บริษัท ทิม ฮอร์ตันส์ จำกัด

ร้านทิม ฮอร์ตันส์ ในเมืองคิงส์วิลล์ รัฐออนแทรีโอ
เดิมที	บริษัท ทิม ฮอร์ตัน โดนัทส์จำกัด(TDL Group)
พิมพ์	บริษัทในเครือ
อุตสาหกรรม	ร้านอาหารบริการด่วน[ 1 ]
ก่อตั้ง	17 พฤษภาคม พ.ศ. 2507 [ 2 ] ( 17 พฤษภาคม 1964 )
ผู้ก่อตั้ง	ทิม ฮอร์ตัน จิม ชาเรด
สำนักงานใหญ่	130 ถนนคิงสตรีทเวสต์โทรอนโต ออนแทรีโอ แคนาดา
จำนวนสถานที่	6,000+
พื้นที่ให้บริการ	รายการ อันดอร์รา บาห์เรน แคนาดา จีน อินเดีย อินโดนีเซีย คูเวต มาเลเซีย เม็กซิโก โอมาน ปากีสถาน ปานามา ฟิลิปปินส์ กาตาร์ ซาอุดีอาระเบีย สิงคโปร์ เกาหลีใต้ สเปน ประเทศไทย สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ สหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา
บุคคลสำคัญ	เจ. แพทริค ดอยล์ (ประธานกรรมการบริหาร ธนาคารกลางอินเดีย) โจชัว คอบซา (ซีอีโอ ธนาคารกลางอินเดีย) แอ็กเซล ชวาน (ประธาน)
สินค้า	รายการ กาแฟ กาแฟเย็น เครื่องดื่มอัดลม ครีมโซดา น้ำมะนาว ชาเย็น โดนัท พิซซ่าแผ่นบาง เบเกิล แซนด์วิชย่างชีส แซนด์วิช ซุป พริก ห่อ มัฟฟินไข่สำหรับอาหารเช้า ทิมบิตส์
กำไรสุทธิ	2.019 พันล้านดอลลาร์แคนาดา[ 3 ]
สินทรัพย์รวม	35.810 พันล้านดอลลาร์แคนาดา[ 4 ] [ 5 ]
พ่อแม่	เรสเตอรี่ แบรนด์ส อินเตอร์เนชั่นแนล
เว็บไซต์	timhortons.ca
เชิงอรรถ[ 4 ] [ 5 ]

บริษัท Tim Hortons Inc.หรือที่รู้จักกันในชื่อTim's , TimmiesหรือTimmy'sเป็น เครือ ร้านกาแฟและร้านอาหารข้ามชาติสัญชาติแคนาดา ที่มีสำนักงานใหญ่ในเมืองโตรอนโต ให้บริการกาแฟโดนัทแซนด์วิชมัฟฟินไข่สำหรับอาหารเช้าและอาหารจานด่วนอื่นๆ^{[ 6 ] [ 7 ]}เป็นเครือร้านอาหารบริการด่วน ที่ใหญ่ที่สุดในแคนาดา โดย มีร้านอาหาร 6,043 แห่งใน 14 ประเทศ^{[ 8 ] [ 9 ]}

บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 1964 ในเมืองแฮมิลตัน รัฐออนแท รีโอ โดยทิม ฮอร์ตัน (1930–1974) นักกีฬาฮอกกี้น้ำแข็ง ชาวแคนาดา และจิม ชาเรด (1934–2009) ^{[ 10 ]}หลังจากเริ่มต้นธุรกิจร้านอาหารแฮมเบอร์เกอร์^{[ 11 ] [ 12 ]}ในปี 1967 ฮอร์ตันได้ร่วมมือกับนักลงทุนรอน จอยซ์ซึ่งเข้าควบคุมการดำเนินงานหลังจากฮอร์ตันเสียชีวิตในปี 1974 จอยซ์ได้ขยายเครือข่ายให้กลายเป็นแฟรนไชส์มูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ ชาเรดออกจากองค์กรในปี 1966 และกลับมาอีกครั้งในช่วงสั้นๆ ในปี 1970 และปี 1993 ถึง 1996 บริษัทเวนดี้ส์ได้ควบรวมกิจการกับทิม ฮอร์ตันส์ในปี 1995 และดำเนินงานภายใต้บริษัทย่อยหลักจนถึงปี 2006

เมื่อวันที่ 26 สิงหาคม พ.ศ. 2557 Burger Kingตกลงที่จะควบรวมกิจการกับ Tim Hortons ด้วยมูลค่า 11.4 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ^{[ 13 ]} ทั้งสองเครือข่ายกลายเป็นบริษัทในเครือของ Restaurant Brands Internationalซึ่งเป็นบริษัทโฮลดิ้งที่ตั้งอยู่ในโตรอนโตเมื่อวันที่ 15 ธันวาคม พ.ศ. 2557 ^{[ 14 ]}

ธุรกิจนี้ก่อตั้งโดยทิม ฮอร์ตันซึ่งเล่นในลีกฮอกกี้แห่งชาติ (National Hockey League)ตั้งแต่ปี 1949 จนกระทั่งเสียชีวิตจากอุบัติเหตุทางรถยนต์ในปี 1974 ^{[ 15 ] [ 16 ]}ร้านอาหารทิม ฮอร์ตันแห่งแรกตั้งอยู่ที่นอร์ทเบย์ รัฐออนแทรีโอและขายแฮมเบอร์เกอร์^{[ 17 ]}ร้านโดนัทแห่งแรกของเครือนี้เปิดเมื่อวันที่ 17 พฤษภาคม 1964 ที่แฮมิลตัน รัฐออนแทรีโอภายใต้ชื่อ Tim Horton Donuts ^{[ 18 ]}ต่อมาชื่อนี้ถูกย่อเป็น "Tim Horton's" และจากนั้นเปลี่ยนเป็น "Tim Hortons" โดยไม่มีเครื่องหมายแสดงความเป็นเจ้าของ

ไม่นานหลังจากที่ฮอร์ตันเปิดร้าน เขาได้พบกับรอน จอยซ์อดีตตำรวจในเมืองแฮมิลตัน ในปี 1965 จอยซ์ได้เข้าบริหารร้านโดนัททิม ฮอร์ตันที่เพิ่งเปิดใหม่ที่ 65 ถนนออตตาวาเหนือ ในปี 1967 หลังจากเปิดร้านเพิ่มอีกสองแห่ง ทั้งสองก็กลายเป็นหุ้นส่วนกันอย่างเต็มตัว เมื่อฮอร์ตันเสียชีวิตในปี 1974 จอยซ์ได้ซื้อหุ้นของครอบครัวฮอร์ตันในราคา 1 ล้านดอลลาร์ และเข้าครอบครองกิจการร้านค้าที่มีอยู่ 40 แห่งแต่เพียงผู้เดียว โดยขยายกิจการอย่างรวดเร็วและเชิงรุกทั้งในด้านพื้นที่และสินค้า ร้านที่ 500 เปิดในปี 1991 ^{[ 19 ]}

การขยายธุรกิจอย่างรวดเร็วของจอยซ์ส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในตลาดร้านกาแฟและโดนัทของแคนาดา ร้านโดนัทอิสระและร้านโดนัทขนาดเล็กหลายแห่งต้องปิดกิจการ ในขณะที่ อัตราส่วนร้านโดนัท ต่อหัว ของแคนาดา สูงกว่าประเทศอื่นๆ^{[ 20 ]}

ความร่วมมือระหว่างฮอร์ตันและจอยซ์ยังคงดำเนินต่อไป โดยการแต่งงานของรอน จอยซ์ จูเนียร์ บุตรชายของจอยซ์ และเจอรี-ลินน์ ฮอร์ตัน-จอยซ์ บุตรสาวคนโตของฮอร์ตัน ซึ่งเป็นเจ้าของร่วมของแฟรนไชส์ทิม ฮอร์ตันส์ในโคเบิร์ก รัฐออนแทรีโอจนกระทั่งปี 2023 เมื่อทั้งคู่เกษียณอายุหลังจากทำงานมา 37 ปี^{[ 21 ]}

เดิมทีบริษัทได้จดทะเบียนจัดตั้งเป็น Tim Donut Limited ^{[ 12 ]}ในช่วงทศวรรษ 1990 ชื่อบริษัทได้เปลี่ยนเป็น The TDL Group Ltd. นี่เป็นความพยายามของบริษัทในการกระจายธุรกิจ โดยลดการเน้นที่โดนัทเป็นหลัก และขยายตัวเลือกเมนูให้หลากหลายมากขึ้นตามความต้องการของผู้บริโภค^{[ 19 ]}

บางสาขาเก่าๆ ยังคงมีป้ายชื่อบริษัทพร้อมเครื่องหมายอะพอสโทรฟีอยู่ แม้ว่ารูปแบบการเขียนชื่อบริษัทอย่างเป็นทางการจะเป็น Tim Hortons ที่ไม่มีอะพอสโทรฟีมาอย่างน้อยหนึ่งทศวรรษแล้วก็ตาม^{[ 22 ]}บริษัทได้นำอะพอสโทรฟีออกหลังจากที่ป้ายที่มีอะพอสโทรฟีถูกตีความโดยบางคนว่าเป็นการละเมิดกฎหมายป้ายภาษาของจังหวัดควิเบกในปี 1993 ^{[ 23 ]}การนำอะพอสโทรฟีออกทำให้บริษัทมีภาพป้ายที่เป็นมาตรฐานเดียวกันทั่วประเทศแคนาดา^{[ 24 ]}

แม้ว่าร้านอาหารในควิเบกหลายแห่งจะมีป้ายเมนูสองภาษา แต่การตัดสินใจว่าจะแสดงภาษาทางการของแคนาดาทั้งสองภาษาหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของเจ้าของแฟรนไชส์แต่ละราย ร้านอาหารในควิเบกบางแห่งมีป้ายเมนูเป็นภาษาฝรั่งเศสเท่านั้น บริษัท TDL Group Corporation แนะนำอย่างยิ่งให้ร้านอาหารในควิเบกทุกแห่งติดป้ายเมนูทั้งภาษาอังกฤษและภาษาฝรั่งเศสตามมาตรฐานที่บังคับใช้โดยสำนักงานภาษาฝรั่งเศสแห่งควิเบก^{[ 25 ]}

ในปี 1992 แดเนียล พี. เมอร์ฟี เจ้าของร้านอาหารทิม ฮอร์ตันส์และเวนดี้ส์ ทั้งหมด ในเกาะพรินซ์เอ็ดเวิร์ด ตัดสินใจเปิดสาขาแฟรนไชส์ใหม่ของทั้งสองแบรนด์ในอาคารเดียวกันในเมืองมอนแทกู เมอร์ฟีเชิญจอยซ์และเดฟ โทมั ส ประธานของเวนดี้ส์ ไปร่วมงานเปิดร้าน "คอมโบสโตร์" ซึ่งเป็นครั้งแรกที่ผู้บริหารทั้งสองได้พบกัน ความสำเร็จของเมอร์ฟีในการรวมกาแฟและโดนัทเข้ากับอาหารจานด่วนของเวนดี้ส์ นำไปสู่การเข้าซื้อกิจการและการควบรวมกิจการกับ TDL Group โดยWendy's International, Inc.บริษัทสัญชาติอเมริกัน เมื่อวันที่ 8 สิงหาคม 1995 ซึ่งดำเนินกิจการจนถึงปี 2009 ^{[ 26 ]}

การขายกิจการครั้งนี้ได้รับการกล่าวถึงอย่างกว้างขวางในสื่อต่างๆ ในปี 1995 หนังสือพิมพ์ Toronto Starได้ลงคอลัมน์ที่สะท้อนถึงการที่ Tim Hortons "ขายกิจการ" ให้กับ Wendy's โดยมีข้อความว่า "เป็นภาพของสัญลักษณ์อันยิ่งใหญ่ของแคนาดาอีกแห่งหนึ่ง...ที่ตกเป็นของไขมันเบอร์เกอร์อเมริกัน" ^{[ 27 ]}

แฟรนไชส์ของ Tim Hortons แพร่กระจายอย่างรวดเร็วและในที่สุดก็แซงหน้าMcDonald's ขึ้น เป็นผู้ให้บริการด้านอาหารรายใหญ่ที่สุดของแคนาดา^{[ 28 ]}บริษัทเปิดสาขาในแคนาดามากกว่า McDonald's ถึงสองเท่าภายในปี 2548 ^{[ 29 ]}และยอดขายทั่วทั้งระบบก็แซงหน้ายอดขายของ McDonald's ในแคนาดาตั้งแต่ปี 2545 ^{[ 30 ]}เครือร้านอาหารนี้มีส่วนแบ่งรายได้ 22.6% ของรายได้ทั้งหมดของอุตสาหกรรมอาหารจานด่วนในแคนาดาในปี 2548 ^{[ 29 ]}

ภายใต้แรงกดดันจากนักลงทุนรายใหญ่ อย่างPeter May และNelson Peltz ^{[ 31 ]}ในช่วงปลายปี 2548 Wendy's ประกาศว่าจะขายหุ้น Tim Hortons ระหว่าง 15% ถึง 18% ในการเสนอขายหุ้นต่อสาธารณะครั้งแรก ซึ่งเสร็จสิ้นในวันที่ 24 มีนาคม 2549 และต่อมาได้กล่าวว่าจะแยกส่วนธุรกิจที่เหลือให้กับผู้ถือหุ้นภายในสิ้นปี 2549 ^{[ 32 ]} Wendy's อ้างถึงการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นระหว่างสองเครือข่ายและความสามารถในการพึ่งพาตนเองที่เพิ่มขึ้นของ Tim Hortons เป็นเหตุผลในการตัดสินใจ แต่บริษัทอยู่ภายใต้แรงกดดันจากผู้ถือหุ้นให้ดำเนินการดังกล่าวเนื่องจากความแข็งแกร่งและผลกำไรของแบรนด์ Tim Hortons ^{[ 33 ]}

