรรษ 1980 รูปแบบหนึ่งของการฉ้อโกงอัตราค่าบริการพิเศษคือการชักจูงเด็ก (มักจะผ่านโฆษณาทางโทรทัศน์เช่น ในช่วงการ์ตูนเช้าวันเสาร์ ) ให้โทรไปยังหมายเลขอัตราค่าบริการพิเศษโดยที่ผู้ปกครองไม่รู้หรือไม่อนุญาต บางครั้งถึงขั้นขอให้เด็กถือหูโทรศัพท์ไว้ใกล้กับโทรทัศน์ขณะที่กำลังเล่นเสียง DTMFเพื่อให้โทรไปยังหมายเลขอัตราค่าบริการพิเศษโดยอัตโนมัติ^{[ 12 ]}ปัจจุบันการกระทำดังกล่าวผิดกฎหมายในสหรัฐอเมริกา
• มีการกล่าวอ้างว่ามีการใช้กลโกงทางโทรศัพท์ "คุณได้ยินฉันไหม?"ในอเมริกาเหนือเมื่อปี 2017 โดยผู้โทรจะถามคำถามที่มีคำตอบว่า "ใช่" จากนั้นจะใช้เสียงบันทึก "ใช่" นั้นในการทำธุรกรรมทางโทรศัพท์
• การส่งข้อความ SMS จำนวนมากเป็นรูปแบบหนึ่งของการฉ้อโกงที่ผู้โจมตีใช้ประโยชน์จากระบบส่งข้อความของธุรกิจเพื่อสร้างรายได้โดยการส่งข้อความจำนวนมากไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่มีอัตราค่าบริการพิเศษ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ ผู้ฉ้อโกงจะมุ่งเป้าไปที่ช่องโหว่ในเกตเวย์ SMS หรือ API ที่ธุรกิจใช้ในการสื่อสารกับลูกค้า (เช่น รหัสยืนยันหรือข้อความแจ้งเตือน) ^{[ 13 ]}

• การฉ้อโกงการเชื่อมต่อเครือข่ายเกี่ยวข้องกับการปลอมแปลงบันทึกโดยผู้ให้บริการโทรศัพท์เพื่อคำนวณจำนวนเงินที่เครือข่ายโทรศัพท์หนึ่งเป็นหนี้อีกเครือข่ายหนึ่งอย่างจงใจผิดพลาด ซึ่งส่งผลกระทบต่อการโทรที่เริ่มต้นจากเครือข่ายหนึ่ง แต่ถูกส่งต่อไปยังอีกเครือข่ายหนึ่งในระหว่างต้นทางและปลายทาง
• การปลอมแปลงหมายเลขโทรศัพท์ (Refiling)เป็นรูปแบบหนึ่งของการฉ้อโกงการเชื่อมต่อเครือข่ายโทรคมนาคม โดยผู้ให้บริการรายหนึ่งจะทำการแก้ไขข้อมูลหมายเลขผู้โทร (CID) หรือหมายเลขประจำตัวผู้โทร (ANI) เพื่อปลอมแปลงหมายเลขต้นทางของการโทร ก่อนที่จะโอนสายไปยังผู้ให้บริการรายอื่น การปลอมแปลงหมายเลขโทรศัพท์และการฉ้อโกงการเชื่อมต่อเครือข่ายเคยเป็นข่าวพาดหัวในช่วงสั้นๆ หลัง วิกฤตทางการเงินของ เวิลด์คอม (Worldcom ) แผนการปลอมแปลงหมายเลขโทรศัพท์นี้อาศัยข้อบกพร่องในระบบการเรียกเก็บเงินระหว่างบริษัทโทรคมนาคม – การโทรไปยังสถานที่เดียวกันสองครั้งอาจมีค่าใช้จ่ายต่างกันเนื่องจากหมายเลขต้นทางที่แสดงแตกต่างกัน การคำนวณการชำระเงินระหว่างบริษัทโทรคมนาคมโดยทั่วไปจะคำนวณเปอร์เซ็นต์ของระยะทางทั้งหมดที่แต่ละบริษัทโทรคมนาคมได้ดำเนินการโทรไป เพื่อกำหนดการแบ่งรายได้ค่าโทร การปลอมแปลงหมายเลขโทรศัพท์จะบิดเบือนข้อมูลที่จำเป็นในการคำนวณเหล่านี้
• เส้นทางสีเทาคือ เกตเวย์ VoIPที่ส่งต่อการโทรระหว่างประเทศไปยังประเทศต่างๆ โดยติดป้ายกำกับผิดว่าเป็นการโทรเข้าจากโทรศัพท์มือถือ ภายในประเทศ ปลายทาง การดำเนินการแบบ "กล่องซิม" เหล่านี้พบได้ทั่วไปในประเทศกำลังพัฒนาที่มีอัตราค่าโทรระหว่างประเทศอย่างเป็นทางการสูงเกินไป ซึ่งมักเกิดจากการควบคุมอย่างเข้มงวดโดยรัฐผูกขาดเพียงรัฐเดียว และ/หรือการเก็บภาษีการโทรเข้าจากต่างประเทศที่สูงเกินไป รัฐบาลที่เชื่อว่าตนเองมีสิทธิ์เรียกเก็บราคาที่สูงเกินจริงสำหรับการโทรเข้าจากต่างประเทศ แม้กระทั่งสูงกว่าค่าโทรภายในประเทศไปยังปลายทางเดียวกัน จะออกกฎหมายต่อต้านเกตเวย์ VoIP ที่เป็นเจ้าของโดยเอกชน เป็นอิสระ และแข่งขันได้ โดยติดป้ายกำกับการดำเนินการดังกล่าวว่าเป็น "การฉ้อโกงโดยการเลี่ยงเส้นทาง" และผลักดันให้พวกเขาไปดำเนินการใต้ดินหรือเลิกกิจการ เนื่องจากเกตเวย์ VoIP ในสภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบเช่นนี้โดยทั่วไปไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เฟซอัตราหลักของผู้ให้บริการโทรคมนาคม หรือ สายโทรศัพท์แบบ PBX ได้ ผู้ให้บริการจึงถูกบังคับให้พึ่งพาการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์ที่มีโทรศัพท์ผ่านอินเทอร์เน็ตด้านหนึ่งและ ซิมการ์ด และโทรศัพท์มือถือ จำนวนมากอีกด้านหนึ่งเพื่อทำการโทรราวกับว่ามาจากผู้ใช้โทรศัพท์มือถือแต่ละรายในประเทศ

