อิน-เอ็น-เอาท์ เบอร์เกอร์

สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่อาคาร University Tower ในเมืองเออร์ไวน์ รัฐแคลิฟอร์เนีย
พิมพ์	ส่วนตัว
อุตสาหกรรม	ร้านอาหาร
ประเภท	อาหารจานด่วน
ก่อตั้ง	วันที่ 22 ตุลาคม พ.ศ. 2491 ณเมืองบอลด์วินพาร์ค รัฐแคลิฟอร์เนียสหรัฐอเมริกา ( 22 ตุลาคม 1948 )
ผู้ก่อตั้ง	เอสเธอร์ สไนเดอร์ แฮร์รี่ สไนเดอร์
สำนักงานใหญ่	เออร์ไวน์ รัฐแคลิฟอร์เนียสหรัฐอเมริกา ,
จำนวนสถานที่	424 [ 1 ]
พื้นที่ให้บริการ	แอริโซนา แคลิฟอร์เนีย โคโลราโด ไอดาโฮ เนวาดา โอเรกอน เทนเนสซี เท็กซัส ยูทาห์ วอชิงตัน
บุคคลสำคัญ	ลินซี สไนเดอร์ (ประธาน) เดนนี่ วอร์นิค (ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ) ไมเคิล มราฟเล (ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน)
รายได้	1.823 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ(ปีงบประมาณ 2022) [ 2 ]
เจ้าของ	ลินซี สไนเดอร์
จำนวนพนักงาน	27,000 (ปีงบประมาณ 2021) [ 3 ]
เว็บไซต์	อิน-เอ็น-เอาท์.com

In-N-Out Burgers [ ^{4 ] [ 5 ] ซึ่ง}ดำเนินธุรกิจในชื่อIn-N-Out Burgerเป็นเครือร้านอาหารฟาสต์ฟู้ด ระดับภูมิภาคของอเมริกา ที่มีสาขาส่วนใหญ่อยู่ในแคลิฟอร์เนียและสาขาที่น้อยกว่าคือชายฝั่งตะวันตกและตะวันตกเฉียงใต้ [ ^{6 ] ก่อตั้ง}ขึ้นในเมืองบอลด์วินพาร์ค รัฐแคลิฟอร์เนียในปี 1948 โดยแฮร์รี่ (1913–1976) และเอสเธอร์ สไนเดอร์ (1920–2006) เครือร้านอาหารนี้มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่เมืองเออร์ไวน์ รัฐแคลิฟอร์เนีย และได้ขยายสาขาออกไปนอกแคลิฟอร์เนียตอนใต้ไปยังส่วนอื่นๆ ของแคลิฟอร์เนีย รวมถึงรัฐแอริโซนา เนวาดา ยูทาห์ เท็กซัส โอเรกอน โคโลราโด ไอดาโฮ วอชิงตัน และเทนเนสซีและกำลังวางแผนที่จะขยายไปยังรัฐนิวเม็กซิโก[ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] เจ้าของคน^{ปัจจุบันคือลินซีสไนเดอ}ร์หลานสาวคนเดียวของตระกูลสไนเดอ ร์

เนื่องจากเครือข่ายได้ขยายตัว จึงได้เปิดศูนย์กระจายสินค้าหลายแห่งเพิ่มเติมจากที่ตั้งเดิมใน Baldwin Park สิ่งอำนวยความสะดวกใหม่เหล่านี้ตั้งอยู่ที่Lathrop รัฐแคลิฟอร์เนีย ; Phoenix รัฐแอริโซนา ; Draper รัฐยูทาห์ ; Dallasรัฐเท็กซัส; และColorado Springs รัฐโคโลราโดซึ่งจะรองรับการขยายตัวในอนาคตไปยังส่วนอื่นๆ ของประเทศ^{[ 10 ] [ 11 ] [ 12 ]}

In-N-Out Burger เลือกที่จะไม่ขยายแฟรนไชส์หรือเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์เหตุผลหนึ่งคือความเสี่ยงที่คุณภาพอาหารหรือความสม่ำเสมอของลูกค้าจะลดลงเนื่องจากการเติบโตทางธุรกิจที่รวดเร็วเกินไป^{[ 13 ]}เครือร้านอาหาร In-N-Out ได้พัฒนาฐานลูกค้าที่ภักดีอย่างมาก^{[ 14 ] [ 15 ] [ 16 ]}และได้รับการจัดอันดับให้เป็นหนึ่งในร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดชั้นนำในแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าหลายฉบับ^{[ 17 ] [ 18 ] [ 19 ]}

ร้าน In-N-Out Burger สาขาแรกเปิดขึ้นที่ชานเมืองBaldwin Park รัฐแคลิฟอร์เนีย ในเขตชานเมืองลอสแอนเจลิส ในปี 1948 โดยตระกูล Snyder ^{[ 13 ]}ที่มุมตะวันตกเฉียงใต้ของจุดตัดระหว่างทางหลวงInterstate 10 และถนน Francisquito ในปัจจุบัน ร้านอาหารแห่งนี้เป็นร้านขายแฮมเบอร์เกอร์ แบบขับรถผ่านแห่งแรกในแคลิฟอร์เนีย ทำให้ผู้ขับขี่สามารถสั่งอาหารผ่านระบบลำโพงสองทางได้^{[ 13 ]}นี่เป็นแนวคิดใหม่และไม่เหมือนใคร เนื่องจากในแคลิฟอร์เนีย หลัง สงครามโลกครั้งที่สองพนักงานเสิร์ฟจะทำหน้าที่รับออเดอร์และเสิร์ฟอาหาร^{[ 20 ]}

ในปี พ.ศ. 2494 ร้าน In-N-Out สาขาที่สองเปิดขึ้นที่เมืองโควินา รัฐแคลิฟอร์เนีย [ ^{21 ]}ทางตะวันตกของทางแยกถนนแกรนด์อเวนิวและถนนแอร์โรว์ไฮเวย์ บริษัทนี้ยังคงเป็นเครือร้านอาหารขนาดเล็ก^ในแคลิฟอร์เนียตอนใต้จนถึงช่วงทศวรรษ พ.ศ. 2513 ครอบครัวสไนเดอร์บริหารจัดการร้านอาหารแห่งแรกๆ ของพวกเขาอย่างใกล้ชิดเพื่อให้มั่นใจว่าคุณภาพได้รับการรักษาไว้^{[ 22 ]}เครือร้านอาหารนี้มีทั้งหมด 18 สาขาเมื่อแฮร์รี่ สไนเดอร์เสียชีวิตในปี พ.ศ. 2519 เมื่ออายุได้ 63 ปี^{[ 23 ]}

ในปี 1976 ริช สไนเดอร์วัย 24 ปีได้ขึ้นเป็นประธานบริษัทหลังจากที่บิดาของเขาเสียชีวิต ริชและกาย น้องชายของเขา เริ่มทำงานในร้าน In-N-Out ของบิดาตั้งแต่อายุยังน้อย ตลอด 20 ปีต่อมา เครือร้านอาหาร แห่งนี้ประสบกับการเติบโตอย่างรวดเร็วภายใต้การนำของริช โดยขยายสาขาไปถึง 93 ^{[ 24 ] แห่ง [ 25 ]}ในเดือนมิถุนายน ปี 1988 In-N-Out ได้เปิดสาขาที่ 50 ในเมืองเธาซันด์ปาล์มส์ รัฐแคลิฟอร์เนีย^{[ 26 ]}

สาขาแรกนอกเขตมหานครลอสแอนเจลิสเปิดในเคาน์ตีซานดิเอโกในปี 1990 ซึ่งเป็นสาขาที่ 57 ในเครือ^{[ 27 ]}ในปี 1992 อิน-เอ็น-เอาท์เปิดร้านอาหารนอกแคลิฟอร์เนียตอนใต้แห่งแรกในลาสเวกัส รัฐเนวาดา และสาขาแรกในแคลิฟอร์เนียตอนเหนือเปิดในปีถัดมาในโมเดสโต [ ^{28 ] จาก}นั้นการขยายตัวก็ขยายไปยังแคลิฟอร์เนียตอนเหนือรวมถึงบริเวณอ่าวซานฟรานซิสโกในขณะเดียวกันก็ มีการเพิ่มร้านอาหาร ในพื้นที่ลาสเวกัสหลังจากเปิดร้านอิน-เอ็น-เอาท์สาขาที่ 93 ในเฟรสโน รัฐแคลิฟอร์เนียเมื่อวันที่ 15 ธันวาคม 1993 ริช สไนเดอร์และผู้โดยสารอีกสี่คนเสียชีวิตในอุบัติเหตุเครื่องบินตกขณะกำลังลงจอดที่สนามบินจอห์น เวย์นในออ เรนจ์เคา น์ตี รัฐแคลิฟอร์เนีย