หุ้นของบริษัทเริ่มซื้อขายในวันที่ 24 มีนาคม พ.ศ. 2549 โดยมีการเสนอขายหุ้นต่อสาธารณะครั้งแรกในราคา 27 ดอลลาร์แคนาดาต่อหุ้น ระดมทุนได้มากกว่า 700 ล้านดอลลาร์ในวันแรกของการซื้อขาย ในวันที่ 24 กันยายน เวนดี้ส์ได้แยกหุ้นส่วนที่เหลือในทิม ฮอร์ตันส์ออกไป โดยแจกจ่ายหุ้นที่เหลืออีก 82% ให้แก่ผู้ถือหุ้น^{[ 34 ]}ในวันเดียวกันนั้น ทิม ฮอร์ตันส์ถูกเพิ่มเข้าไปในดัชนีตลาดหุ้นมาตรฐานของแคนาดา คือดัชนี S&P/TSX Composite IndexและดัชนีS&P/TSX 60 ^{[ 35 ]}

ณ เดือนมีนาคม พ.ศ. 2549 Tim Hortons ครองส่วนแบ่งตลาดขนมอบในแคนาดา 76% (โดยพิจารณาจากจำนวนลูกค้าที่ใช้บริการ) และครองส่วนแบ่งตลาดกาแฟในแคนาดา 62% (เมื่อเทียบกับStarbucksซึ่งอยู่ในอันดับสองที่ 7%) ^{[ 36 ]}

ในช่วงเวลานี้ Tim Hortons ยังได้แนะนำรูปแบบ Tim Hortons Express ซึ่งเป็นรูปแบบคีออสก์ขนาดกะทัดรัดที่ให้บริการเครื่องดื่มและขนมอบแบบจำกัด ร้านค้าเหล่านี้ได้รับการติดตั้งในสถานที่ที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิม เช่น มหาวิทยาลัย สนามบิน และสถานที่ทางทหาร^{[ 37 ] [ 38 ] [ 39 ]}

เมื่อวันที่ 29 มิถุนายน พ.ศ. 2552 บริษัท Tim Hortons Inc. ประกาศว่า หากได้รับการอนุมัติจากผู้ถือหุ้น การดำเนินงานของเครือข่ายจะถูกปรับโครงสร้างใหม่ภายใต้บริษัทมหาชนแห่งใหม่ ซึ่งมีชื่อว่า "Tim Hortons Incorporated" เช่นกัน โดยจัดตั้งขึ้นภายใต้พระราชบัญญัติบริษัทธุรกิจของแคนาดาการเปลี่ยนแปลงนี้ทำขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ด้านภาษีเป็นหลัก^{[ 40 ] [ 41 ]}เมื่อวันที่ 28 กันยายน พ.ศ. 2552 บริษัท Tim Hortons Inc. ประกาศว่าได้ดำเนินการปรับโครงสร้างองค์กรเสร็จสิ้นแล้วเพื่อเป็นบริษัทมหาชนของแคนาดา^{[ 42 ] [ 43 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2553 Tim Hortons ได้ขยาย การรับชำระเงินผ่านระบบเดบิต Interacไปยังร้านค้าส่วนใหญ่ของบริษัท ก่อนหน้านี้ บริษัทเริ่มรับชำระเงินผ่าน Interac ในร้านค้าในแคนาดาตะวันตกในปี พ.ศ. 2546 และต่อมาได้เริ่ม รับชำระเงินผ่าน MasterCardและ MasterCard PayPass ในร้านค้าส่วนใหญ่ในปี พ.ศ. 2550 บริษัทมักระบุว่าความล่าช้าในการยอมรับการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ที่กว้างขวางขึ้นนั้นก็เพื่อ "รับประกันความเร็วในการให้บริการ" ^{[ 44 ] [ 45 ]}ในปี พ.ศ. 2555 Tim Hortons เริ่มรับ บัตร Visaและในปี พ.ศ. 2556 ก็เริ่มรับบัตรAmerican Express ^{[ 46 ] [ 47 ]}

ในช่วงปลายปี 2556 Tim Hortons มีร้านกาแฟ 4,350 แห่งทั่วโลก โดย 3,500 แห่งอยู่ในแคนาดา 817 แห่งในสหรัฐอเมริกา และ 33 แห่งในกลุ่มประเทศGCCบริษัทที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์โตรอนโตมีรายได้ 794 ล้านดอลลาร์สหรัฐ และกำไรสุทธิ 111 ล้านดอลลาร์สหรัฐในไตรมาสเดือนกันยายน^{[ 48 ]}

เมื่อวันที่ 24 สิงหาคม 2557 เครือร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดสัญชาติอเมริกันBurger Kingประกาศว่ากำลังเจรจาเพื่อควบรวมกิจการกับ Tim Hortons Inc. ^{[ 49 ]}การควบรวมกิจการมูลค่า 18 พันล้านดอลลาร์ที่เสนอจะเกี่ยวข้องกับการย้ายฐานภาษีไปยังแคนาดา โดยมีบริษัทโฮลดิ้งแห่งใหม่ที่3G Capital เป็นเจ้าของส่วนใหญ่ และหุ้นที่เหลือในบริษัทจะถือครองโดยผู้ถือหุ้นปัจจุบันของ Burger King และ Tim Hortons ตัวแทนของ Tim Hortons ระบุว่าการควบรวมกิจการที่เสนอจะทำให้ Tim Hortons สามารถใช้ประโยชน์จากทรัพยากรของ Burger King เพื่อการเติบโตในระดับสากล เครือร้านอาหารทั้งสองจะยังคงดำเนินงานแยกกันหลังการควบรวมกิจการ^{[ 50 ]}ข่าวเกี่ยวกับข้อเสนอดังกล่าวทำให้ราคาหุ้นของ Tim Hortons เพิ่มขึ้น 28 เปอร์เซ็นต์^{[ 51 ]}

เมื่อวันที่ 25 สิงหาคม 2557 Burger King ได้ยืนยันอย่างเป็นทางการถึงความตั้งใจที่จะเข้าซื้อกิจการ Tim Hortons Inc. ด้วยมูลค่ารวม12.5 พันล้านดอลลาร์แคนาดา (11.4 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ) ^{[ 52 ]} 3G Capital เสนอซื้อบริษัทในราคา 65.50 ดอลลาร์สหรัฐต่อหุ้น โดยผู้ถือหุ้นเดิมจะได้รับเงินสด 65.50 ดอลลาร์สหรัฐ และหุ้น 0.8025 หุ้นในบริษัทโฮลดิ้งแห่งใหม่ นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการซื้อหุ้นทั้งหมดเป็นเงินสด (88.50 ดอลลาร์สหรัฐ) และหุ้นทั้งหมด (3.0879 หุ้น) ข้อตกลงนี้วางแผนที่จะส่งผลให้ 3G Capital (ซึ่งถือหุ้นส่วนใหญ่ 71% ใน Burger King) ถือหุ้นส่วนใหญ่ 51% ในบริษัทใหม่ ผู้ถือหุ้นเดิมของ Tim Hortons ถือหุ้น 22% และผู้ถือหุ้นของ Burger King ถือหุ้น 27% โดยบริษัทใหม่จะตั้งอยู่ที่ Oakville และจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์TSXและตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์กตามข้อตกลงDaniel Schwartz ซีอีโอของ Burger King ได้ดำรงตำแหน่งซีอีโอของบริษัท โดยมี Marc Caira ซีอีโอของ Tim Hortons ดำรงตำแหน่งรองประธานและกรรมการ Burger King ยังคงดำเนินงานจากสำนักงานใหญ่เดิมในไมอามี มีการประกาศว่าข้อตกลงนี้จะก่อตั้งบริษัทร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดที่ใหญ่เป็นอันดับสามของโลก^{[ 51 ]}เมื่อวันที่ 28 ตุลาคม 2557 ข้อตกลงนี้ได้รับการอนุมัติจากสำนักงานการแข่งขันของแคนาดา^{[ 53 ]}แต่ยังไม่ได้รับการอนุมัติจากกระทรวงอุตสาหกรรมของแคนาดาสำนักงานดังกล่าวตัดสินว่าข้อตกลงนี้ "ไม่น่าจะส่งผลให้เกิดการลดลงหรือการป้องกันการแข่งขันอย่างมีนัยสำคัญ" ^{[ 54 ]}

อดีตซีอีโอ Marc Caira ยืนยันถึงความน่าเชื่อถือของ Tim Hortons หลังจากการซื้อกิจการ โดยระบุว่าการเข้าซื้อกิจการจะ "ทำให้เราสามารถดำเนินการได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการนำแบรนด์ Tim Hortons อันเป็นเอกลักษณ์ของแคนาดาไปสู่ฐานลูกค้าทั่วโลกกลุ่มใหม่" ^{[ 51 ] [ 55 ]}เมื่อวันที่ 30 ตุลาคม 2557 สื่อต่างๆ ได้รายงานเกี่ยวกับ การศึกษาของ Canadian Centre for Policy Alternativesซึ่งชี้ให้เห็นว่าการเข้าซื้อกิจการ Tim Hortons ของ Burger King นั้น "มีแนวโน้มที่จะส่งผลเสียอย่างมากต่อชาวแคนาดา" ^{[ 56 ] [ 57 ]}การศึกษานี้วิเคราะห์เจ้าของหุ้นเอกชนของ Burger King คือ 3G Capital และการเข้าซื้อกิจการในอดีตของ Burger King, HeinzและAnheuser-Buschและประกาศว่า "บริษัทนี้มีประวัติการลดต้นทุนอย่างรุนแรงมา 30 ปี ซึ่งอาจส่งผลเสียต่อพนักงานของ Tim Hortons ผู้ประกอบการธุรกิจขนาดเล็ก ผู้เสียภาษีชาวแคนาดา และผู้บริโภค" ^{[ 56 ] [ 58 ]}

ข้อตกลงดังกล่าวได้รับการอนุมัติโดยรัฐมนตรีว่าการกระทรวงอุตสาหกรรมเจมส์ มัวร์ (จากพรรคอนุรักษ์นิยมที่ปกครองแคนาดา ) เมื่อวันที่ 4 ธันวาคม 2014: ทั้งสองบริษัทตกลงตามเงื่อนไขของมัวร์ ซึ่งกำหนดให้เครือร้านเบอร์เกอร์คิงและทิมฮอร์ตันส์ต้องดำเนินงานแยกกันและไม่รวมสถานที่ตั้ง รักษา "ระดับการจ้างงานที่สำคัญ" ที่สำนักงานใหญ่โอ๊ควิลล์ และรับรองว่าชาวแคนาดาจะต้องมีสัดส่วนอย่างน้อย 50% ในคณะกรรมการบริหารของทิมฮอร์ตันส์^{[ 59 ]}ผู้ถือหุ้นของทิมฮอร์ตันส์อนุมัติการควบรวมกิจการเมื่อวันที่ 9 ธันวาคม 2014; ทั้งสองเครือร้านได้ควบรวมกิจการภายใต้บริษัทแม่แห่งใหม่Restaurant Brands International (RBI) ซึ่งเริ่มซื้อขายเมื่อวันที่ 15 ธันวาคม 2014 ^{[ 60 ] [ 61 ] [ 62 ]}ตามรายงานของ CBC News "ยังไม่ชัดเจนว่ารัฐบาลจะบังคับใช้เงื่อนไขของ [มัวร์] อย่างไร" ^{[ 63 ]}

ในเดือนพฤษภาคม 2015 บริษัทประกาศปิดสำนักงานใหญ่ในสหรัฐอเมริกาที่เมืองดับลิน รัฐโอไฮโอในเดือนมีนาคม 2015 บริษัทมีพนักงาน 127 คน ในเดือนสิงหาคม 2016 ทิม ฮอร์ตันส์ได้เปลี่ยนประธานอีกครั้ง^{[ 64 ]}ในเดือนกันยายน 2016 ทิม ฮอร์ตันส์ประกาศว่าจะขยายธุรกิจไปยังสหราชอาณาจักร โดยยังไม่ได้ประกาศจำนวนสาขาที่จะสร้าง^{[ 65 ]}

รายได้ของRestaurant Brands International ในปี 2015 อยู่ที่ 4.0522 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ^{[ 66 ]}และเพิ่มขึ้นเป็น 4.15 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2016 ^{[ 67 ]} Tim Hortons มีสาขาในสหรัฐอเมริกา 683 แห่ง ณ สิ้นปี 2016 และมีรายได้รวมต่อปี 3.00 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ^{[ 68 ]}

ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2561 Tim Hortons ประกาศว่าจะย้ายสำนักงานใหญ่พร้อมพนักงาน 400 คนไปยังExchange Towerในย่านใจกลางเมืองโทรอนโต^{[ 69 ]}

