อีเบย์
โลโก้ของ eBay ที่ใช้มาตั้งแต่เดือนตุลาคม 2555 | |
สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ใน ย่าน วิลโลว์เกลนเมืองซานโฮเซ รัฐแคลิฟอร์เนีย | |
| เดิมที | AuctionWeb (1995–1997) |
|---|---|
| พิมพ์ | สาธารณะ |
| อุตสาหกรรม | อีคอมเมิร์ซ |
| ก่อตั้ง | 3 กันยายน 2538 ( 1995-09-03 ) |
| ผู้ก่อตั้ง | ปิแอร์ โอมิดยาร์ |
| สำนักงานใหญ่ | , สหรัฐอเมริกา |
พื้นที่ให้บริการ | ทั่วโลก |
บุคคลสำคัญ |
|
| บริการ | การช้อปปิ้งออนไลน์ |
| รายได้ | |
| สินทรัพย์รวม | |
| ส่วนของผู้ถือหุ้นทั้งหมด | |
จำนวนพนักงาน | 12,300 (2025) |
| บริษัทในเครือ | Qoo10 , TCGPlayer |
| เว็บไซต์ | อีเบย์ |
| เชิงอรรถ[ 1 ] | |
บริษัท อีเบย์ อิงค์ ( / ˈ iː b eɪ / )ⓘ eBay (เขียนแบบย่อว่าebay) เป็นอีคอมเมิร์ซข้ามชาติสัญชาติที่มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่เมืองซานโฮเซ รัฐแคลิฟอร์เนียซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้ซื้อหรือดูสินค้าผ่านขายปลีกผ่านตลาดออนไลน์และเว็บไซต์ใน 190 ตลาดทั่วโลก การขายเกิดขึ้นผ่านการประมูลออนไลน์หรือการขายแบบ "ซื้อเลย" ทันที และบริษัทจะเรียกเก็บค่าคอมมิชชั่นจากผู้ขายเมื่อมีการขาย eBay ก่อตั้งโดยPierre Omidyarในเดือนกันยายน พ.ศ. 2538 ในปี พ.ศ. 2568 eBay มีผู้ขายทั่วโลกประมาณ 17 ล้านราย [ 2 ]ในปี พ.ศ. 2566 บริษัทรายงานว่ามีผู้ซื้อที่ใช้งานอยู่เป็นประจำทุกปีทั่วโลก 132 ล้านราย และมีการทำธุรกรรมมูลค่า 73 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ โดย 48% อยู่ในสหรัฐอเมริกา ในปี พ.ศ. 2566 บริษัทมีอัตราส่วนแบ่งกำไร (รายได้คิดเป็นเปอร์เซ็นต์ของปริมาณ) อยู่ที่ 13.81% [ 1 ]
eBay สามารถใช้งานได้โดยบุคคลทั่วไป บริษัท และหน่วยงานรัฐบาล ในการซื้อและขายสินค้าเกือบทุกชนิดที่ถูกกฎหมายและไม่ก่อให้เกิดข้อโต้แย้ง ผู้ซื้อและผู้ขายสามารถให้คะแนนและรีวิวซึ่งกันและกันหลังจากการทำธุรกรรมแต่ละครั้ง ส่งผลให้เกิด ระบบ ชื่อเสียงบริการของ eBay สามารถเข้าถึงได้ผ่านทางเว็บไซต์และแอปพลิเคชันบนมือถือนักพัฒนาซอฟต์แวร์สามารถสร้างแอปพลิเคชันที่ทำงานร่วมกับ eBay ผ่านทาง eBay API นอกจากนี้ ผู้ค้ายังสามารถรับค่าคอมมิชชั่นจาก โปรแกรม การตลาดแบบพันธมิตรของ eBay ได้อีกด้วย
ประวัติศาสตร์

ทศวรรษ 1990
eBay ก่อตั้งขึ้นในชื่อ AuctionWeb ในแคลิฟอร์เนียเมื่อวันที่ 3 กันยายน พ.ศ. 2538 โดยPierre Omidyarโปรแกรมเมอร์คอมพิวเตอร์ชาวอิหร่าน-อเมริกัน ที่เกิดในฝรั่งเศส เพื่อเป็นงานอดิเรกในการหารายได้เสริม[ 3 ]หนึ่งในสินค้าชิ้นแรกที่ขายบน AuctionWeb คือเลเซอร์พอยเตอร์ ที่ชำรุด ในราคา 14.83 ดอลลาร์ Omidyar ติดต่อผู้ชนะการประมูลเพื่อถามว่าเขาเข้าใจหรือไม่ว่าเลเซอร์พอยเตอร์นั้นชำรุด ผู้ซื้ออธิบายว่า "ผมเป็นนักสะสมเลเซอร์พอยเตอร์ที่ชำรุด" [ 4 ]
ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2539 ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ของโอมิดยาร์ แจ้งให้เขาทราบว่าเขาจำเป็นต้องอัปเกรดเป็นบัญชีธุรกิจเนื่องจากปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของเขามีมาก ราคาต่อเดือนที่เพิ่มขึ้นจาก 30 ดอลลาร์เป็น 250 ดอลลาร์ทำให้โอมิดยาร์ต้องขอความช่วยเหลือจากครอบครัวของมารดา (ปู่ของเขา พลเอกมาห์มุด มีร์-จาลาลีเป็น "บิดา" ของอุตสาหกรรมป้องกันประเทศของอิหร่าน โดยมีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับ Skoda WorksและFabrique Nationale Herstal ) [ 5 ]เว็บไซต์ทำรายได้ 1,000 ดอลลาร์ในเดือนแรก ซึ่งมากกว่าค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน และ 2,500 ดอลลาร์ในเดือนที่สอง[ 3 ]คริส อากาเปาเป็นพนักงานคนแรกของ eBay เขาทำหน้าที่ประมวลผลการชำระเงินด้วยเช็คทางไปรษณีย์[ 6 ]
เจฟฟรีย์ สกอลล์ได้รับการว่าจ้างให้เป็นประธานคนแรกของบริษัทในช่วงต้นปี 1996 [ 6 ]ในเดือนพฤศจิกายน 1996 บริษัทได้เปิดตัวการประมูลออนไลน์สำหรับที่นั่งบนเครื่องบิน ห้องพักโรงแรม ที่นั่งบนเรือสำราญ และผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางอื่นๆ โดยร่วมมือกับ Electronic Travel Auctions ในเวลานั้น บริษัทได้จัดการประมูลออนไลน์ไปแล้วกว่า 200,000 ครั้งนับตั้งแต่ก่อตั้งเมื่อ 14 เดือนก่อนหน้า[ 7 ]
บริษัทได้เปลี่ยนชื่อบริการจาก AuctionWeb เป็น eBay ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2540 ตามชื่อ Echo Bay Technology Group ซึ่งเป็นบริษัทที่ปรึกษาของ Omidyar ชื่อโดเมน echobay.com ได้รับการจดทะเบียนโดยEcho Bay Minesซึ่งเป็นบริษัทเหมืองแร่ทองคำอยู่แล้ว ดังนั้น Omidyar จึงย่อชื่อโดเมนเป็น eBay.com ในปี พ.ศ. 2540 บริษัทได้รับ เงิน ทุนร่วมลงทุนจำนวน 6.7 ล้านดอลลาร์สหรัฐ จากBenchmark [ 8 ]