หลังจากริช สไนเดอร์เสียชีวิต กาย สไนเดอร์เข้ารับตำแหน่งประธานบริษัทในเดือนมกราคม พ.ศ. 2537 และดำเนินนโยบายขยายธุรกิจอย่างแข็งขันต่อไปจนกระทั่งเขาเสียชีวิตจากการใช้ ยาแก้ปวด เกินขนาดในปี พ.ศ. 2542 ^{[ 15 ]}ภายใต้การนำของเขา สาขาที่ 100 ของ In-N-Out เปิดทำการในเมืองกิลรอย รัฐแคลิฟอร์เนียเมื่อวันที่ 10 พฤศจิกายน พ.ศ. 2537 ^{[ 26 ]}เขาดำรงตำแหน่งประธานบริษัทเกือบหกปี ขยายสาขา In-N-Out จาก 93 แห่งเป็น 140 แห่ง^{[ 25 ]}ต่อมาเอสเธอร์ผู้เป็นมารดาของเขาเข้ารับตำแหน่งประธานบริษัทต่อ

เมื่อเอสเธอร์ สไนเดอร์เสียชีวิตในปี 2549 เมื่ออายุ 86 ปี ตำแหน่งประธานบริษัทจึงตกเป็นของมาร์ค เทย์เลอร์ อดีตรองประธานฝ่ายปฏิบัติการ เทย์เลอร์กลายเป็นประธานบริษัทคนที่ห้าและเป็นบุคคลนอกครอบครัวคนแรกที่ดำรงตำแหน่งนี้ แม้ว่าเขาจะมีสายสัมพันธ์กับครอบครัวก็ตาม ทายาทคนปัจจุบันของบริษัทคือลินซี สไนเดอร์ลูกสาวของกายและหลานสาวคนเดียวของเอสเธอร์และแฮร์รี สไนเดอร์ สไนเดอร์ซึ่งอายุ 23 ปีและเป็นที่รู้จักในชื่อลินซี มาร์ติเนซเมื่อคุณยายของเธอเสียชีวิต เป็นเจ้าของบริษัทผ่านทรัสต์ เธอได้รับสิทธิ์ควบคุม 50% ของบริษัทในปี 2555 เมื่อเธออายุครบ 30 ปี และเกือบจะควบคุมทั้งหมดเมื่ออายุ 35 ปีในเดือนพฤษภาคม 2560 ^{[ 29 ]}

หลังจากมีส่วนร่วมในบทบาทต่างๆ ในบริษัท สไนเดอร์เข้ารับตำแหน่งประธานในปี 2010 กลายเป็นประธานคนที่หกของบริษัท อย่างไรก็ตาม การตัดสินใจที่สำคัญส่วนใหญ่กระทำโดยทีมผู้บริหารเจ็ดคน สไนเดอร์ไม่มีเจตนาที่จะให้แฟรนไชส์หรือขายกิจการ และวางแผนที่จะส่งต่อความเป็นเจ้าของบริษัทให้กับลูกๆ ของเธอ^{[ 30 ]}

ในปี 2018 อิน-เอ็น-เอาท์บริจาคเงิน 25,000 ดอลลาร์ให้กับพรรครีพับลิกันแห่งแคลิฟอร์เนียในปี 2021 บริจาคเงิน 40,000 ดอลลาร์ มาร์ค เทย์เลอร์ ประธานเจ้าหน้าที่ ฝ่ายปฏิบัติการของอิน-เอ็น-เอา ท์ และภรรยาของเขา ทราซี ได้บริจาคเงินให้กับแคมเปญหาเสียงเลือกตั้งประธานาธิบดีของโดนัลด์ ทรัมป์^{[ 31 ]}เมื่อวันที่ 24 มกราคม 2024 อิน-เอ็น-เอาท์ประกาศปิดร้านสาขาเดียวในโอ๊คแลนด์ รัฐแคลิฟอร์เนียเนื่องจากความกังวลด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับอาชญากรรม ซึ่งถือเป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์ 75 ปีของบริษัทที่ปิดสาขา^{[ 32 ]}

บริษัทเปิดสาขาในรัฐแอริโซนาในปี 2000 และเพิ่มร้านอาหารใหม่ใน^{เมือง}รีโนสปาร์คส์และคาร์สันซิตี้ [ ^{33 ]}รัฐเนวาดา ในช่วงปลายปี 2004 อิน-เอ็น-เอาท์ประสบความสำเร็จอย่างมากในสาขาใหม่เหล่านี้ ในช่วงปลายเดือนธันวาคม 2005 สาขาที่ 200 ของอิน-เอ็น-เอาท์ได้เปิดขึ้นในเมืองเทเมคูลา รัฐแคลิฟอร์เนีย [ ^{26 ] ใน}ปี 2007 บริษัทได้เปิดร้านอาหารแห่งแรกในเมืองทูซอน รัฐแอริโซนาการเปิดร้านครั้งนี้ทำลายสถิติของบริษัทในด้านจำนวนเบอร์เกอร์ที่ขายได้มากที่สุดในหนึ่งวันและมากที่สุดในหนึ่งสัปดาห์^{[ 34 ]}

ในปี 2008 In-N-Out ได้ขยายสาขาไปยังรัฐที่สี่โดยเปิดสาขาในวอชิงตัน รัฐยูทาห์ ซึ่งเป็นชานเมืองของเซนต์จอร์จในช่วงปลายปี 2009 เครือร้านอาหารนี้ได้ขยายสาขาไปยังทางตอนเหนือของรัฐยูทาห์ด้วยสาขาใหม่ 3 แห่ง ได้แก่เดรเปอร์ [ ^{35 ]}อเมริกันฟอร์ก [ ^{36 ] และ}โอเรม [ ^{37 ] [ 38 ] นอกจากนี้ยังมีการเปิดสาขาเพิ่มเติมในช่วงฤดูใบไม้ผลิปี 2010 ในเวสต์วัลเลย์ซิตี้ [ 39} ] เวส^{ต์จอร์แดน}เซ็นเตอร์วิลล์และริเวอร์ตัน [ ^{39 ] ในปี 2013 In-N -} Out ได้เปิดศูนย์กระจายสินค้าในลาสเวกัสเพื่อให้บริการร้านอาหารในพื้นที่ภูเขา^{[ 40 ]}

ในเดือนพฤษภาคม 2010 อิน-เอ็น-เอาท์ประกาศแผนการเปิดสาขาใหม่ในรัฐเท็กซัสโดยเฉพาะในเขตดัลลัส-ฟอร์ตเวิร์ธโดยสาขาแรกของอิน-เอ็น-เอาท์เปิดที่ฟริสโกและอัลเลนในวันที่ 11 พฤษภาคม 2011 ^{[ 41 ]}เครือร้านอาหารนี้เปิดสาขาแรกในออสตินในเดือนธันวาคม 2013 ^{[ 42 ]}ปัจจุบันมีร้านอาหาร 18 สาขาในเขตดัลลัส-ฟอร์ตเวิร์ธ และ 4 สาขาในเขตออสติน การเปิดสาขาใหม่ในรัฐเท็กซัสทำให้บริษัทต้องสร้างโรงงานผลิตเนื้อบดและศูนย์กระจายสินค้าแห่งใหม่ในรัฐ^{[ 43 ]}ตามคำกล่าวของคาร์ล แวน ฟลีท รองประธานบริษัท^{[ 44 ]}ในเดือนมีนาคม 2014 บริษัทได้ยืนยันการเปิดสาขาแรกในซานอันโตนิโอ^{[ 45 ]}ในช่วงฤดูใบไม้ร่วงปี 2014 ร้านอาหารได้เปิดสาขาที่ 22 ในรัฐเท็กซัสที่เมืองคิลลีน^{[ 46 ]}เมื่อวันที่ 20 พฤศจิกายน 2014 In-N-Out เปิดสาขาแรกในซานอันโตนิโอ^{[ 47 ]}ตามด้วยสาขาแรกในวาโกในเดือนพฤศจิกายน 2015 ^{[ 48 ] [ 49 ]}ในเดือนมกราคม 2017 In-N-Out ประกาศแผนการขยายสาขาไปยังฮูสตันโดยวางแผนจะเปิดหลายสาขาในพื้นที่ โดยสาขาแรกจะอยู่ที่สแตฟฟอร์ด^{[ 50 ] [ 51 ]}