ในเดือนพฤษภาคม 2018 สถาบันชื่อเสียงรายงานว่า Tim Hortons ตกจากอันดับที่ 13 ไปอยู่ที่อันดับที่ 67 ในการศึกษาบริษัทที่มีชื่อเสียงมากที่สุดในแคนาดา ซึ่งถือเป็น "การตกอันดับครั้งใหญ่ที่สุดครั้งหนึ่งในบรรดาบริษัท 250 แห่งที่วิเคราะห์ในปีนี้" และแบรนด์นี้ "ยังคงถือว่ามีชื่อเสียงที่ดี" ^{[ 70 ]}

ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2561 Tim Hortons เริ่มติดตั้งตู้บริการตนเองในบางสาขาในรัฐออนแทรีโอ^{[ 71 ]}ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2562 Tim Hortons เริ่มขยายการติดตั้งตู้บริการตนเองไปทั่วแคนาดา

ณ วันที่ 31 ธันวาคม พ.ศ. 2561 ทิม ฮอร์ตันส์มีร้านอาหาร 4,846 แห่งใน 14 ประเทศ^{[ 72 ]}รวมถึง 3,802 แห่งในแคนาดา^{[ 73 ]} 807 แห่งในสหรัฐอเมริกา 60 แห่งในเม็กซิโก 29 แห่งในตะวันออกกลาง^{[ 74 ]}และ 25 แห่งในสหราชอาณาจักร^{[ 75 ]}ณ เดือนสิงหาคม พ.ศ. 2567 ทิม ฮอร์ตันส์มีร้านอาหาร 5,702 แห่ง^{[ 8 ]}

ร้าน Tim Hortons มีสาขาอยู่ในฐานทัพทหารหลายแห่ง รวมถึงเมืองกันดาฮาร์ในอัฟกานิสถาน^{[ 76 ] [ 77 ] [ 78 ] แม้ว่าสาขาหลังนี้จะมุ่งเน้นให้บริการแก่กองทัพแคนาดาและบุคลากรทางทหารพันธมิตรเป็นหลักก็ตาม นอกจาก นี้}ยังมีสาขาอีก 3 แห่งในฐานทัพทหาร ได้แก่Aberdeen Proving Ground รัฐแมริแลนด์ [ ^{79 ]} Fort Knox รัฐเคนตักกี้ [ ^{80 ]}และNaval Station Norfolk รัฐเวอร์จิเนีย [ ^{81 ] และสาขา} ล่าสุดอยู่ที่ Camp Adazi ในประเทศลัตเวีย^{[ 82 ]}

เดิมที Tim Hortons มีสาขากระจายอยู่ในออนแทรีโอและแคนาดาฝั่งแอตแลนติกเป็นหลัก อย่างไรก็ตาม เครือร้านค้านี้ได้ขยายสาขาไปยังควิเบกและแคนาดาตะวันตก^{[ 83 ]}สาขาในIqaluitรัฐนูนาวุต เป็นสาขาที่อยู่เหนือสุดในปี 2010 ^{[ 84 ]}และสาขาในPond Inletรัฐนูนาวุต เป็นสาขาที่อยู่เหนือสุดในปี 2023 ^{[ 85 ]}

TDL Group มียอดขาย 1.48 พันล้านดอลลาร์ในปี 2548 ^{[ 86 ]}นอกจากนี้ Tim Hortons ยังมีสาขาในวิทยาเขตของมหาวิทยาลัยในแคนาดาและสหรัฐอเมริกา ได้แก่ Brock University, Durham College, Georgian College, Algonquin College, Canisius College, York University, Toronto Metropolitan University, University at Buffalo, SUNY Plattsburgh ^{[ 87 ]} University of British Columbia, Memorial University of Newfoundland, University of Western Ontario และ Simon Fraser University ^{[ 88 ]}

ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2553 Tim Hortons ประกาศแผนการขยายธุรกิจเพิ่มเติมทั้งสองฝั่งชายแดนแคนาดา-สหรัฐอเมริกา โดยจะแล้วเสร็จภายในปี พ.ศ. 2556 แผนดังกล่าวเรียกร้องให้มีร้านค้าใหม่ 600 แห่งในแคนาดา (ส่วนใหญ่อยู่ในควิเบกและแคนาดาตะวันตก แต่รวมถึงชุมชนขนาดเล็กอื่นๆ ด้วย) และร้านค้าใหม่ 300 แห่งในสหรัฐอเมริกา (ส่วนใหญ่อยู่ในตลาดที่มีอยู่แล้ว ได้แก่ มิชิแกน นิวยอร์ก และโอไฮโอ) นอกจากนี้ยังเรียกร้องให้มีการขยายไปยังสถานที่ที่ไม่ใช่ร้านค้าทั่วไป เช่น โรงพยาบาล มหาวิทยาลัย และสนามบิน รวมถึงการขยายโครงการร่วมมือกับCold Stone Creamery ซึ่งเป็นเครือร้านไอศกรีมของสหรัฐฯ ที่เริ่มต้นในปี พ.ศ. 2552 ให้ครอบคลุมร้านค้าในแคนาดา 60 แห่ง และร้านค้าใหม่และร้านค้าที่มีอยู่แล้วในสหรัฐอเมริกา 25 ถึง 35 แห่ง แผนนี้ยังรวมถึงการทดสอบแนวคิดร้านกาแฟ/เบเกอรี่ใหม่ในสถานที่ตั้งที่มีอยู่แล้วในสหรัฐอเมริกาอย่างน้อย 10 แห่ง รวมถึง "การตกแต่ง อุปกรณ์ และพื้นที่นั่งเล่นที่ดียิ่งขึ้น" ตลอดจนการขยายเมนูให้หลากหลายยิ่งขึ้น^{[ 89 ] [ 90 ]}

ในปี 2010 ทิม ฮอร์ตันส์ได้เปิดสาขาที่อยู่เหนือสุดในขณะนั้น ได้แก่ บูธ 3 แห่งใน ร้าน NorthMartในเมืองอิกาลูอิต นูนาวุตซึ่งทำให้ทิม ฮอร์ตันส์ขยายสาขาไปทั่วทุกจังหวัดและดินแดนของแคนาดา^{[ 91 ]}ตามคำกล่าวของนิค จาวอร์ รองประธานอาวุโสฝ่ายกิจการองค์กรของทิม ฮอร์ตันส์ "คุณอาจพูดได้ว่ามันถึงเวลาแล้ว ถ้าเราสามารถไปเปิดสาขาที่กันดาฮาร์ได้ทำไมเราถึงไปเปิดสาขาที่อิกาลูอิตไม่ได้ล่ะ" ^{[ 92 ]}

ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2554 ทิม ฮอร์ตันส์ได้เปิดร้านอาหารสาขาที่ 4,000 ในปี พ.ศ. 2555 บริษัท ทิม ฮอร์ตันส์ อิงค์ มีรายได้รวม 3.12 พันล้านดอลลาร์แคนาดา^{[ 93 ]}

ในขั้นต้น ร้านค้าในสหรัฐอเมริกาเป็นผลมาจากการขยายตัวตามธรรมชาติในพื้นที่ชายแดนแคนาดา-สหรัฐอเมริกา (เช่น ร้านค้าในรัฐเมนและบัฟฟาโล รัฐนิวยอร์กซึ่งเป็นพื้นที่ที่ฮอร์ตันเล่นตั้งแต่ปี 1972 ถึง 1974 ในฐานะสมาชิกของบัฟฟาโล เซเบอร์ส ) สาขาแรกในสหรัฐอเมริกาเปิดขึ้นที่เดียร์ฟิลด์บีช รัฐฟลอริดาและปอมปาโนบีช รัฐฟลอริดาในปี 1981 แต่ไม่ประสบความสำเร็จและถูกปิดไป^{[ 94 ]}

ในปี 1984 เครือร้านอาหารได้กลับมาเปิดสาขาในสหรัฐอเมริกาอีกครั้งที่ เมืองโทนาวันดา รัฐนิวยอร์ก^{[ 93 ]} อย่างไรก็ตาม ตั้งแต่ช่วงกลางทศวรรษ 1990 เครือร้านอาหารได้เริ่มขยายสาขาในสหรัฐอเมริกาโดยการซื้อกิจการสาขาเดิมของเครือร้านอาหารฟาสต์ฟู้ด ในปี 1996 และ 1997 บริษัท Wendy's International Inc. ได้ซื้อกิจการสาขาเดิม ของ Raxจำนวน 37 แห่งในรัฐโอไฮโอ รัฐเคนตักกี้และรัฐเวสต์เวอร์จิเนียโดย 30 แห่งถูกเปลี่ยนเป็น Tim Hortons ส่วนสาขาที่เหลือกลายเป็นแฟรนไชส์ของ Wendy's นอกจากนี้ ยังได้ซื้อกิจการร้าน Hardee's ที่ปิดไปแล้ว 35 แห่ง ในเขตดีทรอยต์โดยมีเจตนาที่จะเปลี่ยนเป็นร้าน Wendy's ^{[ 95 ]}ภายในปี 2004 เครือร้านอาหารยังได้ซื้อ กิจการร้านกาแฟและโดนัท Bess Eaton จำนวน 42 แห่ง ในนิวอิงแลนด์ตอนใต้ และมีการเปิดร้าน Wendy's/Tim Hortons หลายแห่งในสหรัฐอเมริกา ทั้งในตลาด "ดั้งเดิม" ของเมนและบัฟฟาโล ซึ่งมีสถานที่ตั้งมากกว่า 180 แห่ง ณ ปี 2554 ^{[ 96 ]}และในตลาดที่เข้าซื้อกิจการ

ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2551 Tim Hortons ประกาศแผนการเพิ่มสาขาอีก 82 แห่งใน ร้าน Tops Marketsในสหรัฐอเมริกา^{[ 97 ]}

เมื่อวันที่ 13 กรกฎาคม 2552 ทิม ฮอร์ตันส์ได้เปิดร้านในนครนิวยอร์กณ สถานที่ตั้งเดิมของดันกิ้นโดนัทส์ซึ่งดำเนินการโดยองค์กรรีสหนึ่งในร้านเหล่านั้นตั้งอยู่ที่เมดิสันสแควร์การ์เดนซึ่งฮอร์ตันเคยเล่นให้กับนิวยอร์กเรนเจอร์สระหว่างปี 1969 ถึง 1971 ^{[ 98 ]}ในเดือนพฤศจิกายน 2553 ทิม ฮอร์ตันส์ประกาศปิดร้าน 36 แห่งในภาคตะวันออกเฉียงเหนือของสหรัฐอเมริกา เนื่องจากมีการแข่งขันสูงกับดันกิ้นโดนัทส์และออบอนเพน จากนิวอิงแลนด์ ร้านเหล่านี้มียอดขายต่อร้านน้อยกว่าครึ่งหนึ่งของยอดขายเฉลี่ยของบริษัท และกระจุกตัวอยู่ในพื้นที่รอบๆพรอวิเดนซ์ รัฐโรดไอส์แลนด์และฮาร์ตฟอร์ด รัฐคอนเนตทิ คัต โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่พรอวิเดนซ์ที่มีร้าน ฮันนี่ดิวโดนัทส์ซึ่งเป็นคู่แข่งในท้องถิ่นอยู่เป็นจำนวนมากถึง 150 สาขาในรัฐโรดไอส์แลนด์และทางตะวันออกเฉียงใต้ของรัฐแมสซาชูเซตส์ในประกาศดังกล่าว ทางร้านระบุว่าจะมุ่งเน้นความพยายามไปที่ตลาดหลัก เช่น ทางตะวันตกของแคนาดา ในแถลงการณ์เดียวกัน บริษัทได้ประกาศขายส่วนแบ่งของบริษัทจัดจำหน่าย Maidstone Bakeries ให้กับพันธมิตรในยุโรปของ Tim Hortons โดยจะนำเงิน400 ล้านดอลลาร์แคนาดาที่ได้จากการขายไปซื้อหุ้นคืน^{[ 99 ]}

ในปี 2010 ทิม ฮอร์ตันส์ได้เปิดบูธสองแห่งที่คอนโซล เอนเนอร์จี เซ็นเตอร์ (ปัจจุบันรู้จักกันในชื่อ พีพีจี เพนท์ส อารีน่า) ในเมืองพิตต์สเบิร์ก ส่วนหนึ่งเป็นการทดสอบเพื่อเตรียมการขยายสาขาไปยังพิตต์สเบิร์กในอนาคต (สาขาที่ใกล้ที่สุดในขณะนั้นอยู่ในพื้นที่วีลลิง รัฐเวสต์เวอร์จิเนีย/สตูเบนวิลล์ รัฐโอไฮโอ) รวมถึงเนื่องจากซิดนีย์ ครอ สบี นักกีฬาชื่อดังจาก ทีมพิตต์สเบิร์ก เพนกวินส์เป็นสปอนเซอร์ให้กับเครือทิม ฮอร์ตันส์มาอย่างยาวนานด้วย นอกจากนี้ ฮอร์ตันยังเคยเล่นให้กับทีมPittsburgh Hornetsซึ่งเป็นทีมในเครือAmerican Hockey League ของ Maple Leafs ในช่วงต้นอาชีพของเขา รวมถึงเล่นให้กับPenguinsหนึ่งฤดูกาลในปี 1971 ถึง 1972 ^{[ 100 ]} Aramarkซึ่งเป็นผู้ดำเนินการซุ้มขายของ ได้ปิดซุ้มเหล่านั้นในปี 2012 อย่างไรก็ตาม Tim Hortons ได้ดำเนินการเปิดสาขาแบบเต็มรูปแบบในพิตต์สเบิร์กและพื้นที่โดยรอบในเดือนกรกฎาคม 2012 ในช่วงเวลาที่เข้ามาในพิตต์สเบิร์ก จากสี่เมืองใน NHL ที่ฮอร์ตันเล่น (บัฟฟาโล นิวยอร์กซิตี้ โตรอนโต และพิตต์สเบิร์ก) พิตต์สเบิร์กเป็นเมืองเดียวที่ไม่มีสาขา Tim Hortons และยังเป็นที่ที่ฮอร์ตันได้พบกับลอรี ภรรยาในอนาคตของเขาด้วย

