พนักงานคลังสินค้าของAmazonบริษัทค้าปลีกออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดของอเมริกาที่มีพนักงาน 750,000 คน ได้รวมตัวกันเพื่อเรียกร้องการปรับปรุงสภาพการทำงาน เนื่องจากบริษัทถูกตรวจสอบอย่างเข้มงวดในเรื่องการปฏิบัติงานและมีท่าทีต่อต้านสหภาพแรงงานการดำเนินการของพนักงานรวมถึงการหยุดงาน และได้รับข้อเรียกร้องต่างๆ เช่น ค่าจ้างที่เพิ่มขึ้น มาตรการด้านความปลอดภัย และวันหยุดพักผ่อน ปัจจุบันมีพนักงาน Amazon ที่รวมตัวกันเป็นสหภาพแรงงานในสหรัฐอเมริกา อิตาลี และญี่ปุ่น และกำลังมีการเคลื่อนไหวในการจัดตั้งสหภาพแรงงานในประเทศอื่นๆ ในยุโรป

ในเดือนเมษายน ปี 2022 พนักงานของ Amazon ที่คลังสินค้า JFK8 ในสเตเทนไอส์แลนด์นครนิวยอร์กได้ลงคะแนนเสียงเห็นชอบให้จัดตั้งสหภาพแรงงาน ทำให้คลังสินค้าแห่งนี้กลายเป็นสถานที่ทำงานที่มีสหภาพแรงงานแห่งแรกของ Amazon ในสหรัฐอเมริกาที่ได้รับ การรับรองจาก NLRB (คณะกรรมการแรงงานสัมพันธ์แห่งชาติ)

ในฐานะนายจ้างรายใหญ่เป็นอันดับสองของอเมริกา^{[ 1 ]}และผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ที่สุดของอเมริกาที่มีพนักงานมากกว่าหนึ่งล้านคนและกำลังขยายตัวอย่างรวดเร็ว แนวปฏิบัติด้านแรงงานในคลังสินค้าของ Amazon อยู่ภายใต้การตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง รวมถึงการรายงานเกี่ยวกับสภาพการทำงานอัตราการบาดเจ็บที่เพิ่มขึ้น การสอดส่องดูแลพนักงาน และความพยายามที่จะขัดขวางการรวมตัวเป็นสหภาพแรงงาน^{[ 2 ] [ 3 ] [ 4 ]}ในช่วงปลายทศวรรษ 2010 Amazon เริ่มจัดการกับค่าจ้างในคลังสินค้าและโอกาสในการฝึกอบรม^{[ 5 ]}แม้ว่าจะเพิ่มค่าแรงขั้นต่ำเป็น 15 ดอลลาร์ต่อชั่วโมง ให้สวัสดิการด้านการดูแลสุขภาพ และ การตรวจหา เชื้อ COVID-19แต่นักเคลื่อนไหวด้านแรงงานและเจ้าหน้าที่รัฐบาลก็ยังวิพากษ์วิจารณ์สภาพการทำงานในคลังสินค้าของ Amazon ^{[ 6 ]}ในขณะที่สหภาพแรงงานเป็นเรื่องปกติในหมู่พนักงานคลังสินค้าของ Amazon ในยุโรป แต่มีพนักงานชาวอเมริกันของ Amazon เพียงไม่กี่คนที่เป็นสมาชิกสหภาพแรงงาน^{[ 7 ] [ 8 ]} Amazon ได้ต่อต้านการรวมตัวเป็นสหภาพแรงงานในสหรัฐอเมริกาอย่างแข็งขัน^{[ 7 ]}โดยระบุว่าต้องการแก้ไขปัญหาโดยตรงกับพนักงาน^{[ 8 ]}โดยอ้างว่าสหภาพแรงงานจะขัดขวางนวัตกรรมของบริษัท^{[ 9 ]}ก่อน การรณรงค์จัดตั้งสหภาพแรงงาน Bessemer ในปี 2020 Amazon ไม่เคยเผชิญกับการลงคะแนนเสียงจัดตั้งสหภาพแรงงานครั้งใหญ่ในสหรัฐอเมริกานับตั้งแต่เดลาแวร์ในปี 2014 ^{[ 7 ]}

เมื่อวันที่ 1 เมษายน 2565 คณะกรรมการแรงงานสัมพันธ์แห่งชาติได้ประกาศว่าพนักงานของ Amazon ที่คลังสินค้า JFK8 ในสเตเทนไอส์แลนด์ นครนิวยอร์ก ได้ลงคะแนนเห็นชอบการจัดตั้งสหภาพแรงงาน โดยมีผู้ลงคะแนนเห็นชอบ 2,654 คน และผู้ลงคะแนนคัดค้าน 2,131 คน^{[ 10 ] [ 11 ]}ณ เดือนเมษายน 2565 คลังสินค้า JFK8 เป็นสถานที่ทำงานของ Amazon แห่งเดียวในสหรัฐอเมริกาที่มีสหภาพแรงงาน^{[ 11 ]}

เมื่อวันที่ 22 ธันวาคม 2021 Amazon ตกลงที่จะประนีประนอมกับNLRBเพื่ออนุญาตให้พนักงาน 750,000 คนในสหรัฐอเมริกาจัดตั้งสหภาพแรงงานได้ง่ายขึ้น รวมถึงอนุญาตให้พนักงานอยู่ในพื้นที่ได้นานกว่า 15 นาทีก่อนและหลังกะทำงานเพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดตั้งสหภาพแรงงาน นับตั้งแต่เริ่มการระบาดของ COVID-19 มีการร้องเรียนต่อ Amazon มากกว่า 75 ครั้ง ตามข้อมูลของ NLRB ^{[ 12 ]}

ในปี 2000 สหภาพแรงงานการสื่อสารแห่งอเมริกาและสหภาพแรงงานอาหารและพาณิชย์แห่งสหรัฐอเมริกาได้เริ่มดำเนินการจัดตั้งสหภาพแรงงานสำหรับพนักงานของ Amazon หลังจากมีการเลิกจ้างพนักงานจำนวนมากและการลดสิทธิในการซื้อหุ้นของพนักงานลงอย่างมาก เพื่อตอบสนองต่อเรื่องนี้ บริษัทได้จัดทำส่วนหนึ่งในเว็บไซต์ภายในของบริษัทเพื่อแนะนำผู้จัดการเกี่ยวกับวิธีการสังเกตพนักงานที่พยายามจัดตั้งสหภาพแรงงานและวิธีการโน้มน้าวให้พวกเขาไม่ทำเช่นนั้น^{[ 13 ]}หนึ่งปีต่อมา พนักงาน 850 คนในซีแอตเทิลถูก Amazon เลิกจ้างหลังจากมีการจัดตั้งสหภาพแรงงานพันธมิตรแรงงานเทคโนโลยีแห่งวอชิงตัน (WashTech-CWA) กล่าวหาบริษัทว่าละเมิดกฎหมายสหภาพแรงงานและอ้างว่าผู้จัดการของ Amazon ข่มขู่และเผยแพร่โฆษณาชวนเชื่ออย่างหนักต่อพวกเขา Amazon ปฏิเสธความเชื่อมโยงใดๆ ระหว่างความพยายามจัดตั้งสหภาพแรงงานกับการเลิกจ้าง^{[ 14 ]}