ในเดือนมกราคม 2015 In-N-Out เปิดร้านอาหารสาขาที่ 300 ซึ่งตั้งอยู่ในเมืองอนาไฮม์ รัฐแคลิฟอร์เนีย [ ^{52 ] ณ}เวลาที่เปิดทำการ บริษัทมียอดขายต่อปี 558 ล้านดอลลาร์ และมีพนักงานเกือบ 18,000 คนในรัฐแคลิฟอร์เนีย เนวาดา ยูทาห์ เท็กซัส และแอริโซนา บริษัทเปิดสาขาแรกในรัฐโอเรกอนเมื่อวันที่ 9 กันยายน 2015 (วันเดียวกับวันเกิดของแฮร์รี่ สไนเดอร์ ) ใน เมืองเมดฟอร์ด [ ^{53 ] โดย}ได้รับสินค้าจากศูนย์กระจายสินค้าลาธรอป รัฐแคลิฟอร์เนีย ซึ่งสร้างเสร็จในปี 2006 ^{[ 54 ]}ประธานลินซี สไนเดอร์ กล่าวในระหว่างการเปิดร้านว่าพวกเขาจะยังคงเปิดสาขาใหม่ต่อไป สาขาที่สองในรัฐโอเรกอนอยู่ระหว่างการก่อสร้างในเมืองแกรนท์สพาสในเดือนกันยายน 2017 ^{[ 55 ]}เมื่อวันที่ 21 สิงหาคม 2018 In-N-Out ประกาศแผนการที่จะเปิดสาขาในหุบเขา WillametteในเมืองKeizer ^{[ 56 ]}ซึ่งเป็นสาขาที่อยู่เหนือสุดของบริษัท^{[ 57 ]}

เมื่อวันที่ 30 พฤศจิกายน 2017 บริษัทได้ประกาศแผนการสร้างโรงงานผลิตและศูนย์กระจายสินค้าในโคโลราโดสปริงส์เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการขยายธุรกิจไปยังรัฐโคโลราโดซึ่งมีกำหนดแล้วเสร็จในปี 2021 ^{[ 58 ] [ 59 ]}สาขาแรกในโคโลราโดเปิดให้บริการในโคโลราโดสปริงส์และออโรร่าเมื่อวันที่ 20 พฤศจิกายน 2020 ^{[ 60 ]} In-N-Out ได้รับอนุมัติให้เปิดศูนย์กระจายสินค้าแห่งใหม่ในชิโน รัฐแคลิฟอร์เนียในปี 2020 ซึ่งช่วยลดภาระงานของศูนย์กระจายสินค้าบอลด์วินพาร์คที่มีมาอย่างยาวนาน^{[ 61 ]}ศูนย์ดังกล่าวเปิดทำการในปลายปีนั้น^{[ 62 ]}

เมื่อวันที่ 24 พฤศจิกายน 2020 อิน-เอ็น-เอาท์ได้ส่งสัญญาณว่ากำลังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการเปิดร้านในรัฐไอดาโฮ^{[ 63 ]}ร้านแรกในรัฐเปิดในเมืองเมริเดียนในเดือนธันวาคม 2023 ^{[ 64 ]}ต่อมาอิน-เอ็น-เอาท์ได้แสดงความสนใจที่จะเปิดร้านเพิ่มเติมในเมืองบอยซี^{[ 65 ]}และเมืองนัมปา^{[ 66 ]}รวมถึงสาขาที่สองในเมืองเมริเดียน^{[ 67 ]}บริษัทได้พยายามหาทำเลต่างๆ รอบเมืองพอร์ตแลนด์ รัฐโอเรกอนซึ่งถูกปฏิเสธหรือหยุดชะงักเนื่องจากปัญหาด้านการพัฒนา ทำเลในเมือง ริ ดจ์ฟิลด์ รัฐวอชิงตันซึ่งเป็นสาขาแรกในรัฐวอชิงตัน ได้รับการประกาศในปี 2024 ^{[ 68 ]}สาขาในเมืองริดจ์ฟิลด์ รัฐวอชิงตัน เปิดทำการเมื่อวันที่ 20 สิงหาคม 2025 กลายเป็นสาขาแรกในรัฐ^{[ 69 ] [ 70 ]}สาขาที่สองในรัฐวอชิงตันเปิดทำการเมื่อวันที่ 23 เมษายน 2026 ในเมืองแวนคูเวอร์ รัฐวอชิงตัน^{[ 71 ]}คาดว่าจะเปิดสาขาในเมืองฮิลส์โบโร รัฐโอเรกอน ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2569 ^{[ 72 ]}

เมื่อวันที่ 10 มกราคม 2023 ผู้ว่าการรัฐเทนเนสซีบิล ลีและประธานบริษัท In-N-Out ลินซี สไนเดอร์ ประกาศว่าจะสร้างศูนย์กลางแห่งใหม่ในเมืองแฟรงคลิน รัฐเทนเนสซีเพื่อจัดหาอาหารให้กับร้านอาหารในภาคตะวันออกเฉียงใต้ โดยเริ่มจาก พื้นที่ แนชวิลล์^{[ 73 ]}นับเป็นศูนย์กลางแห่งแรกในภาคตะวันออกของบริษัท และเกี่ยวข้องกับการลงทุน 125.5 ล้านดอลลาร์^{[ 74 ]}สาขาแรกในแนชวิลล์เปิดให้บริการในเดือนธันวาคม 2025 ^{[ 75 ]}

เมื่อวันที่ 9 มิถุนายน พ.ศ. 2569 In-N-Out ได้เปิดสาขาใหม่บนถนนลาสเวกั สสตริป ซึ่งตั้งอยู่ที่BLVDแม้ว่าสาขานี้จะไม่มีบริการไดร์ฟทรู แต่ก็เป็นสาขาที่ใหญ่เป็นอันดับสองของ In-N-Out (รองจากสาขาบาร์สโตว์ รัฐแคลิฟอร์เนีย ) โดยมีพื้นที่ 8,000 ตารางฟุต^{[ 76 ] [ 77 ]}

In-N-Out วางแผนที่จะขยายสาขาไปยังรัฐนิวเม็กซิโกภายในปี 2027 โดยจะมีสาขาในเมืองอัลบูเคอร์คีหลังจากขยายสาขาไปยังรัฐนิวเม็กซิโกแล้ว In-N-Out จะมีสาขาอยู่ในทุกรัฐทางตะวันตกเฉียงใต้^{[ 78 ] [ 79 ] [ 80 ]}

เมนูของ In-N-Out ประกอบด้วยเบอร์เกอร์สามแบบ ได้แก่แฮมเบอร์เกอร์ชีสเบอร์เกอร์และ "ดับเบิล-ดับเบิล" (เนื้อแฮมเบอร์เกอร์สองชิ้นและชีสสองแผ่น) นอกจากนี้ยังมี เฟรนช์ฟราย ส์ และเครื่องดื่มแบบกดรวมถึงมิลค์เชค สามรสชาติ แฮมเบอร์เกอร์เสิร์ฟพร้อมผักกาดหอม มะเขือเทศ และอาจมีหรือไม่มีหัวหอม (ลูกค้าจะถูกถามเมื่อสั่งอาหาร และสามารถเลือกได้ว่าจะใส่หัวหอมสดหรือย่าง) พร้อมซอสที่เรียกว่า "สเปรด" ( ซอสคล้าย น้ำสลัดเทาซันด์ไอส์แลนด์ )

