การขายตั๋วต่อ

การขายตั๋วต่อ หรือที่ในภาษาอังกฤษแบบอเมริกาเหนือ เรียก ว่าticket scalpingและในภาษาอังกฤษแบบอังกฤษเรียกว่าticket toutingเมื่อทำเพื่อหวังผลกำไร คือการนำตั๋วเข้าชมงานต่างๆ มาขายต่อ โดยตั๋วจะถูกซื้อจากผู้ขายที่ได้รับอนุญาต แล้วนำไปขายในราคาที่กำหนดโดยบุคคลหรือบริษัทที่ครอบครองตั๋ว ตั๋วที่ขายผ่านแหล่งขายต่ออาจมีราคาต่ำกว่าหรือสูงกว่าราคาหน้าตั๋ว ขึ้นอยู่กับความต้องการ ซึ่งมักจะเปลี่ยนแปลงไปตามวันจัดงาน เมื่อจำนวนตั๋วสำหรับงานใดๆ ที่มีจำหน่ายผ่านผู้ขายตั๋วที่ได้รับอนุญาตหมดลง งานนั้นจะถือว่า "ขายหมดแล้ว" ซึ่งโดยทั่วไปจะทำให้มูลค่าตลาดของตั๋วที่เสนอขายผ่านผู้ขายต่อเพิ่มสูงขึ้น การขายตั๋วต่อเป็นเรื่องปกติทั้งในงานกีฬาและงานดนตรี
การขายตั๋วต่อเป็นรูปแบบหนึ่งของการเก็งกำไรที่เกิดขึ้นเมื่อจำนวนที่ต้องการในราคาขายเกินกว่าจำนวนที่จัดหาได้ กล่าวคือ เมื่อผู้จัดงานคิดราคาตั๋วต่ำกว่าราคาดุลยภาพ ในช่วงศตวรรษที่ 19 คำว่าscalperถูกนำมาใช้กับนายหน้าขายตั๋วรถไฟที่ขายตั๋วในราคาที่ต่ำกว่า[ 1 ]
วิธีการซื้อและขายต่อ
ผู้ค้าตั๋วต่อใช้หลายวิธีในการจัดหาตั๋วระดับพรีเมียมและตั๋วที่ขายหมดแล้ว (อาจในปริมาณมาก) สำหรับกิจกรรมต่างๆ เช่นคอนเสิร์ตหรือการแข่งขันกีฬาผู้ค้าตั๋วต่อที่มีชื่อเสียงอาจดำเนินการผ่านเครือข่ายผู้ติดต่อด้านตั๋ว ซึ่งรวมถึงผู้ถือตั๋วฤดูกาล ผู้ค้าตั๋วต่อรายบุคคล และนายหน้าขายตั๋ว พวกเขาทำธุรกิจโดยการจัดหาตั๋วที่หายากและตั๋วที่ขายหมดแล้วซึ่งไม่มีจำหน่ายอีกต่อไปผ่านทางช่องจำหน่ายตั๋ว อย่างเป็น ทางการ

พ่อค้าตั๋วเถื่อนทำงานอยู่นอกงานอีเวนต์ต่างๆ โดยมักจะนำตั๋วที่ขายไม่หมดจากสำนักงานโบรกเกอร์มาขายแบบฝากขาย หรือมาโดยไม่มีตั๋วและซื้อตั๋วส่วนเกินจากแฟนๆ ในราคาเท่าทุนหรือต่ำกว่าราคาหน้าตั๋วเพื่อหวังทำกำไร มีพ่อค้าตั๋วเถื่อนจำนวนมากที่ทำงานเต็มเวลาและเป็นขาประจำในสถานที่จัดงานบางแห่ง และอาจมีฐานลูกค้าประจำที่ภักดีอีกด้วย
ข้อกังวลทั่วไปอย่างหนึ่งเกี่ยวกับการขายต่อตั๋วคือพวกมิจฉาชีพที่ขายตั๋วปลอมให้กับผู้ซื้อที่ไม่รู้เรื่อง อีกวิธีหนึ่งที่พบได้บ่อยคือการขายตั๋วที่ถูกสแกนแล้วที่ประตูทางเข้าสถานที่จัดงาน โดยปกติแล้วจะอนุญาตให้เข้าได้ก็ต่อเมื่อตั๋วถูกสแกนเป็นครั้งแรกเท่านั้น แต่ผู้ซื้อที่ไม่รู้เรื่องอาจซื้อตั๋วของแท้แต่ใช้การไม่ได้ซึ่งถูกสแกนไปแล้ว
ข้อกังวลอย่างหนึ่งเมื่อซื้อตั๋วจากคนขายตั๋วเถื่อนตามท้องถนนหรือผ่านการประมูลออนไลน์คือ ตั๋วที่ขายโดยผู้ขายต่ออาจเป็นตั๋วที่ถูกขโมยหรือของปลอม สำหรับงานกีฬาระดับใหญ่หลายรายการ ตั๋วปลอมจะถูกนำมาประมูลในช่วงหลายเดือนก่อนการแข่งขัน อย่าสับสนระหว่างอาชญากรที่ขายตั๋วที่ถูกขโมยหรือของปลอมกับนายหน้าขายตั๋วที่ถูกต้องตามกฎหมายและบุคคลที่ปฏิบัติตามกฎหมายในการขายตั๋วต่อในตลาดรอง