สินค้าที่มีการซื้อขายมากที่สุดบนเว็บไซต์คือBeanie Babiesซึ่งเป็นของเล่นที่หายากที่สุดในร้านค้าปลีก คิดเป็น 10% ของรายการทั้งหมดในปี 1997 Tyผู้ผลิตได้ตั้งเว็บไซต์ขึ้นมาเพื่อให้ผู้คนสามารถแลกเปลี่ยน Beanie Babies มือสองได้ แต่ไม่มีวิธีที่จะจัดเรียงรายการ การลงขายและการซื้อขายจาก eBay จึงได้รับความนิยมมากขึ้นในหมู่นักสะสม[ 9 ]
เม็ก วิทแมนได้รับการแต่งตั้งเป็นประธานและซีอีโอในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2541 ในขณะนั้น บริษัทมีพนักงาน 30 คน ผู้ใช้ 500,000 คน และมีรายได้ 4.7 ล้านดอลลาร์สหรัฐในสหรัฐอเมริกา[ 8 ]ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2541 eBay ได้เข้าซื้อกิจการ Jump ซึ่งเป็นผู้พัฒนาและผู้ดำเนินการUp4Saleเว็บไซต์ประมูลที่ได้รับการสนับสนุนจากโฆษณา ซึ่งในขณะนั้นมีการประมูลแยกกัน 27,000 รายการและสมาชิกที่ลงทะเบียน 50,000 คน[ 10 ]

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2541 ระหว่างช่วงฟองสบู่ดอทคอม eBay กลายเป็นบริษัทมหาชนผ่านการเสนอขายหุ้นต่อสาธารณะครั้งแรกนำโดย CFO Gary F. BengierโดยเปิดตัวในNASDAQที่ราคา 18 ดอลลาร์ต่อหุ้น และปิดตลาดในวันแรกด้วยราคา 53 ดอลลาร์ต่อหุ้น[ 11 ]หลังจากการเสนอขายหุ้นต่อสาธารณะครั้งแรก มูลค่าตลาดของบริษัทพุ่งสูงถึงเกือบ 1.9 พันล้านดอลลาร์[ 12 ]ในส่วนปัจจัยเสี่ยงของรายงานประจำปีที่ยื่นต่อคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ของสหรัฐอเมริกาในปี พ.ศ. 2541 Omidyar ได้กล่าวถึงการพึ่งพาของ eBay ต่อความแข็งแกร่งอย่างต่อเนื่องของตลาด Beanie Babies [ 13 ]
ทศวรรษ 2000
ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2543 eBay ได้เข้าซื้อHalf.comด้วยหุ้นมูลค่า 312 ล้านดอลลาร์สหรัฐ[ 14 ] [ 15 ] ในปี พ.ศ. 2543 eBay ได้ร่วมมือกับEscrow.comเพื่อจัดการเอสโครว์สำหรับการซื้อและขายยานยนต์ ต่อมาได้ขยายไปยังธุรกรรมประเภทอื่น ๆ[ 16 ]เมื่อสิ้นปี eBay มีผู้ใช้ที่ลงทะเบียน 22.5 ล้านราย และมีการประมูล 79.4 ล้านครั้งต่อไตรมาส[ 17 ]
ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2544 eBay ได้เข้าซื้อหุ้นส่วนใหญ่ใน Internet Auction Co. Ltd ซึ่งเป็นผู้ดำเนินการ เว็บไซต์ ประมูลออนไลน์ ที่ใหญ่ที่สุด ในเกาหลีใต้[ 18 ]ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2545 eBay ได้เข้าซื้อ iBazar ซึ่งเป็น เว็บไซต์ ประมูลออนไลน์ ของฝรั่งเศส ที่ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2541 ด้วยมูลค่าประมาณ 112 ล้านดอลลาร์สหรัฐในรูปของหุ้น[ 19 ] [ 8 ]
eBay เข้าสู่ตลาดจีนในปี 2545 และในเดือนกุมภาพันธ์ก็ถอนตัวออกจากญี่ปุ่นเนื่องจากการแข่งขันจากYahoo! Japan eBay เริ่มดำเนินงานในไต้หวันด้วยการเข้าซื้อกิจการ NeoCom Technology ในราคา 9.5 ล้านดอลลาร์สหรัฐ[ 20 ] [ 21 ]ในเดือนมิถุนายน 2549 eBay ได้โอนการดำเนินงานในไต้หวันให้กับพันธมิตรร่วมทุน[ 22 ]

eBay เข้าซื้อPayPalเมื่อวันที่ 3 ตุลาคม พ.ศ. 2545 ด้วยมูลค่า 1.4 พันล้านดอลลาร์[ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ]และได้ยุติการ ให้บริการชำระเงิน Billpointในเดือนมกราคม พ.ศ. 2546 [ 27 ]
เมื่อวันที่ 28 พฤษภาคม 2546 ในคดีeBay Inc. v. MercExchange, LLCซึ่งมีผลกระทบต่อการพิจารณาสิทธิบัตรวิธีการทางธุรกิจคณะ ลูกขุน ศาลแขวงสหรัฐฯพบว่า eBay มีความผิดฐานละเมิดสิทธิบัตรโดยเจตนา และสั่งให้บริษัทจ่ายค่าเสียหาย 35 ล้านดอลลาร์ หลังจากที่MercExchangeกล่าวหาว่า eBay ละเมิดสิทธิบัตร 3 ฉบับ ซึ่งหนึ่งในนั้นเป็นสิทธิบัตรที่ใช้ในฟีเจอร์ "ซื้อเลย" ของ eBay คำตัดสินนี้ถูกอุทธรณ์ไปยังศาลอุทธรณ์แห่งสหรัฐอเมริกาประจำเขตสหพันธรัฐ (CAFC) CAFC ยืนยันคำพิพากษาเรื่องการละเมิดโดยเจตนา และกลับคำตัดสินของศาลชั้นต้น พร้อมทั้งออกคำสั่ง ห้ามถาวร eBay อุทธรณ์คำสั่งห้ามถาวรต่อศาลฎีกาแห่งสหรัฐอเมริกาซึ่งเมื่อวันที่ 15 พฤษภาคม 2549 ศาลฎีกาพบว่าไม่จำเป็นต้องมีคำสั่งห้าม และคำสั่งห้ามนั้นก็ไม่ได้เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติในคดีนี้หรือคดีสิทธิบัตรใดๆ ที่มีการพิสูจน์ความผิดแล้ว คดีจึงถูกส่งกลับไปยังศาลแขวงเวอร์จิเนียเพื่อพิจารณาคำสั่งห้ามและพิจารณาคดีสิทธิบัตรอื่นของ MercExchange ต่อไป[ 28 ]