นอกจากนี้ยังมีรายการอาหารพิเศษที่ไม่ได้อยู่ในเมนู แต่มีจำหน่ายที่ร้าน In-N-Out ทุกสาขา รายการอาหารพิเศษเหล่านี้อยู่ใน "เมนูลับ" ของร้าน แม้ว่าเมนูหลักจะสามารถเข้าถึงได้บนเว็บไซต์ของบริษัท รายการอาหารพิเศษเหล่านี้ได้แก่ 3x3 (มีเนื้อ 3 ชิ้นและชีส 3 แผ่น), 4x4 (มีเนื้อ 4 ชิ้นและชีส 4 แผ่น), มิลค์เชค เนเปิลส์, แซนด์วิชชีสย่าง (ประกอบด้วยส่วนผสมเดียวกับเบอร์เกอร์ ยกเว้นเนื้อ และชีสละลาย 2 แผ่น), โปรตีนสไตล์ (ห่อด้วยผักกาดหอม ประกอบด้วยส่วนผสมเดียวกับเบอร์เกอร์ ยกเว้นขนมปัง) และแอนิมอลสไตล์ (ปรุงในมัสตาร์ดบางๆ เพิ่มเครื่องปรุงรส เช่น ผักดอง หัวหอมย่าง และซอสพิเศษ) เฟรนช์ฟรายส์แอนิมอลสไตล์มาพร้อมกับชีสละลาย 2 แผ่น ซอส และหัวหอมย่างด้านบน พริกชี้ฟ้า ทั้งเม็ดหรือหั่น ก็มีให้เลือกตามคำขอ^{[ 82 ]}ทั้งโปรตีนสไตล์และแอนิมอลสไตล์เป็นเมนูพิเศษของร้านที่บริษัทได้จดทะเบียนเครื่องหมายการค้าไว้เนื่องจากมีความเกี่ยวข้องกับร้าน

จนถึงปี 2548 In-N-Out รองรับการสั่งเบอร์เกอร์ขนาดใดก็ได้โดยการเพิ่มเนื้อและชีสแผ่นในราคาเพิ่มเติม เหตุการณ์ที่โด่งดังเป็นพิเศษเกี่ยวกับเบอร์เกอร์ขนาด 100×100 (เนื้อ 100 ชิ้น ชีส 100 แผ่น) เกิดขึ้นในปี 2547 ^{[ 83 ]}เมื่อข่าวเกี่ยวกับแซนด์วิชขนาดมหึมานี้แพร่กระจายออกไป ฝ่ายบริหารของ In-N-Out จึงไม่อนุญาตให้มีเบอร์เกอร์ขนาดใหญ่กว่า 4×4 ^{[ 84 ]}นอกจากนี้ยังสามารถสั่งสิ่งที่เรียกว่า " Flying Dutchman " ซึ่งประกอบด้วยเนื้อสองชิ้นและชีสสองแผ่นเท่านั้น (ไม่มีขนมปัง เครื่องปรุง หรือผัก) ^{[ 85 ]}

ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2561 อิน-เอ็น-เอาท์ได้เพิ่มช็อกโกแลตร้อนพร้อมมาร์ชเมลโลว์ ซึ่งเป็นการเพิ่มเมนูครั้งแรกในรอบสิบห้าปี^{[ 86 ]}อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ปรากฏในเมนู เพราะเคยเสิร์ฟในร้านอาหารในช่วงแรกๆ ในช่วงทศวรรษ พ.ศ. 2500 ผงโกโก้จัดหาโดยบริษัท Ghirardelli Chocolate Company ^{[ 87 ]}

สีประจำของ In-N-Out คือสีขาว สีแดง และสีเหลือง สีขาวใช้สำหรับผนังภายนอกของอาคารและเครื่องแบบพื้นฐานของพนักงาน สีแดงใช้สำหรับหลังคาของอาคารและผ้ากันเปื้อนและหมวกของพนักงาน สีเหลืองใช้สำหรับแถบตกแต่งบนหลังคาและลูกศรที่เป็นสัญลักษณ์ในโลโก้ อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปลี่ยนแปลงในโทนสีได้^{[ 88 ] [ 89 ]}

ร้าน In-N-Out ยุคแรกๆ มีดีไซน์ที่คล้ายคลึงกัน โดยวางครัวไว้ระหว่างช่องจอดรถสองช่อง ช่อง "ด้านหน้า" อยู่ใกล้ถนน และช่อง "ด้านหลัง" อยู่ห่างจากถนน ดีไซน์แบบนี้เรียกว่า ไดรฟ์ทรูคู่ (double drive-thru) มีกันสาดโลหะให้ร่มเงาสำหรับโต๊ะหลายโต๊ะสำหรับลูกค้าที่ต้องการจอดรถและรับประทานอาหาร แต่ไม่มีที่นั่งรับประทานอาหารภายในร้าน มีช่องรับอาหารแบบเดินเข้ามาสั่งอาหารหันหน้าเข้าหาที่จอดรถ ร้านอาหารเหล่านี้เก็บอาหารและอุปกรณ์ไว้ในอาคารแยกต่างหาก และไม่ใช่เรื่องแปลกที่ผู้ขับขี่จะถูกขอให้รอสักครู่ในขณะที่พนักงานขนอุปกรณ์ไปยังครัวที่อยู่ฝั่งตรงข้ามของช่องจอดรถด้านหลัง

ภาพดีไซน์นี้เป็นภาพยอดนิยมในโฆษณาและงานศิลปะของ In-N-Out ซึ่งมักแสดงภาพรถคลาสสิก เช่น Mustang ปี 1965 และ Firebird ปี 1968 ที่มาใช้บริการร้านอาหารสาขาแรกๆ ร้านอาหาร In-N-Out สาขา Covina ดั้งเดิม ซึ่งตั้งอยู่บนถนน Arrow Highway ทางตะวันตกของ Grand Avenue ถูกบังคับให้ปิดตัวลงในช่วงต้นทศวรรษ 1990 เนื่องจากการปรับปรุงและพัฒนาพื้นที่ ร้านอาหารแบบไดรฟ์อิน/ห้องอาหารที่ทันสมัยถูกสร้างขึ้นห่างออกไปไม่กี่ร้อยฟุต อาคารทดแทนมีขนาดใหญ่กว่ามาก โดยกินพื้นที่เกือบครึ่งหนึ่งของอาคารเดิม

ร้าน In-N-Out สาขาใหม่ๆ นั้นสร้างขึ้นตามแบบหรือพิมพ์เขียวมาตรฐาน ซึ่งเลือกใช้ตามพื้นที่ว่างและปริมาณลูกค้าที่คาดการณ์ไว้ แม้ว่ารูปลักษณ์ภายนอกของอาคารอาจแตกต่างกันไปเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านการวางผังเมืองและสถาปัตยกรรมของท้องถิ่น แต่ผังพื้นและตกแต่งภายในของร้าน In-N-Out ที่สร้างขึ้นใหม่ล่าสุดส่วนใหญ่จะเหมือนกัน อย่างไรก็ตาม ร้านอาหารบางแห่งได้รับการออกแบบให้โดดเด่น เช่น ร้านที่Fisherman's Wharf ในซานฟรานซิสโกและWestwood ในลอสแอนเจลิสซึ่งออกแบบโดยสถาปนิกStephen Kanner

ร้านอาหารสมัยใหม่ทั่วไปจะมีผังภายในที่ประกอบด้วยเคาน์เตอร์บริการลูกค้าพร้อมเครื่องคิดเงินอยู่ด้านหน้าห้องครัวและพื้นที่เตรียมอาหาร มีพื้นที่จัดเก็บแยกต่างหากสำหรับสินค้ากระดาษ (ผ้าเช็ดปาก ถุง ฯลฯ) และสินค้าอาหารแห้ง (มันฝรั่ง ขนมปัง ฯลฯ) รวมถึงตู้เย็นแบบวอล์กอินสำหรับสินค้าที่เน่าเสียง่าย (ผักกาดหอม ชีส แยม ฯลฯ) และตู้เย็นสำหรับเนื้อสัตว์โดยเฉพาะสำหรับเนื้อเบอร์เกอร์ พื้นที่สำหรับลูกค้าประกอบด้วยห้องรับประทานอาหารภายในอาคารที่มีทั้งที่นั่งแบบบูธ โต๊ะ และที่นั่งแบบบาร์ โดยปกติแล้วจะมีที่นั่งด้านนอกด้วย โดยมีโต๊ะและม้านั่งให้บริการ ร้านอาหารใหม่ๆ ส่วนใหญ่มีช่องทางขับรถผ่านแบบ เลนเดียว