ในปี 2552 Ticketmasterเริ่มนำระบบจำหน่ายตั๋วแบบ "ไร้กระดาษ" มาใช้ ซึ่งตั๋วไม่สามารถนำไปขายต่อได้ ภายใต้ระบบนี้ ลูกค้าต้องแสดงหลักฐานการซื้อด้วยบัตรเครดิตและบัตรประจำตัวประชาชน[ 2 ]มาตรการนี้ถูกนำมาใช้เพื่อตอบสนองต่อการขายตั๋วเกินราคาและการเพิ่มราคาขายตั๋วในตลาดรอง และนำมาใช้ในระหว่างคอนเสิร์ต Wonder World TourของMiley Cyrusแม้ว่า Ticketmaster จะทดลองใช้ครั้งแรกกับคอนเสิร์ต Black Ice World TourของAC/DC (2551–2553) [ 3 ] [ 4 ]ตั้งแต่นั้นมา Ticketmaster ได้เปลี่ยนชื่อระบบเป็น "Credit Card Entry" ระบบนี้กำหนดให้กลุ่มใหญ่ต้องเข้าพร้อมกันกับผู้ที่ซื้อตั๋ว บางงานมีการโอนตั๋ว ซึ่งอนุญาตให้เปลี่ยนกรรมสิทธิ์ตั๋วและอนุญาตให้โอนตั๋วผ่านระบบที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Ticketmaster ตั๋วเหล่านี้ไม่สามารถนำไปขายต่อหรือโอนผ่านเว็บไซต์แลกเปลี่ยนตั๋วเช่นStubHubได้ ในภายหลัง [ 5 ]
การจำหน่ายตั๋วล่วงหน้า
การซื้อตั๋วผ่านการขายล่วงหน้ากำลังเป็นที่นิยมมากขึ้น การขายล่วงหน้าเหล่านี้มักใช้รหัสเฉพาะสำหรับแฟนคลับของศิลปินหรือสถานที่จัดงาน การขายล่วงหน้าทำให้บุคคลทั่วไปสามารถมีส่วนร่วมในการขายตั๋วต่อได้มากขึ้น นอกเหนือจากสำนักงานของตัวแทนจำหน่ายตั๋ว ตัวแทนจำหน่ายตั๋วบางรายเสนอขายตั๋วแม้กระทั่งก่อนที่ตั๋วจะเปิดขายอย่างเป็นทางการ ในกรณีเช่นนี้ ผู้ขายตั๋วต่อเหล่านั้นกำลังขายสัญญาซื้อขายล่วงหน้าของตั๋วเหล่านั้น ซึ่งมักเป็นไปได้หากผู้ขายเป็นผู้ถือตั๋วฤดูกาล ผู้ถือตั๋วฤดูกาลโดยทั่วไปจะได้รับที่นั่งเดิมทุกปี ดังนั้นพวกเขาจึงสามารถทำสัญญารับตั๋วที่ตนมีสิทธิ์ได้ แม้ว่าตั๋วเหล่านั้นจะยังไม่ได้พิมพ์หรือส่งไปยังผู้ถือตั๋วเดิมก็ตาม
บอทเก็งกำไรอัตโนมัติ
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีการใช้วิธีการที่ซับซ้อนมากขึ้นในการได้มาซึ่งตั๋วเพื่อนำไปขายต่อในตลาดรอง คล้ายกับเทคโนโลยีที่ใช้ในการแย่งชิงรองเท้าและรองเท้าผ้าใบหายาก[ 6 ]การโจมตีด้วยบอทอัตโนมัติกลายเป็นวิธีทั่วไปในการได้มาซึ่งตั๋วจำนวนมากเพื่อนำไปขายต่อในราคาที่สูงกว่า ผู้ค้าตั๋วเถื่อนจะใช้บอทหลายพันตัวจากที่อยู่ IP ที่ไม่สามารถตรวจสอบได้ในการโจมตีแบบ Brute Force ทันทีที่สถานที่จัดงานหรือผู้ขายตั๋วเปิดให้ขายครั้งแรก ในปี 2017 Ticketmaster ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้ขายตั๋วออนไลน์รายใหญ่ที่สุด ได้ฟ้องร้อง Prestige Entertainment ในข้อหาใช้บอทของผู้ค้าตั๋วเถื่อนอย่างต่อเนื่อง แม้ว่าจะจ่ายเงิน 3.35 ล้านดอลลาร์ให้กับสำนักงานอัยการสูงสุดแห่งนิวยอร์กเพียงหนึ่งปีก่อนหน้านั้นก็ตาม[ 7 ] Ticketmaster อ้างว่า Prestige Entertainment สามารถล็อกตั๋วได้ถึง 40% ของตั๋วทั้งหมดสำหรับการแสดงละครเพลงบรอดเวย์ยอดฮิตเรื่องHamiltonรวมถึงตั๋วส่วนใหญ่ที่ Ticketmaster มีอยู่สำหรับการชกมวยระหว่าง Floyd Mayweather และ Manny Pacquiaoในลาสเวกัสในปี 2015 เพื่อเป็นการควบคุมพฤติกรรมดังกล่าว รัฐสภาจึงได้ผ่านร่างกฎหมาย Better Online Tickets Sales Act of 2016 หรือที่รู้จักกันทั่วไปในชื่อ BOTS Act [ 8 ]กฎหมายฉบับนี้ได้รับการลงนามบังคับใช้ในเดือนธันวาคม 2016 โดยประธานาธิบดีบารัค โอบามา BOTS Act กำหนดบทลงโทษและค่าปรับหลายประการสำหรับผู้ที่ถูกพบว่ามีความผิดฐานใช้บอทหรือเทคโนโลยีอื่น ๆ เพื่อบ่อนทำลายระบบขายตั๋วออนไลน์โดยหวังที่จะขายตั๋วเหล่านั้นในตลาดรอง