ในปี 2018 แรงงานอพยพชาวมุสลิมและโซมาเลียกว่าพันคนใน คลังสินค้า Shakopee รัฐมินนิโซตาได้เจรจากับ Amazon เพื่อขอให้ลดภาระงานลงในช่วง ถือ ศีลอดเดือนรอมฎ อน พวกเขาได้รับการสนับสนุนจากศูนย์ Awood ซึ่งเป็นศูนย์แรงงานที่ได้รับการสนับสนุนจากสหภาพแรงงาน Service Employee International Unionนับเป็นครั้งแรกที่แรงงานได้เจรจากับ Amazon ^{[ 15 ] [ 16 ]}

เมื่อธุรกิจอื่นๆ ปิดตัวลงในช่วง มาตรการความปลอดภัย ของการระบาดของ COVID-19สวัสดิการและเงินเดือนของพนักงานที่รับผิดชอบการส่งมอบสินค้ารวมถึงแรงงานของ Amazon ได้รับความสนใจอีกครั้ง^{[ 6 ]}พนักงานของ Amazon ท่ามกลางความต้องการที่เพิ่มขึ้น ได้เรียกร้องให้เพิ่มค่าจ้างและมาตรการความปลอดภัยผ่านการหยุดงานรวมถึงการหยุดเดินขบวนและการไม่มาทำงาน^{[ 3 ]} Amazon เพิ่มค่าจ้างให้กับพนักงานคลังสินค้า พนักงานขนส่ง พนักงานส่งของ และพนักงานร้านค้า และเพิ่มเวลาหยุดงานแบบมีค่าจ้าง พนักงานบางคนอธิบายว่าการประนีประนอมเหล่านี้เป็นขั้นต่ำสุดเพื่อโน้มน้าวให้พนักงานยอมเสี่ยงทำงานในช่วงการระบาด^{[ 5 ]} Amazon ตอบสนองต่อการเคลื่อนไหวของพนักงานโดยการเพิ่มการโฆษณาชวนเชื่อต่อต้านสหภาพแรงงาน ไล่ผู้จัดตั้งสหภาพแรงงาน จ้างPinkertonและสอดแนมพนักงาน^{[ 1 ]}ในเดือนธันวาคม 2020 คณะกรรมการแรงงานสัมพันธ์แห่งชาติพบว่ามีมูลความจริงในข้อร้องเรียนที่ว่าการไล่พนักงานคลังสินค้าใน Staten Island ออกเป็นการตอบโต้ที่ผิดกฎหมายสำหรับการจัดตั้งสหภาพแรงงานเพื่อเรียกร้องขั้นตอนความปลอดภัยในช่วงการระบาด^{[ 6 ]}

พนักงานฝ่ายเทคนิคของ Amazon ได้จัดการลงคะแนนเสียงจัดตั้งสหภาพแรงงานครั้งแรกของบริษัทในสหรัฐอเมริกาในเดือนมกราคม 2014 ซึ่งไม่ผ่านด้วยคะแนน 21 ต่อ 6 NLRB ได้จัดการลงคะแนนเสียงดังกล่าวหลังจากมีการยื่นคำร้องในเดือนธันวาคมจากสมาคมช่างเครื่องและคนงานด้านการบินและอวกาศระหว่างประเทศในนามของพนักงานซ่อมบำรุงคลังสินค้าของ Amazon จำนวน 30 คนในเมืองมิดเดิลทาวน์ รัฐเดลาแวร์^{[ 17 ]}

ในปี 2016 Amazon ได้หยุดการรณรงค์จัดตั้งสหภาพแรงงานในเมืองเชสเตอร์ รัฐเวอร์จิเนียผู้จัดงานถูกเยาะเย้ยว่าเป็น "มะเร็งร้าย" ของสถานที่ทำงาน และเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลบางคนถูกกล่าวหาว่าติดตามตำแหน่งของพนักงานในการรณรงค์ดังกล่าว สหภาพแรงงานได้ยื่นเรื่องร้องเรียน และ Amazon ได้ตกลงกับคณะกรรมการแรงงานสัมพันธ์แห่งชาติ โดยตกลงที่จะติดประกาศ แต่ไม่ต้องยอมรับการละเมิดกฎหมายหรือค่าปรับ ผู้สนับสนุนสหภาพแรงงานส่วนใหญ่จึงลาออก^{[ 18 ]}

พนักงานได้ปล่อยคลิปวิดีโอฝึกอบรมผู้จัดการของ Amazon เกี่ยวกับการกีดกันการรวมตัวของแรงงาน เพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงหลังจากการเข้าซื้อกิจการร้านขายของชำWhole Foods ของ Amazon ในปี 2017 พนักงานจึงเริ่มรวมตัวกันในชื่อ "Whole Worker" ^{[ 20 ]}

สหภาพค้าปลีก ค้าส่ง และห้างสรรพสินค้าเริ่มจัดตั้งสหภาพแรงงานให้กับพนักงาน 2,500 คนจากคลังสินค้าของ Amazon บนเกาะสเตเทนในเดือนธันวาคม 2018 แต่การดำเนินการนี้ไม่ส่งผลให้เกิดการลงคะแนนเสียงจัดตั้งสหภาพแรงงาน^{[ 8 ] [ 6 ]}

Amazon เปิดคลังสินค้าในเมืองเบสเซเมอร์ รัฐอลาบามาในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2563 ภายในเวลาไม่กี่เดือนเจนนิเฟอร์ เบตส์ [ ^{21 ] พนักงาน}คลังสินค้าที่โรงงานแห่งนี้ เริ่มนำพนักงานจัดตั้งสหภาพแรงงานเพื่อเข้าร่วมสหภาพแรงงานค้าปลีก ค้าส่ง และห้างสรรพสินค้า (RWDSU) ^{[ 22 ]}พนักงานคลังสินค้าเบสเซเมอร์ยื่นเรื่องต่อคณะกรรมการแรงงานสัมพันธ์แห่งชาติ (NLRB) ในเดือนพฤศจิกายน เพื่อขอให้มีการลงคะแนนเสียงจัดตั้งสหภาพแรงงาน เดิมทีหน่วยเจรจาต่อรองถูกเสนอให้มีพนักงานเต็มเวลาและพนักงานพาร์ทไทม์จำนวน 1,500 คน^{[ 23 ]}พนักงานเหล่านี้ซึ่ง 85% เป็นคนผิวดำ ได้รับแรงบันดาลใจจากขบวนการBlack Lives Matter ^{[ 24 ]} Amazon ต่อต้านความพยายามนี้อย่างหนัก^{[ 22 ]}บริษัทว่าจ้างทนายความต่อต้านสหภาพแรงงานMorgan, Lewis & Bockiusซึ่งเป็นบริษัทเดียวกับที่ Amazon ใช้ในการต่อสู้กับความพยายามจัดตั้งสหภาพแรงงานคลังสินค้าในเดลาแวร์ได้สำเร็จในปี พ.ศ. 2557 ^{[ 25 ]} NLRB ปฏิเสธคำขอของบริษัทที่จะเลื่อนการพิจารณาคดีเบื้องต้น^{[ 25 ]} Amazon แนะนำให้ขยายหน่วยเจรจาต่อรองเป็น 5,700 คน และในการพิจารณาคดีของ NLRB เป็นเวลาสามวัน ทนายความจาก Amazon และสหภาพแรงงานได้จัดตั้งสมาชิกหน่วยเจรจาต่อรองที่กว้างกว่าที่เสนอไว้ในตอนแรก ซึ่งรวมถึงพนักงานตามฤดูกาลและพนักงานด้านการแพทย์ ความปลอดภัย และการฝึกอบรมในสถานที่^{[ 7 ]}นี่เป็นกลยุทธ์ทั่วไปในการขัดขวางการรวมตัวเป็นสหภาพแรงงานเนื่องจากหน่วยเจรจาต่อรองที่ใหญ่ขึ้นจะทำให้การแทรกซึมของสหภาพแรงงานลดลง เนื่องจากได้จัดตั้งเพียงส่วนหนึ่งของหน่วยที่เล็กกว่าที่เสนอไว้ในตอนแรก^{[ 25 ]}สหภาพแรงงานยอมรับหน่วยที่ขยายใหญ่ขึ้นเพื่อให้การลงคะแนนดำเนินไปได้เร็วขึ้น^{[ 6 ]}ในระหว่างการรณรงค์ Amazon ได้จัดการประชุมบังคับเพื่อรับฟังจุดยืนต่อต้านสหภาพแรงงานของบริษัท และแขวนป้ายเพื่อขัดขวางการรวมตัวเป็นสหภาพแรงงาน^{[ 1 ]}