ในปี 2554 ทิม ฮอร์ตันส์ได้ขยายธุรกิจอย่างแข็งขันไปยังภูมิภาคแกรนด์แรพิดส์ รัฐมิชิแกน^{[ 101 ]}

ในปี 2012 ทิม ฮอร์ตันส์ เริ่มโฆษณาใน พื้นที่ ยังส์ทาวน์ รัฐโอไฮโอโดยคาดหวังว่าจะขยายสาขาไปยังหุบเขามาโฮนิง ในอนาคต สาขาที่ใกล้ที่สุดในขณะนั้นอยู่ที่เมืองคาลคัตตา รัฐโอไฮโอ ซึ่งอยู่ห่าง จากยังส์ทาวน์ไปทางใต้ประมาณ 50 ไมล์ เครือร้านค้าดังกล่าวเข้ามาในพื้นที่ในเดือนกรกฎาคม 2012 ด้วยการเปิดสาขาในเมืองเฮอร์มิเทจ รัฐเพนซิลเวเนีย^{[ 102 ]}สาขานี้ได้ปิดตัวลงแล้ว แต่ทิม ฮอร์ตันส์ ก็กลับมาสู่ตลาดอีกครั้งในฤดูใบไม้ผลิปี 2019 ด้วยการเปิดสองสาขา หนึ่งในยังส์ทาวน์และอีกหนึ่งในเมืองจิราร์ด รัฐโอไฮโอ^{[ 103 ]}แม้ว่าทั้งสองสาขาจะปิดตัวลงอย่างกะทันหันภายในไม่กี่สัปดาห์ต่อกันภายในสิ้นปีนั้น^{[ 104 ]}

ณ ปี 2012 บริษัทได้ขยายกิจการไปทั่วรัฐต่างๆ ในสหรัฐอเมริกา ได้แก่ คอนเนตทิคัต อินเดียนา เคนตักกี้ เมน แมสซาชูเซตส์ มิชิแกน นิวยอร์ก โอไฮโอ เพนซิลเวเนีย โรดไอส์แลนด์ และเวสต์เวอร์จิเนีย^{[ 93 ]}

เมื่อวันที่ 7 มกราคม 2557 ทิม ฮอร์ตันส์ได้เปิดบูธในสถานที่ซึ่งปัจจุบันคือสนาม Desert Diamond Arena (ซึ่งเคยเป็นสนามเหย้า ของทีม Arizona CoyotesในNHL ) ใน เมืองเกลนเดลซึ่งเป็นร้านทิม ฮอร์ตันส์แห่งแรกในรัฐแอริโซนา^{[ 105 ] [ 106 ]}ร้านทิม ฮอร์ตันส์สาขาหลักในเขตบัฟฟาโลเปิดทำการที่LECOM Harborcenterเมื่อวันที่ 29 ตุลาคม 2557 ^{[ 107 ]}

ในปี 2016 ทิม ฮอร์ตันส์ได้ขยายสาขาไปยังรัฐมินนิโซตาด้วยร้านค้าภายในห้างสรรพสินค้ามอลล์ออฟอเมริกาอย่างไรก็ตาม สาขานี้ได้ปิดตัวลงแล้ว^{[ 108 ]}ในปี 2017 เครือร้านค้าดังกล่าวได้ประกาศขยายสาขาไปยังภาคตะวันออกเฉียงเหนือของรัฐโอไฮโอ โดยจะเปิดร้านค้า 105 สาขาในเขตเมืองคลีฟแลนด์^{[ 109 ]}สาขาแรกเปิดในย่านเอลเล็ตของเมืองแอครอนในเดือนกรกฎาคม 2019 ^{[ 110 ]}

ในปี 2020 Tim Hortons ได้ร่วมมือกับ Bolla Market เพื่อเปิดสาขา "15 ถึง 20 แห่งในช่วง 12 ถึง 18 เดือนข้างหน้า" ทั่วลองไอส์แลนด์ โดยร้านค้าจะตั้งอยู่ภายในสถานีบริการน้ำมัน^{[ 111 ]}

ในปี 2022 ทิม ฮอร์ตันส์ได้ประกาศแผนการขยายธุรกิจไปยังรัฐจอร์เจียและเท็กซัส โดยในอีกห้าปีข้างหน้า บริษัทวางแผนที่จะเปิดร้านใหม่กว่า 20 แห่งในพื้นที่แอตแลนตาและโคลัมบัส รัฐจอร์เจีย รวมถึงพื้นที่ฮูสตัน รัฐเท็กซัสและแนชวิลล์ รัฐเทนเนสซี^{[ 112 ]}

เมื่อวันที่ 22 ธันวาคม พ.ศ. 2567 ทิม ฮอร์ตันส์ได้เปิดสาขาแรกในเมืองออสติน รัฐเท็กซัส^{[ 113 ]}

ร้าน Tim Hortons ที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา ซึ่งเปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง เปิดทำการในเมืองไบรอัน รัฐเท็กซัส ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2568 ^{[ 114 ]}

เมื่อวันที่ 4 เมษายน 2566 ทิม ฮอร์ตันส์ ประกาศเปิดสาขาใหม่ในเมืองโพรสเปคต์ เกาะแกรนด์เคย์แมน^{[ 115 ]}นี่จะเป็นทิม ฮอร์ตันส์ สาขาแรกในแถบแคริบเบียน และเป็นสาขาแรกจากหลายสาขาที่วางแผนจะเปิดในหมู่เกาะเคย์แมน เมนูจะมีสินค้าดั้งเดิมครบครัน รวมถึงแซนด์วิชเดลี่ที่หั่นสดใหม่ ร้านเปิดทำการเมื่อวันที่ 12 ตุลาคม 2567

มีรายงานว่า Tim Hortons มีแผนจะเข้าสู่ตลาดอินเดียขนาดใหญ่ภายในปี 2013 ซึ่งบริษัทได้ปฏิเสธ^{[ 48 ]}เพื่อเป็นการขยายธุรกิจหลังจากควบรวมกิจการกับ Burger King ในปี 2014 กลายเป็น Restaurant Brands International Tim Hortons จึงเริ่มขยายสาขาในเอเชียในปี 2017 โดยอ้างถึงความต้องการกาแฟที่เพิ่มขึ้นในกลุ่มประชากรจำนวนมาก^{[ 116 ] [ 117 ]}สาขาแรกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เปิดในประเทศฟิลิปปินส์เมื่อวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2017 ที่Uptown MallในBonifacio Global City, Taguig โดยมี Siera Bearchellมิสยูนิเวิร์สแคนาดา 2016 เข้าร่วมในพิธีตัดริบบิ้น^{[ 118 ]}ณ เดือนธันวาคม 2023 มีสาขาเปิดให้บริการในฟิลิปปินส์ทั้งหมด 52 แห่ง^{[ 119 ]}

ผ่านความร่วมมือแบบแฟรนไชส์กับ Apparel Group ซึ่งตั้งอยู่ในดูไบ Tim Hortons เข้าสู่สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ในปี 2011 โดยมีสาขาในอาบูดาบี ดูไบ และฟูไจราห์ การเปิดสาขาแรกเกิดขึ้นในเดือนกันยายน 2011 ^{[ 120 ]}ณ เดือนธันวาคม 2013 Tim Hortons มีร้านค้า 19 แห่งในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ 2 แห่งในโอมาน และ 2 แห่งในซาอุดีอาระเบีย พวกเขาวางแผนที่จะเปิดร้านค้ามากถึง 120 แห่งในอีก 5 ปีข้างหน้าในแถบอ่าวเปอร์เซีย โดยมุ่งเน้นที่กาตาร์ บาห์เรน คูเวต โอมาน และสหรัฐอาหรับเอ มิเรตส์ ^{[ 121 ] [ 122 ]}คูเวตมี Tim Hortons ที่ The Gate Mall ใน Egaila ที่ Promenade Mall ใน Hawalli และที่ The Avenues Mall ใน Al Rai ^{[ 123 ]}

ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2561 ทิม ฮอร์ตันส์ ประกาศว่าจะเปิดร้าน 1,500 แห่งในประเทศจีน^{[ 124 ]}ร้านแรกเปิดเมื่อวันที่ 26 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2562 ในเขตหวงผู่ เซี่ยงไฮ้ภายในวันที่ 31 ธันวาคม พ.ศ. 2567 จำนวนร้านทั่วประเทศเพิ่มขึ้นเป็น 1,022 แห่ง ครอบคลุม 82 เมือง^{[ 125 ]}

ร้าน Tim Hortons สาขาแรกในประเทศไทยเปิดเมื่อวันที่ 18 มกราคม 2563 ที่ห้างสามย่านมิตรทาวน์มอลล์ในกรุงเทพฯโดยเป็นความร่วมมือแบบแฟรนไชส์กับบริษัท WeEat Co. ซึ่งตั้งอยู่ในประเทศไทย^{[ 126 ]}ณ เดือนมกราคม 2564 มีสาขาเปิดให้บริการในประเทศ 10 แห่ง

ร้าน Tim Hortons สองแห่งแรกในอินเดียเปิดทำการเมื่อวันที่ 11 สิงหาคม 2022 ในนิวเดลีและกูรุแกรมตามด้วยสาขาที่สามในนิวเดลีเมื่อวันที่ 31 สิงหาคม 2022 ^{[ 127 ]}

เมื่อวันที่ 11 กุมภาพันธ์ 2023 ทิม ฮอร์ตันส์ได้เปิดสาขา 4 แห่งใน DHA, ลาฮอร์ และกุลเบิร์ก และประกาศว่าจะเปิดสาขาเพิ่มในเมืองใหญ่อื่นๆ ของปากีสถาน^{[ 128 ] ในเดือนมกราคม 2024 ทิม ฮอร์ตันส์ได้เปิดร้านอีก แห่ง}ในปากีสถาน คราวนี้อยู่ที่อิสลามาบัด^[ 129 ^]

ในปี 2023 บริษัท Marubeni Corporation ซึ่งเป็นกลุ่มบริษัทขนาดใหญ่ของญี่ปุ่น ได้ประกาศแผนการที่จะเปิดร้าน Tim Hortons ในสิงคโปร์ มาเลเซีย และอีกแห่งในอินโดนีเซียในปี 2024 ^{[ 130 ]}สาขาในสิงคโปร์เปิดอย่างเป็นทางการที่VivoCityเมื่อวันที่ 17 พฤศจิกายน 2023 ^{[ 131 ]} เมื่อวันที่ 30 สิงหาคม 2024 Tim Hortons ได้เปิดร้าน Tim's Signaturesแห่งแรกที่ 313@Somerset ประเทศสิงคโปร์ ซึ่งจำหน่ายกาแฟระดับพรีเมียมมากขึ้น เช่น กาแฟแบบ Single-origin และกาแฟดริป^{[ 132 ]}ณ เดือนธันวาคม 2025 Tim Hortons มีสาขาทั้งหมด 15 แห่งในสิงคโปร์ รวมทั้ง Tim's Signature ด้วย ในปี 2026 Tim Hortons สิงคโปร์ได้รับการรับรองฮาลาล^{[ 133 ]}

ร้าน Tim Hortons สาขาแรกในมาเลเซียเปิดที่IOI City Mall ^{[ 134 ]}ซึ่งเป็นห้างสรรพสินค้าที่ใหญ่ที่สุดของประเทศ ในเมืองเดงกิล ​​รัฐเซลังงอร์ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2567

ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2566 ทิม ฮอร์ตันส์ประกาศแผนการขยายธุรกิจไปยังเกาหลีใต้ ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2566 เจ้าหน้าที่ประกาศว่าทิม ฮอร์ตันส์จะเปิดสาขาแรกในเกาหลีที่เขตคังนัมกรุงโซล ภายในปีนั้น^{[ 135 ]}ณ เดือนตุลาคม พ.ศ. 2567 ทิม ฮอร์ตันส์ได้ขยายสาขาเป็น 13 แห่งในเกาหลีใต้

ผลิตภัณฑ์ของ Tim Hortons มีจำหน่ายในไอร์แลนด์และสหราชอาณาจักรที่ ร้านสะดวกซื้อ Spar บางแห่ง ตั้งแต่ปี 2549 ^{[ 136 ]}และซูเปอร์มาร์เก็ตTesco ^{[ 137 ]}การขยายธุรกิจระหว่างประเทศอื่นๆ ของ Tim Hortons รวมถึงร้านสาขาเล็กๆ ที่ สวน สัตว์ดับลิน^{[ 138 ]}กาแฟและโดนัทของ Tim Hortons วางจำหน่ายที่เคาน์เตอร์บริการตนเองขนาดเล็กใน ร้าน Spar 50 แห่ง ในสหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์ ณ วันที่ 30 เมษายน 2550 ^{[ 139 ]}