นายหน้าซื้อขายตั๋ว
นายหน้าขายตั๋วจะดำเนินงานจากสำนักงานและใช้อินเทอร์เน็ตและศูนย์บริการทางโทรศัพท์ในการดำเนินธุรกิจ พวกเขาแตกต่างจากพ่อค้าคนกลางที่ขายตั๋วเกินราคา เนื่องจากพวกเขามีหน้าร้านที่ลูกค้าสามารถติดต่อได้หากมีปัญหาใดๆ เกี่ยวกับการทำธุรกรรม ธุรกรรมส่วนใหญ่เกิดขึ้นผ่านบัตรเครดิตทางโทรศัพท์หรืออินเทอร์เน็ต นายหน้าบางรายมีเว็บไซต์ของตนเองและติดต่อกับลูกค้าโดยตรง นายหน้าเหล่านี้สามารถให้บริการเพิ่มเติม เช่น ที่พักโรงแรมและตั๋วเครื่องบินไปงานต่างๆ นายหน้าบางรายร่วมมือกับเว็บไซต์แลกเปลี่ยนตั๋ว ออนไลน์ เว็บไซต์เหล่านี้ทำหน้าที่เป็นตลาดกลางที่อนุญาตให้ผู้ใช้ซื้อตั๋วจากเครือข่ายนายหน้าจำนวนมาก นายหน้าบางรายให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการซื้อตั๋ว โดยเริ่มจากการซื้อที่หน้าเคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋วและติดต่อกับนายหน้าหากไม่มีตั๋วจำหน่ายที่หน้าเคาน์เตอร์[ 9 ]
การซื้อขายตั๋วออนไลน์คือการขายตั๋วต่อผ่านบริการซื้อขายตั๋วออนไลน์บนเว็บไซต์ ราคาบนเว็บไซต์ซื้อขายตั๋วออนไลน์จะถูกกำหนดโดยความต้องการ จำนวนตั๋วที่มีอยู่ และผู้ขายตั๋ว ตั๋วที่ขายผ่านบริการซื้อขายตั๋วออนไลน์อาจได้รับอนุญาตหรือไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ขายอย่างเป็นทางการก็ได้ โดยทั่วไป การซื้อขายส่วนใหญ่บนเว็บไซต์ตัวกลางขายตั๋วเกี่ยวข้องกับตั๋วเข้าชมการแสดงสดที่ผู้จำหน่ายหลักที่ได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการได้จำหน่ายตั๋วหมดแล้ว และงานนั้นได้ประกาศว่าขายหมดแล้ว นักวิจารณ์ในอุตสาหกรรมนี้เปรียบเทียบการขายตั๋วต่อออนไลน์กับการ "ขายตั๋วเถื่อน" "การเก็งกำไร" หรือคำอื่นๆ ที่ใช้เรียกการขายตั๋วอย่างไม่เป็นทางการโดยตรงนอกสถานที่จัดงาน ในช่วงปลายทศวรรษ 1990 และต้นทศวรรษ 2000 การซื้อขายตั๋วต่อออนไลน์ได้กลายเป็นธุรกิจที่ทำกำไรได้ดี บริษัทขายตั๋วต่อสัญชาติอเมริกันอย่างTicketmasterได้สร้างฐานที่มั่นคงบนโลกออนไลน์และเข้าซื้อกิจการหลายแห่งเพื่อแข่งขันในตลาดรอง นักวิเคราะห์หลักทรัพย์ โจ บอนเนอร์ ซึ่งติดตามบริษัทแม่ของ Ticketmaster ในนิวยอร์กอย่าง IAC/InterActiveCorp กล่าวกับ USA Today ว่า "คุณต้องมองตลาดรองว่าเป็นภัยคุกคามที่แท้จริงต่อ Ticketmaster พวกเขาพลาดโอกาสไปแล้วStubHubเปิดให้บริการมาแล้วหลายปี" พวกเขาไม่ได้กระตือรือร้นเท่าที่ควร[ 10 ] Ticketmaster เปิดตัวเว็บไซต์ขายตั๋วต่อระหว่างแฟนๆ ชื่อ TicketExchange ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2548 Ticketmaster เข้าซื้อกิจการคู่แข่งเดิมอย่าง GetMeIn และ TicketsNow [ 11 ]ในขณะที่eBayซื้อ StubHub [ 12 ]ในปี พ.ศ. 2551 ทีมBoston Red Soxเลือกใช้ Ace Ticket แทน StubHub ในการขายตั๋ว[ 13 ]นอกจากนี้ยังมีผู้ขายตั๋วต่อออนไลน์ที่เป็นเจ้าของโดยอิสระ เช่น SeatMarket ตลาดการขายตั๋วต่อเติบโตอย่างต่อเนื่องและคาดว่าจะขยายตัวต่อไปอีก[ 14 ]