การรณรงค์ของสหภาพแรงงานได้รับการสนับสนุนจากนักการเมืองอเมริกันหลายคน รวมถึงผู้แทนราษฎรAndy Levin , Jamaal Bowman , Cori Bush , Terri Sewell , Nikema WilliamsและวุฒิสมาชิกBernie Sandersและอีกหลายคน ประธานาธิบดีโจ ไบเดนกล่าวถึงการรณรงค์ในรัฐแอละแบมาในสุนทรพจน์สนับสนุนสหภาพแรงงานในเวลาเดียวกัน^{[ 26 ]}ไบเดนให้การสนับสนุนสหภาพแรงงานอย่างแข็งแกร่งกว่าประธานาธิบดีคนใดในรอบหลายทศวรรษ และนักเคลื่อนไหวแรงงานกล่าวว่าการสนับสนุนของเขาจะสร้างการสนับสนุนในหมู่ชนชั้นแรงงาน ต่อต้านการรุกคืบของพรรครีพับลิกันในกลุ่มนั้น^{[ 27 ]}ในระหว่างการรณรงค์ RWDSU รายงานว่ามีพนักงาน Amazon กว่าพันคนทั่วสหรัฐอเมริกาสนใจ^{[ 28 ]}

บัตรลงคะแนนทางไปรษณีย์ถูกแจกจ่ายเมื่อวันที่ 8 กุมภาพันธ์ 2021 หลังจากที่ NLRB ปฏิเสธความพยายามของ Amazon ที่จะเลื่อนการลงคะแนน^{[ 29 ]}บัตรลงคะแนนต้องส่งภายในวันที่ 29 มีนาคม^{[ 30 ]}และนับคะแนนในวันที่ 8 และ 9 เมษายน^{[ 31 ]}เสียงส่วนใหญ่ลงคะแนนคัดค้านการจัดตั้งสหภาพแรงงาน: 1,798 ต่อ 738 จากพนักงานที่มีสิทธิ์ประมาณ 6,000 คน มีผู้เข้าร่วมประมาณ 40% บัตรลงคะแนนอีก 505 ใบถูกโต้แย้งและปิดผนึกไว้ เนื่องจากมีจำนวนไม่มากพอที่จะเปลี่ยนแปลงผลการนับคะแนนสุดท้าย^{[ 22 ]}

RWDSU ยื่น ฟ้อง Amazon ต่อ NLRB ในข้อหา การปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรมต่อแรงงานโดยกล่าวหาว่าบริษัทแทรกแซงสิทธิของพนักงานในการ "ลงคะแนนเสียงในการเลือกตั้งที่เสรีและเป็นธรรม" ^{[ 32 ] [ 33 ]}ข้อโต้แย้งที่สำคัญที่สุดของพวกเขาเกี่ยวข้องกับการข่มขู่พนักงานที่อาจเกิดขึ้นจากสถานที่ตั้งของกล่องลงคะแนนเสียง เดิมที Amazon เสนอให้มีกล่องลงคะแนนเสียงในสถานที่ทำงาน ซึ่ง NLRB ปฏิเสธเนื่องจากทำให้ดูเหมือนว่า Amazon ควบคุมการลงคะแนนเสียงและอาจข่มขู่พนักงานไม่ให้คัดค้านจุดยืนของบริษัท แทนที่จะเป็นเช่นนั้นสำนักงานไปรษณีย์สหรัฐ (USPS) อนุมัติตู้ไปรษณีย์ในลานจอดรถของคลังสินค้า Bessemer ผู้บริหารระดับสูงจาก Amazon และ USPS มีส่วนร่วมในคำขอ เนื่องจาก Amazon ต้องการให้พนักงานใช้ตู้ไปรษณีย์นี้อย่างมาก หลังจากที่ USPS ปฏิเสธไม่ให้ Amazon ติดป้ายที่ตู้ไปรษณีย์ Amazon จึงสร้างเต็นท์ล้อมรอบตู้ไปรษณีย์เพื่อติดป้ายของตนเองเพื่อดึงดูดความสนใจไปยังตู้ไปรษณีย์ว่าเป็นสถานที่ลงคะแนนเสียง Amazon ตั้งใจใช้เต็นท์เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ลงคะแนน แต่สหภาพแรงงานแม่เห็นว่าเต็นท์ทำให้การลงคะแนนทางไปรษณีย์ดูเหมือนอยู่ภายใต้การเฝ้าระวังและการควบคุมของบริษัท แทนที่จะเป็นของ NLRB ที่เป็นอิสระ นอกจากนี้ พนักงานที่สนับสนุนสหภาพแรงงาน^{[ 34 ]}ให้การว่าเห็นเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยของบริษัทเปิดตู้ไปรษณีย์ Amazon กล่าวว่าการเข้าถึงของพวกเขาจำกัดเฉพาะตู้ไปรษณีย์ขาเข้าเท่านั้น RWDSU รู้เกี่ยวกับตู้ไปรษณีย์ล่วงหน้าก่อนการลงคะแนนและเลือกที่จะดำเนินการต่อไป อดีตประธาน NLRB Wilma B. Liebmanกล่าวว่าข้อโต้แย้งเรื่องตู้ไปรษณีย์เป็น "เหตุผลที่แข็งแกร่งสำหรับการล้มล้างการเลือกตั้ง" ^{[ 22 ]}พนักงานไปรษณีย์หลายคนให้การว่า Amazon ไม่ได้รับกุญแจตู้ไปรษณีย์^{[ 34 ]}

ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2564 รายงานของ NLRB เกี่ยวกับการรณรงค์จัดตั้งสหภาพแรงงาน Bessemer พบว่า "การเลือกตั้งที่เสรีและยุติธรรมเป็นไปไม่ได้" และ "มีความเป็นไปได้ที่การประพฤติมิชอบของนายจ้างมีอิทธิพลต่อผู้มีสิทธิเลือกตั้ง 2,000 คน [ที่ไม่ได้ลงคะแนนเสียง]" ^{[ 35 ]}

เมื่อวันที่ 29 พฤศจิกายน 2021 ผู้อำนวยการระดับภูมิภาคของคณะกรรมการแรงงานสัมพันธ์แห่งชาติได้สั่งให้มีการลงคะแนนใหม่^{[ 34 ]}ในเดือนมีนาคม 2022 คลังสินค้าได้ลงคะแนนเป็นครั้งที่สอง แต่ผลการลงคะแนนค่อนข้างสูสี โดยมีบัตรลงคะแนนมากกว่า 400 ใบที่ถูกโต้แย้ง และมีคะแนนเสียง 875-993 เสียงที่สนับสนุนการจัดตั้งสหภาพแรงงาน^{[ 36 ]}

ในช่วง 12 เดือนแรกของการระบาดใหญ่ มีการยื่นเรื่องร้องเรียนด้านแรงงาน 37 เรื่องต่อคณะกรรมการแรงงานสัมพันธ์แห่งชาติ (NLRB) ซึ่งมากกว่าสามเท่าของปีที่แล้ว และมีหลายกรณีที่เกี่ยวข้องกับผู้จัดตั้งสหภาพแรงงาน เรื่องร้องเรียนหนึ่งเกี่ยวข้องกับพนักงานที่จัดการประท้วงหยุดงานเนื่องจากสภาพการทำงานในช่วงการระบาดใหญ่ในคลังสินค้าแห่งหนึ่งในควีนส์ นิวยอร์ก พนักงานคนดังกล่าวคือ โจนาธาน เบลีย์ ผู้ร่วมก่อตั้ง Amazonians United ถูกสอบสวนและถูกกล่าวหาว่าคุกคาม NLRB ได้ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อศาลรัฐบาลกลางต่อ Amazon หลังจากพบว่าข้อกล่าวอ้างของพนักงานเกี่ยวกับการตอบโต้ของบริษัทต่อกิจกรรมที่ได้รับการคุ้มครองนั้นมีมูล ในอีกกรณีหนึ่ง NLRB เข้าข้างพนักงานคลังสินค้าในเพนซิลเวเนียที่เรียกร้องค่าจ้างสำหรับพนักงานพาร์ทไทม์ เธอตกลงกับ Amazon และถอนคำร้องเรียน การเพิ่มขึ้นของคดีสะท้อนให้เห็นถึงการเคลื่อนไหวที่เพิ่มขึ้นในหมู่พนักงานคลังสินค้าของ Amazon ^{[ 1 ]}การไล่พนักงานคลังสินค้าออกนำไปสู่การแสดงออกถึงความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันในที่สาธารณะจากพนักงานบริษัท Amazon บางคนEmily CunninghamและMaren Costaซึ่งทั้งคู่เป็นนักออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ ถูกไล่ออกเนื่องจากละเมิดนโยบายภายในในเดือนเมษายน 2020 ซึ่งต่อมา NLRB ได้ตัดสินว่าการกระทำดังกล่าวผิดกฎหมาย ส่งผลให้มีการตกลงกันระหว่างคณะกรรมการโดยมีการจ่ายค่าจ้างย้อนหลังและติดประกาศแจ้งเกี่ยวกับสิทธิของพนักงานในการรวมตัวกัน^{[ 37 ]} Tim BrayรองประธานของAmazon Web Servicesลาออกเพื่อตอบสนองต่อการจัดการกรณีของพวกเขา^{[ 1 ]}

สหภาพแรงงานอเมซอน (ALU) เป็นสหภาพแรงงานเฉพาะสำหรับ พนักงาน อเมซอนก่อตั้งขึ้นเมื่อวันที่ 20 เมษายน 2021 ^{[ 38 ]}เมื่อวันที่ 1 เมษายน 2022 พนักงานอเมซอนที่คลังสินค้า JFK8 ในสเตเทนไอส์แลนด์ซึ่งได้รับการสนับสนุนจาก ALU ได้กลายเป็นพนักงานอเมซอนกลุ่มแรกที่ได้รับการยอมรับจาก^คณะกรรมการแรงงานสัมพันธ์แห่งชาติ [ ^{39 ]}ในเดือนมิถุนายน 2024 สหภาพแรงงานนี้ได้เข้าร่วมเป็นพันธมิตรกับTeamsters ^{[ 40 ]}

พนักงานขับรถส่งสินค้าของ Amazon จำนวน 158,000 คน ซึ่งเป็นพันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่ง (DSP) ได้รับการว่าจ้างช่วงจากบริษัทต่างๆ กว่า 2,500 แห่งใน 8 ประเทศ ทำให้ Amazon สามารถยกเลิกสัญญากับผู้ให้บริการรายใดก็ได้หากพนักงานรวมตัวกันเป็นสหภาพแรงงาน บริษัทผู้ให้บริการ DSP แห่งหนึ่งในมิชิแกนปิดตัวลงภายใน 1 เดือนหลังจากที่พนักงานลงคะแนนเสียงเพื่อจัดตั้งสหภาพแรงงานในปี 2017 Amazon จัดหาเงินทุนและเทคโนโลยีการเฝ้าระวังให้กับบริษัทที่รับช่วงต่อเพื่อติดตามการเคลื่อนไหวของพนักงานขับรถแบบเรียลไทม์ บริษัทที่รับช่วงต่อเหล่านี้จะจัดการด้านการบริหารจัดการสถานที่ทำงานและความรับผิดชอบ ทำให้ Amazon ไม่ได้รับความเสียหาย^{[ 41 ]}หลังจากกรณีของมิชิแกน Amazon ได้ให้คำแนะนำแก่บริษัท DSP อื่นๆ เกี่ยวกับวิธีการหลีกเลี่ยงการจัดตั้งสหภาพแรงงาน ซึ่งประสบความสำเร็จในช่วงต้นปี 2021 การจัดตั้งสหภาพแรงงานในเมืองเบสเซเมอร์เป็นแรงบันดาลใจให้เกิดการสำรวจความคิดเห็นของพนักงานขับรถส่งสินค้าของ Amazon ซึ่งผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่กว่า 500 คนแสดงความสนใจในการจัดตั้งสหภาพแรงงาน^{[ 41 ] [ 42 ]}

หลังจากความพยายามที่ล้มเหลว สหภาพแรงงานหลักอย่างTeamstersได้ลงมติเกือบเป็นเอกฉันท์ในการประชุม Teamsters เดือนมิถุนายน 2021 ให้จัดตั้งสหภาพแรงงานพนักงานคลังสินค้าและจัดส่งของ Amazon เป็นจุดสนใจหลัก^{[ 43 ] [ 44 ]}

ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2566 พนักงานขับรถ 84 คนได้รับการยอมรับโดยสมัครใจจาก Battle Tested Strategies (BTS) ซึ่งเป็นผู้รับเหมาของ DPS ในเมืองปาล์มเดล รัฐแคลิฟอร์เนียไม่นานหลังจากนั้น ในวันที่ 28 เมษายน พวกเขาได้ให้สัตยาบันข้อตกลงการเจรจาต่อรองร่วมฉบับแรก ซึ่งจะเพิ่มค่าจ้างของพวกเขาจาก 19.75 ดอลลาร์ต่อชั่วโมงเป็น 30 ดอลลาร์ในเดือนกันยายน อย่างไรก็ตาม สัญญาของ BTS กับ Amazon จะหมดอายุในเดือนตุลาคม สิ่งที่ต้องพิจารณาคือ Amazon เป็นนายจ้างร่วมหรือไม่^{[ 45 ] [ 46 ]}

พนักงานขับรถส่งของของ Amazon ที่สังกัด Teamsters ได้หยุดงานประท้วงใน 9 แห่งทั่วสหรัฐอเมริกาในช่วงเทศกาลวันหยุดปี 2024 ^{[ 47 ]}

ในปี 2022 ร้าน Amazon Freshในซีแอตเติล รัฐวอชิงตันได้จัดตั้งสหภาพแรงงานอิสระและประกาศตนเป็นสหภาพแรงงานต่อฝ่ายบริหาร สหภาพแรงงาน Amazon Workers United ยังไม่ได้ยื่นคำร้องขอการรับรองจาก NLRB ^{[ 48 ]}

ในช่วงกลางปี ​​2018 สหภาพแรงงาน United Food and Commercial Workers Union Canadaได้ยื่นคำร้องต่อ Amazon ต่อคณะกรรมการแรงงานสัมพันธ์แห่งออนแทรีโอโดยกล่าวหาว่าบริษัทได้ไล่พนักงานขับรถส่งของออกเนื่องจากพยายามจัดตั้งสหภาพแรงงาน^{[ 49 ]}

ในช่วงกลางเดือนกันยายน พ.ศ. 2564 พนักงานที่คลังสินค้า Amazon ในเมืองนิสคุรัฐอัลเบอร์ตา ได้ยื่นเรื่องขอลงคะแนนเสียงจัดตั้งสหภาพแรงงานต่อคณะกรรมการแรงงานสัมพันธ์แห่งรัฐอัลเบอร์ตา^{[ 50 ]}ไม่กี่วันต่อมาสหภาพแรงงาน Teamstersได้เริ่มดำเนินการรณรงค์จัดตั้งสหภาพแรงงานในคลังสินค้า Amazon 9 แห่งทั่วแคนาดา^{[ 51 ] [ 52 ]}

ในปี 2022 กระบวนการจัดตั้งสหภาพแรงงานของคลังสินค้า YUL2 ในมอนทรีออลได้เริ่มต้นขึ้น^{[ 53 ]} Amazon พยายามต่อต้านกระบวนการดังกล่าว และในเดือนกุมภาพันธ์ 2024 สหภาพแรงงานได้ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ Amazon ที่ศาลปกครองแรงงานแห่งรัฐควิเบก (Tribunal administratif du travail du Québec) อนุญาโตตุลาการพบว่า Amazon มีความผิดในวิธีการของตน^{[ 54 ]}ในเดือนเมษายน 2024 สหภาพแรงงานภายใต้ส มาพันธ์สหภาพแรงงานแห่งชาติ ( Confédération des syndicats nationauxหรือ CSN) ได้ยื่นคำขอรับรองเพื่อเป็นตัวแทนพนักงานของคลังสินค้า DXT4 ในลาวาล รัฐควิเบก [ ^{55 ] ใน}เดือนพฤษภาคม 2024 สหภาพแรงงานคลังสินค้า DXT4 ได้รับการรับรองให้เป็นตัวแทนคนงาน ทำให้เป็นสหภาพแรงงาน Amazon แห่งแรกในแคนาดา^{[ 56 ]}ในเดือนมิถุนายนของปีเดียวกัน สหภาพแรงงานพร้อมที่จะเจรจา และสมาชิกกำลังรอให้ Amazon ตอบสนองต่อคำขอของพวกเขา^{[ 57 ]}

เมื่อวันที่ 22 มกราคม 2025 Amazon ประกาศปิดคลังสินค้าทั้งหมดในจังหวัดควิเบกตั้งแต่วันที่ 8 กุมภาพันธ์ 2025 ^{[ 58 ]}แม้ว่าการประกาศจะระบุว่าการตัดสินใจดังกล่าวเป็นมาตรการประหยัดค่าใช้จ่ายที่ไม่เกี่ยวข้องกับการรวมตัวเป็นสหภาพแรงงานของคลังสินค้า DXT4 ^{[ 58 ]} แต่ สื่ออื่นๆ ได้รับข้อมูลว่านี่เป็นปัจจัยหนึ่ง^{[ 59 ]}หลังจากการตัดสินใจปิดคลังสินค้าทั้ง 7 แห่งและเลิกจ้างพนักงานกว่า 1,700 คน Amazon กล่าวว่าจะกลับไปใช้รูปแบบการจัดส่งแบบจ้างเหมาช่วงที่เคยใช้ก่อนปี 2020 ^{[ 60 ]} ศาสตราจารย์ Mélanie Laroche จากมหาวิทยาลัยมอนทรีออลระบุว่ากฎหมายแรงงานของควิเบก ซึ่งกำหนดให้ต้องมีการเจรจาข้อตกลงร่วมกันและบังคับใช้การอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันนั้น มีข้อจำกัดสำหรับธุรกิจมากกว่ากฎหมายในจังหวัดอื่นๆ^{[ 60 ]}หลังจากการประกาศ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงนวัตกรรม วิทยาศาสตร์ และอุตสาหกรรมFrançois-Philippe Champagneกล่าวว่าการตัดสินใจดังกล่าวไม่สอดคล้องกับการให้คุณค่าแก่คนงานชาวแคนาดา^{[ 61 ]} Jacques Nantel ผู้เชี่ยวชาญด้านการค้าปลีกและนักวิจัยเชื่อว่าจังหวะเวลาของ Amazon นั้น "ไม่ใช่เรื่องบังเอิญอย่างแน่นอน" และสนับสนุนการคว่ำบาตร^{[ 62 ]}การกระทำดังกล่าวทำให้เกิดการเปรียบเทียบกับการตอบสนองของ Walmart Canada ต่อการรวมตัวเป็นสหภาพแรงงานในปี 2004เนื่องจากบริษัทถูกปรับในเวลานั้นฐานละเมิดประมวลกฎหมายแรงงานของควิเบก^{[ 63 ]}กฎหมายดังกล่าวทำให้การตอบโต้คนงานที่รวมตัวเป็นสหภาพแรงงานด้วยการลดตำแหน่งงานเป็นสิ่งผิดกฎหมาย^{[ 64 ]}

คลังสินค้า Amazon บางแห่งในยุโรปมีสหภาพแรงงาน^{[ 7 ]}โดยมีการประท้วงหยุดงานบ่อยที่สุดในเยอรมนี อิตาลี โปแลนด์ ฝรั่งเศส และสเปน^{[ 65 ] : 218} ในเดือนพฤษภาคม 2022 หลังจากเจรจากันมา 4 ปี ตัวแทนพนักงาน 35 คนทั่วทั้งยุโรปและฝ่ายบริหารของ Amazon ได้จัดตั้งสภาแรงงานยุโรปขึ้น^{[ 66 ]}