ในปี 2016 ทิม ฮอร์ตันส์ ประกาศว่าจะเปิดสาขาในสหราชอาณาจักรเริ่มตั้งแต่ปี 2017 โดยสาขาแรกในสหราชอาณาจักรเปิดให้บริการที่เมืองกลาสโกว์เมื่อวันที่ 2 มิถุนายน 2017 และสาขาที่สองเปิดที่เมืองบิชอปบริกส์ในเดือนพฤศจิกายน 2017 ในเดือนพฤศศิกายน 2017 มีการเปิดสาขา 2 แห่งในเมืองคาร์ดิฟฟ์ และอีก 1 แห่งในเมืองดันเฟอร์มลิน ในเดือนธันวาคม 2017 มีการเปิดสาขาเพิ่มอีก 2 แห่งในเมืองแทรฟฟอร์ด ในเมืองเซลและอัลทรินแชม และในวันที่ 20 ธันวาคม 2017 ทางร้านได้เปิดสาขาที่ศูนย์การค้าโกลเดนสแควร์ในเมืองวอร์ริงตัน ทิม ฮอร์ตันส์ เปิดสาขาแรก 2 แห่งในไอร์แลนด์เหนือในปี 2018 ได้แก่ สาขาบนถนนฟาวน์เทนในใจกลางเมืองเบลฟาสต์ และสาขาแบบไดรฟ์ทรูที่คอนส์วอเตอร์ รีเทล พาร์ค ในอีสต์เบลฟาสต์ ด้วยการเปิดสาขาในเมืองเบรนทรีและสต็อกพอร์ต (เกรทเทอร์แมนเชสเตอร์) ในเดือนกุมภาพันธ์ 2022 ทำให้ทิม ฮอร์ตันส์ มีสาขาทั้งหมด 47 แห่งในสหราชอาณาจักร ภายในเดือนมกราคม จำนวนสาขาได้เพิ่มขึ้นเป็น 73 แห่ง โดยมีสาขาอีกอย่างน้อย 3 แห่งที่อยู่ระหว่างการพัฒนา^{[ 140 ]} ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2566 พวกเขาได้เปิดสาขาในเวสต์วูดครอส ในเมืองธานเน็ต มณฑลเคนต์

มีรายงานว่าสาขาแรกของ Tim Hortons ในไอร์แลนด์จะเปิดในเมืองลิเมอริกในปี 2022 แต่เรื่องนี้ก็ไม่ได้เกิดขึ้นจริง^{[ 141 ]}

ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2560 ทิม ฮอร์ตันส์ได้เปิดร้านสองแห่งในใจกลางกรุงมาดริด และต่อมาได้เปิดอีกแห่งในเมืองโปซูเอโล เด อาลาร์คอนในเขตปกครองมาดริด เมนูยังรวมถึงเครื่องดื่มสเปนทั่วไปนอกเหนือจากเครื่องดื่มทั่วไปของทิม ฮอร์ตันส์ด้วย^{[ 142 ]}

แม้ว่าราชรัฐอันดอร์ราจะเป็นประเทศเอกราชแต่ร้านทิม ฮอร์ตันส์ในเมืองเอล ปาส เด ลา กาซาประเทศอันดอร์รา กลับมีรายชื่ออยู่ในเว็บไซต์ทิม ฮอร์ตันส์ของสเปน

ร้าน Tim Hortons สาขาแรกๆ เสนอสินค้าเพียงสองอย่าง คือ กาแฟและโดนัท^{[ 11 ]}นอกจากกาแฟ ชาช็อกโกแลตร้อนและโดนัทแล้ว เมนูในปัจจุบันยังมีขนมอบอื่นๆ อีกมากมาย เช่น เบเกิล ซึ่งแบรนด์นี้ขายได้ถึงหนึ่งในสองของสินค้าทั้งหมดในอุตสาหกรรมบริการอาหารของแคนาดา^{[ 143 ]}บริษัทได้จัดทำข้อมูลโภชนาการของรายการอาหารส่วนใหญ่ไว้ในโบรชัวร์สองหน้าและทางออนไลน์ โบรชัวร์ไม่ได้ระบุข้อมูลส่วนผสม^{[ 144 ]} โดยส่วนใหญ่แล้ว เมนูของ Tim Hortons จะมีรายการอาหารเหมือนกันในหลายสาขา อย่างไรก็ตาม ราคาอาจแตกต่างกันไป เนื่องจากเป็นระบบแฟรนไชส์ ​​ดังนั้นต้นทุนของแต่ละรายการอาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับเจ้าของสาขา รวมถึงจังหวัดที่แฟรนไชส์ดำเนินงานอยู่

ทิม ฮอร์ตันส์จำหน่ายกาแฟ ชา ช็อกโกแลตร้อน^{[ 143 ]}และเครื่องดื่มอัดลม ในช่วงกลางทศวรรษ 1990 เครือนี้ได้ขยายไปสู่สินค้าพิเศษและสินค้าพรีเมียม เช่น คาปูชิโนรสต่างๆ คาปูชิโนเย็น และกาแฟเย็น^{[ 145 ]}

แม้ว่าจะมีการขยายการนำเสนออาหารเพิ่มเติมในช่วงปี 2009 แต่แบรนด์นี้ยังคงพึ่งพาการขายกาแฟเป็นอย่างมาก^{[ 146 ]}ในปี 2009 มีรายงานว่า 60% ของยอดขายเกิดขึ้นในตอนเช้า และในจำนวนนั้นมากกว่า 50% เป็นกาแฟ^{[ 146 ]}กาแฟที่เสิร์ฟเป็นกาแฟผสมจาก เมล็ด อาราบิก้า 100% "ออริจินัลเบลนด์" เป็นกาแฟคั่วระดับกลางที่สมดุล ซึ่งเป็นกาแฟที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในแคนาดา^{[ 147 ]}เครือร้านกาแฟนี้มีนโยบาย "สดใหม่เสมอ" โดยเสิร์ฟกาแฟภายใน 20 นาทีหลังจากชงเสร็จ^{[ 83 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2554 บริษัทประกาศว่าจะเพิ่มเครื่องชงเอสเปรสโซในสาขา 1,000 แห่งภายในเดือนนั้น^{[ 148 ]}เมื่อวันที่ 16 เมษายน พ.ศ. 2555 แบรนด์ได้เปิดตัวน้ำมะนาวปั่น 2 รสชาติ ได้แก่ รสต้นตำรับและรสราสเบอร์รี่^{[ 149 ]}เมื่อวันที่ 15 สิงหาคม พ.ศ. 2557 บริษัทได้เพิ่มกาแฟคั่วเข้มเป็นทางเลือก^{[ 150 ]}

เมนูประกอบด้วยขนมอบอื่นๆ อีกหลายชนิด เช่นโดนัทรู (ที่รู้จักกันในชื่อTimbits ) มัฟฟิน ครัวซองต์ บิสกิตชา คุกกี้ ขนมปังโรลเดนิชและเบเกิล^{[ 143 ]}ดัตชี่เป็นโดนัทแบบแคนาดาที่ได้รับความนิยมจากเครือร้าน Tim Hortons ^{[ 151 ]}

ตั้งแต่ช่วงกลางทศวรรษ 1990 เครือร้านค้าได้ขยายไปสู่ด้านอื่นๆ นอกเหนือจากโดนัทและกาแฟ รวมถึงสินค้าพิเศษ เช่น ชีสเค้กสไตล์นิวยอร์ก ตลอดจนอาหารกลางวันหลากหลายรายการ เช่น ซุป พริก และแซนด์วิชซับมารีน ในฤดูใบไม้ร่วงปี 2006 เครือร้านค้าได้เปิดตัวแซนด์วิชอาหารเช้า ซึ่งประกอบด้วยบิสกิต มัฟฟินอังกฤษ หรือเบเกิลประกบด้วยไข่เจียว ชีสแผ่น และแฮม เบคอน หรือไส้กรอก^{[ 145 ]}ในเดือนตุลาคม 2007 พวกเขาได้เปิดตัวแรปไก่ฟาฮิต้า ซึ่งประกอบด้วยไก่ปรุงรสและผักผัด ผลิตภัณฑ์นี้ถูกยกเลิกและแทนที่ด้วยแรปไก่บาร์บีคิวและแรนช์ในอีกหนึ่งปีต่อมา ในเดือนธันวาคม 2007 พวกเขาได้แนะนำแฮชบราวน์และ "Bagel BELT" ซึ่งเป็นแซนด์วิชอาหารเช้าที่ประกอบด้วยเบคอน ไข่ ผักกาดหอม และมะเขือเทศบนเบเกิล^{[ 152 ]}ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2552 พวกเขาประกาศความร่วมมือกับร้านไอศกรีมCold Stone Creamery ของอเมริกา ข้อตกลงนี้กำหนดให้แต่ละเครือข่ายเปลี่ยนร้านค้า 50 แห่งให้เป็นแฟรนไชส์แบบดำเนินการคู่ รวมเป็น 100 แห่ง แนวคิดนี้ได้รับการทดสอบอย่างประสบความสำเร็จในสองร้านค้าในรัฐโรดไอส์แลนด์^{[ 153 ] [ 154 ] [ 155 ] [ 156 ]}แม้จะมีการขยายตัวนี้ แบรนด์ก็ยังคงพึ่งพาการขายกาแฟเป็นอย่างมาก^{[ 146 ]}ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2557 ทิมฮอร์ตันส์ประกาศว่าทิมบิตแบบดัตช์ถูกยกเลิกเนื่องจากไม่ได้รับความนิยม^{[ 157 ]}

ถึงแม้ว่า พูทีน (ซึ่งถือกันโดยทั่วไปว่าเป็นอาหารขึ้นชื่อของแคนาดา) ^{[ 158 ]}จะมีจำหน่ายในร้านอาหารเครือใหญ่อื่นๆ ในแคนาดาแต่ก็ไม่เคยมีอยู่ในเมนูประจำของทิม ฮอร์ตันส์เลย ในเดือนมิถุนายน 2018 ทิม ฮอร์ตันส์ได้เปิดตัวพูทีนแบบจำกัดเวลาทั่วแคนาดา โดยใช้มันฝรั่งหั่นชิ้นปรุงรสแทนเฟรนช์ฟรายส์แบบทั่วไป^{[ 159 ]}พูทีนดังกล่าวได้รับการตอบรับที่หลากหลายบนโซเชียลมีเดีย^{[ 160 ] [ 161 ]}

ในแคนาดา บริษัทเริ่มนำเสนอแฮมเบอร์เกอร์ในเมนูอาหารกลางวันในปี 2017 โดยพยายามดึงดูดลูกค้าด้วยทางเลือกที่ดีต่อสุขภาพมากขึ้น ทิม ฮอร์ตันส์จึงนำเสนอแฮมเบอร์เกอร์ที่สอดไส้ด้วย " Beyond Meat " ซึ่งเป็นตัวเลือกมังสวิรัติ การนำเสนอแฮมเบอร์เกอร์ถือเป็นความเสี่ยงสำหรับบริษัทในการแข่งขันกับร้านแฮมเบอร์เกอร์ขนาดใหญ่ยอดนิยม เช่น แมคโดนัลด์ เวนดี้ส์ และเบอร์เกอร์คิงในแคนาดา ที่น่าประหลาดใจคือ เบอร์เกอร์คิงได้เข้าซื้อกิจการทิม ฮอร์ตันส์ในปี 2014 และดำเนินงานในฐานะบริษัทลูกแยกต่างหาก และมีกลไกห่วงโซ่อุปทานที่พร้อมจัดหาสินค้าแฮมเบอร์เกอร์ให้กับทิม ฮอร์ตันส์อยู่แล้ว อย่างไรก็ตาม หลังจากนั้นไม่นาน ผู้บริโภคก็ไม่ตอบรับแฮมเบอร์เกอร์ของทิม ฮอร์ตันส์ หรือแฮมเบอร์เกอร์ "Beyond Meat" ได้ดีนัก ส่งผลให้ยอดขายทั่วประเทศไม่ดีนัก ในปี 2019 แฮมเบอร์เกอร์จึงถูกถอดออกจากเมนูในร้านทิม ฮอร์ตันส์ในแคนาดา

เมื่อวันที่ 17 เมษายน 2567 ทิม ฮอร์ตันส์ได้เปิดตัวพิซซ่าแผ่นบางเพื่อขยายเมนูอาหารกลางวัน/อาหารเย็น พิซซ่ามีให้เลือก 4 รสชาติ ได้แก่ เบคอนรวมมิตร ไก่พาร์เมซาน เปปเปอร์โรนี และชีสธรรมดา^{[ 162 ]}รสชาติที่ห้าคือ สไปซี่ โรเซ่ เปิดตัวในเดือนตุลาคม 2567 ^{[ 163 ]}

ควบคู่ไปกับการขยายตัวและเมนูที่ขยายออกไป ทำให้เกิดการว่าจ้างผลิตขนมอบจากภายนอก โดนัทซึ่งเคยทำในเวลากลางคืนเพื่อให้พร้อมสำหรับช่วงเวลาเร่งด่วนในตอนเช้า ตอนนี้ถูกอบแบบกึ่งสุก – ปรุงสุกบางส่วนแล้วแช่แข็งและส่งไปยังร้านอาหารทุกแห่งในแคนาดาจากแบรนต์ฟอร์ด รัฐออนแทรีโอ [ ^{83 ] ร้าน}อาหารแต่ละแห่งจะอบและตกแต่งผลิตภัณฑ์ให้เสร็จสมบูรณ์ตลอดทั้งวัน ณ เดือนเมษายน พ.ศ. 2550 แป้งมัฟฟินหลายชนิดถูกยกเลิก เนื่องจากมีการนำมัฟฟินแช่แข็งที่ทำไว้ล่วงหน้าและห่อไว้แล้วมาจำหน่ายในร้าน Tim Hortons ^{[ 164 ]}