การวิจารณ์

สำหรับกิจกรรมยอดนิยมที่มีตั๋วขายหมดแล้ว ผู้ขายต่ออาจขายตั๋วในราคาที่สูงกว่าราคาหน้าตั๋วหลายเท่า หากผู้ขายต่อซื้อตั๋วและตั๋วขายไม่หมด พวกเขาก็อาจขาดทุนได้[ 15 ]อาจมีบุคคลที่ต้องการเข้าร่วมกิจกรรมยอดนิยม (และตัดสินใจขายตั๋วในภายหลัง) และผู้ที่ซื้อตั๋วจำนวนมากเพื่อนำไปขายต่อทำกำไร บางประเทศได้จำกัดการขายตั๋วต่อโดยไม่ได้รับอนุญาต ตามที่Stephen BarrettจากQuackwatch กล่าวไว้ ผู้ขายตั๋วออนไลน์จำนวนมากใช้URLที่คล้ายกับเว็บไซต์ขายตั๋วอย่างเป็นทางการ และบางครั้งก็บอกเป็นนัยผ่านข้อความหรือรูปภาพว่าพวกเขาเป็นทางการ ใช้การโฆษณาทางอินเทอร์เน็ตเพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ และหลีกเลี่ยงการระบุราคาจริงที่เรียกเก็บสำหรับตั๋วอย่างชัดเจน[ 16 ]
การตอบสนองจากนานาชาติ
เป็นเรื่องที่ถกเถียงกันว่าตั๋วเข้าชมถือเป็นสินค้าที่สามารถนำไปขายต่อส่วนตัวได้หรือไม่ โดยทั่วไป การขายต่อส่วนตัวจะขัดต่อเงื่อนไขการขายเดิม แต่ในทางกฎหมายแล้ว เงื่อนไขการขายเดิมนั้นสามารถบังคับใช้ได้หรือไม่นั้นยังเป็นที่น่าสงสัย อย่างไรก็ตาม สถานที่จัดงานส่วนใหญ่ประกาศว่าพวกเขามีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการเข้าชมแก่บุคคลใดๆ ก็ได้
ออสเตรเลีย
ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการขายของหน่วยงานจำหน่ายตั๋ว ตั๋วอาจถูกยกเลิกหากมีการขายต่อเพื่อหวังผลกำไร เช่นเดียวกับตั๋วที่ซื้อจากTicketekบริษัทจำหน่ายตั๋วในออสเตรเลีย ความพยายามในการปราบปรามการขายตั๋วต่อได้แก่ การติดป้ายชื่อหรือรูปถ่ายของผู้ซื้อบนตั๋ว[ 17 ]และการห้ามบุคคลที่ไม่มีตั๋วเข้าใกล้บริเวณงานเพื่อป้องกันการซื้อตั๋วในตลาดรอง ในออสเตรเลีย ตลาดตั๋วต่อได้รับการตรวจสอบอย่างเข้มงวดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เนื่องจากผู้ค้าตั๋วเถื่อนครองตลาดขายตั๋วต่อ ผู้ค้าตั๋วเถื่อนจะซื้อตั๋วจำนวนมากจากผู้จัดงานโดยหวังว่าตั๋วจะขายหมด ทำให้ความต้องการตั๋วเพิ่มขึ้นและราคาตั๋วสูงขึ้น สิ่งนี้ทำให้ผู้จัดงานต้องจำกัดจำนวนตั๋วที่สามารถซื้อได้ในการทำธุรกรรมเดียว ซึ่งช่วยลดการกำหนดราคาตั๋วที่ไม่เป็นธรรมลงอย่างมาก หลังจากได้รับการร้องเรียนมากมายจากชุมชนและผู้จัดงาน สภาที่ปรึกษากิจการผู้บริโภคแห่งเครือจักรภพและสำนักงานการค้าที่เป็นธรรมแห่งรัฐนิวเซาท์เวลส์ได้ทำการสำรวจเกี่ยวกับปัญหาการค้าตั๋วเถื่อนและเผยแพร่เอกสารปัญหาการค้าตั๋วเถื่อนสำหรับรัฐนิวเซาท์เวลส์[ 18 ]