• การฉ้อโกงการสมัครสมาชิก: ตัวอย่างเช่น การลงทะเบียนโดยใช้ชื่อปลอม หรือไม่มีเจตนาที่จะชำระเงิน
• การฉ้อโกง การโทรเรียกเก็บเงินปลายทาง : ระบบโทรเรียกเก็บเงินปลายทางอัตโนมัติส่วนใหญ่จะอนุญาตให้ผู้โทรบันทึกเสียงสั้นๆ เพื่อระบุตัวผู้โทร เพื่อให้ผู้รับสามารถตัดสินใจได้ว่าจะยอมรับค่าบริการหรือไม่ เนื่องจากระบบเป็นแบบอัตโนมัติ ผู้โทรสามารถแทรกข้อความใดๆ ก็ได้ฟรี ตราบใดที่ข้อความนั้นอยู่ในเวลาที่กำหนด และผู้รับสามารถปฏิเสธค่าบริการได้ อีกวิธีหนึ่งคือการปฏิเสธการโทรเรียกเก็บเงินปลายทางในอัตราที่สูงกว่า แล้วโทรกลับไปหาบุคคลนั้นในราคาที่ต่ำกว่า
• การฉ้อโกง การโทรแบบบุคคลต่อบุคคล : ภายใต้ระบบช่วยเหลือของโอเปเรเตอร์แบบเก่า การโทรแบบบุคคลต่อบุคคลจะคิดค่าบริการเฉพาะเมื่อสามารถติดต่อบุคคลที่ระบุไว้ที่ปลายสายได้เท่านั้น ดังนั้น หากมีการประสานงานล่วงหน้า ผู้โทรสามารถใช้ชื่อปลอมเป็นรหัสลับ โดยที่ผู้รับปฏิเสธการโทร และจะไม่มีใครถูกเรียกเก็บเงิน
• การจงใจไม่ส่งคืนอุปกรณ์เช่า (เช่น โทรศัพท์ต่อพ่วง) เมื่อย้ายที่อยู่ใหม่ อุปกรณ์เหล่านั้นจะถูกนำไปใช้ที่อยู่ใหม่โดยไม่ต้องเสียค่าเช่ารายเดือน ซึ่งปัจจุบันพบได้ยากแล้ว เนื่องจากโทรศัพท์ส่วนใหญ่ในปัจจุบันเป็นกรรมสิทธิ์ของผู้ซื้อ ไม่ใช่การเช่าอีกต่อไป