การที่ Tim Hortons เปลี่ยนไปใช้ระบบอบแบบกึ่งสำเร็จรูปทำให้ลูกค้าบางส่วนผิดหวัง โดยพวกเขาตั้งข้อสังเกตว่าระบบดังกล่าวขัดแย้งกับสโลแกน "สดใหม่เสมอ" ของร้าน David Swick รายงานในHalifax Daily Newsเมื่อวันที่ 19 กันยายน 2003 ว่าร้าน Tim Hortons ในแอตแลนติกแคนาดาจะไม่เสิร์ฟโดนัทสดอีกต่อไป แต่จะเสิร์ฟโดนัทที่ทอดจากโรงงานแล้วนำไปแช่แข็งและจัดส่งแทน^{[ 165 ]}ในปี 2008 ผู้รับสัมปทานสองรายได้เริ่มดำเนินคดีแบบกลุ่มกับบริษัทแม่เกี่ยวกับการเปลี่ยนไปใช้ระบบอบแบบกึ่งสำเร็จรูป โดย "อ้างว่ามีการละเมิดสัญญา ละเมิดหน้าที่ในการปฏิบัติต่อลูกค้าอย่างเป็นธรรม การให้ข้อมูลที่ผิดพลาดโดยประมาท และการได้รับผลประโยชน์โดยมิชอบ" ^{[ 166 ]}คดีความระบุว่าการอบแบบกึ่งสำเร็จรูปทำให้ต้นทุนคงที่ในการผลิตโดนัทของผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์เพิ่มขึ้นสามเท่า (จาก 6 เซนต์ต่อโดนัทเป็น 18 เซนต์) ^{[ 167 ]}จำเป็นต้องซื้อตู้แช่แข็งและไมโครเวฟใหม่ และลดผลกำไรของแฟรนไชส์ในขณะที่เพิ่มผลกำไรให้กับบริษัทแม่^{[ 166 ]}เจ้าของแฟรนไชส์ต้องซื้อผลิตภัณฑ์อาหารจากบริษัทอบแบบกึ่งสำเร็จรูปในเมืองแบรนต์ฟอร์ดซึ่งเป็นของ IAWS Group PLC ^{[ 167 ]}และเดิมทีได้รับแจ้งว่าราคาของโดนัทแต่ละชิ้นจะอยู่ที่ 11 หรือ 12 เซนต์ (และทิมบิตแต่ละชิ้นราคา 4.6 เซนต์) ^{[ 168 ]}คดีถูกยกฟ้องในเดือนกุมภาพันธ์ 2012 ^{[ 169 ]}

บทความ ของนิวยอร์กไทมส์ในปี 2009 เปรียบเทียบวิธีการอบสดใหม่ที่ร้านของKrispy KremeและDunkin' Donuts บาง สาขา กับวิธีการ "แช่แข็งอย่างรวดเร็ว" แล้วจัดส่งของ Tim Hortons บทความ ของไทมส์ยังสังเกตเห็นว่าโดนัทชนิดพิเศษ เช่นDutchie มีจำนวนน้อย ในร้าน Tim Hortons ที่เพิ่งเปิดใหม่ในนิวยอร์กซิตี้ โดยระบุว่า "นักท่องเที่ยวชาวอเมริกันมักจะแห่กันไปซื้อขนมหวาน" รวมถึง "Dutchie ที่โรยด้วยลูกเกด" ไทมส์พบว่าชาวแคนาดายังให้การฟื้นตัวของแบรนด์นี้ในฐานะที่เป็นบริษัทที่ตั้งอยู่ในแคนาดาอีกครั้ง ในขณะเดียวกันก็เปรียบเทียบวิธีการที่นักการเมืองในสหรัฐอเมริกา "เอาใจ" คุณแม่ที่พาลูกไปเล่นฟุตบอลในขณะที่ในแคนาดาพวกเขา "เอาใจผู้ลงคะแนนเสียงของ Tim Hortons" ^{[ 170 ]}

สโลแกนโฆษณาของทิม ฮอร์ตันส์ ได้แก่ "คุณมีเวลาให้ทิม ฮอร์ตันส์เสมอ" และตั้งแต่ช่วงกลางทศวรรษ 2000 เป็นต้นมา มีสโลแกนใหม่ว่า "สดใหม่เสมอ ทิม ฮอร์ตันส์เสมอ"

นิตยสาร Canadian Businessยกให้ Tim Hortons เป็นแบรนด์ที่มีการบริหารจัดการดีที่สุดในแคนาดาในปี 2004 และ 2005 ^{[ 171 ] [ 172 ] [ 173 ] [ 174 ]}

ตั้งแต่ปี 2005 ถึง 2023 Tim Hortons เป็นผู้สนับสนุนหลักของBrier [ ^{175 ] การแข่งขันเคอ ร์}ลิงชายชิงแชมป์แคนาดาประจำปี พร้อมกับการแข่งขันริงเก็ตชิงแชมป์แคนาดา

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2549 ทิม ฮอร์ตันส์ได้ก่อให้เกิดข้อโต้แย้งโดยกำหนดให้พนักงานไม่สวมเสื้อผ้าสีแดง ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ แคมเปญ Red Fridaysโดยครอบครัวของทหารเพื่อแสดงการสนับสนุนทหารแคนาดา ภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมง ทิม ฮอร์ตันส์ได้เปลี่ยนท่าทีบางส่วนและอนุญาตให้พนักงานในร้านค้าในออนแทรีโอสวมริบบิ้นหรือเข็มกลัดสีแดงเพื่อแสดงการสนับสนุนแคมเปญสวมสีแดงในวันศุกร์^{[ 176 ]}

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2552 Tim Hortons USA ได้สร้างเพจ Twitter และ Facebook เพื่อดึงดูดผู้เข้าชมทางออนไลน์^{[ 177 ] [ 178 ]}หลังจากที่ Tim Hortons ตกลงที่จะมอบกาแฟฟรี 250 แก้วในปี พ.ศ. 2552 สำหรับ "วันแห่งการแต่งงานและครอบครัว" ที่จัดโดยNational Organization for Marriageบริษัทได้ถอนการสนับสนุนหลังจากที่พบว่า NOM เป็นองค์กรที่รณรงค์ต่อต้านการแต่งงานของคนรักเพศเดียวกัน^{[ 179 ]}บริษัทระบุว่าการสนับสนุนดังกล่าวเป็นการละเมิดนโยบายของบริษัทที่ไม่สนับสนุนกิจกรรม "ที่เป็นตัวแทนของกลุ่มศาสนา กลุ่มการเมือง หรือกลุ่มล็อบบี้" ^{[ 179 ] [ 180 ] [ 181 ]}

เมื่อวันที่ 12 กรกฎาคม พ.ศ. 2556 มีการประกาศว่า Tim Hortons ได้รับสิทธิ์ในการตั้งชื่อสนามกีฬาที่กำลังก่อสร้างในเมืองแฮมิลตัน รัฐออนแทรีโอในปี พ.ศ. 2557 สนาม Tim Hortons Fieldได้กลายเป็นสนามเหย้าของทีมHamilton Tiger- Cats ^{[ 182 ]}

ในเดือนมิถุนายน 2015 ร้าน Tim Hortons ได้ถอนโฆษณาของบริษัทพลังงานEnbridge ที่ออกอากาศนานสี่สัปดาห์ ออกจากบริการ "Tims TV" ในร้าน หลังจากออกอากาศไปได้สามสัปดาห์ ตามคำร้องของกลุ่มสนับสนุนSumOfUsแม้ว่าโฆษณาเหล่านั้นจะเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญ "Life Takes Energy" ที่ Enbridge เปิดตัวเมื่อปีก่อนหน้า แต่กลุ่มดังกล่าวโต้แย้งว่า การที่ Tim Hortons ออกอากาศโฆษณาเหล่านั้นเป็นการแสดงถึงการสนับสนุนโครงการที่เป็นข้อถกเถียงซึ่ง Enbridge กำลังพัฒนาอยู่ เช่นโครงการท่อส่งน้ำมัน Northern Gatewayโดยกล่าวต่อไปว่า "แคมเปญโฆษณาของ Enbridge ใช้ดาราหน้าตาดี เด็กน่ารัก และการผลิตที่มีคุณภาพสูงเพื่อปกปิดความจริงที่แท้จริง นั่นคือ โครงการน้ำมันดินของพวกเขาจะทำให้ระบบนิเวศ ปลาแซลมอน และสัตว์ป่าตกอยู่ในอันตราย แทบไม่มีงานในท้องถิ่น และเร่งให้เกิดการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ" อย่างไรก็ตาม การตัดสินใจถอนโฆษณาทำให้เกิดการคว่ำบาตร Tim Hortons นำโดยBrian Jeanหัวหน้าพรรค Wildroseซึ่งรู้สึกว่าการตัดสินใจดังกล่าวเป็นการโจมตีอุตสาหกรรมน้ำมันของอัลเบอร์ตา เนื่องจาก Enbridge เป็นหนึ่งในบริษัทที่จ้างงานมากที่สุดของจังหวัด^{[ 183 ] [ 184 ] [ 185 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2564 ทางเครือข่ายได้เริ่มโปรโมชั่นร่วมกับนักร้องชาวโตรอนโต จัสติน บีเบอร์ซึ่งรวมถึงการวางจำหน่ายทิมบิตส์รุ่นลิมิเต็ดเอดิชั่น "Tim Biebs" และสินค้าที่เกี่ยวข้อง^{[ 186 ]}

นอกจากนี้ Tim Hortons ยังเป็นผู้สนับสนุนหลักของForge FCซึ่งเป็นสโมสรฟุตบอลอาชีพของแคนาดาที่ตั้งอยู่ในเมืองแฮมิลตัน รัฐออนแทรีโอ

ในส่วนหนึ่งของการเฉลิมฉลองครบรอบ 60 ปีของแบรนด์ในปี 2024 ได้มีการจัดแสดงละครเพลงเรื่องThe Last Timbitที่โรงละคร Elgin และ Winter Gardenในเมืองโทรอนโต

Tim Hortons เป็นที่รู้จักกันอย่างแพร่หลายในชื่อ "Timmies" หรือ "Timmy's" ^{[ 187 ] [ 188 ] [ 189 ]} ความแพร่หลายของ Tim Hortons ผ่านการขยายสาขาอย่างกว้างขวาง ทำให้ Tim Hortons กลายเป็นส่วนสำคัญของชีวิตชาวแคนาดา ชาวแคนาดากินโดนัทต่อหัวและมีร้านโดนัทต่อหัวมากกว่าประเทศอื่นๆ^{[ 190 ] [ 191 ]}ความแพร่หลายของ Tim Hortons ในตลาดกาแฟและโดนัทนำไปสู่การสร้างแบรนด์ให้เป็นสัญลักษณ์ทางวัฒนธรรมของแคนาดา สื่อมักอ้างถึงสถานะอันเป็นสัญลักษณ์ของ Tim Hortons แม้ว่าจะเป็นพัฒนาการที่ค่อนข้างใหม่ก็ตาม ก่อนการขยายตัวของเครือข่ายในช่วงปลายทศวรรษ 1990 และ 2000 มีเพียงไม่กี่สาขาเท่านั้น^{[ 172 ] [ 173 ] [ 192 ] [ 193 ] [ 194 ] [ 195 ]}โฆษณาทางโทรทัศน์ของ Tim หลายชุดส่งเสริมแนวคิดนี้โดยการแสดงภาพชาวแคนาดาที่อยู่ต่างประเทศและความคิดถึงบ้านของพวกเขาที่มีต่อ Tim Hortons นักเขียนชาวแคนาดาPierre Bertonเคยเขียนไว้ว่า: "ในหลายๆ ด้าน เรื่องราวของ Tim Hortons คือเรื่องราวสำคัญของแคนาดา มันเป็นเรื่องราวของความสำเร็จและโศกนาฏกรรม ความฝันอันยิ่งใหญ่และเมืองเล็กๆ ค่านิยมแบบดั้งเดิมและธุรกิจที่เด็ดเดี่ยว การทำงานหนักและฮอกกี้" ^{[ 172 ]} นักวิจารณ์Rex Murphyตั้งข้อสังเกตว่าเหตุผลที่ Tim Hortons "กลายมาเป็นสัญลักษณ์อันศักดิ์สิทธิ์ของแคนาดา " อาจเป็นเพราะ "ความชอบแบบกลับกัน" ของผู้บริโภคต่อการเข้ามาอย่างฉับพลันของStarbucksในช่วงทศวรรษ 1990 ^{[ 196 ] [ 197 ]}

นักวิจารณ์คนอื่นๆ ต่างคร่ำครวญถึงการขึ้นมาเป็นสัญลักษณ์ประจำชาติของทิม ฮอร์ตันส์ รัดยาร์ด กริฟฟิธส์ ผู้อำนวยการสถาบันโดมิเนียนเขียนในโทรอนโต สตาร์ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2549 ว่าการที่เครือร้านนี้ก้าวขึ้นสู่สถานะสัญลักษณ์ทางวัฒนธรรมเป็น "สัญญาณที่น่าเป็นห่วง" สำหรับชาตินิยมแคนาดา พร้อมเสริมว่า "แคนาดาย่อมสามารถคิดชื่อเรียกที่ดีกว่า 'ประเทศทิมบิต' ได้อย่างแน่นอน" ^{[ 198 ]}