ในรัฐวิกตอเรีย[ 19 ]รัฐนิวเซาท์เวลส์[ 20 ]รัฐเซาท์ออสเตรเลีย[ 21 ]และรัฐเวสเทิร์นออสเตรเลีย[ 22 ]การขายตั๋วต่อในราคาที่สูงกว่าราคาหน้าตั๋วมากกว่า 10% ถือเป็นสิ่งต้องห้าม ในสามรัฐหลังนี้ การใช้บอทในการซื้อตั๋วก็เป็นสิ่งต้องห้ามเช่นกัน ในความพยายามล่าสุดที่จะต่อสู้กับการขายตั๋วเกินราคาอย่างผิดกฎหมายและบังคับใช้กฎหมายการขายต่อ ออสเตรเลียได้เห็นการเกิดขึ้นของบริษัทขายตั๋วต่อที่รับผิดชอบซึ่งใช้เทคโนโลยีขั้นสูง กฎระเบียบของออสเตรเลีย[ 23 ]กำหนดว่าผู้ขายตั๋วต่อจะต้องแสดงข้อมูลสำคัญให้ผู้ซื้อเห็นอย่างชัดเจน ซึ่งรวมถึงคำแถลงที่ชัดเจนว่าบริการที่ใช้เป็นแพลตฟอร์มการขายตั๋วต่อ ดังนั้นจึงไม่ได้เกี่ยวข้องโดยตรงกับผู้ให้บริการตั๋วหลัก นอกจากนี้ แพลตฟอร์มเหล่านี้จำเป็นต้องให้รายละเอียดต้นทุนของตั๋วอย่างครบถ้วน โดยเปรียบเทียบราคาขายเดิมกับราคาขายต่อ จึงให้ความโปร่งใสเกี่ยวกับส่วนต่างราคา ต้นทุนรวมนี้สามารถกำหนดได้หลายวิธี เช่น ราคาที่ระบุไว้บนตั๋ว
แคนาดา
ควิเบกได้ออกกฎหมายฉบับที่ 25 ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2555 ซึ่งทำให้การขายตั๋วต่อในราคาที่สูงกว่าราคาหน้าตั๋วโดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ขายตั๋วเดิมเป็นเรื่องผิดกฎหมาย นายหน้าขายตั๋วต่อจะต้องแจ้งให้ผู้บริโภคทราบว่าตั๋วถูกขายต่อ และต้องแจ้งชื่อผู้ขายตั๋วเดิมและราคาหน้าตั๋วเดิมให้ผู้บริโภคทราบ บทลงโทษสำหรับการฝ่าฝืนกฎหมายนี้รวมถึงค่าปรับ 1,000 ถึง 2,000 ดอลลาร์สำหรับการกระทำผิดครั้งแรก และสูงสุดถึง 200,000 ดอลลาร์สำหรับการฝ่าฝืนซ้ำ[ 24 ]
ในออนแทรีโอการขายตั๋วต่อในราคาที่สูงกว่าราคาหน้าตั๋วเป็นสิ่งต้องห้ามตามพระราชบัญญัติการเก็งกำไรตั๋ว และมีโทษปรับ 5,000 ดอลลาร์สำหรับบุคคล (รวมถึงผู้ที่ซื้อตั๋วในราคาที่สูงกว่าราคาหน้าตั๋ว) หรือ 50,000 ดอลลาร์สำหรับนิติบุคคล[ 25 ]ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2558 เป็นต้นไป เพื่อเป็นการปกป้องผู้บริโภคจากการซื้อตั๋วปลอม ออนแทรีโอจึงได้สร้างข้อยกเว้นภายใต้พระราชบัญญัติการเก็งกำไรตั๋วสำหรับ:
- อนุญาตให้ผู้ขายตั๋วอย่างเป็นทางการตรวจสอบความถูกต้องของตั๋วที่นำมาขายต่อได้
- อนุญาตให้ขายตั๋วต่อในราคาที่สูงกว่าราคาหน้าตั๋วได้ ในกรณีที่ตั๋วได้รับการตรวจสอบความถูกต้องแล้ว หรือมีเงื่อนไขรับประกันคืนเงิน
- อนุญาตให้ขายตั๋วต่อได้ในราคาที่รวมค่าธรรมเนียมบริการที่ชำระเมื่อซื้อตั๋วครั้งแรก[ 26 ]
หลังจากการประกาศในปี 2016 ว่ากอร์ด ดาวนีนักร้องนำของวงThe Tragically Hipได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นมะเร็งสมองระยะสุดท้าย วงดนตรีจึงจัดการทัวร์คอนเสิร์ต Man Machine Poem Tourขึ้น มีรายงานว่าผู้ขายตั๋วต่อซื้อตั๋วไปถึงสองในสามของตั๋วทั้งหมดเพื่อฉวยโอกาสจากความต้องการของสาธารณชน[ 27 ]ส่งผลให้ในปี 2017 รัฐออนแทรีโอประกาศใช้กฎหมายเพื่อพยายามปราบปรามบอทขายตั๋วเกินราคา[ 28 ]
ไอร์แลนด์