องค์ประกอบการออกแบบเพิ่มเติมเป็นเรื่องปกติในร้าน In-N-Out ในปัจจุบัน เพื่อให้เข้ากับ ธีม ต้นปาล์ม ที่ได้รับแรงบันดาลใจจากแคลิฟอร์เนียของ In-N-Out บางครั้งจึงมีการปลูกต้นปาล์มให้เป็นรูปตัว "X" อยู่หน้าร้าน นี่เป็นการอ้างอิงถึงภาพยนตร์เรื่องโปรดของผู้ก่อตั้ง Harry Snyder เรื่องIt's a Mad, Mad, Mad, Mad World ของ Stanley Kramerซึ่งตัวละครในเรื่องค้นหาสมบัติที่ซ่อนอยู่และพบมันอยู่ใต้ "ตัว W ขนาดใหญ่" ที่สร้างจากต้นปาล์มสี่ต้น โดยสองต้นตรงกลางเป็นรูปตัว "X" ^{[ 90 ]}

เช่นเดียวกับร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดอื่นๆ อิน-เอ็น-เอาท์ใช้ป้ายโฆษณาข้างทางเพื่อบอกทางไปยังสาขาที่ใกล้ที่สุด โฆษณาบนป้ายจะแสดงภาพเบอร์เกอร์ดับเบิลดับเบิลที่เป็นเครื่องหมายการค้า ทางร้านใช้โฆษณาทางวิทยุสั้นๆ ซึ่งมักจะจำกัดอยู่แค่เพลง "อิน-เอ็น-เอาท์ อิน-เอ็น-เอาท์ นั่นแหละคือแฮมเบอร์เกอร์" ส่วนโฆษณาทางโทรทัศน์ซึ่งพบได้น้อยกว่า จะเน้นที่ภาพลักษณ์ของแฮมเบอร์เกอร์ อิน-เอ็น-เอาท์ไม่ค่อยใช้ดาราในโฆษณา แต่จอห์น คลีสและจอห์น กู๊ดแมนเคยให้เสียงพากย์ในโฆษณาทางวิทยุ ในอดีต ตระกูลสไนเดอร์ยังเคยสนับสนุนรายการเพลงคริสต์มาสพร้อมเสียงพากย์ที่สื่อความหมายของเทศกาลนี้ ด้วย

นอกจากโฆษณาแล้ว อิน-เอ็น-เอาท์ยังได้รับประโยชน์จากแฟนๆ ที่กระตือรือร้นซึ่งพูดคุยกันเอง เป็นเวลาหลายปีที่บริษัทได้แจกสติ๊กเกอร์ติดรถฟรีให้กับลูกค้า ซึ่งเขียนว่า "In-N-Out Burger" ^{[ 91 ]}แต่โดยทั่วไปจะมีการดัดแปลงเป็น "In-N-Out urge" ^{[ 92 ]}บริษัทช่วยลูกค้าที่ภักดีโฆษณาแบรนด์ของตนโดยการขายเสื้อผ้าที่ระลึกที่มีโลโก้ In-N-Out ^{[ 93 ]}แฟนคลับที่เป็นคนดังและการรับรองฟรีในสื่อมวลชนก็ช่วยส่งเสริมธุรกิจเช่นกัน เมื่อทรอย สมิธผู้ชนะรางวัลไฮส์แมนโทรฟี และควอเตอร์แบ็กของโอไฮโอสเตท ชื่นชมชีสเบอร์เกอร์ของอิน-เอ็น-เอาท์ระหว่างการแถลงข่าวก่อนเกมชิงแชมป์ระดับชาติ BCS ปี 2007ผู้บริหารระดับสูงคนหนึ่งกล่าวว่า "สำหรับเราแล้วมันไม่มีอะไรดีไปกว่านี้แล้ว เราเป็นบริษัทขนาดเล็ก และเราไม่มีผู้สนับสนุนที่เป็นคนดัง แต่ผมคิดว่าเราได้ผู้สนับสนุนที่ดีที่สุดเท่าที่เราจะหาได้แล้ว" ^{[ 94 ]}เชื่อกันว่าHuell Howser ได้รับอนุญาตให้ถ่ายทำด้วยกล้องโทรทัศน์ของเขาภายในร้านสำหรับเมนู California's Gold Special ซึ่งถือเป็นครั้งแรก รายการนี้ยังรวมถึงทัวร์เบื้องหลังสำนักงานใหญ่ของ In-N-Out ด้วย ^{[ 95 ]}มีการจำหน่ายของที่ระลึกที่ "ร้านค้าของบริษัท" In-N-Out ใกล้กับสถานที่กำเนิดของเครือร้านอาหารแห่งนี้ในเมือง Baldwin Park รัฐแคลิฟอร์เนีย มีการเปิดตัวแบบจำลองของร้านแรกจากปี 1948 ใกล้กับสถานที่เดิมในปี 2014 ^{[ 96 ]}

ร้านอาหารได้รับความนิยมอย่างมากจนบางคนเฉลิมฉลองเมื่อเปิดสาขาใหม่ และการเปิดร้านอาหารใหม่มักกลายเป็นเหตุการณ์สำคัญ เมื่อเปิดสาขาหนึ่งในสกอตส์เดล รัฐแอริโซนาต้องรออาหารนานถึงสี่ชั่วโมง และเฮลิคอปเตอร์ข่าวบินวนอยู่เหนือลานจอดรถ^{[ 97 ]} เมื่อสาขาแรกในรัฐโคโลราโดเปิดที่ออโรราในปี 2020 เวลารออาหารเกินสิบสี่ชั่วโมง และตำรวจท้องถิ่นต้องช่วยควบคุมการจราจร^{[ 98 ] [ 99 ]}

ภาพลักษณ์ของเครือร้านอาหารนี้ยังทำให้เป็นที่นิยมในบางแง่มุมที่แปลกประหลาด ตัวอย่างเช่น In-N-Out ยังคงได้รับการยอมรับในบางพื้นที่ที่มีการต่อต้านร้านอาหารของบริษัทอย่างรุนแรง เช่นMcDonald'sผู้นำทางการค้าใน ย่าน Fisherman's Wharf ของซานฟรานซิสโก กล่าวว่าพวกเขาต่อต้านร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดอื่นๆ ทุกร้านยกเว้น In-N-Out เพราะพวกเขาต้องการรักษาเอกลักษณ์ของธุรกิจครอบครัวที่ดำเนินกิจการมานานหลายทศวรรษในพื้นที่ โดยมีคนหนึ่งกล่าวว่าโดยปกติแล้วคนในท้องถิ่นจะ "โกรธแค้นหากมีร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดเข้ามาใน Fisherman's Wharf" แต่ "นี่มันต่างออกไป" ^{[ 16 ]} Jason Giambiชาวแคลิฟอร์เนียและผู้เล่นColorado Rockiesมักจะไปเยี่ยม In-N-Out Burger เมื่ออยู่ฝั่งตะวันตกกับทีมเก่าของเขาNew York Yankeesเขาบอกว่าเขาพยายามเปิดร้าน In-N-Out Burger ในนิวยอร์กแต่ไม่สำเร็จ^{[ 100 ]}