การยอมรับ Tim Hortons ในฐานะสัญลักษณ์ของแคนาดาได้แทรกซึมเข้าสู่วัฒนธรรมอเมริกัน อันเป็นผลมาจากความพยายามในการวางสินค้าควบคู่ไปกับหน่วยงานการตลาด^{[ 199 ]}ในซิตคอมอเมริกันเรื่องHow I Met Your Motherขณะที่ยืนอยู่ในร้าน Tim Hortons "ซึ่งอยู่ไม่ไกลจาก Hockey Hall of Fame" โรบินซึ่งรับบทโดยนักแสดงชาวแคนาดาโคบี สมัลเดอ ร์ ส ได้เรียกสถานที่นั้นว่า "สถานที่ที่เป็นแคนาดาที่สุดในจักรวาล" ทางร้านได้นำคำพูดนี้มาใช้เป็นสโลแกนอย่างไม่เป็นทางการและใช้ในโฆษณาส่งเสริมการขายเพื่อเน้นย้ำถึงความสำคัญของร้านในวัฒนธรรมแคนาดาสมัยใหม่ ทางร้านยังปรากฏในซีรีส์โทรทัศน์เรื่องHomeland อีก^{ด้วย[ 199 ]}รายการโทรทัศน์อีกรายการหนึ่งที่มีผลิตภัณฑ์ของ Tim Hortons ปรากฏอยู่คือThe Last Ship ^{[ 200} ]

โดนัทของ สแตน มิกิตาจากภาพยนตร์เรื่องเวย์นเวิลด์นั้นตั้งใจให้เป็นการล้อเลียนทิม ฮอร์ตันส์^{[ 201 ]}

Kahalaบริษัทแม่ของCold Stone Creamery ประกาศใน ^{เดือน}กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2552 ว่าได้บรรลุข้อตกลงกับ Tim Hortons เพื่อเปิดร้านค้าที่ร่วมแบรนด์กันมากถึง 100 แห่งในสหรัฐอเมริกา หลังจากประสบความสำเร็จในการทดสอบสองแห่งในโรดไอส์แลนด์^[ 202 ^]ร้านค้าที่ร่วมแบรนด์กันที่โดดเด่นที่สุดเปิดในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2552 เมื่อ Tim Hortons ย้ายเข้าไปในร้าน Cold Stone Creamery สามแห่งในนิวยอร์กซิตี้ รวมถึงสาขา หลักที่ ไทม์สแควร์

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2552 โคลด์สโตนครีมเมอรีเริ่มทดสอบตลาดแคนาดาโดยเปิดสาขาที่ร่วมมือกับทิมฮอร์ตันส์จำนวน 6 แห่งในออนแทรีโอ^{[ 203 ]}และเริ่มขยายตลาดทดสอบในแคนาดา รวมถึงอัลเบอร์ตา โนวาสโกเชีย ออนแทรีโอ นิวบรันสวิก และบริติชโคลัมเบีย และในฤดูร้อนปี พ.ศ. 2553 โคลด์สโตนครีมเมอรีได้เข้าไปเปิดสาขาในร้านทิมฮอร์ตันส์ 6 แห่งในควิเบก และอีกแห่งละแห่งในชาร์ลอตต์ทาวน์และซัมเมอร์ไซด์ รัฐพรินซ์เอ็ดเวิร์ดไอส์แลนด์ อย่างไรก็ตาม ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2557 มาร์ค ไครา ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของทิมฮอร์ตันส์ได้ประกาศว่าพวกเขาจะถอนโคลด์สโตนครีมเมอรีออกจากร้านอาหารทั้งหมดในแคนาดา แม้ว่าทิมฮอร์ตันส์จะยังคงรักษาสาขาในสหรัฐอเมริกาไว้ก็ตาม^{[ 204 ]}

ทิม ฮอร์ตัน ส์มีสาขาอย่างน้อยเจ็ดแห่งในฐานทัพของกองทัพแคนาดา^{[ 205 ]}กลุ่ม TDL ประกาศในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2549 เพื่อตอบสนองต่อคำขอของหัวหน้าเสนาธิการกลาโหม พลเอกริค ฮิลเลียร์ว่าจะเปิดสาขาแฟรนไชส์ที่ฐานปฏิบัติการของกองทัพแคนาดาในเมืองกันดาฮาร์ประเทศอัฟกานิสถาน สาขากันดาฮาร์แห่งใหม่เปิดทำการเมื่อวันที่ 1 กรกฎาคม พ.ศ. 2549 ในรถพ่วงขนาด 40 ฟุต (12 เมตร) บนฐานทัพ^{[ 206 ]}พนักงาน 41 คนของสาขากันดาฮาร์มาจากหน่วยงานสนับสนุนบุคลากรของกองทัพแคนาดาซึ่งได้รับการฝึกอบรมในเรื่องต่างๆ เช่น วิธีการรับมือกับการโจมตีด้วยอาวุธนิวเคลียร์หรืออาวุธชีวภาพที่อาจเกิดขึ้น ก่อนที่จะมาทำงานที่ฐานทัพ^{[ 207 ]}รัฐบาลกลางแคนาดาให้เงินอุดหนุนการดำเนินงานของสาขากันดาฮาร์ประมาณ 4-5 ล้านดอลลาร์แคนาดาต่อปี^{[ 208 ]}ร้าน Tim Hortons สาขา Kandahar ปิดทำการเมื่อวันที่ 29 พฤศจิกายน 2011 หลังจากให้บริการกาแฟสี่ล้านแก้วและโดนัทสามล้านชิ้นตลอดระยะเวลาห้าปี^{[ 209 ]}

ร้าน Tim Hortons สาขาแรกที่ตั้งอยู่ในฐานทัพทหารสหรัฐฯ เปิดทำการในปี 2552 ที่ Fort Knox ^{[ 210 ]}ในปีต่อมา ร้าน Tim Hortons สาขาที่สองได้เปิดทำการที่ Naval Station Norfolk ^{[ 211 ]}ณ เดือนพฤศจิกายน 2554 Tim Hortons มีสาขาเปิดให้บริการ 5 สาขาในฐานทัพทหารสหรัฐฯ 4 แห่ง นอกจากสองสาขาแรกแล้ว ยังมีสาขาที่Naval Air Station Oceanaและอีก 2 สาขาที่Aberdeen Proving Ground ^{[ 212 ]}

ทุกเดือนกุมภาพันธ์ Tim Hortons จะจัดแคมเปญการตลาดชื่อ "Roll Up the Rim to Win" ณ ปี 2007 มีการแจกรางวัลมากกว่า 31 ล้านรางวัลในแต่ละปี^{[ 213 ]}ซึ่งรวมถึงรถยนต์ โทรทัศน์ และผลิตภัณฑ์ของร้าน ลูกค้าสามารถตรวจสอบได้ว่าตนเองได้รับรางวัลหรือไม่โดยการคลี่ขอบแก้วกระดาษออกเมื่อดื่มเสร็จแล้ว เพื่อดูผลลัพธ์ที่อยู่ด้านล่าง รางวัลไม่ได้ถูกแจกจ่ายแบบสุ่มทั่วประเทศ แต่ละภูมิภาคการจัดจำหน่ายของบริษัทมีโอกาสในการชนะรางวัลที่แตกต่างกัน^{[ 214 ]}แนวคิดสำหรับแคมเปญนี้เริ่มต้นขึ้นในปี 1985 เมื่อ Roger Wilson จากบริษัท Lily Cup ซึ่งเป็นหนึ่งในซัพพลายเออร์ของ Tim Hortons ได้เสนอแนวคิดใหม่เพื่อเพิ่มยอดขายให้กับ Tim Hortons Wilson อธิบายว่าบริษัทของเขาได้สร้างการออกแบบแก้วแบบใหม่ที่สามารถพิมพ์ข้อความไว้ใต้ขอบได้ แก้วประเภทนี้มีต้นทุนไม่สูงกว่าแก้วแบบเดิม และสามารถใช้สำหรับการจัดโปรโมชั่นหรือการแข่งขันได้^{[ 215 ]}เมื่อเห็นโอกาสในการโปรโมตกาแฟในช่วงฤดูใบไม้ผลิซึ่งปกติแล้วยอดขายจะอ่อนแอ แคมเปญ Roll Up the Rim to Win จึงจัดขึ้นครั้งแรกในปี 1986 โดยรางวัลใหญ่ที่สุดคือกล่องขนม Timbits ^{[ 216 ]}ในปี 2008 รางวัลใหญ่กว่า 88% ถูกแลกรับ^{[ 217 ]}

การแข่งขันนี้ได้รับความนิยมมากจน Paul Kind ได้คิดค้น Rimroller (ดังที่เห็นในรายการDragons' Den ) ซึ่งเป็นอุปกรณ์สำหรับม้วนขอบขึ้นด้วยกลไก^{[ 218 ]}

การแข่งขันดังกล่าวได้เกิดข้อโต้แย้งหลายประการ รวมถึงการขโมยแก้วที่ไม่ได้ม้วนขอบ^{[ 219 ]}ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2549 สองครอบครัวกำลังทะเลาะกันเรื่องรางวัล รถยนต์ Toyota RAV4 SUV มูลค่า 32,000 ดอลลาร์แคนาดาเมื่อลูกสาวของพวกเขาพบแก้วกาแฟ "ม้วนขอบ" ที่ชนะรางวัลในถังขยะของโรงเรียนประถมศึกษาแห่งหนึ่งในเมืองแซงต์-เจอโรม รัฐควิเบกเด็กหญิงคนเล็กพบแก้วในถังขยะและไม่สามารถม้วนขอบได้ เธอจึงขอความช่วยเหลือจากเด็กหญิงคนโต เมื่อแก้วที่ชนะรางวัลถูกเปิดเผย ครอบครัวของเด็กหญิงคนโตก็กล่าวว่าพวกเขาสมควรได้รับรางวัลนั้น ทิม ฮอร์ตันส์กล่าวในตอนแรกว่าพวกเขาจะไม่เข้าไปแทรกแซงในข้อพิพาทนี้ ความซับซ้อนยิ่งขึ้นเกิดขึ้นเมื่อทนายความชาวควิเบก โคลด อาร์แชมโบต์ ขอให้ทำการทดสอบดีเอ็นเอของแก้ว เขาอ้างว่าลูกความที่ไม่ระบุชื่อของเขาเป็นคนทิ้งแก้วและเป็นผู้รับรางวัลโดยชอบธรรม^{[ 220 ] [ 221 ] [ 222 ]}เมื่อวันที่ 19 เมษายน พ.ศ. 2549 ทิม ฮอร์ตันส์ ประกาศว่าได้ตัดสินใจมอบรางวัลให้กับเด็กหญิงที่อายุน้อยกว่าซึ่งพบถ้วยเป็นคนแรก^{[ 223 ]}บริษัทยังเผชิญกับความกังวลเกี่ยวกับปริมาณขยะที่เพิ่มขึ้นจากการส่งเสริมการขายนี้ด้วย^{[ 224 ]}

เพื่อเป็นเกียรติแก่การครบรอบ 150 ปีของแคนาดาได้มีการจัดโปรโมชั่น Roll Up the Rim ฉบับพิเศษขึ้นในเดือนกรกฎาคม 2017 โดยมีรางวัลต่างๆ รวมถึง "สุดยอดทริปท่องเที่ยวแคนาดา" มูลค่า 10,000 ดอลลาร์^{[ 225 ]}ในปี 2018 ทิม ฮอร์ตันส์ เริ่มเพิ่มองค์ประกอบดิจิทัลลงในโปรโมชั่น ผ่านฟีเจอร์ "Scroll Up the Rim" (ซึ่งให้โอกาสผู้เล่นลุ้นรับรางวัลอาหาร) บนแอปมือถือของร้าน^{[ 226 ]}ในปี 2020 ในฐานะส่วนหนึ่งของโครงการด้านสิ่งแวดล้อมและเพื่อส่งเสริมโปรแกรมสะสมคะแนน Tims Rewards ใหม่ของร้าน ทิม ฮอร์ตันส์ ประกาศว่าจะแจกถ้วย Roll Up the Rim เฉพาะในช่วงสองสัปดาห์แรกของแคมเปญเท่านั้น การซื้อสินค้าที่เข้าเกณฑ์แต่ละครั้งโดยสมาชิก Tims Rewards ในช่วงครึ่งแรกของโปรโมชั่นจะได้รับสิทธิ์เข้าร่วมทางอิเล็กทรอนิกส์ 2 ครั้ง และ 1 ครั้งในสองสัปดาห์ถัดไป ซึ่งสามารถแลกได้ผ่านแอปมือถือ Tims Rewards การซื้อใดๆ ที่ใช้ถ้วยแบบใช้ซ้ำได้จะได้รับสิทธิ์เข้าร่วม 3 ครั้ง^{[ 227 ] [ 228 ]}