ในสาธารณรัฐไอร์แลนด์ไม่มีกฎหมายต่อต้านการขายตั๋วเกินราคา และเป็นเรื่องปกติที่ร้านค้าออนไลน์ เช่น Premiertickets.ie หรือ Needaticket.ie ในปี 2011 รัฐมนตรีว่าการกระทรวงงาน ธุรกิจ และนวัตกรรมRichard Brutonปฏิเสธที่จะผ่านกฎหมายต่อต้านการขายตั๋วเกินราคาและกล่าวว่านั่นจะผลักดันให้ผู้ขายต่อไปที่เว็บไซต์ในต่างประเทศ[ 29 ] [ 30 ] Ticketmasterผู้ขายตั๋วรายหลักของไอร์แลนด์ ดำเนินการบริการที่เรียกว่า Seatwave ซึ่งขายตั๋วต่อ โดยบางรายการขายในราคาที่สูงเกินจริง[ 31 ]อย่างไรก็ตาม การขายตั๋วในที่สาธารณะ (เช่น นอกสถานที่จัดงาน) เป็นสิ่งผิดกฎหมายภายใต้พระราชบัญญัติการค้าขายแบบไม่เป็นทางการ พ.ศ. 2538 — ในปี 2015 Kazimierz Greńเจ้าหน้าที่ของสมาคมฟุตบอลโปแลนด์ต้องนอนค้างคืนในห้องขังหลังจากถูกจับกุมในข้อหาขายตั๋วนอกการแข่งขันฟุตบอลระหว่างไอร์แลนด์กับโปแลนด์[ 32 ]
อิสราเอล
ในอิสราเอลรัฐสภาอิสราเอลได้นำการแก้ไขเพิ่มเติมประมวลกฎหมายอาญาฉบับที่ 67 มาใช้ในปี 2545 โดยบัญญัติมาตรา 194a ซึ่งห้ามการขายตั๋วเกินราคา มาตราใหม่นี้ระบุว่าบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตที่ขายตั๋วในราคาที่สูงกว่าราคาหน้าตั๋วจะต้องถูกปรับ การเพิ่มเติมใหม่ในประมวลกฎหมายอาญานี้ทำให้ตำรวจสามารถต่อสู้กับการขายตั๋วเกินราคาของการแข่งขันกีฬาและดนตรี โดยเฉพาะอย่างยิ่งพวกที่ซื้อตั๋วจำนวนมากเพื่อจุดประสงค์เดียวคือการขายต่อ ซึ่งก่อให้เกิดความเดือดร้อนแก่ประชาชนและทำให้พวกขายตั๋วเกินราคาสามารถหลีกเลี่ยงการจ่ายภาษีได้ เนื่องจากไม่มีกฎหมายใดที่ห้ามการกระทำดังกล่าวอย่างชัดเจน จึงไม่สามารถต่อสู้กับการกระทำดังกล่าวได้ตามกฎหมายก่อนที่จะมีกฎหมายใหม่นี้[ 33 ]
ฟิลิปปินส์
ไม่มีกฎหมายระดับชาติที่ควบคุมการขายตั๋วต่อในฟิลิปปินส์ อย่างไรก็ตาม มีข้อบัญญัติท้องถิ่นในเมืองเกซอนซิตี้และปาซิกซึ่งลงโทษการขายตั๋วเกินราคาอย่างเอาเปรียบ[ 34 ] [ 35 ] [ 36 ]
สวีเดน
การขายตั๋วต่อโดยพ่อค้าคนกลางในราคาที่สูงกว่าราคาหน้าตั๋วถือว่าถูกกฎหมายในสวีเดนโดยไม่คำนึงถึงข้อจำกัดที่กำหนดโดยผู้จัดงาน[ 37 ] [ 38 ]
สหราชอาณาจักร
ในสหราชอาณาจักรการขายตั๋วฟุตบอลต่อถือเป็นสิ่งผิดกฎหมายภายใต้มาตรา 166 ของพระราชบัญญัติความยุติธรรมทางอาญาและความสงบเรียบร้อยของประชาชน พ.ศ. 2537เว้นแต่การขายต่อจะได้รับอนุญาตจากผู้จัดการแข่งขัน ตลาดซื้อขายตั๋วต่ออย่างStubHubได้ลงนามในข้อตกลงความร่วมมือกับซันเดอร์แลนด์และเอฟเวอร์ตันสำหรับฤดูกาล 2012/13 และคู่แข่งอย่างViagogoก็มีพันธมิตรกับเชลซี และสโมสรอื่นๆ ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2559 ผู้จัดการวงดนตรีชื่อดังหลายคนในสหราช อาณาจักรได้แก่ Ian McAndrew, Harry Magee, Brian Message และ Adam Tudhope ได้ร่วมกันระดมทุนเพื่อริเริ่มโครงการใหม่ที่เรียกว่า FanFair Alliance เพื่อทำงานแก้ไขปัญหา "การขายตั๋วออนไลน์ในระดับอุตสาหกรรม" [ 39 ] [ 40 ]แถลงการณ์หาเสียงเลือกตั้งปี 2024 ของพรรคแรงงานสัญญาว่าจะนำมาตรการคุ้มครองผู้บริโภคใหม่เกี่ยวกับการขายตั๋วต่อมาใช้[ 41 ] [ 42 ]ในปี 2025 หลังจากที่นักดนตรีเรียกร้องให้Keir Starmerป้องกันการขายตั๋วเกินราคา รัฐบาลได้นำแผนการห้ามขายตั๋วต่อสำหรับงานแสดงสดในราคาที่สูงกว่าราคาเดิมมาใช้[ 43 ] [ 44 ]