• การแฮ็กโทรศัพท์ (Phreaking ) คือการได้มาซึ่งความรู้เกี่ยวกับวิธีการทำงานของเครือข่ายโทรศัพท์ ซึ่งสามารถนำไปใช้ (แต่ไม่เสมอไป) ในการโทรออกโดยไม่ได้รับอนุญาต ประวัติของการแฮ็กโทรศัพท์แสดงให้เห็นว่า "แฮ็กเกอร์" หลายคนใช้ความรู้มากมายเกี่ยวกับเครือข่ายเพื่อช่วยเหลือบริษัทโทรศัพท์ อย่างไรก็ตาม ยังมีแฮ็กเกอร์จำนวนมากที่ใช้ความรู้ของตนเพื่อแสวงหาผลประโยชน์ส่วนตัว แม้กระทั่งในปัจจุบัน ในบางกรณี มีการใช้เทคนิคทางสังคม เพื่อหลอกลวง พนักงาน ของบริษัทโทรคมนาคม ให้เปิดเผยข้อมูลทางเทคนิค ตัวอย่างแรกๆ ของการแฮ็กโทรศัพท์เกี่ยวข้องกับการสร้างโทนเสียงควบคุมต่างๆ เช่น โทนเสียง กล่องสีน้ำเงิน2600 เฮิรตซ์ เพื่อปลดล็อกสายโทรทางไกลสำหรับการใช้งานซ้ำทันที หรือ โทนเสียง กล่องสีแดงที่จำลองการหยอดเหรียญลงในตู้โทรศัพท์สาธารณะ การกระทำเหล่านี้ใช้ไม่ได้ผลแล้วในหลายพื้นที่ของเครือข่ายโทรศัพท์เนื่องจากการใช้ระบบสวิตช์ดิจิทัลและการส่งสัญญาณนอกแบนด์อย่างแพร่หลาย อย่างไรก็ตาม ยังมีหลายพื้นที่ในโลกที่ยังคงใช้โทนเสียงควบคุมเหล่านี้อยู่ และการฉ้อโกงประเภทนี้ยังคงเกิดขึ้นต่อไป
• อีกรูปแบบหนึ่งที่ใช้เทคโนโลยีขั้นสูงกว่าคือการตั้งโปรแกรมสวิตช์ใหม่โดยใช้การเข้าถึง "ช่องทางลับ" ที่ไม่ได้รับอนุญาตไปยังเครือข่ายหรือระบบการเรียกเก็บเงินของบริษัทโทรศัพท์ เพื่อให้สามารถโทรฟรีได้ จากนั้นพวกแฮกเกอร์บางครั้งก็ขายบริการนี้ต่อให้กับลูกค้ารายอื่น
• การแสดงชื่อผู้โทร (CNAM) มีความเสี่ยงต่อการขุดข้อมูลโดยผู้ใช้ที่ไม่ซื่อสัตย์จะได้รับสาย (โทรศัพท์บ้านหรือโทรศัพท์มือถือ) ที่มีการแสดงชื่อผู้โทร จากนั้นโทรไปยังหมายเลขนั้นซ้ำๆ จากโปรแกรมโทรอัตโนมัติที่ใช้การปลอมแปลงหมายเลขผู้โทรเพื่อส่งหมายเลขแสดงผลที่แตกต่างกันในแต่ละสาย การโทรเหล่านั้นไม่มีผู้รับสายจริง แต่บริษัทโทรศัพท์ต้องค้นหาหมายเลขทุกหมายเลข (การ "ดึงข้อมูล" จากฐานข้อมูล CNAM) เพื่อแสดงชื่อผู้สมัครใช้บริการที่ตรงกันจากบันทึกของบริษัท จากนั้นรายการชื่อและหมายเลขที่แสดง (ซึ่งอาจเป็นโทรศัพท์บ้านหรือโทรศัพท์ไร้สาย) จะถูกขายให้กับผู้ทำการตลาดทางโทรศัพท์^{[ 14 ]}
• ตู้โทรศัพท์สาธารณะยังถูกนำไปใช้ในทางที่ผิดเพื่อรับสายเรียกเก็บเงินปลายทางโดยไม่ได้รับอนุญาต ด้วยเหตุผลนี้ ผู้ให้บริการส่วนใหญ่จึงได้ปิดใช้งานฟังก์ชันรับสายเรียกเข้า หรือปิดเสียงกริ่งภายในของตู้โทรศัพท์สาธารณะไปแล้ว
• การโคลนนิ่งถูกนำมาใช้เป็นวิธีการคัดลอกทั้งหมายเลขประจำเครื่องและหมายเลขโทรศัพท์ของโทรศัพท์ของผู้ใช้รายอื่นไปยังโทรศัพท์เครื่องที่สอง (ที่ถูกโคลนนิ่ง) จากนั้นค่าใช้จ่ายในการโทรออกจะถูกเรียกเก็บไปยังบัญชีโทรศัพท์มือถือของเหยื่อแทนที่จะเป็นบัญชีของผู้กระทำความผิด

• การปลอมแปลงหมายเลขผู้โทร
• การหลอกลวง
• การฉ้อโกงบัตรเครดิต
• การแตะแป้นหมุน
• การฉ้อโกงทางอินเทอร์เน็ต
• สแปมโทรศัพท์มือถือ
• การแฮ็กข้อมูล
• การสูบฉีดจราจร
• วิชชิ่ง
• การฉ้อโกงทางอิเล็กทรอนิกส์
• การหลอกลวงด้านการสนับสนุนทางเทคนิค
• การหลอกลวงด้านสาธารณูปโภค

• OFCOM: ปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์บ้านของคุณ: การวางสายอย่างแรง - คำแนะนำจากหน่วยงานกำกับดูแลด้านการสื่อสารของอังกฤษ
• เดอะการ์เดียน : เมื่อการกระแทกโทรศัพท์ทำให้เกิดการทะเลาะวิวาท
• เดอะการ์เดียน: ออเรนจ์ถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนัก ผู้ใช้แสดงความไม่พอใจ - ความกังวลเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมมือถือของอังกฤษ
• ศูนย์ควบคุมการฉ้อโกงของเบลล์แคนาดา
• ศูนย์ประสานงานต่อต้านการหลอกลวง เก็บถาวรเมื่อ 2 ตุลาคม 2021 ที่Wayback Machine ( ฮ่องกง )