Amazon และบริษัทเทคโนโลยีอเมริกันอื่นๆ ที่มีปรัชญาต่อต้านแรงงานที่จัดตั้งเป็นองค์กร มักถูกตรวจสอบอย่างเข้มงวดเนื่องจากดำเนินงานขัดต่อบรรทัดฐานของยุโรป คำวิจารณ์ของยุโรปเกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านแรงงานของ Amazon มีมากกว่าแนวปฏิบัติในสหรัฐอเมริกา^{[ 67 ] [ 68 ]}สมาชิกสภาผู้แทนราษฎรยุโรปยังวิจารณ์การปฏิบัติต่อองค์กรแรงงานของ Amazon ในยุโรปด้วย ในปี 2021 สภาผู้แทนราษฎรยุโรปได้ขอให้ Jeff Bezos ซีอีโอของ Amazon มาให้การเป็นพยานเกี่ยวกับประเด็นสิทธิแรงงานและสหภาพแรงงาน Amazon ได้ว่าจ้างทีมข่าวกรองเพื่อตรวจสอบพนักงานคลังสินค้าในยุโรป^{[ 69 ]}

ได้รับแรงบันดาลใจจากการประท้วงหยุดงานในเยอรมนีเมื่อปี 2556 สหภาพแรงงานฝรั่งเศส 3 แห่ง ได้แก่CGT , FOและSolidaires (SUD) จึงเรียกร้องให้มีการหยุดงานประท้วงที่โรงงาน Amazon ในเมืองซาราน ในเดือนมิถุนายน 2557 ^{[ 65 ] : 216–217}

ในฝรั่งเศสในช่วงการระบาดของ COVID-19 สหภาพแรงงานมีส่วนร่วมในการกำหนดเงื่อนไขการกลับมาทำงานของคนงานคลังสินค้า รวมถึงการคุ้มครองคนงานในช่วงการระบาดใหญ่ หลังจากการโต้เถียงกันนานหนึ่งเดือน ผู้ที่อาสากลับมาทำงานก่อนกำหนด แม้จะลดจำนวนชั่วโมงทำงานลง จะได้รับเงินโบนัสและลดชั่วโมงทำงานลง^{[ 70 ]}

เยอรมนีเป็นตลาดที่ใหญ่ที่สุดของ Amazon นอกสหรัฐอเมริกา ณ ปี 2019 ^{[ 71 ] [ 72 ]} Amazon เปิดศูนย์โลจิสติกส์แห่งแรกในเยอรมนีในปี 1999 (FRA1) ตามด้วย FRA3 ในปี 2009 ที่เมืองบาดเฮอร์สเฟลด์ [ ^{73 ] พนักงาน}คลังสินค้าของ Amazon หลายร้อยคนในไลป์ซิกและบาดเฮอร์สเฟลด์ซึ่งรวมตัวกันกับสหภาพแรงงานVer.di ได้ประท้วงหยุดงานในปี 2013 เนื่องจากความไม่เป็นธรรมในเรื่องการจัดประเภทพนักงานและเงินเดือน ต่อมา Amazon ได้ปรับปรุงตารางการทำงานล่วงเวลา ห้องพักผ่อน และมอบโบนัสคริสต์มาส^{[ 9 ] [ 74 ] [ 75 ]} Amazon ยืนยันว่าจะเปิดศูนย์โลจิสติกส์ 3 แห่งในโปแลนด์^{[ 74 ] [ 76 ]}

พนักงานในคลังสินค้าของ Amazon หลายแห่งหยุดงานประท้วงเพื่อเรียกร้องค่าจ้างและสภาพการทำงานที่ดีขึ้นในช่วงPrime Day เดือนมิถุนายน 2021 ของบริษัท ^{[ 77 ]}

Amazon ใช้การสนับสนุนสภาแรงงานในโรงงานของตน ส่วนหนึ่งเพื่อลดความจำเป็นในการจัดตั้งสหภาพแรงงานหรือการเจรจาต่อรองร่วมกัน โดยการส่งเสริมผู้สมัครที่สนับสนุนฝ่ายบริหารในการเลือกตั้งสภาแรงงาน Amazon สามารถลดอิทธิพลของสหภาพแรงงานได้^{[ 78 ]} Amazon จัดโครงสร้างทางกฎหมายให้แต่ละโรงงานเป็นนิติบุคคลแยกต่างหาก เพื่อให้สามารถจัดตั้งสภาแรงงานท้องถิ่นได้เป็นประจำ แต่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของนิติบุคคลเดียวกัน ดังนั้นจึงไม่ สามารถจัดตั้ง สภาแรงงานส่วนกลางได้ นอกจากนี้ เนื่องจากสำนักงานใหญ่ในยุโรปตั้งอยู่นอกประเทศเยอรมนี (ในเบลเยียมและลักเซมเบิร์ก) กลุ่มนิติบุคคลของ Amazon ในเยอรมนีจึงไม่มีสิทธิ์ได้รับการเป็นตัวแทนโดยสภาแรงงานกลุ่ม^{[ 79 ] : 21}

Amazon เปิดศูนย์กระจายสินค้าแห่งแรกในเมืองปิอาเชนซาประเทศอิตาลี ในปี 2011 ^{[ 80 ] [ 81 ]}การประท้วงหยุดงานครั้งแรกสองครั้งเกิดขึ้นในช่วงปลายปี 2017 ซึ่งส่งผลให้มีการเจรจาต่อรองร่วมกับฝ่ายบริหารของ Amazon ^{[ 82 ]}หนึ่งปีต่อมาข้อตกลงการเจรจาต่อรองร่วมกัน ในเดือนพฤษภาคม 2018 ระหว่าง Amazon และสหพันธ์การค้า โรงแรม และพนักงานบริการแห่งอิตาลี (Filcams CGIL) ซึ่งมีผู้ลงคะแนนเห็นชอบ 70% ถือเป็นข้อตกลงร่วมกันฉบับแรกของบริษัทในทุกที่ทั่วโลก^{[ 67 ] [ 68 ]}

เมื่อวันที่ 22 มีนาคม 2021 พนักงานของ Amazon ทั่วทั้งห่วงโซ่อุปทานได้จัดการประท้วงหยุดงานทั่วประเทศครั้งแรกในประวัติศาสตร์ของ Amazon ซึ่งรวมถึงพนักงานคลังสินค้า โลจิสติกส์ และพนักงานจัดส่งที่รับงานจากภายนอก^{[ 81 ] [ 83 ] [ 84 ]}