สหรัฐอเมริกา

ในสหรัฐอเมริกาการขายตั๋วต่อเป็น อุตสาหกรรมมูลค่า 5 พันล้าน ดอลลาร์ [ 45 ]การขายตั๋วต่อในสถานที่จัดงาน (รวมถึงลานจอดรถที่อยู่ติดกันซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของสถานที่จัดงานอย่างเป็นทางการ) อาจถูกห้ามโดยกฎหมาย กฎหมายแตกต่างกันไปในแต่ละรัฐ แต่รัฐส่วนใหญ่ในสหรัฐอเมริกาไม่มีกฎหมายกำหนดมูลค่าในการขายตั๋วต่อ หรือสถานที่และวิธีการขายตั๋วเหล่านี้ ผู้ขายตั๋วต่ออาจดำเนินธุรกิจบนทางเท้าใกล้เคียง หรือโฆษณาผ่านโฆษณาในหนังสือพิมพ์หรือนายหน้าขายตั๋ว กฎหมายของรัฐนิวยอร์กอนุญาตให้ตั้งราคาที่สูงกว่าราคาหน้าตั๋วได้ไม่เกิน 5 ดอลลาร์หรือ 10% แล้วแต่จำนวนใดจะมากกว่า[ 46 ]
บางรัฐและสถานที่จัดงานในสหรัฐอเมริกาสนับสนุนให้มีพื้นที่ที่กำหนดไว้สำหรับผู้ขายต่อเพื่อยืนอยู่ในหรือใกล้บริเวณสถานที่จัดงาน ในขณะที่บางรัฐและสถานที่จัดงานห้ามการขายตั๋วต่อโดยสิ้นเชิง กฎหมาย นโยบาย และแนวปฏิบัติเกี่ยวกับการขายต่อโดยทั่วไปจะถูกตัดสิน ปฏิบัติ และควบคุมในระดับท้องถิ่นหรือแม้แต่ระดับสถานที่จัดงานในสหรัฐอเมริกา และกฎหมายหรือการตีความดังกล่าวยังไม่ได้ถูกนำไปใช้โดยทั่วไปในระดับชาติ[ 47 ]อย่างไรก็ตาม ในปี 2025 ประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์ได้ออกคำสั่งบริหารให้คณะกรรมการการค้าของรัฐบาลกลางดำเนินการปราบปราม "การขายตั๋วเกินราคาอย่างเอาเปรียบ" [ 48 ] [ 49 ]ในเดือนสิงหาคม 2025 FTC ได้ฟ้องร้อง Key Investment Group ซึ่งเป็นผู้ขายตั๋วต่อ โดยกล่าวหาว่าบริษัทละเมิดพระราชบัญญัติการขายตั๋วออนไลน์ที่ดีกว่าและพระราชบัญญัติคณะกรรมการการค้าของรัฐบาลกลางปี 1914โดยใช้ บัญชี Ticketmaster ปลอมหรือที่ซื้อมา เพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดในการซื้อ จากนั้นจึงขายตั๋วต่อในราคาที่ สูงขึ้น [ 50 ]ปัญหาอีกประการหนึ่งในสหรัฐอเมริกาคือ เนื่องจากกฎหมายเกี่ยวกับการจำหน่ายตั๋วแตกต่างกันไปในแต่ละรัฐ ผู้ขายตั๋วหลายรายจึงใช้ช่องโหว่และขายตั๋วของตนนอกรัฐที่จัดงาน[ 51 ]
มาตรการรับมือ
จำหน่ายตั๋วโดยการจับฉลาก
ผู้จัดงานบางรายได้หยุดขายตั๋วใน รูป แบบมาก่อนได้ก่อน แบบดั้งเดิม และกำหนดให้ผู้ที่ต้องการซื้อตั๋วต้องเข้าร่วม " การจับฉลาก " ซึ่งเป็นการแข่งขันที่มีผู้โชคดีแบบสุ่ม โดยมีรางวัลเป็นโอกาสในการซื้อตั๋วจำนวนเล็กน้อย การจับฉลากมีจุดประสงค์เพื่อป้องกันการขายต่อโดยทำให้การซื้อตั๋วจำนวนมากทำได้ยากขึ้น เพราะการอยู่หน้าคิวไม่ได้เป็นการรับประกันว่าผู้ถือคิวจะได้รับตั๋ว งานที่ขายตั๋วโดยการจับฉลาก ได้แก่Big Day Outในปี 2550 [ 52 ]คอนเสิร์ตAhmet Ertegün Tribute Concert – คอนเสิร์ตรียูเนียนของ Led Zeppelin ที่ The O Arenaในปี 2550 และการแข่งขันกีฬาเครือจักรภพปี 2549 [ 53 ]