ในปี 2546 eBay พยายามพัฒนาธุรกิจอีคอมเมิร์ซในประเทศจีนโดยเข้าซื้อแพลตฟอร์มการประมูลออนไลน์ชั้นนำของประเทศ (EachNet) และครองส่วนแบ่งการตลาดถึง 85% [ 29 ] [ 30 ]ภายในสี่ปี การพัฒนาTaobao ของ Alibaba ส่งผลให้ส่วนแบ่งการตลาดของ eBay ในประเทศจีนลดลงเหลือ 7.7% [ 29 ] [ 30 ] [ 31 ] eBay ปิดเว็บไซต์ในประเทศจีนในปี 2550 [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ]หลังจากถอนตัวออกจากประเทศจีนส่วนหนึ่งเนื่องจาก Taobao ของ Alibaba และเว็บไซต์ประมูล 11main.com ของพวกเขา[ 35 ] eBay ประกาศว่าจะโอนการควบคุมเว็บไซต์ให้กับเว็บไซต์ประมูลในประเทศจีนชื่อ Tom Online Inc. eBay ลงทุน 40 ล้านดอลลาร์และเป็นเจ้าของ 49% ของกิจการร่วมค้า ในขณะที่ Tom Online ลงทุน 20 ล้านดอลลาร์และเป็นเจ้าของ 51% และมีอำนาจควบคุมการจัดการ อีเบย์ไม่ได้มองว่าการถอนตัวเป็นความล้มเหลว แต่เป็นการพัฒนาต่อยอดกลยุทธ์ของเราในประเทศจีน พวกเขายังคงเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงจาก Taoboa.com ซึ่งถือเป็นเว็บไซต์ประมูลชั้นนำของประเทศในขณะนั้น ในเดือนกันยายน อีเบย์ได้เข้มงวดข้อจำกัดเพื่อลดการฉ้อโกงในหมู่ผู้ขายชาวจีน แต่สิ่งนี้ไม่ได้ช่วยลดรายการสินค้าของผู้ขายที่ฉ้อโกงภาพยนตร์ หนังสือ และซอฟต์แวร์ละเมิดลิขสิทธิ์[ 36 ] [ 37 ] เหตุผลที่ทำให้อีเบย์ถอนตัวออกจากจีน ได้แก่ รูปแบบฟรีเทียบกับแบบเสียค่าใช้จ่าย[ 38 ] [ 39 ]อีเบย์มีแพลตฟอร์มแบบเสียค่าใช้จ่าย ซึ่งรวมถึงค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มและค่าธรรมเนียมการลงรายการสินค้าที่ไม่ดึงดูดใจลูกค้าชาวจีน อีกเหตุผลหนึ่งคือเทคโนโลยีระดับโลกที่ช้า ซึ่งนำไปสู่การสูญเสียความไว้วางใจเมื่อเว็บไซต์ล่มหลายครั้งหรือทำงานช้ามาก อันเป็นผลมาจากการย้ายแพลตฟอร์มเทคโนโลยีหรือการย้ายจากจีนไปยังสหรัฐอเมริกา เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ Taobao ของ Alibaba ยังมีฟีเจอร์แชทและการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่ลูกค้าชาวจีนคุ้นเคย ซึ่งอีเบย์ไม่มี[ 40 ]เหตุผลอื่นๆ ได้แก่ การถอนตัวออกจากประเทศจีน ซึ่งส่งผลให้เกิดปัญหาเชิงกลยุทธ์และการดำเนินงานหลายประการที่อยู่นอกเหนือรูปแบบค่าธรรมเนียมที่จ่ายไปและปัญหาด้านเทคโนโลยี เนื่องจากบริษัทล้มเหลวในการปรับแพลตฟอร์มให้เข้ากับท้องถิ่นและคัดลอกแนวทางระดับโลกแทนที่จะปรับให้เข้ากับพฤติกรรมของผู้บริโภคชาวจีน ผู้ใช้ชาวจีนชอบการสื่อสารโดยตรงระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายและการสร้างความสัมพันธ์ ในขณะที่ Taobao ของ Alibaba นำเสนอการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีแบบบูรณาการซึ่งช่วยสร้างความไว้วางใจ eBay ยังพึ่งพาธุรกรรมแบบประมูลเป็นอย่างมาก ในขณะที่ผู้บริโภคชาวจีนนิยมการซื้อในราคาคงที่ eBay ยังทำให้ระบบ EachNet ของตนเองอ่อนแอลงโดยการแทนที่ระบบท้องถิ่นด้วยระบบระดับโลก ซึ่งลดความสามารถในการตอบสนองต่อความต้องการของตลาดท้องถิ่น[ 41 ] [ 42 ]
ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2547 eBay ได้เข้าซื้อ 25% ของเว็บไซต์โฆษณาจัดประเภทCraigslistจากอดีตผู้บริหาร Craigslist อย่าง Phillip Knowlton ในราคา 32 ล้านดอลลาร์สหรัฐ[ 43 ] [ 44 ] [ 45 ]ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2547 eBay ได้เข้าซื้อ Rent.com ในราคา 415 ล้านดอลลาร์สหรัฐ[ 46 ]
ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2548 eBay เปิดตัวKijijiซึ่งเป็น เว็บไซต์ โฆษณาสินค้ามือสองในตลาดต่างประเทศ[ 47 ]และเปิดตัวในสหรัฐอเมริกาในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2550 [ 48 ] [ 49 ] [ 50 ]ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2548 eBay ได้เข้าซื้อกิจการGumtreeซึ่งเป็นเว็บไซต์โฆษณาสินค้ามือสองในสหราชอาณาจักร[ 51 ]ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2548 eBay Inc. ได้เข้าซื้อกิจการSkype Technologiesในราคา 2.6 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ[ 52 ] [ 53 ] [ 54 ]
ProStoresซึ่งเดิมชื่อKurant StoreSense ถูกซื้อกิจการและเปลี่ยนชื่อโดย eBay Inc. ภายในสิ้นปี 2548 [ 55 ] ProStores นำเสนอเว็บไซต์ที่ใช้งานง่ายด้วยระบบตัวช่วยสร้าง ความสามารถด้านอีคอมเมิร์ซ เครื่องมือออกแบบเว็บไซต์ และการจัดการธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ผู้ค้ารายย่อยยังสามารถจัดการกระบวนการโพสต์และขายสินค้าบน eBay โดยใช้ส่วนติดต่อผู้ใช้ของ ProStores นอกจากนี้ยังมีการจัดการสินค้าคงคลัง การสื่อสารกับซัพพลายเออร์ และการผสานรวมกับQuickbooksและDreamweaver eBay ประกาศเมื่อวันที่ 1 กรกฎาคม 2557 ว่าการสนับสนุนแพลตฟอร์มจะสิ้นสุดลงในวันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2558 [ 56 ]
ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2549 Intuitได้เปิดตัว ItsDeductible เวอร์ชันบนเว็บ ซึ่งเป็นบริการติดตามการบริจาค โดยใช้ข้อมูลจาก eBay เพื่อช่วยผู้ใช้กำหนดมูลค่าตลาดให้กับสิ่งของที่พวกเขาบริจาค[ 57 ]

ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2549 eBay ได้เปิดตัวeBay Expressซึ่งเป็นเว็บไซต์ที่ออกแบบมาให้ทำงานเหมือนเว็บไซต์ช้อปปิ้งออนไลน์ทั่วไป โดยมีราคาคงที่และไม่มีการประมูล เว็บไซต์นี้มีรายการสินค้า 10 ล้านรายการเมื่อเปิดตัว[ 58 ] [ 59 ] [ 60 ] [ 61 ]เว็บไซต์นี้ถูกปิดตัวลงในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2551 [ 62 ]
ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2550 eBay ได้เข้าซื้อกิจการ StubHubซึ่งเป็นตลาดออนไลน์สำหรับการขายตั๋วต่อในราคา 310 ล้านดอลลาร์สหรัฐ[ 63 ] [ 30 ] [ 31 ] [ 64 ]
ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2551 เม็ก วิทแมนลาออกจากตำแหน่งประธานและซีอีโอของอีเบย์เพื่อเข้าสู่การเมือง และจอห์น โดนาโฮ เข้ามาดำรงตำแหน่งแทน วิทแมนยังคงอยู่ในคณะกรรมการบริหารและให้คำแนะนำแก่โดนาโฮตลอดปี พ.ศ. 2551 [ 65 ]
ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2551 eBay ฟ้องร้อง Craigslist โดยอ้างว่าในเดือนมกราคม พ.ศ. 2551 Craigslist ได้กระทำการที่ "ลดทอนผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจของ eBay อย่างไม่เป็นธรรมมากกว่า 10%" ส่งผลให้ eBay สูญเสียที่นั่งในคณะกรรมการบริหารของ Craigslist [ 66 ] Craigslist ฟ้องกลับในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2551 โดยกล่าวหาว่า eBay ใช้ที่นั่งในคณะกรรมการเพื่อรับข้อมูลภายในเกี่ยวกับ Craigslist ซึ่งใช้ในการแข่งขันกับบริษัท[ 67 ]ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2553 ผู้พิพากษาWilliam B. Chandler III แห่ง เดลาแวร์ ตัดสินว่าการกระทำของ Craigslist นั้นผิดกฎหมาย และการกระทำของผู้ก่อตั้ง Craigslist คือJim BuckmasterและCraig Newmarkนั้น "ละเมิดหน้าที่ความซื่อสัตย์สุจริต" และคืนส่วนแบ่งของ eBay ในบริษัทกลับมาเป็น 28.4% จากระดับที่ลดลงเหลือ 24.85% [ 68 ]อย่างไรก็ตาม ผู้พิพากษาได้ยกคำคัดค้านของ eBay ต่อข้อกำหนดบอร์ดแบบเหลื่อมเวลา โดยอ้างว่า Craigslist มีสิทธิ์ที่จะปกป้องความลับทางการค้าของตนเอง[ 69 ] [ 70 ] [ 68 ]
ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2551 eBay ประกาศเปิดอาคารแห่งใหม่ในวิทยาเขตทางเหนือของบริษัทในเมืองซานโฮเซ รัฐแคลิฟอร์เนียอาคารแห่งนี้เป็นอาคารแรกที่บริษัทสร้างขึ้นในรอบ 13 ปีของการก่อตั้ง โดยใช้แผงโซลาร์เซลล์จำนวน 3,248 แผง ครอบคลุมพื้นที่60,000 ตารางฟุต (5,600 ตารางเมตร)และผลิตพลังงานได้ 650 กิโลวัตต์ซึ่งคิดเป็น 15–18% ของความต้องการพลังงานทั้งหมดของบริษัทในขณะนั้น และมีรายงานว่าช่วยลดการใช้ก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ได้ 37 ล้านปอนด์ในระยะเวลา 30 ปี อาคารแห่งนี้ยังมีระบบแสงสว่างและระบบน้ำที่ประหยัดพลังงาน และขยะส่วนใหญ่ก็ถูกนำไปรีไซเคิล[ 71 ]
ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2552 eBay ตกลงที่จะซื้อหุ้นส่วนใหญ่ในG-Marketซึ่งเป็นผู้ค้าปลีกออนไลน์ของเกาหลีใต้ ในราคา 413 ล้านดอลลาร์สหรัฐ[ 72 ] [ 73 ]ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2552 eBay เปิดตัวโปรแกรม Selling Manager Applications (SM Apps) โปรแกรมนี้อนุญาตให้นักพัฒนาที่ได้รับอนุมัติสามารถผสานรวมแอปพลิเคชันของตนเข้ากับอินเทอร์เฟซ eBay.com ได้โดยตรง[ 74 ]
ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2552 eBay ขายหุ้น 70% ใน Skype ให้กับกลุ่มบริษัทที่นำโดยSilver Lake PartnersและMarc Andreessenในมูลค่า 2.75 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ในขณะที่ยังคงถือครองหุ้นส่วนน้อย 30% ใน Skype หลังจากล้มเหลวในการรวม Skype เข้ากับตลาดออนไลน์ของบริษัท[ 75 ] [ 76 ] [ 77 ] Microsoftเข้าซื้อกิจการทั้งหมดในราคา 8.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2554 [ 78 ]
ทศวรรษ 2010
ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2554 eBay ได้เข้าซื้อกิจการ GSI Commerce ในราคา 2.4 พันล้านดอลลาร์[ 79 ]ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2556 ได้เปลี่ยนชื่อเป็นeBay Enterprise [ 80 ]ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2555 Primedia (ปัจจุบันคือRent Group ) ได้เข้าซื้อกิจการ Rent.comจาก eBay ในราคาประมาณ 415 ล้านดอลลาร์[ 81 ] [ 82 ]ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2555 eBay ได้เปิดตัวโลโก้ใหม่โดยใช้ แบบอักษร Univers ที่บาง ลง แทนที่โลโก้ Univers ที่หนาขึ้น[ 83 ] [ 84 ] [ 85 ]
ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2555 eBay ได้เปิดตัวความร่วมมือด้านการจัดส่งระหว่างประเทศกับPitney Bowesโดยผู้ขายสินค้าที่จะจัดส่งไปต่างประเทศสามารถส่งสินค้าไปยังศูนย์ของ Pitney Bowes ในประเทศของตน จากนั้นศูนย์จะส่งต่อสินค้าไปยังผู้ซื้อต่างประเทศ โดยดูแลข้อกำหนดการจัดส่งระหว่างประเทศทั้งหมด[ 86 ]บริษัทยังได้เปิดตัวความร่วมมือกับFedExเพื่อเสนอตัวเลือกการจัดส่งแบบลดราคาให้กับผู้ขาย[ 87 ]
ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2555 eBay ถูกฟ้องร้องในคดีต่อต้านการผูกขาดพนักงานเทคโนโลยีขั้นสูงโดยกระทรวงยุติธรรมของสหรัฐอเมริกา กล่าวหาว่า eBay ทำข้อตกลงห้ามชักชวนพนักงานที่มีทักษะสูงกับบริษัทเทคโนโลยีอื่นๆ[ 88 ]คดีความดังกล่าวยุติลงในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2557 โดย eBay ต้องยุติการกระทำที่เป็นการต่อต้านการแข่งขัน[ 89 ]
เมื่อวันที่ 30 กันยายน 2014 eBay ประกาศว่าจะแยก PayPal ออกเป็นบริษัทมหาชนแยกต่างหาก ซึ่งเป็นข้อเรียกร้องที่Carl Icahn ผู้ทรงอิทธิพลจากกองทุนเฮดจ์ฟันด์เรียกร้องเมื่อเก้าเดือนก่อนหน้านั้น [ 90 ] [ 91 ]การแยกบริษัทเสร็จสมบูรณ์เมื่อวันที่ 18 กรกฎาคม 2015 [ 92 ] [ 93 ] [ 94 ]
ในเดือนมกราคม 2015 eBay ได้เข้าซื้อกิจการ Vivanuncios ซึ่งเป็น เว็บไซต์ โฆษณาจัดประเภทในเม็กซิโก[ 95 ]ในเดือนมิถุนายน 2015 eBay ได้ขายหุ้นใน Craigslist คืนให้กับบริษัท ทำให้การฟ้องร้องยุติลง[ 96 ] [ 97 ] [ 98 ] [ 99 ]ในเดือนสิงหาคม 2015 eBay ได้ขายหุ้นบางส่วนในSnapdeal [ 100 ] [ 101 ] ในเดือนกันยายน 2015 Propay และSkrillถูกยกเลิกเป็นวิธีการชำระเงินบนเว็บไซต์ eBay โดยอ้างถึงการใช้งานที่ต่ำ[ 102 ]
Flipkartและ eBay เข้าสู่ความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ในเดือนกรกฎาคม 2017 โดย eBay เข้าซื้อหุ้น 5.44% ใน Flipkart แลกกับการนำหน่วยธุรกิจในอินเดียของตนมาลงทุน ซึ่งมีมูลค่า 211 ล้านดอลลาร์สหรัฐ และลงทุนเงินสด 514 ล้านดอลลาร์สหรัฐใน Flipkart Flipkart เปิดตัวโปรแกรมที่อนุญาตให้ผู้ขายของตนขายสินค้าให้กับลูกค้าทั่วโลกโดยร่วมมือกับ eBay eBay รายงานกำไร 167 ล้านดอลลาร์สหรัฐจากการขายกิจการในอินเดีย[ 103 ] [ 104 ] [ 105 ] [ 106 ]ในเดือนพฤษภาคม 2018 eBay ขายหุ้นใน Flipkart ให้กับWalmartและเปิดตัวการดำเนินงานในอินเดียอีกครั้ง[ 107 ] ในเดือนสิงหาคม 2017 eBay ปิดHalf.com [ 108 ]ในเดือนตุลาคม 2017 eBay เปิด ตัวความสามารถ ในการค้นหารูปภาพที่อนุญาตให้ผู้ใช้ค้นหารายการสินค้าบนเว็บไซต์ที่ตรงกับสินค้าที่แสดงในรูปภาพ โดยใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่อง[ 109 ] [ 110 ]
เมื่อวันที่ 31 มกราคม 2018 eBay ประกาศว่าจะเปลี่ยนจาก PayPal เป็นผู้ให้บริการชำระเงินหลักโดยใช้ Adyenสตาร์ทอัพจากเนเธอร์แลนด์ส่งผลให้ต้นทุนลดลงและผู้ค้าสามารถควบคุมได้มากขึ้น[ 111 ]ในเดือนพฤษภาคม 2018 eBay เข้าซื้อแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของญี่ปุ่นQoo10ในราคา 573 ล้านดอลลาร์[ 112 ] [ 113 ]ในเดือนกรกฎาคม 2018 eBay ประกาศสนับสนุนApple Payรวมถึงความร่วมมือกับSquareเพื่อให้ผู้ขายสามารถขอสินเชื่อได้สูงสุด 100,000 ดอลลาร์[ 114 ] [ 115 ]ในเดือนกันยายน 2018 เพื่อตอบสนองต่อเหตุการณ์กราดยิงที่สำนักงานใหญ่ YouTube eBay ประกาศแผนการติดตั้งรั้วรักษาความปลอดภัยรอบบริเวณสำนักงานใหญ่ในซานโฮเซเพื่อปกป้องพนักงาน[ 116 ]
ในเดือนมีนาคม 2019 บริษัทได้จ่ายเงินปันผล ครั้งแรก หลังจากนักลงทุนกดดันให้ปรับปรุงผลตอบแทนผู้ถือหุ้น[ 117 ]เมื่อวันที่ 31 กรกฎาคม 2019 บริษัทได้เข้าซื้อหุ้น 5.59% ใน Paytm Mall [ 118 ] [ 119 ]ในเดือนกันยายน 2019 Devin Wenigลาออกจากตำแหน่งซีอีโอ เนื่องจากเผชิญกับแรงกดดันจาก ผู้ถือหุ้นเชิงรุก Elliott Investment Management Scott Schenkelรองประธานอาวุโสและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินตั้งแต่ปี 2015 ได้รับการแต่งตั้งเป็นซีอีโอชั่วคราว[ 120 ] [ 121 ]ในเดือนพฤศจิกายน 2019 eBay ตกลงขาย StubHub ให้กับViagogoในราคา 4.05 พันล้านดอลลาร์เป็นเงินสด การขายเสร็จสมบูรณ์ในเดือนกุมภาพันธ์ 2020 [ 122 ] [ 123 ] [ 124 ]
ทศวรรษ 2020
ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2563 เจมี่ เอียนโนนได้ดำรงตำแหน่งซีอีโอของอีเบย์[ 125 ]ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2563 เฟรด ดี. แอนเดอร์สันและโทมัส เจ. เทียร์นีย์ลาออกจากคณะกรรมการบริษัท ทั้งสองดำรงตำแหน่งกรรมการมาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2546 [ 126 ]ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2563 อีเบย์ขาย ธุรกิจ โฆษณา ของตน ให้กับอเดวินตาในราคา 2.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในรูปเงินสดและหุ้นของอเดวินตาจำนวน 540 ล้านหุ้น เพื่อให้ได้รับการอนุมัติจากหน่วยงานกำกับดูแล อี เบย์จึงขายธุรกิจ กัมทรีออกไปอีก อีเบย์ขายหุ้นในอเดวินตาในปี พ.ศ. 2566 เมื่อบริษัทดังกล่าวถูกซื้อกิจการโดยบริษัทไพรเวทอิควิตี้[ 127 ] [ 128 ] [ 129 ]
ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2563 ปิแอร์ โอมิดยาร์ลาออกจากคณะกรรมการบริหาร หลังจากลาออกจากตำแหน่งประธานในปี พ.ศ. 2558 [ 130 ]ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2564 eBay ขายธุรกิจในเกาหลีใต้ให้กับEmartในราคา 3 พันล้านดอลลาร์[ 131 ] [ 132 ]
ในปี 2020 eBay ได้เปิดตัวบริการที่รับประกันความแท้ของรองเท้าผ้าใบ หรู ที่ขายบนแพลตฟอร์มของตน[ 133 ] [ 134 ]การรับประกันความแท้นี้ได้ขยายไปครอบคลุมสินค้าหรูอื่นๆ เช่น นาฬิกา กระเป๋าถือ เครื่องประดับ และเครื่องแต่งกาย ในอีกหลายปีต่อมา[ 135 ] [ 136 ]นอกจากนี้ eBay ยังได้เปิดตัวโครงการ Up & Running Grants ในปี 2020 โครงการนี้ให้เงินสนับสนุน 10,000 ดอลลาร์แก่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก 50 รายในแต่ละปีเพื่อพัฒนาบริษัทของพวกเขา[ 137 ]
ในเดือนพฤษภาคม 2022 eBay ได้เข้าซื้อหุ้นในFunkoและกลายเป็นตลาดรองที่ได้รับความนิยมสำหรับ Funko [ 138 ]ในเดือนมิถุนายน 2022 บริษัทได้เข้าซื้อ KnownOrigin ซึ่งเป็นตลาดสำหรับโทเค็นที่ไม่สามารถแลกเปลี่ยนได้ [ 139 ] [ 140 ] ในเดือนสิงหาคม 2022 บริษัทได้เข้าซื้อกลุ่มบริษัท myFitment ซึ่งเชี่ยวชาญด้านการขายชิ้นส่วนและอุปกรณ์เสริมสำหรับยานยนต์และกีฬามอเตอร์สปอร์ตทางออนไลน์[ 141 ]ในเดือนตุลาคม 2022 บริษัทได้เข้าซื้อTCGPlayerซึ่งเป็นตลาดสำหรับเกมการ์ดสะสม ในราคาประมาณ 295 ล้านดอลลาร์สหรัฐ[ 142 ] [ 143 ]
ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2566 บริษัทได้เข้าซื้อกิจการCertiligoซึ่งเป็นผู้ให้บริการ ระบบระบุตัวตนดิจิทัลและการตรวจสอบความถูกต้อง ด้วยปัญญาประดิษฐ์สำหรับสินค้าเครื่องแต่งกายและแฟชั่น[ 144 ] [ 145 ]
ในปี 2022 eBay ได้เปิดตัวหน่วยงานร่วมทุนชื่อ eBay Ventures ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของบริษัทที่ลงทุนในบริษัทสตาร์ทอัพที่พัฒนาเทคโนโลยีตลาด[ 146 ] [ 147 ]การลงทุนครั้งแรกของบริษัทนี้อยู่ใน Tise ซึ่งเป็นตลาดโซเชียลของนอร์เวย์[ 148 ]
ในเดือนกุมภาพันธ์ 2023 eBay ได้เข้าซื้อกิจการ 3PM Shield ซึ่งเป็นบริษัทที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการระบุสินค้าและผู้ขายที่อาจมีการฉ้อโกง[ 149 ] [ 150 ]ในเดือนกรกฎาคม 2023 eBay ได้เข้าซื้อกิจการ Certilogo ซึ่งเป็นผู้ให้บริการรหัสประจำตัวดิจิทัลและการตรวจสอบความถูกต้องด้วย AI สำหรับสินค้าเครื่องแต่งกายและแฟชั่น[ 151 ] ในเดือนมกราคม 2024 บริษัทได้ประกาศแผนการที่จะปลดพนักงาน 9% หลังจากที่การจ้างงานเกินกว่าที่คาดการณ์ไว้[ 152 ]
ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2568 eBay ได้เข้าซื้อกิจการ Caramel ซึ่งเป็นบริษัทที่จัดการขั้นตอนสุดท้ายของการขายรถยนต์แบบดิจิทัล เช่น การจัดหาเงินทุน ประกันภัย และการโอนกรรมสิทธิ์[ 153 ] [ 154 ]ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2568 eBay ได้เข้าซื้อกิจการ Tise ซึ่งเป็นตลาดออนไลน์สำหรับสินค้าแฟชั่นและของใช้ในบ้านมือสอง[ 148 ] [ 155 ]
เมื่อวันที่ 3 พฤษภาคม 2026 GameStop ผู้ค้าปลีกวิดีโอเกม เสนอซื้อ eBay ในราคาประมาณ 56 พันล้านดอลลาร์ในรูปแบบเงินสดและหุ้น GameStop ถือหุ้น 5% ใน eBay อยู่แล้วผ่านทางหุ้นและอนุพันธ์[ 156 ] [ 157 ] eBay ปฏิเสธข้อเสนอดังกล่าวโดยสิ้นเชิง โดยระบุว่า "ไม่น่าเชื่อถือและไม่น่าสนใจ" [ 158 ]
ประวัติทางการเงิน
| ปี | รายได้(ล้านดอลลาร์สหรัฐ) | กำไรสุทธิ(ล้านดอลลาร์สหรัฐ) | สินทรัพย์รวม(ล้านดอลลาร์สหรัฐ) | ราคาต่อหุ้น(ดอลลาร์สหรัฐ) | พนักงาน |
|---|---|---|---|---|---|
| 2548 [ 159 ] | 4,552 | 1,082 | 11,789 | 15.65 | 11,600 |
| 2549 [ 160 ] | 5,970 | 1,126 | 13,494 | 13.00 | 13,200 |
| 2550 [ 161 ] | 7,672 | 348 | 15,366 | 13.25 | 15,500 |
| 2551 [ 162 ] | 8,541 | 1,779 | 15,592 | 9.58 | 16,200 |
| 2009 [ 163 ] | 8,727 | 2,389 | 18,408 | 7.29 | 16,400 |
| 2010 [ 164 ] | 9,156 | 1,801 | 22,004 | 9.68 | 17,700 |
| 2011 [ 165 ] | 11,652 | 3,229 | 27,320 | 12.28 | 27,770 |
| 2012 [ 166 ] | 14,072 | 2,609 | 37,074 | 16.61 | 31,500 |
| 2013 [ 167 ] | 16,047 | 2,856 | 41,488 | 21.03 | 33,500 |
| 2014 [ 168 ] | 8,790 | 46 | 45,132 | 21.01 | 34,600 |
| 2015 [ 169 ] | 8,592 | 1,725 | 17,755 | 25.00 | 11,600 |
| 2016 [ 170 ] | 8,979 | 7,266 | 23,847 | 27.08 | 12,600 |
| 2017 [ 171 ] | 9,567 | (1,016) | 25,981 | 35.06 | 14,100 |
| 2018 [ 172 ] | 10,746 | 2,530 | 22,819 | 34.31 | 14,000 |