นอกจากนี้ เครือร้านอาหารแห่งนี้ยังมีเหล่าเชฟชื่อดังมากมายเป็นแฟนคลับ รวมถึงGordon Ramsay , Thomas Keller , Julia Child , Anthony Bourdain , Ina GartenและMario Batali [ ^{24 ] Gordon} Ramsay เชฟและเจ้าของร้านอาหารชื่อดังจากลอนดอน ได้ลองทาน In-N-Out เป็นครั้งแรกขณะถ่ายทำรายการHell's Kitchenในลอสแอนเจลิส และในไม่ช้าก็กลายเป็นหนึ่งในร้านโปรดของเขาสำหรับการซื้อกลับบ้าน^{[ 101 ]} Ramsay กล่าวถึงประสบการณ์นี้ว่า "เบอร์เกอร์ของ In-N-Out นั้นยอดเยี่ยมมาก ผมแย่มาก ผมนั่งอยู่ในร้าน กินดับเบิ้ลชีสเบอร์เกอร์ แล้วไม่กี่นาทีต่อมาก็ขับรถกลับไปซื้อแบบเดียวกันอีกครั้งเพื่อนำกลับบ้าน" ^{[ 101 ]} Thomas Keller แฟนของ In-N-Out ได้ฉลองด้วยเบอร์เกอร์ In-N-Out ในงานครบรอบร้านอาหารของเขาThe French Laundry ^{[ 102 ]} Keller ยังวางแผนที่จะเปิดร้านเบอร์เกอร์ของตัวเองโดยได้รับแรงบันดาลใจจากประสบการณ์ของเขาที่ In-N-Out ในลอสแอนเจลิส^{[ 103 ]}จูเลีย ไชลด์ หนึ่งในคนดังกลุ่มแรกๆ ที่สนับสนุนร้านอาหารเครือนี้ ยอมรับว่ารู้จักทุกสาขาของร้านระหว่างซานตาบาร์บาราและซานฟรานซิสโก^{[ 104 ]}ไชลด์ยังสั่งเบอร์เกอร์มาส่งที่บ้านระหว่างที่พักรักษาตัวในโรงพยาบาลอีกด้วย^{[ 102 ]}มีรายงานว่าแอนโทนี บอร์เดน กล่าวว่า In-N-Out เป็นอาหารฟาสต์ฟู้ดที่เขาโปรดปรานที่สุด และต่อมาได้ตั้งชื่อร้านว่า "ร้านอาหารที่ดีที่สุดในลอสแอนเจลิส" ^{[ 102 ] [ 105 ] [ 106 ]} อินา การ์เทน กล่าว ในการสัมภาษณ์ใน รายการ Todayว่า "ฉันต้องบอกว่า ฉันไม่กินอาหารฟาสต์ฟู้ดเลย ยกเว้นอย่างเดียวคือ เมื่อเราไปทัวร์หนังสือที่แคลิฟอร์เนีย เราต้องไปกิน In-N-Out Burger เสมอ มันอร่อยมาก และฉันรู้ว่ามันเป็นร้านโปรดของจูเลีย ไชลด์ด้วย ดังนั้นก็โอเค" ^{[ 107 ]}

In-N-Out เป็นหนึ่งในเครือร้านอาหารไม่กี่แห่งที่ถูกกล่าวถึงในแง่ดีในหนังสือFast Food Nationหนังสือเล่มนี้ยกย่องเครือร้านอาหารดังกล่าวที่ใช้วัตถุดิบจากธรรมชาติและสดใหม่ และดูแลผลประโยชน์ของพนักงานในเรื่องค่าจ้างและสวัสดิการ^{[ 108 ]}รถขายอาหารของ In-N-Out ให้บริการจัด เลี้ยง ในงานปาร์ตี้หลังงานประกาศผลรางวัลออสการ์ปี 2012 ของVanity Fair ^{[ 109 ]}

แจ็ค ชมิดต์ เป็นบุคคลแรกที่ได้รับมอบหมายให้วาดภาพร้าน In-N-Out สาขาแรกในเมืองบอลด์วินพาร์ค รัฐแคลิฟอร์เนีย ให้กับบริษัท In-N-Out Burger Inc. ^{[ 110 ]}ภาพวาดของเขาถูกนำไปทำซ้ำในโฆษณา เสื้อยืด และผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคอื่นๆ ในภายหลัง^{[ 110 ]}การออกแบบเสื้อยืดปี 2022 สร้างสรรค์โดยแดนนี่ เฮลเลอร์ ศิลปินจากปาล์มสปริงส์ รัฐแคลิฟอร์เนีย^{[ 111 ]}

In-N-Out พิมพ์ข้อความจากพระคัมภีร์ด้วยตัวอักษรขนาดเล็กบนบรรจุภัณฑ์ (เช่น " ยอห์น 3:16 ", " สุภาษิต 3:5 ", " สุภาษิต 24:16 ", " นาฮูม 1:7 ", " ลูกา 6:35 " และ " วิวรณ์ 3:20 ") ^{[ 112 ]}โดยส่วนใหญ่จะพบที่ด้านล่างของแก้วเครื่องดื่มและห่อเบอร์เกอร์ การปฏิบัติเช่นนี้เริ่มต้นในช่วงทศวรรษ 1980 ในสมัยที่ริช สไนเดอร์ดำรงตำแหน่งประธาน^{[ 90 ]}ซึ่งสะท้อนถึง ความเชื่อ คริสเตียนนิกายอีแวนเจลิคัลของครอบครัวสไนเดอร์

ในปี 2549 คดีความได้เปิดเผยความขัดแย้งภายในครอบครัวที่อาจเกิดขึ้นเกี่ยวกับการบริหารงานของบริษัท ริชาร์ด บอยด์ หนึ่งในรองประธานและผู้ร่วมดูแลหุ้นสองในสามของบริษัท In-N-Out กล่าวหาลินซี สไนเดอร์ (ในขณะนั้นรู้จักกันในชื่อลินซี มาร์ติเนซ) และผู้บริหารระดับสูงคนอื่นๆ ว่าพยายามบีบบังคับให้เอสเธอร์ สไนเดอร์ ออกจากตำแหน่ง และพยายามไล่บอยด์ออกอย่างไม่สมเหตุสมผล ก่อนการฟ้องร้อง มาร์ติเนซ สไนเดอร์ และเทย์เลอร์ ได้ปรากฏตัวในวิดีโอข้อความถึงพนักงานในเดือนธันวาคม โดยบอกพวกเขาว่าอย่าเชื่อทุกอย่างที่ได้ยิน^{[ 14 ]}จากนั้นบริษัทก็ตอบโต้ด้วยการฟ้องร้องของตนเอง โดยกล่าวหาว่าบอยด์ได้ทำการก่อสร้างบนที่ดินส่วนตัวของเขาและเบิกค่าใช้จ่ายจากบริษัท รวมถึงให้ความสำคัญกับผู้รับเหมาที่มีการเสนอราคาที่ไม่เป็นธรรม^{[ 15 ]}จากนั้นบอยด์ถูกระงับจากบทบาทผู้ร่วมดูแลทรัพย์สิน และธนาคารนอร์เทิร์นทรัสต์แห่งแคลิฟอร์เนียเข้ามาทำหน้าที่แทน (ในฐานะผู้ร่วมดูแลทรัพย์สิน) จนกว่าจะมีการพิจารณาคดีในวันที่ 10 พฤษภาคม 2549 อย่างไรก็ตาม ในเดือนเมษายน ผู้พิพากษาได้ยกฟ้องข้อเรียกร้องสองข้อของอิน-เอ็น-เอาท์ต่อบอยด์ มีการกำหนดวันพิจารณาคดีในวันที่ 17 ตุลาคม 2549 แต่การพิจารณาคดีไม่เคยเกิดขึ้น และมีการตกลงกันนอกศาล^{[ 113 ]}ในที่สุด บอยด์ก็ถูกปลดออกจากตำแหน่งพนักงานและผู้ร่วมดูแลทรัพย์สินอย่างถาวร

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2550 บริษัทได้ยื่นฟ้อง ร้านอาหาร Chadder's ใน เมือง American Fork รัฐยูทาห์ ในข้อหาละเมิดเครื่องหมายการค้า โดยอ้างว่า "รูปลักษณ์และบรรยากาศ" ของร้านอาหารนั้นคล้ายคลึงกับ In-N-Out มากเกินไป และร้านอาหารดังกล่าวยังละเมิด รายการอาหาร ที่มีเครื่องหมายการค้าเช่น "Animal Style", "Protein Style" และ "Double-Double" อีกด้วย^{[ 114 ]}

บริษัทได้ทราบเรื่องนี้จากลูกค้าในยูทาห์ที่ติดต่อแผนกบริการลูกค้าเพื่อสอบถามว่า In-N-Out ได้เปิดสาขาในยูทาห์ภายใต้ชื่ออื่นหรือไม่ หรือว่าพวกเขามีความเกี่ยวข้องกับร้านอาหารดังกล่าวในทางใดทางหนึ่ง ลูกค้าหลายรายระบุว่าพวกเขาได้สั่งสินค้าที่มีเครื่องหมายการค้า เช่น สไตล์ Animal และ Protein ^{[ 115 ]}ผู้พิพากษาศาลแขวงยูทาห์ เท็ด สจ๊วต ได้ออกคำสั่งห้ามชั่วคราวต่อร้านที่หน้าตาคล้ายกัน Chadder's ได้เปิดสาขาอีกแห่งหนึ่งใกล้กับพื้นที่ซอลต์เลคซิตี้ และอีกแห่งหนึ่งในโปรโว