วิธีการที่คล้ายกันที่ผู้ค้าตั๋วต่อใช้กันคือ การลงขายสินค้าในรูปแบบการประมูลออนไลน์ (เช่น อีเบย์) โดยส่วนใหญ่จะเป็นสินค้าที่ไม่เป็นอันตราย เช่น การ์ดสะสม และมอบตั๋วเป็นของแถมให้กับผู้ชนะการประมูล ด้วยวิธีนี้จึงไม่ถือว่าเป็นการขายตั๋วโดยตรง เพื่อหลีกเลี่ยงกฎหมายเกี่ยวกับตั๋ว อย่างไรก็ตาม วิธีนี้ก็ไม่ได้ช่วยหลีกเลี่ยงกฎการขายของอีเบย์ ซึ่งระบุไว้อย่างชัดเจนว่า สินค้าที่ผู้ซื้อได้รับคือสินค้าที่ผู้ขายขายไป รวมถึงของแถมใดๆ ด้วย
ขายตั๋วผ่านการประมูล
Ticketmasterจำหน่ายตั๋วผ่านการประมูลออนไลน์ซึ่งอาจทำให้ราคาขายตั๋วใกล้เคียงกับราคาตลาดมากขึ้นหนังสือพิมพ์นิวยอร์กไทมส์รายงานว่าสิ่งนี้อาจช่วยให้หน่วยงานสามารถกำหนดความต้องการสำหรับงานอีเวนต์ที่กำหนดและแข่งขันกับผู้ขายตั๋วต่อได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น[ 54 ]เว็บไซต์ประมูลออนไลน์เช่น eBay จะบังคับใช้กฎหมายเกี่ยวกับตั๋วของรัฐก็ต่อเมื่อผู้ซื้อและ/หรือผู้ขายอาศัยอยู่ในรัฐที่จัดงานเท่านั้น มิเช่นนั้นจะไม่มีข้อจำกัดในการขายตั๋วต่อ
ตั๋วที่ออกแบบเฉพาะบุคคลและคำตอบอื่นๆ
เทศกาล Glastonburyซึ่งขายบัตรหมด 137,500 ใบภายในเวลาไม่ถึงสองชั่วโมงในปี 2550 [ 55 ]ได้นำระบบมาใช้ในปีเดียวกัน โดยบัตรจะต้องมีรูปถ่ายประจำตัวของผู้ซื้อเดิมเพื่อป้องกันไม่ให้มีการแลกเปลี่ยน[ 56 ]สำหรับการบันทึกรายการThe Daily ShowและThe Colbert ReportของComedy Centralบัตรเข้าชมนั้นฟรี อย่างไรก็ตาม จะมีการตรวจสอบบัตรประจำตัวของผู้ถือบัตรเมื่อเข้าและขณะยืนรอคิว และโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเดินจากคิวทางเข้าสู่พื้นที่สตูดิโอ มาตรการเหล่านี้มีประสิทธิภาพในการป้องกันไม่ให้ผู้ที่จองบัตรที่ต้องการขายบัตรเหล่านั้นในราคาเงินสดเมื่อทำการจองผู้ขายบัตรบางรายอนุญาตให้ผู้ซื้อให้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อแลกกับการได้รับอนุญาตให้ซื้อบัตรก่อน[ 57 ]
การใช้งานอื่นๆ
แม้ว่าการเก็งกำไรมักจะเกี่ยวข้องกับการขายตั๋วเป็นส่วนใหญ่ แต่กระบวนการซื้อสินค้า ที่ต้องการ และขายต่อในราคาสูงกว่านั้นได้พิสูจน์แล้วว่าทำกำไรได้ดีกับสินค้าอื่นๆ โดยเฉพาะอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เช่นโทรศัพท์มือถือเครื่องเล่นวิดีโอเกมและฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ในบางกรณี ผู้ค้าปลีกทางอินเทอร์เน็ตได้พัฒนาบอทอัตโนมัติเพื่อซื้อสินค้าที่เพิ่งวางจำหน่ายจำนวนมากบน เว็บไซต์ อีคอมเมิร์ซทันทีที่สินค้าพร้อมจำหน่าย[ 58 ]ลูกค้าโต้แย้งว่าสิ่งนี้สร้างความได้เปรียบที่ไม่เป็นธรรมให้กับผู้เก็งกำไรและยิ่งทำให้การปฏิบัติที่เป็นที่ถกเถียงกันอยู่แล้วนั้นรุนแรงขึ้น และหลายเว็บไซต์ได้เริ่มใช้มาตรการต่อต้านบอทเพื่อต่อสู้กับกลยุทธ์ดังกล่าว
ดูเพิ่มเติม
ลิงก์ภายนอก
- เอกสารเรื่องแนวปฏิบัติในการจำหน่ายตั๋ว ( เก็บถาวรเมื่อ 31 มีนาคม 2008 ที่Wayback Machine) : รายงานของอัยการสูงสุดแห่งรัฐนิวยอร์กเกี่ยวกับการขายตั๋วต่อ