| 2019 [ 173 ] | 10,800 | 1,792 | 18,174 | 35.50 | 13,300 |
| 2020 [ 174 ] | 8,894 | 5,667 | 19,310 | 36.45 | 12,700 |
| 2021 [ 175 ] | 10,420 | 13,608 | 26,626 | 34.43 | 10,800 |
| 2022 [ 176 ] | 9,790 | (1,270) | 20,850 | 34.34 | 11,600 |
| 2023 [ 177 ] | 10,112 | 2,767 | 21,620 | 43.82 | 12,300 |
| 2024 [ 178 ] | 10,283 | 1,975 | 19,365 | 56.05 | 11,500 |
| 2025 [ 179 ] | 11,100 | 2,031 | 17,610 | 76.68 | 12,300 |
การกุศลและการประมูลเพื่อการกุศล
โดยใช้MissionFishเป็นตัวกลาง eBay อนุญาตให้ผู้ขายบริจาคส่วนหนึ่งของรายได้จากการประมูลให้กับองค์กรการกุศลที่ผู้ขายเลือก และคิดค่าธรรมเนียมลดพิเศษสำหรับการประมูลเพื่อการกุศล[ 180 ]
การประมูลการกุศลที่มีชื่อเสียงซึ่งดำเนินการผ่าน eBay ได้แก่ งานเลี้ยงอาหารกลางวันการกุศลกับนักลงทุนWarren Buffettสำหรับ 8 คน ณ ร้านอาหาร Smith & Wollenskyในนครนิวยอร์ก โดยรายได้ทั้งหมดจะมอบให้กับมูลนิธิ Glideการประมูลจัดขึ้นเป็นประจำทุกปีเป็นเวลา 21 ปี ระหว่างปี 2000 ถึง 2022 โดยไม่มีการประมูลในปี 2020 และ 2021 เนื่องจากสถานการณ์การระบาดของ COVID-19โดยรวมแล้ว การประมูลอาหารกลางวันกับ Buffett บน eBay ระดมทุนได้ 53.2 ล้านดอลลาร์สหรัฐสำหรับมูลนิธิ Glide โดยราคาประมูลที่ชนะมีตั้งแต่ 2 ล้านดอลลาร์สหรัฐไปจนถึง 19 ล้านดอลลาร์สหรัฐสำหรับการประมูลครั้งสุดท้ายในปี 2022 [ 181 ] [ 182 ] [ 183 ] [ 184 ]ในเดือนพฤษภาคม 2024 การประมูลการกุศลสำหรับอาหารกลางวันกับMarc BenioffซีอีโอของSalesforceระดมทุนได้ 200,000 ดอลลาร์สหรัฐ พร้อมเงินบริจาคเพิ่มเติมอีก 1.5 ล้านดอลลาร์สหรัฐสำหรับมูลนิธิ Glide [ 185 ]
จดหมายที่ส่งถึง Mark P. Mays ซีอีโอของClear Channel CommunicationsโดยวุฒิสมาชิกHarry Reidและ วุฒิสมาชิก พรรคเดโมแคร ตอีก 40 คน ซึ่งร้องเรียนเกี่ยวกับความคิดเห็นของ Rush Limbaughพิธีกรรายการทอล์คโชว์สายอนุรักษ์นิยม ก็เป็น ประโยชน์ต่อการกุศลเช่นกัน โดยจดหมายดังกล่าวถูกขายไปในราคา 2,100,100 ดอลลาร์สหรัฐฯ โดยรายได้ทั้งหมดจะมอบให้แก่ Marine Corps-Law Enforcement Foundation เพื่อสนับสนุนการศึกษาของบุตรหลานของชายและหญิงที่เสียชีวิตขณะรับราชการในกองทัพ Limbaugh ได้เสนอราคาที่ชนะการประมูลเช่นกัน[ 186 ]
ในปี 2024 มีรายงานว่า eBay ระดมทุนเพื่อการกุศลได้มากกว่า 192 ล้านดอลลาร์สหรัฐ[ 1 ]
เรื่องอื้อฉาวการสะกดรอยตาม
ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2563 พนักงาน 5 คน รวมถึงผู้บริหาร ถูกไล่ออกและถูกตั้งข้อหาคุกคามทางไซเบอร์หลังจากถูกกล่าวหาว่ามุ่งเป้าไปที่ Ina และ David Steiner บรรณาธิการและผู้จัดพิมพ์ของ EcommerceBytes ซึ่ง เป็น จดหมายข่าวที่ผู้บริหารของ eBay มองว่าเป็นการวิพากษ์วิจารณ์บริษัท นอกจากการส่งข้อความคุกคามและการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวแล้ว จำเลยยัง "สั่งซื้อของส่งไปที่บ้านของเหยื่อโดยไม่ระบุชื่อและน่าตกใจ รวมถึงลูกหมูที่ถูกเก็บรักษาไว้ หน้ากากฮาโลวีนรูปหมูเปื้อนเลือด พวงหรีด หนังสือเกี่ยวกับการเอาตัวรอดจากการสูญเสียคู่สมรส และสื่อลามก" จำเลยยังทำลายบ้านของทั้งคู่ในเมืองNatick รัฐแมสซาชูเซตส์อีก ด้วย [ 187 ] [ 188 ] [ 189 ] [ 190 ] [ 191 ]ผู้สมรู้ร่วมคิดรับสารภาพและส่วนใหญ่ถูกตัดสินจำคุก[ 192 ] Wenig ซีอีโอของบริษัทในขณะที่มีการรณรงค์คุกคาม ซึ่งมักตกเป็นเป้าหมายของจดหมายข่าว พบว่าผู้สืบสวนไม่มีความรู้เกี่ยวกับกิจกรรมคุกคามและไม่ถูกตั้งข้อหา เขาออกจากบริษัทในเดือนกันยายน 2019 พร้อมกับเงินชดเชย 57 ล้านดอลลาร์[ 193 ] [ 194 ] [ 195 ] [ 196 ] Steve Wymerหัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายสื่อสาร ซึ่งมีความสัมพันธ์กับนักการเมืองท้องถิ่น ถูกไล่ออก "ด้วยเหตุผล" จากการมีส่วนเกี่ยวข้องที่ถูกกล่าวหา แต่ไม่ถูกตั้งข้อหาและได้รับการว่าจ้างจากสาขาท้องถิ่นของBoys & Girls Clubs of America [ 197 ] [ 198 ] [ 199 ] [ 200 ]
คำวิจารณ์และข้อโต้แย้ง
การฉ้อโกง
การฉ้อโกงที่กระทำโดยผู้ขาย ได้แก่ การขายสินค้าปลอม / แผ่นเสียงละเมิดลิขสิทธิ์การประมูลหลอกลวง ( การประมูลโดยผู้ขายที่ไม่เปิดเผยตัวตน ซึ่งใช้เพื่อเพิ่มราคาของสินค้าบางรายการอย่างไม่เป็นธรรม โดยผู้ขายอาจใช้บัญชีอื่นหรือบุคคลอื่นร่วมมือกับผู้ขาย) การรับเงินแต่ไม่ส่งสินค้า การส่งสินค้าที่ไม่ตรงกับที่ระบุไว้ การให้คำอธิบายหรือรูปภาพที่ทำให้เข้าใจผิดโดยเจตนา การส่งสินค้าที่ชำรุดโดยรู้และจงใจ การปฏิเสธการเปลี่ยนสินค้าตามการรับประกันหลังจากตกลงกันไว้ล่วงหน้าว่าจะส่งคืนสินค้าที่ชำรุดเมื่อได้รับ การ ขาย สินค้าที่ถูกขโมยโดยรู้เท่าทันการเสนอขายสินค้าที่ไม่มีอยู่จริง (รวมถึงสินค้าที่ไม่สามารถมีอยู่ได้ เช่น อุปกรณ์ที่มีความจุแบตเตอรี่เกินกว่าที่เป็นไปได้สำหรับรูปแบบของสินค้าที่ระบุไว้) การบิดเบือนค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง การใช้ราคาจัดส่งแบบเหมาจ่ายเพื่อปกปิดค่าใช้จ่ายที่สูงกว่ามากโดยเจตนา ค่าจัดส่งคืนสินค้าแต่ละรายการ และการใช้บัญชีปลอมเพื่อประมูลราคาสูงโดยไม่ชำระเงินสำหรับสินค้าที่คล้ายกันซึ่งคู่แข่งกำลังขายอยู่ eBay ถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าไม่ได้ดำเนินการอย่างเพียงพอเพื่อต่อสู้กับการประมูลหลอกลวง ผู้ใช้ได้พัฒนาเทคนิคต่างๆ เช่นการแย่งซื้อในการประมูลเพื่อหลีกเลี่ยงการฉ้อโกงทั่วทั้งเว็บไซต์[ 201 ] [ 202 ]