Amazon เปิดศูนย์โลจิสติกส์แห่งแรกใกล้เมืองPoznańและWrocław ของโปแลนด์ ในเดือนกันยายน 2014 แม้ว่าจะดำเนินงานในโปแลนด์ แต่ส่วนใหญ่ให้บริการตลาดต่างประเทศ โดยเฉพาะเยอรมนี^{[ 85 ]}มีสหภาพแรงงานสองแห่งที่เกี่ยวข้องกับการจัดตั้งพนักงานของ Amazon สหภาพแรงงานInicjatywa Pracownicza (Workers' Initiative) ที่มีแนวคิดหัวรุนแรงกว่านั้น ดำเนินงานอยู่ใน Poznań สหภาพแรงงาน Workers' Initiative ถูกวิพากษ์วิจารณ์โดยสหภาพแรงงานหลักของโปแลนด์Solidarność (สังกัดUNI Global Union ) ว่า 'หัวรุนแรงเกินไป' ^{[ 85 ] [ 65 ] : 214} ในระหว่างการประท้วงหยุดงานในเยอรมนีในปี 2015 คำสั่งซื้อได้เปลี่ยนทิศทางและเพิ่มขึ้นในโปแลนด์เนื่องจากความใกล้ชิดทางภูมิศาสตร์ พนักงานหลายสิบคนในโรงงาน Poznań ได้ชะลอการทำงานลงหลังจากนั้นไม่นาน Amazon ได้เพิ่มค่าจ้างรายชั่วโมงจาก 14 złotyเป็น15 złoty ^{[ 86 ]}

ผู้รับเหมาของ Amazon จากCEVA Logisticsได้หยุดงานประท้วงในเมืองโคคาเอลี ประเทศตุรกีในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2565 โดยเป็นส่วนหนึ่งของสหภาพแรงงานอิสระ DGD-Sen ^{[ 87 ]}และอีกครั้งในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2565 ^{[ 88 ]}

Amazon เข้ามาในสหราชอาณาจักรในปี 1998 ^{[ 89 ]}เป็นตลาดที่ใหญ่เป็นอันดับ 2 ในยุโรป รองจากเยอรมนี^{[ 65 ] : 215–216} ในปี 2001 พนักงาน 80% ที่ ศูนย์กระจายสินค้า Milton Keynes (STN8) ลงคะแนนเสียงคัดค้านการจัดตั้งสหภาพแรงงานกับสหภาพแรงงานGraphical, Paper and Media Union (GPMU ซึ่งปัจจุบันเป็นส่วนหนึ่งของUnite the Union ) ^{[ 65 ] : 215–216} ซึ่งสหภาพแรงงานกล่าวโทษว่าส่วนหนึ่งเป็นเพราะการปราบปรามสหภาพแรงงาน^{[ 90 ] [ 91 ]} Amazon.co.uk ว่าจ้างองค์กรที่ปรึกษาด้านการปราบปรามสหภาพแรงงาน ของสหรัฐฯ ชื่อ The Burke Groupเพื่อช่วยในการเอาชนะการรณรงค์จัดตั้งสหภาพแรงงาน^{[ 92 ]} GPMU กล่าวหาว่าบริษัทกลั่นแกล้งหรือไล่พนักงานสมาชิกสหภาพแรงงาน 4 คนออกระหว่างการรณรงค์รับรองในปี 2001 และจัดการประชุมแบบปิดล้อมกับพนักงาน หลายครั้ง ^{[ 92 ]}

ตั้งแต่ปี 2020 GMBเป็นสหภาพแรงงานหลักที่รับผิดชอบในการจัดตั้งพนักงานคลังสินค้าของ Amazon ในสหราชอาณาจักร^{[ 65 ] : 215–216} มีการหยุดงานประท้วงของพนักงานใน ศูนย์จัดส่งสินค้า Tilburyในปี 2022 เนื่องจากค่าตอบแทน เนื่องจากพนักงานชาวอังกฤษต้องเผชิญกับค่าครองชีพที่สูงขึ้น^{[ 93 ]}

Amazon Japanเข้ามาในปี 2000 และยังคงครองส่วนแบ่งตลาดอีคอมเมิร์ซของญี่ปุ่นถึงหนึ่งในสี่ ณ ปี 2021 ในญี่ปุ่น พนักงานเพียงสองคนก็เพียงพอที่จะจัดตั้งสหภาพแรงงานได้ พนักงาน Amazon บางส่วนเข้าร่วมสหภาพผู้จัดการโตเกียว (ภาษาญี่ปุ่น :東京管理職ユニオン, โรมาไนซ์ :  Tokyo Kanrishoku Union ) ในปี 2015 และมีอีกหลายสิบคนเข้าร่วมตั้งแต่นั้นมา ซึ่งถือเป็นส่วนน้อยของพนักงาน Amazon หลายพันคน^{[ 94 ]}

พนักงานของ Amazon เป็นผู้นำการเคลื่อนไหวของพนักงานด้านเทคโนโลยีในประเด็นด้านสิ่งแวดล้อม^{[ 95 ]}

ใน การประชุมสามัญประจำปี (AGM) ปี 2019 ของบริษัทพนักงาน Amazon จำนวน 28 คนได้ยื่นข้อเสนอต่อผู้ถือหุ้นโดยขอให้บริษัทจัดทำแผนรับมือการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ พนักงาน Amazon กว่า 7,500 คนได้ลงนามในจดหมายสนับสนุนข้อเสนอดังกล่าว แต่ผู้ถือหุ้นลงมติไม่เห็นด้วย^{[ 96 ]}ก่อนการประท้วงหยุดงาน ของอุตสาหกรรมเทคโนโลยีในเดือนกันยายน 2019 เพื่อประท้วงการไม่ดำเนินการใดๆ ต่อการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ พนักงาน Amazon กว่า 1,500 คนเรียกร้องให้บริษัทมุ่งมั่นที่จะลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกให้เป็นศูนย์ภายในปี 2030 รวมถึงข้อเรียกร้องอื่นๆ หนึ่งวันก่อนการประท้วงหยุดงาน Amazon ได้ให้คำมั่นสัญญาด้านสภาพภูมิอากาศ ซึ่งรวมถึงการเป็นกลางทางคาร์บอนภายในปี 2040 ^{[ 97 ]}

เพื่อตอบสนองต่อรายงานในเดือนมกราคม 2020 ที่ระบุว่า Amazon ขู่จะไล่พนักงาน Amazon Employees for Climate Justice บางคนออก เนื่องจากพูดถึงประวัติการทำงานด้านสภาพภูมิอากาศของบริษัทต่อสาธารณะ พนักงานกว่า 400 คนจึงละเมิดนโยบายการสื่อสารเพื่อสนับสนุนเพื่อนร่วมงาน^{[ 98 ] [ 99 ]}อย่างไรก็ตาม พนักงานสองคนถูกไล่ออกในเดือนเมษายน 2020 เนื่องจากแชร์คำร้องที่เกี่ยวข้องกับความเสี่ยงจาก COVID-19 ที่คนงานคลังสินค้าต้องเผชิญ คณะกรรมการแรงงานสัมพันธ์แห่งชาติ (NLRB) พบว่าการไล่ออกเหล่านี้ผิดกฎหมายและเป็นการตอบโต้^{[ 100 ]}