เมื่อวันที่ 7 มีนาคม 2020 เนื่องจากการระบาดของโรคโควิด-19ทิม ฮอร์ตันส์ได้ประกาศยกเลิกการแจกแก้วจริงสำหรับการโปรโมชั่น เนื่องจากมีความกังวลว่าไวรัสอาจแพร่กระจายผ่านแก้วที่ส่งคืน และโปรโมชั่นจะดำเนินการผ่านแอปเท่านั้น นอกจากนี้ ทางร้านยังได้เข้าร่วมกับร้านอื่นๆ ในการห้ามใช้แก้วแบบใช้ซ้ำเป็นการชั่วคราวด้วยเหตุผลที่คล้ายคลึงกัน^{[ 229 ]}การเปลี่ยนแปลงจากปี 2020 ยังคงใช้ต่อไปจนถึงปี 2024 ดังนั้นโปรโมชั่นจึงเปลี่ยนชื่อเป็น "Roll Up to Win" นอกจากนี้ ทิม ฮอร์ตันส์ยังประกาศว่าการเข้าร่วมทางอิเล็กทรอนิกส์ทุกครั้งจะรับประกันว่าจะได้รับคะแนน Tims Rewards อย่างน้อยที่สุด^{[ 230 ]}ในเดือนกุมภาพันธ์ 2025 ทิม ฮอร์ตันส์ได้ประกาศว่าแก้วจริงจะกลับมาใช้ในโปรโมชั่นควบคู่ไปกับการเข้าร่วมทางดิจิทัลในระยะเวลาจำกัด^{[ 231 ]}

Tim Hortons สนับสนุนโครงการช่วยเหลือชุมชนต่างๆ เช่น การเล่นสเก็ตฟรี การว่ายน้ำฟรี โครงการแลกจักรยานฟรี วันรำลึก โครงการรวบรวมอาหาร และโครงการ Smile Cookie (อย่าสับสนกับSmiley Cookie ที่คล้ายกัน ซึ่งจำหน่ายในEat'n Park ซึ่งเป็นเครือข่ายระดับภูมิภาค ) รวมถึงโครงการทำความสะอาดชุมชน^{[ 232 ]}ในโครงการ Smile Cookie ซึ่งร่วมมือกับดีเจชาวแคนาดาDeadmau5ได้ระดมทุนได้ 7.8 ล้านดอลลาร์^{[ 233 ]}

ร้านค้าส่งเสริมตัวเองผ่านมูลนิธิ Tim Horton Children's Foundation ซึ่งก่อตั้งโดยRon Joyceมูลนิธินี้ให้การสนับสนุนเด็กด้อยโอกาสหลายพันคนจากแคนาดาและสหรัฐอเมริกาให้ไปเข้าค่ายฤดูร้อนคุณภาพสูง 6 แห่งใน Parry Sound รัฐออนแทรีโอ; Tatamagouche รัฐโนวาสโกเชีย; Kananaskis Country รัฐอัลเบอร์ตา; Quyon รัฐควิเบก; Campbellsville รัฐเคนตักกี้; St. George รัฐออนแทรีโอ; และล่าสุดคือ Whiteshell Provincial Park รัฐแมนิโทบา^{[ 234 ] [ 235 ]}

กิจกรรมระดมทุนที่มีชื่อเสียงที่สุดของมูลนิธิคือ Camp Day ซึ่งจัดขึ้นทุกปีในวันพุธของสัปดาห์แรกของเดือนมิถุนายน รายได้ทั้งหมดจากการขายกาแฟในร้าน Tim Hortons ส่วนใหญ่ รวมถึงรายได้จากกิจกรรมที่เกี่ยวข้องที่จัดขึ้นในวันนั้น จะถูกบริจาคให้กับมูลนิธิ ร้านค้าขนาดเล็กในสถานีบริการน้ำมัน Esso จะไม่บริจาครายได้จากกาแฟใน Camp Day ^{[ 236 ]}

ผลงานของจอยซ์กับมูลนิธิเด็กทิม ฮอร์ตัน ทำให้เขาได้รับรางวัลแกรี่ ไรท์ ฮิวแมนิเทเรียนในปี 1991 ซึ่งมอบให้เป็นระยะเพื่อเป็นการยกย่องผลงานที่ช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตของชุมชนทั่วประเทศแคนาดา^{[ 237 ]}โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากการทำงานกับมูลนิธิ เขาได้รับการแต่งตั้งให้เป็นสมาชิกเครื่องราชอิสริยาภรณ์แคนาดาโดยพิธีมอบอย่างเป็นทางการจัดขึ้นในวันที่ 21 ตุลาคม 1992 ที่ออตตาวา^{[ 237 ]}

Tim Hortons กลายเป็นผู้สนับสนุนของHockey Canadaในเดือนธันวาคม 2019 รวมถึงเป็นผู้สนับสนุนหลักของCentennial Cupซึ่งเป็นการแข่งขันชิงแชมป์ฮอกกี้น้ำแข็งระดับเยาวชน "A" ระดับชาติ และเป็นหนึ่งในผู้สนับสนุนหลักของทีมฮอกกี้น้ำแข็งระดับชาติของแคนาดา^{[ 238 ]}

ทิม ฮอร์ตันส์ กลายเป็นประเด็นถกเถียงหลังจากมีการปรับขึ้นค่าแรงขั้นต่ำในออนแทรีโอจาก 11.60 ดอลลาร์เป็น 14.00 ดอลลาร์ต่อชั่วโมง ซึ่งมีผลบังคับใช้ในเดือนมกราคม 2018 การปรับขึ้นค่าแรงขั้นต่ำนี้ถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักจากหอการค้าออนแทรีโอ, Restaurants Canada และสมาคมแฟรนไชส์แคนาดา Restaurant Brands International ไม่ได้ช่วยเหลือผู้รับแฟรนไชส์ในการชดเชยค่าแรงที่เพิ่มขึ้น โดยปฏิเสธที่จะลดต้นทุนการจัดหาที่เรียกเก็บจากผู้รับแฟรนไชส์ของทิม ฮอร์ตันส์ และไม่อนุญาตให้ผู้รับแฟรนไชส์ขึ้นราคาเมนูเพื่อชดเชยค่าแรงที่เพิ่มขึ้น (ซึ่งแตกต่างจากMcDonald's , Cara FoodsและStarbucksที่อนุญาตให้ขึ้นราคาเมนูในออนแทรีโอเพื่อรับมือกับค่าแรงที่เพิ่มขึ้น) ^{[ 239 ]}ผู้รับแฟรนไชส์ของทิม ฮอร์ตันส์ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่จ้างพนักงานเฉลี่ย 35 คน (การปรับขึ้นค่าแรงจะทำให้ผู้รับแฟรนไชส์เสียค่าใช้จ่าย 7,000 ดอลลาร์ต่อพนักงานต่อปี) จึงตอบโต้ด้วยการลดสวัสดิการพนักงาน เช่น การพักเบรกแบบมีค่าจ้าง และการสมทบทุนในแผนประกันสุขภาพ^{[ 240 ]}ในกรณีหนึ่ง เจ้าของได้โพสต์บันทึกกระตุ้นให้พนักงานติดต่อนายกรัฐมนตรีแห่งรัฐออนแทรีโอ แคธลีน วินน์และระบุว่าพวกเขา "จะไม่ลงคะแนนให้พรรคเสรีนิยมในการเลือกตั้งรัฐออนแทรีโอที่จะมาถึงในเดือนมิถุนายน 2018" ^{[ 241 ]}วินน์ตอบกลับโดยกล่าวว่า "ฉันยินดีที่จะพูดคุยกับเจ้าของธุรกิจใดๆ เกี่ยวกับค่าแรงขั้นต่ำ แต่การเอาเรื่องนี้มาลงที่พนักงานนั้นไม่ยุติธรรมและยอมรับไม่ได้" ^{[ 242 ]}มีการจัดการประท้วงประมาณ 50 ครั้งทั่วแคนาดา รวมถึง 38 ครั้งในรัฐออนแทรีโอ เพื่อตอบโต้การลดสวัสดิการ^{[ 243 ]}ข้อโต้แย้งเรื่องค่าแรงขั้นต่ำส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของเครือร้านค้า โดยปกติแล้ว Tim Hortons จะอยู่ใน 10 อันดับแรกของ การสำรวจความคิดเห็นของ Legerสำหรับ 10 บริษัทหรือแบรนด์ชั้นนำในแคนาดา แต่ในปี 2018 กลับตกจากอันดับที่ 4 ไปอยู่ที่อันดับที่ 50 ^{[ 244 ]}

สมาคมแฟรนไชส์ ​​Great White North ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 2017 เป็นตัวแทนของแฟรนไชส์ ​​Tim Hortons ที่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาทต่อเนื่องกับสำนักงานใหญ่ของ Tim Hortons เนื่องจากความไม่พอใจต่อRestaurant Brands International (บริษัทแม่ของ Tim Hortons และ Burger King) GWNFA ได้ยื่นฟ้องคดีแบบกลุ่มต่อ Restaurant Brands International เกี่ยวกับการจัดการการปรับขึ้นค่าแรงขั้นต่ำของออนแทรีโอ การกำหนดราคาที่สูงเกินจริงของสำนักงานใหญ่ และการใช้เงินทุนโฆษณาในทางที่ผิด^{[ 239 ]}

ได้รับการตั้งชื่อว่าเป็นหนึ่งในห้าผู้ก่อมลพิษจากพลาสติกรายใหญ่ที่สุดในแคนาดาในปี 2018 และ 2019 โดยในปี 2019 Tim Hortons มีส่วนรับผิดชอบประมาณ 11% ของขยะพลาสติกที่มีตราสินค้าที่Greenpeace Canada รวบรวมได้ จากแม่น้ำและชายหาด^{[ 245 ]}

ในช่วงปลายปี 2018 และต้นปี 2019 ทิม ฮอร์ตันส์ ตกเป็นเป้าของการโต้แย้งเกี่ยวกับการใช้ถ้วยพลาสติก คำร้องออนไลน์บน Change.org ที่ขอให้บริษัทเปลี่ยนจากถ้วยพลาสติกเป็น "ทางเลือกที่สามารถรีไซเคิลและย่อยสลายได้ทั้งหมด" ได้รับลายเซ็นมากกว่า 171,000 รายชื่อ ถ้วยเหล่านี้ไม่สามารถย่อยสลายได้เนื่องจากมีพลาสติกเคลือบอยู่ และมักรีไซเคิลได้ยากมาก ณ เดือนกุมภาพันธ์ 2019 ทิม ฮอร์ตันส์ ยังไม่ได้ตอบสนองต่อคำขอในคำร้อง^{[ 246 ]}

ในบางชุมชนของ BC บริการรีไซเคิลรับถ้วยกาแฟ Tim Hortons ^{[ 247 ]}เมืองโทรอนโตประกาศในปี 2024 ว่ากำลังทดลองนำร่องการรีไซเคิลถ้วยกาแฟ^{[ 248 ]}

ในช่วงต้นปี 2020 ทางบริษัทได้แจกแก้วที่ใช้ซ้ำได้สำหรับโปรโมชั่น "Roll Up the Rim to Win" เพื่อกำจัดพลาสติกแบบใช้ครั้งเดียวทิ้งในสถานประกอบการของตน ความพยายามดังกล่าวถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าเป็นการสร้างภาพลักษณ์สีเขียวผ่านโปรโมชั่นที่มีระยะเวลาจำกัด^{[ 249 ]}

ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2563 ทิม ฮอร์ตันส์ถูกวิพากษ์วิจารณ์ที่ไม่เสนอสิทธิประโยชน์การลาป่วยแก่พนักงานในช่วงการระบาดของโควิด-19 ในแคนาดา^{[ 250 ] [ 251 ]}

เมื่อวันที่ 1 มิถุนายน 2022 คณะกรรมการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของรัฐบาลกลางพร้อมด้วยเจ้าหน้าที่ในควิเบก บริติชโคลัมเบีย และอัลเบอร์ตา ได้ประกาศผลการสอบสวนว่า Tim Hortons ละเมิดกฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวโดยการติดตามผู้ที่ใช้แอปของตน และรวบรวมข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งหลายร้อยครั้งต่อวัน แม้ว่าแอปจะไม่ได้ใช้งานก็ตาม^{[ 252 ] [ 253 ]}เพื่อเป็นการชดเชย Tim Hortons ได้มอบกาแฟและขนมอบฟรีให้กับผู้ใช้แอปที่มีสิทธิ์^{[ 254 ]}

หลังจากการระบาดของ COVID-19ทิม ฮอร์ตันส์ได้ใช้โครงการแรงงานต่างชาติชั่วคราว (TFW) เพื่อเติมเต็มตำแหน่งงานว่าง ในเดือนธันวาคม 2025 CBC Newsรายงานว่าบริษัทได้ล็อบบี้ทางการเมืองของรัฐบาลกลางเพื่อขยายโครงการดังกล่าว ในเดือนพฤษภาคม 2026 ทิม ฮอร์ตันส์ประกาศว่าจะพยายาม "จ้างคนในท้องถิ่น" และลดการใช้โครงการดังกล่าว โดยระบุว่ามีพนักงาน 4,000 คนที่ได้รับการว่าจ้างผ่านโครงการ TFW ณ ปี 2026 ^{[ 255 ] [ 256 ] [ 257 ] [ 258 ]}

• รายชื่อเครือร้านอาหารในแคนาดา
• รายชื่อเครือร้านกาแฟ
• รายชื่อร้านโดนัท
• สงครามกาแฟ
• ประวัติความเป็นมาของเบอร์เกอร์คิง

วิกิมีเดียคอมมอนส์มีสื่อที่เกี่ยวข้องกับทิม ฮอร์ตันส์

• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