การฉ้อโกงที่กระทำโดยผู้ซื้อ ได้แก่ การยื่นคำร้องขอค่าเสียหายจากการขนส่งที่เป็นเท็จต่อบริษัทขนส่งการฉ้อโกงโดยเจตนา (รับสินค้าแล้วอ้างว่าไม่ได้รับ) การส่งคืนสินค้าที่ไม่ตรงกับที่ได้รับ การถอดชิ้นส่วนออกจากสินค้าแล้วส่งคืนเพื่อขอเงินคืน การส่งอีเมลบริการชำระเงินปลอมที่ระบุว่าตนได้ชำระเงินไปยังบัญชีของผู้ขายเพื่อเป็นหลักฐานการชำระเงิน การเสนอราคาต่ำแล้วใช้บัญชีปลอมเพื่อเสนอราคาสูงแต่ไม่ชำระเงินเพื่อพยายามให้ได้ราคาเสนอซื้อครั้งที่สองที่ต่ำ การทำให้สินค้าที่ไม่สามารถขอเงินคืนได้เสียหายเพื่อขอเงินคืนโดยอ้างว่าผู้ขายส่งสินค้าที่เสียหายมาแล้ว (ในกรณีที่ผู้ซื้อเปลี่ยนใจ ) และการหลอกลวงการเปลี่ยนเส้นทางพัสดุโดยการบรรจุขยะลงในพัสดุส่งคืนแล้วส่งไปยังที่อยู่ผิด[ 203 ] [ 204 ]
ในปี 2547 Tiffany & Co.ได้ยื่นฟ้อง eBay โดยอ้างว่าเครื่องประดับเงิน Tiffany กว่า 70% ที่วางขายบน eBay เป็นของปลอม และ eBay ได้กำไรจากการขาย สินค้า Tiffany ปลอมที่ละเมิดเครื่องหมายการค้าของตน[ 205 ]เมื่อวันที่ 14 กรกฎาคม 2551 ผู้พิพากษา ศาลแขวงรัฐบาลกลางได้ตัดสินว่า eBay ไม่มีหน้าที่ตามกฎหมายที่จะต้องตรวจสอบผู้ใช้ที่ขายสินค้าปลอม[ 206 ]ในปี 2553 ศาลอุทธรณ์เขตที่สองได้ยืนยันคำตัดสินนี้ในคดีTiffany (NJ) Inc. v. eBay Inc. [ 207 ]
ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2551 ศาลในปารีสได้ตัดสินให้LVMH ได้รับค่าเสียหาย 40 ล้านยูโร จากการประมูลกระเป๋า น้ำหอม และสินค้าปลอมอื่นๆ บน eBay ที่ขายโดยผู้ค้าปลีกที่ไม่ได้รับอนุญาต และออกคำสั่งห้ามถาวรต่อการประมูลน้ำหอมของ LVMH บน eBay ไม่ว่าจะเป็นของปลอมหรือไม่ก็ตาม eBay ได้สั่งห้ามสินค้าดังกล่าวจากเว็บไซต์ของตน[ 208 ] [ 209 ]ในเดือนเดียวกันนั้น ศาลในเมืองทรัวส์ ประเทศฝรั่งเศส ได้สั่งให้ eBay จ่ายเงิน 20,000 ยูโรให้กับผู้ผลิตสินค้าหรูหราอย่าง Hermèsเนื่องจากการขายกระเป๋าปลอมสองใบใน eBay ในปี พ.ศ. 2549 ศาลยังสั่งให้ eBay โพสต์คำตัดสินบนหน้าแรกของเว็บไซต์ eBay ภาษาฝรั่งเศสเป็นเวลาสามเดือน[ 210 ]
หนังสือของ ดร. ซูสส์
ในปี 2021 eBay ได้ปฏิบัติตามคำขอจากทายาทของดร. ซูสส์ในการห้ามขายหนังสือของดร. ซูสส์จำนวน 6 เล่ม เนื่องจากมีความกังวลว่าภาพประกอบบางส่วนในหนังสือเหล่านั้นอาจเหยียดเชื้อชาติ ซึ่งนำไปสู่การต่อต้านจากผู้สนับสนุนการเมืองฝ่ายขวาและจุดประกายความสนใจในหนังสือที่เลิกผลิตไปแล้ว[ 211 ] [ 212 ] [ 213 ]
การขายสินค้าผิดกฎหมาย
ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2566 กระทรวงยุติธรรมของสหรัฐอเมริกาได้ฟ้องร้อง eBay โดยกล่าวหาว่าละเมิดพระราชบัญญัติอากาศสะอาดและกฎหมายสิ่งแวดล้อมอื่นๆ ด้วยการอนุญาตให้ขายผลิตภัณฑ์ที่ผิดกฎหมายหลายรายการ รวมถึงอุปกรณ์ที่ทำให้ระบบควบคุมมลพิษของรถยนต์ใช้งานไม่ได้ สารกำจัดศัตรูพืชที่จำกัดการใช้งาน และผลิตภัณฑ์กำจัดสีและสารเคลือบที่มีเมทิลีนคลอไรด์ [ 214 ] ศาลได้ยกฟ้องคดี โดยวินิจฉัยว่าพระราชบัญญัติการสื่อสารที่เหมาะสม (Communications Decency Act)คุ้มครอง eBay จากความรับผิด[ 215 ]
การสแกนพอร์ต
ในปี 2020 นักพัฒนา Dan Nemec ค้นพบว่า eBay กำลังสแกนพอร์ตผู้ใช้โดยใช้ผลิตภัณฑ์ ThreatMetrix ของLexisNexis เพื่อตรวจจับการเข้าถึงระยะไกล การสแกนพอร์ตดำเนินการโดยใช้ JavaScript ฝั่งไคลเอ็นต์ ที่ถูกเข้ารหัสซึ่งพยายามเปิดการเชื่อมต่อ WebSocket ไปยังlocalhost บนพอร์ตที่ใช้กันทั่วไปโดยเครื่องมือการเข้าถึงระยะไกล เช่น VNC [ 216 ]อย่างไรก็ตามผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์บางคนคาดการณ์ว่าวิธีการนี้ถูกนำมาใช้เพื่อต่อสู้กับการฉ้อโกงออนไลน์ เนื่องจากการสแกนพอร์ตจะช่วยให้บริษัทตรวจจับได้ว่าคอมพิวเตอร์ที่ถูกบุกรุกกำลังถูกใช้เพื่อทำการซื้อสินค้าที่ฉ้อโกงบนเว็บไซต์หรือไม่[ 217 ] [ 218 ]
ดูเพิ่มเติม
ลิงก์ภายนอก
- เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

- อีเบย์ – ยูทูบ
- ข้อมูลธุรกิจของบริษัท eBay Inc:
- รอยเตอร์
- เอกสารที่ยื่นต่อ SEC
- ยาฮู!
37°17′43″N 121°55′34″W / 37.29528°N 121.92611°W / 37.29528; -121.92611