พนักงานของ Amazon ได้ยื่นข้อเสนอต่อผู้ถือหุ้นอีกครั้งในการประชุมผู้ถือหุ้นประจำปี 2021 ของบริษัท โดยขอให้บริษัทรายงานว่ามลพิษที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของบริษัทส่งผลกระทบต่อชุมชนที่มีสีผิวแตกต่างกันอย่างไร บริษัทได้ยื่นคำร้องต่อคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (SEC) เพื่อขอให้ยกเว้นข้อเสนอดังกล่าวจากการลงคะแนนเสียงของผู้ถือหุ้น ในการตอบสนอง พนักงานกว่า 600 คนได้ลงนามในจดหมายเรียกร้องให้บริษัทเร่งดำเนินการตามคำมั่นสัญญาที่จะลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกสุทธิเป็นศูนย์ให้เร็วขึ้นเป็นปี 2030 และให้ความสำคัญกับการนำเทคโนโลยีการปล่อยก๊าซเรือนกระจกเป็นศูนย์ไปใช้ในชุมชนที่ได้รับผลกระทบจากมลพิษของบริษัทมากที่สุด^{[ 101 ]}

Amazon ได้คัดค้านความพยายามของคนงานในการจัดตั้งสหภาพแรงงานทั้งในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร และได้มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันใน การ ทำลายสหภาพแรงงาน^{[ 102 ] [ 103 ] [ 104 ] [ 105 ] [ 106 ]} Unite the Unionได้ระบุว่าคนงานของ Amazon "ในปัจจุบันไม่สามารถเข้าร่วมสหภาพแรงงานได้อย่างอิสระโดยปราศจากความกลัว การขัดขวาง และการโฆษณาชวนเชื่อที่ถูกนำมาใช้ต่อต้านพวกเขา" ^{[ 107 ]}ในเดือนกันยายน 2020 สหภาพแรงงานในยุโรป 37 แห่งได้ร่วมลงนามในจดหมายเปิดผนึกเรียกร้องให้คณะกรรมาธิการยุโรปสอบสวน Amazon โดยระบุว่าบริษัท "เป็นผู้นำในการละเมิดสิทธิของคนงาน โดยใช้พลังอำนาจผูกขาดข้อมูลเพื่อบดขยี้ความพยายามของคนงานในการปรับปรุงสภาพการทำงานของพวกเขา ขณะนี้บริษัทกำลังเร่งดำเนินการสอดแนม" ^{[ 108 ]} Alessandro Delfanti จากมหาวิทยาลัยโทรอนโตกล่าวว่า "สิ่งที่สถานที่ทำงานของ Amazon ทุกแห่งมีเหมือนกันคือ การต่อต้านประชาธิปไตยในที่ทำงานของบริษัท" โดยชี้ให้เห็นถึงอัตราการลาออกที่สูงมากการสอดส่องดูแลพนักงานจำนวนมากและข้อกล่าวหาว่าบริษัทไล่พนักงานที่พยายามนำการจัดตั้งสหภาพแรงงานออก^{[ 109 ] [ 110 ]}ในช่วงปลายปี 2020 Motherboardรายงานว่า Amazon เฝ้าติดตามกลุ่มด้านสิ่งแวดล้อมและความยุติธรรมทางสังคม และว่า:

อีเมลภายในที่ส่งไปยังศูนย์ปฏิบัติการรักษาความปลอดภัยระดับโลกของ Amazon ซึ่ง Motherboard ได้รับมานั้น เปิดเผยว่าสมาชิกทีมทุกคนในแผนกทั่วโลกจะได้รับการอัปเดตเกี่ยวกับกิจกรรมการจัดตั้งแรงงานในคลังสินค้า ซึ่งรวมถึงวันที่ เวลา สถานที่ แหล่งที่มาที่รายงานการกระทำ จำนวนผู้เข้าร่วมในกิจกรรม (และในบางกรณี อัตราผู้เข้าร่วมที่คาดว่าจะเข้าร่วมในการดำเนินการด้านแรงงาน) และคำอธิบายของสิ่งที่เกิดขึ้น เช่น "การประท้วงหยุดงาน" หรือ "การแจกใบปลิว" เอกสารอื่นๆ เปิดเผยว่านักวิเคราะห์ข่าวกรองของ Amazon ติดตามอย่างใกล้ชิดว่ามีคนงานคลังสินค้ากี่คนที่เข้าร่วมการประชุมสหภาพแรงงาน ความไม่พอใจของคนงานเกี่ยวกับสภาพคลังสินค้า เช่น ภาระงานที่มากเกินไป และกรณีการขโมยของคนงานคลังสินค้า ตั้งแต่ขวดเตกีลาไปจนถึงสมาร์ทวอทช์มูลค่า 15,000 ดอลลาร์^{[ 111 ]}

Amazon ยังได้ว่าจ้างองค์กรต่อต้านสหภาพแรงงานเพื่อช่วยหยุดยั้งการจัดตั้งสหภาพแรงงาน และว่าจ้างหน่วยงานนักสืบเอกชน เช่นPinkertonเพื่อแทรกซึมเข้าไปในคลังสินค้าของบริษัท^{[ 112 ] [ 113 ]}บริษัทยังได้ดำเนินแคมเปญบนโซเชียลมีเดียโดยใช้บัญชีปลอมเพื่อเผยแพร่ข้อความต่อต้านสหภาพแรงงาน^{[ 114 ]} Amazon บังคับให้พนักงานเข้าร่วมการประชุมแบบปิดที่มีข้อความต่อต้านสหภาพแรงงาน^{[ 115 ]}

วิดีโอฝึกอบรมของ Amazon ที่รั่วไหลออกมาในปี 2018 ระบุว่า "เราไม่ได้ต่อต้านสหภาพแรงงาน แต่เราก็ไม่ได้เป็นกลางเช่นกัน เราไม่เชื่อว่าสหภาพแรงงานจะเป็นประโยชน์สูงสุดต่อลูกค้า ผู้ถือหุ้น หรือที่สำคัญที่สุดคือพนักงานของเรา" ^{[ 116 ]}สองปีต่อมา พบว่าWhole Foodsใช้แผนที่ความร้อนเพื่อติดตามว่าร้านค้าใดใน 510 สาขามีระดับความรู้สึกสนับสนุนสหภาพแรงงานสูงที่สุด ปัจจัยต่างๆ เช่น ความหลากหลายทางเชื้อชาติ ความใกล้ชิดกับสหภาพแรงงานอื่นๆ ระดับความยากจนในชุมชนโดยรอบ และการร้องเรียนต่อคณะกรรมการแรงงานสัมพันธ์แห่งชาติ ถูกระบุว่าเป็นปัจจัยที่ก่อให้เกิด "ความเสี่ยงในการจัดตั้งสหภาพแรงงาน" ^{[ 117 ]}ข้อมูลที่รวบรวมในแผนที่ความร้อนชี้ให้เห็นว่าร้านค้าที่มีความหลากหลายทางเชื้อชาติและชาติพันธุ์ต่ำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งร้านค้าที่ตั้งอยู่ในชุมชนยากจน มีแนวโน้มที่จะจัดตั้งสหภาพแรงงานมากกว่า Amazon ยังมีประกาศรับสมัครงานตำแหน่งนักวิเคราะห์ข่าวกรอง ซึ่งมีบทบาทในการระบุและจัดการกับภัยคุกคามต่อ Amazon ซึ่งรวมถึงสหภาพแรงงานและแรงงานจัดตั้ง^{[ 118 ] [ 119 ]}