ในปี 2009 ร้าน In-N-Out ได้เปิดสาขาในเมืองอเมริกันฟอร์ก ซึ่งอยู่ห่างจากร้าน Chadder's ไม่ถึง 1 ไมล์^{[ 114 ] [ 116 ] [ 117 ]}ตามเว็บไซต์ของพวกเขา ร้าน Chadder's เริ่มจำหน่าย "Stubby Double" แทน "Double Double" ^{[ 118 ]} ร้าน Chadder's ในรัฐยูทาห์ได้ปิดกิจการไปตั้งแต่ร้าน In-N-Out เปิดสาขาในรัฐยูทาห์

ในปี 2023 มีร้านอาหารเลียนแบบ In-N-Out ปรากฏขึ้นบน Instagram โดยแสดงภาพร้านอาหารชื่อ In-I-Nout ในเมืองคูลิอาคาน ประเทศเม็กซิโก นอกจากชื่อแล้ว โลโก้ การออกแบบ เมนู และการนำเสนออาหารของร้านอาหารแห่งนี้ยังคล้ายคลึงกับร้านต้นฉบับในสหรัฐอเมริกาอย่างมาก^{[ 119 ]}เมื่อถูกขู่ว่าจะถูกดำเนินคดีทางกฎหมาย ร้านเลียนแบบในเม็กซิโกจึงเปลี่ยนชื่อเป็น Sofi's Burger ^{[ 120 ]}

In-N-Out Burger ยังมีผู้เลียนแบบที่มีชื่อคล้ายกันในออสเตรเลีย ซึ่งทำให้ผู้บริโภคสับสนคิดว่าธุรกิจนี้เกี่ยวข้องกับเครือร้านอาหารจากแคลิฟอร์เนีย^{[ 121 ]}บริษัทจะฟ้องร้องผู้เลียนแบบในข้อหาละเมิดเครื่องหมายการค้า^{[ 122 ] [ 123 ]}และได้เปิดร้านป๊อปอัพแบบวันเดียวในซิดนีย์ในปี 2012 ^{[ 124 ]} 2013 ^{[ 125 ]} 2016 ^{[ 126 ]} 2017 ^{[ 127 ]} 2019 ^{[ 128 ]}และ 2022 ^{[ 129 ]}บริสเบนในปี 2020 ^{[ 130 ]}เมลเบิร์นในปี 2014 ^{[ 131 ]}และ 2018 ^{[ 132 ]}และเพิร์ธในปี 2018 ^{[ 133 ] และ} 2022 ^{[ 134 ]}เพื่อรักษาสิทธิ์ในเครื่องหมายการค้าของตน^{[ 135 ]}ลูกค้าอาจต้องรอหลายชั่วโมงก่อนที่ประตูจะเปิด แต่ของกินจะหมดอย่างรวดเร็ว บางครั้งอาจหมดภายในเวลาไม่ถึงชั่วโมงหลังจากเปิดร้าน^{[ 136 ] [ 137 ]}แม้ว่า In-N-Out อาจไม่มีแผนจะเปิดสาขาถาวรนอกเขตการดำเนินงานปัจจุบัน แต่กลยุทธ์ทางธุรกิจของการเปิดร้านป๊อปอัพแบบวันเดียวก็เพื่อรักษาการดำเนินธุรกิจในประเทศภายใต้กฎหมายเครื่องหมายการค้าของออสเตรเลียโดยไม่ต้องเปิดร้านอาหารถาวร^{[ 138 ] [ 139 ]}

ในปี 2020 In-N-Out ประสบความสำเร็จในการปกป้องเครื่องหมายการค้าและสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาในออสเตรเลียจาก Hashtag Burgers Pty Ltd ซึ่งเดิมดำเนินธุรกิจในชื่อ "Funk N Burgers" และ "Down-N-Out Burger" ^{[ 140 ] [ 141 ]}ในปี 2021 In-N-Out ได้ยื่นฟ้อง Rich Asians Pty Ltd ซึ่งตั้งอยู่ในรัฐควีนส์แลนด์และดำเนินธุรกิจในชื่อ "In & Out Aussie Burgers" ^{[ 122 ]}

In-N-Out ได้เปิดร้านป๊อปอัพแบบวันเดียวเพื่อปกป้องทรัพย์สินทางปัญญาของตนในประเทศต่างๆ ทั่วโลก^{[ 142 ] [ 143 ] [ 144 ]}เช่นที่โอ๊คแลนด์ในปี 2020; ^{[ 145 ] [ 146 ]}ลอนดอนในปี 2016 ^{[ 147 ]}และในปี 2018; ^{[ 148 ]}โตรอนโตในปี 2014 ^{[ 144 ]}และ 2021; ^{[ 149 ]}สิงคโปร์ในปี 2012 ^{[ 150 ]}และ 2019; ^{[ 151 ]}โตเกียวในปี 2012; ^{[ 152 ]}เซี่ยงไฮ้ในปี 2017; ^{[ 153 ]}กรุงเทพฯในปี 2018; ^{[ 154 ]}ฮ่องกงในปี 2015; ^{[ 155 ]}ไทเปในปี 2016; ^{[ 156 ]}แวนคูเวอร์ในปี 2019; ^{[ 157 ]}บัวโนสไอเรสในปี 2016; ^{[ 158 ]}โซลในปี 2019; ^{[ 159 ]}เบอร์ลินในปี 2022; ^{[ 160 ]}ดับลินในปี 2021; ^{[ 161 ]}ดูไบในปี 2021; ^{[ 162 ]}เปตาลิงจายาในปี 2018; ^{[ 163 ]}เคปทาวน์ในปี 2016; ^{[ 164 ]}และเวียนนาในปี 2017 ^{[ 165 ]}

เมื่อวันที่ 6 พฤศจิกายน 2015 In-N-Out ได้ยื่นฟ้องDoorDash ซึ่งเป็นบริษัทสตาร์ทอัพจัดส่งอาหาร โดยอ้างว่ามีการละเมิดเครื่องหมายการค้า สองเดือนต่อมา คดีความดังกล่าวได้ยุติลงนอกศาลด้วยข้อตกลงลับ DoorDash จึงไม่ได้จัดส่งอาหารจาก In-N-Out Burger อีกต่อไป^{[ 166 ]}

ในปี 2018 In-N-Out เผชิญกับเสียงเรียกร้องให้คว่ำบาตรหลังจากบริจาคเงิน 25,000 ดอลลาร์ให้กับพรรครีพับลิกันแห่งแคลิฟอร์เนียก่อนการเลือกตั้งในเดือนพฤศจิกายน รวมถึง 30,000 ดอลลาร์ในเดือนสิงหาคม 2017 และอีก 30,000 ดอลลาร์ในเดือนพฤษภาคม 2016 ^{[ 167 ]}

ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2564 ร้าน In-N-Out สาขาซานฟรานซิสโกถูกสั่งปิดโดยกรมอนามัยสาธารณะซานฟรานซิสโก (SFDPH) เนื่องจากไม่ปฏิบัติตามคำสั่งด้านสาธารณสุขที่กำหนดให้ลูกค้าที่รับประทานอาหารในร้านทุกคนต้องแสดงหลักฐานว่าได้รับการฉีดวัคซีนป้องกันโควิด-19 ครบถ้วนแล้ว ทางร้านได้ติดป้ายเตือนเกี่ยวกับข้อกำหนดดังกล่าว แต่ SFDPH ได้รับเรื่องร้องเรียนว่าไม่ได้มีการบังคับใช้จริง อาร์นี เวนซิงเกอร์ หัวหน้าฝ่ายกฎหมายของบริษัทกล่าวว่า บริษัท "ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่งกับคำสั่งของรัฐบาลใดๆ ที่บังคับให้บริษัทเอกชนต้องเลือกปฏิบัติกับลูกค้าที่เลือกใช้บริการธุรกิจของตน" ^{[ 168 ]}ทางร้านได้รับอนุญาตให้เปิดให้บริการเฉพาะแบบซื้อกลับบ้านเท่านั้น จนกว่าจะแสดงให้เห็นถึง "กระบวนการและขั้นตอนที่เพียงพอสำหรับการปฏิบัติตามคำสั่งด้านสุขภาพ" ^{[ 169 ] [ 168 ]}ต่อมาในเดือนนั้น หลังจากที่สาขา In-N-Out ในเคาน์ตีคอนทราคอสตาถูกสั่งปิดโดยหน่วยงานสาธารณสุขเนื่องจากไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดเรื่องวัคซีน สาขา In-N-Out ทุกแห่งในภูมิภาคจึงปิดห้องรับประทานอาหารและเริ่มให้บริการเฉพาะแบบซื้อกลับบ้านเท่านั้น สาขาเหล่านี้ดึงดูดการชุมนุมประท้วงต่อต้านข้อกำหนดดังกล่าวเพื่อสนับสนุนบริษัท^{[ 170 ]}

ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2566 บริษัทได้ประกาศว่าพนักงานในเนวาดา แอริโซนา ยูทาห์ เท็กซัส และโคโลราโด จะไม่ได้รับอนุญาตให้สวมหน้ากากอนามัยขณะทำงาน เว้นแต่จะสามารถพิสูจน์ได้ว่ามีใบยกเว้นทางการแพทย์ที่ถูกต้อง เหตุผลที่ระบุไว้คือ "เพื่อเน้นย้ำถึงความสำคัญของการบริการลูกค้าและความสามารถในการแสดงรอยยิ้มและลักษณะใบหน้าอื่นๆ ของพนักงานของเรา" ตามบันทึกของบริษัท^{[ 171 ]}แผนกสื่อสารของบริษัทได้ส่งแถลงการณ์จากประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ เดนนี วอร์นิค ไปยังSFGATEว่า "เราเชื่อว่าการสวมหน้ากากอนามัยเป็นการเพิ่มอุปสรรคในการสื่อสาร ซึ่งส่วนใหญ่เป็นการสื่อสารที่ไม่ใช้คำพูด และส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่ห่างเหินและไม่เชื่อมต่อกันมากขึ้น" ^{[ 172 ]}

มูลนิธิ In-N-Out Burgers (รู้จักกันในชื่อ The In-N-Out Foundation ตั้งแต่วันที่ 13 มีนาคมถึง 14 เมษายน 1995) ^{[ 173 ] [ 174 ]}เป็น องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร 501(c)(3)ที่ก่อตั้งขึ้นเมื่อวันที่ 13 มีนาคม 1995 ^{[ 175 ] [ 176 ]}และจัดอยู่ในประเภทองค์กร "บริการด้านมนุษยธรรม: การระดมทุนและการจัดสรรเงินทุน" ภายใต้ระบบNTEE ^{[ 177 ]} มูลนิธิแห่งนี้ ตั้งอยู่ที่เมืองเออร์ไวน์ รัฐแคลิฟอร์เนีย "ให้การสนับสนุนองค์กรที่ให้บริการการรักษาในที่พักอาศัย ที่พักพิงฉุกเฉิน การดูแลอุปถัมภ์ และการแทรกแซงในระยะเริ่มต้นสำหรับเด็กที่ต้องการความช่วยเหลือ" กิจกรรมการให้ทุนของมูลนิธิจำกัดเฉพาะกลุ่มไม่แสวงหาผลกำไรที่มีคุณสมบัติเหมาะสมซึ่งตั้งอยู่หรือให้บริการในพื้นที่ที่ In-N-Out มีสาขาอยู่^{[ 178 ]}ดังนั้น ข้อเสนอขอรับทุนจึงได้รับการยอมรับจากผู้สมัครในจำนวนจำกัดของมณฑลในรัฐแอริโซนา แคลิฟอร์เนีย เนวาดา ยูทาห์ และเท็กซัสเท่านั้น^{[ 179 ]}ในปี 2010 ซึ่งเป็นปีล่าสุดที่มีการรายงานทางการเงินต่อสาธารณะ (และก่อนการเปิดสาขาของบริษัทในรัฐเท็กซัส) ^{[ 180 ]}มูลนิธิได้บริจาคเงินจำนวน 1,545,250 ดอลลาร์ให้กับผู้รับทุน 231 รายในรัฐแอริโซนา แคลิฟอร์เนีย เนวาดา และยูทาห์^{[ 181 ]}การให้ทุนได้รับเงินทุนจากเงินบริจาคของผู้บริจาคและการระดมทุนที่ได้รับการสนับสนุนจาก In-N-Out โดยทั่วไปทุนที่ได้รับจะมีมูลค่าระหว่าง 2,000 ถึง 20,000 ดอลลาร์^{[ 179 ]}

In-N-Out Burger ก่อตั้งมูลนิธิ Slave 2 Nothing ในปี 2016 เพื่อ "ปรับปรุงชีวิตของบุคคลและครอบครัวที่ได้รับผลกระทบจากการใช้สารเสพติดและ/หรือการค้ามนุษย์" ^{[ 182 ] [ 183 ]}

ร้านอาหาร In-N-Out แห่งแรกที่เปิดในปี 1948 ถูกรื้อถอนเมื่อ มีการสร้าง ทางหลวง Interstate 10 (ในขณะนั้นคือUS 60 / US 70 / US 99หรือ Ramona Freeway ซึ่งปัจจุบันคือ San Bernardino Freeway) จากใจกลางเมืองลอสแอนเจลิสไปยังหุบเขาซานกาเบรียลทางหลวงสายนี้วิ่งผ่านที่ตั้งเดิม ร้านอาหารแห่งใหม่สร้างเสร็จในปี 1954 ใกล้กับที่ตั้งเดิมในเมืองบอลด์วินพาร์ค รัฐแคลิฟอร์เนีย ร้านปิดตัวลงในเดือนพฤศจิกายน 2004 และถูกรื้อถอนในวันที่ 16 เมษายน 2011 แม้ว่าจะมีการพูดคุยเกี่ยวกับการใช้เป็นพิพิธภัณฑ์ In-N-Out เพื่อบันทึกต้นกำเนิดและประวัติศาสตร์ของบริษัท ก็ตาม ^{[ 184 ]} In-N-Out สร้างร้านอาหารทดแทนขึ้นอีกฝั่งหนึ่งของทางหลวง ถัดจากมหาวิทยาลัย In-N-Out เดิม (เปิดในปี 1984) มหาวิทยาลัย In-N-Out แห่งใหม่ถูกสร้างขึ้นบนที่ดินแห่งนี้ อาคารมหาวิทยาลัยเป็นที่ตั้งของแผนกฝึกอบรม ซึ่งย้ายมาจากเมืองเออร์ไวน์ รัฐแคลิฟอร์เนีย นอกจากนี้ ร้านอาหารของบริษัทยังถูกย้ายจากสำนักงานใหญ่ของ In-N-Out ใน Baldwin Park ไปยังที่ดินแห่งใหม่ซึ่งเป็นที่ตั้งของร้านอาหารและมหาวิทยาลัย ซึ่งอยู่ห่างออกไปไม่ถึงหนึ่งพันฟุต ในปี 2014 มีการสร้างร้าน In-N-Out จำลองแห่งแรกขึ้นใน Baldwin Park ^{[ 185 ]}

In-N-Out Burger ได้รับการจัดอันดับที่ 28 ในรายชื่อบริษัทที่น่าทำงานที่สุดในอเมริกาประจำปี 2019 โดยForbes [ ^{186 ] จาก}การสำรวจของGlassdoorในปี 2014 In-N-Out Burger ได้รับการจัดอันดับที่ 8 ในรายชื่อสถานที่ทำงานที่ดีที่สุด 50 แห่งประจำปีในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร^{[ 187 ]}บริษัทนี้ติดอันดับที่ 6 ในการจัดอันดับ 100 อันดับแรกของ Glassdoor ประจำปี 2024 ^{[ 188 ]}

• สงครามเบอร์เกอร์  – ชุดแคมเปญโฆษณาอาหารฟาสต์ฟู้ด
• รายชื่อร้านแฮมเบอร์เกอร์
• รายชื่อเครือร้านอาหารในสหรัฐอเมริกา

วิกิมีเดียคอมมอนส์มีสื่อที่เกี่ยวข้องกับร้าน In-N-Out Burger

Wikivoyage มีคู่มือท่องเที่ยวสำหรับอาหารจานด่วนในอเมริกาเหนือ

• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
• อินสตาแกรมของIn-N-Out Burger